行政服務(wù)中心工作總結(jié)。

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行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇1】

為落實(shí)市委、市政府的工作部署，深化我市行政審批制度改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，推行政務(wù)公開，提升行政效能，加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化政府高效服務(wù)大平臺(tái)，打造良好的營(yíng)商軟環(huán)境。**年我單位重點(diǎn)做好市行政服務(wù)中心建設(shè)的前期工作。主要包括四個(gè)方面：

一是大力抓好市行政服務(wù)中心建設(shè)的前期工作。通過跟進(jìn)工程的建設(shè)進(jìn)度，積極與市發(fā)改局、設(shè)計(jì)單位、施工單位的溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決有關(guān)問題，有力推進(jìn)了工程的建設(shè)進(jìn)度。預(yù)計(jì)行政服務(wù)中心的籌建工作在**年年底前完成，力爭(zhēng)在**年元旦前投入使用。

二是大力抓好市行政服務(wù)中心管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。一方面做到“三到位”：包括人員關(guān)系調(diào)整到位、人員工作到位、人員思想到位。另一方面抓好管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，期間組織了中心的管理人員前往江門、新會(huì)、開平等多個(gè)地方的行政服務(wù)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟市區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

三是提前制定市行政服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度。根據(jù)我市的實(shí)際情況，我中心已制定了15個(gè)管理制度。包括《**市行政服務(wù)中心管理辦法》、《**市行政服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》、《**市行政服務(wù)中心計(jì)算機(jī)管理制度》等。為行政服務(wù)中心日后的運(yùn)作提供保障。

四是加強(qiáng)與進(jìn)駐部門的宣傳溝通工作。我中心分別組織人員到有關(guān)的職能部門進(jìn)行商談，工作總結(jié)重點(diǎn)商議如何做好進(jìn)駐行政服務(wù)中心的銜接工作。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇2】

在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：

一、籌建工作

(一)完成辦公場(chǎng)地的工程建設(shè)任務(wù)

中心負(fù)責(zé)同志密切與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，及時(shí)解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。

(二)建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度

今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行。

(三)落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作

中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用。

(四)確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目

經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進(jìn)駐部門13個(gè)，進(jìn)駐審批事項(xiàng)109項(xiàng)，常駐人員30多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)辦公，正式對(duì)外服務(wù)。

二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作

在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作

為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二OO四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇3】

1、辦好文。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開展，代表著中心的對(duì)外形象。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的部署，辦公室制定了相關(guān)工作規(guī)劃和方案，撰寫工作報(bào)告、意見，起草領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議紀(jì)要，完成重要的工作匯報(bào)、工作請(qǐng)示和下發(fā)通知意見;出臺(tái)了黨務(wù)人事管理、公務(wù)管理、服務(wù)管理、后勤管理等相關(guān)制度;同時(shí)認(rèn)真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無一疏漏，文件及時(shí)傳閱，保證上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作及時(shí)辦結(jié)。以來，辦公室規(guī)范辦文程序、嚴(yán)把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30項(xiàng)，收發(fā)、傳閱文件700多份，擬辦、辦結(jié)了文件150多份，審核、印發(fā)文件60份。

2、開好會(huì)。一是擬定會(huì)議方案。對(duì)重要會(huì)議，會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，包括制定會(huì)議預(yù)算，確定會(huì)議議題，準(zhǔn)備有關(guān)文件，明確參會(huì)范圍，落實(shí)會(huì)務(wù)責(zé)任等，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真研究，把會(huì)辦細(xì)辦好;二是組織會(huì)議召開。對(duì)會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào)，不成熟的不提交會(huì)議討論，避免議而不決。提交會(huì)議討論的文件要嚴(yán)格審核，會(huì)議議題確定后，要盡早地把文件發(fā)給與會(huì)人員，提前準(zhǔn)備意見。會(huì)議召開后，做好會(huì)議記錄，組織好簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要的編寫;三是落實(shí)決定事項(xiàng)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)，要及時(shí)分解任務(wù)，責(zé)任到人，明確時(shí)限，跟蹤督辦。要把決定事項(xiàng)的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋。今年以來，辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會(huì)議、業(yè)務(wù)通報(bào)會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議等內(nèi)部會(huì)議的同時(shí)，重點(diǎn)做好由中心牽頭的重大會(huì)議，共組織辦好大小會(huì)議約30場(chǎng)(次)。

3、理好財(cái)。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任，20，會(huì)計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作;編制財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)分析報(bào)告;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、追加;按要求做好工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整等工作，保證了中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。

4、管好人。，辦公室按照“公平、公正、公開”的原則，認(rèn)真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表的填寫、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé)，對(duì)有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢，做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫;三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調(diào)整等工作。

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù);二是確保政令暢通。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神XX縣委、縣政府的重要決策部署;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。

2、落實(shí)后勤保障工作，維護(hù)中心日常運(yùn)作。一是公務(wù)接待求規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理各項(xiàng)規(guī)定，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排，公務(wù)用車實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記使用，年以來，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對(duì)項(xiàng)目洽談、簽約，深入企業(yè)調(diào)研、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車保障，2014年以來，未出現(xiàn)后勤服務(wù)不到位影響中心開展政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象。三是中心建設(shè)求和諧。不斷加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障，及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。

3、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防安全隱患。一是安排專業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時(shí)對(duì)中心辦公大樓進(jìn)行巡防，2014年，實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。三是針對(duì)本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對(duì)中心干部職工的實(shí)行宣傳教育，提高了員工的安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;三是辦公室人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強(qiáng)調(diào)研工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強(qiáng)文秘工作，提高辦文質(zhì)量，多出精品精作。

第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂分責(zé)。二是講究方式方法，注意傾聽群眾呼聲，把干部職工意見和建議收集上來，多為中心解決實(shí)際問題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào)，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。

第三，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹立質(zhì)量第一意識(shí)，加強(qiáng)公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹立精打細(xì)算意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。三是樹立過緊日子意識(shí)，做好會(huì)議、來客接待、車輛安全等方面的審核把關(guān)工作。

第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。

第五，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做勤奮工作、愛崗敬業(yè)的表率。三是加強(qiáng)政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇4】

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元，實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬元，實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元，實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元，實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳

第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大××對(duì)外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇5】

氣象局開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”主題活動(dòng)總結(jié)為切實(shí)貫徹落實(shí)“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”主題活動(dòng)的通知精神，增進(jìn)全體干部職工對(duì)民族文化的認(rèn)同感和自豪感，營(yíng)造慶祝傳統(tǒng)節(jié)日的良好氛圍，我局開展了形式多樣的中秋節(jié)慶祝活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心組織為確保此次活動(dòng)順利開展。

我局高度重視，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)中秋節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總體部署，要求各科室將此項(xiàng)工作作為推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要抓手，作為豐富群眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設(shè)的一件大事，擺上重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、加大宣傳。

