公司年度工作總結(jié)。

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公司年度工作總結(jié) 篇1

回顧過去一年的工作和生活，我能感受到公司和周圍的人在過去一年里發(fā)生的巨大變化。公司的項目越來越多，身邊的同事也在不斷的進步，朝著同一個目標奮斗。新的一年來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在準備以嶄新的面貌迎接新的一年之際，我們不忘回顧和總結(jié)過去一年所做的工作。總結(jié)如下。

1.考勤管理

日常處理員工考勤表和請假申請。差旅人員將根據(jù)公司返回的考勤數(shù)據(jù)審核報銷費用。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核員工的車費和餐費。每個月根據(jù)考勤明細，做好考勤統(tǒng)計，提供工資支付依據(jù)，并根據(jù)考勤統(tǒng)計發(fā)布考勤報告。按月考勤情況統(tǒng)計，作為正面評價、年終評價、年終獎勵的計算依據(jù)。

2. 人事檔案管理

新員工入職時，告知準備所需的人事資料，并按規(guī)定建立人事檔案員工帶來的人事檔案。建立人員名冊和人事臺賬，使臺賬電子版與紙質(zhì)檔案保持一致。負責管理和保存集團公司及其子公司全體員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。整理集團公司及下屬公司的離職檔案，放入檔案室。完成人事臺賬匯總表更新，根據(jù)領(lǐng)導指標和要求增加人事編制、增減比例等欄目，并在集團公司及下屬公司員工名冊中相應(yīng)增加人事編制欄目，即有助于人員招聘驗證。方便。

3.招聘與儲備工作

了解各部門新崗位管理情況及各部門人員需求情況。根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，分配到各個崗位。通過采取一系列切實措施，通過廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、發(fā)布招聘廣告等多種渠道招聘人才。為更好適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，做好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展和晉升的平臺。集團公司發(fā)布了《人才儲備管理辦法》，并按照儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。

四、培訓工作

為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊，讓新員工了解、認可和認同公司的事業(yè)和企業(yè)文化，每月組織新員工入職培訓。為加強管理，增強同事的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，滿足公司用人需求和員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識和業(yè)務(wù)技能培訓。為了跟蹤培訓的實施情況，我部每個月都會到培訓部進行審核。

目前各部門對培訓重視不夠，力量不足，公司培訓管理制度的約束力也不是很強。因此，各部門隨意安排培訓課程，以應(yīng)對培訓；培訓方式單一，全是課堂講授。主要是效果不明顯；預(yù)計明年公司將組建專門培訓專家和培訓講師團隊，讓員工有機會外出培訓和外聘講師培訓。

公司年度工作總結(jié) 篇2

一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，我在思想上和工作方法上都有了很大的進步，在處理和處理問題上也逐漸變得更加全面。針對過去一年的情況，我將這一年的思路和工作總結(jié)如下：

1.努力學習，努力提高

時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作的需要，方式就是要加強學習。一年來，我首先認真學習，努力完善自己的理論，以正確的理論指導工作實踐，引導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，引導自己不斷轉(zhuǎn)變世界觀、人生觀、價值觀。

二、腳踏實地、努力工作

辦公室是一個工作非常復雜、任務(wù)繁重的部門。作為辦公室文員，他肩負著領(lǐng)導助理的重任。同時，他還要兼顧組織正常運作的多方面技能。無論是在工作安排上，還是在處理問題的時候，他都要慎重考慮，才能獨善其身。所有這些對于辦公室人員來說都是不可能的。推卸責任。一年來，我堅定了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉業(yè)務(wù)，進入角色。工作時間不長，對XX鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作涉及到XX鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以有針對性地加強了對鎮(zhèn)情況的了解。方式。查到的所有資料，逐漸提高了我對XX鎮(zhèn)的了解，讓我能做好我的本職工作。二是認真對待領(lǐng)導交辦的工作和一切。辦公室是全鎮(zhèn)黨政機關(guān)發(fā)布和報告信息的橋梁。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)具有重要作用。為此，無論是文書工作還是物流管理，都讓領(lǐng)導者滿意。認真對待領(lǐng)導交辦的事項，及時處理，不得拖延、拖延、敷衍；只要員工自己做事，只要在原則范圍內(nèi)，不做作，不?；ㄕ?，沒有問題。三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，無論是接電話還是迎送外賣，我都時刻注意自己的言行舉止，以免因為自己的過錯而影響整個組織的形象。一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個辦公室工作有條不紊地開展著。方式，促進了整個組織工作的正常開展。

三、正確作風和定位

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好本職工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失，不挑輕重緩急。關(guān)于工作的事情，我們只關(guān)注彼此的重要性和重要性，而不管彼此的厚薄。我們努力用最少的時間做任何工作來做我們自己的工作。自開工以來，我們從未耽誤過領(lǐng)導和員工交辦的任何事情。在生活中，堅持誠實、謙遜、樸實的生活方式，端正自己的立場，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不跟風，不欺負上級，正確對待領(lǐng)導和同事。相處的尺度和程度的關(guān)系，大事的原則，小事的作風，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。

四。問題

經(jīng)過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1.我不夠了解，無法完全適應(yīng)工作需要；

2.由于能力有限，有些事情不宜處理；

3.由于學習不足，有時在工作中感到無能為力；

4.工作方法仍有改進空間。這些不足，我會在以后的工作中努力改進，努力把我的工作做得更好。

總之，在過去的一年里，通過刻苦學習和不斷探索，我收獲頗豐。我堅信，只要我努力，我一定能做好。

公司年度工作總結(jié) 篇3

任何崗位，只要努力，就能取得成果。以下是保安公司一名新員工的個人總結(jié)：

(1)遵守規(guī)章制度，注意禮節(jié)禮儀。

遵守規(guī)章制度是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此，我們以在工??作中遵守規(guī)章制度為榮，并以實際行動相互監(jiān)督和遵守。在服務(wù)行業(yè)中，禮儀做得如何是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作上，要勤于打招呼，多行禮，態(tài)度熱情，做人要好。

(2)服從上級領(lǐng)導。

作為公司的一員，只有服從領(lǐng)導，顧全大局，集體團隊才能發(fā)揮出最大的能量。

(3)迎接挑戰(zhàn)，履行責任。

年初以來，在上級部門的信任和支持下，我被安排到了安保部，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的崗位要求，在熟悉崗位職責和要求的同時，虛心向部門和領(lǐng)班請教，在實踐中不斷了解。工作方式由認真、講道向靈活、貼心、關(guān)懷轉(zhuǎn)變。對工作中的問題和錯誤，不隱瞞，及時報告，及時處理，糾正錯誤，糾正錯誤，分析原因，改進工作。同時，貫徹落實上級部門各項工作指示。比如停車場管理人員要及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛有問題，及時通知業(yè)主處理方法，讓業(yè)主感受到小區(qū)保安有責任心，到位。進展順利，工作職責得到了很好的履行。

(4)正確樹立服務(wù)意識。

目前社會上有些人對安全從業(yè)者存在一定的偏見，給工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只能正確建立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)。意識，為社區(qū)的安全盡自己的一份力量，才能做好自己的工作。

(5)不斷學習，開拓進取，提升業(yè)務(wù)水平。

部門日常例會：直接有效地學習存在的問題、解決方案和案例分析；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓和學習的收獲之一，進一步認識到：掌握、理解和運用相關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間在線了解和學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種學習方式充實自己，使工作能力得到提高。

我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力有待加強。

2020年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理、用情服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下為業(yè)主”，公司將繼續(xù)努力做好社區(qū)安全防范工作。

