加油站年終工作總結(jié)。
本文將專注討論關(guān)于“加油站年終工作總結(jié)”給我們帶來的啟示,歡迎您來我們的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)我們?yōu)槟峁┑姆?wù)內(nèi)容。人事匆匆,日夜不息,時光悄然走到年底?,F(xiàn)在,讓我們一起認(rèn)真整理并撰寫這次討論的總結(jié),通過反思過去才能不斷改進未來。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在 0XX年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
**年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。**加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,**加油站員工過生日,**加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
為進一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,打擊非法經(jīng)營活動,確保成品油市場的運營安全。11月1日至11月15日,由縣商務(wù)局牽頭,聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,對全縣各非法加油站(點)和存在安全隱患的站點進行集中整治。現(xiàn)將本次活動的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),制訂成品油市場專項整治工作方案。
為確保專項整治的效果,我縣成立了以分管商務(wù)工作的副縣長為組長,以聯(lián)系商務(wù)工作的政府辦副主任為副組長,以商務(wù)局、工商局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、稅務(wù)局、消防大隊、中石化xxxx分公司、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了整治活動的指導(dǎo)思想、整治目標(biāo)、整治內(nèi)容、各成員單位的具體職責(zé)、方法步驟及工作要求,從而為本次活動的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、組織聯(lián)合執(zhí)法,確保這次活動取得真正實效。
11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍對全縣的非法加油站點,實施打擊取締。此次專項行動共下發(fā)整改通知書6份,對浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實施了關(guān)閉或取締;對非法提供散油的經(jīng)營戶進行了嚴(yán)厲的批評教育;對合法的加油站進行了安全指導(dǎo)。
通過這一階段的打擊非法加油站(點)的專項整治行動,徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件,無證無照經(jīng)營的非法加油站(點),從根本上規(guī)范了成品市場秩序,消除了成品油市場經(jīng)營的安全隱患問題,創(chuàng)造了公平競爭和安全有序的成品油經(jīng)營秩序,使我縣成品油市場的安全形勢得到了進一步的改善。
三、存在的現(xiàn)象和問題
1、已取得商務(wù)部門的加油站建站批復(fù)但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè)。由于各個部門的辦證時間周期長,有時一個部門的證辦下來就要1、2年,每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書。
2、無證無照,非法儲存、銷售柴油行為的加油站點加油站設(shè)施屢拆屢裝。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點無任何手續(xù),有的點就建在人口密集的居民區(qū),生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,存在極大的安全隱患。且關(guān)停一次、整治一次,即使每次拆除加油站設(shè)施,可等整治組走后又死灰復(fù)燃,依然我行我素。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站,未到商務(wù)部門申報備案就在新路上建站。
20xx年在中國石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。
一.經(jīng)營情況:
今年市公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在通山片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,闖王加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出力所能及的問題。一年來,我加油站堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,銷量也遂月上升、原公司年初下達年任務(wù)1050噸、實際完成1390.92噸、跟去年743.25噸相比增量了647.67噸,一年以汽柴油來合計升溢1231.67噸、升溢率為0.73‰。,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二.內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員用人性化來管理。給全體員工一個溫馨的環(huán)境,強化員工的工作效率、服務(wù)水平(中石化加油八步法和比學(xué)趕幫超等來評比、考核,并將評比結(jié)果進行公開,對新員工進行教育,引導(dǎo)其更快的走進工作,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理
1、在確保安全生產(chǎn)的平時,對員工進行安全教育,強化員工的安全責(zé)任感,要求員工在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我員工做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”
為主導(dǎo),以“加油八步法”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是個人的事,只要我們闖王加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻。
xx分公司
XX加油站
20xx年x月x日
