行政人事部工作總結(jié)。

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行政人事部工作總結(jié) 篇1

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進(jìn)展，這為xx年的工作奠定了堅實的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)對xx年工作做如下總結(jié)：

一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理

為進(jìn)一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機(jī)制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《危險作業(yè)管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》、《安全責(zé)任考核制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《應(yīng)急救援預(yù)案》等等。

員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性。

二、建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系

建立績效考核與薪酬相結(jié)合的激勵機(jī)制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實際情況先后出臺了《包裝拉長績效考核方案》、《售后拉長績效考核方案》、《售后拉職工計件方案》、《倉儲部kpi績效考核方案》、《工程部kpi績效考核方案》、《文員kpi績效考核方案》。

以售后拉績效實施前后對比為例(售后拉11月份開始試行新的薪酬方案)：

月份

電池處理總量

人工總成本

人均工資

單個電池成本（元/個）

效率提高比例（%）

成本降低（元/個）

節(jié)約成本

9月

20887

14412

2402

0.69

0

0

0

10月

24320

16331

2333

0.67

116.4%

0.02

450

11月

42084

18913

2364

0.45

173.0%

0.22

9347

三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責(zé)

崗位說明書于6月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點、工作目標(biāo)等重要要素，為公司進(jìn)行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據(jù)。

四、組織架構(gòu)的完善及人員編制的控制

行政人事部于xx年7月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到xx年12月30日，公司總?cè)藬?shù)為137人。

公司人員編制明細(xì)：

所屬部門

原編制

減編/離職

現(xiàn)有編制

總經(jīng)辦1

0

1

行政人事部6

0

6

財務(wù)部1

0

1

工程部4

0

4

銷售部5

0

5

資材部12

2

12

品質(zhì)部13

2

14

企劃部1

0

1

生產(chǎn)部92

4

93

合計

135

8

137

四、招聘情況（一）本年度招聘渠道招聘類別

招聘渠道

費(fèi)用

合作周期

適用招聘人群

現(xiàn)場招聘

三和人才市場3600元

1年文職、技術(shù)、管理類真彩人才市場1600元

1年文職、管理類廠門口招聘免費(fèi)

永久普工類網(wǎng)絡(luò)招聘

卓博人才網(wǎng)免費(fèi)

1年文職、技術(shù)、管理類智聯(lián)招聘網(wǎng)免費(fèi)

1個月文職、技術(shù)、管理類58同城免費(fèi)

1年文職、普工類電池英才網(wǎng)免費(fèi)

1個月工程、技術(shù)、管理類職介推薦

龍觀職介所免費(fèi)

永久

文職、普工類

龍新職介所免費(fèi)

永久

文職、普工類

真彩推薦免費(fèi)

永久

文職、普工類

恒信人才免費(fèi)

永久

文職、普工類

內(nèi)部招聘

熟人推薦免費(fèi)

永久

普工類

內(nèi)部晉升/調(diào)動免費(fèi)

永久

管理、技術(shù)、文職類

（二）招聘效果評估1、6月至12月人員流動情況匯總月份

崗位

離職人數(shù)（不含自離人數(shù)）

入職人數(shù)

人員流失率

6月份

普工

9

16

10.2%

管理層

2

1

/

qc

2

2

15%

倉管

2

7

22%

7月份

普工

5

21

5.7%

文員、管理層

1

3

/

倉管

1

7

11%

8月份

普工

10

35

11.4%

倉管

0

5

/

qc

0

1

/

pa

1

1

/

9月份

普工

27

47

30.6%

倉管

7

13

77.8%

10月份

普工

14

21

15.9%

倉管

2

12

22.2%

qc

1

1

7.6%

工程

2

2（含內(nèi)部調(diào)整1人）

/

11月份

普工

7

11

8%

倉庫

2

2

22.2%

qc

1

1

7.6%

12月份

普工

5

5

5.7%

倉管

1

1

11.1%

qc

2

1

15%

合計

104

216

2、人員流失分析及評估

人員流失率以5%-15%為正常范圍進(jìn)行評估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）

（1）人員流失率過高的崗位有普工、倉管，從6月至12月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看：9月和10月份普工流失率已經(jīng)超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9月份普工流失率達(dá)到30.6%；6月、9月、10月、11月倉管流失率已經(jīng)超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9月份倉管流失率達(dá)到77.8%

（2）人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看人員流失集中在9月、10月、11月（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）

（3）人員流失分析：9月、10月普工流失率過高的原因一方面來自于9月份的計件單價的下調(diào)，另一方面是受季節(jié)性勞動力流失的影響；6月、9月、10月倉管流失率過高的主要原因是薪資水平較低；11月倉管流失率過高的主要原因是受11月份倉庫減編調(diào)薪政策出臺的影響。

（4）入職人數(shù)與離職人數(shù)對比：平均每入職上崗2人才能留下1人，入職成功率為50%（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）

五、勞動合同管理

（一）確定《勞動合同》版本、增加和修改《勞動合同》條款及協(xié)議，有效的規(guī)避法律風(fēng)險；

（二）確定《勞動合同》簽訂時間和簽訂周期

我部嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策及要求在員工入職一個月內(nèi)與職工簽訂《勞動合同》，并及時登記備案；公司《勞動合同》簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期3年，第二次簽訂為期5年。

六、建立高效團(tuán)隊，開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳

（一）建立和貫徹公司經(jīng)營理念、用人理念、產(chǎn)品理念以及公司企業(yè)文化核心；

（二）從員工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；

（三）建立《企業(yè)文化宣傳欄》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》、《公司公告欄》，設(shè)立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；

（四）組織豐富多彩的員工活動，增強(qiáng)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶?；顒?。

七、配合政府部門的監(jiān)督和檢查，維護(hù)政、企之間的關(guān)系

（一）配合安全監(jiān)督委員會完成7月份現(xiàn)場巡查以及8月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級排查等檢驗工作；

（二）配合勞動監(jiān)督所完成9月份的用工檢查和12月份的勞動用工登記及審核；

（三）完成深圳市誠信通達(dá)電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于xx年11月經(jīng)觀瀾總工會審批通過并授牌；12月份按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓(xùn)班會議及學(xué)習(xí)。

（四）每月及時前往社區(qū)綜合管理中心完成《深圳市人口信息》登記及網(wǎng)上操作事宜。

（五）完成xx年外來工團(tuán)體訂票的申報及審批工作，并于12月24日獲得廣鐵集團(tuán)xx年外來工團(tuán)體訂票資格。

八、認(rèn)真做好行政人事部日常業(yè)務(wù)性工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮本部門的基礎(chǔ)職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產(chǎn)管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

xx年即將過去，留下的是知識和經(jīng)驗的積累。我時刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來的目標(biāo)，我也時刻提醒自己“其實我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。

行政人事部工作總結(jié) 篇2

xx 年人事部工作計劃根據(jù)各部門 xx 年的工作計劃以及結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政 人事部計劃從以下幾方面開展 xx 年度的工作，全面推行目標(biāo)管理 一、人事部分 1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu) 科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依 據(jù)； 3、完成日常人力資源招聘與配置 4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度； 5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的 完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人； 9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽 的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又 維護(hù)公司的形象和根本利益。

人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要 公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以 重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源 工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部 門予以協(xié)助。

二、行政部分 1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息； 搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計劃和其他重要文稿。

3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好 會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

5、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催 辦和檢查。

負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。 8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù) 工作。

9、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率。

10、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、 宿舍管理工作 11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。公司行政人事部年終工作總結(jié)及明年工作計劃時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn) 眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡 的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番 “盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅 務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任 怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比 ××年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益 目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。

為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧 和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面

一、人事管理方面 根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的 一律補(bǔ)齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng) 內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面 ⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外 工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購， 嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原 則，合理地采購辦公用品。 三、公司管理運(yùn)作方面 ⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各 項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系， 適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你 監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下 屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性 及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工 作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想 帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保 證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐， 對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏?將從以下幾個方面著手工作

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā) 展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司 管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待 提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真 正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是 XXX 拓展并壯大的一年， 擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部 工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通 多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信 XXX 會越做越強(qiáng)。

行政人事部工作總結(jié) 篇3

我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

行政人事部工作總結(jié) 篇4

公司行政人事部 xx 年度工作總結(jié)和計劃（匯報人：沂蒙赤子）第一部分 第四季度總結(jié)簡述1、制度建設(shè)完成情況

（下劃線為口頭匯報內(nèi)容） 根據(jù)集團(tuán)公司對于制度建設(shè)的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報。

我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止 12 月 29 日，全部上報完畢，等待集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見。

2、團(tuán)隊建設(shè)情況

根據(jù)集團(tuán)公司對于招聘工作的硬性要求：重要和關(guān)鍵崗位，年底前全部招聘到位。

自我評估 85 分，原因是結(jié)合 xx 年置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，及項目實際需要，年前關(guān)鍵崗 位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做 到優(yōu)秀人才進(jìn)得來、用得好、留得住。

3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《年度工作計劃》有序開展，詳見第二部分匯報。

第二部分 xx 年度總結(jié) 一、人力資源工作 （一）人員招聘與配置 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及實際需求，xx 年內(nèi)崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人 事部在集團(tuán)和置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、招聘會、熟人推薦等多種渠道開展 招聘工作，及時填補(bǔ)崗位空缺，截止到 12 月 27 日，我部門共搜集簡歷 1036 份，參加招聘會 44 次，組織集中面試 346 人次，通過置業(yè)公司復(fù)試 52 人，其中主管級以上人員及關(guān)鍵崗位 通過集團(tuán)公司復(fù)試 9 人。年初置業(yè)公司 5 人，現(xiàn)置業(yè)公司總?cè)藬?shù) 53 人，實際入職 51 人，其 中置業(yè)公司本部 9 人，臨沂置業(yè)項目 42 人。關(guān)鍵崗位覆蓋率達(dá)到 98%，離職 7 人，離職率為 13.2%，招聘工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

現(xiàn)有團(tuán)隊構(gòu)成分析：學(xué)歷分析：高中及以下 29 人，占 54.7%；年齡分析 20-30 歲之間， 35 人 66%；工齡分析 1-5 年間，23 人，占 43.4%；男女比例 54.7%：45.3%。

（詳見表格） 置業(yè)總部及項目部新入職人員占比圖示40 35 30 25 20 15 10 5 0物業(yè)本部臨沂項目總?cè)藬?shù)新員工人數(shù)◆置業(yè)本部新入職 9 人，占總?cè)藬?shù)的 81.8%； ◆臨沂項目 42 人，全部是新招聘的人員。1 歸屬單位 公司總部 項目 項目 合 計《xx 年置業(yè)公司崗位配置統(tǒng)計表》 人員配置情況 11 人 42 人 2人 53 人 《置業(yè)公司人員學(xué)歷分析表》學(xué)歷 本科 ?？?高中及以下 年齡（歲） 21 歲以下 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 45 歲以上 工齡（年） 無工作經(jīng)驗 1-5 6-10 11-15 16-20 20 年以上 性別 男 女 人數(shù) 7 17 29備注比例 13.2% 32.1% 54.7% 比例 1.9% 39.6% 26.4% 15.1% 1.9% 9.4% 5.7% 比例 9.4% 43.4% 20.8% 7.5% 3.8% 15.1% 比例 54.7% 45.3%《置業(yè)公司人員年齡分析表》人數(shù) 1 21 14 8 1 5 3《置業(yè)公司人員工齡分析表》人數(shù) 5 23 11 4 2 8《置業(yè)公司人員性別分析》人數(shù) 29 24（二）培訓(xùn)開發(fā)與考試工作 1、為確保發(fā)揮培訓(xùn)的作用，我部門協(xié)助公司各部門及臨沂項目部培訓(xùn)計劃的制定并嚴(yán)格 按計劃督促、檢查培訓(xùn)工作的進(jìn)展及效果，自 xx 年 4 月份以來，共組織公司及部門培訓(xùn) 28 次，組織員工應(yīng)知應(yīng)會書面考試 12 次，考試成績均在 81 分以上。參加集團(tuán)公司集中培訓(xùn) 7 次，協(xié)助在職人員參加置業(yè)管理師報名考試，共有 7 位考試，最終 4 人通過考試，通過率 57%。同時對新員工開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，目前職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)率 100%。為建立一線項目操作工 的可復(fù)制性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)制，協(xié)助品質(zhì)部，修訂和上報 8 份《項目員工作業(yè)規(guī)程》制度，目前 已部分試行。

2、在積極推動公司培訓(xùn)教育工作的同時，我部門不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。依照年初制定的部2 門培訓(xùn)計劃，結(jié)合實際工作需要，每月確定培訓(xùn)主題，以周為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并積極 參加外部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，完善了自身的知識結(jié)構(gòu)，加深了員工對置業(yè)公司業(yè)務(wù)知 識的了解，提高了個人及部門的整體素質(zhì)。

（三）考核管理工作 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出“1 對 1”定崗考核的指示精神，針對上年度績效考核試行存在的問題 和不足，我部門已經(jīng)著手修訂《公司績效管理辦法》 ，改進(jìn)了考核方案，補(bǔ)充細(xì)化了考核指標(biāo) 及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)在職人員的績效面談和思想交流，并及時處理考核過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題， 做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業(yè)公司績效管理水平跨上新的臺階。

置業(yè)總部 xx 年 4-11 月份考核成績匯總統(tǒng)計表：月份 8 個月 考核 人數(shù) 優(yōu)異 比例 9 2 22.22% 各考核成績所占人數(shù)及比例 優(yōu)秀 6 比例 66.67% 優(yōu)良 比例 待努力 比例 不合格 比例 1 11.11%臨沂項目 xx 年 7-11 月份考核成績匯總統(tǒng)計表：月份 5 個月 考核 人數(shù) 優(yōu)異 比例 優(yōu)秀 12 5 各考核成績所占人數(shù)及比例 比例 41.67% 優(yōu)良 比例 待努力 比例 不合格 比例 6 50% 1 8.33%（四）制度建設(shè)工作 xx 是置業(yè)公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是制度建設(shè)任務(wù)最繁重的一年，公司多項制度尚需 進(jìn)一步修訂、完善，同時市場開發(fā)、獎懲辦法等相關(guān)制度繼續(xù)擬定出臺，這極大地增加了制 度建設(shè)工作的任務(wù)量。

xx 年， 我部門充分征求相關(guān)部室及領(lǐng)導(dǎo)的意見， 結(jié)合實際工作， 先后擬定及修改了 《員 工手冊》《獎懲管理辦法》《公司倉庫物資管理辦法》《工裝使用管理辦法》《市場開發(fā)制 、 、 、 、 度》《績效管理辦法》《招聘與配置管理辦法》《公司車輛補(bǔ)貼管理暫行辦法》《行政管理 、 、 、 、 制度匯編》等 12 項制度文件。協(xié)助品質(zhì)部，修訂并上報《項目檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》、 《培 訓(xùn)工作質(zhì)量檢查規(guī)程》、《工程部各類規(guī)程及表格》、《內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保潔 規(guī)程及各類表格》、《客戶服務(wù)工作規(guī)程及各類表格》、《質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程及各類表格》、 《秩序維護(hù)工作規(guī)程及各類表格》等 8 份制度文件。

