一般而言,只有實(shí)踐能克服經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤,每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),我們經(jīng)常需要書寫報(bào)告。一篇優(yōu)秀的報(bào)告是什么樣的?我們?yōu)槟恼砹艘环荼容^權(quán)威的“電器實(shí)踐報(bào)告”資料,我相信這篇文章會(huì)讓您對(duì)某個(gè)領(lǐng)域更加熟悉!
漳州xx電器股份有限公司是一臺(tái)資公司,產(chǎn)品為中小型小家電。
現(xiàn)有員工一萬多人,產(chǎn)品數(shù)量目前為全國(guó)第一,公司位于漳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),是機(jī)電系,電氣系各專業(yè)學(xué)生對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)單位,這對(duì)學(xué)生掌握家電生產(chǎn)裝配技能和熟悉電子,電氣企業(yè)實(shí)際工作狀況具有一定意義。工廠免費(fèi)提供學(xué)生住宿,宿舍6人一間,每間配有熱水,浴室,衛(wèi)生間,食堂可提供餐飲,飯菜基本可口。廠門中有公交車站,交通方便,便與老師統(tǒng)一管理。周一至周五每天工作8個(gè)小時(shí),加班自愿,每周休息一天,待遇同廠內(nèi)正式員工一樣,加班工資另計(jì);車間工作為流水線性質(zhì),每人看守一臺(tái)機(jī)器做一個(gè)或兩個(gè)工種。
簡(jiǎn)介:xx跨國(guó)集團(tuán)
實(shí)習(xí)情況介紹
在本次實(shí)習(xí)中,主要做的工作是裝配工作,包括xx公司自身產(chǎn)品鴛鴦電火鍋,多功能電火鍋,多功能鐵板煎,多功能鐵板燒,超聲波加濕器,電風(fēng)扇等等出口/內(nèi)銷產(chǎn)品的裝配,還有幫伊萊克斯公司代工生產(chǎn)的電火鍋的裝配工作,主要負(fù)責(zé)螺絲鎖緊工作、包裝拆箱工作、檢測(cè)耐壓及檢測(cè)功率等工作。
實(shí)習(xí)的收獲
提前接觸社會(huì)工作是一種不錯(cuò)的鍛煉,即能使自己獨(dú)立,又能讓自己接觸和面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。雖然這不是我第一次接觸工作,還記得前一個(gè)暑假去廈門工作,那時(shí)的種種心情。這次xx實(shí)習(xí)我是報(bào)著期待的心情過去的,之前聽說xx的漳州地區(qū)最大的企業(yè)。因?yàn)槊總€(gè)公司都有他的管理模式,特別是大公司,應(yīng)該會(huì)有很好的管理模式,有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。到xx之前我已經(jīng)給自己想了個(gè)方法來防止自己把時(shí)間過的麻木了,所以我每天用實(shí)習(xí)日志的形式記下我當(dāng)天的心情與收獲
剛到xx的時(shí)候我們都是懷著好奇與好玩的心態(tài),看到工人在那邊工作,總是好奇的往親手體驗(yàn)一下。很多工人也不解的笑我們,說我們這群孩子真愛玩,總是想嘗試不同崗位的工作。剛開始我是鎖螺絲。這項(xiàng)工作對(duì)我來說,剛開始還是覺得蠻輕松地,但是連接干了幾天發(fā)現(xiàn)真的做什么都沒那么輕易,固然只是小小的一個(gè)螺絲,卻磨損了我所有的耐心,從活潑愛笑的我,到最后變得沉默。這并不是項(xiàng)難度很高的工作,但是盡對(duì)是那些工作之中最細(xì)心的一項(xiàng)。那是培養(yǎng)一個(gè)人耐心、細(xì)心地工作。對(duì)于活潑好動(dòng)的我,這真的是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),做在凳子上天天鎖螺絲,堅(jiān)守著我的崗位。到最后磨得我都不會(huì)說話了,由于天天只顧重復(fù)我的鎖螺絲生活。后來班長(zhǎng)給我換了測(cè)耐壓和功率的工作。
這次在xx短短的25天卻讓我感覺過了25年,由于外面的世界真的不是我想象的那么輕易。掙錢也不是我想的那么輕易,在xx,我們學(xué)生做的工作還是蠻輕松的,但是再看他們的那些員工,做的工作真的比我們繁重很多,而且他們還要加班,要加到晚上十點(diǎn)半,只為了多賺那幾十塊錢而已。而想想我們?cè)趯W(xué)校那么大手腳的花錢,花錢向流水一樣不知節(jié)儉········這真的是很明顯的對(duì)比,忽然發(fā)現(xiàn)被我們這種奢侈的生活淪陷到了罪惡的深淵。想起了爸媽那么不輕易,那么辛勞掙錢來供我們上大學(xué),就覺得心里有了很深的罪惡感。這也是實(shí)習(xí)給我最大的最深的感悟!
或許我們也只是學(xué)生,那些員工的想法給我們的想法真的相差很大,在他們眼里我們永遠(yuǎn)都是想法幼稚的學(xué)生而已,根本就不懂社會(huì)的深淺,他們上班的時(shí)候總是沉默著,臉上從來都是一如既往的一個(gè)表情,而我們這些實(shí)習(xí)的學(xué)生就顯得太天真爛漫而不知憂愁為何物了。在苦累中依然笑嘻嘻,將工作當(dāng)成是在娛樂,或許他們是被生活磨得失往了顏色,失往了對(duì)生活的熱情,又或許他們被生活磨得更懂得如何對(duì)待生活了,懂得何時(shí)收斂自己的表情和微笑、張揚(yáng)的個(gè)性。這就是差距吧!反正這次我在xx學(xué)到了很多。和同學(xué)們天天開開心心的一起工作,一起買盒飯、面包坐在那片只有我們學(xué)生的那片草地上。這將是我20年來最出色最豐富的生活片斷!離開xx的那天依然讓我覺得深深的不舍和依戀!
