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如今,在對自己工作小區(qū)情況進行了反思后,我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!
在今年的工作中,為更好的保護小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!
除了最為基本的體能鍛煉,我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識。在崗期間,微笑的面對每一位業(yè)主,并保持崗位的清潔整齊,給進出的業(yè)主留下良好印象。此外,我也會與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋,并及時的去檢查,并上報處理。
此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)學習了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗知識,這不僅大大的豐富了我的個人經(jīng)驗,還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后,我會第一時間上報申請,及時的處理好物業(yè)問題,這點也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊,提高了物業(yè)的形象。
在工作中,我主要負責的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進入小區(qū)外,我也對進出小區(qū)的車輛進行了嚴格的登記和檢查,確保每輛車都有出入記錄。
此外,在工作中我也認真的做好檢查,保證xxx小區(qū)的安全,并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題,積極貢獻自身力量。
盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己,但也有時會因為自身的不注意導(dǎo)致工作的失誤。目前來說,我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤,但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此,在今后的工作中,我要更加注重自身的態(tài)度問題,時刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。
一年的時間其實過去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加強自己,做到保護小區(qū)安全的同時也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作!今后的工作中我會更加努力的完成這一目標!
不知不覺來到xx銀行客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年的時間了,在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;
從一個獨立的個體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、查漏補缺,強化話術(shù)
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;
在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術(shù),讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;
當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
三、勤奮學習,與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了xx就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務(wù)知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,學習目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
堅持按制度,按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和xx的企業(yè)文化;
其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務(wù)重而放松學習。
四、今后工作計劃
學會總結(jié)各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。增強主動服務(wù)意識,保持良好心態(tài);
不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
說話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,與客戶溝通時,要把握言語的分寸,要知道什么話應(yīng)該說,什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客戶購買的意愿再強烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的懷抱。因此,在和顧客溝通的時候,必須注意一下幾點。
首先,不要與客戶爭辯。
銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,此時我們難免想與他爭辯。但是,我們的目的是為了達成交易,而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題,只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見,讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次,不要用淡漠的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(chǔ),客戶遇見微笑的我們,即使不需要我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,從而成為下一次交易的鋪墊。
第三,不要直接質(zhì)問客戶。
與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點,不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后,推銷要有互動性,避免單方面推銷。
什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題,而我們也獲得了利潤。
