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培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇1)

20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識(shí)x次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。

二、培訓(xùn)工作分析

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性；

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果；

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)；

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名真正的人。加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的`建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護(hù)師是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是主管護(hù)師必須做到的。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響

為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結(jié)束，我擔(dān)任班主任xx年了，運(yùn)氣一直很好，所帶班級(jí)成績(jī)一直走在年級(jí)前列，所以班主任當(dāng)上癮了，突然這學(xué)期不當(dāng)班主任了，前幾個(gè)月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇2)

一、新人培訓(xùn)方面

1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);

2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會(huì)流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產(chǎn)品知識(shí)回顧》幾個(gè)課程的主講;

3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);

4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案，并及時(shí)更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓(xùn)時(shí)候留存的資料;

5、對(duì)參加過(guò)新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn);

6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;

二、公司培訓(xùn)方面

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);

2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;

3、制作、美化培訓(xùn)課件;

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;

5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

三、公司活動(dòng)方面

1、組織活動(dòng)

組織讀書會(huì)2、3、4期，適當(dāng)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，積極與選手進(jìn)行溝通;改進(jìn)讀書會(huì)流程。

2、融入團(tuán)隊(duì)

四、金融學(xué)院

1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料;

2、擬定金融學(xué)院開班物資;

3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目;

五、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)

1、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè);

2、進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔;

3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。

主要成果

1、新人培訓(xùn)

4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時(shí)4-5天，總計(jì)18周，共計(jì)培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)"班主任"角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告12份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為"班主任"最需要做的事情，也能夠通過(guò)培訓(xùn)反應(yīng)一些問(wèn)題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版，11月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時(shí)更新;

3、組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。

4、獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)--生命之旅》上午的破冰活動(dòng);

5、制作、美化PPT課件，《順然新人訓(xùn)練營(yíng)》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等;

6、協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目等。

7、能夠獨(dú)立講一些課程，如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。

有待改善的地方及原因分析

1、課程的感染力和生動(dòng)性

雖然通過(guò)很多互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)課堂氛圍，但是在語(yǔ)言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿，生動(dòng)性也不夠。

原因分析：演講技巧不足;

改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧;

2、專業(yè)知識(shí)不足

原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多;

改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);

3、計(jì)劃及完成

原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;

改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。

個(gè)人提升與收獲

1、個(gè)人成長(zhǎng)方面

從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進(jìn)工作流程與方法，不斷充實(shí)課程內(nèi)容，感覺(jué)自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。

在整個(gè)新人培訓(xùn)過(guò)程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過(guò)一次次的歷練與改進(jìn)。通過(guò)這些歷練，我在以下幾個(gè)方面得到了提升，與此同時(shí)，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：

(1)課程設(shè)計(jì)與講課能力

從剛開始設(shè)計(jì)《新人訓(xùn)練營(yíng)》，進(jìn)行試講與改正，到能夠上臺(tái)講課，課程從沒(méi)有東西分享，到一個(gè)人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問(wèn)，不斷的解決問(wèn)題。

(2)溝通與協(xié)調(diào)能力

與此同時(shí)，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰(shuí)溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。

(3)邏輯思維能力

協(xié)助講師制作PPT的過(guò)程，幫人做PPT的過(guò)程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過(guò)程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報(bào)課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過(guò)工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程，能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時(shí)，也知道自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。

(4)主持與控場(chǎng)能力

之前實(shí)習(xí)的時(shí)候有主持過(guò)100以上人的大場(chǎng)，但是也沒(méi)有這么緊張，可能是因?yàn)楠?dú)自主持一上午的緣故，從之前的準(zhǔn)備，到后面的主持與控場(chǎng)，都非常的緊張，對(duì)自己的能力與心智鍛煉都很大。

這些都是進(jìn)步，培訓(xùn)確實(shí)是一個(gè)能夠讓人快速成長(zhǎng)的工作。

2、參加培訓(xùn)方面

通過(guò)參加PPT渲染的培訓(xùn)，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人;通過(guò)外出參加年終匯報(bào)的培訓(xùn)，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;

通過(guò)參加《培訓(xùn)造場(chǎng)》，感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍，回來(lái)加以運(yùn)用，講培訓(xùn)的場(chǎng)造的更加活;

通過(guò)參加《九型人格》的培訓(xùn)，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來(lái)面對(duì)所有人;

通過(guò)不斷的重復(fù)、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場(chǎng)，但是在講課的調(diào)動(dòng)氛圍和趣味性上面還需要努力提升;

完成了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

?芙岫?20XX年，我局干部教育培訓(xùn)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹《20xx-20xx年干部教育培訓(xùn)改革綱要》，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法，整合培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全局工作順利推進(jìn)提供了有力的人才保證和智力支持?，F(xiàn)就一年來(lái)全局干部教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況

20XX年，我們緊緊圍繞全縣中心工作任務(wù)，精心組織實(shí)施業(yè)務(wù)知識(shí)講座、廉政黨課、黨風(fēng)廉政教育、消防安全知識(shí)講座、"xx大精神"學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與省、市、縣組織的《招投標(biāo)實(shí)施條例》培訓(xùn)、"加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理"培訓(xùn)、"群眾觀念和群眾工作能力"培訓(xùn)、政府采購(gòu)專管員培訓(xùn)、公務(wù)員骨干培訓(xùn)。全年共開展、參與各類培訓(xùn)活動(dòng)18次，參與人數(shù)達(dá)312人次，是全局干部總數(shù)的11倍。目前全局擁有9名工程師，5名招標(biāo)師，2名會(huì)計(jì)師，專技人員比例達(dá)到了50%以上。

