作文可以說記錄著我們的青蔥歲月。堅持寫作文可以培養(yǎng)人的恒心和毅力，有時，一些優(yōu)秀作文可以給我們寫作時很多靈感，作文范本我們具體該如何借鑒呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“小職員周記(精華十篇)”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

小職員周記【篇1】

第一周

這周是我作為一名護理職員實習生的第一周，作為一個護理專業(yè)的學生，我一直夢想著能夠親身參與真實的醫(yī)療環(huán)境，在這里學習和實踐護理技能。雖然我知道實習生的工作會非常辛苦和忙碌，但我還是期待著這個機會。

第一天，我對著醫(yī)院大門興奮地邁進去。當我穿過醫(yī)院的走廊時，我不由自主地感受到一種莊重和責任感。而當我步入實習協(xié)調(diào)辦公室時，我看到了同樣充滿熱情的實習導師。她鎮(zhèn)定而又友好地向我介紹了醫(yī)院的環(huán)境和實習的基本安排。

接下來的幾天，我跟隨導師參觀了醫(yī)院的各個科室，并且熟悉了一些基本的護理程序和工具。我發(fā)現(xiàn)，護理職員的工作并不僅僅是擦洗病人、換藥和注射，而是需要具備耐心、細心和關懷。

在第一周的實習中，我主要負責病房的基礎護理工作，例如幫助病人洗澡、更換床單、測量生命體征等。雖然這些任務看起來很簡單，但是在實際操作中，我遇到了很多意想不到的困難。有些病人因為身體虛弱或疼痛無法主動配合，有些病人對于自己身體的變化感到恐懼和焦慮。我需要花費更多的時間和耐心去與病人溝通，以便讓他們感到安心和舒適。

在與患者的互動中，我時常被他們的堅強和樂觀所感動。有一位年輕的女孩患有重度燒傷，在她的治療過程中，我親眼目睹了她勇敢面對病痛的精神。每次我為她更換傷口敷料時，她都會用力握住我的手，并且用微笑鼓勵我。她的堅強讓我深深地明白，作為一名護理職員，我們的責任不僅是提供醫(yī)療服務，更是給予患者力量和關愛。

除了與患者的互動，我還參加了一些座談會和培訓課程，以提高我的專業(yè)知識和技能。導師和其他護理職員為我們提供了豐富的學習資源和指導，使我更加了解到護理工作的重要性和意義。

盡管第一周的實習經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但我依然對自己的選擇感到滿意和幸運。在實習的過程中，我學到了很多專業(yè)知識和技能，也收獲了與病人溝通和關心的能力。這個經(jīng)歷讓我更加堅定了我在未來成為一名合格護理職員的決心。

第一周的實習過程讓我明白了護理職員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責任和奉獻。我相信，在接下來的實習中，我將繼續(xù)學習和成長，為患者提供更好的護理服務。

接下來，期待我實習周記的第二篇，將與大家分享更多的實習經(jīng)歷和感悟。

小職員周記【篇2】

交行實習周記（一）

忙碌工作，過得實在

好快，這樣就實習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。

首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生。

第一次"大規(guī)模撕新存折".

很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。

對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。

但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次體驗銀行加班到晚上11點。

做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。

全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入（我是其中一個），有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。

每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。

第一次離家千里之外去"實習".

說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實習。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確。

雖然在離家千里的地方去"實習".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是"門外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛煉。

相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會。

永遠就只能當一名"門外漢",這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得。這也是我當初去實習希望的結果。

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第一次參與到銀行柜臺的業(yè)務操作。

這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認真細致。主要負責公積金的業(yè)務，最快一天能做幾百個銷戶。速度之快，無人能級。我們能跟到她學做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機。

沒有啊娟的細致耐心的教導。我們不會有那么快的進步。我們出現(xiàn)錯誤或者業(yè)務上有什么問題，只要問她都能解決。而且她對其他業(yè)務也很熟悉?？蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯?。真是一個多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。

第一次處理掛失業(yè)務。

做掛失真的很麻煩，耗費的時間多，又需要主管核實。剛開始做，很容易漏步驟，往往一切該登記的都記住，就是忘了點掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界?，F(xiàn)在，我也就追求做好，不求快。等熟練了，再提高速度。

第一次吃"工作餐".

