時間一晃而過，這段工作經歷讓我學到了不少，需要將這段時間的工作總結提上日程了，總結是回顧自己社會實踐的產物。所以這個工作總結的內容很多怎么寫？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“外貿個人工作總結集合10篇”，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

外貿個人工作總結【篇1】

回首過去的一年，我個人在外貿工作方面獲得了很多經驗和成果。在這里，我想將我的一年外貿工作總結分享給大家，希望對外貿從業(yè)者有所幫助，也是對自己所做的工作的回顧和總結，以期在明年的工作中取得更好的成績。

一、個人工作成績

本年度我所負責的產品是壁紙和地毯，主要針對美國、加拿大和歐洲的市場進行銷售。在今年的工作中，我取得了如下的成績：

（一）業(yè)績表現(xiàn)

在我負責的市場中，今年的銷售額比去年同期增長了20%。其中，美國市場的增長幅度最大，達到了30%，這說明了我所做的銷售工作得到了認可和肯定。而加拿大和歐洲市場雖然增長幅度沒有那么大，但是也穩(wěn)定地增長了20%左右。

（二）客戶數(shù)量

今年我也在不斷地拓展客戶資源，在美國市場，我聯(lián)系了40多家新客戶，并與部分客戶建立了長期的合作關系，對于整個客戶體量的擴大起到了很大的作用。

（三）售后服務

作為一個銷售人員，售后服務是非常重要的一環(huán)。今年，我在售后服務方面積極配合廠家服務，提供及時的技術支持，協(xié)助客戶解決了很多問題，所以客戶的滿意度也逐漸提高。

（四）團隊合作

作為團隊的一員，積極配合協(xié)作是非常重要的。在今年的工作中，我和同事之間的溝通更加順暢，團隊協(xié)作能力也得到了提升，我們能夠更好地完成任務，達到更好的業(yè)績。

二、經驗總結和反思

（一）市場分析

在進行銷售工作時，固然需要把握市場需求，調整產品的定位和銷售策略。但是，作為外貿人員，更需要了解本行業(yè)和本產品的歷史和趨勢，深入研究市場規(guī)律和客戶消費心理，才能更好地服務客戶，滿足其需求。

（二）精準定位

不同的產品、市場和客戶，需要不同的定位策略。在實際銷售中，我們需要了解客戶對產品的需求和要求，根據(jù)不同的需求，設計相應的銷售策略和產品定位，才能更好地推銷產品，提高銷售額。

（三）了解競爭對手

市場不是自己家的，我們需要和很多競爭對手一起爭奪客戶資源。因此，了解競爭對手的產品、價格、服務、市場策略是至關重要的。在對競爭對手的了解基礎上，我們需要根據(jù)自己的產品優(yōu)勢和市場特征，合理運用各種策略，以便更好地在市場中獲得優(yōu)勢。

（四）學會溝通和協(xié)調

作為銷售人員，我們的工作不僅是在公司內運作，還需要與客戶、公司其他部門、合作伙伴進行緊密的合作和協(xié)調。良好的溝通和協(xié)調能力不僅可以解決所有合作方的問題，提高雙方的合作效率，還可以為公司帶來更多的利潤。

三、未來計劃

（一）提高外語水平

外貿行業(yè)本身就需要熟練的英語能力，今年我意識到我的英語水平還需要不斷提高，為了更好地服務客戶，我將花更多時間來提高自己的英語口語和寫作能力。

（二）拓寬客戶資源

拓寬客戶資源始終是銷售工作中的一項重要任務。未來，我將更加努力地開發(fā)新客戶，維護好現(xiàn)有客戶的關系，爭取客戶口碑的宣傳。

（三）產品研發(fā)和創(chuàng)新

在市場競爭中，產品的創(chuàng)新是至關重要的。未來我將更加關注客戶對產品的需求和意見反饋，協(xié)助廠家進行產品研發(fā)和創(chuàng)新，推出更適合市場的產品。

總之，在過去的一年中，我也遇到了工作中的挫折和困難，但這些經歷也讓我更加成熟。我相信，在未來的外貿路上，只要不斷總結反思，拼搏奮斗，一定會有更多的收獲和成就。

外貿個人工作總結【篇2】

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負責：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

