這段時(shí)間過得非常的快，這一段工作已經(jīng)過去，這時(shí)候可以對自己的工作做個(gè)總結(jié)，看看自己最近時(shí)間的表現(xiàn)，總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式，有沒有值得我們借鑒的工作總結(jié)呢？經(jīng)過搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“2024外貿(mào)工作總結(jié)實(shí)用”，請閱讀后分享你的朋友！

外貿(mào)工作總結(jié) 篇1

一、以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為突破口，優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作硬環(huán)境

1、市政旅游基礎(chǔ)設(shè)施管理方面

一是為方便旅游餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，完成了城西農(nóng)貿(mào)市場周邊道路整治、路燈安裝、景觀綠化工程，6月18日全面竣工。

二是為打造城市優(yōu)美旅游環(huán)境，完成長安路、楊柳河（食研院旁）、德通橋路口3處和楊柳河西岸污水排放口截流工程。

三是為保證游客安全，全面完成了對城區(qū)73座板涵檢測工作。四是在巡視巡查中發(fā)現(xiàn)柳臺(tái)大橋河堤基礎(chǔ)被河水沖刷13余米長，河床被沖刷3米深的安全隱患，該局及時(shí)利用冬季枯水期，對柳臺(tái)大橋被損河堤進(jìn)行加固維修處理，防止河堤大面積塌陷。

2、路燈管理方面

加快實(shí)施全區(qū)道路路燈建設(shè)，新安裝路燈節(jié)能、環(huán)保為原則，科學(xué)合理的實(shí)施了五環(huán)廣場、金強(qiáng)廣場片區(qū)等13處景觀亮化工程，美化了城市空間，提升了城市品位。

3、自來水管理方面

首先是確保了全城安全供水，做到了停電不停水，出廠水質(zhì)達(dá)《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，全年完成有效供水量新建城市消防栓城市供水主管網(wǎng)長自來水水價(jià)調(diào)整前期準(zhǔn)備工作等。抓緊實(shí)施引進(jìn)市水六廠自來水以及區(qū)自來水公司和金強(qiáng)自來水公司兩水廠管網(wǎng)并網(wǎng)等相關(guān)工作。

4、燃?xì)夤芾矸矫?/p>

為保證各游客接待點(diǎn)安全，牽頭協(xié)調(diào)組織了燃?xì)獍踩髾z查餐飲、洗浴、茶房等出租車開通了加氣綠色通道，優(yōu)先為公交、出租車輛加氣，方便市民出行，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

5、重點(diǎn)打造成青旅游快速通道

為滿足市民對旅游和休閑的需要，實(shí)施完成了鳳溪大道全長雨污分流、道路整治、景觀綠化及路燈工程等，平直、風(fēng)景優(yōu)美的旅游景觀大道，極大地提高了市政基礎(chǔ)設(shè)施對旅游業(yè)的承載能力，大幅提升了城市品質(zhì)。鳳溪大道中段人行道采用花崗石鋪砌，為方便游客，采用斜線分布方式設(shè)置了停車位，規(guī)范了車輛占道以及亂停亂放現(xiàn)象；鳳溪大道北段主車道和非機(jī)動(dòng)車道之間設(shè)置二支道和小區(qū)等通道欄桿進(jìn)行了重新建設(shè)，拱橋和欄桿有魚鳧頭像的剪影嵌入天然石材，整潔大方美麗的鳳溪大道不僅承載城區(qū)旅游交通，也傳承了溫江悠悠文化。

6、集中整治國色天鄉(xiāng)配套設(shè)施

針對我區(qū)的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，該局專項(xiàng)對國色天鄉(xiāng)配套設(shè)施進(jìn)行了集中整治。在城區(qū)主要交通路口，設(shè)立了國色天鄉(xiāng)指路牌，為去國色天鄉(xiāng)的游客指引方向，對城區(qū)通往國色天鄉(xiāng)的道路紅綠燈和路燈進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，防止交通事故產(chǎn)生，在人行道設(shè)置了無障礙設(shè)施，定期對路面、窨井蓋等進(jìn)行維修維護(hù)，施劃道路標(biāo)線，確保路平、燈明，保障夜間車輛、游客交通和出行安全。

全年完成固定資產(chǎn)投資1、37億元。

二、招商引資目標(biāo)完成情況

進(jìn)一步完善招商引資激勵(lì)機(jī)制，充實(shí)招商引資項(xiàng)目庫，完善基礎(chǔ)資料，列出重點(diǎn)項(xiàng)目，增強(qiáng)針對性，提高成功率，做足做細(xì)做實(shí)招商工作。今年該局新增招商引資項(xiàng)目62億元。

三、優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作軟環(huán)境

在政務(wù)中心設(shè)立了區(qū)市政公用局服務(wù)窗口，健全了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績效考核制度，逐項(xiàng)梳理中心辦事流程和時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化了辦件流程，縮短了辦件時(shí)限，認(rèn)真做好咨詢服務(wù)工作，提高了工作效率，方便了辦事群眾。XX年，該局政務(wù)中心窗口共受理了各類審批辦證1027件，按期辦結(jié)率100%。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇2

剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)

這樣一來，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò)，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。

如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題一次向外商提出，請他修改l/c。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。

4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你。客戶很高興地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。

5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，總體來講在過去一年里，本人因個(gè)人原因?qū)е铝斯ぷ鳂I(yè)績和積極性有所下降，在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持

一、工作完成情況

1、20xx年度銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為（截止15月6日），完成年初制定的銷售任務(wù)。

2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)閤x鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路上總共一般銷售終端家，大中型超市家，五星級(jí)酒店家，（對比三者的銷售額）如下：

序號(hào)終端類型終端數(shù)量年度銷售額占比

1、一般終端

2、大中型超市

3、星級(jí)級(jí)酒店

二、存在的主要問題

1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的.公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣

4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來，獎(jiǎng)金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在

三、工作計(jì)劃

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務(wù)。

2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。

3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、xx是一個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)，xx的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇4

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文格式，僅供參考，大家一起來看看吧。

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇5

外貿(mào)老板個(gè)人工作總結(jié)

作為一名外貿(mào)老板，我深感時(shí)間的飛逝?；仡欉^去一年，我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇個(gè)人工作總結(jié)中，我將詳細(xì)記錄我在過去一年里的工作成果、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

一、工作成果

在過去一年里，我成功簽訂了多個(gè)大訂單，使公司的銷售額翻了一番。我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在市場營銷方面，我積極參加各類行業(yè)展會(huì)和商務(wù)洽談會(huì)，拓展了公司產(chǎn)品的知名度和影響力。我還與供應(yīng)商建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，確保原材料的供應(yīng)穩(wěn)定，減少了生產(chǎn)中的問題。我還推動(dòng)了公司的創(chuàng)新發(fā)展，引進(jìn)了一些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提高了產(chǎn)品的競爭力。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

在過去一年里，我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。作為一名外貿(mào)老板，我需要與銷售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)密切合作，確保訂單的順利執(zhí)行。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，我學(xué)會(huì)了更好地理解和滿足客戶的需求，提高了工作效率。同時(shí)，我也明白了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)和資源，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

三、工作教訓(xùn)

在過去一年里，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，從中汲取了寶貴的教訓(xùn)。我明白了市場的競爭是激烈的，沒有止境。為了保持競爭力，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我認(rèn)識(shí)到了靈活性的重要性。由于外貿(mào)行業(yè)的不確定性和變化性，我需要及時(shí)調(diào)整策略和方向，以適應(yīng)市場的需求。我也認(rèn)識(shí)到毅力和耐力的重要性。面對困難和挫折，我要保持積極的心態(tài)，堅(jiān)持不懈地努力，才有可能獲得成功。