因此,我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中,如果做到了以上四點,那么我相信,店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進步一點,不斷的加強自己的說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
1月2日,在德州天衢新區(qū)東海香港城小區(qū),我市黨建引領(lǐng)“物業(yè)服務(wù)大提升溫馨和美迎新春”專項活動啟動儀式舉行,1月份將重點圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護、態(tài)度提升、信息公開、拓展服務(wù)、和諧共建等6項內(nèi)容進行集中整治提升。
啟動儀式上,市委組織部四級調(diào)研員孫國利介紹,近年來,市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設(shè),納入市級民生實事,各級依托住建部門成立物業(yè)行業(yè)黨委,組織實施三年行動計劃,制定加強“紅色物業(yè)·幸福德州”建設(shè)的若干措施、加強物業(yè)管理的意見等規(guī)范性文件,開展物業(yè)領(lǐng)域突出問題整治,實行物業(yè)企業(yè)“四色”管理,清退物業(yè)企業(yè)13家,解決突出問題5.4萬個,物業(yè)企業(yè)在疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等重大任務(wù)中擔當作為,發(fā)揮了重要作用?!靶履晷職庀螅覀円藙荻?,以開展專項活動為契機,整合資源、多方聯(lián)動,集中一個月時間,把居民家門口的‘關(guān)鍵小事’辦好。”孫國利說。
市住房和物業(yè)服務(wù)中心主任陳成剛宣讀了活動通知,詳細介紹了6項內(nèi)容及實施時間表:1月1日至1月8日,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)集中開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除;1月8日至15日,集中對小區(qū)道路、廣場、排水等公共設(shè)施修繕整治;1月1日至31日,集中開展物業(yè)服務(wù)態(tài)度整治提升;1月1日至31日,持續(xù)推動規(guī)范物業(yè)服務(wù)標準、投訴渠道、公共部位收益等信息公開;1月3日至31日,倡導(dǎo)無償增值服務(wù),鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為居民提供1至2項無償?shù)脑鲋捣?wù),包括不限于提供家庭水管和小電器的維修(均不含原材料)、打印復(fù)印材料等一系列便民服務(wù),進一步增進業(yè)主和企業(yè)的和諧關(guān)系;1月3日至31日,推動開展居民和諧共建活動,倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向居民送福字、貼對聯(lián)、掛燈籠,聯(lián)合社區(qū)開展“大家親”的共建活動,包括舉辦晚會、書法、音樂、朗誦等多種多樣的文體娛樂活動或談心談話活動,營造歡樂祥和、安定團結(jié)、文明健康的新年氛圍,進一步共建和諧社區(qū)。
儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書》,有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作表態(tài)發(fā)言。
“開展此次活動,旨在通過解決群眾身邊的點滴小事,深入推進‘紅色物業(yè)’建設(shè),以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進美好家園建設(shè),保障群眾度過一個歡樂祥和的新年?!笔凶〗ň志珠L李希巖表示。
市住建局將對活動開展情況進行“四不兩直”督導(dǎo)檢查,對于優(yōu)秀企業(yè)和項目進行通報表揚,并納入信用管理。
一、高度重視
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展,對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進行安排布置,成立由村書記楊曉彤任組長,村長蘭志良任副組長,村兩委等相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負責人高度重視,將春節(jié)期間的安全工作落到實處。
二、職責明確
針對春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點,分別要求各村組切實抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作,落實好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將職責落實到人。
三、嚴格值班備勤,切實做好各項應(yīng)急工作
春節(jié)期間我局嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)帶班值班制度,及時掌握局內(nèi)安全動態(tài)。嚴格執(zhí)行應(yīng)急報告制度,發(fā)生事故,務(wù)必及時、如實按程序報告并啟動應(yīng)急預(yù)案,果斷處置。各單位、各部門安排職責心強,熟悉狀況的同志在崗值班,重要部門值班崗位有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施,確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
四、突發(fā)事件處置潛質(zhì)得到進一步加強
各單位、各部門節(jié)日期間認真落實各項應(yīng)急處置措施,妥善應(yīng)對處理各類突發(fā)事件。1月27日晚,蘇堤小區(qū)發(fā)生一齊精神病人肇事事件,各有關(guān)部門能夠及時匯報并迅速處理,最終得到妥善處置。
五、安排值班,保證信息靈通
春節(jié)期間,鎮(zhèn)黨委政府以及各單位各部門安排值班人員,并要求當班人員加強對車站、碼頭等重點安全區(qū)域的安全檢查,加強監(jiān)督,糾正違章;保證信息靈通,以便及時處理突發(fā)事件,確保節(jié)日安全。
六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作
春節(jié)后,對春節(jié)期間的安全工作作總結(jié),對在節(jié)日期間安全工作做得好的單位和部門進行表揚,對做得差的進行批評指正。
級單位和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作,各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責,確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定,使全區(qū)廣大人民群眾度過一個安全、禮貌、有序、祥和的節(jié)日。
