您是不是也想讓自己的讀后感出類(lèi)拔萃呢?好的作品會(huì)引起閱讀者的共鳴,在看作品之后一定會(huì)觸動(dòng)內(nèi)心。?寫(xiě)讀后感有助于我們更好地應(yīng)對(duì)人生中的困難和挑戰(zhàn),小編特別選擇的“《圣經(jīng)》讀后感”一定值得您一試。
人常說(shuō)“人不可貌相”但生活中第一印象卻是至關(guān)重要的。那如何言語(yǔ)才能讓別人對(duì)你印象深刻呢?要展示好的說(shuō)話水平就要有禮、有節(jié)、有度。
為了塑造良好形象,尤其在公眾面前給人以美好印象,講話有檔次有藝術(shù),就要避免犯忌,爭(zhēng)取做到“八戒”:
一戒連篇累牘、語(yǔ)無(wú)倫次、無(wú)的放矢、文不對(duì)題的廢話。
二戒顛三倒
四、七拼八湊、文理不通、是非混淆的胡話。
三戒荒誕怪論、子虛烏有、裝腔作勢(shì)、故作高深的玄話。
四戒濫用辭藻、自鳴得意、吟風(fēng)弄月、華而不實(shí)的俏話。
五戒牽強(qiáng)附會(huì)、大言不慚、含糊其詞、模棱兩可的混話。
六環(huán)張冠李戴,漫無(wú)邊際,平淡,冗贅空話。
七戒言不及義、陳詞濫調(diào)、千篇一律、人云亦云的套話。
八戒無(wú)中生有、低級(jí)趣味、風(fēng)花雪月、斗雞走狗的俗話。
做好這八戒,也許還不能讓別人對(duì)你印象極深,也會(huì)對(duì)你有所好感,想去接近你,給予好評(píng)的。近距離是溝通的前提、容納的基礎(chǔ)和溝通的橋梁。
“語(yǔ)言不是蜜,但它能站住一切?!边@一俄羅斯民諺道出了語(yǔ)言的魅力。高中時(shí)聽(tīng)過(guò)很多名師的演講,那會(huì)很多學(xué)生就迷上了演講,它有號(hào)召力,它風(fēng)趣幽默,有時(shí)又感人至深,這就是演講的魅力:
它是一種面對(duì)面的、快速、高效、有感染力的交流活動(dòng)。大學(xué)里會(huì)有一些很普通的簡(jiǎn)單演講,但是演講的效果如何呢?演講的能力是需要鍛煉培養(yǎng)的。
以下是演講的一些成功要素。
演講的開(kāi)場(chǎng)白是演講者和聽(tīng)眾之間的第一座橋梁,所以應(yīng)該是靈活生動(dòng)的。我們可以運(yùn)用隱喻、典故、自嘲、即興創(chuàng)作等形式,力求和諧自然地切入主題,引起觀眾的興趣。
演講話不在多而在精。馬寅初二先生的一句話尤為著名,他把自己的意思濃縮成一句話,猶如一粒沉甸甸的石子,在聽(tīng)眾平靜的心湖里激起層層波浪,或者顯示了戰(zhàn)斗的鋒芒,或者造成了諧趣的氛圍。
演講時(shí)應(yīng)靈活運(yùn)用,善于托物寓意,常常從人們意想不到的角度切入話題,使得聽(tīng)眾在會(huì)心誤解后,從心底里生成一片喜悅之情,造成熱烈的氛圍,效果也就不言而喻了。
演講的語(yǔ)言一定要口語(yǔ)化??谡Z(yǔ)較通俗易懂,易引發(fā)共鳴,口語(yǔ)表達(dá)又可以聲傳意,如口氣語(yǔ)調(diào),抑揚(yáng)頓挫等。
運(yùn)用幽默增強(qiáng)語(yǔ)言感召力。如果能運(yùn)用幽默的語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言的感召力,聽(tīng)眾就會(huì)對(duì)你所講的感興趣,也就是說(shuō)你要用趣味的語(yǔ)言來(lái)吊起聽(tīng)眾的胃口,讓聽(tīng)眾感到極度興奮,他才會(huì)全神貫注聽(tīng)你的演講。
杰克·韋爾奇是通用電氣公司杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,曾任通用電氣公司一個(gè)部門(mén)的主管。有一次他要召開(kāi)全體員工大會(huì),但會(huì)場(chǎng)上大多數(shù)人居然昏昏欲睡,于是韋爾奇抬手看了一下表,說(shuō):“勞駕諸位——請(qǐng)大家對(duì)一下表。
”全場(chǎng)人都大吃一驚,心想開(kāi)會(huì)對(duì)表干什么?但都將自己的表拿在手上。“現(xiàn)在是下午4點(diǎn)30分,不準(zhǔn)的請(qǐng)撥正。
我的發(fā)言只需15分鐘,也就是說(shuō)4點(diǎn)45分你們就可以離開(kāi)這里,請(qǐng)前排的各位注意,如果到時(shí)間我講不完,你們可以將我從窗戶(hù)扔出去!”頓時(shí)全場(chǎng)大笑,接著大家都在全神貫注的聽(tīng)他只有15分鐘的發(fā)言。
幽默的語(yǔ)言會(huì)使你很受歡迎,并受益匪淺。每個(gè)人都想要幸福的生活。幽默的語(yǔ)言自然會(huì)讓別人對(duì)你另眼相看。
語(yǔ)言是博大精深的科目,從遠(yuǎn)古至今每個(gè)時(shí)代都有他們不同的語(yǔ)言,教育家改革家站在歷史的前沿,曾這樣說(shuō)過(guò):“現(xiàn)代社會(huì)需要很高明的說(shuō)話能力?!币踩缤艨`元所寫(xiě):
