行風建設工作總結十一篇

發(fā)布時間:2023-11-06

行風建設工作總結。

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行風建設工作總結【篇1】

根據(jù)省人社廳《關于報送20xx年加強行風建設工作任務落實情況的通知》要求，按照人社部《關于印發(fā)人社系統(tǒng)加強行風建設工作任務表(20xx-20xx年)的通知》(人社廳督〔20xx〕x號)主要工作任務安排，xx市人社局根據(jù)自身實際，結合自身實際認真貫徹落實20xx年度的各項任務要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、加強專項部署和宣傳引導

xx市人社局始終把加強機關行風建設作為一項重要工作來抓，將行風建設工作作為人社系統(tǒng)“重實干、強執(zhí)行、抓落實”的一項主要工作任務，成立了作風建設工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為成員。在作風建設工作中，我局實行“一把手親自抓、分管領導具體抓”，上下聯(lián)動，合力推進創(chuàng)建工作快速有序開展。

今年以來，將行風建設與“重實干、強執(zhí)行、抓落實”、“黨建+營商環(huán)境建設”、解決“辦事難”問題專項整治、“衙門”作風專項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實踐活動、落實八項規(guī)定情況專項督查等緊密結合，大力開展自查自糾、專項整治工作，不斷提升人社窗口的服務水平和服務質(zhì)量，全年未發(fā)生行風方面的信訪、投訴案件。

二、具體工作開展和落實情況

1、兩項主要任務完成情況

(1)“實現(xiàn)清單內(nèi)事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務等對外事項進駐綜合性實體服務大廳，x%人社審批服務等對外事項‘一窗’分類受理”。

按照工作部署，我局所有對外服務事項已經(jīng)全面進駐市政務服務中心或分中心，實現(xiàn)了人社審批服務等對外事項x%進駐綜合性實體服務大廳。

目前，市人社局在市公共行政服務中心的事項實行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項業(yè)務;在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點單位開展“綜合服務”窗口試點，目前形成了試點工作經(jīng)驗擬在全市總結推廣。現(xiàn)有審批服務“一窗”分類受理比例約占x%。

受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內(nèi)事項除“外國人來華工作許可”外尚無法實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實現(xiàn)部分業(yè)務網(wǎng)上申報工作，同時積極落實省廳要求，主動對接，爭取將此項工作按照最終時間節(jié)點，趕上進度，完成落實。

(2)“實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會公示，涉及事項x項。同時，進一步優(yōu)化政務服務事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。

2、強化對窗口工作的管理

結合“辦事難”專項整治工作，在各分中心推行“引導員”“勤務員”制度;實行延時工作、AB崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實現(xiàn)了免費對外開放;辦事大廳復印業(yè)務全面開放，少量基礎材料實現(xiàn)免費復印;實行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進行了公開;進一步落實首問負責制、全程代辦制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務水平取得了明顯的提升。

3、深化“放管服”改革

一是全面清理開具證明事項。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(技師學院助學貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復勞動關系無犯罪記錄證明3項)外全部取消各類基層證明材料。

二是明確縣區(qū)辦事權限。對現(xiàn)有的政務服務事項進行梳理，全面明確下放權限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務權限，完全實行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權限，完全下放給縣區(qū)的事項，經(jīng)反復梳理確認共有x項，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強化對縣區(qū)的監(jiān)督指導，保證落實到位。

三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關規(guī)定，結合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負責”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個文件目錄，做到應該廢止的全面廢止，需要修改的及時修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時間跨度從19xx年到20xx年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。

三、存在的問題

當前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進行當中，在推進中發(fā)現(xiàn)以下問題：

一是窗口設置標準不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設置標準和具體的經(jīng)辦機構設置意見。有些行政事項還在經(jīng)辦機構辦理，造成機關和經(jīng)辦機構存在業(yè)務交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動性大，缺乏培訓，專業(yè)技術不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動性較大，在一定程度上影響了服務質(zhì)量。

二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20xx年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時時對接，從申報到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實現(xiàn)網(wǎng)上即時辦理，因此暫時未正式上線應用，目前只能提供查詢服務，無法實現(xiàn)網(wǎng)上申報。

四、下步工作打算

為進一步深入貫徹落實行風建設工作，我局堅持問題導向，明確時限、靠實責任，著力打通每一個梗阻，破除每一個障礙。

1、樹立服務意識，改善窗口形象。轉(zhuǎn)變政府職能，增強便民服務意識;明確崗位職責增強，熱情服務意識;把握工作細節(jié)，增強公仆服務意識。進一步提升服務質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。

2、推進服務公開，規(guī)范權力運行。全面公開公共服務事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務事項、辦事指南，做到清晰細化、一目了然。

3、全面簡政放權，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。

4、精簡辦事程序，簡化服務流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實精簡流程、優(yōu)化服務，重點在社會保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動人事爭議調(diào)解仲裁和勞動保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務流程，能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉。

