自古聖賢之言學(xué)也,咸以躬行實(shí)踐為先,平常的學(xué)習(xí)工作中。報(bào)告的適用範(fàn)圍越來(lái)越廣泛,編寫(xiě)報(bào)告,能促使我們思考,是整理思路的過(guò)程。關(guān)於“人員調(diào)查報(bào)告”我們有什麼可以了解的呢,願(yuàn)這些參考資料可以讓你對(duì)目標(biāo)更有信心從而更加高效地實(shí)現(xiàn)它!
一、目的
1、通過(guò)對(duì)員工流失率分析,掌握年度員工流失整體情況及規(guī)律。
2、對(duì)員工離職原因進(jìn)行匯總分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問(wèn)題,并了解員工真實(shí)的心理狀態(tài)。
3、為公司改進(jìn)管理和政策調(diào)整提供參考,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提高員工滿(mǎn)意度的凝聚力,保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展。
二、員工離職信息分析
1、分廠(chǎng)每月流失情況統(tǒng)計(jì)
根據(jù)20xx年1-7月O類(lèi)員工離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,離職人員共計(jì)2929人,離職率202.97%,比例非常之高。同時(shí)很明顯的看出2.3月兩個(gè)月離職人員最多。主要原因?yàn)?~3月是傳統(tǒng)的春節(jié)時(shí)期,外地員工普遍想要回家過(guò)年,在無(wú)法請(qǐng)出長(zhǎng)假的情況下,同時(shí)就公司本身情況長(zhǎng)期招工,工齡獎(jiǎng)方面也不足以吸引員工,所以就選擇辭職,有些員工過(guò)完春節(jié)可選擇再回來(lái)重新入職。節(jié)后各單位都大量招工,員工可選擇性多,相對(duì)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定性差。就離職原因圖表可以看出離職人數(shù)中招聘未報(bào)到人數(shù)占48.51%,自動(dòng)離職15.64%,這兩項(xiàng)非正常離職人員共占比64.15%,所以不成功的招聘是員工流失的最大隱患。如果從員工選聘這一入口把好關(guān),起到過(guò)濾層的作用,可為降低人員流失率起到防微杜漸的作用。
2、離職員工在職年限統(tǒng)計(jì)
從以上兩個(gè)圖表可以看出,入職1-12個(gè)月正常離職人數(shù)最多,自離員工從圖標(biāo)上看1個(gè)月內(nèi)的新工自離人員最多。
三、離職原因分析
忠誠(chéng)源自于滿(mǎn)足,入職外地員工較多,年輕員工因結(jié)婚或回家蓋房等個(gè)人原因而導(dǎo)致辭職;(培訓(xùn)機(jī)會(huì)少,在重復(fù)的崗位上覺(jué)得個(gè)人發(fā)展受限。
自離員工主要有以下三點(diǎn):
(1)實(shí)習(xí)生,根據(jù)實(shí)習(xí)生座談會(huì)分析自離主要原因?yàn)檎衅笗r(shí)宣講跟實(shí)際工作出入較大,大部分學(xué)生無(wú)法接受實(shí)際情況而選擇自離。
(2)部分為在公司其他分廠(chǎng)自離過(guò)幾次人員,因生產(chǎn)人員壓力,不得已招聘這些存在不穩(wěn)定因素人員。
(3)對(duì)新員工關(guān)注度不夠,很多新員工直接分配至車(chē)間后給予的關(guān)心及指導(dǎo)不夠,有些因?yàn)椴荒鼙M快適應(yīng)崗位工作,同時(shí)對(duì)環(huán)境陌生,出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)辨別出應(yīng)該跟誰(shuí)反映,所以選擇自離。
四、建議解決方案
中介介紹、社會(huì)招聘、內(nèi)部介紹,其中內(nèi)部介紹人員最為穩(wěn)定。
A.對(duì)實(shí)習(xí)生的招聘宣講,盡量以事實(shí)為依據(jù),避免由校方直接跟學(xué)生宣講,夸大企業(yè)實(shí)際情況。讓實(shí)習(xí)生期望值太高,實(shí)際到達(dá)工廠(chǎng)落差太大選擇自離。
B.中介介紹人員過(guò)來(lái)后必須經(jīng)過(guò)二次嚴(yán)格塞選,因?yàn)闉楂@取最大利益,在招聘過(guò)程中,夸大其詞,同時(shí)對(duì)人員情況方面根本不做了解就推薦至工廠(chǎng)。