公司年度工作總結(jié) 篇4

20xx，是值得xx保險公司難忘和考驗的一年。自正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，在市委、市政府和社會各界的大力支持下，我司員工以開拓進取、團結(jié)奮進的勇氣艱苦奮斗，克服困難，取得了顯著成績。至xx月中旬，共完成簽約保費xxxx萬元，全面完成省公司下達的各項任務(wù)和目標。這些成績印證了我公司“特能吃苦，特能戰(zhàn)斗”的精神。 20xx年所做工作總結(jié)如下：

一是牢牢把握“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識

一開始，發(fā)展理念已經(jīng)深入到每一個熱愛保險加盟公司的員工心中。對于進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)超?？缭绞桨l(fā)展，是我們每一位員工的首要任務(wù)。省公司提出的20xx業(yè)務(wù)發(fā)展思路是我們進入市場的指導思想。我們召開了多次員工會議，統(tǒng)一思路，集思廣益，拿出思路，細分市場，研究市場。一旦確定了突破口，就要制定詳細周密的攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子在指揮面前，打好每一次攻堅戰(zhàn)。

xx總經(jīng)理室在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，也高度重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，著力打造多渠道、全方位的保險產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。在較短的時間內(nèi)，我公司與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽訂了并排代理合作協(xié)議，為全面、完善未來銀行代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2、深入市場調(diào)研，制定積極的籌備計劃

為確?；I備工作順利進行，公司籌備組自成立以來，一直在認真開展各項籌備工作。市場調(diào)研，根據(jù)省保監(jiān)局、總行、省分局的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌備計劃，將籌備工作細化到每個工作日。在選址、裝修、籌建經(jīng)費預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置、人員招聘、培訓等方面提出了詳細的工作方案和實施方案，使籌建工作目標明確、措施具體、協(xié)調(diào)一致、落實到位。

并在此基礎(chǔ)上制定了xx公司未來發(fā)展的籌備計劃和總體經(jīng)營思路和目標。指導整個籌備工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌備工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持。由于各項計劃措施安排得當，公司于x月順利通過了中國保監(jiān)局的審核批準，獲準開業(yè)。

3、堅持“兩手抓，兩手抓”，公司經(jīng)營與發(fā)展齊頭并進

企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。一個成功的企業(yè)來自于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理來自于優(yōu)秀的制度。為確保xx公司開業(yè)后各項工作能夠有條不紊地開展，做到有章可循，在籌備期間，我們細化了總公司制定的《內(nèi)部控制制度》，省級公司，并因地制宜制定。一系列管理制度。

并按照上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運作、規(guī)范化運作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理事非易事，管理就是生產(chǎn)力”的思想，正確處理加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出向管理求效益的口號。

公司在密切關(guān)注市場開拓發(fā)展的同時，還積極做好員工隊伍建設(shè)、管理和培訓工作，從政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，努力提高關(guān)愛每一位員工。在培訓中，他們充分了解了中國保險的條款和條件、市場戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

20xx年，我們共舉辦了x次各類業(yè)務(wù)培訓，并參加人數(shù)達到xxx人/次。通過集中培訓、分散指導，提高了團隊整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和風險防控意識，使公司的發(fā)展不斷豐富、提高和完善了整個團隊的整體素質(zhì)為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共承保發(fā)行各類保單xxxx份，實現(xiàn)簽約保費xxxx萬元，受理xxx各類舉報，代查xx案件，結(jié)案xx案件，占xx已解決案件的百分比。

4、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司尤其是新成立的公司，必須在競爭中取勝市場上，既要為投保人提供滿足其多樣化、差異化、個性化需求的保險產(chǎn)品，又要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。因此，xx在成立之初就倡導全體員工樹立“業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)至上”的理念，依托xx保險品牌和公司實力背景，以高品質(zhì)、個性化、人性化的預(yù)保、保險中、保后服務(wù)贏得客戶，贏得市場，從而推動公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導的要求還有很大差距辦事處和省公司。 ，20xx，xx將認真貫徹省會精神，按照省公司“20xx總體工作思路”的要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益的快速發(fā)展。

回首過去的一年，我們對加入公司無怨無悔； 展望未來，未來會更加坎坷和艱辛，但我們堅信，在省公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，xx會開拓思路，敢于拼搏，用我們的辛勤勞動和智慧創(chuàng)造 更輝煌的業(yè)績，努力把公司的保險業(yè)務(wù)做大做強！

公司年度工作總結(jié) 篇5

一年以來，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一、主要特點

(一)、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。

一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會__大報告的重要思想和科學內(nèi)涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。

二是強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。

三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。

一年來，我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

(二)、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

(三)、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。

一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。

二是重大局講服務(wù)。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)樹立良好的形象。

三是重團結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。

二、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

(一)、政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強

主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進一步提高。

(二)、工作作風還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。

2020年單位年度工作總結(jié)5

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到_億元，回籠資金_億元。元旦__的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

一、五期項目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了____這樣的大型商家，____的進入，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了____社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面

通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

四、問題和不足

同事們，20__年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們__房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們____在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在__顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

(2)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面。強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

2020年單位年度工作總結(jié)范文五篇

公司年度工作總結(jié) 篇6

今年，我們商場宣傳部圍繞商廈整體部署和20xx年度工作計劃展開了密切配合。商場領(lǐng)導班子外出考察調(diào)研，反復推敲升級改造方案和實施細則，學習先進經(jīng)營理念，合理利用均勢，成效十分明顯。尤其值得肯定的是，在今年的升級改造中，我們采取了擴大經(jīng)營面積、提升品牌、調(diào)整貨位、翻新店面、加強管理等一系列有力舉措。經(jīng)濟和社會效益。不僅企業(yè)形象得到提升，銷售業(yè)績也不斷攀升。

回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面

首先，緊跟商業(yè)樓宇的各種大型促銷活動，以及不錯過任何一個銷售機會

強>

根據(jù)商廈的整體部署，在很多大型的促銷活動中，我們商場可以積極配合主題通過活動和節(jié)日促進銷售的活動。在信發(fā)周年店慶、團店慶、黃金周等重要促銷期間，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷售額突破百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極聯(lián)系廠家貨源，增加適銷品種，靈活推廣，保底，努力做到雙贏。

二是擴大經(jīng)營區(qū)域，合理利用層次效應(yīng)，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營采取大處著眼的原則放小放小，調(diào)整引進大、小品牌專柜80多個，年銷售額過百萬的專柜10多個。保證了我們商業(yè)樓宇業(yè)務(wù)定位的提升。

升級改造期間，領(lǐng)導帶領(lǐng)商場團隊成員及相關(guān)部門反復分析研究，精心謀劃，拓展男裝和運動休閑業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將原有的兩層半的服裝商場到三樓。半層，整個男裝及運動休閑商務(wù)區(qū)和商務(wù)品牌同步升級。男裝由原來的20多個品牌發(fā)展到61個，引進了xx、xx、xx、xx、xx、xx等知名男裝品牌。國際運動品牌xx、xx入駐我司商城，狼隊、匹克、康塔、哥倫布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌和偉鵬、佩吉、金都人、旗牌王、怡韻兒等20多個中性休閑品牌等，今年圓滿完成了升級改造任務(wù)，受到了企業(yè)同仁和消費者的好評。

為適應(yīng)商業(yè)建筑整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次業(yè)務(wù)布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制，淘汰超過10個銷售業(yè)績不佳的女裝品牌，并引進卡齊魯西、亞諾、弗內(nèi)爾、迪強凱瑞、熱火、范妮莎、克山等10多個女裝品牌。今年的升級改造任務(wù)圓滿完成，為明年女裝品牌再次升級的計劃打下了良好的基礎(chǔ)。