在重大的國(guó)際爭(zhēng)端中,有時(shí)一席話可以化干戈為玉帛;在外交談判中,有時(shí)一句話就能保護(hù)祖國(guó)的榮譽(yù)和尊嚴(yán);在與外商洽談中,有時(shí)一席話就能掙得億萬(wàn)財(cái)富;發(fā)表施政演說(shuō),有時(shí)一席話可以使聽(tīng)眾熱血沸騰,信心倍增。是啊,語(yǔ)言的文學(xué)、語(yǔ)言的博學(xué)我想我只學(xué)到萬(wàn)分之一,如果像是和我一樣的同學(xué)們更應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉我們的語(yǔ)言能力交際能力,以便未來(lái)能在任何場(chǎng)合叱咤風(fēng)云。
客服圣經(jīng)讀后感
第一條:客戶(hù)服務(wù)圣經(jīng)客戶(hù)服務(wù)圣經(jīng)感覺(jué)客戶(hù)服務(wù)就是客戶(hù)服務(wù),客戶(hù)是主體,服務(wù)就是行動(dòng)。
服務(wù)最基本的就是要養(yǎng)成習(xí)慣。
做任何事都是以態(tài)度決定一切。你的態(tài)度決定了你為顧客提供什么樣的服務(wù)。
所以首先,我們應(yīng)該提高我們的認(rèn)知、熱情、自信、耐心等等。
其次就是服務(wù)是需要交流的,那就需要我們本身的專(zhuān)業(yè)性,凡事都要試著從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,用心為客戶(hù)服務(wù)。
這些基本的修養(yǎng)已經(jīng)達(dá)到,也就是開(kāi)始行動(dòng)了。
需要對(duì)你的客戶(hù)的資料詳細(xì)收集,進(jìn)行分類(lèi)整理建成檔案。
在特別的日子的時(shí)候給客戶(hù)適當(dāng)?shù)捏@喜。
這就是感動(dòng)服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,還需要與客戶(hù)進(jìn)行定期的**溝通。
你永遠(yuǎn)要記得即使我們沒(méi)有面對(duì)客戶(hù),我們也要保持坐姿以及儀態(tài)穿著要得體。
因?yàn)榭蛻?hù)你此時(shí)在**中的語(yǔ)氣,客戶(hù)真的能感覺(jué)的出來(lái)你的狀態(tài)是怎樣的。
所以和客戶(hù)交流你永遠(yuǎn)要是完美的,不論是你的語(yǔ)言還是穿著,那里面有篇文章印象很深,說(shuō)有個(gè)銷(xiāo)售員有天晚上忽然想起來(lái)還有個(gè)客戶(hù)的**沒(méi)有打,他就立刻起來(lái)穿著整齊,然后筆直的給客戶(hù)打**,他的家人就不明白了,可是他說(shuō)要用最好的狀態(tài)給客戶(hù),不想讓客戶(hù)感覺(jué)到他是在睡覺(jué)。
同樣不論你是不是和你的客戶(hù)面對(duì)面的交流一定都要注意你的禮儀,這些都是最基本的。
不要以為客戶(hù)不知道。
面對(duì)顧客,我們應(yīng)該向他們展示我們最美的一面。當(dāng)你快樂(lè)的時(shí)候,顧客會(huì)因?yàn)槟愕奈⑿Χ⑿Α?/p>
快心情是可以傳染的。
所以我們?cè)跒榭蛻?hù)服務(wù)的時(shí)候,應(yīng)該用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
因?yàn)槟惆炎詈玫慕o別人,同樣的人也不會(huì)吝嗇。
服務(wù)=專(zhuān)業(yè)知識(shí)+態(tài)度+禮儀+心篇二:客服部服務(wù)圣經(jīng)客服部服務(wù)圣經(jīng)從今天起,我要在萬(wàn)博達(dá)生存下去,我要成為萬(wàn)博達(dá)的客服明星!今天,我發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)博達(dá)客服沉淀的法則服務(wù)80%的客戶(hù)是因?yàn)檎业搅丝蛻?hù)生意不好的原因,20%才是解決了客戶(hù)的問(wèn)題萬(wàn)博達(dá)客服的最大秘密就是每天要給3個(gè)客戶(hù)打**,因?yàn)橹灰粋€(gè)月能保證5個(gè)客戶(hù)業(yè)績(jī)上升,我們客服就是成功的,我要把它融入我的血液,即可行動(dòng)!
今天,我會(huì)打**給5**確認(rèn)我能了解4位顧客的日常情況。今天,我想了解4家客戶(hù)店存在的問(wèn)題,并確保我能幫助2家客戶(hù)解決問(wèn)題。今天,我會(huì)對(duì)我的同事微笑,因?yàn)槲乙呀?jīng)做到了!今天我要精挑細(xì)選明天要打**的5個(gè)客戶(hù),這是我生存下去的口糧今天我依然可以入睡,因?yàn)榻裉焓浅晒Φ囊惶?只要我的明天還能給5個(gè)客戶(hù)打**,我的人生將與眾不同!
客服最荒唐的事情就是沒(méi)有找到客戶(hù)店鋪的現(xiàn)有問(wèn)題,身邊絕大多數(shù)倒下的兄弟皆失敗與此!因?yàn)橹灰苷业娇蛻?hù)店鋪現(xiàn)有的問(wèn)題,才能幫助客戶(hù)真正解決問(wèn)題,因?yàn)?唯有找到店鋪真正的問(wèn)題,才是業(yè)績(jī)提升的真正開(kāi)始!從今天起,我不會(huì)毫無(wú)目的地與顧客交談,因?yàn)槁o(wú)目的的交談不能直接為商店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。從今天開(kāi)始,我只和顧客談?wù)撋痰甑膯?wèn)題,因?yàn)檫@才是顧客真正關(guān)心的!
