醫(yī)院述職。

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醫(yī)院述職【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，肛腸科按照大會制定的工作思路進行指導(dǎo)。年初提升醫(yī)院效益為核心，以提升肛腸科綜合競爭力為目標，著力提升服務(wù)質(zhì)量，全面實施醫(yī)院管理，夯實基礎(chǔ)，注重規(guī)范，順利通過“三強中醫(yī)醫(yī)院評比”，全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化、科學化管理、社會效益最大化，有力促進了肛腸科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提升。在擔任肛腸科主任的幾年中，我認真履行科主任職責，盡職盡責。為了更好地服務(wù)患者，鼓勵自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一年來的工作。如有不當之處，請批評指正：

一是加強學習，不斷提高自身技能。思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1項。 20xx年，綜合科累計出院約x人次，床位利用率x%，總收入1萬余元，全年完成手術(shù)約x次。其中Ⅲ類及以上手術(shù)超過x例，電子結(jié)腸鏡檢查超過x例，完成結(jié)論。 ，x例直腸腫瘤根治術(shù)，其中x例全結(jié)腸切除術(shù)。各種痔瘡、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術(shù)多例。超過200種其他類型的操作。治療x例嚴重壞死性筋膜炎。未發(fā)生重大醫(yī)療事故。在皖西北，PPH率先開展環(huán)狀混合痔、直腸黏膜脫垂的治療，成功開展直腸癌超低位保肛手術(shù)、大腸息肉內(nèi)鏡治療、直腸前突修復(fù)、經(jīng)腹生物吊帶用于治療直腸脫垂等新項目。豐富的中藥熏洗、中藥灌腸、紅光療法、干痔、結(jié)扎、掛線等中醫(yī)療法。邀請省內(nèi)外知名專家進行x次以上手術(shù)會診，增進了同行業(yè)權(quán)威專家在醫(yī)院和科室的密切了解，得到了權(quán)威界的支持和好評，擴大系在皖西北地區(qū)的影響力。

二是強化以患者為中心、以質(zhì)量為中心的服務(wù)理念：努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實施人性化溫馨服務(wù)，工作真誠細心，溝通細心耐心，在以適應(yīng)新形勢下的醫(yī)療環(huán)境。 ，加強對科室成員的思想職業(yè)教育，樹立以社會為導(dǎo)向、以病人為中心，把以病人為中心的思想貫穿于科室工作的全過程。激發(fā)部門成員積極向上的精神，增強部門凝聚力。培育科室精神，樹立醫(yī)務(wù)工作者的整體形象，即服務(wù)一流、技術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻、服務(wù)文明的白衣天使形象。

三是營造良好的團隊精神。肛腸科的工作常年忙碌，加班加點，不斷輪換，專業(yè)性強。你需要務(wù)實、耐心、不怕臟，才能勝任工作。敬業(yè)、誠實、敬業(yè)是外科工作必備的人格品質(zhì)。尤其是年輕醫(yī)生的成長、成長，甚至是決定性的因素。我經(jīng)常告訴他們，只有這樣，你才能成為醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的合格外科醫(yī)生。一年來，我腳踏實地做好各項醫(yī)療工作，嚴格管理，確保醫(yī)療安全，以積極的心態(tài)投入工作。

第四，醫(yī)生仁慈厚道，作為科室主任，他應(yīng)該以身作則：一是經(jīng)常深入患者及其家屬，了解患者的痛點和需求，關(guān)心病人，為病人著想，真誠為病人服務(wù)。二是在工作上要敢于創(chuàng)新。認真踏實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽進行技術(shù)創(chuàng)新，努力提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。以自己的醫(yī)德和個人實力贏得患者的尊重和信任。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴格履行服務(wù)承諾。四是嚴格自律，以身作則，以身作則。在臨床工作中，提高意識，堅定信念，磨煉意志，忍受貧困，抵制誘惑，堅持原則，秉公行醫(yī)，公私分明，認真處理好醫(yī)患關(guān)系；尊重自己的個性，珍惜自己的名譽。始終保持醫(yī)務(wù)人員的政治品格和正義感。

過去的一頁已成為歷史。如果你做了一些工作，你可以順利完成各種任務(wù)。這主要得益于各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)部門的關(guān)心和幫助。開放，與部門全體員工的團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻是分不開的。在此，我向醫(yī)院全體工作人員的支持和幫助表示衷心的感謝。但我知道，領(lǐng)導(dǎo)的要求和醫(yī)院工作人員的期望還有很大差距。明年，加強中醫(yī)藥專業(yè)建設(shè)，豐富和推廣非藥物治療手段，力爭在醫(yī)院“十二五”期間開拓一些新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)建省級特色專科，使肛腸科事業(yè)更上一層樓。

此致

致敬！

記者：xx

2021 x 月 x 日

醫(yī)院述職【篇2】

醫(yī)院餐廳述職述責報告

一、引言

作為醫(yī)院餐廳部門的負責人，我在過去一年里致力于提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)，以滿足患者、醫(yī)護人員以及其他工作人員的營養(yǎng)需求。本篇述職述責報告將詳細描述過去一年我所負責的工作內(nèi)容及所取得的成績。

二、工作內(nèi)容

1. 菜單和食材管理

作為醫(yī)院餐廳的負責人，我負責制定每日菜單，并確保菜單的多樣性、營養(yǎng)均衡和新鮮度。為了提供更加多樣化的選擇，我組織了廚師團隊，設(shè)計了特色菜，并定期與他們開展交流，了解他們的意見和建議。此外，我還和供應(yīng)商保持密切合作，確保我們使用的食材安全可靠。

2. 餐廳管理

我負責確保餐廳的正常運營和衛(wèi)生標準的達到。我每周與團隊成員開會，交流工作進展和解決存在的問題。我還制定了衛(wèi)生標準和食品安全的操作規(guī)程，并確保員工遵守相關(guān)規(guī)定。除此之外，我還對餐廳設(shè)備進行維護、更新，并協(xié)調(diào)與其他科室的合作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 患者服務(wù)

為了滿足患者的需求，我引入了個性化定制服務(wù)。我們根據(jù)患者的飲食要求和口味偏好，提供特殊飲食和營養(yǎng)補充餐。同時，我還組織了營養(yǎng)講座，向患者和家屬提供營養(yǎng)指導(dǎo)，并解答他們的疑問。為了提高患者滿意度，我還組織了患者滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進和優(yōu)化。

4. 團隊培訓

為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，我組織了定期的培訓活動。我邀請了營養(yǎng)學專家、廚師和其他相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員來給員工進行培訓，以提高他們的技能水平。通過餐前會議和培訓，我還加強了團隊的合作精神和溝通能力。

三、取得的成績

1. 菜單優(yōu)化

在過去一年里，我成功推出了一些新的特色菜品，受到患者和員工的好評。根據(jù)患者反饋，我們對菜單進行了調(diào)整，增加了健康飲食選項，并減少了高糖、高鹽、高脂肪的食物。通過這些改變，我們成功提供了更加多樣和健康的餐飲選擇。

2. 患者滿意度提升

通過定期的患者滿意度調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)患者對我們的餐飲服務(wù)的滿意度有所提高。調(diào)查結(jié)果顯示，患者對我們的飲食種類的選擇性、質(zhì)量和味道給予了較高的評價。同時，他們也對我們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平表示滿意。

3. 員工培訓成效

通過定期的培訓活動，我們大大提高了員工的專業(yè)水平和服務(wù)意識。員工的工作效率和衛(wèi)生意識也有明顯的改善。在過去一年里，我們的餐廳部門沒有出現(xiàn)任何重大的衛(wèi)生問題，這得益于員工的高度責任感和培訓的成果。

四、總結(jié)

在過去一年里，我全力以赴地負責醫(yī)院餐廳的工作，并取得了一定的成績。通過精心設(shè)計的菜單、優(yōu)化的服務(wù)和持續(xù)的員工培訓，我們成功提供了高質(zhì)量的餐飲服務(wù)，滿足了患者和員工的需求。在未來，我將繼續(xù)加強團隊合作，不斷改進我們的服務(wù)，并為提高患者的餐飲體驗而繼續(xù)努力。

醫(yī)院述職【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

您好！

現(xiàn)根據(jù)xx縣鎮(zhèn)黨委有關(guān)文件精神，向大家簡要匯報2018年以來的政治思想和工作情況，請大家審閱評論。

我。思想政治形勢

能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工認真學習黨的十九大精神，加強職工政治學習，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民和群眾健康服務(wù)。

二、本職工作表現(xiàn)

