我們的目標(biāo)是確保災(zāi)區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。全面檢查和預(yù)測可能的情況是緊急預(yù)案所必需的，制定具有針對性的應(yīng)急預(yù)案是否需要考慮社會公眾的觀點和反饋？幼兒教師教育網(wǎng)已為您整理了一份"小區(qū)應(yīng)急預(yù)案"的詳盡信息，供您參閱，希望我的答復(fù)能對您有所啟示，記得收藏哦！

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇1)

（一）應(yīng)急處置

1、接報處置接到停水報修后，應(yīng)立即安排工程人員核實情況，迅速查明原因和區(qū)域。突發(fā)停水后，工程人員應(yīng)逐級關(guān)閉各類用水設(shè)備閥門和電源，防止突然來水造成水浸事故。

2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關(guān)閉水源閥門、用水設(shè)備電源開關(guān)；耐心細(xì)致地接待業(yè)主（使用人）的詢問，做好解釋和安撫工作。

3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時，發(fā)現(xiàn)因外部供水原因引發(fā)停水的，應(yīng)立即致電供水部門查詢原因，獲取有關(guān)停水信息，并根據(jù)供水部門反饋及時更新信息。必要時，聯(lián)系消防部門，請求支援供水，解決飲水供應(yīng)。因小區(qū)內(nèi)部供水設(shè)備故障引起的.停水，供水設(shè)施設(shè)備已移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題及時告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現(xiàn)場維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織搶修，排除故障，必要時，為業(yè)主（使用人）提供臨時飲用水。

4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應(yīng)加強各出入口通道、樓層的監(jiān)控和巡視。

（二）后期處置

1、恢復(fù)供水后處置供水恢復(fù)后，對于管道養(yǎng)護工作尚未移交供水企業(yè)養(yǎng)護的小區(qū)，項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)安排工程人員檢查供水管道、用水設(shè)備、水龍頭等運行情況，工程人員應(yīng)及時開啟各類用水設(shè)備閥門和電源，檢查各類供水設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；同時，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開啟水龍頭放盡管道內(nèi)空氣，直至出水為止，密切關(guān)注水質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)有異，立即取樣送檢。對于已移交供水企業(yè)養(yǎng)護的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。

2、總結(jié)評估項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時編制突發(fā)事件處置報告，清楚描述停水時間、原因、應(yīng)對措施以及損失等情況，并提交給相關(guān)部門、屬地街鎮(zhèn)、居民委員會、業(yè)主委員會和企業(yè)負(fù)責(zé)人。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇2)

作為一名專業(yè)的應(yīng)急管理人員，我深知臺風(fēng)對于小區(qū)來說是非常危險的，因此小區(qū)應(yīng)該制定一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐_風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，以便于在臺風(fēng)來臨時能夠快速有效地應(yīng)對。

首先，小區(qū)應(yīng)該組建一支專業(yè)的臺風(fēng)應(yīng)急管理團隊，該團隊?wèi)?yīng)包括物業(yè)公司管理人員、安保人員、維修人員、綠化養(yǎng)護人員、消防人員等，并且應(yīng)該定期進行臺風(fēng)應(yīng)急演練，以提高應(yīng)急反應(yīng)能力和團隊協(xié)作能力。

在臺風(fēng)來臨前，小區(qū)應(yīng)該對所有住戶進行臺風(fēng)預(yù)警和應(yīng)急知識宣傳，包括如何應(yīng)對突發(fā)情況、如何儲存、保管重要物品等，以便于住戶能夠有意識地參與到臺風(fēng)應(yīng)急工作中來。

其次，小區(qū)應(yīng)該對小區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施和設(shè)備進行全面檢查和排查，確保其安全可靠。尤其是對于老舊電線網(wǎng)、危險樹木、易垮塌建筑、高空物品等應(yīng)特別重視，及時采取必要的防止措施，對于存在安全隱患的物品應(yīng)該做好標(biāo)識和防護。

在臺風(fēng)來臨時，小區(qū)應(yīng)該及時發(fā)出緊急通知，提醒住戶關(guān)緊門窗、固定室外物品，盡量避免外出和駕車。同時，小區(qū)應(yīng)該及時組建搶險隊伍，對于可能引起災(zāi)害的物品進行緊急處置和防止，同時對于小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的危險情況進行全面排查和處置。