二、主要做法

1、樹立創(chuàng)新型的干部教育培訓(xùn)理念。

樹立以人為本、服務(wù)大局和全員培訓(xùn)的理念，嚴(yán)格遵循以人為本、因人施教的原則，堅(jiān)持把每名干部都納入干部教育培訓(xùn)范圍，圍繞全縣"領(lǐng)跑中西部、進(jìn)軍前十強(qiáng)"的目標(biāo)，把提高各級(jí)干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)中心工作的能力作為干部教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加大黨員干部在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等領(lǐng)域的學(xué)習(xí)提高，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性、多樣性和實(shí)效性，使廣大黨員干部真正學(xué)為所需、學(xué)有所獲、學(xué)以致用、用有所成。

2、建立長(zhǎng)效性的干部教育培訓(xùn)機(jī)制。

高度重視黨員干部教育培訓(xùn)工作，不斷加大人、財(cái)、物的投入力度。一是把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃。成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組人員為成員的黨員干部培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，定期研究培訓(xùn)工作，履行協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用。制定出臺(tái)了《長(zhǎng)沙縣招標(biāo)采購(gòu)局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《長(zhǎng)沙縣招標(biāo)采購(gòu)局年度培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和綜合管理。二是落實(shí)經(jīng)費(fèi)、加大投入。在全局厲行節(jié)儉、經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，堅(jiān)持優(yōu)先預(yù)算安排干部教育培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)，保證培訓(xùn)工作的正常開展，獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)專業(yè)考試和職稱的干部，充分調(diào)動(dòng)干部參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。三是把健全制度、強(qiáng)化考核。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，建立干部教育培訓(xùn)責(zé)任目標(biāo)考核制度，堅(jiān)持干部教育培訓(xùn)工作任務(wù)完成情況列入全局績(jī)效考核，以考促學(xué)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、構(gòu)筑全方位的干部教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

一是堅(jiān)持開展"每月一課"。采用干部授課、集中學(xué)習(xí)、廉政黨課、專家講座、同行交流等靈活多樣的形式，緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)更新觀念，先后組織了招標(biāo)采購(gòu)知識(shí)問(wèn)答、政府采購(gòu)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、招標(biāo)信息與招標(biāo)工作學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政教育、xx大精神學(xué)習(xí)等活動(dòng)10次，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)。

二是積極參加各類培訓(xùn)。先后積極選派35名政治素質(zhì)好、工作表現(xiàn)突出、有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ母刹浚扑]參加上級(jí)部門舉辦的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

三是主動(dòng)搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等資源，自5月起在《今日星沙》上開設(shè)宣傳專欄，連載招標(biāo)采購(gòu)知識(shí)問(wèn)答23期，促使參與招標(biāo)采購(gòu)的主體能夠熟知法律法規(guī)并依法辦事。開展普法宣傳共計(jì)2230人次，3月宣傳《招投標(biāo)法實(shí)施條例》200人次;20xx年6月29日適逢《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》頒布十周年，聯(lián)合財(cái)政局通過(guò)懸掛橫幅、展出展板、連載報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式進(jìn)行廣泛的法制宣傳，達(dá)2000人次。建立新聞發(fā)言人制度，開通政務(wù)微博，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，及時(shí)更新宣傳櫥窗和電子屏，完善網(wǎng)站信息審核以規(guī)范發(fā)布流程，局網(wǎng)站管理和更新情況排名前列。四是大力推進(jìn)專業(yè)教育。積極鼓勵(lì)和支持廣大干部報(bào)考招標(biāo)師、建造師、工程師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)考試，對(duì)通過(guò)考試、成績(jī)優(yōu)秀者給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，全面提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

三、存在問(wèn)題和下步打算

今年我局的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些差距和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是部分干部學(xué)習(xí)主動(dòng)性有待提高。部分干部不能持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，對(duì)具有前瞻性、指導(dǎo)性的理論學(xué)習(xí)得不夠，對(duì)工作中遇到的新情況、新問(wèn)題缺乏深層次的分析能力。二是培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式有待改進(jìn)。干部培訓(xùn)的普遍性需求和不同級(jí)別、不同層次、不同崗位的特殊要求結(jié)合不緊密，理論教育方式方法陳舊單調(diào)，專業(yè)培訓(xùn)精細(xì)化、個(gè)性化水平不高等。三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的深度有待加強(qiáng)。有的學(xué)習(xí)培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者之間的互動(dòng)、交流，培訓(xùn)采用聽課灌輸?shù)姆绞剑慌嘤?xùn)者難以深入思考，獲得較深體會(huì)。

20XX年，我們將嚴(yán)格按照黨的xx大的要求和上級(jí)統(tǒng)一部署，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，加大培訓(xùn)力度，切實(shí)提高全局干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

1、進(jìn)一步夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，著重抓緊抓實(shí)干部教育培訓(xùn)，制定計(jì)劃，定期總結(jié)，把干部教育培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)解決干部培訓(xùn)不平衡的問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立學(xué)風(fēng)建設(shè)督查制度，把學(xué)風(fēng)情況納入干部培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，作為衡量干部作風(fēng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)取得新成效，充分調(diào)動(dòng)干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性。

2、進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容。以強(qiáng)化理論武裝為重點(diǎn)，提高思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)武裝干部的頭腦，用改革開放的生動(dòng)實(shí)踐和寶貴經(jīng)驗(yàn)啟迪干部的思維，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)美化干部的心靈，引導(dǎo)干部時(shí)時(shí)刻刻講黨性、重品行、作表率，增強(qiáng)憂患意識(shí)，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。以能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。重點(diǎn)提高各級(jí)干部準(zhǔn)確運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展的本領(lǐng)，貫徹黨的路線方針政策，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作的本領(lǐng)，運(yùn)用掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分析解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的本領(lǐng)和提出新思路、采取新舉措、開創(chuàng)新局面的本領(lǐng)。

