在日常工作中，通常都需要撰寫報告來向上級匯報工作進展和反映情況。報告是一種公文，用于傳達信息和觀點。那么如何寫一份優(yōu)秀的報告呢？如果您對“策劃經(jīng)理述職報告”感到好奇，請繼續(xù)閱讀下面的內(nèi)容。如果您認為這個網(wǎng)頁對您有幫助，請不要忘記收藏它！

策劃經(jīng)理述職報告(篇1)

策劃經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導們：

首先，感謝各位領(lǐng)導對我過去一年的工作給予的關(guān)心和支持。我作為策劃部門的經(jīng)理，愿意向各位領(lǐng)導述職，向大家匯報過去一年來的工作成果和經(jīng)驗教訓。

過去一年，策劃部門在我的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神和創(chuàng)新能力，取得了一系列令人矚目的成績。具體來說，我要從以下幾個方面向領(lǐng)導們展示我領(lǐng)導下的策劃工作：

第一，我們積極響應(yīng)公司的戰(zhàn)略目標，提供了一系列創(chuàng)新的市場推廣方案。我們密切關(guān)注了市場動向，針對公司各個產(chǎn)品線和市場，精心策劃并實施了一系列促銷活動和廣告宣傳，有效提升了市場占有率和品牌知名度。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們?nèi)媪私饬四繕讼M者的需求和購買習慣，為公司的營銷戰(zhàn)略提供了有力支持。

第二，我們高效組織和管理了一系列大型活動。今年，公司舉辦了一場規(guī)模宏大的年度慶典活動，而策劃部門承擔了該活動的整體策劃和組織工作。我們在規(guī)劃、預(yù)算、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等方面付出了大量的努力。通過策劃和組織慶典活動，我們成功吸引了眾多客戶和合作伙伴的關(guān)注，提升了公司整體形象和品牌價值。

第三，我們注重團隊建設(shè)和員工培養(yǎng)。作為團隊的領(lǐng)導者，我積極培養(yǎng)和激勵團隊成員，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和責任感。我們定期組織團隊分享會，鼓勵成員分享經(jīng)驗和互相學習，不斷提高整個團隊的綜合能力。同時，我們也重視員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，為他們提供培訓和學習機會，幫助他們提升專業(yè)技能和領(lǐng)導能力。

然而，過去一年的工作中也存在一些問題和教訓。首先，我們在一些項目中存在決策不夠果斷和執(zhí)行不夠徹底的情況，導致項目進度不及預(yù)期。在未來的工作中，我將提高決策能力和溝通能力，確保項目的順利進行。其次，我認識到與其他部門的協(xié)作仍需進一步加強。在項目執(zhí)行過程中，我們需要更好地與其他部門溝通和協(xié)作，確保項目的整體效果和目標的達成。最后，團隊成員之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)仍需要加強，我會更加關(guān)注團隊的組織和管理，更好地發(fā)揮團隊成員的能力和潛力。

總結(jié)起來，過去一年，我的領(lǐng)導下的策劃部門在公司的戰(zhàn)略目標指導下，取得了令人滿意的工作成果。我們創(chuàng)新思維，提供了一系列促銷活動和廣告宣傳方案，有效提升了市場占有率和品牌知名度。我們高效組織和管理了大型活動，為公司形象和品牌價值的增長做出了貢獻。我們注重團隊建設(shè)和員工培養(yǎng)，提高了團隊的整體綜合能力。然而，在未來的工作中，我也意識到存在一些問題和教訓，我會努力改進和提升自己的領(lǐng)導能力，進一步推動策劃部門的發(fā)展和壯大。

最后，我想感謝領(lǐng)導們一直以來的關(guān)心和支持，希望在未來的工作中能夠繼續(xù)得到大家的指導和幫助，共同努力為公司的發(fā)展貢獻力量。

謝謝！

策劃經(jīng)理述職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導、各位評委：

首先感謝公司給予我轉(zhuǎn)正的機會，非常榮幸成為公司大家庭的一員。在這里，我向大家匯報一下我的工作情況和成果，希望能夠得到您們的認同和支持。

一、工作職責

我擔任地產(chǎn)策劃經(jīng)理已經(jīng)有一段時間了，在這段時間里，我的主要工作職責包括：

1. 針對公司開發(fā)的項目，制定全案策劃方案。

2. 參與項目調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計、方案編制、技術(shù)支持、管理咨詢等方面的工作。

3. 向項目管理部門提供公司地產(chǎn)策劃方案、剖析市場競爭力的分析報告。

4. 管理可持續(xù)發(fā)展實踐。

5. 掌握行業(yè)信息，為公司提供有價值的數(shù)據(jù)和分析建議。

二、工作成績

在擔任地產(chǎn)策劃經(jīng)理的過程中，我感覺到自己的工作得到了公司領(lǐng)導、部門同事和客戶的認可與信任。具體來說，我的工作成果包括：

1. 我曾經(jīng)制定一個完整全面的戰(zhàn)略營銷計劃，促使公司正式進入了商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)得到了普遍的認可。

2. 我從業(yè)內(nèi)信息中挖掘出了一個黃金開發(fā)機會，公司立即執(zhí)行了這個項目，取得了不俗的業(yè)績。

3. 我參與了公司多個重要項目，我的工作得到了各位領(lǐng)導和客戶的高度評價，反映在下面數(shù)額極大的獎勵上。

4. 我不斷學習自我提升，并將所學的技能付諸實踐，將項目運營數(shù)據(jù)提高了26%。

三、發(fā)展方向

面對未來，我會繼續(xù)致力于提升自己的工作能力和水平，讓自己更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，同時我也希望公司能夠為我的發(fā)展提供更好的幫助和支持。未來，我希望做到：

1. 提升自己對行業(yè)的把握，實現(xiàn)對市場趨勢和競爭形勢的敏感。

2. 持續(xù)加強與合作伙伴和外部資源的合作和聯(lián)系，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)動力。

3. 加強團隊協(xié)助機制的建設(shè)，促進團隊凝聚力的提升，營造合作共贏的企業(yè)共同體。

4. 持續(xù)提高自我學習和研究的能力，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。

四、總結(jié)

綜上所述，作為一名地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我在工作中努力發(fā)揮職責，認真對待每一個工作任務(wù)，致力于為公司和客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。希望我的工作成果得到評委們的認可，同時也希望在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

策劃經(jīng)理述職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是地產(chǎn)策劃經(jīng)理，非常榮幸能在這里向大家匯報一下我的工作情況。

作為一名地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我的工作職責包括項目規(guī)劃、市場調(diào)研、競品分析、銷售策略制定、預(yù)算控制等多個方面。在過去的幾個月中，我認真履行職責，積極主動開展工作，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了一些成績，也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。

就我的工作來講，我主要分為以下幾個方面：

一、項目規(guī)劃

作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我需要對項目進行全面的規(guī)劃和設(shè)計。因此，在項目立項之初，我會全面梳理市場需求和市場前景，根據(jù)市場定位、開發(fā)定位和品牌路線等各方面要素，編制出詳細的項目規(guī)劃方案，并對方案進行不斷優(yōu)化和改進。通過項目的規(guī)劃和設(shè)計，我可以用較為詳細的方式說明項目策劃的方向和目標，讓大家對項目有更為清晰的認識。

二、市場調(diào)研

市場調(diào)研是我工作中非常重要的一環(huán)。在完成項目規(guī)劃之后，我會進一步深入市場，通過對當?shù)厥袌銮闆r、土地價格、市場需求等方面的研究，為項目提供更為詳實的數(shù)據(jù)支持，從而更加準確地把握項目的定位和規(guī)劃。

三、競品分析

在開展市場調(diào)研之后，我需要對市場上的競爭對手進行分析，從而為項目的規(guī)劃和推進提供有力的數(shù)據(jù)支持。我會從項目位置、戶型、產(chǎn)品定位、市場價格等各個方面進行對比研究，總結(jié)出各競品的長處和不足之處，形成把握市場發(fā)展趨勢和需求變化的基礎(chǔ)。

