運維工作計劃。

如果您需要有關(guān)“it運維工作計劃”的建議，請記得收藏此網(wǎng)頁以便日后查詢。為了確保工作流程有序，我們應(yīng)該盡快完善我們的工作計劃。工作計劃的內(nèi)容不能零散而且要注意重點。

it運維工作計劃(篇1)

1、總體介紹計劃總則

20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議（下簡稱“SLA“）以及服務(wù)目錄，實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進服務(wù)過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運維服務(wù)體系進行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過程，計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更，則將適時修改計劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。

2、總體概述組織架構(gòu)

xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。

3、服務(wù)質(zhì)量管理計劃服務(wù)質(zhì)量管理活動

為達成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運維體系的實施情況，20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有：

運維服務(wù)能力內(nèi)審

審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運維服務(wù)體系的有效性。

運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實施。

運維服務(wù)能力管理評審

管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進行系統(tǒng)評審，識別并確定各種改進的機會和需要，確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實施，質(zhì)量部協(xié)助。

運維服務(wù)體系過程改進

日常工作中，通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過程中存在的問題，確定運維服務(wù)改進的需求。

定期收集和分析運維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進行收集和分析。

對客戶反饋意見進行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見），了解客戶意見和需求，為改進提供依據(jù)?？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次。

完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項，詳見《運維服務(wù)能力管理改進建議與跟蹤表》。

服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督

質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進行過程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進，以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實施并報告。

it運維工作計劃(篇2)

現(xiàn)階段本公司的IT運維管理，存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實際統(tǒng)計，在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的，而IT運維人員更多是擔(dān)任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著大量的監(jiān)測盲點，IT運維的工作處于相對被動的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴大的信息化應(yīng)用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開展。

如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險，更好的做好IT管理和運維工作，將作為現(xiàn)階段運維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個層面加強和完善IT管理和運維工作，可以改善IT運維工作的現(xiàn)狀。

首先、要轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應(yīng)用系統(tǒng)（OA、ERP）和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)與管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。

第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。

從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進行細化管理，詳細記錄電子設(shè)備的出入庫、維保、報廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，對于各類應(yīng)用系統(tǒng)的備份，日常維護進行有效管理控制，保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時性、可用性和完整性，并根據(jù)實際需要不斷進行改進、完善或更新；業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時這個過程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴，降低人員流失的風(fēng)險。

第三、清理、簡化現(xiàn)有IT運維管理制度。

形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo)，緊密聯(lián)系工作實際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內(nèi)部管理制度規(guī)程進行分類清理，從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進行逐條審核，并結(jié)合實際工作，對上級部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實際工作不符的情況進行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動人，以制度帶動工作的長效機制

第四、建立例行巡檢和通報制度。

IT運維部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過內(nèi)部信息共享這一平臺，對業(yè)務(wù)進行有效的監(jiān)督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項進行巡檢，審計已登記發(fā)生事項的規(guī)范性。二是對正在發(fā)生的事件實時跟蹤，及時了解事件的進展?fàn)顩r。規(guī)范各個流程的操作，從源頭避免業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生。三是建立定期采集問題，核實整改問題及問題通報三個環(huán)節(jié)的通報機制，以提升力IT運維管理的效率。

第

五、加強與內(nèi)部安保部門的業(yè)務(wù)合作。

內(nèi)部控制審計對組織治理、風(fēng)險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。IT運維部門可配合內(nèi)部安保部門進行運維管理，將內(nèi)部控制審計作為常態(tài)化審計類型，通過這種方式，突出內(nèi)控特點，運用規(guī)范的審計方法和評價體系，注重從控制、風(fēng)險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達到促進IT運維管理工作，完善內(nèi)控和加強管理的目的。通過內(nèi)部審計部門，加強督導(dǎo)、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規(guī)范和流程，在這點上?？梢酝ㄟ^內(nèi)部審計部門對公司內(nèi)部進一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制，強化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制。加大檢查力度，切實有效地推進督導(dǎo)、整改工作，建立內(nèi)控管理的長效機制。

第六、加強人員培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。

定期組織IT運維人員和業(yè)務(wù)部門人員進行學(xué)習(xí)交流，探討IT運維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發(fā)揮IT運維的技術(shù)優(yōu)勢，通過良好的內(nèi)部溝通機制和完善的信息共享平臺，建立內(nèi)部控制體系運行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。

it運維工作計劃(篇3)

