總裁述職報(bào)告。
在日常生活和工作中,我們都需要寫報(bào)告。為了寫出好的報(bào)告,我們主要需要以事實(shí)材料為內(nèi)容,并以概括敘述的方式進(jìn)行表達(dá)。如果您正在考慮如何寫好報(bào)告,不妨看看幼兒教師教育網(wǎng)編輯推薦的這篇文章,了解一下“總裁述職報(bào)告”。我們希望這篇文章能給您留下一個(gè)良好的印象!
立足本職崗位,發(fā)揮主觀能動(dòng)性
(一)努力工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求,不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。天天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí),能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí),并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào),使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。另外,在工作中能夠留意分清輕重緩急,進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力,對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部分上報(bào)的文件,第一時(shí)間拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進(jìn)行調(diào)和處理?,F(xiàn)階段,協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程,摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事:凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作,工作我的計(jì)劃。
(二)擺正位置,理清工作思路
由于本身崗位有一定的特殊性,我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置,清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,正確熟悉自己所處的位置。就職位而言,我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”,還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾,乃至?xí)性轿?,然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜,因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)到位但不越位;催促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團(tuán)結(jié)同事,營(yíng)建***辦公氛圍
在平常工作中,能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)是非,任勞任怨,努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己,不把小事到無(wú)事,不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò),處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起,對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避,不做任何有所公司利益的事情。
以“六個(gè)凡是”鼓勵(lì)自己,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱情的幫助下,較為迅速地熟習(xí)了業(yè)務(wù),進(jìn)進(jìn)了工作角色,融進(jìn)了這個(gè)大集體。
總裁夫人述職報(bào)告作者是一位高度機(jī)密的職務(wù),要求絕對(duì)的保密和謹(jǐn)慎。因此,關(guān)于這個(gè)職位的具體細(xì)節(jié)和背景資料是不為外人所知的。然而,我們可以設(shè)想一下,如果有人擔(dān)任這一職位,他可能會(huì)在述職報(bào)告中提到的內(nèi)容。
尊敬的董事會(huì)成員們:
大家好!我是XXX公司總裁夫人,《總裁夫人述職報(bào)告》的作者。首先,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)過(guò)去一年所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面的總結(jié)和分析。
在過(guò)去的一年里,我身為總裁夫人,不僅僅是一位家庭主婦,更是以積極的態(tài)度和職業(yè)精神參與到公司工作中。我認(rèn)識(shí)到作為總裁夫人,我有著特殊的責(zé)任和使命,即為公司的整體利益貢獻(xiàn)一己之力。
首先,我在公共形象方面的工作表現(xiàn)出色。我代表公司出席各種社交場(chǎng)合和公共活動(dòng),提升了公司的知名度和形象。我與合作伙伴和客戶建立了良好的關(guān)系,有效地促進(jìn)了與他們的合作和交流。
其次,我了解到員工的需求和關(guān)切對(duì)于公司的成功至關(guān)重要。因此,我積極參與員工福利和關(guān)懷工作。我組織了各種團(tuán)建活動(dòng)、慶祝員工節(jié)日以及員工家庭日等活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提高了員工的工作滿意度,也增強(qiáng)了他們的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
此外,我還積極參與公司的慈善和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。作為總裁夫人,我努力為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并傳遞了公司作為一家負(fù)責(zé)任企業(yè)的價(jià)值觀。我牽頭組織了公司的慈善活動(dòng),為需要幫助的人們提供支持和希望。
對(duì)于公司的未來(lái)發(fā)展,我也積極探索和尋找機(jī)會(huì)。我參與了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)分析,為公司的決策提供了建議和意見(jiàn)。我還與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部專家合作,共同研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),為公司的發(fā)展和壯大提供了有力的支持。
總的來(lái)說(shuō),作為總裁夫人,我全身心地投入到公司事務(wù)中,為公司的發(fā)展和成功貢獻(xiàn)了我的力量。在未來(lái),我將繼續(xù)致力于加強(qiáng)公司形象、提升員工福利、推動(dòng)社會(huì)責(zé)任和尋找機(jī)會(huì),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和成果。
謝謝大家!
以上就是我作為總裁夫人的述職報(bào)告,希望能夠得到您的認(rèn)可和支持。我相信,通過(guò)我們的共同努力,XXX公司的未來(lái)將更加輝煌!
