財產保險工作總結。

我們要珍惜時間，工作已經進入了倒計時階段，該對我們的工作做個總結了，一個人提升自己有很多途徑和方法，概括起來無非一靠學習，二靠實踐，三靠總結。想要寫好一篇好的總結還需要什么？經過收集，小編整理了財產保險工作總結，相信你能從本文中找到需要的內容。

財產保險工作總結(篇1)

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。

公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓x次，參加人數達xx人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單x份，實現簽單保費x萬元，接受各類報案x起，代查勘案件x起，已決案件x起，占已決案件的x%。

財產保險工作總結(篇2)

我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力，xx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作?；A工作，立足長遠發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向，xx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

財產保險工作總結(篇3)

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以x在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念，以x保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。

20xx年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，x將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，x將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!

財產保險工作總結(篇4)

綜合保險柜員工作總結

現在大家的保險意識很強，但還是有一些問題。以下是綜合保險柜員的工作總結，請參考！

保險綜合柜員工作總結YjS21.COm

一年來，在各省市公司的正確領導下，XX保險河東公司業(yè)務取得了突破性進展。全體員工的不懈努力。保費收入全省率先突破1000萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務，各項工作健康順利開展。下面結合我具體負責的工作，談談過去一年的成績和不足。

我。工作思路

積極落實省、市公司對公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，求實高效，爭創(chuàng)一流班，帶領各部門員工圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效率”的核心，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日益激烈的XX保險市場，加強中心競爭力，開展多元化經營，通過努力拼搏，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為XX保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻。

各方面加強學習，努力提高自己的業(yè)務質量、水溫、管理。作為領導干部，我肩負著上級和全體員工賦予的主要職責和使命。公司的業(yè)務政策和政策要求我去執(zhí)行。因此，我非常重視保險實務的學習和管理能力的培養(yǎng)。小心迷信領導工作，規(guī)范言行，樹立強烈的責任感和敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員的整體素質水平。一年來，我始終把展會工作人員的專業(yè)素質作為團隊建設的重要內容，與經理辦公室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、企業(yè)管理

“不規(guī)矩不成方”。企業(yè)要穩(wěn)步發(fā)展，就必須制定規(guī)范，加強管理。管理是一種投資，這種投資一定會產生收益。我負責業(yè)務工作，我需要從管理中謀取利益。只有不斷完善各種管理制度和方法，真正落實到我們的行為中，才能取得成果、產生效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

1．根據市政公司向我們下達的年度銷售義務，制定各部門的周、月、季、年銷售計劃。 在制定計劃時，要順風順水，根據各險種的特點、客戶的特點、部門的情況，確定各部門合理可行的目標。目標確定后，我按照“事事落實、事事監(jiān)督”的方針，通過加強過程的治理和監(jiān)控，確保各部門目標和計劃的順利實現。

2。作為分管業(yè)務的經理，我非常注重各展部的團隊建設。 我們一直重視部門經理和成員的思維和職業(yè)素質教學。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務調研會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學習常識、吸取教訓，提高員工綜合素質。培訓以保險理論知識和業(yè)務拓展技能為主，注重團隊精神的培養(yǎng)。學習增強了每個團隊素質的持續(xù)提升，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。

3.副經理室全面推進薪酬制度改革，不斷夯實公司基礎管理。 建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我堅定堅持崗位明確、薪酬社會化、績效獎金、福利多元化的“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬制度轉型。初步建立了能上能下、能進能出、能充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部門負責的工作

除了業(yè)務管理，我還擔任過市場部的經理。市場部只有一個業(yè)務員，我的業(yè)務主要是針對大客戶。我的主要客戶的業(yè)務主要是一家融資公司。根據盛資公司車隊特點，在原有車輛險的基礎上，我首先在本市設立了禁止抄襲、抄襲商用貨車的貨運險。貨運險的設立，不僅為客戶提供了保險保障，還增加了公司的保費收入，真是兩全其美。經過不懈努力，我部實現了年保費收入X元，其中車險保費X元，非車險業(yè)務X元，到期賠付率X。公司。

四、工作中的不足之處

由于任務繁多，負責的任務繁多，有時在忙碌中難免出錯。例如，有時服務不一致，統(tǒng)計數據顯示偏差等。有時工作情緒浮躁，有時工作急于求成，但影響工作進度和質量；處理一些工作關系并不容易。

