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縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收,以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心,以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手,狠抓稅收收入、強(qiáng)化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報(bào)如下:
一、抓收入、促發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。堅(jiān)定信心,千方百計(jì)挖潛力,一心一意抓收入,盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來(lái)的不利影響,確保實(shí)現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項(xiàng)稅收收入73662萬(wàn)元,同比減收18167萬(wàn)元,下降19.79%,完成市局全年收入計(jì)劃的75.5%。其中:增值稅70825萬(wàn)元,同比減收18702萬(wàn)元,下降20.89%,所得稅2668萬(wàn)元,同比增收579萬(wàn)元,增長(zhǎng)27.72%。雖然收入完成情況與計(jì)劃存在一定缺口,但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫(kù)稅收收入57829萬(wàn)元,同比減收23319萬(wàn)元,下降28.74%,占各項(xiàng)稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%,減少了近10個(gè)百分點(diǎn),稅收收入對(duì)特定行業(yè)的依賴逐步弱化,收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢(shì)。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收政策。一是不定期對(duì)全縣殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項(xiàng)保險(xiǎn)支付以及退稅情況進(jìn)行了核查,確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位,免稅。抵、調(diào)稅額2824.7萬(wàn)元,退稅1955萬(wàn)元。四是全年再生資源企業(yè)財(cái)政退稅28523萬(wàn)元。通過(guò)落實(shí)稅收政策,有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(三)積極開(kāi)展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國(guó)家稅收政策,提高人民的納稅意識(shí),宣傳好國(guó)家稅收在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,改善民生方面的作用,我局廣泛開(kāi)展了各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。一是集中開(kāi)展全國(guó)第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財(cái)政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng),發(fā)放稅收宣傳資料,解答納稅人咨詢,開(kāi)展“發(fā)票知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”專(zhuān)項(xiàng)宣傳,在xx電視臺(tái)開(kāi)展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專(zhuān)訪,解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類(lèi)稅收問(wèn)題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地,用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策,在宣傳欄放置各種宣傳小冊(cè)子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開(kāi)展各種納稅人專(zhuān)題培訓(xùn)、座談送政策上門(mén)。通過(guò)廣泛開(kāi)展的稅法宣傳,有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ),稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化
大力開(kāi)展“稅收管理年”活動(dòng),認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的稅收征管理念,不斷健全稅源管理制度,加強(qiáng)稅收管理,夯實(shí)征管基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研,修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn),將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度,規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對(duì)木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值,實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)稽查與評(píng)估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬(wàn)元,平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)、繳銷(xiāo)工作,對(duì)超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補(bǔ)繳稅款。建立部門(mén)協(xié)作機(jī)制,由大廳發(fā)票繳銷(xiāo)崗及時(shí)制作《稅收征管建議書(shū)》提交至稅源管理部門(mén),作為調(diào)整定額的依據(jù),進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度,每季度由監(jiān)察部門(mén)組織人員對(duì)發(fā)票補(bǔ)稅情況進(jìn)行檢查,對(duì)未按規(guī)定補(bǔ)稅或未按規(guī)定XX和XX發(fā)票情況予以通報(bào)。全年普通發(fā)票以票補(bǔ)稅稅款870萬(wàn)元,與去年相比大幅度增長(zhǎng),查出各類(lèi)違規(guī)發(fā)票44份,共計(jì)罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《xx縣國(guó)家稅務(wù)局10月份連續(xù)2個(gè)月我局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強(qiáng)化信息管稅。認(rèn)真抓好財(cái)稅庫(kù)銀稅收收入電子繳庫(kù)工作。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問(wèn)題,主動(dòng)查找原因,尋找觖決問(wèn)題的辦法,及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào),及時(shí)與當(dāng)?shù)劂y行、國(guó)庫(kù)溝通和協(xié)調(diào),做到無(wú)論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤提示,都能立即保障信息交換及時(shí)準(zhǔn)確,反饋結(jié)果迅速傳達(dá),保證了財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)高效運(yùn)行。