????總裁辦2004年年度工作總結(jié)及2005目標(biāo)sO100????2004年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我們總裁辦的全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,取得了一些成績(jī),但還有很多的不足,現(xiàn)總結(jié)如下:????一、2004年工作總結(jié)????一、公司內(nèi)部管理管理方面????1、梳理了公司的有關(guān)工作流程,修正了諸如:工作聯(lián)系、資產(chǎn)采購(gòu)、公務(wù)用車等方面的規(guī)定;????2、辦公室人員進(jìn)行了調(diào)整,并進(jìn)行了較細(xì)致的分工,同時(shí)制定了部門每位員工的工作標(biāo)準(zhǔn),為績(jī)效考核提供了依據(jù)。????二、人力資源管理方面????1、編寫了公司員工職位說(shuō)明書,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);????2、重新調(diào)整了公司員工績(jī)效考核辦法(由原來(lái)每半年一次的績(jī)效考核調(diào)整為每季一次的考核,全年的綜合素質(zhì)考核作為下年崗位調(diào)整及工資調(diào)整的依據(jù)),為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案;????3、組織全體員工簽定勞動(dòng)合同及上崗聘用合同;????4、為了配合公司新項(xiàng)目的開(kāi)展及各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,及時(shí)引進(jìn)新員工,到目前為止,已有7名新員工進(jìn)入公司,充實(shí)了員工隊(duì)伍;????5、健全了公司員工檔案,整理了公司員工信息登記表;????6、為全體員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn),解決了員工的后顧之憂。????三、辦公室綜合性工作。????1、及時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和年檢,所有公司2004年度的年檢工作順利完成,2005年的年檢工作目前也在進(jìn)行中。????2、為加強(qiáng)部門之間的信息溝通,我們恢復(fù)了每月出一期《建江通訊》。在今年7月,我們將收集到的與房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)編印成冊(cè),發(fā)至各部門,方便了大家的學(xué)習(xí)。????3、完成了公司檔案管理的交接工作,檔案管理逐步規(guī)范化,建立公司檔案電子目錄,便于查找,方便了各部門查找有關(guān)資料,并按公司的有關(guān)規(guī)定做好檔案管理工作。????4、做好后勤保障工作,完成公司日常事務(wù)性。????5、完成了車輛的過(guò)戶,與物業(yè)公司進(jìn)行了蘇A4933車的交接,并與物業(yè)公司簽定了公務(wù)用車的有關(guān)協(xié)議。????6、安排專人負(fù)責(zé)公司的房產(chǎn)管理,建立了公司房產(chǎn)臺(tái)帳,并定期對(duì)公司房產(chǎn)狀況進(jìn)行檢。????二、存在的不足????1、總裁辦作為公司的綜合管理部門,在對(duì)各公司、各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)其工作完成情況的檢查、督促不力;????2、對(duì)公司內(nèi)部違觀行為的監(jiān)督、管理(包括對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生的檢查)不力;????3、部門內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)還需不斷加強(qiáng),工作的主動(dòng)性有待提高。????三、2005年工作的基本思路????成績(jī)屬于過(guò)去,挑戰(zhàn)不容自滿。面對(duì)我們部門的工作,我們深感重?fù)?dān)壓肩,仔細(xì)分析和梳理工作得失,我們認(rèn)為2005年總裁辦必須著力抓以下幾項(xiàng)工作:????1、建章立制,規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。????運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套既符合企業(yè)自身,又具有人性化的管理制度。2005年,要基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)事事“有法可依”,依據(jù)企業(yè)的法度而不是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志來(lái)判斷事物孰是孰非,讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的瑣事從解脫出來(lái),能全身心的把精力和智慧投入到公司的經(jīng)營(yíng)和宏觀戰(zhàn)略決策上。????在建制方面,企業(yè)建立的行文規(guī)章,著力于實(shí)用,不冗長(zhǎng),力求簡(jiǎn)潔、實(shí)用,一目了然,而且還要得到全體員工的響應(yīng)
作為總裁助理,我的工作職責(zé)十分繁重。我每天不僅要處理來(lái)自各方面的公文函件、會(huì)議日程,還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作,以及維護(hù)與各大客戶之間的關(guān)系。在這份工作上,我付出了許多心血和努力。
首先,我的工作重心是處理總裁的日常工作。我需要嚴(yán)格地審閱、整理、歸檔和安排公司各類公文、告示、布告等文件,需要仔細(xì)篩選和處理各種來(lái)自各個(gè)部門的匯報(bào)、報(bào)表、方案,以及與總裁相關(guān)的各種材料和信息,使得總裁能夠及時(shí)并準(zhǔn)確地掌握公司所面臨的市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部的各種問(wèn)題、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。
其次,我需要為公司的各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng)做出周密的計(jì)劃和安排。一方面,我需要為公司各級(jí)會(huì)議提供支持,包括各種協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、交通安排、主題演講稿的撰寫、各種圖片、視頻和音頻素材的選擇和整合。另一方面,我需要制定公司各項(xiàng)活動(dòng)的方案,并從人員、資源、場(chǎng)地等多方面考慮計(jì)劃的可行性和效果,接著落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施和推廣,確保活動(dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
此外,我還需要協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作。在公司的日常工作中,各個(gè)部門之間需要互相協(xié)作才能保證業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,我需要密切關(guān)注各個(gè)部門的工作情況,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的矛盾和故障,并及時(shí)和總裁通報(bào)有關(guān)情況,確保公司內(nèi)部流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后,作為公司的總裁助理,我需要處理與各大客戶之間的關(guān)系。這是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。我需要和公司的市場(chǎng)、銷售等部門進(jìn)行緊密協(xié)作,及時(shí)處理客戶反饋、投訴和問(wèn)題,并提供具體建議和改進(jìn)方案。同時(shí),我還需要維護(hù)公司與各大合作伙伴的友好關(guān)系,包括與供應(yīng)商、投資者和金融機(jī)構(gòu)等之間的聯(lián)系。
以上,就是我作為總裁助理的工作職責(zé)。在這份工作上,我?guī)е活w全心全意為公司服務(wù)的心,不斷地努力和提高自己的能力,以期能夠?yàn)楣镜拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和成功貢獻(xiàn)自己的力量。
7. 負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9. 配合相關(guān)部門完善公司各項(xiàng)管理制度。
10. 公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。
11. 每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢。
12. 牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼。
13. 落實(shí)企業(yè)文化,并融入到工作中去。
14. 熟悉了解公司全體員工基本情況,負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責(zé)為我所能想到的,以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供董事長(zhǎng)審閱。
(一)、更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
(二)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,加強(qiáng)整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí)。
(三)、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見(jiàn),確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
(四)、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會(huì)制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
(五)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?!熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
(六)、當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),了解和掌握一線情況,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
四、發(fā)現(xiàn)個(gè)別現(xiàn)存急需解決問(wèn)題:
1.公司許多規(guī)章制度不明確,工作流程不清晰,導(dǎo)致工作無(wú)序。
解決方案:各部門明確出臺(tái)部門職責(zé)與工作流程上報(bào)匯總到管理手冊(cè)中去,融合到績(jī)效中進(jìn)行考核。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。 解決方案:正在著手制作切合公司實(shí)際情況的績(jī)效考核和管理制度。
不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。
20xx年,本人協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線和人事部、工會(huì)兩個(gè)部門的工作,包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個(gè)基層公司工作。
一年來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下,本人盡己所能、全力以赴,主動(dòng)適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對(duì)分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn),個(gè)別指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求,但也務(wù)實(shí)有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),看到了差距不足,明確了目標(biāo)方向。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn):保費(fèi)收入2228.8萬(wàn)元,同比-1077.61萬(wàn)元,同比-32.59%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度為總保費(fèi)的5.48%,為非車非農(nóng)非大大病的市場(chǎng)份額58.88%.其中,企財(cái)險(xiǎn)收入.92萬(wàn)元,同比-765.18萬(wàn)元,同比-27.62%,保費(fèi)貢獻(xiàn)度4.92%,計(jì)劃達(dá)成率66.13%;家財(cái)險(xiǎn)收入210.91萬(wàn)元,同比-127.17萬(wàn)元,同比-37.62%,總量全省第二;工程險(xiǎn)收入12.98萬(wàn)元,同比-185.25萬(wàn)元,同比-93.45%.
