經(jīng)過整理，我們?yōu)槟愠噬稀翱谇会t(yī)院工作總結”，本網(wǎng)站所載內(nèi)容僅供參考請勿作為實際依據(jù)。在工作中寫各種文檔是我們不可缺少的任務，這時候我們需要用到各類范文，范文的用詞文雅，值得我們學習。

口腔醫(yī)院工作總結(篇1)

口腔醫(yī)院前臺工作總結

口腔醫(yī)院前臺是醫(yī)院的門面和客戶服務的窗口，承擔著醫(yī)院的接待、掛號、收費等工作。作為一名口腔醫(yī)院前臺工作人員，我在這個職位上有著豐富的工作經(jīng)驗和深刻的體會。在這里，我將根據(jù)自己的經(jīng)驗，詳細、具體且生動地總結口腔醫(yī)院前臺的工作。以下是我對口腔醫(yī)院前臺工作的總結。

一、接待服務

作為口腔醫(yī)院前臺的工作人員，接待服務是我們最重要的工作之一。我們需要熱情、耐心地接待來訪的患者和陪護人員，提供友好、周到的服務。我們時刻保持微笑，主動與患者交談，了解他們的需求并及時解答疑問。在繁忙的工作中，我們始終保持高度的責任心和良好的業(yè)務水平，確保每個患者都能得到滿意的服務。

二、掛號工作

掛號是患者就醫(yī)的第一步，也是口腔醫(yī)院前臺的重要任務之一。我們需要熟悉醫(yī)院的科室和醫(yī)生的專業(yè)特長，根據(jù)患者的需要進行科室和醫(yī)生的選擇，確?；颊呔驮\的質(zhì)量和效果。掛號過程中，我們需要處理好患者之間的順序，保證掛號的公平準確。同時，我們需要與醫(yī)生、護士等其他醫(yī)務人員密切配合，確保患者的就診順利進行。

三、收費工作

收費工作是口腔醫(yī)院前臺的重要職責之一，也是與患者結算費用的關鍵環(huán)節(jié)。我們需要準確計算患者的費用，并詳細說明費用的組成和項目，確?；颊邔M用的清楚了解和接受。在收費過程中，我們需要嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證賬目的準確性和合法性。同時，我們還需要與財務部門密切合作，及時反饋患者的付費情況，確保醫(yī)院的資金流暢。

四、病歷管理

口腔醫(yī)院前臺還負責病歷的管理工作。我們需要準確記錄患者的個人信息和病情，確保病歷資料的完整性和保密性。同時，我們需要與醫(yī)生和護士等其他醫(yī)務人員協(xié)作，及時更新患者的病歷，并確保信息的及時傳遞和溝通。通過做好病歷管理工作，我們可以為醫(yī)務人員提供更好的服務，同時也為患者提供更便捷、高效的就醫(yī)體驗。

五、其他工作

口腔醫(yī)院前臺工作還涉及其他一些與患者就診相關的工作，如電話咨詢、預約掛號、醫(yī)保結算等。我們需要及時、準確地回答患者的咨詢問題，為他們提供有效的幫助和解決方案。在預約掛號方面，我們需要有效協(xié)調(diào)醫(yī)生的日程和患者的需求，確保預約和就診的順利進行。在醫(yī)保結算方面，我們需要熟悉醫(yī)保政策和流程，與醫(yī)保部門保持密切聯(lián)系，為患者提供準確的醫(yī)保信息和結算服務。

通過口腔醫(yī)院前臺的工作總結，我深刻體會到作為一名口腔醫(yī)院前臺工作人員的責任重大和價值重要。我們需要具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神，保持高度的工作熱情和工作積極性。只有通過不斷學習和提升自己，我們才能更好地為患者服務，為口腔醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

口腔醫(yī)院工作總結(篇2)

