我們的工作即將告一段落。此時，我們需要安靜下來，認真總結(jié)我們的工作。只有通過回顧去年的工作，我們才能制定出正確的發(fā)展策略迎接新的一年。感謝您的閱讀，幼兒教師教育網(wǎng)編輯推薦您繼續(xù)閱讀“助理年終工作總結(jié)”，希望您能從本文中得到滿足！

助理年終工作總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

今年是公司成立10 周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心!自20xx年x月x日進入公 司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長了許多。通過 這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常工作的完成情況及心得

自xx年x月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2 部分：

報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術(shù)做好相應的工作。

20xx.8.2420xx.3.14 作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。

1、商務助理期間的工作心得

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

核對收貨信息和收發(fā)票信息， 通知物流發(fā)貨、財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息 和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務的報價：對于每個報價單子，做到報價一周內(nèi)有跟蹤，建立了報 價單跟蹤回訪記錄表。跟蹤結(jié)果及時反饋小史和衣總。

庫存記錄、在途訂單建立了客戶訂 貨參考表。根據(jù)此表隨時協(xié)助商務領(lǐng)導統(tǒng)計各型號的訂貨需求，并協(xié)助安 排客戶貨物的訂單分布。

協(xié)助技術(shù)整理項目表：做會議記錄發(fā)送想關(guān)人員，改進了技 術(shù)項目表的布局、協(xié)助技術(shù)整理完善項目表。

合同傳真、電話催款、 管理好技術(shù)協(xié)議、隨時處理小史安排的工作任務等。

確認參會人員、準備會議 用品、協(xié)助會議召開等。通過這項工作，使自己對公司客戶有了一個進一 步的熟悉和了解;同時也借此機會鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：

另一方面 也在一定程度上加快了工作效率。通過這個表格的建立，加深了對產(chǎn)品型 號的掌握，了解了部分常規(guī)產(chǎn)品的客戶群，但是這個表格目前剛步入正軌 運行階段，難免會出現(xiàn)一些的錯誤，今后的工作重點就是，進一步熟悉常 規(guī)產(chǎn)品的用戶，在接到供應商反饋的發(fā)運單和back order report 的時候認真的核對每一個型號，及時和商務領(lǐng)導溝通貨物狀態(tài)，力求準確。

并定期分析報價跟蹤結(jié)果。通過對這維修和貿(mào)易類公 司的詢價轉(zhuǎn)成合同的數(shù)量較少，且比例不穩(wěn)定。

根據(jù)近幾個月的報價跟蹤，得出以下經(jīng)驗：

對于配套、維修和貿(mào)易類公司的報價跟蹤，一般來講具有：周期較長、 不確定性強的特點。由于客戶公司的性質(zhì)，決定了需要我們及時跟蹤、 并根據(jù)客戶的意見即時做出反饋響應，一方面能夠體現(xiàn)我們的真誠、專 業(yè)，增加合同簽訂的可能性，另一方面也能夠盡可能多的掌握客戶信息、 盡早做出判斷并調(diào)整跟蹤計劃、同時也能發(fā)掘一些潛在的商機。

對于OEM 廠家的報價跟蹤，重點在于確認對方收到報價的同時盡可能多 的獲得對方的機型、用量、期望交貨期等信息，以此判斷是否需要提前 準備貨物事宜等(盡量通過海運保證供貨);相對于配套、維修和貿(mào)易 類廠家的報價跟蹤流程，OEM 廠家的報價跟蹤較為系統(tǒng)和規(guī)范，跟蹤周 期比較規(guī)律(一般來講是一單報價跟蹤1-3 次即可確認是否能夠形成合 同訂單)，并且由于和客戶的良好合作關(guān)系，我們能夠很快的確認此單 報價是否成功。

大貨物物流送貨的模式。經(jīng)過這 段時間的工作，基本上總結(jié)出這樣一個工作流程：

在接到發(fā)貨通知時，首先，根據(jù)貨物重量和物流部溝通，確認最節(jié)省的運輸方式。然后，結(jié)合客戶的交貨期限與客戶溝通確認發(fā)貨信息，最終 達到客戶能夠高興的認同我們的貨物運輸方式這個結(jié)果(對于多是老客戶 來講，合作關(guān)系融洽，溝通方便，基本是按慣例模式進行;對于新客戶， 經(jīng)常遇到不接受中小貨物自提的情況，多數(shù)是通過一些語言上的.溝通技巧 使客戶最終能夠自然接受。);最后，對于一些突發(fā)的緊急提貨的客戶，發(fā) 貨方式是按領(lǐng)導的要求處理。

