日月飛逝，時光飛逝，這段時間工作已經(jīng)進入到了完美收官的階段，只有寫好總結才能知道工作中的疏漏，我們應該要不斷總結自己的為人處事,提高自身修養(yǎng)，那這個工作總結的內(nèi)容要怎么寫？以下是由小編為大家整理的“行政工作人員年度工作總結模板”，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

行政工作人員年度工作總結 篇1

行政科員年度工作總結

隨著2021年即將結束，我作為一名行政科員，要對這一年的工作進行總結。這一年來，我在行政事務中有許多收獲和成長，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。通過總結和反思，我希望能夠進一步改進和提升自己的工作能力，為明年的工作做好準備。

我在處理日常行政事務方面有了一定的進步。作為行政科員，我負責辦公室的日常管理工作，包括文件收發(fā)、會議組織、行政協(xié)調(diào)等。在這一年里，我加強了對文件管理的規(guī)范化和細致化，制定了更加有效的文件流轉(zhuǎn)流程，減少了工作中的瑕疵和失誤。我注意到許多同事對我在文件收發(fā)管理方面的努力和改進給予了肯定和贊賞。在會議組織方面，我也學會了與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保會議的順利進行。這些經(jīng)驗讓我對自己的工作能力有了更深的自信。

我在團隊合作和協(xié)調(diào)方面取得了一些成果。作為行政科員，我經(jīng)常需要與其他部門和同事進行密切合作。在今年的工作中，我與其他科室緊密協(xié)作，共同解決了一些重要問題并完成了一些重要任務。通過與他人的溝通和合作，我認識到團隊合作的重要性，并逐漸提高了自己的團隊協(xié)作能力。在一次重要的活動中，我承擔了組織和協(xié)調(diào)的角色，成功地將各個部門的資源整合起來，圓滿完成了活動。這些經(jīng)歷使我明白，只有團結一心，共同努力，才能更好地完成工作任務。

在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。由于時間安排不合理，我常常面臨多任務同時進行的窘境，導致不能充分專注于一項任務，影響了工作效率。在應對工作壓力時，我有時會感到心理上的疲勞和壓力。這使我認識到合理管理時間和調(diào)節(jié)心態(tài)的重要性，我正在努力尋找適合自己的方法來應對這些問題。

在明年的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力。我將加強自己的時間管理能力，制定合理的工作計劃和優(yōu)先級，以提高工作效率。我將繼續(xù)加強團隊合作和協(xié)調(diào)能力，與同事保持良好的溝通，構建更為緊密的工作關系。我將積極參與培訓和學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為工作的進一步發(fā)展做好準備。

回顧這一年來的工作，我在行政事務中取得了一些成績，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過總結和反思，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并制定了進一步提升自己的計劃。我相信，只要不斷學習和努力，我將在明年的工作中取得更好的成績。行政科員是一個重要的崗位，我將繼續(xù)為提高行政工作的效率和質(zhì)量而努力。

行政工作人員年度工作總結 篇2

本人在20xx年到現(xiàn)公司行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結的時候了，以下是本部門的工作總結：

行政管理是行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。

一、做好安全保衛(wèi)工作

加強傳達室管理；每月召開傳達室安全例會4次；加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。

二、落實門檢工作

從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

三、做好6S管理體系制度檢查

從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

四、做好網(wǎng)絡管理方面

全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

五、做好建言獻策的督導工作

從明年開始，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。

六、負責固定資產(chǎn)管理工作

根據(jù)財務部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務符合率達到100%。

行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結是行政部做得比較完善的`地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。 回顧20xx，我們雖然取是得了一定的成績，展望20xx，我們應該更加努力。行政部將圍繞公司20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