從今天開(kāi)始,如果在客戶(hù)那里只做一件事情,那就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題從今天開(kāi)始,我一定主動(dòng)幫助客戶(hù)找到問(wèn)題,因?yàn)榭蛻?hù)很難看到自己的缺點(diǎn)!從今天開(kāi)始,我一定幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題才是真正的幫助到客戶(hù)!從今天開(kāi)始,我一定比客戶(hù)還著急,因?yàn)檫@樣店鋪的問(wèn)題才能更快的解決!
我在萬(wàn)博達(dá)的成功不是因?yàn)槲抑姥蚱ぞ?,而是因?yàn)槲易龅搅?!客服部?lái)吧,來(lái)吧,來(lái)吧
《銷(xiāo)售圣經(jīng)》讀后感杰弗里?吉特默是全球知名的銷(xiāo)售及客服專(zhuān)家,被譽(yù)為全球最佳的銷(xiāo)售教練。
他每年為……可口可樂(lè)、希爾頓酒店、西門(mén)子等企業(yè)組織150多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和銷(xiāo)售會(huì)議。
他的一系列暢銷(xiāo)書(shū)如《銷(xiāo)售圣經(jīng)》《銷(xiāo)售紅寶書(shū)》等擁有眾多的銷(xiāo)售員“粉絲”,許多銷(xiāo)售總監(jiān)推薦下屬閱讀的第一本入門(mén)書(shū)就是《銷(xiāo)售圣經(jīng)》在《銷(xiāo)售圣經(jīng)》一書(shū)中,吉特默以他的經(jīng)歷,給我們?cè)敿?xì)分析了銷(xiāo)售。
最讓我印象深刻的是堅(jiān)持——拒絕、收尾和跟進(jìn)。
銷(xiāo)售中,面對(duì)最多得事情就是拒絕。
為了有一個(gè)良好的銷(xiāo)售狀況,我們必須確定什么是延遲拒絕,什么是真正的拒絕。
堅(jiān)持跟進(jìn),才有可能贏得客戶(hù)。
很多銷(xiāo)售能手,他們遇到的拒絕并不比其他推銷(xiāo)員少,但是他們卻能創(chuàng)造出比別人出色得多的業(yè)績(jī),原因就是不論遭受怎樣的挫折,他們都不會(huì)淡化自己的熱情,還會(huì)通過(guò)自己堅(jiān)持不懈地向客戶(hù)證明他們推銷(xiāo)的商品有多么的出色,通常會(huì)使購(gòu)買(mǎi)這些商品的客戶(hù)認(rèn)為自己花在這些商品上的錢(qián)有多么值得。
當(dāng)顧客冷淡拒絕時(shí),我們的銷(xiāo)售人員正面臨著巨大的考驗(yàn)。
畢竟,當(dāng)順利成交時(shí),我們都會(huì)開(kāi)心;而被拒絕時(shí),肯定會(huì)不高興。
不斷拜訪,得到的卻只是拒絕,但還要堅(jiān)持下去,這需要耐心和勇氣。
有時(shí)候很難堅(jiān)持下去。面對(duì)客戶(hù)的冷漠和冷嘲熱諷,面對(duì)不可**的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),需要強(qiáng)有力的信息來(lái)支撐。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,通過(guò)一次的擺放就達(dá)到的簽單目的少之又少,從第一次解除到促成簽單大約要經(jīng)歷好多步驟,每次拜訪如能達(dá)到一個(gè)目的就不錯(cuò)了。
如果你想簽一次訂單,成功的紀(jì)律是很小的,結(jié)果必須被客戶(hù)無(wú)情地拒絕。
盡管潛在客戶(hù)可能沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求或購(gòu)買(mǎi)力今天,情況將改變。今天不催促的需求,明天可能會(huì)變成緊急需求,所以需要跟進(jìn),反復(fù)走訪。
我發(fā)現(xiàn)在杰弗里?吉特默的每本書(shū)如《銷(xiāo)售圣經(jīng)》《銷(xiāo)售紅寶書(shū)》《帕特森銷(xiāo)售法則》等中,都會(huì)論及信心和信念。
雖然這只是一個(gè)及其淺顯易懂的道理,然而,即便如此,仍有數(shù)以千計(jì),甚至是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的銷(xiāo)售員從未為自己樹(shù)立過(guò)任何信心,他們只會(huì)關(guān)心如果一筆交易做成,自己能夠賺多少錢(qián)。
你的信念體系決定你的銷(xiāo)售。
這并不僅僅局限于銷(xiāo)售過(guò)程,而且也同樣適用于你的事業(yè)。
如果你想在事業(yè)上取得成功,你必須相信你所代表的公司,相信它是市場(chǎng)上最好的公司來(lái)提供或創(chuàng)造你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
你要相信他們的經(jīng)營(yíng)理念。
你要相信他們的經(jīng)營(yíng)模式。
你要相信你的同事。
你必須相信公司提供給你的產(chǎn)品會(huì)給你帶來(lái)顧客忠誠(chéng)度。
你要相信你提供的汽車(chē)和服務(wù)不僅是市場(chǎng)上最好的,而且對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最有價(jià)值的。
我想相信我能把自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),你能(通過(guò)相關(guān)材料)證明你的產(chǎn)品和你說(shuō)的一樣,不夸張。