C.社招人員。目前入職登記表要求僅對(duì)姓名、年齡、身份證、家庭成員和緊急聯(lián)系人幾項(xiàng)做要求填寫(xiě),其余部分可隨應(yīng)聘者自愿。這對(duì)通過(guò)入職表根本無(wú)法塞選。同時(shí)招聘人員與應(yīng)聘者缺少必要溝通,要求今后招聘在入職表填寫(xiě)上有工作經(jīng)歷的必須填寫(xiě)完整,如果在工作經(jīng)歷上在職時(shí)間短或者出現(xiàn)空白期等等需多問(wèn)應(yīng)聘者實(shí)際情況,排除掉穩(wěn)定性差員工,對(duì)于其他不合格人員委婉拒絕入職。同時(shí)在辦理入職手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)在奧馬各分廠(chǎng)自離過(guò)兩次以上人員拒絕入職。
2、培訓(xùn),提高員工的忠誠(chéng)度。
A.新員工培訓(xùn),人事綜管科嚴(yán)格落實(shí)新工三天入職培訓(xùn)方案,工藝科月底前編制新老幫帶規(guī)定,解決新員工工作上問(wèn)題。
B.員工在職培訓(xùn),生產(chǎn)科在本月底前制定生產(chǎn)方面儲(chǔ)備管理人員方案,完善內(nèi)部提拔程序和制度,讓員工看到晉升的希望。鼓勵(lì)多方面發(fā)展學(xué)習(xí),做好平時(shí)崗位技術(shù)培訓(xùn),在招聘質(zhì)檢員等職位時(shí),優(yōu)先在內(nèi)部招聘,各部門(mén)在員工調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)最大程度給與支持。
3、細(xì)節(jié)方面改善,因?yàn)閱T工絕大部分吃住公司,應(yīng)給與家一般的溫暖
A.人事綜管科在本月底前完成五分廠(chǎng)新員工入職指南的編制,在生活上最大程度的方便新員工解決問(wèn)題
B.每月舉辦生日聚會(huì),發(fā)放小禮品。
C.每月評(píng)選優(yōu)秀員工,予以獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立其他員工學(xué)習(xí)榜樣。
D.離職員工回訪(fǎng),鼓勵(lì)正常離職的優(yōu)秀員工,再回公司。
隨著審計(jì)工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,審計(jì)工作越來(lái)越受到政府及社會(huì)各界的關(guān)注,與此同時(shí),也給審計(jì)人員帶來(lái)了方方面面的壓力,既有一定的物質(zhì)生活上的壓力,更多的是精神生活上的壓力。其實(shí),有壓力并不是一件壞事,適當(dāng)?shù)膲毫梢约ぐl(fā)創(chuàng)造力,增加工作動(dòng)力和效能。成功地處理壓力,可以使審計(jì)人員正確認(rèn)識(shí)自我,更加自信地面對(duì)挑戰(zhàn),并提升心理成熟度。事實(shí)上絕大多數(shù)審計(jì)人員是以積極的狀態(tài)在應(yīng)對(duì)心理壓力,使之成為促進(jìn)自身發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。當(dāng)然,過(guò)度的壓力會(huì)帶來(lái)心理的損傷,導(dǎo)致各種生理和心理疾病,從而給工作和生活帶來(lái)消極影響。本文對(duì)審計(jì)人員心理壓力的類(lèi)型、后果和對(duì)策進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析,希望對(duì)加強(qiáng)審計(jì)人員的心理壓力管理,增強(qiáng)心理承受能力和心理免疫能力有所幫助。
一、審計(jì)人員心理壓力的類(lèi)型
審計(jì)人員的心理壓力源是多方面的,有與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)的共性壓力,也有因?qū)徲?jì)職業(yè)的特性而程度有所不同的帶有職業(yè)特點(diǎn)的壓力。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)審計(jì)工作的高要求帶來(lái)的心理壓力。政府和社會(huì)各界對(duì)審計(jì)工作的期望值越來(lái)越高,對(duì)審計(jì)人員的能力提出了越來(lái)越高的要求,使審計(jì)人員產(chǎn)生能力的恐慌。