貨運(yùn)險(xiǎn):保費(fèi)收入224.67萬(wàn)元,同比-26.13萬(wàn)元,同比-10.42%,計(jì)劃達(dá)成率74.89%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度0.55%,應(yīng)收保費(fèi)率0%.其中,鐵貨險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)十五年以來(lái)歷史性的“零”突破,進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道;“隨車行”單項(xiàng)任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展,實(shí)現(xiàn)收入79.43萬(wàn)元,業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)23個(gè),貨運(yùn)險(xiǎn)產(chǎn)能達(dá)到0.2%以上的為18個(gè),占比78.26%全省最高;全市企財(cái)險(xiǎn)承保客戶數(shù)212筆,同時(shí)參保貨運(yùn)險(xiǎn)的占比為16%全省最高;基層機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)從業(yè)人員占比68.1%全省最高。車險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)聯(lián)合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標(biāo)108%.
城區(qū)支公司:保費(fèi)收入1489.43萬(wàn)元,同比-430.36萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位,在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用,“隨車行”任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。
新城支公司:保費(fèi)收入1788.53萬(wàn)元,同比-173.76萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專營(yíng)公司,保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。
企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具,堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段,對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?,突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要求重點(diǎn)突破,指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案,落實(shí)推進(jìn)過(guò)程,要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線圖清晰明確,目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究,以項(xiàng)目落地保企劃方案落地,以企劃方案落地保發(fā)展成效。
穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)3303.65萬(wàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)存量和250.73萬(wàn)元貨運(yùn)險(xiǎn)存量,機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫(kù),基層設(shè)立明細(xì)賬,要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù),責(zé)任到人,對(duì)脫保業(yè)務(wù)要“過(guò)篩子”“回頭看”,要說(shuō)清“為什么”“怎么了”.全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽(yáng)煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬(wàn)元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù),推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)”機(jī)制,定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng),按時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查,在經(jīng)紀(jì)公司深度介入,同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下,上述大客戶實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋,共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1070.4萬(wàn)元,續(xù)保率95%,占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.
強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng),新增、競(jìng)回兩個(gè)維度對(duì)基層申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目,給予政策、協(xié)助公關(guān),力求突破。全年立項(xiàng)28個(gè),保費(fèi)預(yù)期300萬(wàn)元,項(xiàng)目落地16個(gè),實(shí)現(xiàn)收入102萬(wàn)元。其中,以鐵貨險(xiǎn)項(xiàng)目成功落地最為引人注目;公司出臺(tái)了新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,引導(dǎo)基層拓寬視野,回籠脫保、拼奪對(duì)手,發(fā)展外埠,天橋營(yíng)銷部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)、礦務(wù)局公司拓展了倉(cāng)至倉(cāng)公路貨運(yùn)險(xiǎn),全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬(wàn)元,發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬(wàn)元,以“企財(cái)險(xiǎn)護(hù)航行動(dòng)”為抓手,新增客戶37戶,增收保費(fèi)60余萬(wàn)元;
盤活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,適時(shí)開(kāi)展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),以活動(dòng)促發(fā)展,以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)“春計(jì)雷霆行動(dòng)”業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)“隨車行”業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一;“規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)”,全轄十三家基層單位全部參與,任務(wù)完成率100%;“百日千人千萬(wàn)”競(jìng)賽,完成417.58萬(wàn)元,達(dá)成率117%,實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開(kāi)展的“新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽”、“貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng),總經(jīng)理室成員帶頭參加,本部與理賠中心員工全部參予,兩次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入71.8萬(wàn)元。
管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循“橫向到邊、縱向到底”原則,按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向,分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理,差異配置銷售費(fèi)用,提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收,嚴(yán)格承保政策,不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保,兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動(dòng)放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬(wàn)元。
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容,緊密聚焦“四風(fēng)”突出問(wèn)題,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,立足于不同階段的不同特點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn),查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng),整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),整個(gè)活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作做到位,自選動(dòng)作有特色”.集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評(píng)價(jià)。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺(jué)都有了極大的改進(jìn)和提高。
