維權方案。

幼兒園時常開展活動，可以讓幼兒在游戲中感受到學習的樂趣，從而學習到更多的新知識，更多時候，對孩子的思想思維更是具有積極的影響作用。為了活動可以更加精彩，就需要我們提前準備好活動的方案。那么，你知道有哪些值得參考的幼兒活動方案嗎？以下由小編為大家精心整理的“2023維權方案精選八篇”，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

維權方案【篇1】

民族團結是發(fā)展進步的基石，按照上級要求，根據(jù)我校“小手拉大手,通過個體間的民族團結延伸到家庭并輻射到社會”的民族團結工作思路，特制訂暑期民族團結教育活動方案，以全校民族團結“手拉手”“結對子”工作更上一個臺階，具體方案如下：

學生活動：由手拉手班級班主任具體負責。組織手拉手小伙伴同唱一首歌、同看一本書、講故事大賽等活動。

教師活動：由兩名年級主任具體負責。處室工作人員回任教年級開展活動。開展聯(lián)歡會，結對子對象互贈紀念品、教學經(jīng)驗交流會等形式增進教師民族團結。

活動留存照片或視頻，請各班主任、年級主任及時采集資料，撰寫500字以內活動信息（電子版），信息包含活動時間、地點、活動形式、參與人數(shù)、活動開展過程。請各年級主任將活動材料統(tǒng)一收集，于7月10日前發(fā)送至團委xx郵箱。

請全體師生高度重視，自覺完成，年級主任統(tǒng)籌安排，為新疆的長治久安貢獻力量。

維權方案【篇2】

為了服務全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，完善青少年***地建設，維護青少年合法權益，有效預防和減少青少年犯罪，營造青少年健康成長的良好環(huán)境，為青少年健康成長提供服務和保障，促進社會文明進步，**市人民法院、共青團**市委聯(lián)合開展一系列青少年維權活動，制定實施方案如下：

一、活動重點

1．深入宣傳、貫徹有關青少年權益保護的法律、法規(guī)，積極配合有關部門做好青少年權益保護工作，努力營造有利于青少年健康成長的良好社會環(huán)境，為他們的成長和發(fā)展提供有效的法律服務、心理咨詢服務和其它切實幫助。

2要充分考慮青少年的身心特點，切實維護青少年的合法權益，預防和減少青少年再犯。

三。根據(jù)青少年的心理特點進行教育；重視青少年法制教育工作，結合實際，建立青少年法制教育聯(lián)系點或確定共建單位，通過教育、培訓等方式指導青少年開展法制學習和進行普法宣傳活動；積極為權益**的青少年提供法律援助。

4.重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦的維護青少年合法權益工作，利用多種形式增強青少年運用法律手段保護自身合法權益的能力，對弱勢青少年群體提供有效保護；積極做好貧困兒童的結對幫互工作，措施得力，成效顯著。

5.在廣大青少年中倡導文明、健康的生活娛樂方式，堅決制止和取締種種反動、淫穢、色情、暴力、封建迷信音像、圖書等制品的生產和經(jīng)營活動，凈化文化市場，凈化青少年精神生活空間；發(fā)揮**、傳媒優(yōu)勢，普及有關法律知識，大膽揭露、**侵害青少年權益的現(xiàn)象，并對典型案例進行報道，效果顯著。

6加強法制教育，增強青少年質量意識，維護青少年消費者的合法權益；優(yōu)化青少年成長的環(huán)境。

二、活動安排

（一）完善“**市青少年***地”建設

1、工作依據(jù)和宗旨

根據(jù)青少年維權工作的需要，成立“**市青少年***地”，作為未成年人法律援助中心和青少年維權聯(lián)絡中心。

“**市青少年***地”旨在與法院、關工委、學校等有關部門攜手，充分發(fā)揮法律援助的維權優(yōu)勢、調動社會各界力量，暢通我市青少年的維權申請渠道，向廣大青少年宣傳法律知識，減少和預防青少年違法犯罪，促進青少年身心的健康發(fā)展。

