大家又在為寫工作計劃而煩躁了吧?為了更加完善地制訂下一步的工作計劃,為了更好的完成工作,我們可以制定一份工作計劃。工作計劃是后續(xù)工作得以順利開展的有力保障,今天幼兒教師教育網編輯為大家整合了一些有關“業(yè)務員工作計劃怎么寫”的內容,我們?yōu)槟尸F(xiàn)了本頁的精華敬請瀏覽!
通過大學四年的歷史本科學習,我掌握了較為扎實的專業(yè)知識和技能,并通過學習教育學、心理學、教法、現(xiàn)代教育技術等課程和教育實習、遺址踏察等實踐活動鍛煉了能力、增長了見識、豐富了經驗,具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外,我通過課余時間參加培訓,對現(xiàn)代教育技術有了較深刻的認識并掌握了相應的實際操作能力。
本著“學高為師,身正為范”的理念,在參加工作的一年里,我嚴格要求自己,較快地實現(xiàn)了角色和學習方式的轉變,通過自主探究、聽課和校本培訓不斷地充實自己。目前,我已經能夠準確、全面地把握課標,透徹、系統(tǒng)地理解教材,對課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年里,經歷了省示范性高中研評活動的洗禮,并參加了兩次年輕教師匯報課和一次校級課件比賽,成功演化為難得的經驗,失敗銘記成寶貴的教訓。日漸成熟的我,會在學?!熬媲缶钡慕田L鞭策下向一名優(yōu)秀的人民教師邁進。
今后努力的方向是:
第一、加強教學基本功的訓練。
第二、強化知識含量的提高,以高三把關教師的標準要求自己,實現(xiàn)更大的跨越。
第三、積極完成承擔的省級科研課題,并以此為契機提升自身的科研能力。
____年_月_日,是我加入___公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入___公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝_董事長、___總經理、___副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入___的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我___公司有了更深刻和完整的認識。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及__(產品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了__(產品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個__(產品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。
3、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。
4、仔細學習了商務知識。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目__(產品)系統(tǒng)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。
2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。
3、善于學習和總結。
4、工作進步是要講求方法的。
5、業(yè)務工作全力以赴。
時光流逝,20_年的日子已悄然翻過,加入天津__國際貨運代理有限公司至今已將一年多的時間?;厥鬃约哼@年來經歷的點點滴滴,作為公司的一名財務人員,我始終以公司的"八榮八恥"要求來鞭策自己,憑著較強的責任心和敬業(yè)精神,較好的完成自己本職工作,實現(xiàn)了自我價值。自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成各項工作任務。作為公司出納,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認真學習掌握財務知識,全年的工作總結如下:
1、財務工作總結:
1、嚴格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結算制度,認真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領用單申請金額是否相符的付款情況,如發(fā)現(xiàn)申請金額與付款不符時,做到及時查詢及時處理。
2、認真做好公司的開票工作,每次在開票之前,仔細核對業(yè)務單上的收入、費用和利用,如與業(yè)務人員發(fā)送的報表開票金額不相符時,及時詢問,并更正業(yè)務記錄表,保證準確開具公司的發(fā)票。
3、及時確認每日公司的到賬信息,發(fā)送公司進賬明細的郵件,確保不耽誤公司發(fā)送提單的時間等。
4、每日認真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細記錄。
5、堅持財務手續(xù),嚴格審查,支票申請單上必須有申請人員的簽名。
6、在每月月初,認真做好__公司的抄報稅工作,上傳__和__發(fā)票上傳的工作。
7、在每月的報稅期之前,保證__分公司及時并準確的報稅。
8、在去年8月份外匯管理局實行了"取消核銷單"事項,我做到了及時了解情況,并辦理了__和__兩家公司的網上申報事項,保證了公司境外收入網上申報的順利進行。
9、在得知海關實行通關無紙化工作時,我做到了及時辦理__和__公司的東方支付工作,保證企業(yè)的代墊稅金及時支付,確保通關的速度。
10、在20_年12月份國家稅務總局要求實行"營改增"工作,在__的幫助下,成功辦理了公司的"營改增"手續(xù)及報稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結:
1、在每月月初,認真核對公司成員的出勤情況,詢問成員出勤明細,確保實事求是登記公司成員的出勤情況,保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前,及時繳納__成員的社會保險金;在每月月底之前,核對并繳納公司的電話費及手機費;
3、在20_年10月份,我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司"出口通"業(yè)務。
4、在20_年年底,通過經理的介紹,第一次通過網絡購買了公司的臺歷事項,節(jié)省了公司的成本。
5、認真做好公司的招聘工作,安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對報關員入職資料的學習,成功辦理了一名報關員、兩名實習報關員的備案工作;
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經理的幫助下,了解了海關實行無紙化通關的工作,在網絡上及時與海關辦理了__和__"無紙化協(xié)議"。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務工作的總結
對于學財務的我,銷售方面是我的一大挑戰(zhàn),在大家的幫助下,我保證每月至少一次給__送擦機布,并與__的倉庫人員保持良好的關系。在得知原供貨方提供的價格較高時,及時幫助業(yè)務人員尋找下家供貨方,通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后,及時向經理反映送貨等相關情況。
四、20_年的工作計劃
1、加強對財務制度的深入學習,通過學習取得進步,完善日常財務基礎工作,提高工作效率及完成的質量。
2、要不斷的提高財務的檢查水平,提高自我專業(yè)知識水平,不僅僅是檢查財務工作中出現(xiàn)的問題,更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,為工作提供更好的指導。
3、加強自我管理,拓展視野,提高自身素質,只有自身素質的提
高,才能全面提升自我水平。
4、自我解壓,調整心態(tài),創(chuàng)新求變。
5、在提高自己專業(yè)知識的前提下,還要不斷增加報關知識和人力資源知識,為今后的工作奠定良好的基礎,保證工作的質量。