營(yíng)造氛圍我局利用宣傳欄、網(wǎng)站等多種方式對(duì)中秋節(jié)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了廣泛宣傳，讓全體干部職工及社會(huì)群眾了解這一傳統(tǒng)節(jié)日的相關(guān)知識(shí)，感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息。

三、具體活動(dòng)情況

（一）開展文明幫扶活動(dòng)，樹文明單位形象中秋節(jié)來臨之際，由我局3名干部職工組成的慰問團(tuán)，為3個(gè)低保戶家庭送去黨和政府的溫暖，送去米、油和月餅，表達(dá)節(jié)日的祝福。

（二）組織開展文體活動(dòng)，樂迎中秋為了喜迎中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)的到來，給全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)歡快的節(jié)日氣氛，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，增進(jìn)員工交流與協(xié)作，我局精心組織了“樂迎中秋節(jié)”文體活動(dòng)。活動(dòng)包括：詩(shī)歌朗誦、跳繩比賽、羽毛球競(jìng)賽等。

（三）開展除塵活動(dòng)為迎接中秋節(jié)到來，我局認(rèn)真開展中秋節(jié)除塵活動(dòng)，倡導(dǎo)健康生活，凈化機(jī)關(guān)環(huán)境，掀起講文明、講衛(wèi)生的良好氛圍。通過開展一系列體現(xiàn)民族文化的活動(dòng)，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化，充分展示了我局奮發(fā)進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)采，有力地推動(dòng)了我局文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引領(lǐng)人民群眾精神文化生活，讓我局職工度過了一個(gè)熱鬧、安康、文明的節(jié)日。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇6】

今年來，中心在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心干部職工的大力支持下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨要求，以創(chuàng)建“制度嚴(yán)密、權(quán)力透明、財(cái)務(wù)規(guī)范、干部勤廉、群眾滿意”的廉潔機(jī)關(guān)為目標(biāo)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，著力加強(qiáng)廉潔機(jī)關(guān)建設(shè)。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心部署，思想認(rèn)識(shí)到位。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入中心工作總體部署，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，部署工作任務(wù)，認(rèn)真梳理了《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”責(zé)任清單》和《領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任清單》，將該承擔(dān)的工作任務(wù)分別完善充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子、主要負(fù)責(zé)人和班子其他成員責(zé)任清單中，落實(shí)具體職責(zé)和任務(wù)分工，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)工作，推動(dòng)主體責(zé)任落地生根。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、豐富載體，教育引導(dǎo)到位。制作懸掛“廉潔機(jī)關(guān)建設(shè)”宣傳欄，采取到廉政警示教育基地陶鑄故里進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、觀看廉政教育警示片等多種措施，不斷強(qiáng)化黨員的黨的意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、廉政意識(shí)。集中組織開展了一系列學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神專題活動(dòng)，邀請(qǐng)縣委黨校宣講團(tuán)成員進(jìn)行專題宣講，原原本本學(xué)習(xí)報(bào)告，深入交流心得體會(huì)，提出了一系列抓改革、抓管理、抓黨建的重點(diǎn)思路。

三、以身作則，率先垂范，加強(qiáng)班子建設(shè)。

今年以來，我們切實(shí)加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以班子建設(shè)推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心班子是凝聚全體干部職工的領(lǐng)導(dǎo)核心，在廉政建設(shè)上，中心班子成員以身作則，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，為廣大干部職工當(dāng)好表率，樹立榜樣，率先垂范，以自己的一言一行帶動(dòng)影響每一名干部職工，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。在工作上，堅(jiān)持按照黨和政府的規(guī)定，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為，堅(jiān)持工作第一，將干部職工的行為都統(tǒng)一到工作上來。班子成員嚴(yán)格要求自我，要求別人做到的自己首先做到，工作中做到了三不，即：一不搞一言堂，二不搞暗箱操作，三不搞特殊，機(jī)關(guān)事務(wù)堅(jiān)持了公開、公平、公正的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)了環(huán)保各項(xiàng)工作的順利開展。

四、積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)公開。

為解決好干部職工和廣大群眾反映的熱點(diǎn)問題，我們積極推行了機(jī)關(guān)事務(wù)公開，選舉產(chǎn)生了中心第一屆機(jī)關(guān)事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員，切實(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作、事務(wù)的透明度。機(jī)關(guān)事務(wù)公開的內(nèi)容嚴(yán)格依照縣紀(jì)委的要求及時(shí)在中心機(jī)關(guān)公開、公示。機(jī)關(guān)重要事務(wù)由黨組會(huì)通過集體研究、民主醞釀再做決定。對(duì)財(cái)務(wù)開支事項(xiàng)中金額超過1萬元的采購(gòu)事項(xiàng)、10萬元以上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開支一律經(jīng)中心班子會(huì)議研究決定，堅(jiān)決禁止、杜絕機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)的違規(guī)、暗箱操作。對(duì)涉及廣大職工切身利益的考核、評(píng)優(yōu)、福利、勞資等工作一律公開。讓干部職工參與到涉及自身利益的事務(wù)中，使大家心里明白，心平氣和，維護(hù)了職工的知情權(quán)。

五、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，監(jiān)督檢查到位。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇7】

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局《關(guān)于認(rèn)真做好2010年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求，中心結(jié)合實(shí)際、周密部署、嚴(yán)格程序，公正評(píng)價(jià)，營(yíng)造了良好的開合氛圍，圓滿完成了年度考核工作。現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下：

一、基本情況

中心是區(qū)政府派出的綜合服務(wù)管理部門，根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局的要求，區(qū)辦事服務(wù)中心按照區(qū)委[2002]31號(hào)文件規(guī)定，對(duì)各部門進(jìn)駐中心窗口的工作人員進(jìn)行了年度考核，其中行政編制55名，事業(yè)編制89名?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組按20%的優(yōu)秀比例進(jìn)行了綜合考評(píng)，共評(píng)選出29名優(yōu)秀工作人員，其中行政編制11名，事業(yè)編制18名，其他115名工作人員確定為稱職（合格）等次。

考核結(jié)果經(jīng)公示無異議后，已反饋給個(gè)人和單位。此次年度考核嚴(yán)格按照民主評(píng)議、個(gè)人評(píng)價(jià)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、考核小組確定的程序，做到四個(gè)結(jié)合，即與年初下達(dá)目標(biāo)相結(jié)合，與績(jī)效管理結(jié)果相結(jié)合，與創(chuàng)新目標(biāo)相結(jié)合，民主測(cè)評(píng)與組織認(rèn)定相結(jié)合?？己私Y(jié)束后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了公示，全體工作人員一致認(rèn)為年度考核客觀、公正地反映了每個(gè)同志的實(shí)際情況。通過考核，調(diào)動(dòng)了中心工作人員的積極性，為進(jìn)一步提高中心的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)型政府的良好形象奠定了基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。考核工作是人事管理工作的重要組 1