結(jié)語

過去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一定的成績。我也意識(shí)到自己還有很多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將注重團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下，我能夠取得更大的成就。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇6

一、工作內(nèi)容概述

作為外貿(mào)英語工作人員，我主要負(fù)責(zé)公司的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)以及英語溝通工作。在工作過程中，我需要處理客戶詢盤，與客戶進(jìn)行訂單確認(rèn)和談判，安排物流和監(jiān)督質(zhì)量檢驗(yàn)等。

二、工作中的亮點(diǎn)與收獲

1. 專業(yè)知識(shí)的提升：通過工作的實(shí)踐，我深入了解國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如采購、物流、跟蹤以及報(bào)關(guān)和報(bào)檢等。這使我在外貿(mào)領(lǐng)域能夠獨(dú)立處理各類問題，并為公司提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

2.口語表達(dá)能力的提高：由于與客戶的溝通主要通過英語進(jìn)行，我的口語表達(dá)能力得到了極大的提高。我學(xué)會(huì)了用簡潔、準(zhǔn)確的語言與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，避免了由于理解上的歧義而導(dǎo)致的誤解。

3.團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力的增強(qiáng)：在日常工作中，我不僅需與公司內(nèi)部的各個(gè)部門緊密合作，還需要與供應(yīng)商、物流公司和海關(guān)等外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過與各方的合作，我提高了自己的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并成功完成了許多復(fù)雜的貿(mào)易項(xiàng)目。

三、工作中的挑戰(zhàn)與解決方案

1. 語言和文化差異：在與國外客戶進(jìn)行溝通時(shí)，由于語言和文化差異，經(jīng)常會(huì)遇到理解上的障礙。為了解決這一問題，我積極學(xué)習(xí)和了解客戶所在國家的文化和商務(wù)習(xí)慣，提高了自己的跨文化溝通能力，從而更好地與客戶進(jìn)行交流和合作。

2. 緊張的工作壓力：外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)是節(jié)奏快，任務(wù)繁重。每個(gè)客戶都有不同的要求和期限，因此需要高效地處理多個(gè)項(xiàng)目。為了應(yīng)對工作壓力，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，制定優(yōu)先級(jí)，并與團(tuán)隊(duì)成員共同分擔(dān)工作，確保任務(wù)按時(shí)完成。

3. 意外問題的處理：在國際貿(mào)易中，常常會(huì)遇到諸如貨物損壞、交貨延誤等問題。為了保證客戶的利益，我與供應(yīng)商和物流公司保持緊密聯(lián)系，及時(shí)處理問題。同時(shí)，我也注意與客戶溝通，及時(shí)告知他們問題的解決進(jìn)展，最大限度地減少不必要的誤解和糾紛。

四、對工作的展望和改進(jìn)

雖然我在外貿(mào)英語工作中取得了一定的成績，但我也意識(shí)到自己還有許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力：

1. 不斷學(xué)習(xí)：外貿(mào)領(lǐng)域的知識(shí)更新迅速，為了跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，我將持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，通過參加培訓(xùn)課程和讀相關(guān)書籍，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 加強(qiáng)人際溝通能力：作為外貿(mào)行業(yè)從業(yè)者，良好的人際溝通能力是非常重要的。為此，我將進(jìn)一步提高自己的溝通技巧，增強(qiáng)與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的合作能力。

3. 注重細(xì)節(jié)：外貿(mào)工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。我會(huì)更加注重工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保貨物質(zhì)量、時(shí)效和其他客戶需求的滿足。

總結(jié)起來，外貿(mào)英語工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，它要求我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和綜合能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在這個(gè)領(lǐng)域不斷成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇7

國際外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

為期兩周的課設(shè)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，終于可以松一口氣了！我們這些大三的學(xué)生準(zhǔn)大四學(xué)生，即將要走入社會(huì)，又不得不仰天長嘆??！書到用時(shí)方恨少，此時(shí)我的單證的實(shí)際操作、貿(mào)易洽談、合同履行等業(yè)務(wù)技能在殘酷的就業(yè)環(huán)境中顯得尤為淺薄，還好這學(xué)期學(xué)校開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)，通過兩個(gè)星期的實(shí)踐操作，我對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的`理論層面，實(shí)踐層面也有了質(zhì)的飛躍！

既要讀萬里書，又得行萬里路！國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易有很大的差別，在國際貿(mào)易中我們將面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境，及不同國家的貿(mào)易政策，在進(jìn)行SIMTRADE模擬訓(xùn)練同時(shí)，也鍛煉了我們適應(yīng)變幻的環(huán)境，應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進(jìn)口商、工廠、出口地銀行、進(jìn)口地銀行，其中出口商，進(jìn)口商，工廠這三個(gè)是我們這次模擬實(shí)訓(xùn)最主要的內(nèi)容，SIMTRADE是一個(gè)很好的平臺(tái)和很好的資源，我們放佛超越了時(shí)空的限制，走進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)代。現(xiàn)在讓我一一說說這每個(gè)角色扮演下來的一些收獲。

首先出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。這次外貿(mào)模擬我們都采用CIF術(shù)語，L/C(信用證）的方式進(jìn)行結(jié)匯。開始我們得發(fā)布供應(yīng)信息，在市場打響廣告，當(dāng)然，作為國際貿(mào)易人員，不能守株待兔，也得掌握市場行情，看市場需求什么，然后確定商家，通過發(fā)郵件與進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià)，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。等一切業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進(jìn)口商開信用證。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇8

20xx年從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導(dǎo)就把軸承業(yè)務(wù)開發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興，但是盡管對軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開發(fā)客戶，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項(xiàng)，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒有真正的去接觸過這兩個(gè)行業(yè)。困難是有，做什么沒有困難，把它當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè)的開始，做好準(zhǔn)備迎著困難向上上！從一開始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準(zhǔn)備！

現(xiàn)在說說廣交會(huì)吧，參加廣交會(huì)是每一個(gè)外貿(mào)新人的夢想，廣交會(huì)好像是外貿(mào)人的圣殿一樣。第一次準(zhǔn)備去廣交會(huì)還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿(mào)人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子，現(xiàn)在說自己是外貿(mào)公司好像不吃香了，很多客戶都不認(rèn)外貿(mào)公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說明，號(hào)稱自己是某某工廠，要是有客戶要去工廠看怎么辦？早想好了，找個(gè)自己熟悉的工廠，帶客戶過去看，說我們是工廠的外貿(mào)部門，我們是相互持股形式的合作，相信會(huì)編的很圓的吧。去廣交會(huì)樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個(gè)我爸的朋友，開車帶著去找工廠搜集樣品，各式各樣的都搜集著，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準(zhǔn)備著，客戶需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭，不開車沒有個(gè)排場很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會(huì)就嘗到了社會(huì)的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團(tuán)也不管樣品統(tǒng)一運(yùn)送了，自己找了一個(gè)發(fā)了過去，沒想到其他人找的是可以回運(yùn)的，我都不知道這個(gè)，結(jié)果導(dǎo)致回來的時(shí)候到處打電話找貨運(yùn)運(yùn)貨，讓那個(gè)運(yùn)貨的坑了我好幾百，想想都郁悶！去了廣交會(huì)以后要自己布置展位，看著別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶，問問賣展架的吧，都5、6百一套！一塊玻璃更貴！這不是明擺著搶錢！誰讓咱是外來人，沒有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來學(xué)會(huì)了，從外面買，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。

