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裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇1】

20**年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，我順利的完成了本年度的工作。工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20**年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20**年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

一)在20**年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

xx年中，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以及工作上的一些不足，深感壓力很大，做好本職工作的責(zé)任感、使命感有所降低，工作中還有很多地方做的不到位，不夠熟練。

三)在工程部工作中，沒有很好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，對(duì)安裝工作中的監(jiān)管不力，致使在工程部工期拖遲。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及工程部的崗位職責(zé)，確保能夠按時(shí)完成本職工作。在這xx年的工作中本人查找問題15個(gè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，已經(jīng)逐步的成熟起來。（申請(qǐng)書范文網(wǎng) swy7.com）

二、加強(qiáng)監(jiān)理工作力度，努力做好本職工作，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，為項(xiàng)目部的穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

一)在20**年里，本人配合同事開展監(jiān)理工作;配合同事組織并參與了新鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民委員會(huì)換屆選舉工作，在選舉過程中，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定，選出了四名選手參加公司選舉。

二)20**年xx月xx日，公司的工程項(xiàng)目開工，我有幸成為了該項(xiàng)目的工程負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目的工程建設(shè)過程中，本著回報(bào)總公司對(duì)項(xiàng)目建設(shè)成果的重視和對(duì)工程建設(shè)單位的支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各位同事的積極配合下，本項(xiàng)目順利地完成了本年度的監(jiān)理工作任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三)在20**年，本人主要負(fù)責(zé)本工程的室外工程、室內(nèi)工程、室外工程的室外工程、室外工程的室外工程、室內(nèi)工程的室外工程。

四)在工作中本人還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)建筑行業(yè)的一些相關(guān)知識(shí)，了解建筑行業(yè)的一些知識(shí)，了解現(xiàn)代建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和制度。在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，能及時(shí)的改正。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己工作的壓力，所以自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在過去的xx年中，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦事效率有待提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的xx年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇2】

導(dǎo)語(yǔ)：為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。

為期5個(gè)月的練習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的練習(xí)中學(xué)到了很多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。如今我就對(duì)這5個(gè)月的練習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。

1、畢業(yè)練習(xí)單位的天然環(huán)境

最終介紹一下我的練習(xí)單位：XxXx公司。該公司坐落在Xx榮華的貿(mào)易區(qū)中華路口處，交通非常便利，七通八達(dá)?？倶?gòu)筑面積達(dá)六萬平方米，公司策劃商品50大類，4 萬余種商品；下設(shè)12 個(gè)市集。公司交易大廳裝潢典雅富麗、擺設(shè)都雅和諧，給購(gòu)物增加了幾分溫馨的氛圍，進(jìn)步的中間空和諧自動(dòng)扶梯等當(dāng)代化辦法，使您到處感觸安逸和便利。就像該公司的告白語(yǔ)大家購(gòu)物哪靠得住還是Xx老字號(hào)一樣深受廣大消耗者青睞。

2、畢業(yè)練習(xí)內(nèi)容

自練習(xí)入手下手，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售練習(xí)工作。練習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在市集工作，緊張是平常的銷售工作。經(jīng)過議定對(duì)這一階段的工作使我知道了平常銷售流程。銷售分為售前和售后辦事兩個(gè)根本進(jìn)程。售前便好壞常明白產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消耗者使之明白。售后便是產(chǎn)品呈現(xiàn)題目使題目獲得辦理的辦事。我當(dāng)真銷售，不要輕視這只是看上去大略的銷售，此中還真有學(xué)問。過去只是看他人做銷售，覺得很大略，自覺得不便是賣東西嗎？沒甚么可難的，本來不然。剛?cè)胧窒率种荒芨驴此麄內(nèi)绾巫鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把本身在黌舍學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消操心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)合起來用在內(nèi)里。比方：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去務(wù)必要非常明白產(chǎn)品，還要明白消耗者內(nèi)心，想他們之所想，讓他們承認(rèn)產(chǎn)品，并銷售出去。可是各大市集都在打代價(jià)戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有代價(jià)便宜才華吸引廣大消耗者。在銷售中有很多是講義上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意說話技巧，分析消操內(nèi)心，固然練習(xí)時(shí)候只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作特別在銷售方面有了一個(gè)很好的入手下手！