2、機構人員組成

“**市青少年***地”，負責人由市法律援助中心主任兼任，地點設在在團市委，**市第一中學、**市第二中學設立聯(lián)系點或咨詢室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處司法所為分站，各司法所負責人為分站負責人。

3、業(yè)務開展和協(xié)作

援助機構和共青團、學校以結對共建的形式，攜手開展青少年維權工作。具體的青少年維權業(yè)務，各分站之間應遵循以下程序：

⑴對青少年維權案件實行“一簡三優(yōu)”制度，即簡化手續(xù)、優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理、優(yōu)先回訪。

（2） 青少年維權案件可就近申請，受理申請的救助機構協(xié)助當事人將申請材料轉交有管轄權的救助機構；

（3） 互相協(xié)助調查申請人的家庭、人口、經(jīng)濟狀況等事項；

（4） 對已受理的救助案件，可以相互委托：調查取證，擔任非訴訟、訴訟、仲裁**人，在案件執(zhí)行中擔任**人。

（5） 中心站可根據(jù)業(yè)務需要指定具體案件的處理。

4、總站、分站、聯(lián)系人的職責

（1） 中心站負責組織實施市法律援助中心直屬青少年維權案件和轄區(qū)內青少年維權案件的總合協(xié)調工作。

（2） 分站負責組織實施縣、區(qū)法律援助中心管轄的未成年人維權案件，為青少年維權提供優(yōu)質、高效的法律服務。

（3） 中心站、分站不定期向青少年和有關單位宣傳法律援助制度和青少年維權知識，解答咨詢，指導維權工作。

（4） 聯(lián)系人負責青少年維權工作的聯(lián)系和指導。及時向有關機構反饋青少年維權法律援助需求，為他們提供方便快捷的****。

5、聯(lián)系點、聯(lián)絡員聯(lián)系**

**市法律援助中心：

固定****

手機咨詢**

二、發(fā)展一批青少年維權自愿者

根據(jù)業(yè)務量的需要，除法律援助中心律師作為當然的服務主體外，根據(jù)法律援助志愿者發(fā)展的條件和程序，從社會律師和站點所在單位及社會其他組織發(fā)展一批熱心青少年維權工作的志愿者，以彌補中心律師的不足，同時也號召全社會廣泛參與青少年維權活動，起到廣泛的宣傳作用。

三、召開一次業(yè)務座談會

召開一次有聯(lián)系點、關工委、司法機關、青少年犯罪研究會和志愿者等部門和相關人員參加的青少年維權工作座談會，研究和**青少年維權工作的新思路和協(xié)作事項。

四、開展一次義務法律咨詢

利用節(jié)假日或者星期天在青少年活動相對集中的地方開展義務法律咨詢活動，散發(fā)相關的宣傳資料并懸掛與法律援助制度、青少年維權相關的條幅，擺放相關法律知識**展板。

五、結成一組共建對子

根據(jù)青少年維權業(yè)務需要，與全市各所學校簽訂青少年維權工作結對共建協(xié)議，明確法律援助工作的青少年維權職責和雙方的權利義務和工作程序。

六、送法進校園一次

要進一步完善法制副院長制度，為他們配備共建單位副院長。開展法律進校園活動，向學生傳授相關法律知識。市法律援助中心組織服刑人員以自說自話的形式對青少年進行守法教育。

維權方案【篇3】

三、主辦單位：

活動安排：

1. 在院內召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。

2. 統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。

3. 3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。

4. 比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。

活動流程策劃：

1. 以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。

2. 在大學生廣場華表前布置簽名場地。

3. 進行簽名活動并請同學們做問卷調查。

4. 活動結束后清理場地并收集號問卷調查。

活動安排：在活動期間，信息工程學院學生會官方騰訊、新浪微博會在活動時間內發(fā)表關于維權小知識的有獎競答微博，全校同學只要是在騰訊、新浪微博上轉發(fā)加@湖北民族學院信息工程學院學生會就有機會獲得精美獎品。獲獎與否由信息工程學院學生會全體成員結合微博內容進行評眩