外貿個人工作總結【篇3】

202x年以來，我局以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“不忘初心、牢記使命”學習主題教育為契機，以深入開展依法行政示范創(chuàng)建為抓手，緊緊圍繞貫徹落實依法治國、依法行政各項年度工作任務，進一步解放思想，理清思路，明確責任，強化措施，全力抓好依法行政和法制實務工作，努力為我縣商務經濟發(fā)展提供良好的法治保障?，F(xiàn)將一年來依法行政工作情況報告如下:

一、202x年主要工作開展情況

（一）加強組織領導，強化依法行政能力建設

一是健全完善依法行政工作機制。為加強對依法行政工作的領導，成立了局長親自任組長，局其他黨組成員任副組長，局各股室負責人為成員的依法行政工作領導小組，確定一名專職人員負責法制工作，強化了工作職責，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，法制機構牽頭抓，職能部門配合抓的工作格局。二是制定年度依法行政工作安排，并明確責任分工。年初我縣商務局依法行政工作領導小組制定了商務局202x年度依法行政工作安排，局其他股室相互配合的工作格局。三是加大依法行政宣傳力度，按時報送依法行政有關材料、參加有關會議。高度重視領導干部和行政執(zhí)法人員的依法行政和綜合法律知識培訓，建立長效學習培訓機制，舉辦領導干部依法行政知識講座。每個星期的局例會上都要組織開展法律法規(guī)知識的學習。加強依法行政信息宣傳報送工作，及時報送依法行政有關材料，發(fā)掘亮點，宣傳典型。

（二）依法履行政府職能，提升科學決策水平

一是完善決策程序。完善了商務工作規(guī)則，把依法行政作為商務:工作的準則和重要工作內容，將公眾參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為行政決策的必經程序，堅持重大事項集體研究決策。二是做好依法行政工作。認真貫徹縣政府依法行政會議精神，深入推進依法行政工作。堅持執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法，執(zhí)法程序合法，制度建設完善，執(zhí)法文書案卷規(guī)范，法制宣傳培訓效果明顯，矛盾化解及時有效，行政執(zhí)法人員職業(yè)道德教育不斷加強，從而形成依法行政工作的新亮點。

（三）加強制度建設，嚴格審查把關，提高規(guī)范性文件質量

202x年以來，認真貫徹落實規(guī)范性文件公開征求意見、政府法制機構事前審核、政府常務會議審議決定和公開發(fā)布制度，健全完善了規(guī)范性文件合法性審查機制。采取有效措施和辦法，提高規(guī)范性文件的備審質量。強化了規(guī)范性文件公開發(fā)布和備案審查程序，落實了規(guī)范性文件的有效期和解釋權制度。202x年制定并嚴格落實重大事項合法性審查制度，對包括重大行政決策在內的重大事項進行事前合法性審查，保證重大事項決策的合法性。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法行為，進一步提高行政執(zhí)法水平

一是加強行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格行政執(zhí)法人員資格管理。按照省、市、縣政府統(tǒng)一部署，全面組織開展行政執(zhí)法主體資格、行政執(zhí)法和監(jiān)督人員資格審查、學習培訓、信息錄入等基礎性工作。同步開展了行政執(zhí)法部門所執(zhí)行的法律法規(guī)規(guī)章及履行的職能權力的審查核定，對行政執(zhí)法人員進行認真清理。二是規(guī)范行政執(zhí)法機制，推動行政執(zhí)法權力公開透明，將行政執(zhí)法職權、機構、崗位、人員、和責任通過縣政務信息公開網站向社會公布。三是行政執(zhí)法監(jiān)督工作機制，深入推進行政執(zhí)法責任制，認真落實責任追究制度。四是落實重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。在作出行政執(zhí)法決定前必須經過部門法制機構審核。