這是銷(xiāo)售領(lǐng)域的一個(gè)永恒的鐵律:銷(xiāo)售員首先要把自己推銷(xiāo)出去。
也就是說(shuō),只有顧客接受了你,他們才能認(rèn)同你的公司,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。
要做到這一點(diǎn),你必須要相信自己。
要想成功,你必須先推銷(xiāo)自己。
在傳遞你的信息、在與顧客接觸以及向他們推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí),你的這種自我信念會(huì)決定你的激情、你的熱情和你的自信。
你的信念在你的大腦中。
同樣,你的銷(xiāo)售也在你的大腦中。
吉特默告訴我們,客戶(hù)的第一次拒絕,并不是真正的拒絕,我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量,要重視客戶(hù)的跟進(jìn),只有進(jìn)行詛咒的次數(shù)的跟進(jìn),才有可能征服客戶(hù)。
一個(gè)銷(xiāo)售員的一生中,會(huì)挺過(guò)超過(guò)116萬(wàn)次“不”。
作為銷(xiāo)售人員,我們需要做的是,把這當(dāng)中的個(gè)“不”變成“是”。
而把“不”變成“是”的過(guò)程,是不斷面對(duì)更多的“不”。
多數(shù)銷(xiāo)售,是在客戶(hù)說(shuō)錯(cuò)多個(gè)“不“后才達(dá)成的。
面對(duì)客戶(hù)的拒絕,只有不斷地堅(jiān)持,不斷地跟進(jìn),才能征服客戶(hù)。
事實(shí)上,不僅是銷(xiāo)售,人生碰到的任何事情,都需要堅(jiān)持。
如采購(gòu),只有不斷發(fā)掘不斷比較,才能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)又好的商品;如學(xué)習(xí),是一輩子的事情,畢業(yè)后就把書(shū)本扔了,只能限制自己的發(fā)展;如是也失敗或碰到瓶頸,只有堅(jiān)持奮斗,才能走出低谷,重溯輝煌;如信念,只有堅(jiān)持才有意義。
如何建立一個(gè)完整的信念體系呢?杰弗里?吉特默在書(shū)中為我們提供了詳細(xì)的問(wèn)題解決方案。
第一步,行動(dòng)。
寫(xiě)下這四個(gè)為什么:為什么我相信我的公司?為什么我相信我的產(chǎn)品和服務(wù)?為什么我相信我自己?為什么我相信顧客更愿意從我這里購(gòu)買(mǎi)?第二步,方式。
要想樹(shù)立牢固的信念,那么在每次拜訪顧客時(shí),都要問(wèn)一下他們?yōu)槭裁磿?huì)相信你,會(huì)相信你的公司,會(huì)相信你的產(chǎn)品。
然后問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇從你這里購(gòu)買(mǎi)?第三步,技巧。
信念的樹(shù)立需要時(shí)間。
創(chuàng)建信念體系是一個(gè)龐大的工程,這涉及到你的感想、你的公司的執(zhí)行力和你的產(chǎn)品的性能。
隨著你的成功經(jīng)歷不斷增加,你的整個(gè)信念體系也會(huì)不斷深化。
你的顧客越喜歡你,越喜歡你的產(chǎn)品,越喜歡你的公司,那你就會(huì)越喜歡銷(xiāo)售,而且銷(xiāo)售也會(huì)隨之水漲船高。
那些喜歡你的顧客將幫助你進(jìn)一步深化你的信念體系,并最終達(dá)到牢不可破的境地。
沒(méi)有信心就沒(méi)有銷(xiāo)售,這是一個(gè)真理最后,借用書(shū)中一句話來(lái)結(jié)束這篇讀后感,你的堅(jiān)持必須像潮水一樣無(wú)情,滾滾向前。。。。。
當(dāng)今社會(huì)為孩子們的學(xué)習(xí)“全民緊張”:“決不能讓孩子輸在起跑線上”。這是他們唯一的宗旨。于是,紛紛為孩子們補(bǔ)報(bào)各種提高班,孩子們的周末被塞得滿滿的,連走路也是一陣小跑。走親戚、找同學(xué)串門(mén)、逛公園……總之,一切與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)讓位,家長(zhǎng)們可惜一天沒(méi)有25小時(shí),對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō),能在被窩里睡個(gè)懶覺(jué)就已經(jīng)是他們莫大的享受了。
孩子們的智商的確是提高了,但情商卻大大減低。生活在農(nóng)村,卻沒(méi)有去過(guò)田埂,對(duì)自然界的植物更是一無(wú)所知;為了學(xué)習(xí)的提高,和朋友“爭(zhēng)風(fēng)吃醋”,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),或許已經(jīng)不是朋友了。
大自然的鬼斧神工何等神奇,清晨婉轉(zhuǎn)的鳥(niǎo)鳴,含情脈脈的野花,蒼翠挺拔的大樹(shù),日月星辰,風(fēng)雪雷電,花草樹(shù)藤,蟲(chóng)魚(yú)鳥(niǎo)獸,山水大地,沙石云霧以及霞光倒影。這一切的一切多么美妙,為什么不能把你們的'眼球從書(shū)本這邊吸引過(guò)來(lái),欣賞這良辰美景呢?
白發(fā)蒼蒼的牧師聲淚俱下地祈禱:多接觸自然吧!和自然結(jié)為好朋友吧!大自然也是一所很好的提高班啊……
家長(zhǎng)們!覺(jué)醒吧!世界上再也找不到一所比大自然更好的提高了!
