幼兒園定期舉辦活動(dòng)，對(duì)幼兒具有進(jìn)一步再教育的功能作用，很多的時(shí)候，趣味活動(dòng)更是幼兒自我認(rèn)識(shí)的過程！為了活動(dòng)的有條不紊，我們提前把方案給撰寫好！那么，哪些幼兒活動(dòng)方案寫的不錯(cuò)呢？下面是小編為你精心整理的“服務(wù)實(shí)施方案分享”，感謝您的參閱。

服務(wù)實(shí)施方案 篇1

長沙長銀企業(yè)信用投資擔(dān)保

長銀擔(dān)保政字[2013] 2號(hào)

關(guān)于“服務(wù)正能量”活動(dòng)的實(shí)施方案

為及時(shí)搜集整理公司各部門在日常工作中的好人好事、服務(wù)典范等工作亮點(diǎn)，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)公司文明服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作深入開展，強(qiáng)化全體員工客戶至上的服務(wù)理念，全面提升公司服務(wù)品質(zhì)，特制定本方案。

一、“服務(wù)正能量”的概念

當(dāng)我們走進(jìn)一家公司，能夠強(qiáng)烈的感受這家公司的溫暖、富有人情味，公司內(nèi)部其樂融融，正面積極、熱情陽光，不會(huì)讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適時(shí)，我們就將這種積極向上的氛圍稱之為“正能量”。所謂“服務(wù)正能量”意指在公司內(nèi)外部的服務(wù)線上所體現(xiàn)出的正面積極、熱情陽光的工作態(tài)度和氛圍。

在公司發(fā)展歷程中，有過許多為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感人事跡，客戶為此送過錦旗、寫過表揚(yáng)信等，這些都是公司的寶貴財(cái)富和“服務(wù)正能量”，為公司服務(wù)品質(zhì)的提升做出了很大的貢獻(xiàn)。把這些員工為客戶服務(wù)的正能量積累起來，激勵(lì)公司全員效仿，將極大提升我司的服務(wù)水平，向社會(huì)傳遞我司的“服務(wù)正能量”。

二、活動(dòng)的目的

樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)事跡的感召力，提升公司服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌。

三、涵蓋的范圍

“服務(wù)正能量”不僅指我公司直接向客戶提供服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，也包括公司的綜合服務(wù)部門如財(cái)務(wù)部和管理部、公司的高管層等，這些為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的部門和人員也能提供服務(wù)的“正能量”?！胺?wù)正能量”可以是個(gè)人的行為，也可以是多人的或是某個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。

服務(wù)結(jié)構(gòu)圖

四、申報(bào)“服務(wù)正能量”流程

1公司員工將本部門的優(yōu)秀服務(wù)業(yè)績反饋給部門負(fù)責(zé)人，或公司的合作伙伴和客戶將員工的優(yōu)秀服務(wù)業(yè)績反饋給公司。

2部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的優(yōu)秀服務(wù)行為進(jìn)行確認(rèn)，并以文字或附文**的形式向公司綜合管理部報(bào)告。

三。綜合管理部派專人對(duì)員工的優(yōu)秀服務(wù)故事進(jìn)行梳理和評(píng)審工作。

4、服務(wù)事跡在每月公司例會(huì)上討論通過成為公司的“服務(wù)正能量”，并確定獎(jiǎng)勵(lì)方案。

5、綜合管理部將優(yōu)秀事跡記錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，登記冊(cè)由專人保管，并需定制，要求結(jié)實(shí)耐用、美觀大方。

五、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

本著以獎(jiǎng)勵(lì)為主，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)為輔的精神，公司設(shè)立了以下獎(jiǎng)勵(lì)，并發(fā)放一定的獎(jiǎng)金。

射箭獎(jiǎng)：2000元獲得省、市榮譽(yù)稱號(hào)或社會(huì)認(rèn)可，具有較大的社會(huì)影響。

抓鳥獎(jiǎng)：1200元，經(jīng)甲方或上級(jí)主管部門認(rèn)可，服務(wù)成跡突出者。

抓蝴蝶獎(jiǎng)：600元受到服務(wù)對(duì)象和客戶的高度評(píng)價(jià)，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了服務(wù)理念。

六、宣傳

1、優(yōu)秀服務(wù)事跡錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，并用于對(duì)外展示。

2、“服務(wù)正能量”事跡上公司宣傳欄，并在公司內(nèi)部通報(bào)表彰。

三。特別是優(yōu)秀事跡向合作方和長屋集團(tuán)匯報(bào)。

七、分公司的“服務(wù)正能量”

1、分公司的服務(wù)正能量是公司服務(wù)正能量的重要組成部分，經(jīng)確認(rèn)后報(bào)公司綜合管理部，并按公司申報(bào)流程予以審核。

2、經(jīng)審核后的“服務(wù)正能量”登記入冊(cè)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。

三。分公司的優(yōu)秀事跡，除在公司宣傳外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳報(bào)道。