二0一四年口腔科上半年總結 20xx年對口腔科是一個充滿機遇.充滿挑戰(zhàn)的一年。在院領導的大力支持下，在全體人員的共同努力下，口腔科在各方面穩(wěn)步發(fā)展，科室工作向正規(guī)化制度化進一步發(fā)展，同志們對職業(yè)素養(yǎng)的認識有了進一步的提高。轉眼一年已經(jīng)過去，為了總結過去，展望未來，現(xiàn)將工作做一總結。

一、堅持行風建設，不斷提高服務質(zhì)量

通過普遍教育于重點教育相結合.正面教育與反面教育相結合，經(jīng)常性教育與專題教育相結合.理論學習于解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)和技術質(zhì)量。同志們都做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律.法規(guī).規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。以“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務思想進一步得到強化;開展人文關懷和主動服務，以解除病人疾患為己任，全心全意為病人服務的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。積極響應醫(yī)院號召，可是堅持學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項制度.接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育。

二、打造科室制度，加強科室管理

科室管理一直是工作的重點，嚴格規(guī)范的科室管理是長遠良性發(fā)展的重要保證。制度化.規(guī)范化一直是今年的科室工作重點，在一年中，嚴格要求工作人員規(guī)范服務，嚴禁施治，保障醫(yī)療安全一直是堅持不懈的追求。認真執(zhí)行醫(yī)院要求的服務規(guī)范，按照診療技術操作規(guī)程行醫(yī)，對工作一絲不茍，精益求精，提高醫(yī)療質(zhì)量的保證，也是防范醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的有力保障，同時也是對工作人員的有力保護。狠抓醫(yī)務人員的無菌操作技術，嚴格消毒.滅菌措施的落實，嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，有效的控制了術后感染的發(fā)生。在日常工作中時刻注意強調(diào)團隊精神，加強科室榮譽感，積極鼓勵大家互相學習，互相協(xié)作，培養(yǎng)全局意識。

三、提高醫(yī)師素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、執(zhí)業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的.學習，組織學習討論，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到理論與實際工作相結合，工作中提高與印證理論知識的學習。我們相信，只有不斷的提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì).職業(yè)道德.專業(yè)技術，才能更好的服務于社會，為社會做貢獻。四、經(jīng)濟情況20xx年1月至5月總收入15.1萬余元。明年我們將在此基礎上提高服務意識，注重工作實效，提高業(yè)務水平，增加服務項目，一起經(jīng)濟效益的明顯提高。

口腔醫(yī)院工作總結(篇3)

口腔科護士工作職責

一. 在門診護士長的領導下進行工作。

二. 負責口腔科開診前的準備工作。

三. 協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術，洗牙，處置等。

四. 負責口腔科整潔、安靜、維持就診秩序。在診療期間，做好口腔科衛(wèi)生宣教。

五. 按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

六. 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度做好交接班，嚴防事故發(fā)生。

七. 負責領取保管科內(nèi)藥物，器械以及保養(yǎng)其他物品。

八. 負責口腔模型，外加工廠的登記，接收。

九. 經(jīng)常觀察科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，配合處理。

十. 創(chuàng)造無煙醫(yī)院，做好勸煙工作。

口腔科護士工作流程

1.07:50 衣裝整齊，淡妝上崗，整理候診室衛(wèi)生。

2.08:00 參加科室交班，考勤簽到。

3.08:05—12:00/14:30—17:30 按患者先后就診，排好順序，為醫(yī)生準備治療器械，藥品。在診療過程中配合醫(yī)生及時傳遞器械和材料，調(diào)拌印模材料和各種粘合劑、樹脂，提高醫(yī)生工作效率，做好修復模型的登記。對初診患者詳細告知交費窗口，拍片室。使用文明用語，將患者領至醫(yī)生治療椅旁，配合醫(yī)生完成就診過程，維持好科室就診秩序，及時與醫(yī)生溝通交流，減少醫(yī)患糾紛。

