你也許需要"中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告"這樣的內(nèi)容。大家都說,實(shí)踐后才會有收獲,為了將某個(gè)階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來。報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告應(yīng)該真實(shí)客觀,不受主觀因素的影響。這會是對你有用的!
讀完《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》才對很多中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)目前的狀況有了全新的認(rèn)識,有很多地方與自己的認(rèn)識有著很大的出入。原來,中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)如此蓬勃發(fā)展。
首先大概說介紹一下本次報(bào)告的基本情況,2014年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(**nic)在北京發(fā)布了《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。此次報(bào)告顯示,截至到2013年12月,中國網(wǎng)民的規(guī)模已達(dá)到6.18億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.
8%。其中,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到5億,并繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增長推動了移動客戶端各種應(yīng)用的蓬勃發(fā)展,成為2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。
報(bào)告開頭是報(bào)告摘要,簡要介紹了本報(bào)告的基本數(shù)據(jù)和趨勢特點(diǎn)。接下來是本報(bào)告的調(diào)查介紹,列出了本報(bào)告中各群體的調(diào)查對象和調(diào)查方法,并對報(bào)告中的一些術(shù)語進(jìn)行了界定。這兩個(gè)步驟雖然看著沒什么作用,也沒有談到什么實(shí)質(zhì),但是卻表現(xiàn)了一個(gè)報(bào)告的整體走向和結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性,是我們以后寫報(bào)告的時(shí)候可以借鑒學(xué)習(xí)的。
接下來的第二章,在我看來是報(bào)告正文的第一個(gè)部分,從各種網(wǎng)民的規(guī)模、屬性、接入方式進(jìn)行調(diào)查、整合并分析。首先,我國網(wǎng)民總數(shù)不斷增長,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%,接近一半。
但是,我們可以看到,增長速度在逐年放緩。網(wǎng)民不斷增加的原因主要有四個(gè),第一,**加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);第二,運(yùn)營商和各大廠商推動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展;第三,傳統(tǒng)**和新**聯(lián)動加強(qiáng);第四,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的社交性和便捷性。
在我看來,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的前兆。廣義而言,互聯(lián)網(wǎng)用戶總量是電子商務(wù)市場上最大的消費(fèi)能力。目前,國內(nèi)網(wǎng)民約53.76萬人,網(wǎng)購人數(shù)20989萬人,占網(wǎng)民總數(shù)的39.04%。
所以說,電商市場爭取網(wǎng)民消費(fèi)者比爭取非網(wǎng)民消費(fèi)者更輕松。因?yàn)榉蔷W(wǎng)民甚至不能使用互聯(lián)網(wǎng),讓他們使用功能復(fù)雜、支付環(huán)節(jié)復(fù)雜的電子商務(wù)**更不現(xiàn)實(shí)。因此,電子商務(wù)**應(yīng)該深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)用戶的價(jià)值。另外,當(dāng)電子商務(wù)市場發(fā)展遇到瓶頸時(shí),要想辦法實(shí)現(xiàn)離線60
1%的非網(wǎng)民消費(fèi)者。但需要注意的是,如何利用線上線下市場的發(fā)展,與所售商品的目標(biāo)消費(fèi)者類型有關(guān)。
中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)不再停留在“普及率提升”,我們可以看出普及率上升的趨勢已經(jīng)逐漸變緩,而是轉(zhuǎn)向了“使用程度加深”。據(jù)介紹,截至2013年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億人,全年新增網(wǎng)民5358萬人。
互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%,比2012年底提高3.7個(gè)百分點(diǎn)。
綜合近年來網(wǎng)民規(guī)模數(shù)據(jù)及其他相關(guān)統(tǒng)計(jì),中國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸飽和,這也說明了未來互聯(lián)網(wǎng)的普及難度逐漸加大,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主題從“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)換,具備互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會中地位提升、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合緊密、各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對網(wǎng)民生活形態(tài)影響力度加深等特點(diǎn)。
本次報(bào)告的另一大亮點(diǎn)就是手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增加,2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)73.3%,高于其他設(shè)備的使用比例,這意味著手機(jī)依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力。截止2013年12月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)5億,年增長率為19。5%
1%,繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位。使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例從2012年底的74.5%上升到81
0%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例。
隨著3g網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普機(jī)和智能手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,**和**等高流量移動應(yīng)用擁有越來越多的用戶。截止2013年12月,我國手機(jī)用戶**量為2.47億,增長1。與2012年底相比增長5%
12億,增長率83.8%,在移動應(yīng)用用戶增長率統(tǒng)計(jì)中排名第一。用戶上網(wǎng)設(shè)備向手機(jī)端轉(zhuǎn)移、使用基礎(chǔ)環(huán)境的改善和上網(wǎng)成本的下降三方面是手機(jī)端高流量應(yīng)用使用率激增的主要原因。
《報(bào)告》還顯示,2013年微博、社交**、論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率較2012年有所下降。類似即時(shí)通信等以社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用則發(fā)展穩(wěn)定:在2013年,整體即時(shí)通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.
32億,比2012年底增加6440萬,利用率86.2%。與傳統(tǒng)及時(shí)通信工具、社交**相比,以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺不僅擁有更強(qiáng)的通信功能,還增加了信息分享等社交類應(yīng)用,并為用戶提供了諸如支付、金融等內(nèi)容的綜合服務(wù),最大限度地增加了用戶粘性,保證了用戶規(guī)模的持續(xù)增長。
與之相比,2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增速明顯放緩?!秷?bào)告》顯示,網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.
7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模3.38億,僅增加234萬。
與網(wǎng)絡(luò)游戲市場整體增長乏力現(xiàn)狀形成鮮明對比的是,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的增長十分迅速:截至2013年12月,我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億,較2012年底增長了7594萬,年增長率達(dá)到54.
5%。傳統(tǒng)pc端網(wǎng)絡(luò)游戲增長乏力,面臨著移動網(wǎng)絡(luò)游戲高速增長的挑戰(zhàn)。
目前,娛樂在我國網(wǎng)民中的應(yīng)用呈下降趨勢,而電子商務(wù)的應(yīng)用已成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最快的主力軍。網(wǎng)購用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應(yīng)用,而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也有45個(gè)
8%和48.2%的年增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,中國更多的經(jīng)濟(jì)活動正在加速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和模式的快速增長,網(wǎng)絡(luò)娛樂進(jìn)入了一個(gè)相對穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期。
《報(bào)告》顯示,2010年大部分娛樂類應(yīng)用滲透率均已下滑,網(wǎng)絡(luò)**、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)**的用戶滲透率分別下降4.2%、2.4%和0.
4%,用戶規(guī)模增幅相對較小。
《報(bào)告》表明,2013年以網(wǎng)絡(luò)購物、**為主的商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。2013年,中國網(wǎng)購用戶達(dá)到3.02億,使用率達(dá)到48。5%
9%,比2012年提高6.0個(gè)百分點(diǎn)。在商業(yè)應(yīng)用程序中,*市場增長最快:
2013年**用戶達(dá)到1.41億,**利用率為22.8%,增加8個(gè)。與2012年相比增長8%
0個(gè)百分點(diǎn),年均增長54.3%,成為商務(wù)應(yīng)用的最大亮點(diǎn)。
對比高速增長的網(wǎng)絡(luò)購物和**類商務(wù)應(yīng)用,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然存在提升空間。2013年,中國企業(yè)**采購和**銷售的比例分別為23.5%和26.
8%,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的企業(yè)比例為20.9%。不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用普及率差距較大,其中制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用化較為普遍。
在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的規(guī)模方面,與大中型企業(yè)相比,微型企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用普及還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
我覺得報(bào)告中還有值得引起網(wǎng)民注意的一點(diǎn)是,雖然我國有線(固網(wǎng))用戶中寬帶普及率已經(jīng)高達(dá)98.3%,但是全國平均互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度僅為100.9 kb/s,遠(yuǎn)低于全球平均連接速度(230.