四、銷售策略制定

在完成項目規(guī)劃和競品分析之后，我會根據(jù)現(xiàn)有調(diào)研數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的銷售策略和銷售計劃。具體來說，我會制定項目上市推廣方案，編制推廣文案和宣傳資料，開展預(yù)售活動和現(xiàn)場推廣活動，引導客戶了解項目和購買需求，最終實現(xiàn)銷售目標。

五、預(yù)算控制

作為地產(chǎn)策劃經(jīng)理，我需要對項目的預(yù)算進行管理和控制。我會負責制定項目經(jīng)營預(yù)算、項目銷售預(yù)算和項目控制預(yù)算，掌握項目的成本核算和收益分析。由于預(yù)算管理涉及多個方面，我會與其他部門和團隊成員進行有效溝通和協(xié)調(diào)，確保項目的預(yù)算控制在合理范圍內(nèi)。

總的來說，我在過去的幾個月里通過不斷學習和進取，不斷改進和創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，認真履行職責，積極促進項目的發(fā)展，實現(xiàn)了一定的工作成績。

尤其是，在去年初新冠疫情席卷全球的情況下，我堅持不懈地開展工作，帶領(lǐng)團隊克服了種種困難，完成了一系列的任務(wù)，為項目的順利推進作出了貢獻。當然，我也意識到工作中還存在著一些問題和不足之處，還有很大的提升空間，下一步我會更加努力學習和進取，更具有責任心和擔當精神，為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝！

策劃經(jīng)理述職報告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導，您好！

我是公司地產(chǎn)策劃部門的經(jīng)理，在公司已經(jīng)工作了一年多時間。我非常榮幸能夠在這樣一個卓越的團隊中工作，并有機會為公司的發(fā)展做出貢獻。隨著我在公司的成長，我認為現(xiàn)在是時候把我的經(jīng)驗和所取得的成果與您分享了。

我的主要工作職責是負責地產(chǎn)項目的策劃和設(shè)計，并配合其他相關(guān)部門完成各種任務(wù)。以下是我在這個職位上取得的一些成績：

首先，在過去一年里，我參與了公司多個地產(chǎn)項目的策劃和設(shè)計。在每一個項目中，我都積極地與團隊成員合作，把我的想法和觀點分享給他們，并與他們一起制定了可行的解決方案。在這個過程中，我參加了多次項目頭腦風暴會議，其中包括杜邦矩陣、創(chuàng)造力繪圖和散步思考等不同形式的會議。在這些會議中，我與團隊成員一起探討解決方案，并幫助他們克服一些困難。

其次，我還負責了與多個客戶的接觸，為公司爭取到了一些重要的項目。在處理客戶與項目的過程中，我不斷地與客戶進行溝通，幫助他們理解項目的價值和優(yōu)勢，并在整個項目周期中一直保持著與他們的聯(lián)系。通過與客戶的交流，我逐漸了解了他們的需求和期望，并在策劃和設(shè)計中做出相應(yīng)的調(diào)整。

最后，在日常工作中，我始終堅持團隊合作和結(jié)果導向的原則。在團隊中，我總是盡力幫助其他成員解決問題，并在團隊成員之間建立了良好的溝通和信任關(guān)系。在目標方面，我不斷鼓勵團隊成員追求卓越的成果和最佳實踐，掌握好項目進展情況，并及時制定有效的計劃，確保項目進度和效果。

就我的職業(yè)發(fā)展而言，我認為我已經(jīng)做到了很多，但在下一階段, 我希望能夠有更多的機會和資源去挑戰(zhàn)自己，提高自己的能力和團隊力量。我將繼續(xù)把效率作為主要優(yōu)先考慮，并在創(chuàng)新和優(yōu)化項目流程方面發(fā)揮作用。同時，我還將繼續(xù)學習和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力成為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)策劃經(jīng)理。

非常感謝您花時間閱讀我的述職報告。如果您有任何問題或建議，請隨時與我聯(lián)系。我期待著在未來的日子里，繼續(xù)為公司做出貢獻。

謝謝！

策劃經(jīng)理述職報告(篇5)

導語：時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二oo二年既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

韶光如水，韶光似箭，富裕機會與挑釁的二oo二年既將過去，經(jīng)過議定上級帶領(lǐng)的救助教導，加上掃數(shù)十多名同志珍視互助，珍視和諧，在汗水和伶俐的投入中，各方面工作獲得了新的成績，有了新的進步?？吹焦窘灰最~蒸蒸日上，我內(nèi)心感觸非常欣慰和自大。我想一個人只有經(jīng)過議定連續(xù)竭力，連續(xù)搏斗，才華克服本身的弱點，才華連續(xù)超越自我，兌現(xiàn)抱負和人生的代價。

我是于97年6月份到xx公司參加工作的，本年根據(jù)帶領(lǐng)分工緊張當真公司的對外相助及全區(qū)策劃工作的資費辦理與籌謀工作。一年來，因為有上級帶領(lǐng)的精確教導和救助，有掃數(shù)職工的大力大舉贊成，再加上本身的連續(xù)竭力，工作上獲得了必定的成績。對外相助工作成績明顯，郵政互助進一步擴大，全年結(jié)束郵政成長任務(wù)占公司總成長任務(wù)的50%以上；新興交易成長敏捷，辦理正規(guī)，成長xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超出70%，在省xx任務(wù)成長中進入前三名。在工作中我能夠忠厚踐諾職責，連續(xù)自查、檢討本身，

連續(xù)開辟進步，把本身滿身心腸投入到各項工作實踐中。總的感觸，本身能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二oo二年的緊張工作環(huán)境述職以下

1、以進步本身本質(zhì)為沖破口，在連續(xù)的進修中把握干好工作的根本技巧和知識

近一年來，我凡是把本身放在公司構(gòu)筑的整體框架中來反思本身，審閱本身，看本身本領(lǐng)和本質(zhì)的進步幅度，能不能適應(yīng)公司成長的必要、能不能適應(yīng)局勢任務(wù)的必要，能不能適應(yīng)結(jié)束平常工作的必要。凡是告誡本身，要在公司立得住腳，不孤負帶領(lǐng)的盼望，本身本質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，本身畢竟是才來公司幾年的大門生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中連續(xù)地進步本身?；仡櫧荒陙淼沫h(huán)境，為了進步本身本領(lǐng)本質(zhì)，上讓帶領(lǐng)安心，下讓顧客如意，我系統(tǒng)的進修了“辦理學”“客戶干系學”“客戶心理學”“移動通信根本知識”等進修書目，周全進步本身，力圖在說話表達的本領(lǐng)上有沖破，在和諧干系的本領(lǐng)上有沖破，在構(gòu)造辦理的本領(lǐng)上有沖破，在結(jié)束工作的標準上有沖破。經(jīng)過議定進修，感觸既廣闊了眼界，又充裕了腦筋，既學到了知識，更看到了差距。在連續(xù)的進修中進步了本身的本領(lǐng)本質(zhì)，加強了干好本職工作的本領(lǐng)。

2、以進步工作效果為根本，在堅定原則的根本上包管結(jié)束工作的標準和質(zhì)量

一年來，因為工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，必要和諧、關(guān)聯(lián)的工作也響應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部分建立比較和諧的干系，以便于展開工作。作為公司的綜合本能機能部分，我注意隨時把握各部分的工作動向，把握各個縣市的工作環(huán)境，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外相助工作的主管，兵戈的人和事比較雜，想要利用個人干系來辦違背政策、違背法則的人也比較多，但我覺得，要想順利結(jié)束工作，進步工作效果，就必須堅定原則，公司的各項法則要堅定服從，背離政策的事堅定不做。只有做到這一點，才華稱得上是為公司當真，為部分當真，更是為本身當真，一年來，也有很多親屬、朋儕想經(jīng)過議定我為個人辦理法則以外的交易干系，我都能堅定原則，予以謝絕，做到了堅定原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲入滲出工作，干擾原則，固然這在必定程度上迫害了個人情感，感化了個人干系，但卻堅定了平常的工作程序，包管了工作平常展開，裁減了不必要的阻力和壓力，工作效果也響應(yīng)進步。