成部分，是對(duì)公務(wù)員實(shí)施監(jiān)督的重要手段，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施。為此，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確?？己斯ぷ饔蓄I(lǐng)導(dǎo)、有組織、有步驟，順利進(jìn)行。

（二）統(tǒng)一布置，嚴(yán)格程序。為做好年度考核工作，不斷提高考核的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確?？己速|(zhì)量，我們嚴(yán)格按照以下程序操作：

1、認(rèn)真搞好年度工作總結(jié)。各科室及其工作人員根據(jù)平時(shí)考核情況和日志記錄，認(rèn)真寫出年度工作總結(jié)，填寫《年度考核登記表》。

2、各科室工作人員，根據(jù)一年來的表現(xiàn)自我評(píng)價(jià)，采取發(fā)放民主測(cè)評(píng)表測(cè)評(píng)的方式，認(rèn)真做好測(cè)評(píng)考核。主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作人員平時(shí)工作表現(xiàn)和測(cè)評(píng)情況提出評(píng)定等次建議。

3﹑由綜合科匯總《年度考核登記表》和《測(cè)評(píng)表》，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、群眾三個(gè)層次測(cè)評(píng)比例，統(tǒng)計(jì)出被測(cè)評(píng)者得票數(shù)，再按平時(shí)考核、年終考核綜合評(píng)定，統(tǒng)計(jì)出全年綜合得票數(shù)。

4﹑考核小組根據(jù)評(píng)定的等次建議，綜合測(cè)評(píng)票數(shù)，分析每個(gè)工作人員一年來的工作表現(xiàn)，綜合考核。按年度考核規(guī)定的比例限額評(píng)定優(yōu)秀等次，提出確定等次初步意見，經(jīng)考核小組會(huì)議審議，給予認(rèn)定。嚴(yán)格程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力求做到客觀、公正。

（三）四個(gè)“堅(jiān)持”，確保質(zhì)量。為客觀公正地對(duì)工作人員一年來的政治思想表現(xiàn)、工作能力和工作成績(jī)作出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，我們?cè)诳己斯ぷ髦惺冀K遵循“四個(gè)堅(jiān)持”原則，以“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)”為準(zhǔn)繩，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一是堅(jiān)持優(yōu)秀比例不突破單位工作人員的20%；二是堅(jiān)持分類型、分職務(wù)、分層次確定優(yōu)秀等次，統(tǒng)籌兼顧各層次、各類型、各職務(wù)的優(yōu)秀比例；三是堅(jiān)持年終考核同平時(shí)考核緊密結(jié)合。在制定年度工作目標(biāo)考核制度的基礎(chǔ)上，采取“工作按月推進(jìn)、按季評(píng)估、半年督查測(cè)評(píng)、全年總評(píng)”的制度，確保工作實(shí)績(jī)。四是堅(jiān)持將考核與深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、提升機(jī)關(guān)行政效能工作緊密結(jié)合，把思想作風(fēng)建設(shè)融入考核之中，使全體工作人員事事處處注意自己的服務(wù)態(tài)度與言行、工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，使考核成為檢查、督促工作人員履行職能、勤政廉政的有效手段。

（四）加強(qiáng)管理，做好備案。考核工作結(jié)束后，我們及時(shí)把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格考核紀(jì)律，把握總體情況。把年度考核結(jié)果同培養(yǎng)后備干部、提拔晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮考核工作的激勵(lì)鞭策作用，激勵(lì)和鞭策同志們認(rèn)真履行自身職責(zé)，找出工作差距，明確今后努力的方向，提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

三、存在問題

在考核的組織方法上，還有待于改進(jìn)。目前考核工作只有民主測(cè)評(píng)和實(shí)績(jī)考核兩個(gè)層面，而民主測(cè)評(píng)只在開測(cè)評(píng)會(huì)時(shí)邀請(qǐng)部分群眾參加，沒有深入群眾中做進(jìn)一步了解。在組織方法上還應(yīng)深入群眾中進(jìn)行走訪、座談，進(jìn)一步增加考核工作的準(zhǔn)確性、公正性。**行政服務(wù)中心

二○一一年一月十七日

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇8】

20xx年，市行政服務(wù)中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)入駐部門的支持配合下，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項(xiàng)目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。

一、力求實(shí)效，扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果推動(dòng)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。一年來，中心利用每周一工作例會(huì)，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院支持海西建設(shè)《意見》，以及省、市有關(guān)會(huì)議文件精神。通過網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻(xiàn)策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。

2、夯實(shí)制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報(bào)告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批項(xiàng)目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務(wù)中心”的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立項(xiàng)目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人；市公安局本著便民、利民原則，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。

3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析，對(duì)中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)點(diǎn)”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測(cè)評(píng)，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會(huì)，邀請(qǐng)各樓層值班長(zhǎng)、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素，認(rèn)真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運(yùn)作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強(qiáng)監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學(xué)習(xí)，在研討中提出問題，推動(dòng)了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。

二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項(xiàng)的清理規(guī)范

按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項(xiàng)目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對(duì)入駐中心與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的審批項(xiàng)目前置條件進(jìn)行逐一對(duì)照、全面清理。市本級(jí)312個(gè)項(xiàng)目的審批前置從1677個(gè)清理到1591個(gè)，減少5.12%；區(qū)級(jí)137個(gè)項(xiàng)目的審批前置從981個(gè)減少到949個(gè)，減少了3.26%。其中，建設(shè)項(xiàng)目的審批前置條件由原先209個(gè)清理到176個(gè)，縮減幅度為15.79%。與此同時(shí)，對(duì)市級(jí)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪的全面清理，共保留289項(xiàng)，取消17項(xiàng)，調(diào)整為一般管理50項(xiàng)，下放12項(xiàng)，并于8月底向社會(huì)予以公布。窗口單位也對(duì)照審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡(jiǎn)化、高效”的原則，認(rèn)真研究，對(duì)影響審批提速的前置項(xiàng)目提出簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對(duì)17項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再次梳理，整合取消3項(xiàng)，保留14項(xiàng)；市規(guī)劃局對(duì)17項(xiàng)審批前置項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化，取消前置材料25項(xiàng)。

三、規(guī)范運(yùn)行，不斷提高行政審批效率和水平

圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。

1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請(qǐng)市工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程開展探討，對(duì)關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定《南平市建設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批運(yùn)作流程圖》，將投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可證核發(fā)的全過程16個(gè)環(huán)節(jié)，按照項(xiàng)目審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合，設(shè)置為立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個(gè)階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實(shí)行“同時(shí)收件、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制。實(shí)施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí)，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到工業(yè)項(xiàng)目2個(gè)工作日完成；市水利局窗口項(xiàng)目的審批時(shí)限與去年相比縮短了50%。