在制度建設(shè)的同時，做好有關(guān)文件、會議精神的傳達(dá)貫徹，監(jiān)督制度及會議決議的落實， 逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項工作有序開展。在日常工作中，結(jié)合各項 目公司實際情況，進(jìn)一步擴(kuò)展和細(xì)化了部分管理細(xì)節(jié)，使各部門在工作及溝通協(xié)調(diào)中能夠做 到有章可循，增加工作效率并定期進(jìn)行檢查。

（五）勞動關(guān)系管理 按照國家法規(guī)和公司制度，在集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，妥善處理 4 次員工關(guān)系事 件，合理規(guī)避風(fēng)險，繼續(xù)做好公司員工五險一金的管理工作，并對公司員工進(jìn)行相關(guān)知識的 講解；規(guī)范勞動合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動關(guān)系管理的各個環(huán)節(jié)，以期實現(xiàn)公司 和員工的雙贏。

項目 工作進(jìn)度 備注 社會保險 截止 12 月，共繳納社保 17 人。

包括項目 公積金管理 截止 12 月，共辦理住房公積金 15 人。

人事檔案管理 于 xx 年 10 月份與省人才服務(wù)中心簽訂了獨(dú)立的 《單位委托人事代理協(xié)議》 ，現(xiàn)在存檔 4 份。3 二、行政管理工作 （一）文化建設(shè) 根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，廣泛進(jìn)行調(diào)查和討論，深度凝練公 司文化精髓，通過定期組織集團(tuán)公司及置業(yè)公司指示精神宣貫會議、討論、培訓(xùn)等途徑方法， 幫助員工領(lǐng)會公司精神，提高對天道置業(yè)文化的認(rèn)可度，以文化建設(shè)帶動團(tuán)隊建設(shè)，提高公 司核心凝聚力。同時倡議并初步建立

“置業(yè)公司圖書室” ，組織員工學(xué)習(xí)健身操，開展頭腦 風(fēng)暴、成語接龍等益智活動。

（二）成本控制 隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強(qiáng)成本控制及精細(xì)化管 理力度，既要避免浪費(fèi)和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優(yōu)化。比如辦公物品購 買及時、發(fā)放合理、有據(jù)可查、成本節(jié)約，并定期對項目部固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點檢查。

（詳見表 格。

） xx 年 1 月-11 月費(fèi)用支出明細(xì)表類別 序號 明細(xì)科目 合計（元） 比例 備注 1 月-11 月費(fèi)用合計：1,140,245.71 元（壹佰壹拾肆萬元貳佰肆拾伍元柒角壹分） 1 房 租 2 差旅費(fèi) 3 咨詢費(fèi) 4 辦公費(fèi) 5 招待費(fèi) 6 折舊費(fèi) 行政 7 低值易耗品 管理 和后 8 電話費(fèi) 勤費(fèi) 9 市內(nèi)交通費(fèi) 用 10 其他 11 教育經(jīng)費(fèi) 12 報刊費(fèi) 13 廣告費(fèi) 14 運(yùn) 費(fèi) 15 稅 金 1 工 資 2 福利費(fèi) 人事 3 社會保險 費(fèi)用 4 住房公積金 5 勞保費(fèi) 說明：xx.12 月數(shù)據(jù)正在統(tǒng)計中 110,000.00 62,401.76 26,000.00 25,807.30 20,804.00 15,976.46 11,677.50 4,196.47 3,888.60 3,941.46 960.00 150.00 100.00 19.50 20.00 700,652.87 82,140.70 63,348.69 8,160.40 9.65% 5.47% 2.28% 2.26% 1.82% 1.4% 1.02% 0.37% 0.34%61.4% 7.2% 5.73% 0.72%4 （三）檔案、證照、印章管理 按照公司制度，加強(qiáng)檔案的歸檔、分類、建檔、保管、借閱等工作。截止到 xx 年 1 月 6 日，共存檔文件共 233 份，證照、印章的管理工作均按照相關(guān)制度履行相應(yīng)的登記、審 批手續(xù)。詳見下表：紅 頭 類別 房屋租賃 置業(yè)服 行政 勞動合 采購類 其他類 文 類 務(wù)類 類 同 件 合同 份數(shù) 5 6 2 1 11 5 2 公司存檔文件 員工 人事 行政 后勤 人事類 檔案 類 類 3 96 94（四）資產(chǎn)管理 根據(jù)工作需要及時購置相關(guān)資產(chǎn)設(shè)備，并及時對所購置的資產(chǎn)進(jìn)行編號管理、登記資 產(chǎn)臺賬，并同步更新《部門資產(chǎn)使用登記表》《個人資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》 、 。截止到 xx 年 1 月 6 日，置業(yè)總部登記在冊資產(chǎn)共 987 件，臨沂項目 655 件。詳見下表：區(qū)域 類別 數(shù)量 置業(yè)公司總部 固定資產(chǎn) 66 低值易耗 266 臨沂項目 固定資產(chǎn) 155 低值易耗 500（五）檢查計劃

借助集團(tuán)公司 4 次季度檢查的鍥機(jī)，查缺補(bǔ)漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業(yè)公 司標(biāo)準(zhǔn)化基層建設(shè)工作， 受到檢查小組領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和認(rèn)可； 同時每月定期去項目檢查工作 執(zhí)行的情況，比如 12 月 24 日赴臨沂項目現(xiàn)場檢查綜合事務(wù)工作，檢查結(jié)果：整體工作開展 有條不紊，檔案管理、會議/培訓(xùn)管理需要加強(qiáng)。對于發(fā)現(xiàn)的問題已要求項目限期整改。

（六）會議組織 xx 年，我部門共組織召開 56 次重要和月/周例會、辦公會議，認(rèn)真完成會議紀(jì)要 并傳達(dá)到人，包括置業(yè)公司半年度總結(jié)會、臨沂御景灣物管項目的工作協(xié)調(diào)會等。

（七）配合市場開發(fā)工作 配合市場部參與 項目、鐵院大廈項目、如家酒店二環(huán)東路店、儒雅國際 大酒店、農(nóng)科院、蘭山區(qū)公安分局、七天項目等 10 多個項目的考察工作，做好服務(wù)保障 工作。其它通過網(wǎng)絡(luò)、熟人介紹等各種途徑對 市區(qū)有關(guān)酒店實體店項目進(jìn)行篩選和考 察； （八）按時、保質(zhì)、保量完成集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù) 1、12 月 5 日前整理并上報《置業(yè)公司 11 月份勞動關(guān)系、考核管理、招聘、培訓(xùn)情 況》等四類報表。

2、12 月 7 日 上報集團(tuán)行政部《置業(yè)公司行政費(fèi)用支出評估報告》《成本測算》《資 、 、 產(chǎn)盤點》等相關(guān)報表。

3、根據(jù)工作需要，提交《xx 年訂閱刊物的申請》 ，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過，其中 三份刊物通過濟(jì)南市置業(yè)協(xié)會訂閱，并具體辦理完畢。

4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團(tuán)公司“愛我天道”攝影比賽。

5、為了規(guī)范統(tǒng)一員工形象，根據(jù)王總指示采購領(lǐng)帶。我部門通過貨比三家，實地考 察，最終提交樣品，經(jīng)總經(jīng)理、副總審核，電話匯報王總后實施。

6、根據(jù)集團(tuán)公司行政管理部通知，需要提供年會時的宣傳片素材，經(jīng)李總審核后， 按要求上報材料和圖片。

7、根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，做好“置業(yè)公司及項目部 xx 年元旦假期間值班工作5 安排” 8、統(tǒng)計《置業(yè)公司員工職業(yè)資格證書及職稱證書情況》《年底人員招聘需求情況》 、 、 《制度建設(shè)情況》《公司最新人員編制》修訂版，于 10 月 19 日上報集團(tuán)人力資源部； 、 9、按照集團(tuán)通知，統(tǒng)計和匯總《xx 年度置業(yè)公司考核信息》 ，并編訂《崗位調(diào)整 草案》 ，經(jīng)王總、李總審批后，于 10 月 27 日上報集團(tuán)。

10、按照集團(tuán)人力資源部通知，組織各項目、部門招聘需要調(diào)研，整理《xx 年應(yīng) 屆畢業(yè)生需求計劃》 ，經(jīng)王總、李總審核后，于 10 月 30 日上報 11、按照集團(tuán)人力資源部通知，著手匯總《10 月人員配置情況月度統(tǒng)計》 ，并于 11 月 2 日上報集團(tuán)。

12、根據(jù)交房統(tǒng)一形象需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，聯(lián)系文印社，制作公司總工作牌、工作證， 方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，現(xiàn)已做好并下發(fā)。

（九）行政事務(wù)部的工作大都繁雜瑣碎，很多工作無法系統(tǒng)地提煉和描述，如各項活 動組織、日常接待、衛(wèi)生管理、后勤保障等等。我部門嚴(yán)格按照《公司行政管理制度》操 作執(zhí)行，保證日常行政管理工作有序進(jìn)行。

三、資質(zhì)管理 （一）xx 年上半年，置業(yè)公司資質(zhì)順利升為三級，同時做好置業(yè)公司二級資質(zhì)升級 的前期工作，目前已辦理完畢置業(yè)公司增資事宜，正在辦理相關(guān)證書變更事宜；其它按照 《建設(shè)廳提交二級資質(zhì)申報目錄》逐項落實“置業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申報材料” ，結(jié)合公司實 際，計劃 xx 年五一前完成資質(zhì)升級手續(xù)。進(jìn)度表如下項目 資質(zhì)申報表 資質(zhì)證書 內(nèi)容分解 省廳下載 資質(zhì)執(zhí)照正、副本 關(guān)于申請資質(zhì)升級的請示 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正副本 公司章程 辦公場所證明 驗資報告 和上年度審計報告 企業(yè)信用檔案（省廳購買） 企業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)（含服務(wù)質(zhì)量控制、 收費(fèi)、人員、財務(wù)等） 、ISO 等質(zhì)量體系 證書，企業(yè)各類獎勵、榮譽(yù)證明文件。

企業(yè)法人、 高級管理者任職文件和身份證 復(fù)印件 工程技術(shù)、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的任職文 件、中級以上職稱（執(zhí)業(yè)資格證書）和身 份證復(fù)印件。

企業(yè)員工勞動合同花名冊 （勞動部門蓋章 確認(rèn)） 、20 名專業(yè)技術(shù)的管理人員身份證 復(fù)印件、中級以上職稱證明（執(zhí)業(yè)資質(zhì)證 書）勞動合同、最近 3 個月社會保險明細(xì) 表和繳費(fèi)發(fā)票。

詳見文件 完成 進(jìn)度 70% 100% 50% 100% 80% 0% 50% 0% 70% 50% 30% 擬完成時間 4月1日 2 月 1 日前 1 月 10 日 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 3 月 30 日前 品質(zhì)部 集團(tuán)公司 集團(tuán)公司及 各兄弟公司 目前總部有 10 份勞動 合同，未到勞動部門蓋 章；現(xiàn)僅有 6 名專業(yè)技 術(shù)的管理人員；包括二 級人力資源管理師證 書 現(xiàn)缺少收費(fèi)、人員、財 務(wù)等企業(yè)各項制度、標(biāo) 準(zhǔn)。

無任職文件 配合部門/ 人 備注 需要和人員篇、業(yè)績篇 明細(xì)的內(nèi)容一致。財務(wù)部 財務(wù)部 無審計報告，需要律師 事務(wù)所出具綜合類人員類30%3 月 30 日前集團(tuán)公司及 各兄弟公司業(yè)績類4 月 15 日前李 總（二）協(xié)助臨沂項目，跟進(jìn)完成臨沂分公司的營業(yè)執(zhí)照、組織代碼年審、別墅區(qū)置業(yè) 項目備案工作；協(xié)助平陰項目置業(yè)部，完成“項目資質(zhì)備案事宜” 。

四、專項任務(wù) 1、協(xié)助董事長王總完成上海酒店公司的工商注冊手續(xù)、組織代碼證書辦理、稅務(wù)6 登記證辦理銀行開戶和第二次注資工作；前期，協(xié)助上海公司對重點崗位進(jìn)行招聘工作， 現(xiàn)場聯(lián)系協(xié)調(diào)和跟進(jìn)天道酬勤辦公室裝修事宜， 協(xié)助完成天道酬勤辦公家具選定和加工制 作等工作。

2、協(xié)助張總完成 酒店公司的核名工作，下一步跟進(jìn)實際公司注冊事宜；同時針對 項目，組織前期招聘工作，同時跟進(jìn)該項目工程裝修和開業(yè)前各類證件手續(xù)的辦理工作， 和對于前期裝修談判、招投標(biāo)工作提供各類行政服務(wù)和后勤保障。

五、項目監(jiān)管與服務(wù) 通過我部門對臨沂項目行政人事部的定期檢查，落實制度的執(zhí)行情況以及各項辦公 費(fèi)用的控制情況，實現(xiàn)了公司對項目部自上而下的監(jiān)督、指導(dǎo)職能。協(xié)助和指導(dǎo)天道御景 灣置業(yè)項目，完成團(tuán)隊建設(shè)和人員招聘、培訓(xùn)，跟進(jìn)項目交房資料和員工培訓(xùn)課件的建設(shè) 工作，跟進(jìn)臨沂項目辦公裝修，協(xié)助完成臨沂項目辦公及生活物品采購申請工作，協(xié)助臨 沂項目辦理完畢公司銀行開戶，協(xié)助項目完成員工工裝采購等工作等。第三部分工作不足及需要協(xié)助一、工作不足 1、團(tuán)隊建設(shè)

公司人員流動率 13.4%偏高，人員成本較大（占到總支出 75%） ，高學(xué)歷、高職稱者比 例較低，對資質(zhì)升級困難較大。行政人事部核心團(tuán)隊未完全建立，團(tuán)隊凝聚力需要增強(qiáng)， 從業(yè)人員專業(yè)知識需要加強(qiáng)，處理勞動爭議和內(nèi)部矛盾經(jīng)驗不足，方式方法不夠?qū)I(yè)等。

2、文化建設(shè) 置業(yè)公司企業(yè)文化的精髓未有效提煉，升華。培訓(xùn)工作在一定程度上流于形式，未完 全深入人心，學(xué)習(xí)未達(dá)到自動自發(fā)狀態(tài)?？冃Э己斯ぷ鞒霈F(xiàn)“天花板現(xiàn)象” ，比例失衡。

3、制度建設(shè) 制度不健全，現(xiàn)各項公司制度均已擬定、修改完成，但部分制度尚未通過審批，這項 工作將于 xx 年 2 月底前完成；另外，制度落地工作任重道遠(yuǎn)，需要不斷優(yōu)化、完善。