2018年，在xx鎮(zhèn)黨委、政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，做好各項工作?；仡櫩偨Y(jié)工作主要包括以下幾個方面：

（一）繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，建設(shè)“人民滿意醫(yī)院”

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時，著力強化醫(yī)院員工的服務(wù)意識和品牌意識，以“四個努力”建設(shè)“人民滿意醫(yī)院”。

一是著力提高醫(yī)療質(zhì)量，建立健全必要的“層級清晰、職責明確、到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)，完善各項醫(yī)療制度，形成嚴格的監(jiān)督獎懲機制 和問責，落實一系列保障醫(yī)療質(zhì)量的措施和辦法，使醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，XX年未發(fā)生醫(yī)療事故。 醫(yī)院業(yè)務(wù)量快速增長，年門診量和住院量分別比上年同期增長15%和30%。

二是努力提升服務(wù)態(tài)度。 “態(tài)度決定一切”。醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為“實踐工程”，為患者提供最溫暖的“人性化服務(wù)”。思考，站在患者的角度出發(fā)，從患者的思維出發(fā)，倡導(dǎo)醫(yī)患零距離接觸，推出“便民利民六大舉措”，將人性化服務(wù)貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程。 “以患者為中心”的服務(wù)理念貫穿臨床護理工作，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進患者身心康復(fù)。每季度與患者家屬進行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和座談會，廣泛了解患者及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督。醫(yī)院繼續(xù)聘用5名社會行為督導(dǎo)員，并在顯眼位置設(shè)立投訴箱和意見箱。包廂內(nèi)，公布了投訴號碼，并以“聞一聞，你就開心”的態(tài)度，虛心接受。只要要求可行，意見合理，醫(yī)院將全力解決，認真整改，直至患者及家屬滿意為止。今年7月25日，醫(yī)院分院在xx村舉辦了“溫暖鄉(xiāng)親、義診”活動。 300多名農(nóng)民參加，各種醫(yī)療藥品約5300元，受到當?shù)厝罕姷暮迷u。

三是著力控制醫(yī)療費用，讓患者以最低的成本享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療器械采購渠道，降低藥品價格。實行最高控制費，平產(chǎn)費為xxx元，單純闌尾切除術(shù)及疝氣手術(shù)費為xxx元。據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院為群眾造福達二十萬余萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，對臨床醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓，遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”的原則”在診療活動中，促進藥物使用結(jié)構(gòu)。 “簡單治療”成本低、效果好，糾正亂開檢查、開大方的行為。為此，制定了《基本藥品目錄》，以常用藥品為主，以藥品范圍來指導(dǎo)和控制臨床用藥。 ，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范管理，實現(xiàn)抗菌藥物合理使用。有效控制藥品成本的不合理增長。

四是改善健康產(chǎn)業(yè)工作作風。按照衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳“八項不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風評價體系。職稱晉升與評優(yōu)掛鉤，加大對違規(guī)違紀行為的查處力度，對舉報者實行“一次投訴待崗”制度醫(yī)德低劣，醫(yī)術(shù)低劣。把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為建院的基礎(chǔ)。醫(yī)院公布醫(yī)療收費清單，實行免費就醫(yī)掛號制度。它經(jīng)常告誡醫(yī)務(wù)人員，“要把農(nóng)民和病人的醫(yī)療費用降到最低，讓他們看得起病”。

（二）便利就醫(yī)，繼續(xù)做好“新型農(nóng)村合作直付工作”，保障農(nóng)民利益

為簡化流程，方便就醫(yī)，造福百姓，農(nóng)民來院就醫(yī)，參加合作社免收任何費用。

掛號費，在醫(yī)院大廳顯眼位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄、公共欄”等各種標牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)知識、政策、賬目，公布藥品、醫(yī)療價格服務(wù)，并公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序。在住院部設(shè)置飲水機，24小時免費為患者及其隨行人員提供開水。去年7月，我院成為祁門縣首批新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接付費單位之一。醫(yī)院成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組和審計補償辦公室，對出院患者及時進行審計補償，確保出院患者當日得到補償。 ，為“參與”人員提供便利，切實維護“參與”人員的權(quán)益。今年，我院繼續(xù)完善工作流程，確保出院患者當天得到賠付。因特殊情況不能及時賠償?shù)模t(yī)院將派專人將賠償金送上門，方便“參與”人員，切實維護“參與”人員的權(quán)益。 2018年xx至xx，參與農(nóng)戶xxx人在我院住院，住院總費用為xxx元，直接預(yù)付款金額為xxx元。

（三）繼續(xù)狠抓防控工作，保障婦女兒童健康權(quán)益

防疫衛(wèi)生保健和公共衛(wèi)生是重中之重醫(yī)院工作的重點。衛(wèi)生院專門成立了防控小組，為防控小組配備了計算機，建立健全了門診病歷和傳染病報告制度，實施了專題報告，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報方式，維護24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立標準化疫苗接種門診，每月第1天在鎮(zhèn)內(nèi)開展0-7歲兒童計劃免疫工作，保證了疫苗接種質(zhì)量，為患者提供了方便，受到農(nóng)民朋友的歡迎.

（四）建設(shè)“平安健康中心”，守護生命健康

以繼續(xù)建設(shè)“平安健康中心”為契機，教育員工時刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強消防做好院內(nèi)防盜防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，努力將醫(yī)療糾紛杜絕在萌芽狀態(tài)。今年未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，確保了農(nóng)民和人民群眾的安全。 .

（五）加大科技投入，加強人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

要在激烈的醫(yī)療市場競爭中占據(jù)一席之地，首先要具備一支高素質(zhì)、高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍和醫(yī)療設(shè)備要緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)藥建設(shè)，將我縣唯一一名青年中醫(yī)師分配到xx省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院進行全科培訓提高醫(yī)療技術(shù)水平。來我院工作，完善我院人才結(jié)構(gòu)。今年，我們在民生工程中增加了自動麻醉呼吸機、心臟除顫器、心電監(jiān)護儀、血液生化分析儀等。醫(yī)院科技含量和醫(yī)療科技核心競爭力進一步提升。

經(jīng)過大家的努力，今天的xx中心衛(wèi)生院以“尊重病人、關(guān)心病人、理解病人”為工作宗旨。今年營業(yè)收入預(yù)計超過xx萬元，年門診量超過x00萬元，年住院（含觀察）xxx人次較x年前增加3倍以上。 xx中心衛(wèi)生院集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、康復(fù)等為一體，是全市綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生保健中心之一。 2018年被xx省人事廳認定為xx縣唯一免檢事業(yè)單位。

三、誠信自律

醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵是醫(yī)院團隊是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，一是抓好隊伍建設(shè)，在三件事上帶頭。一方面，團結(jié)依托醫(yī)院黨支部做好工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，注重尊重黨支部在工作中的領(lǐng)導(dǎo)，做到“多交流，多工作，多通風，多協(xié)商決策”。另一方面，團結(jié)帶領(lǐng)副組長努力工作，充分發(fā)揮副組長的作用，平時與班組長相處更用心，工作先公開，同時分配副領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己的特點和專長下放，在日常工作中注意維護威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)獨立大膽地工作。

二是帶頭貫徹落實“三紀律八要求”，堅持民主決策，重大決策、重大項目安排、大額資金使用等，均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院，申請部門應(yīng)先提出申請，并附可行性報告，以免失明。部門會進行論證檢查，聽取相關(guān)人員的意見，然后貨比三家。購買。醫(yī)院藥品購銷公開，實行藥事管理委員會、藥學部、采購人員分步實施。一般通過競爭性詢價采購藥品，采購以最低價為原則，由醫(yī)院藥品管理團隊管理藥品采購，藥庫負責人等人員院務(wù)委員會負責人協(xié)商采購價格，從不外出買藥，杜絕了個人拿藥返利的不正之風。

三是帶頭誠實自律。在日常生活和工作中，始終嚴于律己，注重人格修養(yǎng)，不越權(quán)，強化表率作用，帶頭做你讓別人做的事，堅決不做你要求別人不要做。作為一個健康中心的主任，我通常會面臨很多誘惑。自律和自愛非常重要。為此，我一上任，就為我的家人定下規(guī)矩。所有的商業(yè)事務(wù)都在辦公室討論。從而減少很多不必要的麻煩。

這次我參加了我工作的匯報和審查工作的完整性，是因為領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和對我工作的關(guān)心。我在履行職責時不可避免地存在缺陷。我敦促所有領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評。我會虛心接受，認真改正。在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行為主管的監(jiān)督指導(dǎo)下，我決心團結(jié)帶領(lǐng)醫(yī)院工作人員扎實做好各項工作，做到為xx鎮(zhèn)農(nóng)民和群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)療保健作出新的努力。