基礎(chǔ)運維部個人工作總結(jié)

時光荏苒，如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。2019年已經(jīng)來到，在這辭舊迎新之際，我心情激動。2018年對于我是非常重要的一年，在局、部門領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持和精誠合作當(dāng)中，我全力以赴地投入到配套設(shè)施維護、終端管理、部門信息通訊以及工程建設(shè)、活動組織等工作中去，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為局信息技術(shù)隊伍的核心部門當(dāng)中的一員，我牢記局、部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從技術(shù)工作的特點和運維要求著手，一方面是突出自身的優(yōu)勢和特長，充分發(fā)揮在各項工作當(dāng)中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；另一方面抓緊一切機會學(xué)習(xí)和實踐專業(yè)技術(shù)知識，爭取能在技術(shù)領(lǐng)域迎頭趕上，達到專精。在2018年，我積極參加了各項工程建設(shè)工作，發(fā)揮了自己的微薄之力，在部門同事的共同努力下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，就本人在2014年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

一、基礎(chǔ)運維工作

基礎(chǔ)運維工作是我部工作的基礎(chǔ)和核心。2018年，我主要是配合組長，做好配套基礎(chǔ)設(shè)施的維護保障和終端外設(shè)的日常管理、協(xié)調(diào)廠商等工作。在配套基礎(chǔ)設(shè)施維護保障方面，我一是能積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合廠商，做好中山、中郵、185三地機房配套設(shè)施的排障、維護工作；二是能較好的完成配電、UPS、油機、空調(diào)、機柜等配套設(shè)施的日常養(yǎng)護、檢測工作；三是能在部分市、州分公司機房的巡檢當(dāng)中，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，并提出整改意見；四是配合參與了消防年檢、集團消防檢查等上級檢查工作。18年6月，在中郵4F機房漏水事故當(dāng)中，由于我與組長處置及時，避免了機房遭受更大損失，得到局內(nèi)嘉獎一次。

在終端外設(shè)管理方面，我也較好的完成了日常管理工作。一是及時部署，協(xié)調(diào)廠商，完成集團要求的各類ATM、POS的升級部署工作；二是協(xié)助市、州分公司處理了各類日常外設(shè)故障；三是定期完成ATM的數(shù)據(jù)提取、網(wǎng)點機構(gòu)代碼賦碼等日常工作。

二、工程建設(shè)

在2018年，我們部門完成了各類工程建設(shè)工作，作為部門的一員，我也全力以赴的參與進去，充分發(fā)揮了自我的能力，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)托付的各項任務(wù)。具體參與的工程建設(shè)有：一是參與了儲蓄邏輯集中工程建設(shè)，很好的完成了協(xié)調(diào)工作，處理了預(yù)演及工程上線當(dāng)中出現(xiàn)的各類終端外設(shè)問題，并參與了對第三批兄弟省份上線協(xié)助工作；二是參與了原、異址機房的改造工程的論證、設(shè)計工作；三是主要協(xié)調(diào)土木工程設(shè)計院，配合完成了原址機房的樓層荷載承重的檢測及加固設(shè)計工作；四是參與了國際業(yè)務(wù)上線工程，協(xié)助蘭郵局現(xiàn)場完成調(diào)試工作；五是參與了遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)的測試工作；六是配合正新等廠商，完成了空調(diào)下水管道改造、室外機移機、雙回路供電機房內(nèi)改造等工作。

三、外聯(lián)、組織及信息報道工作

除了較好的完成日常工作與工程建設(shè)工作，我還完成了以下各項任務(wù)：一是作為部門內(nèi)的信息通訊員，我共審核修改部門內(nèi)各類信息稿件，并向集團《信息工程簡報》雜志投稿12篇，其中個人撰寫7篇，并審核、修改，在省內(nèi)平臺上中發(fā)表27篇，較好的履行了部門內(nèi)通訊員的崗位職責(zé)，借助各類外部平臺與媒體，做好了部門的宣傳工作；二是主要參與，并協(xié)調(diào)組織了全省信息技術(shù)履職人員考核活動，為局內(nèi)掌握信息技術(shù)隊伍人員專業(yè)能力情況掌握了第一手資料；三是參與了《市州機房運維操作規(guī)程》、《甘肅郵政信息網(wǎng)運維管理體系建設(shè)方案》等方案的制定、修改工作，為全省運維體系的建設(shè)、完善建言獻策。

