為了向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展情況,我們需要開(kāi)始編寫(xiě)個(gè)人的工作計(jì)劃。制定工作計(jì)劃的目的是為了更好地管理項(xiàng)目的整體進(jìn)展和進(jìn)度。如果您希望更好地了解“手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃”,小編推薦您閱讀這篇文章,歡迎您訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站,享受我們精彩的內(nèi)容!
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性?xún)r(jià)比還有外觀和受眾等等,為了提高手機(jī)銷(xiāo)售,就必須要打響銷(xiāo)售的第一搶?zhuān)驗(yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注,所以我們店引進(jìn)多款暢銷(xiāo)手機(jī),并且通過(guò)廣告和宣傳的方式讓更多的客戶(hù)看到我們銷(xiāo)售的優(yōu)惠,當(dāng)然,不同的店鋪銷(xiāo)售的價(jià)格有差異,我們銷(xiāo)售分為線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售,線(xiàn)上商場(chǎng)的產(chǎn)品相對(duì)于線(xiàn)下要相對(duì)便宜,這是因?yàn)榫€(xiàn)上面對(duì)的受眾多,且減少了其他運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)而言就要便宜許多,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也非常有利。
借助線(xiàn)上的渠道同時(shí)打響線(xiàn)下的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提高銷(xiāo)售空間,展開(kāi)銷(xiāo)售空間,讓更多的客人來(lái)購(gòu)買(mǎi),對(duì)于距離遠(yuǎn),我們有線(xiàn)上商品銷(xiāo)售,距離近我們有線(xiàn)下實(shí)體商品,可以更具客戶(hù)需要做好加急處理保證銷(xiāo)售能夠在最短的時(shí)間送達(dá),從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù),做好銷(xiāo)售,這就是我們銷(xiāo)售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系
在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中,那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的情況,想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作,更具手機(jī)購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,我們會(huì)提供協(xié)議上商議的服務(wù)對(duì)客戶(hù)更多的幫助,讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他們的誠(chéng)意,每一款時(shí)候會(huì)在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格,同時(shí)還有各種售后福利來(lái)吸引客戶(hù),不只是售前好,售后也同樣好這樣來(lái)讓更多的客戶(hù)相信我們所做的工作是一切為了客戶(hù)。把售后作為二次消費(fèi)渠道,這樣我們也能夠給客戶(hù)更多的服務(wù),有的客戶(hù)希望改裝手機(jī),想要修理這就給了我能服務(wù)和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)讓我們能夠做好工作,完成消費(fèi)。
三、做好手機(jī)定位
手機(jī)銷(xiāo)售的群體不同,太過(guò)廣分對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很好,只有合適的才是的,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的原因和銷(xiāo)售的環(huán)境我們決定開(kāi)啟新的定位,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷(xiāo)售的消費(fèi)群體是青年群體,他們對(duì)手機(jī)的最求也最多,所以定位到這部分群體,銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)根據(jù)這部分客戶(hù)的情況來(lái)做好相關(guān)的工作銷(xiāo)售額,讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇12手機(jī)零售店積極改革創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的故事。通過(guò)建立前端“抓潛圈人”體系,店鋪中端成交體系,店鋪后端營(yíng)銷(xiāo)追銷(xiāo)體系。持續(xù)累積發(fā)展新舊顧客,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下客流互動(dòng)共享。最后通過(guò)一系列措施建設(shè)鷹訊手機(jī)連鎖店自己的顧客“魚(yú)塘”,打造鷹訊手機(jī)零售店持續(xù)盈利“生態(tài)”循環(huán)系統(tǒng)。1、門(mén)店客流量急劇下降,成交率低。手機(jī)行業(yè)由2G發(fā)展到當(dāng)下4G,手機(jī)用戶(hù)由過(guò)去“求大于供”的剛需轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┐笥谇蟆钡馁I(mǎi)方市場(chǎng)。加上近年網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上分銷(xiāo)渠道的蠶食分流15%以上。線(xiàn)下實(shí)體店客流影響確實(shí)較大。2、經(jīng)營(yíng)成本高,產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越薄。租金成本居高不下,人工成本逐年上漲,進(jìn)貨成本資金密集,產(chǎn)品滯銷(xiāo)導(dǎo)致的周轉(zhuǎn)過(guò)慢。運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的沖擊,運(yùn)維管理費(fèi)用增加,傳統(tǒng)促銷(xiāo)效果乏力。這些均為產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)下滑的致命因素。3、缺乏有效營(yíng)銷(xiāo)策略及新盈利模式盈利水平由“暴利”到“微利”,而營(yíng)銷(xiāo)策略、管理水平依然停滯不前。員工流失大,員工整體素養(yǎng)低,銷(xiāo)售技巧弱。同時(shí)缺少改變現(xiàn)狀的有效生意模式二、東莞鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲基于以上三大問(wèn)題的簡(jiǎn)單剖析,特別制定鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲。圍繞的營(yíng)銷(xiāo)“引爆點(diǎn)”是人,是有效客流。在有客流的基礎(chǔ)上,解決的是成交率問(wèn)題,也就是提高銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的成交轉(zhuǎn)化率。最后解決的是客單價(jià)的問(wèn)題,也就是提高顧客單筆消費(fèi)金額,讓成交最大化。(一)“圈人”方案第一:線(xiàn)上抓潛,借助微博-微信-QQ-二維碼-微商城-APP等工具,讓網(wǎng)上顧客走回實(shí)體店,實(shí)踐O2O、CRM商業(yè)模式。第二:線(xiàn)下抓潛,借力店鋪核心商圈戶(hù)外廣告、平面廣告多做鷹訊手機(jī)品牌推廣傳播。提力店鋪商圈號(hào)召力與引導(dǎo)力。(二)成交策略打造鷹訊手機(jī)店六率成交體系,具體操作如下:提升進(jìn)店率,提高店鋪門(mén)口、核心商圈客流的進(jìn)店率,通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、被動(dòng)吸引多種方式,提高店鋪的進(jìn)店率;提高試機(jī)率,試機(jī)率是提高店鋪成交率的前提,所以通過(guò)完善銷(xiāo)售人員的引導(dǎo)話(huà)術(shù)、試機(jī)演示套路、開(kāi)方式陳列展示藝術(shù)、互動(dòng)式參與感設(shè)計(jì)等方式,提高進(jìn)店顧客的試機(jī)率;提高成交率,強(qiáng)化銷(xiāo)售人員話(huà)術(shù)訓(xùn)練,縮短簡(jiǎn)化成交購(gòu)買(mǎi)流程,店鋪顧客信任感的設(shè)計(jì),提高店鋪成交率;加大追銷(xiāo)率,建立店內(nèi)成交100%二次追銷(xiāo)銷(xiāo)售制度,建立顧客1對(duì)1持續(xù)追銷(xiāo)體系;增加回頭率,建立人性化顧客關(guān)懷體系,通過(guò)感動(dòng)顧客營(yíng)銷(xiāo)措施,一站式輔助銷(xiāo)售工具系統(tǒng)建設(shè),提高顧客再次來(lái)店的頻率;培養(yǎng)忠誠(chéng)率,按照由信賴(lài)到依賴(lài),由依賴(lài)到忠誠(chéng),由忠誠(chéng)到信徒,最后讓顧客的選擇不得不選擇我們的人性習(xí)慣,依次建設(shè)信賴(lài)體系、依賴(lài)體系、忠誠(chéng)體系。全員培訓(xùn)鷹訊手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)人員體驗(yàn)式銷(xiāo)售六字真經(jīng):智能手機(jī)銷(xiāo)售的精髓是顧客對(duì)體驗(yàn)的需求增加,所以建立體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是鷹訊手機(jī)店發(fā)展的關(guān)鍵。因此,培養(yǎng)鷹訊手機(jī)店所有員工具備以下體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧??矗^看,也就是領(lǐng)先一步觀察出顧客的需求的能力,通過(guò)對(duì)顧客察言觀色,初步判斷顧客的消費(fèi)能力,消費(fèi)偏好,消費(fèi)習(xí)慣。為有針對(duì)性的推薦手機(jī)產(chǎn)品提供依據(jù);聽(tīng),聽(tīng)出顧客需求的能力,銷(xiāo)售人員要能聽(tīng)出顧客的言外之意,聽(tīng)出顧客內(nèi)心真實(shí)需要。為“創(chuàng)造性”的科學(xué)說(shuō)服顧客提供保障;說(shuō),也就是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的表達(dá)能力,顧客更在意的是銷(xiāo)售人員怎么說(shuō),包含搭訕、及產(chǎn)品介紹、顧客說(shuō)服的能力;問(wèn),問(wèn)顧客對(duì)的問(wèn)題才能得到對(duì)的答案,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)問(wèn)顧客“yes”問(wèn)題、二選一問(wèn)題等有立于成交問(wèn)題的能力;動(dòng),與顧客進(jìn)行良性互動(dòng)的能力,提高顧客在銷(xiāo)售過(guò)程的參與感。引導(dǎo)顧客快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。觸,通過(guò)打打電話(huà)、摸摸手機(jī)、貼在臉上、放在口袋里、觸摸反饋等方式,增強(qiáng)顧客對(duì)手機(jī)的觸感。以上為鷹訊手機(jī)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)六字真經(jīng)簡(jiǎn)介,具體開(kāi)發(fā)為PPT標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件,對(duì)全體員工開(kāi)展培訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練。提高員工整體銷(xiāo)售技能。(三)追銷(xiāo)措施1、一對(duì)一追銷(xiāo)之顧客終身價(jià)值管理一次見(jiàn)面,終身朋友。無(wú)顧客購(gòu)買(mǎi)與否,都通過(guò)QQ、二維碼、微信、微博等社化媒體工具與顧客建立起關(guān)系。對(duì)目標(biāo)潛在顧客實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理,分階段終身跟進(jìn)管理。定期篩選激活有需要顧客,建立起持續(xù)性主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系。2、365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢(qián)機(jī)器在鷹訊手機(jī)線(xiàn)下銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上,開(kāi)展微商城、微店、網(wǎng)店、團(tuán)購(gòu)參與、電子商務(wù)、O2O合作參與等多種線(xiàn)上宣傳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。打造鷹訊手機(jī)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售互動(dòng)體系,建立人工銷(xiāo)售、自助銷(xiāo)售、輔助銷(xiāo)售相結(jié)合多種銷(xiāo)售渠道。最終打造鷹訊手機(jī)365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢(qián)機(jī)器。3、現(xiàn)場(chǎng)100%追銷(xiāo)體系100%轉(zhuǎn)推高毛利機(jī)型100%手機(jī)配件追加銷(xiāo)售100%請(qǐng)求顧客現(xiàn)場(chǎng)做轉(zhuǎn)介紹承諾100%提出7次以上成交要求
手機(jī)是當(dāng)今人們生活必須品,無(wú)論是出行還是在家都必備一個(gè),但同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也非常高,要在工作中把手機(jī)銷(xiāo)售出去就必須要付出更多的努力,為了在今后的銷(xiāo)售工作中提高手機(jī)銷(xiāo)售額制定了銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)銷(xiāo)售推廣