2、審批項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)作。為加快推進(jìn)我市投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，中心將兩個(gè)以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項(xiàng)目審批過程中存在的運(yùn)轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會(huì)議紀(jì)要督促落實(shí)，確保項(xiàng)目審批的順利進(jìn)行。一年來，牽頭召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)52場(chǎng)，及時(shí)解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實(shí)施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會(huì)制度發(fā)揮了中心的平臺(tái)作用，增強(qiáng)了窗口工作的互動(dòng)性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項(xiàng)的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時(shí)效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時(shí)限比法定時(shí)限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時(shí)限較承諾時(shí)限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時(shí)限也縮短了86%。

3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到35個(gè)工作日以內(nèi)，平均提速達(dá)80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實(shí)際，推出了不少好的服務(wù)措施，保證全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時(shí)限由22個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動(dòng)對(duì)接，多次深入現(xiàn)場(chǎng)做好外業(yè)調(diào)查勘驗(yàn)和報(bào)件準(zhǔn)備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。市發(fā)改局、市國(guó)土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局利用周末時(shí)間加班審核報(bào)批材料。市衛(wèi)生局實(shí)行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項(xiàng)公路審批從承諾15個(gè)工作日再提速到10個(gè)工作日，7項(xiàng)運(yùn)管審批從承諾15個(gè)工作日提速到12個(gè)工作日。

四、不斷探索，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng)的推動(dòng)工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個(gè)窗口單位149項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施省、市互聯(lián)互動(dòng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺(tái)開通以來，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。在使用過程中，適時(shí)組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高窗口人員的.操作技能。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見成效。

五、科學(xué)管理，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，通過開展各類文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、注重組織文化建設(shè)。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng)，壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際，適時(shí)開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策，開展了“中心發(fā)展我獻(xiàn)策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會(huì)和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時(shí)，積極開展各類體育競(jìng)賽和文藝晚會(huì)，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動(dòng)外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動(dòng)中加強(qiáng)溝通和交流，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的中心精神，增強(qiáng)了窗口人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持教育和管理并重，在注重以人為本的同時(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度，對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評(píng)”的要求，強(qiáng)力推進(jìn)制度的實(shí)施。嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行每天四次指紋簽到。不定期地對(duì)窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理服務(wù)對(duì)象和窗口反映的問題，使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴(yán)格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅(jiān)持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時(shí)間，堅(jiān)持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚(yáng)了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇9】

今年以來，中心辦公室牢固樹立“政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、節(jié)約意識(shí)”五項(xiàng)意識(shí)，緊緊圍繞“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，在中心各股室、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，立足學(xué)習(xí)教育、狠抓日常工作，履行工作職責(zé)，切實(shí)完成中心委派的任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。

為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，按照中心的學(xué)習(xí)制度，定期針對(duì)政治理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面召開學(xué)習(xí)會(huì)。一是保證學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾。中心辦公室在做好自身各項(xiàng)工作的同時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，要求各人科學(xué)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，尤其是組織好集中學(xué)習(xí)，擠出一切可以學(xué)習(xí)的時(shí)間，確保本年集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間不少于30小時(shí)。二是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。中心辦公室在集體學(xué)習(xí)時(shí)，改變過去“一人讀，全體聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，靈活采取召開討論會(huì)、深入基層調(diào)研、開展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式來進(jìn)行。三是加強(qiáng)督查，落實(shí)責(zé)任。辦公室負(fù)責(zé)人掌握辦公室工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作存在的問題，嚴(yán)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作質(zhì)量關(guān)。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇10】

一、辦件情況

（一）行政服務(wù)大廳辦件情況。截止7月28日，達(dá)日縣政府行政服務(wù)大廳受理行政管理、咨詢解答等事項(xiàng)共計(jì)1346件。辦結(jié)率為99%。

本月辦件量較多的窗口單位是：市監(jiān)局（494件）、公安（ 399 件）、地稅窗口（360）、城鄉(xiāng)醫(yī)保（48 件）、衛(wèi)計(jì)委（16件）、民政窗口（15件）、司法（12）、殘聯(lián)（2件）。

二、工作情況

（一）創(chuàng)新服務(wù)模式，切實(shí)做到便企利民。為持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，根據(jù)行政服務(wù)中心工作實(shí)際，著重從三方面制定了工作任務(wù)臺(tái)賬。一是以“五化”措施（即辦事指南規(guī)范化、審查工作細(xì)則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化、辦理時(shí)限提速化、辦理流程精簡(jiǎn)化）為主要求，持續(xù)推進(jìn)精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限，規(guī)范審批管理工作；二是推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，拓展審批服務(wù)內(nèi)容。督促各進(jìn)駐單位對(duì)凡是與企業(yè)群眾密切相關(guān)的基礎(chǔ)性、社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性以及涉及安全性的公共服務(wù)事項(xiàng)，配合縣編辦進(jìn)行全面梳理，并全部進(jìn)駐大廳集中辦理，更好地為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。三是加大行政服務(wù)工作宣傳力度，拓展政務(wù)服務(wù)信息公開范圍。通過宣傳，最大限度地讓全縣廣大城鄉(xiāng)居民知曉行政服務(wù)大廳工作，參與、支持、監(jiān)督行政服務(wù)大廳工作，使行政服務(wù)工作公開透明規(guī)范運(yùn)行。

（二）促進(jìn)信息交流，加強(qiáng)服務(wù)型窗口建設(shè)。各窗口按照中心要求，將全年重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作的要求、工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法等及時(shí)編寫成信息，推進(jìn)各窗口間工作交流，同時(shí)將質(zhì)量較高的信息報(bào)送縣政府辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。今年以來，進(jìn)駐部門高度重視并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員窗口坐班制度，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)窗口工作，并要求窗口工作人員進(jìn)一步配合中心工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熱情服務(wù)辦事群眾，推進(jìn)單位與中心大廳之間互聯(lián)互動(dòng)，樹立良好的'窗口服務(wù)形象。

（三）務(wù)實(shí)推進(jìn)工作，強(qiáng)化為民服務(wù)理念?？h市場(chǎng)監(jiān)督局積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。 積極為個(gè)體商戶簡(jiǎn)化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊(cè)登記工作中，堅(jiān)持把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)立 、常態(tài)化的服務(wù)，做到資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦"，取得了明顯成效。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇11】

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部的具體指導(dǎo)下，區(qū)行政服務(wù)中心全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，較好地做到了貼近實(shí)際、貼近生活、貼近干部職工、服務(wù)中心、服務(wù)大局。緊緊圍繞全區(qū)的中心工作任務(wù)，及時(shí)反映行政服務(wù)工作情況和思想動(dòng)態(tài)，新聞宣傳積極主動(dòng)，配合有力，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，為創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作添磚加瓦，較好地完成了全年宣傳思想和創(chuàng)文工作?，F(xiàn)就我中心**年宣傳思想文化工作總結(jié)如下：