童年,尋覓,發(fā)現(xiàn),追求,實(shí)踐,艱辛的成長(zhǎng)路上應(yīng)當(dāng)伴隨著快樂(lè)。每個(gè)人只經(jīng)歷一次童年,何日我們的童年才不被課堂作業(yè)所吞噬呢?這時(shí),耳畔突然想起鄰居家小弟弟稚嫩的聲音:“草長(zhǎng)鶯飛二月天,拂堤楊柳醉春煙,兒童放學(xué)歸來(lái)早,忙珍東風(fēng)放紙鳶……”
最近我讀了《圣經(jīng)
》一書(shū),它給我留下了深刻的印象,使我久久不能忘懷。
這本書(shū)從萬(wàn)物的起源開(kāi)始,生動(dòng)地講述了猶太人及相關(guān)國(guó)家的歷史。其中我最感興趣的是《諾亞》一文。那時(shí),上帝要?dú)У粢磺凶飷憾喽说娜祟?lèi),但始終不忍毀掉心地善良的諾亞,于是他讓諾亞建造方舟,是諾亞一家能活下來(lái)。
因此,諾亞開(kāi)始日復(fù)一日地工作,面對(duì)人們的嘲笑和嘲笑,他的信仰永不動(dòng)搖。120年過(guò)去了,諾亞終于制造出了方舟,上帝便用洪水毀滅了所有人類(lèi),唯獨(dú)他們一家存活了下來(lái)。
書(shū)中的諾亞給我留下了巨大的影響,他建造方舟時(shí),很多人都對(duì)他冷嘲熱諷,還有人說(shuō)他是神經(jīng)病,根本沒(méi)有什么“世界末日”。但這并沒(méi)有動(dòng)搖他建造方舟的信心,他也一直相信上帝。終于,他的努力獲得了回報(bào)。
我們很多人常常盲目地追隨別人,對(duì)自己總是沒(méi)有信心,這就導(dǎo)致了失敗。
諾亞,你給我們的教導(dǎo)我會(huì)銘記在心的
》這本書(shū)分四大塊,每一塊下面都有好些具體的子目錄,每一個(gè)目錄下的編排是按:引用家教圣經(jīng)〈〈塔木德〉〉中的幾句話開(kāi)頭,然后論述,再然后插入經(jīng)典故事
三部分組成。經(jīng)典故事引用的都是有史以來(lái)猶太人各行各業(yè)杰出的代表的成長(zhǎng),發(fā)家成就的小故事,具有勵(lì)志性質(zhì),很吸引人。
這本書(shū),我覺(jué)得最深的是:猶太人,是真正強(qiáng)調(diào)教育的人。它教育孩子立足于傳承民族精神,把家庭、**對(duì)教育的指導(dǎo)思想和具體要求都寫(xiě)進(jìn)“圣經(jīng)”里面去,且每一個(gè)猶太公民在他們成年之初,就已經(jīng)能夠熟練的背誦這么一些圣經(jīng)了。
他們崇尚智慧,愛(ài)讀書(shū),講道義,守信用,把對(duì)金錢(qián)的追求視為是“第二上帝”,光明磊落的運(yùn)用自己的智慧去換取財(cái)富。在早期家庭教育中,注重通過(guò)背誦、對(duì)談發(fā)現(xiàn)孩子的潛能,鼓勵(lì)孩子接受挑戰(zhàn),從小就培養(yǎng)孩子的賺錢(qián)理財(cái)意識(shí),閱讀意識(shí)……相比之下,很多方面是值得我們反思的。
一個(gè)飽受苦難和滄桑的民族;一個(gè)長(zhǎng)期流離失所,沒(méi)有自己國(guó)家的民族;一個(gè)誕生了馬克思、愛(ài)因斯坦、弗洛伊德等世界上有影響力的人的國(guó)家;諾貝爾獎(jiǎng)獲得者最多的國(guó)家。
縱觀猶太民族歷史,無(wú)論是從3200年前摩西帶領(lǐng)剛剛脫離奴隸身份的猶太人逃出埃及回到巴勒斯坦,還是中世紀(jì)歐洲各國(guó)對(duì)猶太人的**,二戰(zhàn)納粹對(duì)猶太人的大**。一路走來(lái)他們歷經(jīng)磨難,顛沛,流離走到現(xiàn)在,能清晰的看到這是一個(gè)百折不撓的民族,是一個(gè)重視學(xué)習(xí)的民族,是一個(gè)重視讀書(shū)的民族。
1猶太人非常重視家庭教育,他們的閱讀行為已經(jīng)融入了濃厚的宗教信仰之中
猶太人有三部經(jīng)典:一是《圣經(jīng)·舊約全書(shū)》、二是《塔木德》、三是《米得拉什》。猶太人從懂事就開(kāi)始研讀《塔木德》,甚至達(dá)到背誦的程度,有時(shí)幾個(gè)小時(shí)只讀十幾句話,足見(jiàn)其認(rèn)真的程度。
因?yàn)椤端镜隆肥且徊坑涗洩q太民族三千年智慧的百科全書(shū),是猶太人世代相傳的寶典,是猶太人的靈魂。
學(xué)習(xí)是一種完美德行為,是一切美德的源泉。
2、酷愛(ài)讀書(shū)的民族
“把書(shū)本當(dāng)作你的朋友,把書(shū)架當(dāng)做你的庭院,你應(yīng)該為書(shū)本的美麗而驕傲,采其果實(shí),摘其花朵?!?/p>
在猶太人家庭里,小孩子稍微懂事,母親就會(huì)翻開(kāi)《圣經(jīng)》,背著孩子滴一些蜂蜜在上面,然后叫孩子去舔《圣經(jīng)》上的蜂蜜,讓孩子初步感知書(shū)本是甜的。
一條看似荒唐的法律條文,“在1736年,拉脫維亞的猶太人社區(qū)通過(guò)一項(xiàng)法律,該法律規(guī)定,當(dāng)有人借書(shū)的時(shí)候,如果書(shū)本的擁有者不把書(shū)本借給他人,應(yīng)該罰以重金?!?/p>
《操盤(pán)圣經(jīng)》是著名投資顧問(wèn)傅吾豪先生在20年**投資研究和長(zhǎng)期市場(chǎng)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,為機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者撰寫(xiě)的股票投資與技術(shù)分析重要工具書(shū)。受到中國(guó)大陸和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)眾多**投資機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同,并經(jīng)他們的實(shí)踐檢驗(yàn)而奉為"操盤(pán)圣經(jīng)"。《操盤(pán)圣經(jīng):股票直效技術(shù)分析(第2版)》所闡述的核心技術(shù)和分析方法在臺(tái)灣地區(qū)推行多年,傅吾豪先生用此法成功輔導(dǎo)過(guò)中國(guó)大陸和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)各大**公司的從業(yè)人員,并做培訓(xùn)和演講上千場(chǎng),幫助無(wú)數(shù)投資者走向成功之路。