總之，一年來，我嚴于律己，自律自律，發(fā)揮領導作用，提高員工思想意識，嚴格規(guī)章制度我的行動。公司員工在我的帶領下，以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信第一、管理重心、價值第一、服務社會”為經營宗旨，改革取得了豐碩的成果，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈。企業(yè)要想繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，就必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大營銷力度。 .新的一年，我將滿懷自豪，百倍信念迎接未來的挑戰(zhàn)，把工作再上一個新臺階。相信在上級公司的準確領導下，在全體員工的共同努力下，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險柜員工作總結

保險柜員工作總結：20xx年是中行支行發(fā)展的重要一年。作為支行的柜員，有行長的領導，下面有新員工的支持。我這一年的表現不凡，主要包括：

1.經過大家優(yōu)質的服務，我在柜臺下存了10000元。

2.通過不斷的努力和學習，我掌握了技巧，獲得了第一名，贏得了大家的好評。

3.在大家的幫助下，我逐漸理解了和諧，這讓我在實際工作中更善于和諧，已經有了成就。

服務創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質的服務才能贏得客戶的信賴。是銀行業(yè)發(fā)展壯大最重要的一年。對于前線的前臺，無論是個人還是公司。微笑服務是第一印象，其次是快速準確的處理。久違了，微笑服務是工作之本。怎么笑，并不是露出三顆牙齒那么簡單。尤其是在做企業(yè)業(yè)務的時候，面對企業(yè)代表，一不小心，就會損失幾百萬。微笑服務的背后是如何快速準確的處理。這需要技巧。我總結的技巧歸結為 19 個單詞。即：“熟悉交易代碼，操作有序，隨時微笑面對問題?！苯灰状a如流水般背誦，操作穿插。就算暫時不能解決問題，也是笑著解釋。正是因為有了這些，我們才有了1萬元的押金。

在中國，我參加過比賽、活動和交到朋友。這不僅是場外工作，更重要的是，我必須和柜臺一樣出色。我在比賽中獲得了第一名，這是我職業(yè)生涯中最好的。背后是盈利的中國銀行。這樣，如果你每個月有1元的收入，一年可以達到1元。真是聚沙成塔，小賬不可細算。

這是我工作中重要的一年?；仡欉@一年，總體上得大于虧，增長大于落后，發(fā)展大于退。一個詞來形容它是：“質量”。從量到質，再到觀念的轉變，工作是一步一步，生活是一天一天。

財產保險工作總結(篇5)

財產保險業(yè)務員個人總結8篇

財產保險業(yè)務員個人總結篇1

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識?？偨Y起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節(jié)表，并及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習思想、理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業(yè)務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

--年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經營發(fā)展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

財產保險業(yè)務員個人總結篇2

20--年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經營管理，在堅持合規(guī)經營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現保費收入--萬元，上繳利稅--萬元，代收車船使用稅--萬元，處理種類賠案?筆，為出險案件賠付出現金--萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。

一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。

二、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經濟建設的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區(qū)內23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元。

三、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。

二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產保險業(yè)務員個人總結篇3

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂--年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將--萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在--月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在--萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、進度：

今年在總公司的指導下從營銷部招募了--人成立了綜合拓展部，嘗試新的"業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費--萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。

3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓財險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

財產保險業(yè)務員個人總結篇4

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，詳細內容請看下文財產保險年度工作總結。

員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂--年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

財產保險業(yè)務員個人總結篇5

在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。

一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。

二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產保險業(yè)務員個人總結篇6

各位朋友大家好：

首先很感謝各位朋友千里迢迢趕來參加我們的開業(yè)儀式，更感謝大家一直以來對我們的關注、支持與幫助。我們經過幾個月的努力，從無到有、從想到做。今天終于開始新的起點。我很感謝尚昆、霍盼濤兩位朋友，尚昆辭去工作，放棄高薪?；粢卜艞壛苏夜ぷ鞯臋C會，他們離開心愛的人，來和我共同做一件瘋狂的事情。

