為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理,提升執(zhí)法水平, 12月13日,嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴杭州市西湖區(qū)城管局學(xué)習(xí)考察城市管理工作。
考察組人員首先實(shí)地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊(duì)制度建設(shè)、星級(jí)中隊(duì)建設(shè)、執(zhí)法裝備配備以及城管隊(duì)員的保障等情況,聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗(yàn),以及執(zhí)法工作的特色和亮點(diǎn)。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強(qiáng)日常管理的同時(shí),堅(jiān)持以疏為主,疏堵結(jié)合,將自產(chǎn)自銷農(nóng)戶集中到封閉式小區(qū)內(nèi),劃定農(nóng)產(chǎn)品疏導(dǎo)點(diǎn)集中管理,并將管理權(quán)力下放到各社區(qū),讓社區(qū)干部加強(qiáng)日常監(jiān)管力度,將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農(nóng)戶賣菜難、市民買菜難的問題,也減少了流動(dòng)攤點(diǎn),改善了城區(qū)秩序。同時(shí),西湖區(qū)城管局還根據(jù)本地的特點(diǎn),進(jìn)一步完善單位績效考核制,不斷深化管段基礎(chǔ)責(zé)任制,推行執(zhí)法隊(duì)員全員績效考核制,實(shí)施重點(diǎn)工作督辦制,建立健全監(jiān)管巡查機(jī)制、序化管控機(jī)制、保序責(zé)任制,并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設(shè)、以建設(shè)配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式,制作了便民服務(wù)卡,實(shí)行一對(duì)一服務(wù)、投訴半小時(shí)到現(xiàn)場的承諾制,有效減少和避免重復(fù)投訴、惡意投訴,提高了群眾滿意度。
通過此次學(xué)習(xí),對(duì)杭州市城管理念、城管體制、城管作風(fēng)、城管形象等工作有了耳目一新的感覺,進(jìn)一步開闊了眼界,理清了思路,特別是對(duì)建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了深刻認(rèn)識(shí),并交流了城市管理中普遍存在的問題,杭州市城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結(jié)合港區(qū)實(shí)際,創(chuàng)新管理方式,促進(jìn)城市管理水平全面提升。
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一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣,從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),換句話說隊(duì)員的形象,就代表了隊(duì)伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員,可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先,以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治,堅(jiān)定信念要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻(xiàn);要服從命令,聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并熟練掌握和運(yùn)用,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。
再次,要求隊(duì)員把上級(jí)的精神,城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,認(rèn)真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區(qū)別對(duì)待,靈活處理,創(chuàng)造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn),要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易,在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻,要經(jīng)得住考驗(yàn),從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
XX城管個(gè)人工作心得體會(huì)
作為一名城管新人,我們能夠感受到工作中受到的阻力,我們需要不斷的提升自己的能力,要做到嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),文明執(zhí)法,也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理解包容。下面是小編帶來的XX城管個(gè)人工作心得體會(huì)。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間為期一個(gè)月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束,這次見習(xí)我分配到了**市城市管理行政執(zhí)法局**分局機(jī)動(dòng)中隊(duì)。以前城管的形象在多數(shù)人的眼中都不佳,新聞也時(shí)常報(bào)導(dǎo)一些沖突打人、暴力執(zhí)法的行為,而當(dāng)我這次真正的體驗(yàn)過城管工作參與其行動(dòng)后,明白了其實(shí)我們每天的街道能如此干凈、整潔,都依賴于城管們的細(xì)心管理,那些在烈日下、在寒風(fēng)里辛苦工作的日子才是他們最真實(shí)的寫照,社會(huì)的正常秩序得到保障,良好的生活環(huán)境得到維護(hù),他們是維護(hù)市容市貌的工作者。
這是我們第一次離開校園走進(jìn)社會(huì),平時(shí)學(xué)習(xí)的都是書本上的知識(shí),所以我們要學(xué)會(huì)如何把書本上的知識(shí)用在實(shí)踐中?;仡櫼娏?xí)生活,雖智不逮,諸事亦未能盡善,但常得領(lǐng)導(dǎo)們體恤,寬允包容,雖是愚鈍,亦收獲良多。一開始來到機(jī)動(dòng)中隊(duì),內(nèi)心還是十分緊張的,因?yàn)橹皩?duì)城管的這個(gè)工作沒有多大的了解,來到了新的陌生環(huán)境,對(duì)那邊的工作人員也不太熟悉,所以有些拘謹(jǐn)。后來聽著前輩們的介紹,大
致了解了我所在的機(jī)動(dòng)中隊(duì)的組織架構(gòu)和轄區(qū)分布基本情況,工作內(nèi)容主要是回復(fù)工單,對(duì)違建圖斑拆除查處工作,同時(shí)我也翻閱了過往的一些相關(guān)資料、法律法規(guī),為后期的工作打下了基礎(chǔ)。之后,我便隨著執(zhí)法人員開始出外勤,他們告訴我在執(zhí)法中要做到嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),文明執(zhí)法,執(zhí)法為民,勿以惡小而為之,勿以善小而不為,注重實(shí)效,為民服務(wù)。一開始我是從旁觀察學(xué)習(xí)隊(duì)員們?nèi)绾芜M(jìn)行執(zhí)法,在走訪過程中如何與群眾溝通交流。
在幾次的執(zhí)勤中,我也體會(huì)到了處理群眾問題的難處,體會(huì)到了城管工作不僅僅只是完成執(zhí)法任務(wù)這么簡單,在面對(duì)市民群眾的各種利益和矛盾時(shí),需要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),靈活的處理手段,平衡把握矛盾點(diǎn),兼顧多方利益,這也將是我今后在實(shí)踐鍛煉中需要學(xué)習(xí)的。例如有些無照小攤小販在街邊擺賣,本身就是違規(guī)的,教育勸說根本不會(huì)解決到問題,但是不管又會(huì)失職,人們的生活也會(huì)受到干擾,這樣就形成了好言勸說不聽,采取強(qiáng)制措施不行,做與不做都在牽系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的,起早貪黑,要養(yǎng)家糊口,但是這樣卻影響了檔口商戶的生意,也擾亂街道的秩序。趕他們離開吧,轉(zhuǎn)過頭他們又回來了,這種“游擊戰(zhàn)”是時(shí)常發(fā)生的事情。
