質(zhì)量整改報(bào)告。
一般而言,只有實(shí)踐能克服經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤,在生活中,我們常常會(huì)用到報(bào)告這種實(shí)用文。如何讓自己的報(bào)告與眾不同呢?編輯的辛勤付出制作出了這份令人滿意的“質(zhì)量整改報(bào)告”,不妨來(lái)看看或許會(huì)發(fā)現(xiàn)新的思路!
2、輸液卡巡視填寫(xiě)不規(guī)范,巡視不及時(shí),輸液實(shí)際滴數(shù)與輸液卡填寫(xiě)的 不符。
3、實(shí)際吸氧流量與醫(yī)囑不符。
4、床頭卡填寫(xiě)錯(cuò)誤。
2、基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位。
3、未嚴(yán)格按操作流程工作。
4、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠,檢查不仔細(xì)。
整改措施:
1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,工作認(rèn)真、仔細(xì)。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。
3、加強(qiáng)安全意識(shí),嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)范執(zhí)行。
2、病人不知責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。
3、患者健康教育不到位。
2、健康教育制度落實(shí)不到位。
3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。
2、認(rèn)真落實(shí)健康教育制度。
存在問(wèn)題:
1、吉爾碘無(wú)打開(kāi)時(shí)間、過(guò)期。
2、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范。
3、配置的液體無(wú)加藥時(shí)間,加藥時(shí)間大于 2 小時(shí)。
缺陷分析:
1、護(hù)士工作不認(rèn)真,未按操作流程工作。
2、護(hù)士院感意識(shí)不強(qiáng)。
3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。
整改措施:
1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育,嚴(yán)格按操作規(guī)范工作。
2、加強(qiáng)安全意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí),并落實(shí)。
存在問(wèn)題:
1、床上床下物品多、功能帶上有雜物,床頭柜上物品多。
2、陪護(hù)多、坐、睡床上。
3、高危藥品登記本記錄不及時(shí)。
4、病房使用電飯鍋。
5、使用非醫(yī)院配制的被褥。
缺陷分析:
1、護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),制度落實(shí)不到位。
2、護(hù)士忙于護(hù)理工作,忽視病房管理。
3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。
2、加強(qiáng)病房管理,讓病人參與病房管理。
3、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。
4、高危藥品按規(guī)范管理。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告
摘要:
本報(bào)告旨在對(duì)我公司最近出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析,并提出整改措施,以確保產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升。通過(guò)全面評(píng)估和分析產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,我們制定了一系列具體可行的措施,以解決這些問(wèn)題并改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。我們將持續(xù)關(guān)注并實(shí)施這些措施,以達(dá)到我們的質(zhì)量目標(biāo)。
1. 引言
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的命脈。對(duì)于我公司來(lái)說(shuō),無(wú)論是提高顧客滿意度還是維護(hù)企業(yè)形象,都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。然而,我們近期收到了一些顧客投訴,反映了產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題。為了迅速解決這些問(wèn)題,我們立即成立了一個(gè)專門的整改小組,并制定了整改計(jì)劃。
2. 問(wèn)題分析
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析,我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下問(wèn)題:
2.1 原材料質(zhì)量不穩(wěn)定
我們發(fā)現(xiàn)一些原材料的質(zhì)量不穩(wěn)定,這導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),問(wèn)題主要出在供應(yīng)商選擇和采購(gòu)過(guò)程中的把關(guān)不嚴(yán),以及質(zhì)量檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格。
2.2 生產(chǎn)工藝缺陷
產(chǎn)品在制造過(guò)程中存在工藝缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品易損壞。我們發(fā)現(xiàn)一些工藝流程不夠精細(xì),設(shè)備維護(hù)不及時(shí),員工對(duì)工藝要求理解不夠深入等問(wèn)題。
2.3 質(zhì)量監(jiān)控不到位
我們?cè)谫|(zhì)量監(jiān)控方面存在一些問(wèn)題,包括產(chǎn)品檢測(cè)手段不完善、記錄不規(guī)范等。這導(dǎo)致了質(zhì)量問(wèn)題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
3. 整改措施
針對(duì)上述問(wèn)題,我們制定了一系列整改措施:
3.1 供應(yīng)商管理改進(jìn)
我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,明確對(duì)原材料質(zhì)量的要求,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇,確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定。同時(shí),完善采購(gòu)流程,增加對(duì)原材料的質(zhì)量把控。
3.2 優(yōu)化生產(chǎn)工藝
我們將進(jìn)行全面的工藝評(píng)估,發(fā)現(xiàn)和解決工藝缺陷問(wèn)題。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高工藝操作的標(biāo)準(zhǔn)化水平。定期維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,確保工藝過(guò)程的穩(wěn)定性。
3.3 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控
我們將引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)儀器和方法,并建立完善的質(zhì)量記錄系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)成品和半成品的檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. 實(shí)施進(jìn)度
我們已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施上述整改措施,并取得了一定的進(jìn)展。供應(yīng)商管理改進(jìn)正在進(jìn)行中,與供應(yīng)商的合作逐漸穩(wěn)定。生產(chǎn)工藝優(yōu)化已經(jīng)開(kāi)始,員工培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)工作也有所加強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)控方面,我們正在引進(jìn)新的檢測(cè)儀器,并加強(qiáng)記錄管理。
5. 結(jié)論與展望
通過(guò)整改措施的實(shí)施,我們相信產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將會(huì)得到明顯改善。我們將持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,并制定更具體的質(zhì)量目標(biāo)。我們相信,通過(guò)這一系列的努力,我們的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)達(dá)到更高的水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
參考資料:
[1] Adam, M., & Jaeger, T.G. (2020). Managing product quality compliance in distributed production networks. International Journal of Production Economics, 219, 492-503.