項目信息不完整等)，已經(jīng)寫了一個項目表使用說明的程序 性文件，領(lǐng)導正在審批中。今后需要和技術(shù)人員共同完善維護好項目表， 形成準備完整的項目信息。

2、內(nèi)勤助理期間的工作心得

在此期間我的工作主要是以下的內(nèi)容：

郵寄發(fā)票、樣本，并全程跟蹤貨物，定期將發(fā)貨照片刻錄存檔;

轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客戶;

貨物，同時做好記錄以備查詢，按月結(jié)算郵費;

監(jiān)控及員工外出登記，定期上報;

預訂機票、車票、酒店等;

6) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;

定期清點庫存并上報，做好辦公用品的管理、發(fā)放。

保養(yǎng)、維修。

9) 及時有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務。

該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：

1) 我們的專業(yè)精神是樹立公司形象的第一張名片。

在協(xié)助發(fā)貨的工作上，結(jié)合實際和客戶需求設(shè)計了新版的物流部送貨單并投入使用，版面整齊、信息豐富。滿足了客戶要體現(xiàn)物料號、貨物包裝描述等 的需求;對于客戶貨物的全程跟蹤及時回訪，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻反饋并積極做 出響應，以及積極的協(xié)助為客戶提供貨物簽收信息等，都體現(xiàn)出了我們的專注和專業(yè)精神，努力滿足客戶要求，給客戶留下好印象。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

認真的對待每一項工作任務，用心對待日常工作。例如：設(shè)計了物流商務的工作日報表并投入使用;將原來零散的辦公用品采購，更改為每月按計劃采 購，并建立了采購成本記錄，方便今后的查詢參考;收集客戶信息，分類整理 成客戶通訊錄，方便公司同事的快速查詢;認真做好領(lǐng)導交辦的其他工作等。

二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案

即時上報領(lǐng)導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì) 量。通過這個事情得到經(jīng)驗和教訓就是：

對于接收到工作任務，在按照計劃進行的同時，要充分考慮各方面的 因素，準備一套完整的備選方案，以防萬一。

對于采購的事宜，要根據(jù)實際情況先簽訂樣品合同，得到實體的樣品 確認無誤后再行采購，不能盲目的下訂單，以免造成不必要的損失。 遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領(lǐng)導，勇敢面對事實、敢于承 擔責任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進行。

2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而 丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。

3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息， 以至于客戶在詢問相關(guān)事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很 專業(yè)。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單 內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠 流利的為客戶解答報價單上的相關(guān)內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。

三、工作中的緊急情況預案

將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人 員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一 個同事看懂。

以上就是我的工作總結(jié)匯報。今后的工作中我會重點克服上面提到的 不足之處，繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!

2) 快速判斷對方的身份，很難第一時間就分清身份的“同等對待”也很重要。

姓名、電話、事情)并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

4) 了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足 夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方， 需要今后繼續(xù)加強。

助理年終工作總結(jié) 篇2

法務助理年終工作總結(jié)

一、工作概述

在過去的一年里，作為法務助理，我全面負責公司法務事務的處理和管理。我的工作涵蓋了合同管理、法律研究、糾紛解決、法律風險評估等方面。下面我將詳細回顧我在這些方面的工作成果和經(jīng)驗。

二、合同管理

作為法務助理，合同管理是我的核心任務之一。我與公司其他部門合作，全面負責合同的起草、審核和變更。我著重強調(diào)合同風險的識別和防范，并提出了一些完善合同管理流程的建議。通過我的努力，公司的合同管理制度得到了進一步的完善，有效減少了合同糾紛和風險的發(fā)生。

三、法律研究

在法律研究方面，我保持了與時俱進的態(tài)度，積極參與公司法規(guī)和政策的研究，為公司的決策提供了法律支持和建議。我密切關(guān)注國內(nèi)外法律法規(guī)的更新和變化，并對公司業(yè)務涉及的法律問題進行深入研究。我定期組織內(nèi)部培訓和知識分享會，提高了團隊成員的法律意識和素養(yǎng)。