3、以強化辦事質(zhì)量為目標，在連續(xù)更新辦事伎倆中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，因為xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面對著巨大的挑釁，為了包管公司各項交易的連續(xù)成長，在鞏固中有所進步，有所進步，我注意探討市場動向，及時向公司發(fā)起公道化發(fā)起，經(jīng)過議定連續(xù)改革、更新辦事伎倆來鞏固公司客戶群體。如針對消耗群體的差別，發(fā)起公司采納重點進攻的伎倆，加強了對綏芬河市的交易辦事，效益額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)黌舍較多，生源較廣的環(huán)境，發(fā)起推出了xx卡，低落xx費，收到了較好的結(jié)果。在受領(lǐng)了省xx成長用戶指標后，我們采納自動出擊、宣揚造勢的方法，超額結(jié)束了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)成長中排在了火線。別的，聯(lián)合多年從事辦事工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部分在展開工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅定用“誠意”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的辦事工作，為客戶進行親情辦事。一年來，我們綜合部做到了熱忱歡迎、細致答詢、自動辦事、全程跟蹤，在客戶心目中留下了殷勤、熱忱的好記憶，也為公司在外建立了精良的形象。

4、以建立精良形象為牽引，在堅定行動感化、樹范帶路的前提下鼓勵部屬工作熱忱

俗語說“喊破嗓子，不如做出模樣”，作為一個部分副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對部屬造成特別不好的感化，是以，在平常工作中，我特別珍視本身的形象，要求部屬做到的，我本身最終堅定做到，要求部屬不做的，我領(lǐng)先不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集結(jié)進修第一個參加，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中建立了長于吃苦，勤奮工作精良的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思毀于惰”。進步美滿自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部分的副職，完本錢職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，包管案無積卷，事不過夜。一年來，龐大節(jié)假日我根本異國歇息，領(lǐng)先帶領(lǐng)部里人員在各大場合進行各項交易宣揚，平常凡是加班加點到深夜，固然累是累點，但看到公司的交易額大幅度增加，心中還是感觸特別欣慰。在平常工作，糊口生涯中，我特別注意關(guān)心、救助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞劈面一套，背地一套，并自動救助他們辦理實際糊口生涯堅苦，使大家內(nèi)心話承諾和我講，堅苦事承諾找我辦，有效的包管了掃數(shù)人員思維鞏固，構(gòu)成了一盤棋場面。大家甚么事都能以公司長處為重，以部分長處為重，講聯(lián)合，講協(xié)作，高雅的結(jié)束了各項工作任務(wù)。

存在的題目及下步籌劃

回顧一年來的工作，比較職責，覺得本身還是稱職的。固然在一年的工作中我獲得了必定的成績，但也存在著不敷。最終，在工作中因為年齡較輕，工作方法過于大略；在一些題目的處理上顯得還不敷冷靜。其次，在交易表面水溫和構(gòu)造辦理本領(lǐng)上另有待于進一步進步。再次，本身在綜合本質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不敷，有待于鄙人步工作中加以改革和克服。

鄙人一步的工作中，我要謙和向別的同志進修工作和辦理經(jīng)驗，鑒戒好的工作方法，竭力進修交易表面知識，連續(xù)進步本身的交易本質(zhì)和辦理程度。使本身的周全本質(zhì)再有一個新的進步。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責盡情識，進步結(jié)束工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出本身的氣力。

策劃經(jīng)理述職報告(篇6)

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：

晚上好!

今天在臺上向各位做XX年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入XXXXXX*公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月?；叵肫鹞鍌€月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一、 個人工作回顧

(一)銷售工作

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州xx年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

(二)客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

(1)**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年xx月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程當中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務(wù)。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況;持續(xù)進行準業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。

(三)內(nèi)務(wù)工作

在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對**公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程當中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與**會的對接。

(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、 工作中的不足及需要改進的地方

在** 公寓強銷期內(nèi)，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上 一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在 監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺

曾 經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實 憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定 性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、 逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這 個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰 當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進公司的時候，曾經(jīng)擔心因為是新來的，和同事之間 還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而 冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應(yīng)了這個新環(huán)境，進入了角色。

部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度 的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會 產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自 己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、 工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數(shù)字的敏感度偏低

銷 售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種 類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金 回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的 敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

策劃經(jīng)理述職報告(篇7)

總結(jié)回顧這四個月來的工作，我在公司彭總、潘總和企劃部尹總領(lǐng)導下，萬經(jīng)理親臨指導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題的指導方針，突出公司的經(jīng)營理念

“顧客是上帝”；按照公司的總體部署和要求，緊緊圍繞營銷中心制定的各項宣傳工作目標和事件營銷，狠抓執(zhí)行力，努力工作，積極做好宣傳，不斷創(chuàng)新，圓滿地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下

工作質(zhì)量

在整體設(shè)計中突出了公司的經(jīng)營理念、弘揚了公司的企業(yè)文化；每次設(shè)計都有吸引顧客眼球的亮點，抓住了顧客的心理需求。促進了公司的發(fā)展！通過此階段的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對市場反饋的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計的作品質(zhì)量也比以前有所提高。

工作技能

團隊精神：做為平面設(shè)計人員，對團隊協(xié)作要求比較強，及時向領(lǐng)導匯報和同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。

溝通能力：和商戶溝通、認真聽取商戶的意見，是增長業(yè)務(wù)知識、提高能力的辦法。尤其是當商戶的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導和意見建議，要及時與領(lǐng)導匯報，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習調(diào)高自己。

當然個人在工作中也存在不足之處，如在工作中時間科學安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個合理工作計劃；有時領(lǐng)悟領(lǐng)導的意向欠佳等。

工作感悟

只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團隊；有高效的團隊才有強大的專業(yè)公司。

行成于思毀于惰。相信在以后的工作中，我會彌補這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭取做出更大的成績！最后，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固！也祝愿每一位同事馬年身體健康，幸?？鞓罚?/p>

策劃經(jīng)理述職報告(篇8)

董事局各位董事：

大家好！

我受___建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司全委會的委托在此向董事局做20xx年___建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司工作報告，請各位董事審議。

義狗忠誠守護太平盛世，金豬值歲構(gòu)建和諧神州。過去的20xx年是我國“十一五”規(guī)劃開局之年，我國經(jīng)濟更加發(fā)展，民主更加健全，生產(chǎn)更加進步，文化更加繁榮，社會更加和諧，人民生活更加殷實。我市也吹響了“實施追趕型經(jīng)濟，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，奮力西部突圍”的戰(zhàn)斗號角。過去的一年，設(shè)計公司在董事局正確領(lǐng)導下，全體員工勤奮工作，依托主業(yè)，服務(wù)主業(yè)，在房產(chǎn)主業(yè)強勁發(fā)展的推動下，完成了年初董事局下達的各項經(jīng)營考核指標。我司在20xx年春季和秋季籃球賽分別取得亞軍和冠軍的好成績，取得了歷史性的突破，我司選送的歌舞劇《新劉三姐》獲集團“七一”文藝匯演第一名。

一、

二、工作措施及存在的問題

20xx年，我們根據(jù)董事局的有關(guān)決議和設(shè)計公司年初工作規(guī)劃，采取了一系列的工作措施：

1、取消設(shè)計管理產(chǎn)值，參照集團公司考核盈余獎罰分配制度，建立了與利潤掛鉤的考核盈余獎罰分配制度。既保障了股東的權(quán)益，又充分調(diào)動和激發(fā)全體員工的工作熱情，讓全體員工都關(guān)心企業(yè)的利潤，積極增效減耗，開源節(jié)流。

