俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時(shí)，我們通常會(huì)提前查閱一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？以下為小編為你收集整理的2024行長(zhǎng)述職(完整版8篇)，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

行長(zhǎng)述職(篇1)

1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

XX年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降 xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。

儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。

為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開展了XX年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)x元。

對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

行長(zhǎng)述職(篇2)

支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇一

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。

一、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對(duì)策。

同時(shí)，我還通過各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)，研究解決工作中存在的問題。

近幾年，我纂寫了幾業(yè)務(wù)論文，總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。

作為行長(zhǎng)，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。

在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長(zhǎng)到總行黨校學(xué)習(xí)三個(gè)月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持延邊分行工作。當(dāng)時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營(yíng)業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng)，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。

此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級(jí)行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個(gè)月里，我和張行長(zhǎng)與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過了三個(gè)月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個(gè)貸中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個(gè)部門的工作。由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅(jiān)持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅(jiān)持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅(jiān)持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個(gè)貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定，不搞個(gè)人說了算，堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國(guó)際業(yè)務(wù)，面對(duì)日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，同國(guó)際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，繼續(xù)保持延邊交行國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì);另一方面根據(jù)市場(chǎng)需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

整個(gè)國(guó)外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國(guó)外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我對(duì)分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，上級(jí)行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對(duì)加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時(shí)工作中，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識(shí)。

對(duì)上級(jí)行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自己長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。下面，我按照述職報(bào)告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對(duì)明年工作的設(shè)想：20__年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理所面臨的形勢(shì)依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個(gè)人貸款相對(duì)公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外，由于延邊地區(qū)出國(guó)勞務(wù)收入所形成的購(gòu)買力推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個(gè)展業(yè)舞臺(tái)。

第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此，今后要對(duì)新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。

第三，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，樹立強(qiáng)勢(shì)品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國(guó)外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭(zhēng)攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)內(nèi)的地位;延邊交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢(shì)是來自不易的，作為延邊交行這個(gè)大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。

支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是搞好服務(wù)、帶好隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥，副職和部主任為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組，形成了行評(píng)工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。

與此同時(shí)，按照縣行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，制訂了《農(nóng)行行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》。方案對(duì)“行評(píng)”指導(dǎo)思想、考評(píng)辦法、實(shí)施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化、量化、具體化，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，使行評(píng)工作有了“總章程”。并從企業(yè)和單位選聘了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員。

一、充分動(dòng)員，擴(kuò)大宣傳，公開，營(yíng)造氛圍

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的熱情，我行召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)。對(duì)行評(píng)工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評(píng)議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動(dòng)，為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好的行評(píng)外部環(huán)境和輿論氛圍。

二、面向社會(huì)，開門納諫，落實(shí)提案，不折不扣

我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，從不同層面、不同角度認(rèn)真查找問題。一是開展行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)客戶，認(rèn)真聽取了社會(huì)各界人士對(duì)我行開展行評(píng)工作的意見和建議;二是召開座談會(huì)，直接收集了客戶對(duì)我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會(huì)調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了社會(huì)各界的意見、建議;四是參加了行風(fēng)評(píng)議聽證對(duì)話會(huì)，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的意見、建議;五是攜帶行評(píng)資料參加行評(píng)辦測(cè)評(píng)考核、裝訂整齊、歸類標(biāo)準(zhǔn)的十六卷資料受到行評(píng)辦審核領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、聯(lián)系實(shí)際，自查自糾，主動(dòng)解剖，尋找差距

確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行明察暗訪，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng)、組織紀(jì)律結(jié)合起來，把自責(zé)自糾、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)成果結(jié)合起來。

四、找準(zhǔn)要害，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面整改

今年，我行先后組織了行風(fēng)評(píng)議存在問題的集中整改。

1、針對(duì)有的干部作風(fēng)不夠扎實(shí)、紀(jì)律比較松懈的問題，開展以“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風(fēng)評(píng)議專題教育活動(dòng);

2、針對(duì)儲(chǔ)蓄專柜服務(wù)效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行開設(shè)了行長(zhǎng)接待日，還在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。

3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的問題，專門召開聯(lián)席會(huì)議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障。