四、糾紛解決

在過去的一年里，我參與了多個公司內(nèi)外部的糾紛解決工作。我及時與相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)，積極解決糾紛，保護了公司的合法權(quán)益。在處理糾紛過程中，我依靠扎實的法律知識和優(yōu)秀的溝通能力，成功化解了許多潛在的法律風險。同時，我總結(jié)了一些糾紛解決的經(jīng)驗和教訓，為今后類似情況的處理提供了借鑒和參考。

五、法律風險評估

法律風險評估是我工作的重要一環(huán)，也是我在過去一年中著力提高的方面。通過對公司業(yè)務的全面了解和對國內(nèi)外法律法規(guī)的深入研究，我成功識別出了許多法律風險，并提出了相應的預防和解決方案。我的法律風險評估報告被公司高層高度重視，并對公司的經(jīng)營決策產(chǎn)生了積極的影響。

六、個人成長

在過去一年的工作中，我不僅提高了自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，還積極參與了各種培訓和學習活動。我注重與同行的交流和合作，通過參加專業(yè)研討會和培訓班，拓寬了自己的眼界，提高了自己的綜合素質(zhì)。我還積極參與了公司的團隊活動，增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。

七、心得和展望

在過去的一年里，我通過努力工作和不斷學習，為公司的法務工作做出了積極貢獻。我主動適應了公司快速發(fā)展的需求和變化，深入研究法律法規(guī)，并與相關(guān)部門密切配合，有效防范和解決了法律風險。同時，我也看到了自身的不足之處，我會進一步提高自己的專業(yè)能力，并在工作中更加深入思考和創(chuàng)新。

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，提高自己的業(yè)務水平和工作效率。我將加強與相關(guān)部門和同事的溝通與協(xié)作，積極解決法律問題，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。我相信，在公司的大力支持下，我能夠在法務領(lǐng)域繼續(xù)成長和發(fā)展，為公司的法務工作作出更多更好的貢獻。

助理年終工作總結(jié) 篇3

從現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關(guān)工作。

在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領(lǐng)導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對OA系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強;二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習;三、工作效率要繼續(xù)加強;四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。

從更好的完成。

助理年終工作總結(jié) 篇4

在過去的一年里，在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。

現(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。yjS21.COm

行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺年終總結(jié)行政前臺年終總結(jié)。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

助理年終工作總結(jié) 篇5

審計助理年度工作總結(jié)

我是一名審計助理，已經(jīng)度過了充實而難忘的一年。在這一年中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，學到了很多知識和技能。在我看來，努力工作和持續(xù)學習是提高自己的關(guān)鍵。下面將結(jié)合我自己的經(jīng)歷，詳細描述我在這一年中的工作總結(jié)。

作為審計助理，我主要負責助理審計師完成各種審計任務。我在這一年中積極投身于多個項目，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我參與了一家中型制造公司的財務審計。為了滿足客戶的需求，需要對公司的財務報表進行審查，確認信息的準確性和合規(guī)性。通過審計，我學到了如何正確解讀財務報表，分析財務數(shù)據(jù)，并與公司的財務人員進行有效的溝通。我還學會了如何發(fā)現(xiàn)財務報表中的錯誤和風險，并提出改進的建議。通過這個項目的參與，我深深體會到了審計的重要性和復雜性。

除了財務審計，我還參與了一些特殊的項目，例如稅務審計和內(nèi)部控制審計。在稅務審計項目中，我學會了如何審查公司的納稅申報表，核實納稅義務的履行情況。這對于我了解稅收政策以及公司的稅務風險管理非常有幫助。而在內(nèi)部控制審計中，我學到了如何評估公司的內(nèi)部控制制度的有效性，了解公司是否具備對風險的合理識別和應對能力。這讓我對企業(yè)管理和風險控制有了更深入的理解。

除了項目工作，我還積極參與團隊培訓和交流活動。公司定期組織內(nèi)外部專家對進行培訓，為提供最新的審計標準和方法。這些培訓不僅拓寬了我的知識面，還幫助我提高了解決問題的能力。我還積極參與公司內(nèi)部的經(jīng)驗分享會，與其他審計師交流工作經(jīng)驗和心得體會。通過這些交流，我深感團隊合作和相互學習的重要性。

