員工月工作總結(jié)。

激發(fā)思考和創(chuàng)新，在總結(jié)工作中尋找新的突破點。

首先，我們要明確總結(jié)的目的和意義。崗位工作總結(jié)不僅僅是簡單地羅列工作內(nèi)容和完成情況，更重要的是反思經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)不足和問題，為今后的工作提供參考和改進方向。

其次，注意總結(jié)的方法和步驟。可以從工作目標與計劃的完成情況、工作過程中遇到的困難與解決方案、工作中的創(chuàng)新與成果等方面展開總結(jié)。可以借助數(shù)據(jù)分析、對比研究、案例分析等方法，進行全面的梳理和評估。

再次，要針對性地總結(jié)提出問題和建議。在文章中可以明確列出工作中存在的問題和需要改進的地方，并提出具體的建議和措施。這不僅對自己有益，也是對團隊和組織的貢獻，可以幫助提高整體工作效率和質(zhì)量。

最后，要注意總結(jié)的語言表達和篇章結(jié)構(gòu)。文章開頭可以通過引用名人名言、提出引人思考的問題等方式引起讀者的興趣和注意。中間部分可以逐個分析和總結(jié)工作中的重點和亮點，結(jié)合自身經(jīng)驗進行深入分析。結(jié)尾部分可以總結(jié)全文，展望未來，激勵自己和讀者進一步提高工作質(zhì)量和水平。

通過以上步驟，相信大家對于崗位月工作總結(jié)的撰寫會更加明確和自信，希望大家能夠在總結(jié)中不斷提升自我，不斷創(chuàng)新，為工作的更好發(fā)展貢獻力量。

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇1

一、本月完成工程量如下：

①鑫明新建廠區(qū)：安裝太陽能路燈、單臂路燈、雙臂路燈、庭院燈、投射燈共計28套并且苗木修剪養(yǎng)護全部完成。

②、材料分公司、鑫光廠區(qū)內(nèi)養(yǎng)護、修剪全部完成，并進行了白三葉草籽的播種。

③、鑫聚祥廠區(qū)花池內(nèi)澆水養(yǎng)護，綠籬修剪完成;

④、鑫倫廠區(qū)澆水養(yǎng)護完成;

⑤、鑫瑞基進行澆水養(yǎng)護、修剪;

⑥、東盛華庭小區(qū)對草坪、龍爪槐以及嵌草磚內(nèi)進行澆水養(yǎng)護; ⑦、對北城壕進行了草籽播種4000㎡、綠籬栽植780㎡、草皮鋪種259㎡;

二、本月工作

從北城壕的施工中我們發(fā)現(xiàn)了我們施工過程中很多的不足。①苗木的選擇方面欠缺：園林施工對技術(shù)的要求很高，從植物的選種、培育壯苗、科學栽培到成形既需要有完備的科學理論指導，又需要優(yōu)良的技術(shù)做支持。在園林施工的過程中，要配備專業(yè)的園林技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)人員通過一系列專業(yè)手段，解決施工過程中的技術(shù)難點，改進技術(shù)手段，將技術(shù)工作和科研實踐做到最好 。②要重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量決定工程效益，園林施工質(zhì)量的提高，為園林業(yè)發(fā)展帶來更多機會。 ③要加強人員管理 ，從某種意義上來說，園林施工是否能取得很好的效果，與施工過程中的管理有很大關(guān)系，

因此必須加強對施工人員的管理。園林施工主要依靠施工人員的努力工作，才能達到最終目標。因此，要著力建設(shè)一支創(chuàng)新意識強、紀律嚴明、勇于探索的施工隊伍，才能確保園林施工項目的順利完成。 ④要重視團隊合作和組織建設(shè) ，施工過程中，施工人員與監(jiān)理、甲方要及時的溝通交流，準確理解甲方的施工理念，共同創(chuàng)造出良好的園林景觀果。一旦與圖紙或施工人員產(chǎn)生異議，施工者要及時與甲方溝通，討論改造方案。 ⑤強化人才培養(yǎng)，相關(guān)部門要加強對園林工作者的崗前培訓，為其提供符合實際工作需要的相關(guān)教育，及時發(fā)現(xiàn)、解決施工過程中存在的各種問題。⑥重視施工規(guī)范，規(guī)范是施工的指導，保證著施工的最終質(zhì)量和效果。施工人員要具備基礎(chǔ)知識、專業(yè)水準，才能把握設(shè)計理念，創(chuàng)造出滿足要求的園林作品。

