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回顧這一年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使忙一點(diǎn),心里還是感到很欣慰很踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過(guò)了,我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過(guò)去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的十月份出納工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去,匆忙交接過(guò)來(lái)出納工作的我,對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握,基本能勝任這項(xiàng)工作。以前在公司從事財(cái)務(wù)工作分工不明確,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過(guò),總認(rèn)為是“雕蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)總會(huì)丟三落四,包括(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識(shí)貨幣真?zhèn)?3)忘記登日記賬等失誤,全是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。因此我勤記筆記,反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程,終于在這一個(gè)月中認(rèn)知、熟悉我的工作。由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個(gè)月中,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩,在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù),網(wǎng)銀電匯各部門采購(gòu)需支付的貨款、服務(wù)費(fèi)等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù),這里我學(xué)習(xí)到了,在網(wǎng)上支付貨款,為職工報(bào)銷費(fèi)用,代發(fā)代扣資金,查詢往來(lái)帳款以便及時(shí)登記銀行日記賬,隨時(shí)掌控賬戶金額,為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲(chǔ)備信息,以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放,按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放,保障職工們的利益。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、各個(gè)銀行存款日記帳,周資金報(bào)表,現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報(bào)表發(fā)至財(cái)務(wù)經(jīng)理郵箱中,為經(jīng)理提供準(zhǔn)確詳細(xì)的.資金動(dòng)態(tài)信息,以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表,包括個(gè)稅匯總報(bào)表,增值稅納稅申報(bào)表,城建稅及教育稅附加申報(bào)表,增值稅季報(bào)表,由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù),所以用自動(dòng)納稅申報(bào)機(jī)器不能自行申報(bào),需找去專管員簽字然后再去國(guó)稅大廳柜臺(tái)找稅務(wù)人員報(bào)稅,之前企業(yè)從未有過(guò)此類業(yè)務(wù),所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù),充實(shí)自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審,在為審計(jì)人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時(shí)也跟著學(xué)習(xí)了些知識(shí),對(duì)企業(yè)的了解有了更多的認(rèn)識(shí)。
6、學(xué)會(huì)開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票,打印匯總表及附表,購(gòu)買增值稅票,上傳認(rèn)證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票,并學(xué)會(huì)了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過(guò)外匯的我,在這個(gè)月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯,需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識(shí)。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在為管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的資金數(shù)據(jù),起著重要作用,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。
所以我認(rèn)為作為一個(gè)合格的出納,須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),相互監(jiān)督,相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,以便于簡(jiǎn)化工作繁瑣程序,以助于順利完成各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外,我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度,以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我在這一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,認(rèn)真做好出納工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二三年房改辦工作總結(jié)
一、完成工作
⒈辦理住建戶新房住戶入住。
⒉辦妥職工已購(gòu)房土地證戶。
⒊發(fā)放調(diào)離、退休、外購(gòu)房等職工公積金人,共元。
⒋辦理#樓住戶房款結(jié)算,及相關(guān)棟號(hào)車庫(kù)租賃手續(xù)。
⒌印制余份土地證藍(lán)圖。
⒍安置科技人員、軍嫂、特困戶職工住房戶。
⒎辦理職工購(gòu)房貸款戶。
⒏完成戶價(jià)購(gòu)房戶報(bào)批。
、落實(shí)住建車庫(kù)門價(jià)專題上報(bào)。
、清理住建倒騰出的舊房作重新安置。
⒈安排戶拆遷戶回遷舊房。
⒉落實(shí)并完成部分勞模住房待遇。
⒊核撥住建工程款余萬(wàn)元。
⒋完成對(duì)武保部,土雜、五金樓余戶住戶的搬遷,安置。
⒌辦理歐山#樓住戶購(gòu)房結(jié)算。
⒍為興佳公司售房實(shí)施墊付住房分配貨幣資金作調(diào)查核算。
⒎對(duì)歐山戶南梯型住戶產(chǎn)權(quán)錯(cuò)證實(shí)施糾錯(cuò)。
⒏對(duì)求住建三類房余房住戶進(jìn)行普查,并組織選房安 。
況,分類作出不同地段、不同房型的安置計(jì)劃。為掌握一手資料,我們將搬遷職工的單位、工齡、家庭戶籍、人口情況列表,發(fā)給搬遷戶每戶一份擬征求意見。在安置房的房源上,將房型、面積、地段明白地標(biāo)注于表冊(cè),讓拆遷戶能夠直觀公正地選房。這種事實(shí)求是的安置,使拆遷中可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題減到了最小。
