考核方案。
在撰寫整個方案的過程中,我們需保持思緒明朗,才能順利完滿任務(wù)。為了參考,上級一般會詢要多份工作方案,那么優(yōu)秀的方案應(yīng)有何特征呢?編者認(rèn)為,“考核方案”絕對是一個值得深究的議題,這里將提供一些可以參考的觀點和建議,希望對您有所幫助!
為促進職工工作積極性,工作更充實。在每年銷售旺季:3月—11月,特為運輸部貨車司機每人每月增加500元績效獎金。按月進行考核,每月按30天計算。根據(jù)公司現(xiàn)有車輛6620,905,498,28691分為四組制定考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作量考核
工作量考核占總考核60%,即300元。主要考核兩個方面,一是總趟數(shù),二是總噸數(shù),二者各占30%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計制定考核標(biāo)準(zhǔn):
車型趟數(shù)/天噸/趟考核總趟數(shù)考核總噸數(shù)(見附表1)
每月考核表格如下:(見附表2)
2、節(jié)約成本考核
節(jié)約成本考核占總考核30%,即100元。根據(jù)物流經(jīng)理統(tǒng)計的數(shù)據(jù)為考核基礎(chǔ)。主要考察車隊耗油量的控制。
耗油量超過預(yù)計耗油量,該項獎金為零;
耗油量等于預(yù)計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金;
耗油量低于預(yù)計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金+節(jié)約油費的20%,作為獎金。(例如:本月6620型貨車耗油量在預(yù)計耗油量范圍內(nèi),且為公司節(jié)約200元錢,則本月獎金為:100+200*30%=160元)
具體考核如下:(見附表3)
3、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:當(dāng)月沒有任何交通事故發(fā)生。
4、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:要求填寫的表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
5、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:當(dāng)月全天出勤,休息假不超過2天。
6、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:當(dāng)月沒有客戶的投訴電話。
后勤司機
后勤司機全年進行績效考核。共分為出車趟數(shù)、發(fā)貨噸數(shù)、工作職責(zé)三大部分,具體考核方法如下:
一、出車趟數(shù)
每天考核趟數(shù)4趟,每月均按30天計算,全月完成120趟未達標(biāo)。按實際完成趟數(shù)的比例計算績效獎金。此部分績效獎金為100元。
二、發(fā)貨噸數(shù)
此部分沒有固定獎金額度,按照發(fā)貨一噸獎勵3元計算。
三、工作職責(zé)
1、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:
當(dāng)月沒有任何交通事故發(fā)生。
2、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:
要求填寫的`表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
3、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:
當(dāng)月全天出勤,休息假不超過2天。
4、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內(nèi)容為:
當(dāng)月沒有客戶的投訴電話。
為充分發(fā)揮營銷部門的作用,積極開拓客源市場,提高酒店的競爭力,增加經(jīng)營業(yè)績,協(xié)調(diào)好銷售人員之間的關(guān)系,特制定營銷部的權(quán)限及工資考核辦法。
一、 營銷范圍:
1、 餐飲銷售范圍: 散客銷售 企事業(yè)(掛帳)單位銷售
2、 客房銷售范圍: 會議銷售 旅游團隊銷售 零散客人銷售 企事業(yè)(掛帳)單位銷售
3、 會員卡銷售
附則:
凡外包場所及客房電話費、服務(wù)費、代辦費不計考核業(yè)績。
訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負責(zé)人確認(rèn)。
訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負責(zé)人簽字確認(rèn)。
如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。
二、 基本工資待遇
1、 客戶經(jīng)理:
客戶經(jīng)理津貼:
1) 如當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績達到
萬XXX元以上,享受津貼 XXX元。
2) 如當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績達到 萬XXX元至 萬XXX元之間,享受津貼 XXX元。
3) 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補貼+當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績的%。
2、 營銷經(jīng)理:
營銷經(jīng)理津貼:
1) 如當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績達到 XXX元以上,享受經(jīng)理津貼 XXX元。
2) 如當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績達到 XXX元至 XXX元之間,享受經(jīng)理津貼 XXX元。
3) 如當(dāng)月個業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績在
XXX元以下的,則不享受經(jīng)理津貼。
銷售津貼:依當(dāng)月酒店即定的營銷目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
1) 如完成100%的,享受銷售津貼 XXX元。
2) 如完成80%至100%之間的,享受銷售津貼 XXX元。
3) 如完成80%以下的,不享受銷售津貼。
4) 如完成100%以上的超出部分,則按照超出部分的%進行計發(fā)銷售津貼。
營銷經(jīng)理工資: 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補貼+當(dāng)月個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績的 %。
備注:當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績是指:各級營銷人員的業(yè)績考核中酒店采取的考核指標(biāo)。它是酒店根據(jù)需要和適應(yīng)市場變化,合理評估營銷人員營銷能力的一種業(yè)績度量單位,
三、 個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績折算方法:(本酒店的各級營銷人員營銷業(yè)績折算成個人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績方法如下)
部門 類別 折算系數(shù)%(不打折) 折算系數(shù)%(規(guī)定折扣)
會議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
婚宴 % %
會議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
注:
如果低于規(guī)定的折扣,必須經(jīng)總經(jīng)理同意,按XX%計提。
