為了工作繁忙的時候不出岔子，我們可以著手準(zhǔn)備之后的工作規(guī)劃了。工作計劃不能是太大或概括性的描述，而是要具體到可以實施的地步。你知道寫工作計劃要從哪些方面入手嗎？經(jīng)過收集，小編整理了城管年終個人工作計劃五篇，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

城管年終個人工作計劃【篇1】

xx年，縣城管局將按照建設(shè)“干干凈凈、漂漂亮亮、秩序井然、和諧宜居”城市家園的要求，進(jìn)一步完善城市管理長效機制；認(rèn)真開展“三改三清”攻堅行動，集中力量“清河流、清廣告、清違建”；進(jìn)一步鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，以”智慧廬陵”項目建設(shè)為平臺，爭創(chuàng)省級智慧城市；加大“兩違”專項巡查整治力度，加強縣城規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房用地和規(guī)劃管理。

一是強化調(diào)度，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。成立重點項目管理小組，切實做到分工具體、責(zé)任明確，細(xì)化工作目標(biāo)，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，加快工程進(jìn)度，順利完成停車場、“數(shù)字城管”工程等重點工程掃尾工作，爭取項目早日建成投入使用，進(jìn)一步完善提升城市基礎(chǔ)設(shè)施功能。

二是完善機制，提升城市管理工作水平。以“智慧廬陵“項目建設(shè)為平臺，整合城市管理資源，成立一支職責(zé)明確的專職城市管理執(zhí)法隊伍，逐步實現(xiàn)城市管理精細(xì)化、智慧化、常態(tài)化。

三是加大改革，降低綠化保潔成本。以公共事業(yè)改革為契機，逐步推行戶外廣告管理、廣場綠化養(yǎng)護(hù)和道路清掃保潔市場化，減少管理成本，強化管理效能。

四是強化巡查，嚴(yán)查規(guī)劃區(qū)違章建筑。以綜合執(zhí)法為平臺，聯(lián)系城建、國土、敦厚鎮(zhèn)等部門，強化巡查，建立清違立案和臺帳制度，完善巡查發(fā)現(xiàn)機制，加大縣城規(guī)劃區(qū)違章建筑查處力度。

城管年終個人工作計劃【篇2】

關(guān)于城管年度工作計劃范文

難點地段區(qū)域長效管理，落實各項措施，以“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)為抓手，全面提高街道城管中隊工作的效能和水平。

一、指標(biāo)任務(wù)

按照《區(qū)監(jiān)督及整治工作;三是抓好農(nóng)貿(mào)市場的長效管理工作;四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位;五是深化市容創(chuàng)建，確保各類城管創(chuàng)優(yōu)在市、區(qū)兩級的明查、暗查中名列前茅;六是強化投訴處理工作，重點以區(qū)域范圍內(nèi)熱點、難點地段或地區(qū)進(jìn)行綜合整治。

二、重點工作

1、針對街道城管隊員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區(qū)城管站人員專業(yè)化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設(shè)，健全城管中隊學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)例會制度，完善城管隊員的績效考核機制;另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)城管工作站建設(shè)，按《實施意見》完成各社區(qū)城管工作站達(dá)標(biāo)工作，并建立起一體管理，二級聯(lián)動的考核機制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。

拆除一起，對集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實現(xiàn)“零增長”目標(biāo)。

小桃園市場、榮巷市場、勤新市場、徐巷市場、溪河市場集中整治，進(jìn)一步加強市場的.長效管理，取締無證無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、店外設(shè)攤，進(jìn)一步規(guī)范市場平衡，嚴(yán)格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保市場周邊道路整潔、管理規(guī)范。

簽訂責(zé)任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場作業(yè)、出入口配置車輛沖洗設(shè)備、場地硬化、運輸車輛“密閉式”運輸?shù)?，杜絕帶泥上路及運輸車輛拋撒滴漏現(xiàn)象。

“兩整兩創(chuàng)”、管理等要求，按照“三無”整治要求，對主要區(qū)域主次道路實施有針對性的管理，對道路兩側(cè)擅自堆放、搭建、占道經(jīng)營、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等多發(fā)性違法違章行為開展綜合整治，中隊將以主干道為標(biāo)準(zhǔn)，深入到次干道，確?！疤?、“兩整兩創(chuàng)”管理取得更好的管理成效。

城管年終個人工作計劃【篇3】

今年上半年，我分局在市局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，切實抓好城市綜合管理工作。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執(zhí)行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項261宗，辦結(jié)110宗（符合審批條件）。

一、上半年所做的主要工作

（一）深化了市容環(huán)境綜合整治工作

今年以來，我分局繼續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎(chǔ)上，推進(jìn)和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點抓好了以下工作：

1、強化了門前“三包”，落實了上門收集生活垃圾制度。為加強我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴(yán)格落實門前“三包”責(zé)任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點實行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點過程中善于收集群眾意見建議，堅持邊試點邊總結(jié)，將服務(wù)方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務(wù)路線10條，收集時間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務(wù)路線25條，收集時間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務(wù)隊”標(biāo)志。通過試點，效果較為明顯。

2、開展了戶外廣告專項整治。為加強我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴(yán)格按照《寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項整治工作實施方案》的安排布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進(jìn)行試點整治，并從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項整治工作。對全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設(shè)置者到市有關(guān)部門補辦相關(guān)審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對其依法查處；對全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設(shè)置者對符合設(shè)置要求的限期內(nèi)進(jìn)行補辦手續(xù)，不符合設(shè)置要求的自行拆除，對限期內(nèi)未補辦手續(xù)和自行拆除的進(jìn)行依法查處。

3、堅持規(guī)范管理建筑垃圾。為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由專門公司對建筑垃圾消納場實行收費和管理，引導(dǎo)和督促各村（社區(qū)）加強對建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場；另一方面由分局加強對亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運處理項目推廣現(xiàn)場會定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經(jīng)驗做法，加快推進(jìn)我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環(huán)境。

4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮(zhèn)的“三個一”精品工程來打造。通過強化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分局“三個一”精品工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實責(zé)任，印發(fā)實施方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務(wù)求形成一批有亮點、有特色、上水平的城市管理示范點，通過輻射和示范效應(yīng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計，4月18日至6月15日，共整治試點工程周邊城市“六亂”235宗，對蟠龍路路面進(jìn)行大面積修復(fù)，加強了沙井蓋的安全使用。對香市廣場水池進(jìn)化定期清洗，對損壞的市政設(shè)施登記在冊一一修復(fù)。

5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級改造工作。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進(jìn)行集中整治，要求商鋪貨物不出墻，貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善。

（二）抓好對城市綜合管理各類違法案件的查處

1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責(zé)令停止建設(shè)3宗。

2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。

3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。

4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。

5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。

6、在社會生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。

（三）抓好城市管理的各項工作

一是加強了城市配套設(shè)施的管理。共修復(fù)破損路面77處，修復(fù)破損雨水沙井蓋57個，修復(fù)破損路燈228盞，清理廣場水池6個；對第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強對我鎮(zhèn)的14個燃?xì)夤?yīng)站的巡查，對發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個，有效地規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?。并開展了餐飲場所燃?xì)獍踩珯z查，共排查我鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)75家、餐飲場所1302家，對違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實復(fù)查，確保燃?xì)馐褂脝挝挥脷獍踩?。同時，對高壓、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)堅持每星期一檢，其中檢查中發(fā)現(xiàn)的28處燃?xì)夤艿腊踩[患已完成整改。三是加強綠化養(yǎng)護(hù)管理。對鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木及時修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強病蟲害防治，督促承包公司強化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。