5、創(chuàng)新服務方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務、“自助式”服務和“下沉式”服務，積極推行預約服務、延時服務、上門服務、應急服務等，實現(xiàn)集成服務、一窗通辦，大力提升公共服務的可及性和便捷性。

6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，促進業(yè)務協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務服務平臺和政務信息共享交換平臺，推進“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有機融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進公共服務事項的信息共享，促進服務業(yè)務協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

7、提高能力素質(zhì)，提升服務品質(zhì)。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務行為標準，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務、有審批權限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。

行風建設工作總結【篇2】

近年來，XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把加強行風建設作為醫(yī)院精神文明建設的主要工作來抓，牢固樹立以病人為中心的思想，切實解決熱點和難點的問題，努力提高服務質(zhì)量，力求做到讓社會放心，讓病人滿意，塑造了良好的行業(yè)形象。

突出行風教育，增強形象意識。黃尖中心衛(wèi)生院把行風教育作為塑造良好院風的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實效。在開展學習的過程中，做到突出重點，對于重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育，以點帶面，推動全院性教育的展開。通過加強行風教育，干部職工進一步認識到新形勢下加強行風建設的重要性和緊迫性，自覺地把自己的一言一行與醫(yī)院的行風作風和樹立醫(yī)院形象結合起來，努力樹立醫(yī)院良好的行業(yè)形象。

提高管理水平，夯實形象基礎。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著手，加強基礎管理。其次，加強服務環(huán)節(jié)管理。制定和落實便民利民措施，為病人排憂解難。第三，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境。投資XXX多萬元，新建了醫(yī)技防保樓和環(huán)境改造，使醫(yī)院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀了診療環(huán)境。

規(guī)范服務行為，豐富形象內(nèi)涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷領域的專項治理力度。其次，規(guī)范收費標準。認真執(zhí)行藥品價格公示制度，自覺接受病員、社會及有關部門的監(jiān)督。第三，規(guī)范醫(yī)療行為。抓服務、抓“窗口”規(guī)范執(zhí)行，抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行查處、糾正，并在一定范圍內(nèi)進行曝光。

把握重點活動，培植形象亮點。在加強行風建設過程中，該院積極組織和深入開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)這一主題活動和“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、行風評議等重點活動，抓住契機，推動行風建設，培植形象亮點。

行風建設工作總結【篇3】

2005年以來，我局行風建設工作緊緊圍繞國家、省和市局有關文件精神，認真落實“質(zhì)監(jiān)為民”的要求，按照“抓管理、樹形象、上水平”的方針，采取了一系列措施，加大了行風建設工作力度，特別是結合全局開展的黨員先進性教育活動和平度市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境專項整治活動，加大了對存在問題的整改力度，取得了較好的成績：先進性教育活動順利通過平度市委督導組驗收，群眾測評滿意率和基本滿意率達到100%；業(yè)務科“質(zhì)監(jiān)國利崗”參加市局質(zhì)監(jiān)為民服務狀元先進事跡演講榮獲第二名；局婦委會被平度市婦聯(lián)評為“先進婦委會”；社會各界對平度局工作尤其是行風建設工作均給予了高度評價。工作中主要做了以下幾點：

一、加強學習，提高干部職工廉政意識

一是在全局開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。教育活動期間，局黨組領導先后組織全體干部職工集中學習《教育讀本》中關于加強黨風廉政建設方面的指定篇章3次，輔導學習2次，通過學習教育，干部職工的廉政意識不斷加強。二是組織大家認真學習《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防****體系實施綱要》和《關于全面開展構建警示訓誡防線工作實施方案》等內(nèi)容，以我們系統(tǒng)發(fā)生的****案件實例時刻警示大家筑牢拒腐防變的思想道德防線。三是與平度市監(jiān)察局、平度市人民檢察院共同開展了創(chuàng)建“放心滿意質(zhì)監(jiān)崗”預防違紀違法活動。四是堅持經(jīng)常性教育，經(jīng)常在會議上強調(diào)行風廉政建設工作，要求干部職工把日常工作與廉潔從政結合起來，做到到警鐘長鳴，全體工作人員的行風意識得到了進一步加強。

二、加強領導，夯實行風建設工作基礎

為了加強對行風建設工作的領導，局成立了由主要負責人任組長、紀檢組長任副組長的行風建設領導小組，進一步加強了組織領導。切實堅持按照“誰主管，誰負責”和“一把手”負總責的原則，實行責任主體，責任考核，責任追究三位一體制，一級抓一級，層層抓落實，進一步夯實責任，有力的'促進了全局行風建設工作的開展。