[2] Gundersen, G., & Heide, M. (2019). Product quality and firms: Do smaller firms pay higher costs for recalls? Journal of Business Research, 99, 413-420.
20__ 年2 月22日,建設(shè)單位會(huì)同監(jiān)理、施工、勞務(wù)四方單位對(duì) 我單位施工的17#、18#樓工程外墻磚粘貼、內(nèi)墻抹灰進(jìn)行了質(zhì)量檢查,提出了一些工程施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題,針對(duì)所提出的問(wèn)題,我單位確定了整改方案,主要整改措施如下:
二、存在問(wèn)題及整改方案:
存在問(wèn)題1:外墻磚陰陽(yáng)角線縫不順直碰角不協(xié)調(diào);外墻滴水線未按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范施工。
處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,大墻面和四角、門窗口邊彈線找規(guī)矩,必須由頂層到底一次進(jìn)行,彈出垂直線。橫線則以樓層為水平基線交圈控制,豎向線則以四周大角和柱子為基線控制。使其底層灰做到橫平豎直,達(dá)到線條大小一致,并且貼面磚合模數(shù)。同時(shí)要注意找好突出檐口、腰線、窗臺(tái)、雨篷等飾面的流水坡度。
存在問(wèn)題2:室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)墻面磚粘貼垂直度平整度達(dá)8㎜,陽(yáng)臺(tái)兩邊寬尺寸±2㎝;陽(yáng)臺(tái)窗邊線條不順直,窗邊墻平整度超規(guī)范。
處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四
周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,然后門窗口邊彈線找規(guī)矩,橫線則以樓層為水平基線交圈控制,豎向線則以四周大角和通天垛、柱子為基線控制。每層打底時(shí)則以此灰餅做為基準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行,使其底層灰做到橫平豎直。
存在問(wèn)題3:內(nèi)抹灰局部墻面垂直度、平整度超規(guī)范。 處理辦法:返工處理。具體方法為:先將墻面鑿毛,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,然后分兩次用和原面層相同材料的1:2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
存在問(wèn)題4:局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象、陰陽(yáng)角不順直。 處理辦法:返工處理。具體方法為:先將空鼓部分鑿去,四周鑿成方塊形或圓形,并鑿進(jìn)結(jié)合良好處30~50mm,邊緣鑿成斜坡形,處理時(shí),水泥采用硅酸鹽水泥,嚴(yán)禁混用不同品種、不同強(qiáng)度等級(jí)的水泥,砂采用中、粗砂,過(guò)8mm 孔徑篩子,含泥量不大于3%。底層表面適當(dāng)鑿毛,鑿好后,將修補(bǔ)處周圍100mm 范圍內(nèi)清理干凈。修補(bǔ)前1d,用水沖洗,使其充分濕潤(rùn)。修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,然后分兩次用和原面層相同材料的1:2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
存在問(wèn)題5:窗邊墻面磚粘貼平整度超規(guī)范;窗邊不方正;樓梯間窗邊上下接錯(cuò)不平整:樓梯間窗臺(tái)無(wú)壓頂。
處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四
周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,然后門窗口邊彈線找規(guī)矩,必須由頂層到底一次進(jìn)行,彈出垂直線,并決定面磚出墻尺寸分層設(shè)點(diǎn)、 做灰餅。
處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,按圖紙要求進(jìn)行分段分格彈線,同時(shí)進(jìn)行面層貼標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)的工作,以控制面層出墻尺寸及墻面垂直、平整。
存在問(wèn)題8:沉降縫處飄窗板平整度超規(guī)范,板與板之間線條不統(tǒng)一、不順直。
處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,按圖紙要求進(jìn)行分段分格彈線,達(dá)到線條大小一致,并且貼面磚合模數(shù)
處理辦法:嚴(yán)把建筑材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)關(guān)和見(jiàn)證取樣送檢關(guān),遵循“先檢驗(yàn)、后使用”的原則,嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)材料的出廠合格證書(shū)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等資料。在以上資料齊全和產(chǎn)品外觀質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上,按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。
以上問(wèn)題,我公司非常重視,決定認(rèn)真整改,保證達(dá)到相關(guān)要求。為確保整改工作的順利進(jìn)行,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各棟號(hào)施工員督促勞務(wù)公司,負(fù)責(zé)整改工作的安排和具體組織整改施工,和內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收。經(jīng)綜合考慮天氣、物資條件、勞動(dòng)力狀況等因素,整改計(jì)劃從2月22 日開(kāi)始3月4 日基本完工。在施工過(guò)程中專人負(fù)責(zé)跟班檢查,認(rèn)真抓好每一個(gè)施工環(huán)節(jié),完工后首先進(jìn)行自檢,自檢合格后報(bào)請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理單位組織驗(yàn)收。
20__ 年2 月22日,建設(shè)單位會(huì)同監(jiān)理、施工、勞務(wù)四方單位對(duì) 我單位施工的17#、18#樓工程外墻磚粘貼、內(nèi)墻抹灰進(jìn)行了質(zhì)量檢查,提出了一些工程施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題,針對(duì)所提出的問(wèn)題,我單位確定了整改方案,主要整改措施如下:
二、存在問(wèn)題及整改方案:
存在問(wèn)題1:外墻磚陰陽(yáng)角線縫不順直碰角不協(xié)調(diào);外墻滴水線未按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范施工。
存在問(wèn)題2:室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)墻面磚粘貼垂直度平整度達(dá)8㎜,陽(yáng)臺(tái)兩邊寬尺寸±2㎝;陽(yáng)臺(tái)窗邊線條不順直,窗邊墻平整度超規(guī)范。
存在問(wèn)題3:窗邊墻面磚粘貼平整度超規(guī)范;窗邊不方正;樓梯間窗邊上下接錯(cuò)不平整:樓梯間窗臺(tái)無(wú)壓頂。 存在問(wèn)題4:花架墻面不平整,陰陽(yáng)角碰角不協(xié)調(diào)。 處理辦法:返工處理。具體方法為:先將不合要求的外墻磚踢打干凈,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,用1:3水泥砂漿掃毛。再用水平儀測(cè)出外墻各陰陽(yáng)角處的水平控制點(diǎn),彈上水平線使外墻水平線四周交圈,再根據(jù)面磚的皮數(shù)尺寸,彈出各施工段水平控制線。根據(jù)排列情況,用線錘掛出直陰陽(yáng)角做上灰餅并作為陰陽(yáng)角的垂直標(biāo)志,外墻有排水要求的部位應(yīng)貼滴水線。滴水線應(yīng)順直,流水坡度方向正確,坡度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
