當(dāng)我們對(duì)事情的理解與感悟產(chǎn)生了不一樣的看法時(shí)，相同的事件心得體會(huì)也會(huì)不一樣。心得體會(huì)就是用自己的話把自己讀過(guò)的東西表達(dá)出來(lái)，怎樣寫(xiě)心得體會(huì)才能體現(xiàn)內(nèi)心感悟呢？在這篇“做題心得體會(huì)”中幼兒教師教育網(wǎng)編輯看到了很多有用的提示和建議，我相信這些技巧可以幫助您在職場(chǎng)上更自信地表現(xiàn)！

做題心得體會(huì) 篇1

時(shí)光如梭，進(jìn)入xx也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車(chē)產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車(chē)用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4S店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識(shí)以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車(chē)輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢、試駕、議價(jià)，接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。

再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰?chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛(ài)車(chē)達(dá)到人車(chē)合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購(gòu)車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì) (五)

21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次培訓(xùn)的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)銷(xiāo)售員的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。

如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。

打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、作為成功的銷(xiāo)售員，必須具有誠(chéng)信和激情。

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。

以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見(jiàn)和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!

做題心得體會(huì) 篇2

1、檢查時(shí)講情面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要求整改。

2、檢查時(shí)接受被檢單位吃請(qǐng)。

3、對(duì)檢查對(duì)象索要財(cái)物。

4、公車(chē)私用。

二、防控措施

1、通過(guò)日常加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立指導(dǎo)服務(wù)思想。領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，動(dòng)員全員在檢查工作中按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律下發(fā)限期整改通知，避免講情面，做好人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要求整改的現(xiàn)象發(fā)生。

2、重溫八項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)決杜絕利用工作之便接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)行為，服從組織處理決定。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員干部準(zhǔn)則條例，加強(qiáng)法制教育，嚴(yán)明紀(jì)律。對(duì)索要檢查對(duì)象財(cái)物的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是誰(shuí)，毫不姑息，完全接受組織處理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公車(chē)使用登記制度。設(shè)專人管理車(chē)輛，駕駛員根據(jù)安排的出車(chē)任務(wù)如實(shí)填寫(xiě)(出車(chē)事由、地點(diǎn)、里程等)，并經(jīng)用車(chē)人簽字確認(rèn)，管理人員妥善保管，不得遺失。

以上內(nèi)容就是一米范文范文為您提供的3篇《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別心得體會(huì)和感想 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別心得體會(huì)和感想怎么寫(xiě)》，希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用。

做題心得體會(huì) 篇3

管理培訓(xùn)心得體會(huì)? ?入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識(shí)和實(shí)踐。以下為個(gè)人小小心得體會(huì)，請(qǐng)各位多多指教：? 一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國(guó)現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對(duì)錯(cuò)意識(shí)，卻基本完全沒(méi)有執(zhí)行對(duì)錯(cuò)的行為意識(shí)。容易感情用事，并且自私自利，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識(shí)，沒(méi)有集體榮譽(yù)感意識(shí)。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。? 學(xué)習(xí)是一個(gè)累積的過(guò)程，而培訓(xùn)也是一個(gè)累積的過(guò)程，也許對(duì)于高素質(zhì)人才，一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多，因?yàn)樗靼走@場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于他的價(jià)值，2個(gè)鐘頭或許對(duì)于大家來(lái)說(shuō)意義都不大，關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會(huì)花費(fèi)數(shù)倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容，他們有學(xué)習(xí)意識(shí)，有成長(zhǎng)意識(shí)。而我們的員工沒(méi)有這種意識(shí)，沒(méi)有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（這里就不是培訓(xùn)了），去幫助他們累積。? 而我的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍！我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊(duì)伍，面對(duì)的是粗魯?shù)墓芾矸椒?，死板的制度程序，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心情不愉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。? 現(xiàn)在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢(shì)，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)內(nèi)容，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡(jiǎn)單理論內(nèi)容，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達(dá)到預(yù)期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達(dá)到最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強(qiáng)的能力，這種老大跟著有前途。? 在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識(shí)和集體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé)，而他作為團(tuán)體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，集體幫助分析，達(dá)到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級(jí)，大事犯錯(cuò)愚蠢，錯(cuò)誤不是個(gè)人的事，還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問(wèn)題，達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。? 另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識(shí)：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵(lì)士氣，在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請(qǐng)大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢(qián)包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水，而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣，喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導(dǎo)。1/2