看了《操盤(pán)圣經(jīng)》這本書(shū),會(huì)讓我們對(duì)股市有新的認(rèn)知,股票市場(chǎng)果真是人性赤裸裸的一面,從下單的剎那問(wèn)開(kāi)始,到平倉(cāng)時(shí)結(jié)束,只論結(jié)果不論過(guò)程。經(jīng)常套牢滿倉(cāng)的投資人,同時(shí)也是經(jīng)常原諒自己的人。那些追高殺低的投資人,就算股齡高達(dá)十年,也會(huì)從中啟發(fā)。執(zhí)著雖貴為一種美,看最后的結(jié)局,執(zhí)著于重復(fù)犯錯(cuò),無(wú)心修正錯(cuò)誤,下場(chǎng)將會(huì)是遍體鱗傷,體無(wú)完膚。股票投資成功與否,與文化水平高低無(wú)關(guān),恰恰與投資心態(tài)正相關(guān)。認(rèn)賠的快樂(lè),認(rèn)輸?shù)乃囆g(shù),永遠(yuǎn)把風(fēng)險(xiǎn)擺在第一位的投資者,通常是股票市場(chǎng)的勝利者和幸存者。以該書(shū)為范本,六年間足跡踏遍全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū),1000多場(chǎng)股票操盤(pán)培訓(xùn),造就出一批批優(yōu)秀的操盤(pán)手,向我們傳達(dá)了一種正確的投資理念與風(fēng)險(xiǎn)控制的方法"控制風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健獲利、長(zhǎng)期投資、短期避險(xiǎn)"。 《操盤(pán)圣經(jīng)》還致力于把基本分析方法和技術(shù)分析方法,經(jīng)過(guò)科學(xué)化的濃縮轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的投資方法傳授給廣大投資者。本書(shū)核心的技術(shù)方法在臺(tái)灣推行多年,并成功地輔導(dǎo)了眾多投資者走向成功之路。本方法2001年在大陸推出初始,猶如荒漠里的**,在投資人最饑渴、最需要的時(shí)候送去了雨露。10年間讓國(guó)內(nèi)很多有幸聆聽(tīng)傅吾豪老師講座的投資人從此擺脫套牢之苦,從而走上了長(zhǎng)期穩(wěn)定獲利的投資之路,充分享受了投資帶來(lái)的真正樂(lè)趣。更重要的是學(xué)習(xí)了這種方法的**從業(yè)人員,依此為客戶(hù)提供服務(wù),在獲得客戶(hù)認(rèn)同、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí),客戶(hù)的投資風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制。 其中【永不套牢法】我覺(jué)得比較有實(shí)際意義,分四個(gè)章節(jié),第一個(gè)章節(jié)強(qiáng)調(diào)停損的重要性,幫助大家建立停損的觀念;第二章節(jié)介紹"標(biāo)準(zhǔn)停損法",標(biāo)準(zhǔn)停損法針對(duì)無(wú)不停損觀念的投資者而設(shè)計(jì),是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),我們認(rèn)為一旦掌握了標(biāo)準(zhǔn)停損法,套牢風(fēng)險(xiǎn)從心理上及其實(shí)際操作上已經(jīng)能夠有效化解;第三章節(jié)則針對(duì)已經(jīng)具備停損觀念的投資者,同時(shí)包括做盤(pán)機(jī)構(gòu)投資者設(shè)計(jì)了進(jìn)階停損的技巧,特別是其中提到的"倒退法"對(duì)于機(jī)構(gòu)投資者做盤(pán)波段操作、攤低成本有實(shí)戰(zhàn)效用;第四章節(jié)會(huì)通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例鞏固與強(qiáng)化"永不套牢法"的學(xué)習(xí),并著重強(qiáng)調(diào)停損執(zhí)行力的重要性。 還有先從保證如何不虧錢(qián)或少虧錢(qián)開(kāi)始學(xué)習(xí)"直效技術(shù)分析",這是本書(shū)與傳統(tǒng)的介紹**投資如何賺大錢(qián)、抓黑馬的書(shū)籍的不同之處??刂骑L(fēng)險(xiǎn)是直效技術(shù)分析方法的核心思想,它始終貫穿本書(shū)的各個(gè)章節(jié)。就如下面的文字"認(rèn)賠是一種快樂(lè)的事,認(rèn)輸是一種藝術(shù),不知你何時(shí)能體會(huì)?有朝一日,如果你的投資行為中只有賺和賠、贏和輸、沒(méi)有套,那么離成功就不遠(yuǎn)矣!",這值得我們仔細(xì)的領(lǐng)悟與實(shí)踐! 還有《操盤(pán)圣經(jīng)》介紹的18日均線法的原理把復(fù)雜的投資簡(jiǎn)單化了,容易讓人接受,便于實(shí)戰(zhàn),就是:股價(jià)跌破18日均線,跌幅超過(guò)千分之四,并且兩天不能上去,而18均線開(kāi)始走平或者向下了,那么第三天就一定要拋出,這樣損失還不大,可以避免后面下跌更大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,也可能拋出后股價(jià)又上漲了,但從概率上來(lái)說(shuō),拋對(duì)的成功概率在80%,這樣就可以了……等等很多觀點(diǎn),的確值得我們從業(yè)人員學(xué)習(xí),能有效拓寬我們**投資服務(wù)思考的范圍,可更好地充實(shí)、提高自己,也才能更好地服務(wù)我們的客戶(hù)。