行政工作人員年度工作總結 篇3

1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、規(guī)范公文處理。為進一步加強企業(yè)管理，規(guī)范公司公文的收發(fā)工作，提高辦公效率，制定下發(fā)了《xx公司公文處理辦法》，針對公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大部分，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了詳細的規(guī)范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共編發(fā)文號至xx號。除認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所有的文件整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、認真做好行政文秘工作。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。對每周列會和其它各種辦公會議及專題會，認真記錄，會后及時整理會議記錄，并發(fā)送公司領導及各部門傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期，其中包括各項專題會xx期。對會議有關重要決議的實施督辦。

日常工作中及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。配合協(xié)助辦主任建立了公司辦公體系文件，體系文件包括：總則、辦公管理、公文處理、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產(chǎn)管理、計生管理、食堂管理等十部分，鑒于合同管理的重要性，另出管理辦法進一步補充、完善。日常辦公中進一步規(guī)范機關科室文印管理工作，做了復印情況登記表、辦公耗材領用登記表等，及時記錄。較好完成辦公室文秘職責工作。

4、認真做好計生工作。一是與下屬各單位簽訂了計生目標管理責任書，成立了公司計劃生育工作領導小組，并下發(fā)20xx年xx公司計劃生育工作安排。二是按公司要求建立健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等各項規(guī)章制度。認真做好“四簿兩表”的填寫工作。根據(jù)公司要求，及時將統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)匯總并進行信息反饋，按規(guī)定報送報表。三是利用宣教文化陣地，開展形式多樣的宣教活動，宣傳新型生育文化和計劃生育的基本國策，引導職工樹立新型婚育觀念。四是根據(jù)上級有關安排精神，我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間，以“迎奧運，我參與，我奉獻，我快樂”為主題，認真開展了人口與計劃生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭進行了慰問，進一步體現(xiàn)了對獨生子女地關愛和關注。

5、合同管理逐步規(guī)范。建立了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別進行登記。出臺了公司合同管理辦法，并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。

總結上半年的工作，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但存在許多差距與不足。例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己本職的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

行政工作人員年度工作總結 篇4

自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年也即將結束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領導及同事們的指導與幫助，在工作中有進步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結：

一、招聘工作

1、負責公司招聘網(wǎng)站的日常管理工作;

技術部部長、、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位;

3、篩選各職位簡歷，組織面試;

4、發(fā)送錄用通知書及辦理入職手續(xù)。

招聘工作統(tǒng)計如下：

面試x人左右，入職成功人數(shù)(在崗超過1月)，x人。

在招聘工作中遇到的問題與建議：

問題：某些職位招聘難、如設計項目負責人等專業(yè)性較強崗位。

1、增加專業(yè)性崗位內(nèi)部推薦獎勵制;

職務較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。

二、培訓工作

《人力資源管理制度》包括：(錄用制度，(福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;

2、協(xié)助技術部xx人辦理職稱評審工作完成。

培訓工作統(tǒng)計如下：

組織了14場新員工入職培訓，協(xié)助部門領導組織了1場全員培訓。

在培訓工作中遇到的問題與建議：

問題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規(guī)章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。

通俗、易懂;

2、在項目停工期間多組織一些培訓。

三、考勤工作

1、釘釘系統(tǒng)的日常管理工作;

督促、記錄;

3、員工月度考勤匯總。

考勤工作統(tǒng)計如下：

每月督促、記錄。

在考勤工作中遇到的問題與建議：

問題：個別員工出現(xiàn)考勤異常。

對待個別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。

四、績效工作

1、草擬公司員工級別績效考核表，上報領導進行審核;

整理、匯總員工績效考核表。

績效工作統(tǒng)計如下：

每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。

在績效工作中遇到的問題與建議：

問題：個別崗位考核指標和工作內(nèi)容匹配度低。

對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領導的溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調(diào)整績效考核指標。

五、薪酬福利工作

上報審批;

繳費，年度社保費用補差、繳費;

繳費等工作;

日常增減員、發(fā)生意外的報批等工作);

