以下是我們?yōu)槟占淖钚掠嘘P“醫(yī)院述職”的范文。網(wǎng)絡時代下處理在線文檔已經(jīng)成為我們工作不可避免的重要環(huán)節(jié),最為常見的寫作工具就是優(yōu)秀范文,通過閱讀范文我們能夠更好地了解跨文化交流中的文化差異。閱讀本文后您的視野可能會得到拓寬!
尊敬的領導:
您好!我是XX醫(yī)院的一名外勤人員,我在這里向您匯報我最近的工作情況及收獲。在過去的一段時間里,我深入基層,踐行著“為民務實”的宗旨,努力為醫(yī)院和患者服務。在外勤工作中,我兢兢業(yè)業(yè),努力做好各項工作,維護了醫(yī)院的良好形象,也得到了患者的認可和好評。
我積極參與了醫(yī)院的宣傳活動。我深入社區(qū)、學校、企業(yè)等地,向外界宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術、服務項目等信息,吸引更多人了解和認可我們的醫(yī)院。我還參與了健康知識宣傳活動,向市民普及健康知識,提升他們的健康意識和預防意識。通過這項工作,我不僅拓展了醫(yī)院的影響力,也提高了市民的健康水平。
我努力維護了醫(yī)院與患者之間的良好關系。在日常工作中,我耐心傾聽患者的訴求,細心解答他們的疑問,協(xié)助他們解決就醫(yī)過程中的問題,使患者感受到我們醫(yī)院的關懷和溫暖。我還及時收集患者的反饋意見,向醫(yī)院提出改進建議,幫助醫(yī)院提升服務質(zhì)量,提高患者滿意度。正是這些微小的工作,讓患者對我們醫(yī)院更加信任和滿意。
我還參與了醫(yī)院的公益活動。我們組織了一次義診活動,為貧困地區(qū)的群眾提供免費的醫(yī)療服務。我和其他同事一起到現(xiàn)場搭帳篷、送藥品、義診,全心全意為需要幫助的人們服務。通過這次活動,我感受到了社區(qū)群眾的熱情和感激,也更加堅定了我在醫(yī)療行業(yè)的初心和使命。
這段時間的外勤工作讓我收獲頗豐,不僅鍛煉了我的溝通能力和團隊意識,也讓我更加了解了醫(yī)院的運作機制和服務宗旨。我將繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),不忘初心,砥礪前行,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝領導對我的關心和支持,謝謝!
外勤人員:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
尊敬的領導、各位同事:
大家好!我是XX醫(yī)院的院長,今天我很榮幸向大家述職報告。在過去的一年里,我們醫(yī)院取得了一些成績,也面臨了一些挑戰(zhàn),現(xiàn)在我將向大家匯報一下我們的工作情況。
我要向大家介紹一下醫(yī)院的基本情況。我院是一所綜合性醫(yī)院,擁有強大的醫(yī)療團隊和先進的醫(yī)療設備。我們的服務范圍涵蓋了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等多個科室,可以為廣大患者提供全方位的醫(yī)療服務。在過去的一年里,我們醫(yī)院共接診患者XX萬人次,為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
在過去的一年里,我們醫(yī)院取得了一些成績。首先是醫(yī)療質(zhì)量方面。我們醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量,建立了科學合理的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,全面提高醫(yī)療服務水平。我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,定期對醫(yī)療服務進行評估,促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提升。在過去的一年里,我們醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到了較大的提高,患者滿意度持續(xù)攀升。
其次是團隊建設方面。我們醫(yī)院重視醫(yī)務人員的培訓和發(fā)展,建立了良好的團隊合作氛圍。我們定期舉辦各項培訓和學術交流活動,不斷提升醫(yī)務人員的專業(yè)水平和服務意識。我們也加強了醫(yī)務人員之間的交流與合作,在團隊建設中形成了“團結、協(xié)作、共贏”的工作氛圍。
最后是醫(yī)院管理方面。我們醫(yī)院注重管理創(chuàng)新,探索符合醫(yī)院發(fā)展需要的管理模式。我們建立了科學合理的績效考核制度,激勵醫(yī)務人員積極投入工作;我們推行精益化管理,優(yōu)化醫(yī)療服務流程,提高醫(yī)療資源利用率。在過去的一年里,我們醫(yī)院的管理水平不斷提升,醫(yī)院整體運營效率大幅提高。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是人才隊伍建設方面。我院仍存在一些人員流動情況,導致醫(yī)療服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性不足。我們將進一步完善人才隊伍建設機制,加強對人才的留用和培養(yǎng),保障醫(yī)院醫(yī)療服務的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
其次是設備設施建設方面。我院的醫(yī)療設備設施尚有一定的不足,制約了醫(yī)院的醫(yī)療服務水平和質(zhì)量。我們將進一步加大設備設施更新改造力度,引進更先進的醫(yī)療設備,提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。
最后是醫(yī)療質(zhì)量管理方面。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,我們將繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作,建立更加科學合理的醫(yī)療質(zhì)量管理機制,確保醫(yī)療服務的質(zhì)量和安全。
過去的一年我們醫(yī)院取得了一些成績,也面臨了一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)不斷努力,進一步提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平和管理水平,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協(xié)作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實的工作。
在回顧個人工作之前,我首先要感謝院領導班子的精誠團結,要感激全院干職工的默默奉獻,是班子的精誠團結鑄就了我院的卓越,是干職工的默默奉獻錘煉出我院的精彩。我工作在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭,倍感振奮?,F(xiàn)就20_年的工作從以下幾方面進行述職。
黨性修養(yǎng),是作為一名共產(chǎn)黨員所必須的基本素質(zhì)和要求。一年來,我始終牢記自己是一名黨務工作者,在政治思想、道德品質(zhì)、知識水平、領導藝術等方面,自覺實行黨性鍛煉和自我完善,爭做一名讓群眾滿意的共產(chǎn)黨員,讓組織放心的黨務工作者。
三是常懷公心,樂于奉獻。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學習他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關系的基礎。工作中,我為人豁達,胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強的合作和奉獻精神。