4.10:00/15:00 聯(lián)系外加工廠，將修復模型及時運走，對已做好的模型及時接收，與醫(yī)生做好核對登記簽字。

5.10:30/15:30 對各醫(yī)生已用的口腔器械進行清點、核對、登記、清洗。

6.11:00/16:00 嚴格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》有關規(guī)定，按照“去污染—清洗—消毒/滅菌”原則，對已用的口腔器械進行高壓蒸汽滅菌，對滅菌效果采用化學檢測和生物檢測，每周一將生物檢測送往感染科，防止院內(nèi)感染事故發(fā)生。

7.按醫(yī)生的手術計劃，準備種植手術器械，在手術前對器械進行消毒，配合醫(yī)生完成手術，做好巡回護士工作。

8.每月5號對修復耗材進行核算，科主任核對。

9.每月月底對庫房藥品，一次性耗材進行有效期檢查核對。

12:00—17:30 待醫(yī)生治療完畢后，整理診室衛(wèi)生，關好水電暖開關及門窗，離崗。

口腔醫(yī)院工作總結(篇4)

口腔醫(yī)院前臺工作總結

一、

作為口腔醫(yī)院前臺人員，我在過去一年中承擔了各種與病人接觸、醫(yī)院日常事務處理和口腔醫(yī)生配合等工作，收獲頗豐。在此總結一下我的工作經(jīng)驗與心得，以便今后不斷完善自己的工作。

二、與病人接觸

作為口腔醫(yī)院前臺工作人員，與病人接觸是我們工作的核心部分。我本人深刻體會到病人的訴求，因此我努力做好以下幾個方面的工作。

1. 服務態(tài)度

在面對病人時，我始終保持微笑和親切的態(tài)度。無論病人來咨詢、掛號還是預約治療，我都始終以友善的笑臉迎接并詢問他們的需求。對于病人的問題和要求，我盡量給予詳細和準確的回答，并提供專業(yè)的建議與幫助。

2. 溝通能力

作為前臺工作人員，與病人的溝通能力尤為重要。為了更好地理解病人的需求，我堅持用耐心的態(tài)度聆聽他們的問題和疑慮，并以簡潔明了的語言進行回答。我也經(jīng)常主動與醫(yī)院的口腔醫(yī)生和其他部門溝通，以便第一時間解決病人遇到的問題。

3. 緊急處理能力

在口腔醫(yī)院前臺工作，我們時常會遇到病人的緊急情況。我在這方面的處理能力得到了很大的鍛煉。我能夠及時安排病人就診、協(xié)助醫(yī)生處理緊急情況，并根據(jù)醫(yī)生的建議及時向病人轉達治療方案與注意事項。

三、醫(yī)院事務處理

除了與病人的一對一接觸外，我們的工作還包括一些日常事務處理。在這方面，我采取了一些措施來提高工作效率和協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部工作。

1. 預約管理

作為前臺人員，我負責接聽電話、管理病人的預約時間，并根據(jù)醫(yī)生的日程安排病人的就診時間。為了提高工作效率，我進行了電話接聽和預約系統(tǒng)操作的培訓，學會了更好地利用電子系統(tǒng)管理病人的預約信息。

2. 患者信息管理

為了保護患者隱私和方便查找，我在患者信息管理方面做了很多改進。我正確地記錄和存儲患者的基本信息、治療記錄和財務信息，并及時更新。我也時刻關注數(shù)據(jù)的安全性，確?；颊咝畔⒉槐恍孤?。

3. 協(xié)調(diào)工作

在口腔醫(yī)院前臺工作中，協(xié)調(diào)醫(yī)療團隊的工作是非常重要的。我經(jīng)常與醫(yī)生和其他醫(yī)務人員溝通，確保病人的治療過程能夠順利進行。我定期組織協(xié)調(diào)會議，共同解決工作中出現(xiàn)的問題，并提出改進建議，以使工作更加高效。

四、與口腔醫(yī)生配合

作為口腔醫(yī)院前臺工作人員，與口腔醫(yī)生的配合是必不可少的。我始終與醫(yī)生保持良好的溝通，以便更好地為病人提供服務。

1. 病人就診安排

為了更好地配合醫(yī)生日程，我與醫(yī)生保持密切聯(lián)系，了解醫(yī)生的就診情況和變動，并及時為病人重新安排就診時間，以最大程度地滿足病人的需求。