3、在管理上精益求精，找出自身管理工作的不足，制定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案

遇到問題，尋求解決辦法并落實，逐步完善商場管理制度。今年升級后，商廈舉辦了多場大型促銷活動，聚集人氣。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)每晚 5:00 后，周末以外都有一個小的銷售高峰。針對這種情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班時間從下午1:30調(diào)整為12:30。早班員工必須在12:30后吃午飯，杜絕了飯后空缺的現(xiàn)象。既避免了顧客中午無法支付購物費用，又因下午上班著急而跑單的現(xiàn)象。也避免了顧客在購物時沒有被營業(yè)員接待而對商廈不滿意的現(xiàn)象，從而提高了銷售業(yè)績。

要求專柜負責人負責，每天記錄專柜組銷售情況，月底做總結(jié)，計算出店銷售盈虧- 本月的柜臺組。資料可由柜員及時、準確地提供。確保每個人都了解業(yè)務(wù)運營，結(jié)算和管理每個人。

四、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力量

1、提升員工素質(zhì)，從管理中謀取利益

柜臺經(jīng)理從提高自身素質(zhì)出發(fā)，精通導購、收銀等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在無論哪個柜臺供不應(yīng)求，或者大型活動期間顧客排隊付款，每個柜臺經(jīng)理都可以替代基層工作。去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。

內(nèi)閣領(lǐng)導人素質(zhì)的提高帶動了內(nèi)閣班子成員的積極性。隨著員工素質(zhì)的全面提升和品牌知名度的樹立，銷售業(yè)績持續(xù)回升，利潤較去年翻了一番。

2. 全方位培養(yǎng)人才，在各項工作中引領(lǐng)其他部門

找到每個員工的亮點，用好，讓他們有“有用處”地方” 。培養(yǎng)了一支能參加各類比賽的高素質(zhì)員工模范隊伍，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的記者。

無論xx商城下達促銷任務(wù)還是活動，我們都可以超額完成或取得領(lǐng)先的效果。目前，我商城培養(yǎng)了一支不計較得失、不計報酬的員工隊伍，多次受到xx領(lǐng)導及相關(guān)部門的表揚。

3.建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活

通過員工檔案的建立，了解員工的第一手資料.關(guān)愛居家特殊困難員工，動員員工關(guān)心幫助。我們主動將家中的衣物和生活必需品送到極度貧困的員工手中。員工在家中建造房屋。我們動員員工利用他們的私人時間到她家?guī)兔?。當員工家中發(fā)生事故時，我們盡量通過提問來解除員工的后顧之憂。

4、發(fā)揚“勤儉節(jié)約、善管理”的企業(yè)精神，降低成本、節(jié)約潛力、減少不合理開支

在我的商城，人人有責勤儉持家。在節(jié)約的前提下，減少小物流人員，壓縮人均工資。原來一樓有四個清潔工，現(xiàn)在每層有兩個清潔工。廁所清潔器應(yīng)該是一樓兩個，現(xiàn)在兩層有兩個清潔器。在人均工資方面，每年可節(jié)省近萬元。

因為商場很大，成本也很高，所以我們會修補可用的東西，不會花一分錢買能用的可修的東西。 由于我的商場有很多專柜，長途電話和傳真也很多，費用也比較高。 我們與工廠溝通。 動員廠商自行安裝電話，降低商場管理成本。

20xx的工作即將結(jié)束，我們將以今年的成績作為明年工作的新起點。 總結(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，努力求實、細致、落實。 新的一年，我們將在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下繼續(xù)迸發(fā)。

公司年度工作總結(jié) 篇7

我在 xx 家保險公司工作了 x 年。在同事和領(lǐng)導的熱心幫助下，經(jīng)過x年的歷練，他已經(jīng)從保險行業(yè)的新手成長為專業(yè)且經(jīng)驗豐富的企業(yè)保險的重要負責人。在我的崗位上，我可以為客戶提供良好的保險咨詢服務(wù)，也可以為公司招攬新業(yè)務(wù)走出去，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司，我遵紀守法，團結(jié)集體，與同事一起完成領(lǐng)導和上級交辦的任務(wù)。以下是我在 20xx 的工作總結(jié)。

1.不斷學習，參加培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平

學習無止境，雖然我已經(jīng)很熟悉了公司的各個方面。熟悉，但我還是不滿足于現(xiàn)狀。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司、分公司和本部門組織的各種業(yè)務(wù)培訓和考試。我勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷充實自己。專業(yè)素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)基本技能，掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地進行攜帶進行宣傳推廣。

2.提高思想意識，思想政治上不斷進步

我一直保持積極的心態(tài)，積極參與更高層次的公司有無故缺席分公司和本部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各類組織活動和文娛活動；能夠堅持正確的政治方向，積極努力提高自己的政治素養(yǎng)和思想品德水平，思想政治上都有進步。

三、不違章，一切按章辦事，全心全意工作，提前完成公司任務(wù)

< p> 我始終有一顆為人民服務(wù)、為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其他工作中，我們都能嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持語言文明，不越權(quán)行事。不以權(quán)謀私，沒有被客戶投訴等違法違規(guī)行為。檢查您的業(yè)余時間，不要參與賭博和購買非法彩票等不良行為。

在平時的工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，早到晚退，立足崗位，默默奉獻，積極完成分公司交辦的各項任務(wù)，這個部門。能夠積極主動地關(guān)心部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等xx業(yè)務(wù)。

總之，保險業(yè)已成為我生活的一部分。 憑著堅持和熱情，我將繼續(xù)前行，努力完成我的工作和工作職責。 六個月來，我按照上級領(lǐng)導的要求，努力做好各方面的工作，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導的肯定，得到了同事的表揚。 在取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)與最好的合作伙伴相比，還存在一些差距和不足。 但是，我有信心和決心在以后的工作中努力縮短與他們的差距，勇于克服短板，彌補不足，努力進一步提高自己的綜合素質(zhì)。

公司年度工作總結(jié) 篇8

這一年過去了。這一年，在局領(lǐng)導、部門領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我圓滿完成了工作，思想、學習和工作都有所提高。進一步改進。為今后取得更大成績，糾正不足，現(xiàn)將年度工作匯報如下：

一、思想方面

通過報刊、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，將政治理論與“創(chuàng)造先行”活動相結(jié)合。認真學習中央重要會議精神，把體會寫下來。

2.學習方面

按時參加局組織的每周例會，讓我了解縣委縣政府及該局機關(guān)及時。專注于每一項工作，這樣你才能跟上每個人的進步。我非常重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學習。在工作中，我堅持邊工作邊學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)水平。

3.工作

作為一名年輕的打工仔，這一年來，我一直對自己嚴格要求，用心做事，在工作中，努力做到你的工作很好。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作，做好員工助理：

一是積極主動，認真配合。我主動學習，加強專業(yè)水平，盡我所能做好自己安排的一切工作。

二是參加下鄉(xiāng)活動，發(fā)放旅游宣傳資料，做好宣傳工作。三是按照文化節(jié)研修班接待要求，熱情接待專家學者，向他們提出要求和建議，做好協(xié)調(diào)工作。

四是完成部分文件的起草和更正。

五是協(xié)助文化單位對xx文化市場進行全面調(diào)查。

六是聯(lián)系市旅游局，完成所有X星級旅游廁所標識的制作。

總結(jié)一年來的工作，我在思考、學習和工作上都有了新的進步，但我也認清了自己的不足。理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公能力不強，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，個人工作不夠完善，需要在以后的工作中提高。新的一年，我要克服短板，認真學習各項政策法規(guī)，努力把我的思想意識和工作效率提高到一個新的水平。與同事一起咨詢學習，努力更充分地完成各項工作，做一名合格的職業(yè)干部。

四、明年的主要工作

一是要繼續(xù)加強對旅游業(yè)務(wù)水平的學習，提高自身素質(zhì)，努力消化和轉(zhuǎn)化工作能力。

二是積極配合部門領(lǐng)導和部門其他同事按時完成交給我們的各項任務(wù)。

三是配合單位完成各項建設(shè)任務(wù)，落實旅游標志設(shè)置工作。

四是開拓思路，繼續(xù)有序開展旅游景區(qū)、餐飲、農(nóng)家樂明星推介。

五、積極配合部門領(lǐng)導深入開展旅游企業(yè)安全隱患治理，進一步落實安全責任制，重點抓好“十一”長假期間旅游安全及各項活動.