創(chuàng)業(yè)應該是所有路中做難走的一條路，我們選擇這條路得同時，注定我們是過河卒子，無論如何，只能前進，不能倒退，可以成功，可以失敗，但是不能放棄。我們前面的道路除了鮮花和掌聲之外，更多的是困難和挫折.我相信我們有足夠的勇氣和信心去戰(zhàn)勝困難克服挫折，追尋到我們想要的結果。

我們是為了實現一個共同的夢想和目標，并不存在誰為誰打工，我也希望我們以后的員工也不會也不應該有這種想法和感覺，我們要牢記和一起奮斗的人共享財富的理念，記住厚德載福，以誠待人，穩(wěn)健經營的企業(yè)文化。我們今天是很小，只是一個小小的店鋪，但是小企業(yè)要有大胸懷，我們不是做一個生意人，唯利是圖的生意人，也不僅僅是一個商人，有所為有所不為，我們要做一個企業(yè)家，這才是我們的目標和理想。

財產保險業(yè)務員個人總結篇7

各位領導、各位來賓，女士們、先生們：

大家好!秋高氣爽，時光鎏金。通過這些天緊鑼密鼓的籌備，山東____公司今天正式開業(yè)了!

在這喜慶的日子里，我謹代表山東____公司經理班子和全體員工，向以山東東澤娛樂傳媒有限公司總公司董事長為首的決策層表示最崇高的敬意;向關心和支持分公司組建工作的政府各主管部門、產業(yè)界同仁及社會各界人士表示最衷心的感謝;向參加山東____公司開業(yè)慶典活動的各位領導和佳賓表示最誠摯的祝愿!

朋友們：山東____公司的成功組建和正式運營，是團隊精神與集體智慧的結晶，是跨越發(fā)展的重要里程碑。分公司肩負著為周邊地區(qū)的產業(yè)提供優(yōu)質和優(yōu)良服務，實現與總公司的同步發(fā)展的重大戰(zhàn)略使命，作為創(chuàng)業(yè)團隊，我們感到無比的光榮和自豪。感謝領導為我們提供了施展才華的廣闊平臺，我們一定不負眾望，充分整合利用市場的優(yōu)良資源，加強管理，全力呵護和改善品質、交付及服務信譽;努力發(fā)揮聰明才智，戰(zhàn)勝一切艱難險阻，出色完成各項任務，同心同德，不辱使命，為共同繁榮而奮斗!

我們豪情滿懷，我們任重道遠。讓我們用心血和汗水澆灌新生的山東____公司，共同創(chuàng)造和享用美好明天!

謝謝大家!

財產保險業(yè)務員個人總結篇8

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家中午好!

金秋時節(jié)、碩果飄香，在喜迎“某某”佳節(jié)之際，“某某大酒店(飯店)”開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。借此機會，我謹代表“__公司(__單位)”向酒店的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!同時向酒店全體干部員工致以親切的問候!并向多年來一直關心、支持酒店、餐飲業(yè)發(fā)展的各位領導和同志們表示衷心的感謝!

__區(qū)擁有了優(yōu)越的投資環(huán)境和、悠久的人文歷史、優(yōu)秀的經濟科技基礎。而便利的交通、日趨完善的配套設施，使這里成為了一個集投資、旅游、休閑的的熱土，是個個企業(yè)理想的創(chuàng)業(yè)基地，也是游客們旅游度假的休閑場所。

“某某大酒店(飯店)”是一個集客房、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的綜合性酒店，是完全按照國際四星級標準建造的酒店，其別致的風格、新穎的設計，優(yōu)雅的環(huán)境都無不彰顯出了“某某大酒店(飯店)”的高檔品質。

今天，我們很欣喜的看到，“某某大酒店(飯店)”圓滿落成并開業(yè)!相信在不久的將來，他必定會推動__區(qū)的經濟發(fā)展，為__區(qū)發(fā)展注入更多新的活力。最后，我希望“某某大酒店(飯店)”能立足__區(qū)、穩(wěn)步發(fā)展，客源倍至、生意興盛!

祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福!

謝謝大家!