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 年底經(jīng)濟(jì)指標(biāo)回正的目標(biāo)未實現(xiàn)，辦公成本控制任重道遠(yuǎn)，需常抓不懈。

二、需要協(xié)助 1、伴隨著置業(yè)公司、濟(jì)南酒店公司即將分離、人員分流，和項目業(yè)務(wù)擴(kuò)張（比如臨 沂教授花園、小高層、花園洋房等項目的陸續(xù)交接） ，空缺崗位非常多，招聘形勢非常嚴(yán) 峻，如何探索一條適合置業(yè)公司的科學(xué)有效、超常規(guī)、跨越式的招聘之路，是公司上下共 同面臨的挑戰(zhàn)。

2、置業(yè)公司二級資質(zhì)升級難度較大，軟件條件：從業(yè)人員職稱、資格證書數(shù)量僅有 30%，硬件條件：接管項目實際面積離要求差距較大，資質(zhì)升級有難度。

希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和支持、配合，謝謝。附：二級資質(zhì)公司管理兩種類型以上置業(yè)，并且管理各類置業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計 算基數(shù)的百分比之和不低于 100％：（1）多層住宅 100 萬平方米；（2）高層住宅 50 萬平方米； （3）獨(dú)立式住宅（別墅）8 萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它置業(yè) 20 萬平方米。7 第四部分一、行政及后勤工作 項目xx 年工作計劃根據(jù)置業(yè)公司 xx 年度戰(zhàn)略規(guī)劃， 行政人事部針對上年度出現(xiàn)的問題和不足， 計劃如下：工作計劃內(nèi)容 1、樹立公司上下“安全第一”觀念，計劃定期組織安全教育(包括人身安全、財物安全、 資產(chǎn)安全、 施工安全等方面)， 并定期檢查和跟進(jìn)各部門及項目部安全工作進(jìn)度， 不斷改進(jìn)、 提高。xx 年安全目標(biāo)：確保全年安全零事故目標(biāo)。

2、嚴(yán)格要求，熱情服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范和提高公司內(nèi)部管理，提升工作效率 10%； 3、效益為先，繼續(xù)加強(qiáng)成本控制和節(jié)能降耗工作，同比費(fèi)用節(jié)能 15%。

4、立足實際，注重創(chuàng)新（機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工具創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面） 。學(xué)習(xí)、 吸收和內(nèi)化科學(xué)管理方法，提升管理水平，目標(biāo)：xx 年終考核成績：優(yōu)異：做出重大突 出貢獻(xiàn)。

5、擬 xx 年 5 月份前，結(jié)合公司實際，跟進(jìn)和完成置業(yè)公司二級資質(zhì)升級事宜； 6、擬 xx 年 4 月底前，做好濟(jì)南泉城廣場酒店項目裝修和開業(yè)各項證件辦理等保障工 作。

7、繼續(xù)落實公司對各項目部的監(jiān)管職能，科學(xué)把控各項工作流程，加強(qiáng)對各分公司。

項目部制度執(zhí)行情況及費(fèi)用控制情況的檢查，做好各項工作對接。

8、擬 xx 年 2 月 9 日，做好 xx 年置業(yè)公司年會的組織及 xx 年春節(jié)期間值班和工 作安排。

9、 加強(qiáng)在職員工學(xué)習(xí)深造和提高工作， xx 年 3 月底前做好置業(yè)管理師的注冊事宜。

擬 10、按照制度要求，做好檔案、合同等管理工作。

繼續(xù)在 1 證照、印章管理，2 資產(chǎn)管理，3 考勤管理，4、辦公后勤保障及其他方面嚴(yán)格 執(zhí)行現(xiàn)行制度和規(guī)范，并爭取有所創(chuàng)新，不斷提高工作效率。在企業(yè)宣傳、文化建設(shè)等方 面加大管理力度，致力于打造公司良好的行業(yè)形象和社會形象。重點 工作 內(nèi)容日常管 理工作二、人事工作 項目 工作計劃內(nèi)容1、伴隨著置業(yè)公司、濟(jì)南酒店公司即將分離、人員分流，和項目業(yè)務(wù)擴(kuò)張（比如臨 沂教授花園、小高層、花園洋房等項目的陸續(xù)交接） ，空缺崗位非常多，招聘形勢非常嚴(yán) 峻， xx 年招聘與配置工作目標(biāo)

關(guān)鍵崗位覆蓋率達(dá)到 98%， 離職率控制在 10%以內(nèi)； （計 劃在改善招聘流程和模式后，要更加嚴(yán)格審核，對應(yīng)聘人員的專業(yè)技能、勝任能力進(jìn)行綜 合測試，使公司的人員流動呈現(xiàn)漏斗型，真正做到優(yōu)秀人才進(jìn)得來、用得好、留得住。

） 2、培養(yǎng)一支能打硬仗的核心團(tuán)隊，包括內(nèi)部和公司團(tuán)隊；同時加強(qiáng)培訓(xùn)工作，改善 培訓(xùn)效果，進(jìn)一步完善《一線項目培訓(xùn)課件》 ，構(gòu)建行之有效的、可復(fù)制性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)制。

xx 年培訓(xùn)工作需要改進(jìn)和完善的地方，一是需要將各項目部納入到公司培訓(xùn)計劃中，宏 觀把控；二是要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主觀能動性，伴隨著公司的發(fā)展、轉(zhuǎn)變，公司員工應(yīng)加速 自我提升。同時，廣泛了解員工的培訓(xùn)需求、合理制定培訓(xùn)計劃，采用考核的方式來強(qiáng)化 培訓(xùn)效果，通培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各類措施來真正實現(xiàn)培訓(xùn)的目的。

重點工作 3、繼續(xù)修訂和健全人力資源管理制度。xx 年計劃構(gòu)建完善的公司人力資源管理制 度，對招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞資、獎懲等進(jìn)行規(guī)范化要求，形成完整的管理體系。

現(xiàn)各項人力資源管理辦法、 行政制度均已擬定、 修改完成， 但部分制度尚未正式審批通過。

這項工作將于 xx 年 3 月底前完成。

4、加強(qiáng)從業(yè)人員的 HR 專業(yè)知識的學(xué)習(xí)力度，做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、 糾紛的預(yù)見與處理。尤其是做好操作層的勞資風(fēng)險規(guī)避。在維護(hù)公司的形象和根本利益的 前提下，保障員工合法權(quán)益。

5、以發(fā)展眼光，更加注重加強(qiáng)溝通與協(xié)作，實現(xiàn)資源共享和合作利益最大化。人際 關(guān)系也是生產(chǎn)力，加強(qiáng)部門內(nèi)部、部門之間、公司之間的溝通、聯(lián)絡(luò)和配合力度，會讓我 們事半功倍。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、 融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

日常管理 繼續(xù)做好員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、績效考核、人事檔案管理等日常管理工作。

工作 在現(xiàn)有工作流程和規(guī)范的基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，不斷提高工作的規(guī)范化和高效化。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我們工作上的幫助、理解與支持，說得好不如做得好， 我們將用業(yè)績和數(shù)據(jù)來證明自己的價值。我們堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及各位同事的精 誠團(tuán)結(jié)下，我們部門將積極作為，注重溝通，實干到底！行政人事部工作匯報完畢，謝謝！8

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行政人事部門工作總結(jié)7篇

在這里我們將為您介紹“行政人事部門工作總結(jié)”的有趣之處，請繼續(xù)閱讀。文檔處理已經(jīng)成為傳媒工作者的重要職業(yè)要求，范文在我們寫作時可以提供有效的幫助。它讓我們清楚了一篇好文檔應(yīng)該具備哪些方面的優(yōu)點。在寫作范文時，我們需要注意以下幾個問題：

行政人事部門工作總結(jié) 篇1

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

過去半年來，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧半年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

人事管理

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計，并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。

2、控制人員工資成本。

行政管理

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時處理。

6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計，并分類建檔保存。

8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

10、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。

12、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時處理。

13、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

14、公司行政表格管理。

15、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

20xx年8——12月工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10——30位人才需求。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

工作建議：

行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時光荏苒，***年即將結(jié)束!

自***年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事***，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、***年計劃

根據(jù)部門***年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在***年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政人事部門工作總結(jié) 篇2

一、人事管理

1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財務(wù)部1人，營銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。

2.根據(jù)上級的指示及項目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至xx年3月的工作進(jìn)度報告。

3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。

4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計樂了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止20xx年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20xx年4月的開業(yè)的項目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

二、人員籌備與招聘

1.根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營銷部20份，工程部128份，財務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。

2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。

3.通知面試，其中：

營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整。

5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

三、員工工資與福利

人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預(yù)算。

四、其他

1.做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營運(yùn)管理印刷品的采購計劃。

2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

目前尚未完成的事項有：

1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未驗收?/p>

2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認(rèn)，在20xx年元月確定。

下月工作要點：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊及相關(guān)制度)。

4.其他事項按人事培訓(xùn)部工作計劃進(jìn)行。

行政人事部門工作總結(jié) 篇3

今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在...公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，...結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給...公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鹨粋€月前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

行政人事部門工作總結(jié) 篇4

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

4、對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

6、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

7、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。

8、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

9、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；

10、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集。

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

行政人事部門工作總結(jié) 篇5

20年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從兩大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成xx，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了xx。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。

另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過xx中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成xx，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費(fèi)用控制。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至元/盒，xx提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了2018年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期xx。

②做好xx的編寫申報。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、市科技發(fā)展計劃項目、市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展xx工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點突破。如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度。

3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。

5、這期xx由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位置，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

行政人事部門工作總結(jié) 篇6

20_年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的關(guān)心支持下，人事行政部緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點，強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理，充分發(fā)揮人事行政部承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下。

一、上半年完成主要工作

1、項目申報

完成__20_年度工作報告，20_年度工作總結(jié)的編制和上報。

完成20_年度省級企業(yè)技術(shù)中心匯報材料，并按時上交至相關(guān)部門。

完成__需資料(合同統(tǒng)計表、月度管理報告)的上報。完成20_年誠信企業(yè)的材料申報(123頁)，并取得證書，獎牌。20_年_月取得惠濟(jì)區(qū)首屆區(qū)長質(zhì)量獎，并領(lǐng)取證書、獎牌。

2、規(guī)章制度建設(shè)

編制《人事行政部管理制度匯編》，已完成初稿，正在編制相關(guān)記錄表格。

初步建立人事行政部崗位職責(zé)分工和考核機(jī)制，并在部門內(nèi)試運(yùn)行。

3、人力資源方面20_年上半年，人事行政部共參加招聘會6次，到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告_余份，通過聯(lián)系專職學(xué)校、派遣機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑，招聘員工__人，其中：生產(chǎn)一線員工_人;銷售業(yè)務(wù)員_人;售后服務(wù)1人;食堂_人;供應(yīng)內(nèi)勤1人;技術(shù)研發(fā)_人。并對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

20_年上半年度辦理新員工入職_人次;辦理員工離職_人次;完成新入職員工培訓(xùn)_人次;簽訂勞動合同_人次。

20_年上半年度辦理員工社保新增_人次;辦理員工離職退保_人次;辦理女職工生育津貼3人次;辦理團(tuán)體意外險人員變更_人次。

4、行政事務(wù)方面

完成了20_年作業(yè)場所職業(yè)危害申報。

完成了20_年營業(yè)執(zhí)照以及機(jī)構(gòu)代碼證的年檢。

完成了20_年3c認(rèn)證工作，包括部門協(xié)調(diào)、材料整理、來人接待等工作;完成不符合項的改進(jìn)等工作。

5、車輛管理方面

上半年共出車__次，公司人事行政部、售后車輛共保養(yǎng)維修15次。編制《車輛管理制度》，加強(qiáng)對公司車輛的管理。

二、下半年工作計劃

1、降本增效。

按照公司決定，在保證正常工作的前提下，合理安排部門員工調(diào)休。

規(guī)范辦公用品管理，做好辦公用品采購、庫存管理，加強(qiáng)對部門辦公用品的管控，逐步實施部門辦公用品費(fèi)用考核制度;對耐用辦公用品實行以舊換新制度，提高辦公用品的使用率，切實降低辦公用品采購費(fèi)用。做好固定電話話費(fèi)管理，減少固定資產(chǎn)資金投入等方法，切實降低費(fèi)用，減少浪費(fèi)。

2、制度修訂和完善

進(jìn)一步完善《人事行政部制度匯編》，完善配套表格的修改和確定。并對制度進(jìn)行宣貫和執(zhí)行。在完善本部門制度匯編的基礎(chǔ)上，協(xié)助、指導(dǎo)公司其他部門制定、完善部門制度匯編，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。

3、人力資源方面

(1)做好人員的穩(wěn)定工作，特別是管理人員、技術(shù)骨干、熟練技工的思想穩(wěn)定工作，確保人力資源穩(wěn)定。

a.定期舉辦座談會，及時了解員工思想動態(tài)，聽取員工合理化建議，提高員工滿意度，樹立“以人為本”觀念。

b.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)營造和諧的企業(yè)氛圍。

c.滿足員工多方面的需求建立牢固的感情基礎(chǔ)。

(2)重視員工培訓(xùn)加大技能開發(fā)和能力培養(yǎng)

通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力。

4、質(zhì)量體系方面

做好iso9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，做好iso9001質(zhì)量體系換證審核，將環(huán)保設(shè)備、車輛及配件加入到證書認(rèn)證范圍。

逐步建立質(zhì)量目標(biāo)分解和考核制度。根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對各部門關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，實施月統(tǒng)計、月上報、月分析的制度，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強(qiáng)安全消防管理

加強(qiáng)公司的安全消防管理，7月份對已制定的相關(guān)制度，與相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行討論，確定管理方法。_月份試運(yùn)行相關(guān)制度，完成在管理區(qū)域內(nèi)對各種消防設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識的配置，按照劃分的管理區(qū)域，實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，使消防器材經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。加強(qiáng)消防設(shè)施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。通過對消防安全的管理，使公司消防安全工作進(jìn)入良性循環(huán)，擺脫應(yīng)付上級檢查的局面，做到“消防結(jié)合，安全第一”，切實保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

6、車輛管理

加強(qiáng)公司公用車輛的管理，出車必須填寫申請單，對公用車輛每月出車?yán)锍毯陀糜徒痤~進(jìn)行統(tǒng)計和監(jiān)管，杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生，提高車輛使用率，降低燃油費(fèi)用。

加強(qiáng)公司配車的管理。對各部門所配車輛，建立車輛臺賬，完善并對每月實際里程、用油金額進(jìn)行統(tǒng)計，計算百公里油耗，控制、降低車輛費(fèi)用。

7、進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點做好公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