匯報人：xxx

2018.x.x.x

醫(yī)院述職【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2021年，我在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室全體同志的配合領(lǐng)導(dǎo)下，努力學習、努力工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真落實院科雙極負責制，帶領(lǐng)總科同志發(fā)揚“一心一意”精神。吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于拼搏，做到了醫(yī)院必備的兩個文明建設(shè)。取得的成果總結(jié)如下：

1．模范遵守醫(yī)院規(guī)則和紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學習與商業(yè)學習相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，醫(yī)院從鐵路轉(zhuǎn)移到地方后，能迅速轉(zhuǎn)變觀念，化壓力為為動力，牢固樹立服務(wù)意識、大局意識、進取心，在醫(yī)院科室改革中勇于實踐，敢于獲勝。發(fā)揚敬業(yè)精神，在人員減少、任務(wù)增加的情況下，動員科室全體同志精誠合作，牢固樹立“興院興院、院恥辱院”的思想，不顧個人得失，確保年度任務(wù)超額完成。

第二，以學習促管理，以管理促效率，以效率促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事的關(guān)系。引導(dǎo)全系同志正確樹立個人世界觀、價值觀和人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們可以清醒地認識到，內(nèi)功是生存之道，所以我們努力學習專業(yè)理論知識，利用業(yè)余時間解決業(yè)務(wù)難題。作為管理者，在追求自身素質(zhì)提升的同時，更高的追求是部門整體素質(zhì)的全面提升。目前，本系6名同志在原中學基礎(chǔ)上畢業(yè)，經(jīng)自學，3名同志已大學畢業(yè)，本科1人，大學1人。系形成了比較、學習、沖刺、幫助、超越的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)出一片朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的景象。

3、自覺遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，不遲到早退，工作積極主動，認真負責，加班加點是家常便飯，但從來沒有向醫(yī)院報告過我提出了不加分的要求，而且我從來沒有報告過一個加班工作。在部門管理中，他以黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，讓其他同志先做自己該做的事。團結(jié)科室同志，積極配合，全面完成醫(yī)院交辦的各項任務(wù)。在兼職工會工作中，在研究所黨委和研究所工會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項活動，為研究所工會工作作出貢獻。

四是以科技創(chuàng)新為重點，推動部門任務(wù)超額完成。

1、20xx年，根據(jù)新形勢，制定了部門內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了部門員工的進取精神。金標準免疫、糖尿病檢測、火炬、rh血型鑒定等21個新項目，服務(wù)臨床，方便患者，提高科室檢查能力和個人技能，增加收入，實現(xiàn)同步增長兩個禮貌和社會。效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

2. 部門搬遷順利完成。 2021年，檢驗科統(tǒng)籌兼顧，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，由病房樓搬遷至門診樓。為了不影響日常臨床檢查工作，科室全體同志放棄休息時間，利用周末加班，圓滿完成科室搬遷工作。 ，不僅做到了藥品設(shè)備不損壞，還實現(xiàn)了搬遷和日常工作兼顧。

3.超額完成年度醫(yī)療任務(wù)。 2021年，科室完成常規(guī)門診總?cè)舜?0000余人次；產(chǎn)生經(jīng)濟收入1萬元以上；為阜陽車廠、北站體檢約10萬人次，實現(xiàn)經(jīng)濟收入10萬元；超過xx人進行零星體檢，將創(chuàng)收1億元以上。 ；2021年，年收入將超過x00萬；每年為醫(yī)院帶來近百萬的收益；取得了建院以來歷史性突破的喜人成果。

第五，有問題。 2021年雖然取得了應(yīng)有的成績，但在部門勞動紀律、規(guī)章制度、成本控制、人際關(guān)系檢查等方面仍存在一些不盡人意的地方，將在2022年的工作中加以完善。

此致

致敬！

記者：xx

2021 x月x天

醫(yī)院述職【篇5】

超聲醫(yī)師簡歷

第1部分

基本信息

姓名：性別：男

出生日期：1982-07 -08 國籍：漢族

工作經(jīng)歷：應(yīng)屆畢業(yè)生居住地：黑龍江大慶大慶

身高：CM戶口：江蘇徐州徐州

本人-評價

毅力和熱情，向上和堅定

期待給彼此一個機會，用我的奉賢回饋你的選擇

工作求職意向

希望職位：保健醫(yī)生/醫(yī)師咨詢/顧問-銷售-管理/業(yè)務(wù)-銷售助理

求職：超聲醫(yī)師； CT醫(yī)師；放射科醫(yī)師

希望工作地點：北京、北京、上海、浙江黃浦區(qū)、杭州、杭州

期望工資：1500/月（面議） 到貨時間：隨時到

工作目標/發(fā)展方向

超聲、放射、CT或核醫(yī)學等影像科醫(yī)師

教育經(jīng)歷

1 2001-09--2006-07 牡丹江醫(yī)學院醫(yī)學/攝像學學士

技能與特長

語言能力：

英語：（四級）；

普通話：熟練

方言：熟練；

計算機能力：全國計算機等級考試二級

詳細的計算機技能：熟練應(yīng)用word、office、flashmx等軟件及計算機技能 操作并掌握課件制作

其他相關(guān)技能：

精通超聲、CT、MRI等儀器的操作和診斷

Part 2

日期出生日期：1987年10月工作年份：應(yīng)屆畢業(yè)生

畢業(yè)院校：遼寧中醫(yī)藥大學畢業(yè)日期：2015年5月

*高學歷：研究生專業(yè)：臨床內(nèi)科

居住地：遼寧省大連市籍貫：遼寧省大連市

自我描述：高中以來的勤工儉學造就了交友意愿，性格開朗個性，積極接受新知識，適應(yīng)新環(huán)境，良好的語言溝通能力。在校期間，任宣傳部長、書記部長，多次獲得二、三等獎學金和優(yōu)秀干部稱號。盡最大努力負責任地完成任務(wù)。真誠希望老師能給你機會！我會為此努力的！

職位類型：全職

第二期*薪水：面議

預(yù)計工作地點：遼寧省大連市

預(yù)計職位：內(nèi)科醫(yī)師 醫(yī)學相關(guān)專業(yè)

意向概述：有醫(yī)學相關(guān)工作的人愿意學習教育經(jīng)歷

2012年9月-2015年6月中醫(yī)系研究生, 遼寧中醫(yī)藥大學

2007年9月-2012年6月 遼寧中醫(yī)藥大學臨床醫(yī)學（全科醫(yī)生）本科

2005年9月-2007年6月大連紅旗高中學生中學

2004年9月-2005年6月大連博雅中學學生初中

2003年9月-2004年6月大連第一中學14中學生初中

工作實習經(jīng)歷

2013年9月-2014年11月遼寧中醫(yī)藥大學*附屬醫(yī)院實習

期間，我去各個部門輪崗實習?，F(xiàn)已轉(zhuǎn)入消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、風濕科、血液科、腎內(nèi)科、心內(nèi)科、ICU、內(nèi)分泌科。

2013年7月-2013年8月在遼寧中醫(yī)藥大學兼職

幫助醫(yī)護人員對患者應(yīng)用三分法

2012年9月-2012年10月，在遼寧中醫(yī)藥大學兼職

協(xié)助風濕免疫科張貼和發(fā)放宣傳單

2011年9月至2012年2月，實習生在遼寧中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院實習

這期間我去康復(fù)科、針灸科、呼吸科、婦科、兒科實習

2011年1月-2011年2月一工沉陽敬老院

幫助 工作人員照顧老人、給老人按摩

2010年1月3日-2010年3月兼職大連新瑪特

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在柜臺和陳列室賣手機

2009年7月-2009年8月在大連家具城兼職ty

銷售榮輝樓

2008年7月-2008年8月大連可口可樂公司兼職

趁假期參加可口可樂-各大商場可樂促銷活動，賣可樂

2008年1月-2008年3月兼職大連星月家具城

利用寒假回家休息時間在大連賣家具家具城

2007年7月-2007年8月 兼職大連新瑪特

在商場專柜和陳列室賣泳裝

2006年1月-2006年12月發(fā)傳單大連世博英語

利用周末和節(jié)假日在校園各商圈派發(fā)英文傳單

2012-2012優(yōu)秀干部和二、三等獎學金遼寧傳統(tǒng)大學中醫(yī)藥

多次獲得校內(nèi)二、三等獎學金和優(yōu)秀干部職務(wù)