我院是一個擁有_個黨員、_名共青團員的大集體,隊伍建設在推動全院事業(yè)發(fā)展起著重要作用。
一是加強班子隊伍建設。本人認為,作為書記,如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子,如何建設一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊伍,是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。
在會上,大家都能抱著對事業(yè)負責、對同志負責、對自己負責的態(tài)度,各抒己見,使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴于律己,率先垂范,工作廉潔,作風優(yōu)良,起到了良好的帶頭作用。
二是加強醫(yī)院組織建設。今年,經(jīng)組織考驗按期轉(zhuǎn)正黨員_名,考察調(diào)查培養(yǎng)了三名預備黨員,選送了三名建黨積極分子;落實了三會一課制度,全年組織召開黨總支委員會_次、黨員大會_次、上黨課_堂。聘請縣紀委領導給全體工作人員上了《常思己德,常思己過,做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強職業(yè)道德,做一名優(yōu)秀員工》的黨課;推行黨務公開,以醫(yī)院的公開欄、__婦幼通訊、醫(yī)院質(zhì)量管理通訊、內(nèi)部qq群、院務會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務公開的主要形式,增加了醫(yī)院工作的透明度;認真組織開展了黨員春訓、民主評議和嚴肅處置不合格黨員活動;深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建“三好一滿意”服務單位。
三是加強了廉政建設。醫(yī)院開展了崗位風險防控,制訂了實施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查,評估了風險等級并制定了整改措施;加強了對黨風廉政建設責任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查,對院領導使用權力、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進行全面監(jiān)督,藥品采購嚴格實行網(wǎng)上集中招標。
今年,所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準、市場調(diào)查、招標采購的原則;開展了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風檔案》,提高了醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的服務水平。
今年三月份開始,醫(yī)院積極貫徹落實局黨委的精神,扎實開展了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和政風行風評議活動。
一是制訂了切實可行的實施方案,成立了領導小組,明確了工作任務和目標;。
二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;。
三是設立了投票箱和專題宣傳欄;。
四是聘請了三名社會評議員,對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;。
五是全體醫(yī)務人員再次簽訂了《從醫(yī)從政書》;。
六是重拳打擊不良行為,醫(yī)院對三例投訴事件,進行了調(diào)查核實,對當事人進行了行政通報批評和經(jīng)濟處罰。
一是加大了對醫(yī)院人才的培訓和引進力度。醫(yī)院以技術為核心,抓好醫(yī)務人員的業(yè)務培訓。每月組織專業(yè)技術人員進行三基考試,選送_人到省級以上醫(yī)院進修,_多人參加了各級部門組織的業(yè)務培訓,鼓勵在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術人員本科學歷達到_%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,首次聘用了_名碩士研究生,填補了我院全日制研究生的空白。
二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說,首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益,不能有半點失誤。
我們制訂了具體方案,成立了領導小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領會上級文件精神,掌握好政策,反復校對信息;開展了崗位設置的考試,考場紀律嚴格,全場錄像;人員聘用后清理校對,認真申報,崗位設置工作順利完成。
(一)思想政治方面
認真學習思想,學習理論和黨的“十六大”、“十七大”精神,認真實踐重要思想和社會主義科學發(fā)展觀;認真踐行“八榮八恥”,樹立正確的社會主義榮辱觀,嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度,依法行醫(yī),工作認真負責,作風正派。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風,始終堅持不以醫(yī)謀私,不以權謀私,做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊,待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員,本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時,對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合,統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本,規(guī)范了記錄的要求,使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行,并取得了一定的成效。
2、強化基礎質(zhì)量管理,提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質(zhì)量的關鍵之一,今年則重抓了學習,抓學習首先要抓學風,與學習制度的落實,尤其要側(cè)重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學習制度的落實,規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內(nèi)容,包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法,包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動,選送上級醫(yī)院進修及短期培訓,在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數(shù)十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓,針對我院的現(xiàn)狀,尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學,注重考試的實用性,以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練,對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,參考人數(shù)達268人,在參考人員中隨機抽考83人再次考試,兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