財產保險工作總結(篇6)

按照縣委《關于在全縣黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求，為進一步傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚沂蒙精神和九間棚精神，增強黨員干部黨性修養(yǎng)，引導全體黨員干部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績，自覺做到履職盡責、爭創(chuàng)一流、不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力，辦好人民滿意的教育，經縣教體局黨委研究，在教育系統(tǒng)全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，現制定如下實施方案。

一、總體要求

今年以來，教體局黨委認真貫徹落實中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員干部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學習教育，邀請市“兩學一做”宣講團專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報告會，扎實推進教育系統(tǒng)“兩學一做”學習教育活動，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育和群眾路線教育。但總的看，有的黨員干部存在“激動一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利于優(yōu)良革命傳統(tǒng)的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚。

本次“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，要通過組織黨員干部經常性地、系統(tǒng)地、全面地接受黨性教育，采取黨性分析、集中研討等形式，進行理性的總結和反思，讓黨性教育內化于心、觸及思想、觸動靈魂;引導黨員干部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學中心工作、單位的重點工作和自身的業(yè)務工作，承諾辦幾件實事、好事，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加有力的工作措施，更加扎實的工作作風，積極行動，履職盡責，真正讓黨性教育外化于行、落到實處、取得實效，為推進全縣教育跨越式發(fā)展、辦人民滿意教育做出應有貢獻。

二、活動范圍

教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。

三、時間安排

此次活動與“兩學一做”學習教育緊密結合，從9月初開始，12月底前基本結束，分為“受教育、亮承諾、見行動”三個階段進行，按照縣里統(tǒng)一要求組織實施。

四、工作環(huán)節(jié)及要求

(一)開展一次黨性教育。按照縣里要求，組織單位黨員干部赴九間棚展覽館以及周邊縣區(qū)黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強化宗旨意識，增強群眾觀念，堅定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。

(二)進行一次黨性分析。黨性教育結束后，普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員干部重點圍繞繼承發(fā)揚老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承弘揚沂蒙精神等內容，進行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會，著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和具體改進措施;黨員領導干部要結合落實“領導干部上講臺制度”，以“新形勢下如何增強黨性、體現黨性”等為題，為本單位黨員干部上一堂黨課，與普通黨員干部交流學習成果，引導他們深化認識，升華黨性。

(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進行。研討內容主要包括：新常態(tài)下黨員干部應該“堅持什么、反對什么、改進什么”，如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”，如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務和重點難點工作，增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”等。通過研討交流，引導黨員干部全面深入領會黨的路線方針政策和重大決策部署，準確理解把握當前教育工作的熱點難點問題，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

(四)作出一次公開承諾。組織參加活動的黨員干部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結合本單位工作實際、日常業(yè)務進展、重點難點工作突破等，按照“崗位職能有什么就承諾什么、要解決什么問題就承諾什么、要推動什么工作就承諾什么”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅”、安全管理、信訪穩(wěn)定等縣委縣政府中心工作、重點任務以及義務教育均衡發(fā)展、改薄工程、教育教學質量提升、大班額項目等上級考核指標完成情況的重點工作，做出承諾，承諾事項要真正見人、見事、見思想

，杜絕“假”“大”“空”現象，并采取適當方式進行公示，同時報局黨委黨建辦公室備案。其他黨員干部要結合工作實際，作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務承諾等，并與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項可采取會議通報、張貼公告等形式在一定范圍內進行公示。

(五)實施一次集中攻堅。堅持問題導向，以正在做的事情為中心，始終把解決存在的實際問題作為活動的出發(fā)點和落腳點。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯系當前工作實際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認真梳理整理當前亟待解決的矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎上，列出本年度必須抓好的幾件實事，同時認真制定工作方案，明確目標任務及完成時限，完善具體措施，落實責任分工，集中加以解決，并及時公布進展情況和階段性成效。局機關和體育運動中心原則上不少于2件，各縣直公辦和民辦學校原則上不少于1件。參加活動的黨員干部也要主動認領本單位查擺梳理的問題不足，列出本年度必須做好的幾件實事?！皩嵤隆币谐鼍唧w清單，實行銷號管理辦法，接受黨組織和干部職工的評價、監(jiān)督。黨員干部列出的“實事”納入年度考核范圍。