董事局考核盈余任務(wù)數(shù)掛鉤，設(shè)計人員產(chǎn)值任務(wù)與個人工資掛鉤，使產(chǎn)值任務(wù)的分配更加公平。

3、制定了內(nèi)部設(shè)計業(yè)務(wù)流程。

4、修定完善了各專業(yè)產(chǎn)值分配比例，按項目類別和復雜程度調(diào)整了產(chǎn)值比例，更利于調(diào)動設(shè)計人員的積極性。

5、制定了年度費用預(yù)算，明確了公司和各生產(chǎn)處室各項支出的控制限額。增強了全員成本管理意識。

6、制定了產(chǎn)值統(tǒng)計月報表制度，將過去的年終提成統(tǒng)計分項目按月統(tǒng)計，既有效避免了差錯，化解了矛盾和爭議，又及時為工資和風險考核的發(fā)放提供了依據(jù)。

幫、帶”的良好氛圍。

8、制定了設(shè)計人員超產(chǎn)假制度，規(guī)定超額完成一定數(shù)額的產(chǎn)值的員工可享受相應(yīng)的帶薪休假，鼓勵員工超產(chǎn)，關(guān)愛員工身心健康。

設(shè)計顧問聘用管理制度、外聘工程師管理制度，使顧問員工和特殊員工的管理有章可循。

制定了園林、裝飾兩處室改制實施辦法，使兩個處室實施私有化下的私有化，充分走向市場，迎接挑戰(zhàn)。

存在的問題：

回首過去一年的工作，設(shè)計公司雖然取得了設(shè)計綜合產(chǎn)值（略去）萬元，考核凈盈余（略去）萬元的好成績，但我們清醒地認識到這主要得益于房產(chǎn)主業(yè)的強勁增長。設(shè)計公司的自身表現(xiàn)并不如人意，離董事局的要求和期望差距甚遠，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的工作作風和精神氣質(zhì)沒有得到傳承和發(fā)揚。

2、崗位職責不清，權(quán)責不明，管理層分工不明，沒有形成合力，管理水平不高。

3、設(shè)計進度毫無保證。全年幾乎沒有一個施工圖設(shè)計項目按時交圖。這雖有多方面的原因，但內(nèi)部管理不到位，設(shè)計人員時間觀念淡薄，責任心差，市場意識差是主要原因。

4、設(shè)計和服務(wù)質(zhì)量下滑的趨勢沒有得到控制。各環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，全面質(zhì)量管理難以落實。今年一季度完成的設(shè)計項目報施工圖審查初審通過率為零且有違反強制性條文的錯誤，嚴重損害了公司形象。

5、管理層思想不重視，有畏難情緒，定額設(shè)計沒有取得實質(zhì)性進展。洪江___廣場定額設(shè)計雖然在董事長親自帶領(lǐng)下取得了重大成果，但并沒有將這一工作化為設(shè)計公司的工作流程。我們雖然擬訂了定額設(shè)計實施細則草案，但沒有對定額標準作深入細致的研究。

以上存在的突出問題主要是總經(jīng)理角色意識缺位，管理水平不高，綜合協(xié)調(diào)能力不強造成的。本人辜負了董事局和設(shè)計公司全體同仁的信任與期望，在此，本人深感不安和內(nèi)疚。

三、工作體會

設(shè)計公司是智力密集型企業(yè)，設(shè)計行業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是最重要的生產(chǎn)資源。搞好設(shè)計公司工作的關(guān)鍵是要依靠___的企業(yè)文化和不斷地體制創(chuàng)新將管理和專業(yè)技術(shù)人()才特別是核心骨干緊密團結(jié)在___的旗幟周圍。要充分利用集團公司股分制改造為契機將設(shè)計公司打造成以房地產(chǎn)公司控股，核心骨干參股，產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責分明，自主經(jīng)營，自負盈虧的現(xiàn)代科技企業(yè)。

四、20xx年工作設(shè)想

1、經(jīng)濟指標

萬元，其中內(nèi)部產(chǎn)值（略去）萬元，外部產(chǎn)值（略去）萬元。

萬元。

2、制度建設(shè)

總工引咎辭職，相關(guān)人員按“四步曲”制度處理。

2）轉(zhuǎn)變工作作風，修定完善設(shè)計進度管理辦法，無正當理由不按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)者，記“四步曲”一次，每延誤一天扣本專業(yè)設(shè)計費5，所屬處室主任負連帶責任，一個季度累積兩次未能按時完成任務(wù)者將作勸退處理，一個處室一個季度累積有三次未按時完成工作者，處室主任應(yīng)引咎辭職，且不得參與當年考核盈余分配。因不可抗力或房產(chǎn)原因?qū)е卵悠诘模仨氂蟹慨a(chǎn)書面同意延期意見報總經(jīng)理認可備案。此項修定工作在3月底完成。

3）制定設(shè)計質(zhì)量考核管理辦法，設(shè)計成果圖應(yīng)符合國家規(guī)范和設(shè)計深度的要求，凡圖紙每出現(xiàn)一例違反強制性規(guī)范或有結(jié)構(gòu)安全隱患者，或出現(xiàn)重大設(shè)計失誤，每次扣罰該專業(yè)設(shè)計費10，并承擔因此造成的直接損失。此項工作在3月底完成。

審核、審定、注冊師把關(guān)考核管理辦法，凡經(jīng)各環(huán)節(jié)把關(guān)會簽齊全的設(shè)計成果圖報送施工圖審查存在違反強制性條文、有結(jié)構(gòu)安全隱患、有保守浪費等審查記錄之一者，審核、注冊師、審定人員各記“四步曲”一次，且每出現(xiàn)一處扣罰該專業(yè)產(chǎn)值的10。內(nèi)部把關(guān)程序中高級把關(guān)者對低級把關(guān)者的處罰同上。此項工作在3月底完成。

總工、處室主任、設(shè)計員、行政后勤人員崗位職責與考核管理辦法。

可行性研究報告、項目估算等工作，接受房產(chǎn)委托對住宅作品進行研發(fā)，且研發(fā)成果可有償重復套用。設(shè)計公司每年拿出來6萬元設(shè)計產(chǎn)值獎勵研發(fā)小組成員。

7）修定完善設(shè)計服務(wù)管理辦法，強化服務(wù)意識，每出現(xiàn)一次因服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量引起的投訴經(jīng)查證屬實，當事人記“四步曲”一次，且扣罰施工服務(wù)費10，所在處室主任負連帶責任，一個季度累積三次被投訴經(jīng)查證屬實的作辭退處理。

8）完善財務(wù)管理制度，配備專職財務(wù)人員，加強成本核算與管理。

3、執(zhí)行力建設(shè)

強化管理，督導落實各項管理工作，特別要抓好內(nèi)部設(shè)計業(yè)務(wù)流程、定額設(shè)計、設(shè)計質(zhì)量與服務(wù)、各環(huán)節(jié)把關(guān)質(zhì)量、設(shè)計進度管理等工作。

4、人力資源建設(shè)

留得住、能發(fā)展。要讓___設(shè)計公司成為技術(shù)人才施展才華，發(fā)展事業(yè)的樂園。

幫、帶工作，要將技術(shù)骨干的主要精力放在培養(yǎng)新人的工作上來，只有新生力量成長起來了，公司的發(fā)展才有希望。

開展專題項目設(shè)計的討論。各處室每月的專業(yè)知識座談或講座，要求每個人都能上臺主講，使每個人都能得到鍛煉的機會。

有計劃組織分組外出考察學習，每人每年都有一次機會。

組織專家講座，每年至少兩次。

鼓勵員工參加注冊考試和職稱考試，提高專業(yè)理論水平和工作能力。合理安排工作，盡量為參加注冊考試的人員提供復習時間。

5、企業(yè)文化建設(shè)