____年1-6月,龍標(biāo)加油站安全工作各項目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行,安全形勢良好,為經(jīng)營工作的發(fā)展提供了可靠的保證,現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié),希望以此總結(jié)成績,發(fā)現(xiàn)問題,為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
年初,我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內(nèi)容。半年來,我站從二個方面入手增強員工的安全意識:一是堅持日常安全督查與安全教育相結(jié)合,對員工加油作業(yè)中的整個流程進行安全督查,對一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時加以制止,站內(nèi)打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌,我們發(fā)現(xiàn)后,不是簡單的批評、處罰了事,而是與安全教育相結(jié)合,讓員工自己對危害進行分析,通過員工自己寫分析報告,從而使員工認(rèn)識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。二是堅持每周一次的安全例會制度,我站將每周一晚上7點至9點作為安全例會時間,對一周來的安全工作進行總結(jié),對各種安全事故進行通報和分析。半年來,這種安全例會從未間斷,通過這二方面的工作,使員工的安全意識有了明顯增強,安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心,為 1
加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰主管、誰負(fù)責(zé),安全措施落實到人,獎罰到人。
半年來,我站堅持并完善了安全工作責(zé)任制,站長為全站安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查,副站長和領(lǐng)班對當(dāng)班員工進行安全檢查,同時每個員工都是安全工作的執(zhí)行者,站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證。
三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,增強安全常識,認(rèn)真開展好安全演練 通過組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,使員工的安全知識、對危害的認(rèn)識有了顯著提高。最為可貴的是,員工能將所學(xué)的安全知識運用到工作實踐中,及時解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題,全站員工的危害分析能力均有提升,在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我站對各項安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視,制定了分類齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本,并定期進行操作,從開展的幾次消防、治安、演練情況看,全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
四、展望明天,更好發(fā)展我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)
的安全防護,員工的安全技能培訓(xùn),加油站安全預(yù)案的落實,這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方,我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn),安全為本的管理理念,使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。
今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5在日常工作中落實安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四工作中存在的不足之處
今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標(biāo),其主要原因是;
)開拓市場的力度不夠。
)因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入****年,**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從 00 年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪 0余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
工作總結(jié)《加油站年終工作總結(jié)(集錦6篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了加油站年終工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
隨著時間的過去,我們也要開始進行下一階段的工作了,是時候回顧總結(jié)了,做好工作總結(jié)有助于改善自己工作中的不足。如何完成一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的加油員年終工作總結(jié),歡迎你的品鑒!__年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)...
漫長的工作也倒了尾聲了,繁雜的工作終于要接近尾聲了,不妨現(xiàn)在就花心思坐下來寫一份工作總結(jié)吧。編寫總結(jié)有利于人們指導(dǎo)下一年工作,一份優(yōu)秀的工作總結(jié)都涉及哪些方面呢?以下是由小編為大家整理的“加油站工作總結(jié)系列”,相信能對大家有所幫助??偨Y(jié),漢語詞語,讀音為zǒngjié,意思是總地歸結(jié)。以下是本站分享...
相信各位已經(jīng)了解,實踐是理論的開啟之門,在人們越來越注重個人素養(yǎng)的今天。我們經(jīng)常需要使用報告,并頻繁地進行報告編寫,這可以提高我們在工作中的條理性。那么,在撰寫報告時應(yīng)該注意哪些內(nèi)容呢?我們強烈推薦閱讀“加油站報告”,這是一篇優(yōu)秀的文章。如果你覺得這個網(wǎng)站不錯,請與你的同事和領(lǐng)導(dǎo)分享!...
幼兒教師教育網(wǎng)的編輯的文章可以讓您更好地了解“年終的工作總結(jié)”歡迎閱讀,工作和生活里用文字來整理思路是大家經(jīng)常用到的,范文在各個領(lǐng)域中的價值越來越引發(fā)人們的思考和關(guān)注。同類的范文可以讓我們的寫作少走彎路,如何在范文中全面地描述自己的學(xué)習(xí)呢?請您認(rèn)真看完本文!...
按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高工作效率,此時我們應(yīng)該好好準(zhǔn)備校園廣播站工作總結(jié),總結(jié)是我們工作中應(yīng)用寫作的一種方式,是對我們的工作進行回顧,怎樣才能寫好一篇校園廣播站工作總結(jié)呢?我們特地為您收集整理“學(xué)生會廣播站工作年終總結(jié)”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。...
最新更新