五、結語
我將堅定不移的以工作目標為導向,踏實的將各項工作計劃落到實處,我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風投入到緊張的工作中,繼續(xù)團結協(xié)作,總結經驗和不足,在工作崗位上,做好本職工作,為公司更加美好的明天做出自己應有的貢獻。
我叫李煥霞,女,生于1978年3月18日,本科學歷。1998年8月參加工作,到20_年8月,一直在五星鎮(zhèn)第一中心小學從事教育教學工作,20_年9月至今一直在五星鎮(zhèn)初級中學從事教育教學工作。
本人任現(xiàn)職以來,品德高尚,尊敬領導,團結同志,重視教學教研工作,積極履行與學校簽訂的目標責任書,成績顯著。現(xiàn)從德、能、勤、績等方面總結如下:
一、德育方面
我十分重視個人思想品德的提高。近年來,我一貫堅持黨的路線方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻,平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習,明辨是非,堅定了信心,增強了職業(yè)道德和責任心,提高了覺悟,更新了教育理念,在教育教學工作中,我能以身作則,以自己的實際行動潛移默化地影響學生,教育學生。
二、能力方面
作為一名一線教育工作者,要給學生一碗水,自己必須具有一桶水。近年來,我不斷通過繼續(xù)教育和業(yè)務學習培訓,進一步豐富了自己的專業(yè)知識,提高了專業(yè)技能,更新了教育理念,能熟練駕馭教材,勝任教育工作,積極遵循教育教學原則,針對學生的年齡特點,性格特征,因材施教,循序漸進。在教學工作中,努力做到“三清”“九
備”,積極參加教科研活動,積極探索課堂教學的新模式,并取得了良好的教學效果,在縣鎮(zhèn)組織的質量調研考評中多次名列前茅,受到了領導和學生的好評。
三、出勤方面
一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證,教師工作時間性很強。為了教好學,干好自己的本職工作,干好班主任工作,我能以大局為重,從不因家庭小事或私事耽誤教學,全身心撲在教學工作上,出滿勤,干滿點,履行教師崗位職責,完成各項工作,多年如此,不缺一節(jié)課,嚴格執(zhí)行校紀、校規(guī),自覺堅持早操,護校值班,從沒無故而缺崗,經常以飽滿的熱情,以最佳的精神狀態(tài),在有限的時間內努力提高工作效率,完成教育教學任務。
四、成績方面
一份耕耘,一份收獲。由于自己的辛勤努力,任現(xiàn)職以來,我在教育教學方面取得了如下成績:
1.①20_年12月,獲縣優(yōu)質課競賽二等獎;②20_年11月,獲鎮(zhèn)中青年教師優(yōu)質課競賽一等獎;③20_年4月,承擔了全鎮(zhèn)初中語文觀摩課主講任務
2.①20_年7月,主持教科研課題《新課程理念下初中學生心理健康教育研究》被市教育局結題并獲二等獎;②20_年9月,論文《平凡依舊,青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎
3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優(yōu)秀輔導教師獎;②20_年8月在“河南省中小學生硬筆書法大賽”中獲優(yōu)
秀輔導教師獎
4.20_年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任
5.①20_年被評為縣級先進個人;
對李煥霞同志班主任工作的評價意見
該同志任現(xiàn)職以來,一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間,該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上,用真情關心學生的學習、生活、成長、發(fā)展,深得學生的愛戴,受到了歷屆學生的信任和尊敬。
該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點,探索班級管理的科學方法,采用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育,使學生的思想修養(yǎng)、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高,所帶班級班風正、學風濃。
該同志在班級管理中,能積極實施素質教育,成立各種興趣小組,開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動,使學生的全面素質得到提高,多種能力得到培養(yǎng)。
在后進生的轉化中,該同志能夠用真情感染他們,耐心指導、熱情幫助、悉心呵護,使許多后進生得到了轉變,收到了良好的效果。
總之,該同志在班級管理中,把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中,故而所帶班級班風正、學風濃,在學校舉行的班級綜合考評中,名列前茅。20_年被鎮(zhèn)評為“優(yōu)秀班主任”,受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結:
一、2018年銷售情景
2018年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。2018年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元,產銷率__%,貨款回收率__%。
二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達___財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。2018年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,進取進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,必須要在2019年發(fā)揮工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好2019年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們__科技有限公司在2019年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。
增強責任感,增強服務意識,增強團隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己的工作職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一. 產品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優(yōu)勢的對比文檔,產品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質高端客戶。
3. 高端產品就需要尋找優(yōu)質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。
二. 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網站、行業(yè)協(xié)會網站、商會網站及產品專業(yè)網站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務,把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標:60萬。
2. 月銷售目標:5萬。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
2018直銷業(yè)務員工作計劃
年初的時候,作為直銷業(yè)務員有哪些工作計劃范文呢?,下面是計劃網小編為您帶來的2018直銷業(yè)務員工作計劃,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作計劃欄目!