存在問(wèn)題5:內(nèi)抹灰局部墻面垂直度、平整度超規(guī)范。 存在問(wèn)題6:沉降縫處飄窗板平整度超規(guī)范,板與板之間線條不統(tǒng)一、不順直。
存在問(wèn)題7:局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象、陰陽(yáng)角不順直。 處理辦法:返工處理。具體方法為:先將墻面鑿毛,提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面,修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,施工時(shí)先濕潤(rùn)墻面,做標(biāo)志塊。檢查墻體表面垂直度平整度,根據(jù)檢查的實(shí)際情況并兼顧抹灰總的平均厚度規(guī)定,決定墻面抹灰厚度,再抹上砂漿找平,用刮尺垂直水平刮找一遍,用木抹子搓毛。然后進(jìn)行全面檢查,墻面垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正,各面交接度光滑平整均勻符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
對(duì)于局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象,應(yīng)先將空鼓部分鑿去,四周鑿成方塊形或圓形,并鑿進(jìn)結(jié)合良好處30~50mm,邊緣鑿成斜坡形,處理時(shí),水泥采用硅酸鹽水泥,嚴(yán)禁混用不同品種、不同強(qiáng)度等級(jí)的水泥,砂采用中、粗砂,過(guò)8mm 孔徑篩子,含泥量不大于3%。底層表面適當(dāng)鑿毛,鑿好后,將修補(bǔ)處周圍100mm 范圍內(nèi)清理干凈。修補(bǔ)前1d,用水沖洗,使其充分濕潤(rùn)。修補(bǔ)時(shí),先在底面及四周刷水灰比為0.4~0.5 的素水泥漿一遍,然后分兩次用和原面層相同材料的1:2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
處理辦法:嚴(yán)把建筑材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)關(guān)和見(jiàn)證取樣送檢關(guān),遵循“先檢驗(yàn)、后使用”的原則,嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)材料的出廠合格證書(shū)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等資料。在以上資料齊全和產(chǎn)品外觀質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上,按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。
以上問(wèn)題,我公司非常重視,決定認(rèn)真整改,保證達(dá)到相關(guān)要求。為確保整改工作的順利進(jìn)行,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各棟號(hào)施工員督促勞務(wù)公司,負(fù)責(zé)整改工作的安排和具體組織整改施工,和內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收。經(jīng)綜合考慮天氣、物資條件、勞動(dòng)力狀況等因素,整改計(jì)劃從2月22 日開(kāi)始3月4 日基本完工。在施工過(guò)程中專人負(fù)責(zé)跟班檢查,認(rèn)真抓好每一個(gè)施工環(huán)節(jié),完工后首先進(jìn)行自檢,自檢合格后報(bào)請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理單位組織驗(yàn)收。
公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略,實(shí)行全面質(zhì)量管理及iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
1、產(chǎn)品由有經(jīng)驗(yàn)的工程師設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)圖紙專家審核,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量;
2、產(chǎn)品決不整機(jī)轉(zhuǎn)包給第三方生產(chǎn);
3、關(guān)于產(chǎn)品的零部件:
1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨;
2)配套件、標(biāo)準(zhǔn)件盡可能從名牌廠家購(gòu)買,或由用戶根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家;
3)鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn),質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí),進(jìn)入我公司時(shí)由專業(yè)質(zhì)檢人員把關(guān);
4)其它零部件,都在公司內(nèi)部完成,以控制制造質(zhì)量。
5)電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,plc選用國(guó)外名牌產(chǎn)品,保證自動(dòng)控制水平。
4、由設(shè)計(jì)、質(zhì)檢人員成立專門質(zhì)量監(jiān)督小組,保證制造質(zhì)量;
5、關(guān)鍵部件廠內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間負(fù)載試車;
6、對(duì)于大型非標(biāo)設(shè)備,設(shè)備制造完成后,由用戶對(duì)產(chǎn)品各功能部件進(jìn)行廠內(nèi)初驗(yàn)收,合格后才出廠。
7、對(duì)出廠的產(chǎn)品,保證零配件供應(yīng)。
房建工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目的實(shí)用性效果和建設(shè)項(xiàng)目的投資效果,同時(shí)關(guān)系到居住者的生命財(cái)產(chǎn)安全,
質(zhì)量工作改進(jìn)措施。隨著我國(guó)現(xiàn)代化水平的不斷提升,房建工程項(xiàng)目的規(guī)模正在逐漸加大,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題將會(huì)嚴(yán)重影響到公眾利益和施工單位的利益,所以說(shuō)質(zhì)量管理問(wèn)題是當(dāng)前需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在實(shí)際管理工作中取得了一定的成績(jī),但是也存在著不可忽視的問(wèn)題,下面本文就對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出有效的改進(jìn)措施。
當(dāng)前,房建工程質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題,全面加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理工作十分必要。在實(shí)際管理的過(guò)程中,還存在著一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先,管理者缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。在建筑業(yè)快速發(fā)展的今天,大多數(shù)施工企業(yè)更加注重的是自身的經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了社會(huì)效益,將經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)追求的目標(biāo),在這種情況下,企業(yè)的管理者就會(huì)忽視對(duì)于工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理,而更多的是像經(jīng)濟(jì)利益看齊,這樣將會(huì)使質(zhì)量管理工作陷入到惡性循環(huán)中。除此之外,由于管理者缺乏完善的質(zhì)量管理意識(shí)和法律意識(shí),沒(méi)有科學(xué)的法律觀念,因此在具體管理的過(guò)程中并沒(méi)有按照相應(yīng)的操作規(guī)范進(jìn)行,也沒(méi)有嚴(yán)格的遵守施工圖紙,對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的偷工減料的現(xiàn)象視而不見(jiàn),這些都是因?yàn)楣芾碚咭庾R(shí)的欠缺而誘發(fā)的問(wèn)題。