最后，在臺風(fēng)過后，小區(qū)應(yīng)該及時對小區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備和建筑物進行損害評估，修復(fù)受損的物品并及時統(tǒng)籌處理垃圾和污染物，保障小區(qū)環(huán)境清潔安全。

綜上所述，小區(qū)臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的制定和實施是非常重要的，其關(guān)系到小區(qū)內(nèi)住戶的安全和財產(chǎn)的保護。小區(qū)應(yīng)該效仿高水平學(xué)府等實體，看好臺風(fēng)的信息，制定周全預(yù)案，提高應(yīng)急能力，保障小區(qū)居民的安全，抵御臺風(fēng)對小區(qū)的不利影響。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇3)

小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案

洪水是一種常見的自然災(zāi)害，不僅會給人們的生命財產(chǎn)帶來極大的威脅，也會對社會經(jīng)濟發(fā)展帶來不利的影響。因此，制定一份小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案，對于應(yīng)對可能發(fā)生的洪水災(zāi)害顯得尤為重要。

一、防洪應(yīng)急預(yù)案的意義

小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案的編制，是應(yīng)急管理的一項重要措施。如果小區(qū)在洪災(zāi)來臨時能夠采取預(yù)防措施和及時應(yīng)對，再加上合理的疏散和救援安排，就可以最大限度的減少洪災(zāi)帶來的損失，保障人民的安全，減少財產(chǎn)損失。

二、制定防洪應(yīng)急預(yù)案的步驟

制定小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案時，首先需要確定應(yīng)急指揮機構(gòu)，建立完善的處置組織機構(gòu)。其次要對小區(qū)洪澇受災(zāi)情況進行初步分析，明確可能面臨的風(fēng)險和可能的災(zāi)害損失。接著，根據(jù)梳理出的小區(qū)情況，確定各項應(yīng)急措施和預(yù)案，并制定細(xì)節(jié)操作流程，由專業(yè)人員審核后，發(fā)布通知，確保小區(qū)每每汽車都按照規(guī)定的措施行動。

三、具體應(yīng)急措施

1.制定防洪重點區(qū)域和容易積水的區(qū)域的應(yīng)急救援方案。如采取圍堰圍欄、提高堤岸、加固河堤等措施。

2.建立洪水場景模擬，實施實戰(zhàn)演練。定期組織模擬演練，提高業(yè)主和工作人員防洪意識和應(yīng)急能力，提升嘉華全球城市管理公司的業(yè)務(wù)實力。

3.采取市政部門提供的洪水信息和預(yù)測，定期對可能遭受洪害的小區(qū)進行現(xiàn)場觀測及人工巡查，做好門口物業(yè)安全提醒、搬家安排、泵站啟動等應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

4.建立思想宣傳教育工作和應(yīng)急疏散人員的交通安全須知，做好應(yīng)急避難人員的住宿安排和疏散交通路線等應(yīng)急措施的宣傳，確保大家的安全。

四、小結(jié)

總之，建立小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案，對保護人民生命財產(chǎn)、減少自然災(zāi)害的危害是非常有必要的。制定小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案的核心便是預(yù)知風(fēng)險，及時采取應(yīng)對措施，通過演練來提高業(yè)主和嘉華全球城市管理公司業(yè)務(wù)實力。只有這樣才能在洪水來臨時，做好防范措施及妥善處置，以最小代價換來最大的幫助。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇4)

為確保全縣村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉穩(wěn)妥有序進行，根據(jù)省委、市委、縣委新冠肺炎疫情防控工作有關(guān)要求，特制定此疫情防控工作指南。

總體安排

各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）要充分認(rèn)識在村（社區(qū)）“兩委”換屆中做好新冠疫情防控工作的極端重要性，克服麻痹思想、僥幸心理，認(rèn)真貫徹中央、省委、市委和縣委關(guān)于疫情常態(tài)化防控工作部署要求，嚴(yán)格按照“屬地屬事屬人”原則，全面落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療“四早”措施，嚴(yán)格遵循信息必驗、身份必錄、體溫必測、消毒必做、突發(fā)必處“五必”要求，針對疫情防控需要，制定疫情防控預(yù)案，強化疫情防控措施，堅決防止在換屆中出現(xiàn)疫情防控風(fēng)險，保證全縣村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作平穩(wěn)有序進行。

