日常禮儀常識(shí)。

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日常禮儀常識(shí)【篇1】

鈴響不過3聲。撥打電話要注意“通話3分鐘”原則，而接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則，及時(shí)接聽電話，尤其是有約在先的電話。約好通話而不接是嚴(yán)重的失禮行為。當(dāng)然，應(yīng)該在電話鈴聲響兩三聲后再接，如果鈴聲剛一響就接，很可能電話會(huì)掉線。倘若電話鈴聲響到6聲以上才接，接電話的人應(yīng)該首先向?qū)Ψ街虑福骸氨?讓您久等了?！?/p>

要安排合理而有序的表達(dá)。要盡量親自接聽電話，尤其是有約在先的電話，不要隨便讓別人代接電話。如果領(lǐng)導(dǎo)不在，代領(lǐng)導(dǎo)接聽電話，應(yīng)該首先告訴對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)不在，然后才能問對(duì)方的身份，來電為何事，是否需要轉(zhuǎn)達(dá)等。千萬不可先盤問對(duì)方，再說領(lǐng)導(dǎo)不在，以免對(duì)方誤以為領(lǐng)導(dǎo)有意回避。接聽電話也要首先“自報(bào)家門”，自我介紹身份，其好處就是萬一對(duì)方撥錯(cuò)了，不至于一錯(cuò)再錯(cuò)。

正確處理打錯(cuò)的電話。當(dāng)我們接聽到對(duì)方撥錯(cuò)的電話，首先仍然要向?qū)Ψ絾柡?，說明電話撥錯(cuò)了。然后要將本單位的電話號(hào)碼重復(fù)一下，讓對(duì)方驗(yàn)證。

在日常工作中，電話中斷是經(jīng)常遇到的情況，尤其是手機(jī)，說著說著就斷了，可能是沒電了，也可能是掉線了。遇到這種情況，有責(zé)任告訴對(duì)方，自己所在的位置可能網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋，并請(qǐng)對(duì)方指定一個(gè)時(shí)間，我們撥打過去。萬一沒有一點(diǎn)先兆，電話“啪”地就斷了，要馬上把電話打回去，打回去的時(shí)候第一句話就要道歉，并告知對(duì)方電話掉線了，或者說電池用完了。把電話首先打回去，這是對(duì)他人的尊重。如欲同對(duì)方另約其他時(shí)間通話，應(yīng)該說好自己將按時(shí)主動(dòng)撥打?qū)Ψ降碾娫挕?/p>

日常禮儀常識(shí)【篇2】

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

日常禮儀常識(shí)【篇3】

社會(huì)生活禮儀，是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

作為公共生活的“通用語言”，社會(huì)生活禮儀重視小節(jié)，以小見大。從握手到稱謂，從出行到購物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進(jìn)而“達(dá)禮”，既展現(xiàn)自我的修養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。

個(gè)人儀容

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

握手禮

(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

遞接名片禮

(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。

(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。

(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

接受對(duì)方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。

登門拜訪禮

(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間。

(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應(yīng)問好。

(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨(dú)自滔滔不絕。

(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長，一般以半小時(shí)為宜。

(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。

如欲帶其他人一同前去拜訪，應(yīng)事先說明，征得同意。進(jìn)入主人住處后，應(yīng)跟在主人身后走動(dòng)，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可，不得進(jìn)入臥室。

日常禮儀常識(shí)【篇4】

幼兒日?；径Y儀常識(shí)

幼兒是社會(huì)的未來，他們的行為舉止和言談舉止，往往能夠在日后對(duì)他們的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。因此，幼兒時(shí)期的禮儀教育非常重要，我們需要讓幼兒從小學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，為他們?nèi)蘸蟪蔀閮?yōu)秀的社會(huì)人才打下良好的基礎(chǔ)。

第一，注意禮貌用語

在日常生活中，幼兒需要學(xué)習(xí)如何使用禮貌的用語來表達(dá)自己的情感和思想。比如，幼兒可以學(xué)會(huì)說“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等常見的禮貌用語。當(dāng)幼兒在請(qǐng)求別人幫助時(shí)，要用“請(qǐng)”來表示請(qǐng)求的禮貌，當(dāng)別人給予幫助時(shí)，要用“謝謝”來表達(dá)感激之情。如果幼兒在過程中不小心犯了錯(cuò)，那么最好道一聲“對(duì)不起”，以示道歉之意。