2. 治療方案傳達

作為前臺人員，醫(yī)生交代的治療方案是我們與病人溝通的重要依據(jù)。我會準確傳達醫(yī)生的治療方案，并為病人解釋治療細節(jié)和注意事項，以保證病人的清楚理解和配合程度。

3. 緊急處理

在緊急情況下，我與醫(yī)生緊密配合，協(xié)助醫(yī)生處理病人的急診治療。我會迅速安排醫(yī)生的時間，并向醫(yī)生提供必要的支持和協(xié)助，以確保病人得到最佳的醫(yī)療服務。

五、結語

在過去的一年中，作為口腔醫(yī)院前臺工作人員，我充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，不斷改進和提高工作質(zhì)量。通過與病人的良好溝通、與醫(yī)生的緊密配合以及有效地處理醫(yī)院事務，我為病人提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我也在與病人接觸和事務處理方面獲得了更多的經(jīng)驗與技能。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷學習和成長，為醫(yī)院和病人提供更好的服務。

口腔醫(yī)院工作總結(篇5)

口腔科護士工作總結

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象，口腔科護士工作總結，工作總結《口腔科護士工作總結》。 前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

口腔醫(yī)院工作總結(篇6)

20xx年醫(yī)院感染管理主要工作是：

一、醫(yī)院感染管理組織

堅持以制度管人，健全、制定各項規(guī)章制度，制定院感檢查標準（99分）。每月對監(jiān)控人員進行院感知識考核，檢查會議記錄。每季度召開監(jiān)控人員會議，反饋每季度各科室院感檢查情況，提出改進建議。今年召開院感委員會會議4次，召開院感監(jiān)控人員會議14次。

二、控制醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生

每月對臨床科室進行考核。

（一）院感病例監(jiān)控

今年我院未發(fā)生院感爆發(fā)流行。院感率控制在6%，漏報率0%。對全院病歷進行網(wǎng)上填報，縮短了上報時間。

（二）消毒隔離監(jiān)控

本年度空氣培養(yǎng)合格率89%、醫(yī)務人員手合格率100。0%、物體表面合格率95%、醫(yī)用器材合格率100%、消毒液合格率100%、紫外線合格率92%、治療室注射合格率94%、無菌物品合格率100%。

三、一次性醫(yī)療用品的管理

集中回收用后的一次性醫(yī)療用品，今年由專業(yè)公司提供利器回收盒，減少了臨床醫(yī)務人員被刺傷的'可能。

四、抗菌藥物檢查

xx年1－12月，我們對各科出院病歷進行檢查，每科抽查10份，內(nèi)科系統(tǒng)合格率為98%，外科系統(tǒng)合格率為55%。

五、宣傳、教育

今年我們舉行講座兩次。參加醫(yī)學院院感科成立大會。參加省市院感質(zhì)控會議4次。對新職工、實習生及一名清潔員工進行院感崗前培訓3次。組織全院知識學習一次，發(fā)出試卷148份，收回135份，回收率91%。共有2個科室提出59條建議、意見。

口腔醫(yī)院工作總結(篇7)

20XX年是我們門診部的開局之年，在XX衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點：

　一、注重設備投入，大力提高服務能力

20XX年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在XX鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：

1、大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力。

2、堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所有缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。

1、成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手XX主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作。

2、嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全。

3、無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意。

4、平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量。

1、推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”。

2、嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”。

3、開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間。

4、不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通。

5、隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。

1、成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作。

2、開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物。

3、組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動。

4、積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向XX地震同胞捐款近XX余元人民幣.