金魚(yú)小痣,生活在一個(gè)很大的魚(yú)缸里。他是一條彩色的金魚(yú),身上至少有七種顏色,嘴邊長(zhǎng)著一顆金黃色的小痣。他住在魚(yú)缸最下角的邊緣,那里有一個(gè)水草做成的小窩,那是他在魚(yú)缸里翻遍了每個(gè)角落,找了四天四夜,才找出了一些完美的水草做出來(lái)的。他總是感嘆生活艱辛,因?yàn)槟切~(yú)食總是無(wú)法按時(shí)出現(xiàn),還得和其他大魚(yú)小魚(yú)爭(zhēng)搶一陣……小痣并不知道他們是被飼養(yǎng)的,并不知道世界上有飼養(yǎng)者的存在,更不了解那些魚(yú)食是被飼養(yǎng)者放在魚(yú)缸里的,他只知道,每天吃飽是一件不容易的事,有時(shí)候,夜里他都會(huì)因憂慮而失眠,生怕自己明天因?yàn)槎嗨艘粫?huì)而搶不到早餐。
日子在平靜中過(guò)去。雖然百無(wú)聊賴(lài),但和鄰居們聊聊天,互相數(shù)數(shù)背上的鱗片,日子也在水清水濁中很快度過(guò)。直到有一天,一個(gè)新成員加入了。那是一條藍(lán)色的小魚(yú)。他一來(lái)了就開(kāi)始激動(dòng)地四處嚷嚷,說(shuō)起當(dāng)年他爺爺講給他的一段神奇故事:他們的祖先曾經(jīng)住在一個(gè)牙醫(yī)的魚(yú)缸里,有一天,突然從窗戶(hù)里跳進(jìn)一條金黃色的小丑魚(yú),他說(shuō)他是從大海來(lái)的,他一直在尋找他的父親。他說(shuō)大海是一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的美麗世界。所有的魚(yú)的祖先都曾生活在那里,并最終回到那里去,他說(shuō)大海是無(wú)法言說(shuō)的,水波浩淼,所有的魚(yú)都會(huì)在里面感覺(jué)到自由和溫暖……后來(lái)呢?所有的金魚(yú)都吃驚地問(wèn)小藍(lán),后來(lái)?后來(lái)小丑魚(yú)仿佛就死了,然后被扔到下水道里去,然后據(jù)說(shuō),他沒(méi)有真的死,他只是回大海去了,而且,找到了他的父親……
大海??所有的金魚(yú)都覺(jué)得匪夷所思,他們都是誕生在各個(gè)寵物店和飼養(yǎng)場(chǎng),他們生下來(lái)就住在魚(yú)缸里,魚(yú)缸里常年渾濁不堪的水,一直是他們熟悉而真實(shí)的家。大海是他們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西,以前確實(shí)聽(tīng)一個(gè)很老很老的金魚(yú)老太太提起過(guò),但被大家傳為笑談,以為她是老而糊涂,腦子里出現(xiàn)幻覺(jué)。小藍(lán)說(shuō),從爺爺?shù)淖嫦葌冮_(kāi)始,就一直有金魚(yú)們?cè)谥v著小丑魚(yú)的故事,并一代代在魚(yú)缸里把大海這個(gè)神話流傳下來(lái)……
小痣感到從未有過(guò)的震撼,為這世界上還有自己根本沒(méi)有到達(dá)過(guò),無(wú)法想象的地方而感到疑惑驚悸,而且,居然還大得無(wú)邊無(wú)際?他覺(jué)得這是一個(gè)不可思議的謊言,與金魚(yú)們生來(lái)善于夸耀色彩的本性如出一轍。誰(shuí)不知道魚(yú)缸才是我們的家園,也許不是惟一的家園,至少我們確實(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)還有別的一些魚(yú)缸,我們的姊妹兄弟有的就生活在其他的'魚(yú)缸里。但怎么還會(huì)有和魚(yú)缸截然不同的地方?而且是我們魚(yú)類(lèi)的家園?我們的誕生地?我們的回歸地?不可能絕不可能,他們一定是瘋了!小丑魚(yú)一定僅僅是一條瘋掉的金魚(yú),大海一定是他的臆想。這樣想著,小痣才覺(jué)得安心而坦然了。
但從此,七彩的小痣開(kāi)始感到總有什么事情開(kāi)始不對(duì)勁。當(dāng)陽(yáng)光照進(jìn)魚(yú)缸,照到他的小窩里,他似乎從亮光里嗅到一點(diǎn)神秘而歡欣的氣息,是什么呢?小痣想,是大海吧?無(wú)論怎樣,大海的概念還是種在了他的心里,他奇怪,自己怎么從來(lái)就沒(méi)夢(mèng)想過(guò)會(huì)有無(wú)邊無(wú)際的地方呢?難道我不是一直很討厭魚(yú)缸嗎?不是每次游到魚(yú)缸的玻璃邊界時(shí)都很絕望嗎?我不是一直都渴望暢游無(wú)阻嗎?難道我天性里的這些渴望都來(lái)自大海?想到這些,他有點(diǎn)快樂(lè)起來(lái)了,開(kāi)始吐著泡泡,并夢(mèng)想也許跳出窗外,就能落進(jìn)大海里……魚(yú)缸里其他的金魚(yú)開(kāi)始嘲笑小痣,他怎么能把一個(gè)傳說(shuō)當(dāng)真呢?誰(shuí)能證明那是真的?就算那是真的,與我們又有什么關(guān)系?他們驕傲地背過(guò)身去,決定冷落這個(gè)頭腦發(fā)熱的家伙,讓他自己犯傻,他們相信,過(guò)不了兩天他就會(huì)清醒過(guò)來(lái)……
有一天,我路過(guò)一條小街,在某個(gè)窗口外面的路上,發(fā)現(xiàn)了兩條小金魚(yú),一條是七彩的,一條是藍(lán)色的,他們躺在地上,鮮艷的魚(yú)鱗異常干凈美麗。他們也許沒(méi)有如小丑魚(yú)一樣,跳出窗外,進(jìn)入大海,但至少,他們跳出了魚(yú)缸,知道了在這個(gè)世界上,有一種叫陸地的東西,是與魚(yú)缸截然不同的,可以讓他們枯竭而死。至少,他們?cè)隰~(yú)缸里夢(mèng)想并相信過(guò)大海,于是,他們也就在大海里了。