實(shí)施崗位與薪酬優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排,在對(duì)機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上,對(duì)基層公司按照分類結(jié)果,進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理,制定實(shí)施方案,出臺(tái)了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法,根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗(yàn)等因素,對(duì)不同崗位職級(jí)的人員分別套算,反復(fù)測(cè)算,多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測(cè)算項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤,為下步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
開(kāi)展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)要求,規(guī)范用工管理,優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試,并綜合評(píng)價(jià)上報(bào);對(duì)理賠線勞務(wù)派遣人員開(kāi)展綜合量化考評(píng),為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營(yíng)銷員納編工作相關(guān)要求,完成對(duì)擬納編優(yōu)秀營(yíng)銷員的報(bào)批工作。結(jié)合總公司今年開(kāi)展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求,對(duì)全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。
推行績(jī)效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《機(jī)關(guān)本咳嗽奔徑瓤計(jì)澇菪邪旆ā貳ⅰ堆羧蟹止徑鄖刂Ч景嘧映稍奔徑燃ㄐЭ計(jì)臘旆ā芬約啊抖鄖刂Ч景嘧映稍蹦甓茸酆峽計(jì)臘旆ā罰貧ā斗淺迪兆ㄓ辜ㄐЭ己稅旆ā貳0湊瞻旆ㄒ?,开展溜書县支公司班子成员及机关膘o咳嗽奔徑燃ㄐЭ計(jì)蘭岸蟻幀;卦擻360度績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。
開(kāi)展“六強(qiáng)五有”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。制定下發(fā)了《人保財(cái)險(xiǎn)陽(yáng)泉分公司打造“六強(qiáng)班子”,爭(zhēng)做“六項(xiàng)”剛性帶頭示范人,培養(yǎng)“五有”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》,對(duì)各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào),運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為,培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。
強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班,錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng),超額完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。組織開(kāi)展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹系列講話精神培訓(xùn);根據(jù)公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)安排,組織了5次集中學(xué)習(xí)教育,各黨委成員輪流主持授課,課后進(jìn)行了書面考試,保證學(xué)習(xí)效果。
進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)和制度。對(duì)部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會(huì)小組建設(shè),健全了基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的制度化管理,會(huì)議制度、臺(tái)賬管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等都得到了加強(qiáng)和規(guī)范。
積極開(kāi)展幫扶救助關(guān)愛(ài)送暖活動(dòng)。有針對(duì)性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求,建立困難職工檔案庫(kù),并和他們結(jié)成幫扶對(duì)子,利用元旦、春節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)。對(duì)3名職工進(jìn)行了慰問(wèn),分別送去鮮花、慰問(wèn)信和4000元慰問(wèn)金,對(duì)一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦“慶生”活動(dòng),員工生日當(dāng)天,會(huì)收到工會(huì)送去的鮮花、蛋糕和祝福,表達(dá)了工會(huì)組織的關(guān)愛(ài)之情。
推動(dòng)建立員工健康保障制度。進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī),深入開(kāi)展對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)。公司為全體員工辦理了“五險(xiǎn)一金”,出資3余萬(wàn)元為退休人員進(jìn)行了身體檢查;工會(huì)出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會(huì)“職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)”,有效解決了職工看病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷不足的問(wèn)題。
大力推進(jìn)“職工之家”建設(shè)。自總公司開(kāi)展“職工之家”建設(shè)活動(dòng)以來(lái),全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀“職工之家”和合格“職工之家”建設(shè)稱號(hào)。工會(huì)出資為基層“職工書屋”增添書籍報(bào)刊,為“職工之家”添置體育活動(dòng)器材。
展形式多樣的文體活動(dòng)?!耙匀藶楸?、文體興司”,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?!叭恕眿D女節(jié)期間,組織全轄女職工舉辦了“服務(wù)樹形象精品促發(fā)展”職工演講比賽。分兩次舉辦了“讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒”全員閱讀和“我讀書、我分享、我快樂(lè)”主題讀書活動(dòng)?!捌咭弧秉h的生日開(kāi)展了“人保員工齊心協(xié)力”職工接力賽活動(dòng)。形式多樣的文體活動(dòng),為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái),豐富了職工業(yè)余文化生活。
三、德勤廉學(xué)思想修養(yǎng)情況
過(guò)去的一年,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)特別嚴(yán)峻,發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜,在這不平常的工作實(shí)踐中,本人保持進(jìn)班子多年來(lái)養(yǎng)成的愛(ài)崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻(xiàn)的作風(fēng)與傳統(tǒng),盡力提升履職能力,全力提高做人做事水平。
政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強(qiáng)。無(wú)論身在基層一線,還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,始終牢記黨的宗旨,克已奉公,勤政為民。積極用黨的路線、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹黨的精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神和系列講話精神,扎實(shí)投身黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。講政治、顧大局,嚴(yán)要求、做表率。堅(jiān)定維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、虛心接受批評(píng)監(jiān)督,自覺(jué)與基層同呼吸、共命運(yùn),維護(hù)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,尊敬上級(jí)決定,分工不分心、分工不分力。沒(méi)有論資排輩,不敢倚老賣老,不推三阻四,瞻前顧后,能主動(dòng)承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問(wèn)題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車險(xiǎn)大項(xiàng)目落地、政策性農(nóng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)謀劃,車險(xiǎn)資源互換等工作上,主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,全力配合支持。嚴(yán)格對(duì)照省公司的履職交賬制度,厘清輕重,擔(dān)起責(zé)任,大膽管理、勇敢破題。對(duì)條線的要求和基層公司的督導(dǎo),定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問(wèn)的仔細(xì)、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)。