做題心得體會(huì) 篇4

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

這一周，是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時(shí)，我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了翟羽英——總行的點(diǎn)鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開(kāi)始融入到學(xué)習(xí)中去，整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難，而且很累，沒(méi)數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。

在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多，而且很有條理和秩序，從個(gè)人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語(yǔ)言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享，確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái)，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí)，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?，因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí)，因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知，難忘周五下午的那段歡樂(lè)時(shí)光，大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過(guò)了，或許是離別的不舍，或許是對(duì)友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。

雖然我們是省行派來(lái)佛山實(shí)習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī)。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺(tái)工作，但是作為一個(gè)銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入。可是我們一來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆，二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法，所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說(shuō)“不”，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán)，一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，打180個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了，但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個(gè)字，在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到：在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。1/2

做題心得體會(huì) 篇5

掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個(gè)月零十天了，在這段時(shí)間中，有歡樂(lè)也有淚水，在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂(lè)陪我走過(guò)，想想人生活是否快樂(lè)，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣很難，工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會(huì)很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認(rèn)真學(xué)寫(xiě)案子和英語(yǔ)，踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會(huì)被認(rèn)可，而且是大大的認(rèn)可，嘿嘿！

新的工作感受 在不知不覺(jué)中我來(lái)到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是那樣的膽怯，也許是因?yàn)閯傔M(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì)覺(jué)得不適應(yīng)。特別是第一天感覺(jué)周?chē)娜硕际且砸环N異樣的眼光看著你，其實(shí)這也是一件再正常不過(guò)的事情了，不管再哪，新來(lái)的總是特別引起別人的注意。 從本來(lái)熟悉的環(huán)境突然換了一個(gè)新的環(huán)境，真是很不習(xí)慣，尤其是對(duì)周?chē)娜撕褪乱磺卸际悄吧?。從之前的安逸工作、?jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無(wú)方向的束手無(wú)措。就感覺(jué)到本來(lái)不是很累的工作，一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因，讓我受不了，當(dāng)時(shí)真的是覺(jué)得很無(wú)助，很孤獨(dú)，不知道將如何將這份工作做好。 時(shí)間一天天的過(guò)去，從原本我對(duì)這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。（包括對(duì)公司的了解，這是我來(lái)這之前所不知道的）。在我來(lái)之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂(lè)趣。 在這段時(shí)間的相處中，我感覺(jué)到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來(lái)到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，都是他們?cè)趲椭?，　教我如何去做，如何去解決問(wèn)題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。 還記得剛來(lái)這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會(huì)有一個(gè)過(guò)程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來(lái)這進(jìn)而之前沒(méi)有接觸過(guò)的，我總以為做一件事情是簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡(jiǎn)單，原來(lái)一件事情我們都是口頭上說(shuō)一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書(shū)面形式，這樣在做的過(guò)程中就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。 現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無(wú)法找到的，在這里我學(xué)會(huì)了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進(jìn)而將會(huì)學(xué)習(xí)到更多的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的，現(xiàn)在我對(duì)我的工作是越來(lái)越趕舉了。

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年終工作心得體會(huì)（2）：

由于五六份稿子都要趕在年前出軟片，而今天已經(jīng)陰歷二十六了，還有兩本沒(méi)有達(dá)到可以出片的程度，時(shí)間緊迫，沒(méi)有再退稿的可能了，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司，在一邊看著她們（多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子）畫(huà)圖，這樣多數(shù)圖一下就能合格了。忙到晚上八點(diǎn)多，終于把稿子搞定了，等明天膠片出來(lái)送到印制，年前的事兒就算忙完了。1/3