準(zhǔn)備好價(jià)格單，準(zhǔn)備好軸承英語，老外也就要來了，估計(jì)是我的展位位置不正確，真正過來問我的軸承的不是很多，比起25號(hào)館的賣軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會(huì)也就有大約20幾個(gè)過來的，還沒有幾個(gè)和我談很長時(shí)間的（這次找到了我的第一個(gè)客戶，是快要結(jié)束的時(shí)候一個(gè)過來問了一句，就問了一句的外國女的，很多談的時(shí)間長的都沒有成功，發(fā)現(xiàn)原來不是和你聊很多的就是有誠意的，也可能是他累了，休息會(huì)呢？所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶?。?，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛！

這就是我第一次廣交會(huì)的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì)、第一次和這么多老外談話、第一次做飛機(jī)，都是很新鮮的。當(dāng)然回來之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結(jié)果回來發(fā)郵件吧，就沒有回音了，20幾個(gè)有回音現(xiàn)在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè)，有人說和你有聯(lián)系的客戶一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會(huì)有成績的，所以我就堅(jiān)持和他們聯(lián)系，其中有一個(gè)的本來我可以做起來的，可能是我給他的價(jià)格沒有別人的低，他沒有和我做起來吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會(huì)有個(gè)一個(gè)小小的成績，成了一筆，金額也不大，就是那個(gè)女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們在談話中她就不自覺的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預(yù)核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開頭開算不錯(cuò)，至少?zèng)]有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見了廣交會(huì)增加進(jìn)口攤位，特地去參觀了一下，感覺也沒什么，大多數(shù)是香港的，很沒意思，剛開始嘛，也是開頭難。

經(jīng)歷了幾次廣交會(huì)的磨礪，在這里做個(gè)總結(jié)吧：1：事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準(zhǔn)備，免得客戶問了抓瞎，這個(gè)還要提前準(zhǔn)備，看好時(shí)間；2：展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；3：不要放過每一個(gè)客戶，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；4：解答要細(xì)致，盡量多說優(yōu)點(diǎn)，多問客戶一些要求；5：軸承實(shí)際是屬于機(jī)械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機(jī)械配件更遠(yuǎn)了，還是在兩個(gè)柱子之間，專門要軸承的很少會(huì)滿個(gè)展館找軸承，肯定會(huì)去機(jī)械館找的，能到我這里來的都是很少的，要是可以去機(jī)械館相信客戶有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì)到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧；6：網(wǎng)上廣交會(huì)也不要忽視，看見很多老外手里都有個(gè)紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠的攤位號(hào)的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。

大體也就這么些吧，無論怎么樣，廣交會(huì)是個(gè)窗戶，是個(gè)手段，沒有它我的工作真的很難展開，它使得我學(xué)了很多東西，對自己的成長也是有利的。當(dāng)然自己不能在廣交會(huì)上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶，數(shù)量很多，成功的太少，沒有廣交會(huì)的質(zhì)量高，不過不能氣餒，找客戶要是那么簡單，大家都要撐死不可了。

然后說說客戶吧，為什么有的成功有的失敗呢？

我能夠合作的這個(gè)客戶是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人沒有愿意做的，也可能是我看著比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快，單子給我了，做這個(gè)單子我可是費(fèi)了很大的勁，貨要自己去找，一個(gè)個(gè)的看，因?yàn)樗膬r(jià)格低啊，怕弄的貨不好，當(dāng)然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧。貨過去了，客戶不是很滿意，她都不愿意再和我合作了，我是好說歹說，經(jīng)常聯(lián)系，才答應(yīng)再合作要先驗(yàn)貨，留點(diǎn)錢在她外國帳戶，客戶說產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時(shí)穩(wěn)住她為主。不怕麻煩、不怕吃苦、常聯(lián)系、尊重別人的意見，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗(yàn)。

失敗的當(dāng)然很多了，這個(gè)就不能一一的說了，說幾個(gè)典型的吧。

第一次廣交會(huì)認(rèn)識(shí)了個(gè)人，要鋼球，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難，但是我給他價(jià)格以后，他說我不是專門做這個(gè)的，然后就不和我合作了。我很納悶他為什么這么說，結(jié)果后來知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬粒的價(jià)格，要不他就說你不專業(yè)了。想想就后悔，也沒去問問專家。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對產(chǎn)品很了解，要對工廠很了解，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作。到目前為止，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶問的產(chǎn)品，除非是特殊的，我都基本知道，沒有再出現(xiàn)過上次客戶的情況。還想再去聯(lián)系他，沒有什么回音，或許要告訴一下我的情況，多多聯(lián)系才好。

還有一個(gè)的客戶，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒有回音了，我多次發(fā)郵件也沒有回音，或許就是一個(gè)詢價(jià)的。前幾天一個(gè)的也是這樣的情況，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了。但是無論怎么樣，開始很難去判斷一個(gè)客戶的質(zhì)量，也許現(xiàn)在低質(zhì)量，后來高質(zhì)量呢？這個(gè)要靠自己去開發(fā)，不要去放過任何一個(gè)客戶，也是我目前的宗旨吧。實(shí)際上只是問一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔(dān)心價(jià)格，他們需要強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，完全對產(chǎn)品的專業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來說，問價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員、公司、理念、成熟程度的一個(gè)完全測試過程，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。

當(dāng)然手上還有很多客戶的資料，正在聯(lián)系，還沒有做起來，也不能叫做失敗吧。對待這些人，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問、表示自己的友好，接觸多了他們接受了你，認(rèn)為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開始。

總之，對于找客戶，是一個(gè)不是很簡單的過程，很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān)，很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無法去控制的。對于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的東西，我想我的工作是不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶認(rèn)可你、認(rèn)可你的素質(zhì)、認(rèn)可你的產(chǎn)品，多和客戶交流、聯(lián)系，表達(dá)自己的看法，當(dāng)然應(yīng)該是對的看法，錯(cuò)誤的或者是模棱兩可的都不能說，那只能讓客戶覺得你的淺薄。另外一點(diǎn)，客戶是要靠自己去找，不是憑空出現(xiàn)的，如果不付出點(diǎn)努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒來的道理大家都知道。最近找到了不少客戶的資料，等忙完了最近幾個(gè)客戶的詢盤我準(zhǔn)備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶，無論是潛在的還是要去新開發(fā)的。

下面說說自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)還是不錯(cuò)的，對與知識(shí)上面的東西我不打怵，盡管有新東西去學(xué)習(xí)，我還是很愿意去學(xué)。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗，中國學(xué)生一開始被管的太多了，上大學(xué)就放開了，很多都承受不了，一放就收不回來。還有大學(xué)里面的知識(shí)畢竟是少，學(xué)的少，如果自己不去學(xué)習(xí)新的是無法在競爭者中脫穎而出的，所以我考出了外貿(mào)類的所有的證件，什么報(bào)關(guān)員、外銷員等等，主要是學(xué)習(xí)知識(shí)。還好，它們起到了作用，我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)了，節(jié)省了很多力氣。我想在外貿(mào)中有所作為，為此我不惜去河南考外銷員證書（不允許學(xué)生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識(shí)，從本能上愿意。一個(gè)業(yè)務(wù)員，如果沒有對工作的興趣是很悲哀的，很多我的同學(xué)想轉(zhuǎn)行，這也和最近外貿(mào)不好做有關(guān)，但是做什么行業(yè)對自己而言簡單？自己的興趣在哪里？還是外貿(mào)。生活上的困難公司會(huì)幫忙解決，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績來，這個(gè)行業(yè)很大，水很深，沒有什么沒有前途的說法，要是我可以做到行業(yè)精英，對公司對自己是最大的報(bào)答。外貿(mào)工作不僅僅是工作，它將會(huì)是我的生活。