三、下月我公司工作安排

1、加強夏季各廠區(qū)苗木養(yǎng)護工作，提高苗木養(yǎng)護質(zhì)量。

2、熟悉西榮閣的路燈圖紙，與第一項目部施工負責人保持工作上的溝通，盡快進行路燈的安裝。

3、對北城壕栽植的草坪、綠籬、草皮進行養(yǎng)護。

4、加強人員的專業(yè)綠化知識，并且進行實際操作，使各人員都熟悉園林施工知識，從而更好地進行施工。

鑫景觀園林綠化公司

許劉芬

二__年八月四日

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇2

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個人工作總結(jié)報告如下：

1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3.節(jié)能降耗?？头坎吭?018年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在2018年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，2018年1月份，相對于2018年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房2018年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響2018年客房部的整體工作，給予辭退。

5.設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將2018年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。 3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在2018年應考慮做保溫墻。

酒店月工作總結(jié)范文二

一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績

(1)經(jīng)營創(chuàng)收

通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。

截止今日本月共計售房2679間，出租率達到xxxx%，所收取房費840102元，平均房價xxxx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的xx%，是指標完成比較理想的一個月。

(2)管理創(chuàng)利

通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。

二、方式與體會

(1)方式

前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關(guān)注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.

工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權(quán)?？焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

(2)體會

工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。

三、目前存在問題與建議

(1)財務發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。

(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。

(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。

(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。

四、工作計劃

(1)實行每日由夜班人員結(jié)算團隊和啞房，次日送單;

(2)對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;

(3)加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生;

(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。

酒店月工作總結(jié)范文三

xx年7、8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。在全體員工精誠團結(jié)，攜手并進，一心撲在工作上，一門心思搞服務，專心致志抓經(jīng)營。8月份營業(yè)額完成了2659087元，雖然比預算減少了55831元。減少比例為：2%。散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜，收入為1254921元。但是，完成了9個10萬的好成績。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。這離不開公司的正確領(lǐng)導，離不開賓館各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門工作總結(jié)如下：

一、 銷售部主要工作：

1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預付、團購價格并有效執(zhí)行。

2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表和賓客流量統(tǒng)計。

3. 完成6月份各訂房中心返傭。

4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。

5. 完成1314年銷售數(shù)據(jù)分析表。

6. 市場調(diào)研，制定賓館房間價格。

7. 統(tǒng)計7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。

8. 參加東城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會議并制作會議紀要傳達相關(guān)部門。

9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。

10. 規(guī)范預定部接電話流程及標準。

11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。

12. 完成賓館特價房推廣。

13. 制作銷售、預定工作流程。

14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務分解表。

15. 完成公司舉辦的員工運動會。

二、 前廳部主要工作：

1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責任心與責任感，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進行了思想教育。同時加強了禮貌禮儀的培訓工作。

2.為了不影響正常工作的運轉(zhuǎn)，及時對前廳部各操作設(shè)備進行了檢查及維修工作。

3.配合各部門工作臨檢，前廳部對各對外工作事項進行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。

4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對各房型、各房價進行了分析研究，靈活售房。

5.嚴格利用時間段，做好每日客流統(tǒng)計，并進行分析對比，合理控房。

6.加強員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。

7.配合銷售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價事宜的傳達情況。

8.加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷售房間。

9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時做好宣傳工作以及售賣、及各項統(tǒng)計工作。

10.完成領(lǐng)導交代的其他工作以及日常工作的安排。。

三、客房部主要工作：

1.旺季的這一個月，客房那個出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開早例會，總結(jié)昨日的工作及安排當日的工作。對旺季期間需要注意的事項進行提示。針對今日發(fā)生的案例進行分析和糾正，會后對發(fā)生的案例進行培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。

2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。

3.本月工作中還存在的不足分析如下：

1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補，消費品漏查等。

2)工作交接不明確，導致下一個班次的工作很被動。

3)布草早領(lǐng)取和廠家點數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責任心。

4)本月除了一個案例618玻璃門壞的時間。

四、工程部主要工作：

1、開展預防維修，提高設(shè)備功效：

對客房設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

2、積極解決遺留的問題：

針對部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊伍解決，并親自參與施工，修復墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時維護補充賓館的消防設(shè)備。

3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強管理水平：

定期召開部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進行探討和解析。日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務。

雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。

其表現(xiàn)有：①員工的意識不強、工作熱情有時不高、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨立工作能力;③工作主動性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識較淡薄。