維權方案【篇4】

消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督。同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。

活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的'維權意識，維護消費者權益。

活動形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

活動分工：

1.組織部負責組織策劃工作。

4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。

附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛煉自己。

維權方案【篇5】

各位消費者，您好：

XX家具是國內最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創(chuàng)天價著稱，其在重慶市也開設有專營門店。

但近日經(jīng)央視媒體曝光其產品質量涉嫌造假、虛構貨物進口原產地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，XX公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。

在歷經(jīng)國家工商管理局，質量檢疫局以及各大進出口海關等多部門聯(lián)合調查并掌握相關依據(jù)后，XX公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴XX家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權益造成了嚴重的損害。

鑒于此，重慶市中欽律師事務所XXX律師，謹向重慶市社會各位涉及XX家居的消費者倡議：XX家具提供商品或者服務若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務的費用?，F(xiàn)XX家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據(jù)材料并向有關部門提出訴求，為及時維護、確保自身合法權益和經(jīng)濟利益創(chuàng)造有利時機。倡議人XXX律師愿意為您在維權過程中，提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。

維權方案【篇6】

工商局消費維權實施方案

為有效解決消費者投訴數(shù)量日益增多、領域不斷擴大與工商部門處理消費糾紛力量不足、專業(yè)知識有限的矛盾，積極探索消費維權的社會化解決途徑，經(jīng)局領導研究決定，由本局牽頭設立“雉水消費維權志愿者同盟”（以下簡稱同盟）。特制定本實施方案：

一、指導思想

以“質效提升年”為契機，以深入開展“紅盾維權示范崗”創(chuàng)建活動為重點，以保護消費者合法權益為目標，努力將“雉水消費維權志愿者同盟”打造成為消費者提供維權知識的平臺、信息交流的平臺、投訴咨詢的平臺，從而切實維護市場秩序和社會和諧穩(wěn)定，促進地方經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。

二、同盟成立后的功能

通過聯(lián)盟建設，我們可以在各種方便、高效、貼近消費者的場合開展消費教育和宣傳；普及消費維權知識和法律常識；幫助消費者提高消費風險意識，樹立科學的消費觀念，增強維權能力；協(xié)助消費者進行消費者權益保護和商品質量檢驗技術指導。

三、同盟的成員組成

本市的各商品質量檢測所的專業(yè)人士、商品質量協(xié)會成員單位客服人員及質檢人員、律師、其他有志于消費維權事業(yè)且具備某一領域的專業(yè)知識的人員。

四、實施步驟

一。發(fā)射階段（4月24日至5月10日）。

“雉水消費維權志愿者同盟”的成員采取申報備案制，即通過各分局有針對性的宣傳，由自愿加入同盟的志愿者向所在地分局申報，填寫附表一，所在地分局收集登記其基本信息，填寫附表二，并于5月10日前將填好的附表一和附表二報局消?？啤５谝慌鷷T的報名人數(shù)，個分公司不得少于3人，如城西分公司、城西分公司、開發(fā)區(qū)分公司不得少于4人。

2。打開活動平臺階段（5月11日至6月10日）。

成立以聯(lián)盟命名的**群，開通微博，與**合作開通論壇，逐步建立多種活動平臺。此項工作由消?？曝撠煂嵤?。

三。本組織成員的活動（6月11日至7月10日）。

召開同盟成立后的首次會議，明確同盟成員的職責、功能、以及同盟成員可以參與的途徑和方式，組織成員開展公益宣傳活動至少一次。

四。建立長效機制（7月11日后）

一是通過微博定期發(fā)布消費提示、商品質量判斷常識、維權知識等相關信息；二是聯(lián)系12315，通過**小組集思廣益，對受理專業(yè)領域的申請和投訴咨詢案例進行專業(yè)指導；三是不定期開展宣傳教育和咨詢活動，擴大影響。