會議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。
婚宴按規(guī)定菜單的價位。
四、 銷售人員個人業(yè)績提成計算表
月銷售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%) 月銷售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%) 月銷售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%)
10 1 15 1。2 20 1。4
25 1。6 30 1。8 35 2。0
35 2。2 40 2。4 45 2。6
50 2。8 55 3。2 60 (以上) 3。4
五、其它規(guī)定:
1、遵守營銷部各崗的崗位職責(zé)和工作程序及要求。
2、掛帳單位:業(yè)務(wù)發(fā)生后應(yīng)收款由該業(yè)務(wù)的營銷人員催收,催收時間按協(xié)議規(guī)定(原則為一個月),特殊情況下可再緩一個月,超過時間以每日0。1%計息,并在獎金中扣除,部門經(jīng)理連帶10%責(zé)任。如該業(yè)務(wù)的營銷人員中途離職,由部門經(jīng)理負責(zé)跟進。
3、 年終獎根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。
4、 營銷人員三個月內(nèi)達不到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn),實行自動淘汰制。
a) 營銷人員每周需提供兩個新客戶資料,每月走訪個人總客量的50%,并將客戶資料,回訪記錄表交部門經(jīng)理,部門負責(zé)登記,考核營銷部及每位營銷人員的業(yè)績,并將營銷業(yè)績報財務(wù)進行核對。
b) 對各個營銷人員沒有嚴(yán)格要求的區(qū)域劃分,但對各個營銷人員有側(cè)重點區(qū)域劃分,各個營銷人員要避免對同一客戶的多重出價,多重協(xié)議,造成經(jīng)濟損失或其他不良影響。
六、 營銷人員的費用報銷原則:
a) 一般情況下自行促銷時,所有的費用自行承擔(dān),除總經(jīng)理批準(zhǔn),部門有計劃派員促銷。
b) 酒店組織的各項促銷費用由酒店承擔(dān)。
附則:
1、 本方案由人力資源事負責(zé)解釋、修訂。
2、 本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。
3、 營銷部、財務(wù)部需出臺相應(yīng)的政策及制度。
4、 營銷人員標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績之百分比由財務(wù)部根據(jù)適時(一般是當(dāng)月)的營業(yè)狀況、成本核算、費用消耗等情況進行擬定。
5、 兼職之營銷人員只按業(yè)績百分比提成,不計基本工資及津貼。
6、 本方案自執(zhí)行之日起,原相關(guān)營銷人員的工資福利亦于同期取消,以此方案為準(zhǔn)。
一、 目的與準(zhǔn)則
1、 目的:為規(guī)范對業(yè)務(wù)人員的管理,提高工作效率和企業(yè)效益,特制定本方 案。
2、 準(zhǔn)則:公司制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)充分考慮職工薪酬的穩(wěn)定性、激勵性、公平性、 效益性四大原則。
二、 對象
所有業(yè)務(wù)人員
三、 工資結(jié)構(gòu)
試用:總經(jīng)理確定(試用期有績效考核工資)
轉(zhuǎn)正:工資=基本工資+職務(wù)津貼+滿勤獎+工齡獎勵+學(xué)歷津貼+績效獎金
1、 基本工資: 元/月
2、 職務(wù)津貼根椐業(yè)務(wù)員的級別劃分四檔: 初級業(yè)務(wù)員100元/月、中級業(yè)務(wù)員 250元/月、高級業(yè)務(wù)員400元/月、特級業(yè)務(wù)員550元/月。紅色記號是否有需要保留?
3、 崗位級別確定辦法:
1) 業(yè)務(wù)員試用期為3個月,試用期滿后可申請為正式業(yè)務(wù)員必須填寫《升 級申請表》分別報業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、分管副總審核,再報總經(jīng)理審批后交人力 資源部備案。
2) 試用期業(yè)務(wù)員經(jīng)考核合格后可申請轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員。
3) 正式業(yè)務(wù)員須完成銷售定額 萬美元,方可全額發(fā)放其工資;未完 成銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員,其當(dāng)月工資核算則按照其任務(wù)完成比例等同計算;
4) 如有連續(xù)三個月未完成工作任務(wù)者,其獎金核算比率則調(diào)整為 0.5%,對 已按原定核算并已發(fā)放獎金的員工,可在年底獎金發(fā)放時扣還差額部分;
5) 其間沒有嚴(yán)重違反公司制度而受到記過以上處分的。申請轉(zhuǎn)正必須填寫 《試用轉(zhuǎn)正申請表》分另報業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)與分管副總審核,再報總經(jīng)理審批后交人力資源部備案。
4、滿勤獎:
1)公司職工當(dāng)月未有病假、事假,探親假,婚、喪假等(不含年休假)及 遲到、早退、曠工,方可享有滿勤獎。
2)滿勤獎額度: 50元/ 月。
5、工齡獎:按公司規(guī)定執(zhí)行。
6、績效獎金確定辦法:
1)績效獎金計算按美元數(shù)額化為同等的人民幣數(shù)額作為基數(shù)計算。
2)績效獎金的核算須參照公司規(guī)定執(zhí)行。
3)訂單金額以銷售收入金額計算。
4)績效獎金發(fā)放辦法:
⑴、提成結(jié)算期以季度算,下季度發(fā)放上季度提成,例如發(fā)放 4月份工資時一起發(fā)放 3 月份提成,每季度由財務(wù)部和跟單員核對提成金額;
⑵、每季度只發(fā)放上季度績效獎金的 50%,另外50%統(tǒng)一于年終發(fā)放;
⑶、中途離職的,不享有未發(fā)放的績效獎金。
總經(jīng)理考核方案
作為企業(yè)中具有至關(guān)重要地位的管理者,總經(jīng)理的職責(zé)既包括公司的日常運營管理,也包括進行長期規(guī)劃與制定發(fā)展戰(zhàn)略。因此,對于企業(yè)本身來說,總經(jīng)理的能力與素質(zhì)也決定了企業(yè)的成敗。為此,在企業(yè)運行過程中,制定完善的總經(jīng)理考核方案至關(guān)重要。
一、考核指標(biāo)
1. 公司整體經(jīng)營業(yè)績:包括凈利潤、營業(yè)收入、客戶滿意度等。
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力:包括領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力、員工管理能力、決策能力、危機處理能力等。
3. 人際關(guān)系與溝通:包括與員工、合作伙伴、客戶等外部人員的關(guān)系處理、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。
4. 行業(yè)發(fā)展:包括對企業(yè)所在行業(yè)的理解、行業(yè)動態(tài)的關(guān)注度、對行業(yè)趨勢的預(yù)測能力等。
5. 是否符合法規(guī):強調(diào)誠信建設(shè)意識、公司文化等,堅決維護公司和企業(yè)的形象。
6. 安全生產(chǎn):堅持安全第一原則,做好安全防護措施,確保生產(chǎn)過程中的平穩(wěn)安全。
二、考核流程
1. 確定考核周期和頻次,根據(jù)公司規(guī)模及特點,分別制定適用的考核周期與頻次。建議每季度進行一次考核,每年度綜合扣分一次。
2. 實施考核方式和方法,結(jié)合公司經(jīng)營特點和總經(jīng)理職責(zé),采用多種考核方式和方法,包括面談、工作日志、工作會議、履行職責(zé)、聽取部門報告等。