充分依托集團公司優(yōu)秀的企業(yè)文化載體，結(jié)合設(shè)計公司的行業(yè)特點，培育具有鮮明特色的設(shè)計公司企業(yè)文化。

體育活動，開展豐富多彩的業(yè)余娛樂活動，增強公司凝聚力。

榮譽感，鼓勵員工多出作品，出好作品。

3）組織內(nèi)部設(shè)計競賽活動，充分發(fā)揮員工主觀能動性，提高理論水平，將設(shè)計競賽與產(chǎn)品研發(fā)緊密結(jié)合。

4）組織學術(shù)座談，鼓勵學術(shù)研究，獎勵發(fā)表論文。

6、強化服務(wù)意識，增強市場競爭實力

20xx年將是集團公司積極應(yīng)對宏觀調(diào)控，調(diào)整節(jié)奏穩(wěn)健發(fā)展的一年，設(shè)計公司一定會在董事局的正確領(lǐng)導下，圍繞主業(yè)，服務(wù)主業(yè)，轉(zhuǎn)變工作作風，提高技術(shù)水平和改善服務(wù)質(zhì)量，重塑設(shè)計公司形象，為集團又好又穩(wěn)發(fā)展做出更好更多的貢獻。

策劃經(jīng)理述職報告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家好！我是地產(chǎn)策劃部門的一名經(jīng)理，非常榮幸今天能夠向大家匯報我的工作情況和成果。

首先，我想感謝公司給予我這個機會，讓我能夠在這個崗位上發(fā)揮自己的能力，同時也感謝我的同事們一直以來對我的信任和支持。在過去的一年中，我在公司的策劃工作中，遇到了許多挑戰(zhàn)，但是也讓我受益匪淺。

一年來，在公司的領(lǐng)導和同事們的幫助下，我取得了一些成績。首先是項目策劃方面的工作。我所負責的項目中，我們團隊成功地完成了多項任務(wù)，包括市場調(diào)研、前期規(guī)劃、設(shè)計方案、預(yù)算制定等等，項目的整體推進也更加順利。同時，我也深入研究市場對公司產(chǎn)品的需求，定期撰寫市場調(diào)研報告，以便公司更好地了解市場需求，制定更有針對性的產(chǎn)品策略。

其次，在推廣方面，我的團隊也取得了一些進展。我們組織了多次展覽、推介會等活動，與多個渠道的合作商進行了溝通，提高了公司產(chǎn)品的知名度和認可度，在市場競爭中占據(jù)了一席之地。

除此之外，在團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，我也認真地履行了我的責任。我與我的團隊成員進行了多次交流和溝通，共同解決了團隊內(nèi)部的問題，提高了團隊的氛圍和士氣。結(jié)合團隊成員的特點和優(yōu)勢，我也開展了一系列的培訓課程，加強了各位成員的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作能力，為我們的公司未來的發(fā)展做出了一定的貢獻。

總之，在過去的這段時間里，我一直堅持努力工作，嚴格要求自己，不斷挑戰(zhàn)自我。盡管有些難度，我還是克服困難，堅定地走在了這條道路上。

最后，我也認識到在未來的工作中，我還需要不斷學習和提高自己的能力，不斷適應(yīng)市場的變化，以便為公司帶來更大的價值，為公司的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

策劃經(jīng)理述職報告(篇10)

尊敬的公司領(lǐng)導：

20xx年是清原易和廣場成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導信任，受聘為清原易和廣場營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的指示下，策劃部全體成員齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，順利開展項目營銷策劃工作，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

一、20xx年主要工作

1、抓培訓，致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。

（1）千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機器又怎么能正常運轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是當下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進行崗位培訓，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，極大促進了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔負著負責一切活動的前期工作重擔，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。 同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細計劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計費用等，分工明確，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。

3、抓團結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。

20xx年對清原易和廣場是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導的關(guān)懷，也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只有營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓工作，堅持自我加壓、責任到位，分管任務(wù)高標準完成。

作為策劃部經(jīng)理，肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責任之重大、任務(wù)之艱巨。為此，我在工作中堅持高標準、嚴要求，踏踏實實、認真開展工作，較好地完成了各項任務(wù)。圍繞公司下達的工作目標和任務(wù)，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項工作任務(wù)，并對員工進行正

確的指導和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。

首先，項目宣傳推廣方面，策劃部有效的完成了利用媒體推廣宣傳方面的工作。20xx年，是項目進行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當中，營銷部按照公司的營銷規(guī)劃，與各部門分工合作、協(xié)同配合，對每一項活動全力以赴的做到最好，通過這些網(wǎng)絡(luò)推廣活動，針對涵蓋社會生活各個方面，具有廣泛的受眾群體進行項目宣傳造勢活動，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導人獨具慧眼的選擇，又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一次項目造勢活動，不僅使營銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認識，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升！在整個籌辦過程中，公司安排我部全全負責宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門人員一起制定了具體細致的安排和規(guī)劃，在全體人員的努力下，項目取得了出色的宣傳效果。

其次，項目進入住宅銷售階段，項目開盤成功舉辦后，相對銷售階段而開展分階段的主題暖場活動，其中包括世界杯主題暖場活動、變形金剛主題DIY暖場活動、親子DIY暖場活動等。這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達到了預(yù)期的目標和業(yè)績。當然，優(yōu)異成績的背后，離不開領(lǐng)導的英明決策、同事的大力支持。

再次，按各階段各節(jié)點，對線上線下媒體進行宣傳更換，保證了每次更換都能配合銷售階段的正常銷售。每一次信息的更換都能達到預(yù)期的效果，現(xiàn)場到訪客戶量也得到了保證，同時促進了一定的成交量。

最后，項目宣傳物料籌備工作方面，策劃部配合銷售部對銷售物料、宣傳物料、禮品的制作不斷跟進，為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上，作為營銷部策劃經(jīng)理，對制作公司進行積極跟進，保證印刷出品優(yōu)質(zhì)，物料統(tǒng)計做到面面俱到，現(xiàn)春節(jié)期間禮品已進入制作完善狀態(tài)，預(yù)計20xx年下一階段對項目圍擋包裝和戶外廣告開始更換。 艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進，所有這些工作的完成，所有這些成績的取得，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養(yǎng)，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍天；中有領(lǐng)導的英明，總是指揮若定，胸有成竹，保證著每個目標的實現(xiàn)。下有部門的配合，同事間的合作與分工，默契與友誼，讓人備受鼓舞。我知道，在這里聚焦著許多像我這樣的人，不論何時，他們始終以企為家，推動著公司向著更快更好的方向發(fā)展，充分發(fā)揚著奮發(fā)進取、艱苦奮斗的精神，作為他們中的一員，我所能做的便是以他們?yōu)榘駱?，奮起直追，不斷提高自己，完善自己。

二、不足之處及努力方向

總結(jié)這一年的工作，發(fā)現(xiàn)到自己離上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。 表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需“精打細算”，層層落實。

表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。

表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成公司交給的工作。

表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供公司領(lǐng)導參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進而為企業(yè)提供準確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認真加以解決。

20xx年將是清原易和廣場的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為項目營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望未來，我當盡心盡職，勤勉工作，加強各項工作學習，狠抓落實公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導提出意見，促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。

報告人：

20xx年12月20日

策劃經(jīng)理述職報告(篇11)

根據(jù)公司半年工作總結(jié)要求，結(jié)合自身實際情況，從主觀、客觀方面深入分析，以業(yè)績數(shù)據(jù)為核心，立足根本，查找自身存在問題，并做出整改措施，為今后更好的工作打下夯實基礎(chǔ)。