（四）做好迎接20xx年鎮(zhèn)人大評議工作

今年5月以來，我分局按照鎮(zhèn)開展人大評議工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展迎接鎮(zhèn)人大評議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人大評議工作動員會議，對分局的迎評工作進(jìn)行了任務(wù)分解，細(xì)化分工，明確了各股室（中隊）責(zé)任。同時要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實增強工作的主動性和責(zé)任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評議監(jiān)督；突出重點，堅持依法行政，執(zhí)法為民，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推進(jìn)各項工作，使評議工作取得實效。

（五）努力化解信訪突出問題

我分局設(shè)立了辦事窗口及信訪室，及時處理群眾投訴，并且對每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復(fù)。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級交辦的投訴件共601宗（“12345服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復(fù)的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結(jié)率為92.34%。

（六）繼續(xù)抓好了城市綜合管理宣傳教育工作

為提高市民的城市意識和守法意識，創(chuàng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動：一是開展了現(xiàn)場宣傳咨詢活動。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動，重點宣傳了燃?xì)馐褂玫陌踩R，向市民現(xiàn)場發(fā)放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報、動畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）及時向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，宣傳法律法規(guī)，報道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，及時做好輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：xxx）宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，及時公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業(yè)服務(wù)中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場報道一些違法案件的查處，以案警示。

（七）共同做好民房報建工作

我分局作為鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之一，積極開展了相關(guān)工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意建設(shè)的民房（民宅）共有134宗。

工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對配合違法建筑的清理不夠重視，導(dǎo)致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。

二、下半年工作計劃

（一）繼續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅持加強日常巡查執(zhí)法。對城市“六亂”堅持教育與處罰相結(jié)合，對屢教不改者，嚴(yán)管重罰。對亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅持夜間值班，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。二要推進(jìn)上門收集生活垃圾工作，嚴(yán)格落實門前“三包”責(zé)任制。通過以點帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對清運公司的監(jiān)管，堅決制止偷運、偷倒垃圾行為，對發(fā)現(xiàn)清運公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運到我鎮(zhèn)的，加大處罰力度。四要強化對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強對環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁、水體保潔等市場化項目的監(jiān)管、運行維護(hù)，堅持每月定期進(jìn)行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新XX市道路綠化管護(hù)及“牛皮癬”清理等項目重新整合對外招投標(biāo)工作。實行市場化運作，由專業(yè)承包公司進(jìn)行治理管養(yǎng)，并加強監(jiān)管考核，提高市場化管理水平。六是強化督查考核工作。通過繼續(xù)強化對各村（社區(qū)）和各相關(guān)職能部門的督查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時在微信群上發(fā)布，提高工作效率。

（二）對違法建筑嚴(yán)控增量消化存量。堅持常態(tài)化巡查，對新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)快速處理。對原有的違法建筑，按照相關(guān)的法律法規(guī)繼續(xù)分類處置。通過定點、定時巡查執(zhí)法，做到發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態(tài)，使查處違法建筑“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、制止、處罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運行軌道，確保實現(xiàn)違建無增量。

（三）加強戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強戶外廣告設(shè)置的規(guī)范管理，做到科學(xué)規(guī)劃廣告牌設(shè)置，加強審批，嚴(yán)格把關(guān)。二是推進(jìn)戶外廣告專項整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項整治工作，對照摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對符合設(shè)置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對未經(jīng)審批擅自設(shè)置或存在安全隱患的戶外廣告實行依法拆除。并在12月份組織檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，鞏固整治效果。

（四）強化對燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃?xì)獍踩?yīng)方面，要深入做好燃?xì)庠O(shè)施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢不定期組織查處“黑氣”行動，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃?xì)馐褂冒踩麄鞴ぷ鳌?/p>

（五）加強橋梁安全管理，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時效性，同時還對每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進(jìn)行立牌標(biāo)示，有效地提高了橋梁的安全系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁安全檢查工作。三是落實整改措施，消除橋梁病害。針對橋梁檢測中存在的問題進(jìn)行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。

（六）抓好對其他案件的查處。對未經(jīng)審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。

（七）繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)和規(guī)范化運作。一是繼續(xù)強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅持規(guī)范化執(zhí)法。堅持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅持定期量化考評。對分局全體人員進(jìn)行量化考核，通過考核強化隊伍建設(shè)，提升管理水平。四是強化應(yīng)急演練。通過加強應(yīng)急演練，提升執(zhí)法安全和應(yīng)急處置水平。

（八）繼續(xù)抓好宣傳教育。通過鎮(zhèn)電視臺、鎮(zhèn)報報道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執(zhí)法”及時向外界發(fā)送執(zhí)法動態(tài)，報道文明執(zhí)法，規(guī)范化執(zhí)法，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，做好輿論引導(dǎo)。通過宣傳教育，強化市民的環(huán)境意識和環(huán)衛(wèi)觀念，不斷提高市民的守法意識，增進(jìn)市民對城市管理執(zhí)法工作的理解和支持。

（九）努力化解信訪突出問題。及時處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對群眾反映強烈的突出問題，盡力及時化解，及時作出回復(fù)。

城管年終個人工作計劃【篇4】

城管局工作總結(jié)及2014年工作計劃

區(qū)城管局2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃

2013年以來，我局以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作任務(wù)，強力打擊違法建設(shè)，集中整治市容環(huán)境，為建設(shè)宜居、宜游、宜學(xué)、宜業(yè)的中心城區(qū)作出了自己貢獻(xiàn)。第一部分：2013年工作總結(jié)

一、拆違控違強力推進(jìn)

緊緊圍繞市委、市政府控違拆違目標(biāo)，充分發(fā)揮拆違主力軍的作用，全局動員、沖鋒在前、強力推進(jìn)，以鐵的決心和實際行動，全力打好違法建設(shè)防控和拆除攻堅戰(zhàn)。一是統(tǒng)一思想，強化宣傳。7月9日全市拆違征遷動員大會以來，迅速將隊伍思想統(tǒng)一到市局的工作部署上來，開展違建摸底普查、登記備案，完善違建查處和拆除法律文書。不斷強化宣傳教育，在全區(qū)懸掛違建宣傳條幅1300處，在31塊沿街電子屏和180余處電子門楣循環(huán)播放宣傳信息，進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳材料2萬余份，形成了濃厚的控違拆違氛圍。二是屬地管理，強力防控。在以鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理基礎(chǔ)上，與規(guī)劃、國土、城鄉(xiāng)建設(shè)、公安等部門緊密配合，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同做好控違工作。在控違工作中，切實加大密集巡查，全局11個執(zhí)法中隊緊密聯(lián)系轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，實行網(wǎng)格化監(jiān)控，對違建重點村莊嚴(yán)防把守，實行全天候監(jiān)控，抓住違建新增源頭，加強部門配合，積極開展打擊黑包工頭、劣質(zhì)建材等活動。三是勇于擔(dān)當(dāng)，強勢推進(jìn)。緊緊圍繞妨礙重點工程、有較大社會影響、主次干道沿線、保障民生等4個方面開展拆違。一方面積極組建違法建設(shè)機動巡查隊伍，牽頭開展區(qū)級機動巡查；另一方面積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配合，大力開展違法建設(shè)拆除工作。先后拆除了舜耕山風(fēng)景區(qū)、山南新區(qū)、三和小街、環(huán)山路、淮河河道田家庵段、朝陽中路師范學(xué)院段門面房、洞山中路老市委西圍墻、“環(huán)球至尊國際娛樂會所”以及百花園、淮河新城、朝陽村等居民小區(qū)內(nèi)的各類違法建筑。四是堅持以拆違促拆遷。8月中旬，根據(jù)XX市城市總體規(guī)劃和“打開門戶、敞亮沿路、整治園區(qū)、改造舊城”的總體要求，在安成地區(qū)市容環(huán)境綜合整治和拆除沿街亂搭建的基礎(chǔ)上，聯(lián)合鎮(zhèn)村、公安等多部門，科學(xué)分工，協(xié)作聯(lián)動，放棄中秋、十一假期，持續(xù)奮戰(zhàn)，對淮潘公路田家庵段道路中心線50米內(nèi)的違章建筑進(jìn)行強力拆除，特別是重點拆除了安成村違法占用耕地的15棟小產(chǎn)權(quán)房1044戶，總面積約6萬平米，有效打開征遷工作缺口。