（五）推進政務公開、強化行政監(jiān)督

一是落實依法行政報告制度，按規(guī)定向縣政府報告本單位推進依法行政工作情況。二是加大商務信息公開力度，提高商務工作透明度。通過縣政務信息公開網站等媒體及時發(fā)布各類政務信息。通過公示欄、流程圖、辦事指南等各種形式，公開辦事依據(jù)、條件、要求和辦理人員、股室及負責人。通過在縣行政服務大廳設立商務窗口，方便群眾辦事。三是健全信息公開監(jiān)督機制。按照監(jiān)督管理的原則要求，主要公開重要崗位職責及服務承諾、監(jiān)督渠道等關鍵環(huán)節(jié)。積極探索推行政務公開、加強行政監(jiān)督的新方法和新舉措，取得一定成效。

二、存在的主要困難和問題

近年來的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執(zhí)法中，行政執(zhí)法內容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出。二是執(zhí)法難度不小。在執(zhí)法過程中，阻擾、干預執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上干擾了正常執(zhí)法，對于公正執(zhí)法也是一個挑戰(zhàn)。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真加以解決。

三、202-年工作打算

在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到一是進一步整合執(zhí)法資源，推進綜合行政執(zhí)法。二是進一步優(yōu)化人員結構，提高執(zhí)法水平。三是進一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強與相關部門協(xié)作配合機制，形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。

總之，依法行政是一項重要工作，是監(jiān)督行政機關行政活動的標準。商務依法行政工作，是我縣依法行政工作的重要組成部分，對全面推進我縣依法行政工作至關重要，關乎我縣全面推進依法治國、依法行政和法制化進程。在今后的工作中，將一如既往，不懈努力，強力推進商務領域依法行政及行政執(zhí)法責任制工作的開展，為我縣全面推進依法治國、全面推進依法行政做出新的更大的奉獻。

外貿個人工作總結【篇4】

我股室在局黨組的正確領導下，按照省、市、縣經濟工作會議部署，緊緊圍繞全年目標任務，扎實工作，開放型經濟取得了一定的成績。現(xiàn)總結如下：

一、目標任務完成情況。

全年市分我縣外貿進出口任務7660萬美元，加工貿易7560萬美元。 1至6月份(預計，下同)完成外貿進出口945萬美元，同比增長29.5%，完成目標任務的12.3%(其中進口290萬美元，同比增長16.9%;出口655萬美元，同比增長35.9%)。

加工貿易進出口完成799萬美元，增長42.2%,完成目標任務的10.6%。機電產品進出口完成126萬美元，同比減少11.3%，完成目標任務的34.6%。高新技術產品進出口58萬美元，完成目標任務的36.3%。承接產業(yè)轉移項目17個，完成目標任務的 70.8%。

二、上半年所做的幾項主要工作。

1、開展了調研活動。

我們在3——4月份對外貿企業(yè)(含間接出口企業(yè))進行了走訪活動，詳細了解了外貿企業(yè)的生產經營情況、存在的問題和建議。認真宣傳介紹了國家、省支持外貿發(fā)展的政策和措施。

2、動員了企業(yè)參會參展。

上半年進行了幾次大的動員活動，一次是巴西農業(yè)展，一次是泰國農機展，再次是中國加工貿易博覽會。最終促成了農友參加巴西農業(yè)展和泰國農機展，湘源皇視參加了第113屆廣交會和國藩溪硯參加中國第二屆加工貿易博會，并取得了較好成效。

3、對文化服務企業(yè)進行了摸底和組織文化企業(yè)進行網上申報。

4、加強了與外貿企業(yè)的聯(lián)系。

為確保全年外貿進出口任務的完成，我們對xx鞋業(yè)、湘源皇視、農友集團、開明建材、勁松機械、高德貿易等企業(yè)每個月調度一次，實行了重點跟蹤，及時掌握了生產經營情況，同時對勁松機械進行了積極引導，使該企業(yè)在今年實現(xiàn)了自營出口零突破。

5、為加工貿易任務積極銜接。

一方面與xx總部聯(lián)系，尋求加工貿易新的突破;一方面及時向市局反映我縣加工貿易企業(yè)的實際情況，請求核減任務指標。

6、做好了承接產業(yè)轉移項目的搜集歸總及上報工作。

三、上半年外貿運行情況的特點。

今年上半年我縣對外貿易總額保持了兩位數(shù)增長，是全市保持增長的兩個縣市之一，比全省平均增速高17.7個(全省1——5月平均增長11.8%)百分點，我縣對外貿易呈現(xiàn)如下特點：

