現(xiàn)在閱讀作品這本書的人是越來越多了,它的故事引人深思。?如果我們沒能理解這本書的本質(zhì),那么寫出讀后感也只是形式而已,幼兒教師教育網(wǎng)非常喜歡這篇“管理管理者讀后感”文章覺得非常值得我們一讀,或許你能在這里找到你所需要的信息!
張浩冬***國(guó)貿(mào)141
德魯克首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。2002年,德魯克榮獲美國(guó)**布什頒發(fā)的“**自由勛章”。2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中去世,享年95歲。
德魯克開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門學(xué)科,而“管理”曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂的管理者的事情。德魯克最核心的思想之一是:“人人都是管理者”,至少,每一個(gè)人都需要“自我管理”,當(dāng)目標(biāo)一旦確定后 ,無論是個(gè)人目標(biāo)、還是組織目標(biāo),行動(dòng)起來的永遠(yuǎn)是個(gè)體或個(gè)人,他們應(yīng)該是這樣的:
不是被別人驅(qū)趕著工作、而是自己驅(qū)趕自己奔向目標(biāo)。
德魯克在《有效的管理者》這本書的序中說:一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理他人,本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。一個(gè)有能力管理他人的人不一定是一個(gè)好的管理者。只有那些有能力管理自己的人才能成為好的管理者。
德魯克通過講故事般的敘述,以其卓越的睿智告訴人們:管理者的效率往往是決定組織工作效率的最關(guān)鍵因素;并不是高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又是有助于提高機(jī)構(gòu)的工作效能的人,都應(yīng)該象管理者一樣工作和思考p>
“有效性雖然人人可學(xué),但卻無人可教”,德魯克的這句話告訴我們有效性是可以學(xué)會(huì),但不是可以教會(huì)的。有效性是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣。因?yàn)樗且环N習(xí)慣,所以它是可以學(xué)習(xí)的,而且只能通過學(xué)習(xí)來獲得。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1.善于利用有限的時(shí)間
在他看來,時(shí)間是最稀缺的資源,沒有彈性,無法調(diào)整、儲(chǔ)存或替換。時(shí)間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。任何工作都是費(fèi)時(shí)的,所以一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就是珍惜和利用有限的時(shí)間。
這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少花在非生產(chǎn)性工作上的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
2.注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位,無論是工商企業(yè)、**部門還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視自己的貢獻(xiàn),才能把顧客、服務(wù)對(duì)象、病人想得一清二楚,才能把服務(wù)對(duì)象做得盡善盡美。
有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),把整體績(jī)效作為自己的責(zé)任。
3.善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)
德魯克認(rèn)為,有效的管理者應(yīng)該關(guān)注用人的優(yōu)勢(shì),而不是他們的缺點(diǎn)。對(duì)人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻(xiàn)了些什么?
”也不問“他不能做什么?”而問:“他能做些什么?
”有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。
4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序
他認(rèn)為,有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橛泻芏嗍虑橐?,時(shí)間畢竟是有限的,總有很多時(shí)間超出我的控制。因此,一個(gè)有效的管理者應(yīng)該善于設(shè)計(jì)一個(gè)有效的工作訂單,為自己設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)先訂單,并專注于遵守這個(gè)訂單。
5.有效的決策
他認(rèn)為,管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一個(gè)系統(tǒng)的過程,有一定的要素和步驟。
一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者不會(huì)做太多的決定,他們所做的決定是重要的決定。
以上是對(duì)德魯克個(gè)人以及他的《有效的管理者》的認(rèn)識(shí)。
讀了德魯克的《有效的管理者》,給我啟發(fā)最大的是第二章《認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間》中的一段話:“管理好的工廠,總是單調(diào)無味,沒有任何激動(dòng)人心的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見,并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?!?/p>
這段話告訴了我們一個(gè)道理:那些突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動(dòng)人心,但我們需要的不是停留在對(duì)這些英雄人物大張旗鼓的表彰上,而是要扎扎實(shí)實(shí)建立避免發(fā)生這類突發(fā)事件的機(jī)制。這是我們認(rèn)識(shí)到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
結(jié)合我國(guó)管理工作的種種案例,也充分證明這個(gè)道理。例如:過去**應(yīng)對(duì)許多特發(fā)性事件相對(duì)薄弱,平時(shí)疏于預(yù)防,而且**行政結(jié)構(gòu)對(duì)待突發(fā)性事件反映也不夠靈敏,人員也沒有具體分工,缺乏整體應(yīng)對(duì)機(jī)制管理的有效性。
直到冰災(zāi)、sars病毒傳播、三鹿奶粉事件等事件相繼爆發(fā),國(guó)家才意識(shí)到這些問題的嚴(yán)重性。因此,我們開始逐步建立這種規(guī)范化管理,防范組織也逐步加強(qiáng)!從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)管理的有效性等等。
五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。
6、 協(xié)調(diào)好上級(jí)之間的關(guān)系,把上己的任務(wù)和思想傳達(dá)給班子的每一個(gè)成員,使班子自上而下協(xié)調(diào)好,達(dá)到圓滿完成工作的目的。
以上只是管理工作的一小部分,更應(yīng)體現(xiàn)在實(shí)踐中。另外,以下幾點(diǎn)也很重要:
1、品行端正,身心健康,如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
2、心胸豁達(dá),包容心強(qiáng),自己周圍的人做錯(cuò)了事不會(huì)斤斤計(jì)較,不會(huì)為了小事念念不忘,經(jīng)常能站在對(duì)方的角度去考慮問題,看人不會(huì)從一兩件事去肯定或否定一個(gè)人;
三。思維敏捷,能理解事物的本質(zhì),具有一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力;
四。責(zé)任心強(qiáng),勇于承擔(dān)責(zé)任,能為自己的事情負(fù)責(zé),知道錯(cuò)誤能改變;
5個(gè)。能夠傾聽他人心理,理解授權(quán),向下屬展示自己的空間;能夠巧妙地激發(fā)和發(fā)揮下屬的潛能;能夠用人、知人、盡責(zé),不缺每一個(gè)人才;能夠經(jīng)常溝通,讓信息順利傳播;做決定,展示管理者的智慧。
6、要善于激勵(lì),要有號(hào)召力。
7、能營(yíng)造有效的溝通氛圍,讓溝通成為習(xí)慣。
8、先做親人:與下屬關(guān)系融洽,親為一家人,以感情為基礎(chǔ),溝通無限。
9、再做同事:是分工不同,而不是職位不同,心態(tài)放平。禁官僚主義。
10、后做服務(wù)生:領(lǐng)導(dǎo)是為員工服務(wù)的,要時(shí)刻有為員工服務(wù)的意識(shí),為員工解決一切后顧之憂,解決工作上遇到的所有難題。
該文章提到管理學(xué)上有一個(gè)著名的“彼得原理”:在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位?!氨说迷怼焙臀覀兤饺账苡^察到的現(xiàn)實(shí)大致比較吻合:
在經(jīng)歷了一定的職業(yè)發(fā)展之后,大多數(shù)管理者都停滯不前,既不盡力而為,也不盡責(zé)。有人把這種現(xiàn)象歸結(jié)于管理者驕傲自滿,或者公司政治導(dǎo)致的“玻璃天花板”。那么,什么樣的經(jīng)理才能得到提升呢?