其次,缺乏完善的質(zhì)量管理體系和良好的管理環(huán)境。要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果,就需要在完善的體系范圍之內(nèi)開(kāi)展工作,并且將管理措施落到實(shí)處,但是從目前的情況來(lái)看,缺乏完善的質(zhì)量管理體系,管理者不能夠進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,在管理之前也不能夠制定完善長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理目標(biāo)。同時(shí),由于管理者技術(shù)水平的不足,在管理操作方面存在著明顯的欠缺,使得管理制度的執(zhí)行力度不到位,加之整個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)管機(jī)制不夠明確,造成工程項(xiàng)目管理不到位,進(jìn)而影響到了整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。
最后,現(xiàn)代化管理人才的缺乏。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,房建施工項(xiàng)目的數(shù)量急劇增加,施工企業(yè)為了能夠保證工程項(xiàng)目順利完成,只能擴(kuò)大農(nóng)民工的比例,但是由于農(nóng)民工的知識(shí)水平不高,很難保證好工程項(xiàng)目的質(zhì)量,同時(shí),由于施工企業(yè)技術(shù)人員的不斷更替,整體水平也有所下滑,造成了企業(yè)技術(shù)人才的匱乏,這樣將會(huì)不利于質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展。除此之外,由于企業(yè)在人才激勵(lì)方面做得不到位,使得很多有經(jīng)驗(yàn)且技能水平較高的質(zhì)量管理者大量流失,使得管理人員的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不平衡的現(xiàn)象,這也是當(dāng)前房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。
上文中從三個(gè)主要的方面分析了當(dāng)前房建工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題,下面本文就針對(duì)這些問(wèn)題提出幾點(diǎn)具體的改進(jìn)方法。
首先,要增強(qiáng)管理者的重視程度。在房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中,需要重視人的因素,即要重視管理者在整個(gè)管理過(guò)程中的能動(dòng)作用,所以需要改變當(dāng)前的現(xiàn)狀,努力的提升質(zhì)量管理者對(duì)于管理工作的重視程度。為此,需要加強(qiáng)宣傳,使其明確質(zhì)量對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目的重要程度,并指明質(zhì)量低劣將會(huì)給居住者以及施工單位帶來(lái)的不利影響,通過(guò)這種手段使管理者明確質(zhì)量管理工作的重要性。與此同時(shí),還需要不斷的提升管理者的法律能力和法律意識(shí),使得質(zhì)量管理工作能夠在法律的約束范圍內(nèi)進(jìn)行,更好的發(fā)揮管理的效用。
其次,建立科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。這是整個(gè)管理措施的中心環(huán)節(jié)。良好的管理秩序的形成需要有制度的約束,良好的管理效果的發(fā)揮也需要有制度的協(xié)助才能夠完成,因此說(shuō),要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果,有效提升房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平,需要建立起科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。具體說(shuō)來(lái),要完善工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),在施工實(shí)踐過(guò)程中,需要由施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程的目標(biāo)進(jìn)行指定,并且保證在施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有管理者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,使承包人的整個(gè)施工過(guò)程都受到監(jiān)理。同時(shí),需要進(jìn)一步明確責(zé)任管理機(jī)制,將質(zhì)量管理的任務(wù)分配到每個(gè)管理者身上,這樣能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在的各種質(zhì)量問(wèn)題,并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)??茖W(xué)的管理體系還需要包括動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和信息共享機(jī)制。動(dòng)態(tài)管理機(jī)制就是要保證質(zhì)量管理著能夠深入到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,不忽視任何的施工細(xì)節(jié),這樣能夠更好的提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。而信息共享機(jī)制就是利用信息化的手段,將質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)及時(shí)的公布給每一個(gè)人員,讓他們明確工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題,以便在今后的施工過(guò)程中加以改進(jìn)。為了提升管理者的積極性,還需要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,使其能夠在良好的環(huán)境下進(jìn)行工作,充分的挖掘其管理的潛力和才能,為接下來(lái)的質(zhì)量管理工作服務(wù)。
最后,不能夠忽視任何細(xì)節(jié)問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗,在房建工程項(xiàng)目中,細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不當(dāng)往往會(huì)潛在著質(zhì)量隱患,嚴(yán)重時(shí)將會(huì)影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量,因此說(shuō)作為質(zhì)量管理者,一定要做好對(duì)細(xì)節(jié)工作的管理,尤其是對(duì)細(xì)微工程和隱蔽性工程的管理。在管理之前需要認(rèn)真研究施工方案和施工規(guī)范,明確該處工程對(duì)于質(zhì)量的要求,并在施工的過(guò)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制,避免質(zhì)量隱患。除此之外,細(xì)節(jié)問(wèn)題還包括房建施工中各種材料的質(zhì)量,這往往也會(huì)容易忽視。因此作為管理者,還需要對(duì)施工材料和施工的設(shè)備進(jìn)行管理,要嚴(yán)把材料和設(shè)備的采購(gòu)關(guān),保證它們的質(zhì)量性能。對(duì)于材料來(lái)講,當(dāng)其進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候還需要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行再次檢驗(yàn),杜絕質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到施工的環(huán)節(jié)。對(duì)于設(shè)備來(lái)講需要對(duì)其進(jìn)行定期的維護(hù),確保其性能的發(fā)揮。
