護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)。
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2021年即將結(jié)束,回首這一年,作為護(hù)理組長(zhǎng),有很多值得總結(jié)的工作。在這篇年終工作總結(jié)中,我會(huì)從思維和行動(dòng)兩個(gè)方面展開(kāi),分別總結(jié)我的工作成果和不足之處,并為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、思維方面
1.領(lǐng)導(dǎo)思維
作為護(hù)理組長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最重要的任務(wù)之一。因此,我注重發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)思維,制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃,推進(jìn)工作落實(shí),為團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持和幫助。通過(guò)與同事合作,我成功地組織了幾次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí),我也認(rèn)真傾聽(tīng)和接受同事的建議和想法,不斷完善和更新我們的工作思路和方式。通過(guò)這些實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到:作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,需要擁有開(kāi)放、善于傾聽(tīng)、目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力等品質(zhì)。
2.創(chuàng)新思維
與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵。在保證工作質(zhì)量的前提下,我積極尋找和嘗試新的服務(wù)理念和方式。例如,我提出和推廣了“標(biāo)準(zhǔn)化插管技術(shù)”和“一人一部電話”等創(chuàng)新服務(wù)模式,受到了患者和家屬的好評(píng)。
此外,我也鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐和科研工作,并成功地申請(qǐng)了一些科研項(xiàng)目,取得了一定的成果。
二、行動(dòng)方面
1.專業(yè)技能
作為護(hù)士,專業(yè)技能是最基本的素質(zhì)之一。在本年度,我不斷提高自己的專業(yè)水平,參加了多次專業(yè)培訓(xùn)和考核,并積極應(yīng)用所學(xué)技術(shù)和知識(shí),為患者提供了更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。例如,我學(xué)習(xí)了新的創(chuàng)口護(hù)理技術(shù)和心肺復(fù)蘇操作規(guī)范,并在實(shí)踐中運(yùn)用,贏得了醫(yī)生和患者的信任。
2.危急事件應(yīng)對(duì)
在醫(yī)治患者的過(guò)程中,危急事件無(wú)可避免。作為護(hù)理組長(zhǎng),我認(rèn)真負(fù)責(zé)地參加了每一個(gè)危急事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn),并參與了多次緊急救治工作,成功救治了多名危重患者,并獲得了醫(yī)生的表?yè)P(yáng)和患者的感謝。
3.團(tuán)隊(duì)合作
作為一名護(hù)理組長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)合作能力是至關(guān)重要的。在本年度,我積極溝通和交流,有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。尤其是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),我們緊密合作,協(xié)同作戰(zhàn),共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
不足之處:
盡管在工作中取得了一定的成績(jī),但是我也深刻意識(shí)到自己存在的不足之處:
1.個(gè)人時(shí)間管理欠缺
由于工作繁忙,我沒(méi)有很好地調(diào)配自己的時(shí)間,導(dǎo)致個(gè)人時(shí)間管理欠缺,進(jìn)而影響了家庭生活和休閑娛樂(lè)。
2.溝通方式有待改進(jìn)
在部分工作中,我可能沒(méi)有很好地向同事和患者解釋問(wèn)題,導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生誤解或不滿意。
改進(jìn)方案:
1.更好地規(guī)劃和管理個(gè)人時(shí)間,保證身心健康,有效平衡工作和家庭生活。
2.更加注重溝通技巧和方式的學(xué)習(xí)和提高,與同事和患者建立更加良好的溝通關(guān)系。
總結(jié):
從個(gè)人感悟和工作表現(xiàn)來(lái)看,本年度我的工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在一些欠缺。未來(lái),我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高專業(yè)水平,拓寬工作思路,更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),力爭(zhēng)為患者提供更好的護(hù)理服務(wù),讓護(hù)理工作在實(shí)踐中更加出彩!