我想有以下幾點(diǎn)肯定至關(guān)重要:
效能法則:
首先,我們已經(jīng)找到了正確的方法,那么如何才能以最快的速度,用最少的時(shí)間和資源解決工作中的問題。我認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于提升個(gè)人效能,在工作中以績(jī)效為導(dǎo)向。
德魯克認(rèn)為,有效的管理者必須在思想上養(yǎng)成“重要的事有限,精力集中在少數(shù)主要領(lǐng)域”的習(xí)慣。在日常工作中,常常有許多事情要同時(shí)處理。如果你不選擇要做的關(guān)鍵事情,所有的事情都會(huì)變得緊急,最終什么都不會(huì)做。有一次我犯了這樣的錯(cuò)誤,喜歡同時(shí)做幾件事,看起來很忙,但是缺乏組織,條條框框混亂,讓自己很累,但是效率很低。
德魯克的思想使我深刻反思過去的失敗,找到正確的工作方法,并將其應(yīng)用到具體實(shí)踐中。根據(jù)書中的想法,我找到了每項(xiàng)工作集中精力的時(shí)間限制,通過每天先做重要的時(shí)情、關(guān)閉郵件自動(dòng)提醒、記錄時(shí)間、集中時(shí)間處理零碎的時(shí)情等工作方法,提高了工作效率。
重視長(zhǎng)處:
在有效提升效能,專心一致做關(guān)鍵的事情后,協(xié)助上司展其所長(zhǎng)也是促使管理者有效的最好方法。比如我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)善于學(xué)習(xí),并能夠把收集到的信息快速分析做出決策的人,我就可以通過與他進(jìn)行溝通,了解他重點(diǎn)和迫切想解決的問題,在平時(shí)工作中注意收集相關(guān)的信息,反饋給領(lǐng)導(dǎo),提供相關(guān)建議,輔助他進(jìn)行決策,在過程中也學(xué)***慮問題的系統(tǒng)性和全面性,形成雙贏。
老子說:“圣人恒善救人,而無棄人?!薄吧凭热恕?,是說圣人總善于做到人盡其才。
管理者應(yīng)以尋找候選人的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn),用其長(zhǎng)而避其短。“無棄人”是告誡管理者應(yīng)善待不符合授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的人。而我以前經(jīng)常注意只看到下屬的問題,而沒能以各種方式激勵(lì)下屬,發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn)和積極性。
必須以“我能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?”來不斷反問自己,了解他人的所需所想,真正給團(tuán)隊(duì)帶來價(jià)值。
有效決策:
諾貝爾獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙曾將管理定義為決策。決策對(duì)管理的重要性,就有這么大。
從我目前實(shí)際工作中的決策步驟來看,與德魯克提出的有效決策框架相比,以下幾點(diǎn)還不夠到位,也值得深思。
一。往往在處理特例時(shí),只處理問題的表面事件,不調(diào)查問題的根源,不僅問題得不到**,浪費(fèi)了大量的人力物力,沒有把隱藏的普遍性問題變成規(guī)律;
2。現(xiàn)有的規(guī)則沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。對(duì)本規(guī)則未涵蓋的范圍缺乏有效的解決辦法;
3、在做決策時(shí),往往先從決策是否能接受出發(fā),而不考慮是否“正確”。沒有完美的決定,我們必須先判斷正確的決定,然后采取折中的方法讓每個(gè)人都接受這個(gè)決定;
4、定出的決策沒有人來實(shí)施,或者沒有人可以有時(shí)間處理,造成決策難以推行。
對(duì)于這些影響有效決策的問題,我通過閱讀書籍有了一些感觸和理解。我仍然需要把管理付諸行動(dòng),珍惜每一次決策的機(jī)會(huì)。
一作者簡(jiǎn)介及評(píng)價(jià):
德魯克1909年生于維也納,著有數(shù)十部有關(guān)管理、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方面專著,大都成為管理者奉為圭皋的經(jīng)典,并被譯為二十多種文字發(fā)行全球。對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作,奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。
《商業(yè)周刊》稱其為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》更稱其為“大師中的大師”。他被公認(rèn)為管理學(xué)科的奠基人,是現(xiàn)代組織及其管理最具影響力的思想家和作家。德魯克同時(shí)還是多家有影響刊物(如《哈佛商業(yè)評(píng)論》)的專欄作者。
二主要思想:
他首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。2002年,德魯克榮獲美國(guó)**布什頒發(fā)的“**自由勛章”。2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中去世,享年95歲。
德魯克開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門學(xué)科,而“管理”曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂的管理者的事情。德魯克最核心的思想之一是:“人人都是管理者”,至少,每一個(gè)人都需要“自我管理”,當(dāng)目標(biāo)一旦確定后 ,無論是個(gè)人目標(biāo)、還是組織目標(biāo),行動(dòng)起來的永遠(yuǎn)是個(gè)體或個(gè)人,他們應(yīng)該是這樣的:
不是被別人驅(qū)趕著工作、而是自己驅(qū)趕自己奔向目標(biāo)。
德魯克在《有效的管理者》這本書的序中說:一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理他人,本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。一個(gè)有能力管理他人的人不一定是一個(gè)好的管理者。只有那些有能力管理自己的人才能成為好的管理者。
德魯克通過講故事般的敘述,以其卓越的睿智告訴人們:管理者的效率往往是決定組織工作效率的最關(guān)鍵因素;并不是高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又是有助于提高機(jī)構(gòu)的工作效能的人,都應(yīng)該象管理者一樣工作和思考p>
“有效性雖然人人可學(xué),但卻無人可教”,德魯克的這句話告訴我們有效性是可以學(xué)會(huì),但不是可以教會(huì)的。有效性是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣。因?yàn)樗且环N習(xí)慣,所以它是可以學(xué)習(xí)的,而且只能通過學(xué)習(xí)來獲得。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1.善于利用有限的時(shí)間
在他看來,時(shí)間是最稀缺的資源,沒有彈性,無法調(diào)整、儲(chǔ)存或替換。時(shí)間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。任何工作都是費(fèi)時(shí)的,所以一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就是珍惜和利用有限的時(shí)間。
這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少花在非生產(chǎn)性工作上的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
2.注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位,無論是工商企業(yè)、**部門還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視自己的貢獻(xiàn),才能把顧客、服務(wù)對(duì)象、病人想得一清二楚,才能把服務(wù)對(duì)象做得盡善盡美。
有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),把整體績(jī)效作為自己的責(zé)任。
3.善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)
德魯克認(rèn)為,有效的管理者應(yīng)該關(guān)注用人的優(yōu)勢(shì),而不是他們的缺點(diǎn)。對(duì)人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻(xiàn)了些什么?
”也不問“他不能做什么?”而問:“他能做些什么?
”有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。
4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序
他認(rèn)為,有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橛泻芏嗍虑橐?,時(shí)間畢竟是有限的,總有很多時(shí)間超出我的控制。因此,一個(gè)有效的管理者應(yīng)該善于設(shè)計(jì)一個(gè)有效的工作訂單,為自己設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)先訂單,并專注于遵守這個(gè)訂單。
5.有效的決策
他認(rèn)為,管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一個(gè)系統(tǒng)的過程,有一定的要素和步驟。
一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者不會(huì)做太多的決定,他們所做的決定是重要的決定。
以上是對(duì)德魯克個(gè)人以及他的《有效的管理者》的認(rèn)識(shí)。
三個(gè)人啟示:
讀了德魯克的《有效的管理者》,給我啟發(fā)最大的是第二章《認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間》中的一段話:“管理好的工廠,總是單調(diào)無味,沒有任何激動(dòng)人心的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見,并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”
這段話告訴了我們一個(gè)道理:那些突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動(dòng)人心,但我們需要的不是停留在對(duì)這些英雄人物大張旗鼓的表彰上,而是要扎扎實(shí)實(shí)建立避免發(fā)生這類突發(fā)事件的機(jī)制。這是我們認(rèn)識(shí)到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
結(jié)合我國(guó)管理工作的種種案例,也充分證明這個(gè)道理。例如:過去**應(yīng)對(duì)許多特發(fā)性事件相對(duì)薄弱,平時(shí)疏于預(yù)防,而且**行政結(jié)構(gòu)對(duì)待突發(fā)性事件反映也不夠靈敏,人員也沒有具體分工,缺乏整體應(yīng)對(duì)機(jī)制管理的有效性。
直到冰災(zāi)、sars病毒傳播、三鹿奶粉事件等事件相繼爆發(fā),國(guó)家才意識(shí)到這些問題的嚴(yán)重性。因此,我們開始逐步建立這種規(guī)范化管理,防范組織也逐步加強(qiáng)!從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)管理的有效性等等。
海藻肥twfzzvj8y33n
《有效的管理者》是本值得一讀的好書,教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐幻行У墓芾碚?。書中提到,在管理別人之前,你必須學(xué)會(huì)管理自己,讓自己變得更加優(yōu)秀,讓別人信服。
書中提到做有效管理者的兩大要點(diǎn)就是正確統(tǒng)籌時(shí)間,學(xué)會(huì)管理自己,我對(duì)這點(diǎn)十分認(rèn)同。在管理時(shí)間上,正如書中所說,時(shí)間對(duì)每一個(gè)人來說都是公平的,出現(xiàn)不同結(jié)果的原因是有人有效的利用了時(shí)間。實(shí)際上利用好瑣碎的時(shí)間正是我們需要做的,這樣就比別人多出可利用的富余時(shí)間。在工作時(shí),將工作內(nèi)容進(jìn)行有效規(guī)劃,可以提高效率?!皶r(shí)間就像海綿里的水,擠擠總是有的”。管理自己就是要嚴(yán)格要求自己,不給自己找借口。古人說“人貴有自知之明”我們要認(rèn)清楚自己,認(rèn)真剖析自我,找出自己性格、工作上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在工作時(shí)重視發(fā)揮長(zhǎng)處,在遇到困難時(shí),以自己的創(chuàng)造力進(jìn)行解決。既能發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),又能化短處為長(zhǎng)處,才能有效的管理好自己。
作為一名高速公路監(jiān)控人員,我需要做的是如何更高效的管理時(shí)間,管理我自己,更好的服務(wù)單位,服務(wù)萬千司乘。我們要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,提高工作效率,充分利用時(shí)間對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行有效監(jiān)控,對(duì)收費(fèi)員的繳費(fèi)工作做好細(xì)致的觀察,對(duì)于高速公路路段的安全暢通等做出及時(shí)的檢查以及匯報(bào)工作,把握好問題解決的關(guān)鍵點(diǎn),爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)解決問題。對(duì)于自己的監(jiān)控工作要專注,只有專注才能不斷提升,顯示出工作的專業(yè)性,不論是對(duì)于過往司乘繳費(fèi)程序的了解,還是監(jiān)控情況的記錄,我們都要詳細(xì)的知曉其具體操作流程,在監(jiān)控中做好二次把關(guān),集中精力做好本職工作,同時(shí)也要加強(qiáng)與同事之間協(xié)作配合,做出高效的溝通交流,進(jìn)而更好更快的解決問題。
管理好時(shí)間,管理好自己,這是開展良好工作的基礎(chǔ),也是讓工作能夠有效運(yùn)行下去的保障。只有內(nèi)心有了明確的規(guī)劃,有了一套自我管理的法則,我們才能在工作歷練中不斷的提升自己,養(yǎng)成自己良好的品行和工作習(xí)慣,從而為單位做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)合著《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例,我更深刻的認(rèn)知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的,并書中的成熟做法,對(duì)照自身的不足,對(duì)日常工作進(jìn)行了改進(jìn):
加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)時(shí)間管理和進(jìn)度控制,始終強(qiáng)調(diào)有效決策,把管理的基本知識(shí)運(yùn)用到日常工作中,注重自身核心業(yè)務(wù)表現(xiàn),注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,與時(shí)俱進(jìn)。
2、一向?qū)充N書有點(diǎn)抵制心理,也不知道是出于標(biāo)新立異的想法還是覺得暢銷書太過大眾,體現(xiàn)不了自己的能力,總之這個(gè)想法一直制約著自己,讓自己成為井底之蛙。上半年的《一個(gè)經(jīng)濟(jì)殺手的自白》讓我已經(jīng)感覺到,即使再大眾讀物,你大概也只知道其中的一小部分。這次看完《卓有成效的管理者》后,更是印證了這個(gè)想法。
這段話是在一個(gè)警告的開頭寫的:不要傲慢!