有一次接到投訴,我和隊(duì)員們?nèi)ミ`章現(xiàn)場查看,工農(nóng)新村30號(hào)住戶,原來的土地使用證是75平方,現(xiàn)在拆舊建新
擴(kuò)建至80多個(gè)平方,超出了紅線范圍,而且搭建第二層并飄出消防通道1米,現(xiàn)在還繼續(xù)加樓面。住戶卻矢口否認(rèn),阻撓執(zhí)法人員的正常執(zhí)法,后面還越說情緒越激動(dòng),惡言相對(duì)。面對(duì)這樣的情況,隊(duì)員們都很無奈,因?yàn)榇┲@身制服,也只能耐心地解釋,最多也只能勒令其整改,定期檢查,對(duì)于屢教不改的進(jìn)行罰款處理。他們?cè)谵k案的過程中忍受著辱罵,能體會(huì)到他們工作的巨大挑戰(zhàn),承受著很大的心理壓力。城管執(zhí)法的權(quán)力比較單薄,實(shí)地調(diào)查取證也比較難。因?yàn)樵诮拥脚e報(bào)后,很多違法建設(shè)基本已經(jīng)建成,如果是樓頂私自搭建,執(zhí)法人員要到違法建設(shè)施工現(xiàn)場取證、勘察都要通過業(yè)主家內(nèi),而大多數(shù)業(yè)主不配合執(zhí)法人員的調(diào)查工作,既不開門,也不接電話,因此很難與當(dāng)事人溝通交流,很多時(shí)候只好在當(dāng)事人門口張貼整改通知,這也是很無奈的選擇。因?yàn)閺?qiáng)制拆除也不太容易就能馬上做到,而且由于私搭亂建只是行政違法,不構(gòu)成犯罪,這也加大了城管部門強(qiáng)制拆除違法建設(shè)的難度。所以我們都應(yīng)該擺正位置,為了社會(huì)和諧穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,為了市容環(huán)境整潔融洽,我們大家還是應(yīng)該積極配合城市管理工作。
另外,我覺得對(duì)于城管部門來說,還有很多需要加強(qiáng)、改善的地方。如,應(yīng)該加強(qiáng)法規(guī)宣傳,努力提高市民法治意識(shí),這樣才能讓廣大市民加大參與力度,從自身做起,逐漸形成支持城市管理工作的和諧氛圍。同時(shí),城管的執(zhí)法人員
也要在實(shí)際工作中端正認(rèn)知態(tài)度,不斷的加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),不斷樹立文明執(zhí)法、服務(wù)為民思想,提高自身的道德素養(yǎng)。本著群眾利益無小事,把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來,積極的解決群眾反映的問題,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,在執(zhí)法過程中更加人性化,從而減少執(zhí)法中的矛盾沖突,逐漸樹立愛民、親民、為民的良好形象。因?yàn)槌枪芄ぷ魍窃谏鐣?huì)的基層,如何處理好各種矛盾,做到以理服人,是對(duì)城管的特殊要求。還有就是部門與部門之間職能如何分配才能更有利于我們城市的發(fā)展,如何協(xié)調(diào)公民之間相互聯(lián)系、處理相互矛盾,這些都需要我們公民與政府部門相互合作、溝通來慢慢實(shí)現(xiàn)和完善的。
一個(gè)月時(shí)間很短,但是卻教會(huì)了我很多為人處事的道理:做事情要腳踏實(shí)地的去做,以認(rèn)真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng),相互協(xié)作,才能順利的開展各項(xiàng)工作。要本著為民服務(wù)的思想,不斷地提高自身的道德修養(yǎng),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來。同時(shí)我也認(rèn)真思考、反思自己工作的不足,如工作中不夠積極主動(dòng),經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺,業(yè)務(wù)水平能力不足等,所以還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持、幫助,才能使見習(xí)活動(dòng)這么順利,有如此多的收獲。最后希望我們的城市建設(shè)可以越來越美麗!
20XX年10月18日,中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)在北京隆重開幕。在鎮(zhèn)黨委的組織下,我和其他城管在鎮(zhèn)文廣中心認(rèn)真收看了開幕會(huì),仔細(xì)聆聽了習(xí)近平總書記以“不忘初心,牢記使命,高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,決勝全面建成小康社會(huì),奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗?!睘橹黝}的報(bào)告。
作為一名城管新黨員,我感悟頗多,收獲頗豐。我要牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)決服從黨中央領(lǐng)導(dǎo),在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,始終堅(jiān)定理想信念,不忘初心,繼續(xù)前進(jìn),下一步主要做好以下兩個(gè)方面:
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)好十九大精神。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好十九大精神是當(dāng)前最重要的政治任務(wù)。習(xí)近平總書記在開幕會(huì)上的講話立意高遠(yuǎn)、思想深刻,全面總結(jié)了十八大以來的工作和取得的成就、展望了未來的發(fā)展前景、明確了今后五年的奮斗目標(biāo)。我備受鼓舞,立誓要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總書記在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)方面的重大部署,堅(jiān)決貫徹、落實(shí)好,切實(shí)做到學(xué)有所獲、學(xué)有所成、學(xué)以致用。
二是要以十九大精神為動(dòng)力扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。我要把十九大精神體現(xiàn)在實(shí)際工作中,落實(shí)到具體行動(dòng)上。要擼起袖子加油干,付出百倍努力,以更加飽滿的精神狀態(tài)、更高昂的工作熱情,全身心投身到城市管理工作中去,有效實(shí)施“繡花式”管理,繼續(xù)聚焦各類城市管理難題頑疾的治理,知難不畏、迎難而上、排難而進(jìn),切實(shí)提高人民群眾的獲得感和滿意度。
入職心得體會(huì)
xxx 自2月8日第一天上班,我已經(jīng)當(dāng)了206天的城管了,我自感收獲頗多,也深知自己還有許多不足,下面,我就從主要收獲、不足之處、未來打算三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事做一個(gè)簡單匯報(bào):
一、主要收獲——三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)提高 1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感知由敬畏向感恩轉(zhuǎn)變。剛來單位時(shí),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一種莫名的畏懼感,感覺領(lǐng)導(dǎo)都是從天而降的神仙?,F(xiàn)在,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是人,而且是非常可愛的人,是值得我感恩一輩子的人。感恩領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和空間,我上班之前,就定下計(jì)劃,要爭取在3個(gè)月內(nèi)提拔到辦公室工作,因?yàn)槲矣X得辦公室是最能鍛煉一個(gè)人綜合素質(zhì)的地方,感謝領(lǐng)導(dǎo),我這個(gè)目標(biāo)在上班后的第7天就實(shí)現(xiàn)了,我清楚地記得是艾局宣布我調(diào)到辦公室工作這一決定的,這一天是2月14日情人節(jié),回家后,我開玩笑說這是領(lǐng)導(dǎo)送給我的“情人節(jié)禮物”。感恩領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)槲遗龅降念I(lǐng)導(dǎo)都沒有架子,都非常平和,經(jīng)常手把手地教我怎么做人、怎么做事,尤其是艾局和何主任教我最多。