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新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1

公司開工培訓(xùn)總結(jié)

隨著公司新年開工的到來，為了提高員工的工作技能和知識(shí)水平，公司決定進(jìn)行開工培訓(xùn)，以便讓員工更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在此次的開工培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了以下知識(shí)和技能：

一、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

公司的產(chǎn)品是我們每個(gè)員工需要了解的基礎(chǔ)知識(shí)。在此次的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)了解了公司的各種產(chǎn)品類型、特性、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，我們不僅更加熟悉了公司的產(chǎn)品，還學(xué)習(xí)了如何從客戶的需求出發(fā)，為客戶提供最佳的產(chǎn)品解決方案。

二、銷售技巧培訓(xùn)

作為銷售人員，我們需要具備一定的銷售技巧，以便更好的與客戶溝通和交流。在一次銷售技巧培訓(xùn)課中，我們學(xué)習(xí)了如何正確的開展銷售工作，包括了如何建立客戶關(guān)系，如何理解客戶需求，如何制定行動(dòng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等技巧和方法。

三、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司的重要組成部分，良好的團(tuán)隊(duì)管理可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。在一次團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，包括了如何合理分配工作，如何與員工溝通，如何培養(yǎng)員工的潛力等技巧和方法。

四、著裝禮儀培訓(xùn)

一個(gè)人的著裝和禮儀不僅反映了個(gè)人形象和素質(zhì)，更是公司形象的體現(xiàn)。在一次著裝禮儀培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何選擇適合自己的服裝，如何正確佩戴飾品，如何正確的站姿、坐姿和走姿等禮儀知識(shí)。

五、安全知識(shí)培訓(xùn)

在工作中，安全第一是我們必須遵循的準(zhǔn)則。在此次安全知識(shí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品，如何遵守生產(chǎn)安全規(guī)定，如何預(yù)防和處理各種安全事故等安全知識(shí)。

通過這次開工培訓(xùn)，我們不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能，還更加認(rèn)識(shí)到了公司對(duì)員工的重視和對(duì)公司的使命和信念。我們相信，在公司管理團(tuán)隊(duì)和員工的共同努力下，公司一定會(huì)更上一層樓，取得更好的發(fā)展和成績(jī)。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒?dòng)過程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評(píng)估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

（3）強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

因此，學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1、要具備專業(yè)知識(shí)，相信自己有能力勝任。

2、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間。

3、是要學(xué)會(huì)控制自己，不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作，召開會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言，簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。

2、不要過多的使用肢體語(yǔ)言，那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺。

3、不要裝作對(duì)自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。

4、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問。只要有利于實(shí)力你的威信，是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑?，你并不是一個(gè)無懈可擊的人。

5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。

6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系，從而嚴(yán)重危害公司形象。

7、對(duì)于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評(píng)價(jià)。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代，缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步，必須將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3

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企業(yè)月度工作總結(jié)匯總

企業(yè)年度工作總結(jié)范文1000字

企業(yè)年終總結(jié)范文1000字

企業(yè)年度工作總結(jié)1500字范文五篇

企業(yè)年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇1500字

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月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容1

來到公司，并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)氛圍，常常警示著我工作要有計(jì)劃、目標(biāo)。成功必然要規(guī)劃自己的夢(mèng)想，并且是為夢(mèng)想不懈奮斗。回看近期的工作歷程。我常常暗示自己，首先一定要堅(jiān)持自己的選擇和咬定的自己夢(mèng)想?！俺鯌倏偸敲篮玫?，但人們總會(huì)遺忘”。其次在日常工作中，要想當(dāng)初選擇是為什么，工作中要做什么，時(shí)刻反思總結(jié)，才能堅(jiān)持自己的選擇，堅(jiān)持當(dāng)初的夢(mèng)想。最后為實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的夢(mèng)想，為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下面就將六月的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

1、開始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比5月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、整理庫(kù)區(qū)的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級(jí)的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫(kù)區(qū)場(chǎng)地全面的調(diào)整，做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn)，解決庫(kù)區(qū)的死角問題。

3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化;其次能及時(shí)的調(diào)整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉(zhuǎn)變;最后我會(huì)將學(xué)到的理論來指導(dǎo)今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

