郵政演講稿。
我們?cè)撊绾巫珜懸黄壿媷?yán)謹(jǐn)?shù)闹黝}演講稿呢?為了在演講結(jié)束時(shí)能夠獲得掌聲的一片,演講稿可以更富于情感與張力地呈現(xiàn)和演繹我們的表達(dá)能力。出色的演講稿可以使我們贏得聽(tīng)眾的強(qiáng)大支持與認(rèn)同。我在網(wǎng)絡(luò)上找到了一篇非常適合大家閱讀的“郵政的演講稿”文章,我感謝您對(duì)我們的關(guān)注與鼓勵(lì),同時(shí)也希望您能與朋友們分享這篇文章!
中秋前夕,為把“思鄉(xiāng)月”月餅**搞好,我跑了10多天,走了200多個(gè)單位,不知遭受了多少冷嘲與熱諷,也不知遭受了多少痛徹心扉的閉門羹,業(yè)績(jī)幾乎為零。我輾轉(zhuǎn)反側(cè),燃燒,整夜失眠。一天晚上吃飯的時(shí)候,我哭了,很傷心。我母親傷心地看著我,父親不安地踱步。
父親說(shuō):“娟娟,一個(gè)人感覺(jué)痛苦的時(shí)候才是成長(zhǎng)的時(shí)候,魯迅在痛苦中寫出了《狂人日記》,巴金在痛苦中孕生了《家、春、秋》,一個(gè)成熟的人是被痛苦造就的,戰(zhàn)勝自己吧”。我冷靜……琢磨……當(dāng)晚就重新定位設(shè)計(jì)了營(yíng)銷方案,在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我集中精力策劃“月是故鄉(xiāng)明”、“明月寄鄉(xiāng)思”等中秋文化活動(dòng),終于,月餅銷售獲得了成功。
來(lái)不及回味,更來(lái)不及沉醉,我深知掌聲過(guò)后新的重任又悄然而至,因?yàn)?,市?chǎng)觀和時(shí)間觀讓我不能等待,心有多大,市場(chǎng)就有多大,成功在時(shí)間,搶先一步就會(huì)有成功!
我們的企業(yè)要想成為“行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”。我們的員工必須忠于企業(yè),務(wù)實(shí)進(jìn)?。痪ぞ礃I(yè)業(yè)工作,熱愛(ài)崗位,敬業(yè)奉獻(xiàn);嚴(yán)于律己,遵紀(jì)守法。我想,我們?cè)谧拿恳晃欢紤?yīng)零距離接觸社會(huì),讓人們廣泛認(rèn)知,我相信在社會(huì)的大舞臺(tái)上,我們的心都會(huì)迸發(fā)出“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光,為郵政形象添彩”的激情。
我們?cè)敢飧冻?,哪怕是小小的成功,都代表著郵政的形象。我們將牢記 “郵送真情、傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命,把“局興我榮、局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題,為實(shí)現(xiàn)江西郵政企業(yè)文化“形神合一”和“人企合一”的理想境界,我們將永不放棄!
成功是前進(jìn)的動(dòng)力、成功是幸福的甘泉、成功是輝煌的未來(lái)!挑戰(zhàn)距離,超越成功!讓我們用無(wú)數(shù)次的成功來(lái)澆鑄我們這枚閃光的郵徽!
大家好。我來(lái)這里是想談?wù)?**市的***分公司。今天,我的主題是愛(ài)我的郵政儲(chǔ)蓄-從良好的服務(wù)開(kāi)始
愛(ài)因斯坦有句話:在小事上不堅(jiān)持原則的人在大事上是不值得信賴的。這里說(shuō)的就是干一行,愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
當(dāng)我很小的時(shí)候,我看電視,聽(tīng)收音機(jī),讀很多這樣的報(bào)告。在我上學(xué)的時(shí)候,我的課本上有很多這樣的例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜 , 人民警察任長(zhǎng)霞,有太多太多的例子,讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái),每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時(shí)的我心里迷茫了:覺(jué)得干一行愛(ài)一行,還真不容易!