自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時(shí)之內(nèi)之外,工作中份內(nèi)份外,嚴(yán)格要求,慎言慎行、慎獨(dú)慎思。自覺(jué)遵守黨中央的八項(xiàng)規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律,辦該辦的事,說(shuō)該說(shuō)的話,遠(yuǎn)離世俗污穢,保持做人氣節(jié)。沒(méi)有伸手向基層和員工討便宜、要好處,沒(méi)有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部,干干凈凈做好人。
服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管,更不是有了困難就可以繞開(kāi)不管。一年來(lái),我與部室同志一道,對(duì)上對(duì)下,盡心盡責(zé),除及時(shí)、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外,變電話催促為一線督導(dǎo),變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān),對(duì)基層公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程,定期深入一線調(diào)研巡訪,發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問(wèn)題,不當(dāng)“甩手掌柜”,不放“二踢腳”,真心實(shí)意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間,匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次,拜訪較大型客戶九戶三十余次,征求基層公司發(fā)展建議十五余條,解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實(shí)際困難十多件。
在幫助蹲點(diǎn)單位上,要求兩個(gè)公司“堅(jiān)定信心、保證底線、完成挑戰(zhàn)”,城區(qū)公司重點(diǎn)解決過(guò)去“激勵(lì)不相容”的問(wèn)題,班子進(jìn)行了調(diào)整、政策進(jìn)行了完善,穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干,弘揚(yáng)了家園文化,公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化;新城公司邊籌建邊發(fā)展,車險(xiǎn)4S店專管專營(yíng)工作由小到大,由大到強(qiáng),業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增,發(fā)展速度保持領(lǐng)先。
一年又一年,年年在登攀。新的一年,不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險(xiǎn)境,不論個(gè)人命運(yùn)是平順還是起伏,我都會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在省公司黨委周圍,在陽(yáng)泉總經(jīng)理室的調(diào)度下,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同,心系發(fā)展、情系基層,堅(jiān)定信心、履行職能,進(jìn)一步把本職工作做好,完成上級(jí)公司和總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù),用汗水和成績(jī)回報(bào)大家、提高自己。也請(qǐng)大家一如繼往地批評(píng)、監(jiān)督、理解和幫助。
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作:
首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,會(huì)不斷的修改完善,以期達(dá)到最好的功效。
設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,如有需要,可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的,不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。
在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問(wèn)題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒(méi)有他們的幫助與支持,沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的.出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多
相關(guān)的知識(shí),以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,我會(huì)做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。
首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)。
1) 過(guò)度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、 嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí)。
2) 不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3) 閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個(gè)人閉門思考,沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識(shí)到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jī)效考核仍在制作與完善中,爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4) 分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請(qǐng)求支援的,我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會(huì)不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作,現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下:
二 董事長(zhǎng)助理職責(zé):
1. 協(xié)助董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。
2. 協(xié)助董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好大客戶的商務(wù)接待及安排。
3. 做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4. 負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。
5. 召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì)。
6. 負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查。
標(biāo)題:作為一名總裁助理的年終個(gè)人工作總結(jié)
首先我要感謝公司,讓我有機(jī)會(huì)在過(guò)去的一年中充當(dāng)總裁助理這個(gè)角色。這個(gè)位置使我有機(jī)會(huì)窺探公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,與不同部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行密切的接觸和交流。我明白了這個(gè)角色不僅需要以非常高的效率工作,而且需要在處理問(wèn)題和決策中表現(xiàn)出高度的靈活性,這是我這一年來(lái)一直努力提高的。
過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年。我需要時(shí)刻保持最高的警覺(jué),以助益我需要隨時(shí)處理的各種意外情況,從最基礎(chǔ)的行程安排,會(huì)議預(yù)約,到全公司級(jí)別的大型活動(dòng)組織,我都需要提前做好準(zhǔn)備,確保一切的順利進(jìn)行。
在我的主要任務(wù)中,我對(duì)總裁的行程管理花費(fèi)了大量的精力。試著理解他的偏好,適應(yīng)他的工作風(fēng)格,并根據(jù)這些因素合理安排他的日程。通過(guò)對(duì)他的日程進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃和調(diào)整,確保他可以最大效率地完成工作。這項(xiàng)任務(wù)對(duì)我提出了巨大的挑戰(zhàn),但不斷的實(shí)踐和調(diào)整也鍛煉了我的組織能力和協(xié)調(diào)能力。
