八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 回顧上個(gè)季度的工作，我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。

根據(jù)公司xx年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場(chǎng)“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。

一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作;

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的%,占總戶數(shù)的%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作;

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理;

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤;

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)%，收取及時(shí)率達(dá)%以上，準(zhǔn)確率達(dá)%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系;

“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。 “香港廣場(chǎng)“項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批 受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場(chǎng)化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而整個(gè)“望湖城·桂香居“項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競(jìng)爭(zhēng)的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競(jìng)爭(zhēng)資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诘谒募径龋瑢で蟛⒊浞忠劳懈鞴煞綎|有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭(zhēng)做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)xx物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場(chǎng)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。 把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績(jī)，業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng)，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬2000平方米約棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問題

1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開展，由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

三、工作思路

1、抓重點(diǎn)，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動(dòng)，有效結(jié)合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口，也是一道與國(guó)華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭(zhēng)取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。 3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。 4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞，經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵(lì)細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、xxxx年第二季度工作計(jì)劃及安排

1、推進(jìn)星級(jí)班組建設(shè)，落實(shí)定置管理。辦公室?guī)烊輲?kù)貌有待進(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份。

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。

3、規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程，加強(qiáng)每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份。 4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份。 5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。

7、完善部門績(jī)效激勵(lì)考核管理，提高員工積極性。6月份。 8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份。 9、著重對(duì)xxx五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實(shí)計(jì)劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。 本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：第一個(gè)方面：堅(jiān)定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。

一、xx年x月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗;對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗;對(duì)小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳;對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。 二、xx年x月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、xx年x月，物業(yè)公司對(duì)德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷!

第二個(gè)方面：與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理理念

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;及時(shí)解決問題;及時(shí)總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

第三個(gè)方面：居安思危加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。 二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

三、對(duì)發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查;對(duì)機(jī)房進(jìn)行大掃除;對(duì)設(shè)施設(shè)備、線路空開進(jìn)行標(biāo)識(shí)，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延

長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。 第四個(gè)方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。

雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意;讓業(yè)主認(rèn)可;讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問題：1、專業(yè)知識(shí)不夠2、主動(dòng)意識(shí)不夠3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

下季度，物業(yè)公司將集中精力開展如下幾方面工作; 一、以xxx都為核心，全力打造xxx都。

xxx都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展xxx都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊(cè)、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運(yùn)用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓xxx都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜

信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。

二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

物業(yè)不僅要學(xué)會(huì)管理、更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實(shí)現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費(fèi)開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì)花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

三、甩掉虧損樓盤，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。

物業(yè)公司于xx年x月，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)就算外管4個(gè)樓盤物管費(fèi)全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費(fèi)、水電費(fèi)、意外事件賠付費(fèi)。而且外管樓盤，修建年生久遠(yuǎn)，部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，很容易出現(xiàn)故障，無形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，豈不是傷口上撒鹽嗎?

放眼當(dāng)前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)!物業(yè)公司將發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力!

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇3】

現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精。遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)。注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對(duì)學(xué)生以身作則，言傳身教。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步。能自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，教書育人，為人師表。

二、教學(xué)方面

1) 良好的態(tài)度是成功的一半

端正工作態(tài)度，“愛”學(xué)生是教師教好書、育好人的基本前提。見到學(xué)生千萬不能煩氣，應(yīng)該視他們?yōu)閲?guó)家未來的建設(shè)者，總是用期望的眼神看他們，和談們交流時(shí)不可以有一點(diǎn)點(diǎn)的輕蔑，忌用“這你都不會(huì)、你真笨”等教師禁語。多用“你真棒，好勤快啊，作業(yè)完成的太漂亮了”等鼓勵(lì)性語言。絕不指責(zé)學(xué)生。讓學(xué)生感到你是父兄是慈母。關(guān)心其身心的成長(zhǎng)。地球人都知道好孩子是夸出來的。

2)認(rèn)真?zhèn)湔n

每上一節(jié)課我至少用兩節(jié)課的`時(shí)間備課。備教材、分析學(xué)情、備講法。梳理教材思路清，教學(xué)設(shè)計(jì)不放松。課題導(dǎo)入設(shè)懸疑，知識(shí)回顧要貫通。重點(diǎn)難點(diǎn)有高招，類比比喻若常用，枯燥抽象變稀松。掛圖實(shí)物加視頻，實(shí)驗(yàn)更具說服力。板書工整圖文茂，賞心悅目顯重點(diǎn)。新型課改我執(zhí)行，放棄填鴨換啟發(fā)。教師當(dāng)好主持人，學(xué)生活動(dòng)唱主角。知識(shí)能力雙培養(yǎng)，教學(xué)質(zhì)量步步高。

3)講課富于個(gè)人藝術(shù)特色

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇4】

化工工作總結(jié)

日升月落，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間已經(jīng)過去。****公司的全體干部員工在總公司董事會(huì)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，雷厲風(fēng)行，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高職工整體素質(zhì)，狠抓內(nèi)部管理及制度落實(shí)，樹立并加強(qiáng)了以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以信譽(yù)求市場(chǎng)的觀念，形成了崇尚科學(xué)堅(jiān)持創(chuàng)新和不懈學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)。在各種工作中克服了種種困難，使公司在規(guī)模、市場(chǎng)等方面都有了一個(gè)質(zhì)的發(fā)展。公司在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料價(jià)格上漲，產(chǎn)品價(jià)格上不去的情況下，進(jìn)行了積極的內(nèi)部挖潛。在保持原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上自主開拓兩個(gè)新產(chǎn)品。總結(jié)一年的工作，生產(chǎn)上成績(jī)輝煌，供銷上業(yè)績(jī)不凡。綜合業(yè)績(jī)，我們著重做了以下幾個(gè)方面的工作： 一．以原有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高設(shè)備利用率，人員工作效率及市場(chǎng)占有率。

作為****公司現(xiàn)有支柱產(chǎn)品，十溴二苯醚今年受原材料的影響比較嚴(yán)重。原料價(jià)格攀升不下，產(chǎn)品價(jià)格停止不前，使得產(chǎn)品利潤(rùn)空間大大縮小。針對(duì)此種情況，我們從內(nèi)部著手，從技改著手。以提高生產(chǎn)效率，降低成本為目的，進(jìn)行了多項(xiàng)技改活動(dòng)。出口產(chǎn)品的篩分由原來的人工過篩，改造為機(jī)篩，大大提高了工作效率，節(jié)約了人力。氫溴酸工段增設(shè)了磷酸貯罐，杜絕了溴化氫氣體的大量揮發(fā)，提高了產(chǎn)品收率。改進(jìn)了循環(huán)水系統(tǒng)，節(jié)約了大量微咸水，降低了消耗。改造了冬季取暖系統(tǒng)，充分回收利用車間的排出蒸汽取暖，變費(fèi)為寶，大大降低了煤耗。

1 一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)注重加強(qiáng)了員工的管理力度，要求員工在其位謀其職，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程，時(shí)刻注意節(jié)約生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格執(zhí)行好保密制度。

為了使****公司徹底做到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。我們制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)每一個(gè)進(jìn)廠的新職工進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)教育，安全生產(chǎn)教育，上崗操作培訓(xùn)等全方位的培訓(xùn)。在每一個(gè)新產(chǎn)品試車之前，針對(duì)職工整體比較生疏的情況，必須對(duì)職工大力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使其通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉整個(gè)工藝流程和每一個(gè)環(huán)節(jié)，使其清楚怎樣才能安全、高效、低能的組織生產(chǎn)。嚴(yán)禁職工違章操作和串崗操作，對(duì)不合格的職工進(jìn)行清除，達(dá)到了安全生產(chǎn)無事故的目的。

建全了設(shè)備管理制度，生產(chǎn)設(shè)備從訂貨，開箱驗(yàn)收，安裝調(diào)試，使用保養(yǎng)都有明文規(guī)定，要求各有關(guān)人員，必須按規(guī)定行事。設(shè)備使用前，使用人必須熟知設(shè)備的特性及操作方法。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡察，加油保養(yǎng)等，并建立了詳細(xì)巡察保養(yǎng)記錄。使設(shè)備一直在良好的狀態(tài)下進(jìn)行滿負(fù)荷生產(chǎn)，充分提高了設(shè)備的利用率，減少了意外或人為損壞。特別在新項(xiàng)目期間，起到了很大的作用。

明確員工的工作崗位，定員定崗，使員工的責(zé)任明確、目標(biāo)清楚，并要求其出滿勤、干滿點(diǎn)，保證出勤1分鐘，干滿60秒。編排了車間主任值班表，隨時(shí)檢查員工的在崗及工作情況，特別加強(qiáng)了夜間檢查力度。從而杜絕了員工的脫崗，串崗、睡崗，聚堆閑談，干私活等情況的發(fā)生。使員工在監(jiān)督下充分發(fā)揮在各自崗位上的作用，在完成2 本職工作的同時(shí)，能毫無怨言的參加公司的各項(xiàng)緊急性任務(wù)。特別是十溴二苯醚車間的出口訂單及溴化物車間的突擊性工作，大部分都是車間及全公司員工利用工余時(shí)間完成的。充分調(diào)動(dòng)起了員工的工作效率，同時(shí)也體現(xiàn)了廣大干部職工的凝聚力與向心力。