五、標(biāo)本兼治，糾建并舉，堅(jiān)持不懈，注重長(zhǎng)效

1、持之以恒，再接再厲完成全年行評(píng)工作任務(wù)，對(duì)于行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級(jí)、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計(jì)劃。

2、堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊(duì)伍的活力。

3、以“行評(píng)”促管理，以“行評(píng)”促效益。在行風(fēng)評(píng)議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，標(biāo)本兼治，內(nèi)外兼修，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過去的20__年里，我作為負(fù)責(zé)__行全面工作的行長(zhǎng)，在__農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、__大精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20__年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好。

一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲(chǔ)源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20__年末，__行各項(xiàng)存款余額__萬元，較年初上升__萬。

二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場(chǎng)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。__行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20__年末，__行各項(xiàng)貸款余額__萬元，較年初上升__萬元，必須程度推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。__行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款__萬元，超額完成__農(nóng)商行下達(dá)的__萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，20__年我行全年各項(xiàng)收入__萬元。20__年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評(píng)為“____先進(jìn)單位”。

三、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動(dòng)”、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力

為確保“三項(xiàng)整治活動(dòng)”全面開展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”，__行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長(zhǎng)鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會(huì)議，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。透過例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記狀況等等。

對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。

五、工作中存在不足

一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，我行存款20__年全年一向完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。

二、一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊，二級(jí)支行未能完成__行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

三是部分二級(jí)支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。

六、下一步工作計(jì)劃

針對(duì)以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放pos相結(jié)合，爭(zhēng)取新客戶。四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過來。

二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕比較重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機(jī)相結(jié)合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象，做好“雙建”工作。20__年，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，用心申報(bào)“__標(biāo)準(zhǔn)基層社”。

行長(zhǎng)述職(篇3)

XX銀行支行行長(zhǎng)XXX同志離任述職報(bào)告

根據(jù)人力資源部＃＃年12月14日《離任檢查申請(qǐng)書》(編號(hào):江中銀人＃＃年13號(hào))要求，本人對(duì)在XXX支行由＃＃年6月至＃＃年11月任職期間情況述職如下：

一、任職期間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

1、近五年，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)屢創(chuàng)歷史新高，收益結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)定和合理。＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，同比增盈萬元，增幅%，并且收益結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定合理。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中具有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低，＃＃年具有收益穩(wěn)定等特點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)收入達(dá)5040萬元，占經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的%，為我行的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

2、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，發(fā)展勢(shì)頭良好，市場(chǎng)占有率逐漸增加及領(lǐng)先當(dāng)?shù)厥孜弧XX支行通過高層攻關(guān)，多部門聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，以貿(mào)易融資為引導(dǎo)，結(jié)合遠(yuǎn)期結(jié)售匯、國(guó)際保理、福費(fèi)廷等新業(yè)務(wù)品種的推介，大力爭(zhēng)攬優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際結(jié)算核心客戶群由傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向生產(chǎn)型優(yōu)質(zhì)三資企業(yè)的轉(zhuǎn)變，客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為該行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)健發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XXX支行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)近五年發(fā)展較為迅速，＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長(zhǎng) 5036 萬美元，增幅 %； 1

＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長(zhǎng) 萬美元，增幅 %；＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長(zhǎng) 萬美元，增幅 %；＃＃年進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年增長(zhǎng)萬美元；＃＃年（截止12月17日）進(jìn)出口結(jié)算量 萬美元，比＃＃年全年減少 -141萬美元；進(jìn)出口結(jié)算量市場(chǎng)占比由＃＃年最低時(shí)的 43 %，一路攀升，＃＃年為 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年達(dá)到 %，＃＃年11月底達(dá)到 %，顯示了良好的發(fā)展勢(shì)頭，并始終保持當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。