據(jù)統(tǒng)計，2013年共拆除各類建筑270萬平方米，其中拆除違法建設(shè)約140萬平米，推動改造征遷約130萬平米。

二、市容整治全面開展

我局緊緊圍繞XX市爭創(chuàng)省級文明城市、XX區(qū)爭創(chuàng)省級文明城區(qū)這一中心任務(wù)，借勢借力，全面開展綜合整治。一是開展安成十字路口綜合整治。按照上級統(tǒng)一部署，實行領(lǐng)導(dǎo)分片包干、中隊集中行動的方式，頂酷暑、冒高溫，對安成鋪地區(qū)開展高強度的市容綜合整治。截止目前，共清理、拆除沿街各類違章搭建、破損棚屋167處，拆除私拉圍墻600米；拆除破損門頭招牌，違章廣告181處；清理各類垃圾、雜物、石塊、雜草190噸，平整場地21處，覆蓋黃土65噸；取締沿街占道攤點47個，出店經(jīng)營126個；設(shè)置臨時停車泊位108個，設(shè)置停車指示牌20個，迅速凈化、序化的安成鋪地區(qū)市容環(huán)境。二是開展重點區(qū)域整治。推進(jìn)火車站市場化保潔模式，著力提升保潔水平；重新劃線定位，進(jìn)一步規(guī)范汽車站以及大潤發(fā)周邊的攤點管理；全面開展商貿(mào)文化廣場綜合整治，拆除商貿(mào)文化廣場內(nèi)違章搭建的各類小吃、冷飲、治安等棚亭37個約800平方米，實施商貿(mào)小吃街改造，將小吃街原500平米建筑物全面拆除，清運垃圾雜物30車，東入口處攤點全部取締；拆除了柏園北村巷沿路違章搭建商鋪、棚亭103戶、122間，面積約4000平方米，拆除破舊、存在安全隱患以及違規(guī)設(shè)置的戶外廣告、門頭招牌等42塊，清除亂張貼等小廣告300余處，清運各類垃圾近300噸，騰讓小區(qū)道路寬度4余米；開展菜市場環(huán)境整治，拆除朝陽菜市巷內(nèi)的沿街26戶40間約800平方米的違章搭建建筑，并設(shè)置規(guī)范攤點150余處，將300余戶攤點分類安置進(jìn)場。此外，還先后整治了龍湖菜市、泉山菜市、王郢菜市等，使菜市場及其周邊環(huán)境煥然一新；取締了公園南門花鳥魚蟲市場，將420多戶攤點順利遷移到淮河新城；加大垃圾查處力度，清理、清運泉山路、十澗湖路、淮潘路、環(huán)山路等路段的沿路暴露垃圾1500余噸。三是開展夜市排檔整治。按照上級工作部署，整合環(huán)衛(wèi)、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等多方力量，通過宣傳造勢、分類管理、集中安置等方式，開展夜市排檔集中整治。徹底取締了龍湖路、廣場路、學(xué)院路、淮河大道、青年路等13條主干道兩側(cè)的占道夜市排檔16處，初步規(guī)范了淮舜路、人民路、舜耕路、淮濱路、泉山路等路段的夜市排檔約150余處。先后在朝陽東路前鋒二村附近、基地小街、蘭亭小區(qū)、前鋒小區(qū)、林場路黎明樓和市法院東側(cè)巷內(nèi)等區(qū)域設(shè)置了一批夜市排檔安置點，并對場地、設(shè)施、衛(wèi)生、餐具以及外觀形象等進(jìn)行了統(tǒng)一改造。在此基礎(chǔ)上，我們還建立健全長效管理機制，取得了衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、文明有序、管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確的攤?cè)号艡n自治管理經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用，以點帶面地做好夜市排檔綜合管理工作。四是開展XX區(qū)整治。按照市、區(qū)兩級要求，聯(lián)合公安、環(huán)衛(wèi)和轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），積極發(fā)動文明勸導(dǎo)員和城管志愿者，以淮舜路、人民北路、淮濱路、青年路等XX區(qū)主要道路為重點，在大力宣傳的基礎(chǔ)上，全力以赴地開展市容整治。共計拆除沿街搭建棚亭80余處，取締沿街出店、占道經(jīng)營680余處，清除各類垃圾240余噸，清除“三亂”廣告600余處，將龍XX路早市退市時限提前至6:40，要求園南路花鳥市場、淮舜北路周末狗市停業(yè)整頓，加強對人員醫(yī)院西門周邊的停車管理，嚴(yán)格查處占道停車，XX區(qū)市容面貌迅速提升。五是開展專項整治。加強違停管理，全年共查處、勸離違章停車23777輛次，施劃機動車臨時停車泊位10020個，非機動車泊位400處、共3900米，設(shè)置停車指示牌99塊；查處、清理暴露垃圾，以泉山南路、十澗湖路、朝陽東路、淮潘路等十余條路段為重點，清理、清運暴露垃圾8000余噸；捆扎安成鋪、田東、街里、六里站等區(qū)域的低垂、散落空中線纜9750米；規(guī)范審批流程，加大戶外廣告查處、拆除力度，拆除各類違章、破舊戶外廣告800余處；開展“三線四邊”前期宣傳、摸排工作，確定待拆目標(biāo)和整治重點，為接下來的綜合集中整治夯實基礎(chǔ)；推進(jìn)數(shù)字城管工作，共辦理數(shù)字城管案件34453件，處理34444件，結(jié)案33398件，處理率99.97%，結(jié)案率96.94%。

此外，還開展了車輛拋灑整治、清除冰雪保暢通行動、清明節(jié)焚燒冥紙宣傳整治、防汛通道保暢通整治、中高考噪音整治、占道曬糧整治以及推出了2013版“西瓜地圖”等相關(guān)整治活動等。

三、市場化、社會化工作穩(wěn)步推進(jìn)