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性?xún)r(jià)比還有外觀和受眾等等,為了提高手機(jī)銷(xiāo)售,就必須要打響銷(xiāo)售的第一搶?zhuān)驗(yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注,所以我們店引進(jìn)多款暢銷(xiāo)手機(jī),并且通過(guò)廣告和宣傳的方式讓更多的客戶(hù)看到我們銷(xiāo)售的優(yōu)惠,當(dāng)然,不同的店鋪銷(xiāo)售的價(jià)格有差異,我們銷(xiāo)售分為線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售,線(xiàn)上商場(chǎng)的產(chǎn)品相對(duì)于線(xiàn)下要相對(duì)便宜,這是因?yàn)榫€(xiàn)上面對(duì)的受眾多,且減少了其他運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)而言就要便宜許多,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也非常有利。
借助線(xiàn)上的渠道同時(shí)打響線(xiàn)下的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提高銷(xiāo)售空間,展開(kāi)銷(xiāo)售空間,讓更多的客人來(lái)購(gòu)買(mǎi),對(duì)于距離遠(yuǎn),我們有線(xiàn)上商品銷(xiāo)售,距離近我們有線(xiàn)下實(shí)體商品,可以更具客戶(hù)需要做好加急處理保證銷(xiāo)售能夠在最短的時(shí)間送達(dá),從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù),做好銷(xiāo)售,這就是我們銷(xiāo)售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系
在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中,那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的情況,想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作,更具手機(jī)購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,我們會(huì)提供協(xié)議上商議的服務(wù)對(duì)客戶(hù)更多的幫助,讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他們的誠(chéng)意,每一款時(shí)候會(huì)在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格,同時(shí)還有各種售后福利來(lái)吸引客戶(hù),不只是售前好,售后也同樣好這樣來(lái)讓更多的客戶(hù)相信我們所做的工作是一切為了客戶(hù)。把售后作為二次消費(fèi)渠道,這樣我們也能夠給客戶(hù)更多的服務(wù),有的客戶(hù)希望改裝手機(jī),想要修理這就給了我能服務(wù)和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)讓我們能夠做好工作,完成消費(fèi)。
三、做好手機(jī)定位
手機(jī)銷(xiāo)售的群體不同,太過(guò)廣分對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很好,只有合適的才是最好的,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的原因和銷(xiāo)售的環(huán)境我們決定開(kāi)啟新的定位,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷(xiāo)售的最大消費(fèi)群體是青年群體,他們對(duì)手機(jī)的最求也最多,所以定位到這部分群體,銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)根據(jù)這部分客戶(hù)的情況來(lái)做好相關(guān)的工作銷(xiāo)售額,讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
當(dāng)然同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中,也會(huì)做好促銷(xiāo)活動(dòng),利用各種節(jié)假日時(shí)間通過(guò)促銷(xiāo)等活動(dòng)吸引更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)吸引更多的受眾,接受更多的消費(fèi)人群。
這段時(shí)間我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己這段時(shí)間開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在接下來(lái)的五月要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
一、每天做好客戶(hù)報(bào)表
并且分好a、b、c級(jí)客戶(hù),做好詳細(xì)而又明了的客戶(hù)跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶(hù)報(bào)表,然后對(duì)于今天的客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)有針對(duì)性,有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶(hù)做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),并爭(zhēng)取把*意向客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。把b級(jí)客戶(hù)變成*客戶(hù)等以此類(lèi)推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
二、每周給自己訂一個(gè)目
爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶(hù),每周至少合作成功6個(gè)客戶(hù),每天不斷反思和不斷總結(jié)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)
在跟客戶(hù)溝通交流的時(shí)候,少說(shuō)多聽(tīng),準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五、每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù),每天不斷開(kāi)拓新客戶(hù),每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶(hù)。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù),投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶(hù)關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