4 kb/s)。目前,國內(nèi)各省中河南、湖南和河北的平均連接速度排名前三,分別為131.2 kb/s,128.
2 kb/s和124.5 kb/s。不容置疑,我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是迅速的,但是在注重速度的同時(shí),我們是不是也應(yīng)該注重互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量,不至于使我國的平均網(wǎng)速還不到全球平均水平的一半。
報(bào)告中還指出:中小企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營銷”,但是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全還是不容忽視的。當(dāng)前中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.
7%,規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國企業(yè)擁有獨(dú)立**或在電子商務(wù)平臺建立**;57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通,為客戶提供咨詢服務(wù);中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42.
1%,其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式”。
隨著**對網(wǎng)絡(luò)安全問題集中治理力度的不斷加大,網(wǎng)絡(luò)安全問題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴(yán)峻,問題仍不容忽視?!秷?bào)告》顯示,2010年,遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民比例為45.8%;有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民占21.
8%?!秷?bào)告》認(rèn)為,隨著國家域名的網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制進(jìn)一步完善,網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)現(xiàn)和處置能力大大增強(qiáng)。但是,防范和杜絕網(wǎng)絡(luò)安全問題,消除網(wǎng)絡(luò)失信行為,更需要權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)的介入,從**身份核驗(yàn)、數(shù)據(jù)傳輸加密等層面,形成“打防并舉、注重防范”的格局,幫助網(wǎng)民和**建立起各類綜合防范機(jī)制。
看完這篇報(bào)告,我感覺我們中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十分迅速,覆蓋率也越來越高,但是在這迅速和高覆蓋率的背后也隱藏著很多問題。這些問題有的是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身的性質(zhì),有的是因?yàn)榘l(fā)展過于迅速帶來的,這就需要我們?nèi)w民眾和**一起努力,盡最大努力,不僅要快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng),更要又快又好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)。
表1對網(wǎng)上發(fā)布財(cái)務(wù)信息的成本和收益進(jìn)行了概括。表1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布財(cái)務(wù)信息的成本和收益對照表附圖二、構(gòu)建與規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上的財(cái)務(wù)報(bào)告模式近幾年國內(nèi)外不少的專家學(xué)者提出了多種多樣的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告模式。比較有代表性的有事項(xiàng)報(bào)告(Event??reporting)模式、數(shù)據(jù)庫報(bào)告(Database??reporting)模式、交互式的按需報(bào)告模式、實(shí)時(shí)報(bào)告模式以及三層報(bào)告模式。這些模式一般是從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可行性、信息用戶的需求出發(fā)來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的理論模型,而較少考慮報(bào)告公司的成本與收益,在理論上具有一定的前瞻性,在實(shí)踐中應(yīng)用卻比較少見。本文試圖從公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的實(shí)踐出發(fā),把現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為已知,通過對信息資源的整合,從網(wǎng)上財(cái)務(wù)信息披露內(nèi)容、信息表達(dá)方式、報(bào)告公司和信息用戶之間的互動交流形式三個(gè)方面來構(gòu)建和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上的財(cái)務(wù)報(bào)告模式。(一)網(wǎng)上信息披露的內(nèi)容在網(wǎng)站上提供財(cái)務(wù)信息(或同公司業(yè)績評價(jià)相關(guān)的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))對信息的供給方和使用方都是有利可圖的。根據(jù)決策有用論,財(cái)務(wù)報(bào)告的目的是對相關(guān)利益集團(tuán)即信息用戶提供在經(jīng)濟(jì)決策中需要使用的關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況變動的決策有用的會計(jì)信息。構(gòu)成財(cái)務(wù)信息決策有用性的兩大特征是相關(guān)性和可靠性。另外,信息的供給也要受到報(bào)告公司的收益大于成本原則的約束。從信息的決策有用性和報(bào)告公司的收益大于成本原則出發(fā),網(wǎng)上信息披露的內(nèi)容應(yīng)該包括如下幾個(gè)部分:第一,年度和中期公司報(bào)告。經(jīng)過審計(jì)的年度和中期報(bào)告無疑具有決策有用性。年度和中期報(bào)告是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告模式的核心,由于這些報(bào)告是現(xiàn)成的,在網(wǎng)上披露這些報(bào)告的邊際成本幾乎為0(把紙質(zhì)報(bào)告搬到網(wǎng)上的成本非常低廉)??紤]到信息用戶的專業(yè)水平、工作性質(zhì)的不同,公司網(wǎng)站上同時(shí)披露財(cái)務(wù)報(bào)告的完整版和簡化版是十分必要的。比如,財(cái)務(wù)分析師可能偏好完整的財(cái)務(wù)報(bào)告,而個(gè)人投資者則可能更偏好簡化的年度報(bào)告。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)具有海量存儲的特點(diǎn),披露歷年的公司財(cái)務(wù)報(bào)告還可以極大地增強(qiáng)前后期財(cái)務(wù)報(bào)告的可比性。第二,財(cái)務(wù)歷史(Financial??history)。公司的財(cái)務(wù)歷史或者說成長歷程對于評價(jià)和預(yù)測公司的經(jīng)營行為是有幫助的。即使在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前,許多公司都會精心制作有關(guān)公司成長方面的書面文件。在互聯(lián)網(wǎng)上披露公司財(cái)務(wù)歷史,將對擴(kuò)大公司知名度、培育潛在的投資者和客戶起到積極的作用。第三,實(shí)時(shí)/歷史的公司股價(jià)數(shù)據(jù)。公司股票價(jià)格無疑是投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。對于崇尚技術(shù)流的投資者來說,股價(jià)數(shù)據(jù)以及股價(jià)圖(K線圖等)的提供無疑有助于他們做出股票買賣的決策。提供公司股價(jià)和大盤指數(shù)的走勢對比圖以及允許用戶手動設(shè)置股價(jià)趨勢圖則大大強(qiáng)化了信息的投資決策功能。第四,公司公告。讓用戶及時(shí)了解到公司發(fā)展經(jīng)營中的重大事件有利于信息的透明化和提高資本市場的有效性。雖然公司公告都被強(qiáng)制披露在指定的報(bào)紙上,但公司的各種公告對于信息用戶來說,則顯得極為零散,不利于用戶追蹤公司的重大事件。通過在公司網(wǎng)站上開辟“公司公告”(Press??room)網(wǎng)頁則可以容易的解決這一問題。但是,互聯(lián)網(wǎng)上披露公司公告要特別注意以下兩點(diǎn):一是公告的完整性。一些重大事件可能要持續(xù)較長的一段時(shí)間才能了結(jié),比如公司收購,其間可能需要聯(lián)系發(fā)布幾個(gè)公告,若公司在網(wǎng)站上披露公告不完整(比如省略了最后收購失敗的公告)又未做相關(guān)說明的話,則極容易損害投資者利益,報(bào)告公司也有可能被認(rèn)為是操縱信息而承擔(dān)法律責(zé)任。二是公告的及時(shí)更新。公司公告一般反映正在進(jìn)行著的或剛剛了結(jié)的事項(xiàng),具有極強(qiáng)的時(shí)效性,因此對舊的公告進(jìn)行更新就顯得非常重要。實(shí)踐中,報(bào)告公司出于更新成本和可能承擔(dān)的法律責(zé)任考慮,一般都對存檔文件和現(xiàn)時(shí)文件進(jìn)行劃分,或者用現(xiàn)時(shí)文件替代存檔文件,也有公司在“公司公告”網(wǎng)頁上就對所披露的公告所負(fù)的責(zé)任進(jìn)行聲明。