選舉前準(zhǔn)備

1、做好防護物資儲備。儲備適量的醫(yī)用口罩、消毒劑、洗手液、測溫儀等防控物資。強化人員培訓(xùn)，安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。同時，要與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院提前溝通，配備必要的醫(yī)護人員、防疫設(shè)施設(shè)備，確保病例發(fā)生時及時轉(zhuǎn)運。

2、做好預(yù)防性消殺。選舉場地在選舉前一天，須及時進行環(huán)境和相關(guān)物品清潔消毒，且房間開窗通風(fēng)至少1小時以上。增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。

3、實行人員分類管理。各鎮(zhèn)要及時通知在縣外有選舉意向的村民提前返縣。對省外返鄉(xiāng)參選人員實行全面登記，分區(qū)分級做好人員健康管理。對中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)的，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，提前24小時向所在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）報備，返鄉(xiāng)后集中隔離14天，期滿經(jīng)核酸檢測陰性的方可參加選舉。所有參選人員和選舉工作人員均須進行健康申報，申報狀況正常并取得健康碼綠碼且體溫正常、無其他身體不適者方可參加選舉和服務(wù)工作，反之一律不得參加選舉相關(guān)工作。

選舉期間

1、合理設(shè)置大會現(xiàn)場。選舉地點（場所）醒目位置設(shè)立告示牌，提示群眾遵守相關(guān)防控要求和注意事項。室內(nèi)場地應(yīng)選擇通風(fēng)良好會場，并注意保持會場內(nèi)自然通風(fēng)。與會人員座位保持適當(dāng)間隔，適當(dāng)增加投票點位，優(yōu)化領(lǐng)票、寫票、投票、唱票流程，引導(dǎo)選民有序進出。

2、做好會場疫情防護。選舉當(dāng)天，會場入口應(yīng)配置體溫測試設(shè)施及消毒液（洗手液）。所有人員進入會場，嚴(yán)格實行“測溫+亮碼”，體溫正常并且取得健康碼綠碼者方可進入；未使用智能手機的人員由家人代辦并出示健康碼。參會人員要全程佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，保持安全距離，做好個人防護。

3、注意會務(wù)物品消殺。選舉現(xiàn)場發(fā)放筆、選票等交叉使用的物品時，工作人員應(yīng)做好衛(wèi)生消毒，建議多備選舉用筆，一人一用。按照防疫要求做好話筒、茶杯飲具及周圍環(huán)境等的消毒工作。工作人員發(fā)放選票前后做好手部消毒。

選舉結(jié)束

選舉結(jié)束后，由專人對會場進行全面消殺。對高頻接觸物體表面，可用含氯消毒劑按500mg/L濃度進行擦拭，作用30分鐘后，清水擦拭干凈。室內(nèi)環(huán)境使用含氯消毒劑按500mg/L濃度進行噴灑消毒，關(guān)閉所有門窗作用30分鐘后，開窗通風(fēng)。垃圾桶消毒用含氯消毒劑按1000mg/L的濃度進行消毒處理。

突發(fā)疫情處置

1、設(shè)置臨時隔離場所。每個村（社區(qū)）都要設(shè)置專門的臨時應(yīng)急隔離場所，要求標(biāo)識明顯，通風(fēng)良好，配備必要的個人防護用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械，產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。

2、初測體溫異常人員處理。如發(fā)現(xiàn)有人員體溫異常（體溫37.3℃以上，且戶外通風(fēng)陰涼處等待3分鐘后復(fù)核體溫仍異常），立即指定專人指導(dǎo)其佩戴好口罩，及時引導(dǎo)到臨時應(yīng)急隔離場所，并將情況立即報告鎮(zhèn)黨委和衛(wèi)生院。

3、出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對。當(dāng)出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀人員時，在做好個人防護的基礎(chǔ)上，及時到醫(yī)院發(fā)熱門診作進一步排查。同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。