從那以后,我的同事和前輩不僅教會(huì)了我商業(yè)技術(shù)和服務(wù)知識(shí)。更重要的是,樹(shù)立榜樣,用事實(shí)告訴我什么是奉獻(xiàn)。
我們工農(nóng)路上正常的業(yè)務(wù)量比較繁忙,特別是每月20日左右,是拿工資的高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
研究所還積極出臺(tái)對(duì)策:針對(duì)工薪階層多為中老年人的特點(diǎn),積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。
大堂經(jīng)理保安協(xié)助規(guī)范代金券的書寫和簽署,做好客戶業(yè)務(wù)咨詢和解釋工作,指導(dǎo)貴賓客戶辦理業(yè)務(wù)。分行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一有空就到大廳幫忙。但我們的前臺(tái)出納員使用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)解決客戶的等待怨恨。
立爭(zhēng)做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。奉獻(xiàn)就是從細(xì)節(jié)中揮手,并將其應(yīng)用到服務(wù)中。
在日常服務(wù)中,對(duì)一些老客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。比如,我們規(guī)定要提前預(yù)約提取5萬(wàn)元。對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō),在緊急情況下用5萬(wàn)元是不夠的。有時(shí)他們忘了預(yù)約。對(duì)于老客戶,我們把它留給他們。如果我們需要用錢提醒他們,我們需要提前一天打**給**預(yù)約:
此外,根據(jù)部分優(yōu)質(zhì)客戶的退市周期,提前致電**查詢,力爭(zhēng)在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足其需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約。現(xiàn)在,我們大多數(shù)穩(wěn)定的大客戶已經(jīng)養(yǎng)成了拿錢和預(yù)約的習(xí)慣。
為此,我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽(tīng)到客戶的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來(lái),這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過(guò)去了,對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單,于是她往新疆打**查詢,對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。
我先安撫顧客,然后檢查帳單和存根。結(jié)果表明,賬單信息與客戶填寫的信息一致。
沒(méi)有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí),我們的綜合柜員焦紅聽(tīng)到了聲音。了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),并出去向這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽(tīng)不進(jìn)去解釋,說(shuō)話還比較難聽(tīng),但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打**,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。
最后,由于新疆的拖延,沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢申請(qǐng)退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話:“謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!
”演講稿儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事大家好。 我叫耿芳。現(xiàn)在我是市 的儲(chǔ)蓄員。很榮幸今天能在這里和大家交流學(xué)習(xí)。 四年前,我懷揣著澎湃的熱情加入到郵政這個(gè)大家庭中,回首參加工作這些日子,有喜悅有艱辛,當(dāng)然有付出也有收獲。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),借助企業(yè)平臺(tái),我的素質(zhì)得到了極大的提高。 清晰記得第一次踏進(jìn)郵政大門是在xx年底,當(dāng)...
工人是美麗的,奉獻(xiàn)者是幸福的。當(dāng)我在報(bào)紙上看到這篇文章以后,心靈被深深觸動(dòng):王順友——一個(gè)普普通通的鄉(xiāng)郵員、一份平凡不能再平凡的工作,卻憑著他對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂(lè),詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得,這是多么崇高的境界呀!
他是一面鏡子,讓我明白什么是忠誠(chéng)和毅力,什么是樂(lè)觀向上,什么是愛(ài)和奉獻(xiàn),什么是無(wú)私奉獻(xiàn)
是的,我們的工作很平凡,但是有多少人在平凡的崗位上用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫了一首感人的奉獻(xiàn)之歌。不知道有多少個(gè)日日夜夜,我們發(fā)帖的人辛辛苦苦忘記了我的工作?為了讓更多的人早日收到遠(yuǎn)方親人的問(wèn)候和一次可能簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu),我們投遞員一個(gè)個(gè)挺起胸膛,迎著風(fēng)雨背著太陽(yáng)奔跑在城市的大街小巷與農(nóng)村的山間荒野。
我們的使命不允許我們后退!肩上的責(zé)任不允許我們后退!我們的心更不允許我們后退!
走在陽(yáng)光明媚的日子里,郵遞員和郵遞員的綠色與春天融為一體,發(fā)出燦爛的光芒,播撒著綠色的希望。在愛(ài)的春天,我們更加?jì)趁臒o(wú)比,綻放著不同的風(fēng)格,不同的春天,祝福你!那一抹永遠(yuǎn)鮮亮的綠色天使!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
站在這金色的演講臺(tái)上,我涌動(dòng)的是欣喜、是激動(dòng)、是感慨!我自豪,因?yàn)槲沂莀_郵政這一光榮團(tuán)隊(duì)中的一員;我欣喜,因?yàn)開(kāi)_郵政騰飛的號(hào)角已經(jīng)吹響!
