作為學(xué)生寫(xiě)作文肯定是不可避免的,通過(guò)寫(xiě)作常??梢猿浞值叵?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的意見(jiàn),平時(shí)多注意觀察自己身邊的人和事能幫助我們寫(xiě)作文,有哪些值得我們可以借鑒的作文呢?或許你需要"餐廳實(shí)習(xí)周記(優(yōu)選10篇)"這樣的內(nèi)容,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
我決定在大學(xué)假期的時(shí)候去一家西餐廳實(shí)習(xí),希望通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)能夠?qū)W習(xí)到更多的西餐廚藝和服務(wù)技巧。在這周記中,我將詳細(xì)地介紹我在實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷和所取得的收獲。
在我進(jìn)入西餐廳的第一天,我感到緊張又興奮。餐廳經(jīng)理是一位自信而友善的女性,她帶我參觀了整個(gè)餐廳,介紹了各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)和日常常規(guī)。我被分派到了廚房部門(mén),并且成為了主廚的助手。
第一天的工作主要是觀察和學(xué)習(xí)。主廚教給我如何準(zhǔn)備和處理食材,如何使用各種廚房設(shè)備和工具,并且告訴我西餐烹飪的一些基礎(chǔ)理論知識(shí)。我注意到主廚非常注重食物的新鮮度和原始味道的保留,他教給了我很多保持食材新鮮的方法。我還學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間,因?yàn)樵趶N房中,時(shí)間管理是非常重要的。
在接下來(lái)的幾天里,我開(kāi)始參與到更多的實(shí)際操作中。我負(fù)責(zé)制作和裝盤(pán)一些簡(jiǎn)單的菜品,如沙拉和開(kāi)胃菜。雖然這些看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是我發(fā)現(xiàn)要做好一道菜品并且使其看起來(lái)美味,需要很多細(xì)節(jié)的處理。我學(xué)會(huì)了如何搭配不同的食材,使菜品的味道和顏色更加吸引人。
當(dāng)我觀察到主廚烹飪復(fù)雜菜品時(shí),我被他的技巧和經(jīng)驗(yàn)深深地震撼了。他對(duì)烹飪過(guò)程的掌控能力和對(duì)菜品調(diào)味的敏感度,讓我對(duì)西餐烹飪產(chǎn)生了更大的興趣。我也主動(dòng)向主廚請(qǐng)教一些技巧和秘訣,他總是很耐心地解答我的問(wèn)題。
除了在廚房部門(mén)的實(shí)習(xí),我也有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到餐廳的服務(wù)環(huán)節(jié)。我被安排在服務(wù)員的崗位上,學(xué)習(xí)如何與客人進(jìn)行交流和提供上乘的服務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何做菜單介紹,如何推薦酒水以及如何處理客人的投訴和問(wèn)題。雖然這個(gè)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn),但是我意識(shí)到服務(wù)態(tài)度和良好溝通的重要性。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真切地感受到了西餐廚師和服務(wù)員的辛苦和努力。他們需要保持高效和專注,同時(shí)還要面對(duì)來(lái)自客人和廚房的不斷要求。我也意識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中還有很多需要提升和學(xué)習(xí)的地方。
這次實(shí)習(xí)不僅使我對(duì)西餐廚藝和服務(wù)技巧有了更深入的了解,還讓我認(rèn)識(shí)到真正從事這個(gè)行業(yè)需要付出很大的努力和熱情。我希望通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將來(lái)成為一位優(yōu)秀的西餐廚師或者高品質(zhì)服務(wù)的服務(wù)員。
西餐廳實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我收獲了很多,不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了我對(duì)工作的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我感謝這家餐廳給我這個(gè)機(jī)會(huì),我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
7月1日
我正式加入了揚(yáng)州新世紀(jì)大酒店,成為餐飲部的一員,我的職位是餐飲服務(wù)員(實(shí)習(xí))。我一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著我的人生開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開(kāi)始半正式地踏入社會(huì),開(kāi)始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開(kāi)始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂(lè)于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛(ài)充實(shí)的生活。
新世紀(jì)酒店擁有揚(yáng)州市市為數(shù)不多的大型多功能廳,以及各類大、中、小會(huì)議室,學(xué)術(shù)報(bào)告廳,會(huì)場(chǎng)內(nèi)多媒體會(huì)議設(shè)備、專業(yè)音響、燈光、音、視、頻交通系統(tǒng)、電視電話會(huì)議系統(tǒng)等會(huì)議設(shè)施一應(yīng)俱全。經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
本周,是我進(jìn)入新世紀(jì)大酒店的第一周。2天的入職培訓(xùn)和1天的部門(mén)培訓(xùn),讓我感覺(jué)到內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過(guò)于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇,以及公司總經(jīng)理在我們?nèi)肼毰嘤?xùn)時(shí)的致辭。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)他的講話使我撼動(dòng),個(gè)人也有相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘,令我不得不拜服。
初來(lái)乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過(guò)3天的培訓(xùn),我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但,這只是啟程,更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。在酒店正式開(kāi)業(yè)前,接下來(lái)的日子也將會(huì)陸陸續(xù)續(xù)繼續(xù)很多的培訓(xùn),讓我對(duì)未來(lái)充滿美好的憧憬,我期待在未來(lái)學(xué)好專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,提升自我,為酒店創(chuàng)造利潤(rùn)。