2011-2011年宣傳部長、秘書部長遼寧中醫(yī)藥大學

全力以赴完成任務(wù)。組織學生參加課外活動。制作宣傳海報。幫助老師整理文件。

4

5

醫(yī)院述職【篇6】

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好！

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的大力支持和配合下，我們努力學習，積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真貫徹落實醫(yī)院和科室兩級負責制，全科室牽頭?？峦景l(fā)揚艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、銳意進取的精神，緊密配合醫(yī)院改革步伐，取得了一定的工作成績，但也存在一定的問題。總結(jié)如下：

1．思想政治方面

積極要求進步，從普通人到中共黨員。堅守道德底線，不觸碰法律高壓線，切實做好反商業(yè)賄賂工作。

模范遵守醫(yī)院規(guī)則和紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學習與商業(yè)學習相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識、大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。牢固樹立??“以醫(yī)院為榮，以醫(yī)院衰落為恥”的理念，不計個人得失，確保年度任務(wù)超額完成。

2.在科研教學、新技術(shù)新項目和學術(shù)活動方面

系教職工共發(fā)表論文8篇，其中3篇是我自己寫的，2篇被歸類為A類文章，B類文章。由衛(wèi)生局主持開發(fā)的應(yīng)急檢查結(jié)果在線報告系統(tǒng)榮獲衛(wèi)生局20XX新技術(shù)新項目二等獎，有效解決了電話報告結(jié)果失實、遺失等問題。

以臨床需要為導(dǎo)向，新開發(fā)的支原體培養(yǎng)加藥敏、衣原體、戊型肝炎抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A組輪狀病毒、雙體大便潛血、皮層酒精檢測等。成功舉辦第八屆川南七市巡視學術(shù)雙年會。在市衛(wèi)生局組織的臨床醫(yī)學檢驗知識培訓班中，教授了實驗室質(zhì)量控制的相關(guān)知識。

3. 部門管理

敦促在檢驗科設(shè)立住院值班班，更好地解決夜班人力資源不足的問題，有效保障醫(yī)療安全。部分資金從部門獎金中提取，用于補貼夜班人員，提高了夜班人員的工作積極性。建立并認真落實檢驗臨界值報告制度、檢驗科學學術(shù)論文投稿報銷獎勵制度、部門業(yè)務(wù)學習制度。建立醫(yī)學檢驗專家培訓基地。

PCR和HIV初篩實驗室通過驗收，取得合法資質(zhì)。完成輸血科搬遷改造。根據(jù)新情況，制定了部門內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了部門員工的積極性。嚴格按照醫(yī)院招標確定的項目采購試劑，制定合理的試劑采購計劃，既保證了日常檢驗工作的順利進行，又最大限度地減少了浪費。

親自參加衛(wèi)生部和xx省的生化實驗室間質(zhì)量評價，連續(xù)3年取得優(yōu)異成績，其他分專業(yè)實驗室間質(zhì)量評價也取得優(yōu)異成績結(jié)果。精心的準備和多渠道的數(shù)據(jù)采集、儀器采購的整理和比對，使醫(yī)院成功采購了新的大生，引進了蛋白質(zhì)電泳儀器、時間分辨熒光免疫分析儀、五級血細胞計數(shù)器。全科經(jīng)濟收入連續(xù)三年平均增長23.09%。

4.與臨床科室溝通

多次解決疑難檢查問題，與臨床科室有效溝通。在醫(yī)院開展“xx”稱號，解決了長期存在的臨床難題。

5. 團隊建設(shè)

創(chuàng)造便利條件，鼓勵員工進行在職教育，目前研究生1人，本科生6人， 3 大專生 在閱讀上，一定程度上改善了實驗室人員文化程度低的問題。

弱點：

主要是對工作方式不夠重視，溝通能力有待進一步提高。

醫(yī)院述職【篇7】

醫(yī)院藥師個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX醫(yī)院的藥師，非常榮幸能在此向大家匯報本年度的工作成果和經(jīng)驗心得。在過去的一年里，我在醫(yī)院藥房的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不斷努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，以更好地為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、安全的藥物服務(wù)。

一、工作內(nèi)容

作為藥師，我主要負責醫(yī)院藥房的日常管理和藥物配藥工作，其中包括：

1. 藥物存儲管理：我嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的標準，負責對藥房中的各類藥物進行存儲管理，確保藥品的質(zhì)量和有效期，并及時清理過期藥品，做到藥品的安全可靠。

2. 藥物購進和供應(yīng)：我積極參與藥物的采購工作，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，及時補充醫(yī)院所需的各類藥品，保證各科室的正常用藥需求。

3. 藥物配制和發(fā)放：我負責按照醫(yī)囑要求準確配制各種藥劑，確保藥物的劑量和質(zhì)量符合標準，同時確保藥品的正確發(fā)放給病人或醫(yī)生，避免發(fā)生用藥錯誤。

4. 藥學咨詢服務(wù)：我經(jīng)常與醫(yī)生和護士進行溝通交流，提供專業(yè)的藥學咨詢服務(wù)，解答他們在用藥過程中的疑問，確?；颊叩挠盟幇踩?。

二、工作成果

在過去的一年中，我積極參與各項科研和學術(shù)活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。下面是我在工作中取得的一些成果和亮點：

1. 藥物管理的規(guī)范化：我按照醫(yī)院要求，制定了一套科學、規(guī)范的藥物管理制度，并將其貫徹到藥房的實際操作中。通過我和同事們的共同努力，藥房的藥物管理水平得到了明顯提高，各項管理指標達到了預(yù)期目標。

2. 藥物供應(yīng)的優(yōu)化：我與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，及時了解市場行情和藥物價格的波動情況，并根據(jù)醫(yī)院的需求合理調(diào)整藥物采購計劃，以保證藥房的存貨量和周轉(zhuǎn)率在合理范圍內(nèi)。同時，我還積極參與藥物招標工作，為醫(yī)院爭取到了一些合理的采購優(yōu)惠。

3. 藥學知識的廣泛宣傳：我利用醫(yī)院內(nèi)的各種渠道，積極開展藥學知識的宣傳活動，向醫(yī)生、護士和患者普及合理用藥的重要性，提醒他們注意用藥的安全和合理性，以促進醫(yī)院的藥學工作的科學發(fā)展。

三、心得體會

在過去的一年里，我深刻認識到藥師這個職業(yè)的重要性和責任。作為醫(yī)院藥師，我們不僅僅是藥品的分發(fā)者，更是患者用藥安全的守護者。只有我們對藥品管理嚴格把控，對患者用藥進行科學指導(dǎo)，才能確?；颊叩挠盟幮Ч桶踩?。

在今后的工作中，我將進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，不斷學習和更新藥學知識，適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和變化，為醫(yī)院提供更好的藥物服務(wù)。同時，我還將加強與其他科室的溝通交流，爭取更多的合作機會，共同為患者的健康貢獻自己的力量。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的關(guān)心和支持，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

謝謝大家！

醫(yī)院述職【篇8】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫***，****年*月出生，****年*月入伍，目前服務(wù)************。進入20xx以來，在部黨委和研究所的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，按照年初的團隊建設(shè)計劃，積極工作，刻苦學習，并很好地完成了各項任務(wù)。為了在以后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮長處和短處，更好地完成任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作報告報告如下：

1.加強理論學習，培育良好作風，努力提高自主學習意識

理論是學習的先導(dǎo)。理論學習是知識新鮮、頭腦清醒的基石。它也是理解、發(fā)現(xiàn)和解決問題能力的源泉。緊密結(jié)合實際，學習一些相關(guān)的理論知識，積極參加政治教育，觀看優(yōu)秀的革命電影，認真做筆記，寫下經(jīng)歷和感受，堅持每天看新聞，看報紙，通過其他媒體了解事實和事實.政策法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展的新動態(tài)，堅定社會主義理想信念，服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時注意學習和積累其他方面的知識，拓寬擴大知識范圍，提高自身素質(zhì)和能力。在日常工作和生活中，能以規(guī)章制度和各種規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，實行一日生活制，注意自己的形象和良好的發(fā)展。培養(yǎng)良好的工作作風不是一天就能完成的。它需要毅力。良好的工作作風是完成任務(wù)、做人的基礎(chǔ)。作為一名干部，要想樹立良好的形象，就必須從日常發(fā)展做起。我堅持從一天開始。從生活系統(tǒng)開始，從穿衣、聚會、排隊、日常生活開始，點點滴滴地修煉自己。生活要勤儉持家，不要盲目比較，面對當今的浪費現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水電做起。從長遠來看，你已經(jīng)養(yǎng)成了自覺遵守的習慣，有效地消除了對訂單的需求。禁令不止，甚至違反法律法規(guī)。