5、協(xié)助部門領導節(jié)假日福利的發(fā)放工作。

薪酬福利工作統(tǒng)計如下：

月度工資表的制作、報批，社保相關工作、公積金相關工作、團險相關工作未出現(xiàn)重大失誤;

問題：暫時無具體問題。

加強員工福利發(fā)放后的回訪工作。

六、員工關系工作

轉(zhuǎn)、離手續(xù)，包括更新員工電子檔、紙質(zhì)檔檔案、人事月報;

保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實習協(xié)議等;

3、20xx年勞動用工年檢工作，日常網(wǎng)上勞動備案登記工作。

員工關系工作統(tǒng)計如下：

1、辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉(zhuǎn)入宏達x人，辦理轉(zhuǎn)崗x人;

續(xù)簽勞動合同x人，新簽兼職協(xié)議x人、續(xù)簽兼職協(xié)議x人，新簽實習協(xié)議x人，新簽保密協(xié)議x人、續(xù)簽保密協(xié)議x人;

3、20xx年勞動用工年檢完成，日常網(wǎng)上勞動備案完成。

在員工關系中的問題與建議：

問題：具體問題暫無;

加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學習。

七、自身不足及改進

不足：

1、缺乏勞動法規(guī)的學習;

2、公文寫作能力較差。

改進：

1、持續(xù)學習勞動法規(guī)相關知識;

2、加強寫作能力鍛煉。

主動、高效地完成領導交辦各項工作。

行政工作人員年度工作總結 篇5

尊敬的徐總、王總、各位同事：

大家好。

轉(zhuǎn)眼間，已跨入20xx年，驀然回首，從8月進廠到現(xiàn)在已近半年時間，這半年時間，說長不長，說短也不短。在這幾個月時間里，學到了很多，感慨也不少。首先要感謝徐總、王總對我的栽培和厚愛及給了我這樣一個展現(xiàn)自我價值的機會，同時也非常感謝各部門車間對我行政工作的大力支持。

記得進入公司沒幾天，公司就給了我去杭州“關于六星級心態(tài)學習”的培訓機會，也應該說是公司給我的一份大禮，從中讓我學到了做人的道理，深深的體會到，做人應該承擔的相應責任，如：來自于工作上的、生活上的、朋友間的等等我們應承擔的責任。與此同時，我對自己身上的責任了有更明確的認識，我想在今后的工作中，我一定會承擔起自己身上的責任，對上司會更敬愛、對工作更有激情，對周邊的同事、朋友會更加的熱愛，因為我學會了做人最基本的兩句話：對不起，都是我的錯，請原諒，這是我的責任……..…您很重要，我需要您，我愛您，我愛您們…...........

從徐總身上，我看到了您的那種明智、自信、大氣，明珠就像您的孩子，您時刻在外奔波著、像父親一樣的呵護著………..王總對工作的那種激情、沖勁及干勁，對員工的隨和及包容。讓我體會到您們對自己員工的那種愛。只有愛自己員工的老板，才會被員工所以愛，所在的公司明天才會更輝煌。

一、從8月份到12月份，行政部的工作匯報如下：

1、配合驗廠，五個月內(nèi)一共經(jīng)歷了兩次驗廠，一次復審，分別是翠豐公司和力德公司。驗廠期間做了如下工作：1、）人員的考勤記錄、工資計算等2、）人事勞動合同。3、）人事檔案的建立（在職、離職）4、）相關的環(huán)境、社會責任記錄5、）相關官方文件等等。雖然在力德客戶來審核的時候第一次只拿到一分（兩分為滿分，一分要在三個月內(nèi)復審）但最終在公司全體員工的努力下，于12月31日前通過（拿到最高分2分）。

2、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、公司廠門口刊登、聯(lián)系私人介紹所等方法，盡量協(xié)助各部門招聘工作。同時完成公司人事檔案信息的建立、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月增、離匯總工作。

3、行政部門是一個為公司全體員工服務的部門，服務好全體員工也是我們行政部的目標。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。二、存在的不足