工作要求

按照“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則，切實壓實屬地疫情防控責(zé)任。村（社區(qū)）“兩委”換屆期間，各鎮(zhèn)要落實常態(tài)化防控主體責(zé)任，建立本鎮(zhèn)換屆期間疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組織，制定疫情防控應(yīng)急措施和處置流程，明確工作任務(wù)，細(xì)化職責(zé)到人；主動溝通協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室等，建立“點對點”協(xié)作機制，積極協(xié)同開展聯(lián)防聯(lián)控；指導(dǎo)督促各村（社區(qū)）做好常態(tài)化防控工作?？h衛(wèi)健委、各鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助開展有關(guān)人員疫情防控培訓(xùn)，全力配合做好村（社區(qū)）“兩委”換屆期間相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生保障和應(yīng)急處置工作。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇5)

為深入實施“科技興縣”和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，進一步落實《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，扎實推進社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)行動，推動社區(qū)科普工作的創(chuàng)新發(fā)展，打造社區(qū)科普工作品牌，為實施好中國科協(xié)“社區(qū)科普益民計劃”和湖北省科協(xié)“科普示范助力新社區(qū)行動計劃”項目奠定基礎(chǔ)，根據(jù)州科協(xié)州文明辦關(guān)于開展創(chuàng)建“科普示范文明社區(qū)”活動通知的精神要求，特制定巴東縣創(chuàng)建“科普示范文明社區(qū)”活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真組織實施《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，探索在社區(qū)開展科普工作的新機制、新方法、新途徑，堅持政府推動，全民參與，提升素質(zhì)，促進和諧的工作方針，大力營造社區(qū)科普文化，培育科普示范社區(qū)典型，全力推進文明、和諧社區(qū)建設(shè)，逐步形成社區(qū)科普工作的長效機制。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以普遍提高公眾科學(xué)素質(zhì)為宗旨，以提升創(chuàng)建科普示范區(qū)建設(shè)水平，更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局為目標(biāo)，通過在全縣開展創(chuàng)建科普示范社區(qū)活動，更好地發(fā)揮基層組織深入開展科普工作的積極性和主動性。通過開展豐富多彩、扎實有效的科技教育、傳播、普及活動，幫助廣大人民群眾了解必要的科技知識，掌握基本的科學(xué)方法，樹立正確的科學(xué)思想，崇尚科學(xué)文明的生活方式，提高群眾的就業(yè)能力、創(chuàng)新能力，推動群眾綜合素質(zhì)普遍提升，形成講科學(xué)、愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會風(fēng)尚。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

(一)社區(qū)崇尚科學(xué)精神好

1、社區(qū)精神文明好。堅持以社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮，尊重差異，包容多樣，最大限度地形成社會思想共識。積極倡導(dǎo)愛國主義、集體主義、社會主義思想，形成愛國守法、奮發(fā)進取、敬業(yè)奉獻的良好風(fēng)尚。

2、社區(qū)科學(xué)氛圍好。大力開展科普知識宣傳活動，組織居民參加科普講座及科普展覽，普及科學(xué)知識，弘揚科學(xué)精神，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，樹立崇尚科學(xué)精神，反對邪教活動，破除封建思想的良好風(fēng)氣。

3、社區(qū)環(huán)保意識好。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化、美化、凈化，居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生習(xí)慣；社區(qū)居民自覺維護公共衛(wèi)生，無亂吐亂扔、亂停亂放、亂貼亂畫、亂搭亂蓋的現(xiàn)象。

4、社區(qū)鄰里和諧好。社區(qū)鄰里之間友好，形成了扶貧濟困、禮讓寬容的.人際關(guān)系，營造互愛互助、“一家有難，眾人相幫”、共建美好家園的社區(qū)生活氛圍。

5、社區(qū)家庭和睦好。適時開展家庭美德行為準(zhǔn)則宣傳教育活動，指導(dǎo)居民正確對待和處理家庭問題，大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、長幼親情、勤儉持家為主要內(nèi)容的家庭美德。

(二)社區(qū)科普活動開展好

1、主題科普影響好。每年圍繞“節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康、促進創(chuàng)新創(chuàng)造”主題，積極開展全國科普日-恩施科普月、全國科技活動周等大型主題科普活動。