2018直銷業(yè)務員工作計劃(一)一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的`能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2018直銷業(yè)務員工作計劃(二)一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;
C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
C、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務管理重點
A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;
C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
E、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:1、關注KPI運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規(guī)章制度和業(yè)務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4S店→片區(qū)專賣店→顧客
SWOT分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務
XXXX汽車銷售服務有限公司是按照XXXXX全球標準在XXX地區(qū)設立的第一家標準店,也是XXXX省首家經營XXXXXX汽車的4S店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務。
劣勢------自身的服務品牌知名度低
自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),部分城市已開始限制上牌,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展,也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中,雖然認識到了服務的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對于4S店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4S店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4S店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會------市場潛力和地區(qū)經濟發(fā)展迅速
近年來人們越來越傾向于在4S店購買車輛,且各種品牌的4S店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?,F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代,僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來XXXX各地州的經濟保持著較快的發(fā)展,經濟的繁榮帶動了汽車的消費,且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?,F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重,XXXXX以安全著稱,且在同行中服務的功能性也居于領先的位置,也切合了客戶對服務的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
XXXXX汽車4S店面臨著強大的競爭對手如:XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等汽車4S店。其中XXXXX、XXXXX和XXXX具有很大的共性和目標市場,這方面XXXXX面臨著嚴峻的競爭壓力。
四、銷售策略
1、目標市場
作為XXXX首家經營XXXX汽車的4S店,在經營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質。
五、根據具體情況制定銷售目標
六、費用預算
1、計劃進貨臺次XXXX臺(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約XXXX萬。
手機業(yè)務員工作計劃
手機業(yè)務員是指負責銷售手機和與之相關的產品和服務的專業(yè)銷售人員。他們的職責是幫助顧客選擇最適合他們需求的手機,并提供相關產品和服務的建議和解答。為了提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,手機業(yè)務員需要制定一個詳細的工作計劃來指導他們的日常工作。本文將詳細介紹手機業(yè)務員的工作計劃。
第一部分:市場調研和分析
在這個部分,手機業(yè)務員需要對市場進行調研和分析,以了解消費者對手機和相關產品的需求和偏好。他們可以通過以下途徑進行市場調研和分析:
1. 定期閱讀手機行業(yè)的最新新聞和市場報告,了解最新的市場趨勢和競爭對手的動態(tài)。
2. 與顧客進行深入的交流,了解他們的需求和購買意愿,收集顧客的反饋和建議。
3. 參加相關行業(yè)的展會和研討會,與其他銷售人員和專業(yè)人士交流經驗和見解。
第二部分:制定銷售目標
在這個部分,手機業(yè)務員需要制定具體和可量化的銷售目標,以便衡量自己的工作成效和推動銷售業(yè)績的提升。以下是一些常見的銷售目標:
1. 銷售額目標:根據市場的潛在需求和自身的能力,確定一個合理和具有挑戰(zhàn)性的銷售額目標。
2. 客戶滿意度目標:通過提供優(yōu)質的服務和產品,為客戶創(chuàng)造更高的滿意度,從而提高客戶的忠誠度和再購買率。
3. 新客戶開發(fā)目標:通過積極開展市場營銷活動和與潛在客戶建立聯(lián)系,爭取開發(fā)更多的新客戶。
第三部分:制定銷售策略
在這個部分,手機業(yè)務員需要制定一系列的銷售策略和行動計劃,以便實現(xiàn)銷售目標。以下是一些常見的銷售策略:
1. 定位策略:根據市場調研和分析的結果,確定合適的目標市場和客戶群體,并為其量身定制適當的營銷策略。
2. 產品差異化策略:通過了解競爭對手的產品特點和優(yōu)勢,確定自己的產品差異化策略,以吸引更多的消費者。
3. 銷售渠道策略:選擇多種銷售渠道,如線下實體店、電商等,以便滿足不同消費者的購買需求。
第四部分:銷售培訓和提升
在這個部分,手機業(yè)務員需要持續(xù)提升自己的銷售技能和專業(yè)知識,以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。以下是一些常見的銷售培訓和提升方式:
1. 培訓課程:參加手機銷售培訓課程,學習銷售技巧、溝通技巧、產品知識等方面的知識和技能。
2. 學習研習:閱讀相關書籍、文章和研究報告,了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。
3. 同行交流:與其他手機業(yè)務員交流經驗和見解,學習他們的成功經驗和教訓。
第五部分:銷售跟進和客戶服務
在這個部分,手機業(yè)務員需要及時跟進銷售訂單,并為客戶提供高水平的售后服務。以下是一些常見的銷售跟進和客戶服務活動:
1. 售后服務:為客戶提供售后服務,解答客戶的問題和解決客戶的疑慮。
2. 產品推廣:通過促銷活動、展示會等方式,向潛在客戶推廣手機產品和服務。
3. 客戶關系管理:建立和維護客戶的關系,通過定期回訪和跟進,了解客戶的需求和反饋。