實(shí)習(xí)的不足及改進(jìn)建議
1、不足:本次實(shí)習(xí)也有很多的不足之處,比如:鎖螺絲時(shí),鎖壞了很多個(gè)氣鉆頭,常常導(dǎo)致劃牙,導(dǎo)致了一些產(chǎn)品的外觀劃傷。因此,對(duì)待工作的耐心很忍受能力還有待提高等等。
2、改進(jìn)建議:以后多從事點(diǎn)流水線上工作,提高自身理論實(shí)際相結(jié)合的能力,多和工人師傅交流,改進(jìn)自身的技術(shù),多虛心請(qǐng)教老工人師傅,向他們多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)束語
為期20多天的日子轉(zhuǎn)眼結(jié)束,但帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心里??偟膩碚f這次為期四周的實(shí)習(xí)活動(dòng)室一次有趣且必將影響今后的學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)。我想將來的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì),在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的'每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來的了。
在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!工科生,非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,是我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。
通過這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足,只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!
實(shí)習(xí)時(shí)一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一半操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)際能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對(duì)我們來說,頂崗實(shí)習(xí)時(shí)一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì)。
銷售電器社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、前言
隨著科技的進(jìn)步和人們生活水平的提高,電器產(chǎn)品在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。為了更好地了解電器銷售行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,并探索其對(duì)社會(huì)和個(gè)人的影響,我參與了一次為期三個(gè)月的銷售電器社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本報(bào)告旨在總結(jié)實(shí)踐過程中的所見所聞,并對(duì)電器銷售的相關(guān)主題進(jìn)行深入探討。
二、實(shí)踐過程
1. 實(shí)踐目標(biāo)與任務(wù)
在實(shí)踐開始之前,我和團(tuán)隊(duì)成員共同制定了實(shí)踐目標(biāo)和任務(wù)。我們的目標(biāo)主要包括認(rèn)識(shí)電器銷售鏈條,了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)習(xí)慣,學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通能力。在實(shí)踐中,我們通過拜訪家電賣場(chǎng)、參加展會(huì)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋信息。
2. 認(rèn)識(shí)銷售鏈條
在實(shí)踐過程中,我們深入了解了電器銷售鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。從生產(chǎn)商到批發(fā)商再到零售商,每個(gè)環(huán)節(jié)都扮演著不可或缺的角色。我們發(fā)現(xiàn),不同環(huán)節(jié)的合作和協(xié)調(diào)對(duì)于商品的銷售和推廣至關(guān)重要。
3. 市場(chǎng)需求和消費(fèi)習(xí)慣
我們通過市場(chǎng)調(diào)研和觀察顧客行為,了解到消費(fèi)者對(duì)于電器產(chǎn)品的需求和消費(fèi)習(xí)慣。例如,年輕人更關(guān)注電器的性能和外觀設(shè)計(jì),而老年人則更看重價(jià)格和使用方便性。這些了解有助于廠商確定產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略。
4. 銷售技巧和溝通能力
通過與實(shí)際銷售人員的交流和觀察,我們學(xué)到了許多銷售技巧和溝通能力。例如,了解顧客需求、耐心傾聽和提供專業(yè)的建議,都是提高銷售頻率和客戶滿意度的重要因素。我們也意識(shí)到了銷售工作對(duì)于個(gè)人的挑戰(zhàn)和壓力。
三、電器銷售的主題探討
1. 電器產(chǎn)品的綠色發(fā)展
電器產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。我們需要關(guān)注電器行業(yè)在節(jié)能減排和環(huán)保方面的努力,鼓勵(lì)生產(chǎn)商生產(chǎn)更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品。同時(shí),我們也要提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí),鼓勵(lì)他們選擇低能耗和高效率的電器產(chǎn)品。
2. 電器銷售的創(chuàng)新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,電器銷售也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。我們應(yīng)該關(guān)注電器行業(yè)的新興銷售模式,如電商平臺(tái)和線上營(yíng)銷。這些模式為消費(fèi)者提供更多的選擇和便利,同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店鋪提出了挑戰(zhàn),需要進(jìn)一步調(diào)整和提升。
3. 電器銷售對(duì)社會(huì)的影響
電器產(chǎn)品在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色,其所帶來的便利和舒適也影響著人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。然而,電器銷售也帶來了電子垃圾和資源浪費(fèi)的問題。我們應(yīng)該思考如何在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí),減少資源消耗和環(huán)境污染。
四、結(jié)論
通過這次電器銷售社會(huì)實(shí)踐,我更加深入地了解了電器銷售行業(yè)的運(yùn)作和挑戰(zhàn)。我認(rèn)識(shí)到電器銷售對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的影響,也意識(shí)到了電器產(chǎn)品在環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展方面的重要性。未來,我將更加關(guān)注電器行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),積極參與和倡導(dǎo)綠色、可持續(xù)的電器銷售活動(dòng)。
銷售電器社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的和背景
電器行業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分,承載著人們?nèi)粘I钪械闹T多需求。電器產(chǎn)品的銷售與消費(fèi)是電器行業(yè)運(yùn)作的核心,對(duì)于了解電器市場(chǎng)和提高銷售能力具有重要意義。因此,為了深入了解電器銷售行業(yè)的實(shí)際情況,筆者參加了一次銷售電器的社會(huì)實(shí)踐。
二、實(shí)踐活動(dòng)和過程
1. 實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備
在實(shí)踐活動(dòng)開始前,我們小組進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作,包括調(diào)研市場(chǎng)需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及制定銷售策略等。我們選擇了一家較為知名的電器商店作為實(shí)踐地點(diǎn),與商店進(jìn)行了合作,取得了他們的支持和指導(dǎo)。
2. 實(shí)踐活動(dòng)的開展
在實(shí)踐活動(dòng)期間,我們小組成員分為銷售和宣傳兩個(gè)小組,分別進(jìn)行了不同的工作。銷售小組負(fù)責(zé)了解顧客需求、提供產(chǎn)品咨詢和銷售推廣等工作;宣傳小組則負(fù)責(zé)制作宣傳資料、進(jìn)行線上線下宣傳推廣活動(dòng)等。我們針對(duì)不同電器產(chǎn)品的特點(diǎn),開展了不同的銷售和宣傳策略。