質(zhì)量問(wèn)題是房建工程項(xiàng)目中最為關(guān)鍵的問(wèn)題,質(zhì)量?jī)?yōu)劣將會(huì)直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的使用性能和社會(huì)性能,因此隨著房建工程領(lǐng)域的不斷發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者更加注重對(duì)質(zhì)量的管理。但是從目前的情況來(lái)看,雖然管理工作取得了一定的成績(jī),在一定程度上提升了房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量,但是在實(shí)際管理過(guò)程中還是存在著一些問(wèn)題,本文對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了分析,并在問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)改進(jìn)方法,希望能夠?yàn)榻窈蟮姆拷üこ添?xiàng)目質(zhì)量管理工作提供借鑒。
寄宿制學(xué)校大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研根據(jù)《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)關(guān)于居民收支調(diào)查及貧困監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)工作檢查情況的通報(bào)》文件的相關(guān)要求,我縣庚即安排專業(yè)人員結(jié)合我縣城鄉(xiāng)一體化調(diào)查工作開(kāi)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并對(duì)全縣涉及城鄉(xiāng)一體化調(diào)查工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展比對(duì)整改工作。現(xiàn)就縣城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查工作整改工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、高度重視,認(rèn)真查擺問(wèn)題
針對(duì)通報(bào)的問(wèn)題我縣高度重視,立即組織縣城鄉(xiāng)住戶調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開(kāi)整改大會(huì),專題傳達(dá)文件檢查通報(bào)的問(wèn)題。會(huì)上,對(duì)照通報(bào)內(nèi)容針對(duì)我縣工作實(shí)際認(rèn)真梳理問(wèn)題、查找分析原因、提出整改措施要求。同時(shí)對(duì)我縣10個(gè)城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量自查、督查,認(rèn)真找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作制度未完善、調(diào)查戶記賬時(shí)缺少計(jì)量單位、省略記賬日期等問(wèn)題及時(shí)加以改正,并結(jié)合自身現(xiàn)狀提出整改措施,全方位提升城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。住戶調(diào)查工作還存在以下問(wèn)題:一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村對(duì)住戶調(diào)查工作的認(rèn)識(shí)不到位、重視程度不夠高。二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))輔助調(diào)查員穩(wěn)定性差。三是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對(duì)輔調(diào)員和調(diào)查戶監(jiān)管不力。
二、下步工作計(jì)劃
(一)加快基礎(chǔ)工作推進(jìn)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。針對(duì)記賬檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,縣統(tǒng)計(jì)局將在以后培訓(xùn)會(huì)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)記賬業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。將本次檢查中發(fā)現(xiàn)的記賬問(wèn)題逐一羅列、打印出來(lái),具體問(wèn)題具體分析,這樣即便于調(diào)查員檢查指導(dǎo),也便于記賬戶在日常的記賬工作中逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、抓制度建設(shè),以制度規(guī)范基礎(chǔ)工作??h統(tǒng)計(jì)局在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家方法制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合我縣實(shí)際:一是對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集、調(diào)查數(shù)據(jù)的歸類編碼、核實(shí)錄入、審核修改上報(bào),住戶調(diào)查資料的管理,相關(guān)工作人員工作職責(zé)都做了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的具體要求;二是加強(qiáng)檢查指導(dǎo)力度,定期到調(diào)查戶家檢查指導(dǎo)輔調(diào)員記賬。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))輔助調(diào)查員每月至少五次到記賬戶家走訪,采取回憶記賬方式??h統(tǒng)計(jì)局住戶一體化業(yè)務(wù)人員每月至少一次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)記賬工作。同時(shí),組織調(diào)查點(diǎn)之間的互檢工作,這樣做不僅能促進(jìn)一線調(diào)查員工作水平得到提高,而且還能讓調(diào)查員之間互相交流心得體會(huì),共同提高住戶調(diào)查工作水平。
(二)加大宣傳力度
縣統(tǒng)計(jì)局深入各調(diào)查戶家中以發(fā)放致記賬戶一封信的方式和開(kāi)展記賬戶樣本輪換工作為主的宣傳工作,加大宣傳力度,做仔調(diào)查戶的思想工作。同時(shí),大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》,讓記賬戶充分了解記賬工作的重要性,從思想源頭上消除對(duì)記賬工作的抵觸和厭煩情緒,使住戶調(diào)查工作深入人心,同時(shí)在行動(dòng)上積極支持配合住戶調(diào)查記賬工作,從根本上提高記賬戶的積極性和配合度。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度
