您可以看到幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的這篇文章名字叫“醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告”，在如今人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的時(shí)代。越來(lái)越多的人會(huì)選擇使用報(bào)告，而“下情上達(dá)”則是制作報(bào)告的目的?；蛟S許多人都會(huì)覺(jué)得寫(xiě)報(bào)告很困難吧？希望這篇文章能在需要時(shí)給予您幫助和支持。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇1

作為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療從業(yè)人員，整頓醫(yī)院作風(fēng)的自查報(bào)告是必不可少的一項(xiàng)工作。在整頓醫(yī)院作風(fēng)的過(guò)程中，我們必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題和細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際情況，以行動(dòng)證明我們的決心和誠(chéng)意。

一、整頓醫(yī)院作風(fēng)工作的背景和目的

醫(yī)院作風(fēng)整頓是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重大問(wèn)題，作為醫(yī)療從業(yè)人員，我們必須做出積極的應(yīng)對(duì)措施。這個(gè)問(wèn)題的背景在于，醫(yī)療市場(chǎng)的流動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)性越來(lái)越大，而醫(yī)療從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)操守卻越來(lái)越低，醫(yī)患矛盾越來(lái)越嚴(yán)重。作風(fēng)整頓的目的在于建立一種全新的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效率，建立健康良好的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的公信力和美譽(yù)度。

二、醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告內(nèi)容

1. 員工培訓(xùn)和管理：醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生管理是直接反映員工素質(zhì)的重要指標(biāo)。在整頓醫(yī)院作風(fēng)的過(guò)程中，我們必須重視員工培訓(xùn)和管理，提高員工的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范行為舉止，并對(duì)衛(wèi)生管理進(jìn)行強(qiáng)化。此外，我們還需要落實(shí)日常管理方案，規(guī)范每個(gè)員工的日常工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)。

2. 病人服務(wù)質(zhì)量：病人服務(wù)是醫(yī)院好壞的體現(xiàn)，如果我們的病人服務(wù)不當(dāng)，很難獲得病人的信任和滿意度。在整頓醫(yī)院作風(fēng)的過(guò)程中，我們要落實(shí)“以病人為中心”的理念，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的需求，適度調(diào)整服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容，提升病人的滿意度和信任度。

3. 醫(yī)療管理質(zhì)量：醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的良好狀況，是醫(yī)院作風(fēng)整頓的另一個(gè)重要指標(biāo)。通過(guò)完善醫(yī)療管理機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量，我們可以提高醫(yī)療服務(wù)的水平，打造行業(yè)標(biāo)桿，提高公眾的滿意度和信任度。

4. 內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制：內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制是整頓醫(yī)院作風(fēng)的重要保障之一。建立完善的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，對(duì)員工工作行為進(jìn)行監(jiān)管和管理，并加大對(duì)員工違法違規(guī)行為的打擊力度，才能確保醫(yī)院的公信力和管理力度。

三、整頓醫(yī)院作風(fēng)的具體措施

1. 完善培訓(xùn)和管理機(jī)制：制定員工培訓(xùn)方案，加強(qiáng)員工職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)；完善員工考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)員工的考核和管理。

2. 提高病人服務(wù)質(zhì)量：建立病人服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，提高病人滿意度，并加強(qiáng)對(duì)患者的診療管理，加強(qiáng)對(duì)病人隱私的保護(hù)。

3. 完善醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)制：結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量，建立完善的醫(yī)療管理機(jī)制，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)流程合法合規(guī)。

4. 加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管：制定各項(xiàng)監(jiān)管措施，加強(qiáng)員工行為的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不合規(guī)行為。

四、結(jié)論

整頓醫(yī)院作風(fēng)是醫(yī)院管理的重中之重，是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然選擇，也是其生存發(fā)展的重要保障。在完成整頓醫(yī)院作風(fēng)的自查報(bào)告后，我們必須要結(jié)合實(shí)際情況，落實(shí)整改措施，持之以恒，不斷完善醫(yī)院管理的各項(xiàng)工作。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)代表醫(yī)院全體員工，就工作作風(fēng)整頓問(wèn)題向您提交自查報(bào)告，以便更好地規(guī)范我們的行為和工作質(zhì)量。

一、存在的問(wèn)題

在工作作風(fēng)方面，我們?nèi)匀淮嬖谝恍﹩?wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 工作效率不高。部分醫(yī)護(hù)人員在工作流程上存在問(wèn)題，工作效率不高，導(dǎo)致患者等待時(shí)間延長(zhǎng)。