第六，認真完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)和辦公室日常事務(wù)，做好一些寫作工作。

公司年度工作總結(jié) 篇9

部門年度工作總結(jié)

一、綜述

回顧過去一年，我們部門在公司的整體戰(zhàn)略下，全力以赴，克服了各種困難與挑戰(zhàn)，圓滿完成了既定目標，并取得了一定的成果。此次工作總結(jié)旨在以詳細、具體且生動的方式報告我們部門在過去一年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，明確下一年的工作方向。

二、工作內(nèi)容及成果

1. 市場調(diào)研

我們部門深入市場，開展了具有針對性的市場調(diào)研工作，通過大量的數(shù)據(jù)分析和調(diào)研報告，我們成功把握了市場走勢和消費者需求。這為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供了有力的參考。

2. 產(chǎn)品研發(fā)

在過去一年中，我們扎實推進了多個產(chǎn)品的研發(fā)工作。我們的研發(fā)團隊投入了大量的精力和時間，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，開發(fā)出了多款創(chuàng)新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅能夠滿足消費者多樣化的需求，還能夠提高公司的競爭力。

3. 銷售業(yè)績

在過去一年中，我們部門的銷售業(yè)績持續(xù)增長。我們通過制定科學合理的銷售策略，拓展了新的市場渠道，并與合作伙伴進行了深入合作。同時，通過加強與客戶的溝通和服務(wù)，提升了客戶滿意度，進一步鞏固了我們的市場份額。

4. 團隊建設(shè)

團隊建設(shè)一直是我們部門工作的核心。在過去一年中，我們注重員工培訓和激勵，提高了整個團隊的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。通過定期組織各類培訓和交流活動，我們激發(fā)了員工的創(chuàng)新潛能，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、經(jīng)驗總結(jié)

1. 制定明確的工作目標

在工作開始前，制定明確的工作目標對于部門的整體工作進展非常重要。下一年，我們將繼續(xù)進行市場調(diào)研，制定更具針對性的工作目標，并全力以赴實現(xiàn)這些目標。

2. 提高團隊的協(xié)作能力

在過去一年中，我們的團隊合作非常默契。但我們也發(fā)現(xiàn)了一些團隊成員在協(xié)作方面存在的問題。因此，我們將進一步加強團隊的協(xié)作能力培養(yǎng)，加強內(nèi)部溝通和合作，以提高整個團隊的工作效率。

3. 持續(xù)創(chuàng)新和改進

市場需求日新月異，只有持續(xù)創(chuàng)新和改進才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。下一年，我們將繼續(xù)投入更多的資源和精力，提高產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化，不斷迎合消費者的需求。

四、下一年工作計劃

1. 增加市場份額

下一年，我們將以增加市場份額為重要目標，進一步拓展新的市場渠道，提高產(chǎn)品的市場可見度。同時，我們還將加大與現(xiàn)有客戶的溝通和合作，進一步鞏固我們在市場中的地位。

2. 加強產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品是公司的核心競爭力，下一年我們將繼續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)更多具有創(chuàng)新性和競爭力的產(chǎn)品。同時，我們還將加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。

3. 提高客戶滿意度

客戶滿意度是我們工作中最重要的指標之一。在下一年中，我們將加強與客戶的溝通，及時解決客戶反饋的問題。同時，我們還將提供更加個性化和全面的服務(wù)，以提升客戶的滿意度。

五、結(jié)語

過去一年，我們部門在公司的指導下，完成了一系列工作任務(wù)，取得了一些成果。通過工作總結(jié)，我們明確了下一年的工作方向和目標，并總結(jié)了寶貴的經(jīng)驗。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的未來將更加光明。讓我們攜手并進，在新的一年中開創(chuàng)更加輝煌的業(yè)績。

公司年度工作總結(jié) 篇10

公交公司半年工作總結(jié)

【篇1：公交公司2014年度工作總結(jié)】

公交公司2014年度工作總結(jié)

2014年，我們在各級政府部門指導和上級領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，公司緊緊圍繞如何做好公共服務(wù)這個議題為工作重點，積級組織生產(chǎn)經(jīng)營與安全服務(wù)，認真抓好各項工作，圓滿完成年初布臵的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一.主要指標情況：

(1)行駛里程：1-11月總行駛里程為萬公里；未發(fā)生一般以上事故上報,全年安全形勢平穩(wěn)。

安全行車四大指標：責任事故率次/百萬公里；責任死亡率0次/百萬公里；責任受傷率人/百萬公里；事故經(jīng)濟損失率萬元/百萬公里，同比下降11%。

（2）營運收入：1-11月營運收入萬元，其中主營收入為萬元(線路收入萬元；包車收入萬元；ic卡收入為萬元)；a卡刷卡約為65萬人次；b卡刷卡約為萬人次；優(yōu)惠卡刷卡為萬人次；總刷卡量約為萬人次。

完成總公司全年生產(chǎn)目標責任考核，主營收入與去年同期相比提高 %，今年主要是新增線路，運營車輛增加后的營收部分。

（3）其他各項指標：服務(wù)質(zhì)量考核、精神文明創(chuàng)建、社會治安、消防安全、人口計劃等均良好。

二、主要工作情況及工作措施：

今年以來，公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是城市道路多處施工，以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動，對營運服務(wù)工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題，影響到職工隊伍的穩(wěn)定性。領(lǐng)導班子調(diào)整以后，堅持以“真抓實干，求真務(wù)實”的工作作風，加大管理力度，狠抓企業(yè)管理和基礎(chǔ)工作，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動全體職工的工作積極性，取得了一定的工作成績。

（一）堅持以人為本，引入競爭機制，以動態(tài)管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展。 1、在車隊的日常管理中引入競爭機制。年中將原有車隊劃分為一車隊和二車隊，即細化了兩個車隊的工作內(nèi)容和管理分工又加強了管理上的競爭氛圍，有利于企業(yè)的良性運行。

2、在車隊的日常營運中引入動態(tài)管理機制。公交車日常運行過程中，不僅依靠gps等手段進行常態(tài)管理，還采用了動態(tài)管理機制。在交通擁堵時段以及一些駕駛員可能利用的盲點時段，管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的地點進行現(xiàn)場的調(diào)度和監(jiān)管，使滯留的旅客能來得了走得掉，并確保正常的運營秩序。

3、在駕駛員的崗位上引入競爭機制。一方面鼓勵小巴駕駛員考取大巴駕駛證，競聘上崗，另一方面鼓勵大巴駕駛員自薦報名參與純電動車的生產(chǎn)工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，充分調(diào)動駕駛員的積極性。

4、進一步完善財務(wù)管理制度。認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格控制公車、辦公和業(yè)務(wù)費用支出；嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、審核人和領(lǐng)導聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè)。 安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。

1、強化安全生產(chǎn)管理工作，加強隊伍建設(shè)工作。全年共開展各類創(chuàng)建活動5次；路檢路查220次；談心談話1218人次；安全活動會召開28次；安全專項培訓8次；gps監(jiān)控回放檢查360次；安全機務(wù)大檢查28次；消防設(shè)施檢查55次；一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計劃完成。全年無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對平穩(wěn)。2、強化職工的思想教育，提高職工的安全責任意識。堅持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學習和每月1次的安全工作例會以及分部門不定期的生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