三、強化內(nèi)部管理，抓好隊伍建設

一是建立完善各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范行政行為。修訂了考勤制度、衛(wèi)生制度，并制訂下發(fā)了《工作計劃、調(diào)度、考核制度》、《車輛管理制度》、《目標管理考核制度》等，下發(fā)了工作日午間禁止飲酒的通知、禁止的通知。二是將規(guī)章制度落到實處，徹底解決敷衍了事、執(zhí)行不嚴格的問題。局長親自抓落實，并由局紀檢組和辦公室負責日常的監(jiān)督檢查，除定期檢查外，還不定期地對全局各科所及工作人員的工作情況進行抽查，對不按制度辦事的人給予嚴肅批評教育和經(jīng)濟處罰，決不姑息遷就搞下不為例。三是形成全局抓隊伍建設的整體合力，局黨組及時就隊伍建設問題研究措施，實行誰主管誰負責。各單位（科室）主要負責人是隊伍建設的具體責任人，實行業(yè)務和管理總負責，誰的人出了問題，除追究當事人的責任外，還要追究單位（科室）主要負責人的責任，對情節(jié)嚴重的，給予單位（科室）主要負責人免職處理。

四、狠抓制度落實，糾正不良作風

一是制定下發(fā)了《關于加強行風建設的意見》和《2005年黨風廉政建設和反****工作意見》，嚴格落實省局糾風工作會議和市局行風建設會議精神，廣泛征求意見，認真自查自糾，并強化監(jiān)督檢查。二是聘請了行風廉政建設社會監(jiān)督員。從全市人大代表、政協(xié)委員和社會各界聘請了27名行風廉政建設社會監(jiān)督員，召開了社會監(jiān)督員會議，廣泛征求對全局工作的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。三是制定并實行了警誡制度。對有輕微違紀行為，尚不夠紀律處分的工作人員，由局行風廉政建設領導小組研究后實行警誡談話和警誡處理。05年對１名中層干部違紀行為進行了免職和調(diào)離崗位。

行風建設工作總結【篇4】

根據(jù)上級的要求。在市委、市政府關于政風行風的正確領導下，社保局對行風評議工作高度重視，認真組織學習，堅持邊評邊改，以評促改，狠抓行風建設，為行評工作向縱深發(fā)展打下良好的基礎，通過此項活動，我認真自查自糾，發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在職工基本醫(yī)療保險政策學習力度有待進一步加強；工作作風有待進一步改進；創(chuàng)新意識不夠等問題。針對這些不足，重點做好以下幾點工作

一、堅持以群眾是否滿意作為衡量整改的標準

開展民主評議行風工作，歸根到底是要提高為人民服務質(zhì)量，讓人民群眾滿意。因此突出了“以人為本”的理念，堅持從群眾反映強烈的問題抓起、改起，以行評推動為民辦實事。

二、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口，樹立醫(yī)保良好形象

為了進一步樹立醫(yī)保良好的服務形象和社會形象，本著“以人為本、熱情服務、辦事公道、群眾滿意”的要求，進一步增強服務意識，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，把窗口建設提升到一個新的水平。不斷提高工作效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行首問責任制和一次性告知制度提高工作效率，提升服務水平和服務質(zhì)量。

三是轉(zhuǎn)變工作作風

堅持貫徹落實中央“八項規(guī)定”、加強工作作風建設；圍繞“三抓一促”要求，采取服務基層、服務群眾的具體措施，切實轉(zhuǎn)變作風；有效回應涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題；認真糾正不作為、慢作為等影響單位工作效能的問題。要為老百姓多辦事、辦好事、辦實事，時刻牢記人民利益高于一切的工作態(tài)度和思想理念。

四是嚴格工作紀律，提高辦事效率，提升服務質(zhì)量。

強化自身素質(zhì)，全面提高醫(yī)保經(jīng)辦機構對社會服務形象?！坝眯墓ぷ?、真誠待人、換位思考、親情服務”作為工作指南。要為前來辦事的服務對象營造“一句話向迎、一把椅子讓坐、一杯水請用”的和諧氛圍，讓他們擁有賓至如歸的感受。認真接待，件件有著落、事事有回音。特別是對弱勢群體的合理的要求要積極幫助解決。

五是務實創(chuàng)新，進一步增強工作的主動性。

圍繞職工基本醫(yī)療保險參保對象關注的焦點、熱點、難點問題，認真進行調(diào)查研究，加強溝通與交流。一方面與廣大人民群眾開展對話交流與溝通，做好政策宣傳解釋工作；另一方面虛心傾聽群眾意見和建議。及時完善有關政策和服務程序，提升服務水平，積極主動開展職工基本醫(yī)療、工傷、生育保險工作，為全市職工基本醫(yī)療、工傷、生育保險工作做出新的貢獻。