1、工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個花錢的部門。但我們將努力學習先進的工程管理經(jīng)驗，降低能源消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤。把工程部建設(shè)成為賓館一個新的創(chuàng)利潤部門，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹^斗的目標。

五、保安部工作總結(jié)：

1、安全保衛(wèi)工作：

負責兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，堅持每一到兩小時巡邏一遍，按時打點，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并通知賓館工程部。以確保安全無事故。

在八月份，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營，提供服務。

同時，為了進一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開包檢查工作進一步落到了實處。

2、消防安全工作

①、在八月份，我們加強對消防設(shè)備的檢查及維護，保證24小時監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理。

②、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對消火栓、應急燈、指示牌、滅火器、防火門等進行檢查維護，保證消防系統(tǒng)的正常運行。

③、將部分不能使用的滅火器已購買并進行了更換。

④、將損壞的應急燈、安全指示牌已統(tǒng)計好報工程部進行維修、更換以及穿管保護。

⑤、將泵房已壞的壓力表進行更換和維修。

⑥、參加了消防部門組織的消防會議。

以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學習風氣需要加強。在思想教育和思想作風上，需要加強培訓，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團隊。配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。

六、餐飲部工作總結(jié)

(1)經(jīng)營情況

本月提前迎來平季，本月預算收入134500，是秉著上月營業(yè)額制定的預算，由于市場的不穩(wěn)定，預算完成的有點艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預算本月營業(yè)額134843元。

(2)員工工作情況

員工不斷學習，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學習了三個月后，終于不負眾望全部學會使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。

(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認真故經(jīng)黃總批準另招來一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時工做到

30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務員，現(xiàn)已到崗。

(4)營銷情況

1.正餐。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。

2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應提成的獎勵機制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。

七.各部門工作計劃：

(一)銷售部工作計劃

1.制作銷售數(shù)據(jù)和月銷售數(shù)據(jù)表。

2.統(tǒng)計8月份訂房中心返傭。

3.聯(lián)系財務關(guān)于訂房中心7月份打款一事。

4.制定10月份賓館價格。

5.跟進藝龍和114、12580業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò)級別)。

6.市場調(diào)研，修改賓館房間價格。

7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫。

8.跟進賓館宣傳制作。

(二)前廳部工作計劃：

1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整上班策略。

2.合理控制費用，及時對前廳部辦公用品進行統(tǒng)計及采買工作。

3.做好中秋節(jié)的客房推銷，力爭完成任務。

4.協(xié)助營銷部做好接待、電話訂房等各項工作，完善各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5.對前廳部各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán)境。

6.做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計工作，進行相應的分析。

7.跟進前廳部人員招聘事項。

8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行各崗位職責，各崗位知識的培訓，各崗位常見案例的探討，主要是例會解說，加深工作認識。

9.根據(jù)市局要求，落實制作及張貼各標牌工作。

10.針對禮貌禮儀，儀容儀表做進一步培訓及在崗落實檢查情況。

11.做好部門上月總結(jié)會議及9月份工作部署及安排。

(三)客房部工作計劃:

1.培養(yǎng)員工的自覺性和責任心。

2.合理抽查房間的計劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。

3.加大儀容儀表的檢查力度。

4.對員工進行客房物品的擺放培訓。

5.加強布草管理，找出問題，減少損失。

6.安排好員工的中秋節(jié)活動及慰問。

7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。

(四) 工程部工作計劃：

1.跟進文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。

2.文晟、文苑小電梯裝修詢價及報價。

3.文苑6F部分玻璃門維修跟進。

4.文苑西地下室門口改造跟進。

5.文苑太陽能維修保養(yǎng)。

(五) 保安部工作計劃：

1.配合消防部門安裝消防中控遠程監(jiān)控系統(tǒng)。

2.加強人員服務質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。

3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問題。

4.十月一前將綠植進行購買和布置。

5.將兩賓館紅旗進行統(tǒng)計并購買，在十月一前進行更換。

6.完成好上級賦予的各項任務。

(六)餐飲部工作計劃：

1.新人員工作安排

2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安排工作時間。

3.旺季總結(jié)，為下一個旺季做總結(jié)，做方案，做準備。

4.加強員工禮貌禮節(jié)及服務意識。

5.跟進上月未完成事宜

6.餐廳重新定位，根據(jù)市場，正確定位餐廳。

8月份的工作成績激勵著我們今后的工作方法和目標。9月份的工作仍然任重而道遠?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，承前啟后，繼續(xù)開來，瞄準目標，迎難而上是我們每一位員工應有的態(tài)度。沿著年初公司的指導思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應堅持的方向。正視困難，開拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導，我們接下來的工作目標一定會超額實現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè)績一定會再創(chuàng).