3、資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模取得歷史性突破，資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)歷史最好水平。本人在任職內(nèi)，始終貫徹“以效益為中心”的宗旨，在不斷提高負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的同時(shí)，大力發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，以大項(xiàng)目拉動(dòng)大發(fā)展。這也是分行黨委提出的重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指導(dǎo)下，我行通過全體員工的共同努力，授信業(yè)務(wù)都取得了可喜的進(jìn)步，取得了歷史性突破，授信余額由＃＃年底億上升＃＃年11月份余額達(dá)億 元，共增長(zhǎng)近15倍，特別是兩大授信客戶：XXX國(guó)華臺(tái)電和XXX核電配套工程融資，實(shí)現(xiàn)新增 16億元，為我行的經(jīng)營(yíng)帶來可觀的收益。資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到歷史的高位的同時(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量也控制在歷史是最好水平，至＃＃年11月止，全口徑授信不良資產(chǎn)額為36 萬元,對(duì)私授信不良額為 36萬元，對(duì)私授信不良比率為 %，對(duì)私授信關(guān)注類貸款余額為 106萬元，對(duì)私授信關(guān)注類貸款比率為 %。

4、堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。 始終重視企業(yè)文化建設(shè)，把“以人為本”的精神內(nèi)核貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，緊抓員工的精神文化

2

建設(shè)。通過組織員工與XXX核電等單位聯(lián)誼、參加慶祝建國(guó)60周年歌詠會(huì)、開辦網(wǎng)球培訓(xùn)班、舉辦文優(yōu)“四化”演講比賽、開展“七一”黨員活動(dòng)日等活動(dòng)，不僅能在一定程度上把握員工的思想動(dòng)態(tài)，還豐富了員工的工余生活，減少中層干部與員工之間的隔閡，增強(qiáng)班子與員工之間、員工與員工之間的溝通與交流，提高我行內(nèi)部的高效聯(lián)動(dòng)。密切關(guān)注員工的物質(zhì)及精神需求，時(shí)刻心系員工，為員工提供更大的發(fā)展空間和更多自我提升機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)全行戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、合規(guī)運(yùn)作和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制情況。 1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大檢查力度，內(nèi)控環(huán)境得到改善。 XXX支行在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行下發(fā)的有關(guān)管理和操作規(guī)定的同時(shí)，結(jié)合該行的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度、內(nèi)部管理措施及業(yè)務(wù)操作程序等進(jìn)行了對(duì)照梳理，通過健全和完善有關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。如制定了《工作交接制度》、《關(guān)于重申必須嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)傳票授權(quán)權(quán)限管理的通知》，落實(shí)有關(guān)交接、授權(quán)制度的執(zhí)行；該行成立了內(nèi)控管理檢查小組，制定了《中國(guó)銀行XXX支行專責(zé)檢查小組工作細(xì)則》,通過定期或不定期、有組織、有重點(diǎn)地對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，從業(yè)務(wù)操作上堵塞漏洞，通過加強(qiáng)檢查，有效地督促各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的落實(shí)。 同時(shí)制定了《XXX支行內(nèi)控考評(píng)方案》、《關(guān)于明確柜臺(tái)內(nèi)控工作的五道防線的通知》、《XXX支行“屢查屢犯”專項(xiàng)治理方案》和《XXX支行防范案件治理方案》等，針對(duì)屢查屢犯問題和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)問題提出防范和治理措施， 3

扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。

2、進(jìn)一步完善和深化支行“三個(gè)三”制度和“五道防線”制度的落實(shí)。制定了《XXX支行＃＃年內(nèi)控考評(píng)方案》，從機(jī)構(gòu)維度和個(gè)人維度兩方面進(jìn)行考核，包括績(jī)效加減分、問責(zé)、以及黃牌警告等內(nèi)容。另外為有效地防范柜臺(tái)業(yè)務(wù)各類風(fēng)險(xiǎn)，壓降業(yè)務(wù)差錯(cuò)，制定了《關(guān)于明確柜臺(tái)內(nèi)控工作的五道防線的通知》，該“五道防線”進(jìn)一步細(xì)化了各網(wǎng)點(diǎn)、柜組每日的工作，明確了各級(jí)人員的崗位職責(zé)，在業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)授權(quán)把關(guān)、前臺(tái)柜員審核傳票、業(yè)務(wù)經(jīng)理事中審核傳票、日終交叉審核、重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)審核等五方面提出不同的要求，加強(qiáng)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的合規(guī)性操作。