3、強化長效管理工作機制和安全分級管理原則，提高責任人的責任意識。一方面全面落實安全責任制度，與各車隊和職能科室簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任書》，并且逐級逐崗明確安全責任，簽訂相關(guān)責任書，按年考核；另一方面加大獎罰考核力度，將安全生產(chǎn)列入今后崗位調(diào)整的參考之一，充分調(diào)動職工的工作積極性。

4、強化對安全生產(chǎn)的宣傳力度，積極營造安全生產(chǎn)氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場樞紐站“社會治理示范點”創(chuàng)建以及“安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”等各階段性活動中，采用懸掛宣傳橫幅標語以及組織全體職工共同觀看相關(guān)宣傳視頻等形式，進一步向職工灌輸安全生產(chǎn)責任意識；另一方面深入開展“全國安全生產(chǎn)月活動”、“文明我先、禮讓斑馬線活動”等群體活動，通過與群眾的互動，加強安全宣傳效果。

(三)努力提高營運服務(wù)水平，提高企業(yè)知名度，樹立良好的公交形象。 1、開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)，合理配臵資源。根據(jù)各線路運力、客流、科學編排運行班次，提高公交密度和正班準點率，最大限度縮短市民的侯車時間。今年隨著2個公交樞紐站的啟用，公交線路和車輛的增加與調(diào)整，公交運行線路達到了二十余條。線路的改變和開通都經(jīng)過嚴格的調(diào)研、論證和分析。在運行中時刻關(guān)注運行情況，及時向公司反饋，確保每條線路同時符合市民需并適合公司的發(fā)展，做到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏。

2、加大對車輛的更新改造和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和完善，提升總體服務(wù)質(zhì)量。公司新購臵10輛純電動公交車并配套相關(guān)設(shè)施，對3路13路全線改造，成為全國首例運用純電動公交的縣域，提升了公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位。

3、大力發(fā)展社會服務(wù)項目，迎合群眾需求。開通清明節(jié)掃墓免費班車，完成學生高考、中考、三項高考、學生放假接送及突發(fā)性事件等一系列城市公交用車任務(wù)，在運營計劃中及時高效組織調(diào)度，合理安排運力，即保障了公交班線的正常運行，又服務(wù)于社會，服務(wù)于群眾，即取得了一定的經(jīng)濟效益，也樹立了良好的公交形象。

4、加強職工的道德建設(shè)，鼓勵好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表揚七起，群眾錦旗表彰三起，表揚信二十余封，拾金不昧三十起，歸還失主物品價值約四萬多元。另外，公交車隊中“工人先鋒號”班組榮獲浙江省“百家優(yōu)服班組”的光榮稱號。在群眾心目中樹立了良好的公交形象，為公司贏得了口碑。

5、加強媒體宣傳，提高企業(yè)知名度。主要通過《長興新聞》、《長興時報》、《太湖晨報》等載體共發(fā)表相關(guān)文章14篇，公共交通對外服務(wù)形象得到升華，同時我們加大了宣傳報道力度，在萬宏公司網(wǎng)站上發(fā)表新聞報道16宣傳報道，傳播正能量。6、積極處理各項投訴，確保問題得到及時解決。1至11月份發(fā)生各類投訴案件為107起，其中有責投訴34起，無責投訴69件，其中31起主要是要求開通線路訴求，特別是學生家長關(guān)注度較高，4起為其它原因。盡管投訴件比去年明顯上升，我們找原因查不足，但并不因為數(shù)量增加而氣餒，而是更深刻理解對公共服務(wù)的一種責任，只有不斷改進提高再改進再提高，服務(wù)沒有終點，針對投訴件進行了認真規(guī)類、分析、總結(jié)并將作為提升服務(wù)改進工作態(tài)度的對照表。

三、存在的問題與困難：

1、管理責任意識、全局觀念不盡人意。尤其是某些生產(chǎn)經(jīng)營部門和職能科室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴重，工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度管理不嚴密、工作疏忽和差錯問題未能及時發(fā)現(xiàn)而導致工作被動造成負面影響；

2、公交分擔率依然不高。主城區(qū)道路擁堵以及道路的不斷改造、擴建等給公交運行造成了很大的困擾和不便，班次和線路受到很大影響，不能確

保正班準點率；

3、公交系統(tǒng)性、智能化管理服務(wù)能力還有待提高，公交宣傳力度不夠；

4、隨著城市框架不斷擴大以及新的公交樞紐站的不斷啟用，線路和車輛的增加也已經(jīng)成為必然，但是公交管理隊伍明顯不足。

四、2015年工作打算

1、以科學管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營運服務(wù)為中心，努力做好各項工作，全面落實完成上級下達的各項工作指標；

2、繼續(xù)抓好公交日常性管理與基礎(chǔ)性工作，進一步完善各項工作制度，明確各部門之間的職、權(quán)、利關(guān)系，認真抓好車隊管理建設(shè)； 3、抓好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，緊緊圍繞公交服務(wù)要快要準工作重點，努力提高公交上座率；

4、在確保員工隊伍穩(wěn)定前提下，適時調(diào)整大型公交車循環(huán)運作方式，使各項工作開展更加靈活高效；

5、根據(jù)要求做好龍山公交樞紐站建成移交后的線路整合和管理工作，爭取通過公交樞紐站建成移交后的線路整合達到提高營收和公交分擔率的目標。

6、加強公交對外宣傳力度，社會治安、消防安全、人口計劃繼續(xù)保持良好的局面。 長興萬宏公交公司 2014年 12 月15日

【篇2：2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路】

2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路

xx年，公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟效益完成情況

xx年，預(yù)計全公司營運收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長%；上交國家稅金361萬元。

二、主要工作

（一）堅持以人為本和強化“人財物”管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進行適當調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務(wù)管理方面，認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴格控制業(yè)務(wù)招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務(wù)費用支出，嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導的聯(lián)名簽字制，杜絕不

合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運輸市場，利用有限的線路資源，加以有機的運用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于xx年的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，xx年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營運成本或增效減虧的作用。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè) 安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運車輛完成行駛里程萬車公里，旅客運量3341萬人次，貨物運量萬噸，港口裝卸量萬噸。上報道路交通責任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟損失萬元，事故四項控制指標與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠

壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴峻。

一是強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學習、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，今年共計補學43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學習74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時，在配合“春運”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標語52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料xx份，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機制和安全分級管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動、安全生產(chǎn)目標管理責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任，按年進行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機操作工安全操作規(guī)程”、“長途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違

法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。xx年1～11月份，根據(jù)安全責任規(guī)定，對違章、違紀、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟處罰193人次，辭退12人次，對3名造成事故負有相關(guān)責任的管理人員進行通報批評。

另外，日常工作中，公司職能科室組織安保例行檢查47次，糾正違章、排除隱患10次；平時以生產(chǎn)經(jīng)營部門為單位，結(jié)合各自實際開展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，1～11月份，各生產(chǎn)經(jīng)營部門共計出動4780人次，檢查車輛臺次，吊機147臺次，其他設(shè)施69次，排除故障隱患52次，糾正違章630人次，更換滅火器74只。長途客運站嚴格落實車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止病車、超員車出站和疲勞駕駛；強化高速公路車輛運行速度的控制，通過gps、行車記錄儀等科技設(shè)施，對26例存在超速行為的駕駛?cè)诉M行嚴厲處罰。公交站堅持每周車況例檢，每日末班車安全提示，防止急躁開車行為，并且在每月2次的一保內(nèi)容中增加“制動調(diào)試”項目，以提高車輛制動效能，確保運行安全；同時堅持每日上路巡查監(jiān)控運行車輛動態(tài)，現(xiàn)場糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟護衛(wèi)隊、守車人員重點做好三個站場夜間車輛停放安全的巡邏、守衛(wèi)和現(xiàn)金票款的押運工作以及節(jié)假日公交車的隨車反扒，以維護客車廂內(nèi)的治安秩序。港口站、汽車修配廠堅持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)管和機具設(shè)施、電器線路、消防設(shè)施安全檢查。公交加油站每日對加油區(qū)域場地油污進行清洗，定期檢查加油器械，有效杜絕滋生各類安全隱患。