⒊熱情周到地為職工辦土地證,以及辦理房產(chǎn)的變更公證。
為已購(gòu)公房職工辦理住房土地證,是落實(shí)國(guó)家建設(shè)部的政策性任務(wù)。工作中、我們針對(duì)職工對(duì)辦證認(rèn)識(shí)不足,理解不深的狀況,先行用報(bào)刊輿論多次認(rèn)真宣傳,根據(jù)職工三班倒的工作特點(diǎn),分區(qū)、分時(shí)段通知職工辦證。對(duì)遲遲未辦的,用電話與其樓上樓下、左鄰右舍聯(lián)系,做到盡可能不漏不落。
辦理房產(chǎn)繼承、析產(chǎn)、贈(zèng)與等變更手續(xù),須進(jìn)行司法公證。涉及房產(chǎn)關(guān)系人的全家大小都得到市公證處公證。對(duì)老少結(jié)隊(duì)上市辦公證的難處,我們?cè)O(shè)法請(qǐng)公證處同志上門,讓職工集中在柳鋼房改辦辦理。類式作法,年我們辦了批,達(dá)余戶。
⒋耐心細(xì)致地做好處遺,糾正原辦證的錯(cuò)誤。
因房產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,房產(chǎn)交易、繼承、抵押、逐漸增多,在往年給職工辦好的房證中,因姓名、單元號(hào)、樓層號(hào)、面積大小、房型結(jié)構(gòu)等與圖紙和現(xiàn)住不符的狀況頻繁出現(xiàn)。變更房證糾錯(cuò)擠占了房改工作大量的時(shí)間、空間,其糾錯(cuò)的難度和繁瑣程度攪得人心煩腦亂,極大地干擾了正常的工作秩序。為把此類遺留問(wèn)題處理好,我們不厭其煩地一個(gè)個(gè)接待,一件件處理。處理中往往還得到現(xiàn)場(chǎng)察看,與樓上樓下鄰里間了解,最關(guān)鍵的是得與市房產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門交涉,求得他們的理解諒解,方能將糾錯(cuò)工作進(jìn)行下去。年處理該類問(wèn)題不低于件。
三、內(nèi)部管理方面
⒈訂好月工作計(jì)劃,任務(wù)分解落實(shí)到人、按周、旬不定時(shí)檢查,抽查。
只有工作落實(shí),人員落實(shí),責(zé)任落實(shí),督促檢查落實(shí)才能使工作按計(jì)劃,按時(shí)間完成。全年工作,始終遵循這一基本原則。
年初,在執(zhí)行公司裁員減員中,本辦驟減人,現(xiàn)僅剩人。除日常工作外,卻增加了為多戶職工辦理住房土地證;增加了因建文化廣場(chǎng)的拆遷安置;增加了歐山自建房拆遷搬遷安置及房屋置換三大項(xiàng)工作。從年初至年末余戶集資住建房的入住工作一直沒有停止過(guò),新房的交付,職工的入住手續(xù)無(wú)疑是一項(xiàng)大的繁雜工作。上述幾十項(xiàng)工作是經(jīng)我們借調(diào)、搭配人力,明確分工、責(zé)任到位、分散與合力結(jié)合進(jìn)行才得以完成的。
⒉力求節(jié)約,合理開支;對(duì)市里不合理的收費(fèi)以理?yè)?jù)爭(zhēng),全年為公司節(jié)約資金萬(wàn)余元。
房改工作中的各種表格、證照所需繁多量大,按市對(duì)口局辦要求,各空白表必須由他們有償提供。一份表格的價(jià)錢為元頁(yè)——元份不等;我公司職工住房基數(shù)大,一次批量空白表得—元,少的也得、元。在辦理住建職工購(gòu)房和辦理住房土地證中,從節(jié)約出發(fā)我們向市局、辦爭(zhēng)取,自己印制批量表冊(cè),節(jié)約成本%,僅此一項(xiàng)全年累計(jì)節(jié)約多元。
在給職工辦理住房土地證中,市某測(cè)繪所完成對(duì)柳鋼生活區(qū)測(cè)繪并收費(fèi)萬(wàn)多元后在棟圖界點(diǎn)工作中又要求收費(fèi)。即本應(yīng)一次完成的測(cè)繪分兩次進(jìn)行分兩次收費(fèi),否則拒絕界點(diǎn)。對(duì)此我們以理?yè)?jù)爭(zhēng),所里不行找局里,最終沒能讓其重復(fù)收費(fèi)。從而為公司節(jié)約近萬(wàn)元。
因市局的有關(guān)部門成立了事業(yè)法人,經(jīng)濟(jì)上自收自支。
出納人員工作總結(jié)
自2008年入職公司至今已經(jīng)4年多了,從事公司出納一職。從一個(gè)非財(cái)務(wù)專業(yè)人員慢慢學(xué)習(xí),慢慢成長(zhǎng)。無(wú)論是做事、還是做人我都從公司這個(gè)大家庭中學(xué)到了很多很多。這四年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要和積極向上的過(guò)程,從中受益頗多。
這四年來(lái),思想政治上積極要求向上,努力向黨組織靠攏,經(jīng)過(guò)黨組織的培養(yǎng)和考察,在2011年1月,我光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,成為了一名中共黨員。這是一份莫大的榮耀和驕傲。也是一種力量和鞭策,堅(jiān)持黨的綱領(lǐng),堅(jiān)持黨的原則,思想積極進(jìn)取,悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)教誨,踏實(shí)做好本職工作,努力成為一名合格的中共黨員。
2008年5月我在公司綜合部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;由于剛開始專業(yè)并不對(duì)口,之前也從沒涉及過(guò)財(cái)務(wù)工作。所以開頭基本都是照著書本依樣畫葫蘆,遇到問(wèn)題就積極詢問(wèn)會(huì)計(jì),工作中也走過(guò)很多彎路,有過(guò)一些錯(cuò)誤。但是都一一改正,在錯(cuò)誤中逐漸成長(zhǎng),現(xiàn)在對(duì)出納工作,已經(jīng)能夠勝任,而且要更
加踏實(shí)努力,多多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),多多向前輩學(xué)習(xí)。
除了出納工作以外,還負(fù)責(zé)公司檔案管理,工程檔案繁多且重要,所以檔案管理對(duì)每個(gè)工程來(lái)說(shuō)都非常重要。不管在工程前期,還是施工階段,即使竣工驗(yàn)收完成,檔案資料都必須齊備,完整。以備檢查核實(shí)。在檔案管理中,除了紙質(zhì)資料收集歸檔,還做好相應(yīng)的電子文檔,做好檔案目錄錄入。節(jié)省搜索和尋找的時(shí)間。
除了以上所述的工作,我還力所能及的做些公司的后勤雜事,后勤工作的特點(diǎn)是說(shuō)不清,道不明。無(wú)法實(shí)際說(shuō)清楚確切做了些什么。做好后勤工作,保障單位同事能夠順利,方便的做好本職工作。我非常愿意為公司奉獻(xiàn)自己的能量,為這個(gè)大家庭發(fā)光發(fā)熱.在公司工作的四年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的發(fā)展而努力奮斗。
一般出納人員工作總結(jié)
出納人員工作總結(jié)
出納月度自我工作總結(jié)
自我評(píng)估
公司出納人員年度工作總結(jié)
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(一)
xx年是財(cái)務(wù)公司理順核算機(jī)制,更新財(cái)務(wù)核算與管理理念,規(guī)范化核算的一年。這一年,財(cái)務(wù)公司在財(cái)務(wù)總監(jiān)xx同志的指導(dǎo)與幫助下,較好地完成了核算體系的建立。同時(shí),在總經(jīng)理xx同志努力下,積極提高融資能力,合理有效使用資金,為工程生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供了資金保障?;就瓿闪素?cái)務(wù)管理任務(wù),較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,實(shí)現(xiàn)了資金的收支平衡,現(xiàn)將一年來(lái)的工作,匯報(bào)如下。
一、財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上交管理費(fèi)情況
各單位按收入應(yīng)上交集團(tuán)公司綜合管理費(fèi)x萬(wàn)元,實(shí)際上交x萬(wàn)元,尚欠x萬(wàn)元未交。
2、收入情況
截止年末,集團(tuán)公司共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元。其中,工程實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元,其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元。
