大學(xué)實踐報告。
我可以肯定,許多人都對寫報告感到非常頭疼。在我們的日常生活中,報告變得越來越重要,我們需要頻繁地使用報告。一份好的報告能幫助我們更好地總結(jié)工作,減少在下一個階段工作中走彎路。本文將從多個角度深入探討“大學(xué)寒實踐報告”,在做出決定之前請參考各方意見并充分考慮實際情況!
首先,對于教人而言,我還算是個熟手,有一定的經(jīng)驗。雖然學(xué)生是個高三的同學(xué),對我這個剛邁入大學(xué)的大學(xué)生而言,還存在一些問題。但是,她是文科生,我高中時是理科生,在高中階段,我的理科數(shù)學(xué)還算優(yōu)秀,英語也比較拔尖,所以我還是有信心教好這個學(xué)妹。
在開始的幾天里,我并沒有急于給她講書本上的知識。而是先和她溝通了一番,大概了解了她的學(xué)習(xí)情況,覺得她是一個很聰明的女生,于是,我覺得應(yīng)該將書本上的內(nèi)容挑重點給她講。
針對她的英語成績不是很突出,數(shù)學(xué)成績也是中等的狀況,我決定從多方面著手。在英語上,通過了解,她平時在學(xué)校,除了英語聽力課程及老師所布置的聽力作業(yè)外,幾乎沒有付出其他時間去聽別的材料,而導(dǎo)致對不同的語音語調(diào)適應(yīng)不了,在做聽力考試試題時,常常因為誤聽、錯聽而丟掉了不該丟的分。
針對這樣的毛病,在這個暑假,我給她開了個藥方:聽不同的聽力材料,每天一次,每次半個小時。這些她也基本上做到了,什么英語廣播,英語故事,英語短篇小說……能聽的也盡量聽了,整個假期下來,效果還挺好,詞匯量擴(kuò)大了,聽力技巧也掌握了不少。相信在下學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中,會有很大的改進(jìn)。
同時,我每天督促她記高中階段的單詞,并每天抽查部分單詞,使她的閱讀水平得到提高,在英語閱讀速度上有了飛越。在她做閱讀時,有些不容易懂的單詞,我就根據(jù)自已的經(jīng)驗教她從文章整體上理解。一段時間下來,她的收獲還是很大的。
在數(shù)學(xué)上,我從書上的內(nèi)容一點點讓她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),給她舉了一些比較有代表性的例子后,她會很認(rèn)真的將書上的內(nèi)容細(xì)致的回味一遍,加深印象。然后我會給她留一些課后習(xí)題,讓她自己研究。第二天再給她講前一天的習(xí)題,根據(jù)她自身的情況之后就按照書上的章節(jié)給她一點點滲透數(shù)學(xué)知識框架,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。
由于高中時數(shù)學(xué)是我比較擅長的學(xué)科,因此給她補(bǔ)數(shù)學(xué)時基本上沒怎么備課,書上的習(xí)題也都能用多種方法給她解答,每次補(bǔ)課時給她講一些她不會做的題,再按照書上的內(nèi)容一點點講。根據(jù)高中數(shù)學(xué)的各個版塊,結(jié)合近三年高考數(shù)學(xué)的出題模式,給她分類講解。從做選擇題、填空題、解答題的時間控制上和策略上對她進(jìn)行實例講解,讓她做每一套試卷時心里都有了一定的譜。
就這樣每天教她學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)累了我們也會聊天,緩解她學(xué)習(xí)的壓力,一個多星期的時間很快就過去了,雖然短暫的時間我不能幫助她太多,但我覺得自己已經(jīng)盡力了。
三、 實踐結(jié)果:通過一個多星期的家教,我對我以前所學(xué)的知識進(jìn)行了一次實踐,幫助了別人,也提高了自己作為一名師范生的教學(xué)能力。
四、 實踐總結(jié):短暫的實踐活動讓我懂得很多,教書不是一件容易的事情,只有自己的能力提高才能教好別人。談到做家教的最大感受,就是一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè)大有裨益。
一、實踐目的
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。
二、實踐內(nèi)容
就在20xx年的暑假我開始了我這個假期的社會實踐走進(jìn)百姓家園餐廳做一個傳菜員。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
三、實踐結(jié)果
雖然這次的實踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學(xué)會了很多道理。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會克服自己的惰性,準(zhǔn)時走上自己的崗位。對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,
但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中。再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會需要忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅持。
將自己這短短的一月的實踐同理論相聯(lián)系,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較都處于一個美好的時代,沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。所以我認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。