(一)進出口主要指標增幅位居全市前列。

上半年全縣對外貿易保持了較快增長的良好勢頭，進出口、出口、加工貿易增幅分別達29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。

(二)重點外貿企業(yè)核心作用突出，外貿經營主體增多。

湘源皇視是我縣的老外貿企業(yè)，xx鞋業(yè)是外貿企業(yè)的后起之秀，這兩家外貿企業(yè)成為全縣出口的領頭羊，進出口占全縣總額的96.7%。同時，上半年新增了一家有進出口實績的農機企業(yè)，為外貿企業(yè)隊伍增加了新的血液。

(三)成品鞋已成為我縣拳頭出口商品，出口大幅增長。

自20xx年xx鞋業(yè)的成品鞋開始出口后，成品鞋出口額已占據(jù)了全縣出口的絕大部分，成為我縣的拳頭出口商品，今年上半年六個月成品鞋出口額分別比同期增長36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。

(四)加工貿易進出口增長迅速，一般貿易進出口呈現(xiàn)下滑趨勢。

上半年加工貿易進出口同比增長42.2%，占全市加工貿易總量的88.9%。一般貿易出口開始滑坡，1——4月機電產品出口同比增長47%，到6月份機電產品出口同比減少11.3%。上半年開展一般貿易的5家企業(yè)中，除新增的勁松機械外，其余4家企業(yè)出口呈現(xiàn)“三減一增”，湘源同比減少14.2%、巨石減少5.3%、開明建材減少50%、農友增長12.5%。同時，高新技術產品出口同比有所減少，去年全年高新技術產品出口128萬美元，今年1——6月僅完成58萬美元。

四、存在的問題和原因分析。

時間即將過半，但外貿進出口的幾項指標完成情況很不理想。上半年全縣對外貿易才完成年度目標任務的12.3%，加工貿易完成任務的10.6%，機電和高新技術產品進出口也分別只完成年度目標任務的34.6%和36.3%。完成任務的壓力很大。

從客觀上分析，是國際環(huán)境大氣候的影響，外需市場疲軟造成。20xx年，世界經濟低增長、高風險的態(tài)勢沒有根本改變。發(fā)達經濟體復蘇勢頭出現(xiàn)分化。美國房地產市場、就業(yè)市場、股票市場均有所改善，制造業(yè)的國際競爭力部分得以恢復，但自動減支機制在一定程度上拖累經濟增長。歐洲金融市場穩(wěn)定性增強，但經濟陷入二次衰退，財政整固和一體化建設的阻力上升。日本政府推出財政刺激、量化寬松、經濟增長戰(zhàn)略組合的“安倍經濟學”，提振了企業(yè)和消費者信心，但可持續(xù)性面臨考驗。新興市場和發(fā)展中國家繼續(xù)溫和增長，一些新興大國工業(yè)生產出現(xiàn)放緩勢頭。主觀上來說存在以下幾個方面因素：

一是出口產品科技含量不高，缺乏競爭優(yōu)勢。我縣出口的大多數(shù)產品都是一些粗放型產品，技術含量不高，競爭力弱。如碾米機，衛(wèi)星接收機等。碾米機做工粗糙，工藝簡單;衛(wèi)星接收機還停留在收得到看得見的層面上，沒有進行新技術新產品的開發(fā)，對一些高要求的單不敢接。

二是人員緊缺招工困難，影響規(guī)模效應。勞動力緊缺成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我縣外貿企業(yè)多數(shù)為勞動密集型企業(yè)，目前，幾乎都因招工難不能滿負荷生產。使得企業(yè)的規(guī)模效應難于發(fā)揮，同時還影響進出口數(shù)額的增長。據(jù)統(tǒng)計，xx鞋業(yè)去年1——6月，總進口(包括從沿海加工貿易轉廠和保稅倉購進)為 718.7萬美元，總出口(含出口到保稅倉)998萬美元，進出口合計1716.7萬美元;今年1——6月總進口(同上)814萬美元，總出口(同上)1108萬美元，進出口合計1922萬美元?？偭恐辉鲩L了12%。除去價格因素，xx鞋業(yè)產值基本上沒有多大增長。由于用工緊缺，導致產能上不去，影響了企業(yè)規(guī)模效應，也影響到加工貿易進出口的增長。今年上半年加工貿易的增長幾乎是靠減少入保稅倉的量和價格因素而來。