八、其他

“服務(wù)正能量”活動(dòng)是形成和弘揚(yáng)公司核心價(jià)值觀的重要舉措，望公司全體員工遵循并踐行。

我們的價(jià)值觀：客戶至上的團(tuán)隊(duì)，合作，誠信，奉獻(xiàn)，進(jìn)取

客戶至上：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)長銀的保障形象；第一個(gè)因素是客戶的感覺，而不是公司和自我的感覺；微笑面對(duì)收到的投訴和不滿，積極為客戶解決問題；在與顧客溝通的過程中，即使不是你自己的責(zé)任，也不要推卸責(zé)任；站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)客戶和公司的滿意。

團(tuán)隊(duì)合作：積極融入團(tuán)隊(duì)，愿意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作；相互信任，團(tuán)隊(duì)成員可以很好，冷靜地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并愿意承認(rèn)別人的長處；決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論。決策后，無論個(gè)人是否有異議，都要從言行上予以支持；積極分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為同事提供必要的幫助，善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量解決問題；善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則；有主人翁精神，積極影響團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。

誠信：內(nèi)心真誠，對(duì)人信任，誠實(shí)正直，言行寬宏；通過正確的流程和渠道準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)可以提出相應(yīng)的建議，直言不諱；不傳播謠言，不背后不負(fù)責(zé)任的議論人和事，對(duì)于任何意見能做到“有則改之，無則加勉”；善于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)改正；對(duì)顧客和他人承諾的事情，能做到盡可能多，有行動(dòng)有回饋；它能有效地制止損害公司利益的不誠實(shí)行為。

敬業(yè)：專業(yè)奉獻(xiàn)，精益求精，不斷學(xué)習(xí)，自我完善；盡職盡責(zé)，全心全力完成本職工作；今天的工作不要拖到明天，工作時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；遵循必要的工作流程，無因失職造成的重大失誤；能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。

追求成功：樂觀，充滿激情，積極進(jìn)取，永不放棄；我喜歡我的工作，認(rèn)同長銀擔(dān)保的企業(yè)文化；忠于公司，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失；以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，遇到困難和挫折時(shí)，永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提高業(yè)績；始終用樂觀的精神和勝利的信念來影響和推動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)設(shè)定更高的目標(biāo)，并為之不懈努力。

服務(wù)實(shí)施方案 篇2

為促進(jìn)我鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高我鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生服務(wù)管理水平。根據(jù)“***婦幼健康服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《母嬰保健法》、《中國婦女兒童發(fā)展綱要》，堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生工作方針，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動(dòng)力，以“共圓婦幼健康夢(mèng)”為主題，強(qiáng)化婦幼健康服務(wù)體系和能力建設(shè)，提升我區(qū)婦幼健康服務(wù)工作水平。

二、工作目標(biāo)

通過開展“婦幼健康服務(wù)年”系列活動(dòng)，強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，有效落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和重大婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提升婦幼保健服務(wù)能力和水平，切實(shí)提高全鎮(zhèn)婦女兒童健康水平。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（1） 開展優(yōu)質(zhì)服幼保健服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)

1、積極開展婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生政策有效落實(shí)，婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)得到加強(qiáng)，婦幼保健技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到提高，努力打造群眾滿意的婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

2、各社區(qū)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，積極組織、參與、開展婦幼健康年系列活動(dòng)，各有關(guān)單位要明確專人負(fù)責(zé)，制定出活動(dòng)實(shí)施方案、細(xì)則。

3、積極參加?jì)D幼保健站組織的“新生兒窒息復(fù)蘇”“產(chǎn)科適宜技術(shù)”、“兒童保健事宜技術(shù)”“預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項(xiàng)目暨婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目”培訓(xùn)班。要進(jìn)一步規(guī)范婦幼服務(wù)行為，全面提高各級(jí)服務(wù)能力和服務(wù)水平。

4建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督管理制度。各單位要規(guī)范管理好基本公共衛(wèi)生、重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，進(jìn)一步加大項(xiàng)目實(shí)施情況的監(jiān)督管理、質(zhì)量控制和各類信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析上報(bào)工作，嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)。

5加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生和婦幼保健項(xiàng)目資金管理。各單位單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理人員、財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)溝通，掌握資金的使用情況，嚴(yán)格把控好項(xiàng)目資金真正為老百姓服務(wù)。

6、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，著力解決關(guān)系群眾切身利益問題，增強(qiáng)為廣大婦女兒童服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，提高人民群眾滿意度。

7、將婦幼健康指標(biāo)納入本地區(qū)、本單位考核指標(biāo)，建立健全婦幼健康工作評(píng)估體系，以實(shí)施婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目為重要抓手，落實(shí)深化醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)，深入實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸、農(nóng)村婦女乳腺癌篩查、艾滋病梅毒乙肝母嬰阻斷等婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)新生兒疾病篩查，使全鎮(zhèn)住院分娩率達(dá)95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率分別控制在30/10萬、14‰以下。婦女兒童健康指標(biāo)明顯改善，婦女兒童健康狀況明顯改善。

（2） 加強(qiáng)婦幼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。

1.加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《關(guān)于婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理的指導(dǎo)意見》，切實(shí)做好區(qū)婦幼保健站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，完善婦幼健康服務(wù)體系。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配套和人員配備，積極開展區(qū)保健站婦女保健、圍產(chǎn)保健、兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)工作，更好的服務(wù)于百姓。