四、實踐總結(jié)
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,很快我就不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,
獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
實踐出真知,社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯,更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會,走上工作崗位前的演練場地。通過社會實踐活動,從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。
7月5日至7日,信陽師院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”文藝演出團(tuán)在校團(tuán)委書記耿勁松、校團(tuán)委副書記武治國的帶領(lǐng)下,一行70余人分別來到信陽市平橋區(qū)王崗鄉(xiāng)、河南省首批新農(nóng)村建設(shè)科技示范村信陽平橋區(qū)五里鎮(zhèn)甘元村和信陽羅山縣竹竿鎮(zhèn)進(jìn)行慰問演出,將老百姓們喜聞樂見的歌曲舞蹈帶到了群眾家門口,把社會主義新風(fēng)尚與和諧農(nóng)村新理念帶給了鄉(xiāng)親們。
夜幕降臨,閃爍的燈光亮起來,歡樂的鑼鼓敲起來,在優(yōu)美的旋律中,文藝演出在熱烈奔放的現(xiàn)代舞《黑白主流》中正式拉開了帷幕,演員剛一上場,便贏得了群眾們的熱烈掌聲。
激情四射的健美操表演,剛?cè)岵?jì)的武術(shù)表演,輕松活潑的小號獨奏讓村民如癡如醉;富有鄉(xiāng)村氣息的小品《好鄰居》演繹出了農(nóng)民的甜蜜生活,歡快的調(diào)子歌頌出新農(nóng)村建設(shè)的新變化,描繪出新農(nóng)村的新畫卷,村民們沉醉在了樂曲中,醉在了幸福的好日子里;雄渾嘹亮的男聲獨唱《請到信陽來》和曼妙多姿的舞蹈《邵多麗》更是吸引了老百姓的目光。
演員們精湛的技藝和似火的激情點燃了每一位觀眾的熱情,博得了村民們陣陣掌聲和持久不斷的喝彩聲。一個半小時的精彩演出在一首旋律優(yōu)美、豪邁激昂的《祖國你好》中圓滿落下帷幕。
文藝演出節(jié)目精彩紛呈,形式多樣,新穎活潑,現(xiàn)場氣氛喜慶熱烈,高潮迭起。臺上臺下,真情涌動,大學(xué)生文藝演出團(tuán)傳遞出來的熱情慰問和無限愛心讓現(xiàn)場群眾沉浸在一片喜慶祥和的氛圍中,同時也激發(fā)了群眾對未來美好生活的無限向往,讓村民們在分享社會主義新農(nóng)民建設(shè)的喜慶日子里,品味了精神文化生活散發(fā)的藝術(shù)氣息。
在平橋區(qū)王崗鄉(xiāng)幼兒園,在平橋區(qū)五里鎮(zhèn)甘元村,在羅山縣竹竿鎮(zhèn),信陽師院文藝下鄉(xiāng)服務(wù)團(tuán)演出到哪里,哪里就掌聲不斷、歡樂不斷、贊譽(yù)不斷。
此次大學(xué)生藝術(shù)團(tuán) “三下鄉(xiāng)”文藝演出,經(jīng)過我校師生的精心準(zhǔn)備,采用群眾喜聞樂見的形式,深入群眾,貼近生活,為當(dāng)?shù)厝罕娝蜕狭艘粓鼍赖奈乃嚧蟛?,豐富了當(dāng)?shù)厝罕姷臉I(yè)余生活,有力地推動了農(nóng)村精神文明建設(shè),受到了群眾的熱烈歡迎,也拉近了師生與當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳詈窀星椤?/p>
通過精心編排的節(jié)目,大學(xué)生們將莘莘學(xué)子激情飛揚(yáng)的青春魅力和服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的赤誠之心呈現(xiàn)在了勞動大眾面前,淳樸、熱情的鄉(xiāng)親們則用他們的由衷的掌聲、燦爛的笑顏和歡樂的淚水為青年學(xué)子們加油、鼓勁。
竹竿鎮(zhèn)黨委書記陳行志動情地說,“農(nóng)村業(yè)余文化生活相對單調(diào),對于大學(xué)生文藝演出服務(wù)團(tuán)的到來,我們這里的老百姓非常歡迎,這是高等院校對我們工新農(nóng)村建設(shè)作最好的支持和幫助,我們從內(nèi)心里表示感謝!”
實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
今年暑假我終于下定決心要回家了,一回到家才發(fā)現(xiàn)在所有讀書的朋友中我是最早回來的,有好多同學(xué)都去工作不回來了,在失望之際也激起我向他們看齊的決心。在我頭腦中閃過的第一個名詞是“誠星”,記得去年暑假幫朋友配機(jī)就去那里,當(dāng)時那是一家新開的店走進(jìn)去的第一感覺還不錯,環(huán)境也很好(呵呵,本人對空氣,聲音,視覺要求比較高哦?。├习鍖ξ业牡谝挥∠笠埠芎茫^后我也過去坐了幾次,聊聊天什么的,當(dāng)聊到專業(yè)時,老板說以后如果要實習(xí)什么的可以到那里去…………甩甩頭,決定要去誠星了。一年后重新走進(jìn)誠星的感覺是她發(fā)展了,壯大了,這也在以后在跟客戶的聊天中可以證實到著一點。
第一臺電腦