現(xiàn)代買方市場(chǎng)的背景下，銷售工作是企業(yè)的重中之重，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是企業(yè)的關(guān)鍵。公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要以十溴二苯醚為主，對(duì)此產(chǎn)品銷售工作，供銷公司制定了積極的銷售政策，營(yíng)銷的同志們不等不靠，南上北下，東征西戰(zhàn)，做了大量的工作，取得了喜人的成績(jī)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以南方市場(chǎng)為主力，廣州，常州等地一直供不應(yīng)求。北方市場(chǎng)相對(duì)略差，但也在穩(wěn)步發(fā)展之中。國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)喜人，公司進(jìn)出口部在穩(wěn)定發(fā)展南韓市場(chǎng)的同時(shí)，大力開拓歐洲及西方國(guó)家市場(chǎng)，并與意大利，澳大利亞，美國(guó)、日本等國(guó)家的公司建立了良好用戶關(guān)系，使出口大幅度的提高，從而使十溴產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在國(guó)際上有了一定的份額。努力開拓四溴雙酚A市場(chǎng)，由于產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)格等各方面的原因，雖然做了大量的工作，但一直沒有做大做強(qiáng)，可產(chǎn)品以已走出國(guó)門，得到了臺(tái)灣、韓國(guó)等地區(qū)與國(guó)家的認(rèn)可。接收溴化物車間以后，擺在面前的是倉(cāng)庫(kù)中幾百噸產(chǎn)品的市場(chǎng)問題及持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)問題，銷售公司的領(lǐng)導(dǎo)員工們?cè)诖藛栴}上積極開展工作，多方跑市場(chǎng)，通過不斷的努力，在短時(shí)間內(nèi)就將庫(kù)存的產(chǎn)品銷售一空，并連續(xù)接了幾個(gè)大的訂單，從而盤活了資金，為公司贏得了可觀的利潤(rùn)。

二、強(qiáng)化、細(xì)化企業(yè)內(nèi)部管理，加大管理力度，從管理中挖潛力，挖

3 效益，從而實(shí)現(xiàn)安全，高效、文明生產(chǎn)，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)提供了保障。

公司今年，根據(jù)董事會(huì)的意圖，結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況，在生產(chǎn)方面主要抓了安全、高產(chǎn)、低耗、提質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)等方面的工作。

眾所周知，安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)的根本，沒有安全就沒有效益，一年來，公司根據(jù)國(guó)家安全主管部門與總公司的統(tǒng)一部署與要求，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)方面的管理。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)上檢查總把安全工作放在重點(diǎn)位置上來抓。建立健全了安全消防機(jī)制，編寫了安全消防預(yù)案。在此基礎(chǔ)上各車間成立了救援、指揮、消防、聯(lián)絡(luò)小組，加強(qiáng)了干部職工的安全知識(shí)教育，進(jìn)行了干部職工安全生產(chǎn)方面的多次學(xué)習(xí)，提高了員工的安全意識(shí)。建立了安全消防管理體制，成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各主要部門負(fù)責(zé)人為成員的安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)對(duì)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及生活現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，有效的防止了事故的發(fā)生。各重要消防部位配齊了滅火器材，加強(qiáng)了有害易燃物品的分類管理。該降溫的降溫，該隔離存放的進(jìn)行了隔離存放，力求做到安全第一。加強(qiáng)了員工自身安全的管理，努力改善職工的工作環(huán)境條件，要求操作人員嚴(yán)格按規(guī)程操作，必須穿戴防護(hù)用品。各生產(chǎn)部門也同時(shí)建立了巡回檢查制度，為求及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，將其消滅在萌芽之中，進(jìn)而最大程度的杜絕了不安全事故的發(fā)生。

今年以**為主要產(chǎn)品的系列產(chǎn)品，大多都工作量大任務(wù)緊。生產(chǎn)車間一年來，一直根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)。同時(shí)能夠與公司供銷部，進(jìn)出口部保持高度一致，為完成生產(chǎn)任務(wù)加班加點(diǎn)，生

4 產(chǎn)設(shè)備滿負(fù)荷生產(chǎn)，一年累計(jì)生產(chǎn)**噸，單耗情況（一車間）：*****。溴素因鹵水溴低，鹵水酸化不夠等原因沒有完成年計(jì)劃，但綜合評(píng)價(jià)上述產(chǎn)量是很合平情理的，已發(fā)揮了最大能力。四溴車間受原料、市場(chǎng)及產(chǎn)品質(zhì)量等原因也沒有完成計(jì)劃產(chǎn)量，這是為了公司的利益，公司領(lǐng)導(dǎo)做出的明智的決策所致。氫溴酸的生產(chǎn)，年初時(shí)一直產(chǎn)量上不去，在以袁經(jīng)理為首的有關(guān)生產(chǎn)人員的一致努力下，果斷調(diào)整生產(chǎn)工藝，起到了立竿見影的效果。溴化物車間根據(jù)定單生產(chǎn)，定單生產(chǎn)的特點(diǎn)就是時(shí)間緊、任務(wù)重，但車間設(shè)備嚴(yán)重不配套，造成了產(chǎn)量上不去影響交貨期。公司根據(jù)實(shí)際情況，首先從各管路、真空、離心等方面進(jìn)行改造，不但杜絕了大量的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，而且提高了產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量，在一定程度上節(jié)約了人力。

公司本著加強(qiáng)細(xì)化管理，深挖潛的原則，努力做好成品生產(chǎn)工作。首先，從人員管理入手，從操作入手，杜絕人為浪費(fèi)的發(fā)生，繼續(xù)實(shí)施“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。生產(chǎn)車間積極開展修舊利廢工作，節(jié)約了大量的資金。針對(duì)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，氫溴酸進(jìn)行了尾氣回收、磷酸貯罐的投入，進(jìn)行了循環(huán)水的回收，廢汽取暖等投入及改造。大大減小了跑、冒、滴、漏為公司節(jié)約了預(yù)計(jì)二三十萬元的資金。在新項(xiàng)目期間，加強(qiáng)了對(duì)材料的管理，專門安排專人進(jìn)行看護(hù)。避免了原材物料的流失。并專門召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了嚴(yán)格的強(qiáng)調(diào)。

公司上下一直堅(jiān)持實(shí)施ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量管理體系，并在6月份順利通過了審核組的復(fù)審工作。以質(zhì)保部為中心不斷加大各方

5 面質(zhì)量管理的力度，特別是對(duì)出口產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，做到了三不放過，原料不合格不放過，產(chǎn)品不合格不放過，包裝不合格不放過。對(duì)待出口產(chǎn)品使用最好的原料，使用最好的生產(chǎn)線，最好的操作工，最好的包裝，并嚴(yán)格對(duì)以上方面進(jìn)行檢驗(yàn)及檢查。檢查原料的使用情況，生產(chǎn)線的運(yùn)行情況，操作工的操作情況，包裝的使用情況，計(jì)量的準(zhǔn)確性，裝車時(shí)包裝是否損壞情況。對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行全項(xiàng)分析，一項(xiàng)不符合用戶要求質(zhì)保部有權(quán)不出具檢驗(yàn)報(bào)告單，有權(quán)阻止發(fā)貨。當(dāng)有特殊情況時(shí)，在爭(zhēng)得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意下才能放行，從而使今年的顧客反饋意見大大減少，產(chǎn)品質(zhì)量得到了用戶的一致好評(píng)。今年，**產(chǎn)品的質(zhì)量有了大的提高，出口產(chǎn)品白度達(dá)到了97（ISO），有機(jī)溴含量達(dá)到了%。四溴雙酚A產(chǎn)品有了質(zhì)的變化，特別是產(chǎn)品色度有了大的提高，大部分產(chǎn)品色度低了30黑曾，針對(duì)客戶反應(yīng)四溴、溴化物中有雜質(zhì)的現(xiàn)象，生產(chǎn)部、車間、質(zhì)保部、實(shí)驗(yàn)室做大量的工作，從各個(gè)環(huán)節(jié)考慮，從原料、生產(chǎn)工序等方面進(jìn)行了各項(xiàng)改造，使產(chǎn)品中幾乎看不到可見性雜質(zhì)的存在。特別四溴雙酚A的效果較明顯。

三、確保產(chǎn)品質(zhì)量為目的，靈活變通，低價(jià)保質(zhì)，保證生產(chǎn)物資的提供。

今年的供銷工作較往年相比，工作量大，任務(wù)重，經(jīng)過全體供銷人員的集體努力，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的運(yùn)行。供應(yīng)方面克服了人手少，任務(wù)加重的困難，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行，同時(shí)新項(xiàng)目所需要的各種原材料也能及時(shí)、保質(zhì)、保量的采購(gòu)。確保了建設(shè)、生產(chǎn)兩不