3. 銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在實(shí)踐活動(dòng)的過程中,我們積累了許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。例如,與顧客進(jìn)行溝通時(shí),我們要注重傾聽和理解顧客的需求,從而能夠提供合適的產(chǎn)品和解決方案;同時(shí),我們還發(fā)現(xiàn)通過向顧客提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)支持,能夠增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度,提高銷售的機(jī)會(huì)。
三、實(shí)踐收獲和體會(huì)
通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我深刻體會(huì)到了銷售電器這一行業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。首先,電器產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇有很多考量因素,如價(jià)格、品牌、功能、性能等。要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,就需要具備良好的銷售技巧和廣泛的產(chǎn)品知識(shí)。
另外,與顧客進(jìn)行溝通和交流也是銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多數(shù)顧客對(duì)電器產(chǎn)品的了解程度有限,需要我們作為銷售人員來提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。因此,良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)對(duì)于銷售電器的過程和結(jié)果至關(guān)重要。
最重要的是,在實(shí)踐活動(dòng)中,我深刻意識(shí)到銷售不僅僅是為了完成任務(wù),更是為了滿足顧客需求。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,讓顧客獲得真正的價(jià)值,才是電器銷售應(yīng)該追求的目標(biāo)。
四、實(shí)踐影響和展望
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使我更加深入地了解了電器銷售行業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn),并提高了我的銷售技能和專業(yè)知識(shí)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將運(yùn)用所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提高自己的銷售能力。
同時(shí),我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。未來的電器行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們作為銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。
總之,這次電器銷售社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來說具有重要的意義,通過親身參與其中,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,也更好地理解了電器銷售行業(yè)的運(yùn)作和市場(chǎng)需求。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)在今后的工作和生活中取得更好的成績(jī)。
電器實(shí)踐報(bào)告
摘要:
本實(shí)踐報(bào)告主要介紹了搭建一個(gè)家庭智能電器控制系統(tǒng)的過程,包括硬件設(shè)備的選擇與搭建、軟件平臺(tái)的搭建以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的探索。通過實(shí)踐,我們成功地搭建了一個(gè)智能電器控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了家中電器的遠(yuǎn)程控制,提高了生活的便利性和舒適度。
1.
隨著科技的進(jìn)步,我們?nèi)粘I钪械碾娖髟O(shè)備越來越多,這給我們的生活帶來了很多便利。但是,同時(shí)也帶來了一些問題,比如忘記關(guān)閉電視、忘記關(guān)燈等。因此,搭建一個(gè)智能電器控制系統(tǒng)可以解決這些問題,提高家庭的生活質(zhì)量。
2. 硬件設(shè)備的選擇與搭建
我們需要選購一些智能電器設(shè)備,比如智能燈泡、智能插座、智能電視等。在選購的過程中,我們需要考慮設(shè)備的品牌、功能以及與其他設(shè)備的兼容性。為了確保設(shè)備能夠正常連接和控制,在家中需要設(shè)置一個(gè)主控設(shè)備,比如智能家居中心或者智能手機(jī)。
然后,我們需要搭建一個(gè)家庭網(wǎng)絡(luò),確保所有設(shè)備能夠正常連接。可以選擇有線網(wǎng)絡(luò)或者無線網(wǎng)絡(luò),根據(jù)家庭的具體情況進(jìn)行選擇。
我們需要將各個(gè)設(shè)備連接到家庭網(wǎng)絡(luò)中。這個(gè)過程需要根據(jù)設(shè)備的具體要求進(jìn)行設(shè)置,可以通過掃描二維碼或者輸入設(shè)備的編號(hào)進(jìn)行配對(duì)。
3. 軟件平臺(tái)的搭建
為了實(shí)現(xiàn)電器的遠(yuǎn)程控制,我們需要搭建一個(gè)軟件平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)設(shè)備的管理和控制。在市場(chǎng)上有很多智能家居軟件可以選擇,比如小米智能家居、華為智能家居等。我們可以根據(jù)自己的需求和喜好進(jìn)行選擇。
在軟件平臺(tái)中,我們需要將各個(gè)設(shè)備添加到設(shè)備列表中,并根據(jù)需要設(shè)置設(shè)備的名稱、位置以及功能。然后,我們可以通過手機(jī)或者平板電腦等設(shè)備進(jìn)行電器的控制,比如打開燈、關(guān)閉電視等。
4. 實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的探索
在完成軟件平臺(tái)的搭建后,我們可以開始探索一些實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。比如,當(dāng)我們外出時(shí),可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程打開家中的燈,給人一種有人在家的感覺,提高家庭的安全性;或者可以通過定時(shí)設(shè)置,在早上醒來時(shí)自動(dòng)打開窗簾或者電視,讓我們更加愉快地開始一天。這些場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)不僅提高了生活的便利性,還增加了家庭的舒適度。
5. 總結(jié)
通過本實(shí)踐報(bào)告的研究與實(shí)踐,我們成功地搭建了一個(gè)家庭智能電器控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了電器的遠(yuǎn)程控制。通過這個(gè)系統(tǒng),我們可以方便地管理和控制家中的電器設(shè)備,提高了我們的生活質(zhì)量。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到智能電器控制系統(tǒng)在未來的家庭生活中將扮演越來越重要的角色,我們需要繼續(xù)研究和探索,不斷完善這個(gè)系統(tǒng),提升其功能和性能,以更好地服務(wù)于人們的生活。
這個(gè)暑假是大學(xué)來第一次放假?zèng)]回家,在外邊租房住,自己找工作,自己獨(dú)自生活。工作是在網(wǎng)上找的,在天津九安醫(yī)療電子股份有限公司,我的工作職位是市場(chǎng)導(dǎo)購員,具體的工作是在各大超市里邊導(dǎo)購電子血壓計(jì)。我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷,所以這一個(gè)月的銷售實(shí)踐,雖然不能說有多么太大的收獲,但我感覺讓我有了對(duì)自己專業(yè)更深層次的體會(huì),和更具體的感受。更重要的是讓我自己得到了很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),真正的接觸到社會(huì),接觸正規(guī)公司中的工作,真的去在工作中為人處事。對(duì)自己的能力,優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)過程,也對(duì)自己目前的狀態(tài)有了更明確的定位,也對(duì)自己大四的學(xué)習(xí)和以后的發(fā)展有了實(shí)踐性的參考。下面說說這家公司和我的具體工作及自己的一些工作體會(huì)。