接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后辦事工作。這個(gè)工作看上去異國(guó)個(gè)甚么，但實(shí)際上其實(shí)不是。如果售后不好，銷售也不會(huì)好這二者有直接干系。就像偶然不但看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后辦事所以說也是很緊張的。對(duì)付我這個(gè)涓滴異國(guó)工作經(jīng)驗(yàn)的人來講售后實(shí)在很難的。剛?cè)胧窒率帜菐谆顫姷臒o從脫手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像Xx公司顧客辦事部承襲“用戶永久是對(duì)的”的辦事主旨，樸拙為用戶辦事，用戶的如意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買Xx家電，便是把舒心、安心買回了家。Xx公司的售后辦事相稱好，他們承諾用戶永久是對(duì)的，只要用戶一個(gè)德律風(fēng)，剩下的事由他們來做并且隨叫隨到，到了就好，另有進(jìn)級(jí)辦事模式 1、上門辦事時(shí)出示“星級(jí)辦事資格證”。2、果然：果然出示“聯(lián)合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，果然一票到底的辦事記錄單,辦事終了后請(qǐng)用戶簽訂定見，辦事人員為用戶供給一個(gè)產(chǎn)品的售后辦事終了后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行周全的通檢、保護(hù)，同時(shí)自動(dòng)對(duì)用戶家中別的家電問長(zhǎng)問短，對(duì)用戶發(fā)起的需求、發(fā)起一票到底地跟蹤辦理，直到用戶如意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)產(chǎn)生機(jī)能障礙，消耗者可以選擇退貨、換貨或補(bǔ)綴；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)產(chǎn)生機(jī)能障礙，消耗者可以選擇換貨或補(bǔ)綴；在包修期內(nèi)，因?yàn)閷掖窝a(bǔ)綴（兩次或兩次以上補(bǔ)綴）仍不能平常利用，消耗者要求退換的，按國(guó)度三包法響應(yīng)法則予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)前提，我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消耗者不肯調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方賜與退貨；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)前提，我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，而消耗者要求退貨，我方賜與退貨，此時(shí)按法則標(biāo)準(zhǔn)向消耗者收取折舊費(fèi)。經(jīng)過議定一段時(shí)候的竭力我對(duì)售后有了很大進(jìn)步，不在是當(dāng)初那個(gè)消耗者有題目還要找他人辦理本身愛莫能助的那個(gè)時(shí)候了，如今的我對(duì)一些售后根本題目已經(jīng)能夠自力辦理。經(jīng)過議定一段時(shí)候售后練習(xí)使我深明白到售后的緊張性和做好售后辦事是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣大略。一樣也使我深入領(lǐng)會(huì)到黌舍學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很緊張，但更緊張的是把學(xué)到的知識(shí)伶俐應(yīng)用到實(shí)踐中去。

3、畢業(yè)練習(xí)中的領(lǐng)會(huì)和進(jìn)步

在為期5個(gè)月的練習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣具有本身的工作卡，感觸本身已經(jīng)不是一個(gè)大門生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真實(shí)的上班族一樣上班。練習(xí)進(jìn)程中服從該公司的各項(xiàng)軌制，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)修，這幾個(gè)月的練習(xí)使我明白了很多過去不知道的東西，對(duì)付Xx公司也有了更深的明白，經(jīng)過議定明白也發(fā)覺該公司存在一些題目：1、因?yàn)楦鞔笫屑脑龆?，產(chǎn)品格量不敷鞏固，使銷售工作墮入被動(dòng)，真接感化公司的銷售事跡 2、銷售人員的本質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)交易大門的時(shí)候，第一感觸大略不是商品，而是企業(yè)員工的立場(chǎng)，立場(chǎng)的好直接干系到顧客的如意程度 3、辦理層的辦理人才比較少 4、售后辦事異國(guó)所說的那么好，偶然不太及時(shí)。

練習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須具有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中明白社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見地，為我們以掉隊(duì)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)固的根本，練習(xí)是我們把學(xué)到的表面知識(shí)利用在實(shí)踐中的一次實(shí)行。我想，作為一名即將畢業(yè)的大門生，應(yīng)當(dāng)更好的籌劃本身的職生生活，最終衷心感謝XxXx公司給我供給練習(xí)機(jī)遇！