為進(jìn)一步落實“文明、親民、勸導(dǎo)、服務(wù)”理念，鞏固提高服務(wù)水平，在城市道路管理中充分發(fā)揮能動作用。一是加強培訓(xùn)。通過把源頭、抓集訓(xùn)等方式，以行為規(guī)范、勸導(dǎo)能力、文明意識為核心加強文明勸導(dǎo)員日常教育培訓(xùn)。先后為近200名新進(jìn)文明勸導(dǎo)員開展崗前培訓(xùn)，利用雨雪天氣開展全員集訓(xùn)和骨干培訓(xùn)20余次。二是加強對接。確定每周一次的執(zhí)法中隊和市場化公司對接調(diào)度會，加強了市場化公司與執(zhí)法中隊的溝通，初步建立了問題反饋機制，解決一批熱難點和久勸無效難題。三是加強延伸。8月29日，完成了淮舜路、人民北路、青年路和淮濱路的市場化招投標(biāo)工作，市場化正式進(jìn)入XX區(qū)，在XX區(qū)淮舜路狗市整治、人民北路拆除棚亭等集中整治以及日常市容管理方面發(fā)揮了積極作用。四是加強監(jiān)管。嚴(yán)格依照《XX市XX區(qū)城市道路管理市場考核辦法》，加大在崗履職、規(guī)范著裝等方面進(jìn)行指導(dǎo)考核。堅持隨機考核、抽查考核和“兩薄”考核等，重點加強了對撿拾垃圾、攤位排檔外堆雜物的考核。

緊密配合市、區(qū)城管志愿協(xié)會，通過造聲勢、擴(kuò)影響、鑄品牌，將城管志愿者工作不斷引向深入。一是下沉重心。城市管理工作和街道（社區(qū)）文明創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，我局對應(yīng)區(qū)轄9個街道成立9個中隊，形成了中隊、街道一一對應(yīng)，結(jié)對互助新局面。二是鑄造品牌。確定了每月10號為“城管志愿者活動日”；堅持每月開辦“城管志愿者講堂”；建立城管志愿者qq群和新浪微博，吸引大學(xué)生、青年同志加入城管志愿者隊伍等。三是豐富活動。先后開展了參與違建宣傳、配合營造“爭創(chuàng)”氛圍、“鏟冰除雪”志愿服務(wù)活動、“學(xué)雷鋒城管志愿者服務(wù)周”、勸導(dǎo)焚燒冥紙等專項活動、常態(tài)開展撿拾垃圾、清理“三亂”小廣告等20余次。

四、環(huán)衛(wèi)工作整體提升

一是強化保潔作業(yè)水平。一方面提高人工保潔水平，擴(kuò)大二班制保潔作業(yè)范圍，實行錯時、延時保潔；強化監(jiān)督考核，加大巡查力度，增強兩薄時段管理力量；新購置30臺清掃電動車，增設(shè)50只垃圾箱，增加20名夜間保潔人員，安排壓縮運輸車巡回收集垃圾，提高垃圾收運效率；加強夜市大排檔周邊環(huán)境整治，定期進(jìn)行地面油污清理，確保作業(yè)質(zhì)量“白天夜間一個樣”；接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的57處沿路垃圾點清運工作，調(diào)整招聘近40名清運人員，增加清運次數(shù)，安排專人每日督查，確保垃圾不積存；一方面完善機械作業(yè)模式。采取“6+1”機械化作業(yè)模式，規(guī)范作業(yè)程序，增加作業(yè)密度，擴(kuò)大作業(yè)范圍。推行夜間沖洗模式，每天凌晨2時開始進(jìn)行機械化作業(yè)，先沖后掃，7點早上班高峰完成所有沖洗任務(wù)；高壓沖洗車每日不間斷噴霧降塵，護(hù)欄清洗車清洗頻率進(jìn)一步提高，道路污染快速清理機制進(jìn)一步完善；對出現(xiàn)道路污染突發(fā)事件，洗掃王、高壓清洗車、電瓶保潔車三位一體，快速進(jìn)行突擊清理。二是規(guī)范生活垃圾清運。加強生活垃圾中轉(zhuǎn)運輸，2臺掛桶式壓縮垃圾運輸車沿路公交式巡回收集，6臺普通壓縮運輸車定點垃圾收集，切實提高垃圾收運效率。增加垃圾桶與果皮箱，延長清運時間，縮短轉(zhuǎn)運周期，杜絕垃圾積存。強化中轉(zhuǎn)站管理，14座垃圾中轉(zhuǎn)站按照垃圾定點收集-中轉(zhuǎn)壓縮-密閉運輸-垃圾場傾倒的鏈?zhǔn)绞者\要求，規(guī)范壓縮式垃圾轉(zhuǎn)運站作業(yè)流程，實行5：00至23：00三班制看管。截至9月25日年共清運垃圾117179噸。三是加快設(shè)施建設(shè)管理。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)，按區(qū)政府為民辦實事項目要求，投入400萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉(zhuǎn)站。史院鄉(xiāng)，三和鄉(xiāng)，舜耕鎮(zhèn)趙店社區(qū)、姚南社區(qū)、王郢社區(qū)永安大市場以及老火車站垃圾轉(zhuǎn)運站等6處設(shè)備已采購，基礎(chǔ)已開工建設(shè)。投入167萬元對21座沿街公廁及53座XX區(qū)公廁進(jìn)行功能性或改善性維修，維修和更換破損設(shè)施，至6月份公廁維修工作全部結(jié)束。采取市場化模式對XX區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁管護(hù)權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，實行市場化模式進(jìn)行公廁管理，目前田區(qū)108座公廁已全面移交給各市場化管理公司。加強對公廁市場化管理公司督查考核力度，提升公廁服務(wù)質(zhì)量。對城區(qū)繁華路段和重要街路的公廁進(jìn)行裝飾性亮化，對居民區(qū)內(nèi)公廁進(jìn)行照明式亮化，提升公廁的檔次。第二部分：存在的問題及不足

雖然我局今年以來取得一些成績，但離市局的要求還有較大的距離，離廣大市民的期盼還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：違建防控力度仍需進(jìn)一步加大，雖然重點區(qū)域的違法建設(shè)得到有效遏制，但城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等處的違建防控壓力仍然較大；市容管理發(fā)展還不夠平衡，主城區(qū)雖基本規(guī)范有序，但XX區(qū)背街小巷內(nèi)仍存在不少問題，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境仍較為臟亂，實時保潔水平有待進(jìn)一步提升；城市管理屬地責(zé)任仍沒有完全落實，資源要素整合尚未到位，部門聯(lián)動、高位協(xié)調(diào)仍需進(jìn)一步加強。此外，如何在任務(wù)繁重的中心工作中找到平衡點，統(tǒng)籌兼顧地做好各項工作，也是我們接下來工作的重中之重。

第三部分：2014年的工作謀劃

2014年，我們將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊抓住“三線四邊”綜合整治這一中心工作，積極發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的工作精神，全力提升城市管理水平，以嶄新的城市面貌，迎接新形勢下的挑戰(zhàn)。主要從以下幾個方面著手：

一、加大違建整治力度。

以全市綜合整治違法建設(shè)工作為契機，在市局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，建立屬地管理機制，加大宣傳教育力度，營造濃厚氛圍；落實網(wǎng)格化日巡查報告防控制度，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制；認(rèn)真履行城鄉(xiāng)規(guī)劃管理行政處罰職責(zé)，充分發(fā)揮拆違主力擔(dān)當(dāng)作用，強力制止和拆除違法建設(shè)。

二、提高市容管理水平。

一是加強市容環(huán)境綜合整治。緊緊圍繞“三線四邊”綜合整治這一中心任務(wù)，借勢借力，加強市容環(huán)境綜合整治，以舜耕山景區(qū)周邊、淮河河道田家庵段、淮潘路、國慶路、XX區(qū)、背街小巷以及農(nóng)貿(mào)市場為重點全面開展集中整治，迅速提升市容環(huán)境綜合水平。著力加大攤?cè)狐c管理和規(guī)范力度，提升夜市排檔規(guī)范管理水平，提升戶外廣告和亮化設(shè)施檔次，提高垃圾清運與處置水平，擴(kuò)大“三治”標(biāo)本兼治戰(zhàn)果，推進(jìn)XX區(qū)城市道路機動車臨時停放收費服務(wù)工作，使城區(qū)道路環(huán)境秩序整潔美觀，文明和諧。