行風建設工作總結【篇5】

近年來，xx社保局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大、十九屆歷次全會精神和習近平總書記視察廣東時重要講話精神，深入學習貫徹習近平總書記在中共中央政治局第二十八次集體學習會上的重要講話精神，完善覆蓋全民的社會保障體系，促進社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，圍繞省社保局行風建設三年行動方案和20xx年行風建設工作要點，緊扣茂名市社保局工作部署，以群眾滿意為標準，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口、提升服務水平為目標，全面推進行風建設“一號工程”，做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力為人民群眾提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務。

一、統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和社保經(jīng)辦工作

我局充分認識疫情防控的復雜性、嚴峻性和不確定性，時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，慎終如始地統(tǒng)籌抓好疫情防控和社保經(jīng)辦工作。近日在服務大廳安裝健康核驗測溫一體機設備(一體機+身份證識別器)，群眾來大廳辦事，刷一下社?？ɑ蛏矸葑C，即可顯示個人健康信息及行程信息。

二、深入實施“社保服務快辦行動”

為配合做好疫情常態(tài)化防控工作，切實為參保群眾提供便利快捷高效服務，我局推行“不見面”服務，深入實施“社保服務快辦行動”，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風險。

1、對于一些普通業(yè)務如推送繳費數(shù)據(jù)、繳費暫?；謴?、養(yǎng)老待遇申領等，參保群眾可將辦理業(yè)務資料通過線上通訊工具發(fā)送村鎮(zhèn)干部或社保工作人員直接辦理，據(jù)粗略統(tǒng)計，每月為群眾辦理“不見面”服務業(yè)務x多筆，大大減少了參保群眾多跑腿。

2、養(yǎng)老定期待遇發(fā)放到x月份，失業(yè)、工傷待遇已發(fā)放到x月，20xx年的調(diào)資已發(fā)放。辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷新增待遇申領資格認定業(yè)務，其中新增養(yǎng)老x人，失業(yè)x人，工傷x人;積極做好20xx調(diào)資的各項準備工作，完善歷史基礎數(shù)據(jù)達x人次。

三、深入開展信息化便民服務創(chuàng)新提升行動

1、積極推進“一網(wǎng)通辦”。提供無差別、一體化的公共服務，普及“掌上社保”服務，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務，推行手機粵省事小程序和“廣東人社”APP進行待遇申領資格認證：截至x月底，領取養(yǎng)老金共x人，已進行資格認證共x人，其中通過手機粵省事認證共x人，窗口認證共x人;申請失業(yè)保險金共x人，其中通過手機粵省事申請失業(yè)保險金x人，窗口申領共x人。

2、推進社會保障卡“一卡通用”。將社會保障卡作為所有社保業(yè)務的有效身份憑證和待遇發(fā)放結算載體，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務規(guī)程、用卡流程，全面布設讀卡掃碼終端。明確社保領域線上線下用卡場景，實現(xiàn)認證用卡、繳費憑卡、待遇進卡、結算持卡、線上線下“全業(yè)務用卡”。

四、深入開展老年人等特殊群體優(yōu)服行動

1、提供“適老化”“人性化”社保服務。推廣“一門式”“一窗式”服務。梳理老年人等特殊群體高頻服務事項，開通業(yè)務辦理“一站式”綠色通道。設置等候?qū)^(qū)、輪椅等，印制適合老年人閱讀的專用辦事指南，提供老花鏡、急救醫(yī)藥箱等便民服務設施。配置咨詢員，結合社保志愿服務活動，提供政策解答、辦事、自助設備操作、線上服務操作等引導服務。依法依規(guī)開展授權“代辦”服務，接受授權代理、親友代辦。

2、疫情期間，待遇領取人員每月養(yǎng)老待遇發(fā)放不受待遇領取資格認證工作影響，確保待遇領取人員基本養(yǎng)老收入不受疫情因素影響。同時，我局采取每月將我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取人員數(shù)據(jù)與市級、省級、部級三級疑點數(shù)據(jù)進行比對、對疑點人員及時核查處理;主動到養(yǎng)老院、村(居)委會提供上門認證服務等方式，在確保社?；鸢踩耐瑫r為老年人提供暖心便利的服務。目前已組織工作人員上門為行動不便老年人進行資格認證共x人次。

五、深入開展社保服務滿意度提升行動

1、全面開展“好差評”工作。落實線上線下社保政務服務“好差評”制度，實施政務服務“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范。落實“差評”核查整改，建立完善差評核查整改閉環(huán)機制，對群眾反映的“差評”事項，逐一核查，通過股室會議、個別談話等形式引導工作人員改變服務態(tài)度，提高服務水平和服務效率，轉(zhuǎn)變作風，做到有反饋、有整改、有提高。

2、穩(wěn)慎做好輿情應對工作。參與組建社保領域網(wǎng)評隊伍，按照分級負責、分工協(xié)作、整體聯(lián)動機制，提高網(wǎng)上輿論引導能力，適時回應社會關切問題。