此外,作為總裁的助理,我不僅要處理日常工作,還要代表總裁處理一些具有重要性的問(wèn)題。例如,作為他的代表參加重要的會(huì)議,與客戶進(jìn)行溝通。這項(xiàng)職責(zé)要求我必須對(duì)公司的各種業(yè)務(wù)有深入的了解和理解。隨著時(shí)間的推移,我逐漸掌握了相關(guān)知識(shí),使我能解決更復(fù)雜的問(wèn)題。
我還負(fù)責(zé)處理總裁的私人事務(wù)。無(wú)論是處理家庭問(wèn)題,處理一些私人約會(huì),還是籌備一些私人活動(dòng),我都盡我所能去滿足他的需求。通過(guò)這些工作,我逐漸認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)優(yōu)秀的總裁助理,必須要有高度的專業(yè)素養(yǎng),但同時(shí)也要有高度的人文素養(yǎng),能夠理解和尊重?fù)?dān)任總裁這一位置的人的需求和壓力。
我也專注于公司文化建設(shè),我憑借自己的職務(wù)與一些高層管理人員進(jìn)行溝通,領(lǐng)導(dǎo)并組織一些全公司的活動(dòng),有些活動(dòng)是為了增強(qiáng)公司之間的團(tuán)隊(duì)精神,而有些活動(dòng)則是面向全體員工的慶?;顒?dòng)。這些活動(dòng)增強(qiáng)了我們員工的歸屬感,并確保我們所有的工作人員都能夠感到他們是公司中不可或缺的部分。
總的來(lái)講,過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的年份,我很高興自己能在這個(gè)位置上盡最大的努力,使公司的運(yùn)營(yíng)更加順暢,同時(shí)也鍛煉了我的技能和增長(zhǎng)了我的專業(yè)知識(shí)。在接下來(lái)的一年里,我希望繼續(xù)在這個(gè)位置上工作,不斷挑戰(zhàn)自我,提升自我,以更出色的表現(xiàn)回饋公司的信任。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
大家好,我是公司的一名總裁助理,我很高興在這里向大家做一份述職報(bào)告。作為總裁助理,我的主要職責(zé)是協(xié)助總裁進(jìn)行日常事務(wù)管理和重要項(xiàng)目的推進(jìn),以及維護(hù)公司的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
自我評(píng)價(jià)方面,我相信在過(guò)去的工作中,我為公司和總裁做出了一定的貢獻(xiàn)。下面我將就我在工作中展現(xiàn)出來(lái)的幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
1.管理能力方面:
在助理工作期間,我負(fù)責(zé)過(guò)公司一個(gè)較大的項(xiàng)目,管理了包括預(yù)算、時(shí)間表以及團(tuán)隊(duì)合作等所有事項(xiàng)。在該項(xiàng)目的過(guò)程中,我利用我之前積累的人際關(guān)系和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),成功地將團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)調(diào),保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行以及達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
2.溝通能力方面:
作為一名總裁助理,與各個(gè)公司部門以及合作伙伴之間的溝通是日常工作中必不可少的一部分。在溝通方面,我表現(xiàn)出實(shí)際、清楚、坦率的特點(diǎn),并充分考慮對(duì)方的意見(jiàn),以使得我們的合作愉快而有效。在與外方合作伙伴溝通過(guò)程中,我有時(shí)會(huì)與外方合作伙伴存在難以克服的文化差異問(wèn)題。不過(guò),我時(shí)刻保持著開(kāi)放、寬容和尊重,時(shí)時(shí)刻刻明白著我的代表公司的身份以及我們與外方的合作關(guān)系的重要性。
3.自我提升方面:
每個(gè)人都需要持續(xù)地自我學(xué)習(xí)和專業(yè)提升,以便更好地適應(yīng)工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。 我始終保持對(duì)相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)中新技術(shù)、理念和趨勢(shì)的關(guān)注,并尋求有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)課程和業(yè)界沙龍以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),作為一名總裁助理,我認(rèn)為我能夠在這個(gè)職位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),對(duì)公司作出更多的貢獻(xiàn)。感謝所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,我相信我們一起努力,公司一定會(huì)實(shí)現(xiàn)更加輝煌的發(fā)展。
隨著年底的到來(lái),我作為公司的總裁,也到了一個(gè)總結(jié)工作的時(shí)候?;仡欉@一年的工作,我感覺(jué)異常充實(shí),也深深地感受到了作為公司總裁的責(zé)任重大。在這里,我將會(huì)針對(duì)我的工作做出一份總結(jié),以便今后的工作能夠更為順利。
一、工作總結(jié)
1. 使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展
作為總裁,我一直堅(jiān)持的理念就是:公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須都要保持著平穩(wěn)的發(fā)展。因此,在我擔(dān)任總裁期間,我們的公司在各個(gè)方面都隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。小的調(diào)整包括人員的調(diào)動(dòng),大的調(diào)整包括產(chǎn)品線的調(diào)整,而這樣的調(diào)整都是基于為公司的健康發(fā)展所做的決策。
2. 推動(dòng)公司向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著時(shí)代的進(jìn)步,我們公司也必須跟隨著數(shù)字化的步伐向前推進(jìn)。我一直認(rèn)為,將公司轉(zhuǎn)型到數(shù)字化上是當(dāng)下重要的一個(gè)方向之一。因此,在這一年里,我積極投入到公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,推進(jìn)公司的在線媒體和數(shù)字化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推出,同時(shí)搭建了一批數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。這也是讓公司創(chuàng)新和發(fā)展的必經(jīng)之路。
3. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
作為公司的總裁,我認(rèn)為提高領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是必須要達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)。因此在這一年里,我加強(qiáng)了自身的管理技能,同時(shí)也注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,并對(duì)于公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了線下交流和調(diào)整。這種方式不僅是為了更好的協(xié)作和溝通,也是培養(yǎng)了一種緊密合作的企業(yè)文化;并且也在公司的內(nèi)外部樹立了一個(gè)良好的形象。
4. 堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)和提高自我素質(zhì)
我一直認(rèn)為,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不斷的學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)是必須要做的。因此,在這一年里,我堅(jiān)定的走了好幾條路,包括閱讀時(shí)事新聞和咨詢書籍、參加各類團(tuán)隊(duì)研討會(huì)、與業(yè)界先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者和專家討論交流等等。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和提高自我素質(zhì)的過(guò)程中,不僅能夠有更好的成績(jī),也能有更加卓越的表現(xiàn)。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)這一年的工作,我也總結(jié)出了一些行之有效的經(jīng)驗(yàn):
1. 思路清晰
作為公司總裁,最重要的是要有明確的思路。沒(méi)有明確的思路,你的工作一定會(huì)陷入困境。因此,在平時(shí)的工作中,我總是把所做的決策講清楚,將自己的思路展示出來(lái),獲得合理的認(rèn)可和精準(zhǔn)的贊成。
2. 與員工溝通
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你必須要讓員工理解你的決策和工作方向。因此,你必須要與員工進(jìn)行持續(xù)的溝通。溝通是讓你公司的真正可以高效工作的第一步。
3. 把握機(jī)會(huì)
公司發(fā)展的更快與否,往往取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否有敏銳的洞察力和把握機(jī)會(huì)的能力。我在工作中經(jīng)常會(huì)關(guān)注市場(chǎng)上的變化和機(jī)遇,盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn),并在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
4. 團(tuán)隊(duì)合作并重