一是針對(duì)目前記賬檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我縣在培訓(xùn)輔助調(diào)查員的基礎(chǔ)上,對(duì)10個(gè)調(diào)查點(diǎn)的100戶記賬戶進(jìn)行分點(diǎn)集中培訓(xùn),正對(duì)其記賬中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、培訓(xùn)及指導(dǎo)。二是加強(qiáng)樣本管理,認(rèn)真梳理每一戶家庭人口及變動(dòng)情況、人員信息、家庭狀況電話變動(dòng)等,及時(shí)更新調(diào)查員信息,確保住戶調(diào)查基本信息真實(shí)可靠,提高省調(diào)查隊(duì)電話訪問(wèn)的接通率,消除無(wú)效電話、疑是非調(diào)查戶和輔助調(diào)查員代記賬等不正?,F(xiàn)象。
(四)加大制度的執(zhí)行力度
縣統(tǒng)計(jì)局將繼續(xù)貫徹執(zhí)行住戶調(diào)查的各項(xiàng)規(guī)章制度,完善和強(qiáng)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級(jí)輔助調(diào)查員對(duì)調(diào)查戶的入戶訪問(wèn)制度、輔助調(diào)查員工作檢查制度及考核評(píng)比制度的貫徹執(zhí)行,使一體化住戶調(diào)查工作管理規(guī)范、有章可循。
(五)加大數(shù)據(jù)審核評(píng)估能力
加大城鄉(xiāng)一體化調(diào)查數(shù)據(jù)審核與評(píng)估力度,確保住戶調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)10個(gè)調(diào)查點(diǎn)的輔助調(diào)查員提出新要求,在每個(gè)月收賬時(shí),都要向記賬戶詢問(wèn)是否有重大收支發(fā)生,這樣一來(lái)可以防止記賬戶漏記重大收支,并采取了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行編碼、錄入的方式,在錄入時(shí)要結(jié)合所了解的記賬戶情況對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與記賬戶溝通,確保記賬數(shù)據(jù)真實(shí)、編碼錄入準(zhǔn)確,同時(shí)增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查工作的主動(dòng)性和責(zé)任心,強(qiáng)化對(duì)源頭數(shù)據(jù)的管理和規(guī)范。
《中國(guó)高等教育質(zhì)量報(bào)告》是迄今為止世界上發(fā)布的首份國(guó)家高等教育質(zhì)量報(bào)告。報(bào)告以充分的教育自信和冷靜的教育自省為主要基調(diào),從“五個(gè)度”(即社會(huì)需求的適應(yīng)度、培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度、辦學(xué)資源的支撐度、質(zhì)量保障的有效度、學(xué)生和用戶的滿意度)進(jìn)行多維評(píng)判,在國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)估認(rèn)證報(bào)告和系列質(zhì)量報(bào)告的基礎(chǔ)上用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,力求用科學(xué)方法和國(guó)際視野客觀全面評(píng)價(jià)中國(guó)高等教育質(zhì)量。
從總體上看,進(jìn)入新世紀(jì)中國(guó)高等教育跨越式發(fā)展,“硬指標(biāo)”成倍增長(zhǎng),取得了歷史性成就;在以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展新階段,“軟實(shí)力”顯著增強(qiáng),呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。
這些前所未有的翻天覆地變化,展示中國(guó)高等教育正由大國(guó)向強(qiáng)國(guó)大踏步邁進(jìn)。當(dāng)前,中國(guó)高等教育的質(zhì)量狀況主要表現(xiàn)在:
中國(guó)高等教育體量世界最大,為社會(huì)各行各業(yè)提供有力的人才和智力支撐。新世紀(jì)以來(lái),中國(guó)高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,在校生規(guī)模3559萬(wàn)人位居世界第一,毛入學(xué)率37.5%高于全球平均水平,極大地滿足了人民群眾“上大學(xué)”的強(qiáng)烈愿望,為各行各業(yè)培養(yǎng)了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高級(jí)專門人才,有力提升了中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)水平。
中國(guó)高等教育院校布局和學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)得到改善,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基本匹配。地方新建本科院校異軍突起,中西部高校增量明顯,高職院校占居“半壁江山”,從根本上改變了中國(guó)高等教育格局。高校學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨于理性,與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)接更加緊密,較好地滿足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。
中國(guó)高等教育科技實(shí)力不斷增強(qiáng),高校在國(guó)家創(chuàng)新體系中的`地位日益凸顯。全國(guó)高?;A(chǔ)研究保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì),科技成果絕對(duì)量維持較高水平,系列科技創(chuàng)新平臺(tái)大大提升了科技創(chuàng)新能力,產(chǎn)生了一批代表國(guó)家水平的重大成果。在國(guó)家科技成果三大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量、科技論文、科技專著等都占據(jù)了全國(guó)70%的份量,高校成為國(guó)家科研成果的“大戶”。
高校一流人才培養(yǎng)和創(chuàng)新動(dòng)力不足,對(duì)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略支撐和創(chuàng)新引領(lǐng)不夠。從實(shí)施國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看,高校“新四化”人才等一流人才培養(yǎng)不足,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)匱乏和創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度不夠。學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化,集成創(chuàng)新不多,重大項(xiàng)目聯(lián)合攻關(guān)機(jī)制不暢。一流成果不多,科技成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化不高。高校內(nèi)生動(dòng)力和活力不足,對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展支撐引領(lǐng)作用不夠。
各類高校開(kāi)始理性定位、注重特色發(fā)展,形成多樣化人才培養(yǎng)新格局。圍繞“培養(yǎng)什么樣的人”,各高校主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)多樣化人才的需要,因地制宜找準(zhǔn)辦學(xué)定位,各顯其能特色發(fā)展,立足實(shí)地確定人才培養(yǎng)規(guī)格,各司其責(zé)培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技能型多樣化人才,改變了以往高校辦學(xué)同質(zhì)化現(xiàn)象,初步建立了中國(guó)特色的高校分類體系。