跟老板講明了實踐的目的,他就爽快的答應(yīng)了,他幫我介紹了一下其他員工,一個叫啊智,和我同齡,還有一個叫奕民,一個和我同姓,叫江文鑫(“總工程師”呢),還有一個麗娜,負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門的。介紹完馬上進(jìn)入正題了,亮(老板)叫我馬上裝臺電腦給他看看,啊智就在旁邊幫忙指點一些細(xì)節(jié)的東西。比如注意安裝支撐主板的銅柱,各種螺絲釘分別是鎖什么器件的,機(jī)箱連線及注意主板上面的提示。在這些小細(xì)節(jié)磕磕碰碰,邊討論邊學(xué)習(xí)終于在下班前裝好一臺裸機(jī)了,花了有兩個小時的時間。晚上就放下手中的工作先處理下午送來的兩臺系統(tǒng)有點小毛病的電腦。第二天又開始擺弄那臺電腦了,分區(qū),格盤,裝系統(tǒng),可是這臺機(jī)子配置低了點,亮要求裝98,店里裝98都是在dos下從硬盤安裝的,這我沒想到,dos命令也忘光光。剛開始工作說實在有點怕生,不敢問太多,怕人家煩,所以就自己上網(wǎng)找資料,再問一點點,搞了老半天終于在奕民的幫助下學(xué)會了從硬盤安裝98系統(tǒng)了。接下去的時間又被其他事占用了,第二天晚上初出茅廬,去上門維護(hù),還挺順利的。第三天了,我的 那臺電腦還沒弄好,趕緊安裝一些常用軟件和培訓(xùn)軟件,就在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時又遇難題了。
無論怎么弄網(wǎng)絡(luò)就是上不了,請教了啊智和奕民還是不行,沒辦法系統(tǒng)有重新裝了好幾次還是那樣。說實話這個時候真的灰心了,沒有動力了,第一臺電腦弄了三天還是沒弄成,老板沒炒我我自己都退卻了。就在這時候江總回來了(江文鑫,我們都這么叫他),這是我這三天頭一次見到他,不知道他有多忙呢。他簡單的聽了我們說的癥狀,兩分鐘后那臺電腦就在他手里起死回生了。驚訝之余我們一群人圍過去,經(jīng)過我們的“威逼利誘”,他就像老師一樣拿起一張紙和一根筆教起我們來了。原來安裝完網(wǎng)卡后很出現(xiàn)了兩個internet協(xié)議,一個是tcp/ip還有一個tcp/ip(撥號網(wǎng)絡(luò)適配器),是那個撥號網(wǎng)絡(luò)適配器在搞鬼,把它刪除后重新分配了ip填寫了網(wǎng)關(guān)和dns就可以上網(wǎng)了。在接下去的工作中也常出現(xiàn)這個問題,我都迎刃而解了,后來總結(jié)有的98系統(tǒng)安裝完網(wǎng)卡會出現(xiàn)那個問題,xp基本沒遇到。江總的幫助使我重新燃起“戰(zhàn)斗的火焰”。
電源事件
一個星期過去了,在亮和各位前輩的幫助下我基本上對店里的業(yè)務(wù)熟悉了,電腦維修組裝思路也清晰了許多。本來想實踐一個星期的,但是亮看我能幫他忙了,就提出讓我做久一點,然后定了工資。這是我沒想到的,高興的答應(yīng)了。
接下去的那幾天,亮都親自教我一些實用的東西,比如判斷機(jī)箱電源的好壞,電源短接法,就是把機(jī)箱電源接主板的那條排插正面,也就是有一個扣的那面的右邊三四兩根線短接起來(黑,綠兩根)如果電源風(fēng)扇能正常轉(zhuǎn),那說明那個電源90%沒問題。要是換一個新的可以,原先的那個不能用則說明電源內(nèi)部有損壞,導(dǎo)致輸出功率太小,不過這樣的電源還可以賣給那些只想給光驅(qū)供電聽cd的人,這樣雙方也很實惠。
過了幾天有一臺電腦搬過來說是不能開機(jī),剛開始電源還能轉(zhuǎn),不過沒轉(zhuǎn)兩下就不動了,然后我就用電源短接法試了好幾次都不行,換了一個新電源,可以啟動,順利進(jìn)入系統(tǒng),換上原先的還是不行。這時江總都一直在旁邊看著,他說這樣并不能就給這個電源判死刑,我迷惑了。他解釋到,電源也有過電保護(hù),把它接好不要通電,電源和復(fù)位鍵多按幾次,然后再通電看看可不可以,要是不可以再換掉。我按照他的方法試了一下,嘿嘿,果然被他說中了,給機(jī)箱電源放完電再通電果然那個電源又能用了。
新同事
一眨眼十天過去了,這十天是最忙的十天,學(xué)習(xí)的東西也最多,幾乎什么東西都有涉及到,比如打印機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī),掃描儀,錄像系統(tǒng),點歌系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)布線,還有很多很多。最有趣的是網(wǎng)線的制作,他們說要是冬天的時候拉得手都僵硬了。
就在這時候,來了一個新同事叫戴旭毅,是北交大計算機(jī)系的,他本來是送顯示器來修理的,交流了一下,看這里環(huán)境還可以就也留在店里幫忙了。過了幾天又來了一個新同事,叫陳一鴻,是泉州師范的,還是他們學(xué)校計算機(jī)協(xié)會的會長呢。店里面比平常多了三個,頓時熱鬧起來了。我們?nèi)齻€稱放假打工這幾天是店里的“黃金時期”,說實話也是這樣,每天做的事情多了,客戶的問題迅速解決了,店里的經(jīng)濟(jì)效益和客戶的評價都高起來了。記得有一天,我一上班就接了一個上門維護(hù)的case,剛到客戶家不久戴旭毅進(jìn)來了,原來老板不知道我來了,就叫戴旭毅來修。后來兩個技術(shù)員就在客戶家和主人邊聊天邊修電腦,不一會就弄好了,還教了那個客戶一些電腦維護(hù)基本常識,害他感動的要命。老板找我們談天的時候也講了一件搞笑的事情:有個客戶說,你們公司的技術(shù)員簡直就是“海爾”,煙也不抽,茶也沒喝,又很有禮貌。我們聽得笑破肚皮了。
“黃金內(nèi)存事件”
有一階段裝機(jī)的人太多了,公司的很多貨都銷出去了,客戶搬過來維修的機(jī)子又很多,培訓(xùn)部也搬了幾臺啟動不了的機(jī)子下來,兩天技術(shù)臺就堆了十幾臺機(jī)子,呵,看起來好有氣勢哦。而且很多基本上可以判斷是內(nèi)存壞或不穩(wěn)造成的,但是要處理那一大堆最郁悶的是沒有一條好的內(nèi)存來檢測一下。