空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷(xiāo)戶外),20xx年稅庫(kù)銀入庫(kù)稅款達(dá)到5.26億元,入庫(kù)比率達(dá)到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次,納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭(zhēng)創(chuàng)“五辦稅服務(wù)廳”為重點(diǎn),繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)形象,創(chuàng)新服務(wù)形式,開(kāi)展系列特色服務(wù),創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展如火如荼,窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前,我局辦稅服務(wù)廳順利通過(guò)省、市局考核、驗(yàn)收,正式被省局授予江西省國(guó)稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳,成為xx市國(guó)稅系統(tǒng)一家五辦稅服務(wù)廳。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立服務(wù)機(jī)制。為認(rèn)真組織好班子成員為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,在人、財(cái)、物上充分予以傾斜,并特事特辦,保障了爭(zhēng)創(chuàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)強(qiáng)化硬件,完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦,配備了三臺(tái)新式掃描儀,增添了兩套POS機(jī)刷卡系統(tǒng),納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡即可在大廳實(shí)現(xiàn)刷卡繳稅,方便快捷。在每個(gè)窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)音評(píng)價(jià)系統(tǒng),時(shí)刻接受納稅人對(duì)我們工作和服務(wù)的監(jiān)督,使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度,提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導(dǎo)值班制、提醒服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任追究制等多項(xiàng)辦稅服務(wù)責(zé)任制度,實(shí)行了AB角工作制,建立各種登記簿,做到過(guò)程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時(shí),建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃等,開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng),通過(guò)團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí),營(yíng)造出一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍,有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù),拓寬服務(wù)內(nèi)涵。首先,實(shí)現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個(gè)一窗式服務(wù)窗口,可以獨(dú)立完成納稅申報(bào)、審批事項(xiàng)申請(qǐng)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)和驗(yàn)銷(xiāo)、XX等各項(xiàng)辦稅服務(wù),納稅人只需要在一個(gè)辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過(guò)程。其次,推行發(fā)票到期繳銷(xiāo)、納稅申報(bào)、延期催報(bào)催繳等手機(jī)信息實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。自推行手機(jī)提醒服務(wù)后,我局普通發(fā)票按期繳銷(xiāo)率由“遺忘了發(fā)票的繳銷(xiāo)期限等造成發(fā)票違章處罰情況,方便了納稅人,獲得了納稅人的.一致好評(píng)。
(五)傾聽(tīng)心聲,改進(jìn)服務(wù)方式。開(kāi)展了為期一個(gè)月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對(duì)稅法宣傳與輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護(hù)和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個(gè)項(xiàng)目,共發(fā)放調(diào)查表459份,收回已填報(bào)的調(diào)查表459份,認(rèn)真聽(tīng)取納稅人對(duì)納稅服務(wù)的意見(jiàn)和建議。自主開(kāi)發(fā)了短信服務(wù)平臺(tái),利用短信平臺(tái)和納稅服務(wù)QQ群,及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)最新稅收政策法規(guī),解答納稅人提出的各種涉稅問(wèn)題,宣傳誠(chéng)信納稅。通過(guò)傾聽(tīng)納稅人心聲,更好的了解了納稅人的服務(wù)需求,為找準(zhǔn)優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進(jìn)國(guó)地稅合作,加強(qiáng)橫向溝通。聯(lián)合地稅部門(mén)在縣行政服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)辦理稅務(wù)登記證,并建立了定期的XX資料傳遞制度,一年來(lái)聯(lián)合XX“稅企座談會(huì)”等多形式多種類(lèi)的稅收宣傳活動(dòng)和納稅人信用等級(jí)評(píng)定等。另一方面,按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng),分三天三批次共培訓(xùn)了219戶增值稅一般納稅人,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄報(bào)稅,解決了目前增值稅發(fā)票開(kāi)票系統(tǒng)抄報(bào)稅時(shí)奔波問(wèn)題,方便了納稅人,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了納稅人滿意率100%,投訴率為零,推行率90%以上的預(yù)期目標(biāo)。日前,已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)成功運(yùn)行,成功率87%,取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴(yán)執(zhí)法,依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
20xx年,我局始終堅(jiān)持依法治稅,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法督察,整頓稅收秩序,依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