7月15號(hào)
雖然我們只在酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由師傅們帶著我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制,一個(gè)月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。但是,我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬
7月30號(hào)
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一
8月15號(hào)
我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋,那是我們制服的一部分。我被分配到中餐廳26樓,每個(gè)人都說(shuō)這是個(gè)美差。我的制服也與眾不同,旗袍配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺(jué)好極了。第一次穿這種高跟鞋,原本個(gè)高的我顯的更高挑了。就因?yàn)檫@,對(duì)高跟鞋倍有好感。 還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)端詳這一身行頭,我就上崗跟班了。我?guī)煾概宋那呒?xì)心的跟我講了工作的程序,注意事項(xiàng),以及整個(gè)廳面的分布。我就開(kāi)始了全新崗位的嘗試??墒枪ぷ饕唤Y(jié)束就好疼,好酸,好累。皮鞋把我的后跟磨破了。流出來(lái)的血沒(méi)及時(shí)清理與絲襪粘在一起。并且由于腳長(zhǎng)時(shí)間處于被墊高這么個(gè)狀態(tài),腳掌接觸平面如針扎一般。現(xiàn)在看到高跟鞋我就渾身打顫,簡(jiǎn)直是夢(mèng)魘。還是平底鞋實(shí)在啊。
發(fā)工資了,一點(diǎn)點(diǎn)興奮地感覺(jué)都沒(méi)有。
我這個(gè)星期除了抱怨,好像沒(méi)有什么了,態(tài)度有些消極,我需要時(shí)間調(diào)整自己的態(tài)度,我好像走進(jìn)了死胡同,我需要從另一個(gè)角度看問(wèn)題,也許換個(gè)角度,我就會(huì)開(kāi)心些,積極點(diǎn)。 既然選擇了,就堅(jiān)持下去,對(duì)于一個(gè)自己不喜歡的工作,要不換,要不就不要抱怨,既然做了就做好。
8月31號(hào)
這段實(shí)習(xí)的日子,我發(fā)現(xiàn)自己和《士兵突擊》里的許三多竟是如此相似,我曾經(jīng)一度暗自神傷,自慚形穢。萬(wàn)幸的是,正如許三多有一位史班長(zhǎng)一樣,我也有一位善解人意,誨人不倦的好師傅。正是師傅的循循善導(dǎo)和不斷鼓勵(lì),才使我走過(guò)了那段最艱難最陰霾的日子。許三多后來(lái)終于成了一名尖子兵,我最后也終于能夠勝任自己的工作。潘文沁,謝謝你,你是位好師傅!
坦率地說(shuō),到現(xiàn)在我對(duì)這樣一份工作還有偏見(jiàn)的。然而日復(fù)一日,等我真正融入這份工作以后,才發(fā)現(xiàn)它同樣需要智慧和技巧,需要不斷地努力,追求精益求精。三百六十行,行行出狀元。向秀麗是售票員中的狀元,售票也是和傳菜同樣簡(jiǎn)單的工作,然而向秀麗還是做得比別人都更勝一籌,得到所有乘客的一致認(rèn)同。由此可見(jiàn),哪怕再小的事,要做得最好,也實(shí)在是一件并非輕而易舉的事。服務(wù)行業(yè)更是如此,事無(wú)巨細(xì),只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能博得客人的高度滿意。
實(shí)習(xí)的過(guò)程中,有過(guò)怨言,有過(guò)退縮。但我很慶幸,有師傅的鼓舞。行百里者半九十,做任何事,都不輕言放棄,從一而終,恐怕也是一種美德。“快樂(lè)的日子總是短暫的,而痛苦的日子總是格外漫長(zhǎng)”,等我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理,把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,也就不絕得苦了。
任何事情都是從小做起,從頭做起的。
9月16號(hào)
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)中,我已經(jīng)回家快一個(gè)星期了,在揚(yáng)州的實(shí)習(xí)我已經(jīng)放棄了,原因有很多,有飯店的原因,也有自身的原因。在這一星期我也想了很多,到底是什么會(huì)讓我們?cè)谥型揪屯顺?。?lái)?yè)P(yáng)州實(shí)習(xí)之前,我和同學(xué)們都說(shuō)好的要堅(jiān)持,可是·····或許是我們都還年輕,受一點(diǎn)委屈就會(huì)讓我們放棄,再加上這工作實(shí)在是太累太苦。我也有在飯店工作的朋友,但是她們都說(shuō)不累,然而有些事對(duì)我們而言不一定是絕對(duì)的,就像這次的實(shí)習(xí)一樣,什么都有片面的。曾經(jīng)我也有過(guò)堅(jiān)持,也有過(guò)退縮,我、就是個(gè)矛盾體吧,風(fēng)往哪刮我就往哪跑。回想當(dāng)出在實(shí)習(xí)的日子,有過(guò)淚水,也有過(guò)歡笑,可是最終都抵不過(guò)這種苦?。?!而我,并沒(méi)有我想象中的那么堅(jiān)強(qiáng)。
但是學(xué)校方面說(shuō)過(guò),如果我們找到好工作的話也是可以的。學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)也是對(duì)我們的一種考驗(yàn),是對(duì)我們自身的認(rèn)識(shí),讓我們開(kāi)始接觸著這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)?,F(xiàn)在我知道自己還是對(duì)這個(gè)社會(huì)不滿,以前是,現(xiàn)在也是,將來(lái)也不會(huì)變?。。】墒俏覀兏淖儾涣诉@個(gè)社會(huì),只能努力改變自己去適應(yīng)它。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的決定可能是一種逃避的心理在作祟,真是可笑!我只希望留下來(lái)的同學(xué)要好好的堅(jiān)持下去,不要像我們這樣對(duì)自己不堅(jiān)信,不相信自己可以做到的,哪怕結(jié)局和我們一樣,也要相信自己,不要輸于現(xiàn)實(shí)。
9月31號(hào)
我現(xiàn)在是在昆山姐姐家。
在家二個(gè)星期后,我決定去姐姐那邊—昆山,因?yàn)樵诩覍?shí)在是不知道要干什么,畢竟昆山那邊比我們這邊要發(fā)達(dá)的多,找工作也很容易。之前我媽幫我在她們公司里找個(gè)文員的工作給我,可是因?yàn)樽陨碓驔](méi)干幾天就走了,實(shí)在是對(duì)不起老媽了。后來(lái)才有了一個(gè)人去了昆山的決定,因?yàn)槲也幌朐谧鲽r鳥(niǎo)了,不想一輩子都要靠我爸媽來(lái)給我鋪好我人生要走的路,我的人生我要自己做主!