在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我不可避免還有各類問題需要認(rèn)真克服和改正。例如專業(yè)知識的欠缺，工作的熟練程度，還需要進一步完善。2019年，我要進一步加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，并計劃在在機房配套專業(yè)方向加大學(xué)習(xí)和研究力度，在今年的成績之上，爭取拿下配套方向相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域具有含金量的資格認(rèn)證，使個人的技術(shù)、管理水平再上一個新臺階。

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我要要明確工作的主要思路，積極參與新的工程項目建設(shè)，鍛煉自己，達到對自己的預(yù)期目標(biāo)。要振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，正視、克服、解決工作中所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力做好本職工作，為全面出色完成2019年既定的工作、學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力奮斗。

it運維工作計劃(篇4)

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20XX年工作計劃，希望可以督促自己。

一、20XX年工作總體思路及目標(biāo)

在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

二、20XX年重點工作計劃

在20XX年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強管理，新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，在20XX年的工作中進行完善

　三、20XX年內(nèi)部管理工作計劃

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

在20XX年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。

加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。

對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。

在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

　四、管理建議及需上級部門明確思路的工作

提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

it運維工作計劃(篇5)

桌面運維日常工作計劃：細致入微的關(guān)注細節(jié)，優(yōu)化用戶體驗

在企業(yè)中，桌面運維人員的工作非常重要。他們負(fù)責(zé)維護電腦設(shè)備的性能，確保員工能夠高效地工作，同時維護數(shù)據(jù)安全。為了讓企業(yè)的桌面運維工作更出色，以下是一份桌面運維的日常工作計劃。

1. 設(shè)備管理

首先，桌面運維人員需要管理所有設(shè)備。他們應(yīng)該在設(shè)備上安裝并及時更新安全軟件，如殺毒軟件、防火墻、反病毒軟件和防惡意軟件等。此外，他們還應(yīng)該對設(shè)備的硬件進行額外的維護，如清理設(shè)備內(nèi)部、更換電池或電源適配器、更換甚至升級零部件等。

2. 系統(tǒng)維護

除了設(shè)備管理，桌面運維人員還需要對系統(tǒng)進行維護。例如，需要定期檢查并更新系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序，及時安裝修補程序、更新程序等，以確保系統(tǒng)始終處于最新版本。此外，他們需要確保系統(tǒng)的有效性和穩(wěn)定性，包括了解和修復(fù)與軟件和硬件相關(guān)的任何問題，并保證所有更新和補丁都安裝正確并且功能正常。

3. 用戶支持

好的用戶支持是企業(yè)非常重要的一環(huán)。桌面運維人員應(yīng)該及時回應(yīng)所有用戶問題，并提供快速的解決方案。他們需要與用戶溝通，詢問他們的需求并提供專業(yè)的幫助。此外，桌面運維人員還應(yīng)該為用戶提供必要的培訓(xùn)，以保證他們理解設(shè)備、系統(tǒng)和軟件的使用方法，并幫助他們較快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境，更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)需求。

4. 數(shù)據(jù)備份

數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。桌面運維人員需要確保數(shù)據(jù)的備份工作有必要進行。備份計劃包括定期備份、存儲和恢復(fù)數(shù)據(jù)等，以確保數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作的有效性。鑒于數(shù)據(jù)丟失或泄露的風(fēng)險，在數(shù)據(jù)備份和存儲方面，他們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，并確?？蛻魯?shù)據(jù)的完整性和安全性。

5. 軟件安裝

如果一臺電腦需要安裝新的軟件，桌面運維人員需要判斷軟件是否適用于公司的業(yè)務(wù)環(huán)境，并根據(jù)情況進行安裝并進行必要的配置調(diào)整。此外，他們需要注意確保每個電腦上安裝的軟件版本是否相同，以便為服務(wù)提供最佳支持。

6. 安全性管理

企業(yè) 數(shù)據(jù)安全 應(yīng)該得到充分保障。桌面運維人員應(yīng)該定期進行病毒掃描和安全性檢查，以確保集團網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵系統(tǒng)的安全性。他們需要監(jiān)控安全日志、網(wǎng)絡(luò)流量和進行主動漏洞掃描，隨時發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，進而提供有效的安全修復(fù)權(quán)限和措施。

總之，以上的桌面運維日常工作計劃強調(diào)細節(jié)和關(guān)鍵性，細致入微，注重用戶需求和數(shù)據(jù)安全，維護良好的硬件、軟件設(shè)備，為企業(yè)提供高效的桌面運維服務(wù)。

it運維工作計劃(篇6)