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇3】

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20XX年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì)20XX年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

一、總結(jié)過去，找出不足

過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢

（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)

（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大

（四）部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃

（五）工程上拖延工期嚴(yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低

二、滿懷信心迎接20XX

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20XX年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績(jī)而沖刺。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：800萬力爭(zhēng)突破1000萬大關(guān)！

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。

八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)

口號(hào)：20XX年xx裝飾公司質(zhì)量服務(wù)年！

（一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位

20XX年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：

1、征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)

2、征集零利潤(rùn)樣板間（4萬以下）。

（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用

設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

工作重點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、建議開展分公司2—4個(gè)

（三）質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益

公司將20XX年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。

（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

1、招聘工作：我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)裝飾設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。

2、日常工作管理：加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。

3、薪酬管理：公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

最后，在春節(jié)即將來臨之際，xx裝飾公司總經(jīng)理xx衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向各位拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇4】

作為一名裝飾單位員工，我在過去的一年時(shí)間里認(rèn)真履行了我的職責(zé)和工作，得到了公司和客戶的認(rèn)可和信任。在這里，我將對(duì)我所承擔(dān)的工作進(jìn)行一次總結(jié)，并反思自己的不足之處，以期在未來的工作中能夠更好地發(fā)揮我的職能，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一、工作內(nèi)容

我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：

1. 對(duì)接客戶需求。我需要了解客戶的具體需求，做好計(jì)劃并與客戶溝通確認(rèn)，確保裝飾效果能夠達(dá)到客戶的期望。

2. 選材和設(shè)計(jì)。我需要了解各類材料的性能和特點(diǎn)，并在設(shè)計(jì)中結(jié)合客戶需求進(jìn)行合理的選擇和搭配。

3. 現(xiàn)場(chǎng)施工和管理。我需要組織施工人員進(jìn)行裝飾和管理施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)各工種之間的配合，確保施工質(zhì)量。

二、工作成果

在過去的一年中，我為公司和客戶做了很多優(yōu)秀的工作：

1. 客戶滿意度得到提升。我通過與客戶的緊密溝通和認(rèn)真分析客戶需求，能夠完美地展現(xiàn)客戶的品味和需求，客戶對(duì)我們的裝飾效果感到非常滿意。

2. 裝飾效果得到肯定。我通過對(duì)材料和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的精心選擇，以及施工管理的認(rèn)真配合，使得最終的裝飾效果達(dá)到了很高的評(píng)價(jià)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提升。在組織施工和協(xié)調(diào)工作過程中，我總是能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢的溝通和有效的協(xié)作，使得工作效率和質(zhì)量得到合理的提升。

三、反思不足

在工作中，我也存在一些不足之處，需要在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)：

1. 學(xué)習(xí)方面。在針對(duì)某些特定的裝飾需求和材料方面，我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我提高，使自己能夠更好地服務(wù)客戶的特殊要求。

2. 管理能力。在現(xiàn)場(chǎng)施工和管理方面，我還需要進(jìn)一步提高自己的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，以便最大限度地提升施工效率和質(zhì)量。

3. 溝通技能。在與客戶和同事的溝通協(xié)作中，我還需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和協(xié)同能力，使全體工作人員能夠更好地協(xié)作和配合。

四、未來期望

在今后的工作中，我希望自己能夠做到以下幾點(diǎn)：

1. 不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，使自己能夠更好地服務(wù)客戶。

2. 加強(qiáng)自己的管理和溝通能力，為工作團(tuán)隊(duì)提供更好的工作條件和配合。

3. 培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得整個(gè)裝飾單位能夠更好地協(xié)作和配合，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

綜上所述，我認(rèn)為在過去的一年中，我通過努力工作和不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，有效地為公司和客戶創(chuàng)造了更大的價(jià)值。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持這種良好的狀態(tài)，不斷提高自己的管理和溝通能力，并配合團(tuán)隊(duì)共同發(fā)揮出最佳的效益。

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇5】

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì)xxxx年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。

（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。

（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。 （四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂觀。 （五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