二、存在的不足

1、細(xì)節(jié)方面

在精品發(fā)貨時(shí)，由于自己的工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，3次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯(cuò)，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，將數(shù)量及時(shí)更改，沒有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

2、產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)時(shí)沒有及時(shí)清點(diǎn)，導(dǎo)致庫(kù)存率不準(zhǔn)。

3、不注重與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，沒有及時(shí)反饋庫(kù)存數(shù)量，導(dǎo)致其它部門沒有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫(kù)。

三、七月的工作計(jì)劃

(一)保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開展，加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)

1、總結(jié)上月的入庫(kù)的教訓(xùn)，清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)型號(hào)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號(hào)不符的，及時(shí)上報(bào)和填寫入庫(kù)差錯(cuò)表。

2、出庫(kù)時(shí)看清銷售清單的數(shù)量、型號(hào)、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù)，做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號(hào)清晰、地址清楚。

3、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，方便下一步的發(fā)貨。

4、加大對(duì)宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報(bào)”制度。

(二)加大自身的管理，提升自己的能力

1、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度，保持庫(kù)容的整潔、美觀。

2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。

我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結(jié)自己。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí)，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì)得到很好的體現(xiàn)。

月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容2

__月份，各股室按照各自職能分工和工作計(jì)劃，扎實(shí)有序推進(jìn)教育教學(xué)各項(xiàng)工作，效果很好。特別是迎接市政府教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我縣教育工作的督導(dǎo)評(píng)估，各股室做了大量的準(zhǔn)備工作。對(duì)各總校、直屬校的年終督導(dǎo)評(píng)估和年度考核工作，各股室也做到了認(rèn)真、有序、到位。通過各股室的協(xié)調(diào)合作和辛勤努力，市、縣兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)估圓滿結(jié)束，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)干部較好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。年終歲尾，各股室要對(duì)本年度工作進(jìn)行“回頭看”，認(rèn)真做好總結(jié)，努力發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善工作措施，力爭(zhēng)通過總結(jié)，提升工作效能，從而有效推動(dòng)下一步工作持續(xù)、高效開展。

20__年，要緊緊圍繞“16936”工程開展各項(xiàng)教育教學(xué)工作，要抓住“加強(qiáng)管理、提升質(zhì)量”這一總目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持6個(gè)工作原則，努力實(shí)施9大教育工程，切實(shí)辦好36件惠民之事，全面辦好人民滿意的教育。各股室要把該工程作為工作綱領(lǐng)，根據(jù)股室職能和具體任務(wù)分解，扎實(shí)、有效、具體地開展20__年各項(xiàng)工作。下一階段要重點(diǎn)做好以下幾方面工作

一要做好期末質(zhì)量檢測(cè)工作。相關(guān)股室要精心謀劃，創(chuàng)新思路，精心組織小范圍內(nèi)的10所學(xué)校聯(lián)考活動(dòng)，聯(lián)考要精心組織，嚴(yán)肅對(duì)待，確保檢測(cè)過程的嚴(yán)密有序和檢測(cè)結(jié)果的公平、公正，對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)成績(jī)，要按照學(xué)科給參考教師排位，以此發(fā)現(xiàn)教學(xué)差距，激勵(lì)教師上進(jìn)。如有必要，可以召開參考教師教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，通過召開專題會(huì)議，查找問題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)奮進(jìn)。

二是深研校園文化建設(shè)。部分學(xué)校的校園文化建設(shè)不精細(xì)、無特色，無內(nèi)涵，形式與內(nèi)容不統(tǒng)一、不和諧，下一階段的督導(dǎo)工作重點(diǎn)要放在校園文化建設(shè)上。理念決定做法，理念決定方向，要引導(dǎo)校長(zhǎng)樹立學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)理念，創(chuàng)建的校園文化要有特色，有內(nèi)涵，有系統(tǒng)，要致力深層的文化建設(shè)，讓文化在心靈深處舒展，全力打造特色校園、書香校園、品味校園。