化工儀表運維工程師工作計劃

作為化工儀表運維工程師，工作任務(wù)主要是保障化工生產(chǎn)過程中各種儀表設(shè)備的正常運行和維護管理，從而保證化工廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運行。對于這項關(guān)鍵工作，我將制定以下工作計劃：

一、前期準(zhǔn)備

在正式進入工作狀態(tài)之前，首先要進行充分的前期準(zhǔn)備，包括：

1.熟悉儀表設(shè)備的類型、結(jié)構(gòu)、原理和工作特點，了解生產(chǎn)工藝，掌握化工行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。

2.掌握各種儀表設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和故障排除方法，具備處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)急處置經(jīng)驗。熟知操作維護手冊和維修記錄，提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.根據(jù)化工廠的實際情況，制定合理、可行的儀表設(shè)備運行管理方案，明確工作職責(zé)和分工。確保工作計劃能夠順利實施。

二、日常管理

日常管理是保證化工生產(chǎn)過程穩(wěn)定運行的關(guān)鍵，主要包括：

1.負(fù)責(zé)定時巡視各種儀表設(shè)備，檢查電氣系統(tǒng)、接線、控制回路、信號傳輸?shù)确矫娴倪\行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證不影響正常生產(chǎn)。

2.進行設(shè)備保養(yǎng)與維護，定期更換電纜、傳感器、檢修控制盤、檢查控制器和執(zhí)行機構(gòu)等部件。保證各項設(shè)備處于良好狀態(tài)，延長使用壽命。

3.對各種儀表設(shè)備進行校準(zhǔn)和測試，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。重視數(shù)據(jù)監(jiān)控、維護記錄，及時處理異常情況。

4.加強維修工作，建立有效的故障排除機制。對設(shè)備停機進行跟蹤監(jiān)控，確保設(shè)備欠正確的修復(fù)和調(diào)試。

三、安全管理

安全管理是化工儀表運維工程師最重要的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)高度重視，具體措施包括：

1.強化安全防范意識，嚴(yán)格遵守化工行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)防為主，杜絕事故發(fā)生。做好防靜電、防爆和防腐等相關(guān)工作。

2.加強安全教育和培訓(xùn)，提醒員工化工廠、儀表設(shè)備和工作環(huán)境的安全注意事項和預(yù)防措施，做到安全保證和生產(chǎn)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，定期對所有設(shè)備進行安全檢查和維護，確保設(shè)備完好無損，保障生產(chǎn)環(huán)境健康和員工的人身安全。

四、技術(shù)創(chuàng)新

在工作實踐中，盡管有了以上的管理手段，但仍然需要面對新的技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和管理方法的挑戰(zhàn)，需要保持創(chuàng)新精神，不斷提升自己的技術(shù)水平，如：

1.關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)、咨詢和信息，跟蹤儀表設(shè)備、控制系統(tǒng)和管理模式的最新動態(tài)，尋求新的管理和技術(shù)手段，不斷提高核心競爭力和創(chuàng)新能力。

2.積極參與技術(shù)創(chuàng)新工作，針對化工儀表控制系統(tǒng)中存在的問題，根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進方案，并進行驗證和應(yīng)用。在技術(shù)貢獻的同時也提高了自己的專業(yè)水平和創(chuàng)造能力。

化工儀表運維工程師是化工廠中非常重要的技術(shù)骨干，必須認(rèn)真履行職責(zé)，細致周到地開展工作。本工作計劃的制定將為化工儀表運維工程師提供清晰的任務(wù)目標(biāo)和明確的工作方向，確保在工作中能夠迅速反應(yīng)、有效運作和順利完成工作任務(wù)。

it運維工作計劃(篇7)

結(jié)合公司今年運營發(fā)展的思路，我部門今年將重點提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高運維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一、運維部基本情況：

運維部主要維護十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團場片區(qū)，共有用戶44126實際使用用戶為35525，三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護員13人。市區(qū)維護26個小區(qū)，共有用戶22570，現(xiàn)有維護員2人。

二、20xx年運維部維修故障分析

20xx年全年故障發(fā)生共10657起，占總用戶數(shù)的x%，故障率為x，主要分為：馬賽克，裝修改線，公用電停電，用戶光纖損壞，拆遷，機頂盒壞等。

1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運維故障的50%，主要原因是：不能及時補電，交納電費受小區(qū)物業(yè)的控制。

