售后承諾書。

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售后承諾書【篇1】

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1.嚴格按照合同要求，符合國家標準.質(zhì)量合格的產(chǎn)品.

2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計.質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負責更換損壞零部件，維修；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術(shù)部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，產(chǎn)品終身維護.

5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修；質(zhì)保期內(nèi)，維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.保修期以外，產(chǎn)品終身維修.

6.為所供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據(jù)損壞情況，在接到通知后5天內(nèi)，進行更換、修理.

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi)，保證同品質(zhì)的備品備件.

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，我方保證備品備件供應，并相應的維修服務.

9.產(chǎn)品的終身培訓服務.

10.售后服務程序：見培訓和售后服務程序.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

售后承諾書【篇2】

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點，我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應用招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起

我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術(shù)人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)

我方提供技術(shù)服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方可以隨時找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的，質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的`措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓

培訓內(nèi)容包括應用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機構(gòu)培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內(nèi)容的培訓。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效管理。接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設(shè)計和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

xxx

20xx年xx月xx日

售后承諾書【篇3】

關(guān)于軟件售后服務承諾書范文

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點，我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應用招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術(shù)人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方可以隨時找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的，質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容包括應用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機構(gòu)培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內(nèi)容的培訓。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效管理，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設(shè)計和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

五、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：

1、電話支持

我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的.實時技術(shù)支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

2、遠程技術(shù)支持

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

3、現(xiàn)場服務

當系統(tǒng)運行環(huán)境處理嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查跟蹤運行。

六、故障響應。7×24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內(nèi)給予響應，24小時內(nèi)恢復運行。

七、定期跟蹤。項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)在解存在的問題。

八、系統(tǒng)升級。我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時向用戶方通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版和相應的支持服務。

售后承諾書【篇4】

致：揚州金輪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 上海嘉春裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目售后服務小組，組長由上海嘉春裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理 曹忠 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“ 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

售后承諾書【篇5】

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

售后承諾書【篇6】

我們鄭重承諾，我們銷售的“xx”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

(一)保修與保養(yǎng)

xx家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，xx家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

(三)保修程序

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。

(四)增值服務

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的xx家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)

(五)保養(yǎng)

1.在保修期滿后，xx家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由xx家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。

(六)對客戶自行購買

家具材料或配件用于xx家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

(七)承諾書

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

(八)20xx年5月1日后訂購xx家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

售后承諾書【篇7】

為加強本公司在建建筑工地進場原材料的管理，強化質(zhì)量監(jiān)控，完善材料使用的行為規(guī)范，確實保證工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定法規(guī)、標準，特制定本承諾書：

1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結(jié)構(gòu)的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復驗合格后方準使用。

2、抽樣時必須三方（建設(shè)方、監(jiān)理方、施工隊人員）同時進行取樣、送樣進行檢測。

3、上述規(guī)定必須復驗的原材料而未進行復驗即使用的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰本公司500元以上2000元以下。并暫停施工，待復驗合格后方可復工。

4、材料必須經(jīng)檢驗、復驗后才準使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規(guī)格的材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除責令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的1%~2%罰款。

5、對于發(fā)現(xiàn)不合格材料、半成品、設(shè)備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司2000元以上、10000元以下的罰款。

一此為謹記，做到無一絲暇癖！

請貴單位領(lǐng)導放心！

（公司名稱）

xx年4月10日

篇三：原輔材料售后承諾書

為了保障學校食堂的正常運行，保障食堂各種原料成本最低、價格最優(yōu)，按時足量供應，誠實守信，互惠雙贏，本供應商鄭重承諾：

一、 本供應商承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量絕不假冒，短少，并隨時按學校要求提供三證，檢驗報告或其他商品質(zhì)量報告，證明。如發(fā)生與之相關(guān)的賠償一概由本供應商負責。

二、嚴格按照學校要求供貨。若商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單，商品下調(diào)及時與學校聯(lián)系下調(diào)并補差價。

三、我承諾所供之商品價格不高于市場價格。學校后勤領(lǐng)導及理財小組成員有義務不定時監(jiān)督供應貨品價格情況，如果發(fā)現(xiàn)有高于市場價格供貨等情況發(fā)生，一經(jīng)查實，學校有權(quán)隨時終止供貨合同。