在姐姐家沒(méi)呆幾天就投簡(jiǎn)歷、找工作,因?yàn)椴幌虢o姐姐添麻煩,所以決定去了一家五星級(jí)酒店去面試,我知道我這樣做又是走進(jìn)了一個(gè)死胡同,結(jié)果會(huì)像在揚(yáng)州一樣。但是,這一次我想看一看自己能不能做到,再苦再累也想堅(jiān)持。在面試的時(shí)候接待我的是他們的餐飲經(jīng)理SuSan.經(jīng)理人很漂亮,說(shuō)話也很好聽(tīng)??赡苓€是有那種害怕的心理,所以我特地問(wèn)了一下他們的工作范圍,幸運(yùn)的事,他們并沒(méi)有在揚(yáng)州的時(shí)候那樣要天天翻場(chǎng),他們有自己的會(huì)議場(chǎng)地,宴會(huì)場(chǎng)地,不需要把會(huì)議的改成宴會(huì)的,宴會(huì)的再改成會(huì)議的。經(jīng)理也問(wèn)了我一些情況,知道我是實(shí)習(xí)生,可是并沒(méi)有因?yàn)檫@樣而克扣我應(yīng)得的工資,還是按照正常的程序來(lái),
簽和同,一個(gè)月的適應(yīng)期。在落下筆的那一刻,我對(duì)自己說(shuō)一定要堅(jiān)持,要對(duì)自己有信心,在難也能克服,一定能做好這項(xiàng)工作的?。?!
10月15號(hào)
今天正好休息,躺在姐姐家的沙發(fā)上,看著快樂(lè)大本營(yíng),回想著在一醉皇冠的種種。 其實(shí)剛進(jìn)去的時(shí)候心里還是挺擔(dān)心的,因?yàn)轱埖隂](méi)有給我培訓(xùn),直接把我分配給了一個(gè)師傅帶著。師傅負(fù)責(zé)的是豪包,也是最大的一間包廂。說(shuō)實(shí)話,那個(gè)包廂真的很大,揚(yáng)州的26樓都比不上,在這里我也見(jiàn)識(shí)到了作為一個(gè)五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),是四星級(jí)無(wú)法比擬的,不僅是規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、連客人的檔次都不一樣,我還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一頓飯可以吃成萬(wàn)的,這次真是大開(kāi)眼見(jiàn)了。第一次跟著師傅在豪包,表現(xiàn)的并不是怎么好,師傅的速度很快,有點(diǎn)跟不上。呵呵,以后要加強(qiáng)呢。不過(guò)有個(gè)問(wèn)題就是,這酒店沒(méi)有洗碗機(jī),就得自己洗所有的餐具了,這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間了。所幸的是,師傅說(shuō)客人走的一般都比較早,還沒(méi)怎么出現(xiàn)過(guò)晚上10點(diǎn)以后下班呢。跟著師傅在豪包呆了幾天,也知道了這邊和揚(yáng)州那邊服務(wù)有所不同。最主要的就是這菜單問(wèn)題。在揚(yáng)州都是領(lǐng)班配好,幾乎是所有的菜單都是差不多的,而在這邊就不是那種情況。豪包的差不多都會(huì)在分配任務(wù)的時(shí)候就拿到的,而有些客人就會(huì)自己點(diǎn)菜,像散客一般都是自己點(diǎn)菜。還有一點(diǎn),就是分配問(wèn)題,這邊是一個(gè)人看管1~2個(gè)包間,如果今天所負(fù)責(zé)的包廂沒(méi)有客人,那就輕松了,也不會(huì)讓你去做其他事。這就是差別。
第一周
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的這一周,我的上級(jí)經(jīng)理為我介紹了餐廳的各個(gè)部門(mén)和員工,并告訴我每個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。我需要熟悉餐廳的運(yùn)營(yíng)流程,并在以后的日子里積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
在這一周中我的任務(wù)比較輕松,主要是觀察和學(xué)習(xí),接受同事們的指導(dǎo)和幫助。我還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候交換崗位,了解各個(gè)崗位工作的難點(diǎn)和技巧,以便更好地了解餐廳整個(gè)流程。
除了學(xué)習(xí)和觀察外,我還要了解和關(guān)注餐廳的菜品和服務(wù),這是餐廳運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)更多的餐廳管理知識(shí)和技巧,為自己以后的事業(yè)打下更牢固的基礎(chǔ)。
第二周
在這一周中,我的任務(wù)開(kāi)始增加,需要更多地參與餐廳的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我被指派到了餐廳的前臺(tái)工作,主要負(fù)責(zé)接待顧客、提供相關(guān)服務(wù)和解決問(wèn)題等。這是一個(gè)重要的工作,因?yàn)轭櫩蜐M意度對(duì)于餐廳的經(jīng)營(yíng)是至關(guān)重要的。
在這個(gè)崗位上,我需要練習(xí)如何與顧客進(jìn)行有效溝通,以及如何解決各種問(wèn)題。我還要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行隊(duì)列管理,確保所有顧客都得到順暢而高效的服務(wù)。這一周中我學(xué)到了很多,也掌握了一些技巧,我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力。
第三周
這一周是我實(shí)習(xí)的第三周,我已經(jīng)逐漸熟悉了餐廳的各個(gè)部門(mén)和程序,并越來(lái)越自信地參與到工作中。這一周我被指派到了餐廳的后廚工作,主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備食材、烹飪菜品和保持清潔等。
這個(gè)崗位對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)槲覜](méi)有過(guò)多的烹飪經(jīng)驗(yàn)。我需要了解菜品的制作方法和工藝,學(xué)會(huì)如何使用各種廚具和器材,以及如何合理安排時(shí)間和提高效率。