第二，注意文明餐桌禮儀

餐桌禮儀是幼兒時(shí)期最需要學(xué)習(xí)的一個(gè)方面，它關(guān)系到幼兒的身體素質(zhì)和口腔衛(wèi)生。首先，幼兒需要學(xué)習(xí)用筷子和勺子等餐具的使用方法，還要學(xué)會(huì)如何正確的刀叉的使用方法。其次，在餐桌上，幼兒需要學(xué)會(huì)如何保持潔凈和文明。比如，用餐時(shí)，幼兒應(yīng)該將自己的嘴巴擦干凈，不要在餐桌上說話，也不要大聲咳嗽或打噴嚏。

第三，注意公共場合的禮儀規(guī)范

公共場合的禮儀規(guī)范是幼兒需要特別重視的，因?yàn)檫@一點(diǎn)關(guān)系到他們的安全和社交形象。比如，在車站、商場和公園等公共場所，幼兒需要學(xué)會(huì)排隊(duì)、注意安全、不闖紅燈等。當(dāng)幼兒在與他人交流時(shí)，需要學(xué)會(huì)禮貌、尊重、謙虛謹(jǐn)慎地與人交流，不要濫用自己的話語權(quán)，也不要嘲笑、刁難他人。此外，幼兒需要學(xué)會(huì)如何維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾、不破壞公共設(shè)施，以做到文明、有禮的行為。

第四，注意家庭禮儀的教育

家庭禮儀教育是幼兒成長時(shí)期唯一不可或缺的部分，因?yàn)檫@一點(diǎn)關(guān)系到幼兒的家庭形象和家庭教育環(huán)境。首先，在家里，幼兒需要學(xué)會(huì)注意父母長輩等他人的感受，不要隨意打擾或破壞別人的事情，如進(jìn)入別人的私人空間、搗亂等事情。其次，家庭生活需要講究節(jié)儉勤儉，不浪費(fèi)物質(zhì)、不吝嗇常識(shí)。最后，家庭中需要學(xué)會(huì)如何陪伴長輩、懂得權(quán)衡利弊，學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益和地位。

在幼兒時(shí)期，良好的個(gè)人素質(zhì)建設(shè)和行為模式的養(yǎng)成是非常重要的。因此，教育專家和家長應(yīng)該注重幼兒的禮儀教育，挖掘幼兒的潛能，為他們?nèi)蘸笞呦蛏鐣?huì)打下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

日常禮儀常識(shí)【篇5】

(一)宴請(qǐng)禮儀

赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說謝謝。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬，請(qǐng)柬的遞送方式很有講究。古代無論遠(yuǎn)近都要登門遞送，表示真誠邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少：事由，時(shí)間，地點(diǎn)。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間，不但要書寫年、月、日、時(shí)，甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻，或者對(duì)于部分人來講不熟悉，就要在請(qǐng)柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請(qǐng)光臨”、“恭請(qǐng)光臨”、“請(qǐng)光臨指導(dǎo)”等結(jié)語。在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)常可以看到“請(qǐng)屆時(shí)光臨”的字樣，“屆時(shí)”是到時(shí)候的意思，表示出邀請(qǐng)者的誠意，不應(yīng)用“準(zhǔn)時(shí)”兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上，對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。有些舞會(huì)、音樂會(huì)、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫有各種附啟語，如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請(qǐng)著正裝”等，通常寫于請(qǐng)柬正文的左下方處。

能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。最后以“我將準(zhǔn)時(shí)出席”做結(jié)語。最后的祝頌語可用“?；顒?dòng)圓滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后，因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時(shí)，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重?？腿藙t需善“品”，小口啜飲，滿口生香，而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

(三)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場?；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：⑴自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：⑴要守時(shí)守約。⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。⑷跟主人談話，語言要客氣。⑸談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見。

