公司主管工作計(jì)劃。
為了確保后續(xù)工作的連續(xù)推進(jìn),工作計(jì)劃在工作中具有重要地位。編寫工作計(jì)劃也是展示工作能力的一部分,如何撰寫出令上級滿意的工作計(jì)劃呢?期望這份“公司主管工作計(jì)劃”能夠滿足您的閱讀需求并帶來愉悅,希望這些信息對您有所幫助!
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計(jì)劃和月出柜計(jì)劃,并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計(jì)劃日期作為最終依據(jù),分解為周計(jì)劃和日計(jì)劃,及時(shí)跟蹤并提醒部門主管及時(shí)處理本部門異常,做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時(shí)反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時(shí)間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎(jiǎng)罰,對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度,培養(yǎng)出一支認(rèn)同公司理念,道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會(huì)管人管事的生產(chǎn)管理隊(duì)伍,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動(dòng)較大,對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大,而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白,企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒,也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念,然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中,良好的思想政治工作,能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制,_x年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核,有物料浪費(fèi)或物料消耗過大的現(xiàn)象存在,維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會(huì)從源頭即材料進(jìn)廠開始然后層層分解,將物料消耗落實(shí)到各部門、各車間,將對各生產(chǎn)車間按標(biāo)準(zhǔn)定額進(jìn)行考核,實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度,對于超過部分分析原因,按責(zé)任比例進(jìn)行處罰。
四、負(fù)責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作,推行“5S”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下,不必要的清除掉,把留下的依照規(guī)定的合理位置放置,并明確標(biāo)示,將工作場所清掃干凈并保持,每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守規(guī)則做事,文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識,把品牌理念灌輸給員工,讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任,在生產(chǎn)中抓自檢,協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制,建立不良品檔案,積累控制數(shù)據(jù),畫圖表,觀察質(zhì)量波動(dòng),訂管點(diǎn),把住關(guān)鍵工序,檢查,進(jìn)行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作,要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動(dòng)記錄,要求定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機(jī)器編制檔案,記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng),適時(shí)更換零部件,保證機(jī)器盡可能不發(fā)生意外故障。當(dāng)有故障發(fā)生時(shí),維修人員要做到隨叫隨到,及時(shí)處理。要求模部必須保證模具上機(jī)合格率,做好模具檔案管理工作,目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大,也是影響成品率的重要因素之一。
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?,F(xiàn)將本人20XX年的工作詳細(xì)計(jì)劃如下:
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化整合意識
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,加強(qiáng)對生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,適時(shí)整改。
通過對工作的計(jì)劃,激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司的銷售部門作為關(guān)系公司經(jīng)營命脈的關(guān)鍵部門,在新一年的工作當(dāng)中,需要嚴(yán)格遵照制定的工作計(jì)劃執(zhí)行工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃制定如下:
第一,公司人力資源管理方面。
1,根據(jù)公司目前的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新先進(jìn)的管理方法,建立健全更適合公司新業(yè)務(wù)的人力資源管理模式。
2,做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3,工作分析,工作分析為重點(diǎn),以加強(qiáng)在實(shí)際工作中使用的結(jié)果,設(shè)計(jì)工作作出及時(shí),客觀,科學(xué)設(shè)計(jì)公司的職位描述。
第二,辦公室后勤保障方面。
1,計(jì)劃到鐵通公司為市北分公司開通(400)免費(fèi)電話,年前已上交300元話費(fèi)存款。
2,聯(lián)合建筑協(xié)會(huì),物業(yè)管理,交電費(fèi),取郵件,咨詢和其他物業(yè)相關(guān)事宜。
3,協(xié)助王偉勤總經(jīng)理做好辦公室相關(guān)工作。
第三,銷售工作實(shí)際運(yùn)作方面。
1,在實(shí)際銷售工作過程當(dāng)中,對于營銷模式做透徹了解,領(lǐng)會(huì)銷售工作要領(lǐng),根據(jù)實(shí)際市場變化情況改變銷售策略。
2,做好日常工作記錄,詳細(xì)了解公司每天銷售情況。
3,定期做銷售工作匯報(bào),根據(jù)新情況、新問題、新難點(diǎn)做探討分析。
公司前臺主管個(gè)人工作計(jì)劃
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【導(dǎo)語】在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。工本站搜集的《公司前臺主管個(gè)人工作計(jì)劃》,僅供大家借鑒!