五、具體要求

各黨(總)支部要把主題活動開展作為當前的一項重要政治任務，精心組織，扎實推進，從嚴要求，確?；顒硬惶摬豢詹黄?、不走過場，真正取得實效。

(一)加強組織領導。各黨(總)支部要高度重視,加強組織領導,強化責任落實,緊密結合本單位實際,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,明確工作責任、具體任務和推進措施,推動活動有效開展。各黨(總)支部書記要認真落實主體責任，負總責，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實、抓細、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動”活動作為開展“兩學一做”學習教育的重要內容,與做好黨員本職工作緊密結合,創(chuàng)新活動載體，解決突出問題，做到有機融合、相互促進，以活動促學習教育開展和任務落實。

(二)鼓勵探索創(chuàng)新。充分尊重首創(chuàng)精神，在完成規(guī)定動作的前提下，鼓勵支持各黨(總)支部立足實際，積極探索，把落實規(guī)定動作與做好自選動作結合起來，豐富內容，創(chuàng)新方式，增強針對性和實效性。對活動時間節(jié)點、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員干部充分的自主性，預留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個樣”，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。

(三)強化督查考核?！笆芙逃?、亮承諾、見行動”活動情況，作為今年黨委抓基層黨建工作專項述職考核的重要內容?；顒娱_展過程中，各支部要將有關材料進行存檔，以備檢查?？h活動協調小組將加強對全縣活動的指導督查，局黨委也將抽調專門力量，對各支部活動開展情況進行逐項落實、逐條督導，及時發(fā)現苗頭性、傾向性問題，加強督查檢驗和跟蹤問效，推動各項任務落到實處。對于思想上不重視、工作上不得力的，學習搞形式、走過場的，進行嚴肅批評教育，并責令“重修”、“補課”。

(四)加強宣傳引導。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時宣傳活動進展情況和成效，采取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅等關鍵環(huán)節(jié)展示宣傳工作。要通過集中宣傳、制作影像資料等方式，加大對優(yōu)秀典型、先進事跡的宣傳力度，營造濃厚氛圍。

財產保險工作總結(篇7)

20--年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經營管理，在堅持合規(guī)經營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現保費收入--萬元，上繳利稅--萬元，代收車船使用稅--萬元，處理種類賠案?筆，為出險案件賠付出現金--萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。

一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結合業(yè)務工作實際，擬定了公開，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。

二、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經濟建設的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區(qū)內23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元。

三、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。

二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產保險工作總結(篇8)

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。

由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。

由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足。

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

四、行業(yè)經驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。

在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。

一、轉變服務觀念，辦活保險服務

為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。

二、轉變工作作風，提高工作效率

我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。

同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三、樹立保險形象，打造財保品牌

我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產保險工作總結(篇9)

xx年上半年我公司的財產險業(yè)務在區(qū)分公司事業(yè)部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費xxx萬元，完成年度計劃的xx%，實現了時間過半、任務過半的發(fā)展目標，財產險業(yè)務發(fā)展勢頭良好?，F就上半年的工作做一總結并就下半年的業(yè)務發(fā)展提出具體措施。

一、上半年業(yè)務基本情況

略

二、上半年財產險業(yè)務主要做法

(一)認真分析面臨問題、科學提出發(fā)展目標

今年公司的財產險保費任務是xx萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口，西部鉆探保險業(yè)務納入區(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%，烏石化xx多萬的業(yè)務劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業(yè)務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業(yè)務發(fā)展重點的指導思想?？茖W的提出財產險要加快調整，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增xx萬的奮斗目標。為此，公司總經理室采取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業(yè)部、業(yè)務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯系，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系，及時掌握動態(tài)協調關系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系，積極加強溝通和信息交流，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。

(二)提早做出安排部署、加強財產險資源配置

年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策，落實今年大項目的情況，對外部市場情況、中石油招標動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析，確立了以財產險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財產險發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務缺口，減少對中石油業(yè)務的依賴，發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章?？偨浝硎疑硐仁孔?，引領財產險業(yè)務發(fā)展，撲捉信息、洽談目，每個新項目中都可以看到總經理室的身影；事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業(yè)務、新增業(yè)務的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現；為了財產險業(yè)務的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產險業(yè)務發(fā)展提供專門的費用支持；集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息，集中攻關大項目，實現業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。

(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務的服務和督導，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題、服務問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題，直接參與各業(yè)務單位的大型業(yè)務招投標工作，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業(yè)務。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務發(fā)展的堅強后盾

xx年公司財產險業(yè)務進入到發(fā)展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務幫助等等。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題、服務問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題。

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