工作餐就是免費的外賣。其實這樣一點也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實的'話就說明了，你能給公司創(chuàng)造多少，公司才會回報你多少。但是創(chuàng)造永遠大于回報。

第一次外派到工廠里辦業(yè)務。

覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對我來說是臉上添光。其實，論實力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務。還是要努力干。

第一次體會到寫字好看的重要性。

填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。

你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。楊姐也說得對，每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累。

交行實習周記（二）

|懷念在校時，坐車很累人

轉(zhuǎn)眼又在銀行實習了一周。這周大部分時間都在偉*力那里辦理公積金業(yè)務?；居稍缑Φ酵恚兆舆^得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青?？傆X得新青會比那邊清閑些，怎知道其實兩邊都很忙，只不過忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔?、學習。

這周遇到了些小麻煩，可能是因為分行那邊系統(tǒng)設置權限的問題，把我們新青這里的權限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務都辦不了。本來就不大的營業(yè)點，一下子就擠滿了整個大廳。

我們很是著急，卻無能為力。一部分人開始不滿并有點煩躁，我們一方面在勸導、一方面和保安毅哥分流人群。還好，經(jīng)過了半個小時的等待，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急，不過這不是長久之計。果不其然，第二天就出問題了?？蓱z的煌兄再次被趙行罵。

總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學一些，雖然我們不能上柜做核心，不過幫幫其它柜員的忙倒是可以。說實話，這里的業(yè)務量超大，有時候會忙不過來。就算是關門了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。

這也是我們的機會，如果在一個很清閑的支行實習，你能幫得上忙的機會就變得很少，這也意味你能去親手實踐的機會就大大減少。

小職員周記【篇3】

本周是我入職新公司的第一個完整工作周，心情既興奮又緊張。作為一個剛剛從大學畢業(yè)的小職員，我知道要在職場上打拼并不容易。但我時刻牢記著自己的目標，努力提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的職場人。

周一，我早早地來到了公司，迎接著新的工作挑戰(zhàn)。第一個任務就是整理文件資料，為接下來的會議做準備。這是一項看似簡單的任務，但我卻將它當作一次學習的機會。我仔細研究每個文件，了解其中的內(nèi)容和用途，并根據(jù)相關標準整理歸類。在這個過程中，我不斷琢磨如何提高效率，以及如何更好地與同事合作。在同事的指導下，我不斷改進自己的工作方法，并且盡量減少錯誤。

周二，我參加了一場公司內(nèi)部的培訓課程。這個課程主要介紹了公司的產(chǎn)品和服務，以及與客戶溝通的技巧。在課程中，我積極參與討論，提出了自己的想法和觀點。同時，我也認真傾聽了其他同事的經(jīng)驗分享。這次培訓不僅讓我對公司有了更深入的了解，也讓我明白了一個真理：在職場上，不斷學習和提升是非常重要的。

周三，公司舉行了一次重要的年度會議。作為一個新員工，我有幸被邀請參加。在會議上，公司的高層領導們向大家介紹了公司的發(fā)展情況和未來的計劃。他們還分享了一些經(jīng)驗和成功的案例。我在會議中認真聽講，記錄下了一些關鍵信息和領導們的觀點。盡管有些內(nèi)容對于我來說還有些復雜，但我相信只有真正理解公司的戰(zhàn)略和目標，我才能更好地為公司的發(fā)展貢獻力量。

周四，我接到了一項重要任務，需要在有限的時間內(nèi)完成。這是我在公司的第一個獨立任務，我知道這是我證明自己的機會。我細心地分析任務的各個步驟，并合理安排時間。我全身心地投入到工作中，不斷思考解決方案。雖然中途遇到了一些困難，但我沒有放棄，而是積極尋求同事的幫助，并最終成功地完成了任務。在這個過程中，我學會了如何應對壓力，如何合理分配資源，并且提高了自己的問題解決能力。