3、建立員工思想動(dòng)態(tài)排查制度。支行各部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工進(jìn)行行為動(dòng)態(tài)排查，包括員工的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、工作表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況以及8小時(shí)以外的情況。并要求每季度定期向支行領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)下屬員工的思想動(dòng)態(tài)情況；同時(shí)每季度由支行行政組、內(nèi)控組牽頭，不定期安排員工與支行行長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一面談，全面掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提供有力依據(jù)和保障。

三、存在的主要問題及整改落實(shí)情況。 （一） 經(jīng)營(yíng)方面存在的主要問題

業(yè)務(wù)拓展均衡性方面不足，對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面做得較好，但部分對(duì)私業(yè) 務(wù)發(fā)展不衡，部分產(chǎn)品落后于轄內(nèi)兄弟行。

（二） 內(nèi)控管理方面存在的主要問題

內(nèi)控和基礎(chǔ)核算工作以及培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培工作仍需特別關(guān)注和加強(qiáng)，原因 4

一是我行與XXX核電公司、XXX風(fēng)電發(fā)生的業(yè)務(wù)品種較新，其業(yè)務(wù)品種專業(yè)性和政策性要求較高，甚至部分業(yè)務(wù)還是省內(nèi)中行首次敘做，對(duì)人員素質(zhì)要求特別高，因此風(fēng)險(xiǎn)前移工作特別要注重；二是我行新員工尤其一線柜臺(tái)員工比例較高，＃＃年新招的新大學(xué)生就達(dá)12人，因此在風(fēng)險(xiǎn)控制尤其是操作性風(fēng)險(xiǎn)控制方面仍需加強(qiáng)。

整改落實(shí)情況：近2年我行共組織培訓(xùn)或轉(zhuǎn)培訓(xùn)18場(chǎng)，共25課時(shí)，內(nèi)控涵蓋反洗錢、理財(cái)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)經(jīng)理知識(shí)，新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)以及其他新業(yè)務(wù)知識(shí)的識(shí)訓(xùn)等，收到了良好的效果，并且形成長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制。

四、重要的未了事項(xiàng)。

本人在上述任職期暫未發(fā)現(xiàn)有重要的未了事項(xiàng)。 五、其它需說明事項(xiàng)。

本人在任期間有無重大違規(guī)違法事項(xiàng)，職責(zé)范圍內(nèi)有無發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件，職責(zé)范圍內(nèi)有均無受到外審處罰情況。

特此報(bào)告

5

行長(zhǎng)述職(篇4)

銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

2、貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了開門紅競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供融智服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶，開展激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度特色活動(dòng)，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)雙降。 20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件攻堅(jiān)戰(zhàn)向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的降不良防案件抓管理促發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量雙提雙降為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款開展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

銀行每天工作總結(jié)

銀行業(yè)支行長(zhǎng)工作總結(jié)

銀行支行副行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

銀行支行行長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作總結(jié)

郵儲(chǔ)銀行支行長(zhǎng)工作總結(jié)

行長(zhǎng)述職(篇5)

一年又將結(jié)束，回顧這一年來，作為副行長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，使命光榮。在這一年里，我主要負(fù)責(zé)分行的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，全力確保分行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行?，F(xiàn)在，讓我們來總結(jié)一下這一年來的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

我要感謝全體員工在這一年里的辛勤付出和努力工作。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，不斷鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維，合作共贏。在我的帶領(lǐng)下，分行年度業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均取得了優(yōu)異的成績(jī)。這都離不開全體員工的通力合作和努力拼搏。

我在這一年里注重了員工隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作。我們開展了各種培訓(xùn)活動(dòng)和員工激勵(lì)計(jì)劃，不斷提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過員工的不懈努力和自身的引領(lǐng)與幫助，分行員工整體水平得到了明顯提升，團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力也得到了增強(qiáng)。

在業(yè)務(wù)開拓和風(fēng)險(xiǎn)管控方面，我也特別重視和加強(qiáng)了工作。作為金融機(jī)構(gòu)的一員，我們的首要任務(wù)是保障客戶資金的安全和利益最大化。在這一年里，我通過加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控制度的建設(shè)和完善，有效地提升了分行的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。同時(shí)，我也不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的市場(chǎng)，為分行業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