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇3

一、保持新姿態(tài)、新形象

第一個月是今年的一個開端，雖然這個月只有二十四天，之后便是春節(jié)假期，但是這個月我也付出了自己最大的力量。雖然春節(jié)來臨，我非常的激動，也很想回家和家人們聚在一起。但是我知道這一年已經(jīng)開始了，如果我現(xiàn)在不把自己的新姿態(tài)，新形象擺出來，那么接下來的日子我也不會更深刻的認識到自己的工作態(tài)度。首先把樣子擺正，其次才是在這個基礎(chǔ)上端正自己的態(tài)度和工作作風。只有這樣，才有一個標準衡量著我們前進，也才會讓我們有一個全新的自己，去創(chuàng)造更多的可能和機會。

二、良好的開端是成功的必備

對于我來說，我一直非常重視一件事情的開端，如果開端是好的，那么我心里也會有決心和勇氣一點。如果開端差了，我心里的底氣也會少一些。所以20xx年一開始我就下定決心，這個月我要做到最好。無論有怎樣的誘惑或者有怎樣的一些別的情況，我都不會受到影響，我會更加清楚自己的方向。而這個良好的開端也會將我引向一個更好的未來，更有可能會讓我觸摸到成功的喜悅。每一個成功人士，我相信他們都有一個良好的開端，這是我們的初心，也是我們成長路上的牽絆。所以，這次一月份，我一直在趕自己的業(yè)績，希望能在這個開端中創(chuàng)造自己的成功。

三、不負使命，砥礪前行

這只是第一個月，接下來還有很長的時間需要我去努力。這一個月的成績看起來還算得上是體面，這也讓我心里有了一點安慰。這個春節(jié)也應當可以過得非?？鞓妨?。這個月我們都非常忙碌，每個人都有各自的任務，我們在自己的工作上不斷前進，從而也取得了一些不錯的成績，但這時并不能驕傲，我會保持一個低調(diào)謙虛的態(tài)度，在工作上繼續(xù)加油。希望將來不久，我可以拿到自己更好的成績。也希望以后的日子里，我能夠給公司帶來更大的利潤和價值。在這條充滿了各種誘惑和荊棘的道路上，我會不負期望，帶著自己的使命，砥礪前行！

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇4

作為生活委員,我知道我的職責除了管理班費外，還要認真了解學生的生活情況，及時解決同學生活中出現(xiàn)的問題，較大的問題不能解決要上報班委，并通過班委討論商討解決辦法以確保每位同學都能安心的生活，為學習創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開展活動，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團結(jié)。因此作為生活委員特制定以下工作計劃：

1.負責全班同學的生活管理工作。

2.認真幫助每個同學的生活問題.

3.配合班，團支部對同學進行勞動觀念，勤儉節(jié)約和愛護公物的教育，培養(yǎng)同學養(yǎng)成良好的生活習慣

4.負責班費的管理工作，定期向全班同學公布。

5.負責全班同學的生活管理工作，了解同學的家庭情況，學習、生活狀態(tài)，并盡力幫助他們。

這是我第一次當生活委員，其實很感謝同學對我的支持與認可，雖然我從來沒有做過生活委員，但是我堅信，我能夠帶著同學們期望與信任，努力完成好這份工作，能最大限度的在同學們平時的生活中給與他們幫助。同時作為一個新手，我也會想向其他生活委員學習，努力完成好這份工作。

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇5

12月份的工作結(jié)束，過去的一個月我有有足夠多的收獲，自己也有足夠的多的進步，我想這是因為我成長了，我對自己現(xiàn)階段的工作，也比較滿意了，但是我不曾覺得自己就可以止步于此，過去一年的時間我總是在不斷的鼓勵自己，當然我也希望自己能夠在這個過程當中吸取更多的工作經(jīng)驗，12月份是20xx最后一個月，我非常希望自己能夠在這年底之際，工作上面取得一定的成就，這種想法一直在影響著我，也一直在督促著我朝著美好的方向去發(fā)展，也就這12月份工作總結(jié)一番。