二、邊工作邊學習，邊工作邊學習，不斷提高能力和素質(zhì)

平時工作中，你應(yīng)該在工作中，你會能夠在你工作的時候工作。盡職盡責，盡心盡力，熱愛工作，盡最大努力讓工作有用，工作中不明白的地方提出問題，向他人尋求建議，平時遇到典型或疑難案例，組織學習和討論任何時候。教科書、研究資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)和病理變化，真正從根本上了解X線表現(xiàn)異常的原因，使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和我的戰(zhàn)友們，無論是工作還是學習，我們都可以互相幫助，合而為一。只要工作需要隨叫隨到，加班加點無怨無悔，親自服從工作需要。放射科的工作人員很少，工作沒有固定的時間。我總能使個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)。我從不在乎個人的得失。他能夠積極想辦法克服人員和設(shè)備上的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。 20xx年上半年共檢查407人，其中軍人334人，當?shù)厝?3人；拍攝837人次，其中軍人681人次，地方人次156人次；體檢2791人次，其中軍人563人次，地方人次2228人次。

三．不足

雖然我思想積極，作風嚴謹，嚴守紀律，工作努力，但一年來，我發(fā)現(xiàn)自己的問題很多。

1.工作主動性不高，部門收入不夠。

2.學習政治的積極性不高，有時會出現(xiàn)被動學習的現(xiàn)象。

3.只關(guān)注日常安全工作，寫論文不夠積極。

四、下一步計劃：

1.不斷加強理論學習，開拓思維，不搞自欺欺人的形式主義學習。

2、提高自己各方面的能力素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)能力，努力學習醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。

3、學與用相結(jié)合，學以致用，不為學而學。

4. 創(chuàng)造性地完成各種任務(wù)。

記者：xxx

20xx，xx，xx，20xx

醫(yī)院述職【篇9】

醫(yī)院藥房個人報告樣本；

醫(yī)院藥房個人報告樣本（一）

自20**上任以來，正確的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛系主任在同志們的大力支持和幫助下，通過他的不懈努力，圓滿完成了任職期間的各項工作?？偨Y(jié)如下：

在思想上，我能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加學術(shù)和科學層面組織的各種政治學習，牢記黨的宗旨。辦好學院，時刻與學院黨委溝通。始終如一。認真學習張主任講話，領(lǐng)會講話精神，并將其應(yīng)用到實際工作中。

在業(yè)務(wù)上，我可以嚴格要求自己，嚴謹認真，認真負責。在配藥過程中，可嚴格按照配藥操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話有禮有節(jié)，認真細致地講解用藥方法及相關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地用藥提供最好的服務(wù)。對于患者提出的各種問題，我都可以詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，獲得了良好的社會效益。

如處方內(nèi)容不當或錯誤，可及時聯(lián)系開方醫(yī)師，糾正后開方，保證患者用藥安全，防止錯誤的發(fā)生。嚴格“毒、麻、禁、劇”藥品管理，實現(xiàn)“五專”管理，即：專人、專柜、專賬、專方、專簿登記。配合臨床，做好藥品供應(yīng)和管理工作，使藥品在臨床中安全、有效、合理使用。平時主動告知醫(yī)生和護士藥物信息和動態(tài)，做到相互配合，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務(wù)。對于即將過期的藥物，可以及時聯(lián)系醫(yī)生，讓他們盡快使用，避免藥物過期。

及時熟悉和掌握新藥品種，介紹給臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的維護保養(yǎng)，定期整理放置自己負責的藥柜，保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質(zhì)期，對臨近保質(zhì)期的藥品及時上報，避免經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》，理論聯(lián)系實際并應(yīng)用于工作中。隨著藥學的飛速發(fā)展，藥學工作也從單一向多層次發(fā)展。為適應(yīng)這一新形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀相關(guān)書籍和期刊，把握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己。知識水平，提高業(yè)務(wù)能力。

做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調(diào)動大家的積極性和主動性，讓大家認識到藥房工作的重要性和必要性，做一名合格的藥師。致力于藥學工作。積極配合部門主任的工作，認真?zhèn)鬟_部門會議精神，嚴格按照部門計劃，按時、認真完成科里安排的工作。

我上任以來雖然取得了一些成績，但我還有很多不足。我一定會反省并互相學習。力爭更上一層樓，把藥房辦得更好。

醫(yī)院藥房個人報告范文（二）

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家下午好！

這里是我的代表住院藥房將做情況匯報，請大家回顧并提出寶貴意見和建議。

1.全年工作穩(wěn)定高效

1.規(guī)范管理

為保障工作 今年，根據(jù)醫(yī)院要求和科室實際情況，提出了更為具體的操作規(guī)范和要求，統(tǒng)稱為“三心”、“兩到”、“兩進”、“一查”。

三顆心：

小心送藥，

有問題的病人，

關(guān)愛病人。

兩個職責：

檢查職責范圍內(nèi)藥品的品種、數(shù)量和有效期。

勤奮學習新藥知識。

兩個提前：

提前備藥，保證供應(yīng)。

提前溝通，及時反饋。

一查：發(fā)生事故，實行責任制。

這些具體措施的落實，有效提高了工作效率，從未出現(xiàn)過一年的責任事故、藥品堆積、拖拖拉拉、延誤等情況。

2.個人執(zhí)行能力

（1）團結(jié)員工，關(guān)愛員工。員工有問題和困難，盡最大努力提供幫助。讓員工感受到集體的溫暖和醫(yī)院的溫暖。

(2)樹立整體意識。從醫(yī)院的利益出發(fā)，不計辛勞，不計得失，全力以赴完成工作。

(3)嚴格要求自己，以行動帶動部門成員。要求越來越少的幫助和指導(dǎo)，以更少的資格做更多的事情。先思考，先學習，先做每一件事。如果藥房的地方很小，無法一次儲存足夠的藥品，我會采取不頻繁、不頻繁的方法，至少一天一次，多則三四次。經(jīng)常檢查藥品，經(jīng)常與臨床科室溝通，與藥房科室和門診藥房協(xié)調(diào)，在保證藥品供應(yīng)的同時防止積壓和過期，最大限度地減少損失，使藥房年終庫存略有盈余。他以實際行動贏得了部門成員的尊重，也帶動了部門成員的積極性。

二、明顯超額完成任務(wù)目標

住院藥房年收入****元，超額完成任務(wù)目標****元，超額**%。與去年相比，增加了***萬，增長率**%。好消息是12月創(chuàng)下歷史新高，完成**萬元。

我在我科的工作得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、藥學科的正確指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持和幫助。在此，我要表示衷心的感謝。

三個、20** 年的工作想法

1.從住院藥房的收入變化看，醫(yī)院呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，收入穩(wěn)步增長，相應(yīng)的工作量、需求等必然增加。 明年，我系的首要任務(wù)是適應(yīng)這種變化，重視學習，推動人員素質(zhì)的大幅度提高。

2.引進專業(yè)人才，滿足日益增長的藥品需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.提前規(guī)劃搬后問題，更好地開展工作，營造文明窗口。

匯報結(jié)束，謝謝！

醫(yī)院述職【篇10】

醫(yī)院科教科長述職

作為一名醫(yī)院科教科長，我深知自己肩負著推動醫(yī)院科教事業(yè)發(fā)展的重要責任。在過去的一年里，我積極參與各項科教活動，致力于提升醫(yī)院職工的專業(yè)技能和醫(yī)療水平。下面我將從科教培訓、科研攻關(guān)和學術(shù)交流三個方面，詳細闡述一下我的工作情況。

首先，對于醫(yī)院的科教培訓工作，我重視且重視，努力提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。我們開展了一系列針對不同職業(yè)和不同級別的培訓課程，從基礎(chǔ)醫(yī)學知識到臨床操作技能，全面培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的能力。同時，我還組織了定期的模擬演練，讓醫(yī)生們能夠熟悉各種急救技能，在實戰(zhàn)中提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。此外，我們還建立了線上學習平臺，為醫(yī)務(wù)人員提供便捷的在線學習資源，讓他們能夠隨時隨地獲取最新的醫(yī)學知識。這些舉措得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的一致好評，不僅提高了他們在工作中的準確性和效率，也增強了他們的專業(yè)自信心。