行政人事部門工作總結(jié) 篇7

在xx公司擔(dān)任行政人事工作已經(jīng)四個月了，我覺得自我成長的蠻快的，從最初打印一份文件還要問東問西，到此刻能夠坦然應(yīng)對應(yīng)聘者的面試，可能我也沒有想到此刻的我會變成這樣吧，可是也正好，我的發(fā)展至少是按照我心目中規(guī)劃進(jìn)行成長的，在那里，我學(xué)會了許許多多關(guān)于人事工作的經(jīng)驗。

最初的時候我的工作是很簡單的，主要就是接電話，傳達(dá)客戶的消息給領(lǐng)導(dǎo)，分辨其中哪些電話對公司的發(fā)展有益處，哪些僅僅是銷售，并記錄下這些號碼。然后我還會登記來公司進(jìn)行拜訪的外來人員，那幾天我還是比較忐忑的，應(yīng)對這么多陌生人，即便我一時忘了要說些什么，可是我得堅持住最基本的禮儀姿態(tài)，畢竟我也算是代表了公司必須過得形象吧。有時候我也會做一些瑣碎的事情，比如說公司水電費(fèi)的交納，辦公用品的補(bǔ)充和打印、傳達(dá)文件，有時候一整天就在公司前臺坐著，可是工作資料并不簡便，屬于比較繁瑣可是令人感到充實的。

之后我學(xué)會了登錄公司的系統(tǒng)，這個時候我就需要經(jīng)過公司的系統(tǒng)記錄員工的考勤情景了，這個需要記錄仔細(xì)認(rèn)真，畢竟考勤也和員工的業(yè)績掛鉤的，不能夠出錯。除此之外，員工遲到、請假、曠工和調(diào)休我都要記錄在案，這些我也要錄入系統(tǒng)，整理成文檔和表格給領(lǐng)導(dǎo)過目?？墒瞧渲幸灿兄钗腋械阶院赖牡胤桨?，在公司能夠和領(lǐng)導(dǎo)不太熟，可是公司的人事是必須要認(rèn)識的，因為員工的方方面面我都要對其負(fù)責(zé)的，所以我也認(rèn)識了許多員工，就像上學(xué)的時候一樣，最初還要點名才能明白誰是誰，之后光憑長相就能叫出他們的名字，這點我還是很有成就感的。

當(dāng)然，作為人事，不可缺少的一環(huán)便是新員工的招聘了，我經(jīng)常會在一些招聘平臺發(fā)布公司的招聘，從中篩選出對公司的發(fā)展有幫忙的人才。當(dāng)然，經(jīng)過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)簡歷方面并沒有太注意的地方，更多的應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)，經(jīng)過面試了解他們以前的工作經(jīng)歷，掌握的技能熟練度以及對待工作的心態(tài)，至少經(jīng)常性換工作的人是絕對不能經(jīng)過的，篩選完畢以后便是經(jīng)過郵箱、信息等方式通知對方能夠開始上班了。

在擔(dān)任行政人事的四個月中，我覺得我有了很大的變化，以前我是個沉默寡言的人，此刻變得十分活潑，也算是一種成長吧，我也練就了一雙識人的好眼睛，這算不算是熟能生巧呢，繼續(xù)努力吧，我覺得以后肯定還能學(xué)到更多的經(jīng)驗，我覺得我的職場人生必須會越來越好的。

人事行政部個人工作總結(jié)必備

職場生活中必須交上各種匯報工作的文章，范文已成為學(xué)生所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。一個合格的范文應(yīng)該緊密圍繞著文章的主旨，避免引入無關(guān)話題導(dǎo)致文章偏離主題。那么，一個合格的范文應(yīng)該具備哪些優(yōu)點呢？我們特別整理了來自網(wǎng)絡(luò)的“人事行政部個人工作總結(jié)”供大家參考。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇1】

我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理：

(1)、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

(2)、對各部門、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。

(5)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。

(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

(3)、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。

(5)、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。

(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司

人事行政部個人工作總結(jié)【篇2】

一、20xx年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年11月，公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

通過對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

20xx年公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表2 20xx年公司人員明細(xì)

通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實際運(yùn)營情況，對部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。20xx年行政人事部培訓(xùn)共計 23場次。

3.1專項培訓(xùn)項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，20xx年行政人事部對員工進(jìn)行專項培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵志劇、團(tuán)隊協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時對各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>

20xx年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。

4、績效考核

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

5、人事資金預(yù)算分析

5.1招聘費(fèi)用

由于12月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;34月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;59 月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進(jìn)行及時補(bǔ)充，全年實際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.2員工活動經(jīng)費(fèi)

行政人事部根據(jù)年度活動計劃進(jìn)行活動實施，實際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元，實際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇3】

20xx年，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；并配合財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控；配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作；并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤報表工作。

最后，在這辭舊迎新來臨之即，我僅代表公司行政部全體員工，恭祝甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司事業(yè)蒸蒸日上，在新的一年里大展宏圖，財源廣進(jìn)。預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，身體健康，萬事如意。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇4】

20xx年上半年行政人事部在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在各部門負(fù)責(zé)人與同事的大力支持和配合下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)匯報如下：

第一部份：人事管理工作

一、人事基本情況

截止6月底，公司實際在崗人數(shù)192人，與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節(jié)，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面：1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化，未體現(xiàn)多勞多得；2、人文關(guān)懷不夠。新入職員工對工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個適應(yīng)過程，老員工和班組長應(yīng)多一些關(guān)心和照顧；3、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。員工本身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也在一定程度上影響了員工的穩(wěn)定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

二、招聘工作

1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網(wǎng)絡(luò)招聘，這一渠道優(yōu)點是可發(fā)布職位數(shù)300條，智能搜索當(dāng)?shù)厮星舐毴藛T的簡歷。同時在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。

2、招聘計劃完成情況：

截止6月底發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘4次，參加校園招聘會3次，參加其他招聘會3次。接收簡歷345份，接待應(yīng)聘面試212人，電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數(shù)40人，實際完成38人，完成率95%。

3、招聘成本：招聘成本費(fèi)用共計1500元。

三、員工培訓(xùn)工作

今年的培訓(xùn)按照年初計劃采用內(nèi)外部相結(jié)合的方式，一方面是組織相關(guān)部門到聯(lián)系校院學(xué)習(xí)，另一方面結(jié)合公司實際情況定期安排內(nèi)部培訓(xùn)。截止6月底共組織開展培訓(xùn)和訓(xùn)練6次，其中外部培訓(xùn)2次，內(nèi)部培訓(xùn)2次，團(tuán)隊拓展訓(xùn)練1次，軍訓(xùn)2次。

1、外部培訓(xùn)涉及的課程是《團(tuán)隊建設(shè)與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發(fā)展和成本費(fèi)用利用最大化的原則，今年擴(kuò)大了培訓(xùn)人員范圍。

2、內(nèi)部培訓(xùn)方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續(xù)時，我部門會對每一個新員工進(jìn)行一次簡單的入職培訓(xùn)，主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規(guī)章制度。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀(jì)廠規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是把以前公司內(nèi)出現(xiàn)的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應(yīng)急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓(xùn)方式激發(fā)員工工作熱情，規(guī)范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規(guī)范化發(fā)展，抓精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。

3、培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)及成果

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還是延續(xù)去年預(yù)定的培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。從學(xué)員的考試成績和心得總結(jié)中，我們也看到了通過這樣的培訓(xùn)取得的成效：所有參訓(xùn)學(xué)員都談到了通過培訓(xùn)不僅獲得了適用的新知識和新觀念，同時理論聯(lián)系實際，結(jié)合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進(jìn)行總結(jié)和思考，為下一步的工作做好規(guī)劃。四、員工勞動關(guān)系管理

1、員工保險

截止6月底公司參保人數(shù)達(dá)192人，參保率為100%，與去年同期比較增長32、87%，1-6月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長39、63%。

2、勞動合同簽訂

在法律法規(guī)規(guī)定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同，有利于降低公司的用工風(fēng)險，按照這一原則，在年初組織簽訂勞動合同共計187份，還有部份新招員工正在陸續(xù)簽訂。

3、人事關(guān)系管理

人事關(guān)系管理工作對于我部門來說是一個不斷學(xué)習(xí)，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，咨詢相關(guān)部門，網(wǎng)上查詢一些相關(guān)案例，就是向各級領(lǐng)導(dǎo)請教，同時加強(qiáng)和部門的溝通交流，加強(qiáng)對住宿員工生活的關(guān)心等，及時掌握員工心理動態(tài)，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護(hù)好公司良好團(tuán)結(jié)的氛圍。

四、員工績效考核

在人力資源管理中，要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進(jìn)入這個角色之前首先必須要明確部門機(jī)構(gòu)設(shè)置，熟悉部門工作任務(wù)及流程，對各崗位工作和職責(zé)的做好細(xì)致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進(jìn)入角色的準(zhǔn)備，即學(xué)習(xí)和調(diào)研。具體做法是隨同總經(jīng)理到外地進(jìn)行了為期兩天的學(xué)習(xí)，同時與三位專家深入到各崗位，反復(fù)細(xì)致調(diào)研。

在這里我要談到的一點就是調(diào)研當(dāng)中出現(xiàn)的阻力和對績效調(diào)研的誤解：剛開始我和專家們下去了解情況的時侯，個別人員認(rèn)為我們的調(diào)研是為了漲工資，另一部份人員認(rèn)為我們是針對他們。最后經(jīng)過交流溝通，才順利達(dá)成共識，完成初步的調(diào)研結(jié)果。在這里我想再次強(qiáng)調(diào)一下：績效考核根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，更不是隨便為員工漲工資，而是建立一套完善的`公平競爭機(jī)制，激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。

第二部份行政管理工作

一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理

1、截止6月底辦理各類證照年審12個。

2、在公司印章和檔案的管理上，嚴(yán)格執(zhí)行使用登記的原則，保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。

3、為配合各部門完成今年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，以“節(jié)能降耗，開源節(jié)流”為原則，嚴(yán)把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個筆記本，都要建立領(lǐng)用登記。同時為降低能耗，節(jié)約能源，各部門也在倡導(dǎo)下給予了積極配合，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風(fēng)扇、盡量少開空調(diào)等。

二、文件、通知起草收發(fā)

截止6月底今年共印發(fā)內(nèi)部紅頭文件24個，各類通知10個，簡報12個，會議紀(jì)要24個。

三、制度建設(shè)

為建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門的大力支持下，分別對公司有關(guān)行政和人事方面的制度進(jìn)行了修訂和完善，并組織各部門進(jìn)行了討論，經(jīng)總經(jīng)理簽署后下發(fā)執(zhí)行。

四、監(jiān)督檢查

除了嚴(yán)格執(zhí)行日?？记诘雀黜椫贫缺O(jiān)督外，重點是對公司衛(wèi)生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內(nèi)開展了三次監(jiān)督檢查，能現(xiàn)場整改的立即給當(dāng)事人進(jìn)行糾正，不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。

第三部份其他工作

1、與各級政府職能部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通，了解其相關(guān)信息，積極參加組織的開會24次和完成相關(guān)資料申報工作。

第四部份上半年工作中存在的問題及改進(jìn)措施、建議

一、存在問題及改進(jìn)措施：

上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機(jī)取巧的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對方法去處理；二是對員工的團(tuán)隊意識培訓(xùn)還要加強(qiáng)，從員工參與公司組織的培訓(xùn)、軍訓(xùn)及應(yīng)急救援等活動來年，團(tuán)隊意識觀念還不夠強(qiáng)，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，歷練提高。

二、建議：

1、穩(wěn)定員工隊伍，減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費(fèi)培訓(xùn)基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關(guān)懷，多于一些關(guān)心，少一些抱怨。

2、制度執(zhí)行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇5】

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1.做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

2.做好6S管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

4.做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

5.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。

回顧20xx，我們雖然取是得了一定的成績，展望20xx，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司20xx年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)20xx最新人事行政部工作總結(jié)20xx最新人事行政部工作總結(jié)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇6】

人事行政部年度工作總結(jié)范文：根據(jù)20××年xxxx推進(jìn)依法行政工作要點的通知精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況。今年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立發(fā)展為第一要務(wù)的理念，深入貫徹落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，依法履行法定職責(zé)，規(guī)范行政行為，牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高依法行政水平?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)xxxx年依法行政工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，狠抓作風(fēng)，形成依法行政的工作思路。

1、為全面推進(jìn)依法行政，我們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持執(zhí)政為民，忠實履行憲法和法律賦予的職責(zé)，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，提高行政管理效能，降低管理成本，創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)管理透明度。把依法行政工作情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部講政治、講大局的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，深化對依法行政重要性和必要性的認(rèn)識;實現(xiàn)從單靠行政命令手段管理轉(zhuǎn)變到運(yùn)用法律手段管理上來，樹立對依法行政的緊迫感和責(zé)任感。

2、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，夯實依法行政基礎(chǔ)。我們以“兩個轉(zhuǎn)變，兩個提高”為目標(biāo)，貼近基層、貼近群眾、貼近生活，創(chuàng)新普法載體和工作方法，加大“五五”普法宣傳教育力度，鄉(xiāng)黨委政府還針對機(jī)關(guān)干部的工作特點，對法律知識的需求，要求每個工作人員每年上網(wǎng)學(xué)法的時間不少于40學(xué)時，與年終考核掛起鉤來。全面學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《治安管理處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)。各部門要根據(jù)各自工作的特點，重點學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的法律知識，并運(yùn)用于具體的工作實踐中。通過學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)明顯提高，干部依法辦事、社會公正公平。今年來，社會矛盾、民事糾紛發(fā)生率逐步下降，調(diào)處能力明顯增強(qiáng)，居民安寧，社會穩(wěn)定。

3、切實改進(jìn)工作作風(fēng)，努力創(chuàng)新服務(wù)方式。我鄉(xiāng)成立了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心，全面提高辦事效率。并多次召開機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會議，要求全體人員依法行政，執(zhí)政為民。按照經(jīng)濟(jì)工作項目化、項目工作責(zé)任化的要求，將任務(wù)、責(zé)任分解到人，并對機(jī)關(guān)干部的年度工作實行量化考核，考核結(jié)果與年終目標(biāo)獎勵相掛鉤。

4、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高行政工作透明度。按照廉潔自律的要求，要求每名政府工作人員作出廉潔從政的公開承諾，開展述職述廉活動，增強(qiáng)工作責(zé)任感。堅持完善重大決策的規(guī)則和程序，完善人民建議征集、重大事項社會公示、社會聽證和專家咨詢制度，提高決策的透明度和公眾參與度。

二、深入實施“五建”工程，保障依法行政有序進(jìn)行。

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保障。年初，我鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，深刻學(xué)習(xí)了國務(wù)院《全面實施依法行政實施綱要》的精神。鄉(xiāng)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府一把手任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，綜治、司法、民政、計生、衛(wèi)生、環(huán)保、勞就所、綜治辦等部門負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立專門辦事機(jī)構(gòu)，定期召開會議，部署、總結(jié)工作。