2改善產(chǎn)科和兒科設(shè)施的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量

針對(duì)“單獨(dú)兩孩”政策啟動(dòng)實(shí)施，推進(jìn)各級(jí)醫(yī)院產(chǎn)、兒科的規(guī)范建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)基層產(chǎn)科設(shè)置規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境和條件，抓好住院分娩安全管理，完善孕產(chǎn)婦分級(jí)分類管理辦法，強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督考核，落實(shí)《加強(qiáng)產(chǎn)科安全管理的十項(xiàng)規(guī)定》，規(guī)范實(shí)施危重和死亡病例評(píng)審制度，降低剖宮產(chǎn)率。強(qiáng)化危重孕產(chǎn)婦、新生兒應(yīng)急救治演練，完善急救綠色通道，充分發(fā)揮區(qū)級(jí)危重孕產(chǎn)婦、新生兒急救中心作用，切實(shí)提高救治水平。

（3） 開展婦幼衛(wèi)生服務(wù)技能競賽。

服務(wù)實(shí)施方案 篇3

為切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照上級(jí)工作部署，以正確履行職責(zé)為核心、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)系、以服務(wù)群眾為重點(diǎn)、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，樹立良好的環(huán)衛(wèi)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

二、總體目標(biāo)

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，樹立文明環(huán)衛(wèi)新形象。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署。召開全體干部職工會(huì)議，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。。同志任組長，。。。同志任副組長，。。。。對(duì)會(huì)員，全面部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。

2、組織實(shí)施，開展三項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)：一是走訪基層，結(jié)合群眾路線教育主題活動(dòng)，發(fā)動(dòng)干部職工深入到群眾中，廣泛走訪，面對(duì)面座談、心貼心交流；二是貼近服務(wù)，深入開展服務(wù)基層活動(dòng)，開展送服務(wù)送溫暖活動(dòng)，積極解決群眾關(guān)心的難題；三是優(yōu)化創(chuàng)新，定期開展自查自糾，不斷提升完善服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化建設(shè)。

3、總結(jié)提高?；顒?dòng)結(jié)束后，每位同志都要對(duì)照工作任務(wù)和目標(biāo)要求，認(rèn)真開展“回頭看”，進(jìn)行自查總結(jié)，并將采取措施、服務(wù)成效、存在問題、心得感受形成書面材料。

4、嚴(yán)格督查，強(qiáng)化考核。由優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行不定期督促檢查，督促落實(shí)服務(wù)制度，對(duì)敷衍應(yīng)付、投訴查實(shí)的個(gè)人將予以通報(bào)。通過褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺行動(dòng)，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)中，推動(dòng)我所工作再上新的臺(tái)階。

服務(wù)實(shí)施方案 篇4

為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略決策部署，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，著力保障和改善民生。根據(jù)和政【20XX】21號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就開展烏江鎮(zhèn)民生工程，制定如下實(shí)施方案：

根據(jù)基層需求，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化措施，改進(jìn)方式方法，努力實(shí)現(xiàn)民生政策效益的最大化。本著節(jié)約、集約的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)民生工程和其他各類基礎(chǔ)設(shè)施，形成集聚效應(yīng)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，完善補(bǔ)助或發(fā)放到人的民生工程項(xiàng)目管理，提高工程類項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行效果。建立健全已建成項(xiàng)目的運(yùn)行、維護(hù)和管理制度，確保民生工程項(xiàng)目持久發(fā)揮效益。

鎮(zhèn)財(cái)政每年優(yōu)先安排民生工程資金，打足預(yù)算，重點(diǎn)保障，確保資金及時(shí)足額到位，采取政策扶持，以獎(jiǎng)代補(bǔ)、貼息、擔(dān)保等多種方式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資金投入，加大各類民生資金的整合力度，不斷提高資金使用效益。

鎮(zhèn)及時(shí)和縣有關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度，加快資金撥付進(jìn)度，提高工作效能，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，密切協(xié)作配合，形成工作合力，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快工程實(shí)施進(jìn)度，努力讓人民群眾早收益，多收益。

按照黨的XX大提出的“學(xué)有所教，勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，住有所居”目標(biāo)，結(jié)合需要與可能，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，逐步提高民生保障水平，結(jié)合編制“十二五”規(guī)劃，科學(xué)制定階段性民生工程目標(biāo)，完善民生工程項(xiàng)目儲(chǔ)備和遴選機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民生工程的滾動(dòng)發(fā)展。

根據(jù)簽訂的民生工程責(zé)任書，進(jìn)一步完善目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化督促檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正整改到位，并依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)，將督查和檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇5

依據(jù)《天橋區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》，為認(rèn)真落實(shí)教育部、省、市《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》的文件精神，制定學(xué)校課后服務(wù)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的.教育方針，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)相關(guān)文件精神，促進(jìn)中小學(xué)生健康成長、幫助家長，尤其是隨遷子女家長解決按時(shí)接送學(xué)生困難，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感，辦好有溫度的教育。