【篇3：公交公司工作總結(jié)及計劃】

公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟效益完成情況，預(yù)計全公司營運收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長%；上交國家稅金361萬元。

二、主要工作 （一）堅持以人為本和強化“人財物”管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進行適當調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務(wù)管理方面，認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴格控制業(yè)務(wù)招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務(wù)費用支出，嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運輸市場，利用有限的線路資源，加以有機的運用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營運成本或增效減虧的作用。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè)

安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運車輛完成行駛里程萬車公里，旅客運量3341萬人次，貨物運量萬噸，港口裝卸量萬噸。上報道路交通責任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟損失萬元，事故四項控制指標與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴峻。

一是強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學習、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，今年共計補學43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學習74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時，在配合“春運”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標語52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料份，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機制和安全分級管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動、安全生產(chǎn)目標管理責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任，按年進行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機操作工安全操作規(guī)程”、“長途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。1～11月份，根據(jù)安全責任規(guī)定，對違章、違紀、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟處罰193人次，辭退12人次，對3名造成事故負有相關(guān)責任的管理人員進行通報批評。

（三）堅持重抓黨風、行風建設(shè)，全面推進文明創(chuàng)建工作

我公司堅持把黨風、行風建設(shè)以及文明創(chuàng)建工作與各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，使其貫穿到各項實際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

1．全面貫徹以防為主的方針，層層落實黨風廉政建設(shè)責任制，注重從源頭上預(yù)防和解決腐敗現(xiàn)象。把從源頭上預(yù)防和解決腐敗的重點放在對權(quán)力的制衡、資金的監(jiān)控和干部任用的監(jiān)督上。但凡涉及員工切身利益的事情或企業(yè)重大經(jīng)營決策，召開職代會加以通報，實行政務(wù)公開。4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會通過了《企業(yè)員工勞資管理實施辦法》，充分發(fā)揮了職代會的職能，健全勞資管理制度，亦進一步增強了企業(yè)的管理透明度。另外，依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)正中共黨員7名，吸收中共預(yù)備黨員1名，列為入黨考察對象3名，使企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展形成了同步增強的良好氛圍。

2．抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動。①上半年，公司高度重視，精心組織，認真對照《市文明單位建設(shè)管理辦法》和《市文明單位測評體系》的要求進行自查自糾，并積極做好創(chuàng)建臺帳工作，迎接下半年的市級文明單位復評工作。②5月份，公司又以查漏補缺、優(yōu)化服務(wù)、豐富活動、提升品位為宗旨，積極組織發(fā)動公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務(wù)示范點”創(chuàng)建活動，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機制，力爭為服務(wù)群體營造及時、方便、文明的辦證環(huán)境，樹立良好的窗口新形象。③6月份，積極響應(yīng)溫州市“文明出行”主題實踐活動的號召，以“文明出行，交通先行”為契機，提出“文明服務(wù)，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動到自覺的跨越，實現(xiàn)了文明活動的深化開展。④開展員工業(yè)余文化活動，“五四”組織員工參加戶外活動，隨后又選拔優(yōu)秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強了企業(yè)凝聚力，亦促使企業(yè)精神文明建設(shè)得到進一步深化。

3．實行來信來訪登記制度，做到事事有答復，件件有著落。公司領(lǐng)導高度重視、講究方法、注重實效，杜絕走過場和流于形式的現(xiàn)象。今年已辦結(jié)11起不同意見內(nèi)容的信訪事

件和人大政協(xié)提議案，盡最大可能的滿足市民要求，實現(xiàn)“服務(wù)提升，效能提速”。

4．下半年，為配合我市迎接國家三類城市語言文字工作評估，我公司注重發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務(wù)水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語言文字工作的橫幅標語2條，在公司行政辦公樓、公交辦證窗口設(shè)置了“請講普通話、用規(guī)范字”的標牌，為語言文字工作的推行、普及和提高營造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。同時，為進一步強化公司新聞信息宣傳工作管理，印發(fā)了《市運輸（公交）公司信息工作考核獎勵辦法》的通知，起到了提升員工撰寫新聞信息的能力和水平以及規(guī)范新聞信息用語用詞的作用。（四）注重社會效益，堅持進行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務(wù)質(zhì)量初，我們在歷年為市區(qū)70周歲以上老年人提供市區(qū)2條公交線路免費乘車的基礎(chǔ)上，推出為全市所有70周歲以上老年人免費乘坐所有公交運營車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實際行動回報社會，此舉贏得了社會各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，公司又相繼投資1100余萬元購置40臺公交空調(diào)大客車，對5路、10路車輛進行全線更新改造，增加3路、9路和11路車輛投放數(shù)，至此，我市公交車輛空調(diào)化比例已達到95%，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。同時，為了提升公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位，我們還想方設(shè)法籌措200余萬元，建造公交ic卡收費系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關(guān)工作已基本準備就緒，擬定1月1日正式運行

公司年度工作總結(jié) 篇11

作為xxxx公司的一名財務(wù)出納，在平時的財務(wù)工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，做好本職工作。在這段時間里，我不僅結(jié)識了很多友好的同事，也學到了很多東西，這對我來說是一個很大的收獲。這是我過去六個月工作的總結(jié)報告。

1、工作基本情況介紹

在工作中，努力學習、了解、掌握xx及公司的政策法規(guī)體質(zhì)系統(tǒng)，不斷提高你的學習能力。我知道做收銀員需要很強的操作技能。計劃、使用電腦、填寫支票、點鈔等等都需要扎實的基本功。作為一名全職出納，我不僅要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計基礎(chǔ)知識，還要具備更高層次的出納專業(yè)知識來處理出納事務(wù)和強大的數(shù)字化操作能力。

每天工作之余，我會利用業(yè)余時間給自己“充電”，練習相關(guān)的操作技巧，提高自己的工作能力。作為一名優(yōu)秀的財務(wù)出納，首先要熱愛出納的工作，必須具備嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。因此，在平時的工作中，我建立了強烈的安全感。現(xiàn)金、有價證券、匯票、各種印章必須有內(nèi)部保管分工，各負其責，相互檢查；維護人身安全和公司利益的安全措施不受影響。

2、工作內(nèi)容介紹

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超額按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每天根據(jù)憑證一一登錄現(xiàn)金日記賬。

2、嚴格保證現(xiàn)金安全，防止支付錯誤。支付和支付的現(xiàn)金和支票由董事和我雙重檢查以確保準確性。

3.堅持手頭現(xiàn)金每日盤點，做到每日結(jié)算。這樣，問題就不會留到第二天，而且會及時發(fā)現(xiàn)和糾正。嚴格遵守銀行結(jié)算規(guī)則，正確填寫帶到銀行的票據(jù)，并蓋章清晰。

4.嚴格審核銀行結(jié)算憑證，辦理銀行交易。對于業(yè)務(wù)單位交出的支票，在收到支票時，仔細核對支票的金額、日期、印章，然后正確填寫銀行收據(jù)。每天堅持手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不開空頭支票。妥善保管現(xiàn)金、收據(jù)、保險箱密碼、印章、支票等。妥善保管收付憑證，月底準確填寫憑證交接單，及時傳遞給集團公司財務(wù)管理部門。在這個快節(jié)奏的日子里，自從我處理它以來，我從未犯過任何錯誤。我認為這應(yīng)該是一件值得驕傲的事情。