握手禮儀

1.握手的要求

通常，和人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。

有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。

在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要臵之不理，使對(duì)方當(dāng)場出丑。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

2.應(yīng)當(dāng)握手的場合：

遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;

在比較正式的場合和認(rèn)識(shí)的人道別;

在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時(shí);

拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;

被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);

在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;

別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);

表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);

對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);

得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);

向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。

介紹禮儀

1. 介紹自己

在社交活動(dòng)中，如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對(duì)方。

確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場景，要具有鮮明的針對(duì)性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。

但如果介紹人在場，自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

2. 介紹別人

在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士;對(duì)于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。

當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說明原因。

當(dāng)介紹者走上前來，開始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>

當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問候一下對(duì)方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。

不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

日常禮儀常識(shí)【篇6】

一、儀容禮儀

1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。

2、儀容潔凈，男士胡須勤刮，指甲常修剪，女士指甲長段適中，美化適中。

3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。

4、化妝濃淡適應(yīng)場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。

5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)，與身份向符合。

　二、著裝禮儀

1、服飾整潔，得體，大方，色彩搭配合理。

2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝，皮鞋和襪子。女士宜穿套服，不空短、透、露服裝。

3、穿西裝時(shí)，襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子，領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。

4、鞋子與衣服像搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝，裙裝，禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士圍巾，領(lǐng)巾，手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。

三、言談禮儀

1、和顏悅色，語言簡潔，語調(diào)親切，語速適中。

2、認(rèn)真聆聽，切忌心不在焉，不輕易打斷言者。

3、與人交談時(shí)目視對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、對(duì)答。

4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長短適度，不滔滔不絕。

5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。

　四、握手禮儀

1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對(duì)方眼睛。

2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜訪時(shí)主人先伸手，告別時(shí)客人先伸手。

3、在多人握手時(shí)，順氣自然，不交叉握手。

4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手，身體身軀前傾。

5、男士與女士握手時(shí)，時(shí)間長短和力度適中。

五、舉止禮儀

1、站立時(shí)挺胸，收腹，抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。

2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列，應(yīng)以一只腳為重心，雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。

3、坐立時(shí)上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。

4、雙腿交疊而坐時(shí)，懸空的小腿回收，腳尖向下。

5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾，可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢(shì)。

6、走路時(shí)身體挺直，自然擺動(dòng)雙臂，不左搖右擺。

7、穿旗袍走路時(shí)胸微含，下顎微收，步幅不宜太大。

8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

10、?；丶铱锤改?，主動(dòng)噓寒問暖，分擔(dān)家務(wù)。

六、拜訪禮儀

1、訪前約定，按時(shí)到達(dá)，叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。

2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼，待主人安排座位后再坐下。

3、主人端茶敬煙時(shí)起身道謝。

4、帶孩子時(shí)應(yīng)該避免孩子吵鬧，不隨意動(dòng)主人的東西。

5、告別時(shí)對(duì)主人表示感謝，主動(dòng)與主任握手道別。

6、尊重民俗風(fēng)俗，地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。

　七、電話禮儀

1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng)，通話時(shí)間不宜過長。

2、接聽電話應(yīng)及時(shí)，熱情，文明。

3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。

4、請(qǐng)對(duì)方重述時(shí)應(yīng)該用謙語。

5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。

6、代他人接電話時(shí)注意禮貌，及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。

八、交通禮儀

1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。

2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看報(bào)刊。

3、駕駛機(jī)動(dòng)車不闖紅燈，不超員，不在非機(jī)動(dòng)車道或人行道上行駛。

4、騎車或駕車時(shí)尊重行人，過道口時(shí)不搶行、不橫沖直撞。

5、騎車或駕車經(jīng)過工廠，學(xué)校，機(jī)關(guān)大門或繁華街路時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意避讓。

6、對(duì)問路者熱心幫助。

7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報(bào)警，不圍觀。

日常禮儀常識(shí)【篇7】

待客做客禮儀

1.待客禮儀

(1)客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

(5)接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

2.做客禮儀

(1)去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。

(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。

(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物;

(5)告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

穿著禮儀

(1)按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

(7)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

(8)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。

行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說:“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人。