審計(jì)機(jī)關(guān)成立二十多年來(lái),從簡(jiǎn)單的查錯(cuò)糾弊到績(jī)效審計(jì),到查找體質(zhì)機(jī)制的問(wèn)題、發(fā)揮“免疫系統(tǒng)”的功能作用、服務(wù)于國(guó)家治理的目標(biāo),審計(jì)工作從目標(biāo)、對(duì)象和方法上都有了很大的變化,對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)提出了很高的要求,不再是懂財(cái)務(wù)、懂法規(guī)就可以干審計(jì)工作的年代了,還需要審計(jì)人員精通各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解宏觀政策和作用機(jī)制。審計(jì)人員每到一個(gè)新的行業(yè)開(kāi)展審計(jì)工作,實(shí)際上是行外人員在對(duì)行內(nèi)人員進(jìn)行監(jiān)督,這樣的高標(biāo)準(zhǔn)與審計(jì)人員的現(xiàn)實(shí)能力的反差使審計(jì)人員產(chǎn)生焦慮情緒。
(二)審計(jì)職業(yè)的特殊性帶來(lái)的心理壓力。審計(jì)工作是監(jiān)督性的工作,具有強(qiáng)制性,職業(yè)要求審計(jì)人員維護(hù)法律法規(guī)和國(guó)家利益,而被審計(jì)單位必然站在被監(jiān)督者的立場(chǎng)維護(hù)自己的利益,這樣的工作性質(zhì)使審計(jì)人員長(zhǎng)期處于與被審計(jì)單位博弈的狀態(tài),而國(guó)家利益要求審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員必須在這種博弈中成為贏家。部分審計(jì)人員職業(yè)上的不適應(yīng)也會(huì)形成心理壓力。
(三)審計(jì)出差的高頻率帶來(lái)的心理壓力。特派辦的工作性質(zhì)決定了一線(xiàn)審計(jì)人員的工作、生活無(wú)規(guī)律,長(zhǎng)年在外奔波,與家人聚少離多,難以照顧家中老幼。由于出差多,無(wú)暇顧及子女的學(xué)習(xí)教育管理,子女學(xué)習(xí)成績(jī)和性格養(yǎng)成受到影響,由此帶來(lái)升學(xué)、就業(yè)的困難,給審計(jì)人員的精神、心理帶來(lái)壓力和負(fù)擔(dān),審計(jì)人員容易產(chǎn)生負(fù)疚和焦慮感,也不同程度地造成了部分家屬子女對(duì)審計(jì)工作缺乏理解和支持,產(chǎn)生家庭矛盾。
(四)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的高強(qiáng)度帶來(lái)的心理壓力。作為公務(wù)員,審計(jì)人員常常將職務(wù)視為衡量自身成就的主要標(biāo)準(zhǔn),審計(jì)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能要求高,但是職稱(chēng)與收入不掛鉤,也難以給審計(jì)人員帶來(lái)成就感,使專(zhuān)業(yè)人員也去爭(zhēng)取行政職位,而有限的職數(shù)使部分審計(jì)人員的職位難以達(dá)到理想狀態(tài),部分審計(jì)人員因?yàn)樾姓毼徊焕硐氘a(chǎn)生事業(yè)挫敗感。
(六)人際關(guān)系的復(fù)雜性帶來(lái)的心理壓力。審計(jì)人員的人際關(guān)系對(duì)象主要有與被審計(jì)單位和人員的關(guān)系、機(jī)關(guān)內(nèi)部關(guān)系和親友關(guān)系等層次,對(duì)象上的復(fù)雜性帶來(lái)心理上的復(fù)雜性。中科院心理研究所對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行心理測(cè)試的結(jié)果表明,參加測(cè)試的審計(jì)人員的低分出現(xiàn)在人際交往分量表上,顯示此方面是審計(jì)人員的弱點(diǎn)所在。表明審計(jì)人員在人際交往方面遇到的困難比其它方面更多,人際交往上的弱點(diǎn)可能阻礙在家庭、工作及其它方面的適應(yīng)。
二、審計(jì)人員心理壓力的后果分析
心理學(xué)研究表明,適度的心理壓力能使人反映速度加快,記憶能力和思維能力增強(qiáng),從而使智力活動(dòng)效率提高。同時(shí),適度的心理壓力還有助于排除心中的空虛和郁悶,令人振奮,給人向上的力量。但是,過(guò)大的心理壓力會(huì)引起有機(jī)體過(guò)度的情緒緊張,使正常的思維活動(dòng)受到干擾和限制,降低工作效率。如果長(zhǎng)期感受到過(guò)重的壓力,則會(huì)引起引發(fā)一系列的身心疾病,需要引起重視和關(guān)注。過(guò)大的心理壓力會(huì)產(chǎn)生以下幾個(gè)方面的反應(yīng)和后果:
(一)危害心理健康。每個(gè)人都有承受外在壓力的基本能力,但當(dāng)所承受的壓力太大或本身的承受力太弱時(shí),便可能形成心理疾病,輕者表現(xiàn)為神經(jīng)癥,重者成為精神病。20××年10月24日衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在向全國(guó)人大常委會(huì)作精神衛(wèi)生法草案說(shuō)明時(shí)表示,精神疾病在我國(guó)疾病總負(fù)擔(dān)中排名居首位,有嚴(yán)重精神障礙患者約1600萬(wàn)人。除了嚴(yán)重精神障礙外,神經(jīng)癥是較為常見(jiàn)的心理疾病病,wHo根據(jù)各國(guó)和調(diào)查資料推算,全世界人口中的5-8%是神經(jīng)癥,是重性精神病的5倍。神經(jīng)癥通常表現(xiàn)為持續(xù)的神經(jīng)衰弱、焦慮、強(qiáng)迫、疑病、抑郁等。
(二)危害生理健康。長(zhǎng)期的心理不適能引起軀體不適和軀體疾病,被稱(chēng)為身心疾病。如皮膚會(huì)出現(xiàn)痤瘡、頭皮屑、黑眼圈、皺紋等。如頭發(fā)會(huì)出現(xiàn)灰發(fā)、掉頭發(fā)等。如消化系統(tǒng)會(huì)胃部不適、腹瀉、便秘、攝食障礙等。如各種神經(jīng)性頭痛、睡眠障礙、內(nèi)分泌失調(diào)、植物神經(jīng)紊亂、糖尿病、胃潰瘍、心腦血管疾病、癌癥等。
(三)形成異常性格。每個(gè)人都有不同的性格,但是有些人在某些方面表現(xiàn)出明顯偏離正常的性格特征,這些異常人格主要與成長(zhǎng)環(huán)境有密切關(guān)系,但是在特定的環(huán)境下,例如感到壓力超過(guò)自己的承受能力時(shí),會(huì)加劇其癥狀。有的易怒,煩惱不堪、牢騷滿(mǎn)腹;有的麻木,感覺(jué)一切都令人生厭,對(duì)他人的喜怒哀樂(lè)無(wú)動(dòng)于衷,失去廣泛的興趣,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)有絕望之感;有的多疑,有的偏執(zhí),有的自卑,有的自負(fù)……,這些人格障礙明顯影響其社會(huì)功能和職業(yè)功能,造成對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)不良,在給身邊的人帶來(lái)煩惱的同時(shí),自身也會(huì)因不適應(yīng)環(huán)境感到痛苦。
(四)工作熱情下降。當(dāng)審計(jì)人員感到承受的壓力超過(guò)其心理承受能力時(shí),其不良情緒會(huì)直接挫傷審計(jì)人員的工作積極性和熱情,甚至銷(xiāo)蝕其意志與事業(yè)心,形成職業(yè)倦怠。審計(jì)人員的職業(yè)倦怠會(huì)使審計(jì)人員缺乏責(zé)任心和耐心,工作投入和參與少,審計(jì)工作準(zhǔn)備不充分,創(chuàng)造性低,導(dǎo)致審計(jì)工作質(zhì)量低劣。
三、緩解審計(jì)人員心理壓力的對(duì)策和建議
心理壓力的大小是相對(duì)于每個(gè)人的心理承受能力而言的,同樣的壓力對(duì)于不同的人有不同的反應(yīng)。心理壓力與人的心理承受能力的關(guān)系就像洪水與大壩,決堤的原因也許并不是洪水太大,很可能是大壩不夠堅(jiān)固。因此,當(dāng)我們覺(jué)得壓力過(guò)大時(shí),解決方法主要是兩個(gè)渠道:一是泄洪,消除壓力源;二是筑壩,增強(qiáng)心理的抵御能力。審計(jì)人員自身的努力和心理調(diào)試是起決定性作用的內(nèi)因,必須要跟上時(shí)代的步伐,不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,努力提高自身的綜合素質(zhì),這樣才能適應(yīng)工作需要,從根本上減輕工作壓力。同時(shí),審計(jì)機(jī)關(guān)作為審計(jì)人員所依靠的組織,在這兩個(gè)方面都可以發(fā)揮積極的作用。
(一)了解審計(jì)人員的壓力源,有針對(duì)性地做好減壓工作。減輕壓力的最直接方法是在源頭就把緊張性刺激消除掉,因此,審計(jì)機(jī)關(guān)要針對(duì)不同的壓力源采取不同的減壓措施。
1.通過(guò)幫助審計(jì)人員提高能力解決因能力恐慌造成的壓力。審計(jì)人員普遍感到的工作壓力審計(jì)上是感覺(jué)自己的能力不能適應(yīng)工作需要,最有效的方法是通過(guò)教育培訓(xùn)使審計(jì)人員不斷提升自己的工作水平,提高對(duì)對(duì)困難的解決能力,使困難的工作變得輕松。