整本書分為七個(gè)部分:?jiǎn)栴}清單、時(shí)間管理、我能貢獻(xiàn)什么、充分發(fā)揮別人的長(zhǎng)處、重要事項(xiàng)的優(yōu)先順序、決策要素和有效的決策模塊。除了第一部分,還有一些分歧,其他的都是深受啟發(fā)。第一部分講到:
卓有成效是可以通過學(xué)習(xí)掌握的。在我看來,仍然需要人才和管理者的一些共同特征(現(xiàn)在還不能完全描述,但成功的管理者有能力不斷地做事和跟進(jìn))。當(dāng)然,為了更受歡迎,我想鼓勵(lì)具有這種資格的普通讀者的購(gòu)買潛力:)
時(shí)間管理也不例外,每一本管理書都提到時(shí)間管理,每一本書都強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理。其實(shí)也沒多少可以說,每位讀者讀的時(shí)候深有感觸,看完之后實(shí)踐者,則少之又少。時(shí)間管理的最終目標(biāo)是有效利用時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是一種沒有任何靈活性的資源,沒有任比時(shí)間更重要。
在有效利用時(shí)間之前,首先得弄明白,做什么事情花的時(shí)間是有效的,如何做是有效的。大家都會(huì)說,根據(jù)當(dāng)前的情況,做一個(gè)計(jì)劃,執(zhí)行。話是不錯(cuò),但是pdca(plan do check action)原則中,我們通常是想到了,做個(gè)計(jì)劃,做著做著,計(jì)劃亂套了,后續(xù)的c和a那就更無從談起了。
所以時(shí)間管理,更多的是時(shí)間管念和工作習(xí)慣,沒有其他技能可言。
我能貢獻(xiàn)什么,這是比較有意思的一個(gè)章節(jié)。對(duì)于普通員工來說,通常只看我被分配了什么,而不是我能做什么。當(dāng)然,在一個(gè)組織中,完成現(xiàn)有的工作是不可避免的;但在此基礎(chǔ)上,如果你能考慮我能做些什么,那么毫無疑問,已經(jīng)邁出了一大步——不是被動(dòng)的員工,而是你自己的經(jīng)理。
對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí),是激發(fā)自我潛力非常重要的一步。自我貢獻(xiàn)的意識(shí)實(shí)際上是一個(gè)自我激勵(lì)的源泉。如果一個(gè)人只能依靠外界的刺激去做事情,那么他永遠(yuǎn)也達(dá)不到預(yù)期的成就。
如果在自我貢獻(xiàn)超出一般水平之前,期望靠跳槽或者其他方式進(jìn)行薪水的提高,排除意外橫財(cái)可能,那么他只能處于該水平。普通員工的想法是:激勵(lì)(如加薪、升職等)-努力-激勵(lì)。
但是老板的思路從來都是:成果——鼓勵(lì)——成果。如果員工意識(shí)不到這一點(diǎn),只等待外部機(jī)會(huì),成功的概率很小。
現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)就是:加薪,晉職的機(jī)會(huì)非常少,除非老板覺得公司賺了大錢,不給加點(diǎn)薪水心理過意不去。當(dāng)然,貢獻(xiàn)不僅限于自身能力的提高和解決問題的能力,還包括如何處理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系。
孤立的強(qiáng)人也可以解決一些不需要太多團(tuán)隊(duì)合作的問題,但如果我們從更大的角度來看待他們,他們只能局限于此,而成功的定義遠(yuǎn)比這寬泛。因此,團(tuán)隊(duì)關(guān)系,特別是團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系是非常重要的。如何與團(tuán)隊(duì)其他成員有效和作,在很大程度上取決于人際關(guān)系,包括:老板、同事和下屬。
人際關(guān)系不等于玩弄政治。良好的人際關(guān)系不是全方位的,而是真正的互助。用任何手段維持長(zhǎng)期的人際關(guān)系都是不現(xiàn)實(shí)的。只有互利才能得到有效維護(hù)。
發(fā)揮別人的長(zhǎng)處,提到了三點(diǎn):1)要用人所長(zhǎng);2)如何管理上司;3)如何發(fā)揮自己長(zhǎng)處。其中第一點(diǎn):
用人之所長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):1,設(shè)定合適職位,有人能勝任;2,設(shè)定有適當(dāng)挑戰(zhàn)的職位,激發(fā)潛力;3,先考慮他能做什么,而不是崗位需要的最低要求;4,取人所長(zhǎng),容其所短。前邊兩部分沒有太多可以討論的,對(duì)于第三點(diǎn),剛開始有點(diǎn)想不明白,為什么要求這樣?
不是變成因人設(shè)崗了么?后來想想還是有部分道理的。如果尋找最低要求候選人,那么該崗位大概很少能有創(chuàng)新以及突破,只能因循守舊。
如果是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之類的,可以接受。如果是市場(chǎng)規(guī)劃、研發(fā)創(chuàng)意,那就是災(zāi)難。管理上司,主要是如何有效和上司溝通的問題。你控制老板的渠道不多。如果沒有行政命令,你只能交流。
抱怨和建議是兩種方式,但抱怨只能讓你看到不足,而建議可以誘導(dǎo)前景,用你的思維方式解決問題。所以溝通方式很重要。要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),先決條件是了解自己,了解自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。
但是大多數(shù)人是“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。時(shí)刻的剖析自己必不可少,也許痛苦但是必定有效。
提出了兩個(gè)原則:1)擺脫昨天;2)優(yōu)先。覺得奇怪,為什么擺脫昨天放在要事優(yōu)先的章節(jié)中,但是你回過頭看看,什么對(duì)你做的決定影響最大?