三要加強(qiáng)電教手段的使用。要發(fā)揮理化生實(shí)驗(yàn)室作用，用好各類實(shí)驗(yàn)儀器，高度重視理化生實(shí)驗(yàn)課，保證演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)開出率100%。對(duì)于課堂教學(xué)，要加大督導(dǎo)力度，教研室要把教師是否使用電教手段作為課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的一個(gè)極其重要的方面，引導(dǎo)教師增強(qiáng)使用電教手段的自覺性和主動(dòng)性。

四要做好教師培訓(xùn)工作。組織教師培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑，要協(xié)調(diào)進(jìn)修學(xué)校，認(rèn)真組織好教師的培訓(xùn)工作。要制定明晰的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容，通過開展培訓(xùn)，幫助教師不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

此外，假前校園安全，各?？?jī)效工資以及離退休教師慰問等各項(xiàng)工作，相關(guān)股室要按照工作節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)，不能有任何遺漏，確保各項(xiàng)工作按時(shí)、有序完成。

月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容3

12月2日上午，校長(zhǎng)嚴(yán)鐵軍主持召開了__年11月份工作總結(jié)例會(huì)。副校長(zhǎng)陳勇、范洪棟、王慶海出席會(huì)議，學(xué)校中層以上管理干部和高中全體班主任列席了會(huì)議。會(huì)議聽取了各分管領(lǐng)導(dǎo)11月份的主要工作匯報(bào)。嚴(yán)校長(zhǎng)回顧總結(jié)了11月份學(xué)校主要工作，并就下一步學(xué)校工作進(jìn)行了安排部署。

會(huì)議認(rèn)為，11月份是我校強(qiáng)化教學(xué)工作，推進(jìn)校園文化建設(shè)，全方位開展素質(zhì)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)校園安全穩(wěn)定的一個(gè)月。突出表現(xiàn)在以下工作中：

1、召開了全校干部大會(huì)。傳達(dá)了11月18日市“桃都講壇”學(xué)習(xí)會(huì)精神并結(jié)合學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)__屆六中全會(huì)精神的解讀對(duì)我校下一步校園文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行了安排部署。

2、肥城市教育局黨委書記、局長(zhǎng)杜君河，黨委委員、副局長(zhǎng)解培強(qiáng)一行來我校巡視指導(dǎo)。對(duì)我校在工作中嚴(yán)抓常規(guī)，狠抓重點(diǎn)，致力創(chuàng)新給予了充分肯定，并就下一步學(xué)校的總體發(fā)展提出具體意見。

3、召開了全市第二屆“五項(xiàng)全能”教學(xué)大比武選拔賽動(dòng)員會(huì)。為下一階段推動(dòng)和檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)工作，選拔優(yōu)秀選手參加全市比賽奠定了思想基礎(chǔ)。

4、與兄弟學(xué)校聯(lián)合開展了“共同托起明天的太陽(yáng)”大型公益助學(xué)活動(dòng)。借助ta30青年志愿者團(tuán)隊(duì)的支持，在學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間組織了開放的體驗(yàn)式溝通，為建立良好的師生、父母子女關(guān)系提供了幫助，促進(jìn)了學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才、學(xué)習(xí)生活環(huán)境質(zhì)量的提高。

5、協(xié)調(diào)教與學(xué)，全面提高了教學(xué)工作的管理水平。先后開展了校長(zhǎng)與學(xué)生面對(duì)面、學(xué)長(zhǎng)與學(xué)弟話高三、學(xué)習(xí)方法座談指導(dǎo)、優(yōu)秀教師公開課、英語(yǔ)詞匯大賽、獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)比武獲獎(jiǎng)教師等，在全校營(yíng)造了“認(rèn)真教”、“努力學(xué)”的良好氛圍。

6、認(rèn)真組織了級(jí)部階段性的教學(xué)質(zhì)量總結(jié)。在嚴(yán)格級(jí)部階段性教學(xué)檢測(cè)的基礎(chǔ)上，分頭召開了三個(gè)級(jí)部階段性教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)了前一階段工作，反思了存在的問題，制定了下一步教學(xué)工作的整改措施，為學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量的提升做了準(zhǔn)備。