再說說以后的打算吧。對于以后的工作，我會(huì)根據(jù)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)去改正自己的錯(cuò)誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗(yàn)的好作用。外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上去增加自己的素養(yǎng)，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識(shí)上在給客戶報(bào)價(jià)格時(shí)、平時(shí)工作中多了解，好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購員。現(xiàn)在手頭上有公司分下來的代理客戶，對于這些客戶，應(yīng)該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù)。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù)，我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場，很多人會(huì)去那里采購，短褲可以出到那里去賣，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會(huì)像、人去采購一樣去采購，或許這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以做一下。另外對于現(xiàn)有的客戶，好好跟蹤合作，爭取做大；對于潛在的客戶，多去聯(lián)系，告訴他們我的產(chǎn)品的現(xiàn)有情況和新的發(fā)展；對于新的客戶，要有時(shí)間就去開發(fā)，功在平時(shí)才可能更快的出成績。另外，我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上，這個(gè)還要再考慮。我很難去說未來的一年能為公司創(chuàng)造多少利潤，賺到多少錢，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶，以最小的成本收獲最大的成績！敬請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督！

最后說說公司的情況吧。公司現(xiàn)在改名不長時(shí)間，但是公司體制還是很完善的，這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開提供的很好的平臺(tái)，無論在資金還是環(huán)境上都是很不錯(cuò)的。然而就是有一個(gè)問題，這個(gè)也是很多公司面臨的問題，就是在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作，業(yè)務(wù)員去做，無論是貨物還是單據(jù)，關(guān)于付款、收款當(dāng)讓是雙方都要去協(xié)調(diào)，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問題，比如單據(jù)的交付，業(yè)務(wù)說交過去了，財(cái)務(wù)說沒有，這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷、算帳、退稅的核對、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財(cái)務(wù)的工作呢？在有些票貨物的出口上，出過一點(diǎn)問題，不是很大，但是至少說明了這個(gè)問題的存在。大家都是公司的員工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么問題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問題，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步。

最后，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)下，公司取得更好的成績，自己可以做出傲人的業(yè)績！業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

外貿(mào)工作總結(jié) 篇9

一、法治政府建設(shè)主要工作措施和成效

（一）依法全面履行政府職能情況

1.提升網(wǎng)上辦事大廳投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理效率。積極推進(jìn)我市商務(wù)系統(tǒng)處理12345投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)工作制度化、規(guī)范化，并安排專人負(fù)責(zé)12345熱線辦理工作，所有問政投訴確保第一時(shí)間受理、第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理。202x年，我局在肇慶市12345投訴舉報(bào)平臺(tái)共受理3宗投訴（其中1宗涉及設(shè)置最低消費(fèi)、1宗涉及汽車銷售，1宗涉及消毒防控）目前已全部辦結(jié)完畢。

2.深化外商投資管理體制改革。202x年，我局嚴(yán)格落實(shí)《外商投資法》及其實(shí)施條例、《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施（負(fù)面清單）（202x年版）》，全面取消各級(jí)商務(wù)主管部門針對外商投資企業(yè)設(shè)立及變更事項(xiàng)的審批或備案，進(jìn)一步提升外商投資自由化、便利化水平。全面實(shí)行準(zhǔn)入前國民待遇加負(fù)面清單管理模式，貫徹落實(shí)《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施（負(fù)面清單）（202x版）》，進(jìn)一步擴(kuò)大對外資的市場準(zhǔn)入，負(fù)面清單以外的領(lǐng)域按照內(nèi)外資一致原則實(shí)施管理。

（二）完善依法行政制度體系情況

202x年度我局沒有制定市政府及部門規(guī)范性文件。鑒于市政府規(guī)范性文件《肇慶市再生資源回收管理辦法》實(shí)施時(shí)間較長，且商務(wù)部于2019年12月對《再生資源回收管理辦法》作了較大篇幅的修改，涉及條款內(nèi)容較多，《肇慶市再生資源回收管理辦法》相關(guān)條款與之相違背，不再適用，我局按照“誰組織實(shí)施，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對該文件進(jìn)行廢止清理，在清理過程中嚴(yán)格履行規(guī)范性文件制定程序，提了擬清理意見，并以函件、網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等渠道廣泛征求相關(guān)部門、行業(yè)管理對象和公眾意見，先后經(jīng)過公職律師、法律顧問以及部門和市法制機(jī)構(gòu)合法性審查，局班子會(huì)議和市政府常務(wù)會(huì)議集體討論審議后作出廢止清理。

此外，202x年也對由我局起草制定的，與《外商投資法》《民法典》及《野生動(dòng)物保護(hù)法》規(guī)定和原則不一致的市政府規(guī)范性文件和部門規(guī)范性文件進(jìn)行了清理。

（三）推進(jìn)行政決策科學(xué)化、民主化、法治化情況

1.嚴(yán)格依照法定程序制定重大行政決策。202x年初通過本局網(wǎng)站向社會(huì)公布了《肇慶市商務(wù)局202x年度重大行政決策事項(xiàng)目錄》。在起草本部門重大行政決策《肇慶市農(nóng)村物流建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2019-2023年）》過程中，嚴(yán)格按照既定的程序，以三種渠道公開公眾征求意見，開展部門會(huì)商論討、專家論證和風(fēng)險(xiǎn)評估，經(jīng)過法規(guī)科室、公職律師、法律顧問以及市法制機(jī)構(gòu)等進(jìn)行多重合法性審查及公平競爭審查，先后召開局黨組會(huì)和市政府常務(wù)會(huì)議集體討論，通過審核而印發(fā)。

2.落實(shí)法律顧問和公職律師工作制度。貫徹落實(shí)《關(guān)于肇慶市推行政府法律顧問制度和公職律師制度公司律師制度的實(shí)施意見》，我局設(shè)有綜合法規(guī)科，承擔(dān)本單位重大行政決策、規(guī)范性文件的合法性審核、重大執(zhí)法決定法制審核和有關(guān)行政復(fù)議和行政應(yīng)訴等日常法律法規(guī)工作，科室在編人員共3名，另加一名公職律師，參與日常的法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，與外聘的法律顧問共同對局的重大行政決策和規(guī)范性文件的合法性進(jìn)行預(yù)審查，讓行政行為、行政決策更加規(guī)范，有效促進(jìn)我局全面推進(jìn)依法行政建設(shè)。

（四）堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法情況

1.提升行政審批效能。以提高審批效率為目標(biāo)，以能即辦應(yīng)即辦為原則，梳理“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”事項(xiàng)目錄。其中，“馬上辦”16項(xiàng)，占比69.5%；“網(wǎng)上辦”23項(xiàng)，占比100%；“一次辦”23項(xiàng)，占比100%；法人服務(wù)“零跑動(dòng)”事項(xiàng)占比100%；法人事項(xiàng)“最多跑一次”占比100%；法人服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%。