在這個(gè)崗位上,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但是我也學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行菜品搭配和調(diào)味,也學(xué)會(huì)了如何控制火候和時(shí)間,使菜品更加美味和營(yíng)養(yǎng)。
第四周
在這一周中,我已經(jīng)逐漸熟悉了餐廳的各個(gè)部門(mén)和程序,并能夠自如地勝任多個(gè)崗位的工作。這一周我被指派到了餐廳的包廂工作,主要負(fù)責(zé)為賓客提供專業(yè)的服務(wù)和解決各種問(wèn)題。
在這個(gè)崗位上,我需要了解客戶需求和喜好,為賓客提供個(gè)性化的服務(wù),并保持禮貌和耐心。我也學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作,使服務(wù)更加高效和順暢。
這一周中,我學(xué)到了很多有關(guān)于客戶服務(wù)的專業(yè)技巧和知識(shí),也掌握了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧。我將在以后的實(shí)習(xí)中繼續(xù)努力,提高自己的工作能力和技能。
總結(jié)
這四周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多,不僅是有關(guān)于餐廳管理和運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能,也是有關(guān)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展的思考和理解。我感謝餐廳為我提供這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠接觸到真正的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜和多樣。我會(huì)在以后的工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn),做出更大的貢獻(xiàn)。
第一天
終于等到了實(shí)習(xí)的第一天,我來(lái)到了一家高級(jí)餐廳,期待著在這里度過(guò)一個(gè)難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我被安排在廚房的準(zhǔn)備區(qū)工作,這里是廚師們備料的地方。一進(jìn)門(mén),我就被忙碌的場(chǎng)景所吸引,各種食材被快速地切割、烹飪,空氣中彌漫著各種美食的香味。
我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師,他率領(lǐng)著我們小組展示著熟練的刀工和烹飪技巧。他對(duì)我非常耐心,教會(huì)我一些基本的刀工技巧,如何掌握火候,以及不同食材的處理方法。雖然我第一天只是觀摩和幫忙收拾工具,但我已經(jīng)感受到這個(gè)餐廳的熱鬧和專業(yè)。
第二天
今天我的任務(wù)是負(fù)責(zé)在廚房里幫忙備菜。我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何洗凈蔬菜和煮熟米飯。這看似簡(jiǎn)單的任務(wù),卻需要高度的專注和耐心。每一粒大米都需要洗凈,并在適當(dāng)?shù)臏囟群退肯轮笫?。而且,不同的菜肴需要不同的切割和處理方法,我需要仔?xì)觀察并且模仿廚師的操作。
在這個(gè)過(guò)程中,我對(duì)于菜肴的制作流程有了更深入的了解。我開(kāi)始明白為什么餐廳的菜肴花費(fèi)時(shí)間和精力去準(zhǔn)備。除了新鮮的食材之外,每一道菜背后都有廚師們的心血和智慧。在這個(gè)嚴(yán)格的廚房環(huán)境中,我也逐漸適應(yīng)了廚師們的節(jié)奏和要求。
第三天
今天,我有機(jī)會(huì)跟著廚師學(xué)習(xí)一道特色菜的制作。這道菜是烤羊排,需要精心的處理和調(diào)味。廚師帶領(lǐng)著我挑選優(yōu)質(zhì)的羊肉,然后展示了如何用特定的香料和調(diào)料來(lái)腌制羊排。接下來(lái),我們將羊排放入烤箱中烘烤??救獾倪^(guò)程需要耐心等待,并且時(shí)刻掌握時(shí)機(jī),以保證肉質(zhì)的嫩度和口感。
通過(guò)這道菜的制作,我不僅學(xué)到了烹飪技巧,還明白了每一道菜背后都有一個(gè)故事。每一位廚師都將自己的心思和靈感融入到菜肴中,以打造出獨(dú)特的味道和口感。這種創(chuàng)造力和熱情感染著我,讓我對(duì)烹飪產(chǎn)生了更深的熱愛(ài)和追求。
第四天
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天,我決定請(qǐng)假一天來(lái)全身心地投入到這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷中。我希望能夠親手制作一道完整的菜肴,并且親自上菜給客人。經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的同意,我得到了烹飪一個(gè)主菜的機(jī)會(huì)。
我選擇了一道紅燒肉,這是我小時(shí)候家里最喜歡的菜。從選肉到處理,再到調(diào)味和烹飪,我一步步地走完了整個(gè)流程。雖然我擔(dān)心自己的菜肴會(huì)不夠好,但得到了導(dǎo)師和同事的肯定和鼓勵(lì)。
當(dāng)我的作品端到客人面前時(shí),我看到他們用期待的眼神和滿意的表情品嘗著我的菜肴。那一刻,我感到無(wú)比的成就感和滿足感。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白,烹飪不僅僅是簡(jiǎn)單的制作一道菜,而是將自己的心意傳遞給每一位客人。
總結(jié)
整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了各種烹飪技巧和專業(yè)知識(shí),更重要的是,我明白了烹飪背后的藝術(shù)和熱情。在餐廳的廚房中,每一位廚師都是一個(gè)藝術(shù)家,他們用自己的智慧和靈感創(chuàng)作出美味的菜肴。
此外,我還學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作,盡管有時(shí)候工作環(huán)境緊張,但大家都齊心協(xié)力,相互支持。我找到了自己在餐廳的定位和角色,盡管只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,但我能感受到自己的價(jià)值和作用。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我對(duì)烹飪行業(yè)的熱愛(ài)和追求。我決心努力學(xué)習(xí),提升自己的技能,將來(lái)能夠成為一位優(yōu)秀的廚師,用自己的菜肴讓更多的人感受到美食的獨(dú)特魅力。