2.建立健全工作制度。一是推行和完善聽證會、論證會、座談會、公示征求意見等制度，確保制定政府規(guī)范性文件的民主化、科學(xué)化。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件制定制度。根據(jù)行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制度程序規(guī)定的要求，嚴(yán)把規(guī)范性文件的起草、審查、審議、發(fā)布、備案等環(huán)節(jié)，按規(guī)定要求將規(guī)范性文件的正式文本、備案報告、制定說明及依據(jù)等有關(guān)材料，報送至縣法制辦，審核通過后，再下發(fā)至各部門，確保了規(guī)范性文件的質(zhì)量。真正做到了政府文件的規(guī)范性、法制性和時效性。

3.建立健全決策機(jī)制。我鎮(zhèn)在工作中全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快建立依法科學(xué)民主決策機(jī)制，切實提高政府決策水平。一是堅持集體商議、辦公會議制度。每月定期召開一至二次的鄉(xiāng)長辦公會議，主要對重要行政事務(wù)進(jìn)行集體討論決策。二是實事工程、重點工程開展情況一月一匯總制度。通過集體討論、定期匯總，做到依法決策、科學(xué)決策、民主決策。三是堅持政府法律顧問制度。常年聘請法律顧問，對涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大事項，做到廣泛征詢意見，特別是法律方面的意見，對與群眾利益密切相關(guān)的重大事項，實行公示、聽證制度。為進(jìn)一步規(guī)范行政決策和責(zé)任追究，實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一提供了制度保障

4.建立健全監(jiān)督機(jī)制。第一、通過建立政務(wù)公開監(jiān)督小組。定期召開監(jiān)督小組工作會議，對鄉(xiāng)政府政務(wù)公開和各村的村務(wù)、居務(wù)公開工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，從制度上保障了政務(wù)、村務(wù)公開工作的有效落實。讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政。第二、深入開展依法治理活動。重大決策的制定，重要事項的執(zhí)行，重點項目的論證，規(guī)章制度的建立，專項活動的開展，均置于法律、法規(guī)的規(guī)定和監(jiān)督下進(jìn)行。我鄉(xiāng)今年以改善群眾居住環(huán)境、優(yōu)化城市鄉(xiāng)村面貌、規(guī)范市場經(jīng)營秩序為主要內(nèi)容開展了一系列專項治理活動，加大依法治村、依法治校、依法治廠、依法治單位的力度，全面規(guī)范社會和個人的行為。

5.建立健全民主機(jī)制。通過電子政務(wù)系統(tǒng)，注重把公開政務(wù)信息作為暢通社情民意的主渠道，切實維護(hù)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。我鄉(xiāng)政府網(wǎng)站建立了比較規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制，及時上網(wǎng)發(fā)布政務(wù)信息，網(wǎng)上政務(wù)信息的數(shù)量、質(zhì)量不斷提高。

三、完善行政救濟(jì)制度，保障合法權(quán)益。

行政救濟(jì)制度是群眾、企業(yè)單位合法權(quán)益保障的最后一道防線，只有做好行政救濟(jì)工作，依法行政工作才能落到實處。我鄉(xiāng)對執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)等方面加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，全年未出現(xiàn)行政行為被行政復(fù)議機(jī)關(guān)撤銷、變更、確認(rèn)違法、責(zé)令履行法定職責(zé)的情況和未履行行政復(fù)議的情況。

四、積極探索，充分發(fā)揮社會自治功能。

在村的行政管理方式上，我鄉(xiāng)一直積極探索，如何改變過去直接的、指令性的管理方式，建立政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動的機(jī)制。在村務(wù)充分公開的基礎(chǔ)上，全面正確實施村民委員會組織法組織法，完善村民、居民自治，積極探索基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的有效途徑，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，充分保障基層群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的各項權(quán)利。通過社會自治，使政府能從具體瑣事中解脫出來，集中精力履行公共管理智能，抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

20××年，通過全鄉(xiāng)上下的共同努力，依法行政意識不斷增強(qiáng)，依法行政水平不斷提高，依法行政工作取得了顯著成績，但與上級的要求還有一定差距，今后我們將不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)，趕超先進(jìn)，不斷開創(chuàng)依法行政工作新局面。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇7】

一、上半年工作總結(jié)；

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。

人事費(fèi)用

1—5月人事實發(fā)工資總表

《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。。。。元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

員工餐廳

面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

倉庫管理

通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

為配合財務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

車隊管理

根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。

人事行政部個人工作總結(jié)【篇8】

20xx年是XX二建起航的第一年，公司初創(chuàng)，團(tuán)隊初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝著既定的目標(biāo)，扎實有序推進(jìn)。行政人事部在黎照安總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，較為出色地完成了公司籌備、團(tuán)隊組建、制度建設(shè)、后勤保障以及文化建設(shè)等方面工作。現(xiàn)向全體同仁匯報如下。

第一部分20xx年工作總結(jié)

一、攻堅克難，快速推進(jìn)XX二建籌備工作

1、完成企業(yè)進(jìn)京備案

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的直接推動下，企業(yè)進(jìn)京備案工作突破重重困難，于3月13日取得進(jìn)展，順利拿到了外地建筑企業(yè)進(jìn)京施工許可證書，XX二建的創(chuàng)立賣出了最為關(guān)鍵的第一步。

2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買

4月份，XXX總經(jīng)理只身前往北京進(jìn)行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定于xxx大廈。4月份，行政人事部相關(guān)人員前往北京開展辦公場所的前期準(zhǔn)備工作，4月底與業(yè)主進(jìn)行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對辦公室進(jìn)行簡單裝修，包括對墻面進(jìn)行修補(bǔ)、粉刷、安裝窗簾、門等，制作前臺背景墻，打掃衛(wèi)生，租賃綠植、采購辦公家具等，用最短的時間、最高的效率、最經(jīng)濟(jì)的資源，完成了辦公前期的所有準(zhǔn)備工作。

3、工商注冊

在辦公場所沒有產(chǎn)權(quán)證的情況下，經(jīng)過多次與主管部門辦事人員的溝通，于6月8日順利取得工商營業(yè)執(zhí)照。

二、搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、設(shè)定組織架構(gòu)，編制部門工作職責(zé)

根據(jù)集團(tuán)對二建組織架構(gòu)的設(shè)計文件，我們根據(jù)實際情況進(jìn)行了調(diào)整，取消了材料設(shè)備部，新的組織架構(gòu)總經(jīng)理下設(shè)2位副總分管工程和經(jīng)營、設(shè)置4個部門，分別是行政人事部、財務(wù)管理部、市場經(jīng)營部、工程管理部。并詳盡地對各個部門的職責(zé)進(jìn)行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。

2、招募優(yōu)秀人才，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求

調(diào)整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為15人，截至12月底，在崗人數(shù)共9人，空缺崗位為6人，分別為經(jīng)營副總、財務(wù)部經(jīng)理（集團(tuán)委派）、工程安全主管、資料員、經(jīng)營部經(jīng)理、土建預(yù)算員、安裝預(yù)算員。

3、根據(jù)北京人才市場實際情況制定薪酬體系

行政人事部充分調(diào)研了北京建筑市場人力資源市場行情，并根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站提供的20xx年華北建筑市場薪酬調(diào)查報告，制定了XX二建薪酬體系，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。

4、開立社保賬戶

著眼于公司長遠(yuǎn)考慮，便于在進(jìn)行資質(zhì)申報或項目備案時提供專業(yè)技術(shù)人員的社保繳費(fèi)憑證，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設(shè)想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進(jìn)行了登記，為本地員工繳納社會保險。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，優(yōu)化團(tuán)隊知識結(jié)構(gòu)

20xx年，行政人事部共組織五大員考試、項目經(jīng)理內(nèi)培、外訓(xùn)以及參與集團(tuán)培訓(xùn)等共6次，涵蓋了專業(yè)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)等。

三、擺正姿態(tài)，積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的助手和單位的門面作用

行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。

1、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手

平時，行政人事部積極學(xué)習(xí)集團(tuán)會議精神，了解公司一個時期的工作動態(tài)和各項要求，積極掌握員工思想動態(tài)，工作進(jìn)展情況，跟蹤各項決定的落實情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)收集資料，提供意見參考，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2、綜合協(xié)調(diào)，推動工作順利開展

一是積極協(xié)調(diào)二建與集團(tuán)的關(guān)系，幫助新入職員工了解集團(tuán)各項情況，辦事流程，積極爭取集團(tuán)各部門對二建的支持；二是積極協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，促使各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，朝著一致目標(biāo)前進(jìn)；三是積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，主動領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握員工的思想動態(tài)，消除員工的消極情緒。

3、發(fā)揮好公司的門面與窗口作用

行政人事部是外界接觸公司的窗口，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達(dá)、行為舉止等都代表著公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務(wù)必時刻保持良好的精神狀態(tài)，對待客人要熱情接待、服務(wù)周到。

四、規(guī)范流程，建立制度，完善二建行政管理體系

為了促進(jìn)XX二建運(yùn)營盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道，行政人事部在制度建設(shè)、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)

20xx年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規(guī)范》等五項制度，為行政管理工作有秩序、

有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考。

2、加強(qiáng)文書檔案管理

行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規(guī)范了收文、流轉(zhuǎn)、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發(fā)文、簽收、執(zhí)行、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序。同時，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內(nèi)部盡量不發(fā)紙質(zhì)文件，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，以節(jié)省辦公費(fèi)用。

3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)和辦公用品管理

部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購、入庫、領(lǐng)用登記等流程，即時更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。同時，通過考察多家辦公用品供應(yīng)商、多渠道試采購等，確立了一家長期供應(yīng)商。

4、加強(qiáng)印章管理

7月份，為了配合集團(tuán)對項目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的通知》，強(qiáng)化制度規(guī)范，同時盡量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。

五、樹立主動服務(wù)意識，加強(qiáng)后勤保障

1、快速解決外派人員住宿問題

剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索、電話咨詢，實地看房等，用了半個月時間，解決了外派人員的住宿問題。

2、營造良好的辦公環(huán)境

為了給大家營造一個良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對辦公室進(jìn)行了一些文化布置。

3、加強(qiáng)車輛管理和出行票務(wù)服務(wù)

剛到北京，行政部的一項任務(wù)就是熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標(biāo)，在購置車輛后。我們第一時間制定了《車輛管理制度》，規(guī)范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務(wù)多的時候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延。

因項目分布較為分散，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務(wù)大家，經(jīng)常需要幫助購買飛機(jī)票、火車票、預(yù)訂酒店等。

4、做好來客接待工作

接待工作往往時間緊、任務(wù)重。在xx總的帶領(lǐng)下，我們把接待工作作為一項精細(xì)活來做，出接待方案、安排住宿、

六、靈活應(yīng)變，當(dāng)好XX二建機(jī)動部隊的角色

因團(tuán)隊初建的原因，前期跟隨xxx總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負(fù)責(zé)人，工程人員、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位。但是因為我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目，因此，工程和經(jīng)營的事務(wù)會較多。行政人事部不推脫，哪里需要就去哪里，積極協(xié)調(diào)，辦理了大量的工程、經(jīng)營性事務(wù)。

第二部分20xx年工作思路

20xx年，行政人事部主要工作思路如下：

一、緊跟時代步伐，努力改變管理理念

時代在不斷變化發(fā)展，我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅跟時代的步伐就會落后，所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊的工作效率來自于這個團(tuán)隊的每一個成員，只有個體的工作進(jìn)步了，團(tuán)隊才能不斷進(jìn)步。而且，我們始終認(rèn)為，自己培養(yǎng)員工的成本優(yōu)勢以及忠誠度優(yōu)勢要強(qiáng)于外部空降兵，因此，20xx年，一方面，我們要繼續(xù)物色人才補(bǔ)充空缺崗位，另一方面要加強(qiáng)團(tuán)隊成員的培訓(xùn)提高，要與團(tuán)隊成員多溝通，了解他們的真實想法，以及培訓(xùn)需求，要建立員工面談機(jī)制，降低員工離職率。

三、將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處

主要針對公司近期工作進(jìn)展、會議決議落實、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤落實，制定有效的措施，形成運(yùn)行有效的監(jiān)督機(jī)制。

四、進(jìn)一步完善管理體系建設(shè)

在集團(tuán)各項管理制度出臺的基礎(chǔ)上，行政人事部要以集團(tuán)各項制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。

五、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)

20xx年，XX二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)工作，推廣、展示XX形象。主要是與主管部門、行業(yè)商協(xié)會等的聯(lián)系，以獲取更多的支持XX二建發(fā)展的外部力量。

六、將行政管理工作做得更為精細(xì)、更為專業(yè)

以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想為指導(dǎo)，行政人事積極帶頭試行，為XX二建的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作奠定基礎(chǔ)。

七、試行績效考核

人事行政部個人工作總結(jié)【篇9】

首頁xx年終工作總結(jié) xx年度工作規(guī)劃部 門：行 政 部 匯 報 人

* * 年 度：xx年度 類 別：年度總結(jié) 存檔期：永久存檔xx,我們可以做的更好!1 目錄一xx年終工作總結(jié)01~03：目錄與序言04~11：人事招聘及離職分析12~21：工傷分析與違紀(jì)處理 22~26：項目申報與總結(jié)回顧二xx年度工作規(guī)劃27：工作規(guī)劃 28~29：工作思路1~4 30：結(jié)束語2 序言尊敬的***董事長、***總經(jīng)理及各位同事

大家新年好！ 回顧過去的一年，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的鼎 力支持與配合下取得了一定的成績，但也有不足之處需要不斷改進(jìn)。對于收獲，要總結(jié)歸納并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)； 對于不足，更要汲取經(jīng)驗并持續(xù)改進(jìn)； 爭取在新的一年里繼續(xù)努力再創(chuàng)佳績！3 人事-招聘渠道外部招聘中 介 機(jī) 構(gòu) 推 薦 戶 外 媒 體 廣 告 校 企 合 作 輸 送 現(xiàn) 場 招 聘 展 會網(wǎng)絡(luò)招聘* * 夏 卓 * * 門 博 * 人 人 人 人 才 才 才 才 網(wǎng) 網(wǎng) 網(wǎng) 網(wǎng)該項目收費(fèi)內(nèi)部招聘聘 58 博 同 招 城 聘 網(wǎng) 內(nèi) 刊 內(nèi) 網(wǎng) 招 聘 內(nèi) 部 員 工 推 薦 內(nèi) 部 張 貼 信 息 內(nèi) 部 選 撥 自 薦百 才 招 聘 網(wǎng)4 人事-招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用 6180元類別 入職 離職各部需求 201單生管類 117 133非普工招聘 139人職員類 18 17網(wǎng)絡(luò)招聘 展會招聘 招聘申請 需求人員 內(nèi)部提拔 外部錄用 18530元技術(shù)類 182 235412人品管類 61 71273人普工類 3273 3082xx年度各崗位類別招聘狀況1、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”固 然重要,但“節(jié)流”是重中之重，新人進(jìn)來初來咋到,需要關(guān)心和愛護(hù)。