2. 工作態(tài)度不端正。部分醫(yī)護(hù)人員工作態(tài)度不端正，缺乏主動(dòng)性和積極性，沒(méi)有盡到自己的職責(zé)和義務(wù)。

3. 醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理不當(dāng)。醫(yī)院在醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理方面存在問(wèn)題，沒(méi)有做到及時(shí)、有效地處理。

4. 服務(wù)質(zhì)量有待提高。醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量方面存在問(wèn)題，部分醫(yī)護(hù)人員缺乏服務(wù)意識(shí)和耐心，對(duì)患者的態(tài)度不夠友好。

二、存在問(wèn)題的原因

這些問(wèn)題的產(chǎn)生，主要是由于醫(yī)院內(nèi)部管理不夠嚴(yán)格，缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。同時(shí)，也與我們醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和態(tài)度有關(guān)，他們需要不斷提高自身素質(zhì)和工作態(tài)度，以更好地服務(wù)于患者。

三、解決方案

為了解決這些問(wèn)題，我們采取了以下措施：

1. 提高工作效率。我們將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也制定了具體的工作流程和規(guī)范，以規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作效率。

2. 工作態(tài)度不端正。我們將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，提高他們的服務(wù)意識(shí)和耐心，使他們更好地對(duì)待患者。同時(shí)，我們也建立了嚴(yán)格的考核制度，對(duì)不履行職責(zé)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰和糾正。

3. 醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理不當(dāng)。我們將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理和管理，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保醫(yī)療垃圾和廢棄物得到及時(shí)、有效地處理。

4. 服務(wù)質(zhì)量有待提高。我們將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。同時(shí)，我們也建立了嚴(yán)格的考核制度，對(duì)不履行職責(zé)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰和糾正。

以上是我們醫(yī)院整頓工作作風(fēng)的自查報(bào)告，希望能夠得到您的重視和幫助，共同為建設(shè)更好的醫(yī)院而努力。

敬禮！

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)代表醫(yī)院全體員工，就醫(yī)院工作作風(fēng)整頓問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、存在的問(wèn)題

(一)醫(yī)療工作責(zé)任心缺失

醫(yī)院的醫(yī)療工作責(zé)任心存在一些問(wèn)題。部分醫(yī)生對(duì)患者責(zé)任心不足，缺乏對(duì)醫(yī)療工作的熱情和積極性，導(dǎo)致醫(yī)療工作質(zhì)量和效率下降。

(二)工作效率不高

醫(yī)院工作效率存在一些問(wèn)題。部分醫(yī)院工作人員缺乏積極性和主動(dòng)性，缺乏有效的組織和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致醫(yī)療工作效率低下。

(三)服務(wù)質(zhì)量差

醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量存在一些問(wèn)題。部分醫(yī)院工作人員缺乏對(duì)服務(wù)質(zhì)量的深刻認(rèn)識(shí)和重視，缺乏對(duì)患者的關(guān)心和服務(wù)，導(dǎo)致患者滿意度下降。

二、解決問(wèn)題的措施

(一)加強(qiáng)醫(yī)療工作責(zé)任心

醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的醫(yī)療工作責(zé)任心的教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)生對(duì)醫(yī)療工作的熱情和積極性，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好溝通，確保醫(yī)療工作質(zhì)量和效率。

(二)提高工作效率

醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的組織和協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療工作的效率和可靠性。醫(yī)院應(yīng)建立有效的醫(yī)療工作流程和制度，提高醫(yī)療工作人員的工作效率。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作人員的培訓(xùn)和教育，提高他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和重視，促進(jìn)他們對(duì)患者的關(guān)心和服務(wù)，提高患者滿意度。

三、總結(jié)

醫(yī)院工作作風(fēng)整頓是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作作風(fēng)的整頓和提升，提高醫(yī)院的醫(yī)療工作質(zhì)量和效率，提高患者的滿意度和信任度。

最后，我謹(jǐn)代表醫(yī)院全體員工，感謝您的關(guān)注和支持。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇4

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告

一、前言

為消除醫(yī)院工作中存在的諸多不規(guī)范和不文明行為，嚴(yán)正整頓醫(yī)院作風(fēng)，營(yíng)造好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，特組織醫(yī)院作風(fēng)整頓活動(dòng)。本報(bào)告是醫(yī)院整頓活動(dòng)的自查報(bào)告，旨在向社會(huì)公眾展現(xiàn)我們整頓活動(dòng)的努力和成果。