5、積極開展“愛牙日”活動在今年X月X日，我們組織X名醫(yī)務人員到XX街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向XX歲以上老人贈送藥品和代金券計X萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料X萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

口腔醫(yī)院工作總結(篇8)

20__年即將過去，在這一年中，口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下，克服了重重困難，圓滿完成了全年的各項任務?，F(xiàn)總結如下：

一、教學工作

認真貫徹學校的教學方針，學習有關文件，積極完成學校教學部門布置的任務，做好本科生各學期的教學課程表和進度表的安排、期末考試、臨床實習、畢業(yè)考核等工作，保證各年級的教學工作順利進行教學秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我們完成了口腔專業(yè)20__級《口腔組織病理學》、20__級《口腔解剖生理學》的理論和實驗教學。教學過程中未發(fā)生教學事故。每門課程均按照教學規(guī)范化要求的要求準備，并完善教學檔案。教學管理方面為完善教學過程，加強教學管理，提高教學質(zhì)量，教研室采取以下措施：

1、按照教學辦下達的教學任務，結合教研室人員情況及師資結構特點，為保證教學順利完成的情況下，制定教研室教學任務書，將教學任務下達到個人。

2、規(guī)范教學過程，制定理論及實驗集體備課計劃，使教學按照教學大綱及教學方案有序進行并記錄。

3、按照教學任務書制定了教學進度表及教學進程表，并根據(jù)教研室對教學的要求，在上第一次課時宣讀并發(fā)放給學生，將其發(fā)放給各位任課教師，使同學能夠清楚教學的進度、考試的要求。

4、為提高教學質(zhì)量，嚴格按照學院有關規(guī)定進行期初、期中教學檢查，并存有記錄。教學活動方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學》雕牙大賽，同學反映良好，不僅增強了同學們對口腔專業(yè)學習的濃厚興趣，更豐富了同學們的課余文化生活，同時還增進了口腔醫(yī)學系各年級之間的交流和合作;并且在期中召開了口腔醫(yī)學系學生座談會，了解了我系學生的學習狀況，增進了師生的交流，為進一步建設我系良好的學風、系風起到了重要作用。

二、學生管理方面

加強學生管理，多次組織同學周日學習學位管理規(guī)定，校區(qū)學生管理規(guī)定，反復強調(diào)，并多次和問題同學談心。為幫助20__級新同學增加對口腔醫(yī)學黨總支的認識，口腔醫(yī)學系黨總支召開了20__級新生見面會;組織口腔醫(yī)學系師生前往海華小學開展了“愛牙日”宣傳活動，并組織隊伍參加了20__級迎新籃球嘉年華。同時在學生管理方面也取得了一定效果，20__級口腔班被評為校區(qū)優(yōu)秀團支部。

三、實驗室建設方面

為改善實驗室教學條件，口腔教研室經(jīng)過不懈的努力終于爭取到一筆經(jīng)費供實驗教學使用，大大緩解了口腔實驗教學條件的問題。實驗設備也將得到一定更新。

四、存在問題：

1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師，其中3人為專職，3人為五附院臨床醫(yī)師，只有一個教研室要承擔口腔專業(yè)5門理論和全部實驗室的教學工作，盡管大部分理論課由校本部派教師來上，但我們依然覺得人員嚴重不足，幾乎是每一名教師要承擔一門課程，這3名臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有3名老師，既要教學又要完成辦公室的日常工作、實驗室的日常工作、學生管理工作、學校臨時任務及本部老師接送生活上的安排，工作相當繁重。

2、實驗室部分設備損壞，影響教學工作實驗室模擬系統(tǒng)經(jīng)常漏水，經(jīng)多次維修仍無好轉。同時，后勤部門不能及時到場維修。

3、教室多媒體經(jīng)常損壞，經(jīng)常更換教室，影響教學。

4、后勤服務跟不上，教師公寓條件艱苦，本部老師對此有較大的意見。

五、明年工作打算

1、希望校區(qū)領導考慮我們的實際困難，增加教師，完善教研室的設置和建設。

2、克服各種困難，按時完成全年的教學任務。并在教學過程中積極進行教學改革的探索，不斷提高教學質(zhì)量。

3、盡快為實驗室配備好相應的教學設施，投入實驗教學，緩解當前實驗室不足的情況。

4、加強對學生的管理，努力提高學生的思想素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)。

5、加強對青年教師培養(yǎng)，組織教師進行業(yè)務學習，臨床、教學與科研相結合。

口腔醫(yī)院工作總結(篇9)