以下個人述職報告，請領(lǐng)導和同事批評指正。

一、業(yè)績統(tǒng)計

自20xx年8月份入職以來，共計參與策劃案例23起，具體情況如下：

完成交片7個（XX生物科技、XXX珠寶、XX科技、XXX公益片、XXX安防、XXX家具、XXX手袋廠）；

制作階段4個（XX電子、XX寶、XXXX空壓機、XX培訓機構(gòu)）；策劃階段5個（XXX主題會所、XX電子商務(wù)、XXX義齒、XX電子、XX電子）；

失敗案例7個（XXXX手機、XXX珠寶、XXX小學、XXX珠寶、XX集團、XXX供應(yīng)鏈、XXX嬰兒）；

工作完成率78%，成單率47%，交片率30%，失敗率30%，綜合評價：滿足一般影視廣告策劃崗位需求，距離一名優(yōu)秀的影視廣告策劃還有很長的路要走。

二、存在問題

（一）做事缺乏耐心，性子急。

很多時候，面對一個來回修改的方案，總是表現(xiàn)出煩躁、急切的心態(tài)，反而導致方案遠離市場和客戶需求。比如說XX電子這個單，本來興趣很濃厚，對客戶理解程度也足夠，但到后期愈發(fā)的表現(xiàn)出不成熟的一面，溝通上沒有去注意后期同事的感受，間接性導致了片子的無法完工，不能為公司收回尾款。

（二）不會合理安排，效率低。

經(jīng)常性的手里方案沒有理順，接觸到新客戶的時候，沒把自己從舊方案的環(huán)境中脫離出來，無法全身心投入到新方案的策劃中，自己累，效率也低，最終不得不交出“明知道要返工的方案”，這就是自己挖了坑，自己跳了進去。例如在XXX這個方案上，銷售在公關(guān)方面已經(jīng)做到位了，客戶也完全信任接受我們，對于方案的要求也并不高，可是自己沒有合理安排時間和精力，導致客戶要求返工，影響了公司在客戶心中的信譽度，造成不良影響。

（三）缺乏系統(tǒng)學習，不持久。

在學習方面，自己總是根據(jù)感覺來學習，比如看自己喜歡的作品，看時事類的新聞報道和網(wǎng)絡(luò)評論，出現(xiàn)了學習“雜亂低”的現(xiàn)象，雖然依托這樣的學習可以滿足“新型客戶”的口味，但卻不能做到“傳統(tǒng)型客戶”滿意，這就是“丟西瓜撿芝麻”的典型現(xiàn)象。不去系統(tǒng)的學習，不向?qū)I(yè)化、行業(yè)化發(fā)展邁進，必將失去對市場的認知，失去對客戶的把握，最終失去策劃的意義。

（四）工作說的太多，做得少。

每次開會意見提的最多，往往存在一個致命的問題“大家沒做，我也沒做”。既然我是問題的發(fā)現(xiàn)者，我卻沒有以身作則，帶動大家積極改正工作中存在的問題，提高公司整體工作效率，而是“抱怨多、做的少”結(jié)果導致在公司形成了一股惡性之風，同事間配合變少了，互相指責和抱怨變多了，公司團結(jié)氛圍被破壞了，效率自然也下降了。

三、改正措施

（一）調(diào)整心態(tài)踏實做事

把每一次修改放在比新方案更重要的位置，如果實在不能解決，虛心請教公司同事的幫助，下定決心做好當前的事，“此單未成，何以成它單？”步子要一步一步走，事情要一件一件辦，在這一點上應(yīng)該堅定不移，不得動搖，希望公司也能在今后的工作中給與支持和理解，不能總是急著開拓，手里的工作不做好，哪里來的信心開拓新單呢？

（二）忙不過來交給他人

如果說我真的不會合理安排時間，那么我只能減少手頭的工作，把每一單做細、做完美，“讓每一個經(jīng)手的客戶滿意”這應(yīng)該是我當前工作準則。實在忙不過來，就應(yīng)該把手里的方案分出去，給其他同事做，在這一點上，公司其實也需要給與支持。因為，在此之前每個人都是負責各自的單，“誰有空誰接、誰有資歷誰接”的方式去跟，但是這樣其實不怎么系統(tǒng)，策劃的確需要感覺，但最重要的不是感覺，而是精力，如果沒有十二分的精力投入，怎能完成現(xiàn)有水平上的超越呢？不說超越自己，連競爭對手都很難勝過。

（三）把業(yè)余時間放在學習上

對于很多人來講，工作是為了生活，而生活中又少不了娛樂。尤其是在深圳這樣生活節(jié)奏緊張的城市里，娛樂對于我而言也不敢奢望。因此，我迷戀上了網(wǎng)游。網(wǎng)游的確是最廉價的娛樂方式，而且可以讓我們大膽的交友，尋找現(xiàn)實中很難獲得的存在感，但是它的危險一面就是讓人頹廢，讓人浪費青春和精力。所以，我把游戲賬號賣了，把錢花在買書上，計劃把以后的業(yè)余時間利用起來，鍛煉身體，看書學習。我覺得我得給自己一次改正的機會，讓自己回到積極樂觀的生活狀況中，加油。

（四）少說話多做事

這句話說了很多次，而每次出現(xiàn)的時候總是在人反思的時候。以前每次開會，我都怨聲載道，希望大家認可我說的話，配合我同時也鞭策我一起進步。但結(jié)果卻恰恰相反，我忽視了“人是需要被認可的”，就像我自己一樣，大家都喜歡被人表揚，被人認可，從而找到自己工作的意義，而我卻走錯了方向。在這一點上，我們之前的一個客戶“潤農(nóng)”的胡總，他做得很好，他總是看到別人的優(yōu)點，而不去提缺點。比如，他說“余老師耐心好！”我覺得很對，只不過我一直沒從這個角度去看，所以在今后的工作中，我必須時刻告訴自己“少說話多做事”和“看別人的優(yōu)點，找自己的缺點”，和同事們團結(jié)相處，共進退。

四、下步打算

總的來說，在這里工作將近一年的時間，明白了很多道理，學到了很多東西，感謝公司給我找個平臺，讓我在這里實現(xiàn)價值。在今后的工作中，我將認真履行報告中的改正措施，團結(jié)同事，爭做榜樣，做團隊的潤滑劑，與公司全體同事一起成長，一同進步。

希望大家對我今后的工作多指導、多監(jiān)督、多提醒。謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

策劃經(jīng)理述職報告(篇12)

總結(jié)回顧這四個月來的工作，我在公司彭總、潘總和企劃部尹總領(lǐng)導下，萬經(jīng)理親臨指導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題的指導方針，突出公司的經(jīng)營理念“顧客是上帝”；按照公司的總體部署和要求，緊緊圍繞營銷中心制定的各項宣傳工作目標和事件營銷，狠抓執(zhí)行力，努力工作，積極做好宣傳，不斷創(chuàng)新，圓滿地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作質(zhì)量

在整體設(shè)計中突出了公司的經(jīng)營理念、弘揚了公司的企業(yè)文化；每次設(shè)計都有吸引顧客眼球的亮點，抓住了顧客的心理需求。促進了公司的發(fā)展！通過此階段的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對市場反饋的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計的作品質(zhì)量也比以前有所提高。

二、工作技能

團隊精神：做為平面設(shè)計人員，對團隊協(xié)作要求比較強，及時向領(lǐng)導匯報和同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。

溝通能力：和商戶溝通、認真聽取商戶的意見，是增長業(yè)務(wù)知識、提高能力的最好辦法。尤其是當商戶的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導和意見建議，要及時與領(lǐng)導匯報，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習調(diào)高自己。

當然個人在工作中也存在不足之處，如在工作中時間科學安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個合理工作計劃；有時領(lǐng)悟領(lǐng)導的意向欠佳等。

三、工作感悟

只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團隊；有高效的團隊才有強大的專業(yè)公司。

行成于思毀于惰。相信在以后的工作中，我會彌補這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭取做出更大的成績！最后，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固！也祝愿每一位同事xx年身體健康，幸?？鞓罚?/p>

策劃經(jīng)理述職報告范文220xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導信任，受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的指示下，策劃部全體成員同心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，順利開展景區(qū)營銷策劃工作，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

1、抓培訓，致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機器又怎么能正常運轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是當下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進行崗位培訓，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，極大促進了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這也切實符合我們集團下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊伍精神，部門培訓主要分為兩個階段：