6 誤。全年累計(jì)購(gòu)進(jìn)*****噸。對(duì)于大總的原煤、液氯、二苯醚、溴素等重要的原材料，我們一般選擇2—3個(gè)比較固定的客戶在保證供應(yīng)的前提下，盡可能的拉近與供應(yīng)商的關(guān)系，爭(zhēng)取在同行業(yè)中享受最低的售價(jià)。根據(jù)計(jì)算，光液氯一項(xiàng)，就比同行業(yè)低100—150元/噸，節(jié)省資金20多萬元。原煤及溴素的供應(yīng)，下半年顯得有些緊張，業(yè)務(wù)員靠在生產(chǎn)廠家，雖然是相同的價(jià)格，但在同行業(yè)中首先供給****，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,從沒有因?yàn)樵蠁栴}而停產(chǎn)。對(duì)于大多數(shù)用量小的原料,高質(zhì)低價(jià)的方針貫穿于供應(yīng)工作之中,同時(shí)建立起了廣泛的信息渠道,及時(shí)了解每一種原料的市場(chǎng)變化情況,漲價(jià)之前加大庫(kù)存量,落價(jià)之前盡可能的使用庫(kù)存,為公司爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷力度，努力開拓市場(chǎng)，超額完成銷售及貨款回收任務(wù)。

今年的銷售工作以出口十溴二苯醚為主，其它溴化物四溴等為輔助。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)根據(jù)不同的地區(qū)，重點(diǎn)確定了用量大、信譽(yù)好的客戶。把貨款回收作為工作重點(diǎn)，同時(shí)在原來的老貨款上也很下了功夫。全年累計(jì)銷售***噸，本廠自用噸，平均價(jià)格元，應(yīng)收貨款萬元，收回貨款萬元，貨款回收率139%；****?？傊?，銷售部人員在一年的工作中，顧大家舍小家，為開拓市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)而奔波，取得了可喜的成績(jī)，老貨款的回收也在司法部門的密切配合下進(jìn)行了清理，也取得了一定的成績(jī)。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，形成一種文明、衛(wèi)生、和諧的工作氣氛。

公司在努力搞好生產(chǎn)的同時(shí)，以后勤部牽頭大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，制定并實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，明確劃分了衛(wèi)生區(qū)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，7 力求為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境與生活環(huán)境。針對(duì)生活垃圾的亂倒問題，每排宿舍前增設(shè)垃圾桶一個(gè)，針對(duì)生活污水的亂倒問題并理解職工的難處，本著便于職工的目的，投資建設(shè)了澡堂一處，既解決了宿舍衛(wèi)生狀況，又方便了職工。公司積極調(diào)動(dòng)職工的積極性，時(shí)刻要求職工注意公共衛(wèi)生及個(gè)人形象，制定了相應(yīng)的檢查制度及獎(jiǎng)罰措施加以執(zhí)行。嚴(yán)禁職工酗酒鬧事、打架斗毆，對(duì)違犯者進(jìn)行了處罰，共同防范偷盜行為，舉報(bào)者獎(jiǎng)，試法者公辦。要求部門之間、職工之間要形成互助互愛的優(yōu)良風(fēng)氣，從而使廣大職工在一種和諧向上、清潔文明的氛圍中工作與生活。

六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，分清利弊，為明年的工作做好打算

成績(jī)的取得首先要?dú)w公于總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。**總等領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，主持****公司的工作，給予****最優(yōu)惠的條件，領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)使****公司的全體干部職工倍感溫暖，同時(shí)也鼓足了干勁，公司上下形成了人人上進(jìn)、比干勁、比貢獻(xiàn)，努力干工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的思想陣線，心往一處想，勁往一處使，公司上下擰成了一股繩。

在生產(chǎn)方面，以袁西強(qiáng)經(jīng)理為首的廣大干部職工，以公司的利益高于一切，努力干好本職工作是每位員工的奮斗目標(biāo)。生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)加班加點(diǎn)的工作，做到了保質(zhì)保量的完成，使各項(xiàng)單耗指標(biāo)都控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。新項(xiàng)目期間，各相關(guān)人員夜以繼日，任勞任怨。特別在試車期間，以袁西強(qiáng)經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)，親自靠在工段上，一靠就是幾天幾夜。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神值得公司廣大職工的學(xué)習(xí)。其他附屬車間都能夠以生產(chǎn)車間為中心，努力及時(shí)的為生產(chǎn)車間提供各

8 方面的服務(wù)。后勤部門上情下達(dá)、下情上報(bào)，迎來送往、職工生活等方面都做的非常不錯(cuò)，給一線生產(chǎn)提供了充足的后勤保障。針對(duì)安全、生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量、后勤服務(wù)等方面，還制定了一系列的制度與措施。通過一年的實(shí)施，都起到了很大的作用。供銷工作當(dāng)中，各業(yè)務(wù)員把本職工作當(dāng)成自己的切身利益，供應(yīng)上做到貨比三家，以最低價(jià)格采購(gòu)，為公司爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間。銷售人員也是如此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶的降價(jià)、賒欠要求，業(yè)務(wù)員都發(fā)揮自身的聰明才智，盡可能的占領(lǐng)市場(chǎng)份額的同時(shí)，爭(zhēng)取一個(gè)較好的價(jià)格。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本年度的產(chǎn)銷情況，制定了一套行之有效的工作方針政策，并制定了詳細(xì)的供銷計(jì)劃，做到了分工明確、落實(shí)到人，使的件件有人管、事事有著落。供應(yīng)上，各種原材料每日都有詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，在計(jì)劃范圍內(nèi)比質(zhì)量、比價(jià)格，擇優(yōu)選購(gòu)。特別是十溴二苯醚車間生產(chǎn)以來，有些原材料，我們對(duì)市場(chǎng)變化、價(jià)格波動(dòng)規(guī)律還不能完全掌握的情況下，廣泛的收集信息，建立起信息預(yù)報(bào)制度，對(duì)于合理安排采購(gòu)計(jì)劃起了很重要的作用。銷售上，分片包干、落實(shí)到人。由于地區(qū)的不同，導(dǎo)致銷售量、銷售價(jià)格都不平衡，回收貨款的期限也都是分分門別類，不同的用戶有著不同的政策。用量大、信用好的客戶，建立了穩(wěn)定的供求關(guān)系，實(shí)行有贖期的辦法，用量小的客戶則堅(jiān)持貨款兩清的辦法。原來的溴素老貨款也都是分門別類，劃分了三個(gè)檔次，先易后難，加大回收力度，能回收的不遺余力的回收?；乜顭o望、瀕臨倒閉的廠家，果斷回收物資抵貨款，使損失降到最低限度。對(duì)于供銷計(jì)劃的落實(shí)情況，公司每個(gè)

9 月底都要召開全體供銷人員工作會(huì)議，由具體分管的業(yè)務(wù)人員，匯報(bào)所管的業(yè)務(wù)單位的價(jià)格變動(dòng)情況，任務(wù)指標(biāo)的完成情況。孟慶彩總經(jīng)理還時(shí)常南下北上的進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)并走訪客戶。公司也不定期的走訪客戶，核對(duì)賬目，通過與客戶的直接見面，一方面掌握原材料、產(chǎn)品的市場(chǎng)變化情況，及時(shí)調(diào)整供銷策略，同時(shí)也掌握了各業(yè)務(wù)單位對(duì)公司業(yè)務(wù)人員的評(píng)價(jià)，以及對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面的要求。從而更清楚的看到我們工作中的不足之處，以便改進(jìn)。

雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。一年以來，也有很多教訓(xùn)值得很好的總結(jié)一下。主要有以下幾點(diǎn)：

1、設(shè)備管理不到位，大型設(shè)備出現(xiàn)了幾次損壞現(xiàn)象。

2、人員教育做得不好，員工隊(duì)伍中仍存在著一小部分思想意識(shí)差、搞不團(tuán)結(jié)、手腳不干凈的人。

3、生活衛(wèi)生管理滯后，有望明年有所好轉(zhuǎn)。

4、對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)不充分，過于樂觀的估計(jì)了市場(chǎng)的變化。今年底，各種原材料及運(yùn)輸費(fèi)用都有不同程度的上浮。特別是溴素的價(jià)格省到近幾年的最高點(diǎn)。雖然漲價(jià)之前也作了一定的庫(kù)存，但是對(duì)我們的用量來說還做的非常不夠。

5、督促不及時(shí)，工作力度不夠大。重點(diǎn)表現(xiàn)在十溴的銷售回收貨款及老貨款回收上。有些客戶雖然到了規(guī)定贖款期限，但是仍然有部分廠家沒有落實(shí)下來。原因有客觀的，當(dāng)然主要還是觀的。本來做出贖期的貨款，放的條件已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠了，仍然無

10 法收回。業(yè)務(wù)員在這方面缺乏應(yīng)有的力度和靈活性。溴素老貨款的回收沒有完成年初的計(jì)劃，只完成了一半，還是相差勁的。

6、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)仍然有待于全面提高。雖然每個(gè)月的調(diào)度會(huì)都強(qiáng)調(diào)每個(gè)業(yè)務(wù)員必須奉公守法，不能以任何方式坐支貨款。堅(jiān)持收支兩條線，仍然坐得不夠理想。業(yè)務(wù)往來中有的業(yè)務(wù)員鉆了制度的空子，喜歡一些蠅頭小利的情況也時(shí)有發(fā)生。

七、明年的打算

1、繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力坐到穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、低耗安全。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,價(jià)錢員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和公司上下的整體素質(zhì),提高工作效率,最大限度的增加公司效益。

3、加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理工作,使職工的質(zhì)量意識(shí)全面提高。

4、下大力氣狠抓新產(chǎn)品,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,希望在明年使其國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。使其成為****公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為全體股東帶來豐厚的回報(bào)。