7、牛安樂老師應(yīng)邀在泰安市骨干班主任培訓(xùn)班上作典型發(fā)言。成為我校第二名在高層次的專題會(huì)議上發(fā)言并得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)高度重視的教師，牛安樂老師的職業(yè)發(fā)展充分體現(xiàn)了教師與學(xué)校發(fā)展的高度統(tǒng)一。

8、素質(zhì)教育蓬勃開展，社團(tuán)建設(shè)全面推進(jìn)。認(rèn)真開展了班級(jí)文化建設(shè)，在教室內(nèi)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。先后組織開展了籃球比賽、拔河比賽、書畫比賽、感恩系列教育、文明禮貌伴我行等活動(dòng)。在創(chuàng)辦了美術(shù)社團(tuán)、橄欖球社團(tuán)、文學(xué)社團(tuán)的基礎(chǔ)上，新建了體育舞蹈社團(tuán)、羽毛球社團(tuán)等。

9、安全工作常抓不懈，平安校園建設(shè)有新作為。全面落實(shí)了放心水工程，防止了自來水污染事件的發(fā)生。開展了健康衛(wèi)生知識(shí)的宣傳推廣，實(shí)施了食品衛(wèi)生安全管理自檢和整改。嚴(yán)抓了校車交通安全宣傳教育整治管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面補(bǔ)充完善，保證了校園安全穩(wěn)定。

月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容4

會(huì)議聽取了各委領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域8月份工作情況和9月份工作計(jì)劃。會(huì)議指出，過去一段時(shí)間，全委上下攻堅(jiān)克難，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)，受到省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。會(huì)議要求，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委省政府的決策部署，堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為，干在實(shí)處、走在前列，推動(dòng)我省國(guó)資國(guó)企改革取得新突破、見到新成效。9月份要重點(diǎn)抓好以下6個(gè)方面工作。

一是進(jìn)一步抓實(shí)國(guó)資國(guó)企改革。全力籌備好全省國(guó)資國(guó)企改革工作會(huì)。加快推進(jìn)規(guī)范董事會(huì)建設(shè)、產(chǎn)權(quán)多元化、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)、剝離辦社會(huì)職能等重點(diǎn)領(lǐng)域以及四川發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、川旅投資集團(tuán)組建、川商投資集團(tuán)二次重組、川煤集團(tuán)改革脫困等重點(diǎn)企業(yè)改革，完成《省屬國(guó)有經(jīng)濟(jì)“十三五”布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》評(píng)審工作。

二是進(jìn)一步抓實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)。要緊扣年初確定的“雙十雙八”目標(biāo)，加大經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析力度，切實(shí)抓好提質(zhì)增效和穩(wěn)增長(zhǎng)工作。認(rèn)真落實(shí)“項(xiàng)目年”要求，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)穩(wěn)增長(zhǎng)工作督導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)改革發(fā)展中遇到的困難和問題。

三是進(jìn)一步抓實(shí)國(guó)資監(jiān)管。加快修改完善《加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作的意見》、《改革和完善全省國(guó)有資產(chǎn)管理體制的實(shí)施意見》等改革文件。加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督報(bào)告中揭示的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改期限。督促企業(yè)做好中秋、國(guó)慶期間的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。

四是進(jìn)一步抓實(shí)黨建和黨風(fēng)廉潔建設(shè)。配合做好省委專項(xiàng)巡視工作，對(duì)巡視組提出的意見建議及發(fā)現(xiàn)的問題，要深刻剖析原因，認(rèn)真制定整改方案和措施。深入推進(jìn)委機(jī)關(guān)和國(guó)企“兩學(xué)一做”第二專題學(xué)習(xí)教育，確保特點(diǎn)突出、成效明顯。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)系統(tǒng)化防治腐敗，抓好紀(jì)律審查、效能監(jiān)察等工作。

五是進(jìn)一步抓實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作。充分發(fā)揮國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)和專業(yè)扶貧基金平臺(tái)建設(shè)，積極探索產(chǎn)業(yè)扶貧新模式?；I備召開“國(guó)企入涼”暨對(duì)口幫扶涼山座談會(huì)和樂山小涼山地區(qū)對(duì)口幫扶座談會(huì)。