3. 建立嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和加減分細則,根據(jù)考核指標(biāo)和考核方法,建立評分體系,制定加、減分細則。加分細則應(yīng)建立在鼓勵成果、創(chuàng)新方向和持續(xù)發(fā)展等基礎(chǔ)上;減分細則應(yīng)建立在“風(fēng)險管理、行為規(guī)范”等角度方向上。
4. 結(jié)合考核結(jié)果制定考核報告,根據(jù)考核結(jié)果,綜合排名并產(chǎn)生總體考核報告??己藞蟾婕葢?yīng)反映總體考核情況,也應(yīng)針對總經(jīng)理的優(yōu)勢和改進方向提出建議,為總經(jīng)理提供改進空間和機會。
5. 對評價結(jié)果進行綜合分析,結(jié)合總經(jīng)理的發(fā)展方向確定發(fā)展計劃,對于考核結(jié)果較低的總經(jīng)理,應(yīng)與其進行溝通和交流,提供幫助和支持,并引導(dǎo)其合理規(guī)劃自身發(fā)展計劃。
三、注意事項
1. 強調(diào)公正性和科學(xué)性,全面考慮總經(jīng)理的業(yè)績與素質(zhì),不應(yīng)只考慮短期業(yè)績,也要考慮長期規(guī)劃。
2. 加強對考核目標(biāo)的主觀性評估和參考,比如客戶滿意度等考核指標(biāo),應(yīng)在客戶調(diào)研的基礎(chǔ)上得出客觀數(shù)據(jù)。
3. 不斷完善考核方案,根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)、細則和方法,以適應(yīng)公司發(fā)展及總經(jīng)理個人的成長需求。
總之,建立完善的總經(jīng)理考核方案對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和內(nèi)部經(jīng)營管理非常重要。目前,我國企業(yè)總經(jīng)理的責(zé)任范圍、權(quán)利及責(zé)任都被政策話肉,但這并不意味著他們可以獨善其身。作為企業(yè)的一份子,總經(jīng)理必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),才能在工作中實現(xiàn)個人的成長和企業(yè)的發(fā)展。
為了加強班主任的工作,從本學(xué)期起,對班主任工作進行量化管理,學(xué)年末根據(jù)班主任工作情況進行考核,并將考核結(jié)果記入年度考核表,作為評優(yōu)評先的主要依據(jù)之一。
一、班主任基本職責(zé):
1、熟悉班級情況。班主任必須進行仔細深入的調(diào)查研究,掌握本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、健康和家庭教育情況。
2、制定完整的工作計劃和總結(jié)。班主任開學(xué)初應(yīng)根據(jù)學(xué)校要求,制定較為完整、具體的工作計劃,期末寫好全面的班主任工作總結(jié),計劃和總結(jié)分別于期初和期末交德育室。
3、組織和指導(dǎo)本班班委會、團隊工作:培養(yǎng)學(xué)生干部。各班須在民主的基礎(chǔ)上選舉學(xué)生干部,建立班干會議制度,培養(yǎng)、提高學(xué)生干部的工作能力。
4、按時完成學(xué)校各項任務(wù),準(zhǔn)時參加班主任工作會議。
5、組織學(xué)生勞動和社會實踐,使學(xué)生樹立正確的勞動觀點和勞動態(tài)度養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣,增強學(xué)生環(huán)保意識、法制觀念。
6、抓好班級的“三項評比”和“兩操”工作。
7、弘揚先進,轉(zhuǎn)化后進,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的先進事跡,樹立榜樣,做好評選優(yōu)秀學(xué)生工作,對后進生要了解原因,對癥下藥。
8、協(xié)調(diào)科任教師之間的關(guān)系,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,尤其要防止優(yōu)生滑坡。
9、加強家校聯(lián)系,做好家訪工作。班主任深入學(xué)生家庭訪問,了解具體情況,共同搞好教育工作。
10、做好學(xué)生思想、學(xué)籍填寫工作,做好班級的工作手冊的記錄。
二、量化細則(總分300分)
1、班級工作計劃(5分)計劃內(nèi)容要具體,切實可行,不空洞,虛假應(yīng)付和從布置起一周內(nèi)未交的此項不得分,附有周計劃并大多得以實施,得滿分。
2、班主任工作會議(10分)班人會要準(zhǔn)時參加班主任會議,遲到者每次扣2分,封鎖故缺席者,此項不得分,有事需先請假。
3、班級布置(5分)各班在一周內(nèi)將教室布置一新,延遲的扣分2分,未布置的不得分。
4、板報宣傳(20分)指導(dǎo)學(xué)生出好黑板報,每兩周出一期,每期須有主題、有內(nèi)容,每學(xué)期需要各有一期法制、心理、環(huán)保??觌p周四檢查。
5、班會(10分)認(rèn)真上好每節(jié)班會課,并做記錄,同時請參照當(dāng)月德育工作日程安排,完成當(dāng)月任務(wù)每學(xué)期完成2次主題班會,至少一次為學(xué)生主持,于期末上交主題班會記錄,初三要求每學(xué)期開一次,上課遲到、早退將班會課挪為用的的每次扣2分,主題班會結(jié)合學(xué)生調(diào)查開一次5分,未開此項不得分。
6、班主任工作筆記(10分)筆記中應(yīng)務(wù)有班級學(xué)生的基本(地址、家長姓名、聯(lián)系方式等),每節(jié)班會須有筆記,詳細10分,較詳9.5分,省略8分,未完成5分。
7、好人好事登記(15)拾到物品上交只做表揚,參與綠化管理:如花圃承包、綠籬劃區(qū)管理,完成任務(wù)的此項得滿分。
8、班級活動(15分)以班級為單位,積極開展豐富多彩的課外活動,豐富學(xué)生課余生活,每學(xué)期至少有一次聯(lián)歡,一次競賽活動(本班內(nèi)容)初三不作要求,以上交材料或是學(xué)生調(diào)查所寫為依據(jù),未完成任務(wù)每次扣3分。
9、班干部培養(yǎng)(5分)通過民主選舉或指定,推薦,建立一支工作能力強,受學(xué)生擁護,能起帶頭作用的班干隊伍,直轄市做好班級工作。
10、家校聯(lián)系(5分)第學(xué)期至少對班級中3/4學(xué)生進行家訪或電話聯(lián)系。并有記錄上交,期末進行調(diào)查,完成1/4得2分,完成1/2得3分,完成3/4得5分,未達到1/4的不得分。
11、家長會(5分)以年段或班級為單位如開家長會得5分。
12、舍訪(20分)關(guān)心寄宿生生活,指導(dǎo)學(xué)生美化居室,協(xié)助生管管理本班宿舍,每月至少走訪4次,以生管組每月調(diào)查為依據(jù),不達到的每次扣4分。
13、各種競賽活動,鼓勵學(xué)生積極參加各種競賽活動,一等獎(1名)5分/人,二等獎3分/人,三等獎1分/人,年段籃球賽四個班級取前兩名,五個班級取前三名,組織單位登記為依據(jù)。
14、三項評比(50分)每天對各班的出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、廣播操,進行評比,每周匯總一次,對全校1——3名班級發(fā)給予流動紅旗。每學(xué)期總評一次。全校分三等:1——3名得50分,4——6名得40分,7——10名得30分,11——15名得20分。
15、班級成績(75分)班主任要協(xié)調(diào)各課任、努力平衡各科成績。評比以看做為單位,以西片評卷結(jié)果中的期初入數(shù)為依據(jù),4——5名都為55分,第3名60分,第2名65分,第1名75分。
16、學(xué)籍管理(5分)班主任按時完成教務(wù)入《學(xué)籍管理中班主任工作要求》規(guī)定的各項工作,根據(jù)工作情況酌情給分,(以政教處登記為準(zhǔn))
17、財產(chǎn)管理(10分)學(xué)期初總務(wù)處登記財產(chǎn),班主任教育學(xué)生管理班級財產(chǎn)、損壞公物要及時修好,期末總務(wù)根據(jù)財務(wù)優(yōu)秀分檔次,1——3檔得10分,二檔4——6名給7分,其余的為4分,破壞極其嚴(yán)重的不給分。