二是提升道路市場化水平。本著“鞏固、完善、提高”的工作思路，進(jìn)一步完善管理制度，加強教育培訓(xùn)和監(jiān)管考核，在全面扎實做好主城區(qū)道路市場化工作的基礎(chǔ)上，著力提升淮舜路、淮濱路、人民北路、青年道路市場化服務(wù)水平。

三是豐富城管志愿服務(wù)內(nèi)容。緊緊圍繞中心工作，通過引導(dǎo)和發(fā)動城管志愿者開展形式多樣的活動，服務(wù)、參與三線四邊綜合整治、機動車輛亂停車整治等，以點帶面，整體推進(jìn)。

三、夯實環(huán)衛(wèi)保潔基礎(chǔ)。

一是提升清掃作業(yè)水平。堅持以“整體推進(jìn)、突出精細(xì)”為抓手，全面推進(jìn)全域覆蓋、全過程監(jiān)管、全天候保潔的精細(xì)化管理模式。提升環(huán)衛(wèi)機械化效率。嚴(yán)格作業(yè)程序，細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實施高強度作業(yè)和全天候運轉(zhuǎn)，擴(kuò)大機械化作業(yè)區(qū)域和沖洗覆蓋率，達(dá)到盡洗盡掃。提升人工清掃保潔水平。按照“橫到邊、豎到角，墻角到墻角”要求，擴(kuò)大清掃保潔面積，實行錯時保潔、延時保潔，消除薄弱時段和薄弱環(huán)節(jié)。開展城區(qū)垃圾直運試點。探索小區(qū)生活垃圾直收直運，實現(xiàn)“車桶對接、密閉運輸”，取消中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，達(dá)到收集清運全封閉、生活垃圾不落地的目標(biāo)。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極爭取市、區(qū)政府專項資金，合理規(guī)劃建設(shè)環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施。改造升級淮舜垃圾轉(zhuǎn)運站為壓縮式轉(zhuǎn)運站。研究謀劃在龍湖路、學(xué)院路、朝陽路等重點路段設(shè)立移動式公廁。加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護(hù)工作，完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)維護(hù)機制，重點對果皮箱、中轉(zhuǎn)站等設(shè)施定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修更換，確保各項設(shè)施正常使用。三是扎實推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場化。積極穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)部分作業(yè)市場化，對小廣告、公共廁所、廣場游園、新增路段等清掃保潔作業(yè)，按照作業(yè)任務(wù)量，核定作業(yè)和管理費用，明確管理標(biāo)準(zhǔn)，開放環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場，公開招投標(biāo)，擇優(yōu)選擇管護(hù)單位。繼續(xù)加強淮河新城路段、舜耕山游園、蘇果四海天橋及小廣告清理的監(jiān)管，建立完善定崗、定員、定責(zé)、定量的檢查考核制度，通過推行市場化作業(yè)，建立起統(tǒng)一開放、競爭有序、監(jiān)管有力的環(huán)衛(wèi)作業(yè)新機制。

城管年終個人工作計劃【篇5】

上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市規(guī)劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區(qū)域中心城市、廣清一體化和清遠(yuǎn)加快融入珠三角的縱深腹地城市目標(biāo),按照市委、市政府新型城鎮(zhèn)化的要求，加快城鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)，大力推進(jìn)“四鎮(zhèn)合一”大市區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加強城市綜合管理，扎實有效地推進(jìn)各項工作任務(wù)，城市擴(kuò)容提質(zhì)取得新成效。

一、上半年工作完成情況

（一）城市建設(shè)步伐不斷加快

上半年，我局加快推進(jìn)市政工程建設(shè)，完善市政公共配套設(shè)施，中心城區(qū)市政工程項目完成投資2.6億元，城市建設(shè)取得新進(jìn)展。

1、加快重點工程項目建設(shè)。一是推進(jìn)東岸新城起步區(qū)市政設(shè)施建設(shè)項目，上半年東岸新城起步區(qū)內(nèi)楊萬里大道、濱江東路完成投資2600萬元，累計完成投資約1.5億元，占工程總量的53%。二是推進(jìn)西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)項目，上半年完成投資3500萬元，占年度計劃的70%，累計完成一期工程總量的70%。三是完成城北片區(qū)道路黑底化工程建設(shè)，完成投資5830萬元，進(jìn)一步提升了城市品位，推進(jìn)城市擴(kuò)容提質(zhì)。四開展市區(qū)“暢通工程”一期建設(shè)，完成湞陽東路等道路中間分隔障礙設(shè)施建設(shè)和多處紅綠燈工程建設(shè)，完成投資260萬元。五是推進(jìn)打通城市斷頭路建設(shè)，北江一號路、三號路的工程施工，完成投資227萬元，占工程總量的23%。六是推進(jìn)社區(qū)體育公園建設(shè)，目前已完成月桂湖廣場、鳳凰廣場2個社區(qū)體育公園建設(shè)，正在進(jìn)行另外2個社區(qū)體育公園的規(guī)劃選址。七是加快西環(huán)快速路（馬山公路）建設(shè)項目，完成項目設(shè)計、水土保持方案和工程招投標(biāo)，目前正抓緊進(jìn)行征地拆遷等前期工作。八是加強華潤管道天然氣布網(wǎng)工程監(jiān)管，上半年完成投資約3000萬，占年度計劃的60%；目前已累計鋪設(shè)燃?xì)夤艿?6公里，基本覆蓋了城區(qū)主要街道，簽約居民用戶1.2萬戶，具備通氣用戶超8600戶；觀音山合建加氣站1座、氣化站2座，預(yù)計下半年投產(chǎn)試運行。九是加快推進(jìn)代建的市委黨校綜合樓和武裝部征兵大樓工程建設(shè)，其中市委黨校綜合教學(xué)樓建設(shè)，完成投資589萬元；人武部征兵指揮大樓，完成投資480萬元。此外，加快推進(jìn)一批零星市政工程建設(shè)。

2、加強園林綠化建設(shè)。積極推進(jìn)今年市區(qū)新一輪綠化廣東大行動，市區(qū)綠化（地被）建設(shè)（改造）2.1萬平方米，補種喬木3000株、灌木2500多株，投入資金270多萬元；組織對建成區(qū)447公頃的綠地所有植物進(jìn)行施肥，綠化養(yǎng)護(hù)投入465多萬元。

3、加強路燈亮化建設(shè)。完成維修路燈2766盞次，更換安裝led路燈78套，更換各類光源電器2315件套，維修控制箱55處，更換維修中華結(jié)86處，維修電纜127處，更換老化和被盜電纜電線12513米，維護(hù)變壓器82臺，上半年路燈維護(hù)總投入約150萬元。在5月汛期前及時拆除西岸濱江公園河堤數(shù)控箱22臺和數(shù)碼管4200米，避免經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。