3.進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)方式。增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，充分聽取干部對(duì)培訓(xùn)需求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等方面的意見建議，并以此為依據(jù)合理安排教育培訓(xùn)。改進(jìn)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。推動(dòng)培訓(xùn)重點(diǎn)由知識(shí)培訓(xùn)為主向黨性鍛煉、能力訓(xùn)練、思想和工作方法培養(yǎng)轉(zhuǎn)變;教學(xué)方式由課堂講授為主向現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、情景模擬、案例研討、互動(dòng)式教學(xué)、心理調(diào)適等方式相結(jié)合轉(zhuǎn)變，提高在學(xué)習(xí)鍛煉中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇3)

回顧從去年接手到現(xiàn)在的培訓(xùn)工作，在近一年間，我所負(fù)責(zé)的華中分公司始終在朝著建設(shè)更加完善的學(xué)習(xí)型組織的方向前進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)階段的實(shí)際情況和企業(yè)員工的組成層次和需求，在不斷的優(yōu)化著現(xiàn)有的培訓(xùn)模式和體系，爭(zhēng)取最大化的符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向，匹配員工的職業(yè)發(fā)展路線，能為推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

一、培訓(xùn)工作情況：

在近一年共舉行內(nèi)訓(xùn)92場(chǎng)，培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

客服投訴處理、財(cái)務(wù)知識(shí);

工傷安全;

4、“師帶徒”式傳帶培訓(xùn);

5、職業(yè)技能鑒定知識(shí)培訓(xùn)。

二、各項(xiàng)培訓(xùn)工作實(shí)施情況：

在近一年的培訓(xùn)工作中，由于物流行業(yè)的特殊性，基層員工的技能培訓(xùn)一直是培訓(xùn)的重點(diǎn)工作內(nèi)容。針對(duì)基層員工的培訓(xùn)，視其工作崗位、工作特性進(jìn)行了相應(yīng)類別的培訓(xùn)工作開展：

1、“師帶徒”培訓(xùn)工作：

“師帶徒”培訓(xùn)工作是一項(xiàng)由操作部或客服部的老員工對(duì)新員工進(jìn)行工作帶教，以及生活關(guān)懷的一項(xiàng)培訓(xùn)工程。旨在通過(guò)一帶一的帶教幫扶，達(dá)到促進(jìn)新員工融入公司環(huán)境，幫助新員工進(jìn)步的目的。

近一年期間共配對(duì)192對(duì)，其中5對(duì)為客服人員的配對(duì)，其余187對(duì)為操作部員工配對(duì)。配對(duì)期為兩個(gè)自然月，配對(duì)結(jié)束后會(huì)通過(guò)填寫相應(yīng)的反饋表檢測(cè)配對(duì)的效果，根據(jù)效果的優(yōu)良給予配對(duì)師傅相應(yīng)的津貼獎(jiǎng)勵(lì)。

2、兼職培訓(xùn)講師工作：

因培訓(xùn)工作中涉及部分職能部門的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)，以及為了宣傳培訓(xùn)工作，所以需要建設(shè)兼職培訓(xùn)講師的相應(yīng)隊(duì)伍。為了鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)講師積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于已認(rèn)證的兼職培訓(xùn)講師可根據(jù)其職務(wù)、授課時(shí)間、授課時(shí)長(zhǎng)以及滿意度調(diào)查給予相應(yīng)的課程津貼，根據(jù)不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，目前對(duì)于已認(rèn)證的兼職培訓(xùn)講師給予20-100元/小時(shí)的課程津貼，并且通過(guò)課程授課次數(shù)和質(zhì)量的相應(yīng)考核指標(biāo)給予提星升檔的操作，讓有經(jīng)驗(yàn)受歡迎的講師能夠得到更好的課酬津貼。

經(jīng)過(guò)一年內(nèi)對(duì)華中分公司的兼職培訓(xùn)講師的梳理、相關(guān)的工作宣導(dǎo)，以及對(duì)符合初步要求的兼職培訓(xùn)講師進(jìn)行篩選培訓(xùn)后，在近一年內(nèi)一共組織了三次培訓(xùn)講師認(rèn)證活動(dòng)和一次課件設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)，三次認(rèn)證活動(dòng)共產(chǎn)生10名符合要求的培訓(xùn)講師，其中8名初級(jí)TTT培訓(xùn)講師，2名中級(jí)TTT培訓(xùn)講師。在課件設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)中下屬湖南區(qū)一名同事憑借著優(yōu)秀熟練的PPT功力，以及良好的構(gòu)圖思路獲得“最佳潛力獎(jiǎng)”，從而破格獲得初級(jí)TTT培訓(xùn)講師資格。并且在此次活動(dòng)中還收獲了5個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)和8個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，全網(wǎng)排名前列。

3、快遞職業(yè)資格鑒定考試：

湖北省郵政管理局共組織了四場(chǎng)快遞職業(yè)資格鑒定考試，其中除第四批次考試因業(yè)務(wù)高峰期未參加以外，其余三批次均有人員報(bào)名參加資格鑒定考試。其中職業(yè)資格鑒定考試分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，對(duì)于管理區(qū)及轉(zhuǎn)運(yùn)中心人員報(bào)考的是快件處理方面的資格鑒定考試。

其中共有166人參與報(bào)名，其中146人通過(guò)了相應(yīng)的職業(yè)資格鑒定考試，通過(guò)率為87。95%。通過(guò)職業(yè)資格鑒定考試人員不同級(jí)別考試的組成為：其中初級(jí)考試合格人數(shù)占比為65%，中級(jí)占比為28%，剩下的7%的占比為高級(jí)考試通過(guò)的人員。