2.落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”。我局成立了全面推進(jìn)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人任組員，明確行政審批科為具體負(fù)責(zé)科室，各業(yè)務(wù)科室為配合執(zhí)行科室。同時(shí)制定行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”工作任務(wù)分工表，細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)層級(jí)責(zé)任，確保有效推進(jìn)行政執(zhí)法工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法公示制度。嚴(yán)格按照《肇慶市行政執(zhí)法公示辦法（試行）》規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的事前、事中、事后公開機(jī)制，采取靈活多樣、方便群眾的方式，在法定期限內(nèi)公開行政執(zhí)法信息，并及時(shí)予以更新。一是依托廣東省行政執(zhí)法信息統(tǒng)一公示平臺(tái)，公示主體信息、職責(zé)信息、依據(jù)信息、程序信息、清單信息、監(jiān)督信息等行政執(zhí)法事前信息，同時(shí)及時(shí)在局網(wǎng)站更新并公示《肇慶市商務(wù)局執(zhí)法檢查人員名錄庫》；二是依托廣東省行政執(zhí)法信息統(tǒng)一公示平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)、肇慶市信用信息平臺(tái)，及時(shí)公示行政執(zhí)法結(jié)果；三是嚴(yán)格按照執(zhí)法種類、規(guī)范制定商務(wù)行政執(zhí)法文書示范格式，同時(shí)做好事中公開，在實(shí)施行政檢查時(shí)主動(dòng)表明身份，受理行政許可申請時(shí)，一次性告知辦事程序和需提交的目錄清單。在執(zhí)法過程中，要求向執(zhí)法對象出示執(zhí)法證件，并做好告知說明。

3.健全事中事后監(jiān)管制度。我局在簡政放權(quán)的同時(shí)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，深入推進(jìn)商務(wù)綜合執(zhí)法體制改革，推進(jìn)跨部門“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，做到公平公正監(jiān)管，依法保護(hù)各類企業(yè)合法權(quán)益。202x年，我局在互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)了9項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)，9項(xiàng)行政檢查事項(xiàng)。對系統(tǒng)內(nèi)行政檢查類監(jiān)管事項(xiàng)的實(shí)施清單要素與認(rèn)領(lǐng)的行政檢查類監(jiān)管事項(xiàng)已進(jìn)行一一對應(yīng)比對，檢查實(shí)施清單要素填錄完成率達(dá)100%。每個(gè)監(jiān)管事項(xiàng)都至少有一條監(jiān)管行為數(shù)據(jù)，監(jiān)管事項(xiàng)數(shù)據(jù)覆蓋率達(dá)到100%。

4.推進(jìn)綜合行政執(zhí)法體制改革。根據(jù)中央和省關(guān)于深化綜合行政執(zhí)法改革和《肇慶市機(jī)構(gòu)改革方案》要求，我局積極參與市場監(jiān)管綜合執(zhí)法體制改革工作，主動(dòng)與市市場監(jiān)管局溝通銜接，就商務(wù)職法職責(zé)進(jìn)行對接移交。落實(shí)《廣東省人民政府關(guān)于開展市縣市場監(jiān)管綜合執(zhí)法工作的公告》（粵府函〔202x〕74號(hào)）要求，依法整合市縣市場監(jiān)管和商務(wù)領(lǐng)域行政執(zhí)法職能。各市縣商務(wù)領(lǐng)域的行政處罰權(quán)以及與行政處罰相關(guān)的行政檢查權(quán)、行政強(qiáng)制措施權(quán)由同級(jí)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)在其管轄區(qū)域內(nèi)，以市場監(jiān)管部門名義集中行使。

5.建立健全普法責(zé)任制機(jī)制。我局領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)依法行政的重大意義，高度重視依法行政和法治政府創(chuàng)建工作，落實(shí)國家“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，切實(shí)提高依法辦事和依法行政能力，始終把依法行政、法治政府建設(shè)工作作為規(guī)范行政行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率的中心環(huán)節(jié)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。結(jié)合我局職能，每年制定年度普法計(jì)劃方案和重點(diǎn)推進(jìn)事項(xiàng)，在內(nèi)容上、時(shí)間上、制度上、措施上保證“七五”普法工作的扎實(shí)開展，加強(qiáng)普法工作的針對性和實(shí)效性，并根據(jù)普法責(zé)任以及新法新規(guī)，按要求制定年度普法責(zé)任清單并向社會(huì)公布，并定期上報(bào)普法工作報(bào)告。

（五）強(qiáng)化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督情況

1.自覺接受人大政協(xié)民主監(jiān)督。202x年，我局共收到市政府轉(zhuǎn)辦的人大代表建議8件，其中主辦1件，會(huì)辦7件；政協(xié)提案38件，其中主辦9件（2件辦理中），會(huì)辦29件（全部辦結(jié)）。

2.自覺接受社會(huì)監(jiān)督。為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，由局機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)行政行為投訴舉報(bào)受理工作，設(shè)有投訴舉報(bào)電話，在局辦公樓設(shè)置了舉報(bào)箱，并建立了行政機(jī)關(guān)違法行政行為實(shí)名投訴舉報(bào)登記制度。全年未接到群眾對我局工作人員的投訴舉報(bào)。

（六）依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛情況

1.暢通行政復(fù)議渠道。堅(jiān)持便民利民、應(yīng)受盡受原則，暢通行政復(fù)議的渠道，在局網(wǎng)站公示申請行政復(fù)議的有關(guān)事項(xiàng)、申請指南以及提供復(fù)議申請格式樣本，積極受理符合法定條件的行政復(fù)議申請，最大限度地保障群眾合法的行政救濟(jì)申請權(quán)。

2.推進(jìn)行政復(fù)議信息化建設(shè)。正式使用全國復(fù)議平臺(tái)系統(tǒng)，對我局行政復(fù)議案件信息進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，線上實(shí)時(shí)辦理案件，提高行政復(fù)議案件辦理效率。

在202x年度內(nèi)，我局沒有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（七）全面提高政府工作人員法治思維和依法行政能力情況

1.組織開展法律法規(guī)專題培訓(xùn)。202x年，我局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，以舉辦法治專題培訓(xùn)班、法治專題講座、黨組理論中心組學(xué)習(xí)、派發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行。如訂購30余本《民法典》發(fā)放科室供干部職工學(xué)習(xí)，舉辦《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急法律法規(guī)》專題講座。6月5日，我局開展了“法治宣傳教育進(jìn)單位”專題學(xué)法活動(dòng)，時(shí)任局長申翰杰同志結(jié)合傳達(dá)貫徹全國“兩會(huì)”精神，就十三屆全國人大三次會(huì)議表決通過的《中華人民共和國民法典》的編纂背景、亮點(diǎn)和實(shí)施意義等方面，向全部干部職工作了解讀。8月24日，我局舉辦“中共肇慶市商務(wù)局黨組理論學(xué)習(xí)中心組第三季度學(xué)習(xí)會(huì)暨《民法典》專題講座”，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于民法典的重要講話精神，并邀請了肇慶市政協(xié)委員、市人大常委會(huì)立法咨詢專家、廣東賽力律師事務(wù)所主任梁柱堅(jiān)律師對《民法典》作專題解讀。11月30日，我局組織開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想宣講活動(dòng)。

2.切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。同時(shí)依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國、廣東省干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和國家工作人員學(xué)法考試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等平臺(tái)開展常態(tài)化普法學(xué)習(xí)，并按照網(wǎng)上學(xué)法日?？己撕头e分管理要求，落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)不少于50學(xué)時(shí)和年度學(xué)法不少于40學(xué)分要求，以達(dá)到全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和把握法律法規(guī)核心要義和精神實(shí)質(zhì)的效果。202x年8月底，我局全體干部已完成年度學(xué)法考試，滿分率達(dá)76.9%。7月7日上午，我局組織全部干部職工觀看旁聽庭審直播，通過庭審案例以案促學(xué)，進(jìn)一步提升法治信仰和法治素養(yǎng)，進(jìn)一步提高我局依法行政、依法辦事的能力和水平。202x年10月，組織干部職工通過廣東省干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷、《民法典》和生態(tài)文明建設(shè)要牢牢把握“四個(gè)一”專題課程。