(一)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。一是認(rèn)真開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法疑點(diǎn)信息核查,查看資料、實(shí)地走訪的方式,對(duì)辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門(mén)布置,全部落實(shí)整改。在整改過(guò)程中,應(yīng)補(bǔ)繳所得稅稅款22794.58元,已補(bǔ)繳11672.18元,加收滯納金1186.77元,對(duì)未補(bǔ)繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開(kāi)展再生資源行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整頓。落實(shí)贛國(guó)稅發(fā)[經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財(cái)政、國(guó)稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門(mén)要聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作,重點(diǎn)整頓涉嫌虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測(cè)算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能,根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量用好政策,幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。20xx年,全縣19戶再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收5.78億元,占稅收總量的78%,同比減收2.33億,下降28.73%,清理整頓取得階段性成果。
(三)規(guī)范稅收秩序。扎實(shí)開(kāi)展納稅評(píng)估。加大對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點(diǎn)排查,不斷探索和創(chuàng)新納稅評(píng)估工作方式和方法。瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估入庫(kù)稅款354.56萬(wàn)元,其中增值稅281.47萬(wàn)元,企業(yè)所得稅171.45萬(wàn)元,滯納金1.63萬(wàn)元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)檢查52戶,其中有問(wèn)題19戶,查補(bǔ)各項(xiàng)稅款336萬(wàn)元,核減企業(yè)所得稅虧損額236萬(wàn)元,罰款11萬(wàn)元,加收滯納金4萬(wàn)元。通過(guò)評(píng)估和稽查,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高了納稅遵從度,規(guī)范了全縣經(jīng)濟(jì)稅收秩序。
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過(guò)程,滿足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì)而言,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)其它各職能部門(mén)要求甚少,對(duì)納稅人更無(wú)要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒(méi)有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序,我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門(mén)“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象,然后逐級(jí)制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障,造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過(guò)程中必須強(qiáng)化依法納稅,防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門(mén)追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開(kāi)透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段,信息公開(kāi)是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,改進(jìn)申報(bào)方式,實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅,是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門(mén)取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
以德治稅、樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門(mén)履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展精神文明建設(shè)、部門(mén)文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒(méi)有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹(shù)立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門(mén)而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對(duì)企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶,采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對(duì)待,滿足納稅人的不同需求。
走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤(rùn)分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋?zhuān)瑴p少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動(dòng)促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)判”,征納雙方良性互動(dòng),納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
理好賬、交好稅”,又請(qǐng)納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
聘請(qǐng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評(píng)稅,以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開(kāi)展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評(píng)判?!胺?wù)行不行,納稅人來(lái)評(píng)”,納稅服務(wù)評(píng)判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù)效果。
20___年上半年,__縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,深入貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神,全局上下凝心聚力,有條不紊,逐步實(shí)施,各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