2.通過(guò)適當(dāng)工作調(diào)整和協(xié)調(diào)解決因出差無(wú)法照顧家庭的壓力。針對(duì)審計(jì)人員因出差無(wú)法照顧家庭帶來(lái)的心理壓力,組織上應(yīng)該在政策允許的范圍內(nèi),幫助解決審計(jì)人員的家庭困難。例如,當(dāng)安排審計(jì)人員較長(zhǎng)時(shí)間交流時(shí),可以與審計(jì)人員家屬所在單位主動(dòng)溝通,請(qǐng)求給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照和方便;當(dāng)審計(jì)人員家屬被安排較長(zhǎng)時(shí)間交流時(shí),可以采取短期換崗的方式,將審計(jì)人員向少出差或不出差的崗位進(jìn)行調(diào)整。要盡可能解決審計(jì)人員和家屬同時(shí)出差無(wú)法照顧家庭的困難,對(duì)于夫妻雙方同時(shí)出差的,在對(duì)方外出期間,盡可能安排審計(jì)人員就地審計(jì),或與對(duì)方單位協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)與保障,對(duì)于審計(jì)人員子女入學(xué)入托就業(yè)等問(wèn)題,組織要給予關(guān)心,在政策范圍內(nèi)協(xié)助解決審計(jì)人員的后顧之憂(yōu)。對(duì)在工作中身心有不良癥狀的,要視情況進(jìn)行調(diào)整,為其松綁減壓。
3.通過(guò)加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)解決因人際關(guān)系造成的壓力。因?yàn)槿穗H關(guān)系造成的心理壓力成為職場(chǎng)壓力的一個(gè)重要方面,主要是團(tuán)隊(duì)成員互相之間缺乏信任和交流,使原本小小的誤會(huì)不僅得不到及時(shí)的解決,反而積累成為大的矛盾,不少職場(chǎng)中人因此而苦惱。因此,審計(jì)機(jī)關(guān)要大力加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè),盡可能幫助審計(jì)人員適應(yīng)環(huán)境,溝通情感,相互理解,減少孤獨(dú),促進(jìn)審計(jì)人員的認(rèn)同感和歸屬感。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),加深審計(jì)人員的了解和交流,使大家不僅是工作上的同事,更是生活上的朋友,優(yōu)化機(jī)關(guān)人際關(guān)系,從而提升生活質(zhì)量和幸福度,對(duì)提高審計(jì)人員的身心健康將起到重要作用。
(二)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,幫助審計(jì)人員提高抵御心理問(wèn)題的能力。
1.加強(qiáng)思想教育,引導(dǎo)審計(jì)人員樹(shù)立正確的“三觀”。當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,國(guó)內(nèi)的改革進(jìn)入到攻堅(jiān)階段,一些社會(huì)問(wèn)題突顯,只有樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,才能夠在復(fù)雜的形勢(shì)面前正確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題,保持積極向上的人生態(tài)度。只有樹(shù)立正確的“三觀”,才能認(rèn)清社會(huì)主義革命和建設(shè)的艱巨性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性,自覺(jué)地把個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益結(jié)合起來(lái),在改造客觀世界的同時(shí)注意改造自己的主觀世界,在創(chuàng)作經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注意回報(bào)社會(huì)與人們,從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。反之,一個(gè)總是關(guān)注自身得失、關(guān)注社會(huì)陰暗面的人,不可能是一個(gè)幸福和快樂(lè)的人。