一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個(gè)希望、一份真情;一行車輪壓實(shí)一條大道、一個(gè)追求、一份商機(jī),實(shí)現(xiàn)心與心的交流,成就夢(mèng)與夢(mèng)的溝通,這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)———郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機(jī)”,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,卻書寫出不簡(jiǎn)單的一段歷程,一份報(bào)紙,一個(gè)郵包,或翻山越嶺,或跨洋過(guò)洲,為了誠(chéng)信至上,郵政人無(wú)愿無(wú)悔,這就叫奉獻(xiàn)!
眾所周知,郵件押運(yùn)工作條件是十分艱苦的,不僅要長(zhǎng)年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒(méi)有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒(méi)有固定的吃飯時(shí)間,有時(shí)一包方便面也就對(duì)付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲又多,我們的押運(yùn)員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長(zhǎng)期搬卸郵袋,有的指甲縫已經(jīng)裂開(kāi),道道的傷疤、厚厚的老繭,誰(shuí)看了都會(huì)感到震撼,都會(huì)產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里,他們沒(méi)有埋怨,沒(méi)有后悔,而是團(tuán)結(jié)一心,相互協(xié)作。當(dāng)你試問(wèn)他們苦不苦、累不累時(shí),他們都會(huì)這樣微笑著跟你說(shuō):“沒(méi)什么,工作需要嘛!”一句簡(jiǎn)單的言語(yǔ),道出的卻是一名郵政員工赤誠(chéng)的心。
正因?yàn)檫@種精神,也因?yàn)橛形覀冞@些勤勞可愛(ài)的郵政人,__郵政取得了驕人的成績(jī)。幾年來(lái),__郵政緊緊圍繞國(guó)家局提出的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),率先實(shí)現(xiàn)在中部崛起;隨著各市縣局的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化及南昌郵區(qū)中心局小蘭郵件處理中心投入現(xiàn)代化生產(chǎn)進(jìn)程,__郵政實(shí)物網(wǎng)已得到進(jìn)一步完善,短短的幾年就見(jiàn)成效,并步入良性發(fā)展的軌道,成功地實(shí)現(xiàn)了她的第一次騰飛??上驳某煽?jī)使我們前進(jìn)的步伐更加堅(jiān)定了,全國(guó)青年文明號(hào)的歸屬、兩子系統(tǒng)的順利上線,電子化支局的全面建設(shè),標(biāo)志著__郵政已經(jīng)踏上了“求真務(wù)實(shí)”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績(jī),肯定了__郵政的成績(jī)。
年輕的心在這里驛動(dòng),創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)在這里飛揚(yáng)。千千萬(wàn)萬(wàn)郵政人,在自己的平凡崗位上實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值,銘記服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報(bào)深情的企業(yè)核心價(jià)值觀。
行走在泥濘的鄉(xiāng)郵路上,鞋磨破了一雙又一雙;穿行大街小巷送郵件的腳踏車壞了一輛又一輛;搬運(yùn)郵袋的雙手,老繭脫了一層又一層。我們?yōu)榱耸裁?看著中秋的月亮,聽(tīng)著大年三十別家窗戶里傳出的歡笑聲時(shí),而自己還在郵運(yùn)車內(nèi)整理著郵件執(zhí)行押運(yùn)任務(wù),這又為了什么?難道我們的母親就不需要兒子在身邊照顧、難道我們的妻子或丈夫就不需要愛(ài)人在身邊溫情、難道我們的子女就不需要在父母懷里撒嬌嗎?
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動(dòng)則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說(shuō),我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛(ài)的偉大者。
這是一種崇高的職業(yè)責(zé)任感,一種對(duì)企業(yè)精神的忠誠(chéng),一種源自內(nèi)心的對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)。身邊故事感染著我,內(nèi)心涌動(dòng)著的是前所未有的愿為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)的激情。我是幸運(yùn)的,愛(ài)與企業(yè)精神伴我成長(zhǎng)。我們大家是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)充滿前景和希望,我們的企業(yè)懂得:人,是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基矗我們的企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),還不遺余力地去培養(yǎng)人、造就人、激發(fā)人的價(jià)值。正是這樣一種精神形成的巨大合力在推動(dòng)著__郵政全速前進(jìn)!攜著夢(mèng)想與愛(ài)心,在“挑戰(zhàn)距離,超越成功”的企業(yè)精神指引下,我們?yōu)樽约菏莀_郵政人而驕傲!我們就是企業(yè)的主人。
聽(tīng),前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響,未來(lái)在向我們召喚,歷史將會(huì)永遠(yuǎn)記住我們的身影,前進(jìn)吧!讓我們釋放青春的能量,攜手前行,在企業(yè)精神的照耀下,奮起創(chuàng)業(yè)的翅膀,高揚(yáng)__郵政二次騰飛的風(fēng)帆———遠(yuǎn)航。
人間有了愛(ài),就有了郵政。這是因?yàn)椋何覀兺哆f的是全世界的愛(ài)!