18、班主任工作總結(jié)(15分)總結(jié)實事求是,能真實反映情況,具有一定的質(zhì)量或是撰寫教育論文,此項得滿分,若出現(xiàn)雷同或敷衍了事,則不得分。
19、各種集會(10分)集會時班主任必須到場,維持秩序如集會時有被學(xué)校批評,發(fā)生學(xué)生無故曠會,并發(fā)生打架,抽煙等違反校規(guī)校紀(jì)的一次扣2分,如有損學(xué)校名譽的事件發(fā)生本項不得分。
20、流生(10分)抓好流生工作,流生1個扣2分,流生3個以上本項不得分。
三、班主任工作待遇
1、由年段自行按月安排班主任的津貼。
2、根據(jù)上述量化細則。班主任工作量化總積分居:
270——300:考核表上班主任一項得7分。200元獎勵
250——269:考核表上班主任一項得6分。170元獎勵
230——259:考核表上班主任一項得5分。140元獎勵
210——229:考核表上班主任一項得4分。110元獎勵
190——209:考核表上班主任一項得3分。90元獎勵
170——189:考核表上班主任一項得2分。80元獎勵
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,體現(xiàn)同工同酬、按勞分配的分配原則,以銷售業(yè)績和能力提升收入水平,建立合理而公正的薪資制度,有利于調(diào)動銷售人員的工作積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
1、人員:本制度適用于銷售部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員和銷售內(nèi)勤人員;
2、產(chǎn)品:本制度適用于所有由銷售部負責(zé)接單、銷售和資金回籠的產(chǎn)品,不屬此范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
公司20xx年度的銷售任務(wù):銷售發(fā)貨量為力爭xx萬臺,確保xx萬臺;或銷售發(fā)貨金額確保xx億元人民幣。兩項指標(biāo)完成一項即為完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
各業(yè)務(wù)小組根據(jù)業(yè)務(wù)分布情況確定年度銷售任務(wù)
(各小組請在20xx年1月5日前將上述總目標(biāo)進行分解至月度/季度銷售任務(wù),并按現(xiàn)有
小組內(nèi)成員進行分解,作為本考核方案的不可缺少的部分!)
四、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼及提成構(gòu)成; 2、發(fā)放月薪=底薪+補貼;
五、業(yè)務(wù)員底薪及補貼設(shè)定:
1、底薪:
被考核人員的底薪按照公司確定的金額,作為被考核人員的基本工資。 2、補貼: 1)工齡補貼:
按公司有關(guān)工齡工資補貼的政策按月發(fā)放,公司鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為公司服務(wù); 2)通訊補貼:
銷售經(jīng)理:200元/月,銷售業(yè)務(wù)員80元/月,銷售內(nèi)勤人員30元/月,公司按月打入個人手機帳戶,超出部份自己承擔(dān)。試用期內(nèi)人員不能享受通訊補貼;
3)社保:按照公司相關(guān)制度對業(yè)務(wù)人員繳納社保,公司支付部分和個人支付部分按期打入業(yè)務(wù)人員帳戶;
六、底薪發(fā)放:
銷售部業(yè)務(wù)人員的底薪與公司其他部門人員工資一同發(fā)放;
七、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:當(dāng)月統(tǒng)計,隔月結(jié)算。貨款未回籠部分暫不結(jié)算,直到貨款全部回籠才納入提成結(jié)算范圍;
2、提成分類:費用提成和業(yè)務(wù)提成;
3、提成設(shè)定:
費用提成為5‰-7‰;業(yè)務(wù)提成為5‰;
4、提成考核:
業(yè)務(wù)提成以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比; 費用提成實行分段制。
5、提成計算辦法:
提成=業(yè)務(wù)提成+費用提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成+新客戶提成+費用提成
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額 所有的金額為含稅金額。
6、銷售業(yè)務(wù)員提成比率:
1)業(yè)務(wù)提成:
2)費用提成:
費用提成比例為5‰-7‰。
7、銷售費用的支付:
銷售費用包含:差旅費、業(yè)務(wù)招待費、通訊費、辦公費、交通費、油費、過路費、郵寄費、汽車修理費、物料消耗等部門可控制費用。
國內(nèi)展會參展展位費用由公司承擔(dān),但參展人員各項費用納入部門/小組銷售費用;出國參展人員及展位費用另行規(guī)定。
8、新開發(fā)客戶提成
新開發(fā)客戶是指未形成批量供貨(連續(xù)兩批,每批數(shù)量不少于50臺)。對新開發(fā)的客戶再按銷售額的2‰提成,作為開發(fā)客戶的費用;
9、外購商品
外購商品指客戶需要,目前公司無法生產(chǎn)或提供商品,需要外購的產(chǎn)品;外購商品的質(zhì)量和資金防范須按照誰采購誰負責(zé)的原則,銷售人員按照財務(wù)統(tǒng)一口徑凈利潤的40%提成,提成后的外購商品不再享受其它激勵政策;
10、提成發(fā)放
1)發(fā)放比例:按季度和年度發(fā)放比例為6:4進行發(fā)放;
2)發(fā)放時間:下一季度第一個月的10號前發(fā)放上季度提成,和下一年度20號前發(fā)放上一年度全年提成;
八、價格管理制度
1、公司應(yīng)根據(jù)市場和同行業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行價格進行合理定價,并確保定價后的一定執(zhí)行周期(三個月以上)的穩(wěn)定性;價格制定應(yīng)由公司價格小組經(jīng)協(xié)商制定,以確保制定后的價格是公司、市場、客戶均能夠接受;
2、業(yè)務(wù)人員必須每單在合同評審時如實提供《訂單價格分析表》,將訂單所有影響成本因素列入分析表中,以便進行價格管理;
3、低價銷售:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,業(yè)務(wù)員必須按公司適時制定的銷售指導(dǎo)價銷售產(chǎn)品;特殊情況確需低價銷售的必須向公司總經(jīng)理提出申請,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可與客戶簽訂協(xié)議;
4、高價銷售提成:如果業(yè)務(wù)員高于公司制定的銷售指導(dǎo)價銷售產(chǎn)品的,高出銷售指導(dǎo)價及相關(guān)配臵部分的30%將作為高價銷售提成,激勵業(yè)務(wù)員為公司創(chuàng)造更大的效益。
九、應(yīng)收帳款管理及庫存管理制度
1、加強應(yīng)收賬款管理,嚴(yán)格執(zhí)行客戶授信額度和授信等級管理制度,降低應(yīng)收賬款管理風(fēng)險。在應(yīng)收賬款到期15天后資金仍未能回籠到位,責(zé)任人承擔(dān)應(yīng)收賬款的銀行貸款同等利息,直至貨款收回為止;
2、加速產(chǎn)品發(fā)貨,減少產(chǎn)品囤積,減少公司資金占用。對于合同確定發(fā)貨日期20天后仍不能發(fā)貨,業(yè)務(wù)員承擔(dān)積壓貨物的銀行貸款同等利息,直至產(chǎn)品發(fā)出為止;
十、銷售基礎(chǔ)管理
1、要求一切經(jīng)濟行為必須在契約約束下的行為,禁止沒有簽訂合同就下單、發(fā)貨的行為發(fā)生,所有合同按期發(fā)貨。
2、要求所有銷售人員必須做好銷售基礎(chǔ)檔案建設(shè),如必須開展前期的銷售談判,之后,按公司的銷售合同評審程序執(zhí)行,(銷售人員要能夠知曉每筆定單的基本效益狀況,并于評審前進行計算和評估!)