感恩領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)給我做了最好的榜樣,領(lǐng)導(dǎo)都放棄周末休息到單位加班,我作為新參加工作的,沒有理由不加班。感恩領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)為單位作出了巨大貢獻(xiàn),為職工謀取的福利,收費(fèi)權(quán)、審批權(quán)的爭取,六輛執(zhí)法車的采購,服裝的采購,重大活動(dòng)的舉辦等等,單位的每一件大事,都少不了領(lǐng)導(dǎo)們忙碌的身影。 3. 對(duì)城管的認(rèn)識(shí)由片面向全面轉(zhuǎn)變。沒當(dāng)城管前,認(rèn)為城管就是管小攤小販的,我堂弟還告訴我說好多城管都是黑社會(huì)的,勸我不要報(bào)考。上班后驚訝地發(fā)現(xiàn)城管居然還管做房子、管戶外廣告、管停車貼罰單。經(jīng)過200多天的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,尤其是在編寫風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作等材料時(shí),我對(duì)城管局的業(yè)務(wù)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。我深深地感到,任何工作,只要認(rèn)真去做,就一定能學(xué)到東西。 4. 寫作水平有所提高。記得到辦公室寫的第一個(gè)材料就是年初工作會(huì)的局長工作報(bào)告,我是絞盡了腦汁、撓破了頭,憋了半天也寫不出200個(gè)字來,呈領(lǐng)導(dǎo)批閱后,這200個(gè)字被刪得所剩無幾。那段時(shí)間,可苦了艾局和何主任,人手是多了,可是寫材料的還是他們兩個(gè)。經(jīng)過艾局和何主任的教導(dǎo)和指點(diǎn),我現(xiàn)在的寫作水平較200天前有了明顯的提高,具體表現(xiàn)在:①稿子呈給領(lǐng)導(dǎo)看后,需要修改的地方越來越少了,②一次性通過的稿子越來越多了,③放心讓我寫的稿子越來越多了。 5. 說話技巧有所提高。我一直以來是一個(gè)很單純的人,平時(shí)說話也不太注意。上班后,越來越覺得說話是一項(xiàng)高技術(shù)的活兒。我記得最深刻的一次是一個(gè)市委農(nóng)工部的打電話到辦公室,向我問一大隊(duì)陳剛的手機(jī)號(hào)。我就很直接的告訴他說這個(gè)我們不能給,結(jié)果對(duì)方很生氣,說憑什么不給,他和陳剛是好朋友,還說以后我們到市委辦事就不理我們。事后,我進(jìn)行了反思,要是我回答對(duì)方說,我只有短號(hào),沒有長號(hào),他就無話可說了。從這以后,每次有陌生人問我要電話,我都說只有短號(hào)沒有長號(hào),免得麻煩。關(guān)于說話技巧,我覺得還是張局第一次和我們新隊(duì)員見面時(shí)說的那句“一句話讓人笑,一句話讓人跳”總結(jié)的到位。 6. 協(xié)調(diào)能力有所提高。記得剛到辦公室時(shí),經(jīng)常有隊(duì)員到辦公室抱怨,有誤解領(lǐng)導(dǎo)的,有投訴辦公室的,等等。那時(shí)候,跟大家都不熟悉,跟他們也解釋不了。后來我們?nèi)终樟讼嗪?,我?duì)照電子版,把全局所有人的長相和姓名對(duì)上號(hào)了。現(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了局本部所有
的人,基本掌握了每個(gè)的脾氣秉性,尤其跟各大隊(duì)、科室負(fù)責(zé)人的關(guān)系處得比較好,因此,在協(xié)調(diào)一些事情的時(shí)候,也就比較得心應(yīng)手。 7. 交際能力有所提高。我是一個(gè)不大愛交際的人,以前在學(xué)校教書半年,也就只認(rèn)識(shí)學(xué)校里的少數(shù)幾個(gè)人。自從來城管局工作后,我已經(jīng)認(rèn)識(shí)的紀(jì)委、組織部、工會(huì)、報(bào)社、電視臺(tái)等多家單位的人。在與他們交往過程中,我也逐漸積累了一些與人打交道的技巧,交際能力有所提高,交際面有所擴(kuò)大。
二、不足之處——五個(gè)有待進(jìn)一步增強(qiáng) 1. 寫作水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。 2. 工作效率有待進(jìn)一步增強(qiáng)。 3. 方言聽說有待進(jìn)一步增強(qiáng)。 4. 演說口才有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、未來打算
1. 今年打算:再接再勵(lì),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)和自己負(fù)責(zé)的任務(wù)。 2. 長期目標(biāo):十年之內(nèi)提副科,最多十五年。 2012年8月31日篇二:入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文
入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁)做不好自己的工作嗎? 其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各
項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)! 第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)! 能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝! 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們
逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家! 國際業(yè)務(wù)一部?田雪晨
城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)硬,執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、加深管理認(rèn)識(shí),融入執(zhí)法工作
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,市民對(duì)城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍,全靠隊(duì)伍自身摸索,探究,不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣,尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后,上到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),都屬于行政執(zhí)法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度,切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好,執(zhí)法工作到不到位,作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展,爭創(chuàng)市民滿意 我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。篇四:數(shù)字化城管培訓(xùn)心得體會(huì)
數(shù)字化城管培訓(xùn)心得體會(huì)
(一)提高思想認(rèn)識(shí),明確工作責(zé)任