六是進(jìn)一步抓實(shí)重大問題研究。要樹立問題意識(shí)、全局意識(shí)，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、國(guó)企黨建、國(guó)資監(jiān)管等方面的重大問題，主動(dòng)深入研究，形成調(diào)研報(bào)告，以理論研究成果指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效。

月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容5

9月5日上午，市林業(yè)局召開9月份局務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)8月份工作情況，安排9月份重點(diǎn)工作。會(huì)議由朱耀局長(zhǎng)主持，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局各處室站負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

會(huì)上，局各處室站匯報(bào)了8月份的工作總結(jié)和9月份的工作計(jì)劃;局各分管領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)8月份月度工作開展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并對(duì)本月的重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體部署。其后，朱耀局長(zhǎng)立足工作實(shí)際，明確了9月份的十項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育;二是完成全市彩色化、珍貴化、效益化樹種規(guī)劃;三是完成今秋明春造林潛力調(diào)查，確定楊樹更新具體地塊;四是做好資源監(jiān)管及森林防火工作;五是做好林業(yè)病蟲害防控工作;六是完成國(guó)有林場(chǎng)改革成本調(diào)查核算;七是加快省級(jí)濕地公園和市級(jí)濕地小區(qū)的創(chuàng)建工作;八是做好生態(tài)廊道建設(shè)的有關(guān)工作;九是開展好掛村幫扶的走訪慰問及相關(guān)工作;十是做好“三服務(wù)三促進(jìn)”工作。

最后，朱耀局長(zhǎng)提出三點(diǎn)工作要求：一是勇于擔(dān)當(dāng)履好職;二是認(rèn)真負(fù)責(zé)做好事;三是提高效率快速度。他希望全局廣大干部職工牢固樹立擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)積極思考謀劃工作，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量快速完成。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4

作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的`培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

六天的時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5

為了使員工牢固樹立“安全第一、質(zhì)量為本”的理念，進(jìn)一步提高全體員工對(duì)安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，全面提升員工安全素質(zhì)和操作技能，確保本質(zhì)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，公司于六月開展了安全質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)。

此次專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位基本安全質(zhì)量知識(shí)、工藝規(guī)程與操作細(xì)則、設(shè)備操作規(guī)程、本崗位曾發(fā)生的安全質(zhì)量事故以及采取的處理措施等。

截至目前，公司已按照計(jì)劃組織完成培訓(xùn)3項(xiàng)，具體內(nèi)容包括安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)辨識(shí)及安全隱患治理、安全生產(chǎn)管理、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)等方面。通過以上培訓(xùn)，加深了員工對(duì)公司安全制度的了解，也通過學(xué)習(xí)安全知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)本崗位安全操作的意識(shí)。

經(jīng)過對(duì)安全事故的了解以及對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們深刻的意識(shí)到對(duì)安全工作的重視不是一項(xiàng)短期的工作，不是幾次培訓(xùn)就能充分保障的，我們需要建立長(zhǎng)效機(jī)制以保證它的有效性，因此，公司將結(jié)合實(shí)際情況，采取以下幾項(xiàng)措施來進(jìn)一步證實(shí)三沃人對(duì)安全的重視：

為保障安全工作能夠落到實(shí)處，公司制定了相應(yīng)的安全制度，內(nèi)容包括：《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等，通過制度使每位員工深入了解公司對(duì)安全的相關(guān)規(guī)定與要求，從根本上給予安全工作一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

公司制定了20xx年全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、基礎(chǔ)與崗位四大類，公司每月會(huì)按照年培訓(xùn)計(jì)劃制定相應(yīng)的月度計(jì)劃，保證安全質(zhì)量意識(shí)每月強(qiáng)化，決不放松。

同時(shí)，公司每月會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的安全自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，保證廠房、設(shè)備處于安全狀態(tài)，保證安全生產(chǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

每季度、半年會(huì)開展安全評(píng)價(jià)，結(jié)合近期以來進(jìn)行的安全隱患治理工作進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，牢記教訓(xùn)，在對(duì)已有安全隱患治理的基礎(chǔ)上，積極自查其他的安全死角，及時(shí)消除影響。