團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)相當(dāng)重要的因素,是公司成長(zhǎng)和發(fā)展的必要?jiǎng)恿?。在公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,我一直致力于培養(yǎng)同事之間相互信任、合作、共贏的合作精神,并引導(dǎo)他們?cè)谒袠I(yè)務(wù)問(wèn)題上不斷探索、不斷尋找最優(yōu)解,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、工作成效
在這一年里,我與我的團(tuán)隊(duì)取得了一些重要的成果:
1. 公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上平穩(wěn)發(fā)展,并取得長(zhǎng)足的進(jìn)展。
2. 公司已經(jīng)成為數(shù)字化革命的領(lǐng)跑者,在網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)領(lǐng)域有著很重要的地位。
3. 在團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和協(xié)作上有了更緊密的合作,也更具有凝聚力和向心力。
4. 在市場(chǎng)策略和營(yíng)銷策略的討論過(guò)程中,我們的團(tuán)隊(duì)有了更為清晰的規(guī)劃,并在工作中樹立了良好的品牌形象。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我在這一年開(kāi)創(chuàng)了很多新的思路和方案。對(duì)于我的工作勤勉、實(shí)干和創(chuàng)新,公司董事會(huì)已經(jīng)作出了高度評(píng)價(jià)。
總而言之,這一年的工作充滿了挑戰(zhàn),也充滿了機(jī)遇。我在這個(gè)過(guò)程中錘煉自己,與團(tuán)隊(duì)共同前行;我期待著所有廣大員工的辛勤付出,也愿意在體系化的管理和快速發(fā)展他們的同時(shí)達(dá)到更高水平的目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之,我喜歡我們的公司、喜歡這個(gè)年度,也感謝您的付出。祝愿我們的公司在未來(lái)能夠繼續(xù)實(shí)現(xiàn)更多的共贏,同時(shí)也希望我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)感受到工作上和生活上的不斷成長(zhǎng)。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,到恒諾賽鑫已經(jīng)兩個(gè)月了。 回顧這兩月的工作,可以用一話來(lái)概括:行業(yè)知識(shí)尚待學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)急需積累,本職工作仍需加強(qiáng)。
由于以前對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作知之甚少,所以我當(dāng)前需要的是不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),這也是盡快適應(yīng)崗位的需要。為了這個(gè)目標(biāo),我已經(jīng)制定了一個(gè)適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,也正在按計(jì)劃認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我的目標(biāo)是在三個(gè)月內(nèi)完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)和流程的學(xué)習(xí);虛心請(qǐng)教、定時(shí)學(xué)習(xí)是完成這一目標(biāo)的關(guān)鍵,所以我會(huì)向海綿吸水一樣大量的吸納專業(yè)知識(shí)。
積累經(jīng)驗(yàn)也是我當(dāng)前急需要做的事情。因此,多參與到各部門的工作中、多參與各種會(huì)議、多到現(xiàn)場(chǎng)尤現(xiàn)重要。只有親身經(jīng)歷各種事情才會(huì)在經(jīng)驗(yàn)上有盡快的積累。
對(duì)于助理的本職工作,對(duì)于工作職責(zé)上的要求,總的說(shuō)我還有一定的差距。主要體現(xiàn)在能力上要盡快提高、工作方式上要改進(jìn)、工作力度要加強(qiáng)。
在這段時(shí)間里,在總裁和副總裁的指導(dǎo)和幫助下,我確實(shí)也學(xué)到了很多東西,對(duì)我工作方法和知識(shí)的積累也有一定的提升。
回顧這兩月的工作,我感覺(jué)還是做得很不夠,但還是要認(rèn)真總結(jié),只有不斷的總結(jié)才能有提高。
這段時(shí)間,我主要做了以下的工作:
這項(xiàng)工作是作為總裁助理最基本的內(nèi)容,我也這樣做了,但做得不夠好。究其原因,主要是力度不夠、方法欠佳??偛弥硎且粋€(gè)比較微妙的崗位,要把監(jiān)督和督促工作做好,又要建起一道溝通上下的橋梁,但又不能讓人有狐假虎威的感覺(jué)。因此,我感覺(jué)方法很總要,而這方面我很欠缺。要么別人不大理睬我,要么別人很反感我的督促和監(jiān)督。所以,火候就顯得特別重要。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的熟悉,我漸漸掌握了一些說(shuō)話和做事的分寸問(wèn)題,在以后的工作中,我肯定能做得更好,做到件件工作有監(jiān)督、每項(xiàng)事情能落實(shí),真正能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)分憂。
該項(xiàng)工作我只做了一部分。其實(shí)早就應(yīng)該做好了,但感覺(jué)不夠熟悉,所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來(lái)。但無(wú)論是否貼切,下周內(nèi)我一定全力把它擬好。
由于專業(yè)知識(shí)不夠、對(duì)同事也不夠熟悉,所以對(duì)問(wèn)題的提出和匯報(bào)還很膚淺。但我相信,隨著各方面的提高,我能夠真正做好這方面的工作,能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“眼睛”。
將問(wèn)題及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 隨著對(duì)各同事的熟悉,和同事作充分的溝通已經(jīng)不是一件困難的事情了。把情感投入到各部門的員工中,通過(guò)我把他們的心里話、好的建議、工作中的問(wèn)題等信息反饋到公司高層領(lǐng)導(dǎo)那里,這是我作為領(lǐng)導(dǎo)的“耳朵”必須要做好的事情。這也是架起承上啟下溝通橋梁的基礎(chǔ)。由于自己心有問(wèn)題,總有顧忌,有些問(wèn)題未大膽的向領(lǐng)導(dǎo)反饋,我知道這是一大忌。
所以,在今后的時(shí)間里,我會(huì)更加注重做好這方面的工作。
責(zé),但由于我自身能力的欠缺,現(xiàn)在還只能由他們帶我或安排其人進(jìn)行接待。這是我比較愧疚的事,我將盡快能夠獨(dú)立做好這方面的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
總是不夠理想。我會(huì)加快綜合素質(zhì)的提高,盡快提升自己的辦事能力。
總的來(lái)說(shuō),對(duì)于總裁助理這個(gè)職位,以我現(xiàn)在的工作情況來(lái)說(shuō),是不稱職的,是需要全面提高的。既然有這么多的不足,那么,盡快的完善和提升自己就迫在眉睫。幸運(yùn)的是,有總裁和副總裁以及這么多有能力的`同事作為老師,只要虛心請(qǐng)教、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、加快學(xué)習(xí),我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的。
另外,我也提幾點(diǎn)建議。其實(shí)對(duì)于項(xiàng)目上的建議,我現(xiàn)在還做不到。只能提一些其它膚淺的想法。
1、對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,個(gè)人的閱歷豐富、能力強(qiáng)是一件好事情。但同時(shí),雜念也會(huì)太多。因此,如何管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)顯得非常的關(guān)鍵。就目前我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,是比較散漫的、責(zé)任心不強(qiáng)的,特別是有些中層的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)管理,用有效的制度和方法盡快改變這種情況已是燃眉之急,否則在項(xiàng)目真正開(kāi)始后,會(huì)有很多問(wèn)題連續(xù)爆發(fā)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以重視。
2、如果讓每位員工對(duì)公司有家的感覺(jué),把同事當(dāng)成自己的家人,我想能夠很大程度上提高工作的積極性和責(zé)任感。依我對(duì)同事的溝通和交流中看出,他們多數(shù)人沒(méi)有這種感覺(jué)。所以,雖然工作比較忙,但我認(rèn)為還是要加強(qiáng)這方面的工作。組織大家聚餐,搞一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其實(shí)是必要的。
3、公司能夠留得住人,工資是一個(gè)方面,福利是另外一個(gè)重要的因素。諸如類似的福利,我建議領(lǐng)導(dǎo)予以考慮,即使有原因暫時(shí)不考慮,但也應(yīng)該在開(kāi)會(huì)時(shí)給大家說(shuō)明緣由,從而穩(wěn)定員工的情緒、利于工作的開(kāi)展。
我們的項(xiàng)目現(xiàn)在才真正開(kāi)始,加強(qiáng)自身能力的提高,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成這一關(guān)鍵期的工作是我的責(zé)任。我相信,只要我們上下齊心、同舟共濟(jì),我們會(huì)圓滿完成董事會(huì)和公司制定的各項(xiàng)目標(biāo),我們恒諾賽鑫的品牌會(huì)得到很大的提高。