(一)攻堅(jiān)克難抓好組織收入。今年我局實(shí)際稅源與任務(wù)差距較大,收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為此,我局及時(shí)開(kāi)展稅源調(diào)查,摸清稅源情況,并及時(shí)分解落實(shí)好稅收計(jì)劃,要求全局上下堅(jiān)定信心,將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,上下齊心,挖潛增收。并出臺(tái)制定了組織稅收考核激勵(lì)辦法,實(shí)行按季考核,按季兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,年終結(jié)算,實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門(mén)掛點(diǎn)制,對(duì)獎(jiǎng)懲具體措施進(jìn)行了明確。在挖潛增收方面,在做好日常稅收征管工作的同時(shí),著重抓好以三項(xiàng)清理工作:一是深入開(kāi)展物流企業(yè)稅收檢查,抽調(diào)15名干部分成5個(gè)小組,對(duì)全部物流企業(yè)一般納稅人201_年8月至12月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行為期兩個(gè)星期的檢查。二是扎實(shí)開(kāi)展所得稅會(huì)審和增值稅結(jié)算工作,一改以前方法,實(shí)施“1234”工作法,分成重點(diǎn)會(huì)審和一般會(huì)審兩塊,打破部門(mén)限制,組織7個(gè)清繳小組,對(duì)70戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交叉審核,實(shí)行誰(shuí)清算誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)檢查稅款歸誰(shuí),突出責(zé)任意識(shí),確保會(huì)審結(jié)算工作取得了很好的實(shí)效。
截止到6月25日,全局共組織稅收收入14185萬(wàn)元,同比增收4251萬(wàn)元,增長(zhǎng)42.79%。其中完成縣政府計(jì)劃的50.03%。。
(二)有聲有色開(kāi)展好群教活動(dòng)??h局黨組高度重視,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),狠抓規(guī)定動(dòng)作,突出創(chuàng)新動(dòng)作,活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,目前學(xué)習(xí)教育和聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,第二環(huán)節(jié)查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)工作正在扎實(shí)有效開(kāi)展之中。一是學(xué)習(xí)教育力求實(shí)與真。著重開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng),即:黨組書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)上一次黨課和廉政課、開(kāi)辟一個(gè)群眾路線教育學(xué)習(xí)專(zhuān)欄、召開(kāi)一次專(zhuān)題座談會(huì)、干部職工每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開(kāi)展一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報(bào),嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)紀(jì)律。截至目前已開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)20余場(chǎng),心得體會(huì)100余篇,每位黨員累計(jì)筆記都達(dá)1萬(wàn)余字以上。二是聽(tīng)取意見(jiàn)力求廣與深。采取一對(duì)一談、召開(kāi)座談會(huì),深入開(kāi)展意見(jiàn)大走訪等方式,走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)、面對(duì)面與背靠背聽(tīng)取納稅人、干部職工、黨委政府、社會(huì)各部門(mén)對(duì)稅收工作的意見(jiàn),著重聽(tīng)取廣大納稅人和干部群眾對(duì)國(guó)稅部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的反映,聽(tīng)取貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見(jiàn)建議。累計(jì)發(fā)放各類(lèi)問(wèn)卷500余份,走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),召開(kāi)座談會(huì)5次,征求各類(lèi)意見(jiàn)35條。三是專(zhuān)題活動(dòng)力求誠(chéng)與情。以開(kāi)展“換位大體驗(yàn)”活動(dòng)為契機(jī),了解納稅人和基層干部所思所想所盼,增進(jìn)稅企之間、干群之間感情。以開(kāi)展作風(fēng)大檢視為保障,對(duì)工作紀(jì)律散漫、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查、方法簡(jiǎn)單、推諉扯皮、落實(shí)不力等不良作風(fēng)開(kāi)展整頓。四是邊整邊改力求快與實(shí)。對(duì)征集問(wèn)題建議,梳理歸類(lèi),跟蹤落實(shí),銷(xiāo)號(hào)管理。對(duì)各類(lèi)意見(jiàn)建議能夠改正立即加予整改,如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國(guó)稅車(chē)購(gòu)稅窗口不能刷卡繳稅問(wèn)題,立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決。對(duì)干部職工反映的問(wèn)題,也正在逐條研究加以解決。五是對(duì)照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見(jiàn),實(shí)打?qū)嵔恍恼勑?,在群眾提、自己找、上?jí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題,認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,為召開(kāi)好民主生活會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)落實(shí)稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極采取有效措施,全面落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策,特別是不折不扣地落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實(shí)好增值稅稅收優(yōu)惠政策,對(duì)資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬(wàn)元,對(duì)安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬(wàn)元,對(duì)宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬(wàn)元,減免未達(dá)起征點(diǎn)納稅人稅款166萬(wàn)元。二是落實(shí)好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,按規(guī)定辦理稅前列支扣除項(xiàng)目1952萬(wàn)元,減免企業(yè)所得稅670萬(wàn)元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,對(duì)符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬(wàn)元,減免企業(yè)所得稅9萬(wàn)元;積極貫徹落實(shí)贛州執(zhí)行西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,上半年新增1戶享受西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),共減免企業(yè)所得稅50萬(wàn)元;三是落實(shí)出口退稅政策,上半年已實(shí)現(xiàn)免抵稅292萬(wàn)元,已退稅413萬(wàn)元。