小編認為,手機業(yè)務員工作計劃需要包括市場調研和分析、銷售目標制定、銷售策略制定、銷售培訓和提升以及銷售跟進和客戶服務等多個方面。通過制定和執(zhí)行一個詳細的工作計劃,手機業(yè)務員可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,從而為企業(yè)帶來更多的利潤和市場份額。
化肥業(yè)務員工作計劃
一、
在當今農業(yè)產業(yè)中,化肥的運用已經成為不可或缺的一部分。作為一名化肥業(yè)務員,我們的工作是為客戶提供高質量的化肥產品,并幫助他們優(yōu)化農作物產量。為了更好地完成工作,在這篇文章中,我將詳細介紹化肥業(yè)務員的工作計劃。
二、了解市場需求
作為一名合格的化肥業(yè)務員,首先必須深入了解目標市場的需求。這包括農作物的種類、面積、生長環(huán)境以及農民的經濟情況等。通過與農民和農業(yè)專家的溝通,我們可以獲取關于不同農作物所需的營養(yǎng)要求以及可能遇到的問題的信息。這些信息將有助于我們推薦適合的化肥產品并為客戶提供正確的操作方法。
三、制定銷售目標
在制定銷售目標之前,我們需要對當前市場狀況進行分析。這包括市場份額、競爭對手、產品價格等。通過了解這些因素,我們可以制定相應的銷售目標,如每月銷售量、市場份額增長等。同時,我們還應該制定一些績效指標,以衡量工作的成果,如客戶滿意度、客戶回購率等。通過明確的目標和指標,我們能夠更好地規(guī)劃工作并追蹤自己的進展。
四、開展市場調研
市場調研是化肥業(yè)務員工作中非常重要的一部分。我們需要通過調研來了解不同化肥品牌、產品特點以及它們在市場上的口碑。這將幫助我們更好地推薦適合客戶需求的產品,并與競爭對手進行比較。市場調研還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)新的銷售機會和趨勢,為客戶提供更好的服務。
五、開拓客戶資源
作為化肥業(yè)務員,我們需要開拓客戶資源,增加銷售渠道。這包括參加行業(yè)展會、農業(yè)交流會議、與農民合作社建立合作關系等。我們還可以通過推廣和宣傳,如社交媒體、廣告等方式提高品牌知名度和形象。通過積極尋找客戶資源和合作伙伴,我們能夠拓寬銷售渠道,增加銷售量。
六、制定客戶回訪計劃
為了建立長期穩(wěn)定的客戶關系,我們需要制定客戶回訪計劃。這包括定期拜訪客戶,了解他們的反饋和需求,并及時解決問題。通過與客戶保持良好的溝通,我們可以更好地了解他們的農作物生長情況,為他們提供專業(yè)的建議和服務。同時,客戶回訪計劃也有助于提高客戶忠誠度和回購率。
七、持續(xù)學習和提升
作為一名化肥業(yè)務員,我們必須時刻保持學習和提升自我。我們可以參加行業(yè)培訓課程、參觀化肥生產工廠以及關注行業(yè)最新動態(tài)。通過持續(xù)學習和了解最新的技術和趨勢,我們可以為客戶提供更好的產品和服務,并保持競爭力。
八、總結
化肥業(yè)務員的工作計劃是一項復雜而重要的工作。通過了解市場需求、制定銷售目標、市場調研、開拓客戶資源、制定客戶回訪計劃以及持續(xù)學習和提升,我們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的產品和服務,并達到自己的銷售目標。作為一名化肥業(yè)務員,我們的工作是為了促進農作物產量的增長和農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為農民做出貢獻。
盡管這十幾天做了很多的作業(yè),但由于我從事出售作業(yè)時間較短,欠缺營銷作業(yè)的常識、經歷和技巧,使得有些方面的作業(yè)做的不到位。鑒于此,我預備x份的作業(yè)中從以下幾個方面下手,趕快進步本身事務才能,做好各項作業(yè),保證20萬元出售使命的完結,并向30萬元奮斗。
1、努力學習,進步事務水品
(的常識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷辦法,使自己的營銷作業(yè)有必定的常識支撐。
(各區(qū)域同業(yè)朋友以及商場上其它各行業(yè)營銷人員討教、溝通和學習,使自己從事務水平、商場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提高。
2、進一步拓寬出售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓寬。在團購渠道的拓寬上,十月份主要對體系人數和招待使命比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個體系多做作業(yè),并漸漸向其它企業(yè)單位浸透。
3、做好商場調研作業(yè)
對商場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些剖析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經歷和感官認識的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的`出售狀況以及整個白酒商場的走向,以便應對各種商場狀況,并及時調整營銷策略。
4、與胡總密切配合,做好出售作業(yè)
幫忙胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和顧客集體的一起,充分拓寬出售網絡和挖掘潛在的顧客集體。一起帶動事務員的出售積極性。
5、建議和施行
(進步公司職工的綜合本質,特別是事務技術方面的本質必須較快進步,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(要面向社會吸納有才調的精英加盟公司,主要是出售精英。
(做好安全出售事務商談,保證職工和企業(yè)的合法權益。
(要以"以人為本、效勞企業(yè)"為中心,加強企業(yè)文化建設,建立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內涵活力和影響力。
最終希望公司領導在本人今后的作業(yè)中給予更多的批判、糾正、輔導和支持。
農資行業(yè)的銷售旺季馬上來臨了,北方市場是真正意義上的“一年之計在于春”,許多公司現(xiàn)在已摩拳擦掌,把準備工作做在前面,讓業(yè)務員提前下市場,以便有個好開頭,年底有個好結果。“凡事預則立,不預則廢”,如何做到比別人快半步,業(yè)務員下市場前應該了解什么?這不僅是老員工所要面臨的問題,也是眾多剛加入銷售行業(yè)的新員工面臨的首要問題。
一、熟悉我們的企業(yè)
老業(yè)務人員也許會笑話這個很淺漏的問題,有人會問,怎么還要認識自己的企業(yè),了解產品呢,我是公司的一員,是負責開辟市場的封疆大吏,我了解我所在的企業(yè)和企業(yè)生產的產品。我不排除你有這種可能,但現(xiàn)在有很多廠家為了更快開拓市場,隨便招了很多業(yè)務人員,簡單的介紹了下公司情況和產品,就讓業(yè)務人員拿著樣品和企業(yè)宣傳圖冊到市場上去了,你能說這樣的業(yè)務人員能對企業(yè)和產品了解多少嗎?他的歸屬感到底有多強;經過一段時間考驗,那就要看業(yè)務人員的造化了,有的業(yè)務員迫于壓力,隨便找?guī)讉€客戶就算交差,在以后的市場操作中再視具體情況增加或更換經銷商,作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產生信任感。
二、熟悉我們的產品
為什么眾多優(yōu)秀新產品“出師未捷身先死”?究其根源是銷售人員對公司產品不了解,對公司的產品沒有信心。許多產品不是死在市場上,而是死在我們業(yè)務員的心中!銷售人員要真正熟悉公司產品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟于胸,提起公司的產品豪情萬丈,你能做到像愛自己的孩子一樣去愛公司的產品嗎?