做題心得體會(huì) 篇6

??? 八月的陽(yáng)光透過(guò)窗戶，如流水一般瀉在辦公桌上，黃澄澄的令人喜愛(ài)。深陷在柔軟的椅子里，伏案沉思，光影交織中昨天與今天仿佛變得飄渺。一縷難言的思緒掠過(guò)心頭，我的目光跟著游離到了窗外。回首來(lái)時(shí)路，展望未來(lái)時(shí)，心里憑添幾多欣慰和感觸。 ??? 那一年的秋天，我踏進(jìn)了一個(gè)名叫烏羅小鎮(zhèn)的基層供電所，當(dāng)上一名農(nóng)電工，懷著興奮的心情和躍躍欲試的勁頭走上了工作崗位，開(kāi)始與電力打起了交道。最初幾天，憑著滿腔熱情對(duì)新工作充滿了幻想和好奇，誰(shuí)知一接觸到具體工作，我卻大失所望，無(wú)所適從，拿著一本本電費(fèi)帳本，我無(wú)從下手；面對(duì)著一個(gè)個(gè)山遙路遠(yuǎn)的村寨，我不知所措；聽(tīng)著同事嘴里迸出一串串業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，我不解其意；看著別人忙碌地裝表、接線，我顯得那么多余，插不上手……眼前發(fā)生的一切，讓我感到失望、苦悶、寢食不安，工作時(shí)心不在焉，如坐針氈。所長(zhǎng)看我個(gè)子小，怕我吃不得苦、受不了累，將我當(dāng)寶貝一樣護(hù)著寵著。我卻不肯認(rèn)輸，要求加入到最辛苦最一線的抄核收班，主動(dòng)請(qǐng)纓下隊(duì)做電費(fèi)抄收和線路管理工作。為了盡快打開(kāi)工作局面，我挨家挨戶地抄讀電表、清理舊帳、核收電費(fèi)，每天翻山越嶺走幾十里來(lái)回也不叫苦叫累。我是一個(gè)從不服輸?shù)娜?，在工作中不管碰到什么困難，我都盡力自己克服，努力完成自己的工作。 ??? 從那時(shí)起，我對(duì)農(nóng)電工的感受，可以用8個(gè)字來(lái)注解，那就是“苦累、清貧、渴望理解”?？嗬?、清貧這些體力及經(jīng)濟(jì)上的壓力我還能夠承受，但渴望理解卻是我們一線農(nóng)電工普遍的精神需求。當(dāng)時(shí)我管轄的那兩個(gè)片區(qū)任務(wù)重，面廣量大且難度最高。加之上屆收費(fèi)員遺留下來(lái)的一大攤子贅事，我不得不一村一寨、一家一戶從頭開(kāi)始清戶理費(fèi)工作。記得有一年的冬天特別寒冷，進(jìn)入冬季的山區(qū)滿坡滿嶺都是雪，我提著裝滿用戶卡片的大手袋，撐著雨傘，步履艱難的去收繳電費(fèi)，有時(shí)很晚才回到單位。每當(dāng)我無(wú)數(shù)次走在鄉(xiāng)間小道上，摘一顆野果子，掬一口山泉，就感受到了農(nóng)電工的艱辛；當(dāng)我得到用戶的理解和支持，滿載著零零碎碎的電費(fèi)款，伴著晚風(fēng)月色而歸的時(shí)候，就感受到一種滿足和自信，對(duì)工作和前途充滿了信心。 ??? 山鄉(xiāng)的水土養(yǎng)育了我，我秉承了山里人那種樸素而勤奮的韌性，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)會(huì)了理解和信任，體驗(yàn)到人間真情，工作的不容易。由此我始終保持一種積極向上的快樂(lè)心態(tài)，向老同志虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，自己孜孜不倦地專研業(yè)務(wù)。收繳電費(fèi)其實(shí)是一項(xiàng)有學(xué)問(wèn)的工作，只要用心去探索，去鉆研，去總結(jié)，就能學(xué)會(huì)很多東西，比如學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)勤奮，學(xué)會(huì)報(bào)恩，更多的是受益匪淺。農(nóng)電工有苦有樂(lè)，其中的酸甜苦辣是農(nóng)電工之外的人無(wú)法體會(huì)的，我從工作中收獲到一些感悟：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催收電費(fèi)，對(duì)象大多數(shù)是純樸善良的農(nóng)村人，要得到用戶的理解，首先要以身作則，以理服人，以真情待人，用實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)人。有一件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，那是在片區(qū)一用戶家抄表收費(fèi)，據(jù)村民講，這一用戶是當(dāng)?shù)赜忻摹叭遣黄稹?，常常拖欠甚至拒繳電費(fèi)，還煽動(dòng)其它用戶阻撓電費(fèi)抄收工作。那天，我走進(jìn)她家的時(shí)候，屋里一片漆黑，女主人一聲一聲在嘆泣，丈夫不見(jiàn)了蹤影，一打聽(tīng)才知原來(lái)她家剛出車(chē)禍，要支付上萬(wàn)元的賠款，丈夫借錢(qián)還債去了；當(dāng)時(shí)她家的用電線路故障停電，幾天都沒(méi)有照明了。我收悉到這一情況后，天始有點(diǎn)幸災(zāi)樂(lè)禍，但只一瞬間我的觀念轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)，作為一個(gè)為民服務(wù)的電力人，我為剛才對(duì)女主人的幸災(zāi)樂(lè)禍而羞愧，于是連忙幫她家查檢線路，很快就恢復(fù)了她家的照明。隨后，我照例抄好她有的電表，核算出是9元錢(qián)。我說(shuō)：“大嫂，別哭，天災(zāi)人禍誰(shuí)也無(wú)法抗拒，就像用電理當(dāng)交費(fèi)一樣也不可抗拒的，這個(gè)月你沒(méi)錢(qián)交電費(fèi)，我替你墊上，行嗎？”那天，大嫂滿含著感激的淚花，破天荒送我出了她的家門(mén)。從此以后，每月我到片區(qū)收繳電費(fèi)時(shí)，大嫂都是足額上繳。與以往不同的是，她還主動(dòng)勸說(shuō)該片區(qū)的其它用戶交納電費(fèi)，做起了義務(wù)宣傳員。