3、集團(tuán)公司管理費(fèi)開支情況
本年度集團(tuán)公司共開支管理費(fèi)用約x萬(wàn)元。其中:工資約x萬(wàn)元,折舊約x萬(wàn)元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)x萬(wàn)元,減少x萬(wàn)元,凈新增固定資產(chǎn)x萬(wàn)元。
5、上交稅金情況
本年度集團(tuán)公司共計(jì)向國(guó)家上繳各種稅金x萬(wàn)元。
6、與總公司資金往來(lái)情況
截止本年度末,各單位應(yīng)付款合計(jì)為x萬(wàn)元,應(yīng)收款合計(jì)為:x萬(wàn)元,二者相抵后,各單位應(yīng)付款凈額為:x萬(wàn)元,各單位應(yīng)付集團(tuán)公司凈額為:x萬(wàn)元。
二、主要財(cái)務(wù)工作完成情況
xx年度,財(cái)務(wù)公司在財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),理順核算流程,建立完整的核算體系,為xx年的財(cái)務(wù)精細(xì)化核算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、完成xx年財(cái)務(wù)決算編報(bào)工作。3月初,財(cái)務(wù)公司接受農(nóng)行指定的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)工作,以及稅務(wù)局指定的稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理xx年財(cái)務(wù)報(bào)表工作,順利完成了xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表編報(bào)工作,為xx年財(cái)務(wù)工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。
2、重建財(cái)務(wù)核算流程。財(cái)務(wù)公司在財(cái)務(wù)總監(jiān)的親自指導(dǎo)和規(guī)劃下,先后組織各行業(yè)財(cái)務(wù)人員,認(rèn)真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)流程,從而制訂合理有效的成本核算流程,以便對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行控制。財(cái)務(wù)總監(jiān)更是親自到各個(gè)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研、設(shè)計(jì)核算程序圖,并進(jìn)行檢查落實(shí),針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、組織財(cái)務(wù)檢查,針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求,并監(jiān)督落實(shí)。自第一季度財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財(cái)務(wù)核算中存在的35個(gè)共性的問(wèn)題后,財(cái)務(wù)公司及時(shí)組織財(cái)務(wù)人員開會(huì),要求對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,并就整改措施進(jìn)行檢查和落實(shí)。第二、三季度聯(lián)合財(cái)務(wù)檢查中,又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問(wèn)題47個(gè),并針對(duì)存在的問(wèn)題逐條提出整改意見。財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)公司經(jīng)理多次親自到各個(gè)單位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和財(cái)務(wù)指導(dǎo)。目前存在的問(wèn)題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設(shè)項(xiàng)目逐漸增多,資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費(fèi)較少的情況下,財(cái)務(wù)公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對(duì)資金的需要,總經(jīng)理親自主抓本項(xiàng)工作,大量的時(shí)間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開展,積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級(jí)評(píng)定工作,全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機(jī)構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸x筆,累計(jì)金額為x萬(wàn)元。新增貸款x筆,累計(jì)金額為x萬(wàn)元。年初貸款余額為x萬(wàn)元,年末貸款金額為x萬(wàn)元,增加x萬(wàn)元,減少x萬(wàn)元,凈增加x萬(wàn)元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為x萬(wàn)元,年末余額為x萬(wàn)元,歸還x萬(wàn)元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為x萬(wàn)元,年末余額為x萬(wàn)元。其原因是:本年新增集資款x萬(wàn)元,減少原集資款x萬(wàn)元,凈新增加x萬(wàn)元。
4、利息支出
本年度共支付金融機(jī)構(gòu)借款利息x萬(wàn)元,支付村鎮(zhèn)借款利息x萬(wàn)元,支付集資款利息x萬(wàn)元,合計(jì)支付利息:x萬(wàn)元。
資金的成功運(yùn)作,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、財(cái)務(wù)公司除要認(rèn)真負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系
本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)公司友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商、建設(shè)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
五、存在的問(wèn)題
我部的財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。財(cái)務(wù)工作更多的還僅僅是會(huì)計(jì)工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,不能做到防患于未然;另外,財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,還不能針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行必要的分析,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。
會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處,尤其在一些問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。管理工作的形式化、表面化,有很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用。對(duì)照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,將是我部今后工作中的又一重點(diǎn)。
缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