5、穩(wěn)定***市場(chǎng),把工作重點(diǎn)仍然放在出口創(chuàng)匯上。并以此為龍頭,形成一個(gè)溴系列的產(chǎn)品鏈。在溴化物領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)品牌,盡可能的占領(lǐng)并穩(wěn)定國(guó)際市場(chǎng),盡最大努力占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

6、抓大去小,縮短戰(zhàn)線,集中精力搞好國(guó)際市場(chǎng)，穩(wěn)定各個(gè)大的辦事處的銷售工作,改進(jìn)以往全面鋪開,顧此失彼的做法,與國(guó)內(nèi)的大企業(yè)建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系,可在用量小,信譽(yù)差,價(jià)格不理想的客戶上浪費(fèi)精力。供應(yīng)上也要重點(diǎn)保護(hù)一些多年來對(duì)****公司支持較大,有實(shí)力的客戶,保持氯氣,溴素等大宗原料的合理供求。

7、建立建全有效的監(jiān)督約束機(jī)制,努力提高全體業(yè)務(wù)人員的自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,除了公司定時(shí)組織檢查與監(jiān)督以外,還要定期進(jìn)行法

律,法規(guī)方面的培訓(xùn)。

8、建立建全保密制度,不使公司的生產(chǎn),供應(yīng),銷售外泄,給公司造成無法挽回的損失。

總之,已經(jīng)過去的2016年對(duì)****公司來說是不平凡的一年,生產(chǎn)銷售一條龍的管理模式取得了成功,為公司完成了可觀的利潤(rùn)。過去的已經(jīng)過去,我們迎來的是任重而道遠(yuǎn)的2017年,讓我們發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),改正不足,用足夠的信心投入到新一年的工作中去,相信明年的工作,我們會(huì)做得更好、更出色。

****化工有限公司

***年度工作總結(jié)

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個(gè)人季度工作總結(jié)【篇5】

教學(xué)工作季度工作總結(jié)范文

時(shí)間飛逝，一季度的教學(xué)工作已接近尾聲，學(xué)校老師們要開始寫季度工作總結(jié)了。下面是小編搜集整理的教學(xué)工作季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。更多資訊盡在2016工作總結(jié)欄目!

教學(xué)工作季度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間一季度的教學(xué)工作已接近尾聲，立足現(xiàn)在，放眼未來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這季度的工作做一個(gè)小結(jié)：

1，一季度以來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果。

2，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

3，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。

4，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

在這簡(jiǎn)短的一個(gè)季度里，我做了很多教學(xué)的工作，也給自己的學(xué)生帶去了更多的知識(shí)讓大部分的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步，也算是對(duì)自己這個(gè)季度教學(xué)工作的一個(gè)鼓勵(lì)!在今后的教學(xué)工作中我還會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把我們班的教學(xué)水平提高到更高的層次，讓每一個(gè)學(xué)生都能取得巨大的進(jìn)步!

教學(xué)工作季度工作總結(jié)

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的`成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊覀兙褪窃谶@樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇6】

--- 匯報(bào)如下：

(一)貫徹xx大精神，全面提高思想道德建設(shè)。 2019年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹xx大和xx屆六中全會(huì)精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請(qǐng)50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療

衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記

2 --- 深入討論，增強(qiáng)防范意識(shí)，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)

德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動(dòng)在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表?yè)P(yáng)和肯定。

(二)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對(duì)疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人 146例，與此同時(shí)，根據(jù)我科特點(diǎn)，

4 --- 率大于70%，全年出勤率100%。

(三)認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動(dòng)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會(huì)風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級(jí)來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。

(四)存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，

6 --- 將在新的一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)邁上新的臺(tái)階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績(jī)回報(bào)患者，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。

2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文二

在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮，結(jié)合【三好一滿】活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，

8 --- 醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：

一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測(cè)評(píng)，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

二、科室管理;

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

10 --- 光輝形象和聲譽(yù)。

七;存在問題;

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，

上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

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個(gè)人季度工作總結(jié)【篇7】

三季度工作總結(jié)（2008,7,1—2008,10,1）

這三個(gè)月主要是負(fù)責(zé)電力電子學(xué)的開發(fā)與研究，TSC和TCR即晶閘管投切電容器，以及無功功率補(bǔ)償器和無功功率發(fā)生器（SVG）綜合其現(xiàn)狀考慮，主要是對(duì)比國(guó)內(nèi)外一些相關(guān)產(chǎn)品的性能，做這方面的理論研究到了哪一個(gè)層次，綜合各方面的性能得出自己的結(jié)論，然后從現(xiàn)在的研究狀態(tài)分析與學(xué)習(xí)，看看從何下手去改進(jìn)它，提出自己的創(chuàng)新點(diǎn)，不斷地通過仿真和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證它，用仿真和實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來驗(yàn)證你所做的改進(jìn)的優(yōu)越性。這也是一個(gè)探求高端技術(shù)的全過程。

你可以通過各種獲取信息的渠道來做一項(xiàng)研究和發(fā)明創(chuàng)造，時(shí)間可能很漫長(zhǎng)，但是又是最有研究?jī)r(jià)值的，所以你只能做出自己的規(guī)劃，合理的安排時(shí)間和日程去完成自己分內(nèi)的職責(zé)，那便是抓緊一切時(shí)間，抓住機(jī)遇，努力地使自己的價(jià)值體現(xiàn)出來才行，同時(shí)你也在為自己創(chuàng)造條件，在工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那也是你最值得擁有的一筆財(cái)富。有時(shí)我會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去研究與電力電子學(xué)相關(guān)的知識(shí)，即使我自己對(duì)其不太感興趣，一切從工作需要出發(fā)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，我從技術(shù)上長(zhǎng)進(jìn)的速度是最快的，首先是集成電路的實(shí)驗(yàn)部分，自己搭接試驗(yàn)臺(tái)來驗(yàn)證所設(shè)計(jì)的電路板有沒有問題，最普通的就是電力電子元器件的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證?？纯雌涓黜?xiàng)參數(shù)能不能達(dá)標(biāo)，能不能設(shè)計(jì)的好一點(diǎn)，如果能那是最好的，不能就得研究將來怎樣改進(jìn)，其實(shí)攀登科學(xué)的高峰也往往是這樣的，就是在多次失敗后，才能獲得一次成功，而在這期間，雖有多次失敗，但是你仍有很多成功的可能性，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)直至最終獲得大的成就。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇8】

--- 中不斷有人被擠出游戲，游戲中每個(gè)人都在找自己的位置，讓自己不被擠出游戲，在工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)和員工都處于組織中不同的位置，會(huì)產(chǎn)生不同的想法、感受和需求，需要面對(duì)不同的問題和困難。而團(tuán)隊(duì)的合作要基于彼此間的理解和支持，我們都應(yīng)該培養(yǎng)一種觀念——換位思考。隨著組員積極的參與每項(xiàng)活動(dòng)，也在游戲中找到了只有團(tuán)隊(duì)一起配合才能完成的事，游戲項(xiàng)目也越來越有難度及針對(duì)性，在法柜奇兵這個(gè)游戲中問題出現(xiàn)了，有的隊(duì)員了解了這個(gè)游戲規(guī)則后，直言不諱的就說這游戲沒法完成，不可能完成。表面看起來很難的事，其實(shí)并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心！

擦洗車間：生產(chǎn)三班2014年12月10日

篇2：先進(jìn)班組長(zhǎng)總結(jié)

第一篇：車間班組長(zhǎng)個(gè)人年終

2013年已經(jīng)過去，回首一年來的工

2 --- 工作效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。

在安全管理上，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一套緊急停車預(yù)案，及時(shí)開爐底蒸汽閥，確保了設(shè)備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在消防日里，組織了一場(chǎng)煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機(jī)的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗(yàn)我與幾個(gè)中控都做了交流認(rèn)為簡(jiǎn)潔安全。其次是每月出兩期安全板報(bào)，張貼宣傳標(biāo)語，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。

在設(shè)備管理上，我定期檢查各臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑油位，干油泵的運(yùn)行時(shí)間，油管是否暢通，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。開具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細(xì)的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、

4 --- 在班前會(huì)上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢(shì),適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評(píng)選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先

6 --- 高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的

日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：企業(yè)班組長(zhǎng)年終總結(jié)

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)

8 --- 間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，

10 --- 長(zhǎng)會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長(zhǎng)的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長(zhǎng)不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。

五、抓好安全工作

強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)

12 --- 具的管理我提出點(diǎn)要求。

1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標(biāo)誰受罰。

2、任何人在不履行出庫(kù)手續(xù)的前提下，不經(jīng)過主管簽字下，不得從倉(cāng)庫(kù)向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。

3、提高物資的使用率，能修磨的堅(jiān)決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車間主管簽字審批，班組長(zhǎng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標(biāo)明，備注檢修項(xiàng)目的應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。

四、從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工下班關(guān)窗戶、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦、不準(zhǔn)隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。

七、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理

為達(dá)到iso質(zhì)量認(rèn)證的工作標(biāo)準(zhǔn)，切

14 ---

九、XX年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、狠抓“5s”與“iso”認(rèn)證管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。

3、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練習(xí)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。

5、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

6、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，在XX年的工作中我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，以樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧生產(chǎn)、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