三是外貿專業(yè)人才缺乏，制約企業(yè)發(fā)展。我縣上半年有進出口實績的企業(yè)6家，除xx是由總部接單分解外，其他均因外貿專業(yè)人才缺乏，國際市場開拓十分艱難。老企業(yè)巨石工藝、湘源皇視出口多年來變化不大;新企業(yè)農友集團、開明建材、勁松機械因無外貿專業(yè)人才，接單困難。

五、下步工作設想和建議。

1、保持與企業(yè)的緊密聯(lián)系，繼續(xù)優(yōu)質服務。特別是要做好與xx鞋業(yè)、湘源皇視的跟蹤服務，力所能及地為企業(yè)爭取項目資金。

2、想方設法促成高德貿易、鑫寧貿易等貿易公司開展進口業(yè)務。

3、適時召開外貿企業(yè)座談會。爭取政府招錄1至2名外貿專業(yè)人才，專為企業(yè)尋找國際訂單及進出口業(yè)務服務，企業(yè)適當給予專業(yè)人才相關待遇。

4、繼續(xù)與上級商務部門搞好銜接，爭取調減年度目標任務指標。

5、建議把引進外向關聯(lián)度納入招商引資考核指標(即引進進出口實績企業(yè))，切實提高我縣的開放水平。

6、建立進出口獎勵機制。將年度目標任務分解到企業(yè)，建立部門對口聯(lián)系企業(yè)制度。(外貿發(fā)展股)

外貿個人工作總結【篇5】

我在外貿驗貨這行也有xx個年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質經理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對QC工作來總結下。

一、QC的責任及重要性

產品的質量及貨期會直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質素等多方面的轉變，QC的工作要求也隨而轉變，QC跟單相結合，除了監(jiān)督質量外還要留意進度，兩者是有沖突的，要適當著量，如遇到任何一方感到危機或無法解決時，要及早通知公司及有關人員，盡快尋求解決方法。

二、驗貨QC易犯的錯誤

說謊、我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個缺點--說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導致工作任務的延誤或沒完整的完成，待公司追問時，由于一時緊張就會用說謊來掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會說更多的謊話，可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點，更需要的是自身的自律。

動搖立場、由于工作需要，我們有時會長時間接觸同一個外貿供應商或工廠，為了更好地完成任務，我們會跟外貿或工廠的有關人員建立良好的關系（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，堅定立場，公事上要以公司利益為出發(fā)點。

貪心、產品出現(xiàn)問題是常見的，因為我們的產品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當產品出現(xiàn)問題時，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗你們的人格，這是做人和做事都不可取的。

溝通方式、我們的產品種類比較多，要對每一種產品的生產過程及特性都了解是無可能的，所以有時會受到工廠的質疑和瞞騙，我們需要在產品的生產過程中多學習、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學習到產品在生產過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應的對策。在生產過程中，我們跟工廠的有關負責人員一般會處于對立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時需要用適當強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場。在生產過程中，我們可以跟工廠的有關負責人員討論或見意對產品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產品出現(xiàn)問題時工廠借題發(fā)揮，推卸責任。

心態(tài)、由于工作需要，我們有時會長時間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結果來平行心態(tài)，同事的關心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。

過份認同避重就輕，對產品生產過程中的細節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認同產品有其難度或工廠能力有，容易錯把一些問題誤判為理所當然，自認為再作任何努力，也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕，此乃QC大忌。應將所有問題如實向跟單同事匯報，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。

三、QC的工作細則

QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產品的生產過程中監(jiān)控質量及進度，當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時，要立刻查閱有關資料，緊記重點，根據(jù)注意事項細察樣板，以自身經驗去仔細研究其可能存在的生產隱患，再與有關跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產品完成后按照AQL的驗貨標準（或公司指引及客人要求進行驗貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產品不合格或不能達到公司要求需要返工時，更需嚴謹細心監(jiān)控、堅定立場，務必達到公司要求為止。概括工作任務分為四種。