二、整頓活動(dòng)的背景和目的

隨著醫(yī)療服務(wù)逐漸擴(kuò)大化、革新化的進(jìn)行，諸如“看病難”“醫(yī)生工作負(fù)荷大”“號(hào)販子猖獗”“過(guò)度治療”“醫(yī)療糾紛層出不窮”等問(wèn)題日益凸顯，引起了社會(huì) 的廣泛關(guān)注。而這些問(wèn)題的產(chǎn)生，不僅是個(gè)別患者的不文明行為，更重要的是醫(yī)院與患者的信息傳遞、溝通失誤，以及醫(yī)院管理體制中的不完善和監(jiān)管不到位。于是，醫(yī)院整頓活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，目的在于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，恢復(fù)人民群眾對(duì)醫(yī)療事業(yè)的信任，同時(shí)也要求醫(yī)務(wù)人員忠誠(chéng)于自己的職業(yè)使命，依法履行職責(zé)。而本次自查的目的，是為了反思自身的問(wèn)題，加以改善和完善。

三、整頓活動(dòng)的具體內(nèi)容

1.師德建設(shè)

醫(yī)院對(duì)所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，以確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.服務(wù)宣傳

醫(yī)院積極推行健康知識(shí)宣傳和醫(yī)學(xué)科普活動(dòng)，提高患者的健康意識(shí)和醫(yī)療素養(yǎng)，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任和滿意度。

3.治療方案

醫(yī)院推行優(yōu)化診療方案，減少藥品和檢查的不必要開(kāi)具，并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)操作，確保診治方案的科學(xué)和準(zhǔn)確性。

4.信息公開(kāi)

醫(yī)院加強(qiáng)信息公開(kāi)，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種渠道向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的公共信息，包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等相關(guān)方面。

5.援助病人

醫(yī)院著力加強(qiáng)對(duì)援助病人的服務(wù)，幫助他們解決好醫(yī)保、救助、免費(fèi)診療等方面的問(wèn)題，并對(duì)援助病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理治療，降低社會(huì)矛盾的發(fā)生。

四、自查結(jié)果

經(jīng)過(guò)多次自查和客觀評(píng)估，醫(yī)院在整頓活動(dòng)中取得了一定的成效。整頓活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院主動(dòng)與社會(huì)各界聯(lián)系，積極收集各方意見(jiàn)，不斷做好自查自改工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療行為的規(guī)范和引導(dǎo)，增加了醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德水平。

五、今后的工作展望

作為一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院整頓活動(dòng)，在醫(yī)院管理和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)中不斷提高，增強(qiáng)社會(huì)群眾的信任，實(shí)現(xiàn)健康醫(yī)療與和諧社會(huì)的有機(jī)結(jié)合。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇5

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)作風(fēng)管理，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，我院自開(kāi)展“醫(yī)院作風(fēng)整頓”活動(dòng)以來(lái)，全面展開(kāi)了自查自糾工作。

自查期間，我們以“加強(qiáng)執(zhí)業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，對(duì)醫(yī)院及各科室、各職能部門(mén)的作風(fēng)管理進(jìn)行了全面檢查和整改。下面，本人將整合各部門(mén)開(kāi)展自查的情況，并分別從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。

一、隊(duì)伍建設(shè)方面

作為一名醫(yī)護(hù)人員，衛(wèi)生職業(yè)精神是維護(hù)患者生命健康的重要基礎(chǔ)。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)護(hù)人員存在情緒波動(dòng)、內(nèi)心不穩(wěn)定等問(wèn)題，給患者就醫(yī)帶來(lái)了不良的影響。為此，我們采取了以下措施：

1.組織職業(yè)道德教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的思想道德教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

2.加強(qiáng)班組建設(shè)，落實(shí)崗位責(zé)任，建立考核制度，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和職業(yè)道德水平。

二、服務(wù)意識(shí)方面

服務(wù)意識(shí)是醫(yī)院建設(shè)中最為重要的方面之一，有效的服務(wù)意識(shí)可以幫助患者更好的獲得醫(yī)療服務(wù)，也是提升醫(yī)院整體形象的重要策略。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，導(dǎo)致患者不滿就醫(yī)體驗(yàn)。為此，我們采取了以下措施：

1.倡導(dǎo)“一站式”服務(wù)理念，明確職業(yè)行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.建立健全患者投訴處理機(jī)制，接受患者意見(jiàn)和建議，及時(shí)作出回應(yīng)，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

三、管理流程方面

管理流程是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)之一，嚴(yán)格的管理流程可以保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)營(yíng)。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分科室的管理流程和制度不完善，部分醫(yī)務(wù)工作者對(duì)工作流程不夠熟悉，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)效率不高。為此，我們采取了以下措施：