在這種情況下,我們?nèi)昧艘粋€下午的時間,終于從一大堆不穩(wěn)和壞內(nèi)存中弄出了一條能用的內(nèi)存來。當(dāng)場泡了三杯茶,慶祝一下。我們看那條內(nèi)存上面有貼著一個黃色的標(biāo)簽就把它取名為黃金內(nèi)存。這條黃金內(nèi)存真的很好用,但單單用它就解決的七八臺機(jī)子。兩天后,店里到貨,機(jī)子全部送了出去,輕松了許多。這時我們給那條黃金內(nèi)存找了個好歸宿,安置在一臺比較好的培訓(xùn)機(jī)上。這樣至少還是對的起觀眾的。以后我們要是缺內(nèi)存的時候都會說起那條內(nèi)存來,因為那條內(nèi)存經(jīng)歷了多少“風(fēng)雨”,也見證了我們的苦與樂。
“人品問題”
有一階段被他們教壞了,整天那句“人品有問題”都掛在嘴上。不過我們有時候也會奉行江總的那句:我們不是上帝。這句話,真的很受用。并不是所有問題都能解決而且很順利的。
有一次奕民出去上門維護(hù),我們很奇怪,每次他出去總是速去速回的,這次不會有什么事吧。打了一個電話去催他,果然還在客戶那邊。他說:“你們有誰過來一下,我快瘋了!”。后來老板去了,回來就在那邊講笑話了。他說奕民去客戶家弄電腦,本來電腦已經(jīng)弄好了,可是要走的時候,看那機(jī)箱質(zhì)量不錯,用手摸了一下。哈哈!問題來了,電腦黑掉,啟動bios提示音提示內(nèi)存問題。他就在那邊一直拔插內(nèi)存,擦了好幾十遍金手指還是不能啟動。照他本人的話來說就是弄的快心臟病了。那個客戶也一臉黑黑的。后來老板去了,他就只拔插了一次就可以開機(jī)正常運(yùn)行了。每個人也都松了一口氣,接下去暴笑,奕民是暴汗。然后江總就把“人品有問題”這句話打賞給奕民了。然后我們一遇到什么問題就爆出一句“你人品有問題”。
之后也遇到了一些很郁悶的事。一塊主板,經(jīng)過我們四五個人測試都不能用,而且通知客戶不能用后,那個客戶來看怎么回事。我們接上電源,他手一摸,嚇?biāo)牢覀兞耍尤欢呿懫鹆耸煜さ膯勇?。還有遇到更離譜的,就是一臺機(jī)子只能在這張桌子上能啟動,在其他桌子上就啟動不了了。這臺機(jī)子這個人就是點不亮,其他人都能用。如此問題,很是搞笑。除了用“人品出問題”來評價,還真是懷疑是不是見鬼了。
“傳道士的耐性”
個人覺得知識是大眾的,雖然我不是什么傳道士,但是每次我上門給顧客維修電腦的時候都會給他們講解一些比較容易掌握的基本操作,學(xué)以至用嘛,再操作一次給他們看,這樣總是耽擱比較長的時間,這和我們迅速處理問題的宗旨有點相違背,但是老板也能理解。
但是有時候也會遇到難纏的主兒,比如一個顧客他的機(jī)子配置底,可是要求裝好的殺毒軟件,裝好后又嫌殺毒速度慢,殺毒軟件運(yùn)行拖了系統(tǒng)速度,跟他解釋道理他就是聽不進(jìn)去。還有就是去一個顧客那里換墨盒,他要的是黑色的,換完后發(fā)現(xiàn)彩色的墨盒不能用了,我就跟他解釋說:可能是彩色墨盒沒水了或是那個芯片接觸不好,他說墨盒剛換不久,就是不相信彩色墨盒有問題,硬要我們在那里當(dāng)場解決。這可是一種培養(yǎng)超級耐性的工作,要是說話不小心就得罪了客戶了。只能忍耐再忍耐,盡力解決問題,再不成功就求助。不過自己還是得學(xué)會圓場,當(dāng)把機(jī)子或設(shè)備搬到公司后就是討論,找資料,共同解決難題。這是求生精神,學(xué)習(xí)精神,合作精神的共同體現(xiàn)。呵呵,不小心“盜用”了老板的話。
那個換墨盒的客戶的彩色墨盒后來在公司檢測結(jié)果是芯片壞,我們找了一個舊的芯片把它清零了換上去就好了,這是后話了。
生意經(jīng)
啊亮常常找我談話,談話內(nèi)容基本上都是怎么學(xué)做人,出社會怎么做,怎么做生意,怎么維護(hù)形象等等之類的。這些對我來說應(yīng)該是受用終身的,不過也從談話中了解了社會生活競爭的殘酷性。有時候我們?nèi)齻€新來打工的都會在那里談?wù)?,討論公司里面的,也討論公司外面的,更討論今后就業(yè)的。
記得有一次旭毅去上門維護(hù),不過那個客戶出現(xiàn)的是小問題,不到兩分鐘就解決問題了。旭毅看這也沒什么就不打算跟他收費(fèi)了,不過那個客戶倒是替旭毅擔(dān)心,說上次也是這種問題其他人收了好幾十,這次你如果不收錢會不會被老板罵啊。最后我們幾個人幫旭毅和老板說過去了。也沒什么事情,就當(dāng)提高公司的形象了。
一個月很快就過去了,要離開他們挺舍不得的,收拾完自己的東西領(lǐng)了工資道別后,充滿自豪和自信的踏出了大門…………原來工作是這樣子,生活是這樣子的,人生也是這樣子的…………
(收獲:先樹立在別人心中的形象。無論做什么事要以最短的時間上手,而且做到給別人一種很專業(yè)的感覺。培養(yǎng)辦事速率。最主要的收獲就是:每維修好一臺電腦都有一種成就感,也為以后的工作定了個大方向。)
其實每天都是一個新的開始,每天都要給自己定一個目標(biāo),每天迎著這個目標(biāo)去前進(jìn),這樣才能有所提高,并不是我認(rèn)為的那樣的,可能現(xiàn)在我會感到疲倦,可都是暫時性的問題,主要是我還沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,一旦發(fā)現(xiàn)了會有無窮的動力。我深深的體會著師傅的話語,感到自己太孩子氣了,做事情不是憑著一時的好玩,而是要以著對自己負(fù)責(zé),對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事情的。對于我的行為,我很內(nèi)疚,我明白了每天其實都是一個新的挑戰(zhàn),并不是一味不變的,以前我這么認(rèn)為是因為我對自己沒要求,而現(xiàn)在我決心要改變這種狀況,在后面的十幾天中,做好自己的工作,迎接自己挑戰(zhàn)。
寒假的第一天,我們小組到溫州書城進(jìn)行社會實踐活動。用小組一個成員的話說,這是我們?nèi)松牡谝粋€工作崗位。雖然說好早上9點,但是大家都早早就到了。