六、xx年工作思路
xx年度,財(cái)務(wù)公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資金融通上加大力度外,還將在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作、規(guī)范化核算成本、費(fèi)用,及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行全面的規(guī)范。重點(diǎn)做好以下方面的工作:
1、強(qiáng)化成本核算體系的建立,在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行成本核算,特別是項(xiàng)目成本的核算工作,按時(shí)對(duì)成本核算中遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸類、分析,完善成本核算體系,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)以便領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參考。
2、理順機(jī)制,更新觀念,打造財(cái)務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。全面突破已經(jīng)習(xí)慣的財(cái)務(wù)管理思維與模式,從源頭上理順財(cái)務(wù)機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以服務(wù)為宗旨,全心全意為公司機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作。在工作中認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)辦事,積極加強(qiáng)與銀行金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,積極加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)等政府部門的協(xié)調(diào)力度,為爭(zhēng)取更多的資金和政策支持,全力打造財(cái)務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。
3、強(qiáng)化資金監(jiān)督,做到收支平衡。財(cái)務(wù)公司將通過(guò)與工程部的合作,加強(qiáng)對(duì)資金支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),以勤儉、節(jié)約、高效為原則,建立嚴(yán)格資金支付流程,加快工程的決算。做到先審后支,不審不支,支出必有來(lái)源;實(shí)行“先批后支,計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序,全過(guò)程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財(cái)務(wù)管理,保證了收支平衡。
4、做好xx年年決算工作,為xx年的規(guī)范核算工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作擬在xx年1月份全面完成。完成財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作,在本月底完成。
5、做好xx年度銀行信用審計(jì)工作,全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計(jì)不降級(jí),為xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。此項(xiàng)工作擬在xx年3月底前完成。
6、完成xx年度所得稅匯算、清繳工作,合理降低公司的各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此項(xiàng)工作擬在xx年4月初完成。
7、根據(jù)集團(tuán)預(yù)算管理指標(biāo),跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
8、配合工程部,完成對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目檔案涉及財(cái)務(wù)方面的資料提供。此項(xiàng)工作擬在4月底前完成。
9、為了全面提高核算的時(shí)效性及準(zhǔn)確性,在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化核算。隨著公司業(yè)務(wù)的繼續(xù)拓展,承接工程數(shù)量的增多,財(cái)務(wù)核算工作量將更大,要能準(zhǔn)確、及時(shí)完成核算工作,必須將會(huì)計(jì)人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來(lái),因此,有必要實(shí)行會(huì)計(jì)電算化核算的方法。此項(xiàng)工作擬在4月份全面實(shí)行。
10、配合公司進(jìn)行加強(qiáng)成本、費(fèi)用的控制,財(cái)務(wù)公司將加強(qiáng)對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的核算、監(jiān)督力度,不能超支的絕不超支。
11、加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,籌集、調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金。
12、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購(gòu)與付款內(nèi)控制度、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合財(cái)務(wù)人員考評(píng)辦法,逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改正問(wèn)題,保證公司的財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作正常運(yùn)行。
上述9至14項(xiàng)工作貫穿全年。
財(cái)務(wù)公司將在xx年結(jié)合全年的工作需要,隨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,以滿足公司對(duì)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理的要求。
以上這些工作,都是xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位財(cái)務(wù)人員如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我部在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我部將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
xx財(cái)務(wù)公司
xx年x月x日
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(二)
一、稅費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)歷史姓突破
上半年,面臨稅流緊缺重大形勢(shì),全局干部相持以科學(xué)發(fā)展不雅為動(dòng)力,果斷信心,迎難而上,心往一處想,勁往一處使,群策群力,克難攻堅(jiān),截至6月尾,全局累計(jì)組織各種收入.22萬(wàn)元,同比增收萬(wàn)元,增多%,其中:稅收收入8285萬(wàn)元,同比增收2705萬(wàn)元,增多48。43%,完成省局下達(dá)年頭計(jì)劃萬(wàn)元%,近幾年來(lái),我局實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、使命雙過(guò)半最有益成績(jī),稅費(fèi)收入取得了突破姓進(jìn)展,到達(dá)了預(yù)期目標(biāo),收到了優(yōu)良效果。