4、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院督導(dǎo)：

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是公司與時(shí)代光華合作開放的一種網(wǎng)絡(luò)E-learning學(xué)習(xí)的平臺(tái)，主要是提供了一種新型的學(xué)習(xí)方式，不但可以利用空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且也使學(xué)習(xí)省去了地域的限制，只用坐在電腦前面就可以和全網(wǎng)一起同步進(jìn)行學(xué)習(xí)。希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的培訓(xùn)平臺(tái)，能夠讓公司內(nèi)部營(yíng)造出一種積極學(xué)習(xí)和分享的良好氛圍。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院于今年共發(fā)布了213個(gè)學(xué)時(shí)的課程，其中不僅面向直營(yíng)單位，非直營(yíng)單位的部門也有相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

其中對(duì)于各分公司、分部的學(xué)習(xí)情況是今年的華中培訓(xùn)工作重點(diǎn)方向，經(jīng)過(guò)對(duì)于湖北、湖南以及河南三省的督導(dǎo)，尤其在正式接手培訓(xùn)的工作后，后期的督導(dǎo)情況大有改善。湖北和湖南區(qū)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程完成率一直保持在99%以上，河南區(qū)完成率在9月進(jìn)行內(nèi)部整頓和加強(qiáng)后，完成率由原先的75%提升到95%以上，保證了整個(gè)華中區(qū)域的總體完成率保持在97%以上。

5、其他培訓(xùn)及活動(dòng)：

①新員工培訓(xùn)是每月均會(huì)進(jìn)行開展，主要是面向新入職管區(qū)辦公人員以及轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作員，主要是向新入職員工介紹公司概況、快遞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)規(guī)章制度和操作安全等課程。目的是幫助新入職員工了解公司、熟悉企業(yè)的規(guī)章制度以及工作環(huán)境，保障他們的日常工作生活安全。

②快件處理理論知識(shí)第一名、快件收派全能第四名、快件收派理論知識(shí)第四名和快件收派易碎品包裝第三名。并且獲得了優(yōu)秀組織團(tuán)體獎(jiǎng)。

三、取得的成績(jī)：

舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的`增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、目前已開始推行微信平臺(tái)碎片化學(xué)習(xí)模式，希望通過(guò)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索出新的培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)更加貼近員工。

四、不足及需要改進(jìn)之處：

1、“師帶徒”工作雖然正常開展，并且也得到了客服和操作員崗位員工的支持，但是由于老員工的存在敝帚自珍或是表達(dá)能力不夠通暢，幫帶培訓(xùn)效果有一定的折扣。

2、兼職培訓(xùn)講師目前雖然已經(jīng)有十多人的隊(duì)伍了，但是對(duì)于一些業(yè)務(wù)技術(shù)部門兼職培訓(xùn)講師還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多情況因講師資源的問(wèn)題，使得培訓(xùn)計(jì)劃延期甚至取消，打亂了既定計(jì)劃，并且讓一部分員工沒(méi)有及時(shí)得到培訓(xùn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，影響員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

問(wèn)答題回答給分點(diǎn)涉及過(guò)少等相應(yīng)問(wèn)題，暴露出應(yīng)試技巧的匱乏。

4、目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程完成率中河南區(qū)的情況為95%左右，還未跟上華中其他兩省的完成進(jìn)度。

5、新員工培訓(xùn)雖然有過(guò)多次修訂，但是因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)模式在不斷的變化，原有的課程已經(jīng)逐漸適應(yīng)不了目前員工入職的需求。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇4)

零售培訓(xùn)主管工作總結(jié)

作為一個(gè)零售培訓(xùn)主管，我的工作是確保公司的銷售人員具備必要的技能和知識(shí)，為客戶提供出色的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。在過(guò)去的一年里，我在組織培訓(xùn)課程、監(jiān)督員工進(jìn)展和評(píng)估培訓(xùn)效果等方面取得了很好的成績(jī)。本文將詳細(xì)描述我在這一年的工作中所做的事情。

首先，我負(fù)責(zé)組織和安排零售銷售團(tuán)隊(duì)所需的培訓(xùn)課程。我與各個(gè)部門的管理層合作，了解他們的培訓(xùn)需求，并制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)員工的職位和工作內(nèi)容，我安排了一系列不同主題的課程，包括銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)等。我還與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，邀請(qǐng)專業(yè)講師來(lái)授課。通過(guò)這些培訓(xùn)課程，我們的銷售人員的知識(shí)水平和技能得到了顯著提升。

其次，我負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的培訓(xùn)進(jìn)度和表現(xiàn)。我與部門經(jīng)理密切合作，定期了解員工的培訓(xùn)情況，并提供必要的指導(dǎo)和支持。對(duì)于那些進(jìn)展較慢的員工，我會(huì)與他們進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助他們克服困難和提高學(xué)習(xí)效果。我還會(huì)組織定期的培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)和考試，評(píng)估員工的學(xué)習(xí)成果和培訓(xùn)效果。通過(guò)這種方式，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施來(lái)解決。

除了監(jiān)督員工的培訓(xùn)進(jìn)度，我還負(fù)責(zé)評(píng)估培訓(xùn)的效果。我會(huì)與銷售團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行實(shí)地考察，觀察他們?cè)阡N售過(guò)程中的表現(xiàn)，并提供反饋和建議。我還會(huì)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，聽取他們的反饋和建議。通過(guò)這些評(píng)估和反饋，我能夠得知培訓(xùn)的成效，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