我們從上午9點開始一直忙到下午3點才離開。每個人都有各自的任務(wù),有被派去收銀臺幫忙的,負(fù)責(zé)擦?xí)竦模頃艿?,一天下來大家都蠻累的。當(dāng)天有冷空氣,還下著雨。擦?xí)竦某蓡T要用冷水清洗抹布,而且她們并沒有手套。理書的同學(xué)一不小心手就會被或厚或薄的書劃到,弄的紅紅的。負(fù)責(zé)管小學(xué)書籍的成員忙的不可開交。因為小學(xué)生看完書都很少放回原來的位置。剛整理好的一下子就又亂了。然后又要反復(fù)去理。在收銀臺幫忙的成員負(fù)責(zé)前來查閱的人。他們打字很慢,但是那些人們也不會嫌棄他們,還會很照顧的對他們笑。會有一些小朋友、幫孩子找書的阿姨、或者是自己來買書的爺爺來問我們關(guān)于某本書在哪里的問題。其實我們也不是很清楚,但是大家都會很耐心的幫他們?nèi)フ???此齻冋业阶约阂臅覀兌己荛_心。
這是假期的第一天。我們本可以在家里睡著懶覺或是出去逛街。可是我們選擇了走出學(xué)校,走進(jìn)社會,去書城實踐。進(jìn)行實踐活動,是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;是提升我們修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時,社會實踐也加深了我們與社會各階層人民的感情,拉近我們與社會的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。謝謝很照顧我們的工作人員,也謝謝充滿善意的人們。
陰冷了多天的春節(jié),終于迎來了一個陽光明媚的日子,空氣里洋溢著節(jié)日的喜慶。“這將是美好的一天”我們祝福著,來到陽光書屋。書屋的負(fù)責(zé)人一見到我們,就熱情地向我們介紹賣報紙的有關(guān)情況。如:哪些報紙好賣,應(yīng)該怎么賣報紙,賣報紙的小竅門等。很快我們分成三組,決定去不同的地方賣報紙,比賽誰賣的最多。彩飛、女青、婷婷去車站;周陸澤、張菲特、林偉強(qiáng)去各個吃飯的地方;林婷婷、蔣凱偉、周春珍就在馬路上。隨之我們立刻分頭行動。
在車站的女生們費(fèi)盡自己的三寸不爛之舌,面對過無數(shù)次陌生人的冷漠拒絕,依舊厚著臉皮叫賣著。終于,幸運(yùn)之神聽到了她們心中的呼喚,一位面善的老爺爺買了一份,并且不停地鼓勵她們,稱贊她們不退縮,不氣餒。面對好心人的鼓勵,原本心灰意冷的女生再次重燃信心,她們相信老天不負(fù)有心人。那么其他幾組呢,從沒有碰到過如此尷尬情況的我們有將如何面對?我們咬著牙堅持到了最后,即使有一組最后一份都沒賣出,即使我們遭到不理解的陌生人嘲笑的目光,即使我們受盡了委屈,這有何妨?
我們學(xué)會了用最真誠的微笑面對每一個陌生人,用最真誠的態(tài)度賣出每一份報紙;學(xué)會了感激每一個擦身而過的人所給予我們不同的鼓勵;學(xué)會了放低自己的心態(tài),平和地對待每一件事。
筋疲力盡的我們,望著被我們捏得已有些爛了的報紙,手心被汗水浸濕的硬幣,心里充滿了欣慰。也許手里的報酬對我們來說微不足道,但在我們心里,它們是我們用自己雙手掙來的第一筆真正屬于我們的財富,是人生中最深刻的最燦爛的體驗。我們可以自豪得對世界說:“我們長大了!我們學(xué)會獨立了!”
告別了這間流淌下我們汗水的書屋,我們踏上了回家的路程。夕陽投下余輝,拉長了我們的身影,一排背著書包蹦跳著的小“大人”,這幅圖畫深深地銘刻在我的腦海。經(jīng)過一天的勞動,我們懂得了太多太多。
又是一個早上,仍舊是寒風(fēng)滿街,但是相對于早起的我們來說有些不同,因為今天我們要去參觀溫州市豪康流體鋼管有限公司。感謝老天爺,在全國都在遭受寒流的時候,給了我們溫州一個陽光的早上,也給我們的出行提供了方便。
作為一個21世紀(jì)的'學(xué)生,社會服務(wù)是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;是提升我們修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時,社會實踐也加深了我們與社會各階層人民的感情,拉近我們與社會的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。
快樂的時光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴,這一天的社會實踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。在短短幾天的實踐活動中,在大雨寒風(fēng)里有苦更有累,但是我們選擇了堅持。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,讓我們對未來充滿著信心。
時把所學(xué)的專業(yè)知識加以運(yùn)用,從而加深對自身專業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項目、報送機(jī)場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團(tuán)購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機(jī)票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
實習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