十一、關(guān)于公司提供的支持與幫助
1、公司正常交貨期為產(chǎn)品狀態(tài)確定后25天發(fā)貨,因公司生產(chǎn)不能保證或其他原因造成訂單取消,經(jīng)辦理相應(yīng)的手續(xù),公司承認(rèn)其相應(yīng)銷售產(chǎn)量/銷售額;
2、對于產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司配合銷售部門派出相應(yīng)的技術(shù)、質(zhì)量人員進行處理,其費用由公司承擔(dān);
3、出國參展或市場走訪,公司承擔(dān)2萬元/人〃年,原則上同意銷售人員出國1次/人〃年。
一、人員基本情況
截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人,全額事業(yè)單位編制xx人,列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。
二、擬定優(yōu)秀比例和優(yōu)秀人數(shù)
優(yōu)秀比例為15%,擬評優(yōu)秀1人。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實做好20xx年度考核工作,特成立考核工作組。
四、考核內(nèi)容
從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核,每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。
德,主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能,主要考核履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力以及接受教育培訓(xùn)的情況。
勤,主要考核工作責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績,主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等,包括服務(wù)對象的滿意度。
廉,主要考核廉潔自律等方面的情況。
五、考核程序
1、進行個人總結(jié)、述職述廉,填寫個人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議,員工述職,并進行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎(chǔ)上根據(jù)平時考核情況、工作職責(zé)履行等方面的表現(xiàn)進行綜合評議,擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示,公示時間為5天。
5、由考核小組確定考核等次,并將考核結(jié)果通知被考核人員,被考核人針對考核結(jié)果簽字確認(rèn)。
6、將年度考核結(jié)果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
六、時間安排
1、2月20前擬定工作方案,經(jīng)主管局審核后報市人社局核準(zhǔn)。
2、2月28日前工作人員完成工作總結(jié)和考核表填寫工作。
3、3月10日前,召開述職評議會。
4、3月15日前,由主管領(lǐng)導(dǎo)對被考核人寫出評語,并由考核工作組確定考核等次,并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。
6、3月30日前,整理考核資料報市人社局審核備案。
七、獎懲辦法
1、根據(jù)個人考核情況,確定優(yōu)秀等次人員1名,予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員,適當(dāng)降低績效工資標(biāo)準(zhǔn),下一年度不予晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
前 言
20xx年11月11日,淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,電商部運營方案。 20xx年,淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍; 20xx年,中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商,已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺,一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍,急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,借助“天目湖南山竹海風(fēng)景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹海”品牌作為常州特色農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源,在電商格局風(fēng)云變幻的20xx年果斷出擊,實施全網(wǎng)B2C平臺入駐與區(qū)域O2O相結(jié)合的運營戰(zhàn)略,獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目,力爭成為供銷合作社體系推進科學(xué)發(fā)展、堅持改革的市場取向,堅持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章:總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱:常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及O2O電商運營
1.1.2規(guī)劃單位: 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
1.1.4實施單位:江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責(zé)人:易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模:500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元,3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元,首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹:
項目建設(shè)單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
常州天目湖南山竹海食品有限公司成立于20xx年1月,是集土特產(chǎn)、茶葉、休閑食品經(jīng)營、酒店會所管理、電子商務(wù)運營、餐飲連鎖開發(fā)管理等為一體的綜合型涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)集團公司,是“第
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商,規(guī)劃方案《電商部運營方案》?,F(xiàn)有員工300多名,直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的.合作者,并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20xx年8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立,有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下,更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值,得到了社會各界和廣大消費者的認(rèn)可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