二、基本原則

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，主動(dòng)作為

中小學(xué)生課后服務(wù)工作，是針對(duì)中小學(xué)生在學(xué)習(xí)日上學(xué)和下午放學(xué)后存在接送難、中午留校午餐及餐后管理等問題的。要優(yōu)先保障低年級(jí)學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體。我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極作為，主動(dòng)承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任，讓更多的孩子享受到政策的紅利。

（二）課后服務(wù)，“自愿”為先

課后服務(wù)要堅(jiān)持“家長自愿、學(xué)校受托”的原則，事先充分征求家長意見，主動(dòng)向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，家長提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項(xiàng),明確家長、校方職責(zé)，明晰雙方權(quán)利和義務(wù)。

（三）服務(wù)形式不一，服務(wù)內(nèi)容多樣

讓每一個(gè)服務(wù)對(duì)象“早到可進(jìn)校、進(jìn)校有事做、做事有指導(dǎo)、晚走有管護(hù)”。活動(dòng)以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時(shí)充分發(fā)揮家長、義工及志愿服務(wù)者作用，參與課后服務(wù)工作。服務(wù)內(nèi)容主要為：安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育藝術(shù)活動(dòng)、科普活動(dòng)，以及開展拓展訓(xùn)練、社團(tuán)興趣小組活動(dòng)等。根據(jù)我校現(xiàn)有條件無法保證正常開放體育場館和操場，但是盡可能豐富班級(jí)圖書角，給學(xué)生提供更多的閱讀時(shí)間和空間。對(duì)個(gè)別學(xué)生提供個(gè)性化的免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。堅(jiān)決防止將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或補(bǔ)課。

組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：張盛新

副組長：宗明杰

成員：國明、徐西春、申曉妹、馬華榮、張文謙、田艷、鄭健、張琳

領(lǐng)導(dǎo)小組分工如下：

張盛新（校長）：制定方案，整體推進(jìn)

國明（副校長）、張琳（大隊(duì)輔導(dǎo)員）：負(fù)責(zé)課后服務(wù)各類社團(tuán)活動(dòng)等工作的開展

徐西春（副校長）：負(fù)責(zé)課后服務(wù)安全保障工作

張文謙、馬華榮、田艷、鄭?。贺?fù)責(zé)課后服務(wù)相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的開展，對(duì)課后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）課后服務(wù)相關(guān)安排

1.工作流程：本著“家長自愿、學(xué)校受托”的原則，按照家長提出申請(qǐng)——學(xué)校審核——調(diào)查通過——明確雙方職責(zé)——簽訂協(xié)議等程序，嚴(yán)格工作流程。

2.根據(jù)《山東省基礎(chǔ)教育課程改革試驗(yàn)區(qū)義務(wù)教育階段課程安排表》（試行）要求，一二年級(jí)每周26課時(shí)，三至六年級(jí)每周30課時(shí)。結(jié)合相關(guān)政策及我校實(shí)際情況，本著優(yōu)先保障低年級(jí)學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體的原則。課后服務(wù)主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

（1）中午11：30——13：30提供配餐及課后看護(hù)工作

（2）下午14：15——16：10為低年級(jí)學(xué)生中亟需服務(wù)的群體提供課后服務(wù)。

（3）下午15：40——17：00為中高年級(jí)亟需服務(wù)的群體提供課后服務(wù)。

（三）服務(wù)安全有保障，工作考核有辦法

建立健全課后服務(wù)安全管理制度，實(shí)行活動(dòng)場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理。配備足夠的工作人員，包括值班領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、保安、家長志愿者等，安全意識(shí)要強(qiáng)，責(zé)任心要重，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。同時(shí)，學(xué)校要爭取綜治、公安、衛(wèi)生、食藥監(jiān)督等部門的協(xié)調(diào)配合，切實(shí)消除在交通、場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的隱患，切實(shí)保障參加課后服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生安全。

學(xué)校要將參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入績效考核范圍，給予適當(dāng)補(bǔ)助，制定出課后服務(wù)工作考核分配辦法。

雖然我校目前沒有獨(dú)立的辦學(xué)場地，但是學(xué)?？朔N種困難，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)上級(jí)文件精神，努力幫助家長排憂解難，辦好有溫度的教育。

服務(wù)實(shí)施方案 篇6

一、指導(dǎo)思想

為貫徹國務(wù)院辦公廳頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、教育部印發(fā)的《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《五項(xiàng)管理實(shí)施意見》等文件精神，進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)工作的精神，更好地滿足學(xué)生課后教育服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的能力，特制定本方案。

二、總體目標(biāo)

全面落實(shí)課后服務(wù)，幫助家長解決因工作等原因無法有效監(jiān)管孩子完成作業(yè)的難題，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難。利用課后服務(wù)時(shí)間提優(yōu)補(bǔ)缺，為學(xué)生提供更大的發(fā)展空間，更好地滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。

三、課后服務(wù)原則

1.堅(jiān)持學(xué)生自愿原則。首先向家長發(fā)放《告家長書》，學(xué)生家長在《告家長書》自愿參加回執(zhí)上簽字后，由學(xué)校保存入檔。