社會(huì)中銷(xiāo)售工作占據(jù)大半江山,不同的種類(lèi)銷(xiāo)售工作計(jì)劃不一樣,本文為大家提供銷(xiāo)售工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí),想了解更多,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。
手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)較大的市場(chǎng),所以想在此市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)得勝,必須有一定的銷(xiāo)售實(shí)力。在做好銷(xiāo)售市場(chǎng)前,要先制定一份實(shí)際的銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)。以下的手機(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃范本,可供參考。
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò),并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表,記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼,然后交給廠商(廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
手機(jī)零售店積極改革創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的故事。通過(guò)建立前端“抓潛圈人”體系,店鋪中端成交體系,店鋪后端營(yíng)銷(xiāo)追銷(xiāo)體系。持續(xù)累積發(fā)展新舊顧客,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下客流互動(dòng)共享。最后通過(guò)一系列措施建設(shè)鷹訊手機(jī)連鎖店自己的顧客“魚(yú)塘”,打造鷹訊手機(jī)零售店持續(xù)盈利“生態(tài)”循環(huán)系統(tǒng)。
1、門(mén)店客流量急劇下降,成交率低。
手機(jī)行業(yè)由2G發(fā)展到當(dāng)下4G,手機(jī)用戶(hù)由過(guò)去“求大于供”的剛需轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┐笥谇蟆钡馁I(mǎi)方市場(chǎng)。加上近年網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上分銷(xiāo)渠道的蠶食分流15%以上。線(xiàn)下實(shí)體店客流影響確實(shí)較大。
2、經(jīng)營(yíng)成本高,產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越薄。
租金成本居高不下,人工成本逐年上漲,進(jìn)貨成本資金密集,產(chǎn)品滯銷(xiāo)導(dǎo)致的周轉(zhuǎn)過(guò)慢。運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的沖擊,運(yùn)維管理費(fèi)用增加,傳統(tǒng)促銷(xiāo)效果乏力。這些均為產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)下滑的致命因素。
3、缺乏有效營(yíng)銷(xiāo)策略及新盈利模式
盈利水平由“暴利”到“微利”,而營(yíng)銷(xiāo)策略、管理水平依然停滯不前。員工流失大,員工整體素養(yǎng)低,銷(xiāo)售技巧弱。同時(shí)缺少改變現(xiàn)狀的有效生意模式
二、東莞鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲
基于以上三大問(wèn)題的簡(jiǎn)單剖析,特別制定鷹訊手機(jī)連鎖突圍三步曲。圍繞的營(yíng)銷(xiāo)“引爆點(diǎn)”是人,是有效客流。在有客流的基礎(chǔ)上,解決的是成交率問(wèn)題,也就是提高銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的成交轉(zhuǎn)化率。最后解決的是客單價(jià)的問(wèn)題,也就是提高顧客單筆消費(fèi)金額,讓成交最大化。
(一)“ 圈人”方案
第一:線(xiàn)上抓潛,借助微博-微信-QQ-二維碼-微商城-APP等工具,讓網(wǎng)上顧客走回實(shí)體店,實(shí)踐O2O、CRM商業(yè)模式。
第二:線(xiàn)下抓潛,借力店鋪核心商圈戶(hù)外廣告、平面廣告多做鷹訊手機(jī)品牌推廣傳播。提力店鋪商圈號(hào)召力與引導(dǎo)力。
(二) 成交策略
打造鷹訊手機(jī)店六率成交體系,具體操作如下:
提升進(jìn)店率,提高店鋪門(mén)口、核心商圈客流的進(jìn)店率,通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、被動(dòng)吸引多種方式,提高店鋪的進(jìn)店率;
提高試機(jī)率,試機(jī)率是提高店鋪成交率的前提,所以通過(guò)完善銷(xiāo)售人員的引導(dǎo)話(huà)術(shù)、試機(jī)演示套路、開(kāi)方式陳列展示藝術(shù)、互動(dòng)式參與感設(shè)計(jì)等方式,提高進(jìn)店顧客的試機(jī)率;
提高成交率,強(qiáng)化銷(xiāo)售人員話(huà)術(shù)訓(xùn)練,縮短簡(jiǎn)化成交購(gòu)買(mǎi)流程,店鋪顧客信任感的設(shè)計(jì),提高店鋪成交率;
加大追銷(xiāo)率,建立店內(nèi)成交100%二次追銷(xiāo)銷(xiāo)售制度,建立顧客1對(duì)1持續(xù)追銷(xiāo)體系;
增加回頭率,建立人性化顧客關(guān)懷體系,通過(guò)感動(dòng)顧客營(yíng)銷(xiāo)措施,一站式輔助銷(xiāo)售工具系統(tǒng)建設(shè),提高顧客再次來(lái)店的頻率;
培養(yǎng)忠誠(chéng)率,按照由信賴(lài)到依賴(lài),由依賴(lài)到忠誠(chéng),由忠誠(chéng)到信徒,最后讓顧客的選擇不得不選擇我們的人性習(xí)慣,依次建設(shè)信賴(lài)體系、依賴(lài)體系、忠誠(chéng)體系。
全員培訓(xùn)鷹訊手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)人員體驗(yàn)式銷(xiāo)售六字真經(jīng):
智能手機(jī)銷(xiāo)售的精髓是顧客對(duì)體驗(yàn)的需求增加,所以建立體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是鷹訊手機(jī)店發(fā)展的關(guān)鍵。因此,培養(yǎng)鷹訊手機(jī)店所有員工具備以下體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧。