二、稅收法制情況進(jìn)一步優(yōu)化
深化稅收宣傳,做有益第19個(gè)稅收宣傳月活動(dòng);大力促進(jìn)社會(huì)分析冶稅,經(jīng)過(guò)勤奮,政府各有關(guān)部門實(shí)時(shí)向我局提供鍾點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資進(jìn)度信息,使我局有效掌控了占全局總稅收50%稅流信息,增添了稅收收入,上半年僅此一項(xiàng)就取得稅收2100多萬(wàn)元;勤奮促進(jìn)守信體系建設(shè),踴躍與19家單元建立了企業(yè)守信檢測(cè)體系,開展了征稅信用品級(jí)評(píng)定做工,隆鍾召開了xx年個(gè)體征稅贊揚(yáng)大會(huì),對(duì)個(gè)體星級(jí)店公布了星級(jí)牌;強(qiáng)化以票控稅,加大對(duì)發(fā)票違法違章舉動(dòng)打擊力度,聯(lián)合公安構(gòu)造,先后開展了打擊發(fā)票違法犯罪“xx”、“xx”行動(dòng),共計(jì)查出假發(fā)票6580份,有效地打擊了發(fā)票違法犯罪行為,促使稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)一步優(yōu)化;認(rèn)真開展了整頓規(guī)范稅收次序做工,上半年,共鍾點(diǎn)查抄9戶企業(yè),查補(bǔ)收入114萬(wàn)元;踴躍推廣使用總局開辟企業(yè)所得稅匯算清繳管理軟件和小我私人所得稅全員全額扣繳管理體系,財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)推廣做工不斷開展;安排布置了全局鍾點(diǎn)稅流網(wǎng)上值報(bào)做工,為完成省局下達(dá)上線使命作了充實(shí)預(yù)備;踴躍落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策,依法減免地方各稅xx萬(wàn)元。
三、稅收行政管理進(jìn)一步規(guī)范
修訂圓滿《xx規(guī)則》等20項(xiàng)制度;圓滿考核機(jī)制,實(shí)時(shí)鉆研目標(biāo)義務(wù)考評(píng)辦法,增添職員,充實(shí)氣力,調(diào)解了年度目標(biāo)義務(wù)考核做工領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,并確定專職職員賣力考核做工。實(shí)時(shí)修訂下發(fā)了《xx年目標(biāo)義務(wù)考查究法》和《xx細(xì)則》。分解落實(shí)了xx年度鍾點(diǎn)做工使命,局領(lǐng)導(dǎo)與各下層單元緊要賣力人簽訂了《xx義務(wù)書》,建立了按季考核通報(bào)、年聯(lián)系關(guān)系評(píng)考評(píng)機(jī)制;規(guī)范了財(cái)政管理,圓滿財(cái)政管理各項(xiàng)制度,明確了領(lǐng)導(dǎo)審核權(quán)限,嚴(yán)酷了經(jīng)費(fèi)付出審核;做有益表里網(wǎng)站改版優(yōu)化做工,實(shí)時(shí)充實(shí)更新了網(wǎng)站內(nèi)容;啟用ODPS公文處理體系,加速促進(jìn)我局辦公自覺化進(jìn)程,為轉(zhuǎn)變構(gòu)造作風(fēng)和行政效率奠基了根本;完成了CA認(rèn)證體系裝配調(diào)試做工并順利上線運(yùn)行;領(lǐng)導(dǎo)班子夷易近主化、公然化建設(shè)取得突破姓進(jìn)展。根據(jù)《xx管理辦法》規(guī)定,局黨組嚴(yán)酷相持夷易近主集中制和團(tuán)體議事制度,凡涉及人事、基建等鍾大事項(xiàng)一律召開專題集會(huì)會(huì)商鉆研,收羅不雅點(diǎn),夷易近主決議計(jì)劃,確保各項(xiàng)政策正當(dāng)、科學(xué)、確,取得成效。
四、稅費(fèi)和基金征管品質(zhì)得到加強(qiáng),效率明顯提高
進(jìn)一步圓滿了稅流管理機(jī)制,開展了鍾點(diǎn)稅流網(wǎng)上值報(bào)根本做工;開展了稅收資料查詢?cè)煸L做工,定時(shí)完成省局分配60戶查詢?cè)煸L使命;加強(qiáng)了12萬(wàn)元以上小我私人自行征稅申報(bào)管理做工,共有158人舉行了申報(bào),同比增添56人,增幅為55%;完成了xx年度小我私人所得稅完稅證明小我私人完稅信息收羅使命,共收羅信息876人,較上年增多273人,增幅45%;安排安排了我局xx年土地增值稅清算做工;開展了外資企業(yè)年檢做工,完成12戶外資年檢使命;開展了建造業(yè)分項(xiàng)目管理,加強(qiáng)和圓滿征稅申報(bào)管理,促使體系定期申報(bào)率進(jìn)一步提升,入庫(kù)率到達(dá)%;做有益基金征繳做工,完成半年目標(biāo)使命。
五、征稅服務(wù)做工得到全面改進(jìn),服務(wù)水準(zhǔn)逐步提升
制定了規(guī)范化辦稅服務(wù)廳改造方案和市場(chǎng)管理組辦稅場(chǎng)所建設(shè)方案,勤奮改善凝件設(shè)施;加強(qiáng)稅收宣傳培訓(xùn)力度,組織編印了《xx年度稅收政策選編》一書,并免費(fèi)向征稅人發(fā)放,半年來(lái),共舉辦各種稅法宣傳培訓(xùn)班3期,發(fā)票開票軟件培訓(xùn)1期,培訓(xùn)職員450多人次,發(fā)放宣傳資料1000多份;深入企業(yè)舉行企業(yè)所得稅政策輔導(dǎo)、小我私人所得稅扣繳體系培訓(xùn),精密親密了征納關(guān)系;開展了對(duì)辦稅服務(wù)廳職員服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)做工,順利組織了我局辦稅服務(wù)廳技術(shù)競(jìng)賽。
六、干軍步隊(duì)建設(shè)不斷加強(qiáng)
以深造實(shí)踐科學(xué)發(fā)展不雅,提高執(zhí)政威力為鍾點(diǎn),深入開展提高領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)活動(dòng),邀請(qǐng)專家做了“領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力”專題報(bào)告;開展干部培訓(xùn),制定我局xx年干部教誨培訓(xùn)計(jì)劃,住力提升干部教誨培訓(xùn)水準(zhǔn);制定黨組核心組深造計(jì)劃,相持每月開展一次以“xx”鍾要思想和科學(xué)發(fā)展不雅為緊要內(nèi)容政冶理論深造;開展機(jī)構(gòu)調(diào)研做工,組織職員對(duì)我局機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀舉行分析,查找在世不足,實(shí)時(shí)向上級(jí)發(fā)表機(jī)構(gòu)改革提議;處理干部生活問(wèn)題,按如現(xiàn)實(shí),踴躍聯(lián)絡(luò)樹模區(qū)管委會(huì)職工食堂,處理了干部做工就餐問(wèn)題,很有益地排除了多年以來(lái)迷惑全局干部生活難題;關(guān)懷干部身心康健,局領(lǐng)導(dǎo)相持做到干部生病住院必看,家中逢到大事必訪,這一行動(dòng)使干部職工親身感不有益到了組織暖和緩關(guān)懷,極大地凝聚了人心,調(diào)度了踴躍姓;全面促進(jìn)本體系黨建設(shè),制定了我局“創(chuàng)先掙優(yōu)”、“促進(jìn)深造型黨組織建設(shè)”實(shí)行不雅點(diǎn),圓滿了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度,開端建立起了教誨、管理、服務(wù)黨員長(zhǎng)效機(jī)制;舉辦了“創(chuàng)先掙優(yōu)促發(fā)展,興稅強(qiáng)區(qū)立新功”主題演講角逐,我局黨支部被區(qū)構(gòu)造黨委評(píng)為前進(jìn)先輩黨支部。
七、開展了深造貫徹《xx原則》活動(dòng),成效顯著