以上條款，違反任意一條本供應商自愿接受學校處罰，本承諾書自簽字之日起生效。本承諾書解釋權(quán)歸本學校膳管室。

承諾方（蓋章）：

代 理 人 簽 字： 聯(lián)系電話：

xx 年 月 日

售后承諾書【篇8】

xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的`全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關(guān)售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。

客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

售后承諾書【篇9】

非常感謝您選擇我們xx品牌的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是嚴格按照備案的國家產(chǎn)品標準生產(chǎn)的。本著“誠實守信，合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務。為此，我們鄭重承諾:

1.在正確安裝和正常標準使用的情況下，我公司產(chǎn)品的使用壽命為xx年，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品保修期為x年。

2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術(shù)問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務電話:xx，我們將為您完善的技術(shù)支持。

3.我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責該地區(qū)的售后服務。如果您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有任何異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的'售后服務電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場處理，應及時派遣專業(yè)技術(shù)服務人員進行現(xiàn)場處理。

4.因產(chǎn)品設(shè)計和制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

5.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，以下情況不在保修范圍內(nèi):

(1)人為損壞；

(2)安裝不規(guī)范或使用不當造成的損壞；

(3)與其他品牌產(chǎn)品混合；

(四)因不可抗力造成的損害；

(5)其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。

6.產(chǎn)品質(zhì)量的定義按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

xxx

20xx年xx月xx日

售后承諾書【篇10】

請您選擇距離您最近的XXXX臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)進行維修服務。 我們的網(wǎng)址：我們的服務熱線：40XXXXXXXXXX

2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.5.2 二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該部件。

2.5.3 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.5.4 XXXX電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.6.1 一類部件及二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該故障部件。

2.6.2 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.6.3 XXXX電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.7 XXXX臺式電腦產(chǎn)品部件分類如下：

一類部件：CPU、硬盤、主板、顯示卡、內(nèi)存、電源，購機之日起三年，三年上門服務

(主要部件) 二類部件：主機內(nèi)各種板卡、軟驅(qū)(不含主板自購機和顯示卡) 之日起三年

液晶顯示器、鍵盤、鼠標、前置USB小板、音箱(低音炮)、惠存產(chǎn)品、USB軟驅(qū)、攝像頭、遙控器等外接于主機上的XXXX產(chǎn)品：自購機之日起一年

機箱面板、指示燈、機箱風扇、機箱外部各類按鍵等 ，自購機之日起三個月

不在保修范圍內(nèi)的部件：各種外部及內(nèi)部連線、主機箱和非同方原廠配件，無不提供服務

2.8.3 您自裝的軟件不在我公司維護或咨詢范圍內(nèi)，請與該軟件供應商聯(lián)系。

屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務。

3.2 無法提供XXXX臺式電腦三包憑證及購機發(fā)票(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

3.3 XXXX臺式電腦三包憑證、《XXXX電腦出廠標準配置單》與產(chǎn)品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。

3.4 整機、部件已經(jīng)超過保修期。

3.5 非XXXX臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。

3.6 非XXXX原廠配件或因使用非XXXX電腦配件導致的故障或損壞。

3.7 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。

3.8 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。

4.4 保修截止日期如為法定假日，XXXX將以法定假日的次日為保修截止日期。

4.5 若您的機器超出硬件保修期，我們將按規(guī)定收取相應的備件成本費及服務費。

4.6 以上保修條款在執(zhí)行過程中如發(fā)生異議，可參照國家主管部門的相關(guān)條例執(zhí)行。 四、響應時間

5.2 如果您所在城市或地區(qū)無XXXX臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)，則需要增加在途時間。

在產(chǎn)品使用說明書明示的狀態(tài)且標準配置下，經(jīng)維護不能正常啟動、死機。

正常加電后，電源指示燈不亮。

主機正常啟動后，電源指示燈亮但無顯示圖像。

顯示器圖像不能同步，畫面扭曲、擺動、撕裂、花屏。

顯示器圖像亮度不可調(diào)。 顯示器圖像缺色。顯示屏白斑、花斑。

軟件聲明的硬、軟件系統(tǒng)配置情況下不能正常工作。

不支持產(chǎn)品使用說明明示支持的產(chǎn)品及系統(tǒng)。

不支持產(chǎn)品使用說明明示的軟件功能。

(1) 驗收規(guī)程、內(nèi)容：

開箱驗收：清點貨物裝箱內(nèi)容符合XXXX裝箱單所列并符合本次招標文件要求和承諾書承諾;