看,所謂看,也就是領(lǐng)先一步觀察出顧客的需求的能力,通過(guò)對(duì)顧客察言觀色,初步判斷顧客的消費(fèi)能力,消費(fèi)偏好,消費(fèi)習(xí)慣。為有針對(duì)性的推薦手機(jī)產(chǎn)品提供依據(jù);
聽(tīng),聽(tīng)出顧客需求的能力,銷(xiāo)售人員要能聽(tīng)出顧客的言外之意,聽(tīng)出顧客內(nèi)心真實(shí)需要。為“創(chuàng)造性”的科學(xué)說(shuō)服顧客提供保障;
說(shuō),也就是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的表達(dá)能力,顧客更在意的是銷(xiāo)售人員怎么說(shuō),包含搭訕、及產(chǎn)品介紹、顧客說(shuō)服的能力;
問(wèn),問(wèn)顧客對(duì)的問(wèn)題才能得到對(duì)的答案,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)問(wèn)顧客“yes”問(wèn)題、二選一問(wèn)題等有立于成交問(wèn)題的能力;
動(dòng),與顧客進(jìn)行良性互動(dòng)的能力,提高顧客在銷(xiāo)售過(guò)程的參與感。引導(dǎo)顧客快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。
觸,通過(guò)打打電話(huà)、摸摸手機(jī)、貼在臉上、放在口袋里、觸摸反饋等方式,增強(qiáng)顧客對(duì)手機(jī)的觸感。
以上為鷹訊手機(jī)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)六字真經(jīng)簡(jiǎn)介,具體開(kāi)發(fā)為PPT標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件,對(duì)全體員工開(kāi)展培訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練。提高員工整體銷(xiāo)售技能。
(三) 追銷(xiāo)措施
1、一對(duì)一追銷(xiāo)之顧客終身價(jià)值管理
一次見(jiàn)面,終身朋友。無(wú)顧客購(gòu)買(mǎi)與否,都通過(guò)QQ、二維碼、微信、微博等社化媒體工具與顧客建立起關(guān)系。對(duì)目標(biāo)潛在顧客實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理,分階段終身跟進(jìn)管理。定期篩選激活有需要顧客,建立起持續(xù)性主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
2、365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢(qián)機(jī)器
在鷹訊手機(jī)線(xiàn)下銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上,開(kāi)展微商城、微店、網(wǎng)店、團(tuán)購(gòu)參與、電子商務(wù)、O2O合作參與等多種線(xiàn)上宣傳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。打造鷹訊手機(jī)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售互動(dòng)體系,建立人工銷(xiāo)售、自助銷(xiāo)售、輔助銷(xiāo)售相結(jié)合多種銷(xiāo)售渠道。最終打造鷹訊手機(jī)365天_24小時(shí)持續(xù)賺錢(qián)機(jī)器。
3、現(xiàn)場(chǎng)100%追銷(xiāo)體系
100%轉(zhuǎn)推高毛利機(jī)型
100%手機(jī)配件追加銷(xiāo)售
100%請(qǐng)求顧客現(xiàn)場(chǎng)做轉(zhuǎn)介紹承諾
100%提出7次以上成交要求
對(duì)于車(chē)間各項(xiàng)工作的完成而言安全問(wèn)題向來(lái)是不容忽視的,雖然以往車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)調(diào)過(guò)車(chē)間生產(chǎn)安全的重要性,但由于我更重視每月生產(chǎn)指標(biāo)的完成狀況從而沒(méi)有牢記在心,隨著車(chē)間管理越來(lái)越嚴(yán)格導(dǎo)致安全工作需要常抓不懈,因此我對(duì)安全工作的展開(kāi)制定了以下計(jì)劃并希望能將其做好。
嚴(yán)格遵循操作規(guī)范從而避免危險(xiǎn)狀況的產(chǎn)生,回顧以往的表現(xiàn)讓我認(rèn)識(shí)到自己在操作規(guī)范方面的表現(xiàn)是不夠好的,主要是追求工作效率的提升導(dǎo)致有些做法顯得并不規(guī)范,我應(yīng)當(dāng)明白車(chē)間安全事故的發(fā)生距離自己并不遙遠(yuǎn),即便是些許的疏忽都有可能造成難以挽回的損失,因此遵循操作規(guī)范在我看來(lái)是做好安全工作的第一步,在放緩工作速度的同時(shí)將安全工作的完成當(dāng)成自己的首要職責(zé),而且有著充沛時(shí)間的情況下也能夠有效提升工作質(zhì)量,即便對(duì)設(shè)備的操作比較熟悉卻也要按照流程來(lái)使用才行。
加強(qiáng)生產(chǎn)安全的宣傳力度并將其牢記在心,宣傳工作的展開(kāi)對(duì)車(chē)間發(fā)展而言是不容忽視的,尤其是學(xué)過(guò)生產(chǎn)安全知識(shí)以后更應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度,所以我需要在領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)車(chē)間各處張貼好安全標(biāo)語(yǔ),而且在車(chē)間工作的時(shí)候需要穿戴好統(tǒng)一的著裝并按照規(guī)范開(kāi)展工作,在開(kāi)會(huì)的時(shí)候也要針對(duì)安全問(wèn)題提出自己的建議,由于我需要對(duì)新員工進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)從而需要強(qiáng)調(diào)這類(lèi)問(wèn)題,另外我還需要和同事進(jìn)行探討從而了解他們對(duì)安全工作的看法,集結(jié)眾人的智慧來(lái)完成安全工作往往能夠取得不錯(cuò)的成效,但歸根結(jié)底還是要堅(jiān)持下去并將安全問(wèn)題牢記于心才行。
需要利用工作之余的時(shí)間對(duì)車(chē)間各處進(jìn)行檢查,尤其是生產(chǎn)設(shè)備以及消防設(shè)施需要進(jìn)行重點(diǎn)查看,既是為了保障車(chē)間工作能夠通過(guò)自身的嚴(yán)謹(jǐn)而順利完成,又要提前排除安全隱患從而營(yíng)造良好的工作環(huán)境,我明白注重生產(chǎn)工作中的細(xì)節(jié)往往能夠避免犯錯(cuò)的狀況出現(xiàn),而且發(fā)現(xiàn)車(chē)間工作中存在的問(wèn)題也需要及時(shí)進(jìn)行解決,不要因?yàn)樽陨淼氖韬龌蛘邔?duì)安全問(wèn)題不夠重視從而引發(fā)事故,總之選擇在車(chē)間工作便要在各方面都做到無(wú)可挑剔才行。