做題心得體會(huì) 篇7

北京奧運(yùn)會(huì)終于勝利閉幕。這些天來(lái)，除了日常的工作，就是看比賽，就是“噢、噢”地給各路英雄喝彩。喝彩也累人，據(jù)說(shuō)，我家附近的藥店各類喉寶賣(mài)得脫銷(xiāo)，在一個(gè)非流感突襲的季節(jié)，這是非常少見(jiàn)的事情?？磥?lái)，我的鄰居們也都激情奧運(yùn)了。

現(xiàn)在，已經(jīng)到了盤(pán)點(diǎn)北京奧運(yùn)會(huì)的遺產(chǎn)的時(shí)間。為避免掛一漏萬(wàn)，建議這項(xiàng)工作還是由最權(quán)威的統(tǒng)計(jì)部門(mén)去做。由于本人的從業(yè)履歷從來(lái)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，所以，我就只談一點(diǎn)——北京奧運(yùn)會(huì)給我們留下了一批新的大眾偶像。這些偶像將影響我們?cè)鯓印安慌律匣?，激情享受生活”?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，北京奧運(yùn)會(huì)是世界牛人的又一次大聚會(huì)。從博爾特三次打破短跑項(xiàng)目世界紀(jì)錄到菲爾普斯豪奪8金，牛人們拿金牌拿到手軟，破紀(jì)錄破到臉抽筋。事實(shí)證明，這個(gè)世界上，沒(méi)有最牛只有更牛。牛人就是偶像，偶像就是方向。如果你有個(gè)孩子，而且正好大撒把放手讓小家伙看賽事直播，那么恭喜你，他或她就接受了最好的勵(lì)志教育，至少暑假作文的題材豐富，不用再愁了。偶像身上的卡里斯馬氣質(zhì)，往往會(huì)讓和他們沾邊的事情，發(fā)生奇異的改變。