1.制定科室內(nèi)部管理制度，推行責(zé)任落實(shí)制度，規(guī)范工作流程。

2.完善患者服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，建立患者信用積分制度，加快醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。

四、文明習(xí)慣方面

文明習(xí)慣是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)中最為基礎(chǔ)的方面之一，良好的文明習(xí)慣可以幫助醫(yī)院打造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)務(wù)工作者對(duì)基本文明習(xí)慣不夠重視，醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境不夠干凈整潔。為此，我們采取了以下措施：

1.建立崗位職責(zé)考核制度，推進(jìn)相關(guān)人員加強(qiáng)自律，規(guī)范服務(wù)行為。

2.加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境的日常清潔和維護(hù)，配備專(zhuān)門(mén)的清潔人員，確保醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的干凈整潔。

以上就是我院開(kāi)展“醫(yī)院作風(fēng)整頓”活動(dòng)的匯報(bào)，通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全得到了有效保障。我們將繼續(xù)在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)方面不斷創(chuàng)新，推動(dòng)更高水平的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇6

近年來(lái)，醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷被質(zhì)疑，醫(yī)院作風(fēng)也備受關(guān)注。為了更好地為人民群眾提供高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療服務(wù)，各醫(yī)院紛紛開(kāi)展了作風(fēng)整頓自查。我院作為地區(qū)三甲醫(yī)院，也積極響應(yīng)國(guó)家和地方的號(hào)召，展開(kāi)了一系列整頓自查工作，并制定了《醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告》。現(xiàn)將本次自查報(bào)告公之于眾，向社會(huì)各界匯報(bào)我院醫(yī)療服務(wù)工作的改進(jìn)情況和成效。

一、檢查的內(nèi)容

本次醫(yī)院作風(fēng)整頓自查內(nèi)容主要包括：醫(yī)院管理規(guī)范化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、門(mén)診流程、醫(yī)療流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施等方面。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容的自查，發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的問(wèn)題，明確了改進(jìn)方向和具體措施。

二、存在的問(wèn)題

我們?cè)谧圆檫^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1. 醫(yī)院管理規(guī)范化不夠：各科室對(duì)管理制度的理解程度存在偏差，對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)行不夠嚴(yán)格；

2. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不足：一些醫(yī)療工作者在患者面前表現(xiàn)出不尊重患者的態(tài)度，沒(méi)有體現(xiàn)出職業(yè)道德高尚；

3. 服務(wù)態(tài)度有待提高：由于醫(yī)院工作量大、壓力大，有時(shí)部分工作人員在服務(wù)態(tài)度上存在瑕疵；

4. 門(mén)診流程不夠順暢：部分門(mén)診流程比較繁瑣，患者需要排隊(duì)等待，時(shí)間較長(zhǎng)，容易引起不滿；

5. 醫(yī)療流程有待完善：部分患者接受醫(yī)療操作時(shí)存在害怕、不適等情況，需要增強(qiáng)醫(yī)療流程中對(duì)患者的關(guān)懷和安慰；

6. 醫(yī)療質(zhì)量仍有提升空間：盡管在醫(yī)療技術(shù)方面我們?nèi)〉昧撕艽筮M(jìn)步，但是一些細(xì)節(jié)方面需要我們進(jìn)一步重視；

7. 醫(yī)保服務(wù)還需改進(jìn)：一些患者在享受醫(yī)保服務(wù)時(shí)遇到一些瓶頸，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保服務(wù)的理解和宣傳；

8. 醫(yī)療設(shè)施有待更新：醫(yī)院設(shè)施老化，有些儀器設(shè)備陳舊，需要進(jìn)一步加大投入力度，更換老化設(shè)備。

三、改進(jìn)措施

本次自查報(bào)告推出了一系列改進(jìn)措施，以提高醫(yī)院服務(wù)水平和治療效果，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、員工敬業(yè)精神培養(yǎng)、文明接待行動(dòng)、文明治療行動(dòng)、整合醫(yī)療資源、加強(qiáng)與醫(yī)保聯(lián)系、加強(qiáng)設(shè)施和信息化建設(shè)等方面。通過(guò)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)施建設(shè)，改善患者看病體驗(yàn)，提高患者就醫(yī)滿意度。