在工作總結(jié)的過程中，我也意識(shí)到了一些不足之處和需要改進(jìn)的地方。例如，在員工隊(duì)伍的建設(shè)中，我需要更多地關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)拓展方面，我需要進(jìn)一步提高自身的營(yíng)銷能力和解決問題的能力，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。

作為一名副行長(zhǎng)，我深感這一年來的工作是充實(shí)而有意義的。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的工作提供更好的參考和指導(dǎo)。我相信，在全體員工的共同努力下，我們的分行一定會(huì)迎來更加美好的明天。讓我們披荊斬棘，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同創(chuàng)造更加輝煌的未來！

行長(zhǎng)述職(篇6)

農(nóng)商銀行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！

我叫謝琪，今年三十一歲，大學(xué)本科會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)， 助理經(jīng)濟(jì)師職稱，解聘前任席麻灣分理處副主任。我競(jìng)聘 的崗位是支行、分理處副職。

今天，我很榮幸能站在這個(gè)臺(tái)上，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事做競(jìng)聘演講。非常感謝商行領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè) 成長(zhǎng)和進(jìn)步的舞臺(tái)。（稍停頓一下）時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我 在商行工作已經(jīng)六個(gè)春秋。這六年來，我曾 經(jīng)歷過出納、柜員、會(huì)計(jì)主管等多個(gè)崗位的變遷。每一次崗位的變動(dòng)， 對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn)，對(duì)我的能力都是一次重 要的提升，對(duì)我的生命都是一筆富貴的財(cái)富。這六年來， 我老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)， 在自己的工作崗位上認(rèn)真工作，完成了上級(jí)部門下達(dá)的各 項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然，更為重要的是我在大路溝分理處工作 的五年多中，盡管環(huán)境艱苦，路途遙遠(yuǎn)，但我任勞任怨， 積極配合主任工作，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)了能力，在協(xié)調(diào) 與配合中學(xué)到了東西，這為我下一步的工作奠定了良好的 基礎(chǔ)。所以，年富力強(qiáng)的我，初具領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)和能力， 有信心、有決心、也有能力把工作做得更好。

在我六年農(nóng)商行履歷的過程中，我始終堅(jiān)信，無論是 做人還是搞工作，都應(yīng)該遵從以下幾個(gè)規(guī)則：

首先要有德。道德是一個(gè)人，一個(gè)民族乃至一個(gè)國(guó)家 的靈魂。一個(gè)人沒有德不可以服人，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有德，他 不會(huì)把單位帶領(lǐng)好，一個(gè)國(guó)家沒有德，他不能立足于世界。 所以，無論做一名銀行從業(yè)員工，還是做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，首 先應(yīng)該是一個(gè)品德高尚的人。

其次要有信。干事先做人，做人先取信，有越多信任 你的人，你就有越多成功的機(jī)會(huì)。信任是一種人格魅力。 言必行，行必果，你才能取信于領(lǐng)導(dǎo)，取信于員工。你才 能雷厲風(fēng)行做好銀行工作。

再次要有能。你只有過硬的本領(lǐng)、無限的潛能、過人 的才能、超群的技能，才是你做好工作，做好業(yè)務(wù)，做出 業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)是外在的，能力是內(nèi)在的，能力強(qiáng)，業(yè) 績(jī)一定高。

這是我六年多來的工作總結(jié)，也是我六年來下定決心 要堅(jiān)持的人生信條。在我今后的工作中，我將一如既往， 遵從始終。

我非常珍惜農(nóng)商行給我們這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，如果承蒙領(lǐng) 導(dǎo)及各位同仁的厚愛，讓我走上這個(gè)競(jìng)聘崗位，我將發(fā)揮 自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，全力以赴做好以下工作： 第一、認(rèn)清角色，當(dāng)好行長(zhǎng)助手。當(dāng)好網(wǎng)點(diǎn)的副手， 切實(shí)履行職責(zé)，做好自己的分管工作，并服從行長(zhǎng)的統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為，正副職之間，同事之間，理解、支持和友 誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從一把手的領(lǐng) 導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)好與員工的關(guān)系，做好領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝 通和信息反饋。為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂，為職工服務(wù)謀利。團(tuán)結(jié) 一致，互幫互助。給每個(gè)員工的舒心工作創(chuàng)造一個(gè)良好的 工作環(huán)境。