第五,前瞻性信息。信息用戶從決策相關(guān)性考慮,可能更多的需要公司未來發(fā)展經(jīng)營的信息而不僅僅只依賴歷史財(cái)務(wù)信息來做出決策。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告被批評為與決策不相關(guān),它們“更像是為遵循標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)而編制的報(bào)告而不是用來交流信息的工具”。但是,前瞻性信息可能由于未來的不確定性而很難保證可靠性。前瞻性信息并不局限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司的年度預(yù)測或計(jì)劃、盈利預(yù)測(國外公司一般提供的是未來三年的每股收益預(yù)測信息)、工程項(xiàng)目在未來的建成投產(chǎn)信息等披露在公司網(wǎng)站上都是對于現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的一種改進(jìn)。第六,多元性信息。信息用戶對財(cái)務(wù)信息的需求是多種多樣的。單一屬性的財(cái)務(wù)報(bào)告不能充分滿足他們的需求。信息的多元屬性表現(xiàn)在很多方面,比如按不同國別的會計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)告、不同語言的財(cái)務(wù)報(bào)告、不同計(jì)價(jià)方法下資產(chǎn)價(jià)格以及經(jīng)營分部信息等等都屬于多元性信息。多元性信息的供給主要是受到報(bào)告公司的成本與效益原則的約束,在傳統(tǒng)報(bào)告模式下提供這些多元性信息成本是高昂的,并且可能威脅到信息的可靠性。雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并不能根本解決這一問題,但確實(shí)有可能降低多元性信息的提供成本從而增加該類信息的供給。微軟(Microsoft)就在自己的網(wǎng)站上提供了按美、加等五國會計(jì)準(zhǔn)則以及按國際會計(jì)準(zhǔn)則編制的年度利潤表。第七,實(shí)時(shí)信息。實(shí)時(shí)報(bào)告目前正成為學(xué)術(shù)界討論的焦點(diǎn)之一。然而,要做到公司所有財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)報(bào)告并非易事,這必然要求傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告模式發(fā)生根本性變革,變革成本的高昂恐怕令公司CEO們望而卻步。因此,在實(shí)時(shí)信息的提供上實(shí)行漸進(jìn)式的變革應(yīng)是明智之舉。本文認(rèn)為,有兩方面的信息可以做到實(shí)時(shí)報(bào)告,一是公司營業(yè)收入數(shù)據(jù);二是公司貨幣資金余額或發(fā)生額。這兩類數(shù)據(jù)是公司每天必須結(jié)算的,因而是現(xiàn)成的,而且這兩類信息對于信息用戶決策也有密切關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)為這兩類信息的發(fā)布提供了很好的平臺。以上各類信息是相互補(bǔ)充、互相映襯的,聯(lián)系各類信息進(jìn)行決策更為有效。而在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告模式下,這些信息是分散的,因而影響了信息的使用。由于互聯(lián)網(wǎng)具有海量存儲、方便鏈接等功能,很容易實(shí)現(xiàn)信息的集成化、模塊化,從而可以顯著地降低信息用戶的搜尋成本和提高信息的利用價(jià)值。(二)網(wǎng)上信息的表達(dá)方式互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電腦工具的不斷發(fā)展與創(chuàng)新大大拓寬了公司網(wǎng)上信息的表達(dá)方式。報(bào)告公司可以采取文本格式、圖表格式、聲音格式和影像格式在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布或表達(dá)財(cái)務(wù)信息。第一,文本格式?;ヂ?lián)網(wǎng)上的財(cái)務(wù)報(bào)告的文本格式主要有三種:Pdf格式、HTML格式和交互式格式(Interactive??version)。Pdf格式是電子文檔格式的一種,它是通過Acrobat??reader軟件來裝載和打開的。Pdf格式支持在線閱讀、打印和快捷下載,具有和紙質(zhì)財(cái)務(wù)報(bào)告完全一樣的效果。缺點(diǎn)主要是無法建立要素間的鏈接,也無法實(shí)現(xiàn)報(bào)告公司和信息用戶的交流。HTML具備鏈接功能,并且可以通過搜索引擎進(jìn)行查找,因而可以實(shí)現(xiàn)一些紙質(zhì)財(cái)務(wù)報(bào)告所不具有的功能。HTML格式的主要缺點(diǎn)是排版效果一般不太理想,也不太適合保存,因而在實(shí)踐中,很多公司
( 馮英健 2003-07-28)
【摘要】:CNNIC第12次統(tǒng)計(jì)報(bào)告有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息,仍然主要集中于用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上購物的態(tài)度等方面,當(dāng)網(wǎng)民行為漸趨穩(wěn)定之后,這些調(diào)查數(shù)據(jù)也漸漸失去了新聞價(jià)值,通過對比最近3年來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),仍然可以從中發(fā)現(xiàn)一些值得關(guān)注的信號,如關(guān)于新網(wǎng)站推廣、用戶對Email廣告信心等方面的內(nèi)容。
《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》由CNNIC每年1月和7月分別發(fā)布1次,2003年7月21日,CNNIC發(fā)布了第12次統(tǒng)計(jì)報(bào)告。與以前的統(tǒng)計(jì)報(bào)告相比,增加了部分新的調(diào)查項(xiàng)目,如網(wǎng)站短信應(yīng)用、非典對用戶上網(wǎng)行為的影響等近期熱點(diǎn)問題。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息,仍然主要集中于用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上購物的態(tài)度等方面,當(dāng)網(wǎng)民行為漸趨穩(wěn)定之后,這些調(diào)查數(shù)據(jù)也漸漸失去了新聞價(jià)值,但當(dāng)我們將最近3年來的統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行對比分析時(shí),仍然可以從中發(fā)現(xiàn)一些值得關(guān)注的信號。一些公共媒體對CNNIC報(bào)告的關(guān)注更多表現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量的增長與分布情況等宏觀數(shù)據(jù),而對于網(wǎng)絡(luò)營銷研究,感興趣并不僅僅是這些具有新聞行的數(shù)字。本文分析了CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告中有關(guān)新網(wǎng)站推廣、用戶對Email廣告信心等方面的內(nèi)容。
1、關(guān)于新網(wǎng)站推廣:口碑宣傳不可忽視
CNNIC的歷次統(tǒng)計(jì)報(bào)告都顯示,搜索引擎的其他網(wǎng)站的鏈接等是用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑,而且2臉來搜索引擎的重要性在持續(xù)增加,這也與本統(tǒng)計(jì)報(bào)告中另一項(xiàng)相關(guān)項(xiàng)目相對應(yīng),在“用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”選項(xiàng)中中,用戶選擇“搜索引擎”的比例也在逐年增長。關(guān)于用戶獲知新網(wǎng)站的途徑中有一項(xiàng)重要事實(shí)很少受到關(guān)注,那就是用戶之間互相介紹的作用,在調(diào)查中分為兩個(gè)選項(xiàng):“朋友、同學(xué)、同事的介紹” 和“朋友介紹”。兩者并沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別,僅僅是用戶之間的關(guān)系略有不同罷了。
用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑是 ? 2001.7 2002.1 2002.7 2003.1 2003.7 搜索引擎 57.5% 76.3% 82.2% 84.6% 85.0% 其它網(wǎng)站上的鏈接 52.9% 64.7% 68.9% 70.2% 67.6% 朋友、同學(xué)、同事的介紹 42.3% 53.9% 54.0% 56.8% 52.5% 網(wǎng)友介紹 22.5% 30.3% 28.0% 28.6% 27.2% 資料來源:根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(2001.7-2003.7)整理這些數(shù)據(jù)反映出一個(gè)重要信息:用戶口碑宣傳也是一種新網(wǎng)站推廣的重要方法??诒麄饔惺裁刺攸c(diǎn)?應(yīng)該如何利用口碑宣傳來進(jìn)行網(wǎng)站推廣?這已成為網(wǎng)站推廣方法中一個(gè)值得深入研究的問題。時(shí)代營銷將對此關(guān)注并將進(jìn)行必要的研究。
2、 一年來用戶對Email廣告信心沒有明顯改變
在CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告中,與Email營銷關(guān)系最為密切的調(diào)查項(xiàng)目是“是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考”,主要反應(yīng)了用戶對于電子郵件廣告信任的態(tài)度。從2000年7月份開始,到2002年7月,兩年來的5次統(tǒng)計(jì)報(bào)告中,表示“愿意”的用戶比例持續(xù)下降,到2002年7月,用戶對Email廣告的信息達(dá)到歷史最低水平的19.1%。不過,從2003年1月到2003年7月的兩次統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,這個(gè)比例還略有回升,表明這1年來,盡管垃圾郵件的增長速度達(dá)到歷史最高水平,但人們對于Email營銷的了解和判斷力也在不斷增加,因此并沒有對用戶的信心造成嚴(yán)重打擊,這對于規(guī)范的Email營銷服務(wù)來說,應(yīng)該是個(gè)好消息。
是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考 ? 2000.7 2001.1 2001.7 2002.1 2002.7 2003.1 2003.7 愿意 33.1% 31.3% 36.0% 29.1% 19.1% 20.2% 21.3% 不愿意 49.4% 28.0% 27.1% 37.4% 51.1% 49.1% 50.4% 無所謂 17.5% 40.7% 36.9% 33.5% 29.8% 30.7% 28.3% 資料來源:根據(jù)CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(2000.7-2003.7)整理不過,有必要說明的是,這項(xiàng)調(diào)查并沒有說明這些電子郵件是許可Email營
在傳播效果理論研究方面,議程設(shè)置理論受到了學(xué)界的關(guān)注。張洪忠的《大眾傳播學(xué)的議程設(shè)置理論與框架理論關(guān)系探討》(11/2001/10)、孫英春的《傳播效果研究的一種途徑》(15/2002/2)和劉訓(xùn)成的《議程設(shè)置、輿論導(dǎo)向與新聞報(bào)道》(1/2002/2)都是具有一定深度的探討文章。特別是李本乾、張國良的論文《受眾議程、媒介議程與真正現(xiàn)實(shí)關(guān)系的實(shí)證研究》(2/2002/4)與李本乾的專著《中國大眾傳媒議程設(shè)置功能研究》(甘肅人民出版社,2002),理論造詣深厚,實(shí)證研究到位,解剖中國傳播實(shí)踐透徹,具有很高的理論與實(shí)踐價(jià)值。另外,陶鶴山對20世紀(jì)80年代以來在西方傳播學(xué)界產(chǎn)生了較大影響的“第三人效應(yīng)理論”(《第三人效應(yīng)理論:傳播效果研究的新視角》,9/2001/4)的介紹和評述,對解釋我國目前傳播中存在的一些問題和現(xiàn)象有著較好的啟發(fā)意義。王華的《傳播的培養(yǎng)理論與定型觀念》、劉建明的《受眾行為的反沉默螺旋模式》也分別對培養(yǎng)理論和沉默螺旋理論進(jìn)行了探討。
傳播學(xué)本土化的討論也是一個(gè)歷久彌新的話題。在2001、2002年,這個(gè)話題的討論已經(jīng)更深入地從“要不要本土化”向“如何更好地進(jìn)行本土化”挺進(jìn)。這一點(diǎn)在以下論文中得到了很好地反映:《論華人社會傳播研究中全球化與本土化的張力處理》(陳韜文,3/2002/2)、《關(guān)于傳播學(xué)本土化問題的思考》(田中陽,16/ 2002/2)、《傳播學(xué)研究及其中國化》(李彬,17/ 2002/4/23)、《建設(shè)中國化傳播學(xué)體系的幾個(gè)根本性問題》(郝雨,18/ 2001/8)。傳播學(xué)本土化是建設(shè)有中國特色社會主義的一個(gè)重要方面,而在這方面,是有實(shí)績的。一方面是本土化認(rèn)識的統(tǒng)一。祝建華的觀點(diǎn)較有普遍性:傳播學(xué)“應(yīng)該追求既要理論化、又要本土化。任何偏頗的做法,無論是盲目、機(jī)械地搬用西方理論,抑或狹隘、排他性地追求本土理論,均是不明智的?!保ā吨形膫鞑パ芯恐碚摶c本土化》,臺灣《新聞學(xué)研究》第68期)。另一方面則反映在本土化成果方面。這主要包括陳水云的《“士”與戰(zhàn)國時(shí)期的傳播藝術(shù)》(19/2001/1)、張翅、聞娛的《春秋戰(zhàn)國傳播活動初探》(20/2002/2)、哈艷秋、鄢晨的《略論古“絲綢之路”的華夏文明傳播》(9/2001/5)。特別是一些發(fā)掘和整理中國傳播文化和傳播學(xué)本土化叢書的出版,為此做出了貢獻(xiàn)。一是由復(fù)旦大學(xué)出版社于2001年和2002年分別出版的“20世紀(jì)中國新聞學(xué)與傳播學(xué)”叢書。其中,戴元光的《傳播學(xué)卷》、何揚(yáng)鳴、張健康的《宣傳學(xué)和輿論學(xué)卷》值得特別關(guān)注。二是由文化藝術(shù)出版社2001年出版的“華夏傳播叢書”。其中,鄭學(xué)檬的《傳在史中》、黃鳴奮的《說服君主》、李國正的《漢字解析與信息傳播》均具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值和開拓意義,在傳播學(xué)本土化上,邁進(jìn)了一大步。三是由黨建出版社2002年出版,徐培汀撰寫的《二十世紀(jì)中國的新聞學(xué)與傳播學(xué)》,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和求實(shí)的工作作風(fēng),對中國100年來的新聞學(xué)和傳播學(xué)研究進(jìn)行了系統(tǒng)全面地總結(jié)和評析,堪稱佳作。
可以相信,在中國傳播學(xué)者的努力下,未來傳播學(xué)研究不僅會在介紹、評析和應(yīng)用、創(chuàng)新上取得更加豐碩的成果,而且象陳國明、李少南提出的“華人傳播學(xué)系統(tǒng)” (《華人傳播學(xué)的過去、現(xiàn)在與未來》,3/2002/2)或“中國學(xué)派” (《傳播學(xué)在中國的觀察與思考》,3/2002/2),終將在深入探討和勤奮建設(shè)中,不斷成熟、完善,走向世界。
自1994年我國正式接入互聯(lián)網(wǎng)以來,短短的幾年時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)在我國得到了飛速的發(fā)展。這不僅表現(xiàn)在我國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施方面,也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的用戶人數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用等各個(gè)方面。雖然自2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展遭遇了一段時(shí)期的低潮,但從近期的種種跡象來看,中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正在走向復(fù)蘇,開始迎來它發(fā)展的第二個(gè)春天。
近日,國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐和網(wǎng)易分別公布了第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。10月22日搜狐公布的季報(bào)顯示,它提前實(shí)現(xiàn)了按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則的全面盈利,盈利額度達(dá)到11.2萬美元。11月5日,新浪發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告稱,上季度新浪的凈營業(yè)收入達(dá)到1030萬美元,較去年同期增加71%,達(dá)歷史最高值;按試算額計(jì)算,新浪在歷史上首次實(shí)現(xiàn)盈利24.1萬美元,而去年同期的數(shù)字為虧損290萬美元。11月6日,網(wǎng)易公布的季報(bào)顯示,今年第三季度網(wǎng)易收入總額達(dá)到7440萬元人民幣(900萬美元),較上一季度增長93.3%,營業(yè)利潤達(dá)310萬美元,毛利率達(dá)67.6%,創(chuàng)歷史最高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與以往網(wǎng)站大面積虧損相比,如此良好的業(yè)績說明互聯(lián)網(wǎng)正在回暖。
由于業(yè)績的大幅上升,作為中國概念股在納斯達(dá)克的標(biāo)志性代表,新浪、搜狐、網(wǎng)易的股票一片飄紅,大幅上漲。與一年前一些公司在納斯達(dá)克面臨摘牌的尷尬處境相比,今日的風(fēng)光實(shí)在不可同日而語。國內(nèi)門戶網(wǎng)站的股票在納斯達(dá)克受到追捧,說明了國內(nèi)互聯(lián)業(yè)的發(fā)展得到了投資者的認(rèn)可,它們已經(jīng)從過去納股中的邊緣狀態(tài)、邊緣待遇變成比較中心的狀態(tài)了。
今年以來,在國家的大力倡導(dǎo)下,電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等信息化應(yīng)用進(jìn)展迅猛,互聯(lián)網(wǎng)開始在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門進(jìn)行廣泛的、實(shí)質(zhì)性的`滲透。政府信息化、行業(yè)信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化的推進(jìn),使原來“不食人間煙火"的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步結(jié)合,也使互聯(lián)網(wǎng)找到了廣闊的應(yīng)用空間,煥發(fā)了應(yīng)有的生機(jī)與活力。對此,中科院互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任呂本富認(rèn)為,目前中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始了全面復(fù)蘇。