一、工作學習共同進步

首先我是考慮到了這一點我認為自己不管是在什么時候都有足夠的多的進步，我努力去實現(xiàn)好自己工作中的點點滴滴，我在工作當中是非常認真的一個人，無論是在做什么事情的時候，這都會督促著我去學習更加深奧的東西，在這個過程當中我想我會有足夠多的進步，現(xiàn)在我也非常清楚的意識到了自己的本職工作所在，我相信只有不斷的積累經(jīng)驗，跟學習才能把日常工作做好更好，所以說工作跟學習是同時進步的，作為一名員工其實就是為了體現(xiàn)自己的價值，能夠有足夠多的收獲，足夠多的進步，因為時間不等人，還是需要掌握一些專業(yè)的東西，12月份的工作當中我主要也是從自己不足的地方開始糾正，給自己足夠的空間發(fā)展進步，未來的時間還很長，但是過去的這一個月足以讓我受益匪淺。

二、擺好心態(tài)虛心請教

在工作當中我會遇到一些問題，因為我對工作非常關(guān)心，在一些問題上面從來不敢含糊著，只有不斷的請教同時，虛心學習，這樣才能有足夠多的收獲，現(xiàn)在我非常清楚自己的職責所在，有很多細節(jié)上面的東西都是我需要認真對待的，我會擺好自己的心態(tài)，有很多地方我是知道自己有所欠缺，未來的工作當中這一帶會一直影響著我，也會給我更多的鼓勵，我認為這才是非常重要的一點，無論是在工作當中還是在個人修養(yǎng)上面，我都愿意去學習他人，工作上面我保持這好心態(tài)，不把生活情緒帶入工作，二者互相不影響，落實好每一個細節(jié)上面的事情，20xx年也結(jié)束了我依然充滿這動力，我愿意負重前行，讓自己成長的更快。因為在今后的工作當中會有很多的未知，所以強大自己是解決問題的唯一方法。

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇6

即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際，回首過去，展望未來!過去的四月里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

4月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務人員努力的在為公司做好業(yè)務，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在xx這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務，讓我們的服務具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實客戶。

服務的魅力體現(xiàn)在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關(guān)注服務，讓我們細微的服務，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。

一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”

和專業(yè)性技能的“培訓”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。通過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時，也對xx服務滿意。最終成為xx的忠實客戶，為xx帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以xx形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力，為XX在客戶心中的印象值加分。

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇7

20xx年，在公司領(lǐng)導的指導及大力支持下，X公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務等重點工作為支撐點，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點，圓滿的完成了行政部各項工作任務，取得了一定的成績，為公司總體目標的完成做出了積極貢獻?，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報如下：

一、加強行政管理，為公司高效運營保駕護航

1、組織證照審核

上半年行政部按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、開戶許可證、工會組織機構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，20xx年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時完成，為公司的正常運營打下基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)

為了加強公司管理，提高公司運營效率，行政部今年建立并完善了多項規(guī)章管理制度，其中包括財務管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時，重落實、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。

3、加強檔案管理

檔案管理工作細致、繁瑣，行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓檔案;同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規(guī)范;周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

4、樹立公司形象

行政部努力提高公司知名度，樹立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進步企業(yè)”榮譽稱號，被XX地區(qū)授予 “重合同，守信用”單位榮譽稱號，被地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進企業(yè)”榮譽稱號并頒發(fā)了“XX地區(qū)科學技術(shù)進步獎”，被XX縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號，被XX縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號，被XX縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

此外，我公司今年與XX縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了XX縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強了我公司市場競爭力，為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎(chǔ)。

5、狠抓安全管理

基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實際情況，行政部作為公司安全領(lǐng)導小組的重要組成部分，兩項工作齊抓共管、毫不松懈，落實領(lǐng)導值班備勤制度，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防死守，杜絕隱患，維護了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無重大安全責任事故年。

二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障

1、組織人才招聘

年初，行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動員，共計招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運營的人員補給。

2、組織員工培訓

組織新入職員工進行崗前培訓，定期組織員工進行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓學習活動，員工精神面貌更加積極，工作中責任心明顯加強，執(zhí)行力明顯得到提高。

3、落實三個100%

勞動合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會，用維漢兩種語言進行講解動員，同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續(xù)簽勞動合同，后續(xù)人員入職當天就簽訂勞動合同，做到了勞動合同簽訂率100%。

社會保險：幾年來，我公司一直按自愿原則繳納社會保險，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達的規(guī)定，我們對全體員工社保繳納情況進行反復梳理、歸納，確保一個不漏的進行匯總并落實到位。目前我公司總?cè)藬?shù)XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關(guān)系，X人為退休返聘人員。