是昨天的發(fā)生的事情,還是明天可能的結(jié)果?現(xiàn)實(shí)是,大多數(shù)人都是不理智的動(dòng)物,不能很好地理清昨天的過去和明天的未來。讓自己的判斷不受昨天事情的影響,是很大的學(xué)問和能力。
微軟,因?yàn)樗诓僮飨到y(tǒng)和辦公軟件方面的成功,忽略了互聯(lián)網(wǎng)的繁榮;因?yàn)樗X得不能忘記它的前女友,拒絕停止。都是昨天的因素影響了今天的行動(dòng)和明天的未來。所以過去是成功還是失敗,都應(yīng)該暫時(shí)的放到一邊。
當(dāng)然,生活并不是那么絕對(duì),人也不是那么容易擺脫過去,不像電腦重啟,是一個(gè)新的未來。這也就是把擺脫昨天放在最重要位置上的原因。至于優(yōu)先順序,看似簡(jiǎn)單,但在決策層,其實(shí)很多事情都會(huì)影響你的判斷。
書中提到一點(diǎn):“被擱置的事情,實(shí)際上等于取消”,所以很多管理者,不敢輕易將一件并不重要的事情緩行。而該工作可能占用關(guān)鍵資源,問題相當(dāng)矛盾。
書中強(qiáng)調(diào),要事優(yōu)先并不是我們平時(shí)不知道什么事情應(yīng)該優(yōu)先,而是不知道如何在已知的情況下去做一個(gè)有勇氣的舍棄。但有一件事我們必須明白,如果同時(shí)發(fā)生任何事情,結(jié)果可能一無所獲。這一點(diǎn)在企業(yè)做戰(zhàn)略決策時(shí)候特別注意。
例如,手機(jī)認(rèn)為3g形式應(yīng)該跟上mdtv,而智能手機(jī)是發(fā)展平臺(tái)的方向。因此,優(yōu)勢(shì)資源無法整合,各個(gè)方向都沒有重大突破。要事優(yōu)先,它背后的話是做選擇時(shí)會(huì)有犧牲!
決策要素:決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問題,這一點(diǎn)必須謹(jǐn)記在管理者腦中。決策是需要解決一系列問題,如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問題點(diǎn)的話,那么相似的問題可能還會(huì)再犯。
所以管理者要弄明白:什么問題是例行性的,什么問題是策略性的!對(duì)于例行性的問題,一定要搞清楚背后的產(chǎn)生問題的機(jī)理,然后建立流程來避免例行性問題。
策略性的問題,則宜用權(quán)變理論來對(duì)付。還有一類問題是戰(zhàn)略問題,戰(zhàn)略問題要求在還沒出現(xiàn)問題的時(shí)候,來看問題可能產(chǎn)生的環(huán)境。5年前,手機(jī)設(shè)計(jì)是個(gè)新興市場(chǎng),進(jìn)入是正確的決策。
的確5年前進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的,也成就了像龍旗,德信等這么幾家。但是當(dāng)前,這幾家已經(jīng)做大的公司,不約而同面臨著同樣的上下游蠶食市場(chǎng)問題,生存空間越來越小。那么手機(jī)設(shè)計(jì)公司在空間越來越小,門檻越來越低的情況下,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就勢(shì)在必行,是向上游突破,還是向下游進(jìn)軍?
或者去開辟新的藍(lán)海。如果已經(jīng)看到mtk的勢(shì)頭,但是僅僅因?yàn)楫?dāng)前和mtk合作還有利潤(rùn)就忘卻了以后的方向,那么是不可饒恕的錯(cuò)誤。同樣一個(gè)成功的例子就是馬云的阿里巴巴戰(zhàn)略部署。
從b2b開始做,市場(chǎng)鋪墊,誠(chéng)信體系,物流整合,支付方案,將所有制約電子商務(wù)發(fā)展的因素在最開始就計(jì)劃進(jìn)去。然后合適的時(shí)候推出c2c的淘寶,形成b2b2c2c模式。再到最近的阿里軟件和阿里媽媽的廣告平臺(tái)。
每一步都走得踏實(shí),但是從來不失戰(zhàn)略性的眼光。所以決策要分清楚什么是戰(zhàn)略決策,什么是例行問題,什么是策略性問題。戰(zhàn)略問題是高層必須時(shí)刻謹(jǐn)記的問題,中層和基層可以建議的問題。
例行問題,是需要規(guī)范和流程來規(guī)避的問題。策略性的問題,是執(zhí)行層要考慮到權(quán)變問題。
書中給出了5個(gè)決策要素如下:
1,了解問題的性質(zhì),經(jīng)常性問題,要規(guī)范和流程解決
2,找出解決問題的邊界條件
3,仔細(xì)思考解決問題的正確方法是什么
4,確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹到
5,重視執(zhí)行過程中的反饋。
對(duì)于第二個(gè)要素,這里需要補(bǔ)充一下:解決問題的邊界,不是說解決到哪一步就可以了,而是要確認(rèn),什么樣的答案是不可接受的!最簡(jiǎn)單的例子是:
欠了信用卡的錢,是賺錢還,還是辦另外一張信用卡來還這張卡!答案很明顯,后者只會(huì)讓你成為卡奴,但是如果僅僅從當(dāng)前的問題來看,這個(gè)手段也解決了該問題。對(duì)于第三,第四個(gè)要素,需要指出:
先考慮解決問題的正確方法,再考慮考慮可實(shí)施性。如果在問題的一開始,就考慮可實(shí)施性,那么把很多可克服的問題都當(dāng)成不可克服的問題,從而排除在外,實(shí)際上采用的是一個(gè)最差的解決方案。方案的實(shí)施,有幾個(gè)要素必須時(shí)時(shí)考慮:
1要做什么;2怎么做;3由誰來做;4何時(shí)完成。執(zhí)行反饋,這個(gè)每位管理者我相信都深有體會(huì),沒有反饋就是沒有執(zhí)行!
有效決策:書中提及卓有成效的管理者都是從見解開始。這一點(diǎn)我還是有所保留。
我仍然認(rèn)為事實(shí)基礎(chǔ)上的見解來的更加有說服力。但是在事實(shí)基礎(chǔ)上,有效的決策是建立在不同意見基礎(chǔ)上的我是舉雙手贊成。沒有反對(duì)意見的決策,十有**隱藏著更深的問題。
這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)者不能輕易發(fā)表意見,一旦他發(fā)表意見了,那么下屬很可能就順著他的意思說下去,諍友很少,更何況是下屬!有效的決策還取決于有效的執(zhí)行。如果一個(gè)決策做出,那么必須執(zhí)行。
因?yàn)橐恍┬栴}而出現(xiàn)反對(duì)聲音的時(shí)候,管理者提出“讓我們?cè)傺芯垦芯俊?,則說明要么管理者沒有做出一個(gè)有效的決策,要么管理者缺乏膽識(shí),因?yàn)樾〉腻e(cuò)誤而停止全盤的策略??梢葬槍?duì)具體的問題采取策略,但是不能放棄戰(zhàn)略!