他認(rèn)為,之所以說現(xiàn)在的復(fù)蘇不是一些企業(yè)的復(fù)蘇,而是全面的復(fù)蘇,是因?yàn)檫^去中國的企業(yè)在IT方面的投入本來就不多,有一個(gè)對歷史欠賬回補(bǔ)的過程。在企業(yè)層面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高潮到來時(shí),啟發(fā)了企業(yè)對信息化的應(yīng)用,讓他們認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要?;ヂ?lián)網(wǎng)泡沫破滅以后,整個(gè)IT產(chǎn)業(yè),包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè),都回到了基本面,回歸到了一個(gè)在正常經(jīng)濟(jì)活動下的一個(gè)正常產(chǎn)業(yè)。
據(jù)估計(jì),全球500強(qiáng)等世界大公司在IT方面的投入提前支出了1000億美元,現(xiàn)在還處于消化投資階段。相比較之下,中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)由于本身發(fā)展水平所限,非理性成分和泡沫成分都不是那么大,或者根本就沒有產(chǎn)生太大的泡沫。而在這個(gè)時(shí)候,政府加快推進(jìn)了電子政務(wù),企業(yè)開始重視內(nèi)部信息化建設(shè),這兩股力量反而成為比較強(qiáng)勁的推動互聯(lián)網(wǎng)復(fù)蘇的力量。目前,中國市場已經(jīng)成為全球最亮麗的IT市場之一。
上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)反映出一個(gè)國家互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和繁榮程度。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)提供的最新數(shù)據(jù),截至今年10月31日,我國上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)到5800萬,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到2300萬。而今年上半年,這兩個(gè)數(shù)字分別為4580萬和161
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報(bào)告中另一個(gè)值得注意的方面是,截止2014年6月,中小學(xué)及以下網(wǎng)民比例為12.1%,較2013年底增長0.2%。
同時(shí),大學(xué)生及以上比例下降0.3%。由于智能手機(jī)的一步步發(fā)展以及4g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),以及依賴于網(wǎng)絡(luò)的社交**的蓬勃發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)相比以前變得更加人性化,更加易于使用,越來越多的人體會到網(wǎng)絡(luò)的便捷,中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。
在網(wǎng)民中,學(xué)生仍然是中國最大的群體,占25.1%,其次是個(gè)體戶和自由職業(yè)者,他們構(gòu)成了中國網(wǎng)民的第一和第二大群體,占21.4%。
這與中國移動支付和網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展有很大關(guān)系。越來越多的個(gè)體經(jīng)營這和自由職業(yè)者在網(wǎng)上做生意,其中一些人利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便利性創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)。
移動支付無疑是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的最大亮點(diǎn)。半年用戶規(guī)模增長63.4%,利用率由2013年底的25.1%提高到38%
9%。移動支付打通了各種商務(wù)應(yīng)用,帶動手機(jī)購物、手機(jī)**和手機(jī)旅游預(yù)訂等商務(wù)應(yīng)用快速增長,相比2013年底,手機(jī)購物、手機(jī)**和手機(jī)旅游預(yù)訂網(wǎng)民規(guī)模增長率依次達(dá)到了42.0%,25.
5%,65.4%,商務(wù)類應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的地位愈加重要。
中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模也大幅增長,從2013年底的54.7%增長到58.2%,手機(jī)游戲使用率為47
8%,增長4.7%,規(guī)模增長3648萬,是游戲用戶增長的主要動力。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)**相比,有著不可比擬的優(yōu)勢,速度快、傳播便捷、用戶類型廣,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展,更多的人開始認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,極大地使用互聯(lián)網(wǎng)便捷我們的生活。但同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也是一把雙刃劍,互聯(lián)網(wǎng)上的信息不透明、多而雜,有時(shí)候人們很難辨識出自己真正需要的正確信息,由于互聯(lián)網(wǎng)信息的不透明性,也有不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)騙取他人錢財(cái),傷害他人。在享受互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的便利的同時(shí),也要注意防范,區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)上的信息,保護(hù)自己和國家的利益。
、、和,中國青少年研究中心在全國10個(gè)省市進(jìn)行了4次中國少年兒童發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,并據(jù)此發(fā)布了《中國少年兒童發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》該報(bào)告主要以20和20的調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),對90后和00后的特征進(jìn)行描述和代際對比。
年的調(diào)查在北京、廣東、上海、山東、遼寧、河南、湖南、四川、云南和陜西等10個(gè)省市42個(gè)區(qū)縣162所中小學(xué)(小學(xué)四年級至初中三年級)發(fā)放問卷,回收有效問卷9360份,其中男生占47.6%,女生占52.4%;小學(xué)生占53.1%,中學(xué)生占46.9%;城鄉(xiāng)樣本各半。
00后的價(jià)值觀有什么樣的變化,有什么樣的特征?
該課題組對來少年兒童幸福觀的變化進(jìn)行縱向比較發(fā)現(xiàn),對溫暖的家的渴求、對友情的需要是少年兒童不變的選擇。
3次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)中,“有溫暖的家”始終排在第一位,并呈現(xiàn)出增長趨勢,2015年(59.4%)、年(59.4%)與年(55.2%)相比,均增長了4.2%;“有知心朋友”始終位居第二位,增長趨勢更顯著,2015年(46.9%)比2010年(44.2%)增長2.7%,比2005年(39.9%)增長7.0%。
由此可見,親情、友情在少年兒童心目中不是變淡了,而是越來越重要了,尤其是友情的分量呈明顯上升趨勢,這也彰顯了現(xiàn)代社會人際支持、朋友交往的重要意義。
3次大調(diào)查中,“為社會作貢獻(xiàn)”占比呈現(xiàn)明顯下降趨勢。其中,2015年(14.6%)比2010年(24.5%)下降近10%,比2005年下降14.1%。而且,2005年、2010年這一項(xiàng)均位居第三,但是2015年此項(xiàng)降為第五位,落在“健康”“快樂”之后。
其次是“事業(yè)成功”占比也有所下降,2015年(6.4%)比2010年(8.4%)下降2%,比2005年下降近6.6%,而且在排序上也降到“自由自在”“受到尊重”之后。這說明和90后相比,00后一代更注重個(gè)人的發(fā)展與感受,個(gè)體幸福變得更加重要,對社會價(jià)值的追求逐漸下降。
中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷認(rèn)為,90后一代生活在20世紀(jì)末期,價(jià)值觀更多受到改革開放和市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的沖擊,對人生幸福的認(rèn)識也更多元與實(shí)用,更傾向于追逐事業(yè)有成、為社會作貢獻(xiàn)。但是,00后一代生活在市場經(jīng)濟(jì)更成熟、改革開放成果更豐厚的時(shí)代,從市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代到文明、法制社會的發(fā)展,使人們意識到個(gè)人價(jià)值的滿足才是人生幸福。
從2005年到2015年,善良、誠實(shí)、謙虛、勇敢、守信均是少年兒童推崇的重要品質(zhì)。
“10年來少年兒童在道德價(jià)值認(rèn)同的取向上沒有明顯變化,總體取向趨于一致?!睂O宏艷認(rèn)為。
值得注意的是,90后少年兒童更看重“孝敬”品質(zhì),00后少年兒童更看重“謙虛”品質(zhì)。在2005年“孝敬”位列第5位,2010年位列第3位,而在2015年“孝敬”降為第6位。相反,“謙虛”品質(zhì)在2005年位列第6位,2010年位列第7位,2015年一躍升為第3位。