其次，我注重科研攻關(guān)的推動，努力為醫(yī)院提供最新的醫(yī)學研究成果和技術(shù)支持。我們積極組織醫(yī)院內(nèi)部的科研項目，鼓勵醫(yī)務(wù)人員參與到科研實踐中，提高他們的科研能力和創(chuàng)新意識。同時，我還積極與外部科研機構(gòu)合作，搭建了一系列的合作平臺，促進科研成果的轉(zhuǎn)化和推廣。我們成功引進了一項先進的診療設(shè)備，并成功應(yīng)用于臨床實踐，有效提升了醫(yī)院的診療水平和治療效果。這些科研成果的推廣，不僅讓醫(yī)院走在了同行業(yè)的前列，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)和治療方案。

最后，我還積極組織學術(shù)交流活動，促進了醫(yī)院與國內(nèi)外醫(yī)療界的交流與合作。我們邀請了一些國內(nèi)頂尖專家來醫(yī)院進行學術(shù)講座和指導(dǎo)，為醫(yī)務(wù)人員提供了一個學習和交流的平臺。同時，我還組織了一些醫(yī)學研討會和學術(shù)論壇，讓醫(yī)務(wù)人員能夠與同行專家面對面交流，分享最前沿的醫(yī)學知識和技術(shù)。這些學術(shù)交流活動，不僅豐富了醫(yī)務(wù)人員的學術(shù)視野，提高了他們的學術(shù)能力，也促進了醫(yī)院與國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)的合作，為醫(yī)院的發(fā)展壯大提供了堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述，作為一名醫(yī)院科教科長，我在過去的一年里，通過做好科教培訓、科研攻關(guān)和學術(shù)交流等工作，不僅提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和醫(yī)療質(zhì)量，也推動了醫(yī)院科教事業(yè)的快速發(fā)展。我將繼續(xù)致力于這項事業(yè)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。堅信在醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院的繁榮發(fā)展助力！

醫(yī)院述職【篇11】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

在20多年的臨床護理工作中，他堅持加強政治學習，高度重視自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)。

這么多年來，令人心痛或感人的情感洗禮的場景，與患者并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深明白，身為白衣天使，必須有一絲不茍的工作作風，具有良好的技術(shù)水平、認真的科學態(tài)度、嚴格的組織紀律和對患者的無私關(guān)懷。工作中，她熱情接待患者，關(guān)心他們的痛苦，耐心聽取他們的意見，認真細致地做好每一項護理工作。去年冬天，一位老人因車禍被送往急診室?；颊呒覍僖粫r間聯(lián)系不上，患者因腰椎受傷失禁。她就像病人的女兒一樣，守在床邊，擦洗擦干大便。很干凈。后來，病人的家人拉著她的手，動容地說：你是我父親和我們家人的恩人。

這在過去十年中已經(jīng)發(fā)生了幾十次。不管轉(zhuǎn)入哪個科室，不管她是不是護士長，被她照顧過的病人和家屬，總能給予不少好評。因為她能像她的親人一樣維護患者的利益，耐心地為他們解釋病情，為他們解決問題，很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進行治療，使護患關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系得到改善。一定程度上。

正是因為她“手、眼、口、腿”的干練作風，“領(lǐng)導(dǎo)的存在與領(lǐng)導(dǎo)的存在是一樣的，白班和夜班的工作是一樣的，有人查無人查也是一樣。

她的專業(yè)素質(zhì)和自己堅持不懈的意識素質(zhì)讓醫(yī)院托付給她設(shè)立重點科室急診科的重任，任命她為科室護士長，作為新科室的護士長，難度可想而知。病房的管理必須從頭開始，規(guī)章制度要嚴格要求，合作關(guān)系要她帶頭……

這一切困難都在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位天使的實際行動下迅速避免白衣.xxx同志帶頭示范樂，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到辦公桌制定規(guī)章制度、崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思路等等，每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍完全的。每天，我第一個上班，最后一個離開部門。沒有休息日，沒有抱怨，也沒有個人要求。

有句老話，“努力總有回報”。在他們的努力下，急診科設(shè)置有序，病房干凈溫馨，制度健全，科室工作人員積極性高、上進心強、紀律嚴明。

綜合部形成了團結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍。 xxx同志的工作能力和成績自然得到了全院的一致認可。作為護士長，除了平時工作中控制好服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范護患關(guān)系、業(yè)務(wù)上具有指導(dǎo)能力外，xxx同志還主動將自己的目標上一個臺階。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人多、病人復(fù)雜、代表醫(yī)院精神的科室。

針對這些特點，她帶頭鼓勵科室其他護士不斷提高專業(yè)素質(zhì)，督促本科室護士加強繼續(xù)醫(yī)學教育。目前，4名急診科護士通過自學考試取得大專學歷。 ，另有3人正在參加護理學院的學習。

她在注重改善科室正常業(yè)務(wù)工作的同時，還積極組織科室員工開展健康積極的休閑活動，讓每位護士在工作之余陶冶情操，消除需要用于護理。疲勞和無聊為更好地為患者服務(wù)提供了思想保障。鑒于xxx同志在我院護理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評選。

醫(yī)院急診科最新報告

此致，

致敬！

匯報人：xxx

20xx，xx，xx

醫(yī)院述職【篇12】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我從20xx年開始從事客戶服務(wù)管理，至今已經(jīng)x年多了。我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和挫折，但我仍然沒有成功。我的理想既沒有實現(xiàn)也沒有實現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)滿意的原因是什么？我一直在考慮?？头m然是一份沒有前途的工作，也是一份工資低、地位低、不被人看重甚至不尊重的工作，但我覺得自從我為她付出了x年的時間和精力，我想把她做好，把你的經(jīng)歷獻給后來者，讓大家少走彎路，早日實現(xiàn)自己理想的美麗狀態(tài)。

一開始，我成立了客服中心，希望以我先進的服務(wù)理念，打造一支優(yōu)秀的客服團隊，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，開創(chuàng)全院服務(wù)的先河。醫(yī)院真正以客戶為中心的服務(wù)。一開始，我真的做到了。雖然我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上都不盡如人意，但大家的服務(wù)熱情很高，無論是自己的工作還是額外的工作，只要對患者有利，就積極去做；無論是批評還是表揚，只要有利于服務(wù)，你都會勇敢的提起它……但一段時間后，我發(fā)現(xiàn)這種熱情正在慢慢消失。我問大家為什么，有人說：我的服務(wù)再好，有用嗎？有人說：你什么都不做；也有人說：發(fā)表意見會得罪人。

這時候我發(fā)現(xiàn)，如果要靠幾個人的力量來扭轉(zhuǎn)大環(huán)境下人的整體觀念，基本上就是用雞蛋打石頭。不要說你不完美，你做的再好，恐怕你也做不到。時間長了，你只會慢慢被同化；你和別人的差距越大，你被抵制、拒絕和同化的速度就越快、越強烈。

后來我開始調(diào)整自己的工作思路，不再過多關(guān)注患者提出的意見，而是要專注于提高服務(wù)水平。我們組織大家學習服務(wù)理念和海爾服務(wù)實踐，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀私立醫(yī)院。經(jīng)過一番努力，連我自己也幾乎失去了信心。在我看來，這是一件簡單的事情，我的客服人員總是很難達到標準，當然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我也發(fā)現(xiàn)并不是每個人都適合做客服，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人干脆把客服當成了養(yǎng)老部門。存在的第一個思想沖突，而且這個沖突仍然很難解決，就是人進來容易，出去很難，后遺癥是大家開始向落后的人學習。

下一步是我工作中最困難的階段：我不得不在部門實施績效考核。原則，但是在完全沒有工作觀念的人眼里，績效考核本身就是對她不利的，所以雖然我覺得方法很科學，操作也很公平，但還是有一些我期待的結(jié)果，比如沒有不再遲到早退，沒有原則。我請假，但我以為服務(wù)會上樓梯，但它根本沒有出現(xiàn)。相反，我的下屬有一些情緒反對的跡象。

這時候，我發(fā)現(xiàn)，想要脫離企業(yè)環(huán)境，打造一個小小的烏托邦社會，恐怕只是空想。更多的;同時，非常注重方法和方法。然后我遇到了最難受的事情：我們部門的獎金系數(shù)被集體拉低了，不僅影響了收入，還影響了部門員工的情緒、工作認知、工作積極性和主動性。第一次做深入細致的克服危機的思想工作，在工作中也取得了一點小成績，得到了院長的肯定；但很快在第二次績效考核過程中，我又被降級了。這一次，思想工作異常艱難，因為我無法解決醫(yī)院的決定，大家都把部分責任推到了我身上。