2.堅(jiān)持公益服務(wù)原則。以堅(jiān)持服務(wù)群眾為宗旨，根據(jù)上級(jí)部門核定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取部分成本費(fèi)用。

3.堅(jiān)持安全至上原則。學(xué)校加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安保”工作，做到“集中有專人監(jiān)管，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長簽訂安全協(xié)議書，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作。

四、課后服務(wù)時(shí)間安排

初一初二：周一至周四，晚自習(xí)至20:15;

初三：周一至周四，晚自習(xí)至20:30，周六課后服務(wù)一天。

開學(xué)第一周(2月6日)起實(shí)施。

五、課后服務(wù)課程安排

晚自習(xí)：自主作業(yè)+個(gè)別輔導(dǎo)

初三周六：獨(dú)立作業(yè)+閱讀+限時(shí)訓(xùn)練

初二初三學(xué)科拓展：周一至周四，晚自習(xí)第一節(jié)課

六、課后服務(wù)實(shí)施程序

1. 2月1日前召開校長室會(huì)議、行政會(huì)議、教研組長及年級(jí)組長會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，明確工作要求，制定方案。

2.2月2日前，學(xué)校向家長宣傳課后服務(wù)方案。編制課后服務(wù)安排表及各項(xiàng)值班記載表。

3. 2月5號(hào)學(xué)生報(bào)名下發(fā)課后服務(wù)告家長書，附學(xué)生課后服務(wù)報(bào)名表。

4.開學(xué)第一周依據(jù)學(xué)生報(bào)名情況排定課后服務(wù)班級(jí)課表，落實(shí)輔導(dǎo)老師，學(xué)生家長與學(xué)校簽訂安全協(xié)議書。

5. 開學(xué)第一周(2月6日)起開展課后服務(wù)。

七、課后服務(wù)工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。課后服務(wù)工作是一項(xiàng)民生、民心工程，全體教師牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。

2.規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對(duì)集中”的原則，規(guī)范開展課后服務(wù)工作;落實(shí)好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長;嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生課后服務(wù)秩序，確保學(xué)生安全。

3.集思廣益，提高質(zhì)量。服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長的需求, 又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。

八、課后服務(wù)安全防護(hù)

1.學(xué)校與家長簽訂安全協(xié)議，明確各自安全職責(zé)。

2.學(xué)校加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)面對(duì)突發(fā)事件的'應(yīng)變能力。

3.完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校。

4.加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。

5.落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。每天值班教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告及跟蹤制度。參加學(xué)生有事必須履行請(qǐng)假手續(xù)。

6.制定課后服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保課后服務(wù)期間師生的安全。

九、課后服務(wù)保障措施

1.組織保障。一是學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由一把手校長xx擔(dān)任，副組長xxx、xx，組員xxx、xxx、xx、xx、xx。二是成立服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)，輪流值班參與學(xué)生課后服務(wù)。三是建立健全值班值守制度, 編制行政值日表、值班教師安排表、食堂服務(wù)人員值班表及各項(xiàng)值班記載表等。并制定課后服務(wù)工作考核辦法，提高課后服務(wù)的管理成效。

2.就餐保障。分管領(lǐng)導(dǎo)召開食堂后勤人員會(huì)議，傳達(dá)精神，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。制定食堂后勤人員值班安排表，明確職責(zé)與任務(wù)，及時(shí)聯(lián)系蘇南公司落實(shí)晚餐食材派送事宜，并安排相關(guān)人員做好驗(yàn)菜工作，確保參加課后服務(wù)師生與值守人員的后勤保障工作。

3.安全保障。學(xué)校與鎮(zhèn)所屬派出所、交管部門對(duì)接，加強(qiáng)學(xué)校周邊交通管理及治安巡查，加強(qiáng)晚自習(xí)放學(xué)家長接送途經(jīng)道路的亮化，確保學(xué)生接送安全。

服務(wù)實(shí)施方案 篇7

根據(jù)《縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，現(xiàn)就縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施階段工作部署如下：

一、時(shí)間安排

全縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施階段時(shí)間為：3月1日至10月31日。

二、工作內(nèi)容

1、明確兩個(gè)要點(diǎn)

一是明確活動(dòng)主體和服務(wù)對(duì)象。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主體是全縣財(cái)政系統(tǒng)所屬各部門及其工作人員，具體包括機(jī)關(guān)各股室、二級(jí)單位以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）財(cái)政所和全體干部職工。創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項(xiàng)目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和縣級(jí)改造；全民創(chuàng)業(yè)。

二是明確責(zé)任分工。局創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)組織實(shí)施階段各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體的分工，并建立分管局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分管股室工作責(zé)任制，牽頭抓好工作落實(shí)。各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭對(duì)口單位或股室分別負(fù)責(zé)，落實(shí)具體工作的內(nèi)外銜接、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、考核，以及督促該項(xiàng)工作在全縣財(cái)政系統(tǒng)的組織、實(shí)施、監(jiān)督等事項(xiàng)，有關(guān)股室相互配合，積極做好協(xié)助工作。