五、工作要求

1、確保宣傳到位。強調宣傳重點是本轄區(qū)內大型商場、超市、市場、服務行業(yè)等領域的客服人員，本人有參與消費維權的熱情，并掌握有一定的專業(yè)知識，如在快速識別商品質量、品牌鑒別等方面具有一定的專長。

2、堅持精心組織。各有關部門要組織有序，確保聯(lián)盟成立后真正發(fā)揮作用，為消費者提供消費指導，解決維權問題。

工商局愛崗敬業(yè)演講稿范文

讓工商實干精神薪火相傳

親愛的工商界領袖，各位領導和同志們，大家下午好！

在我們的身邊，有這么一位老黨員，他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有流芳百世的偉業(yè)，但平凡折射出偉大、壯舉也出自平凡，他把根深深扎在工商行政管理的沃土上，這一扎就是26年。他用忠誠抒寫著一個老工商人的無私奉獻的情懷，用真情譜寫了一曲為工商事業(yè)奮進的凱歌，他就是咱們青口分局即將退休的老干部——××同志。

老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。××同志，1949年7月生人，68年老兵，今年已經(jīng)整整60周歲了，在從部隊轉業(yè)回地方的20多年時間里，他曾擔任過多個基層工商所的所長，曾經(jīng)擁有過輝煌的工作業(yè)績，如今因年齡偏大退二線回青口分局成了一名普普通通的科員。年齡偏大的老同志，業(yè)務知識大多跟不上形勢的需要，領導一般都不再安排繁重的工作了，有的借調到其他單位幫忙，有的直接讓在家里休息，等到時間退休算了。

只有××同志始終站在工作的第一線，和原副分局長韋濤、協(xié)會管理員張學明等2位年輕的同志并肩作戰(zhàn)、沖鋒陷陣，共同挑起了巡查東北片的大梁。晴天一身汗、雨天一身泥，但他從不叫苦叫累，外出監(jiān)管執(zhí)法他更是一個頂倆，在部隊當過指導員的他搞起批評教育工作來更是得心應手，得到了眾多經(jīng)營戶的好評。但就是這樣，老同志××同志還是經(jīng)常被那些“釘子戶”們打的傷痕累累，就在xx年12月 28日，為配合全縣食品質量大檢查，××同志和其他年輕同志們一起起早摸黑，發(fā)整改通知書、食品經(jīng)營承諾書、幫助食品經(jīng)營戶建立索證索票臺帳……但當他們例行檢查到黃海東路一家酒店的時候，卻赫然發(fā)現(xiàn)該酒店竟然有2份一模一樣的個體營業(yè)執(zhí)照！

其中一個在顏色、字體、大小等方面都很差。執(zhí)法同志一眼就看出是假營業(yè)執(zhí)照！為進一步搞清楚情況，執(zhí)法人員在告知經(jīng)營者相關程序及事項后，履行暫扣手續(xù)，要將店內的幾張桌子暫扣下來，但氣焰囂張的店老板竟不顧國法尊嚴，大吵大鬧阻止執(zhí)法人員扣東西，在無禮取鬧未果后，竟把所有的執(zhí)法人員都鎖在店內長達半小時之久！同時，由于xx同志年老體弱，店主帶著他打開刀，抓住xx同志的后頸，大喊：

“老東西，我找?guī)讉€小痞子打死你，叫你再扣我東西！”……××同志老同志是個快到60歲的老人了呀！事后，雖然“釘子戶”得到了應當?shù)膽土P，但××同志身上多處軟組織挫傷，膏藥就貼了好幾個月，多少人勸他就這樣下來吧，累死累活不值當，都快退休了你還圖個啥呀？