16 --- 中，雖然環(huán)境清苦、工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。作為班組第一安全責(zé)任人，深感責(zé)任重大，如何確保全網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)班安全運(yùn)行、有序生產(chǎn)是自己的天職，因此又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤。合運(yùn)班是一個(gè)特殊班組，底大面廣，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組安全生產(chǎn)乃至全面工作，必須從班組與操作之間，操作值與操作員之間，各值與掛勾變電所之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使班組形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一。有了一定的思路，在年初班組結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，在征求班組技術(shù)員和幾名骨干意見后提出了強(qiáng)化班組分值管理模式，制訂了值長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

18 --- 良好形象，自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一

個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。針對(duì)今年一段時(shí)期內(nèi)全局安全形勢(shì)嚴(yán)峻，安全工作出現(xiàn)拐點(diǎn)的情況，及時(shí)組織全班人員開展“返違章大討論”和“安全生產(chǎn)不放心檢查”活動(dòng)，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作開展順利有序。今年以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，年初由于電力體制改革，鎮(zhèn)海片變電所下放，班組一名技術(shù)員去鎮(zhèn)海局幫助操作班組建和技術(shù)培訓(xùn)，班組

20 --- 班組的整體工作，自己放棄了大量的休息時(shí)間。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn)，只要班組需要，隨叫隨到，更有主動(dòng)請(qǐng)命，確實(shí)難能可貴。常言道：人心齊，泰山移。這些按常規(guī)無法在短期內(nèi)完成的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，神奇般地在一個(gè)來月的時(shí)間里全面完成了，為保證三座變電所按時(shí)順利投產(chǎn)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為變電運(yùn)行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運(yùn)行。組織上把20幾個(gè)人，1xxxx變電所交給了自己，要守住這塊陣地并保持穩(wěn)定發(fā)展，深感責(zé)任重大，這就要求自己各項(xiàng)工作成必須是環(huán)環(huán)到點(diǎn)到位，不留任何水分，為此，自己和班級(jí)二位技術(shù)員在日常生產(chǎn)過程中深入實(shí)際，在了解和掌握工作規(guī)律的同時(shí)，從年開始班組從倒閘操到日常運(yùn)行管理制訂了相應(yīng)的措施：一、設(shè)立并完善了大型操作任務(wù)計(jì)劃書和周工作計(jì)劃書。每周五下午組根據(jù)網(wǎng)傳工作任務(wù)，詳細(xì)擬訂工作計(jì)劃，安排人員力量，明

22 --- 獲吧。

回想一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對(duì)待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項(xiàng)愛一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。

篇3：第一季度班組建設(shè)工作總結(jié)

4月班組建設(shè)工作總結(jié)

供應(yīng)站

為進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)供應(yīng)站職工的安全意識(shí)和危險(xiǎn)源辨識(shí)的能力，供應(yīng)站積極開展實(shí)施多樣，內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，加大隱患排查治理力度，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，在制度建設(shè)、員工培

24 ---

4月供應(yīng)站繼續(xù)加強(qiáng)班組員工培訓(xùn)，積極開展師帶徒、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操和崗位練兵活動(dòng)，員工學(xué)習(xí)能力穩(wěn)步提升。火工品班組中，簽訂了由班長(zhǎng)胡曉偉帶楊松，副班長(zhǎng)裴新剛帶韓旭的師帶徒協(xié)議，確保新員工能夠快速的掌握火工品相關(guān)操作技能。

（四）做好思想政治工作，搞好班組的精神文明建設(shè)

1、教育員工學(xué)法、知法、守法。加強(qiáng)法制觀念和法律教育，使員工做到認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

2、組織和鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，為員工的文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)提供良好的環(huán)境和條件，促使員工自身的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

（五）加強(qiáng)考核，落實(shí)個(gè)人崗位工作職責(zé)

為規(guī)范班組管理和員工行為，加強(qiáng)考核，通過對(duì)班組和員工的考核，干得好有獎(jiǎng)勵(lì)，干不好的有懲罰措施，獎(jiǎng)罰

26 ---

（一）加強(qiáng)職教培訓(xùn)工作以及職工政治思想教育工作，按時(shí)傳達(dá)公司文件以及各類精神指標(biāo)；

（二）按時(shí)填寫內(nèi)頁(yè)資料，確保信息填寫準(zhǔn)確，確保二季度不出現(xiàn)不安全行為人員；

（三）堅(jiān)持民主管理、班務(wù)公開、考勤、考核、評(píng)優(yōu)公開，對(duì)班組的重大問題實(shí)行集體

討論；

（四）繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理工作，深入開展隱患排查、危險(xiǎn)源辨識(shí)、手指口述等工作，確保班組安全無事故；

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、合理化建議及雙增雙節(jié)工作的開展力度。

28

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇9】

--- 列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！在高速公路收費(fèi)站上班，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受。

我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工

2 --- 強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2015年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。

篇2：高速公路收費(fèi)員年度工作總結(jié)精華版

時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼2013年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費(fèi)口愉快的工作了塊14個(gè)月了，在這一年多的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

4 --- 不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅(jiān)決不放過任何假冒綠色通道車輛，對(duì)于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過程中的問題。對(duì)待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠(chéng)去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶ィ叶寄苤鲃?dòng)上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車等等。對(duì)一些不符合高速通行的車輛堅(jiān)決說不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車輛或危險(xiǎn)品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點(diǎn)錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類車輛

6 --- 作總結(jié)

學(xué)習(xí)收費(fèi)站2016一季度匯報(bào)材料

（2016年4月1日）

2016年一季度，在省高速公路管理局、學(xué)習(xí)管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)收費(fèi)站緊扣通行費(fèi)征收中心任務(wù)，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以打造“暢、潔、綠、亮、美”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照 “應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的八字方針開展征費(fèi)工作，進(jìn)一步完善和延伸精細(xì)化管理模式，確保站部各項(xiàng)工作高效運(yùn)行?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、征費(fèi)基本情況

根據(jù)管理處下達(dá)的年度目標(biāo)征費(fèi)任務(wù)，按班組、按月進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以班組為單位進(jìn)行考評(píng)，與征費(fèi)額掛鉤，按季度兌現(xiàn)。截至3月31日24時(shí)，本季度，我站完成通行費(fèi)征收額元，完成管理處下達(dá) 元年度目標(biāo)任務(wù)的

%，比上年同期減少% ；進(jìn)出口總流量為 臺(tái)，其中入口臺(tái)，

8 --- 慰問五保戶的活動(dòng)，給當(dāng)?shù)刎毨羲腿ッ?、油、面等糧食，并送去了慰問金；3月下旬學(xué)習(xí)團(tuán)支部開展“提倡文明出行，拒絕車窗垃圾”活動(dòng)，積極開展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，24小時(shí)提供開水、交通指南、通訊和修車工具等，進(jìn)一步完善了便民服務(wù)，使司乘人員切身感受到平安舒適暢通。

二是教育和引導(dǎo)監(jiān)控、稽查和機(jī)電設(shè)備管理人員增強(qiáng)責(zé)任心，用心學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)章制度，以制度指導(dǎo)工作，以規(guī)程規(guī)范操作，規(guī)范員工行為；用心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，掌握第一手資料，嚴(yán)懲逃漏費(fèi)車輛；用心巡視巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理特殊情況；用心填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保提供的信息準(zhǔn)確無誤；用心排除機(jī)電設(shè)備故障，提高應(yīng)急處理能力，從而為提升站部一線形象、提升高速通行能力、凈化收費(fèi)環(huán)境服好務(wù)。 第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

一是積極籌備青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。在2015年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)基礎(chǔ)上，我

10 --- 服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)等幾個(gè)方面舉辦了3次培訓(xùn)，將站部、班組、員工個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，旨在引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)，勤學(xué)善思，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為站部運(yùn)營(yíng)管理工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

第三，加快三園建設(shè)，助推站部發(fā)展。

圍繞“綠化好、美化好、凈化好”的三園建設(shè)目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行全面建設(shè)優(yōu)美、文明、和諧的高速公路收費(fèi)站，讓員工們吃好、住好、心情好，繼而工作好。自1月份開始，我站在原有綠化資源重組整合的基礎(chǔ)上，制定出院區(qū)綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)草圖，邀請(qǐng)管理處專業(yè)園林綠化人士實(shí)地指導(dǎo)，對(duì)院區(qū)綠化進(jìn)行整體改造，目前已有7棵楊梅樹在我站扎根，站區(qū)綠化植物覆蓋率達(dá)到90%以上；此外，站部種養(yǎng)成果顯著，菜地里的果蔬和養(yǎng)殖房的家禽不僅改善了員工的伙食，還能為站部每月都有伙食結(jié)余。

第四，狠抓安全生產(chǎn)，促進(jìn)和諧穩(wěn)

12 --- 厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，積極開展了節(jié)約型站部創(chuàng)建活動(dòng)；加強(qiáng)車輛管理，保證了公務(wù)用車規(guī)范安全；進(jìn)一步加強(qiáng)了站部軟件、硬件建設(shè)，為職工營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。