3.做好基層普法宣傳活動(dòng)。落實(shí)局科室“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，加大對新頒布、新修訂的法律法規(guī)、政策的普法宣傳力度，提升社會(huì)公眾知曉度。開展以“法治宣傳教育進(jìn)企業(yè)”“法治宣傳教育進(jìn)社區(qū)”“誠信為本信譽(yù)至上”為主題的專題學(xué)法和實(shí)踐活動(dòng)，以專題講座、咨詢答疑、消費(fèi)警示、案例研討等形式，進(jìn)行多維度宣傳，從而提升企業(yè)誠信守法經(jīng)營水平，提升消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，營造遵法守法用法的良好氛圍。在202x年12月4日國家憲法日前后組織開展主題為“深入學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平法治思想大力弘揚(yáng)憲法精神”的“憲法宣傳周”活動(dòng)，包括舉辦習(xí)近平法治思想專題宣講會(huì)、《外商投資法》和《民法典》專題培訓(xùn)交流會(huì)，在局網(wǎng)站和“肇慶商務(wù)”微信公眾號(hào)增加憲法和民法典宣傳周專版、專欄，發(fā)布國家憲法日公益宣傳視頻、海報(bào)及公益宣傳標(biāo)語，營造憲法“天天見”的宣傳氛圍。

4.加強(qiáng)企業(yè)涉外法治宣傳和法律服務(wù)。202x年6月，發(fā)動(dòng)組織我市企業(yè)參加由省商務(wù)廳和省司法廳聯(lián)合舉辦的涉外法律服務(wù)系列“防疫物資商業(yè)出口法律風(fēng)險(xiǎn)防范”專題培訓(xùn)，通過線上培訓(xùn)方式，借助我省涉外律師領(lǐng)軍人才作用，為我市外貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、出口貿(mào)易、對外投資等涉外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)提供法律服務(wù)，幫助企業(yè)全面準(zhǔn)確了解相關(guān)政策要求，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)我市穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作。7月8日，通過“肇慶商務(wù)”微信公眾號(hào)發(fā)布“新形勢下企業(yè)對外投資法律風(fēng)險(xiǎn)防范”專題講座視頻，通過線上培訓(xùn)方式，幫助我市“走出去”企業(yè)及時(shí)了解對外投資的新形勢和新問題，并提供對策建議。11月10日，我局聯(lián)合肇慶市司法局、市律師協(xié)會(huì)和市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦“肇慶市商務(wù)領(lǐng)域涉外法律培訓(xùn)交流會(huì)”，通過案例和條款相結(jié)合的方式對《外商投資法》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

在202x年度內(nèi)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員未發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為。

（八）加強(qiáng)法治政府建設(shè)的組織保障和落實(shí)機(jī)制情況

1.制定法治政府建設(shè)年度工作重點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)市委市政府關(guān)于法治政府建設(shè)的決策部署，我局根據(jù)《肇慶市202x年全面依法治市工作要點(diǎn)》《肇慶市關(guān)于開展法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（202x-2021年）》《肇慶市202x年依法行政工作要點(diǎn)》要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《肇慶市商務(wù)局202x年法治政府建設(shè)（依法行政）工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步激發(fā)我局依法行政工作效能，更好地推進(jìn)我局法治政府建設(shè)。

2.建立領(lǐng)導(dǎo)班子定期學(xué)法制度。積極抓好落實(shí)我市法治政府建設(shè)年度工作重點(diǎn)，制定局202x年理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容及具體安排，包括將《憲法》《民法典》《外商投資法》的學(xué)習(xí)納入重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確要求領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)中心組每季度開展不少于1次的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3.定期對法治政府建設(shè)工作開展評價(jià)檢查。每年年底局班子會(huì)議聽取本年度法治政府建設(shè)工作情況及行政復(fù)議應(yīng)訴工作匯報(bào)，并按要求向市政府、上級(jí)主管部門報(bào)送上年度法治政府建設(shè)工作情況。

（九）黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)情況

我局充分認(rèn)識(shí)述法工作的重要意義，嚴(yán)格落實(shí)將黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)情況列入年終述職內(nèi)容工作，把學(xué)法用法、重大事項(xiàng)依法決策、依法履職和推進(jìn)法治建設(shè)情況等納入局領(lǐng)導(dǎo)班子工作實(shí)績的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)述職述廉述法“三位一體”考核。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)提升做好述法工作的責(zé)任感和使命感，全面落實(shí)年終述法工作的各項(xiàng)要求，確保應(yīng)述盡述。

二、下年度推進(jìn)法治政府建設(shè)的主要安排

20--年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，我局將繼續(xù)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依法治市、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的法治思想，堅(jiān)持全面推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法；堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)國內(nèi)法治和涉外法治；堅(jiān)持建設(shè)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)法治工作隊(duì)伍；堅(jiān)持抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”。全面對照《法治政府建設(shè)全面督察指標(biāo)體系》要求，突出問題導(dǎo)向，查漏洞、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全面落實(shí)依法治市各項(xiàng)工作要點(diǎn)，加快推進(jìn)法治政府建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，落實(shí)權(quán)責(zé)清單制度，落實(shí)市政府加快“數(shù)字政府”改革建設(shè)的工作部署，全面擴(kuò)大對外開放，加快建設(shè)高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制，加大普法宣傳力度，強(qiáng)化對局工作人員法治教育，切實(shí)依法保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，努力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇10

，外資外貿(mào)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，積極謀化，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

目前,全縣共有26家外貿(mào)出口企業(yè)，11家企業(yè)有出口業(yè)績，全縣外貿(mào)出口創(chuàng)匯累計(jì)完成1828萬美元（報(bào)關(guān)口徑），同比增長24.4%，占縣全年1800萬美元任務(wù)指標(biāo)的101.6％，占市全年1500萬美元121.9%（其中，億財(cái)完成844萬美元，富豪公司完成418萬美元，路源完成347萬美元，信濃完成99萬美元，盛華公司40萬美元，中磊石材完成20萬美元，隆大15萬美元,進(jìn)出口公司完成15萬美元，創(chuàng)為完成14萬美元，本色石業(yè)12萬美元,綠豐完成4萬美元）。

全縣共完成進(jìn)口商品總額59萬美元。

全縣實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出86346人，其中，境外勞務(wù)輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。謀劃針織服裝原輔料基地縣立項(xiàng)1個(gè),新增進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)2家（**信濃服裝有限公司、**本色石業(yè)有限公司）。

完成商務(wù)信息12篇，調(diào)研文章1篇，在政府工作動(dòng)態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺(tái)報(bào)道2篇（全縣外貿(mào)企業(yè)工作培訓(xùn)會(huì)和外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心）。完成經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收4萬元（其中開拓資金評審費(fèi)2.3萬元，爭取辦公用品1.2萬元，外經(jīng)服務(wù)費(fèi)0.2萬元）。

今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調(diào)，原材料價(jià)格和勞動(dòng)力價(jià)格上漲對企業(yè)壓力加大,加之下半年全球金融危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)放緩和不確定因素增多的重壓下,給我縣的出口企業(yè)造成不利影響。由于我局加大商務(wù)職能作用，采取有力措施，全力推進(jìn)外貿(mào)出口工作。截止目前，全縣外貿(mào)出口企業(yè)共計(jì)26家，其中，服裝企業(yè)有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。