九安醫(yī)療電子股份有限公司以適宜現(xiàn)代家庭使用的醫(yī)療器械電子產(chǎn)品為核心。專研于將千家萬戶和現(xiàn)代醫(yī)療聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療進(jìn)入家庭,在配備最新科技醫(yī)療設(shè)備的條件下,在病人家中實(shí)施監(jiān)護(hù)、診斷、治療、康復(fù)和保健。公司自從1995年在天津南開新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建廠以來,已經(jīng)成功推廣包括電子血壓計(jì)、電子體溫計(jì)、遠(yuǎn)紅外測(cè)溫儀、血糖測(cè)量?jī)x等生理參數(shù)測(cè)試儀器,以及低頻治療儀、多路低頻治療儀、遠(yuǎn)紅外加熱儀、手持按摩儀等保健器材。占據(jù)著全球hhce相關(guān)醫(yī)療儀器重要份額,僅電子血壓計(jì)一個(gè)單品就已進(jìn)入世界六強(qiáng)。公司的產(chǎn)品不僅在國(guó)內(nèi)各大城市建立了銷售、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),有天津,北京,上海,廣州四個(gè)直營(yíng)市場(chǎng),而且產(chǎn)品主要出口英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、意大利、荷蘭、法國(guó)、波蘭、比利時(shí)、西班牙、土爾其、希臘、新西蘭、加拿大、芬蘭、哥倫比亞、巴拉圭、葡萄牙、委內(nèi)瑞拉、匈牙利、以色列等國(guó)家,成為國(guó)際家庭醫(yī)療保健工程當(dāng)之無愧的開拓者。公司今年正在籌備上市,據(jù)說十月份就要在上海上市,所以發(fā)展?jié)摿€是很大的。
我的工作是電子血壓計(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)購,經(jīng)過了五天的正規(guī)培訓(xùn),然后在沃爾瑪,家樂福,大潤(rùn)發(fā)等大型超市做活動(dòng),具體工作是幫助顧客免費(fèi)測(cè)量血壓,在測(cè)量過程中講解產(chǎn)品功能及血壓知識(shí),達(dá)到推銷血壓計(jì)和推廣傳播產(chǎn)品信息的目的。由于傳統(tǒng)的臺(tái)式水銀血壓計(jì)存在的時(shí)間較長(zhǎng),而且現(xiàn)在醫(yī)院里面仍舊在用,所以我們工作中面臨的最大問題就是電子的血壓計(jì)到底準(zhǔn)不準(zhǔn)。所以我們的工作就是通過給顧客測(cè)量讓他們親身的體驗(yàn),再加上我們的一些專業(yè)講解讓他們?cè)谟^念上認(rèn)識(shí)到電子血壓計(jì)的測(cè)量結(jié)果是準(zhǔn)確的,而且比傳統(tǒng)的血壓計(jì)更方便,更精確。
通過這一個(gè)月的銷售實(shí)踐,我自己對(duì)產(chǎn)品的銷售過程中好多問題有了自己的體會(huì)和理解,也通過自己的對(duì)工作中的問題的思考,不斷的改變自己的銷售方法,完善自己的銷售模式,也得到了很大的提高。
我感覺我們面臨的問題不是市場(chǎng)問題,因?yàn)殡娮友獕河?jì)現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)只有很少一部分人在用,我們面臨的最基本的問題有以下幾點(diǎn)。首先是觀念上是否接受的問題。因?yàn)檠獕河?jì)的主要使用人群是老年人,而老年人對(duì)新事物的接受總會(huì)有一些懷疑甚至抵制的心理,再加上他們多年來一直使用的都是臺(tái)式水銀的,所以如何讓他們從觀念上接受并肯定是首要解決的問題。然后就是經(jīng)濟(jì)問題,因?yàn)殡娮友獕河?jì)的價(jià)格要比傳統(tǒng)的血壓計(jì)價(jià)格高很多,當(dāng)顧客肯定的產(chǎn)品的質(zhì)量和準(zhǔn)確度之后,然后要考慮的就是要不要拿出錢來買,是不是值得花錢來買,也是由于目標(biāo)顧客大多是老年人,所以要讓他們花比傳統(tǒng)機(jī)器多兩三倍的錢來,他們往往是舍不得的。所以如何讓顧客感覺購買電子血壓計(jì)是物有所值的,是值得和必要的是要解決的第二個(gè)問題。第三問題就是當(dāng)解決了顧客的前兩個(gè)問題后,他們是否要買我們這個(gè)品牌的機(jī)器的問題。因?yàn)楝F(xiàn)在天津市場(chǎng)上電子血壓計(jì)的種類至少有三種以上,所以讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)情有獨(dú)鐘是要解決的第三個(gè)基本問題。
針對(duì)上面的三個(gè)基本問題 ,我們都有一套的解決方法。首先對(duì)第一個(gè)問題,我們主要通過給顧客免費(fèi)測(cè)量,讓顧客親自操作,親身體驗(yàn),加上我們通過講解一些專業(yè)的血壓知識(shí)和電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),讓他們通過自己的體驗(yàn)來承認(rèn)機(jī)器的準(zhǔn)確性。第二個(gè)問題主要的解決方法是通過講解血壓知識(shí),結(jié)合高血壓的危害,和監(jiān)控和預(yù)防的重要性來說明血壓計(jì)的作用。主要是對(duì)高血壓患者的監(jiān)控預(yù)防和治療過程中的作用。讓他們感覺到血壓計(jì)有價(jià)而健康無價(jià),花這么多錢來買一臺(tái)機(jī)器對(duì)自己的身體健康帶來的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)讓機(jī)器物超所值了。第三個(gè)問題主要解決競(jìng)爭(zhēng)的問題,這個(gè)問題我們主要從地理優(yōu)勢(shì)這方面做文章。因?yàn)槭袌?chǎng)上的這幾家競(jìng)爭(zhēng)公司都是外省市的,所以的產(chǎn)品就少了運(yùn)輸成本,這樣價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來了,在一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們的售后服務(wù),因?yàn)閺S家就在天津,所以售后服務(wù)就在家門口。這樣就沒有理由不選我們的產(chǎn)品了。
暑期電器社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力,增加自己的社會(huì)經(jīng)歷,并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,我于2012年7月20日至2012年8月20日,在宿遷市 從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下:
在一個(gè)月的工業(yè)電器銷售工作中,我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系,這些就是我最大的收獲。
每天早上8:00至傍晚6:30為工作時(shí)間,中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后,我都覺得相當(dāng)?shù)钠?,最為困難的是 由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解,我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開始大約一個(gè)星期時(shí)間里,我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶,但是我最終沒有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產(chǎn)品,更不用說說服別人購買你的產(chǎn)品。
時(shí)間過得非常之快,一個(gè)星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂,慢慢熟悉了自己要銷售的產(chǎn)品。然而,我非常清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里,我需要加倍地努力,并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣,為了增加自己的銷量,努力的向顧客推銷電器
產(chǎn)品。在這段時(shí)間里,我時(shí)常遭到顧客的冷眼,甚至是苛刻的指責(zé),有時(shí)我感到相當(dāng)?shù)臍鈶?,但仍需?duì)該顧客陪笑臉。我開始由對(duì)工作生活的美好幻想一步步走近現(xiàn)實(shí)。也從中真正的體會(huì)到要獲得成功原來是如此的艱辛
“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務(wù)顧客,但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲,我依然沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去,唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí),我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活,慢慢的,我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活,雖然依舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷成功,但是我感覺到工作起來有勁了許多,同時(shí)心情變得輕松了許多,精神也得到了很大的滿足。 就這樣,一晃又過去了兩個(gè)星期,我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品,但是我對(duì)自己的工作越來越滿意了,整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿足與提升,我做起事來就有了激情與信心。同時(shí),在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷時(shí)所使用的語言,推銷手段與技巧,把這些默記于心,并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來并加以概括。