公司每年會(huì)由生產(chǎn)制造部組織進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，內(nèi)容包括安全知識(shí)學(xué)習(xí)、員工宣誓、安全演練和籃球賽等多種形式，在豐富安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)，使廣大員工提高身體素質(zhì)、豐富業(yè)余生活，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

公司每年年底會(huì)對(duì)當(dāng)年在安全工作中做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使廣大員工意識(shí)到安全不是公司的事，而是與每一位員工密切相關(guān)的，只有每位員工在崗位中真正做到了安全生產(chǎn)，公司才能在安全的環(huán)境中日漸成長(zhǎng)，并且回報(bào)每位員工辛苦的工作。

我們深知，以上幾項(xiàng)工作只能對(duì)安全工作起到相應(yīng)的促進(jìn)作用，真正起作用的還是需要每位員工將安全意識(shí)牢記心中，深入腦海，只有公司全體員工心向一處使，力往一處擰，公司才能越來越好。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6

通過這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。

一、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。

四、對(duì)“我無法?/我不要?/我能夠?/我一定?”的訓(xùn)練深有感觸。 經(jīng)常說“我無法?.”，會(huì)讓自己的常常感到無奈，迷茫。

經(jīng)常說“我不要?.”，就會(huì)讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

經(jīng)常說“我能夠?.”，會(huì)讓自己感覺到希望，有信心。

經(jīng)常說“我一定?.”，就會(huì)更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，公司的成功往往不僅僅依賴于技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性，更需要一種強(qiáng)大的精神力量來支撐和推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。公司精神層面的培訓(xùn)變得尤為重要。在這次公司的精神層面培訓(xùn)中，我們從多個(gè)方面進(jìn)行了深入的探討和學(xué)習(xí)，取得了非常好的效果。

我們學(xué)習(xí)了什么是公司精神，以及它對(duì)企業(yè)的重要性。公司精神是一種共同的信念和價(jià)值觀，是員工們共同遵守的準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則。它能夠團(tuán)結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工的潛力，從而提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在培訓(xùn)中，我們明確了公司精神對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持公司精神，企業(yè)才能不斷進(jìn)步、茁壯成長(zhǎng)。

我們學(xué)習(xí)了如何落實(shí)公司精神到實(shí)際工作中。一方面，公司要制定出明確的公司宗旨和價(jià)值觀，并將其貫徹于每一項(xiàng)工作中，讓員工們能夠深刻理解和遵守。另一方面，員工們也要自覺地將公司精神內(nèi)化于心，踐行于行，把它融入到日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有通過實(shí)踐，我們才能真正體會(huì)到公司精神的魅力和力量，讓其成為我們行為的一部分。

在訓(xùn)練中，我們還學(xué)習(xí)到了如何有效地傳播和弘揚(yáng)公司精神。作為一名員工，我們不僅要自己遵守公司的精神準(zhǔn)則，還要主動(dòng)向他人傳播和推廣，讓更多的人認(rèn)同和支持。通過內(nèi)部的培訓(xùn)和分享會(huì)，我們能夠不斷地傳播和弘揚(yáng)公司的文化和精神，激勵(lì)更多的員工加入其中，形成一種積極向上的氛圍。這樣一來，公司的精神就能夠得到更好地傳承和發(fā)揚(yáng)，成為企業(yè)文化的重要組成部分。

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何處理好公司精神與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。公司精神是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同遵守的準(zhǔn)則，但同時(shí)也要兼顧到員工的個(gè)人發(fā)展需求。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該尊重每個(gè)員工的個(gè)性和特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們?cè)诠揪竦幕A(chǔ)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。只有讓員工們?cè)诠揪竦目蚣芟伦杂砂l(fā)展，才能更好地激發(fā)他們的潛力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

通過這次公司精神層面培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到公司精神對(duì)于企業(yè)的重要性和價(jià)值，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷地提升自己對(duì)公司精神的理解和貫徹，將其融入到日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，做一個(gè)忠于公司、尊重他人、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工。希望通過我們每個(gè)人的共同努力，我們的公司能夠更上一層樓，走向更加美好的明天。愿我們的公司精神永遠(yuǎn)閃耀不息，成為我們前行的不竭動(dòng)力。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8

客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過產(chǎn)品、服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會(huì)更高。