第二、積極營(yíng)銷，做好工作業(yè)績(jī)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急劇 的今天，良好的業(yè)績(jī)才是求生存、謀發(fā)展的根本。所以， 配合行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)營(yíng)銷，是一個(gè)副職的第一要?jiǎng)?wù)。要組織 和培養(yǎng)好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過各種手段和多種形式，提升營(yíng)銷 隊(duì)伍的工作能力和營(yíng)銷激情，使他們有能力有動(dòng)力，積極 投身到業(yè)務(wù)營(yíng)銷的工作中；要大力發(fā)展客戶群體。和老客 戶保持好關(guān)系，使其不流失；努力挖掘新客戶，以強(qiáng)力手 段爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

第三、警鐘長(zhǎng)鳴，防范各種風(fēng)險(xiǎn)。金融業(yè)是高危行業(yè)， 風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)常抓常管的工作。當(dāng)前我們之所以陷入前 所未有的困境，和不能合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，管控風(fēng) 險(xiǎn)薄弱不無關(guān)系，所以，沒有規(guī)矩，難成方圓。合規(guī)經(jīng)營(yíng)， 是做好一切銀行工作的前提和基礎(chǔ)。所以說，我們要把銀 行的制度規(guī)則貫穿在工作中的每一時(shí)，每一地。縱到底， 橫到邊，不為違規(guī)違紀(jì)留一絲一毫空間，為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

第四、更新觀念，提升服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng) 化服務(wù)手段，樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，急客戶以所 急，想客戶之所想，細(xì)分客戶市場(chǎng)，認(rèn)清目標(biāo)客戶，為客 戶提供全方位、多層次的服務(wù)，以提高我行競(jìng)爭(zhēng)能力。

在商行事業(yè)日新月異的今天，我很榮幸遇到了英明的 領(lǐng)導(dǎo)班子，也很榮幸地成為我們這個(gè)大家庭的一員，并見 證著靖邊農(nóng)商行的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，我很珍惜這個(gè)來之 不易的商行工作。所以，我很享受我們這個(gè)大家庭的時(shí)時(shí) 刻刻和點(diǎn)點(diǎn)滴滴以及我為這個(gè)大家庭所負(fù)出的辛勤和汗水。 所以，這次競(jìng)聘如果成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，履 行好網(wǎng)點(diǎn)副職的崗位職責(zé)；如果失敗，我仍將以感恩的心 態(tài)，回報(bào)的心態(tài)，愉快的心情，一如既往地工作。請(qǐng)大家 相信我，鼓勵(lì)我，支持我！我的競(jìng)聘演講完畢，謝謝大家！

農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)

農(nóng)商銀行支行工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行副行長(zhǎng)崗位職責(zé)

農(nóng)村合作銀行副行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

農(nóng)商行電子銀行支行工作總結(jié)

行長(zhǎng)述職(篇7)

公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)

導(dǎo)讀：本文 公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。

作為公司的前臺(tái)接待員，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是為大家整理的“公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)”，歡迎參閱。內(nèi)容僅供參考，想了解相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目。

公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)【一】

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

在這三個(gè)月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊;

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;

6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會(huì)

(一)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

(二)、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

(三)、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空

白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

三、未來計(jì)劃

這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)【二】 我來到xx公司前臺(tái)已經(jīng)xx個(gè)月了，下面我對(duì)我的工作進(jìn)行以下總結(jié)

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)

和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

公司前臺(tái)接待員工作總結(jié)【三】

不知不覺間，來到xxx公司已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間了，回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同，這感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。過去的倆個(gè)月里，各位領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于業(yè)主來說，前臺(tái)接待是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)接待在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)業(yè)主的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好記錄。業(yè)主過來辦理業(yè)務(wù)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答業(yè)主提出的問題。認(rèn)真的為每個(gè)業(yè)主辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。每日對(duì)自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤，并立即改正，做到最好。