我會(huì)執(zhí)行好車(chē)間安全工作計(jì)劃并為集體事業(yè)的發(fā)展而努力,希望通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)保障車(chē)間的整體安全,而且我也會(huì)聽(tīng)從車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的指示從而履行好車(chē)間員工的職責(zé)。
個(gè)人銷(xiāo)售手機(jī)工作計(jì)劃
在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代,手機(jī)已成為人們生活中不可或缺的重要工具。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果我想在個(gè)人銷(xiāo)售手機(jī)領(lǐng)域取得成功,需要有一個(gè)詳細(xì)的、具體的和生動(dòng)的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)我的行動(dòng)。在本文中,我將詳細(xì)介紹我的個(gè)人銷(xiāo)售手機(jī)工作計(jì)劃,以幫助我實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)研
在制定銷(xiāo)售計(jì)劃之前,首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。我將尋找與手機(jī)銷(xiāo)售相關(guān)的最新市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。我將參考行業(yè)報(bào)告、分析市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)者需求,以便了解目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)的偏好和需求。我還將研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售渠道。通過(guò)充分了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我能夠更好地制定個(gè)人銷(xiāo)售策略并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地競(jìng)爭(zhēng)。
第二部分:設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)
基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,我將設(shè)定具體的銷(xiāo)售目標(biāo)。我將確定銷(xiāo)售的數(shù)量目標(biāo),即每個(gè)月我期望銷(xiāo)售多少部手機(jī)。我將設(shè)定銷(xiāo)售額目標(biāo),即每個(gè)月我期望實(shí)現(xiàn)多少銷(xiāo)售額。除此之外,我還會(huì)設(shè)定一些其他指標(biāo),例如銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額以及客戶(hù)滿(mǎn)意度等。通過(guò)設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo),我能夠更好地衡量我的銷(xiāo)售績(jī)效和推動(dòng)自己努力工作。
第三部分:制定銷(xiāo)售策略
制定銷(xiāo)售策略是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果和目標(biāo)市場(chǎng)的需求,我將制定以下幾個(gè)方面的銷(xiāo)售策略:
1. 客戶(hù)細(xì)分:將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為不同的客戶(hù)群體,例如年輕人、商務(wù)人士和老年人等。對(duì)于每個(gè)群體,我將開(kāi)發(fā)相應(yīng)的銷(xiāo)售方案和宣傳活動(dòng),以吸引他們的注意并提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 產(chǎn)品定位:根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位,我將決定我所銷(xiāo)售的手機(jī)品牌和型號(hào)。我將了解不同手機(jī)品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并將它們與客戶(hù)需求進(jìn)行匹配。
3. 促銷(xiāo)活動(dòng):我將通過(guò)推廣活動(dòng)來(lái)提高銷(xiāo)售量和知名度。這些活動(dòng)可以包括折扣銷(xiāo)售、特殊套餐、贈(zèng)品以及與廠商合作的促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)吸引客戶(hù)的興趣,我可以提高銷(xiāo)售量并建立起良好的口碑。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理:與客戶(hù)建立良好關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。我將確保提供專(zhuān)業(yè)、友好和高效的客戶(hù)服務(wù),以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。我將定期與客戶(hù)溝通,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和需求。
第四部分:執(zhí)行和監(jiān)控銷(xiāo)售計(jì)劃
一旦制定好銷(xiāo)售計(jì)劃,我將開(kāi)始實(shí)施并監(jiān)控其執(zhí)行情況。我將制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表,安排每日和每周的銷(xiāo)售活動(dòng),并按計(jì)劃推進(jìn)。同時(shí),我將使用各種工具和技術(shù)監(jiān)控銷(xiāo)售情況,例如銷(xiāo)售報(bào)表、銷(xiāo)售漏斗和客戶(hù)反饋等。這些數(shù)據(jù)將幫助我了解銷(xiāo)售進(jìn)展,并及時(shí)采取調(diào)整措施以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
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個(gè)人銷(xiāo)售手機(jī)需要一個(gè)詳細(xì)的、具體的和生動(dòng)的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。本文中我提出了一個(gè)包含市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定、銷(xiāo)售策略制定以及執(zhí)行和監(jiān)控銷(xiāo)售計(jì)劃的全面?zhèn)€人銷(xiāo)售手機(jī)工作計(jì)劃。通過(guò)執(zhí)行計(jì)劃中的步驟和策略,我有信心能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),并在激烈的手機(jī)市場(chǎng)中取得成功。
(1)市場(chǎng)狀況:
新生在手機(jī)及手機(jī)配件方面的需求比較大,在校的大二大三的學(xué)生對(duì)你手機(jī)配件的需求比較大,但是他們不知道營(yíng)業(yè)廳的存在,所以還需要推廣;