2、對待下屬應(yīng)做到“三益”，即益親、益師、益友。

生活上要像親人一樣關(guān)心他們，工作上要像老師一樣教導(dǎo)他們，有困 難要像朋友一樣幫助他們! 讓員工對現(xiàn)場主管產(chǎn)生親切感、信服感和信 賴感，愿意遵守規(guī)章制度和工作指令，積極主動地配合主管的工作。5 人事-人事分析類 型 年度總計綜 合 部 1786 1569 1474 1670 1552 1284 794 663 676U F 部 424 691 455 442 668 369 230 244 272水 件 部 506 421 367 453 440 348 243 192 232橡 膠 部 280 95 0 259 56 0 78 51 16開 發(fā) 部 231 298 87 217 219 73 119 99 44模 具 部 158 152 128 177 157 114 137 122 128設(shè) 備 部 70 50 45 79 50 38 59 47 47品 管 部 44 51 63 69 45 54 59 71 63倉 儲 部 50 31 9 66 30 9 49 50 48行 政 部 69 79 45 58 79 40 45 57 59緩 沖 器 15 75 124 32 87 64 72 89 103業(yè) 務(wù) 部 15 17 22 12 11 24 73 70 64總 經(jīng) 辦 2 1 1 3 0 0 10 11 10采 購 部 1 1 1 1 0 1 10 10 10財 務(wù) 部 0 0 1 0 2 0 14 14 16電 腦 部 0 0 0 0 0 0 6 6 6報 關(guān) 部 0 1 1 0 0 0 6 6 6xx3651 3532 2823入 xx 職xxxx 3538離 xx 3396 職xx 2418 xxxx 1802 1800在 xx 職xx1、上述數(shù)據(jù)我們清晰地知道，xx年和xx年的在職人數(shù)均在1800人左右， 而xx年在職人數(shù)為xx人，但是年入職和年離職的累計人數(shù)卻高達(dá)3500人 左右，而公司每年招聘錄取的人數(shù)卻在逐年遞增，說明不是招不到人，用人和 留人很關(guān)鍵。

2、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人員交替也給生產(chǎn)安排帶來不便， 同時更影響了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，肯定員工的成績，關(guān)注員工的生活、提高員工 的滿意度，“以人為本”的管理理念。對企業(yè)而言，感情留人尤為重要。6 人事-離職原因離職原因合計* * 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** *其它原因 環(huán)境因素 違紀(jì)解除 福利因素 離職合計2903 1360 352 375 242 180 123 65 58 55 52 23 12 290 253 92 139 30 43 11 18 18 12 154 53 15 16 20 9 2 5 2 12 1 0 7 3 0 9 1 0 3 1 0 0 9 0 0 0 03 0 0 0 33 0 0 0 317 253538 1669 455 442 260 217 178 78 68 65 56 32 12其他因素：1.回家；2.自離；3.結(jié)婚；4.懷孕；5.有急事處理； 環(huán)境因素：1.不適應(yīng)工作環(huán)境；2.工作太累；3.休息時間太短；4.沒有發(fā)展空間 違紀(jì)解除：1.不簽合同；2.違反廠紀(jì)廠規(guī)；3.不服從工作安排 福利因素：1.工資太低；2.

公司活動太少；3.伙食問題；4.學(xué)不到技術(shù)7 人事-工齡分析序 號1 2 3 4 5 6截止到xx年12月26日 工齡 0-1年 1-2年 2-3年 3-4年 4-5年 5-6年 男 623 184 118 78 54 29 女 429 135 53 46 44 22 合計 1052 319 171 124 98 5178 9 106-7年7-8年 8-9年 9-xx3127 34 161512 6 44639 40 xxxx上合計66126025791912051根據(jù)圖表顯示

工齡不滿一年的員工比重突出， 約占總在職人數(shù)一半左右，而這部分 工齡的人大多流動較頻繁，基層管理 或骨干員工應(yīng)做好傳、幫、帶工作， 多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司的成長 多增加些青春活力，減緩員工年齡老 齡化的趨勢8 人事-年齡分析序 號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 截止至xx年12月26日 年齡 16-18 18-20 20-22 22-24 24-26 26-28 28-30 30-32 32-34 34-36 36-38 38-40 40-42 42-44 44-46 46-48 48-50 50 合計

男 23 94 119 126 125 94 88 104 119 77 69 69 62 45 12 11 9 12 1260 女 19 55 75 70 51 57 61 54 70 54 59 50 47 37 13 9 8 2 791 合計 42 149 194 196 176 151 149 158 189 131 128 119 109 82 25 20 17 14 2051250 200美圖員工年齡分布柱形圖194 196 176 189149150 100 50 0151 149 158 131 128119109824225 20 17 1416-1820-2222-2424-2628-3030-3232-3436-3838-4040-4244-4646-48根據(jù)圖表顯示

各年齡段的員工分布比較均勻，不過 要盡量多吸收青壯年員工，基層管理或骨 干員工要做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一 些后起之秀，替公司成長多增加些青春活 力，減緩員工年齡老齡化的趨勢948-5018-2026-2834-3642-4450 員工培訓(xùn)-1xx年培訓(xùn)總結(jié)：xx～xx年新員工入職培訓(xùn)統(tǒng)計 一.xx年新員工入職培訓(xùn)達(dá)到100%，基本達(dá)到不培訓(xùn)不上崗。

年度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月xx年 xx年11月12月合計 41139921 548 370 350 334 518 397 202 237 1656252 6199 858 394 288 148 410 416 282 409 287 93921803823xx年1000 900 800 700 600 500 400 300 200 1006190 321 375 303 236 130 382 411 223 128 2798858548 518 410 375 350 303 236 199 93 52 9 190 148 130 202 334 282 237 287 223 165 128 80 62 416 397 411 409xx年 xx年 xx年394 370 3213822880 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月10 員工培訓(xùn)-2二、培訓(xùn)發(fā)展方向：新員工培訓(xùn)體系建設(shè)；基層骨干訓(xùn)練開展；培訓(xùn)文化的 打造。

三、培訓(xùn)的實施與開展（從1月份——4月份）課程分類 《高績效管理 七大法則》 《績效考核管理》 《4R執(zhí)行力》 《有效溝通》 《執(zhí)行團(tuán)隊》 培訓(xùn)對象 生產(chǎn)系統(tǒng) 各車間主任及組長 行政部職員 生產(chǎn)系統(tǒng) 組長、主任、經(jīng)理 辦公室全體職員 場次 4場 1場 人數(shù)（次） 占比(全公司) 308人次 9人次 14% 100%16場1084人次51%1、培訓(xùn)考核方式：心得報告、分享會 2、培訓(xùn)亮點：培訓(xùn)文化打造與滲透、培訓(xùn)效果要比以前有所改進(jìn) 四、xx年第一季度培訓(xùn)主題《績效考核管理課程》《有效溝通》11 工傷-1xx年-xx年：三年的工傷總費(fèi)用對比一覽表年度 對比 xx 年度 件 數(shù) 公司 支付 醫(yī)療 費(fèi)用 傷殘 補(bǔ)償金 伙食 費(fèi)用 社保 報銷 陪護(hù) 工時 3人 41天 陪護(hù) 費(fèi)用 正常 工時 人 數(shù) 鑒定 結(jié)果 9級2人 10級3人不達(dá)級2人101814 39690 74 845102081 590757143585元90790 49 99958 59771 4194xx 年度154755元4906 68 6154 44408 256554797 90天 工時正常 工時5人正常48級1人 10級3人xx 年度4572551879元1人 36天17級1人12 工傷-2xx年-xx年：各部三年工傷費(fèi)用對比狀況之表一序號部門 綜合部年份合計費(fèi)用 工傷件數(shù) 醫(yī)療費(fèi)用 伙食陪護(hù) 傷殘補(bǔ)償xx1 xx xx5838941708 385712912 213277840086 363904711622 2181251300 0xx2 設(shè)備部 xx xx xx 3 橡膠部 xx4115035825 539 34924 068 4 4 02622434581 539 21724 03661244 0 0 0145600 0 13200 0xxxx 4 模具部 xx xx02866 16442 3127015 11 1502866 15827 312700 615 000 0 013 工傷-3xx年-xx年：各部三年工傷費(fèi)用對比狀況之表二序號 部門 倉儲部 年份 xx xx 合計費(fèi)用 8699 0 工傷件數(shù) 4 0 醫(yī)療費(fèi)用 8290 0 伙食陪護(hù) 409 0 傷殘補(bǔ)助 0 05xxxx 6 水件部 xx xx xx 7 UF部 xx xx xx 8 行政部 xx xx xx 9 開發(fā)部 xx xx08008 1043 736 1388 13739 3522 420 0 1331 264 0 38506 5 4 7 15 17 2 0 3 1 0 207850 1043 736 1388 13739 3522 420 0 1331 264 0 3850158 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 014 工傷-4xx年度：各部重點工傷的費(fèi)用詳細(xì)支出之表三序號 部門匯總重點工傷人員總費(fèi)用工傷費(fèi)用明細(xì)備注 20530 傷殘補(bǔ)助金 6130 碎料時膠頭碰右腿脛骨骨折 149 住院伙食費(fèi) 5879 模具壓上右手 4600 傷殘補(bǔ)助金 5252 左腳跟腱開放性斷裂 4430 右環(huán)指切割傷并神經(jīng)血管肌腱損傷 3637 模具劃傷右手中指梁**268091* * 部劉**10479 5252 4430 3637 3351 19885 14560 561853957薛** ** 潘** 吳**3121 左拇指伸肌腱陳舊性斷裂缺失230 住院伙食費(fèi) 19519 右橈前遠(yuǎn)端螺旋型骨折 366 住院伙食費(fèi) 14560 一次性傷殘補(bǔ)助金 5618 右手舟狀骨斷裂2* * 部陳** 40063 林** 張**15 工傷-5xx年度：各部重點工傷的費(fèi)用詳細(xì)支出之表四序號 部門匯總重點工傷人員總費(fèi)用工傷費(fèi)用明細(xì)備注 21053 左食指、中指完全離斷3**部34930黃**2173013xx77 住院伙食費(fèi)13200 一次性傷殘補(bǔ)助金 6169 右手第5掌骨骨折 285 住院伙食費(fèi) 1050 右拇指末節(jié)擠壓傷 66 住院伙食費(fèi) 5214 住院醫(yī)療費(fèi) 160 住院伙食費(fèi) 5061 右中環(huán)指挫骨傷 113 住院伙食費(fèi)胡** 4 **部 7570 張**645411165**部5374李 **53746**部5174陳**517416 工傷-6xx年度：各部工傷人員之工齡與工傷原因分析如下部門 **部 **部 **部 **部 **部 **部 **部 醫(yī)療 費(fèi)用 32788 21724 8290 7699 2866 1388 964 傷殘 補(bǔ)助 25130 13200 0 0 0 0 0伙食 費(fèi)用件 數(shù) 29 4 4 6 15 7 6工傷發(fā)生時（工齡）1月 之內(nèi) 半年 之內(nèi) 1年 之內(nèi) 2年 之內(nèi) 2年 以上工傷原因（人數(shù)）安全 意識 違規(guī) 操作 設(shè)備 異常 其他 原因471 677 409 351 0 0 07 2 1 1 0 2 08 0 2 2 8 4 37 1 0 1 1 0 03 1 0 2 0 0 04 0 1 0 6 1 322 3 4 3 14 4 33 0 0 1 0 1 00 0 0 0 0 0 04 1 0 2 1 2 3**部**部 合計420264 76403000021000100 1000 6200000 500 021 1638330 1908 7413 2817 5317 工傷

人事行政部個人工作總結(jié)【篇10】

xx年可謂是我在工作以來度過的最快的一年了。也許是因為在工作中的忙碌，又或許是因為今年的工作開始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業(yè)公司都在市場的絕大變動下受到了嚴(yán)重的影響。而且我們公司也不例外。

作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機(jī)和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來一絲力量。如今，我們確實做到了！盡管不足以于年初時的計劃相比，但確實擺脫了這份違紀(jì)，并給我自身的工作也帶來了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)對我在年的工作做如下總結(jié)：

一、公司招人工作

面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個麻煩。而“找人來”便是我們?nèi)耸伦罨A(chǔ)的工作。

在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實習(xí)期的到來，大量的新生都需要一份實習(xí)或工作的崗位。為此，我也積極的和學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，讓附近的學(xué)校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應(yīng)屆生的能力并不出色，但卻也有著許多的優(yōu)勢。尤其是易與培養(yǎng)這一點，就很適合我們的需要。此外，我還在x月左右參加了一次的校招活動，進(jìn)一步收獲了不少的實習(xí)生。

此外，我們也通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行人才招攬，不僅補(bǔ)齊了缺少的幾個需要經(jīng)驗的崗位，也收獲了一些優(yōu)秀的人才。

二、培訓(xùn)工作

因為今年的招人比較集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓(xùn)。當(dāng)然，除了基礎(chǔ)的紀(jì)律和規(guī)定外，專業(yè)方面還是由各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排。并且因為有不少實習(xí)生的原因，在這次的培訓(xùn)中，篩去了共有名實習(xí)生，正式進(jìn)入工作的新人只有名。

至今為止，目前公司現(xiàn)有員工人，比較x月的情況共減少了名員工。

行政人事部門年度工作總結(jié)

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行政人事部門年度工作總結(jié)【篇1】

2021年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》；《__安全制度》；《__房務(wù)部工作制度》；《__餐飲部工作制度》；《__中廚房工作管理制度》；《__人事部工作制度》；《__財務(wù)部工作制度》；《__工程部工作制度》；《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2021年__月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 2021年_月__日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2021年_月、__月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。__月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的__附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的__等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

五、短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足

1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺

本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

六、針對上述這些問題， 2021年人事部將從以下幾個方面著手工作

1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， 2021年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在2021年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。2021年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇2】

作為一名行政人事部門的主管，我有幸參與了多年的工作，見證了部門的發(fā)展和壯大。在這篇年度工作總結(jié)報告中，我想對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，分析部門面臨的挑戰(zhàn)和問題，并提出明確的改進(jìn)方案。

一、工作總結(jié)

去年，行政人事部門的工作重點主要集中在以下方面：

1. 人力資源管理

我們致力于完善公司的人力資源管理系統(tǒng)，制定了一系列的人事政策和規(guī)章制度，并且進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和實施。我們重點關(guān)注了員工的考核和培訓(xùn)，制定了針對性的培訓(xùn)計劃和提升方案，培養(yǎng)出了一批專業(yè)化人才。同時，我們在員工招聘方面也做出了很大的努力，采用多種方式進(jìn)行招聘，提高了招聘的效率和成功率。

2. 行政管理

我們對公司的辦公環(huán)境進(jìn)行了一次全面的調(diào)查和改善，制定了一整套完善的行政管理制度和管理流程。我們大力推廣政策，嚴(yán)格按照制度要求行事，徹底改變了以往公司行政管理隨意性和不規(guī)范性的現(xiàn)狀。