1）中查：公司會根據(jù)產品需要而作出中期查貨的安排，這個過程不能丟意輕心，要細心謹慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產品達至無法挽救的地步。

2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數(shù)對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當?shù)南鋽?shù)來進行查貨，盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點細數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗貨標準進行抽樣驗貨，驗貨時盡量避免太多的無關人員圍觀，小心偷龍轉鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產品問題，要求對方簽名及蓋章，把產品的問題拍照電郵給公司有關人員，最后傳真及通知其驗貨情況。

3）QC跟單相結合：當碰到產品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產品有危機時，公司會安排我們監(jiān)控產品的整個生產流程。待產品的有關材料批核后，我們就要開始追蹤和核實，材料何時到廠，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠方會作一個初步的生產計劃，包括何時上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準備完成后，我們即根據(jù)計劃內容去監(jiān)控計劃的實行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個工序的生產人數(shù)和日產量來評估生產進度，及早預測危機與廠方商討解決方案，當有外發(fā)情況，要適當調配時間，如覺得時間或人手不足時，馬上通知公司再作安排。當有成品開始裝箱時，盡量要求工廠按流水號順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時查找根源及處理，如產品數(shù)量比較大時，盡可能分批盡早進行驗貨。

4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再復查，這種情況首要觀察產品是否真正返工過，有幾個重點要留意。開封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據(jù)評估，根據(jù)產品問題估計返工正常所需時間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘?。⒁娮C，如產品問題需要整體或局部換件時，返工前要求廠方保留其＂殘?。⒆鳛橐娮C。二是現(xiàn)場監(jiān)控，根據(jù)產品問題估計返工正常所需人力和時間，判斷工廠是否安排恰當，返工過程中要強硬表明態(tài)度和立場之余，還應適當?shù)刈鞒鲑|量指引，務求一次性按要求通過。

外貿個人工作總結【篇6】

近年來，我一直從事外貿船務工作，經歷了許多難忘的瞬間和挑戰(zhàn)。在這個角色中，我學到了許多寶貴的經驗，同時也面臨了一些問題和不足之處。為了更好地提高工作效率和專業(yè)素養(yǎng)，我決定做一個外貿船務工作的總結和計劃。

回顧過去的一年，我有幸參與了多個船舶貨物配送項目，并與許多來自不同國家的合作伙伴進行了密切的合作。這些經驗讓我對國際貿易和航運有了更深入的了解，也增強了我的溝通和談判能力。然而，在實際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

首先，我經常與不同的文化和語言交流。雖然我能流利地使用英語，但在與某些國家的合作伙伴交流時仍然存在一些困難。因此，在將來的工作中，我計劃進一步學習和提高我的外語水平，以更好地與全球客戶溝通。

其次，船務工作的時間安排非常緊迫。船舶運輸中的突發(fā)情況和不可預測的天氣因素常常導致計劃的變動。因此，我要更加注重時間管理和緊急情況處理能力的培養(yǎng)，以確保項目能夠按時完成。

另外，船務工作需要與多個部門合作，包括貨運代理、報關員和港口人員等。這就要求我必須具備團隊合作和協(xié)調能力，以確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。我計劃加強與相關部門的溝通和合作，構建更加高效和密切的工作關系。

在未來的一年里，我希望能夠實現(xiàn)以下目標：

首先，我希望能夠深入研究國際貿易的最新趨勢和規(guī)定，以保持自己的專業(yè)知識的更新和擴展。

其次，我計劃提高我的談判技巧和處理疑難問題的能力，以應對外部環(huán)境的變動和挑戰(zhàn)。

此外，我希望通過參加行業(yè)會議和培訓課程等學習機會，加強與同行業(yè)專業(yè)人士的交流和學習，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

最后，我將更加注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)，以更好地與合作伙伴和同事合作，實現(xiàn)共同的目標。

總結起來，外貿船務工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。通過總結過去的經驗和規(guī)劃未來的目標，我相信我會在這個領域不斷提高和取得更大的成功。我將繼續(xù)學習和努力，成為一名更優(yōu)秀的外貿船務專業(yè)人士。

