流逝的歲月是回不去的，一眨眼這一階段的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這個(gè)時(shí)候工作總結(jié)必不可少，總結(jié)能促使我們思考，而不是每天費(fèi)力的做著重復(fù)的事情，卻沒有任何收獲。怎么寫好自己的工作總結(jié)呢？以下為小編為你收集整理的行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)，相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇1)

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。

3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

以上是網(wǎng)小編精心幫大家整理的行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文精選3篇，供您參考閱讀，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇2)

在我作為前臺(tái)文員的試用期間，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都取得了很大的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們與我們公司的第一次接觸，是他們對(duì)公司的第一印象，這一點(diǎn)非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)從前臺(tái)接待開始。一個(gè)好的開始是成功的一半。意識(shí)到它的重要性，我必須認(rèn)真地做我的工作。

我。努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，記住每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)碼，并嚴(yán)格按照公司的指導(dǎo)方針給電話轉(zhuǎn)接也保密?？蛻魜碓L時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳企業(yè)文化，熟練地回答客戶的問題。熱情好客、耐心細(xì)致、溫馨提醒等。閑暇時(shí)間我會(huì)加強(qiáng)電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

第二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象

提醒環(huán)衛(wèi)人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的餐具室，他們會(huì)保持室內(nèi)的清潔和飲水機(jī)的消毒，至少每月一次。及時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧

了解所購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)文具有很好的了解現(xiàn)有供應(yīng)商與他們進(jìn)一步溝通，希望能降低原采購(gòu)價(jià)。并尋找更多優(yōu)質(zhì)文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。維持兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作

按時(shí)清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)物品進(jìn)行分類。嚴(yán)格按照公司制度，做到每一件物品都登記在冊(cè)。及時(shí)檢查物品的完整性，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告丟失或損壞的物品。

五、著眼大局，不計(jì)較個(gè)人得失

無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)，我會(huì)服從安排，積極配合，不找理由推卸。作為晶鑫的一員，我將竭誠(chéng)為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事間的感情和部門間的溝通。并詳細(xì)了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。繼續(xù)為以后更好的工作奠定基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是微不足道的，但大事小事只能做好。所以我會(huì)用我的心做任何事情。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)，以后的日子我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！[迷你句子網(wǎng) www.jzd365.com]

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇3)

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作；

4做好公司的檔案管理工作；

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

6協(xié)助做好招聘工作；

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好！

行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇4)

行政前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，我要感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在行政前臺(tái)的崗位上進(jìn)行試用。在試用期的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了自己的不足與成長(zhǎng)，也意識(shí)到了崗位的責(zé)任與重要性。在此，我將對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能夠得到大家的指導(dǎo)與批評(píng)，以促進(jìn)自己的進(jìn)一步發(fā)展。

在試用期的工作中，我主要從事接待客戶、電話接聽、文件整理等方面的工作。通過工作的實(shí)踐，我明確了自己在這個(gè)崗位上所需要具備的素質(zhì)與能力。首先，作為行政前臺(tái)，我應(yīng)該具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我努力學(xué)習(xí)如何與來訪客戶進(jìn)行有效的溝通，并且盡量提供周到的服務(wù)，使來訪客戶感到溫暖和滿意；同時(shí)，在接聽電話時(shí)，我也盡力保持耐心和專業(yè)，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)并及時(shí)處理問題。其次，在文件整理方面，我付出了極大的努力，使得文件的歸檔和查找更加便捷，提高了工作的效率。

然而，在這段時(shí)間里，我也意識(shí)到了一些自己的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力不足，對(duì)一些問題處理不夠果斷。在這方面，我需要進(jìn)一步提高自己的思考與應(yīng)對(duì)能力，以便能夠更加高效地解決問題。此外，我意識(shí)到自己在時(shí)間管理方面存在一定的問題。有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑槎稚⒕?，?dǎo)致工作進(jìn)度不夠緊湊。因此，我計(jì)劃在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的規(guī)劃和掌控，以提高工作效率。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的能力與素質(zhì)。首先，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，不斷提高對(duì)客戶的滿意度。無論是接待客戶還是接聽電話，我都會(huì)盡力做到耐心、積極和專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)文件整理方面的知識(shí)與技巧，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。

其次，我會(huì)注重自身的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)。作為前臺(tái)員工，我應(yīng)該時(shí)刻保持良好的形象和態(tài)度，做到儀表整潔、言談舉止得體，以樹立良好的公司形象。此外，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與技能，提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我也希望能夠得到大家的指導(dǎo)和支持。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能夠更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。希望在今后的工作中，大家可以給予我更多的幫助和指導(dǎo)，共同進(jìn)步，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

就我個(gè)人的工作總結(jié)而言，這段試用期是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要階段。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我對(duì)前臺(tái)員工的工作有了更加深刻的理解，并且總結(jié)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將會(huì)腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，再次感謝公司給予我這個(gè)試用期的機(jī)會(huì)，讓我成長(zhǎng)并發(fā)展。同時(shí)，也再次表示愿意接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和監(jiān)督。希望未來能夠與大家共同努力，共同進(jìn)步，為公司帶來更大的價(jià)值。謝謝！

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇5)

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強(qiáng)文字功底；

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

1、工作態(tài)度。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

2、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)(篇6)

正在這兩個(gè)月中，我本著“把任務(wù)做的更好”的目的，主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)了如下本職任務(wù)：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新以及調(diào)劑，以便當(dāng)本人展開任務(wù)；

（2）任務(wù)地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行；

（告訴的修正、發(fā)布、下發(fā)等任務(wù)，并按詳細(xì)收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進(jìn)文件夾內(nèi)，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車狀況的辦理；

（告退、任務(wù)方面的材料，便于職員的公道布置及月末的考勤任務(wù)；

（發(fā)布，每個(gè)月定時(shí)上繳員工考勤狀況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)和支付任務(wù)；

（8）后勤任務(wù)的辦理，員工宿舍的監(jiān)查，活期對(duì)于黑板報(bào)的改換；

（9）仔細(xì)地做好公司指導(dǎo)及行政司理交辦的別的任務(wù)。

需求進(jìn)修并理論的任務(wù)，總結(jié)以下：

（1）增強(qiáng)進(jìn)修行政辦理各項(xiàng)任務(wù)的辦理流程并具備實(shí)踐操縱經(jīng)歷；

（挑選及口試告訴等任務(wù)；

（3）增強(qiáng)筆墨功底；

（4）增強(qiáng)其余公司所請(qǐng)求的才能請(qǐng)求等。

一、任務(wù)立場(chǎng)。仔細(xì)恪守休息規(guī)律，無效應(yīng)用任務(wù)工夫，據(jù)守崗?fù)?，包管任?wù)能定時(shí)實(shí)現(xiàn)。

二、任務(wù)品質(zhì)、成果、效益以及奉獻(xiàn)。

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