一、圍繞開展黨的“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)水平。

為了認(rèn)真做好思想教育工作，統(tǒng)一干部職工隊(duì)伍的思想，我們重點(diǎn)抓好主題教育活動(dòng)，力促?gòu)V大黨員的思想理論水平和政治素質(zhì)明顯提高。一是精心組織了各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造了又好又快的發(fā)展氛圍；二是深入開展了“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，促進(jìn)了精神文明和思想道德建設(shè)的深入拓展；三是大力推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”主題教育活動(dòng)，凝聚了干部職工強(qiáng)大合力。進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)和看待全局面臨的形勢(shì)，目標(biāo)更加明確，思想更加統(tǒng)一，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，信念更加堅(jiān)定，為中心在新形勢(shì)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（一）強(qiáng)力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部的政治理論學(xué)習(xí)。不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織是新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)黨的建設(shè)提出的新要求，一年來，我中心堅(jiān)持把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建的立足點(diǎn)、提升干部隊(duì)伍素質(zhì)的著力點(diǎn)和服務(wù)發(fā)展大局的突破點(diǎn)，努力從提高思想認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓展學(xué)習(xí)手段、健全學(xué)習(xí)制度等五個(gè)方面入手，促進(jìn)了中心全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)不斷提高，凝聚力逐步增強(qiáng)，行政服務(wù)群眾滿意度明顯提升，工作效率不斷提高。明確了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、科學(xué)發(fā)展觀、十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神的指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列重要講話、和新修訂的《黨章》，社會(huì)主義核心價(jià)值體系和反腐倡廉相關(guān)知識(shí)并及時(shí)組織學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)委、政府的重要文件精神，將理論學(xué)習(xí)與區(qū)委、區(qū)政府重要工作部署相結(jié)合。

（二）積極做好思想政治工作，維護(hù)干部職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定。今年以來，我們較好地掌握了干部職工的思想動(dòng)態(tài)，并有針對(duì)性地做好了思想政治教育工作，促使干部職工的思想穩(wěn)定，安心本職工作，工作熱情高漲，較好地貫徹落實(shí)了上級(jí)的指示決議和各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持每月不定期開展理論宣傳學(xué)習(xí)，全年共組織干部職工學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容包括觀看理論宣傳片，邀請(qǐng)區(qū)委宣講團(tuán)同志現(xiàn)場(chǎng)宣講、參加道德講堂等，把理論學(xué)習(xí)和學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，注重實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，把握靈活性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。中心理論組成員認(rèn)真做筆記，并每人結(jié)合分管工作，撰寫調(diào)研報(bào)告1篇以上。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的理論政策水平，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高窗口人員精神面貌，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作熱情。

（三）大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，除組織干部職工學(xué)習(xí)、觀看相關(guān)資料外，還使用led顯示屏滾動(dòng)播放，并在服務(wù)辦證大廳走廊、樓梯口等人流量大的地方張貼宣傳“德耀中華——韶關(guān)篇“**廣東最美志愿者”、“XX市市民文明公約”“中國(guó)夢(mèng)系列”、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳廣告畫，深入開展思想宣傳，為我區(qū)的創(chuàng)文工作任務(wù)提供強(qiáng)大的思想保證和輿論支持，讓出入單位大門的工作人員及辦事群眾耳濡目染、受到熏陶、潛移默化，形成了濃厚的宣傳教育氛圍，提醒全體干部職工在今后的工作和生活中，一定要從小事做起，從身邊做起，做到講道德、做好人、講奉獻(xiàn)、守誠(chéng)信，全面提高自身的道德素質(zhì)水平。

二、把握正確輿論方向，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（一）進(jìn)一步深化省、市、區(qū)委全會(huì)精神的宣傳，深入宣傳會(huì)議提出的.指導(dǎo)思想、總體思路、目標(biāo)任務(wù)和重大舉措，結(jié)合各自工作崗位情況，使每個(gè)干部職工明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

（二）充分宣傳上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作要求和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，明確了解工作中取得的成績(jī)和存在問題，并采取措施加以改進(jìn)，從而更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作。

（三）向區(qū)政府門戶網(wǎng)站投新聞稿三篇，積極主動(dòng)營(yíng)造濃厚的機(jī)關(guān)輿論氛圍。

三、大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，努力提升行政服務(wù)中心良好形象。

（一）開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育活動(dòng)。為配合創(chuàng)文工作，我們開展了辦證大廳窗口政務(wù)服務(wù)在道德領(lǐng)域突出問題的專項(xiàng)教育活動(dòng)，制定工作方案，對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、言行舉止、服務(wù)承諾等方面進(jìn)行自查，分析原因，并加以糾正。要求全體干部職工視服務(wù)對(duì)象如親人，在辦證服務(wù)大廳，為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們做到在企業(yè)、群眾前來辦事時(shí)，做到一杯茶、一個(gè)微笑、一個(gè)問候、一份承諾，并提供相關(guān)服務(wù)等，獲得了區(qū)委區(qū)府、企業(yè)、群眾的一致好評(píng)。

（二）積極開展和參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。配合創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，我單位發(fā)動(dòng)全體干部參入了志愿者行列，積極參加各種創(chuàng)文鞏衛(wèi)活動(dòng)，參與了衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)、街道保潔、交通路口指揮市民遵守交通規(guī)則、志愿者日在馬壩人民公園的保潔等志愿活動(dòng)。志愿者們?cè)谪?zé)任路段拾撿垃圾、清潔牛皮癬、清理臭水溝，指導(dǎo)市民講文明衛(wèi)生、遵守交通規(guī)則等。目前，中心加入學(xué)雷鋒志愿者隊(duì)伍的干部職工共有23名，占全體干部職工員工總數(shù)的88.5%。

（三）積極申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明示范窗口。本中心制定行政服務(wù)大廳創(chuàng)建市級(jí)文明示范窗口實(shí)施方案，制定窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推行行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，完善窗口管理辦法和各項(xiàng)制度，試行服務(wù)窗口績(jī)效考核。在窗口開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)體制，發(fā)放行政服務(wù)窗口工作人員便民服務(wù)聯(lián)系卡，積極參與市級(jí)文明示范窗口的申報(bào)。

（四）認(rèn)真做好創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。積極做好創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，確保包干區(qū)的清潔衛(wèi)生，還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)委宣傳的號(hào)召，每周五組織中心全體干部職工上崗保潔，有時(shí)輪值到晚上8點(diǎn)多。并且認(rèn)真配合全區(qū)要求開展驅(qū)蚊，滅鼠工作，在辦公場(chǎng)所和住宅區(qū)定時(shí)統(tǒng)一投放鼠藥、集體驅(qū)蚊。