制定了《xx地方稅務(wù)局深造和貫徹實(shí)行方案》,向全局所有黨員干部發(fā)送《xx讀本》和《xx問(wèn)答》80本,舉辦了專題培訓(xùn)會(huì)1次,組織不雅看了警示教誨電教片《貪xx》1次,組織全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加《xx原則》知識(shí)測(cè)試1次,組織開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《廉xx許諾書》活動(dòng)1次,聘請(qǐng)漫畫專家編排制作了以注釋“52不準(zhǔn)”為內(nèi)容《xx規(guī)范畫冊(cè)》,贈(zèng)送給全局黨員干部。同時(shí),咱們還開展了崗位廉政教誨和廉政危害排查及“小金庫(kù)”專項(xiàng)冶理等活動(dòng),在稽察局實(shí)行了“稅收稽察員廉政許諾書制度”,收到了一定效果。引起了《xx報(bào)》、《xx》網(wǎng)、《xx網(wǎng)》高度關(guān)切。為了推廣做法,xx區(qū)紀(jì)工委特地在我局隆鍾舉行了黨風(fēng)廉政教誨開班暨《xx畫冊(cè)》贈(zèng)閱典禮,省紀(jì)委、xx區(qū)和省局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)向區(qū)內(nèi)各下層單元紀(jì)委布告80多人贈(zèng)送了畫冊(cè),將我局深造貫徹活動(dòng)推向了高潮,黨風(fēng)廉政建設(shè)做工被提升到了一個(gè)新高度,xx地稅著名度空條件高。
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(三)
xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的xx年中,我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責(zé)是:現(xiàn)金收支,按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事,開具發(fā)票,工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表,月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是:倒班給客人訂機(jī)票,更換LED電子屏,每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?;仡櫟谒募径纫詠?lái)的工作,在忙忙碌碌中度過(guò),虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,總體來(lái)說(shuō),個(gè)人工作中小缺陷不可避免,但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議,多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作,其次,我要感謝xx會(huì)計(jì)這個(gè)師傅,她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時(shí)處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款,如可收回,及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因?yàn)闆]有報(bào)名表詳情的附件,財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬,以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái),但是團(tuán)多的時(shí)候,操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細(xì):團(tuán)名(例如xx),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn),但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子,如報(bào)銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái),月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問(wèn)題,我認(rèn)為:學(xué)習(xí)不夠,以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的一年中,付出過(guò)很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí),只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年,我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好,員工能力越來(lái)越強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
總務(wù)出納工作總結(jié)
作為公司總務(wù)出納,我在過(guò)去一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難。在這里,我將總結(jié)我過(guò)去一年的工作情況,并分享我的心得體會(huì)。
作為總務(wù)出納,我主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和出納工作。在過(guò)去的一年里,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了公司的日常資金流動(dòng),準(zhǔn)確記錄和核對(duì)了各項(xiàng)賬目,及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用,并做好了現(xiàn)金的儲(chǔ)備和管理工作。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何高效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,如何準(zhǔn)確地記錄賬目,如何規(guī)范地處理資金流動(dòng),如何妥善地管理現(xiàn)金。
我還積極參與了公司的財(cái)務(wù)決策和預(yù)算編制工作。我根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況,制定了合理的預(yù)算方案,并監(jiān)督了預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何制定合理的預(yù)算方案,如何監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況,如何調(diào)整預(yù)算方案。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,提高了我的財(cái)務(wù)管理能力。
我還積極參與了公司的財(cái)務(wù)審計(jì)和稅務(wù)申報(bào)工作。我仔細(xì)核對(duì)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料,配合審計(jì)師進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),及時(shí)申報(bào)了各項(xiàng)稅費(fèi),并確保了公司的財(cái)務(wù)合規(guī)和稅務(wù)合規(guī)。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何配合審計(jì)師進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),如何及時(shí)申報(bào)稅費(fèi),如何確保財(cái)務(wù)合規(guī)和稅務(wù)合規(guī)。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解公司的財(cái)務(wù)體系和稅務(wù)政策,提高了我的財(cái)務(wù)審計(jì)能力和稅務(wù)申報(bào)能力。
作為公司總務(wù)出納,我在過(guò)去一年的工作中取得了一定的成績(jī),也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高,不斷完善自己的工作技能,更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望在未來(lái)的工作中,我能夠發(fā)揮出更大的潛力,取得更大的成績(jī)。感謝公司對(duì)我的信任和支持,也感謝各位同事的合作和幫助。讓我們共同努力,共同成長(zhǎng),共同創(chuàng)造更加美好的明天!