日常禮儀常識(shí)【篇8】

要安全使用。 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員是不應(yīng)該用移動(dòng)電話來傳送重要信息的。尤其在國際交往中，有些非法組織和個(gè)人使用竊密的工具，竊取移動(dòng)電話中的信息資料。所以，從保密的要求來講，移動(dòng)電話是不適合傳遞重要信息的。要注意遵守安全規(guī)范，比如開車的時(shí)候不打手機(jī)，乘坐飛機(jī)時(shí)手機(jī)要關(guān)機(jī)，在加油站附近和病房之內(nèi)不使用手機(jī)等。

要文明使用。 這一要求是在使用手機(jī)時(shí)要有尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人、體諒人的意識(shí)。在公眾場合，要養(yǎng)成手機(jī)改成振動(dòng)或者靜音、甚至關(guān)機(jī)的習(xí)慣。不要讓手機(jī)在大庭廣眾之中頻頻響起，更不要在人多之處接聽電話。另外，手機(jī)有一些特殊的附帶功能，比如發(fā)短信、拍照等。在使用這些功能時(shí)就要注意，給別人拍照要先征得對(duì)方同意。發(fā)手機(jī)短信應(yīng)該發(fā)有效、有益的信息。

要規(guī)范使用。首先，使用手機(jī)通話，跟使用座機(jī)是一樣的，禮貌用語要有，電話該誰掛就是誰掛，該道別就要道別。這些要按照一般座機(jī)的使用規(guī)則去遵守。其次，手機(jī)也同樣不宜相互借用，手機(jī)里儲(chǔ)存的電話號(hào)碼、短信以及通話記錄等，從某種意義上講都是個(gè)人隱私。

日常禮儀常識(shí)【篇9】

擇時(shí)通話。通話時(shí)機(jī)的選擇看似平常，實(shí)際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標(biāo)準(zhǔn)，選擇自己方便的時(shí)候撥打電話，這實(shí)際上是對(duì)通話對(duì)象不夠重視、尊重的表現(xiàn)。設(shè)身處地地考慮對(duì)方的情況，是選擇通話時(shí)機(jī)的基本原則。

撥打電話要選擇通話效率高的時(shí)間，換句話來講，就是人家不會(huì)厭煩的時(shí)間。比如休息時(shí)間盡量不要給他人打電話，除非萬不得已。嚴(yán)格地講，晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話，要先說一句“抱歉，事關(guān)緊急，打攪你了!”否則的話對(duì)方很可能會(huì)厭煩。再者，就餐時(shí)別打電話?，F(xiàn)代人工作繁忙，通常中午只有一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，如遇電話，豈不影響食欲?另外，倘若不是重大事情，節(jié)假日不要打電話。在現(xiàn)代社會(huì)里，盡量不打擾他人的節(jié)假日休息應(yīng)該成為常識(shí)。如果是撥打國際長途電話，尤其是像美國等距離較遠(yuǎn)的國家，還要考慮到時(shí)差的問題。當(dāng)然，在工作中遇到緊急情況，可隨時(shí)與有關(guān)部門和人員電話聯(lián)絡(luò)，雖然也要注意把握分寸。

撥打電話除了要注意時(shí)間的選擇，還要注意空間的選擇。一般來講，私人電話是在家里打的，公務(wù)電話是在辦公室打的。在工作場合，撥打私人電話應(yīng)該盡量用自己的手機(jī)。此外，除筏作之需，一般是不應(yīng)在公眾場所撥打電話的，切不可不管有無必要，總是旁若無人地大聲吆喝，令他人厭煩。

簡短通話。電話打多長好呢?在日常生活中撥打電話，有多少事就說多長時(shí)間，說清楚為止。但是，在工作中，通話時(shí)間是宜短不宜長，要遵守電話禮儀中的“3分鐘原則”，即每次通話的時(shí)間應(yīng)該有效地控制在3分鐘之內(nèi)。當(dāng)然，這里的“3分鐘”并非是絕對(duì)的只能通話3分鐘，而是指要長話短說，廢話少說，沒話不說。撥打電話不是為了排遣寂寞，不可拿著話筒捉迷藏，一定要有時(shí)間觀念。