六、深入開展社保工作人員能力提升行動

1、組織開展常態(tài)化練兵比武。依托人社在線學習平臺，持續(xù)開展“日日學、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)新進人員必學、新出政策必學。聚焦展實景、拼實力、求實效，采取線上比、現(xiàn)場比、集中比、工作中比等多種方式，廣泛開展社保業(yè)務技能比武活動，通過比武提高工作人員依法依規(guī)開展經(jīng)辦工作的能力。積極參與市人社系統(tǒng)比賽。

2、深入開展經(jīng)辦能力建設。把開展黨史學習教育作為加強作風建設的重要舉措，將學習教育中激發(fā)出來的信念信心、熱情激情，轉(zhuǎn)化為攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的強大動力。全面落實加強窗口單位隊伍建設意見，充實窗口人員力量，加大教育培訓力度。強化窗口日常管理。將行風建設納入全省社保系統(tǒng)業(yè)務大培訓課程，不斷提升“八大本領” 和“七項能力”，全面提升社保經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風和優(yōu)質(zhì)服務意識。

七、持續(xù)加強社保正面宣傳

1、深入開展社保經(jīng)辦宣傳。堅持社保經(jīng)辦領域重點工作與社保宣傳工作同部署、同安排、同落實，完善企業(yè)職工養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌等重大改革落實落地，以及社保轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關注的熱點，加大宣傳力度。目前已印發(fā)養(yǎng)老認證宣傳資料x萬份，組織宣傳車下鄉(xiāng)宣傳工傷政策。創(chuàng)新宣傳方式，充分利用媒體、網(wǎng)站、微信APP 等多種渠道，采用通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式開展經(jīng)辦指引宣傳。

2、加強典型激勵推廣。多形式全方位宣傳先進股室或個人，形成向榜樣學習、向典型看齊的濃厚氛圍，向全社會展現(xiàn)社保良好形象。如我局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險股，獲得廣東省“人民滿意的公務員集體”，為社保業(yè)務經(jīng)辦工作人員樹立了良好榜樣。

八、存在問題及下一步工作要點

行風建設是一場持久戰(zhàn)，只有起點，沒有終點。我局行風建設工作雖取得一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望還有一定差距，主要存在的問題有：一是由于跨職能部門數(shù)據(jù)不能做到共享，需加大與公安、民政等職能部門協(xié)調(diào)溝通，加強“信息一體化”的推進，形成線上線下的融合;二是由于窗口人員大部分是政府購買服務的后勤輔助人員，工資水平低，導致人員流動性大，隊伍不穩(wěn)定;三是由于窗口經(jīng)辦人員緊缺，業(yè)務量大，參加業(yè)務培訓的時間少，導致業(yè)務經(jīng)辦水平不高等問題。

下一步，我們繼續(xù)以黨史學習教育活動為主線，進一步提高思想，統(tǒng)一認識，以“咬定青山不放松”的決心，以行風建設永遠在路上的恒心和韌勁，推進社保業(yè)務各項工作有序開展，打造群眾滿意的“好心社?！狈?，為更好地保障和改善民生作出更大的貢獻。

行風建設工作總結【篇6】

20xx年我院為加快建設和發(fā)展，更好地為人民的健康服務，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神禮貌，一手抓物質(zhì)禮貌，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點，以行風建設為先導，以深化“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)立活動為載體，精誠團結，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作。經(jīng)過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風建設取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。

領導高度重視，完善組織建設：院領導班子高度重視行風建設工作，始終把創(chuàng)立工作擺在重要議事日程。應對日趨艱巨而繁重的'衛(wèi)生改革形勢和工作任務，狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，始終堅持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，構成了堅強有力的領導核心。

以思想教育為核心，行風建設為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。經(jīng)過開展形勢任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進，趕先進，努力構成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)職責有了進一步的認識，職工的服務理念、創(chuàng)新意識、夢想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神禮貌建設的參與熱情得到了提升。進取開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了“慶祝5.12護士節(jié)知識競賽”，慶七一“廣場演出”，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神禮貌建設還不夠扎實；三是干部作風建設還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全

適應改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。

半年多來，我院的行風建設始終堅持樹立和實踐“以病人為中心”的服務宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步構成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講禮貌、講奉獻的良好風氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神禮貌建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有職責、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制，切實為病人供給滿意的醫(yī)療保健服務，僅有這樣，才能與時俱進，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。

行風建設工作總結【篇7】

通過學習有關行風建設文件及相關教師法律法規(guī)，在同志們的幫忙下，我認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，進行反思，深深感到自己在學習、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠。為警示自己，修正錯誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：

1、政治思想意識不夠強。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學習和宣傳教育政策不夠深入。

2、在愛崗敬業(yè)方面，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學生，教書育人，注意培養(yǎng)學生良好的思想品德，傳播有益學生身心健康的思想。愛是教師職業(yè)的基礎，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關系的準則，是全部教師職業(yè)道德的基礎前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;