到----人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中,甲級病歷284份,乙級病歷28份,未定級病歷1份,丙級病歷2份,甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理:1、待崗兩個月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元; 3、全院通報批評。同時,當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光,起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作,確定了具有處方權的218名醫(yī)生,落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫(yī)務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求,采取了落實措施,4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫(yī)務科在科室晨會上進行通報,對存在的問題形成文字資料,每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴格執(zhí)行,不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性,強調(diào)了檢查的質(zhì)量,通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題,但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念,糾正行業(yè)不正之風,減輕病員不合理負擔,根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為糾正不正之風的通知》(-衛(wèi)辦[]--號)和省衛(wèi)生廳、省財政廳《關于印發(fā)控制醫(yī)療-機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神,制定了----人民醫(yī)院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額,制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》,目前,我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則,目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關措施。
5、不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。
上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī),增強法制意識和醫(yī)療安全意識,加強工作責任心,規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質(zhì)量督查,每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次;組織相關法律法規(guī)知識考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次,進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識,就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性,如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論;邀請-----市衛(wèi)生局有關專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認與法律責任”專題講座,布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論,排查引發(fā)糾紛、事故的隱患,制訂整改措施,在中層干部會上交流,同時形成書面材料上報;全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制,加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度,每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規(guī)范》(試行),進一步完善手術審批備案登記制度,并進行了手術審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》,并組織學習,從7月1日起對會診進行規(guī)范管理;進一步規(guī)范各種同意書的書寫,督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。
6、注重學科建設,增強醫(yī)院發(fā)展后勁
現(xiàn)代醫(yī)學的高速發(fā)展,學科專業(yè)分工既向精細化深入,也向高度綜合發(fā)展,傳統(tǒng)的學科專業(yè)不斷分化,融合與重新組合,使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強,因此,加強學科建設是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設學科,根據(jù)學科發(fā)展的需要,上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次,組織學習《醫(yī)院學科建設要求》,各學科制定學科發(fā)展規(guī)劃, 4月份開始按計劃逐步實施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項新技術新項目,心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌,但其基礎工作已在開展,并意向與----聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌,發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟效益,并帶動其他學科發(fā)展的作用。/
7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細則
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求,制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《急診急救質(zhì)量考核標準》、《藥劑科質(zhì)量考核標準》、《外科管理工作要點》等。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫(yī)護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務人員進行健康教育知識宣教3次,上街、赴社區(qū)義診3次,累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料,并對分院集中培訓。
(四)、藥劑管理