2.加強(qiáng)文化建設(shè),激發(fā)審計(jì)人員的內(nèi)在動(dòng)力。人的努力的動(dòng)力分為內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力2個(gè)層次,外在動(dòng)力是名、利等被他人認(rèn)可的動(dòng)力,內(nèi)在動(dòng)力是自身的興趣愛(ài)好等方面的動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì)許多人過(guò)分關(guān)注外在動(dòng)力而忽視了內(nèi)在動(dòng)力,因此當(dāng)外在動(dòng)力沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)感覺(jué)痛苦,得到滿(mǎn)足后又感覺(jué)空虛,造成幸福度不高,都是因?yàn)楹鲆暳藘?nèi)在動(dòng)力的原因。因此,審計(jì)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)審計(jì)核心價(jià)值觀、審計(jì)精神、審計(jì)道德等文化建設(shè),引導(dǎo)審計(jì)人員把個(gè)人的全面發(fā)展與審計(jì)事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),認(rèn)識(shí)到所肩負(fù)的重大責(zé)任,認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作光榮,審計(jì)事業(yè)大有前途,激發(fā)不斷奮進(jìn)的精神、不斷積極向上的精神、不斷開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
3.加強(qiáng)心理疏導(dǎo),提高審計(jì)人員心理調(diào)試能力。審計(jì)機(jī)關(guān)要關(guān)心審計(jì)人員的心理健康,加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員心理健康知識(shí)的教育,幫助審計(jì)人員認(rèn)識(shí)到心理健康要靠自身的心理素質(zhì)來(lái)維護(hù),一切外來(lái)的幫助都是間接的,審計(jì)人員要關(guān)注、理解并善待自己的情緒,掌握自我心理調(diào)試方法來(lái)維護(hù)心理健康。要幫助審計(jì)人員掌握心理調(diào)試的方法,通過(guò)心理調(diào)試改變對(duì)壓力的敏感性。通過(guò)談心談話(huà)等方式,及時(shí)了解審計(jì)人員的心理狀況,疏通審計(jì)人員心理壓力傾訴和環(huán)節(jié)的渠道,對(duì)正在經(jīng)歷高水平壓力的人員提供方便的咨詢(xún)服務(wù)。
員工離職一直是造成企業(yè)內(nèi)部波動(dòng)的重要原因,用人單位也并不希望人才隊(duì)伍不斷“飄搖”和更迭。日前,由北京中外企人力資源協(xié)會(huì)調(diào)研的離職高發(fā)群體和高發(fā)期、本科生易離職等調(diào)查結(jié)果,廣大企業(yè)和求職者從中可以把握人才流向的一些重要脈搏。離職的三大主因由于受客觀環(huán)境的影響變化,不同的階段造成人才離職和更替的原因也不盡相同。那么近一個(gè)時(shí)期,是哪些因素成為影響“人心思動(dòng)”的主導(dǎo)因素呢?通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告顯示,“更好的發(fā)展機(jī)會(huì)”、“家庭、健康等個(gè)人因素”以及“對(duì)薪資福利的不滿(mǎn)”是排名前三位的造成員工離職的原因。調(diào)查分析顯示,由于目前企業(yè)發(fā)展迅速,造成求職機(jī)遇和人才流動(dòng)的頻繁。這也使更多的人有機(jī)會(huì)去遴選最適合自身發(fā)展的職位。智聯(lián)招聘職業(yè)顧問(wèn)郝健說(shuō),現(xiàn)在是產(chǎn)生機(jī)遇的時(shí)代,每個(gè)人謀求自身價(jià)值和發(fā)展的空間也大大增加,“奔前程”而且奔個(gè)好前程是個(gè)人的頭等大事。因此,既然社會(huì)能夠提供出更多的發(fā)展機(jī)會(huì),自然人才流動(dòng)會(huì)相應(yīng)增加。但是,這種流動(dòng)也需要合理性,例如“扎堆”式的集中向某些熱門(mén)行業(yè)或職業(yè)擁擠或者大量的跨行業(yè)跳槽,則都是不正常的離職流動(dòng)。