現(xiàn)實中有很多業(yè)務員到了經銷商處,一直強調的是你做了我的產品就可以賺多少多少錢,要知道現(xiàn)在是物質過剩時代,經銷商每天都會有很多產品去選擇,他會慎重考慮,不是以前,你到那隨便忽悠幾下就好了。作為廠家的銷售代表,你就應該是公司產品的專家,不是一味地強調利潤,而應該用心去分析產品,分析產品的市場前景,如何結合本地市場采取行之有效的操作手段,現(xiàn)在眾多中小型農藥公司最缺乏“操手”,但事實上大部分業(yè)務員只是充當了送貨員、收款員的角色,而不是真正意義上的業(yè)務員。
三、認識自己
產品質量是企業(yè)的第一生命線,業(yè)務質量是企業(yè)的第二生命線,業(yè)務質量的高低最終取決于銷售人員素質的高低。銷售人員素質的高低,直接關系到推銷工作的績效,推銷工作的成敗在很大程度上決定著企業(yè)的成敗。概括的講,推銷員素質由四方面組成:思想道德素質、業(yè)務素質、個人素質、具備能力四方面。
1、思想道德素質包括以下兩點:
A、強烈的事業(yè)心,只有具備了強烈的事業(yè)心,才可以形成高度的責任感,這種高度的責任感能使你充分認識到自己所承擔的職責和自己工作的價值,才能領會企業(yè)的意圖忠于企業(yè),全身心地投入到推銷工作,才能出成績,才可能有榮譽感和成就感。
B、良好的職業(yè)道德包括三大塊:
⑴、推銷員與企業(yè):熱愛自己的企業(yè),忠于企業(yè),不做損公肥私之事,維護自己的名譽,維護企業(yè)的信譽,在今天信息高速發(fā)達的社會,使我們交往的圈子越來越透明,名譽的重要性不言而喻。
⑵、推銷員與顧客:對顧客一視同仁,要熱情,提供周到的服務,不以不正當的手段或方式誘購、誘銷。必須做到:①對客戶想要了解要求、期望的正當事情,我們應全力以赴(而不是盡力而為)盡早盡快幫助解決,提供服務。②要懷著感激的心情與顧客洽談。③推銷員要尊重客戶的想法知識、人格、職業(yè)、地位、虛心認真地聽取顧客的意見。
⑶、推銷員與競爭對手:不要以貶低別人的企業(yè)或產品來提高自己。
2、業(yè)務素質
A、具有現(xiàn)代的推銷觀念,現(xiàn)代推銷觀念以客戶為中心,傳統(tǒng)的推銷觀念以企業(yè)為中心。
B、具有豐富的專業(yè)知識、市場知識。市場知識包括:①市場營銷及商品推銷的策略與方法,②市場調研與市場預測的方法,③供蠊叵當浠?的一般規(guī)律,客戶情況、潛在客戶情況、市場環(huán)境、市場容量等??