在漫漫的人生旅途中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因?yàn)槲抑廊魏问虑槎际菑钠椒查_(kāi)始的,所以身為一個(gè)郵政員工我感到非常的榮幸和驕傲。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每當(dāng)看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色**的工作人員,熱情于各各種客戶時(shí),多么像一座橋橋梁,一座架起于企業(yè)和客客戶之間的友誼之橋,從那那時(shí)候起,這個(gè)職業(yè)就在我我的心中變得高尚而神圣。。
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)錯(cuò)過(guò)沙漠,幸運(yùn)的是我沒(méi)有有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)的春天,終于如如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園園”中的一員。轉(zhuǎn)眼間,這這已經(jīng)是我在郵局工作的第第四個(gè)年頭了,在這期間,,我曾為客戶的不理解心酸酸過(guò)、動(dòng)搖過(guò),也曾為客戶戶的通情達(dá)理欣慰過(guò)、感動(dòng)動(dòng)過(guò),在局長(zhǎng)和同事們的幫幫助下,在自己的不斷摸索索中,我對(duì)自己平凡的崗位位有了更深一步的理解,我我們用端莊的儀表、得體的的語(yǔ)言、甜美的笑容為客戶戶們提供最好的服務(wù),我發(fā)發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位越來(lái)越吸吸引我,給我無(wú)限的動(dòng)力去去做好每一件事。
在這里,我還想談?wù)勎易约旱囊恍┙?jīng)歷和我所看到的。作為為一名郵政的員工,其實(shí)是是一件既開(kāi)心又累人的事情情,開(kāi)心是因?yàn)榭梢詭椭鷦e別人獲得別人的贊許,累人人是因?yàn)橐苍S你碰到的客戶戶并不是那么的善解人意,,也許他們的語(yǔ)氣會(huì)比較沖沖,那樣溝通就會(huì)比較困難難,自己的心情當(dāng)然也就沒(méi)沒(méi)那么美麗。在我們局里面面,我覺(jué)得每個(gè)人都是偉大大的,我們每天都有許多的的任務(wù),其實(shí)我們并不像大大家看起來(lái)的那么的光鮮亮亮麗,我們每天的任務(wù)都是是十分艱巨的。
每天下班前,我們都要把這一天的賬單清理干凈,這不僅對(duì)大家負(fù)責(zé),對(duì)自己也有責(zé)任。局里的工作時(shí)間往往不固定,會(huì)隨著事情的發(fā)展而改變。我們局里有有個(gè)女員工雖說(shuō)懷孕了,卻卻從不曾落下過(guò)自己的工作作,因?yàn)檫@個(gè)崗位需要她;;我們的工作也并不是那么么的容易的,我們也是需要要不斷學(xué)習(xí)的,不斷提升自自己的涵養(yǎng),所以每隔一段段時(shí)間我們都需要去充電,,通過(guò)參加考試來(lái)考核自己己的能力;在開(kāi)展“走千家家,訪萬(wàn)戶”的活動(dòng)時(shí),無(wú)無(wú)論刮風(fēng)下雨,我們都不曾曾停止過(guò)走訪,有時(shí)甚至?xí)?huì)很晚才能吃到晚飯。
但即即便再辛苦,再勞累,我們們也都齊心順利完成工作;;每逢元旦,我們也會(huì)放棄一個(gè)很好的家庭團(tuán)聚和聊天的機(jī)會(huì)。我們堅(jiān)持上班休息;每回節(jié)假日,上面布布置下來(lái)的任務(wù)我們都會(huì)按按時(shí)完成,并且做好全面推推銷工作……雖然每天都拖拖著疲憊的身軀忙忙碌碌,,但我們大家團(tuán)結(jié)友好,互互相幫助,倒也樂(lè)在其中,,我很慶幸自己能和這么一一幫偉大而敬業(yè)的同事在一一起工作。
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