另外,現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈,人才面臨的各種壓力都非常大,也的確會(huì)有人出現(xiàn)“不能承受之重”的情況。而“對(duì)薪資福利的不滿(mǎn)”產(chǎn)生的離職始終都是員工離職的重要原因之一。離職高發(fā)期的兩大時(shí)段企業(yè)的發(fā)展都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)和規(guī)劃,因此人才隊(duì)伍建設(shè)同樣是需要時(shí)間的。而從此次離職率的調(diào)查顯示,工作原出處所有.本科生離職率偏高,工資是“誘因”在此次調(diào)查報(bào)告中,還有一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題,本科學(xué)歷的員工與其他各種不同層次學(xué)歷的員工比較,是容易離職的一個(gè)群體。其離職率在服務(wù)行業(yè)和其他行業(yè)類(lèi)的調(diào)查中均超過(guò)了博士等高層次的就業(yè)求職群體,略低于專(zhuān)科生的群體。但是目前的就業(yè)實(shí)際情況是,本科生往往在求職中所謀求的職位都會(huì)低于預(yù)期的理想職位,的確也有不少學(xué)生出于就業(yè)的壓力不得不暫時(shí)選擇中低層次的職位。但在積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷后,本科學(xué)歷的員工普遍會(huì)去謀求爭(zhēng)取更合適的職位,換言之,他們的提升空間和潛力以及自身向上發(fā)展的動(dòng)力都是最大的。不過(guò),值得關(guān)注的是,過(guò)于關(guān)注實(shí)際收入待遇,也使本科生的離職顯得有些盲目和浮躁。這是大大不利于自身職業(yè)發(fā)展的弊病。
他們游離在城市和鄉(xiāng)村的邊緣,60%的人月收入500元以下;用工單位為他們繳納失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷醫(yī)療保險(xiǎn)的寥寥無(wú)幾;他們?nèi)狈ψ约旱奈幕徒逃顒?dòng)陣地,他們的孩子入學(xué)不得不“打游擊”;在烈日下?lián)]汗如雨干著重體力活的他們,希望靠自己的勞動(dòng)和智慧創(chuàng)造價(jià)值,成為被人尊重的獨(dú)立的人,能夠像“城市人那樣”活著……共青團(tuán)江蘇省委近日公布的一項(xiàng)調(diào)查表明――XX百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工者活得好辛苦。
時(shí)下正值酷暑難當(dāng)?shù)募竟?jié),大多數(shù)市民呆在空調(diào)房里享受清涼,而那些在烈日下露天干著重體力活的民工兄弟日子卻極難過(guò)。他們游離在城市和鄉(xiāng)村的邊緣,他們的生存狀況如何?他們跟農(nóng)民和市民相比有哪些特征?他們有什么煩惱?我們?cè)撊绾握_對(duì)待他們?記者日前對(duì)他們的生活狀況進(jìn)行了較全面的了解。睡的是用木板拼成的床
在長(zhǎng)江路拆遷工地,記者看到了不少年輕民工,與城市同齡人相比,酷暑下他們的日子要艱難得多。他們幾十個(gè)人睡在用木板拼起來(lái)的床上,不少人沒(méi)有蚊帳和電扇,更沒(méi)有衛(wèi)生間,要洗澡只得避開(kāi)其他人對(duì)著水龍頭的水沖,內(nèi)急了只得跑到離工地?cái)?shù)百米的公廁去。晚上10點(diǎn)多鐘,記者經(jīng)??吹剿麄?nèi)齼蓛傻厮隈R路邊上,他們告訴記者,幾十個(gè)人睡在一起太熱了,出來(lái)起碼透點(diǎn)風(fēng)。
境況類(lèi)似這樣的年輕民工數(shù)不勝數(shù)。賓館飯店的服務(wù)員、小區(qū)保潔員、建筑工地的工人、理發(fā)店的理發(fā)師……這些在千千萬(wàn)萬(wàn)城市居民生活中扮演重要角色的“小人物”,大部分來(lái)自外地,干著絕大多數(shù)城市人不愿干的活。團(tuán)江蘇省委近日公布的一項(xiàng)調(diào)查表明,XX有120萬(wàn)外來(lái)人口,他們絕大多數(shù)從事建筑、飲食、美發(fā)、保潔、經(jīng)商、收舊等行業(yè),其中80%以上是35歲以下的青年人。