(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,明確各部門(mén)考核責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況,做到事前監(jiān)控、事中修改、事后總結(jié),目前兩個(gè)”質(zhì)量考核考核運(yùn)行較好,上半年在全市系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)扣分。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。在當(dāng)前人事不變動(dòng)的情況下,針對(duì)當(dāng)前我局評(píng)估和管理職責(zé)沒(méi)有分開(kāi),沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)評(píng)估隊(duì)伍,專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組,由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng),確保扎實(shí)做好省、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作,已完成市局風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)14戶,進(jìn)一步提升了評(píng)估分析能力。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在全縣深入開(kāi)展了打擊和防范虛開(kāi)發(fā)票偷騙稅集中整治行動(dòng),大力實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查,上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),查補(bǔ)入庫(kù)收入1633.3萬(wàn)元,有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營(yíng)改增”工作。及時(shí)宣傳動(dòng)員,嚴(yán)密組織,突出重點(diǎn),平穩(wěn)推進(jìn),確保順利實(shí)施,1月份,確保了鐵路郵政企業(yè)營(yíng)改增工作的順利運(yùn)行,6月1日又順利實(shí)現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營(yíng)改增成功上線。
(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,大力實(shí)施了“免填單”等各項(xiàng)服務(wù)措施,積極探索一窗多能、國(guó)地稅職合辦稅,最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查活動(dòng)。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制,根據(jù)上級(jí)安排,共走訪納稅人658戶,發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,解答咨詢問(wèn)題52個(gè),辦理涉稅事項(xiàng)15件,收集納稅人意見(jiàn)建議26條,為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開(kāi)展20__-201_年度納稅人信用等級(jí)評(píng)定活動(dòng)。6月份,與地稅部門(mén)一道對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)擬評(píng)定企業(yè)名單進(jìn)行核實(shí)和查驗(yàn),共評(píng)定上報(bào)A級(jí)信用等級(jí)企業(yè)6戶,B級(jí)信用等級(jí)企業(yè)17戶,C級(jí)信用等級(jí)企業(yè)20戶,有效促進(jìn)依法誠(chéng)信納稅。
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼間即將揮手告別20xx,迎來(lái)嶄新的20xx?;仡欉@一年來(lái)的工作,覺(jué)得自己在本職工作崗位上逐漸成長(zhǎng)、進(jìn)步,同時(shí)也還存在著種種缺點(diǎn)與不足。為了能夠在即將到來(lái)的一年中更好的完成好財(cái)務(wù)工作,在此新舊交替之際,對(duì)20xx一整年的工作情況做如下匯報(bào)總結(jié)。
在這一年里,自己從事了多個(gè)崗位的工作,由稅務(wù)崗、薪酬崗等,到后來(lái)的出納兼稅務(wù)崗,由做工資、制發(fā)放表、開(kāi)具發(fā)票、上報(bào)企業(yè)快報(bào)、填報(bào)決算、完成企業(yè)所得稅匯算清繳、申報(bào)全國(guó)稅源調(diào)查、進(jìn)行稅費(fèi)申報(bào)等各種工作,再到后來(lái)的稅收籌劃、報(bào)稅、發(fā)票審核、出納等工作,我都時(shí)刻提醒著自己要全神貫注、全力以赴的去做好每項(xiàng)工作,不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),來(lái)豐富自己。
一、在稅務(wù)管理崗位上
1、認(rèn)真完成每月(季)稅務(wù)常規(guī)工作。每個(gè)月末歸集東辦公區(qū)和證書(shū)辦發(fā)票資料數(shù)據(jù),核算收入、銷(xiāo)項(xiàng)稅額,結(jié)合出納手中原始憑證確定本月需抵扣發(fā)票并認(rèn)證、確定進(jìn)項(xiàng)稅額,并結(jié)合合理稅負(fù)率最終計(jì)算出增值稅等稅額,努力做好合理稅務(wù)籌劃工作,為單位降稅盈利,并在每月最后一天將準(zhǔn)確無(wú)誤的稅款數(shù)據(jù)報(bào)送給主管稅務(wù)局專(zhuān)管員。
2、在每個(gè)征期內(nèi),14號(hào)前完成納稅申報(bào)、稅款繳納及重點(diǎn)稅源上報(bào)等工作。打印、裝訂、保存好納稅申報(bào)表、繳款憑證、完稅證明等。
3、配合稅務(wù)機(jī)關(guān)做好納稅信用等級(jí)評(píng)定工作;配合主管稅務(wù)部門(mén)完成年收入12萬(wàn)元以上納稅申報(bào)、個(gè)稅返還、全國(guó)稅收調(diào)查等各項(xiàng)工作,在平時(shí)積極與稅務(wù)部門(mén)聯(lián)系、溝通,得到了稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可。
4、在日常工作中,負(fù)責(zé)管理好發(fā)票并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時(shí)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票,為各業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確地開(kāi)具增值稅發(fā)票;在5月31日前,完成了年度企業(yè)所得稅匯算清繳等工作。
5、學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家稅務(wù)新政。學(xué)習(xí)、掌握國(guó)家對(duì)增值稅稅率由17%、11%下調(diào)為16%、10%的減稅利好新政,為中心節(jié)稅;認(rèn)真研究新版?zhèn)€稅起征點(diǎn)、專(zhuān)項(xiàng)扣除、個(gè)人所得稅年度匯算清繳等改革舉措,為中心全體干部職工做好稅收籌劃。
二、在薪酬管理崗位上(20xx年xx-xx月)
1、與人事勞資科做好溝通,準(zhǔn)確無(wú)誤的錄入工資等相關(guān)數(shù)據(jù),保證每月10日將工資按時(shí)發(fā)放給職工,同時(shí)將工資條交給每位職工,做好問(wèn)題答疑工作,并將工資明細(xì)表打印存檔。