第一周:適應(yīng)環(huán)境,學(xué)習(xí)基本工作流程
在西餐廳實(shí)習(xí)的第一周,我首先得適應(yīng)新的工作環(huán)境。這是我第一次在餐廳實(shí)習(xí),整個(gè)場(chǎng)景和氛圍與平時(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境完全不同。進(jìn)入餐廳后,我被安排去參觀廚房,并且與廚師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,他們向我介紹了他們的工作流程以及餐廳的一些規(guī)則和制度。在此之后,我被分配到了服務(wù)員團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我了解到服務(wù)員的主要責(zé)任是為客人提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。這包括迎接客人、帶領(lǐng)他們?nèi)胱?、為他們提供菜單、接受訂單并?zhǔn)備食物。還要為客人提供推薦菜品、主動(dòng)詢問(wèn)他們對(duì)餐點(diǎn)的需要和喜好以及清理餐桌等工作。
第一天上崗,我感到有些緊張。不過(guò),隨著時(shí)間的推移,我逐漸熟悉了自己的工作流程,并感覺(jué)到一種自信。雖然有時(shí)候工作會(huì)比較忙碌,但我始終保持冷靜,并盡力滿足客人的需求。在這個(gè)周末,我學(xué)到了如何面對(duì)不同類型的客人,比如有些人對(duì)菜單上的選項(xiàng)有疑問(wèn),有些人對(duì)餐點(diǎn)的特殊要求等等。通過(guò)與顧客的互動(dòng),我也更好地了解了他們的需求和期望。
第二周:熟悉餐廳菜單,提供優(yōu)質(zhì)的建議
進(jìn)入第二周,我逐漸熟悉了飯店的菜單。這是我觀察菜品和和深入了解食物的機(jī)會(huì)。為了更好地向客人推薦菜品,我花了很多時(shí)間去了解每道菜的原料和烹飪方法。我還學(xué)會(huì)了對(duì)客人的口味和偏好進(jìn)行判斷,并根據(jù)他們的需求提供合適的建議。
這一周,我遇到了一對(duì)外國(guó)客人,他們對(duì)中餐并不熟悉,因此在點(diǎn)菜時(shí)頻繁詢問(wèn)我菜品的特點(diǎn)和烹飪方法。我利用自己的知識(shí),詳細(xì)地向他們介紹了每道菜的原料和烹飪方式,并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃鶕?jù)自己的喜好選擇菜品。他們對(duì)我的專業(yè)知識(shí)給予了贊賞,并告訴我他們對(duì)這次用餐非常滿意。
第三周:解決問(wèn)題,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
在第三周的實(shí)習(xí)中,我遇到了一些具有挑戰(zhàn)性的情況。一個(gè)晚上,餐廳突然爆滿,廚房的訂單排得滿滿當(dāng)當(dāng)。在這種情況下,服務(wù)員和廚師之間的溝通非常關(guān)鍵,以確保順利完成訂單,并保證食物的品質(zhì)。我學(xué)到了如何與廚師溝通,并正確地傳達(dá)客人的需求。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是處理客人的抱怨。盡管餐廳一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但總會(huì)有客人不滿意。一天晚上,一位客人對(duì)食物的味道和送餐時(shí)間提出了抱怨。作為服務(wù)員,我首先向客人道歉,并向他解釋了可能的原因,并承諾盡力處理這個(gè)問(wèn)題。然后,我迅速與廚師團(tuán)隊(duì)和餐廳經(jīng)理一起商討,并提出了一些建議來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題。最終,我們成功解決了客人的抱怨,并他們給予了肯定。
總結(jié)
通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了一定的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。在以后的實(shí)習(xí)中,我將努力改進(jìn)自己,提高自己的服務(wù)水平。西餐廳實(shí)習(xí)給予我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。我對(duì)將來(lái)在餐飲業(yè)的工作充滿熱情,并期待有更多的機(jī)會(huì)去提高自己的專業(yè)能力。
本人在大學(xué)期間選擇了西餐廳實(shí)習(xí),雖然接觸過(guò)不少西餐,但對(duì)于餐廳的經(jīng)營(yíng)管理還是知之甚少。因此,這一學(xué)期的實(shí)習(xí)也充滿著期待和挑戰(zhàn)。
周一,第一次報(bào)到,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能聞到餐廳中散發(fā)出來(lái)的濃郁香氣。看著一排排餐桌,我感到這里真的很正式。在與主廚交流后,我得知一家西餐廳的準(zhǔn)備工作是相當(dāng)重要的。在正式營(yíng)業(yè)之前,所有的食材都必須自動(dòng)清洗、加工、蘸料,確保最新鮮的品質(zhì)。同時(shí),能夠在工作中體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有一個(gè)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,真正的高效團(tuán)隊(duì)需要協(xié)作共進(jìn),共同完成任務(wù)。
周三,我被安排接待來(lái)就餐的客人。在服務(wù)中,我意識(shí)到了餐廳服務(wù)生的重要性。服務(wù)員必須使用合適的方式來(lái)得到顧客的信任和滿意,同時(shí)保持餐廳的好聲譽(yù)。不僅要注意顧客對(duì)菜品和飲料的需求,還要始終保持微笑,并為客人提供專業(yè)的建議,從而達(dá)到最佳服務(wù)。此外,時(shí)間管理和壓力管理也是服務(wù)生應(yīng)該掌握的重要技能之一。因?yàn)椴蛷d服務(wù)生需要同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)任務(wù),如分配餐桌、記錄訂單、遞送菜品等等。