C、具有較強的推銷基本功。
D、具有熟悉的推銷技巧,沒有人能拒絕為自己著想的人,銷售人員必須站在顧客的立場上,從客戶利益出發(fā),說服顧客購買自己所推銷的產品,只說自己知道的和自己想要得到的。
3、個人素質
A、良好的語言表達能力;
B、虛心好學的精神;
C、廣泛的興趣(做個雜家);
D、端莊的儀表;
E、健康的身體;
F、良好的心理素質。
4、具備能力
A、觀察能力;B、記憶能力;C、思維能力;
D、交往能力;E、勸說能力;F、演示能力;
G、核算能力;H、應變能力;I、自學能力;
J、決策能力;K、推理能力;L、創(chuàng)新能力。
M、總結能力
四、明確我們下市場工作的重點
客戶選不對,努力也白費。一個健康的而非病態(tài)的客戶網絡對業(yè)務質量的提高至關重要。在過去農藥企業(yè)選擇新客戶時,常常聽到經銷商的保證:和我合作保證沒貨有錢,沒錢有貨。在市場競爭異常激烈的今天,這種經銷商已經不是我們的首選了,因為對于廠家來說,過度剩貨就等于自殺。與廠家的市場運作理念保持同步,遵守廠家制定的游戲規(guī)則,這種經銷商才是理想的經銷商。選擇好一個經銷商,你的市場就成功了一半??颓殛P系處理方面銷售人員應該牢記一句話:感情是基礎,業(yè)務是聯(lián)系,賺錢是目的。
經銷商選擇成功后,如何幫助一批商建立拓展和維護網絡,一批只是中轉站,產品能不能賣不出去,很大程度上取決于二級批零商。如何做好二批商的工作具體細節(jié)依公司的實際情況而定我在此不再贅述。
五、做好出差前的準備工作
銷售表格、產品標簽、說明書、地圖等,許多業(yè)務員到市場后才發(fā)現(xiàn)有好多東西沒帶,于是便忙著打電話讓公司后期幫忙發(fā)這發(fā)那,給公司后勤平添了好多麻煩。
2、結合公司現(xiàn)有資源做好市場調研:你真正了解你的市場嗎?你真正明白市場調研的真正意義嗎?許多公司讓業(yè)務員下去做市場調研,費用花了不少,但調研出來的好多東西最終沒有看,沒人整理,最終不了了之,中國農藥行業(yè)不缺少好想法好辦法,最缺少的是執(zhí)行和落實。
業(yè)務員下市場前該了解什么?一言以蔽之:欲知彼先知已,知已比知彼更重要!許多時候,我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢上,因為缺陷常能給我們以提醒,而優(yōu)勢卻常常使我們忘乎所以?!疤煜麓笫?,必做于細”,任何大事的失敗都是由小事的疏忽引起的。我們只有真正了解自己,才有可能做好下一步的市場工作,才有可能做到“百戰(zhàn)不殆”。
一、市場調研
調研是業(yè)務人員進行市場操作的第一步,調研不只有助于企業(yè)進行市場推廣活動。甚至對企業(yè)的生產環(huán)節(jié)也起到了重要的作用。只有做了充分的市場調研才可以為下一步的市場操作提供可靠的依據。
農資業(yè)務員業(yè)務人員對于區(qū)域市場的調研,要從以下幾個方面來進行:
1、了解所屬區(qū)域有多少耕地面積?分別種植哪些作物?
當了解了該地區(qū)一共有多少面積之后,就可以大體上測算出該地區(qū)一季的用肥總量是多少,結合自己的實際情況,就可以為自己先設定一個目標,要在當地的總市場容量中要做到多少?其次,當你了解了當地的種植作物后,就可以根據作物來確定自己的經營品種;
用量、用法)
在該地區(qū),農民的用肥習慣如何?每畝地的用量是多少?每畝地的投入大概是多少?在施肥時候有沒有什么樣的習慣?農民在選擇產品的時候有沒有特定的品牌偏好,這些情況的充分了解對在當地進行市場操作是十分必要的;
3、了解所屬區(qū)域每年復合肥市場容量有多大?
市場容量信息的獲得,除了上述通過耕地面積進行推算之外,還有別的方法可以獲取到,可以通過對當地銷售大戶銷量的匯總得出大致的銷售信息,再把其他小戶的量進行預測,同樣可以大致了解到該區(qū)域的總體市場容量;
4、了解所屬區(qū)域有幾個縣?幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?幾個行政村?分別有多少家同類經銷商?
對該地區(qū)有幾個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有了充分的了解后,對在該市場的網絡布局是有非常大的促進作用的,也只有對這些有充分的了解,才能準確完成對市場的部署;同時,要掌握每個地區(qū)經銷商的情況,方便對下線網絡成員的'尋找和開發(fā);
5、了解所屬區(qū)域有多少家同級別的經銷商?市場上有多少個品牌?有幾個強勢品牌?
在該地區(qū),和自己實力相當的經銷商有幾家?所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有充分了解了競爭對手,才可以更加準確地制定我們的行動計劃。同時,要了解到市場上有多少個品牌,有幾個強勢的品牌,因為,除了自身的競爭外,品牌之間的競爭也是無可避免的;
網絡、宣傳、人員等具體情況。
除了看在該區(qū)域誰和我們競爭外,還要看他們是如何做的。競爭對手有哪些品牌,他的網絡情況如何,他做了什么樣的宣傳,他的人員是否齊備,等等這些是我們必須要清楚了解到的,也只有清楚了解了,才可以為我們的策略提供支持;
人員、網絡、推廣)。
除了知彼,更要知己,要充分了解自己目前的工作狀況,自己經營的品牌如何,是否具有競爭力,是否有自己的獨特優(yōu)勢,自己的人員是否齊備,自己的下線網絡是否布置合理、完善,自己曾經的推廣策略是否科學等,只有深入了解自己,才可以有的放矢,發(fā)揮出自己最大的效能。
通過以上這些問題的充分調研,可以讓我們對區(qū)域市場有一個全面而深入的了解,也只有在充分了解的基礎上,才可以便于下一步整體市場策略的制定和實施。我們才可能做到心中有數,有的放矢。
二、農資業(yè)務員如何提高工作效率?