【篇一】
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng)同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
【篇二】
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的'學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
【篇三】
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?,?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
作為制作總監(jiān),為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),特制定20xx工作計(jì)劃如下:
I.不斷加強(qiáng)安全管理工作
堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)。以安全用電、各類工種設(shè)備操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化安全意識。突出安全重點(diǎn),做好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。堅(jiān)持安全日常管理,為安全工作不懈努力。完善車間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡檢、設(shè)備維修、交班等記錄,記錄整個(gè)生產(chǎn)過程,便于分析和發(fā)現(xiàn)問題。
二、提高員工質(zhì)量意識,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高成品一次合格率
加強(qiáng)員工質(zhì)量培訓(xùn)強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營者的素質(zhì)意識。加強(qiáng)質(zhì)檢人員的質(zhì)檢工作,避免發(fā)生重大質(zhì)量事故,要求對班次質(zhì)量進(jìn)行記錄,便于跟蹤,便于質(zhì)量管理和研究。建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工收入掛鉤,獎(jiǎng)好懲惡。通過以上措施,保證全年產(chǎn)品一次性合格率達(dá)到98%。
三、增收節(jié)支、降本增效
一是合理安排人員,梳理現(xiàn)有人員,限制人數(shù)盡可能減少員工的生產(chǎn)和減少。公司的人工成本;二是合理安排工作時(shí)間,盡量繼續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費(fèi);三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)化管理,杜絕浪費(fèi)發(fā)生,原輔材料消耗控制在3%以內(nèi)。四是把消費(fèi)和員工的收入掛鉤,有獎(jiǎng)有罰。
四、保證流程執(zhí)行率
20xx年加強(qiáng)員工生產(chǎn)流程培訓(xùn),提高員工對流程的熟悉度本站的。強(qiáng)化員工技能水平,確保流程執(zhí)行率達(dá)到98%。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理
一是制定設(shè)備維護(hù)管理辦法:制度化日、周、月檢查,落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)措施,指導(dǎo)員工使用正確的方法進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。二是要加強(qiáng)設(shè)備維修技能交流培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用維修行為,交流工作技能。上述措施有效保障了設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行,為按時(shí)、高質(zhì)量交付提供有力支持。
六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,推行6S管理體系
20xx年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、人員、不斷優(yōu)化設(shè)備、物資配置等,保持生產(chǎn)現(xiàn)場清潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)6S管理體系。總之,為實(shí)現(xiàn)20xx年的預(yù)期目標(biāo),我們將迎難而上,銳意進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦耐勞的精神,從小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)對內(nèi)管理,對外樹立形象,努力實(shí)現(xiàn)公司通過扎實(shí)有效的工作,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和本質(zhì)安全管理;并結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)踐,專門制定了20xx安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議程抓緊。在全公司推行“全面、全員、全過程、全天候”四項(xiàng)安全管理制度,深入落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全責(zé)任,使安全工作做到“責(zé)任明確、警醒”鐘聲和持續(xù)的關(guān)注?!辈恍浮?,力爭20xx年實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和肯定,任命我為公司企業(yè)管理總監(jiān)。自從xx,xx,2020年xx擔(dān)任企業(yè)管理總監(jiān)以來,他積極轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整工作思路,不斷克服自身不足。具體總結(jié)如下:
I.工作總結(jié)
(一)現(xiàn)場管理工作
為了跟上集團(tuán)公司管理層的步伐,提出xx管理層,制定下發(fā)《關(guān)于xx的實(shí)施方案》,按照方案要求,從xx到xx在xx開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
每月進(jìn)行現(xiàn)場管理檢查和日常檢查。 x個(gè)月共發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題xx項(xiàng),整改xx項(xiàng)。
(二)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度考核
逐步完善2000年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度,調(diào)整安全員獎(jiǎng)金、職業(yè)考核等相關(guān)規(guī)定,繼續(xù)督促公司中層基層干部工作考核,監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
根據(jù)生產(chǎn)情況,調(diào)整兩個(gè)子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
逐步理順團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。每月現(xiàn)場檢查時(shí),檢查班組活動(dòng)室及班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況,制定小班組裝修整治方案,督促機(jī)動(dòng)車部加快落實(shí)。
(四)挖潛增效工作