（五）組織全體干部員工積極參加全民閱讀的活動(dòng)。為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全民閱讀的號(hào)召，在中心掀起熱愛讀書、誦讀經(jīng)典、浸潤(rùn)人生的熱潮，使廣大干部職工從中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)。號(hào)召全體干部職工踴躍參加形式多樣、豐富多彩的各類閱讀活動(dòng)，要求要把開展全民閱讀活動(dòng)作為貫徹落實(shí)黨的十八大、推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，同創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”結(jié)合起來，同學(xué)習(xí)黨的歷史結(jié)合起來，同學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)的“四學(xué)”活動(dòng)結(jié)合起來。傳播閱讀理念、培育閱讀習(xí)慣，提高閱讀能力，在全中心養(yǎng)成讀書、愛書、藏書的良好習(xí)慣，真正達(dá)到全民共同學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好讀書氛圍，為推動(dòng)文化建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

四、積極組織文體活動(dòng)，豐富干部職工精神文化生活。

根據(jù)區(qū)委宣傳部的統(tǒng)一部署，抓好“我們的節(jié)日”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間組織干部職工參與區(qū)委、區(qū)政府組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，另外領(lǐng)導(dǎo)還專門對(duì)掛鉤扶貧戶進(jìn)行春節(jié)慰問;清明節(jié)組織全體干部職工前往革命陵園祭祀革命烈士，中秋慰問掛鉤幫扶的計(jì)生困難家庭，參加了“重陽(yáng)節(jié)”體彩杯登高活動(dòng)等，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了愛國(guó)主義情懷。

五、存在問題。

一是主題活動(dòng)形式單一，二是對(duì)外宣傳的深度和廣度還不夠，信息投稿很少，典型事件、典型人物有待于進(jìn)一步挖掘。三是宣傳思想材料的收集不夠及時(shí)。對(duì)于以上存在問題，我們將在明年工作中逐步加以解決。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇12】

20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心將以學(xué)習(xí)貫徹中辦國(guó)辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》和《浙江省行政審批服務(wù)管理辦法》為契機(jī)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，加強(qiáng)法治建設(shè)。

1、加強(qiáng)政策法規(guī)教育。組織中心全體人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政許可法的相關(guān)條文、省市近年來有關(guān)行政審批方面的政策要求，特別是要通過原原本本學(xué)習(xí)和專題宣講等形式，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中辦國(guó)辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》和《浙江省行政審批服務(wù)管理辦法》，熟悉條文，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，使大家充分明確行政服務(wù)中心的職責(zé)、行政審批職能部門的職責(zé)、辦事窗口的職責(zé)，以及行政審批事項(xiàng)辦理流程等方面的內(nèi)容要求，從而增強(qiáng)大家依法行政的自覺性。

2、健全多部門協(xié)作辦事機(jī)制。立足服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以為企業(yè)和大項(xiàng)目提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)綠色通道。定期組織“業(yè)務(wù)交流會(huì)”和“項(xiàng)目碰頭會(huì)”，加強(qiáng)中心與各窗口在重點(diǎn)工程審批和大項(xiàng)目立項(xiàng)審批方面的業(yè)務(wù)交流，切實(shí)解決企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中碰到的難題和障礙。

3、加快電子政務(wù)建設(shè)。今年將在區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)，完善網(wǎng)上審批功能。加快建立高效、規(guī)范、公正、透明的網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)和網(wǎng)上監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)一步完善網(wǎng)站建設(shè)，抓緊完成新進(jìn)事項(xiàng)的內(nèi)容設(shè)置，對(duì)原有事項(xiàng)的申請(qǐng)表格等進(jìn)行規(guī)范，使網(wǎng)上審批功能日趨完善。

4、建立健全行政許可事項(xiàng)辦理督查制度。利用電子監(jiān)察系統(tǒng)督查行政許可事項(xiàng)的受理、辦理、辦結(jié)情況，對(duì)辦結(jié)后的事項(xiàng)實(shí)行回訪制。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇13】

今年，我團(tuán)按照《關(guān)于印發(fā)農(nóng)三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實(shí)施方案的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我團(tuán)職能轉(zhuǎn)變，以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)如下：

一、清理了一批行政審批事項(xiàng)

我團(tuán)在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團(tuán)規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項(xiàng)目、行政許可事項(xiàng)予以保留的大前提下，對(duì)全團(tuán)機(jī)關(guān)各科室及各基層單位總計(jì)68項(xiàng)行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、程序過多的事項(xiàng)12項(xiàng)，占17.6%。

二、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)效顯著

我團(tuán)按照“下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)主要簡(jiǎn)化了如：貧困大學(xué)生申請(qǐng)補(bǔ)助的行政審批，從中簡(jiǎn)化了連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，交團(tuán)社政科審批；連隊(duì)基層建設(shè)資金的申請(qǐng)，不再需要各部門聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)主管領(lǐng)

導(dǎo)遞交申請(qǐng)書，由團(tuán)主要管理科室審核通過后，由團(tuán)財(cái)務(wù)科下發(fā)資金，團(tuán)紀(jì)委監(jiān)督檢查連隊(duì)資金使用情況。通過減少審批環(huán)節(jié)，提高我團(tuán)行政審批效率。

三、為便民服務(wù)，制定辦事指南

針對(duì)大多數(shù)職工群眾對(duì)機(jī)關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項(xiàng)、各類專業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊(cè)，共職工辦事時(shí)預(yù)覽參考，并將各科室部門主要領(lǐng)導(dǎo)班子、工作職責(zé)、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團(tuán)紀(jì)委根據(jù)一年度的各科室職權(quán)分析，潛心研究出各科室的權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，現(xiàn)已制作成版面，共計(jì)27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導(dǎo)，各科室的職權(quán)更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)效率。

四、探索網(wǎng)上辦理行政審批

實(shí)施網(wǎng)上行政審批是團(tuán)機(jī)關(guān)規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開、強(qiáng)化行政監(jiān)督、改善服務(wù)的重要舉措。這使全團(tuán)行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作，是適應(yīng)審批事項(xiàng)清理、審批環(huán)節(jié)變動(dòng)以及審批崗位人員調(diào)整等情況而進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整，是我團(tuán)行政審批事項(xiàng)清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié)，目前我團(tuán)以開展準(zhǔn)生證網(wǎng)上申請(qǐng)，職工僅需進(jìn)入我團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面輸入個(gè)人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團(tuán)計(jì)生辦領(lǐng)取準(zhǔn)生證，目前已辦理88人次。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，不需要人員來回跑動(dòng)，減少了人力投入和時(shí)間消耗。但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個(gè)科室“各自為政”，數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通；我團(tuán)職工互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)匱乏，導(dǎo)致網(wǎng)上審批開展難度較大。

五、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)績(jī)效考核

針對(duì)少部分機(jī)關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jī)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制，率先展開了以效能為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機(jī)關(guān)績(jī)效考核的體系中，將行政審批工作細(xì)化為行政審批立項(xiàng)是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導(dǎo)是否親自審核、是否報(bào)團(tuán)紀(jì)委備案等共占15分，將目標(biāo)落實(shí)不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該負(fù)怎樣的責(zé)任，全部落實(shí)明確，與年度獎(jiǎng)金掛鉤。