3. 組織建設(shè)

我們在組織建設(shè)方面做出了更加有序化的安排，正確分配工作任務(wù)和責(zé)任，并進(jìn)行了有效的協(xié)調(diào)和溝通。我們特別注重下屬員工的培養(yǎng)和了解員工心態(tài)，強(qiáng)化部門內(nèi)部和公司其他部門的聯(lián)系和合作。

以上工作成果取得了較為顯著的成績，部門工作效率得到了很好的提高，公司整體形象和職業(yè)道德得到了提高，在員工滿意度調(diào)查中得到了較高的評價。

二、面臨的挑戰(zhàn)和問題

盡管我們在去年做出了較大的努力，并取得了很好的成績，但是我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下方面：

1. 招聘難度增加

公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，對人才的要求逐漸增高。但是，市場上的優(yōu)質(zhì)人才卻越來越難以招聘和留住。我們需要加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，做好員工滿意度調(diào)查和對人才訴求的深度研究，從而對公司的人才管理和激勵措施進(jìn)行完善和優(yōu)化。

2. 人員結(jié)構(gòu)缺乏多樣性

公司人員結(jié)構(gòu)多以同齡人為主，缺乏多樣性和變化性。這將直接影響到公司的管理效率，需要我們認(rèn)真研究并采取有力的措施，促進(jìn)員工的多元化發(fā)展。

3. 行政管理仍然存在問題

盡管我們在行政管理方面做出了很大的努力，但是公司的規(guī)模逐漸增大，行政管理難度也相應(yīng)增加。我們需要注重流程改進(jìn)，通過科技化手段提高行政工作的效率，進(jìn)一步減輕員工負(fù)擔(dān)。

三、改進(jìn)方案

為了更好地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和問題，我們制定了以下改進(jìn)方案：

1. 招聘與人才管理

我們將加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，考慮采用更多元化的方式進(jìn)行招聘，如社交招聘等，為公司汲取不同領(lǐng)域或不同類型的人才。同時，將加強(qiáng)對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃，提高員工滿意度，為公司的人才管理提供基石。

2. 多元化員工隊伍

為確保公司的管理效率，在人員構(gòu)成上，我們將考慮多元性，包括但不限于性別、職業(yè)背景、年齡等方面的因素，以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和工作創(chuàng)造性。

3. 清晰化行政管理流程，提高管理效率

我們將進(jìn)一步完善公司的行政管理流程，包括制度與文檔、流程形式與管理范式。同時，我們將加強(qiáng)對行政工作中發(fā)現(xiàn)問題的處理和責(zé)任追究，認(rèn)真分析員工對公司行政管理的意見和建議，并積極推行改善行動計劃。

四、結(jié)論

在去年的工作總結(jié)報告中，我們回顧了行政人事部門的工作方向，并從工作成果、面臨的挑戰(zhàn)和問題和改進(jìn)方案等三個方面對部門的工作形態(tài)進(jìn)行了總結(jié)。我們認(rèn)為只有不斷改進(jìn)和完善工作，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇3】

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20xx年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔(dān)子落在我的身上。

剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇4】

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風(fēng)活動，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作情況匯報如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責(zé)任制。為把民主評議行風(fēng)工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點，結(jié)合實際抓好準(zhǔn)備階段的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機(jī)關(guān)各科長及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國建局長簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作動員大會，對評議活動進(jìn)行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會議、局務(wù)會議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議、支部會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》送達(dá)有關(guān)單位和測評團(tuán)成員，及時上報情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風(fēng)活動打下了堅實的思想和輿論基礎(chǔ)。

(二)采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采取“請進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風(fēng)征求意見座談會”，邀請到市直有關(guān)單位、軍警部隊、民政工作者、社會團(tuán)體、服務(wù)對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3個區(qū)和5個鎮(zhèn)(街道辦)、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，分三個調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對性強(qiáng)的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風(fēng)帶來的實際效果。

(三)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。開展民主評議行風(fēng)活動以來，我們加強(qiáng)與市行風(fēng)評議團(tuán)的溝通，積極主動配合行評團(tuán)通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報座談會，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評議團(tuán)成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請評議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實地指導(dǎo)和評議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)全體成員對民政部門行風(fēng)評議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團(tuán)成員上門現(xiàn)場指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評議工作的情況及時向市行評團(tuán)匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡報》及工作情況匯報等相關(guān)資料送到每位行評團(tuán)成員，主動協(xié)助行評團(tuán)開展評議工作。

(四)虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題。

9月21日全市行風(fēng)初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內(nèi)容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評議整改工作作為當(dāng)前一項突出重要的任務(wù)切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對社會救濟(jì)、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復(fù)。

1、社會救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村(居)委會，下發(fā)到村(居)民手中，做到家喻戶曉。其次，加強(qiáng)基層工作人員培訓(xùn)。針對低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對鎮(zhèn)(街道辦)、村(居)委會兩級從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟(jì)金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村(居)務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》(珠民56號)，對低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予-3000元補(bǔ)助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)

絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報請編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費(fèi);二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)(街)為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費(fèi)，加強(qiáng)基層低保工作力量。

(二)社會福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會福利社會化。為進(jìn)一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》(粵民福2號)精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會福利社會化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實地調(diào)研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護(hù)老中心就合作發(fā)展問題進(jìn)行了溝通和研討。

(三)民間組織管理方面：為切實改進(jìn)我局對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務(wù)主管單位管理行業(yè)協(xié)會數(shù)量和市行評團(tuán)意見等情況，從市級40多個行業(yè)協(xié)會中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設(shè)備、印刷、石油和化工5個行業(yè)協(xié)會做為首批檢查單位，重點檢查了行業(yè)協(xié)會年1月1日以來的運(yùn)作情況(包括協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理、變更事項和辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立事項等)。針對檢查中存在的問題，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和我市實際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》實施之前我市行業(yè)協(xié)會規(guī)范運(yùn)作的依據(jù)。11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會和有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位工作會議，通報了抽查五個行業(yè)協(xié)會的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對全市其他行業(yè)協(xié)會開展自查自改作了部署。

(四)殯葬管理方面：針對社會反映強(qiáng)烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務(wù)水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進(jìn)行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即低檔的全套殯儀服務(wù)688元，中檔的全套殯儀服務(wù)988元及高檔的自主選擇服務(wù)項目按實結(jié)算;實行5方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費(fèi)給予優(yōu)惠;報請市物價部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項目和殯葬用品價格;公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標(biāo)價，設(shè)立監(jiān)督電話8282444，主動接受社會監(jiān)督。其次，加強(qiáng)斗門殯儀館服務(wù)和收費(fèi)管理。斗門區(qū)民政局出臺殯儀服務(wù)3項承諾，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(即638元、938元、自選費(fèi)用三種檔次)，并進(jìn)一步抓好殯儀館窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，完善殯葬用品物資采購制度。

(五)婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況開展了專項調(diào)研，進(jìn)一步找準(zhǔn)了當(dāng)前婚姻管理工作中存在的問題及原因，形成了《關(guān)于珠海市婚姻登記工作有關(guān)情況的調(diào)查》和《珠海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況調(diào)查》，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進(jìn)4項工作：一是爭取編制部門支持，完善婚姻登記機(jī)構(gòu)。各區(qū)要設(shè)立婚姻登記處，解決人員編制、工作經(jīng)費(fèi)、辦公條件等問題，實行集中登記，并設(shè)置專門的婚姻登記場所，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);二是加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高管理水平和工作效率;三是規(guī)范婚姻服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)項目，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足群眾需求;四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高登記員的素質(zhì)，并加強(qiáng)對婚姻登記工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實為各基層婚姻登記機(jī)關(guān)解決實際問題。其次，關(guān)于婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理，提出5點建議報省民政廳，申請解決工作中遇到的實際問題：一是制定婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法，為主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)提供法律依據(jù);二是規(guī)范婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)項目收費(fèi)指導(dǎo)價格;三是實行婚介從業(yè)人員持證上崗制度和定期培訓(xùn)制度;四是成立婚介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)自律能力，形成良好的行業(yè)競爭機(jī)制;五是建立統(tǒng)一的婚介機(jī)構(gòu)管理體制，理順部門關(guān)系，徹底解決多頭管理、權(quán)責(zé)不一和管理缺位等問題，促進(jìn)婚介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

(六)社區(qū)建設(shè)管理方面：首先，針對多項職能進(jìn)社區(qū)，居委會承擔(dān)任務(wù)過重的問題，為加快社區(qū)建設(shè)的規(guī)范化、法制化進(jìn)程，我局?jǐn)M制了《關(guān)于明確機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)關(guān)系的若干意見》(試行)，對政府與社區(qū)自治組織的關(guān)系，政府及政府部門轉(zhuǎn)變職能、實行重心下移與服務(wù)社區(qū)的關(guān)系，街道辦事處與社區(qū)自治組織的關(guān)系，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關(guān)系，駐社區(qū)單位與社區(qū)自治組織的關(guān)系等進(jìn)行了魅罰??蟆胺彩粽??棵懦械5鬧澳懿壞米?薷?縝?游?幔??壞夢ケ撤?曬娑ǎ?孕姓??罘絞較蟶縝?氯撾瘛⑻嶂副輟⑶┰鶉巫礎(chǔ)保??徊獎u仙縝?芄灰婪ㄗ災(zāi)巍f浯危?攵曰?惴從懲懷齙納縝?旃?跫?⒐ぷ魅嗽貝?齙任侍猓?揖種傅枷闃耷?裾?衷詵錘吹餮校?髑蠡?慵吧縝?ぷ髡咭餳?幕?∩希?舛┝恕噸楹j邢闃耷?ㄖ吧縝?ぷ髡吖芾戇旆ā罰?宰ㄖ吧縝?ぷ髡叩鬧霸?、疫婑、??⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢@??齙冉?泄娣丁t俅危????股縝?游?嶂毖∈緣愎ぷ鰨?傅枷闃耷?裾?殖鎏ā斷闃耷?用裎?被嵫【侔旆ā罰??徊焦娣渡縝?游?嵫【俟ぷ鰨?u仙縝?用褚婪ㄐ惺姑裰魅??5謁模?黽油度耄??00個社區(qū)居委會配備了“萬家書庫”。

(七)自身建設(shè)方面：一是切實加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員崗位職責(zé)、對外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，并明確了責(zé)任追究制度，加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)干部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業(yè)務(wù)工作范疇，通過報紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。同時，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，并接收群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良好互動。三是規(guī)范完善會議制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，我局結(jié)合自身行風(fēng)建設(shè)實際制定了《珠海市民政局會議制度》，對局黨組會、局長辦公會、局務(wù)會及黨組民主生活會的主要任務(wù)、議事規(guī)則、會議程序等作了明確規(guī)定，提出了具體要求，以進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

(一)民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)教育，全市民政系統(tǒng)干部職工對加強(qiáng)民政部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺增強(qiáng)，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過程，努力當(dāng)好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護(hù)人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

(二)民政部門依法行政水平和工作效率得到進(jìn)一步提高。民政系統(tǒng)各單位以實現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民政行業(yè)新風(fēng)氣，爭創(chuàng)一流民政工作為目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅持依法行政，不斷規(guī)范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我市爭得了榮譽(yù)。如唐家軍休所被民政部評為“全中國軍隊離退休干部安置服務(wù)管理先進(jìn)單位”;香洲區(qū)婚姻登記處獲得了“全中國先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”、“廣東省先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”及區(qū)級“巾幗文明”示范單位的光榮稱號。

(三)民政部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。各單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調(diào)研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認(rèn)可，從市民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、廉政建設(shè)、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高(其中依法行政、工作效率和廉政建設(shè)的滿意率達(dá)90%以上)。

(四)民政部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善。開展民主評議行風(fēng)活動以來，全市各級民政部門結(jié)合自身實際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實行站務(wù)公開，制度上墻，對救助、庇護(hù)條件、服務(wù)流程作詳細(xì)指引;殯葬管理處制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁收受喪主紅包的補(bǔ)充規(guī)定》，與每個職工簽訂責(zé)任書，并制定對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象;香洲區(qū)民政局對原有的14項規(guī)章制度進(jìn)行重新修改和完善，并與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復(fù)、回去有落實。各單位還結(jié)合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”

、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

(五)民政部門自身建設(shè)得到切實加強(qiáng)。通過查找存在問題和有針對性地進(jìn)行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風(fēng)，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

盡管今年我市民政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強(qiáng)，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務(wù)水平。

四是民政硬件設(shè)施特別是社會福利設(shè)施、殯葬設(shè)施建設(shè)滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)、干部交流等措施強(qiáng)化自身隊伍建設(shè)。

對此，我們決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦和行評團(tuán)各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題。

(二)完善有關(guān)規(guī)章制度，堅持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實際，進(jìn)一步完善各項管理制度、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

(三)加強(qiáng)民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。

(四)建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。要對今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗發(fā)揚(yáng)光大，鞏固行風(fēng)評議工作取得的成果。加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦和行風(fēng)評議團(tuán)的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個新水平。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇5】

20--年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

行政咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀?，我部从紤n孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯規(guī)章制度等，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(二)培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

(三)人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

(四)對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

(九)員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇6】

回望過去的20xx的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力做好本職工作，感受頗多，收獲也頗多，雖工作上存在諸多的不足，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，也是對自己的一種鞭策。

現(xiàn)就20xx年度的一些工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做個簡要的匯報：

一、人事管理方面：

1、人員檔案管理/勞動合同

完善辦理勞動用工相關(guān)手續(xù)（包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職）等人事工作。

負(fù)責(zé)管理員工的勞動合同。

本年度自20xx年1月起至12月進(jìn)入公司新員工為12人，已全部完成入職手續(xù)及建立個人檔案，完成了員工人事信息的錄入和資料的健全。

2、人才招聘工作

通過采取一系列切實措施，如附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘欄廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、人才招聘會等各種辦法。

期間，包括報刊發(fā)布招聘信息9次，參加現(xiàn)場招聘會2次，網(wǎng)站發(fā)布3家（免費(fèi)的有1家）等。

3、培訓(xùn)工作

今年公司定為“培訓(xùn)年”，負(fù)責(zé)公司每次培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，完成本年度17次的培訓(xùn)、其中包括內(nèi)訓(xùn)4次、外訓(xùn)2次，新員工入職培訓(xùn)11次，培訓(xùn)總結(jié)試卷2次。

培訓(xùn)記錄信息的填寫和歸檔。

4、一線員工的績效、員工福利、勞保管理

期間，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成員工績效考評表單搜集與每月部門滿意度調(diào)查的所有整理工作及每月員工異動表的制定;負(fù)責(zé)員工的社會保險、意外險的購買工作及相關(guān)期間發(fā)生的醫(yī)療賠付事宜等。

辦理員工節(jié)日福利慰問品的發(fā)放員工勞保的管理及相關(guān)人事費(fèi)用統(tǒng)計等……當(dāng)然這一切的工作成果都與部門的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事地積極配合是分不開的。