此外，我還負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)材料和資源。我會(huì)與供應(yīng)商合作，確保培訓(xùn)所需的教材和設(shè)備齊全。我還會(huì)建立一個(gè)培訓(xùn)資源庫(kù)，包括培訓(xùn)課程的紀(jì)錄、培訓(xùn)文檔和視頻等。這樣一來(lái)，不僅方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)，也能夠確保培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和一致性。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的一年里為公司的銷售團(tuán)隊(duì)提供了有效的培訓(xùn)和支持。通過(guò)我的工作，員工的銷售技能和知識(shí)水平得到了提升，客戶的購(gòu)物體驗(yàn)也得到了改善。未來(lái)，我將繼續(xù)努力改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，并與各個(gè)部門合作，提供更加專業(yè)和個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。我相信這將進(jìn)一步為公司帶來(lái)更多的銷售增長(zhǎng)和客戶滿意度提升。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇5)

一、日常培訓(xùn)工作的組織。

二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。

三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。

四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)

秀的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。20xx年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織 作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)： 2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、 零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實(shí)施20場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點(diǎn)內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請(qǐng)外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓(xùn)16個(gè)場(chǎng)次，其中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)12場(chǎng)，新增培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評(píng)。 主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jī)效管理》。

3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃和制度執(zhí)行了各項(xiàng)培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺(tái)賬。

4、 完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷活動(dòng)ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動(dòng)、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區(qū)、運(yùn)營(yíng)非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、 20xx年工作的改進(jìn)措施20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個(gè)人kpi和年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配自己的時(shí)間，將計(jì)劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。

3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。

4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對(duì)面試臺(tái)賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

三、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

本年度通過(guò)組織各項(xiàng)培訓(xùn)，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對(duì)集團(tuán)的了解，提高了對(duì)管理學(xué)知識(shí)與技巧的認(rèn)識(shí)，開拓了視野；通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平；通過(guò)從事各項(xiàng)工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇6)

餐飲培訓(xùn)主管工作總結(jié)

作為一名餐飲培訓(xùn)主管，我負(fù)責(zé)管理和組織整個(gè)餐飲業(yè)務(wù)單位的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)活動(dòng)。餐飲業(yè)務(wù)具有多樣性和復(fù)雜性，因此培訓(xùn)主管的工作至關(guān)重要，影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和員工的發(fā)展。在過(guò)去的一年中，我積極推動(dòng)餐飲培訓(xùn)工作，取得了一些成績(jī)。

我通過(guò)制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，確保了員工的培訓(xùn)需求得到滿足。這個(gè)計(jì)劃包括了不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容和頻率，以及員工的發(fā)展路徑。我與各個(gè)部門的經(jīng)理和員工保持密切的溝通，了解他們的培訓(xùn)需求和意見。在此基礎(chǔ)上，我制定了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和活動(dòng)，并組織專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行授課。通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，員工的業(yè)務(wù)水平得到了提高，工作效率也有了明顯的提升。

我注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，為培訓(xùn)活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)要求參訓(xùn)員工填寫評(píng)估表，反饋他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握情況。同時(shí)，我與各個(gè)部門的經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn)溝通，了解員工在實(shí)際工作中運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的情況。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，我及時(shí)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保培訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

另外，在過(guò)去的一年中，我積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式和形式，提高了培訓(xùn)的趣味性和參與度。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)已經(jīng)不能完全滿足員工的學(xué)習(xí)需求，因此我引入了一些新的培訓(xùn)方式，如電子學(xué)習(xí)平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)合作游戲和模擬操作等。這些新穎的培訓(xùn)形式為員工帶來(lái)了全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣和參與度。通過(guò)這些創(chuàng)新舉措，員工的學(xué)習(xí)效果得到了明顯的提升。

同時(shí)，我還注重培訓(xùn)成本的控制和資源的合理利用。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，我會(huì)判斷哪些培訓(xùn)課程和活動(dòng)可以自主開發(fā)和組織，哪些可以借助外部資源進(jìn)行合作。這樣一來(lái)，既可以降低培訓(xùn)成本，又可以借助外部專業(yè)力量提高培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)過(guò)程中，我也會(huì)充分利用現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施和資源，避免不必要的浪費(fèi)。這樣有效地控制了培訓(xùn)成本，提升了資源利用效率。

在餐飲業(yè)務(wù)中，優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。作為餐飲培訓(xùn)主管，我深知培訓(xùn)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過(guò)去的一年中，我努力推動(dòng)餐飲培訓(xùn)工作的發(fā)展，并取得了一些成績(jī)。我也意識(shí)到自身還有很多不足和需要改進(jìn)之處。未來(lái)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)的學(xué)習(xí)和了解，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)員工的培訓(xùn)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇7)

銀行培訓(xùn)主管的工作總結(jié)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

1. 制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃：作為培訓(xùn)主管，需要制定并實(shí)施具體的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用等。還需要評(píng)估培訓(xùn)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。

2. 管理員工培訓(xùn)：銀行培訓(xùn)主管需要管理員工的培訓(xùn)，包括組織培訓(xùn)課程、分配培訓(xùn)資源、管理培訓(xùn)進(jìn)度、監(jiān)督培訓(xùn)效果等。還需要與員工溝通，了解員工的培訓(xùn)需求和反饋，提供個(gè)性化的培訓(xùn)建議。

3. 推廣銀行文化：銀行培訓(xùn)主管需要推廣銀行的文化，包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更好地理解和踐行銀行的文化，提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。

4. 評(píng)估培訓(xùn)效果：銀行培訓(xùn)主管需要評(píng)估培訓(xùn)的效果，包括通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查等方式評(píng)估員工的培訓(xùn)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。還需要收集員工的反饋，了解員工的培訓(xùn)需求和滿意度，為后續(xù)的培訓(xùn)提供參考。