(2)位置狀況:
位于給__職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)1號(hào)樓1樓,方便同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)配件方面的需求;
(3)產(chǎn)品分析:
因?yàn)槌鮿?chuàng)立,貨源種類(lèi)不是很多,可能不能很好的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
(4)競(jìng)爭(zhēng)分析:
在郵電營(yíng)業(yè)廳的對(duì)面有一家入駐學(xué)院的天翼手機(jī)裝賣(mài)店,它的地理位置更容易被學(xué)生們發(fā)現(xiàn),但是其沒(méi)有手機(jī)配件,不能滿(mǎn)足同學(xué)們這方面的需求;在學(xué)院的門(mén)口外面的上社街有很多類(lèi)似的手機(jī)店鋪,而且質(zhì)量、價(jià)錢(qián)均相差不大,而且同學(xué)們大部分喜歡逛街;
(5)SWOT分析
優(yōu)勢(shì):
能比學(xué)院的天翼店更好的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求,在培訓(xùn)1號(hào)樓,會(huì)有很多培訓(xùn)人員經(jīng)過(guò),位置醒目;大一新生剛到學(xué)院,對(duì)手機(jī)需求比較大,并且他們對(duì)學(xué)院外面的熱鬧街市并不熟悉;
劣勢(shì):產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格跟對(duì)面的天翼手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店和外面的上社街的手機(jī)攤位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼專(zhuān)賣(mài)店差;
機(jī)會(huì):學(xué)院支持,能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷(xiāo)售,方便讓同學(xué)們熟知并支持;
威脅:學(xué)院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同學(xué)們的關(guān)注,學(xué)院外面有一條比較繁華的街道,同學(xué)們經(jīng)常出去逛街,也會(huì)順便在外面買(mǎi)需要的手機(jī)配件。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
(1)樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化。”
(2)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
(1)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
大部分廣州市以外的新生都會(huì)在學(xué)校買(mǎi)一臺(tái)手機(jī),因?yàn)樗麄円袔ぬ?hào)上網(wǎng),另外還有兩只隊(duì)伍和我們一樣在買(mǎi)同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,故而營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就是全部新(1000人)的1/3,再減去不需要買(mǎi)手機(jī)的,即200人。
(2)市場(chǎng)份額目標(biāo):占領(lǐng)新生市場(chǎng)的20%。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
目標(biāo)市場(chǎng):__職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生
價(jià)格:因?yàn)閷W(xué)校的學(xué)生大部分都需要買(mǎi)學(xué)校的卡才能綁定寬帶上網(wǎng),故而推銷(xiāo)買(mǎi)卡+買(mǎi)手機(jī),手機(jī)價(jià)錢(qián)立減400元;
定價(jià):手機(jī)(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
五、團(tuán)隊(duì)管理
(1)20人指引,4人推銷(xiāo),2人填單
指引:將師弟師妹指引至我們銷(xiāo)售手機(jī)的攤位推銷(xiāo):將套餐詳細(xì)信息介紹給師弟師妹,分析利益,引發(fā)師弟師妹的購(gòu)買(mǎi)_
填單:辦理此次套餐的一張憑證,完善前面的工作
(2)在讓此團(tuán)堆上崗之前,將會(huì)對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓他們對(duì)套餐有一定的熟悉程度,能夠快速為同學(xué)們解答疑問(wèn)。
六、費(fèi)用預(yù)算
手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇8俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié):一、銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn),最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè),對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給企業(yè),以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。四、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)中,并非無(wú)商機(jī)存在。獨(dú)特的銷(xiāo)售眼光加上詳細(xì)的工作計(jì)劃便可以打開(kāi)另一扇銷(xiāo)售之門(mén)。隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
現(xiàn)在接到一個(gè)公司新產(chǎn)品手機(jī),我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的下半年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪(fǎng),必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。工作計(jì)劃如下:
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1).優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2).劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩(wěn)定,條件有限。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1.年輕人追求時(shí)尚
2.中年人講究實(shí)用
3.老年人需要聲音大,字大
而我們的產(chǎn)品適合年輕人和中年人
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下