人類行為的神秘主義與商業(yè)主義合流，必然會(huì)帶來(lái)另一個(gè)沒(méi)有懸念的結(jié)果，新偶像的誕生會(huì)改變贊助商家的資金流向。今后，我們或許將喝上菲爾普斯代言的牛奶，用上博爾特代言的電腦以及郭晶晶代言的`信用卡。偶像的社會(huì)責(zé)任乃是要給社會(huì)提供人生的正價(jià)值，如果，偶像失去了這樣的能力，其商業(yè)價(jià)值也將趨向于負(fù)數(shù)。這個(gè)世界上對(duì)偶像最狂熱的就是孩子，而孩子們正需要價(jià)值引導(dǎo)。忘了，最精明的商家都是賺孩子和女人的錢(qián)。

說(shuō)了半天，這些都是別人的事。更重要的還是讓我們純潔一把，談?wù)勛约盒闹械呐枷?。奧運(yùn)會(huì)上的英雄千千萬(wàn)，選來(lái)選去，我還是把女子馬拉松冠軍托梅斯庫(kù)·迪塔當(dāng)作了偶像。雖然，我曾經(jīng)“無(wú)恥”地贊美過(guò)菲爾普斯，但是，菲爾普斯是不可以模仿與接近的，況且菲爾普斯一定也不缺我這一個(gè)粉絲。托梅斯庫(kù)此前對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)名不見(jiàn)經(jīng)傳，至今在中文媒體也沒(méi)有關(guān)于她個(gè)人情況的更多報(bào)道。我也只知道她現(xiàn)在38歲、有一個(gè)孩子、國(guó)籍羅馬尼亞——這些最簡(jiǎn)單的情況。但是有這些也足夠了。

對(duì)菲爾普斯來(lái)說(shuō)，金牌或許只是個(gè)數(shù)字，而對(duì)托梅斯庫(kù)來(lái)說(shuō)，年齡也只是個(gè)數(shù)字。她雖然沒(méi)有創(chuàng)造速度的紀(jì)錄，卻創(chuàng)造了年齡最大的馬拉松奧運(yùn)冠軍紀(jì)錄?！霸?jīng)有人說(shuō)，我這把年紀(jì)可能跑不動(dòng)馬拉松，應(yīng)該退役了。今天我只想向他們證明，在這個(gè)年紀(jì)我還能跑?！蓖忻匪箮?kù)奪冠后說(shuō)。無(wú)論是男人還是女人，無(wú)論是精英還是俗人，這個(gè)世界上有太多的人想讓年齡只是成為一個(gè)數(shù)字，想讓歲月流逝也只帶來(lái)數(shù)字上的改變。托梅斯庫(kù)打開(kāi)了一種重返青春或者說(shuō)永駐青春的誘惑，令人難以抵擋。今后，誰(shuí)要說(shuō)年紀(jì)一大把了就不行了，這位羅馬尼亞的中年婦女就是最杰出的反證。如果，你已經(jīng)過(guò)了30歲，如果你不想被可惡的舊思維宣判運(yùn)動(dòng)生命的死刑，如果你還想成為菲爾普斯，那么，就繞不過(guò)托梅斯庫(kù)這個(gè)初級(jí)階段。

托梅斯庫(kù)奪冠的第二天早晨，我開(kāi)始挺著肥碩的肚子起來(lái)跑步。從我家出來(lái)沿著首體南路向北跑500米，到車(chē)公莊大街路口，就可以看到那條標(biāo)示馬拉松比賽路途的籃線了。因?yàn)橛辛伺枷?，這個(gè)路口對(duì)我已經(jīng)有了新的意義。一周來(lái)，我數(shù)次為早起而犯愁，彼時(shí)往往會(huì)在心里對(duì)自己說(shuō)，8月17日托梅斯庫(kù)就從這里跑過(guò)。

此前一直嘴硬，現(xiàn)在不能不說(shuō)，奧運(yùn)改變了我。

做題心得體會(huì) 篇8

XX年初我踏上了工作里程碑，剛剛畢業(yè)的我不知道向何處奔波……..