外貿個人工作總結【篇7】

一要不斷改進工作方法。要樹立超前意識，增強對接意識，強化包裝意識，具有接納意識，立足長遠意識。要搞好內資與外資相結合，數(shù)量與質量相結合，項目與市場相結合，引商與安商相結合。二要積極洽談、跟蹤項目。要有克難奮進的精神，咬定青山不放松，拿出超常的盯勁、韌勁和鉆勁，積極洽談、跟蹤項目。碰到困難要硬著頭皮，遭到冷遇要厚著臉皮，尋找外資要踏破腳皮，介紹數(shù)數(shù)要磨破嘴皮，殫精竭慮，竭盡全力。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項目，大氣魄運作大資本。要加大跟蹤落實力度，意向項目抓洽談，洽談項目抓簽約，簽約項目抓開工，在建項目抓投產，投產項目抓效益，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟，切實地提高招商項目的履約率和成功率。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感公司發(fā)展的艱辛，作為公司的一份子，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的`堅實動力！在今后的工作中，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為數(shù)數(shù)的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

外貿個人工作總結【篇8】

從11.24入職到今天，雖然只有短短的幾個月的時間，但期間對公司的業(yè)務與產品已經從陌生到了解了，對公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，首先我非常感謝領導給我這個殷實而又美好的發(fā)展舞臺，也非常感謝領導對自己的信任與認同，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為?？偨Y這一個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學習、鋪墊的過程，就近來的工作學習成果匯報如下：

一、外貿平臺GMC的建設與優(yōu)化：對平臺網站頁面進行優(yōu)化，添加網站描述、外鏈及關鍵詞的`密度，使客戶更直觀的了解網站本身，了解網站服務和產品信息。對網站內容進行更新，使banner圖成為幻燈片的表現(xiàn)形式，網站顯得生動好看。并對產品主圖、關鍵詞、描述、詳情進行重新整理與設計，使其中102個產品的完善度評分為100%滿分，產品質量評分可達到0.83649分（0.8以上為高質量）

二、B2B平臺阿里巴巴的建設與優(yōu)化：雖然公司的阿里巴巴已經是快第12年的會員，但整理店鋪與產品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來還有一大段建設路程。畢竟阿里巴巴對于一個生產型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說是要做線上網絡銷售的最要入口。 針對現(xiàn)階段的情況，首要對旺鋪的結構進行整改，首頁主圖進行設計，大體主題為金屬、大氣，主旨貼近公司產品。產品相冊整改為每個產品獨立一個相冊，每個相冊至少4張圖片。并對產品的圖片、關鍵詞、標題、描述、詳情進行重新整理，現(xiàn)階段上線產品為233個，所有產品都為五星優(yōu)質產品。并對公司與產品的流量、排名、曝光量、訪客量進行優(yōu)化，相對性地有顯著提升。其中：

公司流量近30日提升265%

產品曝光量近30日提升1719.77%、流量近30日提升190.94%、訪客量近30日提升281.94%

產品關鍵詞：多個產品關鍵詞排名在阿里巴巴首頁或者靠前位置，其中有玻璃夾、浴室夾、鋅合金玻璃夾、不銹鋼浴室夾、暗藏地彈簧、閉門器、液壓閉門器、暗藏閉門器、玻璃浴室夾等等

外貿個人工作總結【篇9】

外貿部20年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一.初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目

錄，各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過

這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提

高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

外貿個人工作總結【篇10】

年度工作總結

回首2015年，今年上半年我來到的公司工作氛圍很好，朝氣蓬勃，在這里工作讓我很開心也很舒服.這也是我學習的一年。工作經歷、工廠、產品認可、社會交流等都是從零開始；從無到有，從存在到相遇，從相遇到穩(wěn)定；這個過程離不開郭主任和方總的領導和我自己的努力，真的很感謝江蘇盛瑞斯給我這個磨練自己的機會；也感謝公司對我的信任和培養(yǎng)。隨著時間的推移，我學到了很多知識。雖然我是機械系的學生，但機械行業(yè)只是五花八門，深入淺出。起初，我對公司的產品不是很了解，也沒有和他有任何接觸。在精心的修煉下，我已經能夠熟悉和了解絕大多數(shù)產品，看到一個產品有自己的判斷力。能夠知道這是什么產品，用在什么地方，材料，加工工藝等等，一系列的技術要求和參數(shù)就會浮現(xiàn)在腦海中。對于客戶提供的圖紙，很多時候可以初步了解圖紙是什么產品。很多時候，和郭主任討論圖紙，我們基本可以判斷比較準確，這對我來說是很大的進步。