他只是笑笑說：“干點事，我覺得充實，不覺得老呢！”多少次這樣的委屈、多少次這樣的奔波，也許連××同志自己也記不清了。

這一樁樁、一幕幕正義與**的較量，無不彰顯出工商人的剛正與無畏，正是他的無私奉獻，在人民群眾中樹立起了工商人無比光輝、無比正義的良好形象。

當然啊，俗話說的好：金無足赤、人無完人，每個人或多或少都有點缺點，我們的老同志也有一個很特別很可愛的缺點，那就是：妻管嚴，他呀，從來也看不到自己的工資小本本，不僅所有的收入全部上繳，有時回家還得接受掏口袋檢查。

哎，人家××同志老同志可好，不以為羞，反以為榮：“怕老婆怎么啦？怕老婆有什么丟人的？

不把錢交給老婆，還叫男人嗎？我只得把所有的錢都給她，讓她開心?！崩贤镜囊幌?，讓大家看出了他對老伴的深情厚誼。

xx年春天的一個早晨，老伴出去賣東西，沒想到卻碰到了飛來橫禍：她被縣城東南莊的一個姓董的農民酒后駕車撞倒，導致大腿股骨頭斷裂。老伴人本來就胖，骨折了再心情不好，人就不那么好“伺候”，但××同志卻在保證日常工作順利開展的情況下，一邊和肇事者打著官司，一邊精心照料著臥床不起的老伴，骨折了人要大補，××同志就每天挖空心思給老伴燉湯：

骨頭湯、鴿子湯、黑魚湯……老伴又開始心疼錢，絮絮叨叨地說他，他卻打趣地說：“誰讓你以前舍不得花啦？早就應該給你補補了，總是找不到機會啊”！

后來，等老伴能下床后，他就天天陪老伴散步，逗她開心，給她解悶，陪她做**鍛煉，周圍的鄰居看到了都交口稱贊，××同志用自己的實際行動詮釋了什么是人世間最真誠的關愛，什么是最情深意篤的夫妻真情。

夕陽無限好，只是近黃昏。但有這樣一位老兵，在天色接近黃昏的時候，給了我們最真摯的感動，定格在我們記憶的坐標里。再過2個月，他就要離開自己奉獻了青春年華、為之魂牽夢繞一輩子的工商行政管理事業(yè)，借此機會，我要真誠地對您說一聲：

“××同志，您辛苦了！”作為年輕的工商人，作為您的**人，我們一定會用紅盾衛(wèi)士的忠誠，撞響執(zhí)法為民的黃鐘大呂；我們一定會用紅盾衛(wèi)士的智慧來裝扮變化中的贛榆新城；我們不會侮辱紅盾衛(wèi)士的光榮使命，讓工商實際工作的精神代代相傳！

維權方案【篇7】

關于全鎮(zhèn)在“三八”國際婦女節(jié)期間

開展“148”婦女維權周活動的實施方案

為紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)93周年，深入宣傳貫徹黨的十六大和我市十五屆人大一次會議精神，在廣大婦女中進一步形成學習十六大、宣傳十六大、貫徹十六大的濃厚氛圍；宣傳馬克思主義婦女觀和男女平等等基本國策，大力倡導男女平等、尊重婦女的進步觀念，使全社會進一步提高對女性社會價值的認識，促進男女兩性平等發(fā)展；為維護婦女權益，營造良好的社會環(huán)境，特制定實施方案。

一、活動的宗旨和目的

舉辦這次“148”婦女維權周活動，要以依法治國基本方略為指針，以保障和維護廣大婦女合法權益為宗旨，充分發(fā)揮司法行政部門和婦聯(lián)組織的職能優(yōu)勢，為廣大婦女提供及時、便利、優(yōu)質、高效的法律服務和法律保障。通過維權周活動，進一步增強廣大婦女的法律意識和依***能力，在全社會形成共同關心和維護婦女合法權益的社會風氣，營造良好的法律氛圍。