這個時候，我發(fā)現(xiàn)收入的變化是大家最敏感的事情之一。面對不會因為業(yè)務(wù)問題導(dǎo)致收入減少的事實，如果我想讓大家正視自己在工作中的短板，首先要呈現(xiàn)事實，其次要講道理，然后充分聽取大家的意見，開辟情緒宣泄的渠道和場所，最終引導(dǎo)大家尋找提升工作價值的方法。

作為部門主管，首先要理順自己的情緒，關(guān)心大家的情緒。形勢變了，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘，再多的意義也沒有。待下屬情緒平復(fù)后，我一一了解到他們的新希望，努力滿足他們的工作和生活要求。再加上最近醫(yī)院出臺了一些管理制度，相比我之前的考核，更加嚴格。于是，大家的心理也逐漸趨于平衡，對工作的態(tài)度也發(fā)生了新的變化。

X年的經(jīng)歷和挫折讓我逐漸明白了很多。 不僅能看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認自己在管理思想和工作方法上的不成熟。

匯報人：xxx

2021.x.x.x

醫(yī)院述職【篇13】

20年來，我院黨建工作以黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的精神為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、黨員素質(zhì)、醫(yī)院文化和黨風。建設(shè)廉潔政府，全面提升思想政治工作水平，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

1.落實責任，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)

1.加強理論學習。堅持黨員干部每月兩次學習制度，按照年度學習計劃安排，結(jié)合實際認真落實。加強黨員干部個人自學，要自覺把政治學習與業(yè)務(wù)管理工作結(jié)合起來，積極寫經(jīng)驗和經(jīng)驗，推動思想觀念和工作觀念創(chuàng)新。通過全面加強政治理論學習，黨員干部思想認識顯著提高，隊伍創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，核心作用更加突出。

2.堅持民主集中制，增強科學決策能力。班子成員保持團結(jié)，顧全大局，密切配合，認真履行分管職責，能夠配合完成各項工作任務(wù)。對涉及重大事項決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開支部班子成員會議舉行集體研究決定。堅持例會制度，定期研究報告各項工作。

3、召開民主生活會，改進工作，促進團結(jié)。定期召開民主生活會，認真籌備會議，廣泛聽取求職者的意見和建議。在生活會上，醫(yī)院班子成員把思想和工作實踐聯(lián)系起來，進行批評和自我批評。對醫(yī)院團隊在貫徹落實《廉政綱要》、引領(lǐng)醫(yī)院整體建設(shè)、推動醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展等方面的工作進行了務(wù)實評價和認真分析。會后，醫(yī)院黨支部對收集、討論、分析的意見建議進行了專題研究，一一提出整改意見和措施，并督促有關(guān)部門積極落實。通過民主生活的召開，領(lǐng)導(dǎo)班子的思路更加清晰，凝聚力進一步增強，團隊更加團結(jié)。

二、健全組織，夯實基礎(chǔ)

1.強化制度提升能力。完善黨支部責任目標考核、黨員發(fā)展、黨員評價、黨內(nèi)幫扶、三會一課等各項工作學習制度。在創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動中，精心組織、廣泛動員、認真落實，取得了良好成效；黨支部參與部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核、民主管理、人事考核、干部推薦、獎懲建議等。發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用；黨支部主動關(guān)心和幫助黨員群眾，傳遞黨組織的溫暖。

2.嚴格黨員教育管理工作。積極組織開展黨日紀念、讀書會、主題教育等各類組織建設(shè)活動，組織開展黨員黨性分析和黨員民主評價。每位黨員形成黨性分析資料；黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人報告、黨員互評、民主評議、組織評議等程序組織評議；廣泛推薦先進，評選表彰先進活動，樹立榜樣。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

3.加強中層管理干部建設(shè)。加強任期考核，實行干部可上可下、規(guī)范考核、競聘任用的干部管理辦法。一是嚴格選拔任用干部，按程序選拔用人。二是認真落實談話、訓誡、免責規(guī)定和干部信訪制度，成為加強干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施。三是加強干部離職后管理，提高中層干部執(zhí)行力。

三、聚焦中心任務(wù)，爭取工作實效

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，增強發(fā)展動力，加強教育培訓，黨員干部對各中心負責。工作意識明顯提高，思想觀念進一步解放，工作思路積極創(chuàng)新，為醫(yī)院中心各項任務(wù)的順利完成提供了強大動力。

2.扎實開展創(chuàng)新奮進活動，加強作風建設(shè)，結(jié)合黨委工作實際，制定《深入開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動計劃》醫(yī)院中心，努力通過奮進創(chuàng)新活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；全面提升團隊整體素質(zhì)和作風，努力打造學習型黨組織；全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升行業(yè)風貌。

積極開展黨員公開承諾活動，認真落實承諾分級、落實承諾、定期評價承諾，緊密結(jié)合各中心工作，全面推進黨員公開承諾活動。創(chuàng)造卓越，競爭卓越，取得有效成果。

四、加強黨風廉政建設(shè)，整治不正之風

始終高度重視黨風廉政建設(shè)，并定期召開專題會議，研究黨風廉政建設(shè)相關(guān)工作，分步簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政指引》、《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學習，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度，堅持黨員舉報制度。領(lǐng)導(dǎo)班子確保醫(yī)院不違章違紀。

5.結(jié)合“歡迎創(chuàng)新”“三好一滿意”等活動載體推進黨建工作

在活動中，著力加強組織建設(shè)加強典型帶動，緊密結(jié)合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的工作目標。具體措施上：加強基本服務(wù)能力，滿足群眾就醫(yī)需求；落實便民惠民措施，提高群眾直接就醫(yī)體驗。醫(yī)療費用，減輕群眾就醫(yī)負擔；以荊楚活動為醫(yī)療質(zhì)量抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全；和諧醫(yī)患關(guān)系在船上;繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育；建立健全醫(yī)學倫理制度和規(guī)范；嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風評價制度；做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意度；積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，幫助基層服務(wù)群眾；認真開展創(chuàng)建“群眾滿意的窗口單位”活動，進一步發(fā)現(xiàn)問題，積極整改，改進服務(wù)。全面落實院務(wù)公開制度，提高群眾知曉率。

六．全面加強黨建工作機制建設(shè)

醫(yī)院黨建工作要積極探索研究新情況新問題，不斷改進工作和活動方式，找準黨建工作結(jié)合點建筑工作和衛(wèi)生事業(yè)工作。抓緊抓好醫(yī)院黨組織建設(shè)。

1。明確黨組織職責，準確定位。明確黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮監(jiān)督保障和政治核心作用；積極發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)保障作用，在確保領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮黨組織對醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作的協(xié)助和保障作用，促進醫(yī)院各項業(yè)務(wù)發(fā)展;積極發(fā)揮監(jiān)督作用，對本單位全體干部職工進行監(jiān)督檢查，確保廉潔從醫(yī)、廉政建設(shè)、預(yù)防腐敗。

2.加強醫(yī)院黨組織治理能力建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部對醫(yī)院重大決策的參與、對工作執(zhí)行的監(jiān)督作用、在處理各種關(guān)系中的引領(lǐng)和凝聚作用，維護各方權(quán)益；完善機制，管好干部，積極做好干部人才管理工作，建立科學的用人選拔機制，營造人才競爭和成長的良好氛圍；圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極參與重大決策，堅持黨建工作服務(wù)醫(yī)院改革發(fā)展，服務(wù)醫(yī)療臨床業(yè)務(wù)工作，使黨建工作與中央工作緊密結(jié)合，更好地推進醫(yī)院工作。黨建工作與業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

3．全面加強組織和黨員隊伍建設(shè)。強化制度，完善黨員管理機制，為醫(yī)院黨建工作提供制度保障；加強黨組織隊伍建設(shè)，建立黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴把“準入證”和“培訓通行證”，積極培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，吸納優(yōu)秀員工，吸引黨組織，擴大黨組織覆蓋面，增強組織凝聚力，切實加強對黨員干部的教育和監(jiān)督管理。

4.積極努力創(chuàng)建學習型黨組織，提高組織戰(zhàn)斗力。積極引導(dǎo)黨員干部學習理論，提高思想政治素質(zhì)，真正把學習轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)院科學發(fā)展的內(nèi)生動力，提高理論武裝效能，提高運用科學理念的能力發(fā)展，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。

5、深入開展“創(chuàng)造第一、爭創(chuàng)一流”活動，永葆黨的先進性。積極開展先進基層黨組織建設(shè)，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，建立長期保持黨的先進性機制，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障。

七、加強黨組織崗位建設(shè)