周五,我有機(jī)會(huì)觀察了餐廳的經(jīng)營(yíng)管理。在這里,我學(xué)習(xí)到了實(shí)際商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的細(xì)節(jié)。比如,每個(gè)菜品的成本計(jì)算、如何為餐廳規(guī)劃營(yíng)銷策略。還能看到如何維護(hù)設(shè)備的運(yùn)作,在急情況下應(yīng)急處理方式,以及跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我深刻意識(shí)到了這種業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。我認(rèn)識(shí)到西餐廳經(jīng)營(yíng)和管理不僅僅是烹飪技能和服務(wù)技能,還要適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及各種不同的需求。尤其是在疫情對(duì)餐飲業(yè)造成極為困難的時(shí)期,餐廳的經(jīng)營(yíng)是如此考驗(yàn)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)人的決策和變通能力。
總之,這個(gè)實(shí)習(xí)期給我的收獲已經(jīng)超出了我的預(yù)期。我學(xué)到了許多有關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí),同時(shí)也了解了維持顧客滿意和忠誠(chéng)的含義。我將會(huì)銘記這段經(jīng)歷,并讓它對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯帶來(lái)良好的啟示。
本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,我開(kāi)始我的第一次餐廳收銀實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到非常的忐忑,畢竟這是我的第一次接觸到這樣的工作,我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),不知道該怎么去做。但是,身為一名實(shí)習(xí)生,我明白自己想要做好這份實(shí)習(xí),就必須全身心地投入進(jìn)去。
初來(lái)乍到的我一進(jìn)入餐廳就被眼前的景象所震撼。人潮擁擠、紛紛擾擾,熙熙攘攘的嗓音、墻上滾動(dòng)的排隊(duì)等待人數(shù)—-餐廳是一個(gè)綜合各種人的場(chǎng)所。當(dāng)我拿到我的收銀機(jī)后,我的靈魂是格外振奮的。我想要施展所有的才華,把我的第一次實(shí)習(xí)做好!
盡管我一時(shí)間有些慌張,但是我還是不失時(shí)機(jī)地讓自己適應(yīng)了這種場(chǎng)所。每天,我會(huì)早早地爬起來(lái),做好備餐工作,在餐廳開(kāi)門(mén)之前就坐在我的收銀臺(tái)上。然后,我開(kāi)始接待顧客。有時(shí)候顧客的需求讓我有些不知該如何應(yīng)對(duì),但是我總是會(huì)盡力給顧客最好的解決方案。我向他們微笑,問(wèn)候他們,并努力與他們建立良好的關(guān)系。
我認(rèn)為這就是實(shí)習(xí)的意義所在。在這里,我得到了提升自己社交能力的機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)了如何與陌生人溝通。顧客們也為我提供了許多印象深刻的經(jīng)歷,他們的笑容和感謝讓我覺(jué)得我的努力是值得的。
一周下來(lái),我發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越自信了,并且得到了許多工作技巧。我學(xué)會(huì)了如何給忙碌的餐廳提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如何在單位時(shí)間內(nèi)高效地工作,更重要的是,我知道了如何發(fā)掘我自己的潛力并將其最大限度地發(fā)揮出來(lái)。
不僅如此,實(shí)習(xí)還讓我學(xué)到了許多財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。我需要在一定的時(shí)間內(nèi)處理訂單,并進(jìn)行結(jié)算。同樣,這也需要我保持高效的工作。我需要?jiǎng)偃芜@樣的任務(wù),這就是我的實(shí)習(xí)收獲之一。
總的來(lái)說(shuō),我的餐廳收銀實(shí)習(xí)是一次別具意義的體驗(yàn)。不僅僅是為了我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展,而且也讓我在這一周里成長(zhǎng)了許多。我認(rèn)為,這種實(shí)習(xí)活動(dòng)是在校園外擴(kuò)展自己的最好途徑,也是一個(gè)抓住機(jī)遇、嘗試未知領(lǐng)域的絕佳方式。
這幾周,我有幸在一家知名餐廳實(shí)習(xí)。這是一家歷史悠久、風(fēng)格獨(dú)特的餐廳,在當(dāng)?shù)厣钍芎迷u(píng)。對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一次千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
一開(kāi)始,我的任務(wù)是幫忙收拾餐具、擦桌子、和餐廳打招呼。雖然這些看似簡(jiǎn)單的工作,但我深刻意識(shí)到一份勞動(dòng)的重要性。每天,我都要提前半小時(shí)到餐廳,為客人和同事做好準(zhǔn)備工作。而在忙碌的就餐高峰期,我不得不迅速、準(zhǔn)確、有序地完成各種任務(wù)。這時(shí)候,我才真正意識(shí)到了高效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移,我的工作內(nèi)容也漸漸增加,包括成為一名餐廳服務(wù)生,與客人溝通交流。這也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了客人的需求和滿意度。我發(fā)現(xiàn),只有不斷主動(dòng)發(fā)掘客人的需求并盡可能滿足他們的期許,才能真正取得客人的信任和贊賞。而對(duì)于一位餐廳服務(wù)員來(lái)說(shuō),服務(wù)意識(shí)和細(xì)心體貼則是非常重要的品質(zhì)。