三、目前存在問題

第一，人員緊張問題，我站作為省界站，建議能4人一個(gè)班，才能保證正常工作的開展。

第二，車道頂棚燈已壞，無法更換。我站地處山區(qū)多風(fēng)，集中在X14道，X15道頂棚燈熄滅多盞，站部無法更換。

四、下季度工作計(jì)劃

（一）圍繞一個(gè)重點(diǎn)。圍繞管理處下達(dá)的年度目標(biāo)征費(fèi)任務(wù)這一重點(diǎn)工作，繼續(xù)抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提高實(shí)征率、降低誤判率和差錯(cuò)率，全力以赴堵漏洞，保增收。

（二）發(fā)揮兩種作用。一是加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，提高廣大干部職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識(shí)，

14 --- 一步完善創(chuàng)建工作考核辦法，將創(chuàng)建工作中粗線條的機(jī)制進(jìn)一步量化、細(xì)化，提高創(chuàng)建工作效率，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理工作水平再上新臺(tái)階。

學(xué)習(xí)收費(fèi)站

二〇一六年四月一日

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個(gè)人季度工作總結(jié)【篇10】

物業(yè)季度工作總結(jié)范文3篇

一個(gè)季度過去了，物業(yè)公司為本季度的工作做一個(gè)工作總結(jié)，本文是小編為大家整理的物業(yè)季度工作總結(jié)范文，僅供參考。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文一：

****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級(jí)指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。

一、三季度主要工作

(一)做實(shí)"三基"工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把"三基"工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。三季度主要以"人的基本素質(zhì)提升"為核心內(nèi)容，大力開展"三基"工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。二是基層深入開展針對(duì)三基工作的"學(xué)精神、找差距、定措施、上水平"活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看"三基"建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，

利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場(chǎng)，開展以"職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力"為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展"五型五好班組"活動(dòng)，引導(dǎo)員工"善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路"，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。

(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平

為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過"聽、查、看、講、問"等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)。"聽"，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);"查"，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);"看"，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;"講"，就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;"問"，就是檢查詢問員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成 "用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人"的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到"人人都在崗，崗位均有職"的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境"臟、亂、差"，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行 三季度，以"提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識(shí)"為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)"消防安全時(shí)時(shí)抓"的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行"邊排查，邊整治，邊探索"方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能 三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到"五個(gè)有"，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(EAP)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。

(五)做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對(duì)出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放易燃易爆品;對(duì)開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。

二、存在的問題

三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績(jī)，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于"步子不大天天走，成績(jī)不大年年有"的思想。

(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足

近年來，高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。

(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大

當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)開發(fā)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢(shì)下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。

三、四季度工作安排

四季度，公司將圍繞"增收、節(jié)支、回款、嚴(yán)管"這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

(一)大力開拓市場(chǎng)，開辟多渠道增收

要在發(fā)展思路明晰的前提下，加大擴(kuò)大市場(chǎng)和內(nèi)部挖潛力度，我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場(chǎng)工作擺到工作的重要位置，在拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域、開辟新陣地、擴(kuò)增物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，努力增加經(jīng)營(yíng)收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)原服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，繼續(xù)承攬各類工程維修、消防設(shè)備委保及檢測(cè)、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項(xiàng)目，逐步提升資質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目承接能力，確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機(jī)遇，加大攻關(guān)力度，針對(duì)新項(xiàng)目建立配套投、談判管理辦法，專人負(fù)責(zé)，提高項(xiàng)目中標(biāo)率，爭(zhēng)取承攬到更多的市場(chǎng)占有份額，廣開增收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(二)深入推進(jìn)"三基"工作，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

四季度要強(qiáng)化以"抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功"為主要內(nèi)容的"三基"工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對(duì)"三基"工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，妥善解決"三基"工作與抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系，真正做到有機(jī)融合，以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓，努力把硬件建好、軟件建強(qiáng)，特別是要在軟件建設(shè)上下功夫，每一名員工都要通過苦練基本功，大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

(三)加強(qiáng)冬季運(yùn)行管理，確保安全過冬

各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，冬季保護(hù)工作要立足實(shí)效， 以"預(yù)防為主、措施得當(dāng)、突出重點(diǎn)，兼顧整體"為原則，做好冬防保溫準(zhǔn)備工作，堅(jiān)決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想，要把確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全過冬工作落實(shí)到人。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況，封堵部分隱蔽新風(fēng)機(jī)口，力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機(jī)組、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。二是有效解決部分區(qū)域低溫問題。在冬季供暖投運(yùn)之前，清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片，將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運(yùn)行后，結(jié)合室外早、中、晚的溫度，科學(xué)控制設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行參數(shù);對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少設(shè)備損耗。三是強(qiáng)化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程，強(qiáng)化維修、弱電、消防等各班組配合意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡回檢查與測(cè)溫工作，發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行處理，確保冬季防護(hù)措施到位。

(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

切實(shí)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、促工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的督察和考核，督促管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。把那些思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信任擁護(hù)的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來，做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面，不斷加大員工培訓(xùn)力度，注重崗位鍛煉和培養(yǎng)，提高技能素質(zhì)和工作效率。

四季度，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)緊張，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)做好 "基層基礎(chǔ)" 工作，全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平，才能保障經(jīng)營(yíng)平安穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)，所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略，大膽創(chuàng)新，大膽改革，理順工作思路，明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文二：

因工作需要，本人被總公司自2014年2月24日調(diào)至XXX公司工作。 由于XXX公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉XXXX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對(duì)一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進(jìn)入"助理"這一角色，真正起到"為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂"作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個(gè)月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了XXXX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求，對(duì)U時(shí)代工作開展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。

㈢檢查、了解、分析XXX路商鋪項(xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問題的匯總與對(duì)策、解決方案的匯報(bào)工作，并為以后XXX路商鋪項(xiàng)目的管理工作明確了努力方向。

㈣根據(jù)XXX總要求，撰寫了《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》，并結(jié)合《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛管理的差距，撰寫了《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始"規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理制度，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度"工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時(shí)內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)"出謀獻(xiàn)策"方面的能動(dòng)性，顯得有些縮手縮腳。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立"物業(yè)是一家，工作靠大家"的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和"出謀獻(xiàn)策"。

三、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn)：

㈠以"多走出去、多巡視、多收集匯總"為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以"及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(bào)(公司領(lǐng)導(dǎo))"為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對(duì)各小區(qū)保安現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評(píng)驗(yàn)收工作; ㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》、《XXXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》的組織實(shí)施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導(dǎo)抓好光明路項(xiàng)目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文三：

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績(jī)，業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng)，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 2000 平方米約棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門員工對(duì)"找、抓、促"管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問題

1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開展，由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

三、工作思路

1、抓重點(diǎn)，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的"找、抓、促"活動(dòng)，有效結(jié)合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的 "根據(jù)地"，集中精力做深做透，深入查找問題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反

三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊"招牌"上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口，也是一道與國(guó)華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭(zhēng)取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道"橋梁"暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。

3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。

4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到"走出去，請(qǐng)進(jìn)來"，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞，經(jīng)驗(yàn)告訴我們"管理出效益"。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵(lì)細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、2012年第二季度工作計(jì)劃及安排

1、推進(jìn)星級(jí)班組建設(shè)，落實(shí)定置管理。辦公室?guī)烊輲?kù)貌有待進(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份

3、規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程，加強(qiáng)每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份

4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份

5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份

7、完善部門績(jī)效激勵(lì)考核管理，提高員工積極性。6月份

8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份

9、著重對(duì)NOSA五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實(shí)計(jì)劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇11】

四季度工作總結(jié)

培訓(xùn)中心10-12份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬元，較季度計(jì)劃指標(biāo)萬元超萬元，完成季度計(jì)劃指標(biāo)的%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)萬元，較季度計(jì)劃指標(biāo)4萬元超萬元，完成季度計(jì)劃指標(biāo)的%。

四季度較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的對(duì)原國(guó)家政協(xié)副主席毛致用主席一行及交通廳、省委等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我園的幾次VIP接待工作，在接待過程中均獲得客人一致的好評(píng)同時(shí)也受到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，通過全體員工的努力，培訓(xùn)中心獲得了社會(huì)各界的認(rèn)同，樹立了培訓(xùn)中心作為交通系統(tǒng)及現(xiàn)代投資對(duì)外營(yíng)業(yè)的窗口良好形象，取得了一定的社會(huì)效益。

10月、11月份培訓(xùn)中心兩次接受長(zhǎng)沙縣衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)餐飲、客房所有客用品的衛(wèi)生檢查工作以及是否貫徹執(zhí)行《食品采購(gòu)登記臺(tái)帳制度》等，本著對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度培訓(xùn)中心一直堅(jiān)持嚴(yán)格的用品清潔、消毒程序以及衛(wèi)生檢查制度，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)餐飲、客房客用品抽樣的物品一次過關(guān)。為保障顧客吃上衛(wèi)生安全的食品從10月份開始廚房用食用油均從麥德龍超市采購(gòu)（每公升食用油成本增加元），每日采購(gòu)食品均按衛(wèi)生部門的要求登記臺(tái)帳，在進(jìn)貨關(guān)上嚴(yán)格把關(guān)，真正做到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

12月初長(zhǎng)沙縣環(huán)保局突擊來園檢查排污情況，因培訓(xùn)中心排污設(shè)施出現(xiàn)故障，排污管道被堵塞，生活污水直接排放至瓢塘水庫(kù)且排污許可證過期后一直未辦理的情況下，環(huán)保局當(dāng)即要求處罰5000元，為此，培訓(xùn)中心與長(zhǎng)沙縣環(huán)保局、政務(wù)公開中心緊密聯(lián)系，多次找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，在12月份辦理了排污許可證，通過自身的努力做到了合法經(jīng)營(yíng)。