2、做好個(gè)稅籌劃,在政策范圍內(nèi),盡可能的為職工降低個(gè)稅負(fù)擔(dān);在1、2月份做好獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效、精神文明獎(jiǎng)的表格制作、錄入、發(fā)放等工作,并運(yùn)用好全年一次性獎(jiǎng)金收入繳納個(gè)稅,合理避稅。
3、配合黨辦做好黨員季度黨費(fèi)核算和工會(huì)經(jīng)費(fèi)半年測(cè)算繳納工作。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,這半年來(lái),我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但那種砥礪奮進(jìn)的精神激勵(lì)我不畏艱險(xiǎn),勇往直前。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)上半年的工作小結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極做好本職工作
(-)專(zhuān)題培訓(xùn),正確填報(bào)專(zhuān)項(xiàng)附加
20xx年個(gè)人所得稅新政,為職工納稅減免享受?chē)?guó)家給予公民紅利政策,利用晚間休息時(shí)間及時(shí)制作了個(gè)稅PPT, 指導(dǎo)職工手機(jī)下載個(gè)稅APP,分2期為職工講解如何正確填報(bào)專(zhuān)項(xiàng)附加扣除6項(xiàng);20xx年個(gè)稅按全年累計(jì)預(yù)扣法如何計(jì)算個(gè)稅。每月從稅務(wù)局網(wǎng)導(dǎo)出職工信息,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)附加信息比對(duì),對(duì)發(fā)現(xiàn)填報(bào)異常的,電話聯(lián)系職工一一確認(rèn),確保職工能真實(shí)、及時(shí)填報(bào),既不多繳稅款,也不因不懂錯(cuò)填附加而失信。
二、積極配合主管部門(mén),做好核查審計(jì)。
對(duì)上級(jí)主管部門(mén),專(zhuān)項(xiàng)核查收入,積極配合,翻閱憑證,查找臺(tái)賬,確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)可信,有據(jù)可依。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),做到加班加點(diǎn)不叫累、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。將學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)做為每日的功課,廉以修身,儉以養(yǎng)德。提高了自己政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的`宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
總之,完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后的工作中,我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想,提高政治站位,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階。
1、共辦理本中心稅務(wù)登記161戶,眾望12戶。由于稅務(wù)上的政策較往年嚴(yán)格,做稅務(wù)登記的材料增加了章程和驗(yàn)資報(bào)告、辦稅員聯(lián)系卡等項(xiàng),所以辦理的時(shí)候較費(fèi)時(shí)。我要在企業(yè)查名核準(zhǔn)后為企業(yè)到稅務(wù)所開(kāi)培訓(xùn)通知單,讓企業(yè)參加辦稅員培訓(xùn),并且一定要趕在營(yíng)業(yè)執(zhí)照出來(lái)前辦出,這樣才能保證稅務(wù)登記不拖時(shí)辦結(jié)。加上企業(yè)買(mǎi)發(fā)票時(shí)還新增了行政許可這一項(xiàng),因此要求我在做稅務(wù)登記材料的時(shí)候就要準(zhǔn)備好,蓋好章,抓緊時(shí)間做好行政許可材料。
2、辦理了58戶企業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人申請(qǐng)。這一年,稅務(wù)局對(duì)一般納稅人企業(yè)實(shí)行輔導(dǎo)期政策,手續(xù)繁多,要求嚴(yán)格,還要進(jìn)行稅務(wù)約談,實(shí)地查看等工作。我安排好時(shí)間,聯(lián)系稅務(wù)專(zhuān)管員,及時(shí)對(duì)每一戶企業(yè)做約談,對(duì)實(shí)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地查看,對(duì)企業(yè)講清楚輔導(dǎo)期一般納稅人的政策,整理材料,做好書(shū)面申請(qǐng)。
3、為60戶企業(yè)辦理了稅務(wù)登記變更手續(xù),每月為300戶企業(yè)做個(gè)人所得稅申報(bào)。雖然新增企業(yè)少,但很多老企業(yè)都已到期或是需要作其他變更,我也會(huì)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦出后及時(shí)為企業(yè)辦理。此外,稅務(wù)所還要求對(duì)所有未申報(bào)企業(yè)進(jìn)行個(gè)人所得稅申報(bào),這個(gè)數(shù)量隨著每月新增企業(yè)增加而加大,很多企業(yè)都不來(lái)申報(bào),因此每個(gè)月都要為300戶左右的企業(yè)做個(gè)人所得稅申報(bào),還要協(xié)助財(cái)務(wù)室對(duì)零申報(bào)未去申報(bào)的企業(yè)做零申報(bào)。
4、今年我對(duì)所有新注冊(cè)企業(yè)的戶籍資料全部輸入電腦存檔,包括出資情況、經(jīng)營(yíng)范圍、法人股東的信息等。對(duì)老企業(yè)的聯(lián)系電話,地址及時(shí)作校對(duì),保證正常聯(lián)系。同上海招商辦的聯(lián)系也較密切,幫他們快遞企業(yè)的證照,傳遞最新通知,接收材料。
5、工作上的不足。由于這一年的工作量比較大,也未對(duì)自己的工作有一個(gè)詳盡的計(jì)劃準(zhǔn)備,在時(shí)間的安排和統(tǒng)籌上有點(diǎn)混亂,對(duì)于辦公室的工作有點(diǎn)疏忽,對(duì)有些企業(yè)未能及時(shí)辦理材料,也未及時(shí)與企業(yè)作溝通。對(duì)于新政策新法規(guī)的出臺(tái)也沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)也不夠。
6、明年打算。從今年的形勢(shì)看,明年的政策嚴(yán),難度大,工作煩瑣,所以更要做好合理安排和計(jì)劃,在時(shí)間上更要緊湊,抓緊分分秒秒。首先要對(duì)老企業(yè)的戶籍資料要補(bǔ)完全,包括出資情況、經(jīng)營(yíng)范圍、法人股東的信息等,以方便查找。第二,工作上還要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以服務(wù)客戶為宗旨。第三,順應(yīng)政策變化,適應(yīng)新形勢(shì),新政策,立足本崗位,做好自己的本職工作。
一、邊工作邊學(xué)習(xí),不斷提高自我修養(yǎng)。
時(shí)代在變,環(huán)境在變,人心在變,這使我深刻的認(rèn)識(shí)到:作為一名局主要干部,思想作風(fēng)建設(shè),不是將理論死搬硬套,而是要從實(shí)用出發(fā),加強(qiáng)自身修養(yǎng),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己服務(wù)稅收、服務(wù)全局的能力。
一年來(lái),我一是學(xué)理論。通過(guò)對(duì)我國(guó)的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于世界觀、人生觀、價(jià)值觀論述的學(xué)習(xí),使自己對(duì)“人活著為什么,當(dāng)官為什么,身后留什么”的問(wèn)題有了更明確認(rèn)識(shí),理想信念堅(jiān)定了,思路清晰了,干實(shí)事的勁頭也更足了。