從數(shù)字城管實(shí)際運(yùn)行情況看,數(shù)字城管作為一項(xiàng)新生事物,各職能部門需要有一個(gè)接受的過程,數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動(dòng)。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒,工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象,不真心實(shí)意配合支持,而實(shí)際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性,他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒有被發(fā)動(dòng)起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù),加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬,還沒有抓住解決問題的“抓手”,無法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外,隨著數(shù)字化城管工作的穩(wěn)步推進(jìn),大量城市管理問題逐步公開和顯露,造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加;而數(shù)字化城管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離,也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求,使一些部門一時(shí)無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理,各職能部門必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。特別要防止以試運(yùn)行出現(xiàn)的暫時(shí)問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用;也要防止個(gè)別單位以各種牽強(qiáng)的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù),自覺堅(jiān)持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步理清城管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分,明確責(zé)任主體,建立目標(biāo)責(zé)任管理體系,加強(qiáng)城管與各部門間動(dòng)態(tài)管理的無縫責(zé)任機(jī)制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制,確?!按蟪枪堋备窬值男纬?。
(二)完善培訓(xùn)制度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理,通過提高隊(duì)伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用
數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來源,這個(gè)信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能。也就是說,數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ),是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上,這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量,首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒、最大限度地減少矛盾,保證系統(tǒng)健康運(yùn)行;其次是要建立完善的培訓(xùn)制度,提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問題,一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多,質(zhì)量不高的現(xiàn)象,系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問題;二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn),同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行歸納分析,專心求解,注重積累,逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn),從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā),提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì),才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
(三)全面考核,科學(xué)評(píng)價(jià),利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
多年來,由于存在著對(duì)各部門、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務(wù)情況的績效評(píng)價(jià)機(jī)制的不科學(xué)不全面,考核評(píng)價(jià)體系也存在著很大的問題,以至干多干少一個(gè)樣,或者多干不如少干,每個(gè)人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數(shù)字化系統(tǒng)考評(píng)體系實(shí)施之后必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是要實(shí)現(xiàn)“問題少了好”向“問題多了好”轉(zhuǎn)變。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉(zhuǎn)變。考核辦法要起
到激勵(lì)、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺(tái)操作員“找麻煩”的現(xiàn)象,他們認(rèn)為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”,平臺(tái)操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵(lì)的考評(píng)體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好,平臺(tái)操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。 數(shù)字化城市管理模式是一個(gè)新生事物,是城市管理機(jī)制上的一項(xiàng)嘗試??梢灶A(yù)見,在試運(yùn)行乃至以后的正式運(yùn)行過程中,還將遇到更多新問題、新課題,需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運(yùn)行工作入手,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高,逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái),不斷完善系統(tǒng),建立城市管理的長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城管”管理。篇五:城市管理執(zhí)法崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
城市管理執(zhí)法崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
楊培勝
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,城市化管理服務(wù)工作面臨新的挑戰(zhàn)和新的要求。因此,在縣委、政府高度重視、大力支持下,縣城市管理局舉辦為期8天的崗前執(zhí)法培訓(xùn),從而使我對(duì)城市管理服務(wù)工作有了新的認(rèn)識(shí)和了解,增強(qiáng)了做好此項(xiàng)工作的信心和決心。本人深受鼓舞,體會(huì)如下:
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象【722331.COm 教師資源網(wǎng)】
增強(qiáng)自身能力和素質(zhì),不公是工作的需要,也是自身適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所必備的基本要求。作為一名基層的城市管理執(zhí)法人員,當(dāng)他在開展執(zhí)法服務(wù)的過程中,所展現(xiàn)的表象,不公代表著個(gè)人,更是代表了整個(gè)城管部門,一級(jí)政府素質(zhì)形象。因此,通過幾天來的軍事體能訓(xùn)練,和縣交警隊(duì)廖志遠(yuǎn)隊(duì)長對(duì)執(zhí)法禮儀知識(shí)的講解,使我感受到作為最基層的城管執(zhí)法隊(duì)伍中的一員,增強(qiáng)自身素質(zhì)鍛煉和具備良好的禮儀形象是有必要的。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)、做好城市服務(wù)