此書看完,不由得反思,自己做到了其中的幾分呢?全書只有短短的170幾頁(yè),還有很多的空白供你注釋。但正是精簡(jiǎn)才鏗鏘有力,發(fā)人深省。通篇結(jié)論是:此書不能只看一遍!贊同
管理者就必須卓有成效。 本書是杜拉克最著名的管理學(xué)著作之一。書中,杜拉克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。
一位卓有成效的管理者一般具備以下6個(gè)特征:
1、 重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情。
2、 一次只做一件事情,并只做最重要的事情;審慎的設(shè)定工作的優(yōu)先順序,隨時(shí)進(jìn)行必要的檢討,毅然決然地拋棄過時(shí)的任務(wù),推遲做那些次要的任務(wù);時(shí)間是最為珍貴的資源,必須極為仔細(xì)地使用它。
3、 作為一名知識(shí)工作者,所能做出的貢獻(xiàn)在于:創(chuàng)造新思想、愿景和理念。原則是我能做哪些貢獻(xiàn)?為了達(dá)成整體目標(biāo),如何激勵(lì)他人做出貢獻(xiàn)?目標(biāo)在于提高整體績(jī)效。
4、 選用高層管理者時(shí),應(yīng)注重出色的績(jī)效和正直的品格。卓有成效的管理者應(yīng)知道,沒有人能永無過失。人無完人,即使最有能力的人也有弱點(diǎn)。要關(guān)心一個(gè)人能做什么,而不是不能做什么。充分集中人員的知識(shí)和技能,利用這些優(yōu)勢(shì)達(dá)成組織的目標(biāo)。
5、 知道增進(jìn)溝通的重要性,有選擇地搜集需要的信息。知道有些事物不能被量化,而過多的信息會(huì)導(dǎo)致混淆和混亂。
6、只做有效的決策。
《有效者管理》以一種非常簡(jiǎn)明實(shí)用的方式描述了如何進(jìn)行時(shí)間管理的方法,總結(jié)了時(shí)間管理的精髓。它的課題是我們每個(gè)人都要面對(duì)的,即自我管理。盤點(diǎn)自身的資源,投入到有價(jià)值的事情,創(chuàng)造某些附加值。生命給了我們什么資源呢?時(shí)間!我們的一生就是對(duì)時(shí)間的支出。 要事優(yōu)先,也就是分出工作任務(wù)的先后次序,是和時(shí)間管理關(guān)系比較密切的話題之一。能從眾多的任務(wù)中進(jìn)行分解篩選,通過授權(quán)或其他方式排除該親力而為的工作,是管理者必須具備而且要表現(xiàn)優(yōu)秀的一種能力。管理的層次越高,任務(wù)越多越重,越顯現(xiàn)出這種能力的重要性。如果我們看到某位管理者每天都被下屬包圍著,那么要不就是授權(quán)沒做好,要不就是下屬的工作能力太差。一次只做一件事情。不管學(xué)習(xí)、工作或生活,我們可以在一段時(shí)間內(nèi)安排多項(xiàng)任務(wù),但是在特定的時(shí)間我們只能面對(duì)和感受一個(gè)。心猿意馬就不能投入,最終也發(fā)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。這可以讓我們做到既有效,而且高效。 此外,我們能貢獻(xiàn)什么,應(yīng)該是每個(gè)人都需要時(shí)常思考的問題。自己是否真的想在組織中有所發(fā)展,還是只是為了生存而工作。如果對(duì)于分配給我們的每一項(xiàng)工作,我們都能想到這份工作的分配者的意圖并努力使自己的工作超出他的期望,那么我們一定能夠得到很好的發(fā)展空間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
摘抄精典句子:
1、 管理者,就必須卓有成效。
2、 認(rèn)識(shí)你的時(shí)間,只要你肯,就是一條卓有成效之路。
3、 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
4、 卓有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。
5、 一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”。
6、 有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí),必須容忍人之所短。
7、 有效的管理者用人,是著眼于機(jī)會(huì),而非著眼于問題。
8、 我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長(zhǎng)處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
9、 有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的`習(xí)性,不會(huì)勉強(qiáng)自己。
10、 有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
11、 管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
12、 有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。
13、 “專心”是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
14、 有效的管理者不做太多的決策,他們所做的,都是重大的決策。
15、 有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
首先,有效的管理者知道他們的時(shí)間花在**。他們能控制的時(shí)間非常有限。他們將系統(tǒng)地工作以充分利用時(shí)間。時(shí)間管理是非常重要的,一個(gè)人的精力是有限的,所以合理分配時(shí)間是非常重要的,這決定了一個(gè)人的成績(jī)。
第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。他們會(huì)首先自問“別人會(huì)期望我做出什么成果?
” 這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭,大到人生的目標(biāo),小到一件事的目標(biāo)。而要做到以始為終,繼續(xù)向下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
第三,有效的管理者善于運(yùn)用自己的長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì),做他們想做的事。這就要求個(gè)人了解自己和敵人,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)勢(shì)。
第四,有效的管理者關(guān)注幾個(gè)重要領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。
先做重要的事情,讓不重要的事情過去,否則你將一事無成。
第五,有效的管理者必須善于做出有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟,決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷,不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究。一個(gè)人能否做出正確的決定,是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。
在管理過程中,管理者必須養(yǎng)成許多新的習(xí)慣,擺脫過去的一些壞習(xí)慣。當(dāng)—名管理者并沒有什么值得自豪的,管理者和所有員工一樣,都是做他自己應(yīng)做的事情。即使我們已經(jīng)成為一個(gè)有效的管理者,我們?nèi)匀挥懈叩纳罹辰纭?/p>
有效管理者的自我完善是組織發(fā)展的關(guān)鍵,也是整個(gè)組織績(jī)效水平的全面提高,能夠是組織的標(biāo)準(zhǔn)更高、習(xí)慣更好、風(fēng)俗習(xí)慣更好。它可以使企業(yè)更具凝聚力和效率,充分發(fā)揮每個(gè)管理者和其他人的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)抓住機(jī)遇,取得成功。通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),我們可以將我們的價(jià)值轉(zhuǎn)化為組織的成就。
當(dāng)今社會(huì)有兩種需求:對(duì)于組織,需要個(gè)人做出貢獻(xiàn);對(duì)于個(gè)人,企業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身生命價(jià)值的平臺(tái)。只有管理者的有效性才能使這兩種需求相輔相成,共同成長(zhǎng)。
管理者,就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的!在這本書中,德魯克著重于一個(gè)管理者如何才能有效。
(1) 有效的管理者知道時(shí)間是一個(gè)限制因素。時(shí)間是最寶貴的資源之一,管理者掌握自己的時(shí)間是非常重要的。為了更好地了解我們的時(shí)間花在**。
首先,我們應(yīng)該記錄我們自己的時(shí)間。這項(xiàng)工作可以由我們自己做,也可以由秘書等其他人做。然后,通過分析記錄的時(shí)間,我們可以知道我們的時(shí)間是花在工作的重要部分還是浪費(fèi)在一些不重要的地方。從而調(diào)整自己的時(shí)間讓它充分發(fā)揮作用。
事實(shí)上,我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)不經(jīng)意或無奈地花在一些不重要的方面。只有把更多的時(shí)間花在重要的時(shí)情上,我們才會(huì)在另一方面浪費(fèi)更少的時(shí)間。因此,我們從書本中學(xué)到的是盡可能多地把時(shí)間花在重要的貢獻(xiàn)上。
還有一點(diǎn)作為管理者更應(yīng)該注意的,就是管理者在浪費(fèi)別人的時(shí)間,關(guān)于這一點(diǎn)你可以去問問你的下屬。如果你不浪費(fèi)下屬的時(shí)間,你應(yīng)該消除那些浪費(fèi)你時(shí)間的活動(dòng)。如果是由于管理不善或組織缺陷造成的,負(fù)責(zé)人也應(yīng)予以同等重視。
管理不善不僅會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,還會(huì)浪費(fèi)主管本人的時(shí)間??傊瑫r(shí)間是最寶貴的資源。如果你不能很好地管理你的時(shí)間,如果你想很好地管理其他事情,那只是空談。分析自己的時(shí)間也是系統(tǒng)地分析自己的工作并確定工作重要性的一種方法。
(2) 有效的管理者必須注意貢獻(xiàn),知道如何將他們的工作與長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來?!柏暙I(xiàn)”一詞在不同的場(chǎng)合有不同的含義。一般院校主要包括:a.直接成就;b.樹立新的價(jià)值觀并重新確認(rèn)這些價(jià)值觀;c.培養(yǎng)和發(fā)展明天的人才。
只有重視貢獻(xiàn),管理者的注意力才能不受自身專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和部門的限制,才能看到整體績(jī)效,同時(shí)才能使管理者更加關(guān)注外部世界。因此,重視自己貢獻(xiàn)的人的行為可能與其他人不同。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。
有效性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)對(duì)于知識(shí)型員工,要特別注意貢獻(xiàn)。唯有這樣才能使工作卓有成效。
他必須考慮誰使用了他的輸出,以及用戶應(yīng)該知道什么才能有效地使用它來產(chǎn)生結(jié)果。(2)在自己的工作上和人際關(guān)系上都比較重視貢獻(xiàn)的管理者,往往都有良好的人際關(guān)系,他的工作因此而富有成效。認(rèn)為自己有管理才能的管理者往往沒有良好的人際關(guān)系。
(3)會(huì)議是管理者使用的管理工具,只有重視貢獻(xiàn),我們才能知道從會(huì)議中能得到什么,也知道會(huì)議的目的是什么或應(yīng)該是什么??傊?,重視貢獻(xiàn)就是重視有效性。
(三)、有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須用人所長(zhǎng),包括同事之所長(zhǎng)、上級(jí)之所長(zhǎng)和本身之所長(zhǎng)。管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處,共同完成任務(wù)。
對(duì)于下屬,有效的管理者知道他們之所以用人,是用人來做事,而不是用人來投主管之所好。對(duì)于上司,卓有成效的管理者設(shè)法充分發(fā)揮上司的長(zhǎng)處,這也是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。只有如此,身為下屬者才能將精力集中在自身的貢獻(xiàn)上,完成自己想做的工作,取得希望取得的成就。
對(duì)于本身,有效的管理者同樣要從長(zhǎng)處出發(fā),使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮??偠灾?,管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍谟谶\(yùn)用每一個(gè)人的才干。