按照“一個支部、一個活動崗位”的目標，黨組織活動崗位已落實，做到“有標志、有黨員活動室、有電教及相關(guān)設(shè)施、有基本信息介紹、有黨建工作制度、有學習資料。

八，認真落實黨建工作經(jīng)費保障

為保障黨建工作正常開展，醫(yī)院建立了建設(shè)經(jīng)費保障制度?；顒咏?jīng)費規(guī)定：基層黨組織的工作經(jīng)費用于黨的工作和黨內(nèi)活動，使用范圍：培訓黨員；訂閱或購買直接用于開展黨員教育的報紙、材料和設(shè)備; com補齊先進基層黨組織、優(yōu)秀黨員和黨員；召開黨內(nèi)會議，組織黨內(nèi)活動，開展黨內(nèi)宣傳教育；黨組織活動的必要設(shè)施建設(shè)。三年來，計劃安排黨建經(jīng)費7萬元，其中20**年黨建預(yù)算3萬元。

九．體驗

黨建工作是醫(yī)院工作的政治保證。必須堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院中心使命，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用 黨員和黨的先鋒模范作用凝聚全院職工的積極性和創(chuàng)造性，促進院內(nèi)各項工作健康有序開展。

1．黨建工作必須與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合。醫(yī)療質(zhì)量和患者是中心，牢牢把握這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的起點，也是醫(yī)院黨建工作的落腳點。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作要同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合，要從醫(yī)院實際出發(fā)，把握主題，聚焦主線，采取有效方法，千方百計幫助解決問題。醫(yī)院發(fā)展中的實際問題和困難。一是堅持從職工思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動，提高職工思想素質(zhì)。二是堅持醫(yī)療實際，堅持思想政治工作常態(tài)化，將思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道。員工為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量。

2.充分重視加強黨建工作對促進醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)實意義。黨建工作不是擺設(shè)，要通過積極大力開展創(chuàng)造創(chuàng)優(yōu)活動，加強職工思想教育。工作，解決熱點難點問題，團結(jié)全院職工，樹立黨組織的良好形象，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，達到全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實際效果。

3.是推進黨建工作的有效載體。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是全院黨建工作的重要內(nèi)容和主要載體。教育引導(dǎo)全體黨員以高度的責任感和認真的態(tài)度積極參與奮斗活動，更好地實現(xiàn)“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、推進各項工作”的目標。

10、下一步黨建工作的主要思路

下一步，研究所黨支部將認真貫徹落實黨的重要精神 ，著力踐行科學發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等中心任務(wù)，緊緊把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要性，深入開展 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面增強黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院發(fā)展提供了強有力的政治和組織保障。

醫(yī)院述職【篇14】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。是你們的信任和支持，讓我對自己的工作充滿熱情和信心。建立和咨詢營業(yè)額穩(wěn)步增長，我們帶著喜悅、經(jīng)驗、對現(xiàn)狀的不滿、對新的一年的計劃和希望進入新的一年。我會總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷改進和提高自己的管理水平，切實提高部門的工作質(zhì)量。在我目前的工作中，我主要負責客戶服務(wù)指南和咨詢熱線的管理。根據(jù)提出的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，本部門工作進展順利。由于入職時間短，我總結(jié)一下x月工作的主要工作。 ，請批評指正。具體總結(jié)如下：

一、主要工作完成

（一）客服導(dǎo)覽管理

客服部作為我院特色服務(wù)部和窗口部，根據(jù)酒店服務(wù)標準和管理模式，努力配合醫(yī)院服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓與崗位相結(jié)合的原則督導(dǎo)，實現(xiàn)周訓月考核。 ，切實提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)工作中語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大日常禮儀檢查力度。通過注重禮儀，促進了帶頭醫(yī)生綜合素質(zhì)的提高，提升了服務(wù)質(zhì)量和品位，為我院打造“名牌醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實際工作中，為了體現(xiàn)熱情的服務(wù)，醫(yī)生們都給顧客倒了一杯熱水讓他們感到溫暖，主動接走行動不便的顧客，并為客戶提貨、現(xiàn)場引導(dǎo)和解答客戶問題等；特殊工作要求要求醫(yī)生長時間站立，不得靠在工作臺上或擅自離崗，使醫(yī)生的雙腿出現(xiàn)不同程度的靜脈曲張，一天后腿痛。腰昏昏沉沉，卻無怨無悔；平均每天早上約 xx 人接待后續(xù)客戶，重復(fù)：“你好”、“我可以幫你”、“請稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌的服務(wù)中體現(xiàn)我院熱情、周到、人性化的服務(wù)。

在科室合作中，克服科室一人一崗困難，取消醫(yī)生輪換，同時支持其他科室工作，如護理科、計劃科（雜志) 和其他部門。為了工作，領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)生克服了一個人不能承擔多個崗位的艱辛，努力工作沒有怨言，奉獻工作熱情沒有怨言。

在處理患者投訴時，我本著主動、熱情、周到、耐心的工作態(tài)度和對醫(yī)院負責、對患者負責、對自己負責的工作原則，認真受理每一個投訴并迅速轉(zhuǎn)移到醫(yī)院。院長辦公室，解答每一次咨詢，最大限度地照顧醫(yī)院與患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了相對規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客戶情況，收集客戶建議，一定程度上緩解客戶情緒，為其他業(yè)務(wù)部門提供便利，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過投訴第一服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

醫(yī)療指導(dǎo)臺作為全院第一窗口單位，工作繁重，事情復(fù)雜，線索多。針對這一實際情況，我從嚴格的規(guī)定和執(zhí)行入手，加大了管理力度。在明確目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，帶頭以身作則，以身作則。你讓醫(yī)生做的事，你應(yīng)該先做，你讓醫(yī)生不做的事，你永遠不會自己做。工作中，工作量化，獎懲明晰，充分調(diào)動了全體領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)生的辛勤工作，為我院爭光的積極性和主動性，科室間工作的協(xié)調(diào)配合，我院整體工作質(zhì)量和效率。

（二）咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院重要的服務(wù)窗口，基本處于正常穩(wěn)定發(fā)展階段。過去x個月，從電話咨詢到預(yù)約的門診人次也有不同程度的增加。在吳院長、董主任的監(jiān)督和協(xié)助下，在接診醫(yī)生的配合下，患者就診率達到xx%。社會和經(jīng)濟效益；我主要做了以下工作：

（1）制定部門顧問崗位制度。

(2) 與顧問討論電話營銷計劃，以提高患者就診率。

（3）通過網(wǎng)絡(luò)和電話與各醫(yī)院熱線進行暗訪、交流和學習。

（4）根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)研和分析，以促進更好的工作。

（5）與出院患者保持良好的關(guān)系，通過我院良好的診前、診中、診后服務(wù)，讓患者發(fā)表意見，培養(yǎng)身邊的患者，并嘗試提高我們醫(yī)院的質(zhì)量。經(jīng)濟和社會效益。

二、工作中的一些不足

（1）由于本人對當?shù)仫L俗習慣的了解不夠，專業(yè)知識相對欠缺。小心謹慎，但仍會感到緊張，有時錯誤是不可避免的。

（2）有時對醫(yī)生的要求過于教條，體現(xiàn)在個人工作缺乏靈活性，有時無法根據(jù)個人特點和個體差異來安排工作。今后，我們將進一步加強調(diào)查研究，根據(jù)不同的人安排不同的崗位，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和特長。

（3）由于客服工作的不可預(yù)測性和對抗性，需要具備較強的溝通和說服能力以及即時決策的能力。需要在今后的工作中進一步提高和提高自身素質(zhì)。

（4）電話熱線的不足主要體現(xiàn)在：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預(yù)測能力差；對市場信息了解不足；專業(yè)知識不足，未做好員工培訓。

三。工作建議

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要增加巡視巡查到一線，充分發(fā)揮質(zhì)檢組質(zhì)檢效能。

(2) 醫(yī)生在休息時應(yīng)告知醫(yī)生，以便準確分診。

（3）醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同人群的需求，滿足低收入消費者，尤其是會診預(yù)約患者。

（四）加強對全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療規(guī)章制度的培訓。

（5）在宣傳新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)時，要對所有工作人員進行教育，以免影響工作效率。

（6）讓全員樹立“顧客不滿意危機”意識，讓員工參與醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價值。

（7）希望能給更多的機會出去培訓，提高自己的素質(zhì)，更好地為醫(yī)院服務(wù)。

經(jīng)過上一年的工作積累，我們客服部有信心在明年取得更好的成績。

匯報人：xxx

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