1.以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓手機(jī)市場(chǎng)
2.對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪(fǎng),多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3.在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶(hù)交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5.多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6.掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1.做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3.對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的服務(wù)帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,用者放心。
5.要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6.要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7.到第四季度,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù)。保證手機(jī)的業(yè)務(wù)量。
8.第三季度是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)訂單。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng),也不是沒(méi)有商機(jī)。獨(dú)特的銷(xiāo)售愿景加上詳細(xì)的工作計(jì)劃可以為銷(xiāo)售打開(kāi)另一扇門(mén)。
隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,手機(jī)零售也被稱(chēng)為移動(dòng)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也在逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售已經(jīng)成為每個(gè)店員必須關(guān)注的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
銷(xiāo)售計(jì)劃
第一為了擴(kuò)大銷(xiāo)售,快速以低價(jià)高價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)質(zhì)量,特殊 制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條 低價(jià)優(yōu)質(zhì)是公司未來(lái)的主要產(chǎn)品。
第三條 公司不特別關(guān)注簡(jiǎn)單的時(shí)尚產(chǎn)品或新銳產(chǎn)品。但是,這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品或多或少仍然存在。
第四條 選擇銷(xiāo)售地點(diǎn)時(shí),以中型以上銷(xiāo)售店鋪為目標(biāo)。小店?duì)I銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不允許。
第五條 關(guān)于前款所述的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在選擇、決策、規(guī)劃和處理交易條件時(shí),必須慎重行事,以加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
第六條 與專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行新的交易前,必須先提交檢查,并按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、審議和條件檢查再?zèng)Q定進(jìn)行交易。
第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化、合理化,力求優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)事務(wù)。
第八條 銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)化,任務(wù)要落實(shí)到每個(gè)人身上。在接受訂單和收款時(shí),您不得參與相關(guān)的附帶交易處理,必須全身心地投入到銷(xiāo)售事務(wù)中。因此,在銷(xiāo)售方面,應(yīng)另謀出路,設(shè)立專(zhuān)人處理此事。
第九條完善辦理程序(步驟),盡量加強(qiáng)與銷(xiāo)售店鋪的聯(lián)系和內(nèi)部聯(lián)系,提高業(yè)務(wù)的整體管理和相關(guān)工作的效率事務(wù)。尤其是各種賬號(hào)(傳單、日?qǐng)?bào))要巧妙運(yùn)用,提高效率。
第十條采購(gòu)總額的20%用于公司訂單,其余用于公司對(duì)外分包項(xiàng)目。
第十一條 采購(gòu)應(yīng)盡可能集中在某個(gè)季節(jié),有計(jì)劃地進(jìn)行訂貨活動(dòng)。確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 采購(gòu)商品時(shí),應(yīng)建立送貨促銷(xiāo)制度,并按下列條件計(jì)算;對(duì)交期表現(xiàn)優(yōu)秀的廠家,將采取返還傭金的方式。規(guī)定如下:
(一)采購(gòu)數(shù)量;
(2)交貨日期和交貨數(shù)量;
(3) 交貨延遲和數(shù)量。
第十三條 為使采購(gòu)業(yè)務(wù)合理運(yùn)作,公司每月召開(kāi)全體采購(gòu)廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,進(jìn)行協(xié)商、聯(lián)系、達(dá)成協(xié)議。
第十四條a 本公司與本公司(包括目前與制造公司正式交易的三家公司)之間的交易均為與本公司的直接交易。
第十五條 公司拒絕接受傳票,在公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)將貨物交付給公司。
第十六條 采購(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)每天到各廠家相互溝通,督促對(duì)方盡快下手。
第十七條 對(duì)外接單時(shí),應(yīng)使用報(bào)表記錄物料名稱(chēng)、顏色、產(chǎn)品款式、編號(hào)、尺寸、廠家編號(hào),然后交出給制造商(制造商)。賬戶(hù)也要寫(xiě)),各種表格的填寫(xiě)一定要詳細(xì)。
第十八條 下單時(shí)應(yīng)附上前款報(bào)告,并附在產(chǎn)品包裝盒上,并交付給零售商和消費(fèi)者與產(chǎn)品一起。經(jīng)過(guò)。
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