六、今后的工作打算

嚴(yán)肅審批工作紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對(duì)于清

理中保留下來的審批事項(xiàng)，要建立結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權(quán)。團(tuán)紀(jì)委要強(qiáng)化對(duì)行政審批行為的監(jiān)督，建立并實(shí)行審批責(zé)任追究制度。按照“誰審批，誰負(fù)責(zé)”和“權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則，明確審批單位、審批人對(duì)審批過錯(cuò)的責(zé)任。對(duì)擅自變更、新設(shè)定或變相設(shè)定審批事項(xiàng)，以及職權(quán)越權(quán)審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的法律責(zé)任。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇14】

今年以來，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過中心全體工作人員的共同努力，中心政務(wù)公開工作得到了進(jìn)一步的完善和發(fā)展。xx個(gè)進(jìn)駐中心窗口單位都能夠根據(jù)縣委、縣政府的要求全面實(shí)行政務(wù)公開，并做到規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)

中心運(yùn)行以來，高度重視政務(wù)公開工作。為加大對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，成立了以行政服務(wù)中心主任為政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，中心副主任為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。為推進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化，提供了有力的保障。

今年x月以來，認(rèn)真貫徹縣政府信息公開暨政務(wù)信息工作會(huì)議精神，對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。一是各科室要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，把政務(wù)公開作為經(jīng)常性工作，不斷引向深入，提高到一個(gè)新水平。二是堅(jiān)持經(jīng)常抓、長(zhǎng)期抓，進(jìn)一步完善政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容，在規(guī)范上狠下功夫，把政務(wù)公開工作納入經(jīng)常化、制度化的軌道。三是堅(jiān)持對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開緊密結(jié)合，整體推進(jìn)，實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任制。把政務(wù)公開的總體任務(wù)分解、細(xì)化、量化，明確落實(shí)到具體部門、具體科室，責(zé)任到人，并且列為單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核目標(biāo)，對(duì)政務(wù)公開不到位的，取消其年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。保證公開內(nèi)容的全面、真實(shí)，力戒形式主義，不斷提高政務(wù)公開質(zhì)量。

二、督查到位，確保實(shí)效

為保證政務(wù)公開工作落到實(shí)處，今年x月中旬，中心做了統(tǒng)一安排，由一名副主任帶隊(duì)，督查科具體負(fù)責(zé)，對(duì)各辦事窗口的政務(wù)公開工作進(jìn)行督促檢查，并設(shè)立了投訴電話。檢查中，對(duì)行動(dòng)遲緩，搞半公開、假公開的窗口單位提出要求，并其限期整改和完善；對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容豐富、全面的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。同時(shí)，中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同經(jīng)濟(jì)xxx，對(duì)不按政務(wù)公開內(nèi)容承諾辦事的單位和個(gè)人進(jìn)行公開曝光，追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，確保行政服務(wù)中心政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化的全面落實(shí)。

三、深化行政審批制度改革，公開辦事程序

行政服務(wù)中心的建立是政務(wù)公開工作的深化和延伸。

xxxx年初，我們對(duì)各單位進(jìn)入中心的許可、服務(wù)、收費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行清理。根據(jù)《行政許可法》的有關(guān)要求，對(duì)各有關(guān)單位上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行一一核實(shí)，經(jīng)過審查，最后將行政許可項(xiàng)目由原來的項(xiàng)壓減到現(xiàn)在的項(xiàng)。大力推進(jìn)兩集中，兩到位工作，并將行政許可項(xiàng)目集中到中心辦理，實(shí)行一站式辦公，一條龍服務(wù)。同時(shí)公開審批主體，公開審批內(nèi)容，公開審批依據(jù)，公開審批條件，公開審批程序，公開審批時(shí)限，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范了行政許可項(xiàng)目，力克了審批項(xiàng)目過多、過濫和效率低的弊端，改變了過去門難進(jìn)、臉難看，人難找，事難辦的現(xiàn)象，從機(jī)制上強(qiáng)化對(duì)公開權(quán)力的監(jiān)督，深化了行政審批制度改革，有力推動(dòng)了政務(wù)公開工作的進(jìn)一步延伸。

四、采取有效形式，豐富政務(wù)公開內(nèi)容

中心政務(wù)公開工作堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，通過多種政務(wù)公開的形式，對(duì)政務(wù)工作、法律法規(guī)知識(shí)、重要信息等根據(jù)工作的重要性進(jìn)行主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開。一是利用網(wǎng)絡(luò)載體公開政務(wù)工作和信息。在xx縣行政服務(wù)中心信息公開網(wǎng)上公開中心規(guī)章制度、中心動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等，讓辦事群眾及時(shí)了解行政審批動(dòng)態(tài)。二是中心和窗口各單位設(shè)立了政務(wù)公開欄，嚴(yán)格按照政務(wù)公開的程序，采取定期公開與不定期公開相結(jié)合，經(jīng)常性公開與隨時(shí)性公開相結(jié)合，對(duì)涉及群眾切身利益的事項(xiàng)進(jìn)行主動(dòng)公開。三是利用報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)等進(jìn)行公開。向社會(huì)公布了投訴電話，隨時(shí)接受群眾的投訴和監(jiān)督。在服務(wù)大廳設(shè)立了咨詢臺(tái)和效能投訴臺(tái)，既方便了群眾又增加了工作的透明度。

行政服務(wù)中心工作總結(jié)【篇15】

按照市委提出的《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》，市行政服務(wù)中心黨組進(jìn)行了統(tǒng)一部署和安排，積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)、六中全會(huì)精神，提高黨員干部的政治覺悟和黨性修養(yǎng)，結(jié)合工作實(shí)際，努力把黨建工作融入到日常管理工作當(dāng)中，取得了不錯(cuò)的效果和成績(jī)，具體表現(xiàn)在四個(gè)結(jié)合上來：

一、理論和實(shí)際結(jié)合起來

按照黨的十八屆四中、五中全會(huì)、六中全會(huì)精神的要求，省市關(guān)于在服務(wù)窗口開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口，作為中心的每一個(gè)窗口單位責(zé)無旁貸，領(lǐng)導(dǎo)干部更是要率先垂范，堅(jiān)持每周一的學(xué)習(xí)夜組織學(xué)習(xí)，結(jié)合不同時(shí)期的熱點(diǎn)進(jìn)行專題大討論，內(nèi)容豐富多彩，大家還抽出時(shí)間自學(xué)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，把黨的聲音以不同的方式傳遞到每一個(gè)黨員，為了豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們將為每個(gè)共產(chǎn)黨員購(gòu)買理論書籍，要求每個(gè)共產(chǎn)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真完成黨員讀本作業(yè)。為了提高“中心”全體黨員干部的政治理論素質(zhì)，我們?yōu)槊總€(gè)黨員購(gòu)買了大量學(xué)習(xí)書籍，使大家能夠跟上時(shí)代發(fā)展的需要，在窗口更好發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。特別是在開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)中，“中心”積極開展了一系列學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。一是根據(jù)市委布置的學(xué)習(xí)要求，認(rèn)真制定各個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)資料，提高“中心”全體黨員干部的政治理論素質(zhì)，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。二是開展調(diào)查研究，中心領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)難題以及辦證中存在的難題進(jìn)行走訪、分析，并形成調(diào)查研究報(bào)告，在工作中刊登，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。三是虛實(shí)結(jié)合開展活動(dòng)，“中心”結(jié)合自身實(shí)際，積極開展上門辦證、咨詢服務(wù)?；顒?dòng)期間上門辦理服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng)，受到有關(guān)單位和群眾的好評(píng)，進(jìn)一步提高了“中心”的美譽(yù)度。四是根據(jù)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改，并進(jìn)一步建立提高行政服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、學(xué)習(xí)與效能建設(shè)結(jié)合起來