2、特色科普效果好。結(jié)合社區(qū)特點和需求，適時開展食品衛(wèi)生、健康生活、應(yīng)急避險、災(zāi)害防御等特色科普宣傳活動。

3、日?？破粘掷m(xù)好。組織科普志愿者，堅持舉辦有針對性的科普講座、科普培訓(xùn)、科普咨詢、科普報告會等群眾性、社會性、經(jīng)常性的科普活動。

4、創(chuàng)新科普思路好。根據(jù)新時期社區(qū)科普工作的新特點，積極探索社區(qū)科普工作的新思路、新模式、新方法，充分整合社區(qū)科普資源，創(chuàng)造性的開展社區(qū)科普工作。

5、示范創(chuàng)建帶動好。針對社區(qū)居民需求，開展具有一定的創(chuàng)新示范作用和推廣價值的社區(qū)民生科普示范項目，取得成功實施經(jīng)驗，得到相關(guān)科普專家認(rèn)可，受到社區(qū)居民的歡迎與好評。

(三)社區(qū)創(chuàng)建條件保障好

1、組織領(lǐng)導(dǎo)機制好。社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視科普工作，成立社區(qū)科普工作的領(lǐng)導(dǎo)機制(即社區(qū)科普工作小組)，明確工作職責(zé)，并將《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》納入社區(qū)年度工作議事日程。

2、工作隊伍建設(shè)好。社區(qū)建有科普組織，有專兼職科普人員，有一定規(guī)模和影響的科普宣傳員和科普志愿者隊伍。

3、活動陣地設(shè)施好。社區(qū)建有科普活動室(文化室、圖書室)、閱報欄、黑板報、科普宣傳欄等科普宣傳的陣地。

4、聯(lián)動協(xié)作共建好。依托社區(qū)資源和人才優(yōu)勢，經(jīng)常與轄區(qū)單位共同組織居民開展形式多樣、豐富多彩、健康有益的科普、文化、體育活動；積極整合社區(qū)資源，動員社會力量興建社區(qū)科普設(shè)施。

5、經(jīng)費支持投入好。將社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作經(jīng)費納入社區(qū)年度財政預(yù)算或多方籌措社會資金，支持社區(qū)開展科普宣傳活動，積極為社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供物質(zhì)或經(jīng)費支持。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇6)

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達向“119”報警指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作全過程。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇7)

由 (1總則) 分享

物業(yè)小區(qū)電梯故障應(yīng)急預(yù)案

為保證樓宇電梯設(shè)備安全可靠運行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共發(fā)為三個階段。

一、事故接報處置程序

1、值班人員或公司服務(wù)前臺接以事故報告時應(yīng)向報告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。

2、確認(rèn)情況無誤后，立即通知工程部門和維保單位立即趕到現(xiàn)場。

3、接到電梯故障通知后，相關(guān)操作人員應(yīng)立即攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場進行處理。如有需要可要求增派人員協(xié)助。

二、故障處置程序

升降梯困人故障處理程序

(1)故障處理人員必須到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。

(2)處理人員先切斷升降機主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。

(3)處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30-40CM，觀察電梯轎廂所在位置。

(4)若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。

(5)若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放開。

a、先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，讓其耐心等待救援。

b、拆除電梯牽引電機尾端的保護罩，將專用盤車手輪套在電機軸上。

c、拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動機構(gòu)。

d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構(gòu)松開。在制動機構(gòu)松開的同時緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使用轎廂上行或下行(順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行)。停止轉(zhuǎn)動盤車手輪時應(yīng)使制裝置復(fù)位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。

e、轉(zhuǎn)動升降機構(gòu)，當(dāng)鋼纜上的平層標(biāo)志線與升降機的平層標(biāo)志對齊時表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應(yīng)將制動機構(gòu)恢復(fù)。

f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。

(6)由維保單位對電梯進行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運行。

三、電梯故障事后處置程序

1、故障處理完成后處理人應(yīng)及時向公司和小區(qū)值班人員匯報處理經(jīng)過與設(shè)備現(xiàn)狀。

2、分析故障發(fā)生的原因。對于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，應(yīng)向公司和工程部提交書面報告。

3、做好設(shè)備檔案的故障登記工作。

小區(qū)電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2、保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報，請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。

3、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、工程物料部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5、若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后，工程物料部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

9、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

0、工程物料部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇8)

4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水供應(yīng)。

4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇9)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來人員，通過良好服務(wù)穩(wěn)定人們情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇10)