那是我一年來(lái)最苦的一段階段，來(lái)到北京做過(guò)20天的建筑，使我感受到皮肉之苦，吃不好使我感受到上帝給我幼小的心靈的責(zé)罰，晚上睡覺(jué)都跟泥土作伴，說(shuō)起來(lái)，那段日子是相當(dāng)?shù)目啵贿^(guò)，對(duì)于一個(gè)鄉(xiāng)下野男孩還是受得了的。

至于怎么進(jìn)安得的就不多說(shuō)了，直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)說(shuō)我的工作體會(huì)吧。

起初做倉(cāng)管，不知道是怎么回事，以為把貨物保管好就沒(méi)事了，但是慢慢發(fā)現(xiàn)，這家伙還不是那么的簡(jiǎn)單，庫(kù)存、庫(kù)位、盤(pán)存卡

、出庫(kù)、入庫(kù)，一大推事情擺在我的眼前，跟同事請(qǐng)教，問(wèn)這問(wèn)那，總算知道了一些皮毛，嘿！我這人哪都不好，好的地方就是這張嘴，不懂就問(wèn)是我最大的缺點(diǎn)，后來(lái)慢慢地慢慢地我把一個(gè)從衛(wèi)生很差、擺放很亂的倉(cāng)庫(kù)，整理成一個(gè)干凈、整潔的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，那個(gè)時(shí)候剛把倉(cāng)庫(kù)整理好，領(lǐng)導(dǎo)要我發(fā)這發(fā)那還不是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，起初有點(diǎn)煩，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是在栽培我、是想讓我有一個(gè)好的發(fā)展空間，雖然嘴里不說(shuō)，但心里對(duì)他還是有一種敬仰感的；“好景不長(zhǎng)”，就被推薦到運(yùn)輸部門(mén)，能留下的只是倉(cāng)庫(kù)幾張手機(jī)照片留作今生的回憶。

到了運(yùn)輸部門(mén)，我左看看又看看，不知道咋回事，在就在辦公室他們能調(diào)來(lái)大批車(chē)輛，使我感到很驚奇，也很好奇，這可能這么辦，我能行么？這是我經(jīng)常的想法，但是我又想了想，我肯定能行，他們能辦到的我一定能辦到，甚至我要做的比他們還好，不信就走著看。

和一位離職同事做交接，他就給我說(shuō)了各個(gè)線路的幾部車(chē)，說(shuō)哪的車(chē)好調(diào)哪的車(chē)難調(diào)，我就納悶了，怎么近距離的車(chē)還難調(diào)呢？使我很不解，起初做調(diào)度時(shí)，你別說(shuō)還真難，剛開(kāi)始時(shí)，孟經(jīng)理說(shuō)：小張，你來(lái)打個(gè)報(bào)告，我說(shuō)：報(bào)告？什么是報(bào)告(我做倉(cāng)管員的時(shí)候很少來(lái)辦公室，根本不知道什么報(bào)告知識(shí)點(diǎn)數(shù)之類的)？孟經(jīng)理：(流汗對(duì)我說(shuō))我說(shuō)你寫(xiě)，就這樣一個(gè)報(bào)告成功了，是他說(shuō)我寫(xiě)的，但是我能記個(gè)差不多，我當(dāng)時(shí)也不明白為什么他不寫(xiě)要讓我寫(xiě)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，孟經(jīng)理說(shuō)的是對(duì)的，必定咱公司提報(bào)告是常有的事，這個(gè)不會(huì)咋整。

做調(diào)度期間：我剛開(kāi)始的時(shí)候做的線路是近距離的，貨用量是非常大的，旺旺那家伙把我整的，天天晚上加班，其他人都下班了，我晚上9點(diǎn)多了還是辦公室，當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有在公司住，弄的孟經(jīng)理都看不下去，但是沒(méi)有辦法，他老人家還要陪著我，不會(huì)的我就問(wèn)孟總，不管是公司發(fā)展進(jìn)程還是我個(gè)人最后怎么發(fā)展，剛做調(diào)度時(shí)真的是相當(dāng)?shù)目唷?/p>

慢慢地我學(xué)會(huì)了很多東西，打報(bào)告、調(diào)車(chē)渠道、車(chē)輛安檢、貨物配載車(chē)型、做協(xié)議、付款流程等等，而且做的線路是一天比一天多，旺旺目前的投標(biāo)線路，我一個(gè)人的量達(dá)到40%，還有其他業(yè)務(wù)，許多人都不喜歡做旺旺，原因也很多。