新豐鎮(zhèn),隸屬廣東省潮州市饒平縣,簡稱新豐,又有新風(fēng)之稱,是饒平縣北部最大的兩個鎮(zhèn)之一。幾十年前,新豐鎮(zhèn)還是一個落后的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),幾十年過去,我們看到了新豐鎮(zhèn)逐步發(fā)展成為工業(yè)小鎮(zhèn),各方面都顯示出蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢,城市化進(jìn)程加快了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,人民收入增加了,生活水平也提高了。在政府和黨的領(lǐng)導(dǎo)下,新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。本文我們將走近新豐,回顧新豐人探索之路,目睹生活發(fā)生的一系列變化,并對新豐的發(fā)展模式和發(fā)展現(xiàn)狀加以思考。
一、 謀求出路
先以我的家人親戚的現(xiàn)在的工作地點為例吧,他們都生在新豐,如今父母親、叔、舅在汕頭,姑在縣城黃岡、三姨在深圳,其他一些親戚有的在潮州,有的在廣州,有的在珠海,有的還留在新豐??這也代表了新豐人成就事業(yè)的兩個基本方向:留下來和闖出去。
1. 留下來
其實大部分新豐人是留下來的,做生意或是進(jìn)鎮(zhèn)政府工作?,F(xiàn)在很多新豐人看中了本地的溫泉資源(是粵東地區(qū)最大的溫泉資源),做起了溫泉生意(見圖1)。這是名副其實的硫磺泉,有殺菌、輔助治療的作用,像我之前得過皮膚病是溫泉泡好的,還有許多患了肩周炎、頸椎病的人泡過溫泉后癥狀都能有效緩解。溫泉之好,吸引了無數(shù)當(dāng)?shù)睾屯獾厝饲皝眢w驗,尤其是冬季天冷時,溫泉生意更是火熱。因此,新豐的“溫泉業(yè)”十分繁榮,小小的新豐鎮(zhèn),經(jīng)營溫泉的不下20家,生意越做越大,生意的競爭也十分激烈。另有一親戚,看中當(dāng)?shù)胤N植條件,便成立了光宇生物有限公司,專門生產(chǎn)鐵皮石斛這種植物原藥材。公司預(yù)計有不錯的銷售前景,目前該公司種植“仙草”的面積正在擴(kuò)大。其他的,投身礦石、陶瓷等(新豐是中國現(xiàn)代日用陶瓷主要生產(chǎn)基地之一)。有一當(dāng)?shù)卮迕袢缡钦f:“新豐人做生意很聰明,這種聰明往往不是投機(jī)取巧,而是善于利用這里的條件,非常踏實?!?/p>
2. 闖出去
國家實行改革開放政策后,越來越多人思想由保守變?yōu)殚_放,許多人和父親的想法一樣,于是便陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)城,大部分去了汕頭和深圳(被劃為第一批經(jīng)濟(jì)特區(qū))找工作,而且都是干正經(jīng)工作,沒聽說誰干了什么見不得光的,個個守法,踏踏實實。如今看來,當(dāng)初往城里發(fā)展的如今大多數(shù)都過上了滿意的生活。每每閑聊時總能聽到鄰里鄉(xiāng)親說:“他啊當(dāng)初進(jìn)城發(fā)展,現(xiàn)在自己開小車了!”先富起來的那幫人也沒有數(shù)典忘祖,不時會回鄉(xiāng)為公路、路燈、學(xué)校等捐款,過年也會回家看看,目睹他們的家鄉(xiāng)發(fā)生的一系列變化。新豐人,家族觀念根深蒂固。
二、 昨今生活面面觀
1. 衣
好不容易找到張30年前老照片(見圖2),是我父親小時候和弟妹的合照。這張照片中,穿的是布衣布鞋,被的是布包,穿著十分簡陋。我奶奶跟我講:“你爸是到長大是才有鞋穿的,上小學(xué)時大家都是赤腳或者穿著木屐鞋的。衣服以前也不像現(xiàn)在這樣易買,一件衣服穿破了補(bǔ)了又補(bǔ),不忍心扔掉,有時三個小孩輪流穿?,F(xiàn)在,大家都過上好日子了,衣服鞋子質(zhì)量好,款式又多。”的確,走在公路上,可以看到路邊多了很多賣衣服鞋子的商店,甚至有名牌商店在此設(shè)點經(jīng)營(見圖3)。
2. 食
可能有些人會有疑問:既然新豐之前是個農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),人民的食物大多是自給的,菜自己種,雞鴨鵝自己養(yǎng),多了就拿去賣,因此食物供給應(yīng)該不是問題,為什么聽大人們講以前每頓吃得很少,溫飽沒有保障呢。帶著這個問題,我請教了新豐一位農(nóng)民,這才恍然大悟。原來,在國家實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以前,農(nóng)民種的東西有相當(dāng)大一部分要上繳為公糧,再加上當(dāng)時糧食產(chǎn)量低,農(nóng)民留下的糧食可謂非常少?!按筌S進(jìn)”和“人民公社”運(yùn)動后,黨和國家召開了十一屆三中全會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),探索解決土地所有制問題的方法,并于1980年推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,農(nóng)田為農(nóng)民私有,交足國家的,剩下的留給自己,農(nóng)民生產(chǎn)積極性有很大提高,再加上種植技術(shù)愈發(fā)成熟,產(chǎn)量越來越高。值得一提的是,隨著城市化進(jìn)程加快,很多農(nóng)民棄耕從商,種田的人越來越少,有人把地賣給了開發(fā)商開發(fā),導(dǎo)致農(nóng)田面積越來越小,再加上人們對食物種類選擇要求日益豐富,從外引進(jìn)的食品增多了,種類更是多樣。
3. 住
饒平新豐是山地和丘陵地區(qū),是早些時候客家人居住的地方。當(dāng)初為防外敵及野獸侵?jǐn)_,客家人聚族而居,建起了圍屋(也叫圍龍屋)等建筑。據(jù)說圍屋具有防火災(zāi)、防地震、防寒暑、防兵亂的“八防”作用。到了我父親那個時代,仍很多人住在圍屋中(見圖4)。而到了我現(xiàn)在這一代,很多圍屋都倒塌了,而人們收入增多了,在路邊建起了同城市一樣的現(xiàn)代化的房子,而且通常是二到三層樓高,儼然一棟別墅(見圖5)。人們也用起了煤氣爐,安上了空調(diào),修了獨立浴室和廁所??