總公司為天搜科技股份有限公司(對外又稱天搜或天搜網(wǎng)),創(chuàng)立于20xx年,是集無線應(yīng)用、無線軟件研發(fā) 和移動信息化解
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今,天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,憑借雄厚的移動信息技術(shù)實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
1.1.8項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo):
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系:跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)O2O運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發(fā)展加盟連鎖,為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月,啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結(jié)論
1.2.1項目市場前景:
目前服裝、3C、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
一、基本分:
100分
二、評分細則
課內(nèi)文明 內(nèi)容 得分
1、學(xué)生按時到校,上課不遲到,遲到每人次扣1分
2、上課守紀(jì),不頂撞老師,公開擾亂課堂,毆打老師等惡劣行為每人次扣15分
課間文明
3、課間秩序好,課余時間在校園內(nèi)打鬧喧嘩追打,每人次扣1分
4、在校內(nèi)外攜帶危險器物,打架斗毆,每人次扣10分
5、糾集社會青年來校鬧事者扣20分/人次,還要受到學(xué)校的紀(jì)律處分。)
6、學(xué)生有偷盜行為,每查處一人次扣10分
7、在校內(nèi)吸煙、酗酒、、每查處一人次扣10分
8、對值勤檢查人員辱罵、毆打等防礙值勤行為每人次分別扣15分
9、在校內(nèi)騎車,亂停放單車每人次扣2分
10、亂丟、亂吐、亂畫每查處一人次扣5分
11、不看黃色、兇殺、迷信書刊,不進“三室一廳”和營業(yè)性網(wǎng)吧,每查處一人次扣5分
12、午休秩序好,不午休,提前來校、吵鬧、打球等,每查處一人次扣2分
13、班級值勤任務(wù)完成好。無差錯加2分/天,違規(guī)或缺勤或人為差錯扣2分/次
14、好人好事視情節(jié)加1—5分
15、嚼檳榔、講粗痞話每查處一次扣5分
注:各年級迅速成立文明崗,切實履行職責(zé),作詳細登記,一月匯報一次評分結(jié)果。
xx中學(xué)教育處
我市自20xx年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來,全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團隊,為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點人群實行健康管理,通過幾年的不懈努力,取得了良好的成效。為進一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際,特制定本考核方案。
一、目的
通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系,進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對家庭醫(yī)生進行全面管理和綜合評估,通過考核獎優(yōu)罰劣,在機構(gòu)內(nèi)營造崗位競爭氛圍,充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊的工作主動性和積極性,切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務(wù)關(guān)系,在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。
二、考核原則
(一)公平原則 全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(中心/站)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(二)嚴(yán)格原則 嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團隊績效考核指標(biāo)(試行)》實施,并對照團隊及成員實際工作量進行評估,考核結(jié)果由各機構(gòu)考核小組負責(zé)整理存檔。
(三)公開原則 績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示,以保證公正性。
(四)獎懲結(jié)合原則 考核結(jié)果與績效工資掛鉤,以達到公平、競爭、激勵的效果。
(五)溝通與反饋原則 考核結(jié)果要向被考核者反饋,并提出整改意見等,發(fā)揮教育促進作用。
三、考核對象
全市所有登記在冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(中心/站)組建的家庭醫(yī)生團隊及成員。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括團隊管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容??己藢嵭邪俜种疲渲袌F隊管理占20分,服務(wù)功能占50分,服務(wù)效果占30分。具體見考核指標(biāo)(見附件1)。
(一)團隊管理 包括團隊管理、分工管理和信息化手段三方面??己嗽u價家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部管理機制、信息化手段利用的程度,并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn),綜合考核團隊管理狀況。
(二)服務(wù)功能 包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面?;踞t(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量;基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保?。浑p向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診,充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。
(三)服務(wù)效果 從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評價考核家庭醫(yī)生團隊的服務(wù)效果;通過對服務(wù)對象及機構(gòu)內(nèi)部的滿意度調(diào)查,對家庭醫(yī)生式服務(wù)滿意度進行測評。
五、簽約要求
(一)制度 以“分片包戶制”為基礎(chǔ),各家庭醫(yī)生團隊?wèi)?yīng)有明確的分工機制,對服務(wù)區(qū)域進行合理的分片(社區(qū))、分小區(qū)(樓棟)、分家庭(居民),根據(jù)服務(wù)能力,確定各家庭醫(yī)生負責(zé)的戶數(shù)。
(二)宣傳 各家庭醫(yī)生團隊和個人可通過開展主題宣傳活動、發(fā)放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式,加大對家庭醫(yī)生和對服務(wù)內(nèi)容的宣傳,充分告知并引導(dǎo)簽約。
(三)簽約 以戶為單位,家庭成員為組成,按照自愿原則,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》(見附件2),一式兩份,并存放于家庭健康檔案中,共同履行約定條款。居民可根據(jù)自身健康需求,在醫(yī)生的建議下選擇具體服務(wù)項目。建議重點人群及慢性病高危人群簽約時間1~3年,一般人群3~5年為宜。