開機驗收：貨物應通電開機后進行所規(guī)定時間的試驗運行后方可驗收;

(2) 產(chǎn)品確認、防偽說明：

A、檢查XXXX三角形封箱標貼是否撕裂;

B、檢查所有帶XXXXLogo的封箱膠帶是否破損;

C、 每個主機機箱背后易碎貼是否有撕裂;

D、 主機里面每個部件唯一對應的系列號標貼是否在。

2、CPU、臺式機各種板卡、內(nèi)存、硬盤、電源、軟盤驅(qū)動器、顯示器 ：3年

3、鍵盤、鼠標、CD / DVDROM、MODEM、手寫板、攝像頭、音箱、耳麥、CPU風扇、各種連線：1年

4、隨機資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、CRT顯示器的底座、機箱外部按鍵、指示燈、電源線：3個月

(3) 免費為用戶單位提供設(shè)備操作使用及維護的培訓服務，并提供定期上門免費保養(yǎng)服務。

4、 XXXX電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等。

售后承諾書【篇11】

1、清華同方臺式電腦售后服務承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯(lián)保，就近服務

請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)進行維修服務。我們的網(wǎng)址：我們的服務熱線：400-610-5888二、服務范圍

2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.5.2二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該部件。

2.5.3 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.5.4清華同方電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.6.1一類部件及二類部件出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費更換或維修該故障部件。

2.6.2 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時，服務機構(gòu)將為您免費維修。

2.6.3清華同方電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

2.7清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類如下：清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類表

2.8軟件咨詢及維護

2.8.3您自裝的軟件不在我公司維護或咨詢范圍內(nèi)，請與該軟件供應商聯(lián)系。 2.9自裝硬件兼容性三、非保修范圍

屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務。

3.2無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機發(fā)票(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

3.3清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標準配置單》與產(chǎn)品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4整機、部件已經(jīng)超過保修期。

3.5非清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。

3.6非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導致的故障或損壞。

3.7因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 3.8因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。三、其他服務承諾

4.4保修截止日期如為法定假日，清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。

4.5若您的機器超出硬件保修期，我們將按規(guī)定收取相應的備件成本費及服務費。

4.6以上保修條款在執(zhí)行過程中如發(fā)生異議，可參照國家主管部門的相關(guān)條例執(zhí)行。四、響應時間

5.2如果您所在城市或地區(qū)無清華同方臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)，則需要增加在途時間。五、特別提示

附件一計算機部件性能故障表

2、驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明(1)驗收規(guī)程、內(nèi)容：

開箱驗收：清點貨物裝箱內(nèi)容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標文件要求

和承諾書承諾;

開機驗收：貨物應通電開機后進行所規(guī)定時間的試驗運行后方可驗收; (2)產(chǎn)品確認、防偽說明：

A、檢查清華同方三角形封箱標貼是否撕裂; B、檢查所有帶清華同方Logo的封箱膠帶是否破損; C、每個主機機箱背后易碎貼是否有撕裂;

D、主機里面每個部件唯一對應的系列號標貼是否在。

3、臺式計算機質(zhì)量保障及服務表

(3) 免費為用戶單位提供設(shè)備操作使用及維護的培訓服務，并提供定期上門免費保養(yǎng)服務。

4、

清華同方電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等

清華同方電腦授權(quán)維修站：湘潭市正大科貿(mào)有限公司

聯(lián)系人：戴瑛

聯(lián)系電話：0732-8210710

聯(lián)系地址：建設(shè)路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術(shù)支持電話：4006105888(免費);

清華同方技術(shù)支持網(wǎng)站：xxxxxx

售后承諾書【篇12】

器械設(shè)備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目

三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ_—50KBS，生產(chǎn)廠家：

所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

—、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；

2、解決問題有效；

3、服務過程規(guī)范；

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

激光

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

飛秒滂

5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：xx器械設(shè)備有限公司

20xx年x月x日

售后承諾書【篇13】

我公司是專業(yè)從事安全技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場，為用戶提供設(shè)計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術(shù)服務及承諾：

從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關(guān)技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。

此間，我們提供全面培訓服務：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設(shè)備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。

工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務宗旨。設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。

高效率服務：系統(tǒng)設(shè)備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《售后承諾書(精華13篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了售后承諾書專題，希望您能喜歡！