2、主抓五項(xiàng)工作。圍繞活動(dòng)主題，緊扣財(cái)政實(shí)際，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施階段中具體要做好以下五項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一是建立完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。積極爭取國家在資源型城市轉(zhuǎn)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)改造、節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能等方面的財(cái)政專項(xiàng)資金，充分利用好我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金、循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)資金等扶持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金；圍繞我省十大優(yōu)勢高新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，采用貼息、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)蓉?cái)政手段，優(yōu)先確保我縣重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目需要，支持低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)；支持有關(guān)部門加大招商引資力度，支持外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)“走出去”，開拓國際市場，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)；靈活運(yùn)用財(cái)稅政策，采取“一廠一策”、“一品一策”的方式，支持支柱產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展；認(rèn)真落實(shí)國家增值稅轉(zhuǎn)型和支持中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)財(cái)稅優(yōu)惠政策；加快認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)減稅政策；認(rèn)真落實(shí)出口退稅政策，及時(shí)辦理出口退稅手續(xù)，盡快足額到位企業(yè)出口退稅資金,確保我縣重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目在規(guī)模上有新突破、質(zhì)量上有新提高。

此項(xiàng)工作由顏志靈牽頭，預(yù)算股、經(jīng)建股負(fù)責(zé)，文財(cái)股、農(nóng)財(cái)股、會(huì)計(jì)股等配合。

二是建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。完善小額貸款擔(dān)保機(jī)制，推進(jìn)小額貸款擔(dān)保貼息，放寬小額貸款擔(dān)保人限制，拓寬小額擔(dān)保貸款范圍，支持下崗職工、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)；認(rèn)真落實(shí)繳納社保資金的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)困難企業(yè)通過開展職工在崗培訓(xùn)等方式穩(wěn)定職工隊(duì)伍；支持工業(yè)園區(qū)和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展壯大；做大做強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大擔(dān)保額度，為符合產(chǎn)業(yè)政策的有市場、有訂單、有效益、有信譽(yù)的中小企業(yè)提供擔(dān)保；大力支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施好支持個(gè)體工商戶和中小企業(yè)注冊(cè)、經(jīng)營、發(fā)展的一系列財(cái)政扶持政策，提供招投標(biāo)、政府采購?fù)却觯Ｕ戏枪兄破髽I(yè)公平的市場參與權(quán)；運(yùn)用好人才發(fā)展資金，支持引進(jìn)留學(xué)歸國等高層次創(chuàng)業(yè)人才。

此項(xiàng)工作由呂磊牽頭，擔(dān)保中心、社保股負(fù)責(zé)，預(yù)算股、文財(cái)股、經(jīng)建股、政府采購中心、政府采購辦等配合。

三是進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的各項(xiàng)政策和省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和服務(wù)環(huán)境、寬松透明的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境、公平正義的法制和社會(huì)環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，提升行政審批效率；進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)改革，推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)制度；進(jìn)一步清理、規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)和行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織以及其他社會(huì)組織的收費(fèi)，加強(qiáng)行業(yè)自律，改善行業(yè)服務(wù)水平；加大投訴處理和查處力度，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者和群眾投訴以及監(jiān)測點(diǎn)反映問題的督查督辦，及時(shí)受理創(chuàng)業(yè)者提出的行政復(fù)議申請(qǐng)，嚴(yán)肅查處損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的行為、擾亂市場秩序的行為，嚴(yán)肅查處截留、挪用、濫用財(cái)政支持資金的行為，嚴(yán)肅查處財(cái)政部門和財(cái)政干部職工行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。

此項(xiàng)工作由牽頭，財(cái)檢辦、財(cái)政監(jiān)督局負(fù)責(zé)，文財(cái)股、綜合股、會(huì)計(jì)股等股室配合。

四是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，堅(jiān)持“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，繼續(xù)推行“時(shí)間減半、效率翻番”、“0+100”活動(dòng)（業(yè)務(wù)出錯(cuò)率為0，群眾滿意率100%）工作目標(biāo)，深入開展“2+1”業(yè)務(wù)幫扶活動(dòng)，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、爭做服務(wù)型干部；大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，堅(jiān)持財(cái)政工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢負(fù)責(zé)任、敢于爭取，努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，堅(jiān)持“心系群眾，財(cái)政為民”，強(qiáng)化為民意識(shí)，建立責(zé)任機(jī)制，努力建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、爭做務(wù)實(shí)型干部；大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)、爭做廉潔型干部。

此項(xiàng)工作由牽頭，辦公室、黨委辦負(fù)責(zé)，各單位、股室配合。

五是營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。充分運(yùn)用網(wǎng)站、簡報(bào)、外宣等手段，大力宣傳支持創(chuàng)業(yè)的財(cái)政政策，使創(chuàng)業(yè)者人人知曉，促使各級(jí)財(cái)政部門全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)積極性，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

此項(xiàng)工作由劉明華牽頭，信息中心、黨委辦公室負(fù)責(zé)，各單位、股室配合。

3、落實(shí)四點(diǎn)要求。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)涉及面廣，要求高，全縣財(cái)政系統(tǒng)各單位（股室）要周密部署，精心組織，務(wù)求實(shí)效。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作，列入重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確責(zé)任、落實(shí)到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅(jiān)決防止推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)落到實(shí)處。