3、在嚴謹治學方面，我注意樹立優(yōu)良學風，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，注意嚴謹治學，提高業(yè)務水平;但探索教育教學規(guī)律缺乏長期性，教育教學方法還缺靈活性和改善力度，提高教育、教學和科研水平還不夠快。教師自身的學識與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學生，也影響著學生對我的看法，進而影響著師生關系，所以我務必不斷學習;

4、團結協(xié)作是教師處理與同事之間關系的準則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關鍵因素。這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，虛心學習。

5、尊重家長是教師處理與學生長之間關系的準則，是促進教育合力的構成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面，我聽取家長意見和推薦，并取得支持與配合;

6、廉潔從教是教師處理教育教學活動與個人利益之間關系的準則，是教師應當注意持續(xù)的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，不謀取私利。

二、原因分析：

1、思想覺悟不高，認識不夠。一向以來，總認為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學生不出問題，完成領導分配的工作，就萬事大吉了。

2、缺乏用心進取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學業(yè)務方面的書籍看得較少，先進的教學思想、教學理念、教學方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學方法，疏于練習教學基本功，就連在教學中碰到模棱兩可的知識點或難題，也懶的去查閱相關資料。

3、認為知識的教學見效快，明顯，而學生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步構成的，還需要家庭、社會的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細心，還要耐心，因此，就忽視了學生思想品德的教育，只注重知識的教學，也很少對學生進行法紀教育。

4、總認為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學的事情本來就多，忙不贏。學生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。

三、整改措施：

1、加強政治理論學習，爭取堅持每一天看半個小時的黨報、黨刊、或電視新聞，適當記錄要點，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務式的寫學習筆記，變成自覺的行為。并用心創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。

2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想，改變對學生居高臨下的態(tài)度，不要讓學生認為老師是法西斯，不能讓學生見了老師就害怕。主動、用心地建立一種民主、平等、和諧的師生關系，尊重學生人格，熱愛學生，尤其要熱愛后進生，以情感化人，讓學生真正的熱愛學習，從被動學習變成主動學習。

3、轉(zhuǎn)變作風，用心工作。加強業(yè)務知識學習，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅持每期學兩本業(yè)務書籍，并作好要點筆錄。吸取先進的教學經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學思想和教學理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，增強緊迫感，提高服務意識和職責意識。

4、自覺、用心、主動參予教學研究，根據(jù)本班實際，選定一個教研課題，制定教研方案，認真進行研究，力爭一期解決一個教學中的實際問題。

5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風建設的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心理解群眾的意見和推薦，解決好自己的師德問題。

總之，我將借開展民主評議行風活動這個機會，認真學習，努力實踐，嚴格要求自己，樹立全心全意為學生服務的思想，不斷加強師德修養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風建設上有新的突破，一如既往，用自己的實際行動為人民的教育事業(yè)貢獻力量。

行風建設工作總結【篇8】

根據(jù)教體局師德師風建設工作實施方案和《xx縣城關鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關文件精神和工作布署，結合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標，以加強師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務水平為重點，狠抓教育政風行風建設，促進幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結如下：

一、強化組織領導，加大宣傳力度

為切實加強對行風評議的組織領導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：

1、建立機構。成立了以園長為組長，相關部門負責人為成員的行風建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導為主抓的領導機制和工作機制，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與業(yè)務工作有機結合，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎。

2、制定方案。幼兒園結合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設方案》《園務公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設列入工作日程，與幼兒園工作有機結合。

3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風行風建設活動中。

二、加強隊伍建設，樹立良好園風

根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結合幼兒園的實際，結合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象;二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力;三抓教師隊伍建設，繼續(xù)組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。

我園例會上經(jīng)常強調(diào)：政風行風建設具體到我園幼教崗位職責上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)、服務幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

1、廣泛開展“微笑服務”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

2、建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

3、聘請家長代表為師德師風建設領導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。

4、對師德師風建設工作進行了細化，分月實施。

三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作

在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：

1、規(guī)范收費。

進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關文件規(guī)定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。

2、園務公開。

幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

3、積極推進規(guī)范大宗物品政府采購行為。

4、綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設安全環(huán)境的氛圍。

四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平

幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領導一貫重視幼兒家庭工作，組織領導全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略;向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。

目前，政風行風建設仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。

行風建設工作總結【篇9】

閬中市醫(yī)療保障局始終將行風建設放在突出位置，科學謀劃、統(tǒng)籌推進，全面排查、以評促糾，以“四個一”推動行風建設由階段性行動向常態(tài)化長效化轉(zhuǎn)進，激勵全體干部職工爭當為民服務“孺子?！?、創(chuàng)新發(fā)展“拓荒?！?、艱苦奮斗“老黃?！?，提升政務服務新水平，樹立醫(yī)保隊伍新形象，打造群眾滿意新口碑，不斷增強老百姓在醫(yī)療保障領域的獲得感、幸福感和安全感。