在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政工作的.開展應該說比較順利。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。三、行政部20xx年工作綱要

20xx年已過去，新的一年已來臨。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、考勤制度的完善，并根據(jù)考勤制度運用到實際考勤工作當中。根據(jù)各車間的日報表及月報表、早會點到情況，來結合考勤，為公司提供一個合理的，科學的工資依據(jù)。3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,將根據(jù)年度培訓計劃加強對新進員工的培訓。

5、人力資源管理工作：根據(jù)各車間目前上報的人員需求為152個，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘、公司廠門口刊登、聯(lián)系介紹所等方法，盡量協(xié)助各部門招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的匯總及核算、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。6、其它的一些工作（如：門衛(wèi)、宿舍、活動室等的管理，車間工傷、文件的控制等工作）………我的匯報完了，謝謝大家！

行政部

匯報人：xx日期：

行政工作人員年度工作總結 篇6

大家好！

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力。

2、立足本職，完成各項文書工作。

3、熱情細心，完成接聽接待工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)。

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動，樹立公司良好形象。

行政工作人員年度工作總結 篇7

行政主管年度工作總結

一、背景

本年度工作總結是對過去一年行政管理工作的回顧與反思。作為行政主管，我?guī)ьI團隊努力提升行政效率，確保各項任務順利完成。在這一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也認識到了一些不足。以下是詳細的工作總結。

二、重點成果

1. 制度建設與完善：本年度，我主導修訂了《辦公室管理規(guī)定》和《員工考勤制度》，進一步規(guī)范了辦公環(huán)境與員工行為。通過出臺《文件收發(fā)管理辦法》，有效提高了文件處理速度和準確性。這些制度的執(zhí)行得到了員工的廣泛認可，提升了整體工作效率。

2. 會議組織與記錄：全年共組織召開公司例會12次，部門內(nèi)部會議24次。每次會議均確保準備充分、流程順暢，且均形成書面記錄，確保了會議決策的有效傳達和執(zhí)行。

3. 行政費用控制：通過推行電子化辦公、集中采購辦公用品等措施，本年度行政費用較往年下降了15%，有效節(jié)約了公司成本。

4. 員工服務優(yōu)化：積極回應員工需求，優(yōu)化了員工食堂菜單，增加了健康飲食選項；同時，組織了兩次員工團建活動，增強了團隊凝聚力。

5. 獲得上級表揚：因在費用控制和制度建設方面的突出表現(xiàn)，本部門受到了上級領導的表揚，并被評為“年度優(yōu)秀部門”。

三、遇到的問題與解決方案

1. 辦公用品管理問題：在辦公用品使用過程中，存在浪費現(xiàn)象。通過推行辦公用品領用登記制度和開展節(jié)約宣傳周活動，有效減少了浪費。

2. 文件歸檔問題：之前文件歸檔混亂，查找困難。針對這一問題，我推行了電子化文件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)文件分類、標簽化管理，提高了文件查詢速度。

3. 會議效率問題：在某些會議中存在議題不明確、討論低效的情況。為此，我加強了會議前的準備和溝通工作，確保會議目標明確、議程緊湊。

四、自我評估

在過去的一年中，我始終堅守崗位，努力提高行政管理水平。在制度建設、成本控制等方面取得了一定的成績。但在問題解決和員工溝通方面仍有不足，需要繼續(xù)提升自己的管理能力。

五、未來計劃

對于下一年的工作，我計劃從以下幾個方面著手：一是進一步完善行政管理制度，持續(xù)優(yōu)化辦公流程；二是加強團隊建設，提高行政團隊整體素質(zhì)；三是關注員工需求，持續(xù)改進員工福利；四是探索新技術在行政管理中的應用，提升管理效率。通過以上措施的實施，我將努力推動行政管理工作再上新臺階。

行政工作人員年度工作總結 篇8

年度，在市局和管委的正確領導下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監(jiān)管，提高服務水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。 年度主要工作情況