1、進一步強化服務意識,樹立良好窗口服務形象,堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質(zhì)量,堅持藥品質(zhì)量“三把關”制度,即驗收、領藥、發(fā)藥三把關,未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調(diào)配制度,上半年未有差錯事故發(fā)生。
4、召開全科人員會議,狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂,嚴禁統(tǒng)方。
5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建星級藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合-----藥品統(tǒng)一招標配送工作,協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關事宜。
(五)、醫(yī)保工作
1、組織學習有關法律法規(guī),重申了醫(yī)保病人的具體要求,抽查了280余份醫(yī)保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫(yī)保工作存在的問題,如:用藥檔次高,用藥數(shù)量偏大,部分用藥不合理或無指征,出院帶藥超劑量,住院時間較長,用藥無醫(yī)囑等問題,分別在中層干部會議及全院醫(yī)生會議上進行了傳達,加強了督查的頻率與力度,目前,以上現(xiàn)象已得到有效控制,1-7月份醫(yī)保費用已全部結算。
二、存在問題與改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫(yī)生,因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務和關系,在某種程度上由于手術等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多,因此在某些問題的落實上還沒有完全到位,也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多,面對一大堆問題,有時難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進以下方面的工作:
1、進一步加強醫(yī)療管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,對重點難點問題實行各個擊破,使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。
2、進一步加強科學化規(guī)范化管理
努力學習國內(nèi)及先進的管理理念與管理經(jīng)驗,學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》,結合醫(yī)院管理活動的具體要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止,應該說其軟件資料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的軌道,重點就是抓“落實”二字,做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,同時必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進行調(diào)研,督促檢查,因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行,才能把各項工作落到實處。
三、下半年工作要點
1、進一步完善修訂門急診工作制度。
2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡體制。
3、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,尤其側(cè)重在狠抓關鍵性醫(yī)療制度的落實。
4、進一步提高病歷處方質(zhì)量,每周檢查一次,檢查情況及時反饋,并提出整改意見。
5、抓好醫(yī)療安全,杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,尤其側(cè)重手術科室。
6、加強對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。
7、嚴格執(zhí)行手術分級管理制度,結合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫(yī)院管理年活動,把各項工作落到實處。
9、組織討論emss建設方案,根據(jù)情況進行分步實施。
10、抓好下伸點規(guī)范建設與驗收工作。
11、重點學科建設的階段總結。
12、防保工作。
13、社區(qū)服務工作。
14、設備管理與設備的論證與采購工作。
15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關工作。
尊敬的領導、各位同事:
我是醫(yī)院醫(yī)務科科長,很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中,我認真履行職責,積極開展各項工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將我的述職報告如下:
一、工作成績與亮點
1、高情商地陪伴患者:醫(yī)務科作為醫(yī)院的重要科室,每天都要接待大量的患者。為了給患者提供更好的服務,我注重與患者的溝通交流,用溫暖的語言和耐心的態(tài)度,讓患者感受到關心和關愛。同時,我也注重與患者的家屬溝通,及時了解患者的病情和需求,為患者提供更加精準的治療方案。
2、積極完成各項任務:醫(yī)務科的工作涉及到醫(yī)院的各個方面,包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療設備管理等等。在過去的一年中,我?guī)ьI團隊成員認真履行職責,積極開展各項工作。在醫(yī)療質(zhì)量管理方面,我們加強了對醫(yī)生診療過程的監(jiān)督和指導,提高了醫(yī)療質(zhì)量水平;在醫(yī)療糾紛處理方面,我們積極協(xié)調(diào)各方面資源,妥善處理了多起醫(yī)療糾紛;在醫(yī)療設備管理方面,我們加強了對設備的維護和保養(yǎng),保證了設備的正常運行。
3、注重團隊協(xié)作:醫(yī)務科的工作需要各個科室的密切配合,只有團隊協(xié)作才能更好地完成工作任務。我注重與各科室的溝通和協(xié)調(diào),建立了良好的.工作關系。同時,我也注重團隊內(nèi)部的協(xié)作,通過分享經(jīng)驗和資源,提高了整個團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的不足與問題
雖然我在工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足和問題。首先,我在處理一些突發(fā)事件時,缺乏足夠的經(jīng)驗和能力,需要進一步加強學習和實踐。其次,我在與患者溝通時,有時會出現(xiàn)語氣生硬或表達不清的情況,需要更加注重語言的表達和溝通技巧。
三、下一步工作計劃與展望
針對存在的不足和問題,我將在下一步工作中采取以下措施:一是加強學習和實踐,不斷提高自己的專業(yè)能力和應對突發(fā)事件的能力;二是注重語言的表達和溝通技巧,更加注重與患者的交流和溝通;三是加強團隊建設和協(xié)作,進一步提高整個團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
展望未來,我將繼續(xù)努力工作,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也希望領導和同事們能夠給予我更多的支持和幫助,共同推動醫(yī)務科的工作不斷向前發(fā)展。
謝謝大家!