二是學(xué)做事。不斷學(xué)習(xí)解決各種實(shí)際問(wèn)題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動(dòng)性、積極性,始終堅(jiān)持市局各項(xiàng)工作既有民主又有集中;既有個(gè)人不同意見(jiàn),又服從集體決定。真正做到市局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)向上無(wú)內(nèi)耗,協(xié)作無(wú)間共發(fā)展,使每一個(gè)班子成員都充分認(rèn)識(shí)到自己作為一名普通共產(chǎn)黨員和一名黨組成員,身上所肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,互相勉勵(lì),推進(jìn)了工作的大幅進(jìn)步。
三是學(xué)做人。作為單位一把手,自己作風(fēng)民主,充分尊重他人意見(jiàn),從不搞一言堂,從不固執(zhí)己見(jiàn)、獨(dú)斷專(zhuān)行;對(duì)待工作,敢于決策、敢于碰硬,出現(xiàn)問(wèn)題不推委,從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上,我對(duì)科室主要負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)科室一把手要學(xué)會(huì)宏觀上把握大局,掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),通過(guò)“讀一本好書(shū)、懂一句名言、做一個(gè)實(shí)干人”,啟發(fā)大家學(xué)會(huì)謀大事、辦大事,樹(shù)立全局意識(shí),切勿被瑣事纏身;啟發(fā)大家重視人才,發(fā)揮能人作用;啟發(fā)大家把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),努力做到切實(shí)了解群眾和利益要求。同時(shí)在廣大干部職工中積極開(kāi)展壓力教育,通過(guò)對(duì)先進(jìn)的表彰、對(duì)壓力的專(zhuān)題報(bào)告,使大家認(rèn)識(shí)到:綜合征管軟件上線后壓力越來(lái)越大,工作節(jié)奏越來(lái)越緊張,在這種環(huán)境下,只有我們敢于面對(duì)壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力,并使之成為我們開(kāi)展工作、推進(jìn)工作的無(wú)窮動(dòng)力,我們的工作才能進(jìn)步,我們才能跟上國(guó)稅現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。
二、制定目標(biāo),自加壓力,精細(xì)管理。
我們做工作不僅僅是為了應(yīng)付上面的各種檢查,有很多公文寫(xiě)作需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力做的工作實(shí)際上是考核指標(biāo)沒(méi)有的,是憑著高度的責(zé)任感去做的,一年來(lái),我們圍繞“三化”管理目標(biāo)化,做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績(jī):
1、圍繞組織收入這一中心,稅收各項(xiàng)收入再上臺(tái)階,述職報(bào)告《國(guó)稅局長(zhǎng)述職報(bào)告》。截止20xx年12月2日,市局累計(jì)完成稅收入庫(kù)1.6億元,比去年同期增加萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)14.12%,其中州、市兩級(jí)收入分別比去年同期增長(zhǎng)33.9%和26.41%,特別是所得稅入庫(kù),今年通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)化與混合式相結(jié)合的管理模式,以及建立《操作規(guī)程》,重點(diǎn)圍繞帳務(wù)不健全的納稅人,實(shí)行定額征收和核定應(yīng)稅所得率征收,有力推動(dòng)了市局所得稅管理工作,所得稅收入實(shí)現(xiàn)歷史性突破,企業(yè)所得稅入庫(kù)首次邁上千萬(wàn)元大關(guān),達(dá)到1005萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的125.63%,與去年同比增長(zhǎng)266.79%。
2、以“活”字促管理,管理模式靈活多樣。今年來(lái),我們立足上級(jí)要求,經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)比和實(shí)踐,大膽地在企業(yè)和個(gè)體分別實(shí)行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式,即在情況復(fù)雜,但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中,實(shí)行“一體化”管理,把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實(shí)行單獨(dú)管理);而在情況較單一,但納稅人素質(zhì)普遍不高的個(gè)體管理中,則實(shí)行“三分離管理模式”。實(shí)踐證明,企業(yè)實(shí)行一體化管理,使征管數(shù)據(jù)不脫節(jié),征管過(guò)程不交叉,也避免了“三分離模式”下崗位人員不足,工作量大,工作效率不高的現(xiàn)象;而個(gè)體推行“三分離模式”,則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中,收到良好效果。
3、納稅評(píng)估:探索出一條市局特色之路。根據(jù)企業(yè)和個(gè)體的特點(diǎn),在企業(yè)中實(shí)行按同行業(yè)峰值開(kāi)展納稅評(píng)估;而在個(gè)體納稅評(píng)估中,則實(shí)行行業(yè)評(píng)估、地段評(píng)估、市場(chǎng)評(píng)估和發(fā)票評(píng)估等,通過(guò)行業(yè)評(píng)估,先后對(duì)液化汽行業(yè)、汽車(chē)修理修配行業(yè)先后進(jìn)行了行業(yè)性稅負(fù)調(diào)整;通過(guò)地段評(píng)估,明確了城區(qū)人民路、團(tuán)結(jié)路、武陵路等三個(gè)路段納稅人必須達(dá)到起征點(diǎn)以上;依托發(fā)票評(píng)估,對(duì)232戶發(fā)票大戶進(jìn)行了定額調(diào)整,調(diào)增幅度最大的由原定300元增到5000元。措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高,截止20xx年12月10日,吉首市上線正常納稅戶由年初上線的1044戶增加到1789戶,扣除292戶注銷(xiāo)戶、187戶走逃轉(zhuǎn)非戶,實(shí)際凈增加納稅戶1224戶,年增加稅款百萬(wàn)元。
4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個(gè)重點(diǎn),首先自9月起全面將其納入一般納稅人管理;其次,由主管局長(zhǎng)親自帶隊(duì),對(duì)全市56戶百貨超市和藥品超市進(jìn)行了逐戶調(diào)查,核實(shí)銷(xiāo)售經(jīng)額1.3億元,對(duì)其中2家百貨超市和7家藥品超市提出了一般納稅人管理建議;第三是對(duì)已納入一般納稅人管理的超市開(kāi)展超市與供貨商往來(lái)憑據(jù)專(zhuān)項(xiàng)檢查,摸清供貨商底子;第四,全面組織開(kāi)展轄區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)、總代理稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查,同時(shí),政策上要求超市與供貨商貨款收取必須憑正規(guī)發(fā)票或增值稅專(zhuān)用發(fā)票。超市的規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)了稅收規(guī)范化管理由單一納稅人向行業(yè)拓展,并進(jìn)一步促成了雅溪民營(yíng)小區(qū)主動(dòng)上門(mén)協(xié)調(diào)總經(jīng)銷(xiāo)、總代理申辦一般納稅人的良性互動(dòng),不僅如此,這一工作還得到了州局的高度評(píng)價(jià),并向全州進(jìn)行了推廣。