小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案是針對小區(qū)內(nèi)頻繁發(fā)生的嚴(yán)重洪澇災(zāi)害情況而制定的一份綜合性預(yù)案。它主要包括應(yīng)急預(yù)案的制定、組織防洪工作、安全疏散、人員救援、物資準(zhǔn)備等多個方面，旨在保障小區(qū)居民與物業(yè)的生命財產(chǎn)安全。

1、應(yīng)急預(yù)案的制定

應(yīng)急預(yù)案的制定包括各種災(zāi)害情況的分析、預(yù)測，以及應(yīng)急預(yù)案的編制和修訂。其中包括小區(qū)疏散路線的規(guī)劃、災(zāi)情發(fā)布機制的建立、人員組織和物資準(zhǔn)備等，針對不同的災(zāi)害情況，小區(qū)應(yīng)急預(yù)案也需要進行相應(yīng)的修訂和完善。

2、組織防洪工作

組織防洪工作是小區(qū)應(yīng)急預(yù)案中很重要的一方面。通過有效組織和明確分工，使得小區(qū)的防洪工作更加有序，更高效。小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會、小區(qū)居民等需要共同配合，及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾、堵塞渠道并疏通雨水設(shè)施，全力做好防洪準(zhǔn)備工作。

3、安全疏散

安全疏散是在洪澇災(zāi)害發(fā)生時，小區(qū)內(nèi)居民需要緊急疏散時的安全措施。需要在預(yù)案中規(guī)劃出合理疏散路線，并事先在小區(qū)內(nèi)設(shè)置指示牌或標(biāo)識牌來引導(dǎo)居民疏散。防止疏散時發(fā)生擁堵或意外事故。

4、人員救援

在災(zāi)害時需要進行人員救援，這包括小區(qū)內(nèi)的居民和相關(guān)救援人員。在預(yù)案中需要明確人員救援的組織和指揮機構(gòu)，以及應(yīng)急救援人員的配備，救援設(shè)備的儲備等需要關(guān)注的方面。在預(yù)案中還需要明確居民與救援人員之間的溝通與聯(lián)系方式，保障救援行動能夠高效有序地進行。

5、物資儲備

在防洪預(yù)案中需要儲備充足的應(yīng)急救援物資。主要包括緊急醫(yī)療物資、供電設(shè)備、通訊設(shè)備、食品和飲用水等。需要在預(yù)案中規(guī)定儲備物資的數(shù)量以及儲存地點。

小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案需要在平時不斷的進行總結(jié)、修訂完善，保持其實效性與可靠性。在應(yīng)急情況發(fā)生時，需要安排專人負(fù)責(zé)預(yù)案的實施與執(zhí)行情況的跟蹤，以最大限度地降低防洪災(zāi)害的損失。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(篇11)

智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案

智慧小區(qū)是近年來新興的一種住宅區(qū)，特點是通過前沿的科技手段來實現(xiàn)安全、智能、綠色、便捷、舒適的生活空間。智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案是為了在突發(fā)事件中，盡快、有效地恢復(fù)和保障居民的生活，減少損失，確保居民的生命和財產(chǎn)安全而制定的一項重要措施。

一、應(yīng)急響應(yīng)體系

一個完善的應(yīng)急響應(yīng)體系是智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分。應(yīng)急響應(yīng)體系的建立需要從應(yīng)急管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)建設(shè)、制度建設(shè)、技術(shù)支撐、資源準(zhǔn)備、預(yù)警機制等方面入手。

基礎(chǔ)建設(shè)是指對智慧小區(qū)的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、物資庫存、設(shè)施設(shè)備等進行合理規(guī)劃和布置，以保證應(yīng)急響應(yīng)的高效、協(xié)調(diào)、快捷。制度建設(shè)要建立起一套科學(xué)完備的應(yīng)急管理制度，防止漏洞、操作簡單易行，制定和完善應(yīng)急預(yù)案流程，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工和實施流程，確保應(yīng)急響應(yīng)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)支撐是指依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等科技手段，實現(xiàn)智慧小區(qū)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、信息采集、系統(tǒng)控制、交互式應(yīng)答等能力，提升應(yīng)急響應(yīng)的精準(zhǔn)度、敏捷度和可靠度。資源準(zhǔn)備是指在應(yīng)急響應(yīng)前，對各種應(yīng)急物資、器械、藥品、工具、資金等進行規(guī)范儲備和分配，保障應(yīng)急響應(yīng)的物質(zhì)保障。預(yù)警機制是指通過天氣預(yù)報、能源供應(yīng)、安保監(jiān)控、公共衛(wèi)生等多種手段，對潛在的風(fēng)險和危險因素進行全面監(jiān)測和分析，及時發(fā)出預(yù)警信號，為應(yīng)急響應(yīng)提供預(yù)備時間和條件。