校企合作、行業(yè)協(xié)作等聯(lián)合培養(yǎng)和協(xié)同育人的“組合拳”有突破、見(jiàn)成效。圍繞“怎么去培養(yǎng)人”,國(guó)家高密度、大強(qiáng)度出臺(tái)重大綜合改革計(jì)劃,推動(dòng)高校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制和培養(yǎng)模式?!鞍渭馊瞬拧焙汀白吭饺瞬拧钡刃F蠛献?、行業(yè)協(xié)作的一套“組合拳”取得新進(jìn)展,聯(lián)合培養(yǎng)和協(xié)同育人初見(jiàn)成效。
高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育仍是“軟肋”,對(duì)人才培養(yǎng)的“短板”現(xiàn)象應(yīng)有足夠警覺(jué)。高校開(kāi)始重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,但缺乏制度保障和科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái),社會(huì)支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的空間還比較有限,尚未形成長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的實(shí)招不多。全國(guó)高校各類畢業(yè)率和學(xué)位授予率總體較高,在一些高校不同程度存在放松畢業(yè)要求、畢業(yè)生“用所非學(xué)”等“短板”現(xiàn)象,應(yīng)引起各方面足夠的警覺(jué)。
政府充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,采取系列行政舉措有效促進(jìn)高等教育質(zhì)量提高。政府通過(guò)加大經(jīng)費(fèi)投入、加強(qiáng)政策指導(dǎo)、不斷完善制度和實(shí)施質(zhì)量工程、設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目等一系列措施,對(duì)高等教育改革發(fā)展給予強(qiáng)有力的支持,切實(shí)保障了高等教育質(zhì)量的不斷提高,充分體現(xiàn)中國(guó)高等教育質(zhì)量保障的制度優(yōu)勢(shì)。
深入推進(jìn)管辦評(píng)分離,構(gòu)建中國(guó)特色高等教育質(zhì)量保障公共治理新格局。教育部頂層設(shè)計(jì)中國(guó)特色“五位一體”評(píng)估制度,充分發(fā)揮專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)“第三方”作用,鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)和社會(huì)廣泛參與,建立“主體多元、形式多樣、內(nèi)外結(jié)合”的高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制,初步形成政府宏觀管理、學(xué)校自主辦學(xué)、社會(huì)廣泛參與的高等教育公共治理新格局。
各類監(jiān)測(cè)評(píng)估引導(dǎo)高校合理定位、內(nèi)涵建設(shè)、特色發(fā)展,取得明顯成效。實(shí)行分類評(píng)估、分類指導(dǎo)。合格評(píng)估兜住質(zhì)量的“國(guó)家底線”,審核評(píng)估強(qiáng)調(diào)“用自己的尺子量自己”,專業(yè)認(rèn)證有行業(yè)企業(yè)廣泛參與,國(guó)際評(píng)估鼓勵(lì)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)等效,促進(jìn)高校自主辦學(xué)、內(nèi)涵建設(shè)和特色發(fā)展。同時(shí),充分利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù),用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話發(fā)布質(zhì)量報(bào)告,提高了質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估的客觀性和公信力。
國(guó)家高等教育資歷框架和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不健全,監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)構(gòu)及資源亟待整合。國(guó)家高等教育資歷(各級(jí)各類證書(shū)學(xué)歷學(xué)位)框架還不健全,高等教育各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚處建設(shè)之中,對(duì)高校辦學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)和參與國(guó)際監(jiān)測(cè)評(píng)估項(xiàng)目不夠重視。全國(guó)高職、本科、研究生教育的質(zhì)量保障與監(jiān)測(cè)評(píng)估缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和相互銜接,迫切需要整合國(guó)家高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)構(gòu)及資源,并實(shí)行行業(yè)自律管理。
中國(guó)高等教育經(jīng)費(fèi)投入“井噴式”增長(zhǎng),高?!坝布苯ㄔO(shè)面貌煥然一新。與相比,全國(guó)高校教育經(jīng)費(fèi)總收入增加了3.6倍。其中,國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)增加了近5倍;從到20,全國(guó)高校固定資產(chǎn)總值增加了42.15%,教學(xué)、科研儀器設(shè)備資產(chǎn)總值增加了57%,生均撥款水平達(dá)到歷史上最高水平。各類高校“硬件”建設(shè)投入呈現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng),從辦學(xué)條件到校園環(huán)境,從教學(xué)資源到科研設(shè)施,高?;A(chǔ)設(shè)施得到了全面改善,信息化水平顯著提升,能滿足教學(xué)科研需要,為全面提高高等教育質(zhì)量提供有力支撐。
中國(guó)高校師資隊(duì)伍持續(xù)壯大,層次結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,青年教師發(fā)展?jié)摿薮?。到年,全?guó)普通高校教職工總數(shù)從106.5萬(wàn)人增加到233.6萬(wàn)人(位居世界第一),其中專任教師從42.6萬(wàn)人增加到153.5萬(wàn)人(凈增110.9萬(wàn))。專任教師中50%具有碩博士學(xué)位,青年教師(45歲以下)超過(guò)70%,全國(guó)整體教師隊(duì)伍發(fā)展?jié)摿Υ?、后勁足?/p>
全國(guó)高校生均經(jīng)費(fèi)仍然不足,生師比居高不下,大師級(jí)領(lǐng)軍人才比較匱乏。不同類型高校生均撥款存在差距,不少新建本科院校尚未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(1元/生)。高校普遍存在教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)設(shè)施相對(duì)緊缺,并且從高校教育經(jīng)費(fèi)占全國(guó)教育總經(jīng)費(fèi)比例來(lái)看,近兩年高校教育經(jīng)費(fèi)比例略有下降。全國(guó)高校生師比偏高,初中級(jí)職稱教師約占80%比例,高校中大師級(jí)領(lǐng)軍人才和學(xué)科帶頭人比較匱乏。
學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度“硬件”超過(guò)“軟件”、師資素質(zhì)超過(guò)教學(xué)質(zhì)量。各類高校通過(guò)加大人員、資源等方面的投入和制度保障,學(xué)校教學(xué)和生活環(huán)境整體提升幅度較大,學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)、生活體驗(yàn)的滿意度逐步提高??傮w上看,學(xué)生對(duì)學(xué)?!坝布钡臐M意度超過(guò)對(duì)“軟件”的滿意度,對(duì)師資隊(duì)伍的滿意度超過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度。