二、滿懷信心迎接xxxx 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁(yè)，為了在未

來的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接xxxx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造xxx萬的業(yè)績(jī)而沖刺。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：xxx萬 力爭(zhēng)突破xxxx萬大關(guān)！

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)

口號(hào)：xx年xxxx工程質(zhì)量服務(wù)年！

同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的.一年！

（一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位

xxxx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)（x萬以上）2征集零利潤(rùn)樣板間（x萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：xxxxxxxxxxxxxx

年指標(biāo)量分解：

自然進(jìn)店及返單占20% 160萬

電話營(yíng)銷20% 160萬

市場(chǎng)部60% 480萬月分解量：（進(jìn)店量）

1月份 0

2月份 30萬（40）

3月份 40萬（50）

4月份 60萬（75）

5月份 150萬(200)

6月份 100萬(130)

7月份 80萬(100)

8月份 80萬(100)

9月份 80萬(100)

10月份 140萬(180)

11月份 30萬(40)

12月份 10萬(20)

（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用 設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益

公司將xxx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。 在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。

（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。 招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。

日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。 薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。（培訓(xùn)計(jì)劃詳表）：

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇6】

裝飾公司營(yíng)銷工作總結(jié)

1. 市場(chǎng)分析

在過去一年中，我們裝飾公司的營(yíng)銷工作取得了顯著的成果。在開始制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃之前，我們首先進(jìn)行了全面的市場(chǎng)分析。我們研究了目標(biāo)受眾的行為和偏好，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。這使我們能夠更好地了解市場(chǎng)需求，并為我們的產(chǎn)品和服務(wù)定位。

2. 品牌建設(shè)

在今年的營(yíng)銷工作中，我們格外注重了品牌建設(shè)。我們通過廣告、宣傳和社交媒體等渠道，提高了裝飾公司的知名度和形象。我們通過明確的品牌定位和獨(dú)特的品牌故事，與目標(biāo)受眾建立了更深入的聯(lián)系。我們還與一些合作伙伴進(jìn)行了聯(lián)合營(yíng)銷，提高了我們的品牌認(rèn)可度。

3. 線上推廣

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，我們也積極拓展了線上市場(chǎng)。我們建立了一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站，并以搜索引擎優(yōu)化的方式，提高了我們?cè)谒阉饕嬷械呐琶?。同時(shí)，我們也通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行了推廣和宣傳。我們定期發(fā)布裝飾方面的文章和教程，吸引了更多的潛在客戶，并提高了我們的曝光率。

4. 客戶關(guān)系管理

我們深知客戶關(guān)系對(duì)于企業(yè)的重要性，因此我們加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理。我們建立了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行了有效的客戶維護(hù)和跟進(jìn)工作。我們定期向客戶發(fā)送節(jié)日祝福和優(yōu)惠信息，建立了良好的溝通和信任。我們還開展了一些客戶活動(dòng)，提供免費(fèi)咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)，以迅速建立客戶忠誠(chéng)度和口碑。

5. 產(chǎn)品創(chuàng)新和提升

為了適應(yīng)市場(chǎng)需求和顧客偏好的變化，我們不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和提升。我們引入了一些新的裝飾材料和技術(shù)，提高了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平。我們還與一些設(shè)計(jì)師和工程師合作，共同研發(fā)了一些獨(dú)特的產(chǎn)品和解決方案。這些創(chuàng)新讓我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并贏得了更多的客戶。

6. 售后服務(wù)

為了提高客戶滿意度和口碑，我們也注重售后服務(wù)。我們建立了一套完善的售后體系，包括定期回訪和問題解決，以確?？蛻魧?duì)我們的服務(wù)滿意。我們還建立了客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶的問題和矛盾。我們相信優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是保持客戶忠誠(chéng)度和吸引新客戶的關(guān)鍵。

7. 成果評(píng)估和總結(jié)

在今年的營(yíng)銷工作中，我們定期對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。我們通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，了解活動(dòng)的效果和客戶的滿意度。我們也舉行了團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論和分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以不斷提升我們的營(yíng)銷策略和執(zhí)行能力。這些評(píng)估和總結(jié)對(duì)我們今后的營(yíng)銷工作具有重要的參考價(jià)值。