5. 持續(xù)改進(jìn)：銀行培訓(xùn)主管需要持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法和技術(shù)，根據(jù)員工的反饋和市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的實(shí)效性和滿意度。

銀行培訓(xùn)主管需要具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的溝通能力、優(yōu)秀的組織能力和評(píng)估能力，同時(shí)還需要具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇8)

培訓(xùn)主管工作總結(jié)

作為一名培訓(xùn)主管，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司的培訓(xùn)計(jì)劃，并確保員工擁有他們所需的技能和知識(shí)來(lái)有效地完成工作。在過(guò)去的一年里，我積極推進(jìn)了培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，提升了員工的能力和動(dòng)力。從事這一職業(yè)以來(lái)，我收獲頗豐，下面是我對(duì)我的工作總結(jié)和反思。

第一部分：培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施

在過(guò)去的一年里，我與人力資源部門緊密合作，制定了多個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司對(duì)員工技能培養(yǎng)的需求。我們進(jìn)行了一項(xiàng)全公司的培訓(xùn)需求評(píng)估，以了解員工的培訓(xùn)需求?；谶@一評(píng)估結(jié)果，我們制定了多個(gè)針對(duì)不同部門和崗位的培訓(xùn)課程，包括銷售技巧培訓(xùn)、溝通與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。同時(shí)，我也參與了培訓(xùn)材料的開發(fā)和更新，確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司的新發(fā)展相適應(yīng)。

在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，我注重靈活性和互動(dòng)性。為了提高培訓(xùn)效果，我引入了多種學(xué)習(xí)方法，如案例研究、角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作等。我還鼓勵(lì)員工參與外部培訓(xùn)活動(dòng)和線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，以不斷擴(kuò)展他們的知識(shí)和技能。

第二部分：培訓(xùn)評(píng)估和改進(jìn)

為了確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效性，我進(jìn)行了定期的培訓(xùn)評(píng)估。我設(shè)計(jì)了問(wèn)卷調(diào)查以收集員工對(duì)培訓(xùn)課程的反饋和意見。通過(guò)分析調(diào)查結(jié)果，我能夠了解員工對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)建議。根據(jù)他們的反饋，我對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)，以提高培訓(xùn)效果。

通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，我也能夠了解員工在工作中所取得的成績(jī)和進(jìn)展。這讓我認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)的真正意義在于能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。因此，我鼓勵(lì)員工制定培訓(xùn)目標(biāo)，并與他們定期進(jìn)行工作評(píng)估和討論。這種定期的個(gè)人溝通和反饋對(duì)于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

第三部分：建立良好的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系

作為培訓(xùn)主管，與其他部門的密切合作是至關(guān)重要的。我與各部門的經(jīng)理和員工保持著良好的合作關(guān)系，確保他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的參與和支持。我為各部門提供了詳細(xì)的培訓(xùn)資料，并定期與他們開展溝通會(huì)議，以了解他們的培訓(xùn)需求和關(guān)注點(diǎn)。這種合作關(guān)系有助于確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)的積極參與。

通過(guò)這一年的工作，我對(duì)培訓(xùn)主管的角色有了更深入的理解和體驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了與不同部門的合作，并與員工建立了良好的工作關(guān)系。我也提高了自己的組織和管理能力，能夠靈活地應(yīng)對(duì)各種培訓(xùn)需求和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也反思了自己的不足之處，并找到了改進(jìn)的方向。

作為一名培訓(xùn)主管，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將成為一名更出色的培訓(xùn)主管，幫助更多的員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇9)

零售培訓(xùn)主管工作總結(jié)

作為一名零售培訓(xùn)主管，我每天的工作是為公司的銷售人員提供培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，以幫助他們提高銷售能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)一年多的工作，我深刻體會(huì)到了零售培訓(xùn)主管的重要性和工作的挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在，我來(lái)總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

一、建立良好溝通渠道

要成為一名好的零售培訓(xùn)主管，首要的是要與銷售人員建立良好的溝通渠道。只有了解他們的需求和問(wèn)題，才能有針對(duì)性地提供培訓(xùn)課程和指導(dǎo)，幫助他們克服困難，提高銷售業(yè)績(jī)。我通常會(huì)定期與銷售代表舉行小組討論會(huì)，聽取他們的反饋意見和建議，分析銷售數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容，以及制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃。

二、設(shè)計(jì)創(chuàng)新培訓(xùn)方案

為了吸引銷售員的興趣和提高參與度，我通常采用創(chuàng)新和互動(dòng)的培訓(xùn)方式。例如，組織角色扮演、模擬銷售競(jìng)賽、游戲化培訓(xùn)等，讓銷售員在參與中學(xué)習(xí)和發(fā)展，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，我還會(huì)鼓勵(lì)銷售員自主學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，建立知識(shí)庫(kù)和交流平臺(tái)，形成一種良性的學(xué)習(xí)循環(huán)和團(tuán)隊(duì)文化。

三、持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估

培訓(xùn)只是起點(diǎn)，持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估才能確保培訓(xùn)效果的持久和實(shí)現(xiàn)。因此，我通常會(huì)制定反饋和測(cè)評(píng)機(jī)制，定期與銷售代表溝通并記錄他們的表現(xiàn)和成果。同時(shí)，我也會(huì)定期與其他業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況和成效，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略和方向，保持與業(yè)務(wù)的緊密協(xié)作和支持。

四、精益求精，不斷提高

作為一名零售培訓(xùn)主管，我深信精益求精的理念，并不斷推陳出新，提高自身的能力和水平，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。我會(huì)積極參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的培訓(xùn)方法和技能，以更好地服務(wù)于銷售人員和公司的業(yè)務(wù)需求。