從教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的.口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

口腔醫(yī)院工作總結(篇10)

…

2019年度口腔醫(yī)院工作總結

【導言】當工作達到一定階段或接近尾聲時，需要認真考慮在上一個時期。分析研究，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗教訓，為下一步做得更好。 《2019年度口腔醫(yī)院工作總結》由小編為大家準備，希望對大家有所幫助。 2019年度口腔醫(yī)院工作總結1

即將到來的20XX年，是充實、忙碌、快樂的一年。在歲末年初之際，回首過去，展望未來！ XX個月來，在XX口腔醫(yī)院的指導下，在科室領導的關心幫助和同事之間的友好合作下，我們的工作和學習有了很大的進步。

我。提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務

前臺是展示醫(yī)院形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我院的第一步，是他們對醫(yī)院的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時，醫(yī)院對客戶的服務從前臺接待開始。一個好的開始是成功的一半。意識到它的重要性，我們必須認真做1……

做好我們的工作。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，認真回答問題并做好記錄，并根據(jù)信息涉及的部門或負責人安排、傳遞和報告?？蛻魜碓L時，我們會時刻注意保持良好的服務態(tài)度和熱情的接待。在正確的上下文中巧妙地回答客戶的問題。熱情好客、耐心細致、溫馨提示等。在工作之余，我們會加強電話技巧和服務禮儀的知識。不斷充電，以適應美容院的快速發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計，我是20XX年來醫(yī)院開始的：填寫XX次以上，接待來訪者X次以上，點飲用水X次以上，制作員工考勤表X次、轉接電話X次、更新通訊錄X次、收發(fā)快遞X次、清點采購X次、收發(fā)傳真X次、打印文件X次、清潔X次以上，周末轉接電話X次，指紋登記X次以上等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品分類工作嚴格按照醫(yī)院制度，做到每一件物品都有登記.及時檢查物品的完整性，并將丟失或損壞的物品報告有關部門進行采購或維修。據(jù)統(tǒng)計，從20XX年X月至今，各部門的各類物品已在倉庫處理X次以上，入庫物品均配有相應的出庫記錄。

2…

三要著眼大局，不計較個人得失

無論是工作時間還是休假時間，醫(yī)院都有臨時任務分配，而且大家都服從安排，積極配合，不找借口推脫。

作為XX的一員，我們將盡自己的一份力量為醫(yī)院服務。平時積極參加醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的關系和科室之間的溝通。并詳細了解醫(yī)院的基本情況和運營情況。繼續(xù)為以后更好的工作奠定基礎。

雖然前臺的工作有時是微不足道的，但大事小事只能做好。所以我們會用心去做每一件事。感謝科室領導的教導和醫(yī)院給我們的機會；通過這幾天的工作，我也清楚的看到自己還是有很多不足的地方。在未來的日子里，我們將加強學習，努力把工作做得更好！ 2019年度口腔醫(yī)院工作總結2

20XX年是我院門診第一年。圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的宗旨，積極貫徹落實區(qū)局文件精神，不斷加大基礎設施建設，全面提升醫(yī)療質(zhì)量還有

3……

服務質(zhì)量，各項工作都取得了一定的成績，回顧過去一年的工作，主要有以下四點：

我。注重設備投入，大力提升服務能力

20XX年是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”。為在XX鎮(zhèn)、周邊鄉(xiāng)“樹立品牌、占領市場、扎根”，我院在董事會的帶領下，堅持“高起點、高標準、高質(zhì)量”的理念， “占領市場、打基礎、有成本經(jīng)營”的理念：