周五，公司組織了一次團建活動，讓大家放松身心，增進彼此之間的溝通與了解。在活動中，我和其他同事一起參加了各種有趣的游戲和小挑戰(zhàn)。我盡情享受著歡笑和團隊合作的樂趣。此外，我還積極與其他同事交流，了解他們的工作經(jīng)驗和職業(yè)規(guī)劃。這次團建活動不僅讓我更好地融入團隊，也讓我明白團隊精神的重要性。

回顧這一周的工作經(jīng)歷，我深深體會到了職場的挑戰(zhàn)和機遇。作為一個小職員，我明白只有通過不斷地學習和鍛煉，提升自己的能力，才能在職場上立于不敗之地。我會牢記自己的目標，時刻保持積極進取的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻力量。我相信，只有不斷努力，我才能成長為一名優(yōu)秀的職場人。

小職員周記【篇4】

電子商務網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網(wǎng)站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防病毒進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網(wǎng)站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

小職員周記【篇5】

第一周：初次踏入醫(yī)院，心里充滿了期待和緊張。作為一名實習護理職員，我知道這是我從書本走向?qū)嵺`的第一步。不論做任何事情，第一步總是最重要的，因為它決定了接下來的一切。我決心要以飽滿的熱情投入到護理工作中，為每一位患者帶去溫暖和關懷。

第一天，我接受了護士長的指導，了解了我實習期間的任務和職責。護士長告訴我，實習期的重點是觀察和學習，我需要盡可能多地觀察和學習專業(yè)知識和技能。同時，她也強調(diào)了嚴謹?shù)膽B(tài)度和耐心的重要性，因為護理工作需要高度的責任感和細心。

第二天，我被分配到了內(nèi)科病房。這是一個忙碌的病房，住滿了各種各樣的患者。我在護士的指導下，學會了幫助患者測量體溫、血壓和脈搏等基本觀察項目。我還學會了如何給患者更換床單和清潔床鋪。盡管這是一項基礎的工作，但我深刻地體會到了耐心的重要性。有時候，患者因為疼痛或病情不好而情緒不穩(wěn)定，需要我的安撫和理解。在這個過程中，我學會了怎樣用溫柔的語言和關懷的眼神去傳遞給他們安全和放心。

第三天，我有機會觀察了一名老護士給患者換藥的過程。老護士有著豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技巧，她能夠快速而準確地完成每一項操作。我看著她如何用輕柔的動作擦拭傷口，如何用細心的手法包扎傷口，如何用耐心和關懷與患者交流。我真切地感受到了技術與人文的結合，護士并不僅僅是一個操作者，更是一位身心靈的治愈者。

第四天，我被護士長分配到了洗病房的工作。這是一個需要大量體力勞動的工作，但我并沒有感到疲憊，因為我知道這是為了患者的健康和舒適。我和其他護理職員一起清洗床單、擦拭地面和消毒儀器，我們團結合作，一絲不茍地做好每一項工作?？粗W亮的病房和整潔的設備，我感到滿足和自豪。

第五天，我有幸觀察了一臺手術過程。手術室是一個神秘而莊重的地方，充斥著醫(yī)療器械和專業(yè)人員。我見證了醫(yī)生和護士如何配合默契地進行手術操作，如何用精湛的技巧拯救患者的生命。我感受到了真正的團隊合作和職業(yè)精神，也被醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)所感動。

通過一周的實習，我深刻地感受到了護理職員這個職業(yè)的偉大和意義。雖然護理工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但每一份辛勞和付出都是為了患者的健康和幸福。我將繼續(xù)努力學習專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的水平。在這個偉大的職業(yè)中，我愿意用我的愛心和耐心，為每一位患者帶去希望和溫暖。

小職員周記【篇6】

有時候我們覺得時間過得很慢，但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺，來到那里已經(jīng)有3個星期。在這3個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時間總算覺得自我已經(jīng)進入了實習的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥，只是每一天重復著一樣的步調(diào)一樣的工作。

畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每一天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的，也許每一天會忙忙碌碌，沒有時間吃飯沒有時間好好的休息，可是至少是充實的。我向往著那樣的生活?？墒巧羁偸鞘屡c愿違的，但即使如此我也不期望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及活力。除了，調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。