（二）城鄉(xiāng)規(guī)劃引領(lǐng)作用不斷提升

1、開展城鄉(xiāng)規(guī)劃編制設(shè)計項目。一是推進(jìn)東岸新城控制性詳細(xì)規(guī)劃、起步區(qū)控規(guī)修編、濱江公園游泳場規(guī)劃、社區(qū)體育公園規(guī)劃工作。二是開展鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)編制。上半年主要推進(jìn)5個鎮(zhèn)的總規(guī)編制，其中望埠、橫石塘鎮(zhèn)總體規(guī)劃已通過專家評審，沙口鎮(zhèn)總規(guī)方案已初步確定，西牛、連江口鎮(zhèn)總規(guī)已開展編制設(shè)計工作。三是開展美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃編制。完成水邊鎮(zhèn)新區(qū)安置房規(guī)劃設(shè)計等30條新農(nóng)村規(guī)劃編制工作。

2、開展項目用地報批及核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)。一是項目用地選址報批，提出《規(guī)劃意見》68份報市政府審批；二是核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)，核發(fā)《建設(shè)項目用地選址意見書》4份、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》71份、《英規(guī)技函》4份、《函件》20份、《用地證明》2份、報人大建議4份、政協(xié)提案5份；三是核定用地規(guī)劃條件，核發(fā)建設(shè)項目用地紅線圖及規(guī)劃條件83份（含單位和個人）。

3、開展建筑工程報建及驗收。一是開展建筑工程報建。截止至6月上旬，辦理了各類工程報建73宗（含市區(qū)62宗、大站5宗、市政工程6宗），占地總面積2.62萬平方米、建筑總面積17.53萬平方米。二是開展建設(shè)工程放、驗線。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設(shè)工程放、驗線11宗，占地總面積1.13萬平方米、建筑總面積11.43萬平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是開展臨時建筑報建。共辦理臨時建筑報建3宗，占地總面積0.16萬平方米、建筑總面積0.17萬平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是開展戶外廣告報批。共辦理小型戶外廣告報建4宗，設(shè)置規(guī)模428平方米。

4、規(guī)委會審議各類建設(shè)項目方案。市規(guī)委會召開3次會議，審議和討論各類建設(shè)項目建筑方案、規(guī)劃方案、市政工程方案、用地經(jīng)濟(jì)指標(biāo)共31宗。包括《xx市區(qū)東一城·商業(yè)綜合體項目規(guī)劃和建筑方案》、《xx市南山苑規(guī)劃建筑方案》等。

（三）城市綜合管理不斷加強

1、加強公共事業(yè)管理。一是加強城市道路監(jiān)管和公共設(shè)施維護(hù)。修復(fù)道路和公共設(shè)施損壞200余宗，受理各管線單位挖掘道路鋪設(shè)管線、開設(shè)路口、移除綠化路燈等審批事項17件（次），責(zé)令當(dāng)事人因交通事故損壞修復(fù)市政設(shè)施21宗。二是加強燃?xì)獍踩O(jiān)督管理。對市區(qū)12間燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)、各鎮(zhèn)68間燃?xì)饨?jīng)營銷售點、供應(yīng)站（點）進(jìn)行燃?xì)獍踩a(chǎn)監(jiān)督管理。三是責(zé)令當(dāng)事人因交通事故及時修復(fù)損壞的道路設(shè)施21宗。四是對其他原因修復(fù)損壞的公共設(shè)施16宗。

2、加強城市綜合管理與城建監(jiān)察。一是堅持嚴(yán)防嚴(yán)控、依法拆違，推進(jìn)“兩違”清理整治規(guī)范化、常態(tài)化?！皟蛇`”專項整治小組，加強對大市區(qū)“兩違”現(xiàn)象的巡查，重點拆除了九洞村、石頭湖、杏花村、石角村、立新路、幸?；▓@等多處“兩違”建筑共11宗，拆除面積約9150平方米。二是由各部門組成的城市管理信息巡查專職小組，每天對市區(qū)街道、公園、五湖周邊的市政設(shè)施進(jìn)行巡查，共處置市政設(shè)施問題共178宗。三是加強城市綜合執(zhí)法。城管股會同市有關(guān)單位，在市區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)113宗，發(fā)出《行政調(diào)查通知書》100宗、《責(zé)令停工通知書》48宗、《責(zé)令限期拆除通知書》14宗，開展各類拆除違法建筑24宗、拆除違建面積1500多平方米,查處市區(qū)違章超層處罰案件共80宗；四是加強城市建設(shè)監(jiān)察管理。從3月份起，由城監(jiān)大隊牽頭會同有關(guān)單位，每月第一周開展一次相對集中的城市管理整治行動，通過集中執(zhí)法與平時執(zhí)法相結(jié)合，著力整治城區(qū)公共場所“六亂”現(xiàn)象，起到了較好的整治效果。

3、加強園林綠化養(yǎng)護(hù)管理。一是加強街道綠化養(yǎng)護(hù)工作。對市區(qū)20多條主干道的行道樹木進(jìn)行全面修剪整容，加強管理，提升綠化景觀效果；二是加強公園管理工作。抓好日常管護(hù)及節(jié)假日的綠化保潔工作，做好“5.20”等汛期防災(zāi)工作；三是落實防汛責(zé)任。在汛期安排晝夜24小時值班。

4、加強路燈亮化維護(hù)管理。不斷完善道路照明“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)電腦監(jiān)測和控制道路照明設(shè)備集中監(jiān)控控制和管理調(diào)配，運用遙信、遙測、遙控“三遙”獲得電壓曲線、電流曲線、負(fù)荷曲線等數(shù)據(jù)化控制信息。通過“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，能直觀、迅速了解照明設(shè)施運行情況，有效加強防盜，大大提高維修效率和質(zhì)量。

5、加強市容環(huán)衛(wèi)與城鄉(xiāng)清潔工程。環(huán)衛(wèi)處完成市區(qū)清掃保潔面積420多萬平方米，市老虎巖生活垃圾填埋場投入試運營，日收集清運無害化處理垃圾200多噸，上門收集住戶生活垃圾6萬多戶，管理公廁22間的工作任務(wù)。在4月“愛衛(wèi)月”活動中，設(shè)立專職消殺隊伍、購置電動三輪車、噴霧機對重點場所進(jìn)行噴藥消殺，消殺面積達(dá)8000平方米，投放滅蚊藥物12公斤，清理垃圾30噸。在“5.20”洪災(zāi)中，環(huán)衛(wèi)處積極做好抗洪清淤工作。

6、加強行政服務(wù)窗口的設(shè)置與運作。一是重新梳理進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的行政服務(wù)審批事項，制定辦事指南，向行政服務(wù)中心派駐首席代表和工作人員共10人，審批（服務(wù)）事項減至18項。二是1月至6月上旬，窗口共受理業(yè)務(wù)532宗，其中辦結(jié)528宗，辦結(jié)率達(dá)到99.25%。三是每個月開展窗口服務(wù)標(biāo)兵評比活動，窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)等不斷好轉(zhuǎn)。

二、存在的主要問題和困難

目前存在的主要問題和困難：一是受征地拆遷影響，部分市政項目進(jìn)展緩慢，如西環(huán)快速路、東岸新城楊萬里大道、濱江東路、濱江西路、月桂湖環(huán)秀東路新建村村民住戶極不配合，征地拆遷工作推進(jìn)緩慢，工程建設(shè)受到很大影響。二是建設(shè)用地指標(biāo)嚴(yán)重不足，影響市政重點工程項目建設(shè)，尤其是一些民生重點項目因用地不足，影響項目推進(jìn)，如社區(qū)體育公園、公共停車場建設(shè)用地缺乏，致使公共體育運動場所和公共停車位難以滿足城市發(fā)展需要，群眾意見大。三是重點項目建設(shè)及歷年拖欠工程款資金缺口大，如東岸新城（楊萬里大道）、西環(huán)快速路建設(shè)、西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)等重大項目都是投資億元以上，歷年拖欠市政工程款及監(jiān)理費累計達(dá)8.4億元。