6.每個月準備工資單，月底及時總結(jié)各部門考勤情況，詢問X總月工資有沒有變化，然后準備工資單根據(jù)他們的意見，準備好后提交給金主任審查。審核無誤后，由李先生簽字確認。最后，在支付工資的過程中，要小心謹慎，不要出錯。在這方面，我犯了一個小錯誤。雖然我及時改正了，但這也是我應(yīng)該警惕的，需要改正的。

作為收銀員，我覺得自己做的還不夠好，所以在以后的工作中，希望公司領(lǐng)導和同事多給我一些幫助和幫助。指導下，我會在接下來的工作中努力把xxxx公司的財務(wù)工作做得更加細致完善，沒有任何習慣。

公司年度工作總結(jié) 篇12

公司普通員工年終工作總結(jié)

公司普通員工年終工作總結(jié)1

時光荏苒，一年的工作時光就如此的結(jié)束了，在這一年里我都是認真的堅守在工作崗位上，努力地做好自己應(yīng)該要做的事情，同時非常努力的讓自己在工作中去成長，去感受工作所帶給我的幸福與快樂感。

一、努力學習，提升自身能力

這一年來為了讓自己能夠在工作中有更好的成長與改變，便是一直都保持著該有的進步與學習的奮斗精神。面對工作方面更是虛心求教，主動與身邊的有經(jīng)驗的同事學習，更與領(lǐng)導去請教，在工作的過程中，盡可能的做好一切，努力地讓個人的能力得到提升，更好地去完成好自己的工作。

二、認真工作，完成工作任務(wù)

在工作進行中我更是時刻的保持著認真的態(tài)度，一刻一也不敢于松懈，更是在完成工作之后反復的進行檢查了在上交于領(lǐng)導。雖然有時還是會因為自己的一些馬虎或是其他在工作中沒有辦法得到更大的成長，但是這一切都讓我在工作中有了更加嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞?，所以才更能夠做好每一份工作。在工作中我也都是擺正了自己的姿態(tài)，完全地將心思都用于工作中，一點也不敢馬虎，更是不會再犯下不該犯下的錯誤?，F(xiàn)如今我更是努力的做好每一項工作，爭取在生活中能夠有更棒的成長與感悟。

三、自身的不足

在完成工作上個人還是有著些許的能力不足，所以跟是會在學習上多去下功夫；其次就是個人的溝通能力還是有較多的缺乏，更是在與同事的相互交往中沒有辦法真正的做到讓自己有更棒的成長，同時一些工作上的交流還是有較多的欠缺，是需要學習更好的溝通技能才更能促進工作上的成長。

四、下一年的計劃

面對往后的一年，我會以嶄新的自己去面對，更是努力地做好一切的工作，讓個人在工作中有更棒的成長，而現(xiàn)在我也是有不斷地去努力的奮斗，希望能夠在日后的生活中得到個更多的成長與進步。同時我也是為自己制定了目標，希望自己能夠按照目標去行事，去努力地做好自己身為員工應(yīng)該要完成的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展而不斷地讓自己得到更大的成長。當然之后還會定期地為自己進行檢討與反思，努力讓自己在這樣的狀態(tài)下有更好的成長與改變，并且爭取讓自己有更大的收獲與成長。接下來的生活我更是會盡可能的改變自己，以自己最好的狀態(tài)在工作中成長，我相信下一年的我會更好！

公司普通員工年終工作總結(jié)2

我來到公司已經(jīng)有幾年的時間了，從當初的新人到現(xiàn)在有一定資歷的員工，公司見證了我的成長。那時候的我沒有啥工作經(jīng)驗，是我的組長一步步帶著我走過來的，有問題和麻煩時，同事們也不會吝嗇自己的善意，經(jīng)常積極的為我解答，也正是公司的這種良好工作氛圍，讓我們的公司一步步的發(fā)展到了現(xiàn)在的地步，做的比以前更大更好了。我身為公司的一份子，看著公司能快速的發(fā)展，自然也感到了由衷的高興。在20xx年里，咱們公司擴展了業(yè)務(wù)，招收了更多優(yōu)秀的員工，其中不乏一些大學實習生，所以我也肩負了一些帶領(lǐng)新人的任務(wù)，雖然帶新人會給我一種成就感，但是我可不敢飄起來，畢竟我也只算公司里面的一名普通員工，還得學很多東西呢。

在這一年里，我一直都在摸索如何才能讓自己的工作效率提高，為此我參加了公司組織的每一次培訓，并且我在下班之后還會去網(wǎng)上學習一些和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，靠著這樣的方法，我感覺到自己的工作速度的確有所提升，為了更好更快的完成上級交給我的任務(wù)，我時常加班加點的在公司工作。學習是一個永恒的主題，雖然我已經(jīng)不在學校里了，可我的身份依然還是一名“學生”，因為我還有太多的東西需要去學習了，無論是做人還是做事，我目前還只能算是一名“小學生”，所以我得向更好更高的目標靠攏。此外，我也得承認自己在工作上有不少的缺點，一是工作的時候容易走神，二是偶爾出現(xiàn)“摸魚”的情況，這都是我需要改進的。

在20xx年里，我相信在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，咱們公司能取得更大的進展，收獲更好的業(yè)績，我也不會停下自己的學習，我要爭取為公司奉獻更多的力量，讓自己早日從一名普通的員工成長為公司里面的骨干員工！

公司普通員工年終工作總結(jié)3

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年來的工作總結(jié)感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績后得到的回報和謝意?？傊荒陙淼墓ぷ魇刮蚁肓撕芏唷，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

在思想上我積極向上，擁護和遵守公司的各項政策，熱愛自己的本職工作，認真記好領(lǐng)導交代下來的工作并且用最短的時間把它完成。

二、工作管理方面

為了使員工能輕松、愉快地工作，我盡量多用鼓勵的方式使員工表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個員工盡心盡力的工作。對于不遵守公司規(guī)章制度的也盡量使用善意的批評與糾正。我還對工作表現(xiàn)特別好的員工進行表揚，并做了相應(yīng)的最佳員工評定，效果不錯。員工積極性提高了很多。

三、學習方面

我經(jīng)常利用休息時間去自費購買一些關(guān)于人事和行政管理方面的書籍，從而增長見識，并獲得更多的管理方法。此外，我還很注意自身的學習。如：參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現(xiàn)在正在考的高級人力資源管理師；多和有經(jīng)驗的老員工探討工作上的困難，從而積累了很多寶貴的心得，在我的工作起到了不少的幫助。

四、努力目標

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

3、人員考核與培訓?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。

4、員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立優(yōu)秀團隊獎等。

五、不足方面

1、多注重的溝通。

2、讓員工多提意見、多提建議。

3、注重和上級領(lǐng)導的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

4、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對我各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

總之，本我會盡心盡力干好自己的本職工作，做到工作認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好領(lǐng)導交下來的各項任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。

公司普通員工年終工作總結(jié)4

我到xx公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，做一名讓領(lǐng)導放心，讓同事喜愛。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。

二、踏實工作

在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務(wù)熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務(wù)。

公司普通員工年終工作總結(jié)5

20___年x月x日我應(yīng)聘到___x物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，___年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在___x物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進的步伐。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務(wù)核算工作

財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及___年財務(wù)預(yù)算的編制

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___x物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制

在日常的財務(wù)核算中編制的《___負債表》、《___表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

5、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作

對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為___x物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