在這一年中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。由于我還是一個新手，對于一些復雜的審計項目，我需要花更多的時間和精力來學習和理解。有時，與客戶的溝通也是一項挑戰(zhàn)，因為財務術(shù)語和概念對于他們來說可能不太容易理解。通過不斷的努力和學習，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的專業(yè)能力。

作為一名審計助理，我不僅要完成工作任務，還要不斷提升自己的技能和知識。因此，我制定了一些具體的學習計劃和目標。我計劃持續(xù)學習會計和審計方面的知識，不斷了解最新的法規(guī)和規(guī)范。我將深入學習財務軟件的使用，提高數(shù)據(jù)分析和處理能力。我計劃加入專業(yè)協(xié)會，并參加行業(yè)會議和研討會，與同行交流經(jīng)驗和學習最佳實踐。

通過這一年的工作，我意識到，在現(xiàn)代社會中，審計的重要性越來越凸顯。審計為企業(yè)提供了一個重要的監(jiān)督機制，有助于保證企業(yè)運營的穩(wěn)定和公正。作為一名審計助理，我深感自己的責任和使命。我將繼續(xù)努力工作，追求卓越，不斷提高自己的專業(yè)水平。我相信只有不斷學習和成長，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。

我在這一年的工作中，通過參與各種審計項目，不斷學習和提高自己的能力。我深感到審計助理的工作是一項挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通能力。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷成長和進步，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

助理年終工作總結(jié) 篇6

時不我待，轉(zhuǎn)眼就畢業(yè)一年了，回首過去一年，從找工作到現(xiàn)在要感謝的人很多，有很多收獲，也有很多遺憾，往者不可諫，來者猶可追，對收獲還是得感謝那些有聲和無聲的老師，對遺憾只能在今后的工作中進一步學習，爭取做到智明而行無過。下面是在去年一年經(jīng)歷兩個工地的工作總結(jié)：畢業(yè)后第一個工地是昆明市第八污水處理廠，從深主體土建施工、設(shè)備安裝、綠化種植、試通車。

作為畢業(yè)后第一個工程，很幸運能跟一個實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，協(xié)調(diào)能力很強，真心體諒我們下屬的老師。污水處理廠作為水工工程之一，標高控制，抗?jié)B防漏是該工程的重點和難點，特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，因為在施工縫位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構(gòu)筑物的薄弱點。對此，監(jiān)理部根據(jù)事前預控的原則，通過發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單和對施工單位工程部進行技術(shù)交底方式，提高施工單位對該部位的重視，在施工過程中通過巡視、旁站及時糾正不規(guī)范的止水帶安裝，在工序報驗時重點檢查伸縮縫位置，在混凝土澆筑時通過旁站措施控制伸縮縫位置的混凝土澆筑質(zhì)量。因為工程地處滇池旁邊，基底標高地層主要是粉砂層，在鋼管預埋施工時，因工作面窄，粉砂層泡水導致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來難度，開挖面窄也給基坑安全帶來隱患，對此，采取開挖短、頻、快的策略，基坑開挖后及時進行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側(cè)采用鋼板樁加固保證安全。因為廠區(qū)工作面安排緊湊，平行、交叉施工同步進行，施工單位眾多，工序間的干擾非常大，施工單位之間的資源爭奪糾紛大，為此監(jiān)理部組織土建(主體、管道、道路、防腐)、設(shè)備安裝、綠化施工單位開會，根據(jù)實際進度錯開各施工單位的施工位置，集中力量優(yōu)先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面布置施工完后再進場施工。

在各參建單位協(xié)同努力下，昆明市第八污水處理廠在建設(shè)期業(yè)主、項目管理公司、投資監(jiān)理、工程監(jiān)理、四家施工單位。因為參建單位眾多，特別是受金融危機沖擊，BT方融資受阻的情況下?lián)尮て?，參建各方矛盾突出，給監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作帶來極大的挑戰(zhàn)。施工技術(shù)難點為主要是深基坑的開挖和支護，局部基坑深度達到內(nèi)業(yè)和協(xié)調(diào)上，項目監(jiān)理部不是施工單位的技術(shù)部，程序管理是監(jiān)理工作重點之一，要管理好一個項目首要工作是管理好施工單位的幾個帶頭人，要以理服人和以德服人，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也要幫助最需要幫助的施工單位，把工程作為自己的工程來管。

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