當(dāng)這次實(shí)踐活動(dòng)就快結(jié)束時(shí),我第一次也是唯一一次一個(gè)人推銷出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,有一對(duì)中年夫婦想買一個(gè)空調(diào),但是他們不知買哪種好,而恰好我對(duì)空調(diào)是相當(dāng)了解的。在聽完我對(duì)各種空調(diào)的詳細(xì)介紹之后,他們?nèi)允仟q豫不決,一方面是因?yàn)閮r(jià)格較貴,另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的空調(diào)是否合適
他們。就在這時(shí),我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度,二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后,我開始了進(jìn)一步的推銷。接下來,我詳細(xì)地詢問了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求,經(jīng)過半個(gè)多小時(shí),我一一回答了他們的疑惑,之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的決定,只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過一輪討價(jià)還價(jià)之后,我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后,我結(jié)束我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我卻感到非常的自豪,因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中,我成長(zhǎng)了。
由于還沒開學(xué),我便在家中呆了幾天,并時(shí)而回想整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)過,我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長(zhǎng)期的客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對(duì)這些問題的看法。對(duì)于第一個(gè)問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客 有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出
售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月,但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識(shí)到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識(shí)。在這些方面中:電器知識(shí)屬于技能,只要用心,在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來融會(huì)貫通的。在銷售電器過程中,我學(xué)會(huì)了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時(shí)候,你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟,才會(huì)從內(nèi)心深處接受它,并且運(yùn)用它,使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時(shí),你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時(shí),你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時(shí),你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí),你也可以微笑總之,在絕大部分場(chǎng)合里,你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點(diǎn),并非易事。畢竟每個(gè)人都無法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時(shí)的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處
于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會(huì)心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會(huì)感覺到自己不堪重負(fù),慢慢地,你的精力就會(huì)大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會(huì)享受這種快樂。
在工作的時(shí)間里,我時(shí)常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵(lì)著我。我在此時(shí)開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人,但是隨著年齡的增長(zhǎng),周圍環(huán)境的影響,我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅(jiān)定了自己的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力,尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起,腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016-08-12 10:11 | #2樓
xx年7月10號(hào), 我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后,我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作,我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路,都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個(gè)方面:第一:需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二:需要了九陽小家電,也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到"態(tài)度決定一切"這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí),沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的"老-江湖"們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,使用操作簡(jiǎn)單,適合老年人使用的小家電,同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時(shí),我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心地教他操作??傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的`需求,也許是子女教育的來源,而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧,平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí),我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上,為了作好銷售工作,我逼著自己了解和喜歡小家電,明白了它各個(gè)元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會(huì)同顧客說,"您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷二重奏:暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先,在價(jià)格上,不要急于求成直接報(bào)底價(jià),因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客一句"你這價(jià)格還是不夠低,都沒怎么降價(jià),我再去別家看看吧......"所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個(gè)"明天"的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找"為什么不買"的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電,需要學(xué)習(xí),向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
工作中的我,不敢說多么努力,但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我,認(rèn)可了我的能力,我會(huì)繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了,但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工