（1）企業(yè)文化、政策精神培訓；策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計。

（2）專業(yè)技能崗位培訓；作為一個營銷策劃設(shè)計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點，多閱讀多學習，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平，更加茁壯成長。對此，本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓，理論結(jié)合實踐，在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力，同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。

2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔負著負責一切活動的前期工作重擔，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。

同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細計劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計費用等，分工明確，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。

3、抓團結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。

20xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導的關(guān)懷，也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。

俗話，無規(guī)矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展，同時加強營銷管理工作，集團決定在20xx年開展“管理營銷年”活動，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實創(chuàng)新、科學規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業(yè)目標任務(wù)分解》等制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想，提高認識，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，腳踏實地，務(wù)實創(chuàng)新，查找問題，面對問題，解決問題，按照公司制度，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。

5、抓工作，堅持自我加壓、責任到位，分管任務(wù)高標準完成。

作為策劃部經(jīng)理，肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責任之重大、任務(wù)之艱巨。為此，我在工作中堅持高標準、嚴要求，踏踏實實、認真開展工作，較好地完成了各項任務(wù)。圍繞公司下達的工作目標和任務(wù)，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項工作任務(wù)，并對員工進行正確的指導和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。

總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成績，同時我也認識到，這離上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。

表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強。表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需“精打細算”，層層落實。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。

表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。

表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進而為企業(yè)提供準確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認真加以解決。

20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望未來，我當盡心盡職，勤勉工作，按照集團下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強各項工作學習，狠抓落實公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導提出意見，促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。

策劃經(jīng)理述職報告(篇13)

導語：尊敬的領(lǐng)導和同事：

恭敬的帶領(lǐng)和同事：

大家好！

最終感謝大家來參加我們這一次集會。之前幾位經(jīng)理的報告都說的特別好，我感覺到了他們作為辦理人員的艱苦和工作的當真程度，如今到我入手下手報告了。我的報告便是我們部分的工作，即公司交易部進來的工作環(huán)境。

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我與XX年年6月任個人交易部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得精確帶領(lǐng)下，再構(gòu)造到處室、市分公司得大力大舉贊成下，較好地結(jié)束了各項工作任務(wù)．再交易成長、步隊辦理、教誨練習等方面獲得了必定成績．下面就兩年來作得緊張工作作簡要總結(jié)，不當?shù)牡胤秸堌煿指?/p>

1、抓緊抓好教誨練習工作，為交易成長和步隊辦理創(chuàng)設(shè)有效得保險系統(tǒng)．

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幾年來，教誨練習始終處與交易成長得前沿，贊成這交易成長和步隊辦理，組訓步隊得培訓．至今不能健忘得是XX年年8月，我省第1期以本身得氣力傳授，為期14天有116人參加得組訓班．由與籌辦富裕、練習嚴厲、內(nèi)容

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2、竭力進修政治、交易表面，連續(xù)增加辦理水溫和崗亭技巧．

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兩年來不管工作多么忙碌，異國放松政治和交易表面進修．一方面自動參加省公司構(gòu)造得各種政治進修活動，同時自動進修江總布告得幾個緊張講話和紀檢部分下發(fā)得有關(guān)廉政構(gòu)筑得進修材料，培養(yǎng)本身得政治靈活力和廉政意識．對專業(yè)表面進修，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨猛烈和紛亂化，深感責任龐大，除了自動參加各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時候進修專業(yè)表面、法律標準、營銷邊緣表面及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時候撰寫具有交易教導性得文章六篇，別離再總省公司差別刊物上利用，起到了必定得導向效用．

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3、狠抓交易成長獲得了明顯結(jié)果．

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我想作為交易部分得緊張當真人，抓交易成長是我得中間工作，任甚么時候候都不能有涓滴得放松，兩年來環(huán)繞這此中間抓好幾項詳細工作：

1、搞好總結(jié)．交易籌劃、交易鞭策、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是出產(chǎn)力增加得關(guān)鍵．兩年來堅定不失信與人得誠信原則，每一項活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實相干政策，特別是比賽活動中得承諾，異國讓一名交易員絕望．當去基層公司看望交易員時，他門講到＂我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日便是看看省公司得人講話算不算話．＂再一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親身去看望他．由此使我備感誠信得緊張性和是以產(chǎn)生得富強能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅定作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名交易員傍邊建立了很不錯得諾言，構(gòu)成比較強勁得凝集力和向心力．

2、科學籌劃．兩年來交易成長籌劃都是再大量查看探討根本上，根據(jù)總公司和省公司黨委得教導思維，聯(lián)合構(gòu)造相干部分定見訂定而成．

3、作好鞭策．交易籌劃可否落實，關(guān)鍵再鞭策．兩年來前后構(gòu)造履行了八個龐大得交易鞭策活動，都到達了很不錯得交易鞭策結(jié)果．2009年5至5月，由與分紅險方才上市，加上市場又受高息集資得感化余波未盡，分紅險上市三個月環(huán)境不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)場面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過議定細致籌謀和籌辦，以具有本省特點得產(chǎn)品闡明會為沖破口，掀起了分紅險銷售得高漲。

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4、抓住步隊辦理不放松，盡力打造交易成長得生力軍．

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步隊辦理工作是個人交易工作得又一項中間工作之一．張總曾經(jīng)指出：抓步隊便是抓交易．兩年來再步隊辦理題目上煞費了心思．2009年得步隊是再前幾年交易范圍急劇膨脹時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條目由儲蓄型向保險型急劇轉(zhuǎn)軌，交易員和客戶心理籌辦不敷，交易員得事跡急劇下滑，收益大幅下降，步隊呈現(xiàn)了特別不鞏固得狀況．當時感觸有千斤壓力，面對近況作了以下幾個方面得工作：

1、親情辦理．兩年來，利用各種機遇和前提同全系聯(lián)合半以上得交易員直接見面和交換．任甚么時候候都以一個兄弟般得身份和親情對待交易員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、見解和成長前景，結(jié)下了深摯得交情，建立了很不錯得公司形象．這一切也再步隊辦理中也起到了零分緊張得效用．

2、周全明白環(huán)境．到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深切一線和交易安員面劈面交談．數(shù)零天得查看探討根本摸清了感化步隊鞏固得六大身分即政策棚架、行政干涉、條目大略、宣揚不力、獎罰不分、軌制不嚴等．

3、有的放矢．根據(jù)上述題目，經(jīng)總經(jīng)理室贊成，敏捷召開代辦人辦理工作集會，傳達環(huán)境、探討對策．各級公司根據(jù)各自存再得差別題目，有針對性地進行辦理，并指出了嚴厲根據(jù)＂根本法＂辦事，使營銷團隊得辦理走上軌制化．2009年6月，根據(jù)市地得工作環(huán)境和全系聯(lián)合年多得思維和軌制得籌辦和成熟環(huán)境，省公司下發(fā)文件，堅定廢除了各市地自行得＂根本法＂，到2009年底全拾根本法＂到達了相對得聯(lián)合，為履行新得＂根本法＂打下了堅固得基矗同時就交易員得相干報酬和嘉獎題目，省公司連發(fā)了相干文件，我部又構(gòu)成工作組兩次進行巡回交織查抄，鞭策落實，有些題目會同省公司財務(wù)部分也有效地獲得了落實，再交易員傍邊引發(fā)了猛烈回聲．這期間還借助踐諾＂兩個典范＂，增加了活動量，加上其后新險種得上市，事跡爬升，收益增加，步隊鞏固，工作獲得了有效辦理．

4、典范行動、懲明了：步隊鞏固不能一味將就將就，一方面精確指導，下發(fā)了交易員行動操守和違規(guī)違紀懲罰方法；一方面又對與不良行動堅定進行處理．特別再2009年下半年競爭最為猛烈得時候，對一些人搖擺不定、爾虞我詐，即時發(fā)起了＂講清好壞、誠意挽留、熱忱歡送、不再接管＂得應(yīng)對計謀，起到必定得鞏固效用．其后一些人到同行公司一段時候后又想返來，根據(jù)局勢變化又發(fā)起＂能夠接管＂，對極個他人堅定拒收．如許有張有馳、辨別對待得計謀，再最猛烈得人才競爭時段起到了緊張效用．