（一）、鞏固壯大出口群體,外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

1、紡織服裝業(yè):?紡織服裝業(yè)是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全年服裝業(yè)完成出口創(chuàng)匯1763萬美元,?占出口總額的96.4%,同比增長25%;主要出口企業(yè)支撐以億財(cái)、路源、富豪三家企業(yè)為主。而信濃、盛華、隆大緊隨其后。

今年,億財(cái)公司委托無自營出口權(quán)的服裝企業(yè)代理加工，加之?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模，積極開拓意大利高檔運(yùn)動(dòng)服裝系列產(chǎn)品和日本針織服裝市場,全年創(chuàng)匯844萬美元,同比增長3.9%（去年812萬美元）?;路源公司自去年實(shí)現(xiàn)自營出口后，呈現(xiàn)放量增長，填補(bǔ)了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐,該公司所生產(chǎn)的針織褲子深受歐洲市場歡迎,與英國簽訂每月在40-50萬美元以上的供貨合同,全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長333.8％（去年80萬美元）;富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定,全年完成418萬美元，同比增長97.1％（去年212萬美元）；今年新注冊成立的**信濃公司實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績，在商務(wù)局的調(diào)度下重新實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導(dǎo)服裝企業(yè)積極開展加工貿(mào)易。為億財(cái)、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產(chǎn)能力加工證明，盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿(mào)易合同。

我縣服裝企業(yè)外貿(mào)出口創(chuàng)匯總體運(yùn)行平穩(wěn),確保了全年出口創(chuàng)匯1800萬美元的市任務(wù)的圓滿完成。

2、其它行業(yè)：目前,除服裝業(yè)以外,我縣的出口商品結(jié)構(gòu)已呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。高新技術(shù)產(chǎn)品:創(chuàng)為公司所生產(chǎn)的光學(xué)材料―氟化鈣出口到日本,且市場潛力較大，完成出口14萬美元；石材建材業(yè)：由于我縣加強(qiáng)石材建材出口基地建設(shè)，積極開拓國際市場。中磊石材和**本色石業(yè)已實(shí)現(xiàn)自營出口32萬美元，首次打破了我縣建材業(yè)產(chǎn)品出口零的記錄；農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜類）：自去年開始投產(chǎn)運(yùn)營的綠豐公司已將公司生產(chǎn)的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破我縣農(nóng)產(chǎn)品自營出口零的記錄。機(jī)電產(chǎn)品：我縣機(jī)電企業(yè)有3家（凱達(dá)鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協(xié)調(diào)解決出口存在的問題并做好通關(guān)工作，傳達(dá)國家對機(jī)電企業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)用足用好國家對機(jī)電企業(yè)出口的扶持政策，凱達(dá)鑄造有限公司有6萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實(shí)現(xiàn)自營出口。

（二）、采取有力措施，推動(dòng)企業(yè)開拓國際市場能力。

1．組織企業(yè)參加境外展覽會(huì)。組織億財(cái)、富豪、路源、盛華等企業(yè)參加了103屆廣交會(huì)（還為億財(cái)、綠豐公司和富豪公司爭取到廣交會(huì)4個(gè)攤位），日韓農(nóng)產(chǎn)品攜樣（綠豐參加）、中國品牌商品美國展覽會(huì)、昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第五屆中國-東盟博覽會(huì)等各類市場考察和國際展覽活動(dòng)，參加省政府組織的中國?石家莊紡織服裝博覽會(huì)（億財(cái)參加），第十屆煙臺(tái)國際果品蔬菜食品博覽會(huì)（綠豐參加）。通過此項(xiàng)活動(dòng)，億財(cái)與日本、意大利客商簽訂了每月不低于70萬美元的長年供貨合同，富豪與西班牙、路源與英國也簽訂了中長期穩(wěn)定的供貨合同。還組織企業(yè)參加境外考察，建立企業(yè)中英文網(wǎng)站，制定宣傳冊等辦法增強(qiáng)企業(yè)擴(kuò)大出口能力。

2、增強(qiáng)出口企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品認(rèn)證工作，

總結(jié)

一是重點(diǎn)推進(jìn)億財(cái)注冊的“億財(cái)”、綠豐公司的“維佳”、“素娃娃”，綠野的“天承”，暢達(dá)公司的“暢達(dá)”油松花粉，富豪的“熱河”等品牌在國外進(jìn)行注冊和宣傳，為實(shí)現(xiàn)我縣自主品牌出口做基礎(chǔ)工作。二是加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證工作。暢達(dá)公司完成了iso9001:XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso2XX:XX食品安全管理體系國際通用認(rèn)證工作。推進(jìn)綠豐公司獲得國際通行的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品和體系認(rèn)證（主要包括haccp［危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)］認(rèn)證、gap［良好農(nóng)業(yè)規(guī)范］認(rèn)證工作，公司年內(nèi)爭取自營蔬菜生產(chǎn)基地5000畝。通過一系列活動(dòng)，我縣開拓新加坡、韓國、西班牙等新興市場6個(gè)、建立企業(yè)對外宣傳網(wǎng)站8個(gè)。

（三）、積極爭取項(xiàng)目資金，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。

20，我局共為外貿(mào)企業(yè)爭取到位資金235.5萬元。其中，為綠豐公司實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)資金73萬元，為紡織協(xié)會(huì)實(shí)施紡織服裝行業(yè)公共平臺(tái)項(xiàng)目資金121萬元；為9家外貿(mào)企業(yè)申請到中小企業(yè)國際市場開拓資金41.5萬元資金,實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。

為加快發(fā)展我縣機(jī)電企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛申報(bào)了20機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)技術(shù)更新改造貸款貼息資金58萬元項(xiàng)目資金儲(chǔ)備；為暢達(dá)公司申報(bào)了2010年度農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易促進(jìn)資金96萬元，該項(xiàng)目已上報(bào)省商務(wù)廳，初審?fù)ㄟ^。

（四）、加強(qiáng)對外貿(mào)出口企業(yè)的`指導(dǎo)和服務(wù)。

一是定期召開全縣外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)（比較重要的是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務(wù)專家對全縣出口企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險(xiǎn)能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場能力進(jìn)行專題培訓(xùn)）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿(mào)的工作人員采取分片負(fù)責(zé)辦法，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進(jìn)行面對面的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項(xiàng)目扶持資金等方面存在的問題。三是為抵御金融風(fēng)暴的影響，動(dòng)員企業(yè)參加信保工作，億財(cái)、富豪公司與信保公司已形成經(jīng)常性業(yè)務(wù)溝通和交流。

（五）、扎實(shí)做好外經(jīng)工作。一是積極創(chuàng)建了市級(jí)外派勞務(wù)輸出基地縣工作。目前,我縣已被市商務(wù)局列為外派勞務(wù)基地縣。二是拓寬外派勞務(wù)渠道。積極邀請到北京、**外經(jīng)公司來我縣考察，擴(kuò)大外派勞務(wù)輸出，現(xiàn)已輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務(wù)合作機(jī)制，通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經(jīng)公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，宣傳我縣勞動(dòng)力資源優(yōu)勢，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新突破。

（六）、積極做好局分配的其它工作。

1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負(fù)責(zé)17名員工的工作，我們深入耐心細(xì)致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作,?簽字同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領(lǐng)取補(bǔ)償費(fèi)用，沒有出現(xiàn)1人到北京和省會(huì)上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進(jìn)做出很大貢獻(xiàn)。