公司普通員工年終工作總結(jié)6

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的.經(jīng)歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為xx的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

（一）在思想上，我始終堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

（二）在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

（三）在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌工作花

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。

（一）團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動地做好本職工作。

（二）強化會計意識，發(fā)揮會計職能。

這一年，通過學習，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在xx工作的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在xx工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

公司普通員工年終工作總結(jié)7

不提時間也不能否定我們走在此時的時間感，畢竟一年又這么過去了。回看自己這一年的工作，我發(fā)現(xiàn)我不但沒有被日復一日的工作所淹沒，反而在平淡的日子里找到了樂趣點，讓自己慢慢也能夠在自己的工作中找到讓我感到有趣事情了，可以說，這份工作越做越喜歡了，做出了嶄新的自己，也做出來嶄新的成績。

一、平平淡淡才是真

不得不說，在我們公司做到第五年的我，已經(jīng)徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過去的我，時常會幻想著自己做著不同凡響的工作，收獲著異常精彩的人生。在這里做了五年，我才發(fā)現(xiàn)那些幻想是因為不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水，可是一年下來，我也看到自己所做的成績是我們公司收獲的原因，也是我們公司變成人們心中擁有著好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力量！也許我做的事情，一丁點兒都不起眼，可是在我們?nèi)镜暮献飨?，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢？這一年里收獲的榮譽讓我明白，平平淡淡才是真。

二、平淡中品嘗趣味

在我們公司，是有各種各樣的崗位配合著的，這些崗位盡管都顯得平淡，一點也不起眼，可是卻細細品味下來，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來還是一如既往的平淡，可是我卻發(fā)現(xiàn)所有的事情都和過去做的完全不一樣了，是一種細微的不易察覺的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個豐收年，也可以說是我工作這么多個年頭里的一個豐收年。我體味到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡樂。這就夠了，我的工作在我的歡樂中完成了，還給公司帶來了豐收。還有什么要說是不夠的呢？

三、關(guān)于明年的工作

今年是和過去的每一年一樣完成了我所有的工作了，但還不知道明年會是怎樣。聽我們公司的領(lǐng)導說明年我們的工作任務(wù)會更重，我想說，不管工作任務(wù)有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著這份工作了，那我就會努力做好，做出自己理想的成績，做出讓我們公司更加出色的成績來！

公司普通員工年終工作總結(jié)8

一、學習方面

我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把xx項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。

二、工作方面

xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。

三、反省自身存在的不足

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度，提高團隊協(xié)作能力，共同為xx建設(shè)項目添磚加瓦！

公司普通員工年終工作總結(jié)9

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

公司普通員工年終工作總結(jié)10

回首xxx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xxx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，xxx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

1、在xxx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、在xxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、xxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xxx年下半年，行政部組織召開了xxx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

4、加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對xxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx的明天更美好!

公司普通員工年終工作總結(jié)11

又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。

三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。有些工作還不是很過細很到位。在學習上還缺乏主動性，和針對性。自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

公司普通員工年終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的一年就要到來了。再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作以來，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。以下是我的工作總結(jié)。

一、嚴于律己，任勞任怨

在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

二、克服不足，加以改善

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

三、提高素質(zhì)，更新理念

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

公司普通員工年終工作總結(jié)13

年終寫工作總結(jié)是我們公司每年都會進行的例事，我已經(jīng)寫過兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結(jié)里，我想一并說說我這三年在公司的感受。

在來公司的三年里，如果說頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過就沒了努力的動力，而是在這一年里開始沉淀自己的付出和努力。相比過去兩年的工作態(tài)度，在今年里，我的工作態(tài)度是有了很大進步的一年。過去不能說是我工作態(tài)度不好，而是我在工作上的態(tài)度有一點點浮躁，是一種浮在面上的積極主動，雖不至于虛假，但卻有一種初來乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來不太真實的討好。還好我熬過了頭兩年，進入了來公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實意都花在了怎么樣提高業(yè)績上來，也不再在與同事的關(guān)系上過多的浪費自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績一提再提。

今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項目完成后未收的尾款，這個工作是一個費力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶主的錢似的，他們還不是很樂意配合我們，這讓我體會到我們公司的被動。明明是我們?yōu)閯e人服務(wù)，最后還需要落得我們?nèi)フ覄e人要尾款，這件事對我造成了很大的影響。我也花了很多的時間總結(jié)和思考這件事應(yīng)該怎么樣做，才能更好的體現(xiàn)出我們工作的重要性。我們?yōu)閼糁髯龅姆?wù)工作都是為他們謀利益的事情，項目進行時產(chǎn)生的費用也非常的多，一旦這些款項無法追回的話，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應(yīng)了很多，但是最后卻并沒有采取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點受挫，讓我有了一種自己的意見無法為公司帶來改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現(xiàn)在在年終，我已經(jīng)開始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿意的話，那我就更應(yīng)該去努力和學習了！我相信只有不斷地學習才可以讓我的工作越來越好，也只有不斷地學習才可以讓我們公司的未來越來越有希望。

公司普通員工年終工作總結(jié)14

我是今年x月份到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強自身學習，業(yè)務(wù)水平大大提高

酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了x級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

2、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強

來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度

在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。

5、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。

二、存在問題

1、自身的學習抓得還不緊

在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

2、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強

工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。

3、下步打算

(1)加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)

要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。

(2)努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能

不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

(3)踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量

在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

公司普通員工年終工作總結(jié)15

過去的一年猶如一片夕陽，給予了我們最后美麗的余暉。而新的一年也在晨曦間猶如太陽一般緩緩升起。這一年的工作也在平穩(wěn)中快速前進，時間飛速而過，我也抓緊這每分每秒，每天艱苦奮斗，在這個普通的崗位上堅守陣地，也時時刻刻勉勵著自己不斷往前。這一年已然結(jié)束，接下來會是更好的開始，所以在此我為自己做一次總結(jié)，希望可以為將來的工作打下一個好的基礎(chǔ)。

一、工作密度上

20xx年整一年的時間都比較的緊湊，所以在時間的利用率上我需要花費很大的功夫。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比較大的，基本留不出太多的時間給予自己。在這一點上我從未抱怨過，我也從未因為工作密度太大而放棄這份工作，有一些別的想法。雖然這樣的工作會比較讓人疲倦，但是我能夠在其中收獲很多，雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個小小的助理，但是能夠跟著大家一起學習，我認為是一件很幸運的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個社會中的一個新人，再很多的方面都是有嚴重的不足的。所以首先吃些苦，我認為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣，我都會好好的抓緊時間，努力工作，努力創(chuàng)造。

二、工作態(tài)度上

一份工作，有時候考驗的不僅是我們的決心，更是我們形象上直面的表達。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個人的工作態(tài)度了。所以不管是對工作本身還是對我們個人的一個工作熱情來說，態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次，對于我們對待工作的方式和態(tài)度，領(lǐng)導們也是看在眼里的，如果一個員工對待工作連態(tài)度都沒有，領(lǐng)導又怎么會重視你呢?所以態(tài)度對一名員工來說是非常重要的，也是非常需要繼承和發(fā)展的。

三、工作中不足

自從我進入這個崗位，走上正軌之后，我就發(fā)現(xiàn)時間過得越來越快。以前覺得一個月很漫長，現(xiàn)在一看，一個月也就不過四個星期，而每個星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說，時間這個東西，我們每個人都是要把握的。這一年也有一些不足，主要表現(xiàn)在我對工作的細致度上，這一點雖然看起來不大，但是如果不進行改正的話，會給今后帶來更大的麻煩，因此我一定會改正這樣的缺點。在以后的路上好好的樹立自己的標準，堅守自己的初心，徑直走下去。

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