2、用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%，加強日常線路維護。

3、老機頂盒損壞5%，主要原因，大部分用戶是20xx年左右的用戶，使用壽命已到，造成故障。

4、用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。

5、拆遷用戶的維修10%。

6、其他原因占10%。

三、20xx年機房維護情況說明

現(xiàn)有機房10個，計劃新增機房1個，存在的問題，分機房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障，存在很大的安全隱患。

四、20xx年的工作計劃

1、重點解快因用電造成的故障，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持，計劃在今年年初對轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。

2、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時處理光纖故障，做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

3、為了提高機房安全運行傳輸質(zhì)量，加快建設(shè)網(wǎng)路機房監(jiān)控設(shè)施，預(yù)計建設(shè)現(xiàn)有分機房11個。

4、維護人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強培訓(xùn)，年初針對運維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對新進員工的資質(zhì)培訓(xùn)，月度考試與工資掛鉤，提升運維人員的服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，

5、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。每月定期對機房進行尋查、巡檢工作。對運維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。

6、加強運維人員的市場營銷意識，新業(yè)務(wù)推介與提成。

7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機房至104團，104團至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

8、今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū)，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶，3人一輛車維護，西山、104團三網(wǎng)用戶6211戶，3個人維護，頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護，三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護，五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護，搶修組4人一輛車負(fù)責(zé)5個大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護。

9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。（列如：五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠，光華學(xué)校等）。

10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間，不能及時修復(fù)，由其晚上對運行維修帶來很大困難，今年計劃建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機房至104團，104團至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點管道和各團場分機房建設(shè)，竣工驗收工作及維護等其他工作任務(wù)。

12、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服務(wù)，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。

it運維工作計劃(篇8)

桌面運維日常工作計劃

引言：

在企業(yè)的生產(chǎn)和運營過程中，電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)成為必不可少的辦公工具。桌面運維管理著數(shù)百甚至數(shù)千臺電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這也說明了桌面運維管理的重要性。作為一名桌面運維工程師，我們需要制定科學(xué)且可操作的計劃來確保辦公環(huán)境的正常運轉(zhuǎn)。本文將介紹如何制定桌面運維日常工作計劃以及執(zhí)行過程中應(yīng)該注意的事項。

一、桌面運維日常工作計劃制定

桌面運維日常工作計劃是指為了保障企業(yè)電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的一系列日常操作。當(dāng)制定這樣的計劃時，需要考慮以下幾點：

1. 確定目標(biāo)和時間：業(yè)務(wù)目標(biāo)是保證企業(yè)電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。時間范圍是每周、每月、每季度或每半年。

2. 確定計劃內(nèi)容：桌面運維日常工作計劃的內(nèi)容需要針對電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行詳細規(guī)劃。

具體包括以下幾個方面：

(1) 操作系統(tǒng)更新：確保最新的安全補丁已安裝，以避免病毒和其他惡意軟件的攻擊。

(2) 硬件維護：確保服務(wù)器、硬盤、顯卡等設(shè)備的良好狀態(tài)，包括定期清理灰塵、更換損壞的部件等。

(3) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護：確保路由器、交換機、網(wǎng)卡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的良好運行，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接和配線是否正確。

(4) 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：確保企業(yè)數(shù)據(jù)和電腦應(yīng)用程序的備份完整性，以便出現(xiàn)故障時能夠快速恢復(fù)。

(5) 電子郵件配置：郵箱占數(shù)字化辦公的比例非常高，需要設(shè)置郵件反垃圾功能、定期清理郵件等。

3. 制定標(biāo)準(zhǔn)和流程：制定標(biāo)準(zhǔn)和流程有利于節(jié)約時間和提高效率。比如，制定規(guī)范的電腦使用政策，可能減少員工的草率操作和防范誤操作；并制定有效的設(shè)備問題處理流程，診斷和解決問題時可以高效，也更有利于信息整合和數(shù)據(jù)歸檔。

二、桌面運維日常工作計劃執(zhí)行時應(yīng)該注意的事項

實施桌面運維計劃需要注意以下事項：

1. 監(jiān)測電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況：桌面運維人員需要使用系統(tǒng)性能工具、事件日志等去包容系統(tǒng)運行情況并根據(jù)執(zhí)行計劃去識別出問題。