00后更認(rèn)識到當(dāng)代社會必須是與人合作、共圖發(fā)展的時(shí)代,因此,正確認(rèn)識自我、客觀評價(jià)自我與他人、不驕傲自大或自以為是才能更好地適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展。同時(shí),“孝敬”品質(zhì)排序下降,或許也說明在00后心目中,長輩的權(quán)威地位在下降,個(gè)人發(fā)展在少年兒童的心目中更重要。
孫宏艷認(rèn)為,00后少年兒童對勇敢、勤勞等傳統(tǒng)道德品質(zhì)的認(rèn)可呈現(xiàn)下降趨勢,而對責(zé)任、合作等新時(shí)代的道德品質(zhì)的認(rèn)可呈現(xiàn)上升趨勢。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過七成的00后少年兒童具有環(huán)境保護(hù)意識。
“一個(gè)村子計(jì)劃建一座化工廠,許多村民可以到廠里做工掙錢,但是化工廠可能對村里的河水造成污染。你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦?”對于這個(gè)問題的回答,72.2%的受訪少年兒童選擇“不建化工廠,以免污染河水”,也有25.8%選擇“先把廠子建起來,富起來再治理污染”,選擇“為了賺錢建廠”或“有污染沒關(guān)系的”比例均不足1%。
該報(bào)告指出一個(gè)現(xiàn)象:00后農(nóng)村少年兒童的環(huán)保意識比城市少年兒童略強(qiáng)。選擇“不建化工廠,以免污染河水”的比例,農(nóng)村少年兒童的比例為73.7%,城市少年兒童的比例為71.8%。選擇“先把廠子建起來,富起來再治理污染”的比例,農(nóng)村少年兒童為23.5%,城市少年兒童為25.7%。
孫宏艷分析說:“農(nóng)村少年兒童的環(huán)保意識更強(qiáng),在面對經(jīng)濟(jì)與環(huán)保的權(quán)衡上,農(nóng)村少年兒童更傾向于環(huán)保,而城市少年兒童更傾向于優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)?!?/p>
地區(qū)分組發(fā)現(xiàn),西部少年兒童的環(huán)保意識最強(qiáng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,選擇“不建化工廠,以免污染河水”的比例,西部少年兒童的比例為73.6%,中部少年兒童為71.6%,東部少年兒童為72.8%,西部少年兒童的比例最高。
對3次大調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn),00后和90后相比,環(huán)保優(yōu)先的意識更強(qiáng),而經(jīng)濟(jì)優(yōu)先的意識在減退。數(shù)據(jù)顯示,選擇“不建化工廠,以免污染河水”的比例,2015年比2005年高近6%,選擇“先把廠子建起來,富起來再治理污染”的比例,2015年比2005年低近5%。
85.0%的00后認(rèn)為“對國家、人民有益的事我會像對自己的事那樣去做好”,其中選擇“比較符合”的為35.3%,選擇“非常符合”的為49.7%。而選擇“不太符合”的比例為10.6%,選擇“很不符合”的比例為4.4%,合計(jì)15.0%。由此項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出,多數(shù)少年兒童能把國家、人民的利益放在重要位置。
但是,對于“我會為班級或?qū)W校的榮譽(yù)放棄個(gè)人愿望”的選擇,44.2%表示贊同。其中,“非常符合”的比例為16.2%,“比較符合”的比例為28.0%。而表示不愿意放棄個(gè)人利益的比例合計(jì)占比55.8%,超過半數(shù)。少年兒童的群己觀呈現(xiàn)出社會性與個(gè)體性并重的特點(diǎn)。
富裕家庭的少年兒童更看重社會價(jià)值與集體利益?!皩摇⑷嗣裼幸娴?事我會像對自己的事那樣去做好”選項(xiàng)中,家庭經(jīng)濟(jì)富裕的少年兒童選擇“比較符合”與“非常符合”的比例為合計(jì)86.1%,條件一般的少年兒童二者合計(jì)占比85.2%,經(jīng)濟(jì)困難的少年兒童二者合計(jì)占比80.7%,富裕家庭少年兒童的選擇比例高出困難家庭少年兒童5%。
對于“我會為班級或?qū)W校的榮譽(yù)放棄個(gè)人愿望”這一情況,家庭經(jīng)濟(jì)富裕的少年兒童選擇“比較符合”與“非常符合”的比例合計(jì)為44.8%,條件一般的少年兒童二者合計(jì)占比44.4%,條件困難的少年兒童二者合計(jì)占比39.8%,富裕家庭和一般家庭少年兒童的比例高出困難家庭少年兒童近5%。
孫宏艷分析認(rèn)為,這可能是因?yàn)楦辉<彝サ纳倌陜和顥l件優(yōu)越,更能感受到國家發(fā)展給家庭生活帶來的好處,也可能是因?yàn)樗麄兩顩]有后顧之憂。而家庭經(jīng)濟(jì)困難的少年兒童,可能面臨著巨大的生存壓力,在面對國家、集體與個(gè)人關(guān)系時(shí),往往更看重個(gè)人的利益與發(fā)展。他們還可能因?yàn)樯罾ьD而無心去關(guān)心與自己無關(guān)的事情。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),92.7%的00后對自己是中國人感到自豪,90.2%的00后對自己生活在中國感到滿意,可見,當(dāng)代少年兒童有著高度的國家認(rèn)同感。不過,數(shù)據(jù)也顯示,有72.8%的少年兒童認(rèn)為社會上存在很多不公平的現(xiàn)象。雖然社會存在不公平現(xiàn)象,但是并不影響他們對國家的認(rèn)同。
對“社會上存在很多不公平現(xiàn)象”的描述,城市少年兒童選擇“比較符合”與“非常符合”的比例合計(jì)為74.6%,農(nóng)村少年兒童合計(jì)占比71.1%,城市少年兒童比農(nóng)村少年兒童高近3.5%??梢姡鞘猩倌陜和瘜ι鐣还浆F(xiàn)象感受更深刻。
對“社會上存在很多不公平現(xiàn)象”的描述,富裕家庭少年兒童的比例為72.0%,一般家庭少年兒童的比例為72.6%,困難家庭少年兒童的比例為77.9%。
孫宏艷指出:“不同經(jīng)濟(jì)條件家庭的少年兒童對社會不公平現(xiàn)象的看法差異較大,其中困難家庭的孩子對社會不公平現(xiàn)象感知更深刻,比富裕和一般兩類家庭少年兒童比例均多出5%?!?/p>
認(rèn)為“我對自己生活在中國感到滿意” 這一描述“符合自己實(shí)際情況”的比例,東部少年兒童合計(jì)占比91.3%,中部少年兒童合計(jì)占比90.1%,西部少年兒童合計(jì)占比89.9%,相差均不足1%。這說明東部、中部和西部少年兒童對國家認(rèn)同的態(tài)度基本是一致的,地區(qū)因素對少年兒童影響較小。
中國北京,12月16日全球內(nèi)容交付、應(yīng)用優(yōu)化及云安全服務(wù)領(lǐng)域首屈一指的供應(yīng)商阿卡邁技術(shù)公司(Akamai Technologies, Inc.,以下簡稱:Akamai)(NASDAQ:AKAM)今天發(fā)布《20第三季度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》。該報(bào)告根據(jù)從Akamai智能平臺(Akamai Intelligent Platform)收集到的數(shù)據(jù),深入分析了全球關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)信息,例如連接速度、寬帶使用指標(biāo)、重大網(wǎng)絡(luò)中斷、IPv4地址資源枯竭和IPv6實(shí)施情況。
如果需要查看《年第三季度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》中的數(shù)據(jù)和圖表,您可登陸《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》(Akamai State of the Internet)網(wǎng)站或使用專為iOS及Android設(shè)備開發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》應(yīng)用上查看。Akamai社區(qū)還將展開對《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》的相關(guān)討論。
《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》編輯David Belson指出:“假日時(shí)節(jié)是對互聯(lián)網(wǎng)連接的真正考驗(yàn),因?yàn)橄M(fèi)者同時(shí)激活了很多連接設(shè)備,此外大部分人都待在家中也導(dǎo)致整體寬帶容量達(dá)到上限。但好消息是我們已經(jīng)觀察到了全球平均連接速度和平均峰值連接速度在很長一段時(shí)期內(nèi)漲勢樂觀,因此這種“上限”將會越來越高。雖然一些小狀況可能仍會發(fā)生,但我們堅(jiān)信連接速度不會搞砸今年的假期?!?/p>
Akamai發(fā)布的《2016年第三季度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》要點(diǎn)如下:
第三季度全球平均連接速度上升2.3%,達(dá)到6.3 Mbps,年度同比增加21%。
韓國在第三季度的平均連接速度最快,達(dá)26.3 Mbps。
在第三季度,全球平均峰值連接速度增長3.4%,達(dá)到37.2 Mbps,年度同比增加16%。
新加坡在第三季度的平均峰值連接速度最快,達(dá)162 Mbps。
全球10 Mbps寬帶使用率季度同比增長5.4%;15 Mbps和25 Mbps寬帶使用率分別增加6.5%和5.3%。
連接到Akamai智能平臺(Akamai Intelligent Platform)的唯一IPv4地址數(shù)量剛剛超過8.06億,相比2016年第二季度增加0.7%。
比利時(shí)仍然是IPv6使用方面的全球領(lǐng)跑者,其39%是通過IPv6連接至Akamai,相比上季度增長3.3%。
有線和無線/移動服務(wù)提供商繼續(xù)成為發(fā)出IPv6請求最多的用戶,其中Comcast Cable、AT&T Communications Americas和Verizon Wireless位居前列,它們通過IPv6向Akamai發(fā)出的請求分別占到各自地區(qū)請求總量的44%、43%和80%。