小職員周記【篇7】

實習周記一

實習內(nèi)容：本周是來公司實習的第一周，主要進行了培訓，了解了公司文化、規(guī)章制度、未來企業(yè)發(fā)展方向等，通過這次培訓讓我對自己的未來的發(fā)展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟隨老員工對公司樓宇布置進行了解，為以后日常工作打下基礎，提高自己的工作效率和充分利用時間出色的完成工作。

實習收獲 ：一周就在熟悉環(huán)境，了解本職工作之中度過。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡行業(yè)，這里的一切對于我來說都充滿了新奇。 在北京，這邊上班都是在9點到10點，作為出入職場的新人，每天都會要提前早到公司，這樣有助于形成一個良好的工作習慣。

在這一周內(nèi)，雖然過得有些乏味，生活很現(xiàn)實，不可能每天都像電視劇一樣。進入公司的第一周，過的還比較輕松，主要進行的是培訓。從公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，到下周即將開始的與中糧可口可樂公司的合作的項目內(nèi)容，都詳細的學習了解。對于網(wǎng)絡客服的接電禮儀，表達話術也都進行了周密的培訓。

在這段實習期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個一個解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

對工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄，對工作中出現(xiàn)的問題進行總結研究，豐富自己的工作經(jīng)驗。

實習周記二

實習內(nèi)容：

1.接通客服電話，查收客服郵件，對每一個消費者的投訴做詳細的記錄

2.學習了解決了客戶在購買產(chǎn)品時遇到的問題及售后服

3.操作了工單的相應操作，如果添加、刪除，更新及與快遞的合作、聯(lián)系

4.熟悉辦公系統(tǒng)，提交客戶意見，快遞修改

5.跟隨老員工在公司進行繼續(xù)教育培訓

6.對工作進行總結

實習收獲：

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎要打好。為了能夠真正學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還時不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 在這段實習期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個一個解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進步不少，再加上同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

實習周記三

實習內(nèi)容：

1.回復消費者投訴郵件，接聽客服來電

2.獨立操作業(yè)務，接觸客戶引導客戶購買產(chǎn)品

3. 領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及產(chǎn)品的相關信息.這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?/p>

實習收獲：

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯，很充實的生活。開始不曾想過做客服這一個工作，來到這里，真的是什么都是從頭開始學起。

這個星期結束了培訓生涯，開始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復消費者郵件，回答消費者問題。雖然培訓了一個禮拜，但是我要學習的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服，所以剛開始，主要以接聽電話跟消費者溝通。

跟消費者交談，要能夠很好的領會到消費者的意圖，同事準確的想消費者傳達公司以及公司產(chǎn)品的相關信息。這就要求我們隊公司本身的一些業(yè)務流程和促銷活動的.流程有相當?shù)氖煜ぁＳ谑?，每天上班我都會比較早去一些，準備一些資料在身邊，方便隨時查閱，當然，如果信心能夠放在腦子里面那就更好了，在空余時間久多看幾遍，慢慢熟記在心。

網(wǎng)絡公司實習周記二

一、實習背景

實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。

二、實習目的

通過到xxxx網(wǎng)絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務網(wǎng)絡安全的防護措施;再次，可以將本專業(yè)所學的知識應用到實習中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學會如何在企業(yè)做事，做人。

三、實習內(nèi)容

針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關客戶

每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，并總結

針對電子商務網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流

針對高校招生時期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習項目的主要內(nèi)容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關于網(wǎng)絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經(jīng)過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。

第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實習經(jīng)驗。

第二周：第一個任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。

接受了系統(tǒng)的培訓后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結果記錄到表格里。

很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，并想出應付辦法。

第三周：開始第二個任務——針對電子商務網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。

電子商務網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網(wǎng)站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防病毒進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網(wǎng)站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開始第三個任務——針對高校招生時期，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務宣傳。

恰逢暑假時期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會更新關于招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多病毒騙子會利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡中心的負責人進行交流。

學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學校網(wǎng)絡中心是實行值班制，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡中心老師有這方面意識，但學校項目需要向?qū)W校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。