(四)記錄 居民簽約后,由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實信息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績效統(tǒng)計表》(見附件3)。
(五)服務(wù) 按照協(xié)議規(guī)定,家庭醫(yī)生團隊落實各項服務(wù)承諾,并將服務(wù)內(nèi)容詳細記入健康檔案,以備考核。
(六)評價 各家庭醫(yī)生團隊為居民提供服務(wù)后,應(yīng)及時獲取居民對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評價,根據(jù)居民反饋信息不斷改進服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。
(七)總結(jié) 各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作,如實填寫《包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況》當(dāng)月工作量報表,由各旗縣區(qū)衛(wèi)計局匯總后,于次月5日前以電子版形式報市社管中心。
六、考核方法及流程
家庭醫(yī)生績效考核流程分層級進行,具體如下:
一級考核 建議以“月”為單位,各團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務(wù)工作進行質(zhì)量自查。
二級考核 結(jié)合實際,實行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生考核工作,獨立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參照一級考核,建議每季度考核1次。
三級考核 旗縣區(qū)衛(wèi)計局應(yīng)對轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)家庭醫(yī)生工作開展情況進行考核,建議半年和年終各考核1次。
考核流程:
考核方案→考核指標(biāo)→考核評分→一級考核及總結(jié)→二級考核→三級考核→綜合考評及反饋→績效獎懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析。
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關(guān)于做好2021年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔2021〕73號)和學(xué)?!蛾P(guān)于做好2021年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求,結(jié)合機關(guān)黨委實際,現(xiàn)就做好2021年度黨支部書記述職評議考核工作,制定方案如下:
一、述職評議考核對象與方式
述職評議考核的對象為機關(guān)各黨支部書記,述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
二、述職評議考核的主要內(nèi)容
2021年度述職評議考核,要聚焦基層黨建主題,涉及全面從嚴(yán)治黨的其他工作,要突出需要基層黨組織落實的任務(wù),防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:
1.推動黨支部和廣大黨員開展學(xué)習(xí)教育,以實際行動做到“兩個維護”情況。(必述必評必考內(nèi)容)
2.貫徹落實第二十七次全國高校黨的.建設(shè)工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學(xué)校基層組織工作條例》,持續(xù)打好高校黨的政治建設(shè)攻堅戰(zhàn),把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿辦學(xué)治校、教書育人全過程等情況。(必述必評必考內(nèi)容)
3.落實立德樹人根本任務(wù),抓好“三全育人”,加強日常思想政治工作等情況。(必述必評必考內(nèi)容)
4.落實年度機關(guān)黨委黨建工作重點任務(wù),突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設(shè)、申報職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學(xué)等中心任務(wù)中發(fā)揮黨支部和黨員作用,以及為群眾辦實事,以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年,讓黨旗在基層一線高高飄揚情況。
5.堅持和加強黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),推動黨支部嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制,防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險,堅決維護校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神,整治形式主義、官僚主義,全面加強紀(jì)律建設(shè),層層壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實,巡視巡察反饋,解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責(zé)任人職責(zé),推動黨支部落實主體責(zé)任,帶動黨員干部落實黨支部重點任務(wù)情況。
三、述職評議考核的時間安排及方法步驟
(一)時間安排及地點
2022年3月15日下午13:30—16:00,行政樓205會議室
(二)方法步驟
1.扎實做好準(zhǔn)備工作。各黨支部書記要認(rèn)真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點任務(wù)完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題,查漏補缺、抓緊解決,為述職做好準(zhǔn)備。機關(guān)黨委將采取不打招呼、隨機走訪等方式,對黨支部書記抓基層黨建工作情況進行調(diào)研,不以開會發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞,了解真實情況,推動工作落實。
2.認(rèn)真撰寫述職報告。各黨支部書記要認(rèn)真總結(jié)支部黨建工作,突出本人親力親為,撰寫述職報告。述職報告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話,回應(yīng)上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于2022年3月4日前將述職報告電子版報機關(guān)黨委。
3.嚴(yán)肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進去,結(jié)合本年度工作實際,講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源,提出破解工作瓶頸的措施,作出整改承諾,防止講成績好大喜功、談問題一帶而過,講工作多、講責(zé)任少。述職評議考核會由機關(guān)黨委組織。
4.嚴(yán)格考核并強化結(jié)果運用。綜合平時掌握、調(diào)研了解和領(lǐng)導(dǎo)點評、現(xiàn)場測評等情況,經(jīng)機關(guān)黨委委員會議研究后,對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價意見,并按“好、較好、一般、差”確定等次,評價為“較好”或以下等次的應(yīng)占一定比例。綜合評價意見及等次要向本人反饋,在一定范圍內(nèi)通報;對綜合評價等次為“一般”和“差”的黨支部書記,要約談提醒、限期整改,問題嚴(yán)重的要依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