平均移動連接速度最高為英國的23.7 Mbps,最低為委內(nèi)瑞拉的2.2 Mbps。
【摘要】:影響網(wǎng)絡(luò)營銷的因素也呈多極化方面發(fā)展,既有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的因素,也有影響網(wǎng)絡(luò)營銷正常發(fā)展的因素。六個(gè)方面值得引起關(guān)注:(1)搜索引擎營銷向深層次發(fā)展;(2)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用更深入;(3)垃圾郵件太多了;(4)Email營銷退信率太高了;(5) 網(wǎng)上銷售產(chǎn)品簡單了;(6)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名顯露光明前景。
以關(guān)鍵詞為代表的搜索引擎營銷是蕭條的網(wǎng)絡(luò)廣告中的唯一亮點(diǎn),盡管網(wǎng)絡(luò)廣告市場總體下滑,關(guān)鍵詞檢索市場份額去卻節(jié)節(jié)上升,美國交互廣告署(IAB)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,關(guān)鍵詞檢索形式的網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額也從第二季度的3%上升到20同期的9%。根據(jù)調(diào)查公司Jupter Research發(fā)布于年9月份的一份研究報(bào)告,美國互聯(lián)網(wǎng)用戶最主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依次為:Email(93%)、搜索引擎(79%)、研究產(chǎn)品/服務(wù)(63%)、本地信息(60%)等。可見,近80%的用戶都使用搜索引擎,僅次于電子郵件,這種狀況與CNNIC歷次調(diào)查的中國網(wǎng)民使用網(wǎng)路服務(wù)的行為相一致??梢姡谑澜绶秶鷥?nèi),搜索引擎都仍然是最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一。
國內(nèi)主要搜索引擎全面開始付費(fèi)登錄之后,并未改變?nèi)藗儜?yīng)用搜索引擎的基本特征,因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網(wǎng)站推廣的基本任務(wù)之一。搜索引擎登錄只是搜索引擎營銷的初級形式,關(guān)鍵詞廣告將搜索引擎營銷的定位更推進(jìn)一步,因?yàn)槔藐P(guān)鍵詞檢索的方式,在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容,可實(shí)現(xiàn)高級定位投放,用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞,相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告,因而總體營銷效果更加顯著。不過,國內(nèi)的關(guān)鍵詞檢索市場目前還處于起步階段,搜索引擎的主要服務(wù)方式為付費(fèi)排名,關(guān)鍵詞廣告的方式并未得到廣泛應(yīng)用,這也將是未來重要的一個(gè)發(fā)展方向。
2002年的垃圾郵件增長速度實(shí)在驚人,是有史以來最快的一年。CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2002.7)中的數(shù)據(jù)顯示,用戶平均每周收到的垃圾郵件數(shù)為6.9封,按照目前的水平,2002年每人將收到的垃圾郵件數(shù)量為360封,大約為同期美國用戶的一半。這些數(shù)字是全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均值,在網(wǎng)上公布的電子郵件地址將收到高于平均值幾倍到幾十倍的垃圾郵件!難怪一些網(wǎng)管抱怨,每天收到的垃圾郵件近千封,真正有價(jià)值的郵件反而很難被發(fā)現(xiàn),可能都被當(dāng)作垃圾郵件刪掉了。
垃圾郵件為什么會爆炸性地增長?通過對垃圾郵件的分析發(fā)現(xiàn),垃圾郵件也并非都是盲目的,而是“有明顯的針對性”,對于較少使用的郵箱,收到的垃圾郵件通常也比較少,而對于活躍的郵箱,尤其是公布在網(wǎng)上的Email地址,更加容易受到垃圾郵件的青睞。這種狀況與一些收集郵件地址的所謂“網(wǎng)絡(luò)營銷”軟件密不可分。這些非法搜索用戶Email地址的軟件,打著“網(wǎng)絡(luò)營銷”的旗號,利用了部分用戶急功近利、貪圖便宜的心理來牟取私利,對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境造成了很大破壞。盡管國內(nèi)已經(jīng)成立了反垃圾郵件組織,但能夠遏制垃圾郵件的泛濫仍然
與傳統(tǒng)直復(fù)營銷中用戶被動接受信息不同,開展許可Email營銷的前提是擁有有效的用戶郵件地址資源,并且將有價(jià)值的信息有效地送到用戶的電子郵箱。用戶主動加入郵件列表,自然希望能按時(shí)收到自己訂閱的信息,但越來越高的退信率卻為Email營銷帶來了很大的問題,即使擁有大量的用戶郵件地址資源,仍然無法“在正確的時(shí)間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”。
評價(jià)Email營銷的有效性有多個(gè)指標(biāo),送達(dá)率是其中最重要的一個(gè)。郵件退信率的上升就意味著送達(dá)率的降低。根據(jù)“網(wǎng)上營銷新觀察電子周刊”的退信情況統(tǒng)計(jì),近年來郵件列表退信率在不斷上升,從底的5%逐步上升到的20%,到20底郵件列表的退信率為35%,2002年3月底已經(jīng)達(dá)到43.9%,2002年12月,更是達(dá)到接近50%的歷史最高水平。此外,根據(jù)筆者對Email營銷專業(yè)領(lǐng)域的了解,一些服務(wù)商遭遇的郵件退信率比這些數(shù)字還要高,已經(jīng)接近甚至超過60%!造成郵件列表退信的主要原因包括:郵件服務(wù)商對郵件列表的屏蔽、用戶廢棄原來的郵箱、免費(fèi)郵箱終止服務(wù)、用戶加入列表時(shí)的郵件地址不準(zhǔn)確等。
建設(shè)和維護(hù)一個(gè)完善電子商務(wù)功能的網(wǎng)站并非易事,要涉及到網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、商品配送等一系列復(fù)雜的問題,不僅投資巨大,而且需要大量專業(yè)技術(shù)人員,這在目前的情況下對于大多數(shù)企業(yè)還很不現(xiàn)實(shí),即使從技術(shù)和資金上可以實(shí)現(xiàn),但網(wǎng)上銷售對于整體銷售而言可能所占比例很小仍然,大規(guī)模投入不一定合算。隨著一些網(wǎng)上商店平臺的成功運(yùn)營,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不再復(fù)雜了,電子商務(wù)不再是網(wǎng)絡(luò)公司和大型企業(yè)的特權(quán),而逐漸成為中小企業(yè)銷售產(chǎn)品的常規(guī)渠道。
與搜索引擎中的關(guān)鍵詞檢索類似的.還有另一種“關(guān)鍵詞”,不同的服務(wù)商使用不同的中文名稱,即CNNIC陣營的通用網(wǎng)址與3721的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名之間的競爭。2002年10月31日,微軟最終舍棄CNNIC轉(zhuǎn)而支持3721而使得網(wǎng)絡(luò)實(shí)名繼續(xù)占據(jù)上風(fēng),并且在中文關(guān)鍵詞市場上處于壟斷地位。國內(nèi)各大中文搜索引擎都集成了3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的服務(wù),作為一種便捷的網(wǎng)站檢索和訪問方式,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的作用日益顯現(xiàn)出來,用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名進(jìn)行推廣網(wǎng)站也將成為一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
如果網(wǎng)站已經(jīng)注冊了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,用戶訪問網(wǎng)站就更加便捷,在瀏覽器地址欄輸入改網(wǎng)絡(luò)知名即可直接達(dá)到目標(biāo)網(wǎng)站,并且可以用中文名稱,這是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名最主要的優(yōu)點(diǎn)。盡管在應(yīng)用簡便方面有明顯的優(yōu)勢,但是,如果不知道某個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,或者企業(yè)沒有注冊網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,要獲得更詳盡的檢索結(jié)果,利用搜索引擎檢索將更能接近用戶需要。目前在3721注冊網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的網(wǎng)站數(shù)量還無法于主要搜索引擎收錄的網(wǎng)站數(shù)量相抗衡,可見網(wǎng)絡(luò)實(shí)名仍需要進(jìn)一步發(fā)展完善,其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值也有待進(jìn)一步挖掘。
【摘要】:20是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等,但與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。