高校注重“以學(xué)生發(fā)展為本”,全面關(guān)心關(guān)懷學(xué)生的成長(zhǎng)成才。高校努力關(guān)心關(guān)懷學(xué)生和強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)工作,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程體驗(yàn)和就業(yè)狀況總體上比較滿意,但不同類型院校存在不平衡現(xiàn)象。在“985高?!焙汀?11高校”,學(xué)生對(duì)于教師學(xué)術(shù)水平的認(rèn)可度明顯高于教學(xué)水平的認(rèn)可度;而單純從教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可度而言,“211高?!焙汀?85高?!狈炊蝗缫话阍盒!?/p>
高校畢業(yè)生就業(yè)率保持較高水平,學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總體比例較小。不同高校就業(yè)率不平衡,“985高?!薄?11高校”在畢業(yè)生就業(yè)率方面優(yōu)于一般普通本科高校。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比例較小,綜合素質(zhì)培養(yǎng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是碩士研究生培養(yǎng)質(zhì)量有待提高。
用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量基本認(rèn)可,不同類型高校存在較大差別。業(yè)界對(duì)畢業(yè)生知識(shí)、能力和素質(zhì)比較認(rèn)可,但高校教學(xué)與社會(huì)實(shí)際也在不同程度存在脫節(jié),畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)與就業(yè)崗位的相關(guān)性有待進(jìn)一步提高。需加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)和提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,重視發(fā)揮用人單位的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)高校專業(yè)調(diào)整、人才培養(yǎng)改革等方面的作用。
中國(guó)要建設(shè)成高等教育強(qiáng)國(guó),亟待以開(kāi)放促改革、提質(zhì)量。前30年,中國(guó)能夠成為世界高等教育第一大國(guó),得益于改革開(kāi)放;后30年,中國(guó)要建成世界高等教育強(qiáng)國(guó),制勝法寶仍然是改革開(kāi)放。以開(kāi)放促改革、提質(zhì)量,是做大做強(qiáng)高等教育、實(shí)現(xiàn)高等教育強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的必然路徑,必須增強(qiáng)改革定力保持改革韌勁,扎扎實(shí)實(shí)把提高質(zhì)量舉措落到實(shí)處。
注重質(zhì)量是高等教育時(shí)代命題,誰(shuí)輕視質(zhì)量誰(shuí)將被淘汰出局。首屆世界高等教育大會(huì)向全球昭告,21世紀(jì)將是更加注重質(zhì)量的世紀(jì),誰(shuí)輕視質(zhì)量誰(shuí)就將被淘汰出局。“質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)既要求建立各種質(zhì)量保障體系,形成多種評(píng)價(jià)模式,同時(shí)更需要在機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成一種質(zhì)量文化?!边@是時(shí)代命題,也是歷史使命。
國(guó)際三大新理念指引方向,與世界比肩迫切需要“三重”轉(zhuǎn)變?!耙詫W(xué)生為中心”“成果導(dǎo)向教育”和“培育質(zhì)量文化”,已成為發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際組織竭力推行的三大先進(jìn)理念。中國(guó)走高等教育強(qiáng)國(guó)之路,質(zhì)量保障迫切需要實(shí)現(xiàn)關(guān)注重心由“教師”到“學(xué)生”、評(píng)價(jià)重點(diǎn)由“投入”到“產(chǎn)出”、建設(shè)重任由“方法技術(shù)”到“質(zhì)量文化”的“三重”轉(zhuǎn)變,并切實(shí)加以落實(shí)、落地和落細(xì)。
國(guó)際兩大新舉措“外推內(nèi)引”,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)模式漸領(lǐng)風(fēng)騷。國(guó)際組織推行“國(guó)際實(shí)質(zhì)等效”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和“高校優(yōu)秀實(shí)踐”示范引領(lǐng),內(nèi)外結(jié)合全面提高高等教育質(zhì)量。中國(guó)要建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó),需要有國(guó)際“尺度”參照,但不是被動(dòng)接受國(guó)際評(píng)估。中國(guó)特色的“五個(gè)度”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)大學(xué)的“內(nèi)部質(zhì)量保障優(yōu)秀實(shí)踐模式”得到國(guó)際上高度認(rèn)可,要從戰(zhàn)略上大力宣傳推廣,盡快掌握國(guó)際教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估規(guī)則的話語(yǔ)權(quán),在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中盡快實(shí)現(xiàn)從跟隨者向領(lǐng)跑者的轉(zhuǎn)變。
國(guó)際兩大新方法開(kāi)創(chuàng)監(jiān)測(cè)評(píng)估新時(shí)代,中國(guó)首創(chuàng)“數(shù)據(jù)平臺(tái)”廣受矚目。周期性評(píng)估和基于大數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測(cè)的有機(jī)結(jié)合,已成為國(guó)際高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估的一種全新模式和潮流。中國(guó)建立起基于現(xiàn)代信息技術(shù)的“高等教育質(zhì)量國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)”,并用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布各類質(zhì)量報(bào)告,這在國(guó)際上是一個(gè)創(chuàng)舉,得到國(guó)內(nèi)外各方的高度評(píng)價(jià)。
中國(guó)質(zhì)量需要充分自信與冷靜自省,以開(kāi)放和創(chuàng)新加快強(qiáng)國(guó)建設(shè)步伐。中國(guó)高等教育要實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng),必須增強(qiáng)高等教育質(zhì)量的充分自信和冷靜自省,并把提高質(zhì)量上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度;必須以開(kāi)放促改革、提質(zhì)量,用“國(guó)際實(shí)質(zhì)等效”標(biāo)準(zhǔn)助推中國(guó)質(zhì)量提升;必須全面提升高校創(chuàng)新能力,真正支撐引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)“跨越發(fā)展”和“彎道超車”。
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