更有趣的是,在這里我還收獲了一些烹飪技能。在實(shí)習(xí)期間,我有幸得到廚師長(zhǎng)的指導(dǎo),開(kāi)始學(xué)習(xí)做一些基礎(chǔ)的菜肴。我第一次做菜,手腳還笨拙,總是要多次重復(fù)才能達(dá)到應(yīng)有的效果。然而,隨著時(shí)間的推移,我的廚藝也逐漸得到了提高。不能說(shuō)我已經(jīng)成了名廚,但我相信這段經(jīng)歷定會(huì)讓我從事餐飲行業(yè)的時(shí)候,能夠更加從容、自信地面對(duì)各種菜肴的制作。
最讓我印象深刻的當(dāng)然還是餐廳工作背后的故事和文化。在這里,我認(rèn)識(shí)到了餐廳的服務(wù)文化和餐食品質(zhì)是如何被提升和傳承的。餐廳的服務(wù)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)操作,而餐食品質(zhì)則要保證原材料的新鮮、質(zhì)量的可靠和菜肴的美味。而這些都源于餐廳管理團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格把控和不斷追求卓越的精神。
總之,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。在餐廳中,我學(xué)到了勤勞、高效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)、細(xì)心體貼、烹飪技巧等多項(xiàng)重要技能。更重要的是,我也認(rèn)識(shí)到了餐廳服務(wù)和餐食品質(zhì)的重要性,以及如何提升其水平。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)當(dāng)然是對(duì)我的職業(yè)生涯的一個(gè)寶貴財(cái)富。不論是在餐飲行業(yè)還是其他領(lǐng)域,我都會(huì)將這些經(jīng)歷和體會(huì)與工作和生活中的其他事項(xiàng)相結(jié)合,創(chuàng)造發(fā)展與成功的機(jī)會(huì)。
第一天實(shí)習(xí)
今天是我作為一名餐廳收銀員的第一天實(shí)習(xí)。我早早地來(lái)到了這家位于市中心的餐廳,餐廳的裝修簡(jiǎn)潔大方,氛圍非常好。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后,我被分配到了一個(gè)收銀機(jī)前,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
當(dāng)我站在收銀機(jī)前,感受著來(lái)自各個(gè)角落的食物香氣和忙碌的氣氛,心情格外激動(dòng)。這時(shí),一個(gè)顧客過(guò)來(lái)點(diǎn)了一份雞翅和一杯可樂(lè)。我緊張地開(kāi)始操作收銀機(jī),第一次按下數(shù)字鍵,心里有種說(shuō)不出的緊張感。經(jīng)過(guò)一番努力,我順利地完成了這個(gè)訂單, 顧客拿著食物離開(kāi)時(shí),我如釋重負(fù)。
第二天實(shí)習(xí)
今天是我實(shí)習(xí)的第二天,我對(duì)收銀機(jī)的操作已經(jīng)有了一定的熟悉度。我開(kāi)始嘗試更加熟練地使用收銀機(jī),提高我的辦事效率。在用餐高峰期,一個(gè)顧客帶著個(gè)大背包走進(jìn)餐廳,并點(diǎn)了一份牛排套餐。這讓我感到一些困惑,因?yàn)椴蛷d要求顧客將背包存放在柜子里。我很有禮貌地提醒他,這時(shí)他突然覺(jué)得很生氣,聲稱他不會(huì)偷盜東西,退出了餐廳。我感到有些不安,但我相信我在處理這種情況上還需要更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第三天實(shí)習(xí)
第三天是我實(shí)習(xí)中的一個(gè)挑戰(zhàn)。今天,餐廳突然來(lái)了很多外賣(mài)訂單,使得整個(gè)餐廳都特別忙碌。此時(shí),我才真正感受到了收銀員的壓力。顧客一個(gè)接著一個(gè)地來(lái),我必須快速地操作收銀機(jī),將訂單輸入進(jìn)去,然后準(zhǔn)備好他們的外賣(mài)。雖然很累,但我樂(lè)在其中。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我漸漸地適應(yīng)了這樣的忙碌節(jié)奏。
第四天實(shí)習(xí)
今天是星期天,也是我的第四天實(shí)習(xí)。餐廳里還是一樣熱鬧,來(lái)來(lái)往往的顧客絡(luò)繹不絕。我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的顧客開(kāi)始使用手機(jī)掃碼支付,這讓我感到很新奇。我立刻向我的導(dǎo)師請(qǐng)教,她詳細(xì)地告訴了我如何操作收銀機(jī)和POS機(jī),這樣我就能更好地為顧客提供服務(wù)了。
第五天實(shí)習(xí)
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天。我回顧了這一周的收銀員實(shí)習(xí)經(jīng)歷,認(rèn)識(shí)到自己在技術(shù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況方面的進(jìn)步。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了處理不同的顧客和情況,提高了自己的解決問(wèn)題的能力。我也感受到了這個(gè)職業(yè)的繁忙和壓力,但同時(shí)也感受到了帶來(lái)的成就感和樂(lè)趣。
收銀員實(shí)習(xí)雖然只有一周,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多東西,無(wú)論是技術(shù)還是溝通能力上的進(jìn)步。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力,成為一名優(yōu)秀的餐廳收銀員。
第一周:邁出職場(chǎng)的第一步
在大學(xué)期間,我一直對(duì)西餐有著濃厚的興趣,因此決定在暑假期間向一家知名的西餐廳申請(qǐng)實(shí)習(xí)。以實(shí)踐的方式增加自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),既可以提高自己的專業(yè)技能,又可以鍛煉自己的耐心和綜合能力。