四季度培訓(xùn)中心在做好對(duì)客服務(wù)、拓展銷售業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)外圍關(guān)系的同時(shí)主抓內(nèi)部安全管理，以安全管理工作貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針為指導(dǎo)思想，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，要求全體員工具有高度的安全防范意識(shí)。特別做好了重要領(lǐng)導(dǎo)人的接待及重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。在增強(qiáng)安全防范設(shè)施方面，一是對(duì)全園

1、2、3號(hào)樓及網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)的護(hù)欄重新加固和刷漆，二是根據(jù)培訓(xùn)中心的實(shí)際情況因無市政消防管道便利用瓢塘水庫(kù)的水資源購(gòu)買了10馬力的消防機(jī)動(dòng)泵。

以上所完成的各項(xiàng)工作的開展始終圍繞著進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，提升培訓(xùn)中心的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為培訓(xùn)中心的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而展開，使培訓(xùn)中心社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇12】

2011年工作總結(jié)

在2010年度里，我作為**車間的技術(shù)主管，主管質(zhì)量管理、職工教育、技術(shù)改造等工作，為車間的安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面，做了大量的工作。

今年作為質(zhì)量年，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，完成全年“雙97”的質(zhì)量目標(biāo)，片堿、液堿一等品率均超過97%。

主要工作安全穩(wěn)產(chǎn)保產(chǎn)量、促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)、加強(qiáng)節(jié)能減排等各方面。

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。 我積極參加分公司舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兩級(jí)職代會(huì)精神，學(xué)習(xí)“雙樹，雙促”文件，領(lǐng)會(huì)黨員“一帶二”活動(dòng)的重要性，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先進(jìn)性。首先從政治思想上武裝自己，是全面提高工作水平的前提。在黨員“一帶二”活動(dòng)中，活動(dòng)切合實(shí)際，積極努力，獲得了年度黨員“一帶二”先進(jìn)個(gè)人。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高。

推行全面質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，加強(qiáng)管理力度，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)保證，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本前提。片

堿是鉀堿分公司的主打產(chǎn)品，也是分公司的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在質(zhì)量管理過程中，從多方位、多角度、多層次加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合市場(chǎng)要求。首先加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，提高職工的全面質(zhì)量管理意識(shí)，從思想上提高對(duì)質(zhì)量的重視程度；其次加強(qiáng)了各方面的管理力度，加大獎(jiǎng)懲力度；加強(qiáng)了與質(zhì)量有關(guān)的各種參數(shù)的控制：如加強(qiáng)糖液濃度的控制，新增了糖度測(cè)試儀，每班測(cè)試糖液的具體數(shù)值；加強(qiáng)冷凝液參數(shù)的控制，提高對(duì)設(shè)備的防護(hù)。

利用QC小組活動(dòng)，解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，通過這一活動(dòng)，培養(yǎng)了職工在質(zhì)量管理中的參與意識(shí)，提高了全面質(zhì)量管理水平，促進(jìn)了質(zhì)量管理的全面提高。

三．加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工操作水平。

職工培訓(xùn)，提高職工操作水平，是保證安全生產(chǎn)的前提。全年共進(jìn)行培訓(xùn)60余次，組織大型考試6次，應(yīng)急事故演練2次，有利地促進(jìn)了職工培訓(xùn)的全面開展與提高。

基層培訓(xùn)堅(jiān)持以生產(chǎn)操作為主，和生產(chǎn)緊密相結(jié)合，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，尤其是針對(duì)具體事例進(jìn)行的特別培訓(xùn)，效果更加明顯。

培訓(xùn)堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行操作技術(shù)教育，以及相關(guān)工藝?yán)碚撝R(shí)。設(shè)備技改與大修后，許多設(shè)備和工藝參數(shù)都發(fā)生了變化，及時(shí)開展詳細(xì)培訓(xùn)，把相關(guān)的更改情況印成資料，方便職工

學(xué)習(xí)，并現(xiàn)場(chǎng)手把手地傳授具體操作，保證職工操作不失誤、不出差錯(cuò)，使技改項(xiàng)目及時(shí)形成生產(chǎn)效益。

四、加強(qiáng)安全設(shè)施技術(shù)改造，完善安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

安全設(shè)施、安全操作規(guī)程是保證安全的硬件，是保證安全的關(guān)健。在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，從生產(chǎn)工藝管理，安全操作規(guī)程方面，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)的能力，真正做到預(yù)防為主、杜絕事故發(fā)生。

改造安全設(shè)施，大修期間完成了13項(xiàng)安全操作方面的技術(shù)改造。通過完善安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備安全使用措施，從根本上保證了職工的操作安全。對(duì)容易發(fā)生事故的重點(diǎn)操作部位進(jìn)行重點(diǎn)的輔導(dǎo)，親自示范操作，以確保操作無失誤，保證安全。

五、加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范安全操作，以穩(wěn)定生產(chǎn)保產(chǎn)量提質(zhì)量。

片堿生產(chǎn)的性質(zhì)決定，生產(chǎn)穩(wěn)定是均產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的基本條件。

全年工作過程中，始終堅(jiān)持加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范設(shè)備操作為重點(diǎn)，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，防止設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，小隱患釀成大事故，造成不必要的生產(chǎn)間斷和故障停車。在今年的工作中，**車間通過減少開、停車次數(shù)，減少了開車不合格堿數(shù)量，使產(chǎn)量與質(zhì)量明顯提高。

其次，加大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。控制好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)保證生產(chǎn)起到事半功倍的效果。加糖工序是保證片堿質(zhì)量的關(guān)鍵，為此車間專門完善此操作規(guī)程，要求各班組嚴(yán)格操作，認(rèn)真記錄，控制好糖液濃度和下糖量。倒泵是生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格控制。要求職工嚴(yán)格按規(guī)程操作，倒泵過程時(shí)刻與中控保持聯(lián)系，防止斷流、滅爐等質(zhì)量事故的發(fā)生。

六、做好節(jié)能減排，增強(qiáng)企業(yè)活力

鉀堿分公司是距離市區(qū)較近的化工企業(yè)，節(jié)能減排是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，節(jié)能減排的重點(diǎn)主要從技術(shù)改造、改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)排放管理等方面下大力氣，做好各方面的工作。

首先，加強(qiáng)管理力度，降低污水排放。主要從設(shè)備管理、工藝控制和操作上找原因、查漏洞，采取相應(yīng)的管理措施降低排放量。

第二，改進(jìn)沖片堿機(jī)浸槽、料倉(cāng)的方法，增加對(duì)堿水的回收率。在沖浸槽時(shí)、在料倉(cāng)時(shí)，用回收水槽對(duì)堿水進(jìn)行回收。把濃度高的堿水，通過堿泵打入堿回收系統(tǒng)，明顯降低了污水的含堿量。

第三，改進(jìn)液堿取樣方式，做到堿完全回收。液堿取樣是正常生產(chǎn)中的化驗(yàn)液堿濃度的必不可少的，在原來的取樣過程中，是通過人為操作，把取樣過程中的排放堿液，接入堿回收桶再進(jìn)行回收。操作時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不能及時(shí)回收的堿

液就被排放了。今年通過對(duì)取樣系統(tǒng)的改造，把取樣時(shí)排放的堿液直接進(jìn)入車間的堿回收罐。這樣，在整個(gè)取樣過程中的堿液全部回收進(jìn)堿回收系統(tǒng)。

七、積極籌備，扎實(shí)工作，保證年度大修工作順利開展。 公司8月份的大修工作，時(shí)間短、任務(wù)重，本著“立足大修、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作思路。做到了安全措施落實(shí)好、檢修進(jìn)度抓得緊、項(xiàng)目完成質(zhì)量高。

在年初籌備大修工作之初，我從大修立項(xiàng)，技術(shù)論證，材料計(jì)劃等方面，開展了大量的工作，保證了大修的按時(shí)開始，及時(shí)完成。本次大修工作共完成大修項(xiàng)目 31項(xiàng)，技改項(xiàng)目21 項(xiàng)，有力的保證了年度生產(chǎn)任務(wù)的完成。

利用大修機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行改造，解決了許多日常生產(chǎn)中的安全隱患；解決了部分制約生產(chǎn)的瓶頸問題，工藝運(yùn)行更加合理，生產(chǎn)環(huán)境整潔有序。

2011年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，在明年的工作中，我將再接再厲，力爭(zhēng)把工作做的更好，為鉀堿的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇13】

2019年一季度家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)

工作情況總結(jié)

2019年一季度，我院的家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)工作，在總隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下和各團(tuán)隊(duì)的精心組織，合理安排下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將開展的情況總結(jié)如下： 一、工作情況

1、皇冠國(guó)際建檔工作(截至日)

累計(jì)建檔343戶，884人。其中老年人93人，高血壓95人，糖尿病27人。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)重視，在4月底前做到應(yīng)建盡建。請(qǐng)做好基本公共衛(wèi)生及家庭醫(yī)生簽約宣傳工作。