4. 行
在我讀小學(xué)的時候,新豐公路尚未修完,四處坑坑洼洼,讓經(jīng)過的車輛無不顛簸。后來政府投入資金大修公路和路燈,路面狀況這才好轉(zhuǎn)。另外在我小時候,對新豐最大的印象就是三輪車(見圖6)。這種大型的三輪車,用于載人運(yùn)貨,聲音很大,是一個農(nóng)村的顯著標(biāo)志。以前這里的人,有錢的騎摩托和自行車,窮的人來回兩地只能靠這種三輪車和步行?,F(xiàn)在可謂天壤之別啊,在公路上不時能看到一輛小車馳騁而過,一到重大節(jié)日時,小車更是跟接龍一樣一輛接一輛(見圖7),而且不乏名牌車,同時越來越多的人也有了摩托,出行很方便。
三、 現(xiàn)狀和思考
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化進(jìn)程的加快必然會帶來許多問題,新豐也不例外。環(huán)境污染,資源枯竭等問題赤LuoLuo地擺在面前,也迫使新豐鎮(zhèn)探索新的發(fā)展之路?!耙院蟮穆吩撛趺醋?”這個問題讓我們深思。
1. 環(huán)境與資源
天空似乎不再那么蔚藍(lán),路邊看不到樹的影子,汩汩清泉,片片綠田,只存在我們的記憶中。生活垃圾堆在路邊,堵塞河道,牲畜糞便往往而是。幾十年前大家一起洗澡的那個池塘,由于后期作為公廁和工廠的排污點,已經(jīng)成為一片死水??這讓我們感嘆留戀過去的青山綠水,藍(lán)天白云。資源也是越用越少。自從新豐人做起了溫泉生意,為獲取溫泉資源,地越鉆越深,水位越來越低,使得溫泉和水資源越來越少。這次暑假回老家,大姨那家溫泉店突然泵不進(jìn)溫泉,心急如焚,花了幾十萬買了個能泵得很深的水泵,買回來后,溫泉有了,冷水卻也泵不上來了。這正是資源枯竭的警告啊!
事實上,新豐鎮(zhèn)出現(xiàn)的環(huán)境污染,資源枯竭的問題早在其他發(fā)達(dá)城市出現(xiàn)過,如何解決經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源環(huán)境可持續(xù)利用的矛盾呢?早在1992年6月,聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會在巴西里約召開,會議提出并通過了全球的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——《21世紀(jì)議程》,并且要求各國根據(jù)本國的情況,制定各自的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、計劃和對策。黨和政府意識到問題的嚴(yán)峻性,經(jīng)過一番運(yùn)籌帷幄,在1994年7月4日,國務(wù)院批準(zhǔn)了我國的第一個國家級可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 ——《中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》。也許是農(nóng)村的滯后性,再加上鎮(zhèn)政府在這方面的宣傳力度不夠大,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的理念尚未深入新豐人民人心,發(fā)展模式仍大多為傳統(tǒng)模式。此次“溫泉無水”事件必會反映到鎮(zhèn)政府,溫泉業(yè)是新豐的一大特色,相信鎮(zhèn)政府一定會重視并會有所行動??梢韵虼迕駛冋f明現(xiàn)實溫泉資源狀況,加大“保護(hù)環(huán)境,節(jié)約資源”的教育和宣傳力度,鼓勵大家改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式,讓新豐成為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2. 消失的圍屋
農(nóng)村有著比城市豐富的耕地資源,近年來,許多開發(fā)商都來新豐買地,甚至把舊的圍屋拆了(當(dāng)然會給住戶補(bǔ)貼)建基地。如今,很多這些有著深厚歷史積淀的建筑不是因老舊而倒塌就是被強(qiáng)拆。也許,人們沒有認(rèn)識到一個地區(qū)文化的重要性。區(qū)域文化是一個地區(qū)的特色,是一個地區(qū)的財富,它已成為增強(qiáng)區(qū)域綜合競爭力和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。圍屋代表著當(dāng)?shù)氐目图椅幕?,我認(rèn)為鎮(zhèn)政府應(yīng)該加以保護(hù)和修復(fù),不該眼睜睜地讓自己寶貴的文化流逝。以后如果居民都搬走了,還可考慮將這些開發(fā)為特色旅游景點。
另外,和新豐一樣,全國大部分農(nóng)村農(nóng)田面積減少,農(nóng)田拋荒現(xiàn)象普遍,對于有第二業(yè)的農(nóng)民來說也許沒有很大影響,但對那些以農(nóng)為生的農(nóng)民而言,本來收入就不高,現(xiàn)在農(nóng)田面積還要減少,如同滅頂之災(zāi)。黨和國家是否能及時對家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制度進(jìn)行調(diào)整,給予農(nóng)民更大自由和優(yōu)惠?