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。xx護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,專題講座4課時(shí),鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5。12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,在工作中總會(huì)不足的存在,請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助,多多體諒!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的xx名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人我的科室,我可以坦然的說(shuō),我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;有時(shí)候,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。
展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
光陰似箭、歲月如梭。20XX年過(guò)去了,在過(guò)去的一年里我作為泌胸病區(qū)護(hù)理單元組長(zhǎng),在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作,認(rèn)真履行責(zé)任組長(zhǎng)的職責(zé),堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,配合護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)本科室年輕護(hù)士以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技術(shù),熱誠(chéng)的為廣大患者服務(wù)?,F(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下:
過(guò)去的一年,我主要從事胸心外科和泌尿外科責(zé)任護(hù)士工作。胸外科患者病情急而重要著重觀察病情變化,要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理以及危重病人的搶救等,工作這一年中協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士成功救治數(shù)百名患者并參與搶救了多名病重患者。外科的工作節(jié)奏要比內(nèi)科快而瑣碎,每日多臺(tái)手術(shù)病人,無(wú)形間加重工作量。為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕累不怕苦,加班加點(diǎn)都是隨時(shí)準(zhǔn)備的事情。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。作為科室的責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)深知責(zé)任的重大,工作時(shí)謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),認(rèn)真掌握每位病人的基本病情變化,能夠密切配合醫(yī)生的治療,并認(rèn)真的指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士出色完成工作,使大家團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體提供較高質(zhì)量的護(hù)理努力服務(wù)于每位患者。
在這一年中作為責(zé)任組長(zhǎng),在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護(hù)理情況指導(dǎo)護(hù)士工作,根據(jù)患者的病情需要提出護(hù)理診斷,給予護(hù)理措施,解決護(hù)理疑難問(wèn)題。督促、指導(dǎo)護(hù)士與病人進(jìn)行交流溝通,實(shí)施心理護(hù)理,作好健康教育。責(zé)任護(hù)士不在班時(shí),承擔(dān)其職責(zé)。及時(shí)評(píng)價(jià)新入院、危重病人的護(hù)理程序?qū)嵤┣闆r。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士每月開(kāi)展一次教學(xué)查房,查房形式豐富、內(nèi)容深入淺出,護(hù)士反映良好收獲很大。每月還要組織一次專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),都是相關(guān)于本科室常見(jiàn)疾病的講座,讓低年資護(hù)士在聽(tīng)課中獲益,將理論和實(shí)踐相結(jié)合更好的服務(wù)于患者。
20XX年我院護(hù)理部開(kāi)展了“品管圈”活動(dòng),我科在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立“圣馨圈”,我作為泌胸科的一員也積極的參與了科室的“品管圈”活動(dòng)。通過(guò)“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,圈長(zhǎng)及圈員圍繞“提高大小便標(biāo)本的監(jiān)測(cè)成功率”這個(gè)主題,按照品管圈的步驟解決,并通過(guò)意見(jiàn)反饋等手段對(duì)品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合考評(píng),“品管圈”這個(gè)新型的工作模式,充分地促進(jìn)了護(hù)理工作的交流與協(xié)作,體現(xiàn)了主動(dòng)性和創(chuàng)造性。也提高了患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度。
協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)出色完成本年度臨床護(hù)理帶教工作,本年度工帶教56名實(shí)習(xí)生,無(wú)一列護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生及不良事件發(fā)生,每周四結(jié)合科室特色疾病安排N3級(jí)別的教師給學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)小講課,講課結(jié)束后即時(shí)提問(wèn)學(xué)生、檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,并留取一定時(shí)間給以學(xué)生提出
自己的不解。每月組織同學(xué)完成一次護(hù)理教學(xué)查房,同學(xué)反映良好收獲很大。學(xué)生出科前集中技術(shù)考核,不合格者補(bǔ)考。對(duì)待同學(xué)嚴(yán)格耐心,教導(dǎo)有方受到學(xué)生的一致好評(píng)。
此外每月協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)一次患者家屬公休座談會(huì)。針對(duì)科室病區(qū)環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員工作服務(wù)態(tài)度以及護(hù)理工作中存在的問(wèn)題等,聽(tīng)取患者家屬提出的意見(jiàn)和建議。針對(duì)患者家屬提出的意見(jiàn),好的繼續(xù)給予發(fā)揚(yáng),壞的就要督促人員積極改正。在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下協(xié)同科室的姐妹共同努力來(lái)促進(jìn)科室不斷發(fā)展。
20XX已來(lái)臨,在新的一年中我會(huì)繼續(xù)努力,在護(hù)理道路中奉獻(xiàn)自己的光和熱。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下協(xié)同科室的姐妹們?yōu)槲覀兛剖腋篮玫拿魈炫^斗。
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