二、危機事件劃分

智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案需要預(yù)先將可能發(fā)生的各類危機事件進行劃分，針對不同事件類型，制定出相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)方案。危機事件可以分為自然災(zāi)害、安全防范、公共衛(wèi)生、重大事故等幾大類。

1、自然災(zāi)害：如臺風(fēng)、暴雨、地震、火災(zāi)等。針對自然災(zāi)害，應(yīng)急預(yù)案通常包括災(zāi)害預(yù)警、疏散、供水供電保障、醫(yī)療救治、清理重建等方面。在臺風(fēng)等天氣條件惡劣的時候，要及時關(guān)閉開放區(qū)域，保障老人孩子等弱勢群體，防患于未然。

2、安全防范：如盜竊、搶劫、火災(zāi)等。在智慧小區(qū)中，安全防范主要通過安防系統(tǒng)和數(shù)據(jù)監(jiān)測來實現(xiàn)。應(yīng)急預(yù)案包括對小區(qū)內(nèi)各個公共區(qū)域的視頻監(jiān)控，特別是對停車場、樓梯間、電梯、門禁等敏感區(qū)域設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告有關(guān)部門協(xié)助處理。

3、公共衛(wèi)生：如疫情、傳染病等。針對公共衛(wèi)生突發(fā)事件，應(yīng)急預(yù)案需要做出及時的疫情通報、追蹤、檢測和隔離，對可能存在感染或傳播的人員實施嚴(yán)格控制，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門實施必要的病毒溯源和藥物治療。

4、重大事故：如交通事故、工業(yè)爆炸等。對于智慧小區(qū)，應(yīng)急預(yù)案需要通過設(shè)備檢測、巡查、預(yù)警等方式來判斷是否發(fā)生事故，并且及時派遣有關(guān)部門進行救援和處理。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案需要規(guī)范化的響應(yīng)流程，包括預(yù)案的啟動、通知、組織、處置、評估等環(huán)節(jié)。根據(jù)不同的危機事件類型，響應(yīng)流程會有所差異。例如，臺風(fēng)等自然災(zāi)害，需要在預(yù)警信號發(fā)出的第一時間啟動預(yù)案，對小區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施、設(shè)備進行檢修和保障，向居民發(fā)布緊急通知并組織疏散；應(yīng)對安全突發(fā)事件，則需要啟動安保系統(tǒng)，以及配合保安等有關(guān)部門進行現(xiàn)場處置。

在應(yīng)急響應(yīng)過程中，智慧小區(qū)應(yīng)該將居民的生命安全、身體健康、財產(chǎn)安全作為第一要務(wù)，及時發(fā)布風(fēng)險預(yù)警等信息，與周邊有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)和配合。同時，應(yīng)備有相應(yīng)的物資、藥品、工具等，以保障一線應(yīng)急工作的需要。

四、總結(jié)

當(dāng)前，在中國各個城市中成立智慧小區(qū)，這種新型住宅區(qū)的出現(xiàn)為城市化建設(shè)注入了新的激情和動力。但是在小區(qū)建設(shè)過程中，應(yīng)該充分考慮各種應(yīng)急事件的風(fēng)險，完善應(yīng)急預(yù)案，提升小區(qū)的安全性、智能性和舒適性。智慧小區(qū)應(yīng)急預(yù)案必須適應(yīng)不同的風(fēng)險情景，進行分析和方案制定，并以預(yù)防、預(yù)警、處置、恢復(fù)為目標(biāo)，盡可能將事件的影響最小化，不斷加強應(yīng)急響應(yīng)的能力和水平，以保障居民的安全和利益。

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