首先說一下這段時間你的心態(tài)的變化。可以說，這段時間的工作過程，也是自己心態(tài)不斷調整和成熟的過程。一開始我以為只要發(fā)揮自己的長處，不管做什么工作，都不會覺得工作很辛苦，但是我問自己，我學到的知識怎么用，你的優(yōu)勢在哪里，我剛接手這個工作，我很困惑，不知道。自己的定位；不適合這個行業(yè)。在采購工作中，從詢價、比價、下單到貨物到達公司或客戶手中，很容易感覺到工作已經完成，但真正把工作做好并有創(chuàng)意地做好并不容易。例如，產品的周期和產品的質量總是會有點不完美。所以，在調整了心態(tài)之后，我逐漸明白，在各個崗位上都有發(fā)展人才、增長知識的機會。熱心做最平凡的工作，就能成為最精湛的工人；如果我們以冷漠的態(tài)度去做最崇高的工作，我們只是平庸的工匠。心態(tài)的調整讓我更加意識到，無論做什么，都必須做到最好，而這種精神的存在與否，可以決定一個人未來事業(yè)的成敗。如果一個人懂得了通過努力來解除工作的勞累之道，那么他也就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方以主動和努力工作，無論你處于什么位置，你都可以豐富你的生活經驗。擁有積極的態(tài)度會帶來一生的成功。

其次，簡單總結一下我這八個月的工作情況。相對短板，我的成就可以忽略不計。在公司領導的關心和支持下，通過這八個月的采購質檢工作，我學到了很多道理，也積累了一些從未有過的經驗。眾所周知，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個運營的最重要環(huán)節(jié)。讓我明白，一個采購員最基本的素質，就是在良好的職業(yè)操守基礎上，保持良好的職業(yè)操守。忠誠;在不帶個人偏見的情況下，在綜合考慮因素的基礎上，在保證交貨時間和質量的前提下，規(guī)范所有可能危及公司正常運營的供應商；不斷努力提高他們對采購工作程序的了解，在工作中采用并堅持良好的商業(yè)慣例等。

新的一年即將到來。我會努力做好我的工作。想辦法做好你的工作。只有我們每個人都完成了自己的工作，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng)造效益。今后工作中需要改進的地方： 1、加強與同事的溝通，營造團隊合作的氛圍。在此期間，我深刻地體會到，團隊合作精神是工作成功的關鍵。由于同事之間缺乏溝通，辦公室工作有時會導致錯誤或效率低下。在今后的工作中，我將主動加強與領導和同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。 2、從改造自己開始，適應企業(yè)的生存環(huán)境。只要你肯努力學習，專心工作，你一定會展現(xiàn)出你最好的一面。 3、從小事做起，積極調整個人心態(tài)，韜光養(yǎng)晦，在榮耀面前退一步，在困難面前前行。我們要堅持做一個腳踏實地的人，認真做事，堅信細節(jié)決定成敗。四、在今后的工作中，要不斷加強學習，始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高工作能力和工作效率。五是鍛煉勇氣和毅力，提高解決實際問題的能力。在工作中，要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉。

以下是我今年在這份工作中所做的工作詳情：

共處理了113個查詢。唐玉祥咨詢54個（不銹鋼、碳鋼制品），李主任咨詢5個，張娜咨詢46個（塑料制品），方主任咨詢8個。

檢查7次，合流管3次，碳鋼管件2次，蠟燭1次，閥門1次。 在此期間，他參觀了20多家工廠。

加工7個采購合同，3個塑料制品，3個合流管。 1個閥門。

主要問題：服務意識不足，與各部門溝通不暢，供貨不及時，采購周期長，交貨延遲，采購合格率不穩(wěn)定。

最后，祝公司在新的一年再上一個新的高度，贏得更多的客戶，更多的訂單。 我們大家一起反對它。

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