總之，作為一名零售培訓(xùn)主管，需要有細(xì)心、耐心、創(chuàng)新和求精的品質(zhì)，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要注重整體，才能在公司的銷售業(yè)績(jī)中發(fā)揮重要的作用，并不斷向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。希望我能在未來(lái)的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇10)

靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。20xx年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織

作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實(shí)施20場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點(diǎn)內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請(qǐng)外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個(gè)場(chǎng)次，其中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)12場(chǎng)，新增培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過(guò)90%，得到公司的.參培人員普遍好評(píng)。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jī)效管理》。

3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃和制度執(zhí)行了各項(xiàng)培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺(tái)賬。

4、完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷活動(dòng)ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動(dòng)、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。大區(qū)、運(yùn)營(yíng)非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、明年工作的改進(jìn)措施

20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個(gè)人kpi和年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配自己的時(shí)間，將計(jì)劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。

3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。

4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對(duì)面試臺(tái)賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

三、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

本年度通過(guò)組織各項(xiàng)培訓(xùn)，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對(duì)集團(tuán)的了解，提高了對(duì)管理學(xué)知識(shí)與技巧的認(rèn)識(shí)，開拓了視野；通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平；通過(guò)從事各項(xiàng)工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇11)

航海家培訓(xùn)學(xué)院于20xx年12月13日在浙江蕭山區(qū)舉辦了航海家第十一期管理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)者為航海家各地精英，包括各營(yíng)業(yè)部講師，主管，組長(zhǎng)，為期三天的管理培訓(xùn)由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和安排，共計(jì)六十人參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的目的是為了提高各營(yíng)業(yè)部的管理水平，做到各營(yíng)業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，使航海家團(tuán)隊(duì)更好，更穩(wěn)定的發(fā)展！

對(duì)于本次培訓(xùn)本人受益匪淺，這次培訓(xùn)從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個(gè)人分享上：感恩與責(zé)任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個(gè)主管，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理。接下來(lái)我從個(gè)人分享的角度去體會(huì)我所學(xué)到的東西，四部分：

第一部分：感恩與責(zé)任同在（謝老師）

在做這個(gè)分享前，我們分了六個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們組叫藍(lán)鷹隊(duì)，口號(hào)是：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，而在組建和分享團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，組與組之間似乎獨(dú)立了出來(lái)，在展現(xiàn)各組風(fēng)采時(shí)凸顯了我們對(duì)對(duì)手的不尊重，而謝老師告訴我們團(tuán)隊(duì)的意義：尊重我們的對(duì)手，才能更好的展現(xiàn)自我。這是個(gè)小插曲，但很明顯的告訴我，我們?cè)搶W(xué)的就是細(xì)節(jié)上的東西。

這部分有六小點(diǎn)：一：用人=做人，找準(zhǔn)自己的定位

二：溝通與用人

三：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

四：公司制度與文化

五：如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

六：打造細(xì)化管理與制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的團(tuán)隊(duì)

這一部分，我學(xué)到的是怎么認(rèn)清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅(jiān)持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標(biāo)奮斗，知道了溝通要點(diǎn)，企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)中的人認(rèn)識(shí)自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點(diǎn)：避免一句話溝通，要學(xué)會(huì)更好地表達(dá)自我，感染大家，把握表?yè)P(yáng)的細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用批評(píng)的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標(biāo)管理的重要性，綜合體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在完成目標(biāo)所必要的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的東西重復(fù)做，特別是用在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，循環(huán)的過(guò)程，不斷地去評(píng)估每個(gè)人遇到的問(wèn)題，去總結(jié)，去承擔(dān)責(zé)任地解決問(wèn)題，最終達(dá)到我們所要的結(jié)果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面包括三方面：良好的溝通，執(zhí)行能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，三方面的整合。

通過(guò)這一部分的學(xué)習(xí)，我更多的是要學(xué)會(huì)去改變自己，適應(yīng)變化的能力，以身作則，做好團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，提升復(fù)制能力，構(gòu)建公司團(tuán)隊(duì)文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于公司的管理建議：

1、尋找管理層的共同點(diǎn)，提升組長(zhǎng)和組員的溝通能力

2、重視人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

3、打造核心團(tuán)隊(duì)，制定好團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

4、分享使組長(zhǎng)知道什么是團(tuán)隊(duì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

5、成功的團(tuán)隊(duì)，成功的個(gè)人，感恩文化的思想傳遞。

6、針對(duì)性的培訓(xùn)：（qq群維護(hù)，寶寶號(hào)的使用）

第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）

招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動(dòng)出擊，熱情開朗地去對(duì)待應(yīng)聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個(gè)是核心人員的內(nèi)部招聘，一個(gè)是業(yè)務(wù)人員的外部招聘，制定好公司招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘分為三部曲：招聘的前期準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)，錄用和就位。招聘更多地是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如面試中所問(wèn)的問(wèn)題，人性化的招聘，對(duì)于公司崗位的準(zhǔn)確描述，怎么去更好的設(shè)計(jì)自己公司的招聘海報(bào)，哪些才是應(yīng)聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達(dá)的途徑，對(duì)于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時(shí)候更得堅(jiān)持去做，去做簡(jiǎn)單的事情，重復(fù)地去做，學(xué)會(huì)怎么去判斷一個(gè)人的能力，而招聘是留人的開始，要用人首先先學(xué)會(huì)怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會(huì)自我檢討，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂(lè)工作，管理是從尊重開始的。

如何去留住你想要的人？

第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時(shí)期）

第二：做好入職培訓(xùn)工作(培訓(xùn)激勵(lì)，講師引導(dǎo)一種方向)

第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會(huì)，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)）