小編認(rèn)為，我們裝飾公司在過去一年中的營(yíng)銷工作取得了顯著的成果。通過市場(chǎng)分析、品牌建設(shè)、線上推廣、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和提升、售后服務(wù)等方面的努力，我們提高了知名度和形象，吸引了更多的客戶，并保持了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。我們將繼續(xù)努力，不斷提升我們的營(yíng)銷工作，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇7】

首先，我先來說一說我對(duì)于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的要求，也是我的工作準(zhǔn)則，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會(huì)提前趕到公司里，并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋啵袝r(shí)候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒有忘記對(duì)工作的尊重，除了辦好自己應(yīng)做的事情之外，我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系，畢竟咱們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法，那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿唬瑢?duì)于客戶的需求也沒有掌握好，最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。

裝修工作雖然比較累人，但這對(duì)于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉度，這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊，學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識(shí)和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的裝修工作，現(xiàn)在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧，爭(zhēng)取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!

裝飾企業(yè)工作總結(jié)【篇8】

裝飾裝修公司銷售工作總結(jié)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，裝飾裝修行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展。作為行業(yè)中的重要角色，裝飾裝修公司的銷售工作至關(guān)重要。為了總結(jié)我公司在銷售工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)和分析。

一、市場(chǎng)調(diào)研與分析

市場(chǎng)調(diào)研旨在了解目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求和消費(fèi)者的偏好，以便制定有針對(duì)性的銷售策略。

首先，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)前市場(chǎng)戰(zhàn)略變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，確定目標(biāo)市場(chǎng)的定位及產(chǎn)品組合。

其次，針對(duì)不同消費(fèi)人群的嗜好和需求特點(diǎn)，制定不同的銷售策略，例如針對(duì)年輕人的設(shè)計(jì)、針對(duì)有小孩的家庭的方案等，以滿足不同客戶的需要。

最后，加強(qiáng)對(duì)客戶反饋的跟蹤和分析，細(xì)化銷售策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

二、營(yíng)銷策略與手段

營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品定位、渠道選擇、品牌推廣等。其中，品牌推廣是提高公司知名度和美譽(yù)度的重要手段。

首先，建立品牌形象，以滿足消費(fèi)者的需求，并提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和好感度。通過線下展示和線上推廣，讓更多潛在客戶了解公司的品牌形象和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

其次，加強(qiáng)渠道投入，選擇合適的渠道分銷，達(dá)到覆蓋更廣范圍的目的。

最后，透過促銷營(yíng)銷等手段，提高競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，引導(dǎo)客戶下訂單，提高營(yíng)銷效果。

三、售前售中售后服務(wù)

售前服務(wù)重在滿足客戶產(chǎn)品的需求和要求，售中服務(wù)是產(chǎn)品交付、安裝和驗(yàn)收等過程的服務(wù)，售后服務(wù)重在維修和保養(yǎng)。

售前服務(wù)在業(yè)務(wù)員對(duì)接之初即開展，重在了解客戶具體的需求和想法，提供全面性的解決方案和設(shè)計(jì)建議，給客戶提供全面性的服務(wù)保障。

售中服務(wù)則是在產(chǎn)品制作制作和施工過程中的服務(wù)，主要是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電線水路留洞等實(shí)際問題的解決以及施工過程中的協(xié)助。

售后服務(wù)則是可以延伸服務(wù)，從而和客戶維持長(zhǎng)期穩(wěn)定性的關(guān)系，對(duì)隨后客戶對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題的保修和售后服務(wù)的相應(yīng)要求等進(jìn)行滿足，對(duì)消費(fèi)者提供完善的售后保障服務(wù)。

四、問題分析匯總

在銷售工作中，我們也會(huì)遇到一些問題，比如：客戶信任度低、產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的不確定性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)等。

為此，我們要不斷提高自身素質(zhì)，具備專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)自信心和信任力，并保持開放心態(tài)，積極聽取客戶的建議和意見。

另外，建立良好的口碑和信譽(yù)，通過真誠(chéng)的服務(wù)和專業(yè)的技能，樹立良好的品牌形象，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值體現(xiàn)。

總之，裝飾裝修公司的銷售工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要我們不斷創(chuàng)新和總結(jié)，根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高銷售額和客戶滿意度，提升在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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