作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時(shí)間來說吧, 每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想,父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我.所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流.為了美好的明天加油
2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí).原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的某國(guó)產(chǎn)手機(jī)朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到 態(tài)度決定一切 這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的 老-江湖 們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在
進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
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最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告文章2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告出自wk-78500000550996.html,此鏈接!。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前 取經(jīng) 。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天,一個(gè)法國(guó)人來到店里,那些平日里能說會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能(2016年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
XX年7月20號(hào), 我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后,我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作,我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是
至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路,都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個(gè)方面:第一:需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二:需要了九陽小家電,也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到"態(tài)度決定一切"這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí),沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的"老-江湖"們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,使用操作簡(jiǎn)單,適合老年人使用的小家電,同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時(shí),我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧,平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。2016最新暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做
事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
大學(xué)生暑期家電促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí),我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上,為了作好銷售工作,我逼著自己了解和喜歡小家電,明白了它各個(gè)元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會(huì)同顧客說,"您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷二重奏:暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先,在價(jià)格上,不要急于求成直接報(bào)底價(jià),因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客一句"你這價(jià)格還是不夠低,都沒怎么降價(jià),我再去別家看看吧......"所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個(gè)"明天"的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找"為什么不買"的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電,需要學(xué)習(xí),向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
工作中的我,不敢說多么努力,但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我,認(rèn)可了我的能力,我會(huì)繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了,但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時(shí)間來說吧, 每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想,父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我.所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們
必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流.為了美好的明天加油!
暑期照明電器有限公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016-08-12 23:43 | #3樓
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的!作為老師,當(dāng)然希望我們學(xué)生能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí);而作為學(xué)生來說,我們自然也不甘于暑期就無所事事地窩在家里,我們也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,來鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,以及自我價(jià)值的增值! 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
與多數(shù)大學(xué)生一樣,為了鍛煉自我,改造自我,造就自我,以便今后自己更能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與需要,我作為一名大三學(xué)生,已經(jīng)是第三次加入到大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的行列中。 “實(shí)踐”是件聽起來輕松,實(shí)則卻“蘊(yùn)味”十足,甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護(hù)”的生活重新增添一些色彩,確切地說,這是一個(gè)“過程”,過程中夾雜著忙與快樂。“萬事開頭難”這話一點(diǎn)兒也不假,今年我在揚(yáng)州安多新照明電器有限公司打工實(shí)習(xí),該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高效格柵反射燈盤的廠家, 擁有多條國(guó)內(nèi)先進(jìn)的流水生產(chǎn)線, 產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力強(qiáng)勁。通過近兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我了解到格柵燈盤是一種辦公區(qū)域的專業(yè)照明燈具,為保護(hù)工作人員的視力,故增加“格柵”條,防眩光、護(hù)眼且美觀。使用場(chǎng)所較廣泛:學(xué)校、寫字樓、營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)、圖書館等。產(chǎn)品全部采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板和優(yōu)質(zhì)鋁材, 精心加工制造而成。 業(yè)精于專, 方顯卓越, 公司以良好的技術(shù), 先進(jìn)的設(shè)備, 豐富的制造經(jīng)驗(yàn), 不斷的開發(fā)研究, 已形成了可滿足市場(chǎng)和顧客多樣化需求的辦公照明產(chǎn)品系列, 高中低檔反射格柵燈盤, 節(jié)能支架燈, 三防燈, 格柵燈, 各類膠片燈及電感, 電子鎮(zhèn)流器等元器配件。因?yàn)榕c我所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系,剛開始便感到十分吃力。