精選閱讀

時光如水，又是一年過去了，相信在這一年工作中自己有很多收獲成長，按照慣例，單位和部門已經(jīng)在著手安排 新媒體崗位準(zhǔn)備本年度的總結(jié)了，總結(jié)過去，不管是苦是甜，我們都需要直面。一篇優(yōu)秀的新媒體的年度工作總結(jié)是怎么樣的？經(jīng)過搜索和整理，工作總結(jié)之家小編為大家呈現(xiàn)“新媒體本年度工作計劃匯報模板”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

一、工作概要

本學(xué)期新聞部的工作重點是加強團(tuán)隊制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會其他部門，鑒于新聞部自身的特點，本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊內(nèi)部活的建設(shè)，以加強團(tuán)隊內(nèi)部交流，同時新聞部計劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動。

二、制度建設(shè)

新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：

1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個部門的工作安排，及時和學(xué)生會其他各部門溝通協(xié)作。

2、每個成員的基礎(chǔ)分是60分，按照平時工作量和工作積極性予以評判

獎勵制度：1)每發(fā)布一篇新聞通訊加5分，同一篇新聞在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分；2)大型活動報道一篇加10分，同一篇新聞在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分；3)每做一張海報，海報制作成員加5分；4)每發(fā)表一篇文章加5分，同一篇文章在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分；5)每跟隨學(xué)生會其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分；6)以小組或個人名義策劃新聞部內(nèi)部活動的主要負(fù)責(zé)人加15分，其余個小組成員加10分。

懲罰制度：1)在每兩周的例會上，一篇稿件沒發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；2)安排任務(wù)無故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分；3)無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分；4)例會遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分，遲到10分鐘以上的減10分，例會無故缺席者一次減15分；5)團(tuán)隊活動無故缺席者一次減15分

注：連續(xù)三次例會評估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部，每學(xué)期綜合評估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會優(yōu)秀新聞部成員”證書

3、新聞部副部長做好每兩周的例會開展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對待新聞部成員的績效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

三、工作安排

1、提高新聞采稿量，提高新聞質(zhì)量，除了激勵懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會。

2、積極配合各部門的工作安排，對學(xué)院相關(guān)活動等進(jìn)行及時的報道

3、完善團(tuán)隊建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率

4、舉辦新聞部內(nèi)部的成員活動，加強內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊意識

5、舉辦院內(nèi)的一次活動(正在設(shè)想籌劃中)，充分鍛煉新聞部成員的活動策劃實踐能力，活動的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。

這個年底，媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計劃書出去找錢的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動改換為“社區(qū)”或者“平臺”。

但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié)。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品；新的盈利模式?jīng)]有一點出來的跡象；沒有完整的閉環(huán)；一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。

同時無數(shù)的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎？手機閱讀時代，媒體的功能是什么？媒體的本質(zhì)又是什么？

前些時候，從自媒體的微信公號開始，因為版權(quán)問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式？但自媒體的公號，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

版權(quán)問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機或者pad上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價值就還在。

首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動搖。另外，ugc（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。

不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個媒體行業(yè)，也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機、手機閱讀端？這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身（甚至不只是閱讀內(nèi)容）的改變。

傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機“閱讀”，和他們切換界面玩一個手機游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么？直到現(xiàn)在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么？

一個喜歡e·b·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時間和心情，現(xiàn)在則被手機占據(jù)和替代，用手機刷朋友圈，上facebook和微博客戶端，在那里你不是一個人，你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點和想法時才有的體驗。但現(xiàn)在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時，更多的潛臺詞則是：我要暫時放下手機，讓我一個人清靜會兒！

過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時代，書籍的命運如何，出版業(yè)又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。

悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點悲壯，但我們應(yīng)該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對正在發(fā)生的變化？更何況，事情可能并不會那么糟糕。

學(xué)生會新媒體中心20xx工作計劃經(jīng)過大家的努力，繼教院第一屆學(xué)生會和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門，將會在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。

一、工作要求

1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮，與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé)，進(jìn)一步深入到同學(xué)中，擴(kuò)大影響力。

2.招收新部員，擴(kuò)充部員人數(shù)，完成技術(shù)組和編輯組的人員組成；邀請相關(guān)指導(dǎo)老師，對部員進(jìn)行培訓(xùn)，加強部員技能。

3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會新聞部合作，定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動預(yù)告，充分發(fā)揮繼教院微信平臺的宣傳功能。

二、新媒體中心的管理建設(shè)

1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細(xì)分到每一位部員。

2.做好每一次的活動記錄，為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。

3.專門成立外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系，做到及時交流，溝通無障礙。

4.設(shè)計和完善繼教院微信平臺的`功能，及時了解同學(xué)們對平臺功能的需求，做出相應(yīng)調(diào)整，在程度上做到學(xué)生會需求和同學(xué)需求的平衡。

三、具體工作

1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會，總結(jié)上階段的工作，布置下階段的工作內(nèi)容；并對上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。

2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監(jiān)督。

3.主任和副主任做好帶頭作用，在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。

4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查，考核部員的工作態(tài)度和能力，主要考核工作態(tài)度。

5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動，定期發(fā)布對同學(xué)們有益的微信推文，引導(dǎo)大家積極主動參與學(xué)院活動，及時發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。

6.盡努力，將微信推文做的吸引同學(xué)；豐富同學(xué)們的課余生活，為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。

四、工作寄語

新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用，為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力，為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅實的基礎(chǔ)。

時間是不等人的，工作就這樣告一段落了，職場經(jīng)驗告訴我們，作好物業(yè)的年度工作計劃對于未來的發(fā)展非常緊要，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。大家都做好了物業(yè)的工作計劃的準(zhǔn)備了嗎？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“物業(yè)本年度工作計劃匯報模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃。

一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強員工凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。

3、制定切實可行管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。

7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強管理處員工凝集力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1、新入職培訓(xùn)

為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度。

2、xx公司《員工手冊》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。

4、各部門相關(guān)專業(yè)知識。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當(dāng)收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求，特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃。

一、保安管理

1）、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3）、強化部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、強化整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作

2、強化對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1）繼續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5）強化部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強化培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度

以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作：

一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx項目

1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項目工作正常運行。

7、擬定"xx首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、xx項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目

1、督促整理好第12—15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換）。

五、其它事項

1、xx"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

時光荏苒，又是一年快過去了，職場經(jīng)驗告訴我們，作好婦幼保健的年度工作計劃對于未來的發(fā)展非常緊要，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。寫好一篇婦幼保健的工作計劃，重點涉及哪些方面？下面是工作總結(jié)之家小編精心整理的“婦幼保健本年度工作計劃匯報模板”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

為了切實加強我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦及兒童保健工作，提高兩個系統(tǒng)管理質(zhì)量，更好地為人民健康服務(wù)，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節(jié)。20xx年的婦幼保健工作要全面落實上級有關(guān)婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)有關(guān)文件精神和，結(jié)合本院工作實際，制定如下計劃：

一、總體目標(biāo)與具體工作指標(biāo)

(一)總體目標(biāo)