二、活動的時間安排

“148”婦女維權周活動，全鎮(zhèn)統(tǒng)一安排在2003年3月6日至16日舉行。

三、活動的組織

“148”婦女維權周活動，由漕河鎮(zhèn)司法所、派出所和鎮(zhèn)婦聯(lián)共同組織實施，成立領導小組，由分管書記任組長，組織委員任副組長，司法、派出所、婦聯(lián)、團委、宣傳等部門負責人為成員，具體負責組織、指揮、協(xié)調全鎮(zhèn)的活動。

四、活動的方式、方法

（一）在維權周活動期間，以3月11日、16日為重點，統(tǒng)一組織司法行政人員和婦聯(lián)維權工作者，在集市和李村十字路口開設“148”婦女維權咨詢站點，懸掛橫幅，現(xiàn)場解答法律咨詢，受理法律求助，散發(fā)宣傳材料。

（2） 在維權周期間，不時制牌、出動宣傳車，強化效果，形成聲勢。

（3） 周內，舉辦婦女權利培訓班，充分利用廣播電臺宣傳普及婦女權利法律知識。

（四）在維權周活動期間,所受理的婦女維權求助事項，法律工作者和婦聯(lián)維權工作者要密切配合，為求助人提供便捷、優(yōu)質的法律服務或法律援助。

五、活動的步驟：

（1） 啟動宣傳階段：3月4日-7日

為使本次活動達預期目的，取得良好效果，在此階段要通過廣播、宣傳車進行廣泛深入的宣傳發(fā)動工作，使本次活動有聲勢，有效果。

（2） 實施階段：3月8日-3月16日

婦女權利周各項活動以多種形式開展，力求實效，形成動力，達到預期目標。

維權方案【篇8】

關注315維權，省工商局發(fā)布消費侵權10案例，下面大學網(wǎng)為你整理出來，歡迎查看。

【事由】2月16日，內黃縣消費者錢先生反映，其手機被某電信公司開通了三個不明收費項目，導致其手機停機，要求取消三項收費，退還由此產生的費用，恢復其手機正常使用并賠禮道歉。

【維權】經(jīng)調查，錢先生三個收費項目中有一個是自己定制的，另外兩個是該電信公司未經(jīng)消費者同意擅自開通的，已產生費用120元。經(jīng)調解，電信公司取消兩個擅自開通的收費項目，退還所收費用并賠禮道歉。涉嫌侵害消費者知情權、選擇權的強制交易違法行為另案查處。

【事由】9月3日，鄭州消費者淡先生在某大型超市購買了7袋扒雞，共750元，食用后感覺身體不適，后發(fā)現(xiàn)該扒雞已超過保質期半個月。次日，淡先生到中原分局航西工商所申訴，要求超市賠禮道歉并“退一賠十”。

【維權】工商人員現(xiàn)場調查取證，發(fā)現(xiàn)該超市銷售的該品牌扒雞確實存在過期銷售情況，當場扣留了過期扒雞9袋。依據(jù)《食品安全法》規(guī)定，對該超市處以沒收所扣扒雞，罰款3000元，并責令該超市給予消費者10倍價款的賠償。

【事由】月12日，消費者楊先生以2300元的價格在舞陽縣某電動車行購買了一輛電動車。使用兩個月后，發(fā)現(xiàn)該車充電時顯示器顯示不正常，且電瓶使用時間較短、動力不足，于是要求商家為其更換電瓶，商家不同意，楊先生遂向12315申訴。

【維權】在執(zhí)法人員的要求下，車行銷售人員對該電動車進行了現(xiàn)場充電檢測，認定確屬電瓶質量問題。由于楊先生購買該電動車僅兩個月，未超過商品三包期限，經(jīng)調解，車行同意為楊先生免費更換一組新的電瓶。