社會(huì)在不斷進(jìn)步,人民群眾素質(zhì)不斷提升,法律意識(shí)不斷增強(qiáng),明辯是非能力也在不斷提高。社會(huì)中不同層次的人心態(tài)各異,因而,就需要我們?cè)陂_展執(zhí)法服務(wù)過程中,尤須謹(jǐn)之又謹(jǐn),否則,將遭以笑柄,不僅有寄于個(gè)人,也有損于整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍,甚至有損于法律尊嚴(yán)。通過縣法制辦楊大進(jìn)主任深入淺出,對(duì)執(zhí)法程序、法律適用范圍的講解,并結(jié)合國內(nèi)、外,省內(nèi)、外,縣內(nèi)的具體實(shí)例的分析,更加使我明白了,作為一名執(zhí)法人員,必須懂法,
明白法律適用范圍,才能做好到執(zhí)法適當(dāng),程序執(zhí)法,大膽執(zhí)法,理性執(zhí)法,做好城市管理服務(wù)工作。
三、創(chuàng)新思維、整合資源,服務(wù)城市
在縣政法委國安科任剛科長對(duì)城市管理的概念,當(dāng)前城市管理執(zhí)法依據(jù)的詮釋,以及網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題、政治安全的實(shí)質(zhì)性剖析,使我明白了城市管理服務(wù)不霧沉沉是某一個(gè)人,某一個(gè)部門的事,誠然,要做好城市管理服務(wù)工作,當(dāng)然是我們城市管理工作人員義不容辭的責(zé)任,也是各個(gè)部門甚至全體市民共同的任務(wù)。各部門協(xié)同配合,齊抓共管,從而整合資源、有效服務(wù)城市,形成人民城市人民管,管好城市為人民的新格局。
四、明確主體、認(rèn)真履職
在聽完城管局蔣為民隊(duì)長對(duì)城管執(zhí)法實(shí)際操作的講解,也及多年來城管工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷毫不保留的傳授。使我明白了城市管理服務(wù)工作具體是做哪些事,在什么情形下如何應(yīng)對(duì),從實(shí)踐到理論,從理論到實(shí)踐的升華,在精神上給予極大的鼓勵(lì),從而更加增強(qiáng)了我對(duì)做好城市管理服務(wù)工作的信心和決心。
黨的十九大是一個(gè)催人奮進(jìn)的大會(huì),總書記在報(bào)告中提出了許多觀點(diǎn)、新舉措。城市管理工作質(zhì)量的高低,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和群眾的生產(chǎn)生活秩序,邁上發(fā)展新征程,每個(gè)人都是參與者。因此,我要更好地將十九大會(huì)議精神內(nèi)化于心、外化于行,切實(shí)把自己的思想行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十九大精神上來,把自己在學(xué)習(xí)中煥發(fā)出來的政治熱情轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好城市管理各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
作為一名城管,我將恪盡職守,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,時(shí)刻牢記自己的職責(zé),時(shí)刻以高要求高標(biāo)準(zhǔn)督促自己,以寬容大度對(duì)待他人,以絲絲嚴(yán)謹(jǐn)完成工作,以一身正氣面對(duì)社會(huì)面對(duì)人民群眾。
十九大報(bào)告提出“新時(shí)代”、“新征程”等關(guān)鍵詞,作為一名黨員,我們首先應(yīng)當(dāng)在思想上提升到新的境界,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)城市管理工作的新要求、新做法。如果說,共產(chǎn)黨員的初心是為人民謀福祉、為民族謀復(fù)興,那么,作為執(zhí)法人員,我們的初心就是維護(hù)公平正義。作為一名青年黨員,我們是“兩個(gè)奮斗十五年”的中堅(jiān)力量,要牢記使命,立足本職工作,不斷增強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、群眾工作能力,為建設(shè)美麗浮梁揮灑汗水、不懈奮斗、不忘初心、繼續(xù)前行。
通過研學(xué)十九大報(bào)告和對(duì)文件精神的理解,我認(rèn)為作為城管中的一員一定要把自己生活的城市當(dāng)做繡品,當(dāng)件藝術(shù)品,一針一線,不放過一點(diǎn)瑕疵,自始至終細(xì)心、耐心、精心地打理呵護(hù)。每一位城管人都應(yīng)親當(dāng)表率甘當(dāng)城市管理的“繡花工”,始終不忘全心全意為人民服務(wù)的初心,為人民群眾有一個(gè)更干凈、更有序的生活環(huán)境腳踏實(shí)地默默付出。
寒雪梅中盡,春風(fēng)柳上歸?!痹谶@個(gè)季節(jié)里,我們帶著渴望和期盼,懷著激情和敬意,以一副“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新”的蓬勃姿態(tài)向黨的致敬,本次隆重的演講比賽,也在向黨證明:親愛的中國共產(chǎn)黨啊,請(qǐng)看吧,祖國人民尊敬您,愛戴您,我們城管執(zhí)法者亦會(huì)用實(shí)際行動(dòng)向您證明,我們,永遠(yuǎn)追隨您!
勝利閉幕的為我們過去五年的工作畫上了完美的句號(hào),也為未來五年的工作指明了方向,報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”?;厥走^去,我們兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)守在一線崗位;立足現(xiàn)在,我們深刻反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);放眼未來,我們信心倍增,努力開拓工作新局面。建設(shè)好干部骨干隊(duì)伍,要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,全面提高自身的素質(zhì)。人民子弟兵出身的我會(huì)時(shí)刻堅(jiān)持自我普法學(xué)習(xí),掌握法律知識(shí),堅(jiān)持自我規(guī)則意識(shí),不越權(quán)也不墨守成規(guī),做到法理與情理的統(tǒng)一。按照?qǐng)?bào)告中提出的目標(biāo),不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、貫徹落實(shí)和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作,進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、任務(wù)、思路,強(qiáng)化法律法規(guī)、政策措施,從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。
及新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體明確了今后工作的重點(diǎn)及為人民服務(wù)的堅(jiān)定決心。城管工作者是一個(gè)城市文明進(jìn)步的標(biāo)志,也是一個(gè)靚麗城市的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。我們的本職工作雖小,但卻與人民群眾利益息息相關(guān)。作為一名時(shí)刻為人民服務(wù)的城市管理人員,我們要心懷百姓之疾苦,憂百姓之所憂,明百姓之需求,急百姓之所急。只有以愛民敬民之心去面對(duì)群眾,以清廉奉公之心去對(duì)待工作,才能實(shí)現(xiàn)工作效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一,才能構(gòu)建和諧文明的執(zhí)法環(huán)境??照?wù)`國,實(shí)干興邦。服務(wù)群眾關(guān)鍵在做。既然我選擇了城管這份平凡而又崇高的事業(yè), 選擇了為人民服務(wù),就會(huì)用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力來實(shí)踐當(dāng)初的誓言。只要市容整潔,人民滿意,哪怕再苦再累,我也無怨無悔!
各位同志們,我們城管人所作出的一切,這片天空會(huì)為我們作證,這座城市會(huì)為我們喝彩。歲歲年年多少事,來來往往何其多,我們城管隊(duì)員每天巡查的路有二三十公里之多,那么,一年,三年,五年呢?我國有舉世聞名的絲綢之路,長征之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛,執(zhí)著,奉獻(xiàn)刻寫著“為人民服務(wù)”的路標(biāo)! 山高路遠(yuǎn),亦把重?fù)?dān)挑肩上。讓我們?nèi)w城管人帶著執(zhí)政為民的情懷,帶著“創(chuàng)建文明城市,樹城管執(zhí)法形象”的理念,發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象, 在城管發(fā)展的歷程中書寫生命的榮光!