在實(shí)習(xí)的第一周,我深深感受到了西餐廳的繁忙和高效。每天清晨,當(dāng)餐廳的大門(mén)剛剛打開(kāi)時(shí),人們就會(huì)陸續(xù)進(jìn)來(lái)享用早餐。作為實(shí)習(xí)生,我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)備餐和食材準(zhǔn)備。我需要根據(jù)廚師的指示,準(zhǔn)確配料,仔細(xì)稱重。這些都是我在學(xué)校里所沒(méi)有接觸過(guò)的工作,所以一開(kāi)始可能有些不太適應(yīng)。但是通過(guò)不斷觀察、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我慢慢地適應(yīng)了廚房的工作環(huán)境,也提高了自己的作業(yè)效率。
同時(shí),我還要學(xué)習(xí)如何與客人進(jìn)行溝通和交流。西餐廳的服務(wù)要求高,對(duì)待客人的禮貌和熱情是必不可少的。我經(jīng)常觀察經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)員的表現(xiàn)和技巧,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾翁幚砜腿说耐对V和要求,如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)習(xí)的第一周,我也有機(jī)會(huì)親自與客人進(jìn)行交流,雖然剛開(kāi)始有些緊張,但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,我開(kāi)始慢慢地適應(yīng)了這樣的對(duì)話,并且變得更加自信。
在忙碌的工作之余,我也有機(jī)會(huì)觀察和學(xué)習(xí)餐廳的運(yùn)作方式。我發(fā)現(xiàn)餐廳的每個(gè)崗位都有著明確的分工,每個(gè)人都在各自的位置上高效地工作。而這種高效的運(yùn)作方式正是餐廳能夠提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要原因之一。我常常讓自己投入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,用自己的工作表現(xiàn)來(lái)證明自己的價(jià)值。他們也給予了我許多鼓勵(lì)和肯定,這讓我更加有動(dòng)力去追求自己的職業(yè)目標(biāo)。
第二周:學(xué)會(huì)了調(diào)酒的藝術(shù)
在西餐廳實(shí)習(xí)的第二周,我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和掌握調(diào)酒的技巧和藝術(shù)。調(diào)酒是一門(mén)需要細(xì)心和耐心的工作,同樣體現(xiàn)了餐廳對(duì)于細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)的追求。通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)酒師學(xué)習(xí),我了解了不同酒品的種類和特點(diǎn),并掌握了一些基本的調(diào)酒方法。從調(diào)酒器具的使用到調(diào)和各種原料的技巧,我都努力學(xué)習(xí)并進(jìn)行實(shí)踐。雖然剛開(kāi)始的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些不太理想的調(diào)酒效果,但是隨著不斷的練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,我的調(diào)酒技術(shù)也有了較大的提高。
除了調(diào)酒,我也有機(jī)會(huì)參與到一些宴會(huì)和特別活動(dòng)中。餐廳定期會(huì)舉辦一些主題晚宴或者慶祝活動(dòng),我作為實(shí)習(xí)生會(huì)負(fù)責(zé)布置和準(zhǔn)備一些場(chǎng)地和裝飾。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己的想象力和創(chuàng)造力。通過(guò)參與這些活動(dòng),我不僅鍛煉了自己的組織和協(xié)調(diào)能力,還學(xué)到了許多與團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理相關(guān)的知識(shí)和技巧。
第三周:實(shí)踐出真知
進(jìn)入實(shí)習(xí)的第三周,我逐漸成為了餐廳里的一份子。除了熟練掌握調(diào)酒技巧以外,我還開(kāi)始學(xué)習(xí)和實(shí)踐一些西餐的制作和烹飪方法。經(jīng)過(guò)師傅的指導(dǎo),我學(xué)會(huì)了如何烹制一些經(jīng)典的西餐菜品,如法式燉牛肉、香煎鵝肝等。在實(shí)踐的過(guò)程中,我也意識(shí)到了西餐的精髓所在,那就是要注重原材料的品質(zhì)和細(xì)節(jié)的處理。而這一切都離不開(kāi)對(duì)食材的認(rèn)知和對(duì)技巧的掌握。
除了廚房的工作,我還有機(jī)會(huì)和團(tuán)隊(duì)中的其他成員一起學(xué)習(xí)和交流。餐廳舉辦了一次內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng),包括了品嘗不同類型的酒品、學(xué)習(xí)新的菜品和烹飪技巧等。通過(guò)這些活動(dòng),我更加深入地了解了餐廳的文化和理念,并且學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。
實(shí)習(xí)的三周時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這段時(shí)間的經(jīng)歷,我深刻地意識(shí)到自己在這個(gè)過(guò)程中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。從最初的迷茫和緊張,到逐漸適應(yīng)和掌握工作的節(jié)奏和技能,我感到自己已經(jīng)邁出了進(jìn)入職場(chǎng)的第一步。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為自己的未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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