【事由】年1月9日，開封市民趙先生在鼓樓區(qū)某品牌專賣店購買了一雙價值495元的皮鞋，并獲贈一雙同等價值的皮鞋。趙先生獲贈的皮鞋穿了兩個月后出現(xiàn)斷底，要求商家調換，商家以贈品不在“三包”范圍為由，不予調換，趙先生無奈之下到鼓樓工商分局12315中心申訴。

【維權】根據(jù)相關規(guī)定，經(jīng)營者以促銷方式提供的獎品、贈品，應當保證質量，不得免除其應承擔的修理、更換、重做等責任。經(jīng)工商人員調解，專賣店同意為趙先生免費調換一雙同等價值皮鞋。

【事由】2012年5月14日，杞縣官莊農民黃某等人反映通許縣化肥經(jīng)銷商陳某銷往杞縣官莊的磷肥存在質量問題，使用該化肥的小麥麥苗發(fā)生大面積死亡，施肥小麥近百畝。

【維權】經(jīng)核實，黃某所述情況基本屬實。執(zhí)法人員隨即對陳某未銷售的磷肥進行了就地封存和抽樣，經(jīng)開封市土肥站化驗，認定該磷肥質量不合格。經(jīng)調解，陳某同意一次性賠償杞縣農民黃某等人各項損失共計人民幣10000元。工商部門還對陳某作了相應處罰。

【事由】2012年12月27日，車主李某訴稱其所購汽車2012年10月28日在G4高速公路出現(xiàn)交通事故后被拖到信陽該品牌汽車服務站進行修理，修理時李某要求更換原廠發(fā)動機，并按原廠發(fā)動機的價格(127800元)付了款，后來發(fā)現(xiàn)更換的發(fā)動機不是原廠機，而是無錫某公司生產的再造機。

【維權】執(zhí)法人員前往江蘇無錫進行調查，結果證明李某所述屬實。經(jīng)調解，由汽車服務站為李某更換新的原廠發(fā)動機，并賠付李某誤工費3.8萬元。

【事由】2012年10月17日，裴女士訴稱，其在洛陽市老城區(qū)某婚紗攝影店花4000元拍了40張婚紗照，取照片時發(fā)現(xiàn)有十幾張照片存在鏡頭穿幫、衣服破洞等問題，店方多次推脫不予修復。

【維權】經(jīng)調查，證實裴女士所述情況屬實。經(jīng)調解，該婚紗攝影店向裴女士道歉，賠償其元誤工費，并對問題照片進行修補。

【事由】2012年12月18日，洛陽李女士申訴稱其在某酒店交了1000元定金預訂了婚宴酒席，婚宴日期臨近時店方告知當日不能為其提供酒席，并且拒絕退還定金，也不愿意賠償給其造成的損失。

【維權】經(jīng)調查，李女士申訴情況屬實，最終店方向李女士賠禮道歉，退還定金1000元，賠償違約金1000元，并賠償精神損失1500元。

【事由】2012年8月10日，商水縣舒莊鄉(xiāng)的邵先生稱，其去商水縣舒莊鄉(xiāng)某營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務時，工作人員要求必須捆綁他們的66元手機套餐，并且至少要一次辦理兩年的寬帶，否則不予辦理。

【維權】經(jīng)調查，情況屬實。執(zhí)法人員對該運營商網(wǎng)點下達了責令改正通知書，該網(wǎng)店按邵先生的合理要求辦理了寬帶業(yè)務。

【事由】2012年9月6日，周口市韓先生在某品牌4S店買了一部新車，提車時發(fā)現(xiàn)擋風玻璃膜破損，要求換車，但店方不同意，遂向周口市12315申訴。

【維權】經(jīng)工商執(zhí)法人員調查，韓先生申訴情況屬實，其要求也符合《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條“消費者享有公平交易的權利”等規(guī)定。經(jīng)調解，店方最終為消費者更換新車。

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