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)如何與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，是我們的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的關(guān)鍵所在。隨著時(shí)代的向前發(fā)展，群眾對(duì)窗口服務(wù)的要求越來越高，窗口管理也出現(xiàn)了一些新的現(xiàn)象、新的問題。為此，“中心”積極對(duì)待，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和問題，從管理制度的調(diào)研著手，按照一切從提。高服務(wù)效能的要求，分別在辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、文明禮儀規(guī)范、工作紀(jì)律規(guī)范、人員調(diào)換規(guī)范、解決特殊問題規(guī)范等5大類16個(gè)方面提出了更高、更為細(xì)致的要求，在此基礎(chǔ)上,完善修改《市行政服務(wù)中心效能行為建設(shè)考核辦法》。從而使學(xué)習(xí)教育活動(dòng)真正灌輸?shù)綑C(jī)關(guān)效能建設(shè)當(dāng)中。

三、工作與機(jī)關(guān)黨建結(jié)合起來

通過調(diào)查研究，就群眾特別是企業(yè)辦證中存在的難題進(jìn)行分析，推出一系列新舉措，充分發(fā)揮行政許可職能歸并改革后的服務(wù)平臺(tái)作用，有計(jì)劃地開展一些審批服務(wù)的改革工作，全面落實(shí)“一審一核”制，實(shí)行創(chuàng)業(yè)登記注冊(cè)“告知承諾制”，開展聯(lián)合年審年檢試運(yùn)行工作，開通單套套房辦理變更登記“綠色通道”，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，積極探索組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督的新辦法新機(jī)制。同時(shí)要虛實(shí)結(jié)合，結(jié)合窗口自身實(shí)際，積極開展上門辦證、咨詢服務(wù)。進(jìn)一步建立提高行政服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行政許可科運(yùn)行情況、審批事項(xiàng)到位率和承諾時(shí)限的督查考核。為此，要在黨員隊(duì)伍中開展亮出崗位、亮出身份活動(dòng)，佩帶身份標(biāo)識(shí)，廣泛推開共產(chǎn)黨員示范崗，切實(shí)增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的引領(lǐng)力和模范帶頭作用。今年，中心黨支部還進(jìn)行了換屆選舉，言曉同志當(dāng)選為支部書記，徐紅格同志為支委。

同時(shí)，抓好窗口臨時(shí)黨支部的建設(shè)，努力拓展機(jī)關(guān)黨建的范圍，尋找機(jī)關(guān)黨建的突破點(diǎn)。具體通過三種方式加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員及黨員的監(jiān)督管理：一是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。通過每天發(fā)放一定數(shù)量調(diào)查測(cè)評(píng)表，及時(shí)了解當(dāng)天辦事群眾的評(píng)價(jià)意見;二是網(wǎng)上測(cè)評(píng)。在“中心”網(wǎng)站上開設(shè)群眾評(píng)議專欄，將所有窗口的名單予以公布，可以直接評(píng)議到各個(gè)窗口，供群眾評(píng)議，發(fā)表意見;三是發(fā)放問卷調(diào)表。有針對(duì)性地選擇部分辦事群眾進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解到窗口辦事情況和群眾的要求。同時(shí)設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗，讓辦事群眾一目了然，這樣不僅使黨員起到了先鋒模范作用，讓群眾感到方心，也真實(shí)了解群眾對(duì)窗口工作的滿意程度以及意見和建議，有針對(duì)地進(jìn)行改進(jìn)和提高服務(wù)水平，提高群眾滿意程度。

四、活動(dòng)與機(jī)關(guān)黨建結(jié)合起來

中心黨組主要圍繞機(jī)關(guān)黨建這個(gè)載體開展一系列活動(dòng)。中心黨支部是全體黨員共同參與的大家庭，我們認(rèn)真組織廣大黨員完成黨員干部讀本作業(yè)，讓大家牢固掌握黨的基本知識(shí)和時(shí)事政治，組織黨員參加各類如“七一”知識(shí)競(jìng)賽、觀看廉政教育電視等活動(dòng)，每個(gè)黨員還參加幫困扶貧活動(dòng)，還到金竹降革命老區(qū)山訪貧問苦，為貧困戶送去愛心;黨員紛紛捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心，共交納共產(chǎn)黨員關(guān)愛基金1100元。每個(gè)黨員還參與了本單位的市文明單位創(chuàng)建、社區(qū)共建活動(dòng)，努力克服人手少，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足的實(shí)際困難，大家都力所能及的參與各種活動(dòng)，都能以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的身份去參與。中心經(jīng)常組織一些有意義的文體娛樂活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，如登山、野炊、釣魚、羽毛球、舞蹈、跳繩等。今年還積極參與到創(chuàng)建衛(wèi)生城市當(dāng)中來，中心以此為契機(jī)，不斷開展各種活動(dòng)，以利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高辦事群眾的滿意度，積極做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作。另外，“中心”結(jié)合省市關(guān)于在服務(wù)窗口單位開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，采取召開會(huì)議、組織活動(dòng)、專項(xiàng)督查等多項(xiàng)措施，抓復(fù)評(píng)工作的落實(shí)，共有8個(gè)窗口(分中心)被評(píng)為“五星服務(wù)窗口”，9名個(gè)人被評(píng)為“五星服務(wù)標(biāo)兵”。充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員示范崗、十佳服務(wù)之星、“紅旗”窗口的示范作用，促進(jìn)窗口服務(wù)工作，促進(jìn)“中心”在“文明、高效、廉潔”的氛圍中運(yùn)行。繼續(xù)積極開展創(chuàng)建開展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)巾幗文明示范崗活動(dòng)，發(fā)揮窗口女同志當(dāng)中的黨員的巾幗示范作用。

因此，只有把黨建真正融入到日常工作當(dāng)中，而且讓每個(gè)黨員有高度的責(zé)任感和崇高的榮譽(yù)感，使機(jī)關(guān)黨的建設(shè)不在是孤燥乏味的，而是充滿生機(jī)和活力的，那我們的機(jī)關(guān)黨建工作就會(huì)蒸蒸日上。

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