據(jù)了解,在XX100多萬(wàn)外來(lái)務(wù)工青年中,30歲以下的占了82.2%,他們中初中以上文化程度的達(dá)55.7%,未婚青年占了61.5%,60%的人每月收入在500元以下。37%的`人到過(guò)3個(gè)以上城市打工,只有不到20%的人是通過(guò)職介所介紹找到工作的,大部分是通過(guò)親朋好友來(lái)到XX打工的。
他們?cè)诔鞘兄惺窃鯓由畹哪???個(gè)老鄉(xiāng)租住在江東門(mén)一帶的小袁今年20歲,來(lái)自鹽城,初中畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學(xué)了點(diǎn)裁縫手藝,跟隨家鄉(xiāng)某私營(yíng)老板來(lái)到XX做服裝。常常是每天干14個(gè)小時(shí)才拿15元錢(qián),飯菜每天幾乎都一樣,小袁干了一年實(shí)在覺(jué)得辛苦,就“跳槽”到了一家個(gè)體小飯店。飯店跟服裝店差不多,也是早晨七八點(diǎn)鐘工作,晚上11點(diǎn)左右睡覺(jué)。不過(guò),收入稍高點(diǎn),每月能拿到600元。這樣,小袁已經(jīng)感到很滿(mǎn)足了。她說(shuō),以前每月除了要寄300元給家里弟弟上學(xué)外,自己只有150元的生活費(fèi),交了80元的房租后,可以**費(fèi)的只有70元。因此,她很少買(mǎi)衣服,要買(mǎi)也是在金橋市場(chǎng)、玉橋市場(chǎng)等,新街口、湖南路也逛過(guò),但從未買(mǎi)過(guò)衣服。問(wèn)起現(xiàn)在可自由支配的錢(qián)怎么用,小袁靦腆地笑笑:攢起來(lái)做嫁妝。在江蘇,像小袁這樣的外來(lái)務(wù)工青年十分常見(jiàn),他們?cè)绯鐾須w,工作辛苦,收入低下。調(diào)查顯示,外來(lái)務(wù)工青年每天工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)的達(dá)75%,其中8%的人工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)。但他們中卻有76%的人每月用在教育、文化、娛樂(lè)等方面的開(kāi)支低于50元以下,來(lái)外地找工作期間身上帶夠一個(gè)月花費(fèi)的僅占12.9%,一旦找不到工作,他們的生活就將陷于極困難的境地。一旦有了工作,他們還要將收入的一大部分用來(lái)支持家里。
本文導(dǎo)讀:關(guān)于公職人員心理健康的多項(xiàng)選擇調(diào)查顯示,排名前三位的均為負(fù)面情緒,分別為疲倦感49%,平淡感46%和煩躁感38%,竟然接近五成的公職人員每天感覺(jué)“很疲倦”,這些負(fù)面情緒要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正面情緒選項(xiàng)中的滿(mǎn)足感28%,充實(shí)感26%以及快樂(lè)感25%。
主辦方匯總慈銘體檢北京、上海、廣州、南京等城市體檢中心發(fā)放的問(wèn)卷,發(fā)現(xiàn)其實(shí)公職人員能夠按照法定假日休滿(mǎn)假期的很少,并不比普通腦力勞動(dòng)者多,且呈現(xiàn)出越是北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)的大城市,公職人員的休假越少、壓力越大的特點(diǎn)。
慈銘體檢專(zhuān)家稱(chēng),公職人員普遍認(rèn)為他們的工作“一年比一年累”,并沒(méi)有老百姓“想像的好”。在汶川地震、奧運(yùn)會(huì)、慶祝國(guó)慶60周年等重大任務(wù)面前,他們必須放棄雙休甚至法定長(zhǎng)假。即使是年假,也往往無(wú)法正常休息,“一個(gè)電話(huà)通知,還得趕回單位”。調(diào)查顯示,按照壓力大小排名,公職人員壓力最大的城市是北京,其次是廣州、上海、深圳,南京位于第五名。
在“您是否經(jīng)常飲酒?”問(wèn)卷中,回答是的為30%,8%的`人從不飲酒,55%的很少飲酒,還有5%的人曾經(jīng)經(jīng)常飲酒現(xiàn)在戒酒。而在“您每日吸煙支數(shù)?”問(wèn)卷中,70%的人回答為0支,每日抽煙一包以上的人僅為4%。
慈銘體檢專(zhuān)家分析說(shuō),分別統(tǒng)計(jì)男、女性吸煙飲酒率發(fā)現(xiàn):公職人員抽煙飲酒率仍低于普通腦力勞動(dòng)者,與歷年數(shù)據(jù)相比呈逐漸下降趨勢(shì),這可能與《公務(wù)員法》和政府在公共場(chǎng)合禁煙以及“工作時(shí)間不得飲酒”等行政措施有關(guān)。
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