如何做好出納工作?
一般公司出納的工作:
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無(wú)誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來(lái)后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。
A現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行,不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無(wú)論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。若無(wú)批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
B 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
C報(bào)銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無(wú),應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問(wèn)明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼,若有,應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外,其余收據(jù)不得報(bào)銷,也不得稅前扣除,鐘書補(bǔ)充)。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過(guò)3項(xiàng)。若超過(guò),應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無(wú),不予報(bào)銷
出納工作的工作內(nèi)容:
1.管好現(xiàn)金
2.管好支票,貸記憑證等重要銀行票據(jù)
3.登好現(xiàn)金帳
4.每月按時(shí)去報(bào)稅
5.配合人事部去交社保金
出納如何保證現(xiàn)金正確無(wú)誤?
你要弄一本現(xiàn)金日記賬,就是說(shuō),買一個(gè)現(xiàn)金日記賬的賬本,每一筆收入和支出都要根據(jù)單據(jù)登在上面,自己經(jīng)常要把登記的東西與自己的現(xiàn)金余額對(duì)一下。這樣就容易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。
現(xiàn)金記賬關(guān)鍵的內(nèi)容是:
1、日期,
2、摘要(指支出或收入的具體情況:比如XXX報(bào)銷什么,到銀行提現(xiàn)金等),
3、收入金額或支出金額,
4、現(xiàn)金余額。
到月底有個(gè)本月合計(jì),寫上你本月全部收入數(shù),全部支出數(shù),寫上你的本月最后一天的現(xiàn)金余額。
你如果每筆收入與支出都根據(jù)憑據(jù)登賬的話,應(yīng)該不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的。如果報(bào)銷人沒有發(fā)票或收據(jù),你就不能讓他報(bào)銷?;蚴亲钇鸫a叫那個(gè)人寫個(gè)收條。
你如果只是寫了個(gè)支出,你又沒有憑證,會(huì)計(jì)當(dāng)然不會(huì)認(rèn)可的。
做出納工作并不難,關(guān)鍵是要細(xì)心些,自己經(jīng)常核對(duì)一下就行了。
是旅游分公司的成立、起步之年,在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下,在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、>克服困難,以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展”為工作方針,順利地完成了各項(xiàng)旅游工作,較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況:
(一)、開拓西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715車次,匯集了西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)的大量客源,從服務(wù)到接待,全方位的做好了我們的服務(wù)工作,旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶,打造了終端的消費(fèi)群體,西安、咸陽(yáng)旗艦店已開設(shè),渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
(二)、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元;車輛加油費(fèi)用464312。27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元;導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元;導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元;廣告宣傳費(fèi)用(送出禮品)23736。6元;車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元;4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元;4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元;4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
(三)、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元,累計(jì)銷售成本737541。34元,本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元,具體明細(xì)如下:
(1)產(chǎn)品類:收入669558元、成本524433。76元、毛利xx5124。24元;
(2)酒水飲料:收入19711元、成本xxxx4。32元、毛利5566。68元;
(3)鹵制品:收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元;
(4)生肉類:收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元;
(5)其他類(撲克):收入55元、成本25。98元、毛利29。02元;
2、其他業(yè)務(wù)收入(餐費(fèi)收入)487442。5元,其他業(yè)務(wù)支出705464。05元;
3、游客免費(fèi)就餐3602桌,后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右,銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元,餐廳其他支出累計(jì)37628元。
(四)、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為:171252。91元,銷售費(fèi)用為:1813427。92元(其中包括游客免費(fèi)就餐),財(cái)務(wù)費(fèi)用為:38162。45元;整體虧損845。07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下,在各個(gè)分公司的大力支持下,在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下,取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng),基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段:撒網(wǎng)式宣傳,進(jìn)行第二階段:重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行:
第一方面,為各個(gè)片區(qū)開設(shè)分店展開一對(duì)一的服務(wù),做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè),從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客,與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng),為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面,在槐林餐廳建立銷售點(diǎn),即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí),可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù),也就是自駕游b線,在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí),可以自費(fèi)購(gòu)物。銷售部和餐廳對(duì)外開放,為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致,也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐,來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題。
旅游分公司做到了二贏:一贏做好了公司形象,提升了產(chǎn)品知名度,得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用,并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果:
(一)“免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開展。自4月中旬開始,為了擴(kuò)大企業(yè)影響,宣傳公司綠色、生態(tài)、營(yíng)養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品,在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下,集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下,舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng),吸引了來(lái)自西安、咸陽(yáng)、渭南各地區(qū)的人士來(lái)參與;作為活動(dòng)的舉辦方,我們不負(fù)眾望,積極策劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜,從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待,做好了我們各方面的服務(wù)工作,也為后期開設(shè)西安、咸陽(yáng)旗艦店做了良好的鋪墊,在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
(二)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求,我們?cè)谧龊寐糜喂ぷ鞯幕A(chǔ)上,著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作:7月,集團(tuán)公司響應(yīng)5月份黨中央一號(hào)文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制,開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級(jí)通知,立即響應(yīng),為了能在第一時(shí)間做好宣傳,讓更多地方的客戶加入>投資,旅游公司針對(duì)“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會(huì)議,組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí),專請(qǐng)糧食銀行姚行長(zhǎng)及吳總對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識(shí)的>培訓(xùn),借助旅游公司的優(yōu)勢(shì)在大巴車上進(jìn)行大力宣傳,8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對(duì)糧食銀行的
(三)生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造,9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建,連續(xù)施工,工程部同志在服從分配,聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng),順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員,用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
(四)實(shí)施績(jī)效考核管理模式,推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績(jī)效管理模式”,旅游分公司從9月份開始對(duì)各版塊員工進(jìn)行績(jī)效考核管理,首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》,把服務(wù)提升工作日常化、具體化,進(jìn)行日考核月總結(jié),并把考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤;我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇,進(jìn)行逐級(jí)考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善,其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情,提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力,從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
(五)積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開始,旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)部分,一個(gè)部分是“團(tuán)體游”,另一個(gè)部分是“自駕游”,團(tuán)體游和自駕游總體來(lái)講從服務(wù)到接待,各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新,在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù),得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊,從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念;并通過(guò)多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐,讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo),激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁,不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