(四)、卓有成效如果有什么秘決的話,那就是善于集中精力。為什么需要集中精力?這不但是管理者性質(zhì)的需要,也是由人的特點(diǎn)決定的。
有效的管理者知道他們必須要完成許多工作,但他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)只集中努力做好一件事——集中他們本人的時(shí)間和精力,以及整個(gè)組織的時(shí)間和精力。他們堅(jiān)持將重要的事情放在前面先做,而且每次只做好一件事??偠灾?,有效的管理者做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。
幫助確定優(yōu)先次序的重要原則每條都與勇氣相關(guān)。a、重將來而不重過去;b、重機(jī)會(huì)而不能只看到困難;c、選擇自己的方向而不盲從;d、目標(biāo)要高,要有創(chuàng)意,不能只求安全和方便。
(五)、只有管理者才需要做決策。管理者之所以為管理者,正是由于他擁有特殊的地位和知識(shí),所以人們期望他能做出對(duì)整個(gè)組織、績(jī)效和成果具有特殊影響的決策。卓有成效的管理者,做的是有效的決策。
他們的決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟。有效決策的五個(gè)要素是以下五點(diǎn):(1)要確實(shí)了解問題的性質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。
(2)要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出問題的“邊界條件”。(3)仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng),以期該決策能被接受。(4)決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。
(5)在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。 決策是一種判斷,是若干項(xiàng)方案中的選擇。所謂選擇,通常不是“是”與“非”間的選擇,最多只是“大概是對(duì)的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。
而絕大多數(shù)的選擇,都是任何一項(xiàng)方案均不一定優(yōu)于其他方案時(shí)的選擇。卓有成效的決策者知道,決策的過程往往不是從搜集事實(shí)開始的,而是先從其本人的見解開始的。見解不能獲得證實(shí),就毫無價(jià)值可言。
接到這本書的時(shí)候,我是很不以為然的,認(rèn)為:一個(gè)上世紀(jì)初出生的美國(guó)學(xué)者,他能對(duì)我們國(guó)內(nèi)今天的管理者提供多大的幫助呢?畢竟時(shí)代的進(jìn)步,國(guó)情的不同,特別學(xué)校又不是企業(yè),工作環(huán)境有較大的區(qū)別。但我看了部分章節(jié)后,逐漸被德魯克教授的觀點(diǎn)深深吸引,他就像是我們當(dāng)中的老同事,碰到一些管理問題時(shí),沒有晦澀深?yuàn)W難懂的理論,只是變換了一種角度,用一些生活中淺顯的案列,來說明一些我們從來沒有想到的新理念、新舉措。
目前,我在系部的管理工作中也碰到了一些“瓶頸”,雖然自己也很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),也處處以身作則、勤謹(jǐn)認(rèn)真的工作,但是工作的效果并不讓人滿意。通過這本書的閱讀,我認(rèn)識(shí)到還是自己的管理有效性不高,沒有掌握方法與技巧,使得工作中一些環(huán)節(jié)達(dá)不到目標(biāo)效果,最總影響到了整體工作的結(jié)果。下面談?wù)勎易x了這本書的一些感想。
在這本書中,德魯克認(rèn)為現(xiàn)代組織中知識(shí)工作者的數(shù)量日益增多,知識(shí)工作者通常要與其他人的成果結(jié)合起來才能產(chǎn)生效益,因而管理者的作用日益凸顯。由于知識(shí)工作者難以監(jiān)督,因而組織效率將取決于組織成員能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理。現(xiàn)代組織管理的核心在于“自我管理”的思想。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)非常適用于學(xué)校今天的管理層,同樣是大量知識(shí)工作者的組織,其實(shí)學(xué)校也好、系部管理也好最主要的問題是怎樣貫徹好“自我管理”的思想,教師、班主任等這些崗位都是腦力工作者,無法像企業(yè)加工產(chǎn)品那樣可以用“合格產(chǎn)品”的計(jì)件模式去評(píng)測(cè)工作的效果,只能通過管理層的有效的管理,創(chuàng)建出“每個(gè)教職工都是管理者,都能實(shí)施有效的自我管理”的工作氛圍,才能真正發(fā)揮出每個(gè)教職工的作用。
一直以來,我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書本的知識(shí)只是紙上談兵,無法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效,因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)習(xí)和提高。雖然目前自己的管理工作碰到一些問題、挫折,但是每次問題的解決,不都是自己學(xué)習(xí)的過程嗎?不能被挫折打倒,但也不能在同樣的挫折上被打倒“兩次”,自己更要去學(xué)習(xí)、去總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)。
三、有效的管理者,必須培養(yǎng)五個(gè)思想習(xí)慣。
1、時(shí)間管理習(xí)慣,要學(xué)會(huì)善用時(shí)間。讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識(shí)到時(shí)間管理的重要性,人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對(duì)于一個(gè)管理者來說要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。我記得李濤院長(zhǎng)經(jīng)常在干部會(huì)上說這樣一句話“你們干部不能把自己的時(shí)間都花在事務(wù)性的工作上,要學(xué)會(huì)分配時(shí)間,多做一些資源開發(fā)、新專業(yè)建設(shè)、校企合作等這些重要的影響學(xué)校命運(yùn)的工作”所以有效的管理不是自己每件事都過問、事無巨細(xì)都操心,而是善于分配時(shí)間,主要的時(shí)間段用于重點(diǎn)的工作項(xiàng)目,一些零散的時(shí)間可以處理事務(wù)性的工作。
2、績(jī)效管理的習(xí)慣,重視貢獻(xiàn)?!坝行У墓芾碚咭欢ㄒ⒅刎暙I(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來?!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jī)效,才能使我們卓有成效。就像我在系部管理中,不要只看到本部門的工作效益,更要重視部門工作在學(xué)校今后發(fā)展未來中的貢獻(xiàn),不能只看到個(gè)人的發(fā)展情況,還要看清個(gè)人在部門、學(xué)校工作中的位置和貢獻(xiàn),只有這樣才能讓自己站的更高、看的更遠(yuǎn)。
3、人員管理的習(xí)慣,善用人才。德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來共同完成任務(wù)”??梢?,管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在,并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來,充分發(fā)揮上司所長(zhǎng)、自己所長(zhǎng)、同事所長(zhǎng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長(zhǎng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),也就是善用人才。
4、過程管理習(xí)慣,要事優(yōu)先。德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷?duì)于我們絕大多數(shù)人來說,即使在同一時(shí)間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(zhǎng)的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對(duì)組織有大的貢獻(xiàn)的工作。德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對(duì)于年輕的管理者來說更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對(duì)的事情。
5、決策管理的習(xí)慣,有效決策。德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會(huì)是一致意見的產(chǎn)物。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都具有相同的特性:他們?cè)谧龀鰶Q策之前,都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識(shí)。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:一是要確實(shí)了解問題地實(shí)質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);五是在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。從這部分的學(xué)習(xí)來說,我個(gè)人深刻認(rèn)識(shí)來作為系部決策者,在我們決策時(shí),要對(duì)事件本身有清醒的認(rèn)識(shí),了解實(shí)質(zhì),找出問題解決的方法,做好前期的調(diào)研、分析工作,絕對(duì)不能做“拍腦袋”的決定。
以前自己在系部管理中,對(duì)于如何有效管理知之甚少,只知道自己認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,在知人善任,發(fā)揮職工的工作積極性,做的也是很不夠的,閱讀《卓有成效的管理者》后使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者,必須要有良好的習(xí)慣,熱愛自己的本職工作;善于利用時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域;知人善用,懂得放權(quán);善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,身體力行,才能有新的收獲,成為卓有成效的人。
《卓有成效的管理者》讀后感:
通過閱讀《卓有成效的管理者》,我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當(dāng)成樂趣,清楚自己對(duì)工作的貢獻(xiàn),只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。只有認(rèn)識(shí)到自己對(duì)工作的貢獻(xiàn),才能激發(fā)工作效率,提高工作效率。
其次,要善于利用有限的時(shí)間,把精力集中在重要的領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須解決的問題。管理者不能面面俱到,親力親為組織里所有的事情,管理者必須懂得輕重緩急,堅(jiān)守有限次序,把握“要事優(yōu)先”的原則,面向未來,抓大放小,集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上,才能提高自身的工作效率。
再次要知人善用,善于利用各人的長(zhǎng)處,除了充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處外,還要懂得上級(jí)、同事、下屬的長(zhǎng)處,把合適的人放在合適的崗位上。懂得放權(quán),讓他們各負(fù)其責(zé),充分利用他們的長(zhǎng)處做好各項(xiàng)工作,重視他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)才能最大化的做好工作,提高效率。
——泰山車間張志強(qiáng)
最大的感受就是有貢獻(xiàn)感和成就感。每一個(gè)管理者都應(yīng)該思考自己能給單位、給上級(jí)和下級(jí)帶來什么,這就是貢獻(xiàn)和成就意識(shí)。
幫助別人理清思路是一種貢獻(xiàn)。在對(duì)下安排工作時(shí),要提前做好準(zhǔn)備功課,要求要明確,要對(duì)下屬有幫助,對(duì)促進(jìn)工作有幫助。讓大家知道該干什么,該怎么干,這與管理者超前的思維、清晰的思路、明確的要求有關(guān)系,能夠提高管理的效率。
幫助別人提高認(rèn)識(shí)是一種貢獻(xiàn)。要開展形勢(shì)任務(wù)教育,俗話說,燈不撥不亮理不辯不明,不把形勢(shì)任務(wù)和要求講清楚,就無法讓人理解上級(jí)要求的目的背景,就無法提高認(rèn)識(shí)。
——兗州檢修車間戚海
感謝閱讀,希望能幫助您!