年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等,但與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。這種狀況說明:一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入;另一方面,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷離規(guī)范經(jīng)營還有很大的差距。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷迎來搜索引擎營銷時(shí)代。如果說2002年是網(wǎng)絡(luò)廣告革命的一年,2003年則是搜索引擎獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的一年:2003年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷迎來了搜索引擎營銷時(shí)代。以搜索引擎為主的網(wǎng)站推廣服務(wù)已經(jīng)為許多企業(yè)所認(rèn)可,也成為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)之一。但同時(shí)也應(yīng)該注意到,搜索引擎營銷過熱并不完全是好事,搜索引擎雖然很重要,但并不是萬能的,僅僅依靠有限的幾個(gè)搜索引擎難以保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得全面效果,不應(yīng)忽視搜索引擎營銷之外的其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
2、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷得到快速發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)會員制營銷是電子商務(wù)中一種有效的營銷模式,筆者在關(guān)于20中國網(wǎng)絡(luò)營銷的綜述文章中曾提出“會員制營銷浮出水面”,時(shí)隔3年,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷已經(jīng)在國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)獲得了廣泛應(yīng)用,不僅受到大型電子商務(wù)網(wǎng)站的重視,也擴(kuò)展到其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域,如搜索引擎的競價(jià)排名、競價(jià)廣告等。但由于對網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式還缺乏足夠的認(rèn)識,因此在實(shí)際操作中還存在一些問題。尤其在2003年上半年,以“短信聯(lián)盟”為代表的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式幾乎到了過熱和失控的狀態(tài),最終這種短信聯(lián)盟被有關(guān)部門所取締。而在其他正常的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式更多的表現(xiàn)在效果不如預(yù)期的理想。
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)是一個(gè)新興的領(lǐng)域,現(xiàn)已展現(xiàn)出勃勃生機(jī),已形成一個(gè)巨大的、快速增長的市場,也成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)時(shí)代營銷對中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場進(jìn)行的調(diào)查研究,目前最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容包括:域名注冊、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎登記以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊、google關(guān)鍵詞廣告業(yè)務(wù)代理、供求信息發(fā)布、通用網(wǎng)址等。在網(wǎng)站推廣服務(wù)方面,服務(wù)商的主要業(yè)務(wù)模式為:代理主要門戶網(wǎng)站的搜索引擎付費(fèi)登錄、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名代理注冊業(yè)務(wù)、百度搜索引擎競價(jià)排名服務(wù)等。此外也有相當(dāng)數(shù)量的服務(wù)商經(jīng)營yahoo、google等搜索引擎的國際推廣業(yè)務(wù)。
時(shí)代營銷的研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)表現(xiàn)出一些比較明顯的特征,主要表現(xiàn)在:
(1)網(wǎng)站建設(shè)與推廣一體化。有一定實(shí)力的服務(wù)商通常都提供從域名注冊、虛擬主機(jī)(主機(jī)托管)、網(wǎng)站建設(shè),以及搜索引擎登記等網(wǎng)站推廣服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)一體化趨勢比較明顯,這也從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)信息:企業(yè)需要有實(shí)力的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品化。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)具有產(chǎn)品化的趨勢,像在線銷售商品那樣采用購物車銷售模式,一些常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如搜索引擎付費(fèi)登錄、競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等已經(jīng)形成了規(guī)范的定價(jià)和銷售模式,可以方便地實(shí)現(xiàn)在線銷售。另外,虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)套餐等服務(wù)也出現(xiàn)規(guī)范化和產(chǎn)品化經(jīng)營的趨勢。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)仍處于較低層次。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)已經(jīng)取得了明顯的發(fā)展,但總體來說服務(wù)層次仍然較低,主要表現(xiàn)在目前的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與推廣相關(guān)方面,這只是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容,一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如市場研究、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)等尚未形成氣候,這些“看不見”的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還不太容易被企業(yè)所認(rèn)可。
存在一些欺詐現(xiàn)象,如虛假網(wǎng)絡(luò)廣告、交付給用戶的商品與網(wǎng)站介紹的不符、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)無法保證等,這種現(xiàn)象一向只是個(gè)別信譽(yù)不高的公司所存在的問題,但2003年網(wǎng)絡(luò)營銷的欺詐行為比以前更加明顯,涉足欺詐經(jīng)營的范圍有擴(kuò)大的趨勢,并且某些領(lǐng)域出現(xiàn)行業(yè)欺詐現(xiàn)象,多數(shù)服務(wù)商甚至不少知名企業(yè)也參與了種種欺詐活動。比較突出的領(lǐng)域如短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告惡意點(diǎn)擊、google關(guān)鍵詞廣告代理、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷中的傭金欺詐等。
垃圾郵件近年來發(fā)展成為影響網(wǎng)絡(luò)通信的公害,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的影響更是十分嚴(yán)重,這種狀況已引起有有關(guān)部門的重視,目前反對垃圾郵件的呼聲雖然很高,但卻沒有行之有效的方法,不僅從技術(shù)上很難杜絕垃圾郵件,即使有相應(yīng)的法律,也難以做到有效的監(jiān)督和控制,因而垃圾郵件數(shù)量仍然在瘋狂增長,一個(gè)網(wǎng)站上公布的服務(wù)郵箱每天收到600封以上的垃圾郵件已經(jīng)司空見慣,這個(gè)數(shù)字比一年前又有大幅度上升。電子郵件的泛濫與一些打著網(wǎng)絡(luò)營銷旗號的“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”、“分類郵件地址”等密切相關(guān),也與一些企業(yè)對規(guī)范的電子郵件營銷缺乏必要的了解有關(guān)。多垃圾郵件發(fā)送者以“定向發(fā)布信息”、“搜集潛在客戶”、“郵件群發(fā)是最好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段”等口號混淆垃圾郵件與許可Email營銷的概念,使得一些企業(yè)和個(gè)人在對正規(guī)的Email營銷缺乏了解的情況下發(fā)送垃圾郵件,或者委托垃圾郵件發(fā)送者發(fā)送廣告信息。因此,反對垃圾郵件、宣傳和普及正規(guī)Email營銷知識成為網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)之一。
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