四、自查成效

通過(guò)本次醫(yī)院作風(fēng)整頓自查，我們深刻地認(rèn)識(shí)到了存在的問(wèn)題和不足之處，在規(guī)范化管理、提高服務(wù)水平、加大設(shè)施和信息化投入等方面采取了有效措施。在自查的基礎(chǔ)上，本院服務(wù)水平有了很大的提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到更好的保障，患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到了大大的提升，深受廣大患者的好評(píng)和贊譽(yù)。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)和提高服務(wù)水平，為廣大患者服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇7

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告

一、前言

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)最基本的公共服務(wù)之一。作為醫(yī)療領(lǐng)域的主要服務(wù)提供者，醫(yī)院不僅要具備高水平的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，更要具備良好的服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)。作風(fēng)好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，而醫(yī)院的形象則會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象。為此，本院于近期開(kāi)展了醫(yī)院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，旨在提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率，進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象。

二、活動(dòng)內(nèi)容

為了開(kāi)展本次醫(yī)院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，本院采取多種形式。

1.開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)

通過(guò)開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，為了迎接日益增加的外來(lái)患者，我們還加強(qiáng)了對(duì)外語(yǔ)培訓(xùn)的支持力度，提高醫(yī)護(hù)人員的多語(yǔ)種服務(wù)能力。

2.整頓醫(yī)院內(nèi)部管理

本院對(duì)醫(yī)院管理制度和服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和完善。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和藥品的管理，建立了更為完善的藥品進(jìn)貨和使用的電子化管理系統(tǒng)，確保藥品使用的質(zhì)量和安全。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)危重病人的護(hù)理和關(guān)注，定期對(duì)病人的生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能的危急情況。

3.加強(qiáng)各科室之間的協(xié)調(diào)與配合

為了提高醫(yī)院的工作效率，我們加強(qiáng)了各科室之間的協(xié)調(diào)與配合。加強(qiáng)了部門(mén)之間的溝通和交流，優(yōu)化醫(yī)生和患者之間的溝通渠道，推廣線上預(yù)約掛號(hào)，幫助患者更加便捷地獲取醫(yī)療服務(wù)。

三、亮點(diǎn)和成效

通過(guò)本次醫(yī)院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘韵鲁尚В?/p>

1.醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度得到了極大地改善。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和管理流程的完善，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高，醫(yī)患之間的矛盾得到了有效緩解。

2.醫(yī)院管理體制和服務(wù)流程得到了完善。加強(qiáng)藥品和器械的管理，確保藥品使用過(guò)程的規(guī)范和安全。

3.科室之間的協(xié)調(diào)與配合更加緊密。部門(mén)之間的溝通和交流更加順暢，進(jìn)一步提升了醫(yī)院服務(wù)效率。

四、未來(lái)計(jì)劃

為了進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象，我們將繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)整頓工作，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部和外部的環(huán)境及管理，讓患者感受到我們的用心和誠(chéng)意。我們還將進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求和國(guó)際先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)束語(yǔ)

本院將一如既往、用心服務(wù)每一位患者，并在醫(yī)院作風(fēng)整頓方面持續(xù)投入更多的心力和資源，讓每一位患者感受到“名醫(yī)之院，溫情之家”的特殊氛圍。同時(shí)，我們也呼吁社會(huì)各界關(guān)注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院作風(fēng)，共同推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的改革和發(fā)展。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇8

一、前言

近年來(lái)，我院一直圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨，積極推進(jìn)全員醫(yī)德合格教育和醫(yī)院作風(fēng)整頓，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。然而，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院作風(fēng)整頓不是一勞永逸的任務(wù)，而是一個(gè)不斷進(jìn)行、不斷提高的長(zhǎng)期工程。為此，我院積極組織開(kāi)展了醫(yī)院作風(fēng)整頓自查工作，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行了深刻反思，制定了具體的改進(jìn)舉措，以進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)整頓工作，為病患提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、自查情況

1.工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平

（1）存在一些醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度不端正、不夠認(rèn)真、不盡責(zé)任，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。

（2）醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平差異較大，有些醫(yī)生不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，但也有一部分醫(yī)生缺乏學(xué)習(xí)的態(tài)度，需要進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

2.診療規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量

（1）存在一些醫(yī)務(wù)人員在診療中違規(guī)操作，需要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)和規(guī)章制度的執(zhí)行。

（2）醫(yī)師之間交流不暢，需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高醫(yī)師之間的橫向聯(lián)系。

（3）對(duì)于患者宣教不充分、服務(wù)不周到等問(wèn)題同樣存在，需要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更加密切關(guān)注患者需求，掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)，適應(yīng)新需求。

3.管理機(jī)制和制度建設(shè)