1．引進韓國種植牙系統(tǒng)、日本根管治療系統(tǒng)、牙齒美白噴砂系統(tǒng)、低輻射牙科X光機系統(tǒng)、手機抗感染消毒系統(tǒng)等，不斷提升服務能力。

2.堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修會診室。我們在醫(yī)院設置了“三室兩區(qū)”。三間病房分別為特診室、正畸室、綜合治療室。二區(qū)設有兩個休閑候診區(qū)，一個以電視為主，另一個以報刊為主，滿足不同人群的候診需求，讓群眾在舒適優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務越多越好。

二、注意質(zhì)量管理，防止交叉感染

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，患者利益無小事，所有的

4 ...

缺陷可以避免”，醫(yī)療質(zhì)量管理是我們的“

1.成立醫(yī)療安全管理專項工作領導小組。醫(yī)院負責人XX主任也是領導小組組長，直接和全面負責全院醫(yī)療安全工作。

2、嚴格執(zhí)行浙江省口腔感染管理標準，引進高效手機消毒系統(tǒng)，并在同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收利用，有效杜絕交叉感染，保障醫(yī)療安全。

3.無痛就醫(yī)，秩序井然為減輕疼痛，我們堅持使用進口超細針頭和進口藍色麻醉藥，用心細心細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案的利弊，共同制定治療方案，并在每一步積極取得患者的事先知情同意。

4.平價醫(yī)療，在不斷提高醫(yī)療成本、提高醫(yī)療質(zhì)量、投入先進設備的同時，嚴格執(zhí)行，低于非營利性省物價局。采用醫(yī)療機構收費標準，以最實惠的價格直接惠及群眾，獲得群眾一致好評。

三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)良口碑

5……

“樹立口碑以服務為宗旨”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終堅持“以人為本”的理念，不斷提高服務質(zhì)量。

1.落實服務“微笑歡迎、主動打招呼、先問負責、出院送走”模式，將“我要服務”改為“我要服務”。

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2、嚴格落實五聲活動，即“來有歡迎聲，有問有答，離開有信息，不來有解釋”不明白，不滿意請見諒。

3.開展門診預約，為節(jié)省患者的等待時間，我們開通了網(wǎng)絡預約服務和電話熱線，方便快捷方便大家看病。患者只需在我院住院接受第一次檢查和治療后，您可以根據(jù)自己的方便，通過多種方式預約下次就診。

4.不斷完善門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料，了解醫(yī)院各項信息及醫(yī)患溝通。 p>

5.時刻注意就診環(huán)境的清潔、優(yōu)雅和舒適，保持窗戶和鏡子的安靜，為候診患者及其家屬提供免費茶水。 p>

四、注重回饋社會，積極開展社會公益活動

根據(jù)我院特點和群眾需要，我們繼續(xù)團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救命作用

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人道主義精神。

1.成立青年志愿者服務隊，以組織形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作。

2.為開展“敬黃昏送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員在敬老宮和各村敬老公寓開展老年人口腔健康檢查。免費口服藥物。

3.組織青年志愿者下鄉(xiāng)、挨家挨戶，提供免費探訪、跟蹤活動、口腔健康教育和口腔保健用品。

4.積極參與“慈善一日捐”活動。我們多次向XX地震同胞捐款近XX元。

5.積極開展“愛牙日”活動 今年X月，我們組織X醫(yī)務人員在XX街頭開展中老年人口腔健康活動。義診活動期間，前來現(xiàn)場做口腔檢查、測血壓的人絡繹不絕。活動期間，我們向XX歲以上的老人捐贈了超過X00萬份藥品和代金券，發(fā)放了超過X00萬份口頭宣傳資料。得到群眾的一致好評和好評。

總之，回顧過去一年的工作，我院各項工作的基礎有了

7……

新的發(fā)展、措施 有了新的創(chuàng)新，形勢有了新的突破。同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在很多不足。新的一年，我們將更加努力，開拓進取，求真務實。務實開展工作，努力為我院強醫(yī)院建設作出新貢獻。

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