二要建章立制，務(wù)求長效。進(jìn)一步健全首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過建章立制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評(píng)價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，從而形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效機(jī)制。

三要查擺問題，及時(shí)總結(jié)。在活動(dòng)開展過程中，要通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中存在的問題，尤其要注重解決與創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)、群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈，影響效能和發(fā)展環(huán)境等方面的問題。要大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，及時(shí)將服務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高。各單位、股室要于3月15日前，將第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員工作總結(jié)上報(bào)局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四要強(qiáng)化督查，確保落實(shí)。要完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等四種手段，發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中存在的突出問題，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇8

裕公中學(xué)開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展整治年暨“三服務(wù)”活動(dòng)

實(shí)施方案

為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，根據(jù)《公安縣教育局開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展整治年暨“三服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》（公教辦 [2010]38號(hào)）文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，開展“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師、服務(wù)家長”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以學(xué)生收費(fèi)、辦班補(bǔ)課為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)服務(wù)為突破口，努力營造開放創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的執(zhí)教環(huán)境，廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的行政環(huán)境，公開平等、公正嚴(yán)明的治教環(huán)境。通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境整治年和“三服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)，使廣大教職員工思想上受到教育、行為上得到規(guī)范，作風(fēng)上得到轉(zhuǎn)變，教育環(huán)境得到優(yōu)化，教育形象得到提升。

二、參加活動(dòng)對(duì)象

裕公中學(xué)黨支部和全體教職工，以黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（1） 實(shí)施三項(xiàng)工程，建立科學(xué)發(fā)展工作機(jī)制

1、實(shí)施“理念引領(lǐng)”工程，在理念創(chuàng)新上下功夫。進(jìn)一步建立健全各種學(xué)習(xí)機(jī)制，健全黨支部的各項(xiàng)規(guī)章制度，將學(xué)習(xí)特別是政治學(xué)習(xí)列入學(xué)校工作的重點(diǎn)，從思想理念上入手，以中青年教師為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，大力開展政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體教職工克服固步自封、不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀、盲目自滿思想和不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，全力打造學(xué)習(xí)型校園。要全面加強(qiáng)黨的陣地建設(shè)、黨組織建設(shè)和支部活動(dòng)室建設(shè)。

2、實(shí)施“師德引航”工程，在師德創(chuàng)先上下功夫。制定約束教師行為的有效措施，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，引導(dǎo)教師隊(duì)伍樹立求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度和學(xué)術(shù)精神。黨員教師要帶頭帶頭，發(fā)揮黨員的模范作用。

3、實(shí)施 “育人引路”工程，在育人創(chuàng)優(yōu)上下功夫。通過教學(xué)改革，我們應(yīng)努力探索學(xué)習(xí)，思考，知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合。推進(jìn)教育科研，積極探索新課程背景下教育教學(xué)的新思路、新思路、新方法，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)提供新動(dòng)力。

探索樹立“面向全體、全面發(fā)展、讓學(xué)生生動(dòng)活潑地主動(dòng)發(fā)展”的素質(zhì)教育觀，“人人能成才，行行出狀元”的成才觀，從以“教”為中心走向“教”“學(xué)”“做”并重、以“學(xué)” 和“做”為主的教學(xué)觀，“聽課是學(xué)習(xí)，讀書是學(xué)習(xí)，實(shí)踐是更重要的學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，“民主平等 、相互信賴、教學(xué)相長”的師生觀。

（二）謀求三種效果，夯實(shí)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1、帶好四支隊(duì)伍。即領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校骨干、學(xué)科帶頭人、班主任、教師四個(gè)班子。要從創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新理念三個(gè)方面，大力加強(qiáng)學(xué)校骨干培養(yǎng)，建立穩(wěn)定的后備干部隊(duì)伍。

大力發(fā)展學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，著力發(fā)展黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員綜合素質(zhì)。建立以責(zé)任心、愛心、上進(jìn)心和平常心為主的“四心”培養(yǎng)計(jì)劃，全力培養(yǎng)一支以青年教師為主的班主任隊(duì)伍。大力實(shí)施校園文化建設(shè)，繼續(xù)深入開展教師職業(yè)道德教育，提倡“敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)”的“三業(yè)”精神，建立一支穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。

2、出好三種業(yè)績。即維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)校。開展安全校園創(chuàng)建活動(dòng)，消除學(xué)校安全隱患，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定工作，確保年內(nèi)不發(fā)生學(xué)校安全事件。

開展教研活動(dòng)，通過開放式教學(xué)、課件競賽等活動(dòng)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。完善學(xué)校管理機(jī)制，提高教師綜合素質(zhì)，從點(diǎn)到面，開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)校活動(dòng)，把我校建設(shè)成為教學(xué)示范點(diǎn)。

3、樹好兩個(gè)形象。即建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和和諧校園形象。要從辦學(xué)理念、學(xué)校行為、工作方法、黨紀(jì)黨風(fēng)等方面入手，建立規(guī)章制度，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子和諧共處、責(zé)任分工的新形象。