（1）存在一定管理機(jī)制不統(tǒng)一、制度建設(shè)不夠完備的問(wèn)題，有些部門(mén)工作沒(méi)有明確的法規(guī)文件指引，需要進(jìn)一步完善制度文件，加強(qiáng)管理機(jī)制的建設(shè)。

（2）工作流程中還存在不少環(huán)節(jié)不夠順暢的情況，需要進(jìn)一步完善工作流程，減少卡口環(huán)節(jié)，提高工作效率。

三、自查后的改進(jìn)舉措

1.醫(yī)務(wù)人員相關(guān)措施

（1）采取更嚴(yán)格的考核機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。

（2）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和工作態(tài)度。

（3）鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員更多地互相交流，橫向溝通。

2.服務(wù)質(zhì)量相關(guān)舉措

（1）醫(yī)院將為患者提供更多方便、貼心的服務(wù)，讓患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到進(jìn)一步提升。

（2）推行醫(yī)院全員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，增加醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，提高患者滿意度。

（3）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和對(duì)新入院醫(yī)師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，為醫(yī)師的發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

3.管理體制相關(guān)舉措

（1）完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理制度，形成更加規(guī)范化的管理模式，增加工作的流程和效率。

（2）進(jìn)行科學(xué)管理和精神激勵(lì)，及時(shí)獎(jiǎng)懲積極因素，促進(jìn)醫(yī)院文化常態(tài)化建設(shè)。

四、總結(jié)

在醫(yī)院作風(fēng)整頓的過(guò)程中，我們都清楚地認(rèn)識(shí)到作風(fēng)整頓工作是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)整頓工作，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全民健康做出努力。最后，我們相信，經(jīng)過(guò)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，一定能夠把醫(yī)院作風(fēng)整頓工作做得更加出色，推動(dòng)我院更好地服務(wù)社會(huì)大眾。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我代表醫(yī)院全體員工，對(duì)醫(yī)院工作作風(fēng)進(jìn)行整頓自查，以下是我們的自查報(bào)告：

一、存在的問(wèn)題

1. 工作效率低：醫(yī)院的工作效率低下，部分醫(yī)生和護(hù)士在工作中態(tài)度懶散，缺乏主動(dòng)性和積極性，影響了工作的質(zhì)量和效率。

2. 醫(yī)療流程不規(guī)范：醫(yī)院的醫(yī)療流程不夠規(guī)范，部分醫(yī)生和護(hù)士在處理患者疾病時(shí)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)患者不夠認(rèn)真，存在粗心大意和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

3. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量差：醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面存在一定的問(wèn)題，部分醫(yī)生和護(hù)士缺乏對(duì)患者的關(guān)注和尊重，對(duì)患者不夠耐心，存在醫(yī)術(shù)不精和態(tài)度不好的現(xiàn)象。

二、整頓措施

1. 提高工作效率：醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高醫(yī)生的工作效率和醫(yī)療技能，優(yōu)化醫(yī)療流程，提高工作效率和質(zhì)量。

2. 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提高醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德，加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

三、下一步計(jì)劃

1. 制定提高工作效率的規(guī)章制度：醫(yī)院將制定相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理和約束，提高員工的工作效率和醫(yī)療技能。

2. 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提高醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德，加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

以上是醫(yī)院整頓工作作風(fēng)自查報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)和支持。

謝謝！

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇10

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告

一、導(dǎo)言

自2019年11月開(kāi)始，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了一系列作風(fēng)整頓活動(dòng)，旨在推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感和親和力，形成積極向上的醫(yī)療服務(wù)文化。本院于2020年1月份開(kāi)始了作風(fēng)整頓自查工作，全院上下共同努力，同心協(xié)力，取得了初步成果?，F(xiàn)將本次自查報(bào)告公開(kāi)，并就下一步工作提出建議和推進(jìn)措施。

二、自查目標(biāo)

1、減少因工作失誤給醫(yī)療患者帶來(lái)的不良影響；

2、提高醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；

3、規(guī)范醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。

三、自查內(nèi)容

本次自查圍繞醫(yī)院服務(wù)流程展開(kāi)，分別從掛號(hào)、就診、醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、醫(yī)患溝通這五個(gè)方面進(jìn)行自查評(píng)估。通過(guò)組織醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員和病患家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、患者滿意度評(píng)估、服務(wù)情況考察、醫(yī)療檢查和藥品管理的規(guī)范等方式全面挖掘出本院的服務(wù)短板，進(jìn)而推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。