聚焦“醫(yī)保為民”這一關鍵，抓制度明方向。

成立了由黨組書記、局長任組長，分管領導為副組長，局機關及醫(yī)保中心、醫(yī)療救助中心股室負責人為成員的行風建設領導小組，認真落實黨組書記“第一責任人”和班子成員“一崗雙責”，把行風建設與業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同考核，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)制定專門的整改方案，召開干部職工大會開展積極廣泛動員，要求全體干部職工以行風建設為抓手，切實增強為民服務的意識自覺和行動自覺，錨定目標、對照標準，著力解決問題、補齊短板，不斷改進工作方式方法，提升業(yè)務辦理質(zhì)效，讓行風建設內(nèi)化于心、外化于行，以工作實績倒逼工作作風轉(zhuǎn)變，形成干事創(chuàng)業(yè)爭先爭優(yōu)的良好氛圍，促進醫(yī)保領域行風建設行穩(wěn)致遠。

圍繞“醫(yī)保利民”這一標準，找問題強整改。

圍繞行風建設專項評價的標準和要求，從醫(yī)保職能職責出發(fā)，從群眾辦事體驗出發(fā)，對醫(yī)保服務大廳、業(yè)務經(jīng)辦各股室和全市定點醫(yī)療機構窗口行風建設情況進行分類評價，對醫(yī)保經(jīng)辦綜合服務、咨詢服務、信訪事項及矛盾排查等方面內(nèi)容開展綜合測評，從叫號、服務引導、自助查詢、熱線咨詢、業(yè)務辦理進行全程體驗，對辦事群眾醫(yī)保經(jīng)辦滿意度進行現(xiàn)場調(diào)查，并通過與醫(yī)保行業(yè)監(jiān)督員座談交流等方式，面向基層廣泛收集意見和建議11條，篩查出“政務服務事項清單落實不到位”“大廳管理不夠規(guī)范”“工作紀律有待加強”等6大類共計13項問題，按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，將梳理后的問題，分解到部門、落實到人，逐條研究解決辦法，會商提出整改措施，要求做到布置快、落實快、見效快，并把問題整改與完善制度結合起來，對群眾關注的熱點、難點問題，完善工作人員行為規(guī)范，制定操作性強的規(guī)章制度，強化內(nèi)外監(jiān)督制約機制，防止行風問題反彈，用真誠工作取信于群眾，取信于基層。

突出“醫(yī)保便民”這一重點，優(yōu)服務求實效。

以醫(yī)保服務大廳作為前沿陣地，以“鄉(xiāng)村醫(yī)保通”業(yè)務下沉作為延伸脈絡，雙線程升級醫(yī)保服務軟硬件環(huán)境。在大廳設置統(tǒng)一醫(yī)保標識和咨詢臺，設立黨員先鋒崗和學雷鋒志愿服務崗，從嚴從細落實“四制”（首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制）制度，推行“三項”（窗口服務規(guī)范、窗口工作人員考核辦法、醫(yī)保服務大廳現(xiàn)場值守）規(guī)定，緊緊圍繞“六統(tǒng)一”和“四最”工作目標，為辦事群眾提供咨詢、幫辦、代辦等志愿服務，為老、弱、病、殘、孕及軍人提供優(yōu)先辦理服務，引導群眾使用便民設施，發(fā)放政策宣傳手冊，供應飲用水、紙筆、老花鏡、口罩等需用物品，積極主動為老百姓排憂解難，擦亮基層創(chuàng)建窗口品牌；根據(jù)20xx年試點情況推進“鄉(xiāng)村醫(yī)保通”業(yè)務下沉擴面工作，將近20項醫(yī)保業(yè)務下沉至基層便民服務機構采取“一窗分類受理”方式辦理，逐步實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有窗口，村社有代辦”的目標，讓老百姓在家門口就能辦成事、辦好事，以此深化醫(yī)保領域“放管服”改革，提升醫(yī)療保障公共管理服務水平，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進。

堅持“醫(yī)保惠民”這一原則，重宣傳樹品牌。

組織干部職工學習《中華人民共和國社會保險法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，增強醫(yī)保全體干部職工依法辦事的工作能力，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。注重對兩定醫(yī)藥機構、參保群眾及社會各界的輿論引導，立足醫(yī)保服務大廳、醫(yī)保經(jīng)辦窗口等陣地，綜合運用舉報意見箱、舉報電話、信訪舉報等多種方式，廣泛動員參保群眾積極投身“打擊欺詐騙保，維護醫(yī)?；鸢踩毙麄骰顒樱⑼ㄟ^“閬中醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕绕脚_及時將醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程、工作動態(tài)等廣泛宣傳，并加強輿論引導，做好法律政策宣講、解疑釋惑等工作，構建和諧穩(wěn)定的醫(yī)保領域行業(yè)環(huán)境。截至目前，共受理、調(diào)處各類信訪案件112件，各平臺咨詢事項300余件，回復率100%，按時辦結率100%，均達到息訪息訴、群眾滿意的效果。