我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵照"法治、公平、文明、效率"的新時(shí)期治稅思想,緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松,從嚴(yán)治稅,從嚴(yán)治隊(duì),加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè),全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),同心協(xié)力,真抓實(shí)干,"單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一,全面工作創(chuàng)一流",圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?,F(xiàn)將我局一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、以組織征收為中心,狠抓征收管理。
一年來(lái),我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松,發(fā)揚(yáng)"四鐵"精神,"加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅",采取了一切措施,確保了應(yīng)收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入2350萬(wàn)元,其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元,占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元,占年計(jì)劃的91.67%,以上任務(wù)的完成,我們主要采取了以下措施:
鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識(shí)淡薄,稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有,稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難,我局干部職工沒(méi)有退縮,再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底,強(qiáng)化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識(shí)到位,征管力度到位,措施落實(shí)到位。年初,縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。為強(qiáng)化目標(biāo)管理,我們實(shí)行"局長(zhǎng)包片,股室包所,連帶責(zé)任追究制";定任務(wù),定目標(biāo),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專(zhuān)項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元,罰款5.7萬(wàn)元。
所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅(jiān)持向征收管理要收入,向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬,我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了200xx年的企業(yè)所得稅清繳,共檢查企業(yè)125戶,查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元,罰款38萬(wàn)元。
人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心,轉(zhuǎn)變作風(fēng),文明辦稅。
支持和愛(ài)護(hù);在生活上,盡努力為職工辦實(shí)事,千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年又改造了人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面,使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
市局的要求,在全局深入持久的開(kāi)展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明辦稅"活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合,廣開(kāi)言路,查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見(jiàn),主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督,以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。
《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》,做到以制度管人,用制度理事。一年來(lái),全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度,對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單,月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度,局機(jī)關(guān)三人上崗,基層所雙人值班,做好值班紀(jì)錄,并不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查,給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志,誰(shuí)違犯制度處罰誰(shuí)。今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員率先垂范,帶頭規(guī)范著裝,帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班,形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處,今年應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行"回頭看",為確保檢查實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng),縣局要求各組寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,檢查人員簽名蓋章,以后如果出了問(wèn)題要實(shí)行責(zé)任追究。
工作能力、知識(shí)層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn),我局于上半年頂住來(lái)自各方面的壓力對(duì)全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整,對(duì)在同一崗位上工作時(shí)間超過(guò)三年的,全部進(jìn)行了輪崗交流,從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性。
鄉(xiāng)兩級(jí)企業(yè)界和社會(huì)知名人士為文明辦稅社會(huì)監(jiān)督員,建立了文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),有效的促進(jìn)了文明辦稅的開(kāi)展和質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
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