第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會(huì)等）

第五：加強(qiáng)培訓(xùn)工作（建立組長(zhǎng)接班人計(jì)劃和內(nèi)部人才儲(chǔ)備機(jī)制）

第三部分：如何去做好一個(gè)主管（安哲老師）

（1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力;(4)思維能力；

從個(gè)人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，專業(yè)上要讓員工對(duì)我們佩服，而員工在工作遇到問(wèn)題我們要能解決，管理方式上：要分集權(quán)和階梯管理，而打造新的營(yíng)業(yè)部要運(yùn)用集權(quán)管理，階梯管理為成熟營(yíng)業(yè)部的，而團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿！

人際方面，我更多學(xué)會(huì)去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會(huì)重視別人，突破業(yè)績(jī)，不斷上升去得到大家的認(rèn)可。提升親和力，通過(guò)寫工作總結(jié)來(lái)相互監(jiān)督進(jìn)步！

思維能力方面：每個(gè)人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考，直到想透問(wèn)題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。

總結(jié)以上幾點(diǎn)，我們要做一個(gè)讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。

自己立刻要改變的三件事：1、專業(yè)上讓員工對(duì)我佩服，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。

2、提升自我的思考能力，安排好時(shí)間，主動(dòng)去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來(lái)回走動(dòng)。

3、構(gòu)建一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建以及明確分工，肯定我的員工。

第四部分：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理（譚老師）

這部分更多的是講到團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造及一個(gè)大的方向的發(fā)展，明白團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是在雙贏，而我們個(gè)人目標(biāo)的進(jìn)步，同時(shí)公司目標(biāo)的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標(biāo)的去做，這就是目標(biāo)的正確引導(dǎo)。我很欣賞譚老師說(shuō)到：短期無(wú)我看團(tuán)隊(duì)，中期有我看人才，長(zhǎng)期無(wú)我看平臺(tái)，有堅(jiān)持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會(huì)人力資源的整合，優(yōu)勢(shì)整合，舍與得，而更多的人才更新體現(xiàn)在我們管理者是否給我們員工目標(biāo)了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評(píng)估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開大船，平臺(tái)是尋找一艘好船，復(fù)制力是尋找壯漢，提升自我，執(zhí)行力就是尋找每個(gè)人的發(fā)力點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)力就是尋找一個(gè)目標(biāo)。（我們的對(duì)手）

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我深刻明白員工的問(wèn)題，90%是管理層的問(wèn)題，沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍，一將無(wú)能，累死三軍，沒(méi)有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業(yè)，空杯心態(tài)去對(duì)待我們的生活，這個(gè)非常重要。多學(xué)活用，其利斷金?。?！

最后一點(diǎn)是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！

培訓(xùn)主管工作總結(jié)(篇12)

培訓(xùn)主管工作總結(jié)

作為一名培訓(xùn)主管，我有幸能夠擔(dān)任這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和成就感的職位。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了許多有意義的培訓(xùn)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的瞬間。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容、工作成果以及我面臨的挑戰(zhàn)和所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

我在過(guò)去的一年里負(fù)責(zé)組織和管理一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目包括新員工培訓(xùn)、績(jī)效提升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。為了確保培訓(xùn)項(xiàng)目的成功，我經(jīng)常與其他部門的主管和員工進(jìn)行合作，了解他們的培訓(xùn)需求和目標(biāo)。然后，我與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)一起制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式與目標(biāo)一致。我也負(fù)責(zé)預(yù)算控制和資源管理等日常工作，以確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

在這一年中，我與我的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)取得了許多顯著的成果。我們成功地提高了新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。通過(guò)引入在線培訓(xùn)和模擬實(shí)踐等創(chuàng)新方法，我們有效地減少了新員工入職后的培訓(xùn)時(shí)間，并提高了培訓(xùn)效果。我們開發(fā)了一系列的績(jī)效提升培訓(xùn)課程，幫助員工提升他們的技能和能力，進(jìn)一步激發(fā)了他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。

在實(shí)施這些培訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是培訓(xùn)資源的有限性。由于預(yù)算限制和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的限制，我們無(wú)法滿足所有部門和員工的培訓(xùn)需求。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我不斷與其他主管和員工溝通，了解他們的優(yōu)先需求，并協(xié)調(diào)資源的分配。另一個(gè)挑戰(zhàn)是員工的培訓(xùn)參與度。有些員工可能對(duì)培訓(xùn)感到不感興趣，或者認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)浪費(fèi)他們寶貴的工作時(shí)間。為了克服這個(gè)問(wèn)題，我與我的團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)了一系列有吸引力的培訓(xùn)課程，并與員工分享成功案例，鼓勵(lì)他們參與到培訓(xùn)中來(lái)。

通過(guò)這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。培訓(xùn)主管需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與部門主管和員工進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和期望，并協(xié)調(diào)資源的分配，是培訓(xùn)主管工作中至關(guān)重要的一環(huán)。培訓(xùn)主管需要具備創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力。隨著科技和社會(huì)的快速發(fā)展，培訓(xùn)方法和工具也在不斷更新。培訓(xùn)主管需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷探索新的培訓(xùn)方式和技術(shù)，以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)主管需要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作能力。一個(gè)成功的培訓(xùn)項(xiàng)目需要一個(gè)協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)主管需要能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，共同追求培訓(xùn)目標(biāo)。

作為一名培訓(xùn)主管，我非常榮幸能夠在過(guò)去的一年里參與并推動(dòng)了許多有意義的培訓(xùn)項(xiàng)目。雖然面臨了一些挑戰(zhàn)，但我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并與我的團(tuán)隊(duì)一起取得了不錯(cuò)的成果。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升我的領(lǐng)導(dǎo)能力和培訓(xùn)效果，為員工的職業(yè)發(fā)展和公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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