3. 轉(zhuǎn)型“旅游名鎮(zhèn)”
就在今年2月4日,國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家旅游局授予新豐鎮(zhèn)“第二批全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”,也是粵東首個榮獲此稱號的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見圖8)。除上文介紹的擁有圍屋、土樓等客家建筑外,新豐還是著名的“克拉克青花瓷”故鄉(xiāng),擁有粵東地區(qū)最大地下溫泉資源,還有蘊(yùn)含客家文化教育的桂山書院遺址,700多年陶瓷生產(chǎn)史和古窯址??前面說到溫泉資源有枯竭的一天,新豐發(fā)展不能單靠溫泉業(yè),因此旅游業(yè)也許是新豐接下來的發(fā)展模式,以特色文化帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且符合可持續(xù)發(fā)展理念,但關(guān)鍵在于人們對發(fā)展當(dāng)?shù)匚幕厣闹匾允欠裾J(rèn)同,發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型將可以說取決于人們對之的態(tài)度。
4. 特色農(nóng)業(yè)
新豐本是個農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),有不錯的土地資源和種植條件。然而若想在農(nóng)業(yè)方面提高競爭力,則必須考慮可否再發(fā)展一種特色農(nóng)業(yè)。近幾年,新豐鎮(zhèn)所在的饒平縣致力于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,千方百計增加農(nóng)民收入,利用當(dāng)?shù)赜欣麠l件,大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益高、市場前景好的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)。鐵皮石斛是我國最珍貴的中藥材之一,素有“藥中黃金”之美稱,具有滋養(yǎng)陰津、增強(qiáng)體質(zhì)、補(bǔ)益脾胃、護(hù)肝利膽、強(qiáng)筋降脂、降低血糖、抑制腫瘤、明亮眼睛、滋養(yǎng)肌膚、延年益壽十大功效。饒平縣已經(jīng)成立鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,作好發(fā)展規(guī)劃,一方面爭取資金扶持并與科研單位合作,一方面充分利用土地資源,創(chuàng)造適宜的種植條件,為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ),今后將以新豐鎮(zhèn)為中心逐步向中、北部地區(qū)輻射帶動,壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,打造特色品牌,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。鐵皮石斛的市場廣闊,我覺得這對新豐發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高區(qū)域競爭力是個難得的機(jī)會,鎮(zhèn)政府和人民應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,積極生產(chǎn)。
四、 總結(jié)
改革開放后,新豐鎮(zhèn)迎上時代潮流,人民積極探索發(fā)展之路,艱苦奮斗,讓新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。然而新豐鎮(zhèn)的可喜變化不僅僅是當(dāng)?shù)厝嗣竦男燎诤顾畵Q來的,更是由于黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)。我們發(fā)現(xiàn),新豐鎮(zhèn)的'每一次變革,都是以國家推行的政策為大背景的,黨和國家的正確決策,為新豐人民的發(fā)展指明了方向,讓新豐人民在發(fā)展道路上走得更順暢。雖然避免不了失敗挫折,雖然浮現(xiàn)了新的問題,但憑借新豐人吃苦、踏實的品質(zhì)和政府正確的指引,我們相信難關(guān)終究會攻破,問題將得到解決,新豐的明天會更好!
這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個假期,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。說實話,對于這種實踐活動,我并不十分清楚其真正的意義??墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是,帶著心中的問號,我踏上了社會實踐的“道路”。
雖然心里有不解,但是對于這次實踐我還是有著自己的計劃的。本次實踐為期25天。前面15天我打算去當(dāng)?shù)氐挠∪竟净炇?;后?0天我決定到一些私人的電腦公司培訓(xùn)。心中有了初步的框架,我就在7月24日正式開始了我的暑期社會實踐。
經(jīng)過在印染公司化驗室不長不短的15天實踐,我可謂得益頗多。我是讀國貿(mào)專業(yè)的。印染對我而言是個陌生的“課題”。起初我也只是覺得好奇。對于第一次進(jìn)入化驗室學(xué)到的東西,印象頗為深刻。那天我是跟著師父看他們調(diào)色。因為小的時候上過美術(shù)課,個人也比較擅長水彩畫,不覺得調(diào)色是件什么天大的事情。于是在忍受了近2個小時的“折磨”之后,我向師父提出抗議?!盀槭裁茨銈冋{(diào)了半天還是沒調(diào)出來?”師父并沒有回答我,而是繼續(xù)重復(fù)著。他一點一點的往里加顏料,不斷的把實驗的布樣放進(jìn)去攪拌,取出,高溫定色,然后對比。就這樣看似簡單的步驟,他們居然一直不停的在重復(fù)。終于,不知道過了多久……
我是七月十五號去的,到八月六號結(jié)束,期間我一共講了十五節(jié)課,講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界,共四門課程。而我是個文科生,對這幾門課程早已忘的精光,更不用說給別人講了,為了把握這次難得實踐機(jī)會,我便一邊自學(xué),一邊講課,雖然是累了一些,但是感覺挺充實,尤其是看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,一種為人師的體驗,也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間,我跟許多孩子的家長交流過,從他們身上,我看到了家長望子成龍的心是多么強(qiáng)烈,更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產(chǎn)生一種敬意,在跟家長交流期間,其中一個孩子的母親跟我談了許多,她說把孩子就交給我了,使我很感動,同時也感到了自己責(zé)任的重大,自己現(xiàn)在的身份是一名老師,既然為人師,就應(yīng)該對學(xué)生負(fù)責(zé),雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生,但早晚也要走向社會,現(xiàn)在學(xué)會對自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任,才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎(chǔ)。
七月十五號下午三點,我第一次蹬上講臺,那天是講生物世界,剛走上講臺是,望臺下掃視一下,那么多眼睛在看著自己,感覺真有點緊張,事前背好的“臺詞”全都忘了,腦子里一片空白,上家教的時候自己那么有感覺,為什么一上大課,自己竟不知所措了呢?這樣跟學(xué)生“對峙”了幾分鐘,心想自己既然走到了這個位置,就臨場發(fā)揮吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓門,開始講課,也不知怎么的,一講課,仿佛感覺又回到了我身上,也許是沒有什么思想包袱的緣故吧,那節(jié)課結(jié)束后,我得到了同學(xué)們和聽課老師的熱烈掌聲,試講順利過關(guān),事后我都覺的不可思議,心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢,不禁會心的笑了。
之后的日子,講課慢慢步入正規(guī),再沒有第一次蹬上講臺的拘謹(jǐn),也敢于放開講了,在這短短的十五天里,認(rèn)識了不少小朋友及他們的家長,建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課,開家長會的時候,看到那些小學(xué)生天真的臉龐,及家長們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費(fèi),因為我得到了別人的認(rèn)可,沒有什么比別人對自己的認(rèn)可最讓人高興的,我堅信這一點,我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
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