（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展

為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。

首先加強了對流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領域商品質(zhì)量責任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。

其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領任務后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。 8月12日在向執(zhí)法局移交時，市文明辦主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。

三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的`大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客，中央電視臺進行專題報道。

四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度。年是市局確定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、省、市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位, 附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件。

（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大

行政工作人員年度工作總結 篇9

為創(chuàng)造整潔、有序的市容環(huán)境，確保廣大市民在春節(jié)期間過得歡樂、祥和、安定，根據(jù)上級要求，我局進一步加大執(zhí)法管理力度，切實抓好和做好春節(jié)期間的城管執(zhí)法工作。主要工作總結如下：

一、領導重視，周密部署，為做好春節(jié)期間執(zhí)法工作奠定了基礎。為了切實做好春節(jié)期間的城管執(zhí)法工作，我局高度重視，及時制定下發(fā)了《關于做好x年春節(jié)期間執(zhí)法保障工作的通知》，統(tǒng)一思想，細化任務，落實責任。春節(jié)期間，局領導走訪和慰問了局值班人員和一線執(zhí)法隊員，極大地鼓舞了廣大執(zhí)法隊員的工作干勁，有力確保了節(jié)日執(zhí)法保障工作有序開展。

二、突出重點，明確任務，扎實開展各項執(zhí)法工作。春節(jié)期間，我局認真履行職責，嚴格按照市局的統(tǒng)一安排，扎實做好各項執(zhí)法工作。一是在節(jié)前開展了市容環(huán)境專項整治行動，共取締、查處無證設攤經(jīng)營、跨門占道經(jīng)營及亂吊掛等各類違章行為602起。期間，各中隊結合工作實際，還廣泛開展專項整治，如特勤中隊加強了夜間渣土亂偷倒和滴漏撒查處工作，城區(qū)各中隊加大了對主要路段人行道違停執(zhí)法力度，為確保節(jié)日期間良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎。二是加強春節(jié)期間的執(zhí)法管理。春節(jié)期間，對轄區(qū)嚴管路段、菜場周邊及車站、城市出入口等地域?qū)嵭形宥◢徫回熑沃?，確保上述重點區(qū)域和部位管控到位；在人民路、槐樹路及外灘等重點創(chuàng)建路段開展了徒步巡查，展現(xiàn)了執(zhí)法隊伍良好的形象；繼續(xù)加大夜間巡查力度，嚴格查處夜宵攤、渣土非法清運、夜間無證占道洗車等各類違章行為。期間，共出動執(zhí)法隊員x余名，執(zhí)法車輛x余次，查處各類違章行為x起，教育警告違法行為x起。

三、認真工作，各司其職，切實加強值班工作。春節(jié)期間，實行局領導帶班和隊員值班制度，每個中隊每日在轄區(qū)進行不間斷巡查，執(zhí)法糾違。做好值班情況的匯報工作，及時向有關部門反饋信息。提高應急處置能力，各中隊建立應急分隊，加強突發(fā)事件處置工作。智慧城管指揮中心及各中隊認真妥善處理廣大市民的.舉報、投訴，并及時反饋落實情況，期間，共受理群眾投訴舉報22起。

四、文明執(zhí)法，禮貌糾違，營造安定祥和的節(jié)日環(huán)境。春節(jié)期間，大隊全體隊員嚴格按照市局的工作要求，牢固樹立形象意識和文明執(zhí)法意識。廣大隊員嚴格遵守執(zhí)法程序，始終堅持“管理與服務相結合，以服務為主；處罰與教育相結合，以教育為主，展現(xiàn)了良好的城管執(zhí)法隊伍形象。期間，既未發(fā)生一起沖突及暴力抗法事件，也未發(fā)生一起群眾投訴事件，出色完成了春節(jié)期間的執(zhí)法管理工作，提升了城市管理水平，為廣大市民營造了一個安定祥和的節(jié)日環(huán)境。

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