三、明確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)行收集、分類、記錄及存檔。對(duì)各個(gè)部門的工作人員了解熟知其工作崗位，在以后的工作中會(huì)有很大的幫助。對(duì)每個(gè)業(yè)主的來電報(bào)事、報(bào)修、投訴及建議及時(shí)做好記錄，對(duì)于相關(guān)重要的事情即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平

時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

前臺(tái)工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。明確自己的發(fā)展方向正確認(rèn)識(shí)自己糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

行長(zhǎng)述職(篇8)

打基礎(chǔ)

管長(zhǎng)遠(yuǎn)

一心一意謀發(fā)展

--****年度個(gè)人工作述職

****支行

****

金雞報(bào)曉至，玉鳳攜春來。時(shí)光荏苒，我們懷著感恩、喜悅的心情送走了2016年。這一年，我們*****支行工作業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，得到了市行黨委的肯定和兄弟行的認(rèn)可；這一年，我們?nèi)w干部員工無論是精神面貌，還是工作干勁均不落人后，個(gè)人收入也在逐步提高。所有的這一切，來源于市行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于市行政策的強(qiáng)大支撐，有賴于我行全體干部員工的奮力拼搏，亦是得力于我們年初制定的“打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)，一心一意謀發(fā)展”的戰(zhàn)略定位。

一、堅(jiān)持目標(biāo)至上，全員上陣爭(zhēng)上游

計(jì)劃 到省聯(lián)社規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；電子銀行計(jì)劃全面完成，案防工作有序開展，全年實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

二、堅(jiān)持黨務(wù)建設(shè)，全行上下聚合力

一年來，****支行黨支部按照市行黨委的統(tǒng)籌部署和安排，做好規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新自選科目，全體黨員經(jīng)受了歷練，提升了黨性，黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用也得到了充分展現(xiàn)。一是做好規(guī)定動(dòng)作，筑牢黨員干部作風(fēng)建設(shè)思想基礎(chǔ)。按照“兩學(xué)一做”、“三會(huì)一課”、“三抓一促”等要求，采取學(xué)黨章、學(xué)講話、看視頻、上黨課、學(xué)先進(jìn)、辦示范點(diǎn)等方式，引導(dǎo)和督促全體黨員提黨性、正風(fēng)紀(jì)、做楷模、帶員工、奔發(fā)展。11月份，****支行黨支部“履行監(jiān)督責(zé)任示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作順利通過省市行社驗(yàn)收。二是豐富活動(dòng)載體，增強(qiáng)黨員干部工作合力及活力。先后組織黨員干部參與“如何做‘四講四有’合格黨員”、“恪守從業(yè)道德、保持黨的純潔性”、“我為農(nóng)商建功業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)當(dāng)農(nóng)商銀行“主人翁”，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)發(fā)展“排頭兵”。組織全員“普及金融知識(shí)萬里行”，累計(jì)開展主題宣傳活動(dòng)6次，發(fā)放宣傳折頁5000余份，現(xiàn)場(chǎng)答疑1000余人次，進(jìn)一步提高了全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)商行社會(huì)形象也得到有效提升。

三、堅(jiān)持精準(zhǔn)營(yíng)銷，全力打造 展電子銀行等中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，著力打造業(yè)務(wù)發(fā)展 個(gè)，擬授信6900萬元。一是一份名單“鎖”客戶。積極對(duì)接路口鎮(zhèn)政府、項(xiàng)目開發(fā)主體，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶等目標(biāo)客戶實(shí)行名單制管理，一單鎖定。二是四定舉措“搶”客戶。對(duì)名單上的目標(biāo)客戶，采取定人員、定目標(biāo)、定責(zé)任、定時(shí)間攻關(guān)營(yíng)銷。如獲悉***職業(yè)學(xué)校(集團(tuán))即將開學(xué)的消息后，在市行黨委的協(xié)調(diào)溝通下，我?guī)ьI(lǐng)支行其他班子成員

銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告2017,銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告

行長(zhǎng)述職報(bào)告范文_行長(zhǎng)述職報(bào)告范文

人民銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告,銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告范文

分行行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

支行行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

相信《2024行長(zhǎng)述職(完整版8篇)》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料，工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站，請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí)，編輯還為您精選準(zhǔn)備了行長(zhǎng)述職專題，希望您能喜歡！