通話內(nèi)容精練有序。正確把握通話內(nèi)容的一個(gè)有效方法就是要養(yǎng)成重要電話列提綱的習(xí)慣。首先，要知道通話對(duì)方有幾個(gè)電話號(hào)碼，第一個(gè)打不通就撥第二個(gè)。接通后要先做自我介紹。其次，要列出通話的事項(xiàng)，先講重要的事情，后講次要的事情。

禮貌掛機(jī)。結(jié)束通話后要禮貌地掛機(jī)。首先，要了解怎樣暗示對(duì)方終止通話。其標(biāo)準(zhǔn)化的做法就是重復(fù)要點(diǎn)，比如：“陳部長，那我們這次就說好了，請(qǐng)您下個(gè)星期一參加我們單位的專家論證會(huì)。如果沒有記錯(cuò)的話，我應(yīng)該讓司機(jī)于下周一早晨8點(diǎn)到您家樓下，接您過來。”這就是重復(fù)要點(diǎn)的方法，以免對(duì)方記錯(cuò)了，或者忘記了，同時(shí)也說明你訓(xùn)練有素，不說廢話。

其次，要熟知掛機(jī)的順序。不少人以為通話完畢應(yīng)該由對(duì)方先掛斷電話，這雖然是出于禮貌，但實(shí)際上卻行不通。從禮儀角度來說，通話完畢應(yīng)該由地位高者先掛斷電話。應(yīng)該由上級(jí)先掛，客人先掛。如遇特殊情況，即通話雙方地位一樣，性別相同，年齡相仿，此時(shí)一般就是誰先撥打誰先掛斷。

日常禮儀常識(shí)【篇10】

中國是個(gè)禮儀之邦，早在西周時(shí)期就已經(jīng)有了完備的禮法——《周禮》，對(duì)祭祀、朝覲、封國、巡狩、喪葬等等的國家大典，如用鼎制度、樂懸制度、車騎制度、服飾制度、禮玉制度等等的具體規(guī)制，還有各種禮器的等級(jí)、組合、形制、度數(shù)都有詳細(xì)的記載。西漢時(shí)期戴圣又編纂了《禮記》，對(duì)社會(huì)、政治、倫理、哲學(xué)、宗教等各個(gè)方面都做了詳盡的記載，也成為了我國禮教傳統(tǒng)的典范。

公務(wù)員豎家公職人員，一言一行都代表國家的形象，所以在工作與生活中要遵守的禮益范更加多，而且要更加嚴(yán)格。所以在公務(wù)員考試中，也逐漸加入了禮益范的考查內(nèi)容。4月的吉林省省考中甲級(jí)和乙級(jí)都出現(xiàn)了禮儀的題目。由此可見，吉林省的命題趨勢(shì)也逐漸向禮儀方面涉及，為了更好地應(yīng)對(duì)下半年的吉林省公務(wù)員考試，吉林華圖將談判禮儀做一個(gè)詳細(xì)的介紹，幫助大家更好的掌握。

一般來說，談判分為兩種，雙邊談判和多邊談判。

雙邊談判的座次排列，主要有兩種形式：一是橫桌式，指談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。第二是豎桌式，指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。

多邊談判的座次排列，主要也有兩種形式:一是自由式，即各方人士在談判時(shí)自由就座，毋須事先正式安排座次。第二是主席式，指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個(gè)主席之位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士，則一律背對(duì)正門、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。

這些細(xì)節(jié)在我們的生活中并不是很注意，但作為一名公務(wù)員就必須要嚴(yán)格遵守這些禮儀，才能夠使工作完成的更加優(yōu)秀。下半年的吉林省公務(wù)員考試悄然臨近，將一整套公務(wù)員禮儀掌握好，對(duì)以后的工作、對(duì)考試、對(duì)社會(huì)人際交往都是有益無害的。細(xì)節(jié)決定成敗，工作如此，考試亦如此。

日常禮儀常識(shí)【篇11】

1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。

3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. ---職場厚黑，學(xué)習(xí)一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。

13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。

14、送人走要說：“慢走?！?/p>

15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。

20、站有站相，坐有坐相。

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