一年來,我在院領導的正確領導下,在分管院領導的指導下,在同事的幫忙下,使個人素質(zhì)、工作潛力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。這天我作為醫(yī)務科主任做這個述職報告,在這個崗位上,我既深感職責重大,有干好工作的強烈使命感,又深知潛力有限,怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任,借此機會,談幾點感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領導、同事批評指正:
一、努力學習,加強修身素質(zhì)養(yǎng),全面提高
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),增強辨別是非的潛力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的潛力,努力做到信念上堅定,工作上自覺。強化科室文化建設,努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調(diào)得當?shù)?工作作風。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風,徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房,科室專題協(xié)調(diào)會10次,組織院內(nèi)危重病人搶救5人次,組織院內(nèi)業(yè)務專題學術講座10次,解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強實干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。一年來經(jīng)常加班,班外處理醫(yī)療問題20多件,今年是三乙建立年,我負責三乙資料占了559分,我邊學習新標準新資料,邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,組織科室學習標準,經(jīng)常督促相關科室準備狀況。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛;對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自己的一言一行,維護醫(yī)院的信譽,維護醫(yī)務科的整體形象,保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平
醫(yī)務科工作任務重、壓力大、職責強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初,應對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點,我也以前彷徨過、失落過、氣餒過,可是組織的信任,領導的幫忙,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題,一年來重點開展以下工作:合理規(guī)范使用使用抗菌素,加強醫(yī)療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設,用心協(xié)助開展新技術新項目,全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
尊敬的領導:
一、認真學習政治理論,提高思想政治素質(zhì)
作為一名黨員,能自覺加強黨的知識學習,提高黨性修養(yǎng),堅持原則,按照黨員標準,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。作為科主任以身作則,廉潔行醫(yī),自覺接受監(jiān)督。始終把科室醫(yī)療護理質(zhì)量放在首位。嚴格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度。每周都進行教學大查房,對疑難病例及時進行討論。做好對年青醫(yī)生、護士的培養(yǎng)工作。嚴格質(zhì)控病案,嚴格把關,做好各種傳染病應急預案,制定獎罰制度,充分調(diào)動大家的積極性,使科室日漸走向成熟。
工作中嚴把醫(yī)療質(zhì)量關。認真組織全科人員學習醫(yī)療法律法規(guī)及相關知識,提高全員質(zhì)量管理理念,每月以傳達《醫(yī)療質(zhì)量檢查通報》形式及時總結醫(yī)療工作,本科問題及時改正。共性及其它科室的問題引以為戒,協(xié)調(diào)各科室關系。全年無醫(yī)療差錯及糾紛發(fā)生。
教學科研方面,完成不同層次學生的帶教任務,全科教師都能嚴格規(guī)范自己的言行舉止,受到學生一致好評。
二、堅持組織原則,服從組織領導,維護科室團結穩(wěn)定
在工作上,認真帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度,不推諉責任,不上交予盾,不回避矛盾,做到盡職責。全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛事故。多次受到患者的表揚。
三、堅持廉潔自律,切實搞好黨風廉政建設
認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)章制度,不斷強化廉潔從政意識,增強拒腐防變的自覺性和主動性,始終堅持艱苦樸素、厲行節(jié)約的原則,廉潔行醫(yī),恪守職業(yè)道德,拒絕任何利用職務之便,行不當之事,未收取病人任何紅包及藥扣。拒絕病人吃請。
四、存在的問題和不足
回顧過去一年的工作,雖然取得一定成績,但還存在許多不足。政治理論學習不夠深入。對新知識、新思維掌握不多,了解不透,在深度和廣度上還需要加強。在科室建設上還需進一步加強。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年x月x日
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