繼續(xù)開展平安校園建設(shè)，建立和完善學(xué)校安全穩(wěn)定工作機(jī)制，營造師生之間關(guān)愛、敬業(yè)、樂學(xué)的和諧內(nèi)部氛圍，學(xué)校和家庭之間溝通、支持、理解的和諧外部環(huán)境，樹立一種和氣、和睦、和諧的校園形象。

（3） 開展三項(xiàng)活動(dòng)突出科學(xué)發(fā)展實(shí)效

1、開展“中小學(xué)生養(yǎng)成教育”活動(dòng)服務(wù)學(xué)生。圍繞農(nóng)村學(xué)生全面素質(zhì)的提高，開展中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)，引導(dǎo)中小學(xué)生在學(xué)校做一個(gè)有個(gè)性、會(huì)學(xué)習(xí)、知榮辱的好學(xué)生、在家里做一個(gè)有孝心、會(huì)自理、擔(dān)責(zé)任的好孩子、在社會(huì)做一個(gè)有教養(yǎng)、會(huì)共處、守公德的好公民。

2、開展“雙扶”活動(dòng)服務(wù)教師。開展以一名學(xué)校班子成員幫扶一名困難教師、一名骨干教師幫扶一名新教師為主要內(nèi)容的“雙扶”活動(dòng)，建立幫扶對(duì)子，幫助困難教師解決實(shí)際困難，推動(dòng)年輕后備教師的培養(yǎng)、成才步伐。同時(shí)，要積極開展“陽光操作考核”和“職稱評(píng)定”工作，提高教師的成就感。

3、開展“陽光學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)服務(wù)家長。按照能公開的一律公開，能讓家長知道的一律讓家長知道的原則，認(rèn)真實(shí)施學(xué)校校務(wù)和黨務(wù)公開工作，提高辦學(xué)透明度，建立“陽光學(xué)?！薄Ｇ袑?shí)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，做好家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿學(xué)生補(bǔ)助生活費(fèi)、普通高中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作。

要落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)管理保障機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部審計(jì)。開展“收費(fèi)示范校”創(chuàng)建活動(dòng)，抓好陽光政務(wù)和校務(wù)公開，提高辦學(xué)透明度。

四、工作措施

1、工作作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)。班子成員帶頭深入基層調(diào)查研究，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，堅(jiān)定科學(xué)發(fā)展的信心，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，求真務(wù)實(shí)作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)。全體教職員工真誠幫助學(xué)生和家長辦好事、辦實(shí)事，努力為人民服務(wù)的模范意識(shí)進(jìn)一步提高。

2、綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。認(rèn)真查找并解決學(xué)校在辦學(xué)行為、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育理念等方面制約教育教學(xué)健康發(fā)展的主要問題，進(jìn)一步激勵(lì)教師隊(duì)伍刻苦鉆研、投身教改、勇于創(chuàng)新，爭當(dāng)業(yè)務(wù)精湛的標(biāo)兵。

3、師生關(guān)系進(jìn)一步融洽。教職工進(jìn)一步明確自身職責(zé)，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)工作方法、創(chuàng)新教學(xué)工作理念，增進(jìn)與學(xué)生特別是后進(jìn)生、“留守兒童”的溝通聯(lián)系，了解他們所思所想，進(jìn)一步建立和諧融洽的師生關(guān)系。

4、和諧校園進(jìn)一步鞏固。進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子之間、師生之間、學(xué)生之間的和諧關(guān)系，進(jìn)一步開展平安校園建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善學(xué)校安全穩(wěn)定工作機(jī)制，鞏固校園安全穩(wěn)定局面。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要高度重視，精心謀劃，精心安排，做到活動(dòng)有計(jì)劃、有推進(jìn)措施、有工作總結(jié)。積極做好工作協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。

班子成員要以身作則，率先垂范，作好表率，帶動(dòng)廣大黨員干部積極參與到活動(dòng)中，確保主題實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展并取得預(yù)期效果。

2、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。要充分運(yùn)用各種宣傳手段和形式，加大宣傳力度，營造**的良好氛圍。要挖掘先進(jìn)典型，提煉總結(jié)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)開展宣傳推廣，擴(kuò)大影響范圍，增強(qiáng)影響力。

3、注重實(shí)效，豐富形式。結(jié)合自身優(yōu)勢，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)主題實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)，在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，突出我校特色，不斷豐富活動(dòng)形式，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不搞形式主義和走過場，確?；顒?dòng)收到實(shí)效。

4、積極探索，形成機(jī)制。立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，認(rèn)真總結(jié)和進(jìn)一步完善主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐形式和有效措施，積極探索，加大建章立制的力度，使之形成長效機(jī)制，作為一項(xiàng)經(jīng)常性開展的主題實(shí)踐活動(dòng)相對(duì)固定下來，讓廣大師生和群眾切實(shí)感受主題實(shí)踐活動(dòng)帶來的實(shí)惠。

公安縣裕公初級(jí)中學(xué)

二○一○年六月十五日

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