我們積極響應(yīng)局黨組號(hào)召，放棄雙休日時(shí)間深入企業(yè),組織發(fā)動(dòng)億財(cái)、富豪、盛華、隆大、百順等外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，其中，組織億財(cái)公司捐贈(zèng)服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈(zèng)服裝10160套、捐款4645元，邀請了市、縣電視臺(tái)錄像、向縣電視臺(tái)報(bào)送信息材料進(jìn)行了專題播報(bào)，帶動(dòng)了全縣外貿(mào)企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的熱潮，由我局組織外貿(mào)企業(yè)共向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)物資和款項(xiàng)達(dá)88.5萬元（85萬元服裝+3.5萬元人民幣）。

2010年，我們將圍繞局黨組下發(fā)的崗位目標(biāo)積極開展工作。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）、積極應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢對服裝業(yè)的沖擊，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式

一是加大對具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動(dòng)。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強(qiáng)出口企業(yè)的國際競爭力。重點(diǎn)推進(jìn)億財(cái)、隆大、路源、富豪等企業(yè)引進(jìn)國外最新加工制作設(shè)備做好技改擴(kuò)能和產(chǎn)品的升級(jí)換代，真正使企業(yè)上規(guī)模、上檔次,充分利用出口信保規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向省廳申報(bào)項(xiàng)目對有出口業(yè)績的重點(diǎn)企業(yè)給予資金扶持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動(dòng)，做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動(dòng)。重點(diǎn)組織億財(cái)、富豪、盛華等公司參加各類國際服裝展覽會(huì)、下半年105屆廣交會(huì)活動(dòng)。四是舉辦出口貿(mào)易業(yè)務(wù)和開拓國外市場技能、出口信用保險(xiǎn)等培訓(xùn)次，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

（二）、積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品和建材產(chǎn)品擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。

一是采取切實(shí)可行的鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品出口措施，實(shí)現(xiàn)我縣有更多的農(nóng)產(chǎn)品出口。以綠豐公司生產(chǎn)的出口脫水蔬菜為龍頭，帶動(dòng)綠野公司、華芳公司實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品出口；二是鼓勵(lì)和發(fā)展機(jī)電和高新枝術(shù)企業(yè)增加出口創(chuàng)匯。幫助企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品研發(fā)上用足用好國家政策，培育新的增長點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)為、凱達(dá)鑄造、隆鑫盛、天成印刷公司在出口中存在的問題，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展思路，加快我縣機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口份額，督導(dǎo)創(chuàng)為公司增加出口創(chuàng)匯，幫助凱達(dá)鑄造公司做好通關(guān)手續(xù)

外貿(mào)工作總結(jié) 篇11

以下是我對有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位在這個(gè)月的工作總結(jié)。

一、對市場進(jìn)行調(diào)查摸底

由于xx月份本人剛調(diào)到xx，對市場的情況不太熟悉，用xx天時(shí)間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是xx家零售店、xx家c類餐飲店、xx個(gè)連鎖超市、xx個(gè)賣場、xx個(gè)代理商、xx個(gè)二批商、xx個(gè)批發(fā)市場。xx表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有xx度特釀，另一家的生產(chǎn)日期是xx年x月份；xx零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有xx度四星，xx零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。

二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：xx元價(jià)位的沱牌酒、xx元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、xx元價(jià)位的洋河普曲、xx元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店xx都有，占酒類銷售主流；c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流；賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕；做電視廣告的有古順河；做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲；做店招廣告的有xx；做路牌廣告的有xx。

二、對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析xx市場有幾點(diǎn)沒有做到位：

“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，xx以“川酒”概念生存，而xx因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對購買者的親和力打了折扣。

xx市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。

指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動(dòng)市場的方案

以“要做為、蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)xx市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)xx市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把xx區(qū)和xx區(qū)（口岸鎮(zhèn)）作為點(diǎn)，xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員；第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)xx箱、xx箱等不同的組別；第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

以上是我這個(gè)月做的事情，希望下個(gè)月再接再厲，將工作做的更好。

外貿(mào)工作總結(jié) 篇12

外貿(mào)單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)及考證實(shí)習(xí)，使我們能夠更加深刻地了解和掌握這門課程的理論知識(shí)和手動(dòng)實(shí)踐。時(shí)間過的很快，我們的單證實(shí)訓(xùn)也接近了尾聲。在這短短的兩周中，我學(xué)到了很多。在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了很多對我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)生意義重大的專業(yè)知識(shí)，這些都是在課堂上學(xué)不到的實(shí)際操作技巧。對于我們將來在社會(huì)上的發(fā)展起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。

這次主要以外貿(mào)單證為主。常見的外貿(mào)單證有：信用證的修改、商業(yè)單據(jù)、商業(yè)發(fā)票、海關(guān)發(fā)票、貨運(yùn)單據(jù)：海運(yùn)提單、多式運(yùn)輸單據(jù)、空運(yùn)單等、保險(xiǎn)單據(jù)、商原產(chǎn)地證書等。單證是整個(gè)外貿(mào)工作的核心。新手通過學(xué)習(xí)單證，可以很清晰地將整個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來。我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)是非常必要的。實(shí)訓(xùn)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此認(rèn)真地履行實(shí)訓(xùn)要求、努力完成實(shí)訓(xùn)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際商務(wù)單證的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難；利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。而且相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)的方法可行性更好，針對性更強(qiáng)。

萬事開頭難。在這次實(shí)訓(xùn)的初期，自己的確也遇到過許多困難。就比如，因?yàn)閷τ趩巫C中的一些專業(yè)術(shù)語的英語譯稱并不是非常的熟悉，所以一開始在填寫單據(jù)的過程中，我自己就感覺到非常的困難。一張可以在十五分鐘內(nèi)完成的單據(jù)，自己做了差不多半個(gè)多小時(shí)還沒有完全填寫好。一看見單據(jù)上那些密密麻麻的英文單詞，專業(yè)術(shù)語，眼睛都花了，自己的頭都暈了。但是，不用著急，在實(shí)訓(xùn)課程的一開始，老師就會(huì)幫助我們耐心地翻譯著一個(gè)個(gè)單詞，一句句句子，做著詳細(xì)卻又十分清晰的講解工作。通過這樣子細(xì)致的講解，我們對單證這方面的基礎(chǔ)知識(shí)一下子變得十分明朗，一瞬間就感覺到：原來滿滿的英語看起來也還是蠻舒服的。說到底，還是老師想得比較周到啊。

隨后的日子里，我們一路從國際貿(mào)易程序、國際貿(mào)易術(shù)語、出口報(bào)關(guān)貨物、信用證，一路學(xué)習(xí)過來。雖然看似東西繁復(fù)無序，事實(shí)上這都是出口貿(mào)易中的必要手續(xù)。剛收到這么多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，真是大吃一驚，驚訝的是原來我們每做一筆貿(mào)易都需要那么多的手續(xù)，需要那么多的國家部門通力合作。真是非常的不容易?？偟膩碚f，這次的實(shí)訓(xùn)是非常順利的，整個(gè)過程就如同毛蟲變成蛹，蛹變成了蝴蝶，每一階段都有它的價(jià)值。通過實(shí)訓(xùn)讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，同時(shí)發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。通過這次實(shí)訓(xùn)，從本次實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程中我看到了也深深體會(huì)到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項(xiàng)項(xiàng)的完成。只有努力仔細(xì)地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利。

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