最近兩天剛剛忙活完廠家的中級(jí)服務(wù)顧問考試， 考試之前有一些學(xué)習(xí)資料， 也有一些考 試測(cè)試練習(xí)題，通過學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理，系統(tǒng)的了解了客戶的分類，客戶的關(guān)懷與維系，客 戶抱怨處理措施，對(duì)于客戶關(guān)系清晰了，但是自我感覺還是那么一點(diǎn)，就是客戶滿意。

廠家把客戶分為統(tǒng)治型、啟導(dǎo)型、穩(wěn)定型、責(zé)任型，把這些客戶的行為特征，聲音特征 描述的很清楚，正確應(yīng)對(duì)方法，也就是側(cè)重點(diǎn)描述的很清楚。針對(duì)廠家的學(xué)習(xí)資料，回憶這 一年的典型客戶，確實(shí)能夠?qū)ι咸?hào)，但是對(duì)我來說，所有的客戶來店消費(fèi)，體驗(yàn)服務(wù)都應(yīng)讓 客戶感覺到你是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，這樣的話客戶才能相信你。一年下來，內(nèi)心還是感覺客戶 很難伺候，把客戶服務(wù)到位了，客戶滿意了，客戶痛快走了，此時(shí)壓抑的心，勞累的心才能 得到放松。

這樣確實(shí)能夠提升個(gè)人能力， 讓自己在各方面協(xié)調(diào)工作時(shí)， 做的周到， 做的完善， 做的細(xì)致，同時(shí)還需要不斷總結(jié)自己以往的疏漏。

7 月份開始集團(tuán)公司給服務(wù)顧問配備了手機(jī)號(hào)，這樣在接待過程中遞交了名片，客戶知 道了電話，有事通過電話直接聯(lián)系到自己，有時(shí)覺得是方便了很多。避免了客戶因?yàn)橛惺略?轉(zhuǎn)電話浪費(fèi)時(shí)間，如果忘了還有可能造成客戶抱怨。為了服務(wù)好客戶需要做的東西很多，需 要在工作中不斷地總結(jié)，下面有幾點(diǎn)是在去年工作中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9

在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、 培訓(xùn)情況

1 組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程， 7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人； 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：

培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇10

本人近幾年來為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術(shù)人員，頓感身上責(zé)任重大，面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作，面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn)，我時(shí)刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長(zhǎng)，務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們，通過虛心的學(xué)習(xí)，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長(zhǎng)。

隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴(yán)格按照分工來對(duì)工程管理，我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的解決措施務(wù)必細(xì)化，做到有針對(duì)性，安排現(xiàn)場(chǎng)專人對(duì)工程管理，同時(shí)，對(duì)于變更，要求施工單位，現(xiàn)場(chǎng)人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營(yíng)管理部。另外，對(duì)照?qǐng)D紙，做好工程造價(jià)的控制工作。對(duì)于變更部分，則要親力親為，按照實(shí)際測(cè)算工程量進(jìn)行計(jì)算。

上班期間，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)刊來了解和學(xué)習(xí)。主動(dòng)將施工現(xiàn)場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的借鑒，提高自身的管理水平。

當(dāng)然，在實(shí)際的管理中，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如經(jīng)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，一個(gè)管理部門最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工，我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié)，這是一個(gè)重點(diǎn)問題。這個(gè)關(guān)鍵性的問題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對(duì)待，努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益。另外，部分職能部門權(quán)力不明，責(zé)任不清，出了問題就立馬擺明立場(chǎng)，只拿好處，不抗責(zé)任的態(tài)度對(duì)工程管理起到了很負(fù)面的影響。

人生苦短，時(shí)光總是在匆匆中走過，我們應(yīng)當(dāng)牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。

新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇11

今天上了一整天的培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí) 在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn) 練，活躍了氣氛。今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三 種人。 第一種： 滿腹牢騷型， 這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨， 嚴(yán)重影響其他同事的情緒; 第 二種： 得過且過型， 這種人雖然不會(huì)抱怨， 但是不求晉升， 積極性不高， 沒有創(chuàng)新; 第三種： 積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到 領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品 很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力 不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不 好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況， 我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。

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