2. 確認(rèn)電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報警信息: 保存各種報警信息文檔，并讓運維部門成員都清楚哪些警報是緊急的、哪些是有拖延權(quán)的。

3. 確定恢復(fù)時間：在桌面運維計劃制定過程中，需要了解各類問題的恢復(fù)時間和相應(yīng)的解決方案。只要有問題需要修復(fù)，就要盡快進行修復(fù)。

4. 記錄所有改變和問題：當(dāng)計劃內(nèi)的操作和更改被執(zhí)行時，記錄相應(yīng)的記錄安裝、更新、修復(fù)、開礦、刪除等。

5. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：從互聯(lián)網(wǎng)到局域網(wǎng)，都需要在緊急情況下進行檢查。

6. 密碼保護：確保所有設(shè)備和軟件都配置了強密碼。需要對設(shè)備上所有的開放端口進行保護。

7. 定期檢查防病毒軟件: 在方式中植入故意或意外傳播的惡意軟件之前，需要仔細查看病毒抵御能力軟件的配置是否正確。

8. 電腦安全方面也要關(guān)注：不僅僅安裝殺毒軟件、防 Malware 和 spyware 的軟件，還要與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、IPS/IDS、用戶管理等緊密協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性。

三、結(jié)論

制定一個科學(xué)的桌面運維日常工作計劃，并清晰說明執(zhí)行這個計劃的節(jié)奏以及關(guān)注要點，對于保障電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行非常重要。領(lǐng)會桌面運維日常工作計劃，需要應(yīng)對防病毒軟件，視頻卡處理器和系統(tǒng)更新等眾多問題。重視電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能監(jiān)測，特別是報警類信息的管理。針對客觀實際問題學(xué)會合理掌握恢復(fù)時間，打造高效的桌面運行日常工作計劃，機器不會閑置，人員不會丟職位，清晰的計劃和好的執(zhí)行是產(chǎn)生可操作性和可行性的最佳保障。

it運維工作計劃(篇9)

經(jīng)過多年的開發(fā)和建設(shè)，我國河道的治理和管理取得了巨大的成就。然而，隨著現(xiàn)代城市建設(shè)的不斷擴張和經(jīng)濟社會的發(fā)展，河道治理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了維護河道的正常運作，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和環(huán)境健康，我們制定了《河道運維下半年工作計劃》。

一、 河道巡查清理

河道巡查清理是河道運維工作的基礎(chǔ)。在下半年，我們將繼續(xù)加大巡查力度，督促各地沿江沿岸單位加強環(huán)境治理，防止因違法排污等問題影響河道環(huán)境和水質(zhì)。我們將按照《水污染防治法》等相關(guān)規(guī)定對沿岸企業(yè)進行全面檢查，并及時處理違法行為。

二、 河道疏浚清淤

河道疏浚清淤是確保河道暢通的重要措施。下半年，我們將根據(jù)各地的具體情況，科學(xué)安排疏浚清淤工作，確保河道運行暢通。我們還將加強對河道污染物的監(jiān)測和管理，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，確保河道水質(zhì)達標(biāo)。

三、 河道堤防加固

河道堤防是保障河道安全的重要保障措施之一。下半年，我們將對各地沿江沿岸堤防進行全面檢查，對存在安全隱患的區(qū)域進行加固。我們還將加強對沿岸建筑和設(shè)施的管理，確保其不會對堤防安全造成影響。

四、 河道水位管理

河道水位管理是保障河道正常運行和防洪的重要措施。下半年，我們將密切關(guān)注氣象變化，及時調(diào)整河道水位控制，確保河道正常運行。我們還將適時開展河道防汛演練，提高防汛應(yīng)急能力。

五、 公眾宣傳教育

公眾宣傳教育是河道運維工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。下半年，我們將通過多種方式，如互聯(lián)網(wǎng)宣傳、微信公眾號、宣傳車等，向公眾宣傳河道保護知識和法律法規(guī)，提高公眾環(huán)保意識和環(huán)保行為習(xí)慣。

總之，我們將根據(jù)上述工作計劃，繼續(xù)加強河道運維工作，確保河道安全運行。我們愿意與廣大群眾一道，共同保護我們的河道和環(huán)境。

it運維工作計劃(篇10)