(六)員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。
8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識(shí),提升員工的服務(wù)技能,我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn),提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì),為提高導(dǎo)游職業(yè)形象,特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服,導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象,也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn),還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語(yǔ)”實(shí)踐培訓(xùn),通過(guò)周期訓(xùn)練培訓(xùn),導(dǎo)游精神面貌顯著改觀,外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來(lái)、禮敬起來(lái)、精神揚(yáng)起來(lái)、垃圾拾起來(lái)”的要求,讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
(七)加強(qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng),外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳,內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競(jìng)賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競(jìng)賽活動(dòng)”,同時(shí)配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,達(dá)到“小活動(dòng)、大宣傳”的目的,極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
(八)與各企事業(yè)單位相結(jié)合,提高一日游活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過(guò)與大荔旅游局相結(jié)合,
一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會(huì)、西安地區(qū)大型展銷會(huì),共發(fā)放宣傳資料23000余份,充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī),突出重點(diǎn),靈活宣傳,力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的,擴(kuò)大企業(yè)影響力;
二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動(dòng),參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜;通過(guò)與西安、咸陽(yáng)各單位相結(jié)合,共回訪西安、咸陽(yáng)企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份,有力地拉動(dòng)了市場(chǎng),在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí),先后對(duì)西安、咸陽(yáng)部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查,為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明,采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式,提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳取得的成績(jī),都離不開安助理,李主管,雷主管,賈組長(zhǎng),以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、工作不足及改進(jìn)方法
回顧一年的工作,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足:
1、留崗職工老齡化問(wèn)題,存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上,為了杜絕不安全事故的發(fā)生,將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì),自駕游業(yè)績(jī)不是很突出,沒有達(dá)到理想中的期望值,結(jié)合的虧損數(shù)據(jù),目前旅游公司盈利尚未成熟,數(shù)據(jù)表明旅游分公司費(fèi)用支出過(guò)高,從而縮小了盈利空間,負(fù)債率高達(dá)200萬(wàn),財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重;
3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練,與實(shí)際工作需要還有很大的差距,在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高;
4、外勤組旅游安全方面不夠完善?!巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;
5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對(duì)的是形形色色的游客,需要大家在工作中克服工作情緒化,注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件,提高應(yīng)變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護(hù)的窗口形象;
6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問(wèn)題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn),私自隱藏帶寵物上車,針對(duì)這一些列問(wèn)題,我們將制定具體措施(安全協(xié)議書):聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、工作計(jì)劃
(一)順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血功能,逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里,旅游分公司達(dá)到第三贏:是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平,高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展:
第一步,借助a線的推廣,通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放,來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作,第一,可以通過(guò)a線的宣傳;第二,和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作,選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人,服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案,安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客,自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步,增加b線的活動(dòng)范圍。
具備一定的條件后,可以在槐林中,建造自己的住宿環(huán)境,可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同,讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。
在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異,讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品,提高價(jià)格,提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。(建議增加槐林種植面積,植樹造林,美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤,春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地,自己親手種植植物,美化槐林環(huán)境,為>秋天>收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件,可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目,增加看點(diǎn),增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池,讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣,釣魚者付一定費(fèi)用后,魚可以由餐廳加工制作成熟食。
(二)工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng),保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口,旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”,開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng),為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù),促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作,努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向,大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營(yíng)銷”的目的,拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源,把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開發(fā)市場(chǎng),將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營(yíng)銷思路,精心策劃宣傳,提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂項(xiàng)目的開展,圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動(dòng),增加旅游公司的亮點(diǎn),從而增加收益!
月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的歷程,我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事們的鼎力支持和配合下,按照總公司要求,立足本職,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù),20xx年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時(shí)也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,感謝公司給予我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
1、開單
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來(lái),就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真,盡量避免出錯(cuò);效率的提升,仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn),才是最終目標(biāo)!
2、出納
展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細(xì),以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里,做得未夠好,來(lái)年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù):樣板的出倉(cāng),必須經(jīng)過(guò)公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的'出倉(cāng)樣板,需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù),屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護(hù),每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事,更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細(xì),并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過(guò)往工作的審視中,獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來(lái)年逐步完善!
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力,多增任務(wù)去面對(duì)新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮作用,為公司做好每一項(xiàng)工作。一年的工作讓我也有了很深的體會(huì):
首先、自學(xué)能力很重要。其次、要嚴(yán)肅認(rèn)真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最后、要自信。
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