管理者的讀后感一直以來,我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書本的知識(shí)只是紙上談兵,無法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情 ‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。
有才能的人往往最為無效,因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)***的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)***高。這樣才能與公司共同成長(zhǎng)和提**值。
對(duì)于如何有效,德魯克提出了五個(gè)要求:充分利用時(shí)間,注重貢獻(xiàn),充分利用人才,優(yōu)先處理重要事項(xiàng),做出有效決策。可以說,德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!
下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。
一、時(shí)間管理——善用時(shí)間
在閱讀了德魯克先生關(guān)于時(shí)間管理的一些建議之后,我意識(shí)到時(shí)間管理的重要性。同時(shí),我意識(shí)到大多數(shù)普通人浪費(fèi)了很多他們認(rèn)為不是浪費(fèi)的時(shí)間。我深深地意識(shí)到,正如德魯克先生所說,時(shí)間是最特殊、最稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對(duì)于一個(gè)管理者來說要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生告訴我們的那樣,我們應(yīng)該首先診斷自己的時(shí)間,也就是說,我們應(yīng)該了解如何利用自己的時(shí)間,然后分析我們所做的不必自己去做的時(shí)情。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來去處理相對(duì)重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、績(jī)效管理——講求貢獻(xiàn)
“有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來?!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能看得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不受自身專業(yè)知識(shí)的限制,不受自身技術(shù)的限制,才能看到組織的整體績(jī)效,使我們卓有成效。
重視貢獻(xiàn)的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因?yàn)樗麄冎匾曍暙I(xiàn)使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會(huì)主動(dòng)去思索 “我能貢獻(xiàn)什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來共同完成任務(wù)”。由此可見,管理者要想有效,就必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),使整個(gè)組織都能有效。
組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在,并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來,充分發(fā)揮上司所長(zhǎng)、自己所長(zhǎng)、同事所長(zhǎng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長(zhǎng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷?duì)于我們絕大多數(shù)人來說,即使在同一時(shí)間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了有效地利用我們的才能,最好的辦法是把所有的精力集中在一件事上。
德魯克先生的意思是告訴我們,我們需要先做一些重要的事情。前面已經(jīng)說過,人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(zhǎng)的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對(duì)組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這與我們?cè)谡軐W(xué)上所學(xué)的處理問題的原則非常相似,即要認(rèn)清矛盾的主要方面,優(yōu)先解決矛盾,因?yàn)橛袝r(shí)事情的主要方面可以決定最終的結(jié)果。
凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對(duì)于年輕的管理者來說更具有指導(dǎo)意義。
他不僅為我們提供了決定優(yōu)先次序的原則,而且教會(huì)我們腳踏實(shí)地,全心全意地做我們所面臨的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一個(gè)有效的決定往往是在各種不同和相互沖突的觀點(diǎn)中作出的,而且決不會(huì)是共識(shí)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ)。只有這樣的決定才是成熟的,才能經(jīng)得起推敲。這啟發(fā)我們?cè)谧鰶Q定時(shí)要考慮到不同意見的存在。
德魯克通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者具有相同的特征:在做出決策之前,他們都專注于戰(zhàn)略概念理解的最高層次。然后,他提出了有效管理者在做出有效決策時(shí)的五個(gè)特征,即:
一是要確實(shí)了解問題地實(shí)質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);五是在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年,但是其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書讓我明白,一個(gè)卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來,然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。可見《卓有成效的管理者》一書確有過人之處,值得我們用心學(xué)習(xí)。
只有多讀書、多學(xué)習(xí),我們才能成為一個(gè)有效的管理者。
彼得·德魯克教授是當(dāng)代著名的思想家、一代管理學(xué)宗師,所著《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理:使命、責(zé)任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著作成為眾多管理者的案頭必備叢書?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺酚?966年英文首版,一出版即獲得了一致好評(píng),成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的奠基之著。
“十一”假期在書架中看到此書,重新翻來感受頗多,所謂一本好書可以讓人受用一生,該書精辟的見解和睿智的思想不斷給人以新的啟發(fā)和思考。
《卓有成效的管理者》共分8章,貫穿著一個(gè)完整的邏輯,即組織的命運(yùn)系于成果,組織的成果系于外部的機(jī)會(huì),源于組織的有效決策;源于人的長(zhǎng)處的發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮,源于組織對(duì)人的“自我發(fā)展”的激勵(lì);最終這一切源于管理者“自我管理”的有效性。按著這種邏輯,我們可以理解,一個(gè)組織中的管理者是否是有效的管理者,最終決定了一個(gè)現(xiàn)代組織的命運(yùn)。
一個(gè)有效的管理者應(yīng)該具備以下要素:
一、改變管理思想
彼得·德魯克教授認(rèn)為要成為一個(gè)卓有成效的管理者不在于有效的“管理別人”而在于有效的“管理自己”,不在于 “如何管理他人”而在于“如何管理自己”。管理者是通過他人對(duì)企業(yè)的最終成果產(chǎn)生影響的人,管理者的價(jià)值不在于任勞任怨、埋頭苦干、加班加點(diǎn)、服從領(lǐng)導(dǎo),也不在于職稱、頭銜或地位,而在于依靠自身的知識(shí)、才干或貢獻(xiàn)意識(shí),促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生的工作成果。
“自我管理的有效性”在很大程度上取決于管理者的意識(shí)和思維方式,包括整體意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)和成果意識(shí),管理者必須集中精力于少數(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域,選擇正確的事情去做。如果事情本身不正確,就不可能產(chǎn)生積極的成果,就是在“錯(cuò)誤的事情上窮折騰”。管理者的有效性,強(qiáng)調(diào)的是“按時(shí)做完自己該做的事情并產(chǎn)生成果”。
管理者工作的失效乃至失敗往往是自我管理不善,沒有騰出足夠的時(shí)間去思考如何做正確的事情(高層管理者)或如何把事情做正確(中層管理者)。他們的時(shí)間往往被掠奪,使他們陷入日常事務(wù)或內(nèi)部復(fù)雜關(guān)系之中,眉毛胡子緊握,卻忽略了結(jié)果的方向,忽略了結(jié)果的外部聯(lián)系。
二、善用時(shí)間
時(shí)間是寶貴的,有效的管理者要記錄自己的時(shí)間,必須清楚自己的目標(biāo),并弄清實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要多少時(shí)間,這樣才能建立相應(yīng)的成果意識(shí)和貢獻(xiàn)意識(shí),才能清晰的知道自己的責(zé)任,工作中的瑣事該放就放下,將能由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事情——這才是有效性的一大改進(jìn)。
放下那些次要的、不重要的事情,關(guān)注于關(guān)鍵事情,才能抓住事物的本質(zhì),從源頭或根本上解決問題。事實(shí)上,一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作,絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn),文中舉出羅斯福**的機(jī)要顧問霍普金斯先生的一個(gè)實(shí)例:二次大戰(zhàn)期間,霍普金斯已體衰力竭,每隔一天才能辦公幾個(gè)小時(shí),因此他不得不把一切事務(wù)都撇開,僅處理真正重要的工作,但這絲毫無損于他工作的有效性。
丘吉爾還對(duì)他欽佩備至,贊美他是一位蓋世奇才。他完成的任務(wù)是,美國(guó)任何人都不能站在他的右邊。當(dāng)然,霍普金斯只是一個(gè)特例,但他的故事告訴我們,大膽減少不必要的工作絕對(duì)會(huì)損害管理的有效性。
三、重視貢獻(xiàn)
有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來,應(yīng)常自問:“對(duì)我所服務(wù)的組織,在績(jī)效和成果上,我能有什么貢獻(xiàn)?我的責(zé)任是什么?
” 現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)管理者往往只重視勤奮,而忽略成果,一個(gè)只知道埋頭苦干的人,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,而一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)有責(zé)任和對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是一個(gè)高層管理人員,因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。文中舉出一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)管理顧問公司向委托機(jī)構(gòu)提供服務(wù),總是先花幾天時(shí)間對(duì)管理人員進(jìn)行前期詢問,當(dāng)問到:“您在貴公司服務(wù),自認(rèn)為你應(yīng)該做些什么呢?