當前仍有相當一部分農藥企業(yè)仍處于“放羊式管理”狀態(tài),加之近兩年經濟形勢不好,人員流動較大,老板是病急亂投醫(yī),許多“空降兵”高管對公司情況、市場情況還沒有作深入了解就已披掛上陣,,管理層和一線人員處于“兵不知將,將不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線業(yè)務員出差真正做了些什么,只是簡單的打電話溝通,看工作計劃,月底工作總結。計劃的真實性?管理層拿著市場的偽信息做了自認為正確的決策,銷售政策、產品投放到市場后業(yè)務員卻怨聲載道,許多產品沒有真正銷售到一線就已經夭折了。
業(yè)務員的人數與銷量是不完全成正比的。為什么有的業(yè)務員的銷量高,有的業(yè)務員的銷量低?排除了片區(qū)自身的差異外,原因就在于業(yè)務員各自的工作效率不同,工作效率的高低決定市場成績的好壞,不同的人做同一個市場有時間會有天壤之別,這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率,提升自己的業(yè)務水平呢?
業(yè)務員其自身惰性和管理層督導不到位雙重原因導致業(yè)務員工作效率不高。跑業(yè)務很辛苦,是個良心活,公司領導不可能天天呆在業(yè)務員的身邊監(jiān)管,作為一個優(yōu)秀的業(yè)務員要學會慎獨,我們如何做到在沒有任何監(jiān)督的情況下,依然不降低自己工作標準。業(yè)務員特別是老業(yè)務員要不斷的給自己充電,調整心態(tài)。記得一個有五年工作經歷老業(yè)務員這樣總結他的工作經歷:后四年的工作是第一年的簡單重復。積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢面對困難,做出優(yōu)異的成績;而消極的心態(tài)卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末我在副經理培訓的時討論說過“人是自私”的問題,也正是這個問題影響著人的工作心態(tài)。我曾對屬下的員工說過:“你必須明白你希望在你的工作中得到什么,你才會有工作的激情!”婚姻有個說法叫“七年之癢”,做業(yè)務亦是如此,人都是有惰性的。加之領導對業(yè)務員關心程度不夠,許多公司后勤(特別是財務)與銷售矛盾尖銳,業(yè)務員回公司后根本沒有歸屬感可言。如果一個人覺得這份工作已經不能讓他得到什么的時候,你又如何能夠讓他用積極的心態(tài)去面對工作呢?員工越有歸屬感,其忠誠度就越高,公司高層多關心基層員工的疾苦,解除一線員工的后顧之憂,只有這樣他們才沒有顧慮去拼命作戰(zhàn)。
許多業(yè)務員的出差計劃和其實際的出差行程差之千里,不了解市場,工作方向不明確,工作無計劃,只是憑著感覺東一頭西一頭亂撞,隨機性拜訪客戶,根本談不上什么效率,費用花了不少成效卻不大。作為管理層有責任,有義務去指導、去監(jiān)管業(yè)務員去工作。管理層要深入一線,對市場、人員真正了熟于胸。分析業(yè)務員工作效率不高的真正原因是什么?保健醫(yī)師比治療醫(yī)師更重要,公司管理層要做好業(yè)務員的保健醫(yī)師,幫助業(yè)務員明確工作目標及方向,制定詳細的出差計劃和時間管理計劃。省錢就等于賺錢,管理層是做的預見性工作,要減少或避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場操作就成功了一半。
首先要確定方向,不走冤枉路:
凡事豫則立,不豫則廢。出差前管理層要幫助業(yè)務員明確工作方向及工作目標,一定要清楚這次出的目的是什么,工作重點有哪些,要做什么,怎么做,希望達到什么樣的效果,這樣做之后是不是真的能得到想要的結果。俗話說“馬壯車好不如方向對”,方向錯誤,再怎么努力都枉然。
其次業(yè)務員做好工作執(zhí)行計劃,加強時間管理:
業(yè)務員在安排行程的過程中要注意如下幾點:
① ?事前準備需周到,在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具,只會事倍功半,徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好,隨用隨取。
② ?不要在同一天里把拜訪活動分散到太廣泛的地區(qū),抓好重點,分清主次。
③ ?對路線的交通狀況應該有所熟悉,掌握好出發(fā)的時間段,避免在交通阻塞的時間出行。
④ ?對當天要正常拜訪的客戶應提前預約,以確定客戶有時間接待你,熟悉客戶的時間安排情況,以減少等候時間,最好在本次拜訪結束的時候告知下次拜訪時間。如果你的拜訪令對方感到突然,則說明你根本沒有按計劃工作。
⑤ ?增加客戶拜訪量,提高拜訪技巧。要提高自己的拜訪技巧,首先要做到細心、勤快、認真;銷售技巧不在口頭上,而在于你的行動中。
⑥ ?盡量不做或少做與工作無關的事,如上網,喝酒、打牌等。
⑦ ?適度休息消除壓力,做到勞逸結合。很多人都有一種錯誤的觀念,以為多做一點事情,多花一點時間,就會有多一點代價。可人在筋疲力盡的狀態(tài)下,反而容易犯錯,也許隔天醒來,又要從頭來過;這個時候,選擇休息一天,或許工作效率會更高。而且,計劃未必能完全按照期望進行,此時在時間表上留白,就有其必要性。
業(yè)務員在市場上工作效率的高低取決于臨睡前的一個小時,優(yōu)秀的業(yè)務員都是在臨睡前進行當天的工作總結和布置第二天的工作計劃。以一天的計劃表來說,首先列出你必須做的事,這些是你今天的首要工作;然后再列出應該做的事,以及可以做但并不急于一時的事。然后評估各項工作所需的時間,再決定如何把時間分配到這些工作上。記住,應該把最重要的事情放在一天中狀況最好的時間內去做。一天的時間規(guī)劃完成后,可以延伸成一周的計劃,決定一周內最重要及必須做的事。每天要確認行程是否照計劃進行。
再次:公司高層要做到獎罰分明,令行禁止,學會授權。
公司要嚴格出差制度,并輔之有效的出差報表工具,如工作日志,銷售報表等,并計入績效考核,做到獎罰分明。業(yè)務如果堅持并用好各種銷售表格對自己提升會很快,只要認真看一下業(yè)務員的各種報表就能分析出他有沒有認真工作,應付了三天應付不了一周。優(yōu)秀的業(yè)務員都是善于分析善于總結的人。
公司管理層要學會授權,適當放權,柳宗元兩篇文章《種樹郭橐駝傳》和《梓人傳》闡明了如何做一個優(yōu)秀的管理者。部分管理層以謹小慎微,忙忙碌碌為大事,以抄寫發(fā)布的文書為重責,自尊自大,親自去做那些微小瑣碎的事情,干涉業(yè)務員的工作,并不辭辛苦去做業(yè)務員的工作,以此夸耀自己的才能,卻丟掉了那些重大的、長遠的事情。這些人就是不懂得管理之道的人。
英國著名作家肖伯納曾說過:世界上只有兩種物質:高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。在機遇愈來愈少的快速成長的公司。
農資業(yè)務員你都干些什么工作!!!!!!!!!!!!