意外險：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據(jù)總公司下達的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險，做到了100%員工參加意外保險。

4、加強績效管理

完成績效考核指標表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作，績效合約簽訂率達100%，合理層層分解績效指標，切實落實了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理理念。

5、加強員工考勤

重點對考勤制度進行了深化管理，細化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責，嚴格落實考勤制度?？记谥袉T工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應，對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。

三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境

1、監(jiān)管工程建設(shè)

為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中，為工地搬運紅磚35萬余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20xx余根，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè)，降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修，解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。

2、提高食堂服務水平

在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

3、嚴抓宿舍管理

公司住宿員工約60余人，安全、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查評比，對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進行獎勵，對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進行全廠通報批評，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。

4、確保冬季安全供暖

為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境，行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查，增加相應的配套設(shè)施，施行全方位的維修保養(yǎng)，確保排除安全隱患，并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃氣公司驗收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財損失。

四、存在的問題與不足

過去的一年里，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

第一，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。

第二，制度落實力度不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，行政工作必須端正工作態(tài)度，認真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。

五、20xx年工作計劃

1、由于我公司少數(shù)民族同志較多，人員流動較大，為保證生產(chǎn)運營的人員補給，我們將通過各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。

2、對新上崗員工進行崗前培訓，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并定期組織全體一線員工培訓學習。

3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測，并建立職工健康檔案。

4、加強企業(yè)文化建設(shè)，不定期開展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風宣傳欄”的內(nèi)容，在公司內(nèi)部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。

5、嚴格執(zhí)行股份公司各項績效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績效責任書，層層分解到部門員工，完成員工績效合約的簽訂。

員工月工作總結(jié)怎么寫 篇8

不知不覺已經(jīng)過去了半個學期，我在xx工程系做輔導員助理已經(jīng)將近半個學期了。在這半年里，我收獲了很多。在工作中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗，也善待了他人。在做事中，我獲得了如何與不同的人溝通的經(jīng)驗。以下是我對過去六個月各方面的總結(jié)。

當我剛開始擔任這個職位時，我非常興奮。我之前從來沒有接觸過這樣的工作，所以陷入了迷茫和迷茫中，所以無論做什么都非常被動，但是這樣的日子并沒有持續(xù)多久。我調(diào)整了心態(tài)，主動面對一切，用心做事。突然，我覺得大學其實就是培養(yǎng)人的開始。

黨校點名的任務、形勢政策課的點名、周末排查群眾等等，看似很簡單，但做起來真的很難.首先，你必須有足夠的勇氣。對待每個人的態(tài)度也很重要。我會從別人的經(jīng)驗中學習和學習，以幫助自己做這些事情。此外，與輔導員的溝通也很重要。只要溝通好，輔導員就能得到更好的協(xié)助。工作中最重要的是責任，輔導員要求的就是對學生的一種責任，所以要認真完成這些任務。

這六個月，我學到了很多，也看到了一些班干部的一些問題。班干部之間的團結(jié)問題仍然存在。團結(jié)就是力量的說法自古就有。如果問題在課堂上沒有解決，要求的任務也會準質(zhì)量完成，所以我會在下一次協(xié)助每個班的班干部討論這個問題，然后把這點完善。 [整理]

半年的工作也有失誤。比如遲遲不交東西導致輔導員的工作出現(xiàn)問題，有時懶惰留下的錯誤等等，讓我覺得這半年的工作很糟糕。新的一年來了，我的計劃將隨著經(jīng)驗和教訓而改變。不管做什么，都要負全責，要努力工作。有時候你不能責怪別人不認真工作。只有從自己做起，才能樹立榜樣。提高自己。每天與輔導員溝通，了解輔導員的需求，以及輔導員所說的話，處理好每一個小細節(jié)，做到完美。

首先要學會團結(jié)，學會體貼，從工作中學會做人的原則，及時傳達信息。回到明天并不總是可能的。其次，我在點名工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題，很多課都遲到了。逃學的情況，包括我自己，所以我告訴自己要克制自己，班干部也要盡量克制自己，做自己。

另外，我學習不夠努力，比較愛玩，成績也不是很出眾。我對此感到非常尷尬。作為輔導員助理，我不自學。努力學習，全面發(fā)展，只是我的目標。相信這也將是所有xx工科學生的目標。我們必須朝著這個目標共同努力。

相信新的一年我作為輔導員助理會做得越來越好，希望能得到同學和輔導員的支持。

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