20xx年3月10日,我參加了“海安縣城管局20XX年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)”。我認(rèn)真學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)的內(nèi)容。以下是我培訓(xùn)期間的心得體會(huì)。
一、端正學(xué)習(xí)工作態(tài)度,牢固樹立為人民服務(wù)的意識(shí)。
牢固樹立“為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管”的工作理念,要強(qiáng)化培訓(xùn)認(rèn)識(shí),明確培訓(xùn)要求,提高培訓(xùn)效果。要?jiǎng)偃螎徫坏男枰?,適應(yīng)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)的需要。在以后的工作中,做到勤思好學(xué)、學(xué)有所思、學(xué)以致用。要以積極的心態(tài)對(duì)待自己的工作,最大程度地發(fā)揮自己的能力,做一名合格的城市管理工作者。
二、通過隊(duì)列訓(xùn)練,樹立良好的形象,嚴(yán)格自律。
每天早晨的軍訓(xùn),做好每一個(gè)動(dòng)作,我們除了需要掌握這些動(dòng)作要領(lǐng),更重要的是反映嚴(yán)格要求自己的態(tài)度,一切服從指揮,一切聽從命令?!皯B(tài)度決定一切,思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”,在以后的工作中,也要樹立這種大局意識(shí),聽從上級(jí)的指揮安排,完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交予的工作。
這次的培訓(xùn),于我來說,是一次思想的提升。在今后的工作中我將堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),牢牢樹立為人民服務(wù)的精神,努力掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)寶貴的管理經(jīng)驗(yàn),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,嚴(yán)格自律。提高自己的綜合能力,為城市管理工作貢獻(xiàn)自己的力量,迎接新一輪工作的挑戰(zhàn)。
自從去年12月份來到執(zhí)法大隊(duì)工作已經(jīng)有三個(gè)月了,跟著在城管執(zhí)法大隊(duì)工作的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),我才真正體會(huì)到城管工作的繁瑣與辛勞。未從事這項(xiàng)工作之前,我和社會(huì)上的其他人一樣對(duì)城管存在著極大地誤解與不滿,認(rèn)為城管是一群暴力執(zhí)法者。然而,當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),我才真正切身體會(huì)到這份工作的不易。盡管我從事城管這項(xiàng)工作才只有短短的三個(gè)月,卻獲得較為深刻的感悟。這種感悟讓我對(duì)城管工作有了新的認(rèn)識(shí)和看法。
首先,城管的工作量很大。城管不像其他的單位專門負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,而是要管理其他單位不管的瑣事。我清楚地記得來單位報(bào)到的第一天領(lǐng)導(dǎo)跟我說的一句話:“城管的工作很辛苦,一定要有吃苦耐勞的精神?!睂?duì)于這句話,當(dāng)時(shí)我還不以為然,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只是在嚇唬,今天我終于認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不是在嚇唬,他說的是真的。是的,城管要做的工作真的很多,每一項(xiàng)沒人管的事都需要我們城管來處理,我們的工作量之大可想而知。
其次,城管的工作需要有足夠的細(xì)心、耐心。例如,今天,我們和鎮(zhèn)上的幾位同事在港城路、泰康路上執(zhí)法,這些街上商戶較多,很多商戶總是在玻璃門上張貼廣告、招聘啟事等,這樣使得商鋪的門面不夠整潔,影響區(qū)容。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們耐心地對(duì)每一家商鋪的門頭牌匾、玻璃門窗進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有牌匾不規(guī)范的、門面戶兩側(cè)墻、櫥窗、玻璃等張貼各類廣告的,就提醒商家們將牌匾規(guī)范、門窗清理干凈。如此反反復(fù)復(fù),如果沒有足夠的細(xì)心、耐心,我想城管的工作將很難順利進(jìn)行。
雖然我對(duì)城管工作的了解還只是冰山一角,但是我已經(jīng)深深地領(lǐng)會(huì)到城管工作的艱辛與不易。很多時(shí)候,城管被群眾誤解,遭到群眾的咒罵,但我們還是任勞任怨,為新區(qū)的整潔、建設(shè)默默地奉獻(xiàn)著。
至于我,我一定會(huì)在今后的日子里嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真努力工作,力爭出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一項(xiàng)工作任務(wù),成為一名合格的城管執(zhí)法工作人員。
通過學(xué)習(xí)上海城市規(guī)劃與城市管理,特別是上海閔行區(qū)城市 管理實(shí)行“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,整合社會(huì)協(xié)管力量,實(shí)現(xiàn)各類政 府管理信息的采集與共享,突出聯(lián)字、落實(shí)動(dòng)字,開拓了視 野,正確理解了城市管理中的各種矛盾,樹立了敢于正視矛 盾,才能解決問題的思想。作為一名基層干部,就應(yīng)該深刻 理解構(gòu)建和諧城管的意義,用自己的一言一行參與到和諧城 管的工作中來。同時(shí),在具體工作中,學(xué)會(huì)解決基層問題要 “宜疏不宜結(jié)”的方法,以疏導(dǎo)為主,傾聽百姓訴求,合情 合理合法地解決。
幾天的學(xué)習(xí), 感覺到內(nèi)容十分豐富, 不僅有理論層面的知識(shí),更主要的是與工作實(shí)踐相結(jié)合,提 高了自身能力課程,學(xué)習(xí)收獲很大,所學(xué)知識(shí)具針對(duì)性、實(shí) 用性,對(duì)今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法 上都有很多啟發(fā),總的體會(huì)有以下幾點(diǎn)
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)自身的一次激勵(lì),增強(qiáng)了作為一名基 層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí) 培訓(xùn)伊始,就聆聽了《中國國際經(jīng)濟(jì)地位的提升與外部 環(huán)境的新挑戰(zhàn)》,老師講課非常實(shí)在,用比較的方法把國家 改革開放二十多年取得的成績科學(xué)地列舉出來,讓我們真切 地體會(huì)到國家在進(jìn)步,社會(huì)在進(jìn)步,我們國家在朝著大國、 強(qiáng)國的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。同時(shí),如實(shí)地把我國面臨的國際、國內(nèi)形 勢(shì),特別是把國際矛盾、國內(nèi)矛盾一一列舉出來,讓我們思 索:為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾,比如弱勢(shì)群體問題、貧富差距 拉大問題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問題等等,把一個(gè)一個(gè)問題 擺出來,一點(diǎn)一點(diǎn)地分析,讓我們深刻體會(huì),認(rèn)真思考。作 為一名基層干部,怎么樣做才能解決這些問題,為民分憂,1 為國分憂,這是當(dāng)務(wù)之急。解決不好這些問題,基層就可能 不穩(wěn)定,干群矛盾就將加劇,這難道不是基層干部工作的頭 等大事嗎?通過這些我們得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí), 同時(shí)也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策方針的水平。增 強(qiáng)了改革發(fā)展,做好工作的信心和決心。
二、創(chuàng)新思維,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高了自身的民主決策 能力和凝聚力 學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,專門開設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、 “創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”等討論,這對(duì)我來說可是一 場及時(shí)雨。參加工作以來,從未系統(tǒng)地思考過怎樣做好領(lǐng)導(dǎo) 干部這一角色。通過學(xué)習(xí)班,我首先感覺就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部,就要提高科學(xué)管理的能力,要管好人,用好人,首 先就是要學(xué)會(huì)借助“外腦”,用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。
要了解民情,反映民意,集中民智,珍惜民力,要做到集中 民智,就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”,選主意的 是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整管理理念, 保證完整的思路,確保決策的長效、高效,不會(huì)出現(xiàn)朝令夕 改、出爾反爾的做法。最后,決策的思想完整,詳細(xì)說來就 是:一目的、二目標(biāo)、三途徑、四對(duì)策,四個(gè)要素完整地結(jié) 合。
只有這樣作為一名基層干部, 才配做好自己的角色工作, 提高工作效能。
三、從規(guī)劃、管理入手,增強(qiáng)了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管 的理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)2 和諧是當(dāng)今社會(huì)的主題詞, 特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力 倡樹“和諧一家人”的城市管理理念,具體工作中,就應(yīng)該 從城市性規(guī)劃入手,做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。