2、團(tuán)隊(duì)工作情況

一季度八個(gè)團(tuán)隊(duì)累計(jì)下村1276次、建立紙質(zhì)檔案739份包涵3月31日以前皇冠國(guó)際建的檔案。電子檔案錄入364份、測(cè)量血壓1095人、測(cè)血糖394人、重點(diǎn)人群上門走訪339人、產(chǎn)后訪視233人、慢性病體檢27人、無償簽約536

1

人、健康教育講座20次。團(tuán)隊(duì)人均收入增加元。

一、主要存在問題：

1、各團(tuán)隊(duì)手冊(cè)未按序時(shí)進(jìn)度填寫扣10元/次2、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)未統(tǒng)籌安排，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)下村工作計(jì)劃，個(gè)別團(tuán)隊(duì)下村時(shí)間不達(dá)要求，團(tuán)隊(duì)手冊(cè)填寫內(nèi)容與村衛(wèi)生室核查情況不一致?？蹐F(tuán)隊(duì)長(zhǎng)10元/次3、衛(wèi)生室工作日志及督導(dǎo)日志未一式兩份，無室長(zhǎng)簽名，無團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)簽名且團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)簽名個(gè)別存在代簽現(xiàn)象，工作記錄未及時(shí)交給村衛(wèi)生室保存。截至目前大部分衛(wèi)生室無團(tuán)隊(duì)活動(dòng)工作記錄的扣團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)10元/次4、特需人群登記簿大部分團(tuán)隊(duì)沒有填寫，扣全科醫(yī)生10元/次5、所有手冊(cè)缺漏項(xiàng)達(dá)3項(xiàng)以上的扣相應(yīng)人員10元/次。6、七統(tǒng)一意識(shí)淡薄，未按要求統(tǒng)一著裝等。 二、整改措施

1、請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)及成員加強(qiáng)責(zé)任心，統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)下村時(shí)間，

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不要集中在月底，盡量按照手冊(cè)后面的時(shí)間進(jìn)行開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。嚴(yán)格按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)流程及規(guī)范開展活動(dòng)，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少2次到負(fù)責(zé)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。每次下村如實(shí)記錄村衛(wèi)生室工作情況如門診抗菌藥物使用情況、門診診療情況、院感工作、基本公共衛(wèi)生完成情況，安全生產(chǎn)等問題。 2、衛(wèi)生室工作日志請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)每次下村結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)交給村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，后期將以村衛(wèi)生室工作日志來考核各團(tuán)隊(duì)工作情況。團(tuán)隊(duì)人員下村提前到包村人員處簽字，下村及時(shí)匯總工作量。當(dāng)天工作記錄表請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)復(fù)核簽名，工作記錄表反面需要粘貼團(tuán)隊(duì)下村全體人員照片并說明團(tuán)隊(duì)工作情況。3、團(tuán)隊(duì)包村人員請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對(duì)下村次數(shù)不足或者工作時(shí)間不足者扣50元/次（每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少2次到負(fù)責(zé)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天）4、團(tuán)隊(duì)下村統(tǒng)一按照區(qū)七統(tǒng)一相關(guān)要求開展活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)下村統(tǒng)一藍(lán)色T恤、工作牌、聯(lián)系卡，家庭醫(yī)生簽約宣傳折頁(yè)及相關(guān)材料。馬甲是冬季穿的，如發(fā)現(xiàn)不符合要求扣20元/次。每次拍照片需要有七統(tǒng)一相關(guān)內(nèi)容。 四、下一步打算： 進(jìn)一步細(xì)化團(tuán)隊(duì)工作流程

1、請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)每次下村工作計(jì)劃、工作安排和工作重點(diǎn)，有計(jì)劃的開展工作，并在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)手冊(cè)中做好

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詳細(xì)記錄，不能盲目的下村且每次下村不少于半天。 2、建檔工作（1）皇冠國(guó)際的建檔工作請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)重視，在4月底前做到應(yīng)建盡建，對(duì)于拒建、不配合的做好登記工作，（2）下村選擇一個(gè)入住率較高且未建立居民健康檔案的小區(qū)建立居民健康檔案。集中對(duì)居民點(diǎn)、居委會(huì)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員等有話語權(quán)的人員建立居民健康檔案、簽約家庭醫(yī)生，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率。要求建檔率達(dá)常住人口的70%,每下降1%扣10元/人.3、建檔立卡低收入人群服務(wù)：熟悉本團(tuán)隊(duì)轄區(qū)內(nèi)低收入人群的身體狀況，協(xié)助包村人員每月入戶隨訪一次，并對(duì)其進(jìn)行健康教育指導(dǎo)及家庭醫(yī)生簽約相關(guān)政策宣傳

4、產(chǎn)后訪視登記本內(nèi)容填寫要求：（1）產(chǎn)后訪視記錄表：訪視日期留空項(xiàng)，其余內(nèi)容填寫齊全。（2）簽一份家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書：負(fù)責(zé)人姓名寫各團(tuán)隊(duì)上門訪視人員，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書一式兩份，一份給簽約人員，一份帶回。（3）0-6歲兒童健康檔案封面需要兒童家長(zhǎng)簽名；新生兒家庭方式記錄表本次訪視日期留空項(xiàng)，其余內(nèi)容填寫齊全。注：每次團(tuán)隊(duì)下村結(jié)束產(chǎn)后訪視記錄表、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書、0-6歲兒童健康檔案統(tǒng)一交至婦兒保人員（葉志芳、高菊君、孫苗、周金、張丹丹），之后領(lǐng)取新的記錄表。

5、健康教育：每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少一次健康教育知識(shí)講座，

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講座人數(shù)不少于50人。個(gè)體化健康教育每月不少于3種圖片要求一對(duì)一圖片、姓名、年齡、住址、電話號(hào)碼、疾病等，講座要有橫幅。

6、結(jié)核病走訪:（1）建立居民健康檔案（一戶所有人）、家庭醫(yī)生簽約協(xié)議書、選擇督導(dǎo)人員（2）對(duì)結(jié)核病人及家屬進(jìn)行健康教育以及結(jié)核病相關(guān)知識(shí)的宣教（3）涂陽病人建議家屬到淮城醫(yī)院進(jìn)行密切接觸者的篩查（拍胸片免費(fèi)、只出報(bào)告），并把名單上報(bào)給劉楠軒不少于3人。（4）結(jié)核病人需要隨訪六個(gè)月，團(tuán)隊(duì)每月下村需要隨訪到人一共六個(gè)月，七次隨訪。每次隨訪需要留有照片（5）每次安排團(tuán)隊(duì)下村請(qǐng)安排人到劉楠軒這確認(rèn)是否有結(jié)核病人需要隨訪。3次隨訪不到病人請(qǐng)及時(shí)上報(bào)給劉楠軒。結(jié)核病每次隨訪需要填寫隨訪記錄表。

7、慢性病體檢及結(jié)核病篩查：團(tuán)隊(duì)包村人員提前梳理出已經(jīng)體檢和未體檢人員的花名冊(cè)，提前兩天通知居民到衛(wèi)生室參與慢性病體檢（攜帶身份證及慢性病服的藥），體檢結(jié)果由包村人員錄入及反饋。團(tuán)隊(duì)醫(yī)生對(duì)慢性病病人進(jìn)行健康教育指導(dǎo)。遇到糖尿病、老年人時(shí)請(qǐng)進(jìn)行結(jié)核病初篩并登記到村級(jí)結(jié)核病篩查登記簿中，如有疑似結(jié)核病相關(guān)癥狀的請(qǐng)開具胸片檢查單，到我院免費(fèi)拍胸片。（2019年二季度重點(diǎn)工作）

8、團(tuán)隊(duì)下村宣傳家庭醫(yī)生簽約相關(guān)政策，有很多簽約居民

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對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策不了解。團(tuán)隊(duì)下村優(yōu)先服務(wù)重點(diǎn)人群：0-6歲兒童、65歲老年人、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙、殘疾人、貧困戶、計(jì)劃生育特殊家庭、計(jì)生特別扶助家庭、城鄉(xiāng)低保五保人群。（2019年重點(diǎn)工作）

團(tuán)隊(duì)2019年工作重點(diǎn)

1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)建檔立卡低收入人群每月入戶隨訪一次 2、完成對(duì)皇冠國(guó)際的建檔工作，月底同時(shí)開展新城小區(qū)、金陵名府、天恒王府、荷湖星城的建檔工作。

3、日常家庭醫(yī)生簽約政策及基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作 4、各種訪視工作（產(chǎn)后訪視、結(jié)核病訪視、簽約重點(diǎn)人群訪視等）

5、慢性病人體檢及結(jié)核病分級(jí)診療相關(guān)工作（重點(diǎn)工作）

總之，希望各團(tuán)隊(duì)在2019年的工作中，針對(duì)不足和存在的問題，落實(shí)好切實(shí)有效的工作措施，將簽約服務(wù)工作政策惠及到所有居民，進(jìn)一步提高我院家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作服務(wù)能力和水平。

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婦科醫(yī)生第一季度工作總結(jié)

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作季度總結(jié)

眼科醫(yī)生季度工作總結(jié)（共8篇）

兒檢醫(yī)生季度工作總結(jié)（共11篇）

醫(yī)生第一季度工作總結(jié)（共5篇）

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《個(gè)人季度工作總結(jié)十三篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了季度工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！