5.持續(xù)抓好整改落實。參加述職的黨支部書記要認(rèn)真梳理自己查擺、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、考核反饋指出的問題,列出整改清單,認(rèn)真逐項抓好整改落實。
四、工作要求
各黨支部要認(rèn)真落實基層黨建工作主體責(zé)任,把述職評議考核作為新時代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進學(xué)習(xí)教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措,作為推進全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,推動基層黨組織全面進步全面過硬的重要抓手。
為搞好我礦職工生活,提高食堂飯菜質(zhì)量,提高廚師技能說素質(zhì),更好的服務(wù)于一線職工,開展廚師綜合素質(zhì)考核和技術(shù)練兵比武活動。具體安排如下:
一、評委組織:
裁判長:
理論裁判員:
素質(zhì)裁判員:
現(xiàn)場裁判員:
記分員:
計分監(jiān)督員:
二、比賽地點:山下營養(yǎng)餐廳
三、比賽內(nèi)容:
分為理論考試20分,綜合素質(zhì)考核20分,現(xiàn)場操作60分;在30分鐘內(nèi)制作完成“醋溜土豆絲”“魚香肉絲”“拔絲土豆”三個菜。
四、評獎
根據(jù)評委總評得分每組評出一、二、三等獎。技術(shù)比武考核結(jié)果將列入工資獎金分配中,與工資獎金掛鉤,拉開檔次。
五、要求:
1、每位廚師必須在30分鐘內(nèi)完成,每超過一分鐘,從操作總分中扣一分。
2、三道菜按照味感、質(zhì)感、觀感和現(xiàn)場操作的熟練程度進行評比打分。
3、對菜肴特點的要求
(1)魚香肉絲主料:鮮豬肉
輔料:木耳、胡蘿卜、青椒
特點:顏色紅艷、肉質(zhì)細嫩、主輔料粗細均勻;酸、甜、咸、辣四味兼?zhèn)?/p>
(2)拔絲土豆主料:土豆、白糖
刀法:滾料塊或車鍵條
特點:色澤金黃、絲多而長、外脆酥香
(3)醋溜土豆絲主料:土豆、青椒少許
特點:土豆絲粗細均勻、清爽、清脆、酸度適中。
六、評分標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)場操作評判標(biāo)準(zhǔn):
(1)切配加工過程:操作規(guī)范有序,刀工嫻熟、刀法準(zhǔn)確、原材料使用合理、廢棄物處理妥當(dāng),沒有浪費現(xiàn)象;
(2)烹調(diào)制作過程:操作程序合理、勺功熟練利索、調(diào)味準(zhǔn)確快捷、烹調(diào)方法運用正確;
(3)原料存放安全衛(wèi)生,炊具、餐具、用具、器皿干凈衛(wèi)生;
(4)操作現(xiàn)場干凈、整潔、有序,個人衛(wèi)生符合要求,并能注意安全和節(jié)能減耗;
(5)遵守賽場紀(jì)律和規(guī)定,按時獨立完成作品制作。
2、作品評判標(biāo)準(zhǔn):
(1)味感:口味純正,主味突出,調(diào)味適當(dāng),無糊味、腥膻味、異味等;
(2)質(zhì)感:火候得當(dāng),質(zhì)感鮮明,符合其應(yīng)有的嫩、滑、爽、軟、糯、爛、酥、松、脆等特點;
(3)觀感:主副料配比合理,刀工細膩,規(guī)格整齊,汁芡適度,色澤自然,裝盤美觀;
七、計分方法:
理論考試占20%;綜合素質(zhì)占20%;現(xiàn)場操作占60%。
現(xiàn)場操作評判小組(5—7人組成)在選手進入賽場后,由組長宣布比賽開始,并記時,評委根據(jù)選手表現(xiàn)開始獨立打分,評分結(jié)束評委簽名后,由組長把評分表收齊交計分員復(fù)核無誤后,去掉一個最高分和一個最低分,計算出選手的平均分。
八、賽場紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定
1、參賽選手應(yīng)按時到場檢錄、抽簽排號,遲到每5分鐘扣1分,遲到20分鐘,視為棄賽。
2、參賽選手應(yīng)服從現(xiàn)場指揮和調(diào)度,參賽編號佩戴在左胸前。
3、參賽選手應(yīng)做到衣帽清潔,不留長指甲,不戴戒指,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、參賽選手應(yīng)獨立完成操作,不允許使用他人原料,不允許多做、挑選,不允許因失誤而重做。
5、參賽選手操作完畢后,經(jīng)評判組長同意后,應(yīng)迅速清理工作區(qū),帶好自已的工具撤離賽場。
為進一步做好20xx年度縣社會保險事業(yè)管理局參公管理人員平時考核工作,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》、《公務(wù)員平時考核辦法(試行)》和《中共省委組織部省財政廳關(guān)于認(rèn)真做好省直機關(guān)公務(wù)員平時考核工作的通知》等文件要求,結(jié)合我局實際,制定此方案。
一、考核范圍和等次
平時考核的范圍為局內(nèi)所有參公管理人員。平時考核結(jié)果為好、較好、一般和較差4個等次。
二、考核時間
平時考核按季度進行,年度最后一個季度的平時考核可結(jié)合年度考核一并進行。
三、考核程序和方法
1、個人小結(jié)
全局參公管理人員如實對本人政治思想、工作表現(xiàn)以及遵規(guī)守紀(jì)情況簡要小結(jié),以書面形式報科室直接領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。個人小結(jié)每季度進行一次。個人小結(jié)應(yīng)當(dāng)簡明扼要、突出重點,如實反映個人表現(xiàn)情況,客觀總結(jié)成績,認(rèn)真查找不足,提出整改措施。
2、審核評鑒
按照分級管理、逐級負責(zé)的原則。由局分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對分管科室正、副科長的個人小結(jié)進行審核,作出評價;由各科室負責(zé)人負責(zé)對本科室干部職工的.個人小結(jié)進行審核,作出評價。
3、確定等次
按有關(guān)規(guī)定“好”等次人數(shù)確定在縣社保局參加平時考核參公管理人員總?cè)藬?shù)的40%以內(nèi)。“好等次”向一線窗口工作人員傾斜,每季度,窗口科室負責(zé)人按不超過50%比例人數(shù)(小數(shù)點后舍去)對本科室干部職工提出平時考核結(jié)果好等次推薦人選;其他科室負責(zé)人按不超過35%比例人數(shù)(小數(shù)點后舍去)對本科室干部職工提出平時考核結(jié)果好等次推薦人選(不足四人的科室應(yīng)與其他科室合并推薦)。推薦結(jié)果由局班子審定。
四、考核備案
平時考核結(jié)束后,將平時考核相關(guān)材料報省局審核備案。
五、考核結(jié)果運用
1、兌現(xiàn)平時考核獎勵
對平時考核結(jié)果為好等次的,當(dāng)次獎勵1000元(獎勵資金來源根據(jù)文件具體規(guī)定確定)。從20xx年度開始,取消年度考核崗位突出人員年終獎金。
2、與年度考核掛鉤
年度考核確定為優(yōu)秀等次的,應(yīng)當(dāng)從當(dāng)年平時考核結(jié)果好等次較多且無一般、較差等次的公務(wù)員中產(chǎn)生。當(dāng)年平時考核結(jié)果均為好等次的,年度考核可以在規(guī)定比例內(nèi)優(yōu)先確定為優(yōu)秀等次。當(dāng)年平時考核結(jié)果一般、較差等次累計次數(shù)超過一半的,年度考核原則上應(yīng)當(dāng)確定為基本稱職或者不稱職等次,當(dāng)年平時考核結(jié)果均為較差等次的,年度考核可以直接確定為不稱職等次,對年度考核為優(yōu)秀等次公務(wù)員進行公示時,應(yīng)當(dāng)公示其當(dāng)年平時考核結(jié)果等次。
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