1、開發(fā)新終端(鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店);
2、維護老終端(鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店);
3、張貼宣傳畫(圖譜);
4、懸掛橫幅;
5、撰寫區(qū)域市場推廣促銷方案;
6、提出并落實工作計劃;
7、寫工作總結;
8、為客戶寫市場盈利可行性報告;
9、培訓客戶的業(yè)務員;
下鄉(xiāng)為農民做示范推廣;
召開田間現(xiàn)場會議;
召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)專題推介會議;
下鄉(xiāng)鋪貨;
為零售商做產品陳列;
零售指導與講解培訓;
在零售店站柜推薦;
走訪終端和種植大戶;
向主管匯報工作(請示與匯報);
回公司開
定時催促客戶向公司回款;
月度對賬(進銷存)
清理庫存、調劑余貨、處理過期產品,防止積壓
退貨、換貨處理;
月度行程計劃表;
差旅費用報銷
與客戶業(yè)務員溝通交流,探討可行方案;
每天寫營銷日志;
促銷計劃活動安排;
意外事件(藥害、處罰、質量等)的預防及處理
目前,我已經在公司做了一年的銷售員,為公司的發(fā)展做出了必要的貢獻。轉眼間,就要進入機遇和壓力的開始之年,對我來說也是非常重要的一年。我想努力工作,努力學習。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度,開展業(yè)務工作。
在不斷改革的過程中,公司制定了新的規(guī)定,需要隨著變化不斷調整自己的工作方法。作為公司的業(yè)務人員,你必須自己承擔責任,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務。
工作。這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶公司的保護做到面。
二、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識
用心主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我的潛力減輕領導的壓力。以上,是我對部門領導的正確引導和幫忙。展望認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年,我有著新的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務員,我的成長充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠!
在制定20xx年計劃時,首先簡單回顧一下去年的工作情況:
交流。但是,始終不能做到對平時的每一節(jié)課都去細細鉆研,在創(chuàng)新教學方面心中總覺遺憾。
讀一讀,但是總覺得自己吸收的不多,而要把別人的理論轉化為自己的東西,更是覺得特別地困難,所以,在寫作方面的確太欠缺,是我的短板。
今年計劃:
1.學習要扎實一點:要做研究型教師,必須先做學習型教師。只有讓科學理論指導教學實踐活動,才會更好地把握正確的方向,才能更好地體現(xiàn)教學科研的效果。今年設想:
一年:精讀三本教育教學方面的專著。具體的書目根據莊校的推薦來確定,在精讀的時候,要做好摘錄或批注,促進真正的內化。
每月:至少瀏覽一本教育類雜志;
至少記錄一篇優(yōu)秀的文章;
至少看一本非教育類雜志。
每天:至少記3 00字的學習筆記。
爭取本年度進一步拓寬閱讀的廣度,加大閱讀的深度,為進一步深入鉆研教育教學打下良好的基礎。
2.上課要鉆研一點:課堂永遠是活的,需要老師永遠靈動的教學創(chuàng)想,這需要老師對教學鍥而不舍地鉆研。今年設想:
一年:至少上兩堂工作室公開課;
至少上兩堂學校公開課。
每周:至少聽兩節(jié)課;
至少寫一篇教育隨筆。
每天:至少鉆研一堂課,課后寫好教學反思。
本年度的課堂教學研究繼續(xù)重點圍繞工作室研究課題和學校研究課題開展。爭取借課題研究的東風有效提要自己的科研能力。
教學規(guī)律,將理論和實踐相結合,常作反思性地總結,形成較高質量的相關論文。爭取至少有2篇論文發(fā)表或獲獎。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的x年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
實力小);
4、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
對市場的預見性和控制力能力增強了;
對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的`運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協(xié)調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、xx市場市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;(沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商,以“發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
地方就太強等;
網絡、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;對公司的幾點建議
物超所值”的感覺;
集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的x年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
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