在__年春節(jié)期間,在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和管理處節(jié)前周密的工作安排下,使單位順利的度過春節(jié)長假,設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)一切正常,安全消防方面未發(fā)生任何事件,各崗值班人員表現(xiàn)出優(yōu)秀的敬業(yè)精神,使全大廈各業(yè)主度過平安祥和的春節(jié)。
妙筆生花送祥瑞、翰墨留香迎新春。在幸福感和獲得感。
新嘉物業(yè)黨支部組織全體員工開展“迎春大掃除,送福進家中”主題活動,在小區(qū)內(nèi)分發(fā)“?!弊植闃I(yè)主上門送“?!?。通過開展節(jié)前的“衛(wèi)生大掃除”,清除樓道、地下車庫等公共區(qū)域垃圾和衛(wèi)生死角,清理綠化帶內(nèi)雜物和白色垃圾,對垃圾桶進行全面清洗,綠化美化環(huán)境,確保廣大業(yè)主度過一個干凈整潔、歡樂祥和的新春佳節(jié)。
興昌物業(yè)黨支部邀請昌邑市文山詩書社書法家,為廣大業(yè)主現(xiàn)場書寫新春福字、春聯(lián)。三位書法家揮毫潑墨,用一幅幅飄散著清新墨香、寓意吉祥的福字、春聯(lián),表達了對小區(qū)業(yè)主新年美好生活的祝愿,贏得業(yè)主紛紛駐足欣賞,領(lǐng)取。紅紅的祝福貼滿了小區(qū)各個地方,讓業(yè)主們提前感受到了濃濃的年味兒?;顒又?,興昌物業(yè)的工作人員還將寓意著和諧、平安的福字、春聯(lián),送到小區(qū)老黨員、退伍軍人和獨居老人家中,把這份滿滿的`祝福傳遞給大家。
通過紅色迎新春活動,不僅讓小區(qū)業(yè)主享受到黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)的惠民成果,同時弘揚了中華傳統(tǒng)文化,豐富了業(yè)主的文化生活,搭建了居民與物業(yè)之間相互交流溝通平臺。
金廈物業(yè)公司認真貫徹落實《沈陽市安全委員會關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神,積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任。
我公司歷來高度重視安全工作,在春節(jié)前,我公司召開了安全工作會議,對春節(jié)前安全治理工作進行了統(tǒng)一的部署與要求,各部門進一步加強節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),進一步狠抓安全生產(chǎn)工作責任制的落實,嚴格按照“誰主管,誰負責”的原則,明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,并組織力量深入重點部位,針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴密的防范措施并加以狠抓落實。
二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開始,金廈物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏,提示大廈業(yè)主嚴禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈,并加強攜帶物品的檢查。
2、積極配合當?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪?,在大廈周圍懸掛條幅,向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語,告知市民不許在大廈廣場范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時巡邏一次,發(fā)現(xiàn)在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止,發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時報告,物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實加強節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節(jié)期間,進一步落實了24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻,確保值班工作的正常運轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認真做好值班信息的報送工作,及時把握情況溝通信息,遇有重大情況按規(guī)定及時、如實上報。
3、認真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實,確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故,能按規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案,快速反應(yīng),妥善處理。
四、認真組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、金廈物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求,1月17日下午4:30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點部位防火工作現(xiàn)場會議,主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。
2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查,清理了樓頂及各部位的可燃物,檢查了變電所、監(jiān)控室等重點部位,要求責任部門對設(shè)備重點看護,確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時清理。
從古至今,春節(jié)在家一齊過年一向是我們中國的傳統(tǒng)習俗。在外打工的人不管有錢沒錢,就得回家過年。目的就是為一家人能在一齊開開心心聚一聚。
然而,我們?yōu)槭刈o好自己的企業(yè)就應(yīng)當具有舍“小家”為“大家”的敬業(yè)精神,堅守著自己的工作崗位,為“大家”的團聚,貢獻自己的“小家”那也是值得的。這既方便他人,又方便自己。不好只為自己的利益著想,要想著“大家庭”。凡是東太的員工,不論資歷深淺,不論職位高低,不論從事何種工作,我們的一言一行,一舉一動,都與東太的形象聯(lián)系在一齊。只有成就大家、成就員工、成就客戶,最終才能成就自已,正因我們東太的理念就是“真誠奉獻,創(chuàng)造未來”。
說實話,我春節(jié)值班的那天,不僅僅沒有愁眉苦臉,反而還喜笑顏開。原因就是擺正心態(tài)。那天是正月初一早8點,我開始自己的工作。滿懷喜悅地開著車子到杜督查家里接他,沒過多久,我們開車上路,一路上,和老杜拉著家常,訴說著過年的氣氛,不知不覺40分鐘過去,我們到磚茶廠,然后和老杜一齊,開始我們各自的工作。