隨之艱難,我坦然接受。在沒有親人的幫助、老師們的指導(dǎo)下,我憑著好學(xué)好問的決心跟隨在前輩后面學(xué)習(xí)并實(shí)踐操作,不懂就問,有時(shí)候問的問題在他看來太簡(jiǎn)單不過了,我就有可能挨罵,但我總是忍著,繼續(xù)聽他講下去,直到聽明白為止,再開始重新實(shí)踐操作,知道自己認(rèn)為完好為止。最終還是很欣慰地感覺到自己在不斷進(jìn)步,其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。
實(shí)踐讓我與社會(huì)零距離接觸,把我從校園帶到社會(huì)中,讓我親身體味社會(huì)生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@里所想像的那樣美好。社會(huì)是殘酷的,到處充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人要想在社會(huì)中立足真是太難了,太不容易了。何況那些為社會(huì)、國(guó)家、民族做出巨大貢獻(xiàn)的人們,他們不但立足于社會(huì)而且貢獻(xiàn)于社會(huì),真是太不簡(jiǎn)單,太了不起了,是我們常人所無法比擬的。他們所吃的苦是我們所無法承受的,他們付出的是我們所無法付出的,他們思維的模式、方法以及對(duì)待同一問題的看法處理與思考都和常人不同。通過實(shí)踐讓我對(duì)自己有了一個(gè)全面而系統(tǒng)的了解,使我認(rèn)識(shí)道自己的不足,為自己在今后的學(xué)習(xí)工作中樹立了基準(zhǔn)和目標(biāo)。在生活中為注意和改正不足打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己以后畢業(yè),走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
實(shí)踐也教會(huì)我唯有工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成,對(duì)工作唯有認(rèn)真對(duì)待才會(huì)有條不紊,才會(huì)順利進(jìn)行,形成周期的良性循環(huán);在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜,只有了解人性,在生存的空間里才會(huì)游刃有余。當(dāng)然,知識(shí)就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意。只有懂得多,識(shí)得廣,才能勝任工作。
很高興能有大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐,總體來說,我自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),相信三年的社會(huì)實(shí)踐對(duì)即將畢業(yè)的我會(huì)有很大的幫助,也將在我的人生中留下深刻的印象并將影響我一生的足跡。
蘇寧暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016-08-12 13:24 | #4樓
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),是適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展要求、培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要,是加強(qiáng)集體主義、愛國(guó)主義、社會(huì)主義教育,升華思想的有效途徑。積極投身社會(huì)實(shí)踐,深入群眾,了解社會(huì),增長(zhǎng)才干,是青年學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確道路,是青年學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會(huì)作貢獻(xiàn)的重要途徑。
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已.從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.“ 沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
經(jīng)過朋友介紹,我來到了蘇寧電器公司。蘇寧連鎖發(fā)展一直堅(jiān)持“系統(tǒng)穩(wěn)健、標(biāo)準(zhǔn)健全、快捷推進(jìn)”的原則,在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了組織體系建設(shè),突出了“店面、物流、售后、客服”這四大終端的地位和作用,全力打造了7個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,即企業(yè)文化、店面網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品資源、物流、服務(wù)、信息、人力資源。
蘇寧經(jīng)營(yíng)理念就是“整合社會(huì)資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠(chéng)”。蘇寧連鎖經(jīng)營(yíng)的精髓在于為社會(huì)提供服務(wù),為供應(yīng)商服務(wù),平等互利,合作共贏。
在經(jīng)營(yíng)類別上,蘇寧電器有空調(diào)大世界、冰洗極地、視聽新時(shí)空、手機(jī)精品廣場(chǎng)、繽紛小家電、電腦新天地、超級(jí)特賣場(chǎng),銷售的商品覆蓋了傳統(tǒng)的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、音箱碟機(jī)、小家電、手機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、個(gè)人電腦、辦公設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品等各類家用電器上千個(gè)品牌、10萬多個(gè)規(guī)格型號(hào),為消費(fèi)者提供廣泛的選擇空間。
經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn),我被分到了蘇寧電器售后服務(wù)部門。蘇寧售后服務(wù)中心作為專門從事售后安裝、維修、保養(yǎng)的部門,是蘇寧服務(wù)的主力軍,為了實(shí)現(xiàn)“服務(wù)品牌定位”這一戰(zhàn)略目標(biāo),我們一直在售后服務(wù)上堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的方針,建立了30多個(gè)售后服務(wù)中心,1800多個(gè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)成了市中、市郊、縣鎮(zhèn)三級(jí)縱向售后網(wǎng)絡(luò),擁有技術(shù)骨干上萬人,日最大安裝能力10萬臺(tái)套,日最大維修能力5萬臺(tái)套。
蘇寧客戶服務(wù)中心是專職負(fù)責(zé)服務(wù)受理與監(jiān)管的終端為了統(tǒng)一顧客咨詢、投訴的受理并加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)的監(jiān)管,蘇寧建立了電器流通企業(yè)中首家以呼叫中心基站為平臺(tái),以CRM為目標(biāo)的客戶服務(wù)體系,真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)電話解決一切,追求100%的顧客滿意度”。目前蘇寧電器在全國(guó)29個(gè)城市建立了客戶服務(wù)中心,擁有1000多個(gè)服務(wù)區(qū),5000多名員工,日最高信息處理能力達(dá)到30萬件。
在培訓(xùn)期間,我們認(rèn)真閱讀了《蘇寧電器連鎖經(jīng)營(yíng)售后服務(wù)工作手冊(cè)》,蘇寧電器連鎖經(jīng)營(yíng)體系售后服務(wù)的基本原則是我們每個(gè)人都銘記于心的內(nèi)容:
蘇寧電器連鎖經(jīng)營(yíng)體系的售后服務(wù)遵循“五統(tǒng)一”原則:
統(tǒng)一管理:即連鎖企業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上由售后總部統(tǒng)一管理,包括統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息匯集、資料統(tǒng)一調(diào)配。
統(tǒng)計(jì)流程:即在連鎖企業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的作業(yè)流程、信息流轉(zhuǎn)流程、單據(jù)流轉(zhuǎn)流程在全
國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一,由總部具體制定。
統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一語言:即在服務(wù)過程中。作業(yè)人員以統(tǒng)一的面貌面對(duì)顧客,建立蘇寧電器集團(tuán)全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)品牌形象。