四、自查結(jié)果

本次自查共涉及各項(xiàng)自查內(nèi)容近500多個(gè)，經(jīng)過(guò)評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)本院存在以下問(wèn)題：

1、部分醫(yī)務(wù)人員工作懶散乏力、缺乏敬業(yè)精神，影響服務(wù)質(zhì)量。

2、醫(yī)護(hù)人員辭職離開(kāi)情況頻繁，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)隊(duì)伍不穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量難以維持。

3、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作強(qiáng)度過(guò)大，導(dǎo)致疲勞度增加，工作效率降低；

4、藥品管理制度不盡完善，藥品采購(gòu)、出入庫(kù)等流程存在管理短板，造成巨大的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

5、部分醫(yī)療設(shè)備設(shè)施陳舊、技術(shù)水平落后。部分設(shè)備存在故障，但維修周期長(zhǎng)，影響救治速度。

五、改進(jìn)措施

鑒于自查結(jié)果，本院將采取以下改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)，提高其醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)水平，強(qiáng)化服務(wù)品牌，樹(shù)立良好形象；

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定性，建立長(zhǎng)期工作機(jī)制，提高福利待遇，加強(qiáng)評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)的建設(shè)；

3、完善工作時(shí)間與壓力的考核制度，合理安排醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間和任務(wù)，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下減少其過(guò)度疲勞；

4、加強(qiáng)藥品采購(gòu)及管理的制度完善，進(jìn)一步提高信息化程度，規(guī)范藥品的使用和管理流程，保障患者用藥安全；

5、增加醫(yī)療設(shè)備維護(hù)支出，優(yōu)化設(shè)施管理流程，提高設(shè)備的使用壽命和利用率，增強(qiáng)科技含量和診斷治療效果。

六、結(jié)語(yǔ)

本次醫(yī)院作風(fēng)整頓自查工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)本院服務(wù)短板的全面發(fā)掘和評(píng)估，為下一步的工作提供了重要依據(jù)，同時(shí)也暴露了本院在醫(yī)務(wù)服務(wù)、藥品管理、醫(yī)療設(shè)施等方面存在的問(wèn)題和缺陷，我們要以一貫務(wù)實(shí)的態(tài)度和堅(jiān)定的決心，推動(dòng)改進(jìn)措施的深入落實(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇11

近年來(lái)，醫(yī)院作風(fēng)問(wèn)題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象，增強(qiáng)患者的信任和滿意度，我院于20XX年X月X日開(kāi)始開(kāi)展醫(yī)院作風(fēng)整頓自查。本次自查以“盡心盡責(zé)、醫(yī)者仁心，為百姓健康服務(wù)”為總體目標(biāo)，重點(diǎn)從醫(yī)療服務(wù)管理、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守、醫(yī)療費(fèi)用收取等方面進(jìn)行了全面檢查和自我審視。

一、醫(yī)療服務(wù)管理檢查

我們針對(duì)醫(yī)療服務(wù)管理方面進(jìn)行了全面的自查，重點(diǎn)檢查了患者接待、患者就診流程、醫(yī)療設(shè)備配備和維護(hù)情況、藥品品種和質(zhì)量情況、醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生及職業(yè)操守等方面。

1. 患者接待和就診流程方面，我們加強(qiáng)了工作流程、規(guī)范了操作流程、從服務(wù)管理入手，重視服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以人為本的原則，落實(shí)到實(shí)處。

2. 醫(yī)療設(shè)備配備和維護(hù)方面，我們對(duì)各科室的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，維修和保養(yǎng)確保設(shè)備的正常使用，切實(shí)保障患者的健康需求。

3. 藥品品種和質(zhì)量方面，我們不但堅(jiān)持使用優(yōu)質(zhì)藥品，同時(shí)也加強(qiáng)了藥品質(zhì)量的管理和監(jiān)測(cè)，全面落實(shí)了藥品檢查和驗(yàn)收制度，確?；颊哂盟幍陌踩陀行?。

4. 醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生和職業(yè)操守方面，我們注重醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守，從工作素質(zhì)、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面進(jìn)行培訓(xùn)和教育，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。

二、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守檢查

醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資源之一，他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)操守關(guān)系到患者的治愈效果和醫(yī)院的形象。因此，我們針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守進(jìn)行了全面檢查，主要檢查了醫(yī)務(wù)人員的資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)、勞動(dòng)合同等方面。

1. 醫(yī)務(wù)人員的資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)等方面，我們要求所有的醫(yī)務(wù)人員必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行組織架構(gòu)的整合，增加管理靈活性和科學(xué)性。