根據(jù)xx增效目標(biāo)要求,制定“深化對標(biāo)、挖潛、快速提高xx競爭力”,從增產(chǎn)、降本收益、質(zhì)量收益、采購收益、銷售收益、降低各項(xiàng)費(fèi)用收益、財(cái)稅優(yōu)惠政策收益、子公司生產(chǎn)效益8個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施收益,并確定每項(xiàng)收益的責(zé)任人。
(五)后勤管理工作
加強(qiáng)物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔等檢查處罰。上半年一次餐飲調(diào)查,一次綠化檢查,一次夏季食品專項(xiàng)檢查,共罰款xx元。
(六)管理制度修訂
積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作,督促各單位、各專業(yè)找到管理薄弱環(huán)節(jié),制定相應(yīng)的管理制度,制定早期階段的建議。對實(shí)施過程中過期和不實(shí)用的制度進(jìn)行修訂和完善。
二、問題與不足
雖然工作取得了一些進(jìn)展,但仍存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
(1 ) 現(xiàn)場管理工作力度不夠。前期的現(xiàn)場管理工作只停留在局部檢查整改上。今后將統(tǒng)籌全局,以創(chuàng)建花園式工廠為總綱,整改管理和初步設(shè)計(jì)中存在的問題。在長效管理方面著力,確保年底現(xiàn)場管理工作有較大提升,實(shí)現(xiàn)三地企業(yè); (2)管理制度落實(shí)不到位,管理薄弱環(huán)節(jié)相應(yīng)制定。管理制度修訂完善后印制小冊子,重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的實(shí)施; (3)注重克服個(gè)人短板和不足,注重細(xì)節(jié),注重策略,堅(jiān)持原則。
今后,我將繼續(xù)秉承“拼搏發(fā)展,不斷超越”的企業(yè)精神,以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。
物業(yè)公司客服主管工作計(jì)劃
引言:
在現(xiàn)代社會(huì),物業(yè)公司扮演著至關(guān)重要的角色。作為提供住宅和商業(yè)場所管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),物業(yè)公司客服主管起著至關(guān)重要的作用。他們需要處理各種各樣的問題和投訴,確保住戶和客戶對物業(yè)公司的滿意度。因此,一個(gè)詳細(xì)、具體而生動(dòng)的工作計(jì)劃對于客服主管至關(guān)重要,它將有助于他們高效地管理客服團(tuán)隊(duì),提高工作績效和客戶滿意度。
一、分析現(xiàn)狀和目標(biāo)設(shè)定
作為客服主管,首先需要全面了解物業(yè)公司的現(xiàn)狀,包括現(xiàn)有客服團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和能力、已有的工作流程、客戶服務(wù)指標(biāo)以及目前存在的問題和挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上,客服主管需要制定明確的目標(biāo),例如提高客戶滿意度、降低投訴率、優(yōu)化工作效率等。這些目標(biāo)應(yīng)該能夠衡量和評估,以便客服主管和他們的團(tuán)隊(duì)能夠了解他們的工作成果。
二、建立良好的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)
一個(gè)高效的客服團(tuán)隊(duì)對于物業(yè)公司的成功至關(guān)重要??头鞴軕?yīng)該從招聘、培訓(xùn)和績效管理等方面著手,確保團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力、解決問題的能力和耐心。客服主管還需要制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升他們的技能,并確保他們理解和遵守公司的客戶服務(wù)政策。
三、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程
物業(yè)公司客服團(tuán)隊(duì)需要處理各種各樣的問題和投訴,因此,一個(gè)清晰的客戶服務(wù)流程對于提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)至關(guān)重要。客服主管應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員一起制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,確保團(tuán)隊(duì)成員能夠快速、準(zhǔn)確地處理各類問題并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這包括建立有效的溝通渠道、確保信息準(zhǔn)確無誤、跟進(jìn)問題解決情況等。
四、監(jiān)督和評估客服團(tuán)隊(duì)績效
客服主管需要密切監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的績效,確保他們按照公司的標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。為了評估團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),客服主管可以制定一套客戶滿意度調(diào)查問卷,并定期進(jìn)行客服質(zhì)量評估。基于這些數(shù)據(jù),客服主管可以識別問題所在,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┖团嘤?xùn)來提高團(tuán)隊(duì)的績效。
五、提供持續(xù)的培訓(xùn)和反饋
持續(xù)的培訓(xùn)和反饋對于客服團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展至關(guān)重要。客服主管可以定期組織培訓(xùn)課程,涵蓋與客戶服務(wù)相關(guān)的主題,如溝通技巧、問題解決和客戶關(guān)系管理。此外,客服主管還應(yīng)該提供及時(shí)的反饋,指出團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,并給予相應(yīng)的幫助和支持,以幫助他們不斷提升工作能力。
結(jié)論:
一個(gè)詳細(xì)、具體而生動(dòng)的工作計(jì)劃對于物業(yè)公司客服主管來說至關(guān)重要。它將幫助他們有效地管理客服團(tuán)隊(duì),提高工作績效和客戶滿意度。通過分析現(xiàn)狀和目標(biāo)設(shè)定,建立良好的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程,監(jiān)督和評估客服團(tuán)隊(duì)績效,以及提供持續(xù)的培訓(xùn)和反饋,客服主管可以確保客戶得到高質(zhì)量的服務(wù),帶動(dòng)物業(yè)公司的長期成功。
公司主管工作計(jì)劃1
一、具體業(yè)務(wù)開展。
1、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,范文網(wǎng)找文件檔案室****人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
6、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
10、召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1、思想?yún)R報(bào)范文按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
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