不學(xué)禮,無(wú)以立。,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不守。,我們的祖國(guó)是聞名世界的禮儀之邦,禮儀,一直是國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。自古以來(lái)就有許許多多對(duì)禮儀的要求與規(guī)范,也有很多贊美禮儀的格言流傳后世,這些內(nèi)容無(wú)不彰顯著我們國(guó)家作為泱泱大國(guó)、禮儀之邦對(duì)禮儀的重視程度。而禮儀,也不是某一個(gè)時(shí)代的特定產(chǎn)物或者什么迂腐的老古董,而是隨著時(shí)代改變的一個(gè)自我發(fā)展的體系。
在今天,人與人之間接觸交流的機(jī)會(huì)隨著交通和科技的進(jìn)步變得越來(lái)越多,也越來(lái)越頻繁了。在這樣的情況下,傳統(tǒng)的禮儀有時(shí)會(huì)顯得不那么能順應(yīng)這一變化,與人交往的禮儀不與時(shí)俱進(jìn)的話,便無(wú)法達(dá)到它本來(lái)應(yīng)該起到的作用了,何況現(xiàn)在很多人交往時(shí)根本不會(huì)注重禮儀。
所以我們需要有新的行為準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)大家的行為。美國(guó)的佩吉波斯特女士就幫助大家做到了這一點(diǎn),她出版了多本經(jīng)典的禮儀指導(dǎo)書(shū)籍,是公認(rèn)的禮儀權(quán)威人士。在她的諸多著作中,《禮儀圣經(jīng)》為當(dāng)前時(shí)代背景下的讀者,提供了現(xiàn)代行為規(guī)范行為準(zhǔn)則,內(nèi)容涵蓋了從日常生活行為到儀容儀表、書(shū)信來(lái)往、約會(huì)用餐、接打電話、職場(chǎng)生活內(nèi)容涵蓋面極廣且內(nèi)容詳實(shí)易懂,閱讀之后使我受益匪淺,知道自己以前有些做的不對(duì)的地方,也學(xué)到了正確的做法。
本書(shū)中,并不是單純地介紹禮儀的操作流程,它還介紹到了人與人交往時(shí)應(yīng)該注意的態(tài)度和原則。畢竟,現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系往來(lái),并不是只要有得體的行為舉止就能稱(chēng)得上是懂得交往禮儀的;同樣的,如果把態(tài)度和原則擺正了,就算行為舉止不那么完美無(wú)缺,也不一定會(huì)被看做是一個(gè)無(wú)禮之徒。
書(shū)中介紹的行為基本原則有三:尊重、體諒、誠(chéng)實(shí),以及和善和尊重的重要素質(zhì)。尊重,不只是保持一顆寬容、不偏見(jiàn)的心尊重他人,也包括尊重自己,讓自己和他人都充滿信心。體諒,書(shū)中提到的黃金法則:你希望他人以怎樣的方式對(duì)待你,你就應(yīng)該以同樣的方式對(duì)待別人。這不正是己所不欲,勿施于人嗎?我們中國(guó)古人的智慧可見(jiàn)一斑了。誠(chéng)實(shí),誠(chéng)實(shí)是一種可貴的道德品質(zhì),還有什么比欺騙更失禮的呢?在誠(chéng)實(shí)的前提下的交往才是值得的。
禮儀,并不是刻板不變的死規(guī)矩,也不是只適用于富裕的人家和所謂上層社會(huì),學(xué)習(xí)禮儀,更不意味著是諂媚的表現(xiàn)。這是開(kāi)始學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)之前首先要破除的幾個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū),說(shuō)實(shí)話,在學(xué)習(xí)本書(shū)之前,我對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)也存在一些誤區(qū)。禮儀是一種適用于所有社會(huì)階層和社會(huì)團(tuán)體、適用于所有年齡段的,可以幫助使與人交往變得舒適、并提高生活質(zhì)量的一系列行為的指導(dǎo)。
除了校園生活中可以用到禮儀知識(shí),在之后走出校園、走入職場(chǎng)時(shí),它也同樣能發(fā)揮極大的作用。如果能在面試環(huán)節(jié)表現(xiàn)得行為舉止更得體,是不是可以算是給自己增加了一份籌碼和競(jìng)爭(zhēng)力?所以學(xué)習(xí)這些知識(shí)的用處不是一時(shí)的,而是可以使人終身受益的,學(xué)到了,就是一生的財(cái)富。
禮儀規(guī)范的要求之中,保持不變的一個(gè)原則就是幫助人們培養(yǎng)出一個(gè)完善的人格,以及正直誠(chéng)實(shí)的美好品質(zhì)。它所具備的與時(shí)俱進(jìn)的靈活的特點(diǎn),也使得禮儀學(xué)習(xí)者能夠保持一份開(kāi)明坦然的態(tài)度,去尊重那些和他們生活習(xí)慣與信仰傳統(tǒng)都有差異甚至截然不同的人。禮儀就像是人與人之間的一種調(diào)和劑一樣,讓相像或是不同的人能夠聯(lián)系在一起,并且能夠和諧相處,從而幫助人們團(tuán)結(jié)起來(lái),將社會(huì)緊密地聯(lián)系在一起。我想,這是禮儀除了在個(gè)人生活層面的長(zhǎng)久作用以外的,另一個(gè)更大的更宏觀的社會(huì)作用。
人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不守。讀完《禮儀圣經(jīng)》一書(shū)之后,在獲得收獲的同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,其中所說(shuō)的都是西方禮儀規(guī)范,直接套用過(guò)來(lái)或許會(huì)顯得有些不合適,所以在實(shí)踐時(shí),也應(yīng)該結(jié)合生活中的實(shí)際情況來(lái)考慮,才能更好地發(fā)揮其作用。
原創(chuàng):冀鏡瑜。
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