四、進(jìn)一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地做 好城市管理和行政執(zhí)法工作 學(xué)習(xí)班的培訓(xùn),不管是哪一門課的授課老師,都不約而同 地講授了城市綜合管理,建設(shè)大城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng) 營的各種理念,介紹了一些先進(jìn)城市的成功做法。這些對(duì)于 我這個(gè)從事城市管理工作的基層干部來說,是最好的教育和 啟迪,也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。東營處于歷史發(fā)展的重大 機(jī)遇期,作為從事城市管理工作的一名基層干部,要努力改 造自己世界觀,更新執(zhí)法理念,從過去政府說了算,城市管 理政府定標(biāo)準(zhǔn),百姓無權(quán)也無機(jī)會(huì)參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦犑?民意見,帶著服務(wù)精神用心為民服務(wù),不能有特權(quán)思想的人3 性化管理模式;其次要學(xué)會(huì)經(jīng)營城市的概念,把城市可經(jīng)營 項(xiàng)目推向社會(huì),進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營,如城市停車位的規(guī)劃與管 理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營等等,進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作, 企業(yè)化經(jīng)營, 這樣既可以降低管理成本, 提高城市管理效能, 又確保城市各方面都和諧有序,有品位有活力。只有這樣, 自己才算是一名合格的城市管理工作者,城市才能和諧健康 發(fā)展。
針對(duì)這一現(xiàn)象,為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌 和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場 周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生 活環(huán)境,城西中隊(duì)對(duì)中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理,效果良 好,現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下
治理馬路市場是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏 堵結(jié)合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場滋生 的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場周邊馬路 市場的綜合治理,市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè) 辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市 場治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),由 工商部門牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部 門也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場整治,有關(guān)街道、社 區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查 摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,形成 齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究,做好前期工作。在實(shí)施過 程中,將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進(jìn)一步深化、細(xì) 化,并多次到現(xiàn)場了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之 有效的解決對(duì)策。整治前,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)馬路市場的形 成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位 調(diào)查,做到底數(shù)清、情況明,準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,注 意引導(dǎo),營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,減少阻 力,在馬路市場取締前,中隊(duì)進(jìn)行了為期 1 個(gè)多月的文明勸 導(dǎo),規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛 圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo) 分流:對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng) 民疏導(dǎo)到中心菜場內(nèi)部 (菜場內(nèi)騰出 200 攤位) 對(duì)流動(dòng)攤販 ; 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),以上各市場根據(jù)市 政府領(lǐng)導(dǎo)指示,都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是 提前化解矛盾的最好辦法,中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的 搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,以最 大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場” 整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)” 。強(qiáng)化執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締 違章行為。針對(duì)馬路市場的特點(diǎn),根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律, 采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦 法,對(duì)馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現(xiàn)“真 空”現(xiàn)象,堅(jiān)持重典治亂,建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。
堅(jiān)持長效管理,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效,中隊(duì)組織力量 對(duì)已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理, 并加大日常巡查力度, 對(duì)占道經(jīng)營和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的 幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場的提檔升級(jí)改造,菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全 面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深 得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效 管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂,對(duì) 周邊居民造成了極大的困擾。
堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間、統(tǒng)一 垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),徹底解決市場 秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配 合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位” 的管理機(jī)制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門為城 市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅 要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式,實(shí)現(xiàn)城 市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗 口,主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路 開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部 分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時(shí)占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占 很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許 可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口 09 年 4 月-12 月辦 理戶外廣告共 28 件,道路開挖共計(jì) 84 件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì) 6 件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了 21 件而其他戶外廣告占 7 件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占 20 件,其他類型的道路開挖占 84 件。
二、存在的問題 許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,前來申請(qǐng)城市道路開 挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的 工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級(jí)服務(wù)中心城 管窗口對(duì)于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,引入專 業(yè)化的工程評(píng)估,雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,也可以使 申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng),和市政管理有著 緊密的聯(lián)系,尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償),此外,還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知 識(shí)。就筆者所在窗口而言,比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn),主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),然 后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),時(shí)間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工 作人員,則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶,在解決實(shí)際的問題中提高 業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,更多的是實(shí)踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的 理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi),可以有很大的提高,但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在 實(shí)行輪換制的同時(shí),是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。 