為度過一個快樂祥和、安全的春節(jié),確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營、資金安全等工作正常開展。根據(jù)公司《春節(jié)放假值班制度的通知》的規(guī)定,結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署:
一、節(jié)前的準備工作
節(jié)前主要做以下的工作:
1、為確保磚茶廠在春節(jié)期間的安全管理,保障公司各部門的財產(chǎn)不受損失和侵害,廠部及時召開"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會議,將可能出現(xiàn)的"安全隱患"和"突發(fā)事件"一一擺到桌面,與各班組進行討論,就可能會出現(xiàn)的"安全隱患"、"突發(fā)事件"拿出整改措施和處理意見,最后綜合各領(lǐng)班的意見和推薦,分別制訂出突發(fā)事件處理意見措施,確保值班人員24小時手機開機,發(fā)生突發(fā)事件在第一時刻通知值班領(lǐng)導(dǎo),并及時組織保安部門人員進行培訓學習,透過方案的制定和培訓學習,在大家的心中樹立起強烈的安全防范意識,及萬一遇到突發(fā)事件時,能夠靈活、機智、快速處理,將損失降至最低。
2、為確保春節(jié)期間磚茶廠的消防安全及住戶人身、財產(chǎn)安全,加強消防管理力度,由生產(chǎn)中心組織各部門、班組,各領(lǐng)班帶隊,于20xx年1月17日對全廠進行一次全面的消防大檢查,檢查的重點是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前,召開動員會議,講清楚節(jié)日前進行消防安全檢查的重要性,對各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點、注意事項,透過的分組方式分別對住宿區(qū)、生產(chǎn)車間、原料庫等進行逐層消防安全檢查。
3、針對廠區(qū)周邊的特殊環(huán)境,組織保安部派出6名保安人員加班加點,身穿制服,手配備電筒,在廠區(qū)的外圍區(qū)域來回巡邏,在節(jié)日期間,未發(fā)生不安全事件。
二、節(jié)日期間的工作
節(jié)日期間主要做以下的工作:
1、加強值班人員的職責心,對部門全體人員提出值班要求,以最飽滿的熱情和良好的精神面貌來對待工作,每一天對值班現(xiàn)場人員進行檢查,落實職責制,確保廠區(qū)的各項安全。
2、為營造保安部群眾的生活氛圍,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,1月23日下午,董事長和總監(jiān)親自帶領(lǐng)團隊,來磚茶廠進行節(jié)日慰問,給值班人員發(fā)凡慰問金,還準備花生、瓜子和糖果。讓隊員感受到大家庭的溫暖,開開心心過新年。
3、每日檢查供水供電是否正常,年初二,因下雨雪凝凍,供水異常,組織人員搶修因凝凍管道爆管兩處,工作人員不怕苦不怕累,確保29日工人回廠上班前的供水保障工作。
春節(jié)將至,暖意先行。1月25日,呈貢區(qū)龍?zhí)渡缴鐓^(qū)攜手大黨委共建單位、物業(yè)、居民、志愿者開展“和諧鄰里·春暖花開”新春送福上門活動。
一大早,社區(qū)組織愛好書法的居民朋友,現(xiàn)場揮毫潑墨,為居民們寫下新春賀辭。一副副對聯(lián)、一張張“?!弊?,墨香陣陣,春意融融。隨后,云南廣播電視臺廣告管理中心黨支部、龍?zhí)渡缴鐓^(qū)、云朵社工站及涵禮物業(yè)、浩洋物業(yè)、景欣物業(yè)工作人員組成小分隊,分別前往廣電苑義園、禮園、智園、信園、和園,為社區(qū)居民朋友送上對聯(lián)、鮮花及祝福。居民群眾收到春聯(lián)和鮮花,喜悅之情溢于言表。
在93歲老黨員侯書英的家中,黨員代表們與其親切交談,詳細詢問他的生活起居、身體健康等情況。老人對社區(qū)為民服務(wù)的暖心工作由衷贊揚。在居民胡薇家,她和她的家人說:“感謝社區(qū)的送春聯(lián)活動,讓我們感受到濃濃的節(jié)日氛圍,很溫暖?!?/p>
文化進基層,服務(wù)為群眾,據(jù)介紹,龍?zhí)渡缴鐓^(qū)將繼續(xù)聯(lián)合大黨委共建單位以滿足人民對美好生活的向往為出發(fā)點,開創(chuàng)共治、共建、共享新成果,提升社區(qū)居民獲得感和幸福感。
為了加強安全生產(chǎn),防止和減少事故發(fā)生,確保在管物業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,“元旦”節(jié)前夕,鹽田區(qū)政府物業(yè)管理中心物業(yè)部組織第三方機構(gòu)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)管理人員成立安全檢查小組,對產(chǎn)業(yè)服務(wù)大廈、北山綜合樓開展“元旦”節(jié)前專項安全檢查工作。
檢查小組深入進駐企業(yè)、消防重點部位開展安全檢查,重點聚焦園區(qū)消防通道、用電安全、小散工程施工安全、消防值班、充電設(shè)施、防高空墜物等方面。督促責任單位認真落實主體責任,及時整改隱患,統(tǒng)籌做好責任范圍內(nèi)的節(jié)前隱患自查自改和假期值班檢查工作安排。
結(jié)合現(xiàn)階段天氣持續(xù)低溫的季節(jié)性特點,督促入駐企業(yè)統(tǒng)籌做好電氣防火和臨時用電安全管理,確保不發(fā)生因使用取暖設(shè)備而出現(xiàn)火災(zāi)事故;要求進駐企業(yè)嚴格監(jiān)督從業(yè)人員不得在生產(chǎn)經(jīng)營場所使用大功率電氣設(shè)備取暖,防止電氣火災(zāi)事故發(fā)生。
督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)籌做歲末年初冬季火災(zāi)防控工作,重點關(guān)注電動自行車安全管理、柴油儲存間防爆措施、時裝企業(yè)倉儲防火措施的運行管理,強化日常防火巡查和消防安全檢查工作;消防控制室須24小時有雙人值班,遇有警情必須第一時間指令值班保安負責人現(xiàn)場查看確認,確保應(yīng)急準備和應(yīng)急響應(yīng)有機結(jié)合。
通過專項安全檢查,共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患整改7項,現(xiàn)場整改3項,其他4項正整改中。均建立了完整的《問題隱患清單》督促責任單位落實整改,確保安全隱患實現(xiàn)100%整改閉環(huán)。
針對以上問題,下一步我中心將組織開展歲末年初安全檢查,督促引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及入駐企業(yè)做好“春節(jié)”節(jié)前安全檢查和假期值班檢查工作安排,確保園區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
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