5、員工考勤管理、車間員工的工資核算

負(fù)責(zé)公司全體員工考勤的管理，規(guī)范員工考勤管理制度。

按時完成了每月員工考勤的統(tǒng)計。

根據(jù)考勤統(tǒng)計、加班時間統(tǒng)計、績效考核分等進(jìn)行核算車間員工的工資，每月均未發(fā)生重大錯誤。

二、行政工作方面

1、會議紀(jì)要管理

負(fù)責(zé)中層干部工作例會的召集工作，做好會議紀(jì)要的記錄及郵箱的發(fā)件工作，本年度會議紀(jì)要記錄共計24筆。

2、辦公用品器材耗材管理

負(fù)責(zé)公司辦公用品器材耗材的采購與領(lǐng)用管理，今年辦公用品的采購主要渠道以網(wǎng)絡(luò)購買，節(jié)約了成本。

辦公用品的登記、存放等事宜，一直以來都是嚴(yán)格執(zhí)行登記管理，切實做好公司財物的保管工作。

3、其它行政工作

行政工作是繁瑣的，包含著前臺、門衛(wèi)、食堂、保潔、司機(jī)等管理工作。

今年4月5日安排優(yōu)秀員工和班組部門人員的桂林四日游；5月完成出差管理制度的修訂、發(fā)布、執(zhí)行工作；5月31日安排全體員工的無錫一日游；6月中旬完成班組長、中層干部的健康體檢工作；7月初完成公司門頭名稱的更換；9月底各部門協(xié)同完成iso9001證書的換證工作；9月完成全體員工安全責(zé)任承諾書的簽訂工作；10月1日起食堂的購菜渠道選擇了超市購買，放心、衛(wèi)生；10月完成車間更換新的企業(yè)標(biāo)識；10月完成6個專利的申報工作；10月底協(xié)助完成公司門口兩側(cè)停車場的建造工作；11月13日協(xié)助公司無溶劑復(fù)合機(jī)展示會；12月初完成無溶劑復(fù)合機(jī)專利的申報工作，并做申報高新產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等等。

每個行政崗位人員都應(yīng)有以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成著每項工作和上級交派的任務(wù)；同時也不斷提高自己、努力提高著業(yè)務(wù)水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。

三、個人工作中存在問題及改進(jìn)方法

工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心指導(dǎo)下，雖然做了一些工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事間的要求還有不少的差距：

專業(yè)技能上：

我清楚地認(rèn)識到自身對于專業(yè)技能上的欠缺。

在這方面我虛心請教他人的指導(dǎo)，空余時間也常查閱各種專業(yè)書籍，在實踐中學(xué)習(xí)，逐步完善自己。

我相信勤能補(bǔ)拙，只要通過自己努力是能夠得到自我增值的。

溝通問題上：

在工作中由于個人在處理事情上還不夠成熟的原因，不能與其達(dá)到很好的共識和交流。

對此應(yīng)首先從自身找原因，并能在以后的溝通與交流過程中處理好各種情況，融洽地對問題進(jìn)行分析并得到解決。

態(tài)度問題上：

在工作中本以為已做好的事情，但還是發(fā)現(xiàn)了一些大小不一的紕漏，雖然說很多都是小問題，但是這就是對待工作的態(tài)度。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指出以及自身的認(rèn)識，讓我清楚的認(rèn)識到無論做什么事情都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，從小事做起，并且要有一絲不茍的工作態(tài)度。

工作方面上：

本年度雖然組織了些大大小小的培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容上的適度把握的還夠好，造成部分員工因工作抽身不了，而無法參加培訓(xùn)，收不到很好的效果。

希望通過這樣的教訓(xùn)，吸取更多的經(jīng)驗，在今后的培訓(xùn)上合理安排并針對未參加過培訓(xùn)或是還未掌握的員工進(jìn)行加強(qiáng)和補(bǔ)充學(xué)習(xí)，同時開展一些戶外培訓(xùn)，來提高員工對學(xué)習(xí)上的興趣，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

四、20xx的工作想法

1、繼續(xù)加強(qiáng)、加快培訓(xùn)的節(jié)奏，尤其對生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)工作；

2、利用各種渠道做好適應(yīng)公司人才的引進(jìn)；

3、雖然20xx年對《員工手冊》的修訂有所討論，但還未定稿，希望20xx年把手冊做完善，發(fā)布于每位員工。

4、辦公管理人員（行政、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、班組長、倉庫）全面推行月報表工作制度，此報表為當(dāng)月的工作計劃及上月的工作落實情況，每個人把自己的工作用表格的形式進(jìn)行量化，部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理可依此表進(jìn)行量化考核；

5、做一次全員的消防演練工作，把安全意識再強(qiáng)化；

6、完成一次全員的體育娛樂競賽活動，加強(qiáng)公司員工的凝聚力；

7、完成統(tǒng)計公司辦公固定資產(chǎn)的盤點登記、管理工作。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇7】

20××年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念;和“主動，耐心，禮貌，包容。”的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對20××年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：

人力資源管理方面：

A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)≤5%。

B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

c.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：c.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。

行政人事部門年度工作總結(jié)【篇8】

20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20xx年度工作計劃。

機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

公司行政人事部個人工作總結(jié)

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公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，三個感謝不得不說：

第一，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和信任；

第二，感謝各個部門同事一年來對行政部的理解和幫助；

第三，感謝我部門同事，默默無聞地用實際行動支持著行政部的工作。

正因有了這些支持、信任，行政面的工作得到了有序的開展。下面我主要從以下幾個方面進(jìn)行概述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指正和建議。

一、固定資產(chǎn)的建檔分類管理

對各部門使用的電腦、打印機(jī)、桌椅等固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的統(tǒng)計，并且將其分類建檔，實行有效的管理，保證了固定資產(chǎn)使用的安全；公司辦公設(shè)備的采購、管理、維護(hù)與維修全部做到備案登記，辦公用品全部做到有跡可查。辦公用品的出、入庫嚴(yán)格實行領(lǐng)用機(jī)制，每月做出統(tǒng)計報表，20xx年辦公用品費(fèi)用為（23356元），20xx年費(fèi)用（19864元）。辦公費(fèi)用在20xx年的基礎(chǔ)上下降14%。有效控制了辦公用品的使用量，避免了浪費(fèi)。

二、加強(qiáng)人事管理，做好人員招聘和培訓(xùn)工作

通過網(wǎng)絡(luò)招聘、社會招聘、中介招聘、員工介紹等多種渠道招聘員工，完成了公司招聘任務(wù)，在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，做好了對新近員工企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗前技能、安全知識的培訓(xùn)工作。

全年實際錄用員工共計260人（其中參與面試450人次，離職237人，離職率為62%）目前公司在崗人數(shù)為147人，其中男員工75人、女員工72人，文化程度：本科6人、?？?5人、高中34人，中專及以下92人。員工流動分析：

1、公司提供的條件不能達(dá)到個人的期望，主要是薪資福利方面；

2、自身職業(yè)生涯的發(fā)展，主要是個人職業(yè)的提升空間無法滿足；

3、希望進(jìn)一步加強(qiáng)自身專業(yè)知識想繼續(xù)深造，公司不能提供此類條件或是沒有充分的時間提供給員工；

4、覺得自己的工作很難得到公司的認(rèn)可等。

建議：

1、對員工進(jìn)行有效的激勵，包括提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會；

2、根據(jù)同行業(yè)薪資水平標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)調(diào)整公司薪資水平提高福利待遇；

3、獎懲分明。

三、安全生產(chǎn)與消防安全管理

按照區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門及消防安全部門的要求，公司開展全面安全檢查工作，根據(jù)公司《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，每月在公司內(nèi)部進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和整改隱患14處，并立即落實整改，每季度召開安全工作會議，鼓勵廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，普及消防安全知識、交通安全知識，各部門加大了對員工安全培訓(xùn)力度，并積極組織開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，張貼宣傳畫18幅、宣傳橫幅2條，出安全板報一期，組織員工觀看安全生產(chǎn)警示片5次，各部門組織了消防安全疏散演練活動， 切實加強(qiáng)了部門間安全協(xié)作、應(yīng)急反應(yīng)能力。對公司消防器材進(jìn)行了大檢查，更換滅火器109只，應(yīng)急燈10個，對每個消防栓進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。

一年來，全公司共發(fā)生各類安全事故及事故苗子5起，倉庫4起（3起設(shè)備事故）、鉆頭車間1起、報工傷1人（上下班交通事故），受輕微傷1人。直接經(jīng)濟(jì)損失5646元，事故起數(shù)、工傷人數(shù)、受傷人數(shù)分別比去年下降54%，（去年事故起數(shù)為11起，報工傷1人）直接經(jīng)濟(jì)損失與去年相比下降53%（去年直接經(jīng)濟(jì)損失12233元）。

四、公司的安保工作

今年公司的保安工作人員相對穩(wěn)定，按照保安公司與我公司簽訂的合同嚴(yán)格執(zhí)行，每天及時與保安溝通，以安全防范為重點，安排好保安的夜間巡邏及內(nèi)保換崗工作，加強(qiáng)了對外來人員的培訓(xùn)和監(jiān)管工作，有效的保證了公司財產(chǎn)不受損失，全年無偷盜事故。及時做好保安員的思想工作和培訓(xùn)工作，沒有出現(xiàn)去年以來保安工作人員未配齊導(dǎo)致節(jié)假日里頂班現(xiàn)象。

五、 規(guī)范食堂管理，注重食品安全

今年來，送餐公司更換了三家，行政部對每家送餐公司都進(jìn)行了實地的考察，核對了營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、人員健康證等，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全工作，每天對餐廳進(jìn)行一次清潔，并每個月對餐廳進(jìn)行一次消毒。如發(fā)現(xiàn)送餐公司存在的食品安全隱患立即指出，勒令改正。廣泛采納員工建議，及時跟送餐公司溝通，滿足員工就餐多樣化需求，提高送餐公司服務(wù)質(zhì)量，由于今年物價不斷上漲，送餐公司也提出餐費(fèi)上調(diào)的要求，目前我們公司每份餐費(fèi)為（8元）。

六、特種設(shè)備維保、進(jìn)出庫存物料管理

目前公司有特種設(shè)備：貨梯1部、升降機(jī)1部（不合格停用）、液壓升降機(jī)2部、叉車6臺、雙升位叉車４臺（停用1臺）、空壓機(jī)、儲氣罐各1部。嚴(yán)格按計劃實行特種設(shè)備年度檢驗及定期檢測工作，通過組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和自學(xué)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)、條例，把國家和公司關(guān)于特種設(shè)備管理的方針、政策落實到實際管理工作中，公司組織先后有8人次參加勞動部門組織的企業(yè)特種設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)班，設(shè)備月報中有反應(yīng)特種設(shè)備的使用和維修情況，每臺車都做好維修使用臺帳，特種設(shè)備安全管理和操作人員證件均在有效期內(nèi)，培訓(xùn)有記錄。作業(yè)人員持證上崗率為100%。

特種設(shè)備存在的薄弱環(huán)節(jié)，特種設(shè)備的現(xiàn)場管理需要加強(qiáng)，需加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場巡檢、安全使用和維護(hù)管理，及時發(fā)現(xiàn)處理安全隱患，做到標(biāo)識清晰，設(shè)備銘牌齊全，保存完好，表面整潔。不能滿足特種設(shè)備的檢驗要求的，盡量少使用和不使用（例如升降機(jī)），貨梯建議有專人負(fù)責(zé)駕駛。

20xx年叉車維修費(fèi)為（78142元），20xx年費(fèi)用為（56870元）。維修費(fèi)用在20xx年的基礎(chǔ)上下降27%。

物料消耗面，嚴(yán)格管理好支出，使每筆費(fèi)用清清楚楚、去向一目了然。加強(qiáng)了對勞防用品的管控，勞防、防暑降溫用品完善了采購、領(lǐng)用、庫存管理制度，嚴(yán)格按要求執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，堅持以舊換新的原則，做到每項支出有記錄、可追蹤，有效的避免了浪費(fèi)。

20xx年勞防用品費(fèi)用為（17605元）20xx年費(fèi)用為（16049.5元）。勞防費(fèi)用比20xx年下降8.8%。

20xx年防暑降溫費(fèi)用為（23485元）20xx年費(fèi)用為（8410元）。防暑降溫費(fèi)用要在20xx年的基礎(chǔ)上下降64%。（由于今年高溫天氣較少）

20xx年飲用水費(fèi)用為（18360元）20xx年費(fèi)用為（15164元）。飲用水費(fèi)用要在20xx年的基礎(chǔ)上下降17%。

七、辦公室日常管理及車輛管理

行政部督導(dǎo)清潔工及時做好清潔工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境，并劃分各部門清潔區(qū)，不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。熱情接待來訪的政府部門相關(guān)人員，做到有事及時溝通，沒事經(jīng)常聯(lián)系，確保了對外聯(lián)絡(luò)通暢。加強(qiáng)了駕駛員的安全教育，定期檢查車輛衛(wèi)生，合理安排司機(jī)的工作量，杜絕發(fā)生大的車輛事故。做到定點、定時維修保養(yǎng)、定點加油、每月對車輛的油耗、公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總分析。

20xx年汽柴油費(fèi)用為（81100元）20xx年費(fèi)用為（75500元）。汽柴油費(fèi)用在20xx年的基礎(chǔ)上下降6。9%。其中班車使用費(fèi)用為60000元，公里數(shù)約50000公里，貨車、液壓升降機(jī)、集卡使用費(fèi)用為15500元。

根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部將更加努力做好20xx年度的行政工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，加強(qiáng)對特種設(shè)備、水、電節(jié)能、考勤、交通安全面的管理，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事給予的信任和幫助。

公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇2

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

行政費(fèi)用的預(yù)算與控制按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，人事部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

2、公司印章、檔案及合同的管理

20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。

3、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

4、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

除此之外還協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和控制，人事部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx公司的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識；通過獨(dú)自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思

1、缺乏在xx商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；

2、個人對相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的.各項工作。

四、以后工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。

按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間20XX年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請的有16人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

（3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費(fèi)用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。

（5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報表及報銷工作。

（6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第xx屆冬季趣味運(yùn)動會。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇4

我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念;和“主動，耐心，禮貌，包容?！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對20_年工作進(jìn)行規(guī)劃。

一、人力資源管理方面

1、人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)≤5%。

2、員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。

二、員工溝通

建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。

三、獎懲管理

全年對公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。

公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇5

13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。

18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二。見附件二)見附件二

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件。見附件三)見附件

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31、籌備《××年聯(lián)歡會》

公司行政人事部個人工作總結(jié) 篇6

我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

　一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xx招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)xx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

二、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。

三、保障員工福利機(jī)制

我于xx月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通xx社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。

四、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xxx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。x月份xx監(jiān)察室對我們xx項目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

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