城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔 案,如 word 和 excel 文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前 的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告 審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成:從資 料錄入——受理通知書——決定書——送達(dá)回證——許可證實(shí)現(xiàn)一步到位, 另外還可以進(jìn) 行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢,大大縮短工作時(shí)間,提高工作效率。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管 中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初 衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣 做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān),但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的 主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
市城管局在xx月xx日至xx月xx日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視,精心組織,認(rèn)真策劃,合理安排,為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí),掌握了很多工作方法和處事原則,為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,管理市容,維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)授課老師,制定培訓(xùn)內(nèi)容,整合各方面資源,花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力,為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際,使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐,充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性,復(fù)雜性,瑣碎性和重要性,認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,通過科學(xué)的長效管理來維護(hù)城市市容整潔,提高人民素質(zhì),提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī),為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),心得體會(huì)《城管培訓(xùn)心得體會(huì)》。
二、認(rèn)真策劃,合理安排,滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃,做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記,副局長xxx同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì),并提出了四點(diǎn)要求,一要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快掌握城管執(zhí)法技能,提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,提高城市管理水平。
而后的課程通過對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述,相關(guān)法律法規(guī)的講解,各地執(zhí)法實(shí)例的分析,內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求,也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三、名師授課,交流經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民,科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧,還邀請(qǐng)了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn),取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流,可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,去偽存真,保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問題,從而因地制宜,因人制宜,因時(shí)制宜的制定出更合理,更科學(xué),更適合本地管理的方法來,提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民,認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí),在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展,社會(huì)長足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四、踏實(shí)工作,提升技能,不斷完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上,xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,為城管事業(yè)爭做貢獻(xiàn)。
確實(shí),這一次培訓(xùn)難能可貴,傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),讓我對(duì)城管工作信心十足,對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在今后的工作中更加踏實(shí)勤干,不斷提升技能,完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
新年伊始,萬象煥然一新。 2015年2月26日,我有幸參加了市城管委2015年春季干部培訓(xùn)班。通過聽取多位領(lǐng)導(dǎo)就“三個(gè)新”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、城管新使命、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、鞏固組織執(zhí)政黨立身之本,認(rèn)識(shí)更清醒 到了我的崗位上,我看到了我2015年的工作方向。參加本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
1、為什么每年都會(huì)舉辦春訓(xùn)活動(dòng)?
所謂一年之計(jì)在于春。本次春訓(xùn)活動(dòng)的目的是:
1、新年工作伊始,讓城管干部職工振作起來,振奮精神,鼓舞干部職工;
2. 快速傳達(dá)全市“新常態(tài)、新作為、新作為”三個(gè)新主題動(dòng)員會(huì)精神,動(dòng)員大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn),集中力量,鼓舞振奮,奮力拼搏“十二五”規(guī)劃、規(guī)劃“十三五”
3.希望大家繼續(xù)提高自己的政治理論水平;
4.增強(qiáng)全體城管干部職工的凝聚力;
5、積極推動(dòng)全市城市管理工作做到省一流、全國領(lǐng)先;
二是進(jìn)一步明確了“十二五”收官之年需要完成的工作
2015年是“十二五”收官之年,市城管委結(jié)合全市城管工作提出以下工作要求:
1、開啟宜昌法制建設(shè)新征程,市城管委應(yīng)帶頭立法,而不是借鑒、借鑒。
2.扎實(shí)強(qiáng)化從嚴(yán)治黨基本功,把2015年作為全市城管委作風(fēng)建設(shè)年。
3、大力弘揚(yáng)市委市政府2014年22號(hào)文件精神,進(jìn)一步深化城管體制改革;大力推進(jìn)城市管理法制建設(shè),爭取率先立法;大力推進(jìn)城管合作機(jī)制;大力推進(jìn)基礎(chǔ)城管工作;特別強(qiáng)調(diào)要高度重視安全生產(chǎn)工作,提出“一事一報(bào)”專項(xiàng)匯報(bào)要求。結(jié)合自己的工作,我意識(shí)到安全生產(chǎn)必須落實(shí),不僅要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查,更要更快更好地落實(shí)整改要求,不能有任何遺漏。發(fā)現(xiàn)異常不隱瞞,及時(shí)報(bào)告,積極運(yùn)用聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保安全生產(chǎn)不發(fā)生事故。
三、進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)
市紀(jì)委黃書記等幾位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、基層組織建設(shè)、城管使命的講課,讓我更加明白作為一名黨員干部,我要時(shí)刻提醒自己保持清醒的頭腦,知道自己該做什么。什么可以做,什么不能做,哪些話該說,哪些話不該說,更好發(fā)揮黨組織的基本堡壘作用和黨員先鋒模范工作,更正能量可以傳播出去。
四、全面梳理2015年各項(xiàng)工作任務(wù),化緊迫感、壓力感為動(dòng)力
結(jié)合2015年固廢中心的重點(diǎn)工作,注定2015年將是不平凡的一年。設(shè)施改擴(kuò)建、孫家灣滲濾液運(yùn)營、推進(jìn)運(yùn)營市場化、孫家灣垃圾填埋場驗(yàn)收及等級(jí)評(píng)定、電軍垃圾填埋場試運(yùn)行、住建部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《垃圾技術(shù)要求》主編除臭劑”、科技創(chuàng)新、勞動(dòng)競賽、勞模工作室等一系列工作任務(wù)接踵而至。如何科學(xué)有序地把這些任務(wù)一一落實(shí),需要固廢中心全體員工繃緊弦子,抓緊時(shí)間,開拓思路,多花時(shí)間和精力。確保順利完成這些任務(wù)需要精力、真正的努力和迎接挑戰(zhàn)。
本次春訓(xùn)學(xué)習(xí),是大家從思想和行動(dòng)的角度,從春節(jié)假期的“過年?duì)顟B(tài)”到正常的“工作狀態(tài)”的一次過渡。從現(xiàn)在開始,我們要提醒自己,要抓緊時(shí)間,以守候晝夜的飽滿精神投入到工作中,以新的狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài),以新的責(zé)任回應(yīng)新的期待,以新的行動(dòng)創(chuàng)造新的成績,積極推動(dòng)2015年固廢中心的順利發(fā)展。
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