相信在以后的工作中，我們還是會連續(xù)竭力的，不過公司交易的擴大必要長時候連續(xù)的竭力，因為我國保險公司的工作競爭非常的額猛烈，必要我們連續(xù)的進步。如許才華在同行業(yè)的競爭中占得先機，不過這好壞常堅苦的，必要我們?nèi)抗ぷ魅藛T的集體竭力！

前景是美好的，可是路程是堅苦的，我們必要連續(xù)的竭力，才華夠兌現(xiàn)最終的成功！

策劃經(jīng)理述職報告(篇14)

尊敬的領(lǐng)導，各位評委：

首先，感謝您們能夠在百忙之中抽出時間來聽我述職報告。

我是某地產(chǎn)公司的策劃經(jīng)理，很榮幸能在這里向大家匯報我的工作情況和收獲。

一、工作背景和職責：

我加入公司已經(jīng)有三年的時間，從最初的實習生到現(xiàn)在的策劃經(jīng)理，雖然經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，但我覺得這個過程讓我越發(fā)成熟和堅強。cnsjbj.cn

我的主要職責是：負責項目的策劃、營銷和實施方案的制定、執(zhí)行和協(xié)調(diào)，同時還要與相關(guān)團隊進行合作，推進項目的順利實施。

在此基礎(chǔ)上，我還要協(xié)同處理內(nèi)部和外部各種資源，讓項目得以順利推進。這包括協(xié)調(diào)設(shè)計、施工、銷售和相關(guān)部門，以及政府部門等等。

二、工作亮點：

接下來我將通過以下幾個方面進行分享：

1.提高成果：

提高成果是我的工作亮點之一，尤其是在策劃方面，我認為我在細節(jié)把控和輔導實習生方面有著特別優(yōu)勢。

根據(jù)我的總結(jié)，在近兩年中，我參與的項目準時完成，得到了上級領(lǐng)導和客戶的高度認可和肯定。

在項目中，我經(jīng)常和團隊成員進行溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而提升團隊的協(xié)作能力和效率。

2.提高經(jīng)驗：

另一個亮點就是提高經(jīng)驗，雖然工作時間不長，但我成功地完成了多項重大項目和任務(wù)，特別是在跟進產(chǎn)品推廣方面，我的表現(xiàn)得到了同事們和客戶的認可。

我也會積極尋找學習機會，比如同行業(yè)的講座和研討會等等，這些幫助我更好地了解市場以及幫我更好地提升了自己的經(jīng)驗。

3.多方面協(xié)調(diào)：

作為策劃人員，我需要協(xié)調(diào)各個方面，并致力于整合團隊資源，既要考慮到整體利益又要利益平衡。在這個方面，我認為我也有一定的特長。

例如在項目推進的過程中，我們會遇到資金不足、政策變化、人員變動等諸多問題，我會及時安排利用外部資源和組織內(nèi)部協(xié)作，以及把握客戶和市場等各種信息，以便更好地協(xié)調(diào)項目。

4.引領(lǐng)團隊：

另外一個優(yōu)點就是我能夠有效地引領(lǐng)您團隊。人力是一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的因素，我的目標就是讓團隊可以更好地工作。

也就是說，我會毫不吝嗇地分享自己的思路、經(jīng)驗、方法和最佳實踐，促使團隊成員更好地理解與專業(yè)知識，并且鼓勵他們思考以及創(chuàng)新解決方案， 所以我的團隊協(xié)作意識也非常強，在項目交付后，得到了更好的成果。

三、總結(jié)：

在我的三年中，我一直努力地工作，這段時間帶來了很多挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極的態(tài)度和創(chuàng)造性的思維，以最好的方式處理工作，以最快的速度解決問題。

我堅信，項目成功的背后是能夠提供最佳服務(wù)的團隊。我的目標就是要讓項目得到最好的實施方案和最佳的解決方案。

謝謝！

策劃經(jīng)理述職報告(篇15)

尊敬的董事會各位領(lǐng)導：

您們好!

我是xx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝xx集團及各位董事給我?guī)Ыo了這么一個展現(xiàn)個人潛力的工作平臺。

20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理，到20xx年7月正式任命成為xx物業(yè)公司經(jīng)理，我深知自我身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切期望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。

物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自我的成績和不足之處，這天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自我一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導匯報如下：

一、履行崗位職責的工作實績：

一年來，我能嚴格按照集團公司成立xx物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領(lǐng)導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為xx地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴格執(zhí)行xx集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本，注重細節(jié)，提升潛力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。理解集團公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。

20xx年，xx物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年xx月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自xx物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。

2)透過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟職責制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。并透過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

20xx年，作為xx物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我?guī)Ыo的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化職責心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領(lǐng)導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理潛力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂解難。

透過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人就應(yīng)對得起自我的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，必須要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

20xx年度根據(jù)xx物業(yè)公司的實際運行狀況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的用心性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變潛力和競爭潛力。

20xx年3月，透過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務(wù)費提價備案。同時，透過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“xx東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此xx物業(yè)管理規(guī)模將到達xx萬方，為進一步提高xx物業(yè)品牌及公司市場競爭力帶給了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，持續(xù)與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

20xx年，xx物業(yè)公司不僅僅實現(xiàn)經(jīng)濟效益豐收，也在xx市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來，物業(yè)公司用心響應(yīng)各級政府號召，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞禮貌單位建立目標，深入推進“安居xx，成就夢想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。

①香xx小區(qū)在20xx年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。

②20xx年3月，公司所托管的香山。xx小區(qū)被xx市xx區(qū)政府和xx區(qū)委聯(lián)合評定為“禮貌小區(qū)”。

③20xx年4月，xx物業(yè)公司所管理的香xx因“門前三包”工作突出，榮獲“xx區(qū)門前三包先進單位”。

④20xx年6月公司被xx區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。

⑤20xx年xx月，xx物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。

⑥更可喜的是在一年一度的xx市物業(yè)管理協(xié)會20xx年度大會上，用心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，xx物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于20xx年度xx市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，建立和諧社區(qū)”放在首位。

一是協(xié)調(diào)配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學習相互幫忙的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年xx月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費實施收費，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導各小區(qū)用心參與社區(qū)事務(wù)，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風氣己在公司構(gòu)成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓xx物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓：

回顧一年來的工作，感覺到自我還存在很多不足，主要表此刻：

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作潛力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調(diào)動員工的用心性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。

20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，此刻管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有超多的商鋪與車庫，xx的介入與投標預(yù)算等前期工作，固定人員xx0多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應(yīng)加強重要崗位的人員社會狀況摸底，加17咳嗽迸嘌檔牟莆竇喙埽降低公司財務(wù)漏洞及資金風險17

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準帶給服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造xx地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)xx市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全職責意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下必須功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合xx物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支狀況。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的潛力。

4)在推廣xx物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對自我的簡要評價，并證明自我的態(tài)度：

xx物業(yè)公司發(fā)展到這天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理，我將從下方的問題上下工夫：

首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。

其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學習，進一步提高個人的潛力，不僅僅要有高-瞻遠矚的經(jīng)營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工用心性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。

如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的用心性，幫忙他們開拓市場;加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)到達最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的潛力;協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

2、團結(jié)班子。

“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥谐掷m(xù)團結(jié)精神的團隊才會用心去做事。超多的事實證明，企業(yè)發(fā)展到必須階段，經(jīng)營的成功不僅僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而就應(yīng)是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的'要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的推薦和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，超多的工作是需要部門間的配合才能夠順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。

在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內(nèi)工作職責、善于思考的工作作風。讓員工明白xx物業(yè)公司是一個公平的群眾，公司能夠為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就能夠避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放下權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是透過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊狀況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標準和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關(guān)系。

部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領(lǐng)導批評指正。

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