2. 醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)合同和福利待遇方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)，保障了醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

三、醫(yī)療費(fèi)用收取檢查

醫(yī)療費(fèi)用的收取涉及到患者的利益，我們必須要認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療費(fèi)用的收取檢查，保障患者的權(quán)益。

1. 醫(yī)療費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)方面，我們嚴(yán)格按照國(guó)家《醫(yī)療收費(fèi)管理辦法》和醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，確?；颊叩暮戏?quán)益。

2. 醫(yī)保、自費(fèi)支付方面，我們要求醫(yī)療費(fèi)用必須按照醫(yī)院規(guī)定的醫(yī)保、自費(fèi)支付的方式進(jìn)行，保證醫(yī)療費(fèi)用的公正、合理和透明。

本次檢查和自我審視，使得我們進(jìn)一步意識(shí)到醫(yī)院作風(fēng)整頓的必要性和重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少不足之處。我們將認(rèn)真總結(jié)和分析檢查結(jié)果，推進(jìn)整改和完善措施，確保醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象的穩(wěn)步提升，不斷滿足人民群眾的健康需求，為建設(shè)文明、和諧、健康的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇12

一、前言

醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也肩負(fù)著維護(hù)醫(yī)療行業(yè)公信力、保護(hù)患者權(quán)益的責(zé)任。然而，在長(zhǎng)期的醫(yī)療服務(wù)中，一些醫(yī)務(wù)人員和管理人員面臨的壓力和工作負(fù)荷導(dǎo)致了不少不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。為改善醫(yī)院作風(fēng)，修復(fù)醫(yī)患關(guān)系，我院在近期開(kāi)展了一次作風(fēng)整頓自查活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)所涉及的主題進(jìn)行總結(jié)和反思，并提出下一步改進(jìn)措施。

二、主題一：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院的核心服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞是醫(yī)院形象和聲譽(yù)的體現(xiàn)。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療操作技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備管理等方面存在不足。為了改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們將采取以下措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，增加培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

2、加強(qiáng)設(shè)備管理，增加設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的投入，確保設(shè)備運(yùn)行狀況良好。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，增加患者滿意度。

三、主題二：醫(yī)療費(fèi)用透明

醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)，醫(yī)療費(fèi)用的透明度對(duì)于醫(yī)院和患者之間的信任關(guān)系有著至關(guān)重要的作用。本次自查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療費(fèi)用的收費(fèi)過(guò)程存在一定的不透明性，這不僅影響了患者的信任，也導(dǎo)致了醫(yī)院的形象受到了損害。為了增加醫(yī)療費(fèi)用的透明度，我們將采取以下措施：

1、制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公示在醫(yī)院的窗口和官方網(wǎng)站上。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用收取情況的監(jiān)督和管理，消除收費(fèi)漏洞，避免出現(xiàn)收費(fèi)不規(guī)范的情況。

3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的說(shuō)明和解釋?zhuān)尰颊吡私饩唧w的收費(fèi)情況，避免產(chǎn)生疑慮和質(zhì)疑。

四、主題三：醫(yī)生診療行為規(guī)范

醫(yī)生作為醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)水平的代表者，其診療行為和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康和生命安全。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生診療行為和規(guī)范方面存在不足，其中表現(xiàn)最為突出的是藥品處方行為的規(guī)范性不足。為了規(guī)范醫(yī)生診療行為，我們將采取以下措施：

1、對(duì)醫(yī)生的診療行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，依據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范行為。

2、制定合理藥品處方管理制度，加強(qiáng)對(duì)藥品的分類(lèi)管理和定價(jià)規(guī)定。

3、加強(qiáng)藥品和診療費(fèi)用的審核管理，避免濫開(kāi)處方和過(guò)度開(kāi)藥的現(xiàn)象。

五、主題四：醫(yī)患關(guān)系的改善

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)患關(guān)系好的醫(yī)院可以吸引更多的患者，提高醫(yī)院的上市品牌度。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)患關(guān)系方面，醫(yī)院存在一些不足，表現(xiàn)為醫(yī)生與患者的溝通不充分，缺乏人性化的服務(wù)等方面。為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們將采取以下措施：

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高其對(duì)患者的關(guān)注和接待能力。

2、改善醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平。

3、建立患者評(píng)價(jià)系統(tǒng)，接受患者的建議和反饋，不斷改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)。

六、總結(jié)

醫(yī)院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要措施，通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行全面檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，可以有效地提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)院形象和信譽(yù)度。我們將一如既往地堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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