售后服務(wù)的完成需要很多同事的共同努力,經(jīng)過幾個(gè)步驟逐一進(jìn)行。我負(fù)責(zé)的是電腦輸入操作流程,具體步驟是:
⑴作業(yè)單輸入。從信息受理處取得作業(yè)單據(jù),及時(shí)錄入電腦,并將單據(jù)返回信息受理保存,錄入完單據(jù)加蓋“已結(jié)算”章,裝訂好,作廢單據(jù)加蓋“已作廢”裝訂好入柜保存。
⑵派工信息錄入。從作業(yè)部派工處取得各網(wǎng)點(diǎn)派工信息表,及時(shí)錄入電腦,并將派工信息表交監(jiān)管員。
⑶結(jié)算信息錄入。從審單員處取得審核過的作業(yè)單結(jié)算聯(lián),錄入結(jié)算信息,并將結(jié)算聯(lián)交信息受理保管。
⑷報(bào)表打印。每日打印作業(yè)數(shù)量報(bào)表和未完工信息表,每月打印作業(yè)獎(jiǎng)金匯總表。 一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問,但是在通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐后,解決問題,這也是一種收獲。在服務(wù)過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客,以顧客至上的心態(tài)去服務(wù),這樣才能讓顧客滿意。在社會(huì)上,任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人,只不過是服務(wù)的人群不同,交往方式不同而已。通過這次
電器賣場(chǎng)專柜社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
我的實(shí)習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個(gè)月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
回來之后,我就進(jìn)了科沃斯電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。但是只過了一個(gè)星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國(guó)貿(mào)百貨。我是作為新人去國(guó)貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國(guó)貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實(shí)。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國(guó)貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在國(guó)貿(mào)百貨5f科沃斯電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī),科沃斯地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國(guó)貿(mào)規(guī)定業(yè)績(jī)的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時(shí)候我們的'銷售業(yè)績(jī)不好,第一個(gè)月下來只賣了8臺(tái)。完成了商場(chǎng)業(yè)績(jī)的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會(huì)自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國(guó)貿(mào)這邊管理很嚴(yán),我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對(duì)我的對(duì)班說:不就是罰單么?我賣一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器,提成都?jí)蛩麄冮_一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場(chǎng)的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機(jī)器。
其次,我想談?wù)勝u場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場(chǎng)有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國(guó)貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開罰單主管也會(huì)開得很輕。我覺得在賣場(chǎng)里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個(gè)導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊。總結(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會(huì)有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
本次社會(huì)實(shí)踐以“銷售電器”為主題,我所在的團(tuán)隊(duì)選擇了一家電器連鎖超市進(jìn)行調(diào)研,并在其工作一周的時(shí)間內(nèi)完成了相關(guān)任務(wù)。通過實(shí)踐,我們深入了解了電器行業(yè)的銷售特點(diǎn),掌握了一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),也收獲了不少的人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)踐過程
在超市工作時(shí),我主要負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢和銷售服務(wù)。初來乍到,我對(duì)自己的工作效率充滿擔(dān)憂,于是我開始尋找行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)并與店內(nèi)員工交流。在積極的學(xué)習(xí)和反復(fù)練習(xí)中,我逐漸掌握了一定的銷售技巧和溝通技能,從而提升了銷售效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),在與同事三人的團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽、協(xié)商和分工合作,這些能力對(duì)我的職業(yè)發(fā)展將有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
二、理論認(rèn)識(shí)
在實(shí)踐過程中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售的重要性和個(gè)性化營(yíng)銷的趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銷售不再是簡(jiǎn)單地商品的銷售,而是需要對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析和研究,只有了解了顧客的需求和心理,才能更好的進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。此外,銷售需要在經(jīng)營(yíng)推廣、技能培訓(xùn)、營(yíng)銷管理、服務(wù)質(zhì)量、渠道建設(shè)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合提升。
三、個(gè)人收獲
通過這次實(shí)踐,我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售行業(yè)的艱辛和對(duì)個(gè)人的技能要求。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐,我找到了一些提升銷售的技巧,還鍛煉了自己的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn),并且能幫助公司提供更好的服務(wù)和推廣。
四、建議和展望
通過本次實(shí)踐,我認(rèn)為公司需要進(jìn)一步提升人員的技能和管理水平,也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)宣傳,擴(kuò)大公司影響力。同時(shí),鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高自身的技能,如銷售技巧和溝通能力,以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高品牌影響力。
總之,本次社會(huì)實(shí)踐讓我收獲了很多,我認(rèn)為學(xué)習(xí)和實(shí)踐是相輔相成的,只有在不斷的實(shí)踐之中不斷學(xué)習(xí)和提升自己,業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)才能得到提高。通過這次實(shí)踐,我對(duì)銷售行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)和了解,未來我也將努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一個(gè)更好的銷售人員。
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