從一個(gè)剛開(kāi)始對(duì)運(yùn)輸行業(yè)什么都不知道的我，現(xiàn)在已成為一個(gè)主調(diào)，任務(wù)量繁重，XX年前因工作量大，整得我生病提前回家看病，在醫(yī)院待了一個(gè)星期到家就過(guò)年了，大過(guò)年的還有司機(jī)和我要運(yùn)費(fèi)的，你說(shuō)氣不氣人，不過(guò)我也理解，這是公司的一種的體制，初4又返公司，做調(diào)度可謂是讓我操碎了心啊。

在安得這個(gè)大區(qū)域大舞臺(tái)里，干什么的都有，所以你慢慢也能學(xué)到很多，在這個(gè)大舞臺(tái)里，不但是我，就是我們每個(gè)人都能學(xué)到很多，生活在這個(gè)環(huán)境里，我感到欣慰的是：我認(rèn)識(shí)了一些能力很強(qiáng)的人、實(shí)事求是的人，在這里發(fā)展一個(gè)人不用說(shuō)，發(fā)展下去的人肯定是將來(lái)公司的棟梁，甚至是這個(gè)行業(yè)的棟梁，所以我打算繼續(xù)走下去，這樣好的機(jī)會(huì)我還有什么遺憾的呢？這就是我在安得學(xué)到的，也是在其他行業(yè)無(wú)法學(xué)到的。1/2

做題心得體會(huì) 篇9

對(duì)于廣大的司乘人員來(lái)說(shuō)，收費(fèi)人員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的`。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位司乘人員。

收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿，收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。

做題心得體會(huì) 篇10

微笑是人類最基本的表情之一，即使在語(yǔ)言不通的情況下，微笑也可以傳達(dá)友好和親切。在日常生活和工作中，微笑的用處也非常廣泛，特別是在溝通中。通過(guò)微笑，我們可以有效地緩和矛盾、促進(jìn)協(xié)調(diào)、傳遞信任和支持。因此，學(xué)習(xí)如何用微笑溝通已成為任何一位成功人士必須具備的能力，本文將分享個(gè)人的微笑溝通心得體會(huì)。

溝通是人類社交中非常重要的一環(huán)，也是人們之間傳遞信息和理解彼此的關(guān)鍵。然而，溝通并非只是簡(jiǎn)單地傳遞信息，往往還涉及到尊重、信任和感情等各個(gè)方面。在這種情況下，微笑可以成為溝通中的利器，可以化解緊張氣氛、消解誤解、彰顯善意、降低危機(jī)等。此外，微笑還有助于建立感性和人性化的聯(lián)系，而不僅僅是機(jī)械的傳遞信息。

要有效地利用微笑進(jìn)行溝通，需要掌握一些技巧。首先，要懂得適度使用微笑，畢竟無(wú)理的或過(guò)度的微笑往往會(huì)讓人感到不自然和不舒服。其次，要善于用眼神、語(yǔ)調(diào)、姿態(tài)等配合微笑，讓微笑與語(yǔ)言同步準(zhǔn)確。最后，要注意不同的場(chǎng)合和不同的人群選擇不同的微笑方式，以獲得最佳的溝通效果。

與其他交流方式相比，微笑溝通有著許多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。首先，微笑可以實(shí)現(xiàn)愉快的人際互動(dòng)，無(wú)論是在生活中還是工作中。其次，微笑能夠增強(qiáng)溝通的'透明度，減少誤解和猜測(cè)。同時(shí)，微笑與較高的情緒和積極的態(tài)度相關(guān)，可以讓溝通變得更加愉快、更加輕松。

微笑是很自然且基本的表情，但在溝通中懂得如何用微笑增加交流效果是每一個(gè)人都應(yīng)該掌握的技巧。通過(guò)微笑的運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)更加順暢、更加高效、更加和諧的人際關(guān)系。希望這篇文章能夠給讀者帶來(lái)一些有用的啟示，讓大家能夠更加積極地運(yùn)用微笑進(jìn)行溝通。