降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡；降低嬰兒和5歲以下兒童死亡率，全面推動孕產(chǎn)婦及兒童管理工作，提高轄區(qū)婦幼保健質(zhì)量。

(二)具體工作指標(biāo)

1、每月按時完成并上報各種月報表、季報表及年報表。

2、加強兒童保健工作，規(guī)范使用《兒童保健手冊》，做好全鎮(zhèn)0-6歲兒童保健工作，0-6歲常住兒童全部建立居民健康檔案，并進(jìn)行系統(tǒng)管理即0-36個月按0、3、6、8、12、18、24、30個月分別進(jìn)行體格檢查。3-6歲兒童每年進(jìn)行一次體格檢查，發(fā)現(xiàn)異常兒童及時進(jìn)行指導(dǎo)及轉(zhuǎn)診。提高兒童保健系統(tǒng)管理率，促進(jìn)兒童健康成長。

3、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。

4、落實婦女孕前期及早孕期的葉酸增補率，完善產(chǎn)前檢查，減少畸胎及出生缺陷發(fā)生率。

5、實施預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目，提高孕期檢測率。加強對陽性病人的治療與管理。

6、繼續(xù)開展婦女病普查普治工作，以開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為契機，做好兒童保健、孕產(chǎn)婦保健工作。

二、針對婦女兒童主要健康問題實施干預(yù)措施

1、全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。

2、加大社會宣傳力度，提倡自然分娩。

3、加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。

三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督

1、按時按點參加單位組織、舉辦的各類學(xué)習(xí)和例會，并及時把與會精神和工作任務(wù)下傳落實。

2、醫(yī)院定時對村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)和工作督導(dǎo)，并有書面記錄。

3、隨時支持配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位來我院的指導(dǎo)和督察。

四、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)

1、制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。

2、對各村鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步培育我鎮(zhèn)婦幼保健健康教育隊伍。

五、加大婦幼宣傳

1、醫(yī)院及各村及時對婦幼政策進(jìn)行宣傳。

2、通過板報、視頻、講座等方式對孕產(chǎn)婦及兒童進(jìn)行健康教育宣傳。

3、對于孕產(chǎn)婦的咨詢，各村鄉(xiāng)醫(yī)要做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。

4、加強婚前醫(yī)學(xué)檢查工作的宣傳工作，進(jìn)一步提高婚檢率

總之20xx的婦幼工作工作量大，需要我們在總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上鞏固強項，改進(jìn)弱項，我們相信通過各位同仁的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達(dá)標(biāo)。

活動對象：

機電系08級機設(shè)一班

活動時間：

xx年3月22日（星期日）

活動地點：

活動目的：

1、加強班級團(tuán)結(jié)，增進(jìn)班級凝聚力，鞏固同學(xué)之間的深厚友誼，豐富我們的校園文化生活。在春暖花開之際，帶領(lǐng)同學(xué)們走進(jìn)大自然，擁抱大自然，放飛自己的心靈，陶冶自己的身心，豐富我們的精神生活，從而充實我們的大學(xué)生活。

2、陶冶學(xué)生熱愛大自然及我國傳統(tǒng)文化的情操，這對學(xué)生身心健康發(fā)展有著重要的幫助、沉悶的學(xué)習(xí)不利于學(xué)生心理健康發(fā)展，必要的活動對于學(xué)生心理的健康發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用、有研究表明大自然的和諧對于人類心理健康發(fā)展有著積極的作用，經(jīng)常接觸大自然對于人類培養(yǎng)一顆平和的心有很大的幫助、歡樂瞬間

活動過程：

1、活動前一周各班委經(jīng)過充分而精密的準(zhǔn)備，為成功實行春游出行作好周詳計劃；

2、策劃制定好后向輔導(dǎo)員請示，經(jīng)同意后在班中宣布計劃，并根據(jù)同學(xué)的意見作出更加詳細(xì)的'計劃；

3、班委分工合作，各司其職，將外出參加活動的同學(xué)分為若干組，分設(shè)小組長，小組長負(fù)責(zé)自己帶隊的所有成員的一切，班長負(fù)責(zé)管理小組長，團(tuán)支書帶隊；

4、3月22日早上8：30出發(fā)，從學(xué)校坐756路公交車到魯磨路轉(zhuǎn)乘709路公交車到省博物館，然后從博物館步行到東湖景區(qū)；

5、到景區(qū)后，同學(xué)們根據(jù)自己的喜好到處游覽，帶上的三部數(shù)碼相機派上了用場，同學(xué)們盡情地歡笑，用照片記錄了那一幕幕歡樂的場面；

6、吃完午飯后，大家聚在一起做一些游戲；

7、下午4：00，組織同學(xué)們安全還回美好的記憶

活動總結(jié)：

1、成功地組織這次外出活動充分表現(xiàn)出班委在班級活動中的領(lǐng)導(dǎo)組織才能，同時，同學(xué)們對這次活動的積極參與和服從管理是這次活動成功實現(xiàn)的必要條件；

2、同學(xué)們走出校園，親近大自然。在繁忙的學(xué)習(xí)之余有了些許放松，陶冶了同學(xué)們的情操，有助于同學(xué)們以更飽滿的精神投入到新的學(xué)習(xí)生中。

3、此次活動共花班費合計111元整，剩余部分同學(xué)們自己買單。

（一）協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理，加強對婦幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）掌握本地區(qū)婦女、兒童健康情況，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、計劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作。

（三）認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測報告工作，將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡和出生缺陷的補漏調(diào)查工作貫穿在日常工作中，開展相關(guān)調(diào)查，定期進(jìn)行質(zhì)量控制。

（四）采取多種形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳、教育和咨詢工作，普及婦幼保健、計劃生育、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識。

（五）定期召開基層婦幼保健人員例會，開展婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；深入基層，進(jìn)行婦幼保健的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查各項制度的執(zhí)行情況，幫助解決工作中的問題。

（六）按照洋山鎮(zhèn)婦幼保健工作要求，使用全縣統(tǒng)一的報表、臺帳及管理卡冊，全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料，做好資料的收集、整理和上報工作。

（七）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求

1、進(jìn)行屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)情況。

2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，動員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行產(chǎn)前檢查，實行住院分娩。

3、按照高危妊娠分級管理要求，負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作，對高危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，做好立案、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作。

4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯總、上報、陽性患兒召回等工作。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù)，配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查工作。

6、開展健康教育工作，普及孕產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)、避孕節(jié)育等衛(wèi)生保健知識。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《浙江省孕產(chǎn)婦保健手冊》統(tǒng)計分析和總結(jié)工作；開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作，認(rèn)真做好統(tǒng)計、分析和上報工作。

（八）7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求

1、開展屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0～6歲兒童人數(shù)。

2、認(rèn)真做好新生兒訪視工作，訪視記錄完整，數(shù)據(jù)真實可信。

3、開展兒童生命監(jiān)測工作，認(rèn)真做好各項統(tǒng)計工作。

4、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范，診斷、處理正確。

5、開展體弱兒管理工作，準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和治療原則，實行逐級轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn)、診斷不明及無治療用藥，及時轉(zhuǎn)上級婦幼保健機構(gòu)就診。

6、開展健康教育工作，普及母乳喂養(yǎng)、科學(xué)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

你們好！我叫，現(xiàn)任xx大學(xué)xx醫(yī)院兒科護(hù)士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20××年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近×萬元?；赝@一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20××年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

實施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護(hù)理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；

2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。

3、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的“三級醫(yī)院”建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。

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