”通常對(duì)方的回答不外是:“我主持本公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?!焙苌儆腥诉@樣回答:
“我的任務(wù),是向我們的經(jīng)理提供他所需的資料,使他能夠做出正確的決策?!?/p>
《管理者的情商讀后感》
情商(Emotional Intelligence,簡(jiǎn)稱EI)一詞在當(dāng)代管理學(xué)中備受矚目,也成為衡量一個(gè)人成功與否的重要標(biāo)志之一。而作為一個(gè)管理者,掌握情商對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)和處理人際關(guān)系至關(guān)重要。最近,我看了一本關(guān)于管理者情商的書籍,在此分享一些我個(gè)人的讀后感。
書中強(qiáng)調(diào)了管理者情商的重要性。傳統(tǒng)上,人們普遍認(rèn)為管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及高超的業(yè)務(wù)能力,但情商作為一種非智力能力卻被大部分人忽視。情商決定著一個(gè)人的自我認(rèn)知、情緒管理、人際關(guān)系和解決問題的能力。一個(gè)情商高的管理者能夠更好地理解自己和他人的情感需求,并能夠準(zhǔn)確地捕捉到組織內(nèi)部的情緒和氛圍,從而更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和決策,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
書中提供了一些提升情商的方法和技巧。情商是可以培養(yǎng)和提升的,并非與生俱來。管理者可以通過自我反省和提高自我認(rèn)知,了解自己的情緒和需求,并學(xué)會(huì)自我管理。同時(shí),管理者還應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和理解他人的情感和需求,與員工進(jìn)行積極的溝通和交流。書中還強(qiáng)調(diào)了解決問題和沖突的能力對(duì)于管理者情商的重要性。一個(gè)情商高的管理者能夠冷靜地處理各種復(fù)雜的情緒和沖突,并找到最佳的解決方案,從而有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
書中給出了一些成功管理者的案例和經(jīng)驗(yàn)分享。通過這些案例,可以看到,情商高的管理者在職場(chǎng)中往往更富有領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。他們能夠建立積極的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。他們還能夠更好地感知變化和挑戰(zhàn),并能夠迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
通過閱讀《管理者的情商》,我對(duì)情商的重要性有了更深入的理解。作為一個(gè)管理者,我意識(shí)到提升自己的情商是一個(gè)必經(jīng)之路,這將幫助我更好地管理團(tuán)隊(duì)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。我將從書中所提到的方法和技巧中學(xué)習(xí),不斷提高自己的自我認(rèn)知和情緒管理能力,并積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和合作。通過這樣的努力,我相信我能夠成為一個(gè)情商高的管理者,為團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
情商對(duì)于管理者來說非常重要,它決定著一個(gè)管理者在職場(chǎng)中的表現(xiàn)和成就?!豆芾碚叩那樯獭愤@本書通過詳實(shí)的案例和方法分享,揭示了提高情商的重要性,并給出了一些提升情商的具體方法和技巧。通過閱讀這本書,我對(duì)情商有了更深入的理解,并對(duì)如何提升自己的情商充滿了信心。我相信,只要我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我一定能夠成為一個(gè)情商高的管理者,為團(tuán)隊(duì)和組織的成功做出貢獻(xiàn)。
彼特.德魯克教授,作為管理學(xué)科的開創(chuàng)者,被尊稱為“大師中的大師”,“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,其一生所作幾十本著作,而其中《卓有成效的管理者》則成為全球管理者必讀的經(jīng)典。
德魯克先生在此書中一再重申的關(guān)于“管理者”的概念著實(shí)讓我感到新奇與向往,他強(qiáng)調(diào),“每一位只是工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)?!边@一概念的道出打破了我們過去常有的管理傳統(tǒng)觀念——只有處于組織上層的,管理者多少下屬做事的高層**才叫管理者。因?yàn)闀r(shí)代變了,日新月異的科技使得現(xiàn)代社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變革,現(xiàn)有的組織大都由知識(shí)工作者代替了過去的體力工作者,而體力工作者的任務(wù)則大部分交給了機(jī)器和電腦運(yùn)作,這樣大大提高了生產(chǎn)效率,符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
因?yàn)槊總€(gè)知識(shí)型員工都必須是經(jīng)理。
“管理者能否管好別人從來沒有被真正檢驗(yàn)過,但管理者卻完全可以管理好自己。”我覺得這無論是對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活還是將來的工作生活都是非常好的啟示。管理先從管好自己出發(fā),先規(guī)范好自身行為,以身作則,才能為被管理者做出榜樣作用。
德魯克先生與此書中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,而且管理者必須學(xué)會(huì)卓有成效。”他認(rèn)為“天生”卓有成效的管理者是不存在的,但卓越的管理者都是相似的,他們身上都有這管理者的優(yōu)越氣質(zhì)?!白坑谐尚щm然人人可學(xué),但卻無人可教。
”此一言道出了卓有成效必須靠我們親自去實(shí)踐,從工作生活中吸收經(jīng)驗(yàn)。在這里,德魯克先生的思想對(duì)我們樹立正確的人生價(jià)值觀起到了非常重要的指導(dǎo)作用。沒有誰是天才管理者,也正如我們父輩一代,真正成功之士很大程度都是靠自己雙手拼搏回來。
我們永遠(yuǎn)不應(yīng)該放棄,以堅(jiān)定的信念為理想而戰(zhàn)。
作為管理者最大的敵人,同時(shí)亦是最稀有的資源——時(shí)間,如果我們無法最大程度地利用好時(shí)間,那么我們將永遠(yuǎn)不能稱得上是卓有成效,最多只是一個(gè)忙忙碌碌、勤勤懇懇的員工。針對(duì)這個(gè)問題,德魯克先生提出了幾條原則,我個(gè)人認(rèn)為,這些原則可以作為我們一生的原則,對(duì)自己保持警惕,審視我們的行動(dòng)是否適當(dāng)。首先,我們需要準(zhǔn)確地記錄和診斷我們的時(shí)間是如何安排的。然后要杜絕浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),統(tǒng)一安排空閑時(shí)間。更重要的是,我們要把重要的事情放在首位。
凡事以最重要的為先,否則每樣事情只做一點(diǎn),最后只會(huì)一事無成。在我們的日常生活中也深有體會(huì),在處理完日常小事后,我們便會(huì)感到無所事事,得過且過,不曉得為明日之事做安排及準(zhǔn)備,而恰恰等到真有事情來了,東西一下子扎堆而至,我們便會(huì)忙了個(gè)狗血淋頭,到時(shí)也只能叫苦連天,這就是平時(shí)沒有養(yǎng)成合理安排時(shí)間的下場(chǎng)。
除了時(shí)間安排,德魯克還認(rèn)為,作為一名經(jīng)理,他應(yīng)該重視貢獻(xiàn),而不是工作本身。只有強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),才能關(guān)注組織的實(shí)際需要和個(gè)人發(fā)展的需要。在組織而言,需要每個(gè)人提供其貢獻(xiàn),在個(gè)人而言,需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具,二者互惠互利,達(dá)到雙贏的目的。
出色的管理者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處,而不是針對(duì)某人的短處而斤斤計(jì)較。在安排工作時(shí)應(yīng)該充分考慮到其個(gè)人的長(zhǎng)處,同時(shí)使其短處不至于影響工作,而不是只看短處就判定此人不能勝任怎樣的工作。這與我們的為人處世是一樣的,看人應(yīng)看長(zhǎng)處,無關(guān)緊要的缺點(diǎn)則不必太在意,除了極個(gè)別惡劣的缺點(diǎn),如損人利己、**賄賂、工于心計(jì)等等。
最后,對(duì)于管理者來說,最重要的工作是決策,這也是組織雇傭他們作為管理者的根本原因。如果每個(gè)人都能做出好的決定,那是好的,但它不可能在任何時(shí)候發(fā)生。每個(gè)人都有各自不同的想法,所以管理者在做出決策時(shí)應(yīng)結(jié)合自己的見解和各方面綜合的意見,同時(shí)更要及時(shí)關(guān)注組織外部的信息,因?yàn)橹挥型獠渴澜绮拍荏w現(xiàn)組織的成果,在組織內(nèi)部是產(chǎn)生不了成果的。這樣的決定是好的,即使不是最好的,也是最適合組織利益和發(fā)展需要的。
綜上所述,管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素,管理者能否知人善用,能否及時(shí)做出良好的決策,這些都事關(guān)組織的存亡;然而,并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。無論將來我們擔(dān)當(dāng)何種職位,我們都必須學(xué)號(hào)成為卓有成效的管理者,以成為如德魯克先生所說的管理者為目標(biāo)出發(fā)。
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