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期,是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來(lái),總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下,緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,做了大量工作,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),服務(wù)和管理水平有明顯提升,充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
1、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái),總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng):如xx年工作總結(jié)暨xx年年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、xx年年上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)(協(xié)助)、公司文化衫制作、文(總裁辦年度工作計(jì)劃)化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯(lián)歡會(huì)、xx年圣誕慶祝活動(dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中,總裁辦按公司的總體部署,認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性,及時(shí)跟蹤各部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展,由總裁辦召集每周召開(kāi)一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。xx年年,總裁辦共組織例會(huì)近50次。
3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo),按照“工作要細(xì),落實(shí)要快,督辦要勤”的要求,認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定,將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào);對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作,進(jìn)行督辦和落實(shí),強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào),有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能:及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次,安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷,增強(qiáng)公司凝聚力:
a、協(xié)助工會(huì)組織對(duì)公司員工進(jìn)行各種慰問(wèn)活動(dòng):?jiǎn)T工生日慶祝120余次;慰問(wèn)生育員工5人次;慰問(wèn)結(jié)婚員工7人次;探望過(guò)的生病員工7人次;慰問(wèn)直系家屬去世員工2人次。
b、為保證晚間加班員工的用餐,提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性,在公司中營(yíng)造出“員工愛(ài)企業(yè),企業(yè)愛(ài)員工”的良好氛圍,增強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神,將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并,實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng),總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度,組織xx年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。
7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門的工位調(diào)配工作;賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效
總裁辦工作千頭萬(wàn)緒,內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認(rèn)真履行好工作職責(zé),提高管理水平,是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái),總裁辦結(jié)合工作實(shí)際,狠抓綜合管理不放松,進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強(qiáng)與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總裁辦工作開(kāi)始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
1、嚴(yán)格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次,沒(méi)有出現(xiàn)事故。
2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查,提高了工作效率。
⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理,規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括:公文管理(收文、發(fā)文、簽報(bào))、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、(購(gòu)置申請(qǐng)、入出庫(kù)、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。
⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。
3、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,強(qiáng)化管理,積極做好各項(xiàng)辦公開(kāi)支降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
⑴、年度招議標(biāo)成果顯著,xx年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購(gòu)直接、間接節(jié)約費(fèi)用xxxxxx元。
①市內(nèi)速遞:xx年年市內(nèi)速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)xxxxx元。同比xx年工作量增長(zhǎng)率為47%,折扣率為14,節(jié)約費(fèi)用2100元;
②ems速遞:xx年年ems速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)xxxxx元。同比xx年工作量增長(zhǎng)226%,折扣率為20,節(jié)約費(fèi)用17602元;
③名片印制:xx年年名片印制×××盒,費(fèi)用共計(jì)xxxxxx元,同比xx年工作量增長(zhǎng)70,折扣率為11,節(jié)約費(fèi)用1496元;
④票務(wù)(機(jī)票、火車票)訂購(gòu):xx年年票務(wù)訂購(gòu)×××張,費(fèi)用共計(jì)xxxxxxx元。同比xx年工作量增長(zhǎng)271,折扣率為1.5-2,節(jié)約費(fèi)用xxxxxx元;
⑤辦公用品采購(gòu):xx年年辦公用品采購(gòu)350次,發(fā)放3331次,費(fèi)用共計(jì)
xxxxxxx元。同比xx年工作量增長(zhǎng)45,最高折扣率達(dá)18,節(jié)約費(fèi)用×××××元;
⑥禮品訂制、采購(gòu):xx年年禮品訂制采購(gòu)120余次,發(fā)放203次,費(fèi)用共計(jì)xxxxxxxx元),同比xx年,采購(gòu)工作量增長(zhǎng)18,發(fā)放工作量增長(zhǎng)93,最高折扣率達(dá)49.5,節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)xxxxxx元。在對(duì)上述辦公采購(gòu)項(xiàng)目的把控中,還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。
⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時(shí)
公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。xx年年,公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略,會(huì)議材料及上報(bào)材料較多,且注重時(shí)效性,對(duì)行文質(zhì)量要求也比較高。為此,在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則,確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。
保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。xx年年共撰寫會(huì)議紀(jì)要近50篇;編寫修改簡(jiǎn)報(bào)29篇;簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料
(material)起草與辦理近40篇;起草、制發(fā)紅頭文件(不含人事)10余篇;起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
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