行風建設工作總結【篇10】

農(nóng)機局行風建設亮點工作匯報我局行風建設亮點工作用十二個字概括，扎扎實實、亮點紛呈、成效顯著。一、領導重視，組織部署嚴密有序行風建設工作動員會后，局黨政一班人迅速進行研究，擬定了方案，確定專門領導機構和工作班子，并在一個星期內(nèi)召開全體干部職工會進行動員與部署。局黨政班子先后三次專題研究行風建設工作三次，此后，局領導帶隊組織工作人員到外地等農(nóng)機局學習先進經(jīng)驗。全局干部職工，所有科室、二機構都將行風建設活動提高到戰(zhàn)略高度來認識，以行風建設工作標準嚴格要求自己。將行風建設工作作為外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的助推器，作為農(nóng)機形象晴雨表，廉政建設風向標，隊伍建設試金石。行風建設工作形成了良好的氛圍。二、工作扎實，自查自糾問題深刻局行風建設領導小組分成3個小組，深入到田間地頭扎實開展了3天的調(diào)查，走訪了近30名農(nóng)戶和農(nóng)機手。同時公布監(jiān)督電話，設立意見箱，并向社會各界發(fā)放調(diào)查問卷150份。通過多種形勢的征求意見，共找出具有代表性的問題19個，尤其是農(nóng)機補貼的發(fā)放，行政執(zhí)法工作的開展等問題都表現(xiàn)出農(nóng)機局解剖問題不怕嚴，查擺問題不怕丑，接受意見不怕刺，體現(xiàn)了嚴謹務實的工作作風。三、直面問題，整改工作初見成效對查找出來的19個問題分別制定了切實可行的整改意見，重點做好落實文章。采取的`一系列整改措施，讓農(nóng)機局的工作更上了一層樓。目前，我局在抓機關作風上，實行的考勤制度更嚴格有效，每天工作人員要簽到。執(zhí)法人員必須掛工作牌才能上路執(zhí)法，每個辦公室的職能制度都上墻公示，工作人員都有標明身份的座位卡。細節(jié)決定成敗，細節(jié)反映風貌。我局以行風建設為抓手，改進了作風，推進了工作，取得了實效。對于在行風建設中查找出的問題一是制訂切實可行的整改方案，在今后工作中逐一加以改進。二是鞏固成果，形成長效工作機制。

行風建設工作總結【篇11】

文章標題：醫(yī)院行風建設匯報材料

**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院新一屆領導班子，以開拓創(chuàng)新、求真務實的態(tài)度，結合我院實際，將行風建設落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)。使行風思路清晰，方向明確，抓出實效。

一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關于行風建設的部署和要求，加強黨風廉政建設，深入開展行風建設，形成統(tǒng)一領導，分工負責的態(tài)勢，全面啟動行風建設。

為了加快醫(yī)院行風建設的步伐，進一步提高服務質(zhì)量，完善服務內(nèi)涵，切實提高醫(yī)院服務品位和職工的服務素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設實施意見》。把開展加強行業(yè)作風建設活動納入200*年醫(yī)院的重點。

1、成立“開展加強行業(yè)作風建設活動”領導小組，組長由黨、政一把手擔任，在醫(yī)德醫(yī)風建設中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個組。形成了分工細致，責任明確、協(xié)同管理、整體推進的局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風建設專題會議，舉辦中層干部行業(yè)作風建設學習班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風建設實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關于糾正行業(yè)不正之風規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施責任表。

5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風建設實施方案》，為使行風抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項的副主任，負責日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。

1、院黨委認真落實200*年行風實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學習了衛(wèi)生部副部長高強同志談糾正不正之風《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風》等材料，結合省人民醫(yī)院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標準的標示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風建設32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風建設八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風監(jiān)督。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機構服務規(guī)范和醫(yī)務人員六條禁令逐條進行學習講解。并把**市醫(yī)務人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強行業(yè)作風建設”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會監(jiān)督員，醫(yī)院領導和職能部門走出去誠懇地征求社會監(jiān)督員的意見和建議，請進來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風建設中的新路子，新方法。

三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。

為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施責任表，將細化、量化、做到責任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費的監(jiān)督檢查，建設誠信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項目收費、重復收費；政府定價藥品和集中招標采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。

自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務”的服務理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務。

1、醫(yī)院領導親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。

2、從去年開始我院成立了門診導診隊、設立便民服務臺、門

診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)保患者得到周到的服務，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術及熱情周到的服務表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術和樂于奉獻、全心全意為患者服務的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。

關于行風的宣傳報導已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件

其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。

2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。

3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。

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