小職員周記【篇8】

周一：

初次踏入物業(yè)職場，我感到有些緊張又充滿期待。上午，我被分配到物業(yè)管理部門的前臺，負責接待來訪客人、接聽電話等工作。雖然緊張，但是工作內(nèi)容十分熟悉，因為在大學期間我就在一個知名物業(yè)公司的實習生活動中有過類似的工作經(jīng)歷。所以我很快適應了這個環(huán)境，并通過與同事的合作來逐漸了解物業(yè)管理領域的知識。

午飯后，我和一位經(jīng)驗豐富的房產(chǎn)管理員一起外出，參觀小區(qū)的各項設施。我們檢查了小區(qū)的電梯、供水系統(tǒng)、園林綠化等，確保一切運轉(zhuǎn)正常。在這個過程中，我學到了很多之前不曾接觸到的專業(yè)知識，例如如何檢修電梯和處理小區(qū)供水問題。這讓我對物業(yè)職員的工作有了更加深刻的理解。

周二：

今天早上，我被安排到了小區(qū)的監(jiān)控中心。雖然我之前聽說過監(jiān)控設備的重要性，但親眼目睹它們的威力還是讓我印象深刻。在監(jiān)控中心的大屏幕上，我可以同時觀察到小區(qū)內(nèi)的各個角落，并且通過無線對講機與巡邏人員進行溝通。這個工作讓我意識到了監(jiān)控設備對于小區(qū)安全管理的重要性，也讓我對物業(yè)管理職位的責任感增加了許多。

下午，我回到前臺，參與了一次會議。會議的主題是如何改善小區(qū)居民的生活質(zhì)量。每個部門的代表都提出了自己的建議，并進行了討論。這個會議讓我感受到了物業(yè)管理的團隊合作精神，也讓我對解決居民問題的能力和技巧有了更深刻的了解。

周三：

今天我負責處理小區(qū)的入住登記手續(xù)。這個工作需要仔細核對申請者的身份證件和簽訂合同，確保每個租戶的資料都準確無誤。在這個過程中，我學到了處理文件和歸檔的技巧，也進一步了解了物業(yè)管理部門的運作流程。

下午，我參與了一次小區(qū)維修工作的現(xiàn)場指導。在一位資深維修工的帶領下，我學會了修理自行車停車架、安裝照明設備等維修工作。雖然這是一項體力活，但感受到自己的付出直接改善了小區(qū)的生活環(huán)境，讓我感到非常有成就感。

周四：

今天是我在前臺的最后一個工作日。雖然只有短短幾天的實習，但我和同事們建立了良好的合作關系。他們非常耐心地回答我的問題，并分享了很多行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗和故事。工作結束后，我與同事們一起吃了一頓告別餐，大家都相互交換了聯(lián)系方式。

下午，我度過了最后一次在物業(yè)管理部門的工作。項目經(jīng)理特地邀請了我和同事一起參觀了他們正在開發(fā)的新項目。在他的解說下，我了解到不同的項目有不同的管理需求，并且對物業(yè)管理領域的未來發(fā)展有了更加明確的認識。我發(fā)現(xiàn)自己對這個行業(yè)非常感興趣，決心將來繼續(xù)深入學習和探索。

周五：

實習的最后一天，我受到了公司領導的表彰，并收到了一份實習證書。這一周以來，我從物業(yè)職員的實際工作中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，也認識到了物業(yè)職員的工作責任和壓力。我深深感受到物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心把它作為我的職業(yè)發(fā)展方向。

總結：

通過這一周的實習，我對物業(yè)職員的工作有了更深刻的認識。我了解到物業(yè)職員需要具備專業(yè)知識和技能，以保證小區(qū)內(nèi)的設施運行正常、居民生活品質(zhì)提高。我也學到了一些處理問題和團隊協(xié)作的技巧，以提升工作效率和解決居民需求。這次實習讓我對物業(yè)管理職位充滿了興趣和激情，我期待將來能在這個行業(yè)中不斷成長和發(fā)展。

小職員周記【篇9】

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎要打好。為了能夠真正學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還時不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!在這段實習期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個一個解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進步不少，再加上同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

小職員周記【篇10】

接受了系統(tǒng)的培訓后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結果記錄到表格里。

很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，并想出應付辦法。