軟件運維客服工作計劃

在當(dāng)今數(shù)字化時代，軟件已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ欢?，隨著軟件的廣泛應(yīng)用，軟件故障和問題也隨之而來。為了解決這些問題，并確保軟件能夠正常運行，軟件運維客服團隊發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。本文將詳細介紹軟件運維客服工作計劃，以確保客戶的滿意度和軟件的順利運行。

一、提供高質(zhì)量的技術(shù)支持

軟件運維客服團隊的首要任務(wù)是提供高質(zhì)量的技術(shù)支持。他們需要及時、準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶的問題和請求，并提供有效的解決方案。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，客服團隊成員需要具備扎實的技術(shù)知識和強大的溝通能力。他們應(yīng)熟悉各類常見的軟件問題，并能快速診斷和解決這些問題。

客服團隊?wèi)?yīng)該建立一個靈活的問題解決方案庫，將常見的問題和解決方法整理并分類，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。同時，客服團隊還應(yīng)定期更新和完善這個庫，以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。此外，團隊成員還應(yīng)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，以不斷提升自己的專業(yè)水平。

二、建立高效的溝通渠道

在軟件運維客服工作中，建立高效的溝通渠道是至關(guān)重要的?？蛻舻膯栴}和需求需要及時傳達和反饋，以便于快速解決。為了達到這一目標(biāo)，客服團隊?wèi)?yīng)內(nèi)外部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ馈?/p>

對于內(nèi)部溝通，客服團隊可以使用即時通訊工具，如Slack或微信企業(yè)號，以方便團隊成員之間的實時交流和討論。此外，團隊還可以定期開展團隊會議，分享經(jīng)驗和解決方案，以增強團隊的協(xié)作能力。

對于與客戶的溝通，客服團隊?wèi)?yīng)提供多種渠道，如電話、郵件、在線聊天等，以便客戶選擇最適合自己的方式進行溝通。同時，團隊成員需要具備良好的溝通和聽取能力，耐心傾聽客戶的問題，并給予積極的反饋和解決方案。團隊成員應(yīng)盡量使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語，以便客戶能夠更好地理解和接受。

三、建立完善的問題解決流程

為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，客服團隊?wèi)?yīng)建立完善的問題解決流程。這一流程應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié)：

1.問題收集和分類：客服團隊?wèi)?yīng)確保及時記錄和收集客戶的問題，并根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度進行分類和排序。這樣有助于團隊成員能夠更好地管理和解決問題。

2.問題診斷和解決：客服團隊成員應(yīng)利用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對客戶的問題進行診斷和解決。他們需要通過與客戶的溝通和遠程操作，確定問題的原因，并提供相應(yīng)的解決方案。

3.問題跟蹤和回訪：客服團隊?wèi)?yīng)建立有效的問題跟蹤系統(tǒng)，對每個問題進行記錄和跟蹤。同時，團隊成員應(yīng)在問題解決之后對客戶進行回訪，以確保問題已得到解決，并了解客戶的滿意度。

四、持續(xù)改進和優(yōu)化

客服團隊?wèi)?yīng)不斷改進和優(yōu)化自己的工作方式和服務(wù)質(zhì)量。他們可以通過客戶滿意度調(diào)查、客戶反饋和團隊成員的經(jīng)驗總結(jié)，收集和分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時采取相應(yīng)的措施進行改進。

此外，團隊還可以定期召開團隊評估會議，分享工作經(jīng)驗和最佳實踐，并為團隊成員提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以提升他們的能力和專業(yè)水平。

綜上所述，軟件運維客服工作計劃是保障軟件順利運行的關(guān)鍵。通過提供高質(zhì)量的技術(shù)支持、建立高效的溝通渠道、建立完善的問題解決流程和持續(xù)改進和優(yōu)化，客服團隊能夠更好地滿足客戶的需求，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。只有在這個基礎(chǔ)上，軟件運維客服團隊才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為客戶提供最好的服務(wù)。

it運維工作計劃(篇11)

一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進行實名認(rèn)證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務(wù)查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目，在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上，新增7個服務(wù)菜單，進一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達成。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來，帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次，點贊數(shù)114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關(guān)注。在《中國青年報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號)“XXXX大學(xué)”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動。活動采取線上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯。

4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座，對學(xué)院新媒體工作進行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。

5.開通XXXX大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。

上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開通了XXXX大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送。

二、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20xx期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。

3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“xxxx”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三、創(chuàng)新點

1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。

2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。

it運維工作計劃(篇12)

至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先

1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障____的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施，有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了____信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)

運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

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